fo IN
nr. 24
Jaargang december 2003
Sjeng Habets verpakt het leven in Meerssen in dichtregels Eigenlijk is bovenstaande titel overbodig, want wie kent hem niet in Meerssen: Sjeng Habets, de man die, via de Geulbode en verpakt in zes bundels, gedichten schrijft over alles wat mensen beroert in het leven. Daarbij is Sjeng ook in zijn poëzie Meerssenaar in hart en nieren, dus menig keer zijn ook herkenbare plekjes of gebeurtenissen in Meerssen onderwerp bij zijn gedichten. In zijn bundels wordt menig gedicht vergezeld van een vaak nostalgische foto rond het onderwerp van het gedicht. Zo siert bijvoorbeeld een oude foto van de Synagoge in volle glorie een gedicht, waarbij hij zich sterk maakt voor herstel van dat indertijd ontstellend verwaarloosde gebouw. Hij maakte zich oprecht kwaad over het verval van het gebouw, dat voor hem symbool stond voor een zwarte bladzijde in Meerssens geschiedenis. Hij pleitte voor herstel als een monument voor de omgekomen Joodse medeburgers. Hoezeer de dichter gelijk had, blijkt nu jaren later de Synagoge inderdaad gerestaureerd is als een waardige herinnering aan dat zo zwaar getroffen volksdeel van Meerssen. ‘Ik heb het nog op mijn netvlies staan hoe toentertijd een kind, dat later vergast bleek in Auswitch, werd opgehaald. Dat mág je niet vergeten’. Maar Sjeng beschrijft veel méér zaken, de gewone dingen van alle dag. Zaken die hij bij wandelingen in de
In dit nummer Projecten
3
Column
3
Als u een reparatie verzoek heeft 5 Hennepplantage
6
Inbraakpreventie
7
natuur tegenkomt, dingen uit de omgeving. Met een verrassend oog voor detail belicht hij een bladzijde uit de kalender, mijmerend over de tijd. Even verder in het boekje gaat hij ten strijde tegen de lawaaioverlast van het vliegveld om even daarna weer in gedachten verzonken te raken bij het lezen van een dodenprentje. Oorlog en vrede, verleden en nu, de jaargetijden, de feesten door het jaar, de evenementen: niets ontsnapt aan zijn aandacht. En elk jaar is er steevast weer die zalige tijd dat hij het leven in Meerssen met een glimlach kan beschouwen: de carnaval. In zijn actieve tijd hield hij in de buut Meerssen menigmaal de lachspiegel voor. Ook voor de relatieve kant van het leven heeft Sjeng een
zwak. Niet dat hij nog actief de buut instapt, maar hij is met vrouw Bertien als het even kan nog te vinden op de carnavalsavonden. Ze genieten er samen van: ‘Uiteraard gaat het allemaal wat rustiger aan, sinds bij mij de gebreken gekomen zijn, daar pas je je gedrag natuurlijk op aan. Maar als het er maar éven inzit zijn wij van de partij’. Bertien beaamt dat ze verdraaid goed weten dat ze allebei de mijlpaal van 80 jaar gepasseerd zijn. Als Sjeng refereert aan de tijd dat ze nóg knapper was, herinnert ze haar romantische echtgenoot aan de realiteit van de spiegel elke morgen. Maar geen van beiden trekt daaruit de conclusie dat het nu tijd wordt om stil te zitten. ‘We zijn veel te dankbaar dat onze gezondheid ons in staat
2
INfo Wo n i n g s t i c h t i n g M e e r s s e n stelt om nog volop te genieten.’ Uiteraard sluipen in veel van de verhalen en gedichten van Sjeng de nostalgische ondertonen. Verhalen uit de tijd dat hij bij de KNP werkte. Begonnen aan de machines in de Meerssense papierfabriek eindigde hij daar na een carrière van 20 jaar afdelingshoofd. Zijn vrije tijd vulde hij met allerhande activiteiten, waarvan carnaval een voorname plaats innam. Het schrijven deed hij al jaren. In 1982 las buurvrouw Kerssemeekers, die zelf schrijfster was, enkele van zijn gedichten en stimuleerde hem om te gaan publiceren. Dat deed hij en in 1984 verscheen zijn eerste bundel bij drukkerij Maenen bv. Mevrouw Kerssemeekers schreef in het voorwoord ‘Dit is een boekje vol van lieve dingen, met mooie en fijne herinneringen, komend uit een echt Meerssens hart: Sjeng is een Meerssens Volkskunstenaar in optima forma. En sedertdien bleef Sjeng dat. Menigeen vond herkenning en troost in zijn gedichten. Inmiddels is het aantal gedichten gegroeid tot zo’n 1000. Natuurlijk zitten er voor hemzelf en vrouw Bertien heel dierbare bij.
