JAARVERSLAG
DOKh
2012
Inhoudsopgave Voorwoord................................................................................................................................ 2 Over DOKh ............................................................................................................................... 3 De visie van DOKh..................................................................................................................... 3 DOKh organisatie ...................................................................................................................... 4 Kerngetallen en cijfers ............................................................................................................... 6 Nascholingen naast de WDH programma’s ................................................................................... 7 Werkgroepen deskundigheidsbevordering .................................................................................... 8 WDH West Friesland .................................................................................................................. 9 WDH Zaanstreek ..................................................................................................................... 11 WDH Midden Kennemerland ..................................................................................................... 12 WDH Zuid Kennemerland ......................................................................................................... 13 WDH Amstelland en Meerlanden ............................................................................................... 16 WDH Waterland ...................................................................................................................... 17 Werkgroep Deskundigheidsbevordering Prakijkondersteuners (WDPO) .......................................... 18 Werkgroep Deskundigheidsbevordering Praktijkassistenten (WDPA) .............................................. 19 Kwaliteitsprojecten .................................................................................................................. 23 DOKhap ................................................................................................................................. 24 Project Deskundigheidsbevordering andere eerstelijns beroepsgroepen; ELS! ................................. 26 Project Zorg voor Kwaliteit: NHG-Praktijkaccreditering ................................................................. 28 POH opleiding Inholland........................................................................................................... 30 Netwerkzorg COPD Waterland .................................................................................................. 30 Ouderenzorg........................................................................................................................... 32 SCEN ..................................................................................................................................... 34 Samenvatting Jaarverslag Klachtenregeling Huisartsenzorg Noord West-Nederland ......................... 35 Bijlage 1: organigram .............................................................................................................. 36
1
Voorwoord Terugblik op 2012 Het jaar 2012 was een jaar van de waarheid. De reorganisaties die in 2011 werden doorgevoerd – dat wil zeggen 30% minder personeelskosten - hebben geleid tot een meer stabiele situatie voor DOKh. Deze resultaten zijn mede bereikt dankzij een toename van de aantallen deelnemers, met name door de scholingen die betrekking hadden op ADEPD. Door de gezamenlijke inspanningen van de werkgroepen, de WDH-leden, PC-en, staf en bureau van DOKh is het gelukt om een aantrekkelijk programma te bieden. Kosten en baten zijn voor de organisatie weer in evenwicht gekomen. Tevens zijn een aantal belangrijke wijzigingen in beleid en organisatie doorgevoerd. Organisatie: het Algemeen Bestuur heeft zich omgevormd naar een kleinere Raad van Toezicht met meer omschreven taken. De directeur van DOKh is benoemd tot Raad van Bestuur. Beleid: de organisatie richt zich meer op stabiliteit dan op groei. In de tweede plaats richt DOKh zich geleidelijk meer op huisartsenposten en zorggroepen en de wensen die daaruit voorkomen. DOKh ontwikkelt programma’s voor deze huisartsenorganisaties. Deze worden aangeboden in de vorm van scholingen of als projecten voor de gehele groep. Weliswaar wordt het faciliteren van scholingen voor en door de WDH voortgezet, maar deze taak van ondersteuning is niet meer de enige pijler waarop het werk rust. Beleid: eind 2012 / begin 2013 zijn een aantal beleidsvoornemens vastgelegd in een nieuw Beleidsplan DOKh. Naast het voortzetten van de activiteiten voor de WDH zijn er steeds meer projecten voor kwaliteit, en meer en meer afspraken met zorggroepen en huisartsenposten, en overige huisartsenorganisaties. Daarmee ontstaat ook een ‘tweede netwerk’.
2
Over DOKh DOKh is dé geaccrediteerde kwaliteitsorganisatie voor de huisartsenpraktijken in Noordwest Nederland. Tevens organiseert DOKh i.s.m. ZONH nascholing voor de overige professionals in de eerste lijn in dezelfde regio. Als derde biedt DOKH activiteiten voor huisartsenposten voor geheel Nederland (DOKHAP). DOKh richt zich op bij- en nascholingen van de beroepsgroepen in de betreffende praktijken; op het initiëren en ondersteunen van kwaliteitsprojecten binnen huisartspraktijken en op het uitvoeren van de klachtenregeling voor huisartsenpraktijken om te bereiken dat de kwaliteit van de zorg in de huisartsenpraktijk en daaraan verwant de gehele eerste lijn wordt verhoogd.
De visie van DOKh De huisarts is regisseur in de eerste lijn. In de visie van DOKh staat centraal dat kwaliteitsbeleid de verantwoordelijkheid van de huisartsenpraktijken is. De kwaliteit van de huisartsenzorg is van cruciaal belang voor verdere profilering en positionering van de huisartsen binnen de eerstelijns zorg; continu investeren in kwaliteit en innovatie is essentieel. DOKh speelt hierop in door te ondersteunen bij het verbeteren van de zorg (zowel inhoudelijk als ook organisatorisch); door aandacht te geven aan samenwerking in de zorg rondom chronische thema’s (zorggroepen) en door haar scholingsactiviteiten uit te breiden naar andere eerstelijns beroepsgroepen. DOKh richt zich op kwaliteit en deskundigheidsbevordering. Zij gaat uit van een aantal paradigma’s: 1. De kracht van DOKh is het motto: “vóór en dóór de beroepsgroepen!” 2. DOKh is een onafhankelijke organisatie met een uitgebreid netwerk in de regio 3. DOKh is een faciliterende organisatie, d.w.z. werkt voornamelijk vraag gestuurd. DOKh heeft voor huisartsen de bevoegdheid gekregen van het CvAH (College voor Accreditering Huisartsen) om accrediteringspunten toe te voegen aan het landelijke GAIA. Deelnemers aan cursussen krijgen hun punten bijgeschreven in dit systeem. Ook voor de scholing van de praktijkassistenten heeft DOKh instellings- accreditatie gekregen van de NVDA (Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten). Onze cursussen voor de praktijkassistent voldoen hiermee aan de kwaliteitseisen van de NVDA.
3
DOKh organisatie Binnen DOKh zijn er 4 afdelingen: - deskundigheidsbevordering (nascholingen), waaronder Dag van de Eerstelijn en ELS! Eerste Lijns Scholingen - kwaliteit (NHG praktijkaccreditering, QH.nu, Nycteum) - klachtenregeling voor Huisartsen, Huisartsenposten en zorggroepen - DOKhap Daarnaast zijn er ondersteunende taken zoals administratie, facilitaire zaken, personele zaken. Het werkgebied van DOKh omvat de huisartsenzorg in Noord Holland exclusief de regio’s Amsterdam en het Gooi. Dokh bereikt hiermee een doelgroep van ruim 1000 huisartsen en 1200 praktijkmedewerkers. Daarnaast zijn in het DOKh gebied circa 4500 beroepsbeoefenaren actief binnen de ‘andere eerstelijn’. DOKh is een stichting. Het bestuur van de stichting is eindverantwoordelijk voor het beleid van DOKh. Onder het bestuur houdt een tweehoofdige directie – vanaf november 2011 eenhoofdig - zich bezig met de uitvoering van het beleid in nauwe samenspraak met huisartsprojectleiders, “de staf”. De regionale werkgroepen (WDH’s) worden aangevoerd door Perifere Coördinatoren (PC’s), die allen voor een aantal uren per maand een dienstverband hebben bij DOKh. De projecten worden veelal inhoudelijk aangestuurd door een huisarts (soms in dienstverband, soms op declaratiebasis). De praktische uitvoering, coördinatie en ondersteuning wordt uitgevoerd door het DOKh-bureau. De medewerkers van het bureau zijn werkzaam binnen één van de vier genoemde afdelingen. DOKh ontvangt haar inkomsten uit onderstaande elementen: - Abonnementen (nascholing en klachtregeling) - Cursusbijdragen - Consulenten inzake NPA en andere projecten - Subsidies - Sponsoring - ZONH budget voor multidisciplinaire scholingen
Raad van Toezicht Diederik de Boer Lida Ligthart Martien van Soestbergen Christien van Velzen Roel van der Veen
voorzitter, namens WDH Alkmaar en Den Helder penningmeester, namens WDPO lid, afgevaardigde WDH West-Friesland lid, namens DPA lid, afgevaardigde WDH Waterland
Raad van Bestuur/directie Ad Bolhuis medisch directeur José Lentz-Peters adjunct directeur Staf Rolf Boot Wilfried Hartong Hetty Cox Katja Reiding Astrid Kodde
deskundigheidsbevordering e.a.z. tot 1-1-2013 klachtenregeling e.a.z. tot 1-1-2013 innovatie NHG praktijkaccreditering, innovatie Chronische Zorg, e.a. deskundigheidsbevordering vanaf 1-12-2012 DOKhap, samenwerking huisartsinstituten e.a.z.
