fo IN
nr. 38
Jaargang december 2010
Wonen Meerssen behaalt KWH-Huurlabel In de vorige INfo hebt u al kunnen lezen dat wij de kwaliteit van onze dienstverlening hebben laten meten door het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH). Afgelopen maand is deze meting beloond met het KWHHuurlabel, hét keurmerk voor het leveren van een goede dienstverlening. Wij zijn er trots op dat wij het label al na de eerste meting hebben behaald. Dit lukt slechts ongeveer de helft van alle corporaties.
Maar wat betekent dit nu voor u als huurder? Dat wij het keurmerk KWH-Huurlabel hebben behaald, betekent dat onze dienstverlening op negen onderdelen voldoet aan een bepaalde kwaliteit. Om die kwaliteit (en het label) ook te houden, meet het KWH jaarlijks de volgende onderdelen: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Corporatie bezoeken Corporatie bellen Woning zoeken Woning betrekken Huur betalen Reparatie uitvoeren Woning onderhouden Klachten afhandelen Woning verlaten
Labelonderdeel
In dit nummer Actualiteiten
2
Brandveiligheid tijdens de feestdagen
2
Betalingsproblemen?
3
Bereken zelf uw voordeel bij WoonEnergie
4
In Meerssen staat een huis
5
Projecten
6
Column
7
Verhuizen
8
Corporatie bezoeken Corporatie bellen Woning zoeken Woning betrekken Huur betalen Reparatie uitvoeren Woning onderhouden Klachten afhandelen Woning verlaten
Wonen Meerssen heeft een gemiddelde totale score van 7,5 behaald. In totaal zijn er in Nederland zo’n 450 woningcorporaties, waarvan 184 met het KWH-Huurlabel. Hier is Wonen Meerssen er nu één van en om dat zo te houden, blijven wij continu werken aan kwaliteit. Dus ook na deze meting hebben we weer een aantal punten opgepakt om onze dienstverlening aan u nog verder te verbeteren.
Eindresultaat Eindresultaat schriftelijke mysterieshopping / meting beoordelen informatiemateriaal
Eindcijfer
Landelijk gemiddelde
8,1
7,6
7,6
7,8
7,3
7,1
7,2
7,6
n.v.t.
7,3
7,3
7,6
7,8
8,0
7,8
8,0
8,7
8,0
8,1
7,9
8,1
7,4
8,0
7,9
7,0
8,0
7,1
7,8
6,1
7,4
6,9
6,8
8,5
7,7
7,8
8,4
2
INfo Wo n e n M e e r s s e n
Brandveiligheid tijdens de feestdagen Het is alweer bijna Kerst en Oud en Nieuw. Een gezellige tijd, maar ook een periode van relatief veel incidenten met vuurwerk en brandstichting. Helaas is een calamiteit niet altijd te voorkomen, maar er kan wel veel gedaan worden om de kans erop zoveel mogelijk te verkleinen. Kerstbomen en -versieringen zorgen voor een feestelijk aanzicht, maar kunnen ook extra risico inhouden. Wanneer u uw woning of de algemene ruimten in uw complex gaat versieren, houd dan rekening met onderstaande maatregelen om uw eigen veiligheid en die van de andere bewoners te waarborgen. Kerstbomen • Een echte boom is erg brandbaar. Kies daarom bijvoorkeur voor een kunstboom, gemaakt van een moeilijk brandbare kunststof. Heeft u liever een echte kerstboom, kies dan voor een boom met kluit en plaats deze in een stevige kuip of emmer. Houd de aarde waarin de boom geplant is goed vochtig, zodat de boom minder snel uitdroogt. • Voor echte bomen in algemene ruimten
geldt dat deze altijd geïmpregneerd moeten zijn. Dit impregneren moet worden gedaan door een erkend bedrijf en met een erkend product. Om dit te kunnen aantonen moet het bedrijf u een gebruiksinstructie en certificaat met geldigheidsduur van de uitgevoerde behandeling verstrekken. • Plaats kerstbomen niet op vluchtroutes zoals gangen, trappenhuizen en bij (nood)uitgangen of voor blusmiddelen, meterkasten, brandmeld- of andere schakel- en bedieningspanelen. Zet de boom ook niet te dicht bij eventuele gordijnen. Zorg er tenslotte voor dat de boom niet kan omvallen. Hierdoor kunnen ongewild vluchtroutes worden versperd. • Het is niet toegestaan om meerdere kerstbomen in één ruimte te plaatsen, tenzij de onderlinge afstand tussen de
