J A A R V E R S L A G W O E J

2

J A A R V E R S L A G

3

W O E J

2 0 1 2

©Copyright Woej 2013

J A N

V A N

D E R

W E R F

VOORWOORD Elkaar kennen, elkaar helpen Woej heeft in 2012 invulling gegeven aan de voorgenomen bezuinigingen van

zijn familie en buren. Als dit niet goed lukt, dan kan men ondersteuning krijgen van

de gemeente. Dat betekent dat we hebben moeten heroverwegen wat nu onze

vrijwilligers. Zo biedt Woej vervoer-op-maat, dagopvang voor kwetsbare ouderen,

toekomstige taak en rol is als welzijnsorganisatie van Leidschendam-Voorburg en dat

hulp bij het invullen van formulieren en re-integratie voor de vaders in de Prinsenhof

we taken hebben moeten afstoten. Onze focus ligt op kwetsbare burgers. Mensen

en Heuvelwijk. Allemaal diensten waarbij onze vrijwilligers de kwetsbare burgers

die echt een steuntje in de rug nodig hebben om zelfredzaam te kunnen (blijven)

ondersteunen. Dat vraagt om deskundigheid. De beroepskrachten verrichten zelf

zijn. De inzet van vrijwilligers is hierbij onontbeerlijk. Juist de lokale verankering biedt

steeds minder uitvoerend werk en richten zich vooral op het coachen van de

hierbij kansen en dat blijkt, want ondanks de bezuinigingen is het aantal vrijwilligers

vrijwilligers bij het uitvoeren van hun werk. Dit is een pittige opdracht. De doelgroep

bij Woej weer verder gegroeid. Aan het woord is directeur Jan van der Werf.

wordt immers steeds zwaarder, omdat steeds minder mensen recht hebben op zorg en terugvallen op hun sociale steunsysteem en vrijwillige diensten. Maar wel

‘Woej is de uitvoeringsorganisatie van de gemeente op het gebied van

een opdracht die ons goed ligt. Onze medewerkers zijn hoogopgeleide en ervaren

welzijnsbeleid. Dit beleid staat momenteel erg onder druk. Er zijn steeds krappere

social workers. Zij zijn in staat om vrijwilligers te binden en te ondersteunen en om

budgetten vanwege de bezuinigingen. Maar het aantal taken neemt juist toe. Door

bovendien de grenzen goed te bewaken.’

de transitie van de AWBZ, de jeugdzorg en participatiewet naar de gemeente, ziet de gemeente zich op korte termijn voor meerdere nieuwe taken gesteld.’

‘Om onze toekomstige taken goed te kunnen uitvoeren, heeft Woej ervoor gekozen om zo min mogelijk mensen te ontslaan. Er zijn daarom twee gebouwen afgestoten.

‘Welzijn zal hier zeker een rol in spelen. Echter, welke rol is nog niet geheel duidelijk.

De Schuitejager en WDC Noord. Ook bepaalde taken zijn weggevallen, zoals het

De gemeente zal vanuit de sociale structuurvisie vorm gaan geven aan haar nieuwe

sociaal cultureel ouderenwerk en het kinderwerk. Dit ging in goed overleg met de

beleid. Aan de functies en taken binnen het sociale domein. Ze kiest ervoor om

Ondernemingsraad. Natuurlijk doet zo’n reorganisatie een zwaar beroep op het

samen met de maatschappelijke partners tot een goede en structurele invulling

geduld en het uithoudingsvermogen van het personeel en de vrijwilligers. De taken

te komen. Een invulling waarin de focus ligt op kwetsbare burgers. Maar dat kost

liepen immers het hele jaar nog door. Het gaat mensen niet in de koude kleren zitten

ontwikkeltijd en overleg. Woej denkt graag mee en adviseert vanuit haar kennis als

als je vestigingen moet sluiten, afscheid moet nemen van collega’s en deelnemers

welzijnsprofessional.’

niet meer terugziet. Gelukkig waren er positieve ontwikkelingen zoals de start van Bus 47 en de formulierenbrigade. Het ouderenwerk zit na de reorganisatie weer

‘Eén ding is wel duidelijk. Het welzijnswerk zal worden uitgevoerd met een

in één gebouw, samen met de consulenten van Rondom Mantelzorg. Dat geeft

grotere inzet van vrijwilligers. Dat is de tendens die is ingezet en die past bij de

veel mogelijkheden tot samenwerking en nieuwe energie. We hebben vertrouwen

uitgangspunten van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Vanuit die wet wordt

in de toekomst en werken aan een bredere welzijnsorganisatie, die met de inzet

de burger aangesproken op zijn eigen verantwoordelijkheid en zijn eigen kracht.

van steeds meer vrijwilligers beschikbaar wil zijn voor alle kwetsbare burgers van

Hij wordt daarbij ondersteund door zijn sociaal steunsysteem, bijvoorbeeld door

Leidschendam-Voorburg. Zodat ze elkaar kennen en elkaar helpen.’

I N H O U DSO P G AV E HIGHLIGHTS 2012 F o r m u l i e re n h u l p/S o c i a a l j u r i d i s c h S p re e k u u r D e Ve r vo e r s d i e n s t O p b o u w we r k O u d e re n a d v i s e u r s H et Vr i j w i l l i g e r s p u nt K i n d e r we r k W i j k- e n d i e n s te n ce n t r u m d e P l i nt B u s 47 H et Va d e rce nt r u m O u d e re n S o o s O r a n j e h o e k P r i n s e n h of S c h o o n

FEITEN EN CIJFERS

9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31

33

1 O rg a n i s a t i e 1 .1 B e s t u u r 1.2 Personeel 1 .3 O nt w i k ke l b a n e n 1 . 4 V l i et b a n e n 1 .5 We r k B i j ’e r s 1 .6 Vr i j w i l l i g e r s

35 35 35 35 35 35 35

2 K i n d e r we r k 2 .1 D e B o u w s p e e l p l a a t s 2 . 2 Ve r l e n g d e S c h o o l d a g 2 .3 Wo e j 4 k i d s 2 . 4 Wo e j P ret

39 39 39 39 41

3 O p b o u w we r k 3 .1 W i j ko p b o u w we r k 3 .1 .1 P o r t i e k b i j e e n ko m s te n m et B u re n b u s 3 .1 . 2 To e ko m s t v i s i e d e H e u ve l 3 .1 .3 Re g i e g ro e p P r i n s e n h of 3 .1 . 4 O n d e r s te u n i n g w i j k a c t i v i te i te n 3 .1 .5 St r a at a a n p a k B ove nve e n 3 .1 .6 P r i n s e n h of S c h o o n ! 3 .1 .7 Wo e j M e d i a s t u d i o 3.2 De Kaag 3 .3 Ste d e l i j ke o nt w i k ke l i n g 3 . 4 Va d e rce nt r u m 3 .5 We g g e ef w i n ke l

43 43 43 43 43 45 45 47 47 47 49 49 49

4 W i j k4 .1 4.2 4 .3 4.4 4 .5 4 .6

e n d i e n s t e n ce n t r a W D C D e G ro e n e Lo p e r WDC Oranjehoek W D C N o o rd W D C D e P l i nt W D C D e S c h u i te j a g e r P revent i e p ro g r a m m a m et Co nte x t

53 53 55 57 59 61 61

5 O u d e re nwe r k e n d i e n s t ve r l e n i n g 5 .1 Ad m i n i s t r at i e t h u i s 5.2 Alarmering 5 .3 A l z h ei m e rc afé 5.4 Belastinghulp 5 .5 B u re n h u l p 5 .6 B u s 47 5 .7 B u s ve r vo e r 5.8 Cinema plus 5 .9 Cu l t u u r m e n u 5 5+ 5 .1 0 F o r m u l i e re n h u l p e n S o c i a a l - j u r i d i s c h e h u l p 5 .1 1 Ke n n i s m a k i n g s tea m 5 .1 2 O u d e re n a d v i s e r i n g 5 .1 3 O u d e re n S o o s O r a n j e h o e k 5 .14 R oze p l u s b i j e e n ko m s te n 5 .15 R u g g e n s te u n 5 .1 6 S e n i o re n k r a nt 5 .1 7 Te l efo o n c i r ke l 5 .1 8 Vr i j w i l l i g e ve r vo e r s d i e n s t 5 .19 W i j k s e r v i ce p u nt D u i ve nvo o rd e

65 65 65 67 67 67 67 69 71 71 73 73 73 77 77 79 79 79 79 81

6 Vr i j w i l l i g e r s p u n t 6 .1 S p re e k u u r 6 . 2 Vr i j w i l l i g e r s Va c at u re b a n k 6 .3 Tr a i n i n g e n/ Wo r k s h o p s 6 . 4 M a a t s c h a p p e l i j ke St a g e (M a S) 6 .5 B e u r s v l o e r a a n d e V l i et 6 .6 N L D O E T 6 .6 A c t i e f a a n d e s l a g

83 83 83 83 85 85 87 87

WOEJ GEZIEN DOOR ANDEREN 3 .1 K l a nt te v re d e n h e i d 3 . 2 Te v re d e n h e i d ove r s a m e nwe r k i n g

89 91 93

8

H I G H L I G H T S

9

2 0 1 2

I L O N K A

K O R T B E E K

&

F A R I D A

S O U H A L I

F O R M U L I E R E N H U L P/ S O C I A A L J U R I D I S C H S P R E E K U U R Met elkaar hebben we een hele mooie voorziening opgezet Met ingang van 1 januari 2012 waren de bezuinigingen op het Advies &

Ze zijn zo gewend dat het voor hen gedaan wordt. Maar ze pakken het wel op.

Informatiepunt en de Sociaal Raadslieden een feit. Deze voorzieningen werden

Sommige brieven en formulieren zijn gewoon moeilijk te begrijpen. Men is onzeker

definitief gesloten. Echter de klanten bleven naar de Groene Loper komen, waar

en bang om het verkeerd te doen. Veel mensen worden erg nerveus van formulieren

beide voorzieningen sinds 2007 gehuisvest waren. Ook de telefoon van Stichting

of zijn bang voor een boete als ze het verkeerd doen. Het mooiste resultaat is het als

Cliëntenraad Sociale Zaken Leidschendam-Voorburg bleef maar gaan. Woej en

mensen zelf een formulier invullen en dan nog even langskomen om te checken of

de Cliëntenraad hebben toen de handen ineen geslagen en zijn met de inzet van

ze het goed gedaan hebben. Dan weet ik dat we goed bezig zijn. ’

vrijwilligers een open inloopspreekuur begonnen. Al snel sloot de Schakel zich bij ons aan en was er ook weer een sociaaljuridisch spreekuur. Ilonka Kortbeek (vrijwillig

Ilonka: ‘Het was heel bijzonder om met elkaar deze voorziening op te zetten. Na

Sociaal Raadsvrouw) en Farida Souhali (Maatschappelijk Werkster) blikken terug op

die spontane start, hebben we contact met de gemeente gezocht. Want ook een

een turbulent jaar.

voorziening met vrijwilligers kost geld. Gelukkig kregen we steun en bijval. Onder andere van diverse politieke partijen en van de wethouder’. Hij was enthousiast over

Ilonka Kortbeek is belangenbehartiger in hart en nieren. Zij heeft een

de nieuwe opzet van het loket. Met een minimum aan betaalde inzet, zijn we in

sociaaljuridische achtergrond en zet zich al jaren in voor de minima in Leidschendam-

staat om veel klanten te helpen met vrijwilligers. Sinds september 2012 krijgen we

Voorburg. Ilonka: ‘Vorig jaar januari bleef de telefoon maar overgaan. Wekelijks

een kleine subsidie voor ons project. We hebben sindsdien zowel in de Groene Loper

meldden zich mensen bij de Cliëntenraad die dringend persoonlijke juridische hulp

in Voorburg als in de Plint in Leidschendam een wekelijks open inloop spreekuur voor

nodig hadden. Bijvoorbeeld bij het schrijven van een bezwaarschrift, problemen met

hulp bij het invullen van formulieren. Daarnaast bieden we sociaaljuridische hulp

schulden of verkeerd ingevulde belastingformulieren.’ Farida vult aan: ‘Ook bij de

waarvoor een afspraak gemaakt moet worden. Het team van juristen is uitgebreid

Groene Loper leek het wel of de mensen niet wisten dat de beide loketten gesloten

dankzij samenwerking met de Schakel en steun van een van de juristen van de

waren. Ze bleven gewoon komen. We hebben toen heel spontaan besloten om met

voormalige wetswinkel. Er is veel deskundigheid in huis.

elkaar deze groep te gaan helpen. Wel op een andere manier. De voorziening was

11

immers wegbezuinigd. Maar het was duidelijk dat niet iedereen zelf zijn formulieren

´Afgelopen jaar hebben we met elkaar zo’n 500 vragen beantwoord. De helft betrof

kon invullen. Men had behoefte aan hulp of ondersteuning. Waar vroeger

formulierenhulp en de andere helft ging om sociaaljuridische ondersteuning. Het

beroepskrachten de formulierenhulp boden, zitten nu vrijwilligers. Als mensen met

zijn vaak pittige kwesties, die men bij ons neerlegt. We hebben veel te maken met

een formulier komen, dan vullen we dit niet standaard zelf in. We willen de mensen

schulden en vragen over ontslag, belastingen en uitkeringen. Het is prettig dat we op

zelfredzaam maken door ze te leren hoe ze het zelf moeten doen. En dat lukt. Niet

elkaar kunnen terugvallen en dat we kunnen overleggen met deskundige collega-

bij iedereen, want als mensen de taal niet goed begrijpen dan is het heel lastig. Maar

instellingen. Zoals het Maatschappelijk Werk. We kijken heel tevreden terug en zijn

een deel van onze klanten helpen we echt hiermee op weg. Mensen kijken vaak

zeer gemotiveerd om verder te gaan.’

wel even verbaasd, als je vraagt of ze zelf willen proberen het formulier in te vullen.

H U I B

K W I N T ,

L O U I S E

B I N G L E Y

&

A D R I

B A R T

DE VERVOERSDIENST Als je hier langer werk t, leer je de mensen echt kennen De Vrijwillige Vervoersdienst van Woej won in december 2012 de “Meer dan handen

meenemen. Maar dat maakt het werk ook leuk en afwisselend.’ Louise vervolgt: ’Je

Vrijwilligers Award”. De belangrijkste vrijwilligersprijs van Nederland. ‘De officiële

vindt dit werk leuk of niet. Dat zie ik bij al mijn collega’s. Nieuwe vrijwilligers werken

erkenning van ons werk’. Aan het woord zijn Louise Bingley, Joke Mathijsen, Adri Bart

hier maar kort of blijven wel 10 jaar of langer. Ik ben hier zo rond mijn 62e gekomen.

(vrijwilligers) en Huib Kwint (beroepskracht). Allen betrokken bij de Vervoersdienst

Ik was daarvoor zorgmanager bij Florence. Ik doe het werk nu zo’n 15 jaar met veel

van Woej die al meer dan 25 jaar ouderen en mensen met een handicap van deur-

plezier, maar ga binnenkort met “pensioen”. Ik word te oud. Joke Mathijsen neemt

tot-deur vervoert.

het stokje van me over.’

‘Onze Vervoersdienst is veel unieker dan wij dachten’, vertelt Huib Kwint. ‘In

Joke: ’Louise en Adri hebben een beetje de rol van eerste aanspreekpunt op de

Nederland bestaan er niet veel van dergelijke vormen van vrijwilligersvervoer. Zeker

vervoerscentrale. Dat werkt prettig. Zij lossen de problemen op, maken roosters,

niet op deze schaal. De dienst wordt bijna geheel georganiseerd door de vrijwilligers

enz. Ik ben hier sinds een jaar en heb het erg naar mijn zin. Vooral het contact met

en is in die ruim 25 jaren gegroeid tot een stevige lokale voorziening. Per jaar rijden

de klanten vind ik erg leuk. Je hebt allemaal een vaste ochtend en leert de mensen

we zo’n 16.000 ritten.’

daardoor steeds beter kennen. Onze klanten zijn altijd heel openhartig en willen graag hun verhaal kwijt. Ik hoor dan ook van alles, lief en leed delen ze met je.

Adri vult aan: ’Onze Vervoerscentrale is op doordeweekse dagen tussen 9.00 en

Dat motiveert ons ook om je in te zetten. Soms is het lastig om een rit te kunnen

11.00 uur telefonisch bereikbaar. Abonnees kunnen dan een rit bestellen voor

plannen, maar uiteindelijk lukt het altijd.’

de volgende dag. Onze telefonisten registreren de rit en zetten na 11.00 uur alle aangevraagde ritten uit onder de vrijwillige chauffeurs.’

13

Louise: ‘Het was erg leuk dat we vorig jaar die prijs hebben gewonnen. We hebben er naar toe geleefd. Voelt echt als een officiële erkenning voor onze jarenlange

‘We zitten hier dagelijks met vier mensen achter de telefooncentrale. Twee voor

inzet. Als een blijk van waardering. Voor al die mensen die met elkaar jarenlang

Voorburg en twee voor Leidschendam. Dat is echt nodig. Om 9.00 uur ‘s ochtends

dit werk gedaan hebben.’ Adri: ‘We gaan gemotiveerd weer verder. En we gaan

staat de telefoon namelijk roodgloeiend. We hebben een team van 20 vrijwillige

met de tijd mee. Onze kaartenbakken zijn nu digitaal en alle vrijwilligers ontvangen

receptionisten, die om toerbeurt dienst draaien en dat gaat heel goed.’

tegenwoordig een e-mail nieuwsbrief. Maar de basis blijft het persoonlijk contact. Daarin ligt onze service!’

Louise: ’Verder beschikken we over een 50-tal chauffeurs, die met hun eigen wagen de ritten rijden. Er rijden gemiddeld zo’n 10 chauffeurs per dag.

Het is altijd een heel gepuzzel om alle ritten goed uit te kunnen zetten. Het is toch maatwerk. De ene chauffeur rijdt alleen ‘s middags, de volgende kan geen rollator

K H A D I D J E H

A L - N A S S E R

&

W A R S H A

M A N G R É

OPBOUWWERK Motawaa, een geschenk waar je niets voor terug hoeft Het opbouwwerk van Woej werkt sinds enkele jaren in de aandachtswijken

gegroeid naar ruim 20 personen. Met elkaar vormen ze een hechte gemeenschap.

Prinsenhof, Bovenveen en de Heuvel. Warsha Mangré is opbouwwerkster in de

Ze zijn bijna elkaars familie. Ze geven elkaar steun en troost en zorgen voor elkaar.

laatste twee. Wat doet het opbouwwerk nu precies? Samen met Khadidjeh Al-Nasser

Ze hebben allemaal een pittig levensverhaal. Zoals bijvoorbeeld de Somalische

(vrijwilligster) geeft ze een beeld van hun inzet. We zoeken de mensen op in de

vrouwen, waarvan hun kinderen zijn achtergebleven en soms zelfs vermist zijn. Ik

wijken, luisteren naar hun verhalen en creëren samen met hen mogelijkheden waar

ben hun vertrouwenspersoon, maar ben heel blij met de hulp van Warsha. Warsha

ze die zelf vaak niet meer zagen.

biedt mij ondersteuning, waardoor ik dit vrijwilligerswerk goed aankan. Zij helpt met faciliteren, vraagt soms een fonds aan als we iets speciaals willen organiseren en

Khadidjeh Al-Nasser is een bekende vrijwilligster in onze gemeente. Ze is heel

heeft vorig jaar weer geregeld dat we met de vrouwen in de zomervakantie naar de

bevlogen en bijna dag en nacht in touw voor ‘haar’ mensen. Khadidjeh vertelt:

Kaag kunnen. Even er uit, daar knapt iedereen van op!’