4
Huisarts projectleiders Peter de Groof Roeland Drijver
DOKhap DOKhap
PAM: Hans van Wijland
Perifeer Accreditatie medewerker
Plaatselijk coördinatoren: Noor Schillings Daniëlle van Oostendorp Vacature Vacature Stefan Aal Timo Schumacher Katja Reiding Lucie Podzimek Vacature
PC PC PC PC PC PC PC PC PC
– – – – – – – – –
Alkmaar e.o. West Friesland Kop van Noord Holland Zaanstreek Waterland tot 1-1-2013 Midden Kennemerland Zuid Kennemerland en IJmond Amstelland en Meerlanden Haarlemmermeer
DOKh bureau:
Deskundigheidsbevordering (dkb): Brigitte Dolderman Helma Deutekom Thessa Bronwasser Karin Postma Irmgard Rietbroek Sabrina Stap Melisa Vaas
Kwaliteit:
Femke Moerbeek Arja Littink Loes Dekker Monique de Wit
Klachtenregeling:
coördinator dkb projectsecretaris dkb praktijkassistenten en praktijkondersteuners nascholingscoördinator andere 1e lijns beroepsgroepen projectsecretaris dkb huisartsen projectsecretaris dkb huisartsen projectsecretaris dkb huisartsen projectsecretaris dkb huisartsen/andere 1e lijns beroepsgroepen DOKhap: kwaliteitsadviseur coördinator/praktijkconsulent NHG praktijkaccreditering praktijkconsulent NHG praktijkaccreditering praktijkconsulent NHG praktijkaccreditering/consulent ouderzorg
Karin Riepen Esther Luinge
coördinator klachtenregeling DOKh secretaresse klachtenregeling DOKh
Karin Riepen Martha Groot-Dekker
coördinator facilitaire zaken boekhoudkundig medewerker
Fte per 1-1-2013
10,90
5
Kerngetallen en cijfers
Statistieken nascholingen 2012 Doelgroep Std. Cursus HA* Std. cursus Combinatie**
aantal scholingen 2012
aantal scholingen 2011
52 52 53 21 178
PO/PA ELS! totaal geannuleerde scholingen 2012
77 24 56 23 180 geannuleerde scholingen 2011
12 6 5 8 31
Std. Cursus HA Std. cursus Combinatie PO/PA ELS! totaal aantal deelnemers 2012
23 4 18 19 64 aantal deelnemers 2011
965 1340 949 676 3930
Huisartsen: combinatie PO/PA ELS! totaal geaccrediteerde uren per doelgroep 2012
1397 626 914 804 3741 geaccrediteerde uren per doelgroep 2011
293 197 184 127 801
Std. Cursus HA Std. cursus Combinatie PO/PA ELS! totaal
totaal gemaakte uren (deelnemers * geaccrediteerde uren per scholing) 2012
Std. Cursus HA Std. cursus Combinatie PO/PA ELS!
415 102 194 182 893 totaal gemaakte uren (deelnemers * geaccrediteerde uren per scholing) 2011
6412 5504 3067 3956 18939
9852 2678 3197 5310 21037
* waarvan 22 DOKhap ** hoge aantal deelnemers zijn het gevolg van de vele ADEPD scholingen in 2012
6
Nascholingen naast de WDH programma’s naam scholing Beheerst u uw patiëntgegevens? Chronische Virale Hepatitis CVRM STIP cursus ism NHG Depressie; diagnostiek, behandeling en farmacotherapie ECG basis blokcursus ECG Gevorderden Cursus Een wond, en nu? EKC Vervolg training - Intervisie in de toetsgroep Erfelijke kanker in de spreekkamer Incompany - Dag uitlopende spreekuren Jeuk, roodheid, schilfers en een verstoorde nachtrust! Jongeren op uw spreekuur? Mijn kind is zo anders, wat nu? Najaarscursus 2012: Budapest, Hongarije NHG nascholing Diverticulitis Praten over de betekenis v/d relatie tussen ha en patiënt Reizigersgeneeskunde: Ziek terug uit Azië en Rabiës Uitlopende spreekuren - Wat kun je er aan doen? Van Brijderverslavingszorg en PsyQ... naar u Verrichtingen in de Huisartsenpraktijk ism het NHG Voedselallergie en eczeem Wintercursus 2012 Dag van de Eerstelijn Compagnons Cursus Waterland (CCW) ADEPD cursus kort en bondig ADEPD Incompany Training ADEPD kort en bondig incompany ADEPD Medicom Incompany ADEPD Op Maat AED en BLS CASPIR Cursus CASPIR Cursus Module 6 CASPIR Cursus Waterland De huisarts en ouderengeneeskunde Diabetessymposium KCOETZ Een patiënt met meerdere chronische ziekten Hoe verdien ik meer met minder werken? Incompany ADEPD Kort en Bondig Incompany ADEPD training Pniel Incompany training ADEPD op Maat Kadertraining DOKh - Texel Kleine CASPIR Waterland Netwerkzorg COPD Waterland Noord-Hollandse Praktijkdag Osteoporose in extenso 1e/2e lijn Presentatie DOKhap nascholingen Triage - incompany Castricum Triage - incompany Heerhugowaard Veilig Incident Melden (VIM) Wat betekent de EPD Scan voor uw praktijk? Werkconferentie Dementie
datum 1 nascholing van 4 uur 1 nascholing van 2 uur 3 nascholingen van 4 uur 1 nascholing van 2 uur 1 nascholing van 9 uur 1 nascholing van 4 uur 1 nascholing van 3 uur 1 nascholing van 5 uur 1 nascholing van 7 uur 1 nascholing van 6 uur 1 nascholing van 2 uur 1 nascholing van 3 uur 1 nascholing van 3 uur 1 nascholing van 12 uur 1 nascholing van 4 uur 1 nascholing van 2 uur 1 nascholing van 4 uur 1 nascholing van 5 uur 1 nascholing van 3 uur 1 nascholing van 4 uur 1 nascholing van 2 uur 1 nascholing van 20 uur 1 symposum 6 uur 1 nascholing van 10 uur 5 nascholingen van 2 uur 3 nascholingen van 3 uur 1 nascholing van 2 uur 1 nascholing van 3 uur 5 nascholingen van 3 uur 10 nascholingen van 3 uur 3 nascholingen van 9 uur 1 nascholing van 2 uur 1 nascholing van 9 uur 1 nascholing van 3 uur 1 symposium van 4 uur 1 nascholing van 3 uur 1 nascholing van 2 uur 1 nascholing van 3 uur 1 nascholing van 3 uur 2 nascholingen van 3 uur 1 nascholing van 10 uur 1 nascholing van 3 uur 1 nascholing van 6 uur 1 nascholing van 6 uur 1 nascholing van 3 uur 1 nascholing van 1 uur 1 nascholing van 8 uur 1 nascholing van 9 uur 1 nascholing van 4 uur 1 nascholing van 2 uur 1 nascholing van 4 uur
doelgroep Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts Huisarts/PA/POH en andere eerstelijn Huisarts en specialisten Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH Huisarts/PA/POH
7
Werkgroepen deskundigheidsbevordering Op de navolgende pagina’s volgen de jaarverslagen van de verschillende WDH’s, WDPO en WDPA.
8
WDH West Friesland
Jaarverslag 2012. De WDH WF probeert een spin in het web te blijven in de regio. Het zijn wat roerige tijden door de vele organisaties die regionaal nascholingen aan willen bieden. De WDH wil er naar streven dat de afstemming van de nascholingen qua inhoud en data via de WDH blijft lopen. Wat dit jaar wel is gebleken dat niet iedere nascholing meer automatisch begeleid wordt door DOKH. CHP, DCWF, DZS etc hebben een eigen adressenbestand van de Westfriese huisartsen en een eigen secretariaat om de inschrijvingen te stroomlijnen. Ook is er discussie vanuit de andere nascholingsaanbieders over de kosten van DOKH; men wil graag nascholingen voor weinig of geen inschrijfgeld aan kunnen bieden. Samenstelling WDH: In 2012 zijn door andere werkzaamheden Anouk Meijer en Mart Wieland gestopt. De huidige samenstelling is een enthousiast team, dat het voorlopig weer redt! Daniëlle van Oostendorp, Ursem, PC Wendy Wolfe, Hem Martien van Soestbergen, Hoogwoud Peer Buijs, Hoorn Rinel van Beest, Avenhorn WDH vergaderingen: Aantal vergaderingen ? Tijdens de WDH vergaderingen wordt de jaarplanning gemaakt, ideeën over te organiseren scholingen uitgewisseld, taakverdeling gemaakt, de gegeven scholingen geëvalueerd (qua organisatie en inhoudelijk) en er vindt terugkoppeling vanuit Dokh en de andere regio’s plaats. Activiteiten 2012 Februari
Coloncarcinoom ism MDL artsen, internist-oncoloog, oncologieverpleegkundigen en chirurgen van het WFG
April
Meerdaagse, 2x 3 dagen De Meerdaagse was dit jaar in Galamadammen. Met een klipper vanuit Enkhuizen die kant op. Het programma was gevarieerd: pubers, hun gedrag en verslavingen, zorg bij ouderen, ethische aspecten in de terminale fase en palliatieve sedatie/het stoppen met eten en drinken, gynaecologie en de email handyman. WDH leden, andere Westfriese huisartsen en enkele consulenten bereidden het geheel voor. Er waren meer dan 80 deelnemers en alle huisartsen hebben er weer van genoten.
Oktober
Oogsymposium Heeft u een OGENblikje?
December
Oncologiesymposium voor huisartsen en verpleegkundigen. Twee plenaire sessies, vele workshops van de diverse vakgroepen van het WFG en een rondleiding over alle poli’s/afdelingen waar een patien met kanker allemaal komt.