Ze zijn het er over eens dat ‘op de Veldweeg’ uit zijn eerste bundel hun dierbaarste is. Anderen leggen weer ergens anders de accenten. Sjeng ontving ooit een dankbaar telefoontje van iemand die naar de dierenarts was geweest om zijn hond te laten inslapen. In de wachtkamer van de dierenarts hing een gedicht van Sjeng dat hij ooit geschreven had toen hijzelf zijn trouwe hond had weggebracht. De man aan de telefoon vertelde Sjeng hoe hij bij alle verdriet troost had gevonden in de dichtregels aan de muur en bedankte hem daarvoor. En zo heeft menig Meerssenaar om de meest uiteenlopende redenen dierbare herinneringen aan pennenvruchten van Sjeng. Terecht dan ook dat de gemeente dat onderstreepte met de toekenning van het ereburgerschap van Meerssen vanwege ‘de zeer ruime periode waarin Sjeng zich verdienstelijk had gemaakt binnen en ten behoeve van de samenleving van de gemeente Meerssen’. Dat moment heeft Sjeng goed gedaan. Nu hij in een aanleunwoning in de omgeving Beukeloord zit, de twee zonen al lang de deur uit zijn (er
zijn inmiddels al twee kleinzonen waar opa apentrots op is), is het fijn om op zo’n rijk gevuld leven terug te kijken. De spijt over het toch wat minder uit de voeten komen, blijkt uit zijn ogen als hij vlammend zijn zorgen ventileert over het Limburgs dialect. ‘Dat de moderne tijd niet hetzelfde is als de onze: ok, natúúrlijk niet. Er verandert veel waar wij niet meer bij meekomen, maar dat je op scholen steeds minder dialect hoort, dat er steeds minder mensen zijn die dat nog kunnen en willen spreken, dát vind ik verschrikkelijk!’. Hij hoopt dat de taal waarin hij zo graag zijn pennenvruchten schreef, niet zo makkelijk verloren zal gaan. Want een open hartoperatie en vijf omleidingen, mogen de fysieke spankracht dan danig onder vuur genomen hebben: zijn geest weet precies wat hij wil: genieten, genieten van Meerssen, genieten van thuis, genieten van zijn mooie taal en héél, héél af en toe nog voorlezen uit zijn bundels, een verhaal met kerstmis of zo. Sjeng Habets, een levenskunstenaar, die het recept van zijn genieten heeft ingepakt in gedichten en nog steeds deelt met ieder die dat wil…..
Actualiteiten Rond de jaarwisseling is het voor veel instanties en organisaties een algemeen gebruik om terug te kijken wat er zoal het voorbije jaar gespeeld heeft en of er daarbij zaken zijn die het waard zijn om nog even bij te blijven stilstaan. Ik wil dat, voor wat onze woningstichting betreft, niet uitgebreid doen. Er is van alles gebeurd en op diverse manieren zijn de meeste gebeurtenissen of acties onder de aandacht gebracht van onze klanten (onze huurders). Toch is er één zaak waar ik wel bij wil blijven stilstaan en dat is de enquête die in 2003 door de Huurdersvereniging Meerssen onder de leden van de vereniging gehouden is en waarbij de leden bevraagd zijn naar het wonen bij Woningstichting Meerssen. Het bestuur van de Huurdersvereniging heeft die enquête gehouden in samenwerking met het Kennis en Adviescentrum van de Woonbond en men heeft daarbij vragen gesteld over de woning, de woonomgeving en de dienstverlening door de woningstichting. De resultaten van de enquête zijn recent beschikbaar gekomen. Afgezien van het feit dat het een enorme klus voor het bestuur van de Huurdersvereniging is om een dergelijke enquête
goed uitgevoerd te krijgen (waarvoor zeker waardering uitgesproken moet worden) levert het ook erg zinvolle informatie op hoe een en ander ervaren wordt door onze huurders. De deelname aan de enquête was zodanig dat de uitkomsten zeer zeker representatief waren voor de algemene beeldvorming terzake de onderwerpen waarover de bevraging plaats vond. Het algemene beeld is dat de woningstichting het goed doet, ook als men het afzet tegen het landelijk beeld dat recent verkregen kon worden uit een eigen onderzoek van de Woonbond. Dat neemt overigens niet weg dat er ook punten in de enquête naar voren zijn gekomen die minder positief scoren en waar zeker verbetering in nagestreefd zal moeten worden. In dat verband zijn er opmerkingen te plaatsen bij o.a. de telefonische bereikbaarheid, de afdoening van correspondentie, de onderhoudstoestand van bepaalde bouwkundige delen (kozijnen en buitendeuren) alsmede punten die bij mutaties van woningen in acht zouden moeten worden genomen. Zoals reeds gesteld is zullen we als woningstichting de enquête serieus nemen en in
goed overleg met het bestuur van de Huurdersvereniging bespreken hoe we met bepaalde zaken zullen omgaan, waar verbeteringen doorgevoerd kunnen worden, dan wel uitleg geven hoe een en ander bezien kan cq moet worden; op die wijze kan zo’n enquête een daadwerkelijk toegevoegde waarde hebben zowel voor onze huurders, de Huurdersvereniging alsook de woningstichting. Immers het achterliggende doel is er op gericht dat bij voortduring een verdere optimalisering wordt nagestreefd van de dienstverlening naar onze klanten toe. Van belang is ook dat periodiek (om de paar jaar) de enquête herhaald wordt. Op die wijze is het mogelijk te meten of de teveredenheid van onze klanten ten aanzien van het wonen bij onze woningstichting ten opzichte van eerdere enquêtes is toegenomen. Ik maak tot slot van de gelegenheid gebruik om eenieder een voorspoedig en vooral gezond 2004 toe te wensen. J.M.G. Essers (directeur-bestuurder).
