Jaarverslag
2012
Klussen en Diensten Centrale in de gemeente Loon op Zand
1. ALGEMENE GEGEVENS
1.1 Oprichting en vestiging De stichting Klussen en Diensten Centrale (KDC) is 11 mei 2005 opgericht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18078628. Op 10 maart 2008 is bij notariële akte de naam gewijzigd van Senioren Diensten Centrale in Klussen en Diensten Centrale. De KDC is gevestigd te Kaatsheuvel, Nieuwe Markt 5 (in de gemeentewinkel). Het postadres is Postbus 7, 5170 AA Kaatsheuvel. Telefoon 0416 – 289 123. E-mailadres:
[email protected] 1.2 Doelstelling en werkgebied De Klussen en Diensten Centrale is opgericht om mensen die niet actief zijn in het arbeidsproces de gelegenheid te geven hun, nu onbenutte vakmanschap en specifieke vaardigheden, als vrijwilliger in te zetten voor hulpvragers in onze gemeente. Ook degene die om ideële redenen anderen wil helpen, kan gebruik maken van onze centrale. De baliemedewerkers van de KDC koppelen het aanbod van de vrijwilligers aan de hulpvragers. Ons werk geeft de vrijwilliger een zinvolle tijdsbesteding en draagt er toe bij dat hij of zij meer betrokken blijft bij het maatschappelijk leven. Dat geldt in feite ook voor de hulpvrager, die door het werk van de KDC bovendien prettiger en langer thuis kan blijven wonen. We werken voor alle inwoners, verenigingen, scholen en andere sociaal maatschappelijke organisaties in de gemeente Loon op Zand. 1.3 Bestuur Eind 2012 is de samenstelling als volgt: De heer M.F.J. (Martin) Elshout
voorzitter
De heer J.G.H.M. (Jos) Hermsen
secretaris
De heer J.J. (Jan) Broeders
penningmeester
De heer P.G.C.M. (Piet) Jansen
coördinator
De heer A.J.M. (Ton) van Os
lid
De heer J.(Hans) Nachtweh
PR-adviseur
Op 21 mei 2012 werd Jos Hermsen benoemd tot bestuurslid in de functie van secretaris. Mevrouw Willy Pullens is 11 december 2012 toegetreden tot het bestuur. Kort daarna kreeg ze een ernstig ongeluk waardoor zij moest afzien van het bestuurslidmaatschap. Het financieel verslag 2011 werd in de bestuursvergadering van 27 februari 2012 goedgekeurd.
2
2 JAARVERSLAG
2.1 De organisatie Vestigingen en openingstijden De hoofdvestiging van de Klussen en Diensten Centrale is gevestigd in de gemeentewinkel, Nieuwe Markt 5 te Kaatsheuvel. De openingstijden van de balie zijn dinsdagmorgen en donderdagmorgen van 9.30 tot 12.00 uur en op woensdagmiddag van 13.30 tot 16.00 uur. Naast de hoofdvestiging is er nog een contactpunt in het Wijkpunt Pannenhoef, Jacob van Ruysdaelstraat 14 in Kaatsheuvel. Het wijkpunt Pannenhoef is alle werkdagen van 8.30 tot 16.30 uur open. Het Servicepunt WWZ in De Venloene in Loon op Zand fungeerde voor ons ook als contactpunt, maar is met het vertrek van het Servicepunt uit de Venloene in 2012 opgeheven. De aanbieder De aanbieder is de vrijwilliger die het werk bij de aanvrager uitvoert. Anders dan bij hulporganisaties staat bij de KDC de aanbieder centraal. Hij kan desgewenst eerst het werk bekijken en beoordeelt zelf of hij het werk wil uitvoeren. Hij kan ook een andere vrijwilliger benaderen om de klus of dienst samen uit te voeren. De aanbieder voert de klus gratis uit. Alleen vervoerskosten en materiaal worden in rekening gebracht. Wat doen we Het gaat om eenmalige klusjes in en rond het huis, tuinonderhoud, hulp bij apparatuur en computers, hulp bij post, formulieren en administratie en het verlenen van gezelschap, begeleiding en vervoer. Het moet gaan om eenvoudige klussen die gewoonlijk door huisgenoten, familie, vrienden of buren worden verricht. De klus moet van beperkte aard zijn. Er mag geen concurrentie optreden met het bedrijfsleven. De meeste klussen duren enkele uren, soms enkele dagdelen. Er zijn echter ook klussen die zich over een langere periode uitstrekken. Mantelzorg of het helpen Nederlands te