bomen tenminste drie maal de hoogte van de grootste boom in meters bedraagt. • Verlichting in de boom is mooi, maar gebruik voor uw veiligheid en die van anderen alleen onbeschadigde snoeren met KEMA-keur. Het gebruik van kerstverlichting voorzien van een transformator verkleint het risico op brand en elektrocutie. Leg eventuele verlengsnoeren zodanig neer dat niemand er over kan struikelen en plak de snoeren langs vluchtroutes af. Gebruik geen echte kaarsjes in de boom. In één moment van onoplettendheid kan uw boom veranderen in een brandende fakkel. Versieringen • Gebruik versieringen van moeilijk brandbare materialen. Deze zijn overal te koop. Vraag hier dus naar in de winkel en bewaar de verpakking om aan te kunnen tonen dat de versieringen niet van brandbaar materiaal zijn. • Gebruik ijzerdraad van minimaal 0,5 mm dik om uw versieringen op te hangen.
Actualiteiten De bladeren zijn gevallen, evenals een hoop regen en de verwarming is alweer een tijdje aan, kortom: het is winter. En als die net zo streng wordt als de afgelopen twee jaar, zullen de cv-ketels de komende tijd op volle toeren blijven draaien. Om te voorkomen dat u voor een onaangename verrassing komt te staan wanneer de jaarafrekening van de energieleverancier in de bus valt, is het bewust en duurzaam omgaan met energie voor ons een prioriteit. Daarom maken we bij nieuwbouwprojecten steeds meer gebruik van duurzame energiebronnen en voorzien we steeds meer complexen van zonnepanelen. Maar ook ú kunt besparen op uw energielasten en het milieu, door bewust om te gaan met energie. Weet u hoeveel u verbruikt? En hoeveel u daarop zou kunnen besparen? Om ons hier meer bewust van te worden, willen we in 2011 starten met een actie waarbij u door maandelijks uw meterstanden aan ons door te geven mooie prijzen kunt winnen. In het nieuwe jaar vertellen wij u hier meer over.
Maar eerst wil ik nog even met u terugblikken op het afgelopen jaar. We begonnen in het voorjaar met een lezing van Martijn Aslander, expert op het gebied van de netwerk- en informatiesamenleving, die ons leerde met onze tijd mee te gaan. Vandaar dat Wonen Meerssen tegenwoordig ook te vinden is op LinkedIn en Twitter. Ook zijn we met onze tijd meegegaan door de aanschaf van twee zeer zuinige bedrijfsauto’s. We hebben afscheid genomen van twee leden van onze Raad van Commissarissen en er twee frisse, nieuwe leden voor in de plaats gekregen. We hebben vier nieuwe, van alle gemakken voorziene seniorenappartementen opgeleverd in Geulle. Én we hebben hard gewerkt aan een nieuwe website. Deze wordt in de eerste week van het nieuwe jaar gelanceerd. Natuurlijk hebben we niet alleen maar nieuwe dingen gedaan, maar ook ‘oude’ succesformules herhaald. Zo zijn we in het schooljaar 2010-2011 gestart met alweer de vierde editie van ‘In Meerssen staat een Huis’.
Wo n e n M e e r s s e n
•
•
•
•
Of dikker voor zwaardere versieringen. Zorg ervoor dat versieringen langs en aan het plafond met de onderzijde minimaal 2,5 meter boven de vloer hangen. Zorg ervoor dat versieringen niet in aanraking kunnen komen met verlichting en andere apparaten die warm kunnen worden. Breng de versieringen zodanig aan dat vluchtwegaanduidingen niet aan het zicht worden onttrokken en houd voldoende ruimte vrij rondom de noodverlichting. Dennengroen is zeer brandgevaarlijk, zeker als het droog is. Daarom mogen kersttakken alleen geïmpregneerd en dan nog alleen in kleine clusters van maximaal 1 m2 opgehangen worden. De kersttakken moeten een onderlinge afstand hebben van ten minste 3 meter en mogen alleen worden bevestigd aan muren, dus niet aan het plafond.