Wo n i n g s t i c h t i n g M e e r s s e n
Beukeloord Meerssen Onlangs is de verbouwing van de hoofdingang en recreatiezaal afgerond. Hiermee is er een einde gekomen aan de renovatie cq verbouwingswerkzaamheden die ruim 3 jaar geduurd hebben. Het hele pand zou hierdoor de komende jaren weer als volwaardige huisvesting dienen voor senioren. Na afronding van de verbouwing van de hoofdingang en recreatiezaal is eind oktober 2003 gestart met de interne verbouwing om een tweede verpleegunit te maken. Deze wordt gebouwd, omdat de inzichten tussen wonen en zorg de afgelopen periode sterk gewijzigd zijn.
Bunderstraat 26 Het pand Bunderstraat 26 is in november opgeleverd en wordt vanaf 1 december 2003 gehuurd door de stichting Radar. Zoals bekend grenst het pand aan het kantoor van de woningstichting Meerssen. Nu de bouw gereed is, is er voor gekozen om het terrein aan de voorzijde van het kantoor opnieuw vorm te geven. Mocht u over dit project meer informatie willen dan kunt u contact opnemen met de projectleider de heer F. Senden. Boerderij VandenBoorn, Pletsstraat Bunde In Bunde worden op de plek van de voormalige boerderij "Vandenboorn" aan de Pletsstraat 8 appartementen voor (jongere) lichamelijke gehandicapten gebouwd. Het project wordt gerealiseed in samenwerking met de Stichting Gehandicapten Limburg. De aanloop van dit project heeft erg veel tijd in beslag genomen. In november 2002 is gestart met de bouw. Op dit moment is wel duidelijk hoe de bouw en vorm van het pand wordt. Zoals u ter plekke kunt zien is er voor gekozen om in de contouren van de "oude" boerderij nieuw te bouwen, met behoud van de karakterestieke voorgevel. Binnen het project blijft het zogenaamde "bakkes", uit de 18e eeuw, behouden. Mocht u over dit project meer informatie willen dan kunt u contact opnemen met de projectleider de heer T. Gerstel. Op het achterterrein van de boerderij wordt een hofje gecreëerd met 3 vrijstaand geschakelde woningen die verkocht worden. Binnenkort zal met de verkoop worden gestart. Hiervoor zal er in de Geulbode een advertentie worden geplaatst. De volgorde van verkoop zal via loting bepaald worden.
Worstenbroodje
column
Projecten
INfo
Zo in de donkere dagen rond Kerst, zegt men, spelen zich in menig gezin gezellige taferelen af. De meesten zijn thuis, buiten is het koud, binnen is er de koestering van elkaar, sfeer, lichtjes, groen. Mij is dat van thuis meegegeven. Kerstmis hád iets. Voorop in die herinnering staan de worstenbroodjes. Veel worstenbroodjes. Wij hadden een groot gezin. Vooral mijn vader was een groot fan. Om te zorgen dat niet de hele voorraad meteen in zijn kroost verdween of aan een bezoekend heeroom werd voorgeschoteld, reserveerde hij vaker een zak. Die werd dan heel strategisch achter de weckflessen in de kelder weggemoffeld. Een hele tijd na nieuwjaar, als je alleen met hem in de kamer zat, huiswerk maken, piano-oefenen of nog erger, kwam hij plots met de verrassing: culinair-intieme momenten, die je bijblijven. Soms ging dat mis. Pa vergat, waar ie de zak worstenbroodjes dít jaar had verstopt. Die kwam dan tegen Pasen, vol met van die grappige groene haren achter de ingeweckte snijbonen vandaan. Mijn zus, die ze vond, kwam dan heel sadistisch met de smurrie de kamer in: "Vérrassing..!!", riep ze. Vervolgens werd er ieder lid van de familie op aangekeken, behalve m'n vader. Die stond boven iedere verdenking. Soms zocht ie wel nog ijverig mee naar een verklaring. Een of andere stommerd had de zak waarschijnlijk achter de flessen laten vallen. Mijn moeder kon er nooit mee lachen. Dit soort voorvallen schoot een gat in haar organisatie.'t Goeie mens omgaf met zoveel zorg Kerstmis met vertrouwde geuren. Niertjes na de nachtmis bijvoorbeeld. Als u er niet van houdt, slaat u de volgende zin maar over. Mij maakte het niet uit waar die organen bij leven en welzijn voor gediend hadden: niertjes was "thuis". Zoals ook het eigen gebakken kerstbrood. Teilen vol deeg, die Mamma met haar kleine handjes bewerkte. Ze had hoge bloeddruk en vaak was zo'n kneedpartij een zichtbare kerstinspanning te veel. Maar dát had ze er voor over. Voor gezelligheid had ze álles over. Zelf stond ze op een streng dieet. Behalve als het feest was. Dus was het bij ons voortdurend feest. En terecht. Nooit glunderde mijn moeder zó, als wanneer ze samen met de hele kinderschaar aan een feestelijk gedekte tafel zat, kaarsjes, servetjes, bloemstukjes. Stuk voor stuk alibi's voor haar om te zondigen tegen dokters wijze raad. Ik ben haar d'r nu nog dankbaar voor. Ik weet het wel: Kerstmis hoeft geen vreetfeest te worden, maar een lieve hand, die trots wat extrasaus op je varkenshaasje giet, is méér dan dat. Toch scoorde mijn vader met z'n worstenbroodjes minstens zo hoog. Ik vergeef 'm zelfs die groene. Françoise
3
4
INfo Wo n i n g s t i c h t i n g M e e r s s e n Herinrichting Meerssen en Rothem In Meerssen hebben in 2003 in enkele complexen nabij Beukeloord (Gasthuisstraat 11 t/m 93 en Gasthuisplantsoen 27 t/m 50) herinrichtingswerkzaamheden plaatsgevonden. Voor 2004 zal herinrichting plaatsvinden in de woningen aan het Humcovenderveld/ Past.A. Somyasingel (eengezins en duplexwoningen) en in woningen aan de Heideweg. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met de heer F. Senden. In den Gaaper (voormalig Europaseminarie te Rothem) In het voorjaar zal er gestart worden met de verbouwing en nieuwbouw van het pand Klinkenberg 22 (voormalig Europa seminarie). Een deel van de woningen worden verkocht en een deel wordt verhuurd. Indien u interesse heeft in de aankoop van een appartement kunt u contact opnemen met Kramer Makelaardij te Maastricht (043-3100077)).