leren is bijvoorbeeld een verplichting die voor een langere periode wordt aangegaan. Tot 2012 werd dit nog als één klus geregistreerd. Vanaf 2013 wordt de registratie aangepast. Contacten met de vrijwilligers Er is voor de vrijwilligers een uitgebreide folder gemaakt, waarin alle afspraken en regelingen zijn vastgelegd. Een of twee keer per jaar wordt, in een gezamenlijk overleg van aanbieders, baliemedewerkers en bestuursleden, de gang van zaken en ieders ervaringen in het werk besproken. Er zijn ook veel (telefonische) contacten met de aanbieders over de klussen. De baliemedewerkers stemmen regelmatig in een werkoverleg de gezamenlijke uitgangspunten en werkprocedures onderling af. Jaarlijks houden we een nieuwjaarsreceptie waarvoor alle vrijwilligers en relaties worden uitgenodigd. De vrijwilligers ontvangen bij deze gelegenheid ook een attentie. Een deel van deze attentie is gerelateerd aan het aantal uitgevoerde klussen en is bedoeld als een tegemoetkoming in de
3
gemaakte kosten. Voor alle vrijwilligers is een WA- en ongevallenverzekering afgesloten. Aan de vrijwilliger wordt, op verzoek, een legitimatiebewijs uitgereikt. 2.2 Samenwerking Samenwerkingsverbanden De KDC is een onafhankelijke stichting maar werkt samen met de gemeente Loon op Zand. De centrale maakt gebruik van een ruimte in de gemeentewinkel en ontvangt financiële en facilitaire ondersteuning van de gemeente. In 2012 werd de KDC ook weer financieel en promotioneel ondersteund door Casade Woondiensten. Samenwerking in de praktijk We werken intensief samen met het Servicepunt Welzijn, Wonen en Zorg van de gemeente. Wij vragen onze vrijwilligers om bij signalen over armoede of eenzaamheid de aanvragers te verwijzen naar het Servicepunt. Het Servicepunt verwijst klanten voor een klus naar onze balie. Casade Woondiensten promoot ons werk en steunt ons financieel. De medewerkers van Casade worden regelmatig door ons geïnformeerd. Zij zullen binnen hun werkgebied bewoners wijzen op onze mogelijkheden. Het Steunpunt voor Vrijwilligerswerk verzorgt op ons verzoek de werving van nieuwe vrijwilligers. Met het Steunpunt zijn ook afspraken gemaakt over de verwijzing van vrijwilligers naar elkaar. Met het Servicepunt, Casade en het Steunpunt vinden jaarlijks evaluatiegesprekken plaats. Wijkpunt Pannenhoef is voor de KDC een contactpunt. Bij een contactpunt kan een aanvraag worden ingediend. Ook vrijwilligers kunnen zich hier aanmelden. Het contactpunt stuurt de aanvraag of aanmelding door naar de balie. De medewerkers van het Wijkpunt Pannenhoef en het Servicepunt zijn door ons uitvoerig geïnformeerd over de doelstelling en werkwijze van de KDC. Hierdoor kunnen zij aanvragers en vrijwilligers adequaat informeren. We blijven hen, als collega’s op afstand, steeds volledig informeren over de gang van zaken. Voor het Gehandicaptenplatform KLM verzorgen wij de telefonische bereikbaarheid. Met de KBO-afdeling Kaatsheuvel zijn afspraken gemaakt over de verwijzing van ouderen die de aangifte inkomstenbelasting willen laten invullen. Tot 1 april van elk jaar verwijzen wij de senioren naar de stichting Triangel, waar een belastingadviseur van de KBO ze helpt. Verzoeken van nietsenioren en verzoeken na 1 april handelen de vrijwilligers van de KDC af. De KBO-afdeling Loon op Zand ondersteunt en promoot het werk van de KDC in het dorp Loon op Zand. Met de Zonnebloem en parochiële bezoekdiensten zijn afspraken gemaakt over het doorverwijzen van aanvragen voor regelmatig bezoek. In samenwerking met en onder begeleiding van het Vluchtelingenwerk helpen wij hier wonende vluchtelingen met kleine klusjes, taalles en met begeleiding bij dagelijkse activiteiten. De stichting Traverse huisvest mensen zonder financiële middelen. Wij helpen mee bij het opknappen van de woningen.