Kaarsen en vuurwerk • Zet kaarsen in een stevige houder op een vlakke ondergrond. • Gebruik geen houders van brandbaar materiaal zoals plastic, hout, kerststukjes en dergelijke.
• Zet kaarsen en kerststukjes op plaatsen waar u ze altijd kunt zien en niet te dicht bij andere brandbare materialen zoals gordijnen. • Zet kaarsen en kerststukjes niet te dicht bij een warmtebron zoals de radiator. De kaarsen kunnen dan week worden en ombuigen. • Het afsteken van vuurwerk in een gebouw is zonder speciale vergunning niet toegestaan. Blusmiddelen • Met de aanwezige blusmiddelen kan in geval van brand een bluspoging worden ondernemen. Zorg er daarom voor dat brandslanghaspel en draagbare blustoestellen altijd bereikbaar zijn. Hang of plaats dus geen versieringen voor de blusmiddelen. • Om er zeker van te zijn dat de blusmiddelen voor direct gebruik beschikbaar zijn, worden de brandslanghaspels jaarlijks en de brandblussers tweejaarlijks door een erkend bedrijf gecontroleerd op een goede werking. U kunt de laatste keuringsdatum terugvinden op het keuringsbewijs (meestal een sticker) op het blusmiddel.
INfo
Colofon Bezoekadres: Bunderstraat 28 6231 EL Meerssen
Postadres: Postbus 100 6230 AC Meerssen
Telefoon: 043-3664777 Telefax: 043-3646737
E-mail:
[email protected] Http: www.wonenmeerssen.nl
Reparatieverzoeken:
[email protected]
Huurdersvereniging: Telefoon: 043-3644626 E-mail:
[email protected] Http: www.huurdersverenigingmeerssen.nl
Het project is weer met net zoveel enthousiasme ontvangen als de voorgaande drie edities en een spin-off van het project is zelfs genomineerd voor de KinjerKultuurPries 2010 en daar ben ik bijzonder trots op. Ook ben ik trots op het feit dat Wonen Meerssen het KWH-Huurlabel heeft behaald, hét keurmerk voor het leveren van een goede dienstverlening. Nu is het natuurlijk zaak om dit label ook te behouden. Dus ook in 2011 zullen onze medewerkers er weer alles aan doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Tot slot wens ik u prettige feestdagen en een gelukkig en gezond 2011 toe. Luc Van den Bergh Directeur-bestuurder
3
4
INfo Wo n e n M e e r s s e n Betalingsproblemen? Samen komen we er uit! Uit de resultaten van het KWH blijkt dat u erg tevreden bent over onze dienstverlening rond het betalen van de huur. Wij waarderen dat zeer en proberen ook met u mee te denken. Wij begrijpen dat de woonlasten een groot deel van uw inkomen in beslag nemen en dat het daarom soms niet meevalt om elke maand de huur op tijd te betalen. Herkent u dat? Ons advies is: neem contact met ons op. Wij kunnen u helpen of doorverwijzen naar een hulpverlenende instantie. U kunt bij ons de huur op drie manieren betalen: via automatische afschrijving van uw rekening, per acceptgiro of aan de balie: contant of met uw pinpas. Het is voor u en ons het prettigst als u via automatische afschrijving betaalt. U betaalt dan altijd op tijd. U hoeft er alleen maar voor te zorgen dat er voldoende saldo is om de huur af te schrijven.
Dat laatste is soms al moeilijk genoeg. Het kan iedereen gebeuren dat het eens niet lukt om de huur (op tijd) te betalen. Neem dan altijd contact met ons op. Natuurlijk moet de huur toch voldaan worden, maar we kunnen met u afspreken wat een redelijke termijn is om wel te betalen. Samen komen we er dan meestal wel uit. Wanneer wij niets horen en er is of blijft sprake van huurachterstand, dan volgen we de gebruikelijke procedure en dragen we de vordering uiteindelijk over aan de deurwaarder. Daar komen veel extra kosten bij die voor uw rekening zijn. Zover willen wij het liever niet laten komen en u natuurlijk ook niet. Dus nogmaals: zit u een keer krap bij kas, neem dan contact met ons op en voorkom zo grotere problemen!