Mocht u over dit project meer informatie willen dan kunt u tevens contact opnemen met de projectleider de heer T. Gerstel.
worden nieuw gebouwd tussen de Kookstraat en parkeerplaats "’t Bergske".
Verbouwing voormalig pand Kaasboer (Gasthuisstraat 18) In de vorige INFO hebben we aangegeven dat het pand ooit bewoond werd door burgermeester Visscher. Door diverse lezers van de INFO is aangegeven dat dit niet correct is. De oud burgemeester heeft blijkbaar op huisnummer 7 gewoond. Het pand no. 9. werd bewoond door een wijnhandelaar. De verbouwing vordert gestaag. In het pand komt een koffie-broodjeszaak en drie luxe huurappartementen. De woningen zijn inmiddels verhuurd. Mocht u over dit project meer informatie willen dan kunt u contact opnemen met de projectleider de heer T. Gerstel. NIEUWBOUW CENTRUM PLAN; 8 huurwoningen In het centrum van Meerssen worden aan de Beekstraat door de woningstichting Meerssen 8 luxe huurappartementen gerealiseerd. De woningen hebben 2 of 3 slaapkamers. Bovendien hebben 2 appartementen een groot dakterras. De woningen zijn in het najaar 2003 aan de hand van een advertentie in de Geulbode verhuurd. De belangstelling was en is groot voor deze appartementen. De appartementen komen te liggen boven de nieuwe supermarkt. De mogelijkheid bestaat om tevens een garage mee te huren. Deze garages
Diverse andere plannen Daarnaast is de woningstichting nog volop bezig met de ontwikkeling van een aantal plannen waarvan verwacht wordt dat deze op de iets langere termijn in uitvoering zullen komen (30 aanleunwoningen AvéMaria te Geulle, Bunderstraat 7 (woonhuis met commerciële ruimte), etc. Zoals uit bovenstaande blijkt heeft de woningstichting diverse projecten in uitvoering of in de planning. Mocht u in een van bovenstaande projecten interesse hebben dan kunt u contact opnemen met de woningstichting. Alle projecten kunt u ook bekijken op internet, www.wsmeerssen.nl.
Bent u tevreden / ontevreden over de aanpak van… • Mocht het onverhoopt zo zijn dat u niet tevreden bent over de afhandeling van een reparatie verzoek horen wij dit graag van u. U kunt dit telefonisch melden aan de medewerkers van de storingsdienst. (keuze 2 uit het telefoonmenu). Uiteraard is het ook fijn te horen als u wel tevreden bent, dan weten wij in elk geval dat we op de goede weg zitten. • De woningstichting stuurt klantentevredenheidsonderzoeken over
de afhandeling van de reparatie verzoeken.Dit gebeurt steekproefsgewijs. Wij stellen het zeer prijs als u het enquêteformulier terug stuurt. Alle suggesties zijn welkom. • Indien bedrijven niet tijdig een afspraak met u maken terwijl u wel bereikbaar bent geweest, kunt u dit wederom telefonisch melden bij onze storingsdienst. Zij zullen dan actie ondernemen richting het desbetreffende
bedrijf. Het is niet de bedoeling dat u zelf met de bedrijven gaat bellen, daar wij anders de controle verliezen en geen zicht meer op bepaalde zaken hebben en derhalve onze huurders niet het optimaal mogelijke kunnen bieden.