’Ik ben sinds 1993 in Nederland. Ik kom uit Iran en kwam hier terecht in een asielzoekerscentrum in Brabant. Andere mensen helpen heb ik altijd gedaan.

Warsha vult aan: ’Khadidjeh is van grote waarde voor de groep vrouwen. Zij is in

Ik spreek veel talen en hielp na mijn verhuizing naar Voorburg al gauw mijn

staat om met hen te communiceren en hen te verbinden naar hulp en ondersteuning.

migrantenburen die moeite hadden met het lezen van brieven en formulieren. Ik

Hierdoor draagt zij bij aan het welzijn van deze groep. Zij voelen zich thuis in de

voel me betrokken bij anderen en help hen graag. Motawaa, is het woord voor

Groene Loper en dat is een belangrijke functie van ons werk.

vrijwilligerswerk in het Arabisch. Het betekent “het geschenk waar je niets voor terug hoeft”. Maar ik krijg er juist heel veel voor terug. Ik voel me mens, door dit te

Als opbouwwerker spreek ik veel mensen en probeer hen te betrekken bij hun

doen’ glimlacht Khadidjeh.

wijk. Wij werken in wijken die gezien worden als aandachtswijken. We proberen

15

met onze inzet te voorkomen dat de wijken verder achteruit gaan. Zo spraken we Bijna familie

in Bovenveen in samenwerking met Disck alle bewoners van de Hartzstraat, Van

‘Ik ben ook vrijwilliger bij Fox AOB. Via hen ben ik al geruime tijd betrokken bij een

Everdingenstraat, Savallelaan en de Jan Mulderstraat. Op basis van deze gesprekken

groep migranten- en vluchtelingenvrouwen die momenteel elke maandag in de

werd een straatagenda geformuleerd om de leefbaarheid te vergroten. Zwerfvuil

Groene Loper samen komen. Woej ondersteunt deze groep en dat is erg prettig.

bleek een grote ergernis en de straten werden in gezamenlijkheid opgeschoond.

Het zijn veelal vereenzaamde oudere vrouwen uit de buurt die er alleen voor staan

Opbouwwerk verbindt. Het schept vertrouwen als je regelmatig de straat op gaat.

in het leven. Vrouwen die niet snel hun weg vinden naar instanties. Ze komen uit

Wij staan wekelijks met onze Burenbus bij een portiek in de drie wijken waar we

diverse landen, zoals Iran, Irak, Somalië, Kurdistan, Marokko en Griekenland. Zij

werkzaam zijn. Daar spreken we de wijkbewoners, ze herkennen ons en durven ons

hebben een taalcursus Nederlands gehad, maar zijn ‘uitgeleerd’. Het is voor hen -

aan te spreken. Ook als ze ernstige problemen hebben, zoals schulden of huiselijk

mede vanwege hun leeftijd - moeilijk om het Nederlands onder de knie te krijgen.

geweld. En samen met elkaar dragen we bij aan het verbeteren van de wijk. Dat

Ze hebben structureel hulp nodig op dit vlak. De groep is het afgelopen jaar fors

gaat vaak met kleine stapjes en met de inzet van velen.’

W I L M A

B R A S E M

&

M A R J A N

K O O T

OUDERENADVISEURS Welzijn kan k wet sbare ouderen veel bieden, zeker in deze tijd ‘We helpen mensen, die zonder onze hulp tussen wal en schip raken’, zeggen

vader een alarmapparaat in huis nam en dat hij aan de bel zou trekken als het thuis

Marjan Koot en Wilma Brasem, beide ouderenadviseur bij Woej. Zij vertellen over

te zwaar zou worden. Ik zou ook een vinger aan de pols houden. Beiden waren

de kwetsbare groep ouderen die zij ondersteunen. Ouderen die vaak maar weinig

tevreden over deze oplossing.’

mensen om zich heen hebben om op terug te vallen. Of die niet snel om hulp vragen. In deze tijd van bezuinigingen kan welzijn hen veel bieden. Zeker met de

Marjan vult aan: ‘Wij zijn vaak een schakel voor ouderen, die (net) niet in

inzet van onze vrijwilligers. Zij bieden hulp op allerlei gebied.

aanmerking komen voor de zorg, of die moeite hebben met het vragen om hulp. Ook helpen we veel ouderen die zorg ‘weigeren’. Ze vinden het lastig om hulp

Marjan Koot vertelt: ‘Het is niet makkelijk om in één zin uit te leggen wat de

te accepteren. Dat is ook vreemd, als je altijd voor jezelf gezorgd hebt. Maar we

ouderenadviseurs precies doen. We doen zoveel verschillende dingen. Maar dat

zien ook mensen die bijvoorbeeld de thuiszorg niet vertrouwen omdat ze wat

komt eigenlijk omdat ieder mens anders is. Wat bij de één helpt, werkt bij de

achterdochtig zijn of die erg somber of op zichzelf zijn. De ouderen die wij helpen,

ander helemaal niet. Wij gaan in ons werk uit van de cliënt. We luisteren goed

krijgen vaak maar weinig steun van hun omgeving. Daar zit meestal een hele

en kijken naar de totale situatie. We proberen echt aan te sluiten bij zijn of haar

geschiedenis achter. Het is belangrijk om je daar bewust van te zijn. Anders kom je

belevingswereld en normen en waarden. De cliënt weet immers het beste wat ie

met de verkeerde oplossingen en daar is uiteindelijk niemand mee geholpen.’

nodig heeft en wij proberen dat boven tafel te krijgen.’ ‘Omdat wij zo laagdrempelig werken, kunnen we mensen helpen die anders tussen Wilma vult aan: ‘Misschien is het aardig om een voorbeeld te geven. Ik heb

de wal en het schip vallen. Mensen hebben geen verwijzing nodig voor onze hulp.

bemiddeld tussen een oude vader, van ruim 90 jaar en zijn dochter, die nogal op

Iedereen kan ons bellen of bij ons binnenlopen. Vaak worden mensen naar ons

afstand woonde. Zijn dochter nam contact met ons op. Zij vertrouwde de situatie

doorverwezen. Door de huisarts, de wijkagent of door de ggz. We bieden hele

rond haar vader niet meer. Hij woonde alleen en had een aneurysma (dit is een

praktische hulp, zoals hulp bij het invullen van formulieren, de belastingaangifte en

verwijding van een bloedvat, het kan levensbedreigend zijn als dit scheurt, red.).

klusjes in huis. Maar we bieden ook psychosociale ondersteuning. Veel ouderen

Bovendien werd ie wat vergeetachtig en wilde hij geen vreemde hulp in huis. Zij

hebben behoefte aan een goed gesprek, over hun angsten of hun verdriet.’

zag hem het liefst in een verzorgingshuis. Dat gaf haar gemoedsrust. Echter, de

17

vader wilde dit niet. Hij vond dat het nog goed ging. Hij had een particuliere hulp

Wilma: ‘Hierbij worden we geholpen door vele vrijwilligers. Voor ons zijn het kleine

voor zijn huishouden en at drie keer per week bij de Griek. Ik heb toen een gesprek

klusjes, maar voor veel ouderen is het een hele opluchting als hun belastingformulier

georganiseerd met beiden. In dit gesprek stonden ze in eerste instantie lijnrecht

weer is ingevuld. Vanuit die praktische hulp ontstaat vaak een vertrouwensband.

tegenover elkaar. Door naar elkaar te luisteren, leerden ze begrip op te brengen voor

Ze doen wel jarenlang een beroep op ons. Soms zijn we hun enige raadgever en

elkaars standpunten. De dochter begreep zijn behoefte om zelfstandig te blijven

adviseur. We proberen hen zo goed mogelijk te ondersteunen in het zelfstandig

wonen en de vader begreep haar bezorgdheid. We zijn er toen op uitgekomen dat

blijven wonen. Met oog voor welzijn. Daar gaat het immers om!’

M A R J A N

V A N

H O F

&

L I S E L O T

H U I S M A N

HET VRIJWILLIGERSPUNT De vraag naar vrijwilligerswerk is soms groter dan het aanbod Het Vrijwilligerspunt heeft een geslaagd jaar achter de rug. Het kreeg eindelijk de

´Het is belangrijk dat beide partijen weten waar ze aan toe zijn. Het spreekuur biedt

langverwachte eigen vestiging in het voormalige Koetshuis aan het lommerrijke

deze mogelijkheid. We zien mensen en kunnen heel gericht advies geven.’

Oosteinde in Voorburg. Het opende in januari officieel haar deuren. Verder stonden er talrijke nieuwe en bekende activiteiten op het programma. Het organiseerde

‘Veel mensen hebben belangstelling voor vrijwilligerswerk’, vertelt Liselot.’Mensen

voor het eerst een Beursvloer aan de Vliet, startte met een spreekuur voor

willen graag wat doen. Ze willen niet thuis zitten, ook niet als ze zonder werk

vrijwilligers, kreeg een nieuwe website en hielp vele middelbare scholieren

zijn. Gemiddeld 40 personen per maand tonen via onze website interesse in een

aan een maatschappelijke stage via de MaSbeurs. Liselot Huisman (coördinator

vrijwilligersbaan. Vooral administratief werk, koffie schenken bij ouderen en het

Vrijwilligerspunt) en Marjan van Hof (vrijwilliger op het spreekuur) blikken terug.

helpen als taalmaatje is populair. Ook technische klusjes en chauffeurswerk staan hoog in de top 10. Onze gemeente verkeert in de luxe positie dat er meer vraag dan

Marjan van Hof startte begin 2012 met het spreekuur voor vrijwilligers in het

aanbod is voor sommige functies. Bestuursfuncties daarentegen worden moeizaam

Koetshuis. ‘Leuk werk om te doen’, vertelt Marjan enthousiast. ‘Ik was met de Vut

ingevuld.’

en wilde graag iets nuttigs doen met mijn vrije tijd. Mijn achtergrond is P&O werk. Het werk bij het Vrijwilligerspunt ligt me daarom erg. Ik zit een middag per week

Met de bezuinigingen zie je ook nieuwe trends in vrijwilligerswerk. Dat was de reden

op het spreekuur en geef mensen advies over vrijwilligerswerk. Ik denk actief met

voor ons om de Beursvloer te organiseren. Veel vrijwilligersorganisaties krijgen

ze mee. Wat is hun ervaring, wat is hun motivatie en belangstelling? Ik help ze

minder of geen subsidie meer. Op de Beursvloer brachten we het lokale bedrijfsleven

vervolgens met het vinden van de juiste vrijwilligersbaan. Niet iedereen vindt het

in contact met vrijwilligersorganisaties. Het idee was dat ze elkaar wat te bieden

gemakkelijk om via de website tot een keuze te komen. Op www.vrijwilligerspunt.nl

hebben. En dat werkte. Zo organiseerde Westvliet Fitness- en Racketclub een

vind je immers het gehele aanbod van vrijwilligersbanen in onze gemeente. Maar

sportmiddag voor jong volwassenen en kinderen met een verstandelijke beperking

niet iedereen is handig met de computer of men weet precies wat ie nu wil doen.

van Stichting Philadelphia. Stichting De Groene Basis ontving hulp bij het bouwen

Er is zoveel keuze. ‘

van een website van de ICT expert van Ontwikkelings- en Exploitatiemaatschappij

19

Vlietland BV. En er is een wensenboom gerealiseerd voor de bewoners van Florence ‘Wat opvalt is dat steeds meer mensen onder begeleiding het Vrijwilligerspunt bezoeken’, vervolgt Marjan. ‘Zo’n 30% van de bezoekers komt niet alleen. Zij worden

de Mantel door de Bloemenvink. In totaal zijn er 96 matches gemaakt.’

begeleid door een beroepskracht. Ze hebben een psychische of verstandelijke

‘Het Vrijwilligerspunt gaf afgelopen jaar diverse trainingen. Ook hierbij speelden de

beperking’. Liselot vult aan: ‘Wij merken dat we niet iedereen kunnen bemiddelen.

bezuinigingen een rol. Zoals de cursus fondsenwerving en training ‘Doe meer met

Zeker als mensen geen of zeer matig Nederlands spreken, is dit een probleem.

minder’, waarin organisaties leren om anders te denken. Denk in oplossingen. Help

Organisaties vinden het heel prettig als wij potentiële vrijwilligers voor hen screenen.

elkaar in natura, bijvoorbeeld door ruimtes te delen en maak gebruik van principes

Zeker als het vrijwilligers betreft die extra begeleiding nodig hebben.´

van de ruileconomie. Dan blijkt er meer te kunnen dan je denkt.’

P A U L

V A N

D E R

V E E N

&

M O N I K A

B O R S B O O M

KINDERWERK Een plek voor kinderen in de wijk Op het moment dat dit gesprek plaats vindt, is het kinderwerk bij Woej al gestopt.

Monika: ‘Ons kinderwerkprogramma bood juist deze groep een structureel

Kinderwerk is geen kerntaak meer van de gemeente en was daarom één van de

programma. We boden activiteiten op diverse basisscholen, in de wijkcentra

bezuinigingsopdrachten van Woej. ‘Maar gelukkig doen we nog steeds veel voor

en in de Bouwspeelplaats. Veel mensen kennen ons van de WoejPret, het

kinderen uit de buurt.’ Aan het woord zijn Monika Borsboom en Paul van der Veen.

zomervakantieprogramma van Woej. Afgelopen jaar namen hier weer 220 kinderen

Wijkbewoners en vrijwilligers zijn gewoon doorgegaan met “hun” kinderactiviteiten

aan deel. Op de Bouwspeelplaats konden de kinderen dagelijks naar hartelust spelen.

in de Groene Loper. Dit doen ze met ondersteuning van het opbouwwerk. Juist in

Dankzij de centrale ligging in de Prinsenhof weten veel buurtkinderen ons te vinden.

de zwakke wijken waar Woej haar wijkcentra heeft, is de behoefte groot. Kinderen

En we waren actief op een drietal basisscholen, vanuit de Verlengde Schooldag. We

hangen anders maar op straat en vervelen zich.

bieden hen een programma gericht op kinderen die potentieel achterstand hebben. Dit programma bieden we niet alleen op school, maar ook in de Groene Loper,

Monika Borsboom: ‘2012 was een raar jaar. Het was het jaar van de afbouw van het

waardoor de kinderen buiten schooltijd sneller binnenlopen, bijvoorbeeld voor een

kinderwerk. Ik werk al jaren als kinderwerker bij Woej en het is een aparte ervaring

potje tafelvoetbal.’

om het werk dat je hebt opgebouwd, af te moeten breken. Tegelijkertijd liepen alle activiteiten gewoon door. We hadden voor 2012 immers nog subsidie en nog volop

‘We hadden een gevarieerd programma, van kookcursus tot weerbaarheidstraining.

activiteiten geprogrammeerd.’

De kinderen die bij ons komen, zitten doorgaans niet op de muziekschool of op een sportvereniging. Hun ouders hebben het vaak niet breed en juist onze

Paul van der Veen vult aan: ‘We wisten natuurlijk dat we moesten stoppen, maar

kinderactiviteiten bieden hen mogelijkheden om hun talenten te ontdekken.

het was niet meteen duidelijk hoe. De vrijwilligers wilden bijvoorbeeld graag

Ze leren omgaan met andere kinderen, zijn lekker sportief bezig of komen langs

doorgaan en ook de kinderen en hun ouders lieten duidelijk blijken hoe belangrijk

om hun huiswerk te maken op de computer in het wijkcentrum. Juist omdat we

de activiteiten voor hen waren. Het bleek ook mogelijk om bepaalde activiteiten te

een wijkfunctie hebben, leren we de kinderen en de gezinnen waaruit zij komen,

kunnen continueren. Maar dat vroeg om een andere aanpak van ons werk.’

goed kennen. We kunnen hierdoor beter invulling geven aan onze welzijnsfunctie.

21

Kinderen zijn immers net zo goed wijkbewoners als de volwassenen.’ ‘Je moet je voorstellen dat de kinderen die gebruik maken van ons kinderwerk grotendeels uit de wijken komen waar we opbouwwerk bieden. Het opbouwwerk

Paul van der Veen: ‘Een aantal activiteiten is door de vrijwilligers opgepakt.

biedt ondersteuning aan bewoners van aandachtswijken. Juist in deze wijken wonen

Zij organiseren die naschoolse activiteiten nu zelf in de Groene Loper en zijn

veel mensen met een minimuminkomen. Er wonen relatief grote gezinnen en er zijn

momenteel hard aan het nadenken over de invulling van de WoejPret. Dat geeft hun

veel culturele verschillen en sociale problemen. De kinderen uit deze wijken hangen

wel veel verantwoordelijkheid. Ze doen bijna alles zelf. Gelukkig zijn ze heel ervaren

meer dan gemiddeld op straat. Ze hebben niets te doen. Ze vervelen zich. Je merkte

en kan Monika, die nu werkzaam is als opbouwwerker hen advies geven en de

dat altijd als de Bouwspeelplaats open ging. De kinderen kwamen meteen binnen.’

ouders uit de buurt erbij betrekken’.

I R E N E

M E I J E R S ,

G E R A R D

K R A N E N B U R G

&

F A R I D A

S O U H A L I

W I J K- E N D I E N S T E N C E N T R U M D E P L I N T De huiskamer van de Prinsenhof Na een vliegende start tijdens de Prinsenhofparade in september 2011 opende WDC

behoefte hadden aan een eigen plek. Een eigen wijkcentrum. Toen het centrum open

de Plint officieel haar deuren. Een spiksplinternieuw wijkcentrum, voorzien van

ging, bleken ze de weg naar mijn koffiemiddag snel te vinden. Dit was heel prettig,

alle comfort en gemakken. Midden in de wijk Prinsenhof. De verwachtingen waren

want hierdoor kon ik hen en hun familie gemakkelijk hulp en informatie bieden.

hooggespannen.

Veel vrouwen zijn mantelzorger en zorgen voor een ouder familielid. Ze hebben vaak moeite met het invullen van formulieren of hebben financiële problemen

In 2012 beleefde het wijkcentrum haar eerste echte jaar. Terugkijkend zeggen Irene

of opvoedingsvragen. Met de komst van de formulierenhulp in de Plint kunnen

Meijers (wdc-manager), Farida Souhali (ouderenadviseur) en Gerard Kranenburg

we hen goed helpen hierbij. Ook is er een spreekuur van het Maatschappelijk

(conciërge) tegelijk in koor: ‘Het gaat goed in de Plint! Het is een bruisend

Werk gestart, waardoor de vrouwen dicht bij huis laagdrempelig om hulp kunnen

wijkcentrum, waar elke week zo’n 65 vrijwilligers zich inzetten en allerlei leuke en

vragen. De vrouwen wilden ook actief meedoen. Zodoende startte er een naailes

waardevolle activiteiten organiseren. Iedereen heeft inmiddels zijn plekje gevonden

en Nederlandse Taalles. De groepen autochtone en allochtone Nederlanders doen

en is enthousiast om er echt iets van te maken. Dat geeft energie!’

hun activiteiten nog veelal naast elkaar. Maar langzaam beginnen groepen zich te mengen. Dat is heel stimulerend om te zien.’