Bereken zelf uw voordeel bij WoonEnergie Als Wonen Meerssen zijn wij voortdurend bezig om de belangen va onze huurders te behartigen. Daarom zijn we aangesloten bij WoonEnergie. Door de gebundelde inkoop van gas en stroom via WoonEnergie (samen met meer dan honderd andere woningcorporaties) kunt u profiteren van gegarandeerd lage energieprijzen, goede voorwaarden en uitstekende service die bovendien gratis is. Eenvoudig U kunt zelf eenvoudig uw voordeel ten opzichte van uw traditionele leverancier berekenen op www.woonenergie.nl. De traditionele leverancier in de regio Meerssen is Essent. Het maken van de prijsvergelijking is eenvoudig en duidelijk: u hoeft alleen uw postcode in te vullen en uw voordeel wordt direct getoond. De op dat moment geldende vaste tarieven van de traditionele leverancier en die van WoonEnergie worden dan met elkaar vergeleken. Als u kiest voor het WoonEnergie Variabel tarief vergelijkt de
prijsvergelijking de variabele tarieven van de traditionele leverancier met de variabele tarieven van WoonEnergie. Als u wilt weten hoeveel u bij WoonEnergie minder gaat betalen, kunt u de bedragen op uw laatst ontvangen jaarafrekening vergelijken met de uitkomst van de prijsvergelijking. Eerlijk In de prijsvergelijking worden alle leveringskosten meegenomen. Dit betekent dat voor elke leverancier de volgende kosten zijn meegenomen: • het actuele leveringstarief • het vastrecht op levering • eventuele betalings- of pakketkortingen • de energiebelasting • bij stroom de heffingskorting
NB! De kosten die door de netbeheerder in rekening worden gebracht, worden niet meegenomen in de prijsvergelijking. Transparant Naast uw voordeel kunt u ook zien hoe de berekening is gemaakt. Door te klikken op de knop ‘Toon berekening’ wordt de hele berekening getoond en worden alle kosten toegelicht. Woonenergie is exclusief voor huurders van aangesloten woningcorporaties. Doordat WoonEnergie voor Wonen Meerssen en nog honderd andere corporaties in Nederland energie inkoopt, kunt u profiteren profiteren van lage tarieven, goede voorwaarden en een uitstekende service. Niet alleen nu, maar ook in de toekomst. Wilt u ook profiteren van de voordelen van gebundelde inkoop? Bereken op www.woonenergie uw voordeel en meld u aan.
Wo n e n M e e r s s e n
Wintertips Weet u nog hoe koud het ineens was vorig jaar? Met onderstaande tips gaat u goed voorbereid de winter in. • Zorg ervoor dat het niet tocht in ruimtes waar watermeter, hoofdkraan en leidingen zitten; • Zorg voor ventilatie, zeker in ruimtes waar verwarmingstoestellen staan. • Bescherm leidingen tergen vrieskou door ze in te pakken met isolerend materiaal, bijvoorbeeld kranten. • Draai buitenkranen en kranen in niet verwarmde ruimtes dicht. • Draai bij strenge vorst alle radiatoren open en zet de thermostaat niet lager dan 14° C, ook als u niet thuis bent. • Maak rubberen afdichtingen schoon en smeer ze in met talkpoeder om bevriezing te voorkomen. • Zorg tenslotte voor voldoende strooizout en een sneeuwruimer. Wonen Meerssen wenst u een fijne winter!
Nieuwe website Binnenkort komt onze volledig vernieuwde website www.wonenmeerssen.nl online. Niet alleen bevat de nieuwe website nog meer informatie, hij is ook een stuk overzichtelijker, waardoor u gemakkelijker het antwoord op al uw vragen kunt vinden. Verder houden wij u via de website op de hoogte van ons actuele huur- en koopaanbod, onze (nieuwbouw)projecten en van ander nieuws.