Wo n i n g s t i c h t i n g M e e r s s e n
INfo
Als u een reparatie verzoek heeft… Als woningstichting Meerssen stellen we alles in het vermogen om reparaties zoveel mogelijk te voorkomen. uiteraard is het een utopie om te denken dat er nooit iets stuk kan gaan, maar we streven wel met zijn allen naar een toekomst waarin u als huurder zo optimaal mogelijk kunt genieten van het woongenot dat wij als stichting aanbieden. helaas kunnen wij deze situatie niet in ons eentje creëren, daar hebben wij o.a. uw medewerking bij nodig. Samen kunnen we werken naar de ideale situatie. laten we wel wezen, ook wij zien liever tevreden huurders, zodat er tijd en energie overblijft voor vernieuwingen en verbeteringen die u ten goede komen. wat is de situatie op dit moment: gebleken is dat de procedure inzake het melden en afhandelen van reparatie verzoeken bij veel huurders niet geheel duidelijk is, daarom zetten we het nog eens op een rijtje: het melden van reparatie verzoeken: • reparatie verzoeken kunnen op drie manieren gemeld worden, nl. schriftelijk, telefonisch en via de e-mail. Daarbij wordt ook nog onderscheid gemaakt in de soort reparatie. • indien u een reparatie heeft die betrekking heeft op de cv- of combiketel en alles wat daarmee samenhangt, zoals radiatoren, cv leidingen, onvoldoende (warm)water enz. dient u dit rechtstreeks te melden bij de storingsdienst inzake centrale verwarming. U kunt de storingsdienst bereiken via telefoonnummer 043 – 321 66 11 of via keuze 1 uit het telefoonmenu indien u het nummer van de woningstichting belt. Het heeft geen zin om reparatie verzoeken inzake de cv- of combiketel bij de woningstichting zelf te melden. Onze medewerkers kunnen deze reparatie verzoeken administratief niet verwerken en dus geen opdrachten verstrekken, zodat de afhandeling van dergelijke reparatie verzoeken zelfs vertraging oploopt en daar is uiteindelijk niemand bij gebaat. • indien u een andere reparatie heeft kunt u dit door middel van een reparatie verzoekkaartje schriftelijk doorgeven aan de woningstichting. Iedere huurder is in het bezit van deze kaartjes die worden verstrekt bij het tekenen van het huurcontract. Standaard krijgt u 5 genummerde kaartjes. Indien u het laatste kaartje gebruikt en indient voor het melden van een klacht krijgt u automatisch een nieuw setje thuis gestuurd. • het kan natuurlijk zo zijn dat u een reparatie heeft die direct actie behoeft. Melden door middel van een kaartje zou dan te lang duren waardoor er misschien onnodig extra schade zou kunnen ontstaan. Voor alle spoedeisende reparatie verzoeken hebben we een speciale storingsdienst. Tijdens kantooruren is deze dienst telefonisch bereikbaar door middel van keuze 2 uit het
menu indien u de woningstichting belt. Buiten kantooruren kunt u ook een speciaal nummer bellen, namelijk 040 – 289 57 17. • bij technische vragen dient u ook de storingsdienst te bellen. In veel gevallen kunnen zij u meteen antwoord geven op uw vraag of een oplossing aanreiken om uw klacht te verhelpen. Mocht de kennis van onze medewerker niet toereikend zijn, kan deze medewerker altijd de vraag c.q. het probleem neerleggen bij een van onze opzichters. Indien nodig wordt een afspraak gemaakt tussen u en de aangewezen opzichter zodat deze de situatie ter plekke kan bekijken en beoordelen. • voor alle andere vragen, behalve reparatie verzoeken en storingen kunt u zich wenden tot onze baliemedewerkster c.q. telefoniste. Zij is bereikbaar middels keuze 9 van ons telefonisch menu. Zij zal u adequaat te woord staan en indien dit nodig blijkt doorverbinden met de juiste persoon. afhandeling van reparatie verzoeken: • zowel reparatie verzoeken die schriftelijk als telefonisch zijn gemeld worden beoordeeld door de medewerkers van de afdeling storingsdienst. Hierbij wordt o.a. gekeken naar de aard en de ernst van de klacht. Vervolgens wordt de klacht geregistreerd in een geautomatiseerd systeem, zodat te allen tijde controle kan blijven plaatsvinden over de afhandeling en verwerking van gemelde reparatie verzoeken. Tegelijkertijd wordt een zg. werkbon gemaakt. Deze bon wordt diezelfde dag hetzij telefonisch hetzij per fax doorgegeven aan het externe bedrijf waaraan wij de opdracht verstrekken om de klacht te verhelpen. Eén dag later krijgen zij de originele werkbon per post in huis. Het desbetreffende bedrijf dient na ontvangst van de werkbon binnen twee werkdagen contact met u op te nemen voor het maken van een afspraak. De klacht zelf dient binnen twee werkweken opgelost te zijn. Het is dus van groot belang dat de woningstichting Meerssen beschikt over de juiste telefoonnummers waarop u bereikbaar bent zodat bedrijven inderdaad ook contact met u kunnen opnemen. Mocht dit telefonisch niet mogelijk zijn, dan zal het
desbetreffende bedrijf een kaartje bij u in de brievenbus deponeren met daarop informatie om zelf contact op te nemen en zodoende alsnog een afspraak te maken ten einde de klacht te kunnen verhelpen. Een goede communicatie van alle betrokkenen, woningstichting Meerssen, de huurder en het externe bedrijf, is dus een vereiste bij het spoedig kunnen afhandelen van reparatie verzoeken. Indien deze communicatie bij een van de partijen ontbreekt zal dit onherroepelijk leiden tot een vertraging. Als woningstichting doen wij er alles aan om de registratie van uw klacht en de melding hiervan bij het desbetreffende externe bedrijf zo spoedig mogelijk te doen verlopen. Uiteraard zijn wij ook afhankelijk van de interne planning c.q. drukte bij externe bedrijven waarop wij verder geen of weinig invloed hebben. Uiteraard worden alle bedrijven waar de woningstichting Meerssen mee samenwerkt wel onder een constante kritische loep gelegd en waar nodig actie ondernomen om een en ander beter te laten verlopen. Van u als huurder vragen wij uw medewerking in het maken van duidelijke afspraken met bedrijven indien er een klacht opgelost moet worden in uw woning, zodat medewerkers bijvoorbeeld niet voor een gesloten deur hoeven te staan waardoor afspraken met andere huurders in het gevaar komen. • alle monteurs dienen op de werkbon een aantal gegevens in te vullen. Vervolgens dient u deze bon ter controle te ondertekenen zodat wij als woningstichting controle kunnen uitoefenen en de informatie die wij hieruit vergaren kunnen omzetten in positief handelen ten gunste van onze huurders. Indien de monteurs in het bezit zijn van de originele werkbon dienen zij het gele exemplaar na ondertekening aan u te overhandigen. Indien het een spoedklacht betreft kan het zijn dat u een andere kopie van de werkbon ontvangt. U dient altijd een kopie van de werkbon te ontvangen.