Irene Meijers vertelt: ’Het is heel bijzonder om een wijkcentrum vanaf nul te mogen opbouwen. We hadden geen vooropgezet plan. We wisten alleen dat wijkbewoners

De suikerpotten hebben eindelijk hun vaste plek

een belangrijke rol hadden in ons wijkcentrum. Zij moesten het zelf gaan doen. En

Gerard Kranenburg: ’Ik werkte tot september 2012 op WDC De Schuitejager. Dit

dat gebeurde. Al vanaf dag één kwamen vrijwilligers zich spontaan aanmelden. Ze

wijkcentrum is in 2012 gesloten. Dat was heel ingrijpend voor de bezoekers. De

wilden zich graag inzetten voor het wijkcentrum. Ze wilden helpen achter de bar of

meeste activiteiten van De Schuitejager zijn verplaatst naar de Plint. Dit was voor

een activiteit organiseren. We begonnen met een koffie-inloop en al snel kwamen

degenen die vaak al 20 jaar naar De Schuitejager kwamen niet gemakkelijk.’ Het was

er bezoekers. Belangrijk was dat de activiteiten aansloten bij wat de wijkbewoners

wederzijds wennen’, zegt Irene Meijers diplomatiek. ‘Maar met veel geduld, praten,

zelf wilden. En dat bleek ontmoeting te zijn. Er wordt hier heel wat gegeten en

aanpassen, meedenken en soms brandjes blussen, lijkt het of iedereen zijn plekje

gedronken. De vrijwilligers koken inmiddels meerdere keren per week. Elke dinsdag

gevonden heeft. De vrijwilligers van De Schuitejager draaien actief mee en het

schuiven hier zo’n 25 ouderen uit de buurt aan. Met Ooievaarspaskorting is dit ook

centrum is gewoon hartstikke druk. Alle dagdelen zijn gevuld. Alle ruimtes zijn bezet.

voor mensen met een minimuminkomen betaalbaar.’

Ook het gebouw heeft haar kinderziektes overwonnen. Na lekkages, stankoverlast,

23

kou en wc’s die niet doorspoelden, staan nu alle suikerpotjes eindelijk op hun plek en Farida vult aan: ’Ik ben aangesteld als ouderenadviseur voor migrantenouderen. Toen ik begon, was de Plint nog niet open. Ik werkte vanuit de wijk Duivenvoorde. Hoe kom je dan in contact met ouderen in de wijk? Ik ben zoveel mogelijk de wijk ingegaan en al gauw hoorde ik van de migrantenvrouwen die ik sprak, dat ze veel

voelen wij ons de huiskamer van de Prinsenhof!’

H A N S

H A V I K

&

L E O

S P A A N S

BUS 47 De enige bus met sfeer en persoonlijk contact Woej is trots op haar busvervoer. We rijden dagelijks met zes bussen. We

paar, maar genoeg om de buslijn royaal mee te kunnen bemensen. Er bleek veel

vervoeren groepen ouderen naar de dagverzorging, rijden met Winkelbusjes naar

animo voor dit chauffeurswerk. Veel mensen wilde meewerken. Ze vonden het

Leidsenhage en vervoeren mensen in hun rolstoel, naar het zwembad, familie of

belangrijk dat er een vorm van georganiseerd vervoer was voor de inwoners van

naar het ziekenhuis. In augustus 2012 kreeg Woej er een nieuwe bus bij. Bus 47. Een

Leidschendam-Zuid. We hadden op onze eerste vrijwilligersbijeenkomst op 17 januari

voormalige en niet rendabele lijndienst van Veolia die Leidschendam-Zuid verbond

2012 dan ook een forse opkomst. Zeker 12 vrijwilligers toonden interesse’.

met Leidschendam-Noord. Vrijwilligers Leo Spaans en Hans Havik zijn allebei intensief betrokken bij de opzet van deze bus. Het was echt een beetje pionieren

Wachten

om een eigen buslijn te starten. Zij vertellen over de vele hobbels en kuilen die ze

‘Toen begon het lange wachten. De gemeente moest met Stadsgewest Haaglanden

onderweg tegen kwamen. Maar eenmaal in beweging, is er geen houden meer aan!

de subsidie rond krijgen en dit nam veel tijd in beslag. Telkens hoopten we dat het Stadsgewest de positieve beslissing over de subsidie zou nemen, maar dit kwam

Leo Spaans: ‘Het was een bijzondere ervaring om met elkaar zo’n buslijn op te

helaas pas aan het begin van de zomer, in juli. We hebben toen direct in overleg met

zetten. Woej werd voordat Veolia in december 2011 stopte met Bus 47 door de

de gemeente en de wijkvereniging een startdatum gepland en zijn druk aan de slag

gemeente gevraagd om deze buslijn met vrijwilligers te continueren. Een week

gegaan. Veel van de geïnteresseerde vrijwilligers waren gelukkig nog beschikbaar.

voordat Veolia stopte werd duidelijk dat Woej dat inderdaad ging doen! Dat is

Want ook voor hen duurde het wachten lang. We hebben de routes gemaakt,

uitzonderlijk kort. Woej heeft toen nog net een enquête kunnen houden onder

haltepalen laten plaatsen, een bus aangeschaft en geschikt laten maken, een

de instappers in deze decemberweek. Die enquête vormde de basis van het

pasjesapparaat aangeschaft en de publiciteit voorbereid. Als vrijwilligersorganisatie

routeschema dat we vervolgens zijn gaan opstellen.’

mag je alleen mensen vervoeren als ze lid zijn. En 20 augustus zijn we eindelijk

25

gestart. Inmiddels is de route verder verbeterd. We rijden nu ook naar Mariënpark, Spaans vervolgt: ‘Ik ben vanaf 2 januari 2012 betrokken bij dit project. Ik ben

de Prins Hendriklaan, De Plint en naar Woonoord Duivenvoorde. En we rijden nu 7

gepensioneerd en heb vanuit mijn werkzame leven veel ervaring met vervoer

ritten op een dag. Het aantal instappers neemt elke week nog toe! De bus is wat ons

en projectmatig werken. Woej vroeg mij om mee te denken en mee te helpen

betreft een groot succes!’

met het opzetten van zo’n nieuwe dienst. We hebben met alle betrokken partijen gesproken, zoals de gemeente en wijkvereniging Leidschendam-Zuid, die zich enorm

Hans Havik, chauffeur en wegspecialist in Leidschendam voegt hier aan toe: ‘Ik krijg

heeft ingezet voor haar wijkbewoners. Ook ‘t Goed, de Kringloopwinkel, bleek een

zoveel leuke reacties van mensen. De mensen die instappen zijn enthousiast, maar

belangrijke partner. Veel van hun medewerkers zijn afhankelijk van busvervoer.

ook de chauffeurs. Je leert je klanten kennen. Het zijn vaak dezelfde instappers op

Al hun input leidde tot een eerste routeschema. We zouden vijf keer per dag gaan

bepaalde dagen. Bijvoorbeeld mensen die naar de markt gaan. Er is echt sfeer in

rijden en op zaterdag een speciale Winkelbus inzetten. Inmiddels waren we op

de bus, juist doordat men zo gezellig naast elkaar zit, wordt er altijd gepraat. Heel

zoek gegaan naar vrijwillige chauffeurs. We hadden chauffeurs nodig en niet een

bijzonder om te doen.’

K A M A L

A K H N I J

&

B R I G I T T E

W O L T E R S

H E T VA D E RCE NTRUM Ik vind mezelf weer aardig Het Vadercentrum opende op 18 april 2011 haar deuren op het Fluitpolderplein in

ontmoetingsplek. Iedereen die meehelpt en meedenkt, mag ook meebeslissen. De

Leidschendam. Inmiddels heeft het centrum 180 deelnemers, die allen kleine en

vaders maken zelf de programma’s en denken actief mee over wat ze nodig hebben.’

grote stappen maken op de participatieladder. Van sociaal geïsoleerd tot actieve vrijwilliger. Het is een bijzondere gemeenschap van mannen, die elkaar stimuleren

Kamal: ’We bieden hen daarnaast een educatief programma (met taal- en

en helpen. Zo krijgen ze langzaam weer zelfvertrouwen en plezier in het leven.

computerles) en doen met elkaar veel vrijwilligerswerk. De mannen zijn graag actief

Brigitte Wolters (projectleider) en Kamal Akhnij (stagiair HBO SPH) vertellen over dit

bezig. Zo helpen ze bij de Weggeefwinkel, knappen ze zwerffietsen op, restaureren

bijzondere activeringsproject.

ze meubels en helpen waar mogelijk. Juist dat arbeidsmatige vrijwilligerswerk biedt hen heel veel kansen.’ Brigitte: ‘Afgelopen jaar hebben de vaders de catering gedaan

‘De mannen die gebruik maken van het Vadercentrum komen van ver’, vertelt Kamal.

voor een groot re-integratie evenement. Er waren 200 deelnemers en de vaders

‘Je kunt je bijna niet voorstellen hoe hoog de drempel is als je een sociaal geïsoleerd

zouden het eten ook uitserveren. Dan zie je opeens hun gebrek aan zelfvertrouwen.

bestaan hebt. Zelfs de drempel naar de supermarkt is dan hoog.’

Ze durfden de zaal niet in. Onze wethouder Gregor Rensen voelde dat heel goed aan. Hij nam het initiatief en ging voorop met de eerste schaal met hapjes. Eenmaal over

Brigitte vult aan: ‘Als mannen hier voor het eerst binnenkomen, maken ze een

de drempel deed iedereen actief mee. Dit zijn nu echt van die momenten dat onze

grote stap. Meestal zeggen ze niets en komen ze alleen koffie drinken. Ze zijn

vaders groeien. Dat hun zelfvertrouwen toeneemt. Dat is heel mooi om te zien.’

vaak gestuurd of doorverwezen door de sociale dienst, FOX AOB of de GGZ. Soms komen ze zelfs de eerste keer met een begeleider. Het is daarom heel belangrijk

‘Iedereen heeft hier talenten. Er is genoeg ruimte om die te ontdekken. Verder

dat nieuwe deelnemers zich op hun gemak gaan voelen. Dat ze zich veilig voelen.

besteden we ook veel aandacht aan de sociale vaardigheden van de deelnemers. De

Ze hebben vaak geen idee wat ze hier kunnen doen. De andere vaders spelen

vaders hebben heel verschillende culturele achtergronden. Ongeveer een derde is

daarin een belangrijke rol. Zij heten hen welkom, schenken koffie en hebben een

autochtoon, de rest komt uit een veelheid van landen. Uit Zuid-Europa, het Midden

voorbeeldfunctie. Zij hebben die drempel inmiddels al genomen en kennen de

Oosten, Zuid-Amerika en uit Afrika. Wat opvalt is dat veel mannen het moeilijk

volgende stap. Dat enthousiasmeert en motiveert enorm.’

vinden om te praten over hun emoties. Ze zijn vaak niet gewend om zaken uit te

27

spreken. Daar speelt het werkoverleg met de groep een belangrijke rol in. Ze leren ‘Het Vadercentrum helpt mannen die werkloos zijn en die minimaal maatschappelijk

dan om de beurt om te praten over wat er speelt. Dat werkt. Het is hier een veilige

actief zijn op weg naar vrijwilligerswerk en soms zelfs naar werk’, vervolgt Brigitte.

plek en met elkaar geven ze vorm aan hun Vadercentrum. Niet alleen binnen het

‘We helpen de mannen stapsgewijs op weg. Het centrum biedt hen kansen. Het

gebouw, maar ook er buiten. Spontaan helpen vaders elkaar als er problemen zijn.

is een leeromgeving waarin ze vele vaardigheden en competenties kunnen op

Laatst nog, hebben ze met zijn allen laminaat gelegd bij een van de vaders thuis

doen. Met elkaar beheren zij het centrum. Ze zorgen voor de koffie en lunch,

en een verhuizing geregeld. Dat bedenk je niet van te voren als je zo’n voorziening

maken schoon, organiseren allerlei activiteiten en bieden elkaar een veilige

opzet, maar is wel een prachtig resultaat!’, glimlacht Brigitte trots.

T Y M E N

C O L I J N ,

Y V O N N E

V A N

P E L T

&

M A R T I E N

V A N

B E R K E L

OUDEREN SOOS ORANJEHOEK Je eet hier ongemerkt meer dan thuis De Ouderen Soos Oranjehoek (de OSO) heeft zich afgelopen jaar echt geworteld als

Tymen: ‘Er zijn per dag vijf vaste vrijwilligers betrokken bij de OSO. Yvonne en

dagstructurering voor kwetsbare ouderen. Er is een grote groep vaste bezoekers,

Martien doen de keuken, de anderen geven individuele of groepsgerichte aandacht.

een groep enthousiaste vrijwilligers en een team van buschauffeurs die de

Dat kan heel divers zijn. Voorlezen, bewegen, spelletjes doen, creatief bezig zijn.

bezoekers van huis ophalen. Tymen Colijn, projectleider van de soos, kijkt samen met

Maar ook een wandeling of een goed gesprek. Het programma baseren we op de

vrijwilligers Yvonne van Pelt en Martien van Berkel terug op een heerlijk jaar.

wensen van de bezoekers. Dit zijn kwetsbare ouderen. Ze zijn vaak hoogbejaard en hebben niet zo veel mensen meer om zich heen om op terug te vallen. De meeste

Martien en Yvonne zijn allebei zo’n twee tot drie keer per week te vinden in de

zijn alleenstaand, maar er komen ook een aantal ouderen ter ontlasting van hun

keuken van de Oranjehoek. Zij verzorgen de koffie en de maaltijden voor de

partner. Het is een gemêleerde groep uit de hele gemeente. Mensen met heel

soosbezoekers. ’We zijn goed op elkaar ingespeeld’, vertelt Martien. ‘We hebben

verschillende achtergronden en verschillende redenen om bij ons aan te kloppen.

geen woorden nodig om de taken te verdelen. Alles loopt als vanzelf’.

Ze komen vaak niet uit zich zelf, maar worden verwezen of op ons geattendeerd. Bijvoorbeeld door de ouderenadviseur of de sociaal psychiatrisch verpleegkundige.

‘Ik vind het heerlijk om te doen’, vult Yvonne aan. ‘Het is eigenlijk niet het leukste

De meeste bezoekers komen met onze Woejbusjes. Hun mobiliteit is vaak maar

werk. Afwassen, eten klaar maken, rommel opruimen. Maar het is erg dankbaar

matig.‘

werk. Daarom voelt het niet als werken. Zelfs op 2e kerstdag. Het is gewoon fijn om hier te zijn.’

‘De OSO bestaat nu 2 jaar en ik ben er trots op dat we onze doelstelling echt hebben bereikt. We wilden een laagdrempelige dagvoorziening zijn voor een grote groep

29

‘Ik doe dit werk met liefde’, vervolgt Martien. ‘Ik ben met de VUT en wil graag iets

kwetsbare ouderen, die vanwege de pakketmaatregelen in de AWBZ niet meer

nuttigs doen. Ik vind het heerlijk om iedereen elke keer weer te zien. We hebben

terecht kunnen op de dagverzorging van de verzorgingshuizen. Zij vielen een beetje

veel persoonlijk contact met iedereen. Er wordt gelachen. Er is ruimte voor een

tussen de wal en het schip. Terwijl juist persoonlijke aandacht, een goede maaltijd en

plagerijtje, maar ook voor een arm om iemand heen.’

vooral wat structuur hen echt kan ondersteunen in het zo lang mogelijk zelfstandig

blijven wonen. We merken dat de bezoekers het naar hun zin hebben hier. Ze komen Yvonne: ’Ik was tot halverwege 2012 werkzaam bij Woej via de Werkbij. Maar helaas

hier graag en zijn betrokken bij elkaar. Dat merk je als iemand ziek is. We proberen

is de Werkbij wegbezuinigd en kwam ik zonder baan. Ik ben gebleven als vrijwilliger.

hen zo goed mogelijk te ondersteunen. Niet alleen met een warme maaltijd, maar

Ik had geen zin om thuis op de bank te gaan zitten. Ik haal echt mijn energie uit dit

ook met allerlei dienstverlening en advies. Behalve de vaste bezoekers is onze soos

werk.’

ook toegankelijk voor wijkbewoners. Zij kunnen gezellig mee-eten. Dit geeft een

leuke interactie en zorgt er voor dat de soos echt een brede welzijnsvoorziening is. Toegankelijk voor iedereen.’

A S M A

L A B A R I

&

D A V I D

V A N

K R U I S E L B E R G E N

PRINSENHOF SCHOON Het ruimt zichtbaar op achter ons! Zwerfafval was een grote ergernis bij bewoners in de Prinsenhof. Door renovatie,

portiek. We zijn herkenbaar aan onze roze straatborden en het mobiele terras. We

verhuizingen en verbouwingen was er in de afgelopen jaren veel grofvuil. Daarom

spreken iedereen aan, schenken een kopje koffie en vertellen hoe je met grofvuil

zijn er tijdelijk containers geplaatst en werd het grofvuil intensief afgevoerd. Nu

moet omgaan.’

de renovatie is afgerond, zal dit weer worden genormaliseerd. De gemeente zal in de toekomst geen grofvuil ophalen. Het grofvuil moet weer op de normale wijze

Asma: ‘Tegelijkertijd bellen we ook aan bij alle 2500 huishoudens in de Prinsenhof.

worden aangeboden of weggebracht. De uitvoering van de aanpak van grofvuil

We spreken alle bewoners persoonlijk. We geven veel informatie. Bijvoorbeeld over

is neergelegd bij het opbouwwerk, onder regie van de gemeente Leidschendam-

het gebruik van de ondergrondse containers. Veel mensen weten niet hoe ze een

Voorburg.

pasje hiervoor kunnen aanvragen. Taalproblemen spelen hier een rol in. Tijdens de huisbezoeken beschikken we over een ipad, waardoor we ter plekke het pasje

Met de campagne ‘Prinsenhof schoon, heel gewoon!’ pakken we dit probleem

digitaal kunnen aanvragen. Dat is heel handig.’

grondig aan. We lichten iedereen op speelse en persoonlijke wijze voor. We vragen waar nodig pasjes aan voor de ondergrondse containers en lossen alle voorkomende

David: ‘Mensen vinden het niet vreemd dat we aanbellen. Zeker niet als we

problemen op. ‘En dat helpt!’ Aan het woord zijn David van Kruiselbergen

uitleggen dat we bezig zijn met het opruimen van de wijk. Integendeel. Mensen

(opbouwwerker) en Asma Labari (stagiaire HBO MWD).

vinden het juist heel goed dat we dit aanpakken en werken mee.’

‘In september 2012 startte de campagne Prinsenhof schoon, heel gewoon! Dit is

Van oud brood tot compost

een bewustwordingscampagne over grofvuil’. Vertelt David van Kruiselbergen,

‘Een probleem dat we nu willen aanpakken is dat van het brood dat in het park en

opbouwwerker in de wijk Prinsenhof. Hij kent vele wijkbewoners. Hij is in alle

op straat ligt. Mensen met een islamitische achtergrond mogen geen oud brood

portieken wel eens op bezoek geweest en weet wat speelt in de wijk. ‘De

weggooien van hun geloof. Vandaar dat veel mensen het op straat strooien, dan

Prinsenhof is flink in beweging. Na een jarenlang renovatietraject, is er een nieuwe

kunnen de vogels het opeten. Echter, er ligt te veel en dat geeft overlast. Om dit

fase ingetreden. Eén van de ergernissen die wijkbewoners hadden, was het vuil

probleem op te lossen wordt er een ‘Broodbak’ in de wijk geplaatst. Iedereen

op straat. Sommige bewoners zetten hun grofvuil maar gewoon op straat. De

kan zijn oude brood hierin deponeren. Het brood in de bak wordt vervolgens

Avalex reed dagelijks door de wijk en pikte de rommel op. Dit kostte veel geld, dat

gecomposteerd en als mest (her)gebruikt. Het brood wordt op deze manier niet

efficiënter besteed kan worden en leverde bovendien veel overlast op. We zijn nu

verspild. Zo proberen we tot goede oplossingen te komen, waardoor de leefbaarheid

enkele maanden bezig en we zien het zichtbaar opruimen in de wijk.’

in de wijk verbetert en we rekening houden met alle bewoners in de wijk. Dat

31

is het uiteindelijke doel van het opbouwwerk. Met de inzet van vrijwilligers en ‘We organiseren regelmatig Roadshows. Dit zijn (een beetje) ludieke acties. We staan

wijkbewoners werken aan een betere wijk. De Prinsenhof is dat zeker waard. Dat

dan heel zichtbaar op een punt in de wijk en geven voorlichting op straat of in een

merk je aan alle reacties en de medewerking die iedereen geeft.’