INfo
Hebt u een e-mailadres? Geef het door! Steeds meer mensen maken gebruik van internet en e-mail. Ook bij ons kunt u bepaalde zaken melden via e-mail of onze website, zo kunt u bijvoorbeeld: • zich online inschrijven als woningzoekende; • online reageren op ons woningaanbod; • online uw reparatieverzoek doorgeven. Om u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn via internet en e-mail is dus voor ons interessant om een bestand aan te leggen met de e-mailadressen van onze huurders. Heeft u een emailadres, maar hebt u dat nog niet aan ons doorgegeven, doe dat dan alsnog via
[email protected]. Vergeet niet om in de email ook uw adresgegevens te vermelden, zodat wij weten welk email adres bij welke huurder hoort. Uiteraard worden uw gegevens vertrouwelijk behandeld.
De INfo, voor en door onze huurders In de INfo informeren wij u over allerlei zaken die met huren en wonen in Meerssen te maken hebben. Maar misschien wilt u wel over andere onderwerpen lezen als waar wij over schrijven. Dus heeft u suggesties voor een van onze volgende INfo’s, laat het ons dan weten op
[email protected].
In Meerssen staat een Huis Dit schooljaar zijn we gestart met alweer de vierde editie van In Meerssen staat een Huis. Wij zijn er heel trots op dat de leerlingen en leerkrachten van alle basisscholen in de gemeente Meerssen ieder jaar weer met
zoveel enthousiasme uitkijken naar en deelnemen aan dit unieke project. Daarom hebben we de burgemeester en de nieuwe wethouders uitgenodigd om allemaal een les bij te wonen. Een aantal van hen heeft
Burgemeester Offermanns volgde samen met de leerlingen van groep 7 van Basisschool de Lindegaerd uit Rothem met veel interesse een les over wonen en leven in Meerssen in de middeleeuwen.
al een les bijgewoond ook zij hebben genoten van de lessen. Wij zijn er ook trots op dat het project inmiddels ook door andere corporaties in andere gemeenten in de regio is opgepakt. Bijvoorbeeld In Randwyck staat een Huis van Woonpunt en Vernieuwend Wonen en In Landgraaf staat een Huis van Woningvereniging Ubach over Worms. In Landgraaf staat een Huis behaalde zelfs de gedeelde tweede plaats in de strijd om de KinjerKultuurPries 2010, samen met de Oogstdankfeesten in Berg aan de Maas. Winnaar werd het project Sjaan de Haan uit Peel aan de Maas en de gedeelde derde plaats ging naar 100 jaar Scouting Sint Gerlach uit Maastricht en de Scouting regio Maasven uit Well. De KinjerKultuurpries is een kunst- en cultuurwedstijd voor alle Limburgse kinderen. De KinjerKultuurPries werd op zaterdag 27 november tijdens de Jeugdrechtendag van de Provincie Limburg uitgereikt door gedeputeerde Odile Wolfs.
5
6
INfo Wo n e n M e e r s s e n Projecten Revitalisering Meerssen-west Wonen Meerssen is samen met de gemeente Meerssen gestart met de voorbereidingen voor de revitalisering van Meerssen-west. BURO 5 MAASTRICHT, een internationaal ontwerpbureau voor architectuur, stedenbouw, landschap en planologie is ingeschakeld voor het opstellen van een ontwikkelingsvisie. BURO 5 MAASTRICHT was onder ander ook betrokken bij de wijkontwikkeling van Oud-Woensel in Eindhoven en Kop van Zuid in Rotterdam.
Luxe seniorenappartementen Scheerpad 7-10 Geulle Op het terrein van zorgcentrum Avé Maria heeft Wonen Meerssen vier luxe appartementen gerealiseerd. Het complex is voorzien van een lift en in de appartementen kan ook zorg geleverd worden, waardoor deze appartementen ideaal zijn voor senioren. Op dit moment is er nog één appartement te huur.
Appartementen Roggeveldstraat / Vliegenstraat Bunde Wonen Meerssen realiseert aan de Roggeveldstraat / Vliegenstraat in Bunde een project met zes huur- en vier koopappartementen.