5
6
INfo Wo n i n g s t i c h t i n g M e e r s s e n
Hennepplantage; In toenemende mate wordt de politie regio Limburg Zuid geconfronteerd met Hennepplantages in woningen. Helaas ook in de gemeente Meerssen. De teelt van hennepplanten, waarvan de gedroogde toppen marihuana of nederweed opleveren, lijkt een lucratieve bezigheid te zijn geworden. Men dient zich echter af te vragen lucratief voor wie??? In de dagelijkse politiepraktijk blijkt dat mensen vaak uit eigen initiatief en ten behoeve van het eigen gebruik beginnen met de teelt van hennepplanten. Dit is meestal de kleinschalige teelt. In deze branche zijn echter ook personen actief die mensen benaderen waarvan zij weten dat deze financiëel afhankelijk zijn. Ze spiegelen de mensen voor dat met het telen van hennepplanten flinke winsten zijn te behalen. In een aantal gevallen zijn ze behulpzaam bij het opbouwen van de plantage. Zij leveren de middelen en de know how .De aspirant-teler hoeft alleen maar een ruimte, vaak een slaapkamer en lof zolder ter beschikking te stellen. Juist mensen die al diep in de financiële problemen zitten gaan vaak op zo'n aanbod in en denken door de hennepteelt uit de problemen te komen. Niets blijkt echter minder waar. De gevaren en (financiële) risico's verbonden aan een hennepplantage:
In het kort… •Alle reparatie verzoeken die samenhangen met de cv- of combiketel meldt u rechtstreeks via telefoonnummer 043-3216611 •Reparatie verzoeken kunt u schriftelijk melden middels de reparatie verzoekenkaartjes •Alleen spoedeisende reparatie verzoeken meldt u telefonisch bij onze technischec.q. storingsdienst (buiten kantooruren via telefoonnummer 040-2862315) •Het bedrijf dat de opdracht van ons krijgt dient binnen twee werkdagen na ontvangst van de werkbon een afspraak met u te maken om vervolgens de klacht uiterlijk binnen twee werkweken op te lossen. •Na uitvoering van de reparatie tekent u de werkbon af
Een risicovolle onderneming
Hennepplanten hebben om van stek tot volgroeide plant te komen veel licht, water en voeding nodig. Hoe groter de plant, hoe meer toppen hij heeft en hoe groter de opbrengst, hoe groter de winst wordt. Om een snelle groei te bevorderen worden bij de teelt groeilampen met een hoog wattage gebruikt. Deze lampen branden wekenlang vele uren per etmaal. Daar komt nog eens bij het stroomverbruik van benodigde andere elektrische apparatuur. De kosten van het stroomverbruik zijn dan ook zeer hoog. U begrijpt dat met name de kosten van het elektriciteitsgebruik de winst drukken. Om toch tot een hoge winst te komen wordt de stroom vaak gestolen. Er wordt geknoeid met de in de woning aanwezige elektrische installatie. Vaak is of zijn de betreffende elektragroepen niet of verkeerd gezekerd. Dat is levensgevaarlijk. Bij kortsluiting en/of oververhitting zal de zekering niet in werking treden en kan er brand ontstaan. Blijft men bij een niet gezekerde installatie aan de stroom hangen dan komt men er bijna niet meer van los. De dood of zwaar lichamelijk letsel met verminkingen en zware brandwonden kunnen het gevolg zijn. Ook de combinatie elektriciteit en water is levensgevaarlijk. Een hennepplantage is een vochtige ruimte met veel elektrische bekabeling. Het afgelopen jaar werd de politie regio Limburg-Zuid zo'n veertig maal geconfronteerd met woningbranden ontstaan als gevolg van kortsluiting en/of oververhitting door groeilampen in hennepplantages. De groei van de planten wordt bevorderd door toevoeging van diverse groei en bestrijdingsmiddelen. Veelal zijn dit chemische producten die -zeker in afgesloten ruimten- een gevaar voor de gezondheid kunnen opleveren. Waaraan kan men hennepplantages in de woonomgeving herkennen? De plantage veroorzaakt door de indringende geur van de hennepplanten, stankoverlast voor de omgeving. Het geruis van ventilatoren en/of het gezoem van transformatoren. Verduisterde/afgeplakte ramen en ruiten met veel condensvorming. Bij de opbouw wordt gesjouwd met aluminium reflectorplaten voor de verlichting: plastic slangen met vele zijslangetjes voor de bewatering van de afzonderlijke planten: zwarte folie voor de verduistering: grote aantallen bloempotten en vele zakken teeltaarde. Na de oogst wordt gesjouwd met het restafval, vuilniszakken vol met
potgrond en soms wel honderden van de toppen ontdane hennepplanten. Vaak wordt dit restafval, vele vuilniszakken vol, illegaal langs de openbare weg gedumpt. De gemeente mag dan op kosten van de burgers de rommel opruimen. De onaangename gevolgen bij betrapping door de politie: Bij de politie regio Limburg-Zuid komen dagelijks meldingen binnen over hennepplantages in de woonomgeving. De politie: Als de politie verdenking heeft dat er in een woning een hennepplantage aanwezig is, dan wordt er een onderzoek ingesteld, desnoods tegen de wil van de bewoner. De politie maakt proces-verbaal op ter zake het zonder vergunning oprichten en in werking hebben van de technische (een economisch delict) en de in de opiumwet verboden teelt van hennepplanten. In voorkomend geval ook ter zake diefstal van elektrische energie en/of brand door schuld. De technische installatie wordt ontmanteld en samen met de aanwezige hennepplanten