9
Door omstandigheden was er in 2012 geen DUO cursus, deze staat gepland voor 31 januari 2013. Het symposium georganiseerd in het voorjaar samen met de oogartsen van het WFG kon, door gebrek aan belangstelling, niet doorgaan. In het najaar is dit weer aangeboden, er was er een kleine groep deelnemers, die het echter wel leerzaam vonden. Financieel: Met Dokh is afgesproken dat de WDH WF jaarlijks een bedrag van € 2000,00 krijgt voor lopende zaken. In 2012 heeft de WDH geen bijdrage ontvangen van Dokh. In 2012 is een discussie ontstaan binnen de WFHO over de vergoeding van de vacatiegelden. Nadat dit in de ALV is gebracht en de WDH door alle huisartsen ondersteund werd is er door het bestuur van de WFHO alsnog besloten in 2013 de betaling van de vacatiegelden te handhaven tot een max. van 5 vergaderingen per jaar. Relatie WFHO: In 2012 is er een bijeenkomst geweest met een afvaardiging van het WFHO bestuur over de commotie die was ontstaan tijdens de ALV naar aanleiding van het opzeggen van de relatie tussen de WDH en de WFHO. De WDH valt van oudsher onder de WFHO, echter doordat het bestuur geen invloed heeft op de benoeming van de WDH leden en de inhoud van de nascholingen, had het bestuur besloten geen vacatiegelden meer te vergoeden per 2013. In de bijeenkomst is gesproken over de relatie en hoe we in WF nascholingen op elkaar af kunnen stemmen en wie dat dan coördineert. In januari 2013 is een bijeenkomst gepland met alle nascholingsaanbieders in WF (WDH, WFG, DCWF, CHP, DZS). CHP: Door deelname van een WDH lid (Rinel van Beest) aan de opleidingscommissie van de CHP, is de samenwerking en afstemming van scholing voor zowel triagisten als huisartsen gewaarborgd. De WDH merkt dat er veel nascholingen aangeboden worden zowel regionaal als door DOKH, waardoor (?) er regelmatig minder inschrijvingen zijn voor een symposium dan gewenst. Ook lijkt het of de “jongere” huisartsen minder trouw zijn aan het volgen van nascholing in de regio. Het colonsymposium, de Meerdaagse en het oncologiesymposium werden echter zeer goed bezocht. In 2013 zullen we toch weer zoveel scholingen samen met de specialisten van het WFG en andere locale partners proberen te organiseren, dat men in West Friesland een fors aantal accreditatie punten kan vergaren. Februari 2013. Danielle van Oostendorp, PC WDH Westfriesland.
10
WDH Zaanstreek WDH leden Zaanstreek: J. Hertel B.E.W. van der Meer C.J. Niemeijer J.P.H. Verlinden R.J. Walpot
Scholingen waarin de WDH Zaanstreek heeft geparticipeerd zijn: 20-4-2012: 23-5-2012 24-4-2012: 8-5-2012: 9-5-2012: 10-5-2012: 20-6-2012: 3-7-2012: 5-7-2012: 5-7-2012: 26-9-2012:
Zaanlanddag CVRM en Hartfalen (accreditatie via DOKh) Schouderklachten en de rol van echodiagnostiek (accreditatie via DOKh) Spiegelinformatie diabeteszorg (accreditatie via DOKh) Spiegelinformatie diabeteszorg (accreditatie via DOKh) Spiegelinformatie diabeteszorg (accreditatie via DOKh) Neurologie (accreditatie via DOKh) Insulinetherapie (accreditatie via DOKh) Insulinetherapie (accreditatie via DOKh) Osteoporose (accreditatie via DOKh) Raakvlakken KNO en Kaakchirurgie voor de eerstelijn (accreditatie via DOKh)
11
WDH Midden Kennemerland Jaarverslag 2012 Samenstelling WDH: Nanine Prins Renate Beunder Hanneke van der Reijden Gerrit Jan Vos Werner Visser Arnold van Oudvorst Timo Schumacher (PC)
(Velsen-Noord) (Heemskerk) (Heemskerk) (Beverwijk) (Heemskerk) (Wijk aan Zee) (Heemskerk)
WDH vergaderingen: De WDH kwam in 2012 vier keer bijeen voor een vergadering; er is geen sprake van vacatiegeld. De animo en betrokkenheid onder de WDH leden is groot. ·
Activiteiten:
De WDH Midden-Kennemerland hield zich bezig van nascholingen waarbij de nadruk lag op regionaal gebonden activiteiten met de lokale specialisten (Rode Kruis Ziekenhuis). Ook werd geparticipeerd in een bijdrage van huisartsvoorzitters bij de Kennemermeer dagen. ·
Nascholingen:
Er werd 5 maal een klinische referaat gehouden waarbij een specialist een lezing hield over een voor huisartsen relevant onderwerp, waarbij geprobeerd werd op de actualiteit in te haken. Helaas is de opkomst na 10 jaar referaten te beperkt geworden om deze te continueren. Voor 2013 is geen referaat gepland. Wel wordt de mogelijkheid opengehouden om ad hoc een referaat te organiseren met betrekking tot en een onderwerp wat hoge actualiteitswaarde heeft. In juni vond in Heliomare de jaarlijkse “WDH-RKZ” nascholing plaats, zowel voor huisartsen als praktijkassistenten. De zeer grote opkomst (70 deelnemers) en de zeer goed ontvangst door Heliomare (zowel catering, organisatie en inzet van medewerkers) zorgde voor een geslaagde dag waarbij duidelijk werd wat Heliomare te bieden heeft. Op 1 november vond de 20e editie van de Kennemer Convergentie plaats: een gezamenlijke nascholing van specialisten uit het Rode Kruis Ziekenhuis en huisartsen uit Midden-Kennemerland. De elementen o.a. voorstellen van nieuwe huisartsen en specialisten, plenaire lezing (dit jaar door Dick Swaab) en de workshops, werden goed gewaardeerd. In april en oktober vond de nascholing “patiënt van de dag” plaats waarbij op elke avond 3 verschillende vakgroepen een patiënt demonstreerde. Deze interactieve manier van nascholing en de aanwezigheid van de patiënten zorgde voor twee boeiende avonden. ·
Plannen 2013
Alhoewel na elke nascholing er hoge waarderingscijfers zijn blijft het hard werken om de eigen beroepsgroep vooraf te enthousiasmeren. Afwisseling van soorten nascholing lijkt belangrijk evenals het betrokkenheid van “bekende gezichten”. De WDH Midden-Kennemerland zal ook in 2013 zijn best blijven doen de nascholing voor en door huisartsen op niveau te houden!
12
WDH Zuid Kennemerland Jaarverslag 2012 2012 was voor de WDH Zuid- Kennemerland niet het sterkste jaar. Er werden minder WDHnascholingen georganiseerd dan de voorgaande jaren. En een aantal daarvan werd nota bene geannuleerd door te weinig inschrijvingen. Waar dat aan ligt? Zijn we WDH- moe aan het worden? We hebben een groot aantal WDH- leden, maar zijn we met zijn allen nog wel zo gemotiveerd? Misschien moeten we onszelf de vraag stellen, hoe blijven wij zelf gemotiveerd en hoe kunnen we onze collegae weer enthousiasmeren voor onze WDH- scholingen. Want hoe leuk, nuttig en leerzaam is het om met elkaar een nascholing te volgen, gegeven door deskundig huisartsen, de WDH- leden!, en specialisten uit de eigen regio? Samenstelling WDH: Irene Akerboom Jos Beemster Gert Bucher Elbert van den Ende Willem van Faassen Peter de Groof Tom Harding Wouter van Kempen Astrid Kodde Bart de Koning Inez Krol Kees Limmen Koos Noordeloos Katja Reiding Sabine Roozen Sallo Spetter Herman van der Stap Flip Sutorius Kirsten de Waard Olga Welvering Dolores Wijs WDH vergaderingen: - Donderdag 16 februari 2012, de Rusthoek, Bloemendaal - Woensdag 11 juli 2012, Gezondheidscentrum Schalkwijk, Haarlem - Woensdag 5 september 2012, Kudelstaartoverleg, de Rusthoek, Bloemendaal - Woensdag 7 november 2012, Gezondheidscentrum Schalkwijk, Haarlem Activiteiten: KennemerMeerDagen 2012: Onderwerpen: 1. De Overgang Sabine Roozen en Dolores Wijs, huisartsen Mark Hans Emanuel en Esther van Swieten, gynaecologen Spaarne Ziekenhuis 2. De huisarts komt tot zijn recht Inez Krol, Kirsten de Waard, Bart de Koning, huisartsen Cathy Hoorweg- de Boer en Annemarie Smilde, juristen VVAA
13
3. Geriatrie Gerrit- Jan Vos en Katja Reiding, huisartsen Jacobien van der Dussen, huisarts en kaderarts Ouderenzorg Astrid de Wit, specialist ouderengeneeskunde 4. Besliskunde Nanine Prins en Martin van der Plas, huisartsen -
Data en locatie: Donderdag 29 en vrijdag 30 maart 2012, Villa Westend, Velserbroek Donderdag 14 en vrijdag 15 juni 2012 Hotel Opduin, Texel, geannuleerd Vrijdag 21 september en 9 november 2012, Parnassia, Overveen Zondag 30 september – 4 oktober 2012, Najaarscursus, Budapest
Spoedpostconferentie 2012: De onderwerpen van de Spoedpostconferentie dit jaar waren hoe te handelen bij het ernstig zieke kind en de kwaliteit van palliatieve zorg. Zoals elk jaar was vast onderdeel de AED/BLS en het LOTUSparcours. De doktersassistenten gingen oefenen met vaardigheden. Zeer goede opkomst, mooi afwisselend programma, inhoudelijk prima en goed georganiseerd! - Cursusleiding: Peter de Groof, huisarts - met medewerking van vele anderen! - Donderdag 13 september en woensdag 26 september 2012 Huisartsensymposium 2012: 2 jaarlijks evenement georganiseerd door het Kennemer Gasthuis in samenwerking met een aantal enthousiaste huisartsen. Ook dit jaar weer vele presentaties door specialisten, nieuwe en oude bekenden. Goede sfeer, hoge opkomst en wederom een spectaculair buffet.