Het complex bestaat uit twee vleugels van twee verdiepingen hoog. De appartementen worden levensloopbestendig gebouwd en onder andere voorzien van een lift, waardoor deze woningen zeer geschikt zijn voor senioren. De huurwoningen zijn inmiddels alle zes verhuurd, de koopwoningen zijn te koop vanaf € 255.000 v.o.n. via Tijs Hillen Makelaardij.
Centrumplan Ulestraten Wonen Meerssen is in samenwerking met de gemeente Meerssen bezig met de voorbereiding van een nieuwbouwproject in het gebied rondom het voormalige gemeentehuis van Ulestraten. De huidige bebouwing is al gesloopt, met uitzondering van het voormalige gemeentehuis, dat behouden zal blijven en worden geïntegreerd in het nieuwe complex. Het nieuwe complex moet plaats bieden aan zo’n 20 appartementen, enkele commerciële ruimtes en een parkeergarage. De appartementen worden voorzien van een warmtepomp voor energiezuinig en milieuvriendelijk warmen en koelen. Ook het gebied omsloten door de Kasteelstraat, Burg, Janssenstraat, Albert Schweitzerstraat en Peter Schoenmakersstraat krijgt een nieuwe invulling. Hier komen woningen die aansluiten bij de wensen en eisen van deze tijd. Tegenover basisschool De Triangel zal bovendien een nieuwe gymzaal en een kleinschalig wooncomplex voor ouderen worden gebouwd.
De oude bebouwing is inmiddels gesloopt en de bouw is gevorderd tot en met de eerste verdiepingsvloer.
Wo n e n M e e r s s e n
INfo
7
Even voorstellen…
Oproep: trouwe huurders gezocht! In 2006 hebben we huurders die al 50 jaar huurder waren van Wonen Meerssen of één van onze voorgangers verrast met een dinertje. Destijds waren dat vijftien huurders, waarvan er één zelfs al 55 jaar in één en dezelfde woning woonde. Helaas waren niet alle huurders meer even mobiel, maar zeven van hen hebben wij kunnen trakteren op een heerlijk etentje waarbij de nodige herinneringen werden opgehaald. Over huurprijzen van zes gulden per week, de mannen die de huur aan huis kwamen innen en gezinnen met 11 kinderen in een huis met drie slaapkamers… Diegenen die in 2006 nog net geen 50 jaar huurder van Wonen Meerssen waren, maar inmiddels wel én diegenen die er destijds bij waren en nu nog steeds van ons huren, willen wij in 2011 (nogmaals) trakteren. We proberen alle huurders die al langer dan 50 jaar, dus sinds 1960, van ons huren op te sporen, maar zeker wanneer mensen vaker verhuisd zijn, is dat niet altijd even gemakkelijk. Dus als u al vijftig jaar of langer bij ons huurt, stuurt u ons dan een kort briefje of e-mailtje met daarin uw naam, de adressen van de woning(en) die u van ons gehuurd heeft en de periode dat u op elk van die adressen gewoond heeft. Wij willen u graag op passende wijze belonen voor uw trouwe huurderschap.
Reparatieverzoeken Reparatieverzoeken kunt u schriftelijk melden door middel van een klachtenkaartje, telefonisch via 043 – 366 47 77 of via
[email protected]. Wilt u weten welke reparaties voor eigen rekening zijn, welke voor rekening van Wonen Meerssen en welke binnen het abonnement huurdersonderhoud vallen, raadpleeg dan onze brochure ‘Abonnement huurdersonderhoud’.