in beslag genomen. Het energiebedrijf: Bij diefstal van elektriciteit doet het energiebedrijf aangifte bij de politie. Bovendien wordt de woning afgekoppeld van het elektriciteitsnet. De betrokkene wordt een naheffing opgelegd ter betaling van de gestolen elektriciteit, een boete, onderzoek- en herstelkosten. Deze heffing kan in voorkomend geval oplopen tot duizenden Euro's. Pas na betaling wordt de woning weer op het net aangesloten. De woningstichting: De woningcorperaties ondernemen steeds vaker juridische stappen om het huurcontract te ontbinden. Recente jurisprudentie wijst uit dat de rechter de woningstichtingen in soortgelijke gevallen in het gelijk heeft gesteld. Mensen worden uit hun woning gezet. Indien er door de woningstichting Meerssen geconstateerd wordt of bij de woningstichting bekend wordt dat in een van haar woningen hennep gekweekt wordt, dan wordt de juridische procedure gestart gericht op de ontbinding van de huurovereenkomst en ontruiming van de woning. De verzekeraar: De verzekeraar zal in een voorkomend geval de schade door branden en/of wateroverlast aan eigendommen van
Wo n i n g s t i c h t i n g M e e r s s e n
de hennepkweker niet willen vergoeden en de verzekerde royeren. En tot slot moeten in een aantal gevallen de investeringen in technische inrichting en planten worden terugbetaald. Het "project" is geflopt. Het risico lag bij de houder van de plantage. Gèèn oogst betekent gèèn winst, dus geld terug, bovendien: "Mondje dicht tegen de politie". U begrijpt dat terugvordering niet regulier via de deurwaarder verloopt. Betrokkenen
raken nog dieper in de schulden. Conclusie: De kip met gouden eieren die hennepplantage heet, eindigt voor de betrokkene(n) in een strafblad, een persoonlijk drama en een financieel debacle. Door dit artikel hopen wij potentiële hennepkwekers hiervoor te behoeden. Echter ook de overige burgers hebben er baat bij als dit fenomeen aan banden wordt gelegd. Immers deze illegale activiteiten raken
INfo
ook het woongenot en veiligheid van Uw gezinnen en eigendommen. Bovendien betaalt U met zijn allen indirect mee aan de kosten die wij als woningstichting, de energiebedrijven, gemeente, politie en justitie maken om deze activiteiten te beteugelen. Daarom doen wij een beroep op u om de illegale hennepkwekerijen te melden bij Politie en/of woningstichting.
Inbraakpreventie; geef inbrekers geen kans!!! Steeds meer mensen worden geconfronteerd met een inbraak. Het is niet de bedoeling om uw woning volledig "inbraakvrij" te maken, want dat zou betekenen dat u uw woning zou moeten veranderen in een versterkte burcht. Wel kunnen we een aantal preventieve tips meegeven waardoor het risico op inbraak beperkt wordt. De praktijk toont ons dat vele woningen beter beveiligd worden door het nemen van een aantal éénvoudige maatregelen. Sluit ramen en deuren • Sluit ramen en deuren bij afwezigheid altijd af om insluiping te voorkomen. Zorg voor uw spullen • Zorg dat kostbaarheden onzichtbaar opgeborgen zijn. • Merk, registreer en/of fotografeer uw waardevolle bezittingen. Goed sleutelbeheer • Zorg voor een goed sleutelbeheer: alleen bevoegde personen hebben een sleutel van het huis en de reservesleutels zijn goed opgeborgen. • Ga zorgvuldig om met sleutels. Berg sleutels niet op, op plaatsen die voor de inbreker voor de hand liggen, zoals een keukenla. Help de inbreker niet • Zorg dat er geen opklimmogelijkheden zijn: berg afvalcontainers, tuinmeubilair en ladders goed op. • Laat geen gereedschap liggen dat een inbreker kan gebruiken. Zicht op en in de woning • Zorg voor goede verlichting binnen- en buitenshuis, bij voorkeur d.m.v. een of meerdere schakelklokken. Daardoor
wordt het moeilijker voor een inbreker om ongezien zijn gang te gaan. • Buitenverlichting met een slagvaste behuizing, eventueel met een energiezuinige lamp en geschakeld met een schemerschakelaar, tijdschakelmechanisme, of in combinatie met een bewegingsdetector buiten. • Binnenverlichting, ook eventueel voorzien van een energiezuinige lamp geschakeld met een schemerschakelaar of tijdschakelaar. Bij afwezigheid of vakantie • Vraag tijdens vakantie aan buren of bekenden uw huis tijdelijk te bewonen of te verzorgen zodat het geen onbewoonde indruk maakt. Vraag hen bijvoorbeeld overdag de gordijnen te openen en ze ‘s avonds weer te sluiten. • Laat op het antwoordapparaat niet doorschemeren dat u voor langere tijd weg bent. Het is beter het antwoordapparaat uit te zetten of de telefoon door te schakelen (bijv. naar uw mobiele telefoon). • Laat op vaste verblijfplaatsen uw telefoonnummer achter en de route die u denkt te volgen. • Vraag buren of bekenden hun auto voor uw deur of op de oprit te parkeren. • Zorg ervoor dat tijdens uw afwezigheid uw brievenbus niet uitpuilt met post en regelmatig geleegd wordt. Leg stapels
post niet zichtbaar van buitenaf neer • Zorg voor een bewoonde indruk van uw woning. Laat gerust een boek, tijdschrift of krant in de woonkamer ‘slingeren’. • Geef aan de buren door wie er eventueel voor de planten en/of huisdieren zorgt. • Zorg er voor dat op luchthavens uw adreslabels aan koffers en tassen niet al te gemakkelijk zichtbaar zijn voor 'derden'.