32

F E I T E N

33

E N

C I J F E R S

E L K A A R

K E N N E N ,

E L K A A R

H E L P E N

1 O RG A N I SATI E 1.1 Bestuur

Binnen Woej werken naast de beroepskrachten ook

gedurende een periode van zes maanden, gemiddeld

medewerkers middels een ontwikkelbaan en ook

20 uur per week actief in een maatschappelijk zinvolle

Stichting Welzijn oud en jong (Woej) hanteert een

worden er zogenaamde Vlietbaners en WerkBij’ers

activiteit. Er worden hierbij afspraken gemaakt

bestuursmodel met een toezichthoudend bestuur. De

ingezet in de operationele bedrijfsvoering.

over de werkzaamheden en de begeleiding en er

directeur heeft de dagelijkse leiding en het bestuur is eindverantwoordelijk voor de organisatie.

worden leerdoelen opgesteld door middel van een

1.3 Ontwikkelbanen

Het bestuur van Woej kent per 01-01-2013

Alle inwoners van de gemeente Leidschendam-

begeleidingsplan.

1.5 WerkBij’ers

De heer P.J.E. Peters

Voorzitter

Voorburg tot 65 jaar die langer dan een jaar werkloos

Mevrouw E. Bauhuis

Secretaris

zijn komen in aanmerking voor een gesubsidieerde

WerkBij’ers zijn langdurig werklozen die in opdracht

ontwikkelbaan. Een ontwikkelbaan is een gewone

van de gemeente Den Haag via de Stichting WerkBij

De heer P.J.O. Reinking

Penningmeester

Mevrouw C. de Jong

Algemeen lid

baan met een gewoon arbeidscontract waarvoor de

gedetacheerd worden in een gesubsidieerde baan

De heer N.H. Soek

Algemeen lid

werkgever een subsidie ontvangt van de gemeente.

bij inlenende organisaties. Doel is de toetreding tot

Werkgevers in de collectieve sector, die zich op zaken

het reguliere arbeidsproces te bevorderen. Stichting

van algemeen belang richten, kunnen deze subsidie

Woej is zo’n inlenende organisatie. Per 1 juli 2012 is

ontvangen. De werkgever is verantwoordelijk voor

Stichting WerkBij opgeheven aangezien de gemeente

het geven van goede en intensieve begeleiding.

Den Haag de financiering van de WerkBij banen heeft

1.2 Personeel 2012 was wederom een bewogen jaar voor Woej. Vanuit de gemeente zijn aan Woej fikse bezuinigingen opgelegd wat heeft geresulteerd in het ontslag van c.q.. het niet verlengen van het contract van 11

35

beëindigd. Van de 4 mensen die via de WerkBij bij

1.4 Vlietbanen

Stichting Woej werkzaam waren is er één persoon via de gemeente Leidschendam-Voorburg als WerkBij’er

medewerkers. Van deze boventallige medewerkers

De gemeente Leidschendam-Voorburg voert

gebleven en één persoon is als vrijwilliger bij Stichting

is 1 medewerker uiteindelijk in een andere functie

een actief beleid om ervoor te zorgen dat

Woej aan de slag gegaan.

bij Woej in dienst gebleven. Door het wegvallen

bijstandsgerechtigden een actieve rol in de

van het kinderwerk zijn ook de contracten van de 3

samenleving vervullen. Een Vlietbaan stimuleert en

oproepkrachten beëindigd.

ondersteunt mensen met een bijstandsuitkering die

1.6 Vrijwilligers

(nog) niet in staat zijn regulier te werken en waarvoor

Het werk van Woej is alleen mogelijk dankzij de inzet

Stichting Woej heeft na de reorganisatie, per

een re-integratietraject nog net een stap te ver is.

van vrijwilligers. Er zijn in Leidschendam-Voorburg

01-01-2013, in totaal 32 personeelsleden. Het

Het streven is dat deze mensen duurzaam actief

gelukkig veel mensen die zich willen inzetten voor

personeelsbestand bestaat uit 21,4 fte.

in de samenleving mee doen. Zo zijn deze mensen

hun medemens. Veel mensen zijn sociaal betrokken

O P B O U W E R K T E A M

V A N

W O E J

of hebben graag iets om handen na hun pensionering

huismeester en conciërge. Ook van de gebruikers

of in een periode van werkloosheid. Onze vrijwilligers

wordt meer zelfwerkzaamheid verwacht, onder

zijn over het algemeen woonachtig in Leidschendam-

andere in het openen en sluiten van het pand in de

Voorburg. Ze wonen vaak in de buurt van onze

avonduren en de zorg voor de bar en de afwas. Het

wijkcentra en voelen zich sterk verbonden bij de

personeel heeft hierdoor een meer coachende en

buurt. Juist die lokale verankering, maakt dat Woej

begeleidende rol gekregen. In totaal waren in 2012

goed geworteld is in onze gemeente. De vrijwilligers

ruim 600 vrijwilligers actief bij/voor Woej.

hebben daarom een belangrijke spilfunctie bij Woej. Zij kennen bezoekers, weten wat er speelt in de wijk

Cijfers

en zorgen ervoor dat iedereen zich welkom voelt.

Ontwikkelbanen

3

Vlietbanen

16

Bij Woej zijn vele vrijwilligersfuncties. Hele praktische

WerkBij’ers

4

functies, bijvoorbeeld als klusjesman, chauffeur,

Vrijwilligers

600

krantenbezorger of conciërge. Maar ook sociale functies, bijvoorbeeld achter de bar in de wijkcentra of als gastvrouw bij de Buurtbus. Verder zijn er horecafuncties voor mensen die graag koken voor een ander of in de bediening actief willen zijn. En functies waarin het begeleiden meer centraal staat. Bijvoorbeeld achter de computer, bij ‘Administratie thuis’ of bij de Seniorensoos.

Door de reorganisaties in 2011 en 2012 is de werkwijze van Woej aan het wijzigen. We werken steeds meer conform het principe ‘welzijn nieuwe stijl’. In de wijk- en dienstencentra betekent dit bijvoorbeeld dat de vrijwilligers en gebruikers van de centra, een grotere en meer verantwoordelijke positie innemen. De vrijwilligers hebben meer organisatorische en administratieve taken gekregen. Bijvoorbeeld in de communicatie met huurders en docenten of als

37

B O U W S P E E L P L A A T S

2 KINDERWERK 2.1 De Bouwspeelplaats

2.2 Verlengde Schooldag

Bijzonderheden In 2012 is Woej voor basisschool de Driemaster gestart

De Bouwspeelplaats (BSP) is een stedelijke

Basisschool de Dijsselbloem

met activiteiten op onze locatie (WDC de Groene

voorziening voor alle kinderen tussen de 6 en

Kinderen ontspannen op dinsdag en donderdag

Loper).

12 jaar in de gemeente Leidschendam-Voorburg.

na schooltijd met Woej-activiteiten. Na een uur

Kinderen kunnen hier naar hartenlust spelen, zowel

inspannen voor Introductie Dans, Theater, Beeldende

Cijfers

binnen als buiten met divers speelgoed en leuke

Vorming, Sportintroductie of Muziekintroductie

Dijsselbloem

2x p.w. activiteiten voor 2x 15 kinderen

knutselactiviteiten. Van april tot november worden er

kunnen de kinderen lekker ontspannen door te

Driemaster

2x p.w. activiteiten voor 2x 15 kinderen

buiten hutten gebouwd en gewerkt in de moestuin.

knutselen en te spelen onder begeleiding van de

De BSP is elke dag na schooltijd geopend. In de

vrijwilligers van Woej.

vakanties is er een speciaal programma. Alle kinderen

Vrijwilligers 1 vaste vrijwilliger en diverse MAS-stagiaires

die komen spelen, krijgen een Woej4kids Doepas.

Basisschool de Driemaster

Kosten € 2.50 per jaar.

Woej biedt samen met Reactief een gevarieerd programma op dinsdag en donderdag na school.

2.3 Woej4kids

Bijzonderheden

Kinderen kunnen kiezen uit o.a. kookles, tekenen

Woensdag is de Woej4kids-dag bij WDC de Groene

De gemeente heeft aangegeven dat het kinderwerk

en schilderen, spelen met chemie en sport. Deze

Loper. Er is een terugkerend programma dat bestaat

geen kerntaak meer is van de gemeente. Hierdoor

activiteiten worden gegeven door vakkrachten.

uit een knutselmiddag, een filmmiddag, een bingo en

hield het bestaan van de Bouwspeelplaats op en zijn

39

een spelletjemiddag. Deelname aan de activiteiten

de deuren na een geslaagd eindfeest eind november

Basisschool de Springplank

is gratis, met uitzondering van de kinderbingo, op

2012 gesloten.

Woej heeft in december samen met Reactief & Disck

vertoon van de Woej4kids Doepas. Los betalen de

een aftrap gegeven aan het Verlengde Schooldag

kinderen € 0,50 eurocent per middag en voor de

programma voor de tweede helft van het schooljaar.

bingo € 1,00 euro.

Cijfers Kinderen met Woej4kids Doepas

63

Met een parcours aan activiteiten konden de kinderen

Dagelijks op de BSP

10-15 kinderen

kennismaken met de verschillende onderdelen. Er

Bijzonderheden

In vakantie op BSP

20-30 kinderen

waren 5 rondes waaraan 20 kinderen per lesuur

Tijdens de vakantiedagen (los van de Woej-pret) is

195

deelnamen. Hierna konden zij zich in schrijven voor 2

er een speciaal programma. Ook dit jaar was er weer

2 tot 3 vrijwilligers

à 3 cursussen. Resultaat: 2 middagen koken van 3 x 7

een Buitenspeeldag. Hieraan hebben 120 kinderen

lessen en 1 middag kunstproject (21 lessen). Hiermee

deelgenomen.

Aantal dagen geopend Vrijwilligers

is een start gemaakt in januari 2013.

W O E J P R E T

Cijfers

Cijfers

Kinderen met Woej4kids Doepas

61

Week 1

Aantal kinderen per dag

15-25 kinderen

Programma in Groene Loper en BSP

Per dag in de vakantie

25-35 kinderen

Totaal aantal deelnemers

504

Aantal dagen geopend

47

Met Ooievaarspas

407

Aantal kinderen op Buitenspeeldag

120

Zonder Ooievaarspas

97

Vrijwilligers

Week 2

5 vrijwilligers en diverse MAS- & HBO-stagiaires

Prog. in Groene Loper, BSP en Dorpshuis Stompwijk Totaal aantal deelnemers

2.4 WoejPret

1.262

Met Ooievaarspas

443

Zonder Ooievaarspas

819

WoejPret is naam voor het spetterende zomervakantieprogramma voor basisschoolkinderen

Vrijwilligers

tussen 4 en 12 jaar dat door Woej4kids wordt

Groene Loper

georganiseerd. Het programma duurt twee weken.

Bouwspeelplaats

Elke dag, van 9.30 uur tot 16.00 uur, is er een

Stompwijk

12

gevarieerd pakket van vakantieactiviteiten rondom

In totaal

42

een bepaald thema. WoejPret vind plaats bij WDC de Groene Loper in Voorburg, de Bouwspeelplaats

Bijzonderheden

in Leidschendam en het Dorpshuis in Stompwijk. In

De groep vrijwilligers van De Groene Loper bestaat

Stompwijk vind WoejPret alleen tijdens de laatste

ook uit 4 oud WoejPret deelnemers.

week van de zomervakantie plaats.

Samenwerking met Zwembad de Fluit, Taekwondo verenging GyeongRye, Algemeen Voorburgse Gymnastiek Vereniging, Schaak/Damvereniging Corbulo, Theater de Tobbe, Reactief, Kameleon, Philippine Hohage (D66), Gemeente Leidschendam-Voorburg & Sociale Zaken.

24 6

41

5

M E I

V I E R I N G

I N

D E

H E U V E L

3 OPBOUWWERK 3.1 Wijkopbouwwerk

Cijfers

In de Prinsenhof zijn, in samenwerking met de

Het wijkopbouwwerk woonde afgelopen jaar 18 keer

Burenbus, 2 nieuwjaarsrecepties ( 75 bezoekers), 1

Het wijkopbouwwerk heeft als doel

een bijeenkomst van het wijkplatform bij. In de wijken

paasbrunch (52 bezoekers), 1 zomer bbq in het park

• De leefbaarheid in de wijken Prinsenhof, de Heuvel

Bovenveen, Prinsenhof en de Heuvel.

(62 bezoekers), 1 herfstborrel (54 bezoekers) en een

en Bovenveen te vergroten. • De sociale cohesie en de betrokkenheid van deze buurtbewoners bij elkaar te vergroten. • De inzet en participatie van buurtbewoners te

1 kerstbrunch (52 bezoekers) door wijkbewoners

3.1.1 Portiekbijeenkomsten met Burenbus

georganiseerd.

aandachtswijken Prinsenhof, Bovenveen en de Heuvel

3.1.2 Toekomstvisie de Heuvel

Dit resulteert in verschillende activiteiten. Zowel

met de Burenbus. Deze bus heeft een mobiel terras

In de Heuvel is de gemeente afgelopen jaar

gericht op het bijwonen en ondersteunen van

dat opgezet wordt voor of in een portiek in de wijk.

actief geweest met het ontwikkelen van een

wijkplatforms, het maandelijks afstemmen van

Alle portiekbewoners worden uitgenodigd voor een

toekomstvisie op de wijk. Het opbouwwerk heeft

beleid en activiteiten met de wijkmanager als het

kop koffie of thee. Het doel is de sociale cohesie

hieraan meegewerkt, onder andere in diverse

ondersteunen en mee-organiseren van allerlei

in de wijk te versterken door bewoners op een

inventarisatie gesprekken met buurtbewoners en

wijkactiviteiten. Zoals de portiekbijeenkomsten met

informele manier met elkaar in contact te brengen.

stakeholders. Het opbouwwerk heeft in dit kader ook

de Burenbus, wijkbijeenkomsten, uitstapjes naar de

Ook als de bewoners iets willen organiseren in de

de informatiemarkt georganiseerd die plaatsvond

Kaag, het project Prinsenhof Schoon, de mediastudio,

wijk of met een hulpvraag zitten kunnen zij bij de

tijdens de buurtdag de Heuvel op 17-11-2012. Voor

het moestuinproject, de Burendag en meer. Deze

opbouwwerker terecht. De vragen zijn uiteenlopend;

de informatiemarkt werden organisaties en actieve

worden omschreven van 3.1.1 t/m 3.1.7.

van het organiseren van een paasbrunch of

wijkbewoners gevraagd om bij een stand te staan. Op

nieuwjaarsreceptie met de portiekbewoners

deze markt kwamen 150 bezoekers.

versterken.

Elke week rijden de opbouwwerkers in de drie

43

Bijzonderheden

tot aan informatie over de vervoersdienst of

Het wijkopbouwwerk heeft in 2012 de regiegroep

doorverwijzingen naar andere organisaties.

3.1.3 Regiegroep Prinsenhof

Prinsenhof Schoon! en heeft geparticipeerd in het

Cijfers

Eind 2011 is de regiegroep Prinsenhof samengesteld;

project straataanpak Bovenveen.

Buurtbus Prinsenhof 26 portieken, 10 mensen per keer

bewoners buigen zich over de keuze van projecten

Buurtbus Bovenveen 22 portieken, 6 mensen per keer

die door wijkbewoners worden ingediend om de

Buurtbus De Heuvel

leefbaarheid te bevorderen. Woej heeft bewoners

Prinsenhof ondersteund, is gestart met het project

16 portieken, 5 mensen per keer

benaderd en gemotiveerd om mee te doen en heeft

D E

M O E S T U I N

B I J

A T V

N I C O L A A S

B E E T S L A A N

gedurende het jaar deze groep ondersteund en

Kerstdiner Oranjehoek: 38 deelnemers

demonstraties en een optreden van de plaatselijke

begeleid in hun manier van werken, het vinden van

en 6 vrijwilligers

showband.

een goede samenwerking en de communicatie met

Kerstdiner Noord: 44 deelnemers

de buurt. Inmiddels is het geld dat de regiegroep te

en 6 vrijwilligers

besteden had, verdeeld onder verschillende projecten.

En 6 vrijwilligers Busvervoer en vervoersdienst

De regiegroep is in de loop van het jaar dan ook opgeheven.

3.1.4 Ondersteuning wijkactiviteiten

• Nationale Burendag in de Groene Loper en de Plint

3.1.5 Straataanpak Bovenveen

Bij de Plint was een buitenmarkt, een presentatie

Het project is ontstaan doordat er in het verleden

van activiteiten en livemuziek. Er was tegelijk de

overlast van de jeugd in deze straten was. Het project

kick off van het project Prinsenhof Schoon! In de

is verdeeld in twee fases en was in samenwerking

Groene Loper waren er allerlei workshops, een rad

met de gemeente Leidschendam-Voorburg,

van fortuin en een kaartlezer.

WoonInvest en Vidomes en werd uitgevoerd door

Het wijkopbouwwerk ondersteunt of participeert in

Burendag Plint: 500 bezoekers, 20 vrijwilligers

Disck Jongerenwerk met ondersteuning van Woej. De

verschillende wijk- of gemeentebrede initiatieven.

Burendag Groene Loper: 250 bezoekers en 20

bewoners voelden zich niet meer prettig in hun eigen

Bewoners of organisaties doen vaak een beroep

vrijwilligers

woonomgeving en wilden hun vertrouwde straat en

op het wijkopbouwwerk. De ondersteuning van de opbouwwerker bestaat o.a. uit het beleggen van voorbesprekingen, het benaderen van vrijwilligers, helpen met het maken van draaiboek en PR en het in contact brengen met andere organisaties.

• Halloween in Bovenveen 50 kinderen en 50 volwassenen, 8 vrijwilligers • Nationale Buitenspeeldag in de Heuvel 120 deelnemers en 15 vrijwilligers • Open Monumentendag 70 bezoekers 6 vrijwilligers

In 2012 werden de volgende initiatieven/activiteiten ondersteund • Opschoningsactie in Bovenveen 60 deelnemers en 10 vrijwilligers • Kerstdiners op de 2e kerstdag in de centra van Woej

• Landelijke Natuurwerkdag 25 bezoekers en 3 vrijwilligers • Moestuintje Bovenveen bij ATV Nicolaas Beetslaan 5 vrijwilligers • 5 meifeest in de Heuvel

buurt terug. Om de leefbaarheid te bevorderen in de Hartzstraat, Van Everdingenstraat, Savallelaan en de Jan Mulderstraat is het project ‘Straataanpak’ opgezet. Tijdens de eerste fase gingen een jongerenwerker en een opbouwwerker de woningen langs voor

45

portiekgesprekken/huisbezoeken met de bewoners. Ze namen een vragenlijst af met vragen over het

wonen in de buurt. Met behulp van deze informatie werden vervolgens in de tweede fase, halverwege

2012 samen met de bewoners concrete acties bedacht om de leefbaarheid te verbeteren.

Zowel in de Oranjehoek, WDC Noord, De Plint en in

Op 5 mei hebben een aantal bewoners een

de Groene Loper was een driegangenmenu voor

buurtfeest op het President Kennedyplein in de

Met de bewoners werd vervolgens een

wijkbewoners en ouderen.