Thuis Een woningstichting heeft natuurlijk veel van doen met allerlei voorwaarden om mij aangenaam te laten wonen. Dat het dak niet lekt, is een van de eerste dingen die bij me opkomt als het om hun functieomschrijving gaat. In deze tijd van het jaar is de zorg voor een goed werkende CVketel ook een hele aardige. Alle voorzieningen in en om de woning, die in het huurcontract als ‘des verhuurders’ staan omschreven, zijn best een aanzienlijk rijtje. Daarnaast houden ze zich ook bezig met zaken in de buurt die het wonen aangenamer kunnen maken. De deal daarover laten we ons, over een leven uitgestreken, een aardige duit kosten. Gek, dat, als het om ‘wonen’ gaat, ik daar tóch niet meteen zo aan denk. Wonen, écht wonen is ‘thuis’, is warmte. En die laatste warmte is een andere dan die van de CV. Eentje die de woningstichting níét levert, maar die bij de meeste mensen de herinnering en beleving vult aan de plek waar ze nu wonen of vroeger woonden. Da’s de sfeer waarmee al die woningen gevúld werden en worden. Ik ben een gevoelsmens. Bij mij zijn de herinneringen aan ‘thuis’ gevuld met geuren en geluiden. Bijzondere gebeurtenissen, de zetting van de meubeltjes, het patroon van het behang als ik ’s nachts niet in slaap kwam. In deze herfst- en winterdagen lijkt die sfeer dubbel te spelen. Sinterklaas- en Kersttijd zitten niet per ongeluk in de periode dat mensen zich vanzelfsprekend in de behaaglijke warmte binnen koesteren. Niet voor niks hebben veel mensen juist aan díé tijd dierbare herinneringen als het over ‘thuis’ gaat. En dat heeft met de grootte van de woning, de hoogte van huur of hypotheek en de exclusiviteit van de inrichting niet echt veel van doen. Hoevelen van ons herkennen niet bijna elke regel van de gouden Sinterklaasconference van Toon Hermans. Als ik zelf aan pakjesavond bij ons thuis terugdenk dan zie ik weer de eindeloze creativiteit van mijn moeder. Die kon bijvoorbeeld de tafel feestelijk dekken met een compleet nepdiner. Dan had ze onder andere voor iedereen een nepkroket van zaagsel gefrituurd waarin een briefje zat, waarop stond waar Sint het cadeautje had verstopt. Mijn broer hield zoveel méér van kroket dan van cadeaus, dat ie de zaagselstaaf al bijna op had voordat ie het verschil geproefd had. Voor de rest had de Sinterklaas bij ons thuis héél veel aanknopingspunten met de Sinterklaas, die Toon Hermans beschreef. Compleet met goedkope spelletjes en wollen wanten aan een touwtje, de ‘praktische cadeaus’ die mijn zussen rond Sinterklaastijd altijd voor ons kleintjes moesten breien. Rond kerst drijven bij mij de geuren van niertjes en de worstenbroodjes in de kerstnacht boven. De glitter van de boom, de muziek, het zingen met het hele gezin. En als Toon praat over ‘het armoedig zootje’ en het tafelkleed met de plek waarvan je kon zien dat de asbak er gestaan had, dan heeft ie het over een bijzonder soort thuis en wonen. Waarin je rijk kunt zijn zónder centen. Françoise
column
Misschien kent u hem al, want Pascal Hamers liep al twee keer een half jaar stage bij Wonen Meerssen. Na zijn afstuderen aan de opleiding Facility Management aan de Hogeschool Zuyd volgde een tijdelijk contract. En na een kort uitstapje naar TempoTeam in Weert een tweede tijdelijk contract. Maar sinds kort is Pascal in het bezit van een jaarcontract bij Wonen Meerssen. Hij heeft de functie van allround trainee en dat betekent dat u hem overal binnen onze organisatie kunt tegenkomen. En ook daarbuiten, want hij woont sinds kort op zichzelf in Meerssen. Pascal is geboren en getogen in Rothem en voetbalt nog altijd in het tweede elftal van RVU. Ook traint hij samen met zijn vriendin Manon de dames B3 van H.V. Marsna.