KCOETZ- symposium: Dit jaar was het KCOETZ- symposium een co-productie van de KCOETZ Diabetes en de KCOETZ COPD. Plenaire sessies werden afgewisseld met workshops. Voor de workshops moest tevoren worden ingeschreven. Gekozen kon worden uit 4 diabetes onderwerpen en 2 COPD onderwerpen. Grote belangstelling en hoge opkomst, goede sfeer, prima ambiance en prachtig buffet met heerlijke tapas gerechten. De workshops werden over het algemeen goed beoordeeld. - Cursusleiding: Tom Harding, huisarts - En met medewerking van vele anderen! - Woensdag 21 november 2012, Holliday Inn, IJmuiden aan Zee Nascholingen: · Dinsdag 24 januari 2012: Bekkenbodemproblemen, de bodem in zicht? Kirsten Verwoerd, Mariette Willems, Katja Reiding, huisartsen Thessa Bronwasser, projectleider ELS, DOKH Consulenten: H. van der Veen, uroloog M. Kerkhof, gynaecoloog van der Rij, huisarts- seksuoloog i.o. Dorien Bennink, bekkenbodemfysiotherapeut , Heemskerk Ingeborg Timmerman, psycholoog- seksuoloog Geannuleerd en verplaatst naar 15 mei 2012 ·
Dinsdag 21 februari 2012: Reumatologie 14
Katja Reiding, huisarts K. van der Steen, S. ten Wolde en J. van Aken- Bleeker, reumatologen Kennemer Gasthuis · Donderdag 11 oktober 2012: CDT en D-dimeer, Een rondleiding bij Medial Sallo Spetter, huisarts F. Bergkamp en B. de Boer, klinisch chemici Medial Geannuleerd, wordt nog verplaatst · Dinsdag 6 november 2012: Een wegraking, en dan? Wouter van Kempen, huisarts Roland Thijs en Paul Augustijn, neurologen, SEIN Geannuleerd, is een van de onderwerpen van de KMD 2013 geworden! · 6 december 2012: CBO richtlijn Mammacarcinoom George Sernee, huisarts R. Vuylsteke, chirurg, Kennemer Gasthuis R. Guit, radioloog, Kennemer Gasthuis Geannuleerd en is verplaatst naar 12 maart 2013 · Dinsdag 18 december 2012: Een Wond, en nu? Katja Reiding, huisarts Charlotte van Leeuwen, Ria van Dam, Jacqueline van der Geijn, wondverpleegkundigen
15
WDH Amstelland en Meerlanden Jaarverslag 2012 Samenstelling WDH: Fenna Hofman Erik Lubbers Lucie Podzimek, plaatselijk coördinator Joke Stam WDH vergaderingen in 2012: 07 maart 13 juni 11 juli 03 oktober 26 november Telkens 20.00 – 22.00 uur ·
Nascholingen
Datum:
Titel nascholing:
Aantal deelnemers:
donderdag 12 januari 2012
Amstellanddagen 2012
20 ha / 20 pa
vrijdag 13 januari 2012
Amstellanddagen 2012
27 ha / 18 pa
woensdag 21 maart 2012
Hartfalen
Externe accreditatie
woensdag 11 april 2012
HONTS (orthopedie)
Externe accreditatie
woensdag 10 oktober 2012
HONTS (samenwerking huisartsen – specialisten)
Externe accreditatie
donderdag 21 november 2013
Samenwerking in Amstelland: toekomst van de zorg
Externe accreditatie
dinsdag 20 november 2012
Jongeren op uw spreekuur?
20 ha
· Plannen 2013 Amstellanddagen februari 2013 Onderwerpen: Revalidatiearts en Jeugd GGZ voor de huisartsen Herhaalreceptuur en Triage voor de assistent Samenwerking met de Zorggroep Amstelland BV optimaliseren
16
WDH Waterland
WDH leden Waterland: S.M.J. Aal R.H. Dijkstra H. Neuman M. Sweers J. de Zoeten
Scholingen waarin de WDH Waterland heeft geparticipeerd zijn: 19-1-2012: 11-2-2012: 14-4-2012: 22-5-2012: 28-6-2012:
Compagnons Cursus Waterland (deze is wegens een te kort aan inschrijvingen geannuleerd) Compagnons Cursus Waterland Klinische middag Klinische middag Klinische middag
17
Werkgroep Deskundigheidsbevordering Prakijkondersteuners (WDPO) JAARVERSLAG WDPO 2012 Conny Bindraban Nel Bonnema Saskia van Buren Lida Ligthart Erna Moerman Tamara Moras Monique de Wit
algemeen algemeen cardiovasculair Diabetes Mellitus astma/COPD ouderenzorg/algmeen ouderenzorg/algemeen
De werkgroep heeft in februari 2012 een overleg gehad om samenwerking met de kaderartsen te bewerkstelligen. Er is door enkele leden van de werkgroep en de kaderartsen een scholing gegeven in juni 2012 astma-COPD/Diabetes Mellitus/cardiovasculair. Zowel in maart als in september is de werkgroep bij elkaar gekomen. Vanwege het geringe aantal inschrijvingen op de uitgezette scholingen door de WDPO is er is een enquête gehouden onder de POH’s geregistreerd bij DOKh. Samengevat zijn dit de conclusies: Er werd lang niet altijd gebruik gemaakt van de uren nascholing die de werkgever volgens de CAO moet faciliteren. De inhoud van de cursussen werd als goed beoordeeld, maar de locatie was niet altijd in de buurt, wat voor velen een reden is om niet te komen. (‘Voor een paar uur nascholing gaat men niet naar Alkmaar’) Veelal werd geantwoord, dat zorggroepen ook goede nascholingen geven naast beroepsverenigingen, Langerhans, Cahag en de farmaceut en nu ook LHV/NHG die een “praktijkondersteunersdag” organiseren. Kortom veel kapers op de kust voor wat betreft scholingen. Om privéredenen zegde Connie in september haar lidmaatschap van de werkgroep op. Na de vergadering van september heeft er een inventarisatie omtrent “hoe nu verder” bij de leden van de werkgroep plaatsgevonden. Er is besloten om de directie te verzoeken een coördinator aan te stellen die tot taak heeft samenwerking te zoeken met de beroepsverenigingen en andere organisaties op nascholingsgebied. Voor scholing zal zij docenten uit de werkgroep vragen. Dit verzoek is eind 2012 door de directie gehonoreerd. In 2012 heeft Monique scholingen rondom ouderenzorg en Erna een scholing/coaching (in klein verband) Astma /COPD verzorgd. Daarnaast -
hebben leden van de werkgroep meegewerkt aan: de dag van de 1e lijn 18 jan 2012; Noord-Hollandse praktijkdag 7 juni 2012; Scholing - reeds eerder genoemd -: een patiënt met meerdere chronische ziekten.
Aandachtspunten 2013 Medewerking/scholing dag van de eerste lijn. Medewerking/scholing verzorgen bij de Noord-Hollandse praktijkdag. Lessen verzorgen op de hoge school Inholland ouderenzorg Samenwerking met de beroepsverenigingen NVVPO en V&VN
18
Werkgroep Deskundigheidsbevordering Praktijkassistenten (WDPA) Jaarverslag 2012 Inleiding: DOKh richt zich als onafhankelijke organisatie op kwaliteit en deskundigheidsbevordering van huisartsen, praktijkassistenten en praktijkondersteuners. De WDPA bestaat uit een groep van 14 vrijwilligers, verdeelt over zes regio’s (Zuid-Kennemerland, Midden-Kennemerland, NoordKennemerland, Den Helder, West-Friesland en Waterland/Zaanland). De WDPA organiseerde nascholingen voor de praktijkassistenten in deze regio’s. De werkgroep wordt ondersteund vanuit het bureau door de projectcoördinatoren Karin Postma en Helma Deutekom, alsmede door staflid Rolf Boot. Rolf heeft inmiddels zijn functie eind 2012 neergelegd. Het werkgebied van DOKh omvat de huisartsenzorg in Noord Holland exclusief de regio’s Amsterdam en het Gooi. Er wordt hiermee een doelgroep bereikt van ruim 900 huisartsen en 1200 praktijkassistenten. Leden van de werkgroepen zitten tevens in de projecten Baarmoederhalskanker, Triagetraining en Noord-Hollandse praktijkdag. De werkgroep kwam in 2012 drie keer bij elkaar om het programma voor de nascholing te bespreken en vast te stellen. Helaas hebben Jolanda en Coco de werkgroep verlaten. We zijn blij te kunnen melden dat er zich ook weer nieuwe leden hebben aangemeld in de regio West-Friesland en NoordKennemerland. De voorzitter is in april aanwezig geweest bij het overleg met de werkgroepen Deskundigheidsbevordering t.b.v. Dag van de 1e lijn 2013. Dit jaar was er weer een kadertraining. Alle leden van de Werkgroep kregen de gelegenheid om naar Texel af te reizen waar zij een 2-daags programma kregen aangeboden. Er is binnen DOKh gekozen voor een nieuwe bestuursvorm met een Raad van Toezicht. Christien heeft hier zitting in namens de WDPA. Tineke heeft haar functie neergelegd. Om de invloed van assistenten toch te verzekeren is er een voorstel gedaan om een coördinator aan te stellen voor de werkgroep. Er komt een vacature voor ong. 4 uur per week. Nieuwe ontwikkelingen: Nascholingen van DOKh staan nu ook op de site van de NVDA. De nascholingen van DOKh worden meteen in het kwaliteitsregister van KABIZ verwerkt. Er is gekozen voor een andere vorm van presentatie van het programma. In plaats van het boekje is er nu een folder. De AAC is opgeheven en heet voortaan Noord-Hollandse praktijkdag. Samenstelling werkgroep WDPA 2012: Leden