Kortom……..kijk eens door de ogen van een inbreker naar uw woning!
Tot slot Indien u vragen of opmerkingen heeft over deze info dan kunt u contact opnemen met de heer Van den Bergh (043 - 366 47 77). Ook als u suggesties of ideeën voor volgende info’s heeft kunt u contact met ons opnemen of deze toesturen aan: Woningstichting Meerssen T.a.v. redactie INFO Postbus 100 6230 AC MEERSSEN
7
8
INfo Wo n i n g s t i c h t i n g M e e r s s e n Onderhoud van tuinen
Huurder verantwoordelijk “verzorgde indruk” van tuin Een enkele keer komt het voor dat een huurder de tuin bij de woning niet of slecht onderhoudt. Het onkruid tiert welig, er ligt rommel in de tuin en soms wordt daardoor ongedierte aangetrokken. Omwonenden klagen dan bij de woningstichting Meerssen en vragen maatregelen te nemen. Tot voor kort konden wij als verhuurder niet veel meer doen dan betrokkene vriendelijk vragen het tuinonderhoud te verbeteren. Onlangs is het huurrecht echter vernieuwd. Daarin wordt nu onder meer bepaald dat de huurder verplicht is zich als een goed huurder te gedragen. Op grond hiervan kan worden verlangd - en zo nodig worden afgedwongen - dat de tuin fatsoenlijk wordt onderhouden.
voor
Het ‘Besluit kleine herstellingen’ beschrijft concreet dat het onderhoud aan tuinen, erven, opritten en erfafscheidingen zodanig dient te worden uitgevoerd dat deze een verzorgde indruk maken. Een verwaarloosde tuin die afbreuk doet aan het woongenot van de omwonenden wordt daarmee als een gebrek aangemerkt. De woningstichting Meerssen is in dat geval zelfs verplicht actief op te treden door de overlast gevende huurder aan te manen het onderhoud ter hand te nemen of dat te laten doen. Blijft de huurder alsnog in gebreke dan kan de corporatie het tuinonderhoud voor rekening van de huurder laten uitvoeren.
Telefonische bereikbaarheid… Met enige regelmaat horen we van huurders dat bepaalde personen binnen de woningstichting niet of slecht telefonisch bereikbaar zijn. Vaak gaat het dan om de opzichters. Uit ervaring blijkt echter dat indien men de opzichter wil spreken het regelmatig gaat om zaken die andere personen binnen de woningstichting moeten oplossen. Ook wanneer het een technische vraag of reparatie verzoek betreft. Onze medewerkers van de technische- c.q. storingsdienst zijn altijd telefonisch bereikbaar tijdens onze openingsuren en kunnen eventueel meteen een passende oplossing aanbieden en indien nodig zaken bespreken met de opzichters. Wij hebben als woningstichting gekozen voor deze optie omdat we van mening zijn dat onze opzichters in het ‘veld’ meer voor onze huurders kunnen betekenen dan aan de telefoon. Indien blijkt dat voor een bepaalde klacht een van onze opzichters ingeschakeld dient te worden kan er meteen een afspraak gemaakt worden om derhalve de situatie ter plekke te kunnen beoordelen. Vele situaties zijn via de telefoon moeilijk in te schatten. Daarbij komt dat ook de werktijden van onze opzichters niet oneindig zijn en deze tijd dus beter ‘buiten’ besteed kan worden dan aan telefoongesprekken die vaak geen directe oplossing bieden. Zowel in uw belang als in het onze is het zaak om in eerste instantie contact op te nemen met de storingsdienst. Hier wordt alles centraal vastgelegd in dossiers zodat later ook kan worden teruggekeken door andere medewerkers welke afspraken er
liggen en wat er gaande is in een woning. Hierdoor hoeft niet steeds meer intern overleg gepleegd te worden waardoor stagnatie in het oplossen van problemen voorkomen kan worden. En daar hebben we uiteindelijk allemaal profijt van!!! We hopen dat een aantal zaken nu duidelijker zijn geworden en rekenen op uw medewerking als huurder. Uiteraard zullen wij ons optimaal blijven inzetten voor uw woongenot.
Colofon Bezoekadres: Bunderstraat 28 6231 EL MEERSSEN Postadres: Postbus 100 6230 AC MEERSSEN
U kunt te allen tijde terecht bij de storingsdienst (optie 2 van het telefonische keuzemenu). U wordt dan meteen te woord gestaan en we zullen al het mogelijke in het werk stellen om voor beide partijen een zo tevreden mogelijk en snelle oplossing te vinden!!!
Telefoon: 043-3664777 Telefax: 043-3646737
e-mail:
[email protected] Http://www.wsmeerssen.nl
Reparatie-verzoeken:
[email protected]