8
INfo Wo n e n M e e r s s e n Verhuizen Gaat u verhuizen? Dan zijn er duizend-en-een dingen waar u aan moet denken. Ook tussen u en Wonen Meerssen moet een aantal zaken worden afgehandeld. Hieronder hebben wij deze zaken voor u op een rijtje gezet. Huur opzeggen Allereerst is het belangrijk dat u tijdig de huur opzegt. Zolang u rekening houdt met de minimale opzegtermijn van één maand, kunt u de huur op elke gewenste dag van de maand opzeggen door middel van het formulier huuropzegging. Nadat wij uw huuropzegging hebben ontvangen, krijgt u van ons een schriftelijke bevestiging waarin uw laatste huurdag staat vermeld. Ook wordt in deze brief vermeld wanneer onze woonconsulent bij u langskomt voor een voorinspectie van de woning. Voorinspectie Tijdens de voorinspectie loopt onze medewerker samen met u de woning na om de algemene onderhoudstoestand en eventueel door u zelf aangebrachte voorzieningen te bekijken. Op basis daarvan spreekt onze medewerker met u af wat u nog moet doen in de woning en wordt een datum en tijd afgesproken voor de eindinspectie. U krijgt hiervan een schriftelijke bevestiging en een overzicht van de kosten die u zou moet betalen indien Wonen Meerssen de genoemde werkzaamheden zou moeten uitvoeren.
Zelf Aangebrachte Voorzieningen Smaken verschillen, daarom mag u uw huurwoning naar eigen inzicht, smaak en behoefte veranderen; u ervaart daar ook zelf het wooncomfort van. Als de veranderingen goed zijn uitgevoerd, hoeft u deze niet weer weg te halen wanneer u gaat verhuizen uit de woning. De veranderingen moeten dan wel aan een aantal richtlijnen voldoen. • De veranderingen moeten op juiste wijze en met deugdelijke materialen zijn aangebracht en voldoen aan de eisen zoals gesteld in het bouwbesluit van de gemeente Meerssen, Wonen Meerssen, de energiebedrijven en de brandweer. • De veranderingen mogen geen schade aan de woningconstructie veroorzaken en de toekomstige verhuurbaarheid niet schaden.
Overname van (on)roerende zaken Zaken als een dakkapel, parket- of tegelvloer hoeft u meestal niet te verwijderen. Wij nemen deze over, mits ze op een juiste wijze zijn aangebracht en deugdelijke materialen zijn gebruikt. Hiervoor krijgt u géén vergoeding, tenzij hier vóóraf schriftelijke afspraken over zijn gemaakt. Meer hierover leest u in onze brochure ‘Zelf Aangebrachte Voorzieningen’. Zaken als tapijt, gordijnen en rolluiken kunt u eventueel overdragen aan de nieuwe huurder. Tijdens de voorinspectie stelt onze woonconsulent daarom samen met u een lijst op met eventueel over te dragen zaken. Aan de hand daarvan kunt u afspraken maken met de nieuwe huurder. Wil deze niets overnemen, dan zult u de woning leeg en schoon moeten opleveren. Eindinspectie en oplevering Bij de eindinspectie bekijkt onze medewerker samen met u of alle werkzaamheden uit het voorinspectierapport zijn uitgevoerd. Is alles in orde dan levert u ter plekke bij onze medewerker de sleutels in. Als de woning niet schoon is of niet alle werkzaamheden zijn uitgevoerd, dan levert u de sleutels toch in en voeren wij deze (schoonmaak)werkzaamheden alsnog op uw kosten uit. Eindafrekening Binnen één maand na oplevering ontvangt u een eindafrekening. De afrekening van eventuele stook- of servicekosten vindt eenmaal per jaar vóór 1 juli plaats.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van de verandering. • De uit de verandering voortkomende kosten en risico’s zijn voor uw eigen rekening. • Wanneer u gaat verhuizen uit de woning en er wordt geconstateerd dat de veranderingen (bouwkundig) slecht van kwaliteit zijn, dan moet u een en ander in goede staat herstellen. Heeft een verandering een duidelijke geriefsverbetering ten gevolg, waarvoor aan een volgende huurder een huurverhoging in rekening kan worden gebracht, dan verstrekken wij in sommige gevallen een financiële vergoeding. Afspraken hierover moeten schriftelijk worden vastgelegd vóórdat de verandering wordt aangebracht, de vergoeding ontvangt u op het moment dat u de woning verlaat en wij de verandering van u overnemen. Meer weten? Lees dan onze brochure ‘Zelf Aangebrachte Voorzieningen’.
Raad van Commissarissen, directie en medewerkers van Wonen Meerssen wensen u prettige feestdagen en een gelukkig 2011.