Regio
Periode
Coco Duijvestijn
ZKL
01.01.2012 t/m 06.11.2012
Evelien Groen Ingrid Smit Sylvia Rookhuijzen Antje de Boer Christien van Velzen Francis de Nijs Muriël Luyendijk Simone Bot Jolanda Wagenaar Annemarie Koeman Margaret van Asselt Patricia Nat
ZKL MKL MKL DH DH/bestuur NK/vz NK WF WF WF WL/ZL WL/ZL
01.01.2012 01.01.2012 01.02.2012 01.01.2012 01.01.2012 01.01.2012 01.06.2012 01.01.2012 01.01.2012
t/m 31.12.2012 t/m 31.12.2012 t/m 31.12.2012 t/m 31.12.2012 t/m 31.12.2012 t/m 31.12.2012 t/m 30.12.2012 t/m 31.12.2012 t/m 08.03.2012
08.03.2012 t/m 31.12.2012 01.01.2012 t/m 31.12.2012 01.01.2012 t/m 31.12.2012
19
Tineke van Baar
Bestuur
01.01.2012 t/m 31.12.2012
Activiteiten: In 2012 zijn scholingsbijeenkomsten georganiseerd over de volgende onderwerpen: DATUM
CURSUS
UREN
REGIO
12 januari 2012
Amstellanddagen 2012
6
20
AML
13 januari 2012
Amstellanddagen 2012
6
18
AML
18 januari 2012
DAG van de EERSTELIJN
6
86
DOKh
25 januari 2012
AED en BLS
3
7
DOKh
2 februari 2012
ABCD Check
3
9
WL
6 februari 2012
Acute Buik
3
19
DOKh
7 februari 2012
De Schildklier
2
0
ZKL
13 februari 2012
Urine Water Inzetten (UWI)
3
20
WF
13 februari 2012
Acute buik
3
23
WL
14 februari 2012
Acute wonden
2
17
MK
21 februari 2012
AED en BLS
3
11
DOKh
19 maart 2012
Maagklachten
3
21
NK
19 maart 2012
De acute buik
3
22
WF
20 maart 2012
De schildklier
2
18
ZKL
22 maart 2012
Incompany AED en BLS Amstelveen
8
4
ZKL
28 maart 2012
AED en BLS
3
12
DOKh
29 maart 2012
Incompany AED en BLS Purmerend
3
5
WL
2 april 2012
Omgaan met lastige patiënten
3
16
DH
3 april 2012
ABCD-check
3
18
MK
10 april 2012
Vrouwen in de overgang
3
16
ZKL
12 april 2012
Triage incompany HHW (1/3)
3
19
NK
17 april 2012
AED en BLS
3
4
WL
18 april 2012
De schildklier
2
26
NK
21 april 2012
Omgaan met lastige patiënten op Texel
3
13
DH
24 april 2012
AED en BLS
3
9
DOKh
25 april 2012
De mammapoli
3
23
WF
25 april 2012
Acute wonden
2
19
MK
25 april 2012
Triage incompany HHW (2/3)
3
19
NK
9 mei 2012
Ik ga op vakantie en neem mee terug
3
20
NK
10 mei 2012
Is mijn bloed goed?
2
25
WL
10 mei 2012
Meer verdienen met minder werken
2
22
DOKh
20
14 mei 2012
Urine Water Inzetten (UWI)
3
16
ZKL
23 mei 2012
Triage incompany HHW (3/3)
3
19
NK
30 mei 2012
Tapen in de huisartspraktijk
2
16
DH
7 juni 2012
Noord-Hollandse Praktijkdag voor PA
6
26
DOKh
12 juni 2012
Wat is wat in het lab
2
26
DH
14 juni 2012
De Mammapoli
3
32
WL
18 juni 2012
Nieuwe richtlijn CVRM
2
20
ZKL
19 juni 2012
Wat is wat in het lab
2
26
WL
21 juni 2012
Heliomare dag voor praktijkassistenten
6
36
MK
26 juni 2012
AED en BLS
3
5
DOKh
11 september 2012
Acute wonden
2
19
ZKL
20 september 2012
3
7
DOKh
24 september 2012
AED en BLS, Hoorn De nieuwe richtlijn CVRM - Amstelland Zorg BV
2
17
AML
24 september 2012
De acute buik
3
15
MK
4 oktober 2012
EPD
9 oktober 2012
3
22
DH
11 oktober 2012
Hoesten Incompany Reanimatie en AED (kersenboogerd)
3
11
WF
16 oktober 2012
Tapen in de huisartspraktijk
2
22
WF
16 oktober 2012
Tapen in de huisartspraktijk
2
12
ZKL
9 oktober 2012
Hoesten
3
23
NK
31 oktober 2012
Tapen in de huisartspraktijk
3
9
NK
1 november 2012
incompany AED en BLS (bergense huisartsen)
3
24
NK
8 november 2012
AED en BLS, DOKh
3
18
DOKh
12 november 2012
Kindermishandeling
2
10
WL
13 november 2012
2
19
WF
20 november 2012
De Huid incompany reanimatie en AED (kersenboogerd)
3
15
WF
26 november 2012
AED en BLS, Haarlem
3
18
DOKh
27 november 2012
Rondleiding medial
x
x
x
3 december 2012
AED en BLS, Den Helder
3
17
DH
11 december 2012
Acute wonden
3
16
ZKL
11 december 2012
De overgang
3
x
x
11 december 2012
Hartfalen
2
31
WL
12 december 2012
Hoe verdien ik meer…..
2
x
DOKh
21
Samenvatting De huidige WDPA werkgroep draait goed, bijna het hele DOKh gebied is vertegenwoordigd, met uitzondering van de regio Amstelland en Meerlanden. We hebben momenteel 2 WPDA leden per regio. Er is samenwerking met de huisartsen in de Noord-Hollandse praktijkdag. Er is een gevarieerd aanbod en dat in meerdere regio’s wordt aangeboden. Plannen 2013 - Voorstelstukje nieuwe WDPA lid in DOKh nieuws; - kwaliteit nascholingen verbeteren m.b.v. het evaluatieformulier; - Gebruik maken en vullen van de programmatheek; - Nieuw jaarplan vaststellen voor 2013- 2014 Plannen op langere termijn: - PC’s vragen hen meer bij de WDH te betrekken: bij invoering verplichte accreditatie HA praktijken zal dit ook leiden tot meer nascholing van praktijkassistenten. Door een directer contact met de WDH’s kan nascholing beter op elkaar worden afgestemd; Francis de Nijs, praktijkassistent en voorzitter WDPA
22
Kwaliteitsprojecten
23
DOKhap Jaarverslag 2012 Activiteiten 2012: · · ·
· · ·
·
Nieuw scholingsprogramma opgesteld op website geplaatst en via de post en mail verspreid onder de huisartsenposten (landelijk). Bijeenkomst VHN 8 mei: presentatie verzorgd door Astrid Kodde samen met Sonja Oomkens De volgende posten zijn bezocht door Femke Moerbeek: Amstelveen Haarlem Beverwijk Alkmaar Gesproken is over de Dag van de Eerstelijn en het algemene nascholingsaanbod van DOKhap. Zaanstreek-Waterland en Primair Huisartsenposten zijn bezocht door Femke Moerbeek en Hetty Cox. Gesproken is over regiearts en het algemene nascholingsaanbod van DOKhap. De posten Hoorn en Den Helder zijn bezocht door Astrid Kodde en Femke Moerbeek. Gesproken is over de SOH opleiding en de Dag van de Eerstelijn. In het najaar is een avond georganiseerd waarvoor alle posten uit de regio en daarnaast Friesland, Primair en Harderwijk zijn uitgenodigd. De avond werd gepresenteerd door Jeroen de Vries (ABCDE) en Astrid Kodde (algemene nascholingsaanbod DOKhap). Aanwezig waren vertegenwoordigers van de posten: Hoorn, Alkmaar, Amsterdam, Harderwijk, Friesland en Primair. Gestart is met een samenwerking tussen Leerpunt KOEL en DOKh(ap) voor wat de opleiding tot spreekuurondersteuner betreft.
Uitgevoerde nascholingen 2012: Maand Januari Februari
Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November
Soort scholing Hechten Regie basis Regie vervolg (alleen accr.) Regie vervolg (alleen accr.) ABCDE ABCDE (2 keer) Vaardigheden (2 keer) Regie basis Regie basis (2 keer) Regie vervolg ABCDE triagisten (2 keer) Regie vervolg (3 keer) ABCDE Regie basis Regie basis Regie basis x Regie basis Regie basis Spoedconferentie (2 keer) Regie basis Regie basis (3 keer) Regie basis Regie basis Regie basis ABCDE
HAP Den Helder Zeist (primair) Haarlem Haarlem Den Helder Harderwijk Harderwijk Hoorn Zeist (primair) SMASH Den Haag Amstelveen SMASH Den Haag Amstelveen Amserfoort (primair) Zeist (primair) Amersfoort (primair) x Amersfoort (primair) Woerden Haarlem Alkmaar Blaricum (primair) Amersfoort Utrecht (primair) Zaanstreek-Waterland Zaanstreek-Waterland
24
December
x
x
Personele inzet: Femke Moerbeek: 4 uur p/week Sabrina Stap: 12 uur p/week Astrid Kodde: 4 uur p/week Omzet: Streefomzet: € 85.000,= Gerealiseerd: € 84.603,22 Conclusie: DOKhap is nog steeds sterk in haar nascholing regiearts. Dit product dus blijven actualiseren en onder de aandacht van de posten brengen. In 2012 zijn t.o.v. 2011 ook meer abcde scholingen verkocht. Klanten proberen te behouden en deze nascholing jaarlijks afzetten bij bestaande klanten. Opvallend blijft dat we afgezien van regiearts en abcde trainingen nauwelijks andere nascholingen verkopen. In de regio in 2012 wel weer wat nascholingen verkocht. Dit in tegenstelling tot 2011. In 2011 hebben we vooral nascholingen verkocht aan posten buiten onze regio. Een korte vooruitblik voor 2013: Posten blijven bezoeken en benaderen met ons nascholingsaanbod VHN benaderen voor wederom een presentatie Op de kaart komen bij de SBOH (mogelijk regiearts voor aios via de SBOH?) Nieuwe nascholing ontwikkelen met ambulancedienst Open trainingen bij DOKh aanbieden voor de assistenten van de post.