4
2.3 Onze activiteiten in 2012 In 2012 stagneerde de groei van het aantal klussen. In plaats van de gebruikelijke groei van gemiddeld 20% per jaar, daalde in 2012 het aantal aanvragen met 5%. We kunnen hiervoor geen directe oorzaak aanwijzen. Om onze activiteiten weer een stimulans te geven, gaan we - samen met de gemeente - nieuwe activiteiten ontwikkelen, onder andere in de langer durende zorg en reparaties op een centrale wekplaats. In 2013 kunnen we hiermee waarschijnlijk starten. We willen dit laten samengaan met uitgebreide PR-activiteiten. De goede samenwerking met het Steunpunt wordt voortgezet om de nieuwe vrijwilligers aan te trekken. Op 31 juli 2012 is Chris Vesters overleden. Wij hebben in Chris een prachtige collega aanbieder verloren. Het aantal aanbieders bleef ongeveer gelijk. We kunnen nog steeds voldoende aanbieders vinden om het verloop op te vangen. Het aantal klussen in de administratieve sfeer blijft stijgen. Het aantal klussen in en rond het huis neemt licht af. Het tuinonderhoud is ongeveer gelijk aan 2011. Tot en met 2012 hebben bijna 900 inwoners van onze gemeente één keer of meermalen gebruik gemaakt van onze diensten. Het aantal aanvragers dat slechts een keer per jaar gebruik maakt van onze diensten blijft ongeveer gelijk. Het aantal 'vaste klanten' groeit. We voldoen dus duidelijk in een behoefte.
2.4 Het werk in cijfers jaar 2012
jaar 2011
17 7 3 4 31
17 6 3 7 33
9
7
Aanbieders uit de plaats: Kaatsheuvel
23
24
Loon op Zand De Moer Totaal
5 3 31
6 3 33
Nieuwe aanvragers in dit jaar: Kaatsheuvel Loon op Zand De Moer
71 16 2
80 23 1
702 155 10
Overigen Totaal
0 89
0 104
6 873
Aanbieders van diensten Klusjes in en rond het huis Formulieren/administratie/advies Hulp apparatuur/computer e.d. Begeleiding/gezelschap/vervoer Totaal Aanbieders gestopt
06-2005 t/m 2012
59
5
Aantal en soort klussen Klusjes in en rond huis Tuinonderhoud Formulieren/administratie/advies Hulp apparatuur/computer e.d. Begeleiding/gezelschap/vervoer Uitgevoerd aantal klussen
133 115 156 32 18 454
169 122 142 36 10 479
Af- of doorverwezen Totaal
32 486
35 514
1 klus per aanvrager 2 klussen per aanvrager 3 klussen per aanvrager meer dan 3 klussen per aanvrager Totaal
111 54 51 238 454
141 90 78 170 479
Klussen per week (47w)
9,7
10,2
6 7 13
6 5 11
1073 640 582 204 115 2614 210 2824
Klussen per aanvrager
Overige vrijwilligers (ultimo) Baliemedewerkers Bestuur en adviseurs Totaal
Van mei 2005 t/m 2012 hebben we als KDC ca 1.000 mensen bereikt als aanbieder, als aanvrager of als vrijwilliger achter de balie of in het bestuur. Verwijzingen naar ons door Servicepunt WWZ: 72 aanvragen
6
3. FINANCIEEL VERSLAG De subsidie van de gemeente Loon op Zand is berekend op het exploitatietekort en blijft binnen het goedgekeurde budget. Van Casade Woondiensten is € 1.000 subsidie ontvangen. De overige algemene kosten betreffen voornamelijk verzekeringspremies en bankkosten.
JAARREKENING 2012
Balans per 31 December
2012
2011
€
€
3.878 -182 3.696
3.143 558 3.701
1.200 2.120 376 3.696
1.236 2.120 345 3.701
Rekening 2012
Begroot 2012
Rekening 2011
Activa Liquide middelen Vordering gemeente Loon op Zand Passiva Voorziening schade en reserve Nog te betalen posten Overlopende posten Totaal
Resultatenrekening
€
€
€
Inkomsten Subsidie Gemeente Loon op Zand Subsidie Casade Woondiensten
1.618 1.000
3.600 1.000
2.283 1.000
Rente en overige inkomsten Totaal inkomsten
75 2.693
150 4.750
75 3.358
Uitgaven Kosten vrijwilligers Voorlichting en PR Bureau- en bestuurskosten Overige algemene kosten Totaal uitgaven
2.082 15 189 407 2.693
2.800 950 500 500 4.750
2.461 121 375 401 3.358
0
0
0
Resultaat
7