Heuvel georganiseerd. De wijkmanager en de

straatagenda opgesteld. De buurtbewoners konden

Kerstdiner Plint: 68 deelnemers en 5 vrijwilligers

wijkopbouwwerker hebben de bewoners hierbij

ideeën aandragen. Dit leidde tot activiteiten als:

Kerstdiner Groene Loper: 23 deelnemers en 5

ondersteuning geboden. Er was een kleine

opschoningactie, zakgeldproject en een straatfeest.

vrijwilligers

rommelmarkt, kinderactiviteiten en verschillende

B U R E N D A G

I N

D E

G R O E N E

L O P E R

bezoek aan de Kaag, het offerfeest, de activiteit

Cijfers

Cijfers

Er zijn 49 bijeenkomsten in het kader van het project

Kick-off

Straataanpak geweest. Dit waren vergaderingen,

Roadshows

interviews en bewonersbijeenkomsten.

Huisbezoeken 275 woningen/80 bewoners gesproken

Burgerinitiatief in de heuvel, High tea en de

3 vrijwilligers, 2 stagiaires

moestuin.

3.1.6 Prinsenhof Schoon!

200 wijkbewoners 6 roadshows, 104 bezoekers

“Samen van Kerk naar Moskee”, De Burendag, Woejpret, Kunst in de wijk, Straataanpak,

3.1.7 Woej Mediastudio

Vrijwilligers

betrekking tot het aanbieden van grofvuil onder

Wijkbewoners kunnen een film en fotocamera

Zij filmen, monteren, maken grafisch werk, fotografie,

bewoners van de wijk Prinsenhof. Grofvuil bleek

lenen om een onderwerp in de wijk te filmen

internettoepassingen en multimediaproducties. Zij

een probleem in de wijk nadat de renovatie van de

of fotograferen. Naast deze uitleen probeert de

geven tevens workshops en doen het administratieve

Prinsenhof voorbij was. Het gaf veel overlast en

Mediastudio ook te ondersteunen bij vragen. Dit

werk rondom de Mediastudio.

ergernis onder wijkbewoners en leidde tot hoge

wordt gedaan door vrijwilligers.

Dit is een 2-jarige bewustwordingscampagne met

kosten. Bijzonderheden

7 vaste vrijwilligers.

3.2 De Kaag

De campagne startte tijdens de Burendag in

De Mediastudio is verhuisd van WDC De Plint naar

Het doel van het Kaagproject is mensen, die niet in

september in de Prinsenhof met een Kick-off. Een

WDC De Groene Loper. De Mediastudio kreeg een

de gelegenheid zijn zelf op vakantie te gaan, een

ludieke actie waarin de campagne groots onder de

eigen Logo ontwerp en een pagina op Facebook.

Hollandse vakantiedag aan te bieden.

Prinsenhof. Vervolgens bestaat de campagne uit

In 2012 ontplooide de Mediastudio de volgende

Woej mocht deze zomer daartoe voor de tweede keer

Roadshows en huisbezoeken. Tijdens de Roadshows

activiteiten

gebruikmaken van de Schuur, dit is een vakantiehuisje

is een team van het opbouwwerk en vrijwilligers

• Fotowedstrijd in Wijk Bovenveen. Uitreiking en

op Kaageiland. Het huisje is omringd door weiland

aandacht werd gebracht van de bewoners in de

zichtbaar aanwezig op verschillende locaties in de Prinsenhof. Zij geven voorlichting aan bewoners over

tentoonstelling in WDC De Groene Loper • Workshop over film en montage aan andere

47

en slootjes. Gebruik was met inbegrip van de bijbehorende kano’s en roeibootjes.

het omgaan met grofvuil. Tijdens de huisbezoeken,

vrijwilligers en een workshop aan het

De doelgroepen zijn migrantenvrouwen en hun

belt dit team bij alle ruim 2000 adressen in de

Vrijwilligerpunt.

kinderen, Woej Vadercentrum in Leidschendam,

Prinsenhof aan om voorlichting op maat te geven.

• Films gemaakt over Bezoek moskee, De Vlietdagen,

vaders met hun kinderen, Woej ouderenwerk,

Ze vragen zo nodig Avalexpassen aan voor de

Prinsenhof schoon, Tuin Nicolaas Beetslaan,

ouderen uit de gemeente Leidschendam- Voorburg en

ondergrondse containers en helpen bij voorkomende

Ouderenwerk, Stilteactie tegen armoede,

Woej vrijwilligers, mensen met een laag inkomen die

vragen.

Particuliere vervoersdienst

zich bij Woej en of in hun woonomgeving inzetten als

• Foto’s gemaakt voor de facebook pagina van het

vrijwilliger.

V A R E N

O P

D E

K A A G

Dagelijks ging men met een groep van ongeveer 15

In 2012 was het opbouwwerk Stedelijke ontwikkeling

zelfvertrouwen, werkt aan competenties en doet

personen een dagje op Kaageiland recreëren. De

actief voor

actief mee. Vrijwilligerswerk en structurele deelname

groep was divers, want de meeste mensen komen uit

• De bewonerscommissie van de Hartzstraat,

is de volgende stap. Betaald werk is voor een kleine

verschillende landen van herkomst. De deelnemers

Van Everdingenstraat en Savallelaan met name

nemen zelf een uitgebreide warme lunch mee en

geholpen met opzetten (nieuwe voorzitter werven

proeven van elkaars keuken. Er werden leuke foto’s

etc.) en in het kader van straataanpak nauw mee

Cijfers

gemaakt die op de reünie na de zomer te zien waren.

samen gewerkt. (WoonInvest)

Het Vadercentrum heeft 180 ingeschreven deelnemers

• Leden werven voor bewonerscommissie Jan

groep weggelegd.

De vaste kern

25

Vrijwilligers

22

Computerles

65

Cijfers

Taallessen

76

Cijfers

Stedelijke ontwikkeling heeft 9 vergaderingen van

Overige activiteiten

92

Tijdens de 21 vakantie-uitstapjes ging er telkens een

bewonerscommissies bij gewoond.

Docenten

De reünie was voor de deelnemers van de tripjes. Er werd gegeten, gedronken en herinneringen

Mulderstraat/ Hartzstraat (Vidomes)

opgehaald.

groep van 15 deelnemers mee. In totaal gingen er 315 deelnemers naar de Kaag. Er zijn 12 vrijwilligers meegegaan naar de Kaag

7

Schoonmaak vadercentrum

3.4 Vadercentrum

10

Betaalde baan gevonden

6

Vrijwilligerswerk bij Woej

22

Het Vadercentrum voorziet mannen van een zinvolle

3.3 Stedelijke ontwikkeling

dagbesteding en/of begeleiding naar vrijwilligerswerk of een betaalde baan. De mannen die deelnemen

3.5 Weggeefwinkel

49

aan het Vadercentrum zijn grotendeels afkomstig

De Weggeefwinkel van Woej organiseerde dit jaar vier

De opbouwwerker Stedelijke ontwikkeling

uit de wijken Prinsenhof en de Heuvel. Zij staan op

keer een Weggeefmiddag. Tijdens de Weggeefmiddag

in Leidschendam-Voorburg helpt bewoners

grote afstand van de arbeidsmarkt en leven van

en werden ingezamelde goederen zoals kleding,

met het opzetten van bewonerscommissies.

een minimuminkomen. Er is meestal sprake van

kinderspeelgoed en huisraad uitgedeeld aan

Deze spelen een grote rol bij o.a. renovaties.

sociaal isolement en taalproblemen. De mannen

mensen die leven van een uitkering. De deelnemers

De woningbouwcorporaties hebben op deze

kunnen in het Vadercentrum weer een opstap

aan de Weggeefmiddag zijn door de gemeente

manier een korte lijn met de bewoners. Tevens

maken naar participatie. Vaak gaat dit met kleine

geselecteerd en aangeschreven en woonachtig in de

geeft opbouwwerk Stedelijke ontwikkeling

stapjes. Men start vaak op trede één van de

gemeenten Leidschendam-Voorburg, Wassenaar en

uitvoering aan projecten als Straataanpak en de

participatieladder. Door te starten met koffie drinken,

Voorschoten. Voorafgaand aan deze middag zamelt

toekomstvisie de Heuvel. Er is samenwerking met

contact maken, deelname aan een cursus, klimmen

een opbouwwerker van Woej, met een heel team

de gemeente Leidschendam-Voorburg, diverse

de mannen langzaam maar zeker diverse treden

van vrijwilligers, allerhande goederen in. Mensen zijn

woningbouwverenigingen en bewonerscommissies.

langs de participatieladder omhoog. Men krijgt weer

vrijgevig en stellen hun spullen gratis ter beschikking

W A C H T E N

V O O R

D E

W E G G E E F M I D D A G

van de Weggeefwinkel. De goederen worden door

Cijfers

vrijwilligers gesorteerd en opgeslagen en uitgegeven

De weggeefmiddag is in 2012 vier maal

vanuit WDC de Groene Loper.

georganiseerd.

Het aantal bezoekers neemt per keer toe. Tijdens de

Per keer kwamen er tussen de 300-400 bezoekers.

Weggeefmiddag zijn er 30 vrijwilligers aanwezig. In

Er zorgden 200 particulieren en 6-10 bedrijven voor

de voorfase was er een vaste groep van 8 vrijwilligers

de goederen en materialen. De gemeente schrijft

die meehielp de spullen te verzamelen en uit te

2500 huishoudens aan. Alleen mensen met een

zoeken. Ook waren er extra vrijwilligers tijdens NL

Ooievaarspas krijgen een uitnodiging. Er zijn 10

Doet. Steeds meer bedrijven doneren goederen, zoals

huisbezoeken geweest in 2012.

de Hema, McDonald´s, Gamma, Novum Pharma etc. Vrijwilligers Bijzonderheden

Voorbereiding

8 vrijwilligers

Door de gesprekken tijdens de weggeefmiddagen

Weggeefmiddag

ontstaat er een vertrouwensband tussen de

Tijdens NL DOET waren er 20 extra vrijwilligers

30 vrijwilligers

bezoekers en de opbouwwerker. Bezoekers vertellen vaak over hun problemen thuis. Ze durven daarna gemakkelijker de drempel over te stappen bij de Groene Loper en om hulp te vragen. Hier wordt uiteraard op ingespeeld d.m.v. huisbezoek of doorverwijzing naar de desbetreffende instanties. Daarnaast geven buurtbewoners vaak aan wat zij graag willen doen aan activiteiten in de Groene Loper. Dit leidt tot nieuwe activiteiten in het centrum zoals bijv. een koffie-ochtend, tafeltennis en ‘Eet je Mee’. Bezoekers worden gestimuleerd een actieve rol te hebben bij deze activiteiten.

51

B O K S E N

I N

D E

G R O E N E

L O P E R

4 W I J K- E N D I E N S T E N C E N T R A De wijk- en dienstencentra van Woej zijn er voor ontmoeting en gezelligheid,

bezocht door een gevarieerde groep bezoekers. Van jong tot oud, met heel

activiteiten, educatie, sport & bewegen, tal van diensten en informatie & advies.

uiteenlopende culturele achtergronden.

Het aanbod in de centra komt tot stand op basis van vraag en met de inzet van

Het opbouwwerk is verantwoordelijk voor de programmering van het wijkcentrum.

vrijwilligers en wijkbewoners.

Dit zijn WDC de Groene Loper en WDC de Plint. In deze twee wijk- en dienstencentra hebben de formulierenhulp en het

De wijk- en dienstencentra vervullen een belangrijke wijkfunctie. Tal

Maatschappelijk Werk een belangrijke functie.

van wijkbewoners en organisaties maken hier gebruik van. Denk aan bewonersverenigingen, de wijkagent, het Maatschappelijk Werk en de

In de wijkcentra waar met name oudere bezoekers komen, is het ouderenwerk

buurtpreventie.

verantwoordelijk voor de programmering. Dit zijn WDC Oranjehoek, WDC de Schuitejager en WDC Noord. De activiteiten in deze centra zijn gericht op participatie

Activiteiten in de wijkcentra worden grotendeels georganiseerd door vrijwilligers.

en zelfredzaamheid van ouderen, zoals de Ouderen Soos Oranjehoek, de open

Zowel door vrijwilligers van externe organisaties, zoals lokale bridgeverenigingen

eettafel en het spreekuur van de ouderenadviseur.

of Senia Leesgroepen, als door vrijwilligers verbonden aan Woej. Vanuit Woej zijn ruim 150 vrijwilligers betrokken bij de wijkcentra. Ze bemensen de bar, verrichten

WDC’s gesloten

receptiewerk, organiseren activiteiten, zoals bingo of klaverjassen, zorgen voor vers

In 2012 heeft Woej als gevolg van de opgelegde bezuinigingen twee wijk- en

gekookte maaltijden en verzorgen bijvoorbeeld de “een-op-een” computerlessen.

dienstencentra moeten sluiten. WDC de Schuitejager is in het najaar van 2012 gesloten. De meeste activiteiten zijn over gegaan naar WDC de Plint.

53

Rol van vrijwilligers

In februari 2013 heeft Woej zich terug getrokken uit het beheer en de programmering

Nadat in 2011 de functie van manager wijk- en dienstencentrum bij Woej is

van WDC Noord. Dit is overgenomen door Stichting Duivenvoorde.

opgehouden te bestaan, wordt er een groter beroep gedaan op vrijwilligers in de organisatie van de wijkcentra. Zij zijn, onder begeleiding van de beroepskrachten, in grote mate verantwoordelijk voor de continuïteit en organisatie van het programma en de verhuur.

4.1 WDC De Groene Loper Activiteit 1op1 computerlessen

Vraaggericht

ATV Nicolaas Beetslaan (4x)

In de aandachtswijken waar het opbouwwerk van Woej werkzaam is, hebben de

Bingo

wijkcentra een belangrijke functie in het versterken van de sociale cohesie in de

Engelse les

wijk. Buurtbewoners worden nauw betrokken bij hun wijkcentrum en organiseren

Gym voor vrouwen woensdag

er activiteiten. De centra vormen een afspiegeling van de samenleving en worden

Gymnastiek MBVO dinsdag

Aantal deelnemers

28 per week x 46 weken= ± 1288 per jaar 12

50 per maand 14 10

12

V A S T E

B E Z O E K E R

V A N

D E

O R A N J E H O E K

Gymnastiek MBVO maandag groep 2

10

Wereld dans

16

Gymnastiek MBVO maandag groep 1

11

Woej4kids kookcursus

10

High tea Indische soos

8-30

Woej4Kids woensdagmiddag instuif

20-40

40 per maand

Kalligrafie gevorderden

7

Wijkcentrum de Groene Loper heeft in 2012, na de bezuinigingen, extra vrijwilligers

Kalligrafie beginners

11

uit de buurt geworven voor het bemensen van de receptie, administratie en bar. In

Kerstdiner 26-12

23

2012 zijn er 45 vrijwilligers die wekelijks in de Groene Loper werkzaam zijn geweest

Koersbal

13

om alle activiteiten doorgang te laten vinden. Zij werden in hun werkzaamheden

15-20

ondersteund door het opbouwwerk en het kinderwerk. Ook hebben 12 stagiaires

Koffieochtend Migranten vrouwen Line Dance beginners

11

vanuit verschillende opleidingen hun stage vervuld in de Groene Loper.

Linedance najaar 2012

11

Verder is in 2012 ook de Woej Mediastudio gehuisvest in de Groene Loper.

Mindfulness

8

Mindfulness 2

8

Multiculti kookworkshop

11

Nationale burendag Offerfeest Rommelmarkt

75 bezoekers ± 200 bezoekers 50 per maand

4.2 WDC Oranjehoek Activiteit

Deelnemers

Besloten biljart

6

Biljart voor dames

6

Square dance

16

Bingo

Thaiboksen kinderen (-10)

10

Boetseren

Thaiboksen kinderen (+10)

14

Computerworkshop, internet en e-mail

Tekenen & schilderen 1

13

Computerworkshop kennismaken met pc

Tekenen& schilderen 2

11

Dans

Yoga groep 1

9

Edelsmeden

Yoga groep 2

9

Gymnastiek 55+

Yoga avond 1

9

Handwerken

Yoga avond 2

5

Kerstdiner

Vrij biljarten

8

Klaverjassen

Verlengde schooldag i.s.m. Driemaster1

12

Koersbal

Verlengde schooldag i.s.m. Driemaster2

15

Koor Dicentoria

Verlengde schooldag i.s.m. Driemaster3

15

Koor Inikoor

Wandelen 55+

23

Koor Koorts

25 per maand 10

55 7+5 9

4

22 (2 groepen)

18 (2 groepen) 6

38 16 12

30

24 35

T E K E N W O R K S H O P

I N

W D C

N O O R D

Mindfulness

15

Nordic Walking

6

Open Atelier

5

Open eettafel

25 per maand

4.3 WDC Noord Activiteiten Activiteitencommissie

Ouderen Soos Oranjehoek maandag

20

Bloedprikken, 2 keer per week

Ouderen Soos Oranjehoek donderdag

20

Bibliotheek

Ouderen Soos Oranjehoek zondag

20 tot 40 deelnemers per 2 weken

Qigong

14

Biljart, open inloop Biljartvereniging DSS

Deelnemers 20 deelnemers, 2 keer per week 100 30 - 40 leden alle ochtenden en twee middagen 2 middagen

Reuma Creaclub

6

Bridgeclub

25

Senia leesgroep

22 (2 groepen)

Engelse les

7

30-40

Kerkdienst

20

Tekenen & schilderen groep 1

10

Kerstdiner

44

Tekenen & schilderen groep 2

8

Knutselclub

6

Schuitefietsers

Yoga

10

Koersbal

15

Yoga (Dru Yoga)

12

Koffie-ochtend

10

VTV

10

Lunch op zondag

25-30

MBvO groep 1

13

Plus diverse Zomertijdactiviteiten, zoals beeldhouwen en zomerse verhalen.

MBvO groep 2

15

Verder was er een kapper, pedicure en diverse gebruikers uit de buurt, zoals

Rode Kruis gehandicaptensoos

10

Buurtpreventieteam, Oranje Vereniging, Bewoners Commissie Oud Voorburg en de

Roze Plus

wijkagent.

Sociëteit Veur Stoelyoga

WDC Oranjehoek is voornamelijk gericht op ouderen. Ook de Ouderen Soos

Tekenen & schilderen groep 1

Oranjehoek is hier gehuisvest. Het is lange tijd onduidelijk geweest of de Oranjehoek

Tekenen & schilderen groep 2

vanwege bezuinigen moest sluiten. In het vierde kwartaal bleek dat de Oranjehoek

Wereldtafel

open zou blijven en dat al het ouderenwerk voortaan hier gehuisvest zou worden.

Workshop mobiele telefonie

Er zijn een tiental vaste vrijwilligers zeer nauw betrokken bij de Oranjehoek.

57 19 per maand

18 8

18 8

15-20 eters per week

13

Plus diverse Zomertijd-activiteiten, zoals high tea en schilderworkshop en incidenteel een modeshow. Verder was er een kapper, pedicure, schoonheidsspecialiste en een stoelmasseuse.

D E

B U R E N D A G

B I J

D E

P L I N T

Woej werkt nauw samen met stichting Duivenvoorde en Florence. Samen

Eet je mee

30

ondersteunen ze het wijkservicepunt en organiseren ze twee thema-dagen per jaar

Eten met de Plint

20

in het wijkcentrum, die altijd goed bezocht worden, met het maximale aantal van 50

High tea

20

deelnemers. Dit jaar was er een high tea en op 12-12-12 een bijeenkomst met de titel

Huiskamerproject IBCE

20

‘Duizend en een nacht’.