25
Project Deskundigheidsbevordering andere eerstelijns beroepsgroepen; ELS!
Werkgroepen van ELS! in 2012 Psychologen: * Astrid Prinsen Geerligs * Liselot Wolfs
E-mailadres:
[email protected] [email protected]
Praktijkplaats: HAARLEM DRIEHUIS
Logopedisten: * Sabrina Bout * Jessica van Es * Margaret Kappert * Sanne Komen * Nicole Pitt-Harwijne * Mirjam Smal
E-mailadres:
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
Praktijkplaats: ZAANDAM PURMEREND OVERVEEN SCHAGEN WESTZAAN DE RIJP
Oefentherapeuten: * Gerda de Bruijne * Margreet Klein-Obbink * Marcella Sjollema
E-mailadres:
[email protected] [email protected] [email protected]
Praktijkplaats: UITGEEST PURMEREND PURMEREND
Podotherapeuten: * Jan Verhallen * Marieke Witte
E-mailadres:
[email protected] [email protected]
Praktijkplaats: HEERHUGOWAARD ALKMAAR
Dietisten: * Jolanda Gijben * Hilde de Jong * Afra Ouwerkerk * Laura Sprengers
E-mailadres:
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
Praktijkplaats: HOORN SANTPOORT-ZUID ALKMAAR HEEMSKERK
Werkgroepoverleggen in 2012 Psychologen:
dinsdag 10 juli 2012
Logopedisten:
donderdag 21 juni 2012
Oefentherapeuten:
donderdag 12 januari 2012 vrijdag 26 april 2013 donderdag 20 september 2012
Podotherapeuten:
woensdag 6 juni 2012
Dietisten:
donderdag 31 mei 2012
26
Scholing
Locatie
JANUARI dinsdag 24 januari 2012
Bekkenproblemen, de bodem in zicht?!
KG Zuid
zaterdag 28 januari 2012
Verdiepingsscholing Stabiliteit en Balans
Sint Willibrord Ziekenhuis
FEBRUARI donderdag 16 februari 2012
Gedragsmatige aanpak bij behandeling van chronische pijn
Praktijk Frits Bosch
ntb
MAART donderdag 22 maart 2012
OMFT (1v2)
La Place Dreefzicht, Haarlem
26
vrijdag 23 maart 2012
OMFT (2v2)
La Place Dreefzicht, Haarlem
26
APRIL dinsdag 17 april 2012
De dood onder ogen
Praktijk voor psychologische hulpverlening
ntb
MEI dinsdag 15 mei 2012
Bekkenproblemen, de bodem in zicht?!
KG Zuid
dinsdag 22 mei 2012
Motiverende gespreksvoering
Praktijk voor Psychologische Hulpverlening
woensdag 23 mei 2012
Erkenning opleidingspraktijk ELP (1v2)
Zijlweg 77, Haarlem
donderdag 24 mei 2012
Reumatologie (1v4)
Spaarne Ziekenhuis
woensdag 30 mei 2012
Erkenning opleidingspraktijk ELP (2v2)
Zijlweg 77, Haarlem
donderdag 31 mei 2012
Reumatologie (2v4)
Spaarne Ziekenhuis
JUNI dinsdag 5 juni 2012
Bewustzijn en het brein
Villa Westend
5
donderdag 14 juni 2012 donderdag 14 juni 2012
Zware mensen in beweging krijgen Reumatologie (3v4)
Praktijk voor Psychologische Hulpverlening Spaarne Ziekenhuis
3
donderdag 21 juni 2012
Reumatologie (4v4)
Spaarne Ziekenhuis
dinsdag 26 juni 2012
Triggerpoint-therapie
De Rusthoeve, Puremerend
4
JULI maandag 2 juli 2012
Hoog Intensieve Interval Methode
PMT in Heiloo
2
dinsdag 3 juli 2012
Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling
Villa Westend
SEPTEMBER donderdag 6 september 2012
Oncologie in de 1e lijn (1v3)
Waterlandziekenhuis
7
dinsdag 18 september 2012
Zenmeditatie voor huisartsen en psychologen (1v2)
Ruimte voor Balans, Haarlem
5
dinsdag 18 september 2012
Oncologie in de 1e lijn (2v3)
Waterlandziekenhuis
7
OKTOBER donderdag 4 oktober 2012
Oncologie in de 1e lijn (3v3)
Waterlandziekenhuis
7
dinsdag 9 oktober 2012
Zenmeditatie voor huisartsen en psychologen (2v2)
Ruimte voor Balans, Haarlem
5
dinsdag 9 oktober 2012
zaterdag 13 oktober 2012
Cognitieve gedragstherapie voor dietisten (1v4) Lichaamsbewustzijn via andere kanalen - Adem-, Bewustwording- en Ontspanningsoefeningen Werkwoorden in ontwikkeling bij kinderen (1v2)
maandag 15 oktober 2012
Hoog Intensieve Interval Methode
dinsdag 16 oktober 2012
Trauma, gedesorganiseerde gehechtheid en psychopathologie
donderdag 18 oktober 2012
Lichaamsbewustzijn via andere kanalen - Haptonomie
woensdag 31 oktober 2012
Cognitieve gedragstherapie voor dietisten (2v4)
NOVEMBER donderdag 1 november 2012
Lichaamsbewustzijn via andere kanalen - Harcoherentie
dinsdag 13 november 2012
Cognitieve gedragstherapie voor dietisten (3v4)
donderdag 15 november 2012
Lichaamsbewustzijn via andere kanalen - Psychomotorische therapie
donderdag 22 november 2012
Ontdek je gebruiksaanwijzing, hoe beinvloed jij je spanning?
zaterdag 24 november 2012
Werkwoorden in ontwikkeling bij kinderen (2v2)
DOKh
dinsdag 27 november 2012
Cognitieve gedragstherapie voor dietisten (4v4)
DOKh
vrijdag 30 november 2012
Bekkenproblemen vanuit podo-, fysio- en oefentherapeutisch oogpunt'
DOKh
donderdag 11 oktober 2012
A=Geannuleerd
aantal deelnemers
Nascholingsagenda van ELS! in 2012
A 7
3
A A A A A
A A
A
A 4 DOKh
A 2
Praktijk voor pschologische hulpverlening
A 4
DOKh
A 4
DOKh
A 4 4
A A
Personele inzet: Thessa Bronwasser: 30 uur p/week Melisa Vaas-Jongkind: 8 uur p/week Omzet: Vergoeding vanuit ROS: Streefomzet: Gerealiseerde omzet:
€ 97.622,€ 101.253,€ 76.216,25
Conclusie: Door het wegvallen van de subsidie van uit ZONH en de tegenvallende resultaten, zal het scholingsprogramma in 2013 op een andere wijze vorm krijgen. Te nemen acties in 2013: Beroepsverenigingen benaderen. Samenwerking zoeken met andere scholingsaanbieders. Scholingen uit andere delen van Nederland naar Noord-Holland halen. Meer focus op die onderwerpen waar de eerste lijn behoefte aan heeft.
27
Project Zorg voor Kwaliteit: NHG-Praktijkaccreditering Het doel van het project Zorg voor Kwaliteit ( ZVK) is implementatie van de NHG praktijkaccrediteringscyclus binnen het DOKh gebied door het aanbieden van een gestructureerde ondersteuning aan de praktijken tijdens het uitvoeren van deze cyclus. Deze begeleiding wordt uitgevoerd door NHG-erkend praktijkconsulenten, onder aanvoering van een HA-projectleider en een project coördinator. Naast de begeleiding van de huisartsen bij de NHG-Praktijkaccreditering® worden ook verloskundigenpraktijken begeleid bij de NHG-Praktijkaccreditering®. Verder begeleiden we, in samenwerking met het AMC, VU en SBOH huisartsopleiders (HAO) in het traject van de NHGPraktijkaccreditering®. Dit behelst een andere vorm van begeleiding. Bij de begeleiding van de HAO praktijken wordt een aantal plenaire bijeenkomsten gepland in samenwerking met de opleidingsinstituten van respectievelijk het AMC en VU en een aantal individuele praktijkbezoeken. Naast DOKh spelen ook de opleidingsinstituten een actieve rol binnen het traject. Sinds 2011 is de NHG praktijkaccreditering aangepast. Was in de versie 2008 het laten zien dat je verbeterde in principe al volden, in de praktijkaccreditering 2011 gaat het om meer dan alleen het stimuleren van verbeteringen in de huisartsenpraktijk. Er worden meer eisen gesteld, die getoetst worden op drie niveaus:
Normatieve criteria: dit zijn basisvoorwaarden waaraan verplicht moet worden voldaan. Getoetst
worden o.a. beschreven werkprocessen, beleidsplan, personeelsbeleid en veiligheid van werkomgeving. Signalerende criteria: dit zijn eisen waaraan nog niet is voldaan en een verbeteringsplan noodzakelijk is, bijvoorbeeld en aanzien van praktijkorganisatie of medisch handelen. Informatieve criteria: dit zijn verbeteringen naar eigen keuze passend bij de praktijk. DOKh merkt dat de veranderde richtlijnen van de NHG praktijkaccreditering drempelverhogend werken bij het al dan niet doorgaan met de praktijkaccreditering. Het vergt een andere manier van denken m.b.t. kwaliteit. Omdat ook de NPA dit heeft gemerkt, zijn zij gestart met het voeren van voorgesprekken met de ‘overstappers’ (zij die overgaan van de versie 2008 naar de versie 2011). Op verzoek van het NPA worden deze gesprekken gevoerd door Arja Littink, praktijkconsulent van DOKh. Ook het feit dat zowel VGZ als Achmea de vergoeding voor begeleiding van de praktijkconsulent niet heeft gecontinueerd in 2012, heeft een aantal praktijken doen besluiten te stoppen met de praktijkaccreditering. Zorg en Zekerheid biedt ook in 2012 een aantal praktijken de mogelijkheid om gratis begeleid te worden door een NHG erkend praktijkconsulent van DOKh. In de verkoop van de strippenkaarten ziet DOKh een stijgende lijn. De kaarten worden met name aangeschaft door praktijken waarvan voorheen de begeleiding werd vergoed door VGZ dan wel Achmea. Met een strippenkaart kan voor 8 uur begeleiding op maat worden ingekocht. De ondersteuning kan plaatsvinden middels e- mail/telefoon contact of een praktijkbezoek.
28
1 56 38 15
26 6 3 39
overleg
huisartsen versie 2011
2012 huisartsen 27 63 41 56 28 215
huisartsen versie 2008
Zorg en Zekerheid AMC-UvA VU Strippenkaarten Gestopt
1 2
2011 Zorg en Zekerheid Achmea VGZ Strippenkaarten/offerte AMC-UvA VU Verloskundigen
29 30 27 15 63 41 10 215
Voor 2013 verwachten wij geen grote instroom, eerder een afname. Er wordt gezocht naar alternatieve vormen van praktijkbegeleiding in projectvorm, bijvoorbeeld door het aanbieden van een totaal pakket. En naar bredere inzet van de consulenten bij andere vormen van certificering zoals Dekra en ISO/NEN 15224 Ook i.v.m. de verplichting van geaccrediteerd te zijn als GEZ praktijken en de verwachte verplichting om als opleidingsarts verplicht geaccrediteerd te zijn hoopt DOKh de terugloop te beperken. Ook in 2013 blijft ons doel het optimaal ondersteunen van de huisarts in het proces van kwaliteitsverbetering. Het team van Zorg Voor Kwaliteit bestond december 2012 uit: Hetty Cox, huisarts, project leider ZVK Huisartsopleiders Arja Littink-Blom, praktijkconsulent/coördinator Loes Dekker, praktijkconsulent Monique de Wit, praktijkconsulent Antje de Boer, freelance praktijkconsulent Lia de Ruijter, freelance praktijkconsulent Djoeke Krommendijk, freelance praktijkconsulent
29
POH opleiding Inholland Ook dit jaar is de inzet van docenten vanuit DOKh voor de POH opleiding Inholland gecontinueerd. Hetty Cox start in de eerste module met lessen over preventie in de huisartsenpraktijk en is daarna verantwoordelijk voor het huisartsgeneeskundig deel van de Module astma COPD. Monique de Wit heeft lessen verzorgd voor de post POH-Ouderzorg.
Netwerkzorg COPD Waterland In dit multidisciplinaire COPD project in regio Waterland is DOKh in meerdere opzichten in 2012 actief geweest. - scholing: In 2012 is een vast scholing schema vastgesteld. Zie de tabel voor de geplande scholingen en het resultaat. - begeleiding deelnemende huisartspraktijken: De praktijkconsulente is in verband met het terugtrekken van Conny Bindraban gewisseld naar Loes Dekker. Zij heeft in 2012 een evaluatie ronde uitgevoerd en ook nulmetingen bij nieuw instromende praktijken gedaan. Zij is de vraagbaak voor de praktijkondersteuners van de deelnemende praktijken. - deelname in de projectleidingdoor Hetty Cox: samen met de projectleider Kees van der Plas werd de richting bepaald en activiteiten georganiseerd. In november 2012 werd het project beoordeeld door een bezoek van ZONMw. Situatie per eind 2012: Instroom praktijkhouders • 1e groep: (jan 2011): • 2e groep: (okt 2011): • 3e groep: (april 2012): • 4e groep: (okt 2012):
12 praktijkhoudende huisartsen (7 huisartspraktijken) 3 praktijkhoudende huisartsen (7 huisartspraktijken) 9 praktijkhoudende huisartsen (5 huisartspraktijken) 4 praktijkhoudende huisartsen (2 huisartspraktijken)
Aantal scholingsuren van start in 2010 tot eind 2012 door DOKh georganiseerd: 40 uur. In totaal hebben 100 hulpverleners uit de regio Waterland 1 of meerdere van deze scholing gevolgd. Variërende disciplines: HA/ POH/Fysiotherapeuten/specialisten ouderenzorg /(wijk) verpleegkundigen/apothekers/diëtisten/ ergotherapeuten. Gemiddeld aantal scholingsuren per deelnemer: 10 Gemiddeld aantal deelnemers per scholing: 27 maand maart 2012
scholing 29 maart casuïstiek
april 2012
16 april Module 5 Caspir 31 mei grote scholing
mei 2012
doelgroep LA/ HA/ POH/Zorgcirkel en geïnteresseerde fysiotherapeuten HA/ POH
tijd 2 uur
bijzonderheden Geannuleerd wegens te weinig belangstelling
3
Afsluitende bijeenkomst van eerste Caspircyclus, gestart in 2011
La/ HA/POH/Diëtisten/ Thuiszorg/Fysio/ zorgcirkel /zorgbelang
6
Programma: Spreker Niels Chavannes: landelijke ontwikkelingen COPD zorg 4 workshops: Co –morbiditeit Omgaan met angst en spanning Van klacht naar ziekte Omgaan met ernstige ziektelast Aantal deelnemers: 36
30
2e helft 2012 sept 2012
IMIS (inhalatieinstructie) kleine Caspir
nov 2012
start Caspir 2
Ass./POH/Ft/apothekersass en alle paramedisch geïnteresseerden HA, in praktijken met spirometrie die geen grote Caspircursus doen / HA die zelf geen spirometrie doen/ Fysiotherapie POH/ SOG Zorgcirkel nieuwe praktijkeninstroom groep 2, 3 en 4
3
Uitgesteld naar 2013
3 uur
Samen met Longarts Aantal deelnemers: 14
Nieuwe Caspir-cyclus, voor 10 koppels
31
Ouderenzorg Ouderenzorg Scholing Ouderenzorg Dag van de eerste lijn 18 januari 2012 Workshop: Een startsein voor efficiente proactieve ouderenzorg in de eerste lijn In deze workshop was het doel om bewustwording van het nut van proactieve zorg binnen de huisartsenpraktijk te creëren en hoe je op een gestructureerde wijze multidisciplinaire en complexe ouderenzorg kunt gaan opzetten. Aan bod kwamen onder andere de sociale kaart, screeningsinstrumenten, het zorgplan en een multidisciplinair netwerk ouderenzorg. Deze items vormden samen een handreiking voor een implementatieplan ouderenzorg in de praktijk. Symposium ouderengeneeskunde Haarlemmermeer De huisarts en ouderengeneeskunde: Er zelf mee aan de slag 28 maart 2012 In de Haarlemmermeer bestaat een geriatrisch netwerk de Geriatrie Cirkel waarin o.a. Jacobine van der Dussen, kaderhuisarts ouderenzorg zitting heeft. De Geriatrie Cirkel heeft met hulp van DOKh een symposium georganiseerd voor de huisartsen en praktijkondersteuners die werkzaam zijn in de Haarlemmermeer om hen te stimuleren te gaan starten met ouderenzorg. Monique de Wit is gastdocent geweest bij de workshop “Praktisch productief met ouderenzorg” waarbij aan de hand van de voorwaarden van de module Kwetsbare ouderen van de zorgverzekeraar en een format stappenplan van DOKh, de deelnemers met een concept praktijkplan voor proactieve ouderenzorg naar huis gingen. Werkconferentie dementie Amstelland Zorg 27 september 2012 Amstelland Zorg BV en DOKh hebben samen een werkconferentie dementie georganiseerd voor de huisartsen, praktijkondersteuners en de casemanagers dementie werkzaam in Amstelveen, Aalsmeer De voorbereidingen zijn in januari 2012 al begonnen en er zijn verschillende bijeenkomsten geweest met de werkgroep voor deze conferentie van Amstelland Zorg en DOKh. DOKh heeft de logistieke zaken geregeld. Daarnaast hebben Hetty Cox en Monique de Wit een adviserende rol gehad in de werkvormen van de uit te voeren workshops. Monique de Wit is gastdocent geweest bij een aantal workshops. De werkconferentie dementie had als uitgangspunt de herziene NHG richtlijn Dementie die in juli 2012 is uitgekomen. Het doel was om de deelnemers te laten kennismaken met de reeds bestaande werkafspraken van de dementieketen Amstelland. Daarnaast was er een kennismaking met de casemanagers dementie waarbij de eerste samenwerkingsafspraken gemaakt werden.