Klaverjassen/hartenjagen

40

Kerstdiner

68

Tevens is er een nauwe samenwerking met de Activiteitencommissie Duivenvoorde,

Koffieochtend 55+

30

die diverse activiteiten in het centrum programmeert, zoals Bingo, spelletjesavond

Koffiemiddag migranten

20

en uitstapjes. Ook Stichting Rondom Mantelzorg was in 2012 gehuisvest in het

*Koor ‘de Schuitejagers’

50

centrum.

*Koersbal

19

*Mandalatekenen

6

In WDC Noord zijn een vijftigtal vrijwilligers betrokken bij het centrum.

MBvO

58

WDC Noord is op 1 februari 2013 overgedragen aan Stichting Duivenvoorde.

Multicultureel ontbijtje

15

Woej verzorgt hier nu alleen nog spreekuren van de ouderenadviseurs en de

Naailes

5

vervoersdienst.

Nederlandse les

6

*Pilates

9

4.4 WDC De Plint Activiteiten

*Postzegelbeurs

40

Rijbewijskeuring

20

Rommelmarkt Deelnemers

Sjoelen

200

59 4

1 op 1 computerbegeleiding

21

Tafeltennis

Arabische les

16

*Tekenen & schilderen

Bingo

40

De activiteiten, gemarkeerd met een *, zijn activiteiten die in september overgegaan

*Bingo met soep & broodjes

40

zijn vanuit de Schuitejager naar de Plint.

Bloedprikken

5

*Bloemschikken

12

Verder is er een pedicure en diverse spreekuren van Maatschappelijk Werk,

*Bridge de Schuitejager

50

wijkagent, wijkwethouder, ouderenadviseur en formulierenhulp.

Bridgeclub Veur ’82

100

*Bridgeclub V & L

50

Wijkcentrum de Plint bood in 2012 plek aan minimaal 40 activiteiten.

Bridgeles

12

65 vrijwilligers zijn wekelijks in de Plint werkzaam, zij zijn nauw betrokken bij

Creaochtend

10

de programmering en organisatie. Door het sluiten van de Schuitejager zijn veel

12

45

K O O K W O R K S H O P

I N

W D C

N O O R D

activiteiten van dit wijkcentrum overgegaan naar de Plint. Hierna ontstond een

Verder was er een pedicure, open inloop bij het biljart en dagelijks een koffie-inloop.

hectische periode, waarin de nieuwe bezoekers en vrijwilligers moesten wennen

WDC de Schuitejager is in het vierde kwartaal gesloten. De activiteiten en bezoekers

aan de reeds aanwezige bezoekers en vrijwilligers. Tegen de kerstperiode was het

zijn overgegaan naar WDC de Plint. Dit was voor veel bezoekers een grote stap, na

evenwicht hervonden en is WDC een bruisend en vol centrum, met een grote variatie

25 jaar op hun vaste plek.

aan activiteiten en bezoekers.

Bij de Schuitejager waren een 20-tal vrijwilligers betrokken.

4.5 WDC De Schuitejager Activiteiten

Deelnemers

Plint

Groene Loper

Noord

Schuitejager

Oranjehoek

Totaal

Vrijwilligers

65

45

50

20*

12

172

Deelnemers

781*

882

569

327

521

3080

Bingo met soep & broodjes

40

Bloemschikken

12

*Deelnemers van de Schuitejager zijn niet meegeteld, anders is er een dubbeling in

Bridge de Schuitejager

50

aantallen.

Bridgeclub V & L

50

Koersbal

19

Mandala tekenen

4

MBvO groep 1

7

MBvO groep 2

9

Pilates

9

Samenvattend kwamen er in 2012 in de vijf wijk- en dienstencentra van Woej ruim drieduizend bezoekers die elkaar kennen en elkaar helpen.

4.6 Preventie programma met Context

Tekenen & schilderen groep 1

10

Woej en Context verzorgen al enkele jaren preventie-aanbod voor mensen met lichte

Tekenen & schilderen groep 2

9

psychische klachten. In 2012 waren er 17 Context activiteiten ingepland bij Woej met

Tekenen & schilderen groep 3

8

een totaalbereik van 208.

Tekenen & schilderen groep 4

10

61

Yoga groep 1

8

Bij WDC De Plint vijf activiteiten met een totaalbereik van 58

Yoga groep 2

8

Voorlichtingsbijeenkomst: Context aanbod | Reakt

Yoga groep 3

8

Voorlichtingsbijeenkomst: Context aanbod | Open dag

30

Yoga groep 4

8

Workshop Stoppen met piekeren

12

Yoga groep 5

8

Workshop Assertiviteit

Zangkoor Schuitejager

50

Training Liever bewegen dan moe (geannuleerd wegens 2 aanmeldingen)

Bereik

5

11

M E D I A S T U D I O

A A N

H E T

W E R K

Bij WDC De Groene Loper 9 activiteiten met een totaalbereik van 99 Voorlichtingsbijeenkomst Alcohol/drugs | koffieochtendgroep

Bereik 19

Workshop Omgaan met stress

5

Workshop Meer Zelfvertrouwen

7

Workshop Stoppen met piekeren

6

Workshop Stress&ontspanning | koffieochtendgroep

20

Workshop Ontspanningstechnieken | koffieochtendgroep

21

Workshop Vrienden maken

3

Training Liever bewegen dan moe

11

Studiebijeenkomst intermediairs: Casuïstiek

7

Overige WDC Oranjehoek - Studiebijeenkomst intermediairs: Casuïstiek WDC Noord - Eenzaamheidsmarkt Leidsenhage Vadercentrum - Bewegen geeft kracht

Bereik 7 35 9

Voorlichting alcohol/drug geannuleerd wegens 2 aanmeldingen

63

O U D E R E N A C T I V I T E I T

B I J

W O E J

5 OUDERENWERK EN DIENSTVERLENING 5.1 Administratie thuis

5.2 Alarmering

Klanten kunnen zich via Woej aanmelden voor alarmering. Woej installeert alle alarmapparaten

De ouderen die een beroep doen op Administratie

Personenalarmering is er voor zelfstandig wonende

en biedt storingshulp en werkt nauw samen met

ondersteuning thuis zijn vaak mensen die geen

ouderen, die zich vanwege sociale of medische

WoonZorgcentra Haaglanden (WZH). WZH heeft een

hulp en ondersteuning ondervinden in hun directe

redenen onveilig voelen in huis en in geval van

speciaal alarmteam.

omgeving bij het ordenen van hun financiële

nood gegarandeerd willen zijn van hulpopvolging.

administratie. De vrijwilliger of de beroepskracht

Bijvoorbeeld i.v.m. vallen, medische klachten of

Bijzonderheden

van Woej biedt de cliënt periodiek ondersteuning.

leeftijd.

In 2012 is begonnen met het omwisselen van 219

De cliënt blijft zelf verantwoordelijk. Men kan alleen

analoge apparaten. Deze worden vervangen door

gebruik maken van dit project zolang men zelf de

Het alarmsysteem bestaat uit een alarmapparaat en

regie kan blijven voeren en geen schulden heeft.

een afstandsbediening in de vorm van een medaillon

digitale apparaten met een ST-Protocol.

met alarmknop. De medaillon draagt men in huis om

Cijfers

Cijfers

de nek of bevestigt aan een polsband. In geval van

Op 31 december 2012 waren er 30 aansluitingen met

37 cliënten, waarvan 19 langdurige structurele

nood hoeft men slechts op één knop te drukken. Een

mantelzorghulpopvolging.

hulpverlening en 18 langdurige periodieke

medewerker van de alarmcentrale maakt vervolgens

hulpverlening.

zo spoedig mogelijk contact (binnen 20 seconden) via

Op 31 december 2012 waren er 262 cliënten met

een spreek/luister verbinding en stuurt, zo nodig hulp

professionele hulpopvolging.

65

Van deze cliënten krijgen 22 personen ondersteuning/

naar huis. Indien cliënten niet in staat zijn om zelf de

begeleiding van een beroepskracht. Zij brachten

oproep te beantwoorden, schakelt de alarmcentrale

Op 31 december 2012 had Woej in totaal 292

afgelopen jaar 132 huisbezoeken.

direct hulp in.

aansluitingen.

De overige 15 cliënten worden ondersteund door

Er zijn via Woej twee mogelijkheden tot

In 2012 hadden we 35 nieuwe aansluitingen en 65

vrijwilligers. Zij deden afgelopen jaar ongeveer 390

hulpopvolging

afsluitingen.

huisbezoeken.

• De hulp wordt verleend door bekenden of mantelzorgers.

Vrijwilligers 9 vrijwilligers, het aantal cliënten dat zij bezoeken varieert van 1 tot 3 personen per persoon.

• De hulp wordt verleend door professionele hulpverleners.

Vrijwilligers

Bij de alarmering zijn vier vrijwilligers betrokken.

Drie sluiten de apparaten thuis aan bij klanten en één ondersteunt bij de administratie.

V E R V O E R S P A S

V O O R

B U S

4 7

5.3 Alzheimercafé

beroepskrachten de belastingaangiften voor de

onderhoudswerkzaamheden in de tuin of incidenteel

ouderen in Leidschendam-Voorburg. De vrijwilligers

mee een boodschap doen en mee naar het

Het Alzheimercafé is een trefpunt voor mensen met

en beroepskrachten zijn geen belastingadviseurs

ziekenhuis.

dementie, hun partners, familieleden, hulpverleners

in algemene zin en handhaven daarom een aantal

en andere geïnteresseerden. Het café biedt de

criteria voor het kunnen deelnemen aan dit project.

Cijfers

gemoedelijkheid en gezelligheid wat we van een

Elk jaar krijgen de vrijwilligers en beroepskrachten

Er is 206 keer door de vrijwilligers burenhulp verleend

café kennen. Onder leiding van een gespreksleider

een training van de belastingdienst om op de

aan de ouderen in Leidschendam-Voorburg. Deze hulp

wordt voorlichting gegeven over allerlei aspecten van

hoogte te blijven van de recente ontwikkelingen op

varieert van het ophangen van een lamp boven een

dementie. Dit jaar zijn er weer verschillende thema’s

belastinggebied.

tafel tot het maaien van het gras.

Mochten de ouderen niet naar de wijkcentra kunnen

Vrijwilligers

komen, dan zal er door de beroepskrachten een

Er waren 21 vrijwilligers actief voor de burenhulp.

aan bod gekomen, variërend van “Wat is dementie” tot “Leren en dementie”.

Bijzonderheden

huisbezoek worden afgelegd.

Het Alzheimercafé krijgt met ingang van 2013 geen

5.6 Bus 47

subsidie meer als gevolg de bezuinigingen van de

Cijfers

gemeente. Het café zoekt naar wegen om te blijven

Er zijn in 2012 rond de 450 aangiften in de wijkcentra

Eind vorig verslagjaar heeft de gemeente aan Woej

voorbestaan. In 2012 heeft het Alzheimercafé een

verzorgd en er hebben ongeveer 50 huisbezoeken in

verzocht om de niet rendabele lijndienst 47 van

bijdrage van € 3000 ontvangen van de Rotaryclub

het kader van de belastingaangifte plaatsgevonden.

Veolia, die in december 2011 werd opgeheven, te

Voorburg-Vliet.

continueren met vrijwilligers. Vrijwilligers

67

Cijfers

In 2012 zijn er 6 vrijwilligers voor het project actief

Met het opheffen van deze reguliere lijndienst was

Gemiddeld bezoeken er rond de 35 personen

geweest.

Leidschendam-Zuid verstoken van openbaar vervoer

maandelijks het Alzheimercafé.

Vrijwilligers 4 vrijwilligers zijn actief geweest in het Alzheimercafé.

5.4 Belastinghulp

en dreigde in een isolement te komen.

5.5 Burenhulp

Na gedegen onderzoek en overleg met gemeente,

De Burenhulp verleent incidentele hulp aan

wijkvereniging Leidschendam-Zuid en diverse andere

ouderen die tijdelijk geen beroep kunnen doen

belanghebbenden heeft Woej een dienstregeling

op familie, buren of kennissen. Deze hulp kan

opgezet en hier voor vrijwilligers geworven. Ook werd

bestaan uit reparaties aan stekkers, sloten of het

er een bus aangekocht voor deze dienstverlening.

In samenwerking met de belastingdienst

aanbrengen van handgrepen bij toilet of douche,

verzorgen een aantal deskundige vrijwilligers en

ophangen van gordijnrails of schilderijen, kleine

I N D I V I D U E E L

R O L S T O E L V E R V O E R

In maart 2012 was Woej zover met de

rolstoelbus. Iedere rolstoelafhankelijke inwoner van

Cijfers

voorbereidingen dat de plannen gepresenteerd

de gemeente, kan op aanvraag vervoerd worden.

Particuliere klanten (rolstoel)

konden worden aan de gemeente en wijkvereniging

48

Particuliere ritten

494 657

Leidschendam-Zuid. In deze plannen werd voorzien

Het busvervoer van Woej biedt de volgende diensten

Passagiers bus 47

in een dienstregeling van 5 ritten per dag, van

• Individueel rolstoelvervoer

Passagiers winkelbussen

1.304

maandag t/m vrijdag, van Leidschendam-Zuid naar

Voor rolstoelafhankelijke inwoners van

Er rijden op dinsdag 2 winkelbussen Leidschendam,

Leidschendam-Noord en retour en op zaterdag een

Leidschendam-Voorburg

op woensdag 1 winkelbus Voorburg, op vrijdag

‘winkelbus’ van Leidschendam-Zuid naar Leidsenhage

• Groepsvervoer

1 bus Leidschendam, op zaterdag 1 winkelbus

en retour. Onze plannen werden enthousiast

De bussen kunnen per dagdeel worden gehuurd, voor

Leidschendam-Zuid (sinds augustus) en 1 keer per

ontvangen en de subsidie werd aangevraagd. Eind juli

het vervoer van maximaal 8 personen/senioren per

maand winkelbus Stompwijk.

kwam het groene licht van Stadsgewest Haaglanden.

bus

Totaal aantal passagiers

2.455

Ritten dagopvang WZH

1.802

Vervolgens is Woej medio augustus 2012 gestart met

• Winkelbus naar Leidsenhage

de dienstregeling. Na een moeizame start, is deze

Op vaste dagen en tijden, rijdt er voor de ouderen

Waarvan Rustoord 1192 ritten en Sonneruyter 610 ritten

dienstverlening een succes gebleken.

een winkelbus voor vervoer vanuit Leidschendam,

Ritten naschoolse opvang

Voorburg en Stompwijk naar Leidsenhage en retour.

Voor de naschoolse opvang van Stoer en Robuust en

De winkelbus stopt bij diverse seniorencomplexen.

vakantieactiviteiten van Vlietkinderen

5.7 Busvervoer

345

• Buslijn 47

Ritten Ouderensoos Oranjehoek

Woej heeft een eigen Vrijwillige Vervoersdienst.

• Vervoer naar en van de dagverzorging

Op maandag, donderdag en zondag rijden er diverse

Deze dienst is er speciaal voor inwoners van

• Vervoer ten behoeve van naschoolse opvang

bussen

Leidschendam-Voorburg die geen gebruik kunnen

• De bussen worden structureel ingezet voor

Parochie St. Maartens

234 118

560

69

maken van het openbaar vervoer vanwege leeftijd,

sociaal vervoer voor o.a. SEV (G elftallen) en De

Overige ritten,

gezondheidsklachten en/of handicap. De Vrijwillige

Zonnebloem

O.a. sociaal groepsvervoer, Kaag, Cultuurmenu, enz.

Vervoersdienst biedt zowel particulier vervoer met personenauto’s als busvervoer.

• De bussen worden structureel ingezet voor de

Totaal aantal busritten

Ouderensoos Oranjehoek • De bussen rijden op zondag voor de Parochie St.

Vrijwilligers

3.059

Busvervoer

Maartens

In 2012 reden er gemiddeld 26 vrijwilligers op het

Het busvervoer wordt gecoördineerd door een

Vanwege sluiting van een aantal kerken in de

reguliere bus- en rolstoelvervoer en 14 vrijwilligers op

beroepskracht. Woej heeft zes bussen. Deze bussen

gemeente heeft Woej op zondagen parochianen

buslijn 47.

worden gereden door een enthousiaste groep

vervoerd van de Koningskerk en de Goede

vrijwilligers en bieden plaats aan maximaal 8

Herderkerk naar de Martinuskerk in Voorburg.

personen. Vier van de zes bussen zijn ingericht als

C U L T U U R M E N U

5 5 +

Daarnaast hebben vier vrijwilligers administratieve

Vrijwilligers

Cijfers

ondersteuning geboden en de centrale van het

2 vrijwilligers van Woej (gesprek achteraf)

Menu 1 (februari-maart) bestond uit 4 voorstellingen

busvervoer bemand. Eén vrijwilliger ondersteunt de

4/5 vrijwilligers van de Tobbe (programmering,

Groep A

10 deelnemers

beroepskracht in de praktische uitvoering en vervangt

kaartverkoop, bardienst)

Groep B

15 deelnemers

hem bij afwezigheid.

5.8 Cinema plus

5.9 Cultuurmenu 55+ Het Cultuurmenu is een project dat gesubsidieerd

Menu 2 (april-mei) bestond uit 4 voorstellingen Groep A

5 deelnemers

Groep B

16 deelnemers

In samenwerking met Theater de Tobbe organiseerde

werd door de provincie Zuid-Holland en de gemeente

Woej tijdens de donkere maanden, tussen oktober

Leidschendam-Voorburg. Het project liep van het

Menu 3 (sept-okt) bestond uit 4 voorstellingen

en maart een filmfestival voor senioren, genaamd

laatste kwartaal 2010 tot en met 2012. 2012 was

Groep A

24 deelnemers

Cinema plus. Dit festival was er zowel in seizoen

het laatste jaar. Het Cultuurmenu is bedoeld voor

Groep B

14 deelnemers

2011/2012 als in seizoen 2012/2013.

senioren (55+) die nog thuis wonen en er (’s avonds) minder gemakkelijk alleen op uitgaan, maar graag

Totaal: 84 deelnemers, die allen aan vier

Elke maand was er op woensdagmiddag een mooie

zouden willen deelnemen aan culturele activiteiten.

voorstellingen deelnamen. Is totaal 336 ouderen die

film met een inspirerend thema rondom ouder

Oorzaken zijn slechte mobiliteit, angst om op straat

naar een voorstelling gingen

worden, vriendschap, liefde, verlies en meer. De films

te gaan of het ontbreken van een maatje met wie ze

werden heel goed bezocht. De zaal met 150 plaatsen

samen zouden kunnen gaan. Het Cultuurmenu 55+

Menu 4

was doorgaans uitverkocht. Na de film kregen de

bood hen daarom vier keer per jaar een pakket van

Was afwijkend, in verband met het ontslag van

bezoekers een drankje aangeboden en werd er

vier culturele activiteiten. Met inbegrip van vervoer

de coördinerend medewerker en bestond uit een

nagepraat met de ouderenadviseurs of vrijwilligers

van deur tot deur, een kopje koffie vooraf en een

Kerstmiddag in de Tobbe op 23 december, met de

van Woej. Onderliggend doel van het filmfestival

introductie in de activiteit. De ouderen gaan steeds

voorstelling A Chrismas Carol en een Sing-a-long met

was - naast een fijne woensdagmiddag - preventie

in een groep van 16 personen met elkaar op stap,

vocaal trio. Er waren 100 deelnemers.

en ontmoeting. Films kunnen op laagdrempelige wijze

waardoor er nieuwe contacten gelegd worden.

moeilijke thema’s aansnijden, die achteraf tot goede

Afgelopen jaar konden er maximaal 32 ouderen mee

Vrijwilligers

gesprekken leiden over ouder worden.

per menu.

3 vaste vrijwilligers voor de programmering en

71

begeleiding van uitstapjes. Deze vrijwilligers Cijfers 2012

3 films in januari, februari en maart

2012

4 films in oktober, november en december

Bezoekers

gemiddeld 100 tot 150 per voorstelling

Afgelopen jaar gingen de deelnemers o.a.

verzorgen het Cultuurmenu in 2013 op eigen kracht.

naar La Traviata, Lenny Kuhr, De Dood van een

Diverse vrijwilligers vanuit het Busvervoer.

handelsreiziger, Museum Hofwijck, Ierse dans en

Samenwerking met de Tobbe, verantwoordelijk voor

Beelden aan zee.

de programmering van de kerstmiddag.

Z E L F

F O R M U L I E R E N

L E R E N

I N V U L L E N

5.10 Formulierenhulp en Sociaal-juridische hulp

Sociaal-juridische hulp

Woej is samen met de Cliëntenraad en de

vrijblijvend. De gemeente Leidschendam-Voorburg is

Aantal unieke cliënten

203

Totaal aantal hulpvragen

227

Totaal aantal hulpverleningscontacten

230

betrokken bij dit project.

Bijzonderheden in 2012 In 2012 is het project Signalerend Huisbezoek

Schakel in januari een open inloopspreekuur voor formulierenhulp en een spreekuur voor sociaal-

Vrijwilligers

verdergegaan als Kennismakingsbezoeken. Bij alle

juridische hulp gestart. Aanleiding was het wegvallen

Aan deze dienst werken 5 vrijwilligers en 4 stagiaires

ouderen werd de GFI-score* afgenomen.

van het Advies & Informatiepunt en de Sociaal

mee. Cijfers

Raadslieden in de Groene Loper. Er bleef veel vraag naar hulp bij het lezen en invullen van formulieren

5.11 Kennismakingsteam

en vraag naar juridische ondersteuning. De beide

In 2012 zijn 160 ouderen uit de gemeente Leidschendam-Voorburg bezocht voor een kennismakingsbezoek.

spreekuren worden bemenst door vrijwilligers

De kennismakingsbezoeken zijn ontstaan vanuit de

en begeleid door de ouderenadviseurs van Woej.

signalerende huisbezoeken. Waar bij de signalerende

De werkwijze is gericht op het versterken van

huisbezoeken het accent op het enquêteren

Vrijwilligers

de zelfredzaamheid van de cliënten. Vrijwilligers

en uitwisselen van informatie lag, ligt bij de

13 vrijwilligers zijn actief geweest bij het

en beroepskrachten werken daarom vanuit een

kennismakingsbezoeken het accent meer op het in

kennismakingsteam

coachende rol. Zij proberen cliënten zoveel mogelijk

gesprek gaan met de ouderen. Wat betekent het voor

zelf te laten doen en vaardigheden aan te leren. Waar

de ouderen in de gemeente Leidschendam-Voorburg

*Groninger Frailty Indicator, een kwetsbaarheidsschaal

dit niet kan, bv. vanwege taalproblemen of tekort aan

om ouder te worden en wat is er nodig om zo lang

voor ouderen

inzicht, bieden ze meer ondersteuning en begeleiding.

mogelijk thuis te kunnen blijven wonen, is de insteek van het gesprek. De gesprekken vinden doorgaans

73

5.12 Ouderenadvisering

Bijzonderheden

plaats tijdens een huisbezoek. De vrijwilligers

Er is sinds eind januari een spreekuur in de Groene

die de gesprekken voeren zijn goed getraind in

Bij de ouderenadviseurs zijn 1560 unieke cliënten

Loper in Voorburg en sinds september ook een

dialoogvaardigheden en in signaleringsvaardigheden.

bekend, waarvan er 735 in 2012 een beroep op ons

spreekuur in de Plint, in Leidschendam.

Mochten ze potentiële problemen bij de ouderen

deden. Meestal is de hulp eenmalig of kortdurend,

signaleren, dan geven ze dit door aan de

maar bij 142 cliënten is deze op meer structurele

ouderenadviseur, die het team ondersteunt.

basis. Bij deze vaak kwetsbare ouderen houden

Cijfers

we indien nodig een vinger aan de pols, komen we

Formulierenhulp Aantal unieke cliënten

127

Ouderen vanaf 80 jaar kunnen op verzoek of op vraag

frequenter langs en ruimen we altijd ad hoc tijd in als

Totaal aantal hulpvragen

251

vanuit Woej een bezoek ontvangen van een van onze

ze opbellen. De frequentie varieert van 3 tot 4 keer

Totaal aantal hulpcontacten

295

deskundige vrijwilligers. De gesprekken zijn geheel

per jaar tot een maandelijks contactmoment.

P L E Z I E R

O P

D E

O U D E R E N S O O S

O R A N J E H O E K

Tabel 1 type hulpverlening ouderenadviseurs

Tabel 3 type actie

Type hulpverlening

2011

2012

Huisbezoeken

495

474

Spreekuurhulp

604

613

Type actie

Bij ondersteuning & begeleiding ligt de initiatief name 2011

2012

Bemiddelen

78

45

frequente ondersteuning & begeleiding meer dan

Informatie & advies

171

81

vier keer per jaar contact met de ouderenadviseur

299

361

op. Soms met dezelfde vraag, soms met een nieuwe hulpvraag.

Langdurige ondersteuning Tabel 2 type hulpvragen

Ondersteuning & begeleiding

1055

972

Verreweg de meeste hulpvragen hebben te maken

Totaal aantal acties

1603

1459

met de thuisadministratie. Dit is een onderwerp

tot contact bij de cliënt. Deze neemt in geval van

Tabel 4 langdurige ondersteuning

waar ouderen, die geen beroep kunnen doen op

In deze tabel scoren we niet alle telefonische

Soort cliënt

familie of kennissen, vaak mee omhoog zitten. Ze

hulpverleningcontacten en bemiddeling die de

Langdurige cliënten

hebben moeite met ordenen, vinden de brieven

ouderenadviseurs doen. Gemiddeld zijn dit zo’n 4000

Frequente ondersteuning

lastig leesbaar, weten niet goed hoe een formulier

telefoontjes op jaarbasis. Vermindering van aantal

& begeleiding (4 keer of meer)

in te vullen en zijn vaak niet bekend met de steeds

acties en vragen hangt samen met de reorganisatie

Totaal

verdergaande digitalisering van overheidsinstanties.

bij Woej.

Aantal

Acties

104

361

38

213

142

574

vraagt. De ouderenadviseurs scoren de hulpvragen

Langdurige ondersteuning en frequente hulpvragers

altijd op 1 hoofditem.

De meeste contacten die de ouderenadviseurs

5.13 Ouderen Soos Oranjehoek

hebben zijn kortdurend. Men neemt één- of tweemaal

De ouderensoos/seniorenrestaurant in

contact op met de ouderenadviseur en kan daarna

Oranjehoek biedt aan kwetsbare ouderen uit

vaak zelfstandig verder. Een groot aantal van de

de gemeente Leidschendam-Voorburg diverse

cliënten komt jaarlijks terug. Maar er zijn ook altijd

ondersteuningsmogelijkheden. Meerdere dagen per

nieuwe klanten.

week is er opvang, begeleiding en er zijn diverse

Het is een onderwerp waarvoor men gemakkelijk hulp

Hulpvraag

2011

2012

20

3

Dienstverlening

299

229

Eenzaamheid & rouw

104

39

Financiën

795

757

9

5

Vervoer

39

Vrije tijd

Belangenbehartiging

75

activiteiten. Professionals en vrijwilligers bieden een De ouderenadviseurs ondersteunen steeds meer

breed scala aan activiteiten en dragen daardoor bij

25

kwetsbare ouderen langdurig. Ze houden een vinger

aan het stimuleren van participatie/sociale contacten

13

15

aan de pols en de cliënt kan altijd ad hoc terecht.

en voorkomen van eenzaamheid. Het doel is om

Wonen

99

75

De ouderenadviseur onderhoudt op eigen initiatief

structuur te bieden en bezoekers zo veel mogelijk

Zorg

30

39

contact met deze doelgroep, om voeling te blijven

hun zelfstandige bestaan te laten behouden. Veel

1397

1187

houden hoe het gaat. Soms gaat dit om maandelijks

bezoekers maken gebruik van de mogelijkheid

een contactmoment, soms is er slechts 2 of 3 keer per

van vervoer met de busjes van Woej. Het ophalen

jaar contact.

en thuisbrengen werkt drempelverlagend om de

Mantelzorg

Totaal aantal hulpvragen

1 - O P - 1

C O M P U T E R L E S

ouderensoos te bezoeken. De Ouderensoos draagt

Gemiddeld maken 20 wijkbewoners onregelmatig

Cijfers

ook bij aan het ontlasten van mantelzorgers. Tijdens

gebruik van de mogelijkheid om op de maan- en

Gemiddeld 19 bezoekers per bijeenkomst.

de ouderensoos is de signaalfunctie belangrijk. Er

donderdagen een warme maaltijd mee te eten. Vrijwilligers

kan direct worden ingegaan op vragen/emoties van bezoekers. Op onderdelen is er samenwerking met

Voorts worden de 2-wekelijkse zondagactiviteiten

Per bijeenkomst zijn er gemiddeld 4 vrijwilligers

de ouderenadviseurs of zorginstellingen. Door samen

bezocht door gemiddeld 25 tot 40 wisselende

aanwezig.

met wijkbewoners de warme maaltijden te eten, is

personen uit de gemeente Leidschendam-Voorburg.

het seniorenrestaurant ook een belangrijke collectieve voorziening.

5.15 Ruggensteun

Vrijwilligers Er zijn bij de ouderensoos/seniorenrestaurant zo’n

Ruggensteun biedt zelfstandig wonende ouderen

Bijzonderheden

12 vrijwilligers betrokken. Hierbij zijn de chauffeurs

letterlijk een “steuntje in de rug” door middel van het

Na de start december 2010 en het ‘settelen’ in 2011,

van de busjes NIET meegerekend! Verder is er inzet

inzetten van vrijwilligers. De coördinator gaat langs

heeft de ouderensoos/restaurant in 2012 een forse

van stagiaires vanuit diverse opleidingen en MaS-

om kennis te maken en inventariseert de hulpvraag.

groei vertoond.

Stagiaires.

Vervolgens wordt er gekeken of en zo ja welke vrijwilliger het beste past bij de betreffende cliënt.

toekomst kijkend lijkt uitbreiding voor de hand te

5.14 Roze plus bijeenkomsten

liggen en het onderzoeken meer dan waard.

Een laagdrempelige ontmoetingsmiddag voor

De capaciteit mogelijkheden binnen Wijk- en dienstencentrum Oranjehoek zijn bijna bereikt. In de

De coördinator houdt bij de vervolgcontacten een vinger aan de pols.

e

Bijzonderheden

77

homoseksuele ouderen in WDC Noord. Elke 1

Er is inmiddels een 2-paden beleid binnen

Er zijn afgelopen jaar een aantal lotgenoten-

vrijdagmiddag van de maand. Door middel van o.a.

Ruggensteun. Er zijn vrijwilligers die ingezet worden

bijeenkomsten voor mantelzorgers gehouden in

de Roze Plus bijeenkomsten wordt er een taboe maar

bij die mensen waarbij ingeschat wordt mogelijk in

combinatie met de soos. In samenwerking met

ook vereenzaming doorbroken. Vroeger maar ook

te zetten op participatie. Bijvoorbeeld door deelname

Stichting Rondom Mantelzorg.

nog in deze tijd was en is homoseksualiteit niet altijd

aan soos, of activiteiten in een van de wijk- en

bespreekbaar. Voor Woej is het belangrijk dat ook

dienstencentra. De inzet van deze vrijwilligers is

Cijfers

deze groep senioren niet wordt vergeten. Voor roze

maximaal een jaar. Daarnaast is er een groep die

De lijst van bezoekers van de ouderensoos/restaurant

senioren is het moeilijk om voor hun gevoelens uit te

de meest kwetsbare ouderen bezoeken, veelal

telt 70 personen.

komen. Zij praten hier niet makkelijk over en missen

alleenstaanden, met een veelvoud aan lichamelijke/

aansluiting en sociale contacten. Sociale contacten

geestelijke problemen. Door deze groep te bezoeken,

Op maandag en donderdag zijn er gemiddeld 20 tot 24

met leeftijdsgenoten en/of gelijkgestemden zijn

eventueel mee naar buiten te nemen wordt er

personen op de soos.

belangrijk voor iedereen. Elke maand is er een ander

gestreefd naar een beter welbevinden van de cliënt.

thema vormgegeven d.m.v. muziek of hapjes.

D E

S E N I O R E N K R A N T

I S

I N

2 0 1 2

G E S T O P T

5.17 Telefooncirkel

Verkeer en Vervoer (KPVV) in Utrecht. Ons project

de cliënt. Indien nodig is dit vaker of juist minder. Een

In samenwerking met het Rode Kruis verzorgt Woej

organisatie. Het particuliere vervoer is in 2012

keer per 4 maanden is er een vrijwilligersbijeenkomst.

een telefooncirkel in Leidschendam. Voor ouderen een

prijswinnaar geworden van de ‘Meer dan handen’

In 2012 zijn er 15 ouderen bezocht door de

veilig idee om dagelijks even gebeld te worden.

vrijwilligersprijzen 2012 in de categorie verbinden.

Cijfers De vrijwilligers bezoeken gemiddeld 1 x per 2 weken

Ruggensteun vrijwilligers.

komt tevens in de uitgave van deze Landelijke

Deze prijs vindt Woej heel belangrijk, het is een De cirkel wordt gestart door een medewerker van

erkenning voor de vrijwilligers en de organisatie.

Vrijwilligers

Woej en eindigt bij dezelfde medewerker. Mocht de

Ruggensteun telt 14 vrijwilligers. Twee vrijwilligers

cirkel niet rondkomen, dan neemt een vrijwilliger van

Cijfers

worden ingezet voor de trajecten van max. 1 jaar.

het Rode Kruis poolshoogte en schakelt indien nodig

Aantal ritten Voorburg

7.844

Bij de andere twaalf is de termijn afhankelijk van de

hulp in.

Waarvan buiten Leidschendam-Vooburg

1.472

Cijfers

Aantal ritten Leidschendam

7.927

Er nemen 26 mensen, verdeeld over 5 cirkels, deel

Waarvan buiten Leidschendam-Vooburg

betreffende situatie. Deze groep bezoekt met name hoog-bejaarden.

830

5.16 Seniorenkrant

aan deze dienst.

De Seniorenkrant verscheen in 2012 maar drie keer. De

Waarvan buiten gemeente

van de Seniorenkrant. In verband met bezuinigingen

5.18 Vrijwillige vervoersdienst

hield de krant op te bestaan na vijf jaar succesvol te

Inwoners van de Gemeente Leidschendam-Voorburg

Aantal chauffeurs 57 personen en receptionisten

zijn verschenen. De krant bood informatie en advies

die geen gebruik kunnen maken van het openbaar

18 personen

en had een lokaal en voorlichtend karakter. De krant

vervoer vanwege gezondheidsklachten of een

verscheen in een oplage van 14000 exemplaren en

handicap. Vrijwilligers met eigen auto vervoeren

werd op ruim 8000 huisadressen in de brievenbus

leden naar sociale en recreatieve activiteiten of een

gestopt door een 50-tal vrijwilligers van Woej.

incidenteel bezoek aan een dokter of tandarts en in

5.19 Wijkservicepunt Duivenvoorde

principe tussen 9.00 en 17.00 uur.

Het Wijkservicepunt, gevestigd in de entree van wijk-

editie in oktober 2012 was tevens het laatste nummer

Totaal

Vrijwilligers

15.771 2.302

79

en dienstencentrum Noord in Duivenvoorde wordt Bijzonderheden

iedere werkdag tussen 10.00 en 12.00 uur bemand

De beide beroepskrachten van de Vervoersdienst

door vrijwillige wegwijzers.

en het Busvervoer hebben in november een projectpresentatie gegeven bij het Kennisplatform

D A G J E

U I T

N A A R

A M S T E R D A M

De vrijwilligers beantwoorden vragen van wijkbewoners op het gebied van wonen, zorg en welzijn en verwijzen indien nodig door naar de juiste organisatie.

Cijfers Gestelde vragen worden door de vrijwilligers geregistreerd in een computersysteem (portal WWZ). Vanuit dit systeem zijn over het jaar 2012 de volgende cijfers naar voren gekomen.

2011

2012

Wonen

138

164

Welzijn

341

343

Zorg

36

36

Vervoer

32

23

Divers

376

277

Totaal

923

843

Vrijwilligers Bij het Wijkservicepunt zijn momenteel 5 vrijwilligers werkzaam. Een ieder draait een vast dagdeel een dienst. Bij ziekte, vakanties e.d. wordt onderling voor vervanging gezorgd.

81

‘ T

K O E T S H U I S

6 VRIJWILLIGERSPUNT Het Vrijwilligerspunt Leidschendam-Voorburg stimuleert en ondersteunt vrijwilligerswerk in de gemeente. Het Vrijwilligerspunt doet dit door samen

6.2 Vrijwilligers Vacaturebank

Vrijwilligers 1 vrijwilliger voor het spreekuur. Zij voert ook af en toe vacatures in het systeem in.

te werken en te verbinden. Door het samenbrengen

In de vacaturebank staat een ruim en divers aanbod

van partijen (vrijwilligers en maatschappelijke

aan vrijwilligerswerk in onze gemeente. Kandidaat

organisaties) vindt uitwisseling van ervaring,

vrijwilligers kunnen via de vacaturebank reageren

kennis en talenten plaats waardoor partijen elkaar

op een vacature. Maatschappelijke organisaties

Het Vrijwilligerspunt organiseert een voorjaars-

kunnen versterken. Dit samenbrengen doen wij

die met vrijwilligers werken en werkzaam zijn in

en een najaarsprogramma aan workshops en

door middel van het vrijwilligersspreekuur, de

de gemeente Leidschendam-Voorburg kunnen hun

trainingen om de deskundigheid van vrijwilligers en

vrijwilligersvacaturebank en het organiseren van

vraag naar vrijwilligers in de vorm van een vacature

vrijwilligersorganisatie te bevorderen. Deelname is

trainingen en evenementen zoals de Beursvloer aan

op de vacaturebank plaatsen door middel van een

voor vrijwilligers meestal kosteloos en soms tegen

de Vliet, de MaSbeurs en themabijeenkomsten.

invulformulier. Het Vrijwilligerspunt heeft een nieuwe

een redelijke vergoeding.

6.3 Trainingen/Workshops

website gekregen. De vacaturebank werkt nu vol automatisch. Dat wil zeggen dat de gegevens van

Bijzonderheden

een kandidaat vrijwilliger direct naar de betreffende

In deze magere tijden zien veel maatschappelijke

Iedere donderdagmiddag is er een spreekuur voor

organisatie worden gestuurd zonder tussenkomst van

organisaties, stichtingen en verenigingen zich

mensen die graag vrijwilligerswerk willen doen, maar

een medewerker van het Vrijwilligerspunt. Tevens

geconfronteerd met teruglopende inkomsten of

niet goed weten wat er bij ze past. Een vrijwillige

zijn er meerdere zoekfuncties aan de vacaturebank

bezuinigingen op de subsidie. Om het waardevolle

consulent gaat met de kandidaat kijken waar de

toegevoegd. Er kan nu gezocht worden op: Type

werk van deze organisaties voort te zetten is het

interesses liggen en welke vacature hier het beste bij

werkzaamheden, doelgroep, branche, duur, gewenst

belangrijk om nieuwe strategieën te bedenken.

past. Dit jaar zijn we gestart met het spreekuur en er

aantal uren per week en wijk

Afgelopen jaar heeft het Vrijwilligerspunt een

6.1 Spreekuur

uitgebreid worden met nog een middag.