Projecten Ouderenzorg Pilot project Ouderenzorg Zuid-Kennemerland Deelproject: Implementatie van de Achmea module Kwetsbare ouderen Projectleider: Monique de Wit In de regio Zuid Kennemerland is door de huisartsen coöperatie Zuid Kennemerland begin 2012 het initiatief genomen om te komen tot samenhangende ouderenzorg. Met ondersteuning van stichting ZONH is er een project Ouderenzorg Zuid Kennemerland opgestart in samenwerking met Stichting DOCK (welzijn), de huisartsencoöperatie Zuid Kennemerland, RBS, Achmea en de gemeente Haarlem. In het hierboven beschreven regionale Ouderenzorgproject Zuid Kennemerland is DOKh gevraagd om de implementatie van de Achmea module Kwetsbare ouderen 2012 voor haar rekening te nemen. In april 2012 is hiervoor een projectplan geschreven door Monique de Wit.
32
Onze opdrachtgever voor dit deelproject is ZONH (Zorg Optimalisatie Noord-Holland);de opdracht is gegeven door Simone Bremer-Dijkhuis, projectcoördinator Ouderenzorg Zuid Kennemerland. Doelstelling deelproject: Het implementeren van proactieve ouderenzorg in huisartsenpraktijken in de regio Zuid Kennemerland door het efficiënt leren toepassen van het stappenplan zoals genoemd in de Achmea module Kwetsbare ouderen onder begeleiding van een consulente ouderenzorg van DOKh met als eerste evaluatiedatum 1 april 2013. Op 27 juni 2012 was de zgn. kick-off van het project. Op een bijeenkomst in Dreefzicht te Haarlem waren alle betrokken partijen aanwezig voor de start van het project. Tijdens deze bijeenkomst is de rol van de praktijkconsulent ouderenzorg uitgebreid aan bod gekomen. In september 2012 zijn de nulmetingen van de organisatiegraad ouderenzorg van de deelnemende huisartsenpraktijken in Haarlem gedaan. De organisatiegraad ouderenzorg van de huisartspraktijken kreeg een beoordeling uitgedrukt in “sterren”. De beste organisatiegraad wordt een “3 ster praktijk” genoemd, de minst goede organisatiegraad wordt een “1 ster praktijk” genoemd. Voor alle deelnemende huisartspraktijken werd een werkbaar plan van aanpak op maat opgesteld en in de maand oktober met de betreffende praktijken besproken. Met deze plannen van aanpak voldoen de praktijken meteen aan een deel van de voorwaarden van de Module Kwetsbare ouderen van Achmea; nl. het hebben van een plan van aanpak ouderenzorg en het opstellen van een sociale kaart ouderenzorg. Begin 2013 staan de eerste tussenevaluaties met de huisartsen en de praktijkondersteuners gepland over de voortgang van het plan van aanpak in de desbetreffende praktijken. Vanaf juli 2012 is er elke maand een evaluatiegesprek over de voortgang van het project geweest met Achmea en ZONH. Dit deelproject zal op 1 juli 2013 afgerond worden.
Project Ouderenzorg Den Helder Samen naar Beter in De Schooten In de wijk De Schooten in Den Helder is 22 juni 2012 het ouderenzorgproject ‘Samen naar beter in De Schooten’ van start gegaan. Diverse partijen uit de wijk die zorg bieden aan ouderen zijn betrokken. Ze gaan intensief samenwerken met korte lijnen tussen de organisaties en waar mogelijk de ouderen ‘ontzorgen’. ZONH heeft DOKh gevraagd om Monique de Wit in te zetten voor de praktische begeleiding van de deelnemende huisartspraktijken bij de implementatie van de module Kwetsbare ouderen van VGZ en het organiseren en begeleiden van een maandelijks MDO (multidisciplinair overleg) met de disciplines die bij het project betrokken zijn. Hiervoor is in november 2012 een projectplan geschreven en ingediend bij ZONH. Het plan werd goedgekeurd en vanaf januari 2013 gaat Monique de Wit aan de slag. Het project duurt tot en met december 2013. Plannen 2013 - Begeleiden en afronden pilot deelproject Ouderenzorg Zuid-Kennemerland - Begeleiden deelproject Samen naar Beter in De Schooten Den Helder - Onderhouden contacten met de diverse ziektekostenverzekeraars - Scholingsprogramma ouderenzorg WFHO - Netwerken - Gastdocentschap Inholland Academy post HBO opleiding Ouderenzorg in de eerste lijn - Redactiewerkzaamheden Platform ouderenzorg Ven VN - Verder opzetten afdeling Ouderenzorg DOKh
33
SCEN Jaarverslag 2012 Het project Steun en Consultatie bij Euthanasie Nederland in Holland Noord is opgezet om de 30 SCEN artsen van deze regio gelegenheid te bieden ervaringen uit te wisselen. Doel hiervan is het vergroten van hun deskundigheid met betrekking tot de SCEN consultaties, maar ook herkenning en steun. Zowel huisartsen, verpleeghuisartsen als specialisten maken deel uit van deze groep. SCEN artsen geven collega-artsen op verzoek steun, informatie en advies op juridisch, medisch technisch, ethisch of communicatief gebied. Jaarlijks organiseert DOKh vier SCEN intervisiebijeenkomsten voor de SCEN artsen in Holland Noord, op wisselende dagen van de week van 16.15 - 18.15 uur, om zoveel mogelijk SCEN artsen in de gelegenheid te stellen hieraan deel te nemen. De bijeenkomsten zijn geaccrediteerd door de KNMG voor 2 uur per bijeenkomst. Voorzitter van deze intervisiebijeenkomsten is Martien van Soestbergen en Chris Rietmeijer is intervisiebegeleider. Het organisatorische deel wordt door DOKh (Esther Luinge) verzorgd, die tevens de verslagen maakt. In 2012 is besloten dat het technisch voorzitterschap per toerbeurt (per jaar) zal worden gedaan. Kees van Straaten heeft zich bereid verklaard deze functie na de zomervakantie in 2013 over te nemen van Martien van Soestbergen. Helaas heeft de SCEN groep in 2012 afscheid moeten nemen van Hans van der Voort. Hij is op 26 juli 2012 overleden. Hans van der Voort heeft de SCEN bijeenkomsten jarenlang voorgezeten en werd door een ieder zeer gewaardeerd. In 2012 was de werkdruk een belangrijk aandachtspunt en er werd gezocht naar oplossingen tot verlichting van de diensten. Hieruit kwam o.a. het “buddysysteem” (gezamenlijk een dienstweek draaien als voorwacht). Tevens zijn de volgende dienstafspraken gemaakt: · De achterwacht moet beschikbaar en telefonisch bereikbaar zijn. · Schakel de achterwacht in voordat het je teveel wordt. · De dienstdoende SCEN arts houdt de regie. Ook bestond er de zorg over de lage instroom van nieuwe SCEN artsen. Er werd geopperd een regionale SCEN opleiding te organiseren. De opleiding is momenteel alleen in Utrecht te volgen en dat zou een drempel kunnen zijn. Begin 2013 is hiervoor met succes een wervingsactie gehouden middels een publicatie in DOKh NU en de regionale SCEN opleiding zal in het najaar van 2013 gaan plaatsvinden bij DOKh. De bijeenkomsten zijn zich in 2012 steeds meer richting intervisie gaan ontwikkelen. De groep staat hier positief tegenover. Het streven is om uiteindelijk een half uur te vergaderen en anderhalf uur aan intervisie te doen. Hiervoor zal, met goedkeuring van de KNMG, gezocht worden naar een tweede intervisiebegeleider, zodat de groep tijdens de intervisie in tweeën kan worden gesplitst. In de laatste bijeenkomst van 2013 zal deze nieuwe invulling van de bijeenkomsten geëvalueerd worden. DOKh verzorgt ook per kwartaal de dienstroosters van de SCEN artsen en geeft deze door aan de meldkamer van Atacom. Deze taak wordt verricht door Martha Groot. Voor alle inhoudelijke vragen met betrekking tot de SCEN verwijst DOKh naar het KNMG en voor de dienstroosters naar Atacom.
34
Samenvatting Jaarverslag Klachtenregeling Huisartsenzorg Noord WestNederland Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) moeten alle zelfstandig werkende huisartsen, huisartsen in dienst van huisartsen (HIDHA´s), huisartswaarnemers en instellingen gezondheidszorg (huisartsenposten, zorggroepen) beschikken over een regeling, waarbij patiënten zich kunnen wenden tot een klachtencommissie. DOKh beschikt over een goed functionerende klachtenregeling, waarbij klachtopvang, klachtbemiddeling en klachtbehandeling in een logisch verband geplaatst zijn. Ongeveer 90% van de huisartsen in het werkgebied van DOKh zijn aangesloten bij de DOKh-klachtenregeling Huisartsenzorg Noordwest-Nederland. Dit geldt ook voor nagenoeg alle huisartsenposten en zorggroepen. Jaarlijks voor 1 juni dient een jaarverslag te zijn ingediend bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Het jaarverslag 2012 van de afdeling Klachtenregeling is te downloaden via www.dokh.nl/klachtenregeling.
35
Bijlage 1: organigram Raad van Toezicht
Raad van Bestuur
Adjunct directeur
- Boekhouding
Staf = HA
ELS!
DKBPO/PA
- Facilitaire zaken
DKB WDH
DKB Algemeen
Kwaliteit - Projecten (o.a. SCEN) - Chronische ziekten - DOKhap
Klachten
PAM
Coördinator
Diverse 1e lijns
werkgroepen
WDPO/ WDPA
Plaatselijk CoördinatorHA
Staf-Huisartsen Projectleiders Praktijkconsulenten
Kring LHV
WDPO/WDPA
WDH
Regionale HA organisaties
36