83

aantal trainingen aangeboden om op andere manier

wordt goed gebruik gemaakt. In 2013 zal de dienst Cijfers

inkomsten te genereren.

In 2012 zijn er 137 vacatures bijgekomen. Cijfers

386 kandidaat vrijwilligers hebben via de

Cijfers

56 mensen maakten gebruik van het spreekuur.

online vacaturebank gesolliciteerd op een

Er zijn 9 verschillende trainingen/workshops in 2012

vrijwilligersvacature.

aangeboden. Het aantal deelnemers waren.

Vrijwilligers

Workshop Social Media Fonds 1818

13

1 vaste vrijwilliger draait het spreekuur

Workshop Fondswerving

38

C U R S U S

B H V

Projectplan schrijven Fonds 1818

11

verplichte maatschappelijke stage te motiveren

middelen aan en het maatschappelijke veld biedt een

Workshop Media en Communciatie Fonds 1818

22

voor vrijwilligerswerk.

tegenprestatie. Stichtingen en verenigingen komen

Workshop Goede Zaken

43

Workshop Meer doen met minder

15

een promotiefilm gemaakt om de maatschappelijke

activiteiten willen ondersteunen. Doel is om matches

NL DOET inspireert

15

stage in Leidschendam-Voorburg in beeld te

tot stand te brengen die in de loop van het jaar

Training Eerste hulp bij calamiteiten (EHBC)

11

brengen. Deze film is mede mogelijk gemaakt door

worden omgezet in concrete resultaten. Resultaten

Training Bestuursleden gezocht!

11

een bijdrage van het Koepelfonds.

die bijdragen aan een meer betrokken lokale

• Er is door leerlingen van het Gymnasium Novum

• Vanaf schooljaar 2012-2013 is de website

6.4 Maatschappelijke Stage (MaS)

op de Beursvloer in contact met bedrijven die hun

samenleving.

www.maspunt.nl opgeheven. Bijzonderheden Cijfers

De focus op vrijwillige inzet groeit, niet alleen bij

Het Vrijwilligerspunt heeft de functie van

Het Vrijwilligerspunt heeft 2 gastlessen gegeven op

overheden, maar ook bij bedrijven en burgers. Deze

maatschappelijk makelaar toebedeeld gekregen. Het

het Veurs Lyceum.

aandacht voor vrijwillige inzet zal de komende jaren verder toenemen

Vrijwilligerspunt stimuleert en denkt mee over het inzetten van maatschappelijke stagiairs (leerlingen

Op de MaSbeurs hebben 23 organisaties zich

van het voortgezet onderwijs) bij maatschappelijke

gepresenteerd aan 300 leerlingen. Hier zijn 161

Vrijwillige inzet wordt ook door bedrijven gezien als

organisaties in Leidschendam-Voorburg. Daarnaast

matches uitgekomen.

kans om te werken aan teambuilding en integratie, aan de ontwikkeling van medewerkers en aan de

onderhoudt de makelaar contact met de middelbare scholen in Leidschendam-Voorburg. Het Vrijwilligerspunt geeft gastlessen vrijwillige inzet op scholen en organiseert samen met twee

6.5 Beursvloer aan de Vliet

beeldvorming van de organisatie als betrokken

85

ondernemer. Hoewel gedacht kan worden aan

verminderde aandacht voor MVO en betrokken

scholen een MaSbeurs. Op de MaSbeurs presenteren

In 2012 organiseerde het Vrijwilligerspunt voor het

ondernemen in tijden van recessie, laat MVO

maatschappelijke organisaties zich aan leerlingen.

eerst de Beursvloer aan de Vliet. De Beursvloer is

Nederland op haar website weten dat het juist in

een evenement waarbij maatschappelijke behoeftes

tijden van recessie strategisch handig kan zijn om wel

Bijzonderheden

worden verhandeld. Bedrijven, lokale overheid,

verantwoord en betrokken te ondernemen.

• Voor de tweede maal is de MaSbeurs

serviceclubs, scholen, maatschappelijke organisaties

georganiseerd. Ditmaal op het Sint Maartens

en vrijwilligersorganisaties ontmoeten elkaar en

Er is nog een ander signaal dat wijst op een

College in Voorburg.

maken matches in een informele en dynamische

toenemende positieve aandacht van bedrijven voor

sfeer. Wat de één over heeft of graag wil bieden, is

vrijwillige inzet door medewerkers: het ‘nieuwe

Werk en Dienstverlening heeft een onderzoek

voor de ander zeer gewenst. De bedrijven bieden

werken’. Steeds meer grote bedrijven, maar ook het

gedaan naar de mogelijkheden om jongeren na hun

kennis, hand- en spandiensten, faciliteiten en/of

midden- en kleinbedrijf, werken vanuit de filosofie dat

• Een HBO stagiaire van de opleiding Maatschappelijk

N L

D O E T

het voor organisatie en medewerkers profijt oplevert

Voorburg vereerd met een verrassingsbezoek aan

Cijfers

als flexibeler wordt omgegaan met arbeidstijden en

meisjesscoutinggroep Satoko Kitahara. Samen met

Er was 1 bijeenkomst voor vrijwilligersorganisaties

de werkomgeving.

de scouts verfden zij een aantal deuren en de hal

Er was 1 training voor de vrijwillige coaches

van het scoutinggebouw en maakten zij kunstwerken

Er was 1 terugkoppelbijeenkomst voor de vrijwilligers

Cijfers

voor aan de muur. We hebben een workshop

43 lokale bedrijven namen deel aan de Beursvloer

NL DOET inspireert georganiseerd om organisaties te

Vrijwilligers

stimuleren aantrekkelijke en nuttige klussen aan te

In 2012 zijn er 7 vrijwillige coaches aan de slag

bieden.

gegaan.

aan de Vliet 43 maatschappelijke organisaties 96 matches zijn gemaakt

Op 31 december 2012 zijn er 36 matches

Cijfers

daadwerkelijk uitgevoerd. 46 matches zijn nog in

15 vrijwilligers hebben deelgenomen aan de

behandeling en zullen in 2013 uitgevoerd worden.

workshop NL DOET inspireert! 16 klussen zijn er in Leidschendam-Voorburg

Vrijwilligers

aangemeld bij de NL DOET site

De werkgroep Beursvloer aan de Vliet bestond uit 5 vrijwilligers.

6.6 Actief aan de slag

Tijdens de Beursvloer aan de Vliet waren er 15

Het project Actief aan de slag is een initiatief van

vrijwilligers aan de slag.

FOX AOB en stichting Kleurwerk in samenwerking met het Vrijwilligerspunt. Het is een maatjesproject

6.6 NL DOET

voor anderstaligen naar vrijwilligerswerk. Het project is gericht op maatschappelijke participatie en het

NL DOET is de grootste jaarlijkse landelijke

vergroten van de zelfredzaamheid van anderstaligen

vrijwilligersactie georganiseerd door het Oranje

in de gemeente Leidschendam-Voorburg Het project

Fonds. Het Vrijwilligerspunt stimuleert organisaties

duurt 1 jaar en eindigt eind 2013 Er is een bijeenkomst

om mee te doen aan NL DOET en promoot deelname

georganiseerd voor diverse maatschappelijke

aan NL DOET.

organisaties om hen te informeren over het project. In 2013 zal dit een vervolg krijgen. Het Vrijwilligerspunt

Bijzonderheden

ondersteunt de vrijwillige coaches bij de zoektocht

Op vrijdag 16 maart 2012 hebben Prins Willem-

naar vrijwilligerswerk voor hun cliënt en werft

Alexander en Prinses Máxima Leidschendam-

vrijwilligers voor dit project.

87

W O E J

G E Z I E N

D O O R

A N D E R E N

D E

S F E E R

I S

G E Z E L L I G

Positief, geduldig en sociaal.

Ja, gezellig.

Ze is heel geduldig en heeft aandacht voor iedereen.

Ja en nog eens ja.

activiteiten. Hoe tevreden zijn onze klanten eigenlijk

Ze = geweldig!! Weet waar ze het over heeft, heeft

We hebben het gezellig.

hierover? Om een indruk te geven hielden we een

aandacht voor iedereen.

3.1 Klanttevredenheid Woej heeft een breed aanbod aan diensten en

tevredenheidonderzoek onder de deelnemers aan activiteiten in wijk- en dienstencentrum de Groene Loper. Hieronder de waarderingen.

Ze is altijd op tijd.

activiteit

docent

1-op-1computerles

10

10

High tea

8

Kalligrafie

9

Koersbal

10

Koffieochtend

10

10

Linedance

10

10

MBvO damesgym

8,8

9,1

Ouderengym

8,4

8,7

Squaredance

8

8

Tafeltennis

9

Tekenen&schilderen Volksdans Werelddansen Yoga

Miranda is fantastisch!

Ja, omdat alle spiergroepen aan bod komen. Ja, want ik kan met alles meedoen. Ja, omdat ik vrij ben te maken wat ik wil met tekenen

Ze geeft heel serieus en goed les.

en schilderen.

Geeft fijn les.

Ja, we doen allerlei verschillende oefeningen en ze let goed op onze houding.

10

Doet het prima. Denkt goed aan onze leeftijd. Ja, ik heb er baat bij. Heel inspirerend en educatief. En bovendien afwisselend.

Ja, het sluit goed op de leeftijden aan.

Goed in kennis overbrengen.

Geeft goed les en geeft de cursist de ruimte om zich in zijn eigen tempo te ontwikkelen.

Haalt het beste uit de student. Ja, helemaal. Hoop nog lang door te kunnen gaan. Leuke nieuwe ideeën elke week.

91

Ja, ik ben zeer tevreden.

8,3

8,5

8

8

8,5

9,3

8

Opmerkingen over docent

Jammer, dat Atie Griffioen ermee ophoudt. Moeilijk om haar te vervangen, maar hopelijk lukt dit wel.

Het is heel ongedwongen. Je hebt enorme vrijheid.

Voldoet de activiteit aan uw verwachtingen?

Ja. We kunnen heerlijk bewegen tijdens de les.

De sfeer is gezellig. De les wordt goed voorbereid. Gevarieerd aanbod, verschillende technieken.

Geeft goed les en is heel geduldig.

Het is goed georganiseerd.

Heel betrokken.

Het is leuk en je komt in beweging.

Petra is heel geduldig. Ze geeft leuk les en laat ons ook

Gezelligheid en aandacht.

Ja, maar ik had verwacht meer technieken te leren.

Ja. Mogelijkheid om met diverse materialen te werken. kiezen.

Ik ga er elke week met plezier naar toe.

S A M E N W E R K E N

I N

H E T

A L Z H E I M E R C A F É

Zonder verwachtingen begonnen, maar de duur dat ik deelneem zegt meer dan voldoende (sinds 2009)

Opmerkingen over de locatie

Lekker dichtbij. Locatie is zeer goed. Ik kom uit Leidschendam om hier deel te nemen aan alles. Vroeger was het in Essensteijn, dat vond ik prettiger. Locatie is TOP. De faciliteit is super. Locatie prima. Soms zijn de stoelen niet opgeruimd. Prettig dat de zaal nu klaarstaat. Mooi gebouw en goede koffie-voorziening.

van 20 oudere vluchtelingen en migranten vrouwen. De groep vind ik te groot. Is er ook pc les? Is er ook een cursus schilderen met olieverf? Muziekcursus of zang?

Graag ezels en hooguit 10 cursisten. Houdt rekening met mensen met een kleine beurs. Proberen meer leden te krijgen.

Wat is de meerwaarde van samenwerking met Woej

‘Het vertrouwen dat ouderen zo nodig (langdurig)

zolang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen, dat

Kan er overdag een klaverjasclub gestart worden? Voor wat yoga betreft: betere matjes!

Prijs/kwaliteit

Goedkoop. Neutraal.

lukt onder andere door de ondersteuning van Woej.’ ‘Door samenwerking is het mogelijk geworden om Bus 47 te laten rijden’. ‘Woej heeft een grote groep vrijwilligers, die gemotiveerd aan het werk zijn’. ‘Woej is een belangrijke partner binnen de zorg/

3.2 Tevredenheid over samenwerking

welzijnketen rondom ouderen. Welzijn kent de gemeente, is laagdrempelig voor de doelgroep’.

93

‘Het vriendelijke team van het Vrijwilligerspunt

Een bijdrage leveren aan het welzijn in onze

ontvangt, adviseert en bemiddelt tussen de vrijwilliger

gemeente kan Woej niet alleen. Daartoe werken we

en de organisatie’.

samen met tal van maatschappelijk organisaties. Samen bereiken we kwetsbare burgers en helpen we

fysiotherapeuten en huisartsen.

of ontmoetingsactiviteiten. Samenwerking is voor

Graag meer activiteiten voor ons. Wij zijn een groep

vraag voor. Hieronder een selectie van hun reacties.

tien deelnemers per activiteit.

hen op weg, met informatie, ondersteuning, educatie

Reclame maken.

met ons samen werken. Onlangs legden we hen deze

ondersteuning ontvangen. Dat de ouderen ook echt

Meer bekendheid aan MBvO geven via

Zo doorgaan!

samenwerkingspartners terug te horen of ze prettig

Zorgen dat de groepen niet te groot worden. Acht tot

Zeer goed!

Tips of adviezen

Het is voor Woej van belang om van

‘Ik heb een aantal leuke vrijwilligers via het

Vrijwilligerspunt en mooie deals gesloten op de beursvloer’.

Woej essentieel om goede dienstverlening te kunnen

‘We werken aan hetzelfde: vrijwilligers een goede

bieden. Dankzij goede samenwerking bereiken we de

plaats geven’.

mensen die ons nodig hebben en kunnen we beter inspelen op hun vragen en behoeftes.

‘Veel kennis en ervaring met betrekking tot kinder- en jongerenwerk’.

S A M E N W E R K E N

A A N

B U S

4 7

‘Nabijheid’

‘Betere zorg voor de inwoners van de gemeente, korte

‘Niet tevreden over contact vanuit Woej wat betreft

lijnen en prettig om mee te overleggen’.

eenzaamheidsmarkt. We kregen geen uitnodiging’.

nieuwe bestuursleden gekregen. Zonder het

‘Woej heeft kennis van de ‘gezonde maatschappij’,

‘Wij zijn heel tevreden’.

Vrijwilligerspunt zou dat veel moeilijker zijn gegaan’.

heeft laagdrempelige mogelijkheden voor activiteiten,

‘Wij hebben al verschillende keren via een advertentie

‘Aanbod voor kinderen afstemmen in LeidschendamVoorburg’.

hulp, ondersteuning en informatie en is niet stigmatiserend … GGZ heeft een hogere drempel.

‘Ben tevreden over de samenwerking de laatste anderhalf jaar. Daarvoor was er nauwelijks contact’.

Samenwerking is onmisbaar om mensen niet tussen

‘Ja, ik vind de medewerkers professioneel en

‘Er komen mooie dingen uit voort. Samen sterker’.

wal en schip terecht te laten komen’.

betrokken’.

‘Groot vrijwilligersnetwerk van Woej bereikt veel

‘Uitwisselen van gegevens, waardoor een of meerdere

‘Bereidwillig en enthousiast in het meedenken hoe we

bewoners’.

partijen meer inzicht in een casus krijgen’.

samenwerking kunnen inzetten’.

‘Woej denkt constructief mee en biedt haar faciliteiten

‘Het bereiken van een brede doelgroep met

‘Zeer!’

en netwerk aan om belangenbehartiging van

verschillende vragen op verschillend gebied waardoor

kwetsbare doelgroepen mogelijk te maken’.

je elkaars kennis en mogelijkheden goed kunt

‘Meerwaarde is jullie kennis, de contacten en de integere manier waarop jullie met de doelgroep

gebruiken’.

‘Ja, prima contacten’.

‘Nieuwe publieksgroepen bereiken’.

‘Ja, soms wat lastig om de juiste persoon te pakken te

omgaan’. ‘Elkaar aanvullen, elkaars expertise gebruiken’. ‘Er is geen structureel contact. Dus geen structurele meerwaarde. Meerwaarde zit vooral in het feit dat we

krijgen’. Bent u tevredenheid over de samenwerking?

‘Jazeker, leuke contacten en goede adviezen, meedenkend, laagdrempelig’.

af en toe kunnen terugvallen op Woej.’

‘Zeer tevreden’

‘Woej is een van de instellingen waar we naar

‘Hartstikke!’

verwijzen. Zonder Woej zouden veel meer mensen eenzaam zijn en zouden wij ons behandelaanbod

‘Ja, maar kan altijd beter’.

‘Bijzonder tevreden’

moeilijker kunnen uitvoeren.

‘Redelijk tevreden. Verschilt met wie ik te maken heb’.

‘We werken vanuit verschillende disciplines samen en

‘We zijn tevreden en willen de samenwerking zeker

vullen elkaar daarbij aan’.

uitbreiden waar mogelijk’.

95

‘Zeer tevreden’

‘We missen de Seniorenkrant. We moeten nu alle info van internet halen’.

Heeft u tips en wensen voor Woej?

‘Dat jullie blijven bestaan voor ouderen.’

‘Eens een kijkje bij elkaar in de keuken nemen.’ ‘Continue werken aan zichtbaarheid’.

‘Met regelmaat een persoonlijk contact’.

T O T

Z I E N S

I N

2 0 1 3 ,

D A N K Z I J

O N Z E

V R I J W I L L I G E R S !

‘Afspraken worden goed nagekomen’. ‘Samenwerking kan proactiever, via bijvoorbeeld een vaste contactpersoon waarmee onze ‘relatie’ kan worden onderhouden. ‘Ik merk dat de voeling met hoe en wat jullie na de bezuinigingen nog aanbieding een beetje weg is’. ‘In beweging blijven en proberen huurders/gebruikers

‘Doorgaan; laat jullie niet remmen door bezuinigingen, die zijn realiteit voor ons allemaal: zou reden moeten zijn om nog meer en gerichter samen te werken’. ‘Misschien per wijk of gebied een vast persoon, waardoor het eenvoudiger is om elkaar te vinden’. ‘Continueren en gezien de toekomst: nog verder kijken naar gezamenlijke mogelijkheden’.

zo goed mogelijk te ontvangen en op de hoogte te

‘Meerwaarde zit momenteel in het aanbod en

stellen van wat jullie in de omgeving doen’.

vrijblijvende inzet. Mijns inziens laten we nog kansen

‘Iets doelmatiger en resultaat gerichter’.

liggen omdat we nog geen sluitend aanbod hebben met duidelijke (keten)afspraken.’

‘Nooit vergeten dat voor de mensen wordt gewerkt die ons nodig hebben en de mens centraal houden’. ‘Soms is het moeilijk om psychiatrische patiënten gemotiveerd te houden om naar activiteiten te blijven gaan. Laagdrempeligheid is erg belangrijk’. ‘Ik hoop de samenwerking de komende jaren verder te kunnen intensiveren’. ‘Graag meer samenwerking, ik verwacht dat er meer cliënten zijn die geholpen kunnen worden met ergotherapie’. ‘Wij hebben af en toe een ruimte nodig om te overleggen. Zou fijn zijn als we van de ruimte van Woej gebruik kunnen maken’. ‘Woej zou voor LIMOR cliënten een vangnet kunnen zijn, denk aan thuisadministratie, activiteiten, deelnemen aan clubs en verenigingen, etc. ‘

97

COLOFON Het jaarverslag 2012 is tot stand gekomen met dank aan alle medewerkers en vrijwilligers van Woej.

Opmaak, vormgeving en fotobewerking Jerry Niemeijer

Drukwerk De Groot Drukkerij bv.

Welzijn Oud en Jong Scheepswerf 18 2265 BE Leidschendam 070 30 117 30 [email protected] www.woej.nl