hoogvlieger in zorg
Jaarverslag 2014
Voorwoord
De gezondheidszorg in Vlaanderen en België is in beweging. Terecht worden er vragen gesteld bij de steeds hogere kosten voor onze gezondheidszorg. De argumenten om deze hogere kosten te verantwoorden zoals de vergrijzing van de bevolking, de grotere vraag naar zorg en de groeiende techniciteit van het beroep zijn niet meer voldoende. Als ziekenhuisinstelling moeten we daarom betaalbare kwaliteitszorg kunnen leveren, liefst in samenwerking met andere zorginstellingen. Dit zijn de uitdagingen voor de toekomst.
Het verleden In 2013 en 2014 werden de grondvesten gelegd om deze uitdagingen aan te kunnen. Onze campussen werden de voorbije jaren grondig vernieuwd en gerenoveerd. We zijn gestart met een JCI accreditatieproces en zijn actief bezig met allerhande bijkomende kwaliteitsinitiatieven van de overheid. Daarnaast hebben we samenwerkingsverbanden opgezet waarbij het Iridium Kankernetwerk en de groepering met UZA en Heilige Familie Rumst het meest in het oog springen. Samen met onze medici organiseren we nieuwe innovatieve services voor patiënt en de doorverwijzer. Tenslotte werden er initiatieven genomen om de organisatie efficiënter en doelgerichter te maken.
Het financieel resultaat van AZ Monica mag gezien worden: we blijven immers bij de meest financieel gezonde ziekenhuizen. Wel zijn we in 2014 gedaald wat betreft hospitalisatieactiviteiten, maar dit wordt gecompenseerd door een nog veel sterkere stijging in daghospitalisatie.
De toekomst In 2015 zullen we dit beleid moeten versterken met verdere kwaliteitsinitiatieven, investeren in innovatieve projecten, opnieuw een groei in activiteiten realiseren, efficiënt werken en verdere uitbreidingen van ons netwerk met andere zorginstellingen, uiteraard binnen de financiële mogelijkheden. Dit was en zal uiteraard enkel mogelijk zijn door de enthousiaste inzet van onze medewerkers en artsen. Zij staan elke dag en elke nacht klaar voor onze patiënten en voor AZ Monica. Geert Smits algemeen directeur
3
Referentiepunt cardiologie
Door de erkenning om naast B1-diensten ook B2activiteiten te mogen uitvoeren, kan AZ Monica een prominente rol opeisen als regionaal referentiepunt voor cardiologische aandoeningen.
Complexe zorg De B1-onderzoeken zijn inwendige hartonderzoeken die de kransslagaders in beeld brengen om eventuele vernauwingen of afsluitingen op te sporen. Tot voor het koninklijk besluit van de minister, mochten ziekenhuizen met een B1-erkenning enkel de diagnose stellen maar niets aan de vernauwing zelf doen. De B2-erkenning zorgt ervoor dat er ook daadwerkelijk iets aan deze vernauwing kan gedaan worden (zoals het plaatsen van een stent). In de dagelijkse praktijk betekent deze nieuwe erkenning dat zowel stabiele patiënten als patiënten met een hartinfarct sneller en veilig kunnen behandeld worden. Het stellen van de diagnose en de behandeling kan immers in eenzelfde ziekenhuis door eenzelfde cardioloog worden uitgevoerd.
Ieder met zijn specifiek profiel om de dienst cardiologie in AZ Monica verder uit te bouwen en te versterken met als ambitie een regionaal referentiepunt te worden met zorg op universitair niveau, maar met behoud van een persoonlijke en laagdrempelige aanpak, eigen aan een regionaal ziekenhuis.
Samenwerkingsverband Om deze ambitie waar te maken en de zorg voor patiënten zo kwaliteitsvol mogelijk te houden, werken cardiologen van AZ Monica en UZA samen onder de noemer ‘UCNA’, Universitair Cardiologisch Netwerk Antwerpen.
Uitbreiding team De zorg voor hartpatiënten wordt steeds complexer met subdisciplines als ischemisch hartlijden, hartfalen en electrofysiologie die vaak als een apart vakgebied worden gezien. In dat opzicht werden in 2014 naast de zetelende cardiologen ook drie nieuwe cardiologen aangeworven.
Cardiologie AZ Monica 03 320 58 16
[email protected] 5
Technologie en geneeskunde
Wie last heeft van beschadigd kraakbeen maakt een uiterst onaangename periode mee. Vooral in de gewrichten zijn de gevolgen vervelend omdat daar het harde en gladde laagje kraakbeen een soepele en pijnloze beweging moet waarborgen. De druk op de beweging langs het blootliggende bot veroorzaakt hevige pijn. En kraakbeen herstelt niet vanzelf. Er zitten geen zenuwen in en geen bloedvaten die de nodige voedingsstoffen aanvoeren. Maar door celtransplantatie is er een oplossing in zicht.
Beschadigd kraakbeen in het gewricht.
Gezond gekweekte kraakbeencellen.
Lars Peterson, professor aan het Biomedisch Instituut van de Saghlgrensa Universiteit in het Zweedse Göteborg, vond in de jaren ‘80 de techniek van ‘kraakbeen van eigen kweek’ uit. Samen met prof. dr. Peter Verdonk, orthopedist bij AZ Monica, voert hij deze operaties vaak uit.
6
Wetenschap staat niet stil. Een goed voorbeeld hiervan is de revolutionaire techniek om complexe correcties uit te voeren aan slecht aan elkaar gegroeide ledematen na een breuk. De techniek maakt gebruik van 3D-geprinte hulpstukken die speciaal voor de patiënt op maat geprint zijn. Op basis van enkele CT-scans van de patiënt wordt de ingreep eerst op de computer uitgetekend zoals die uiteindelijk in de operatie zou uitgevoerd moeten worden. Op basis van de geplande ingreep op de computer worden specifieke hulpstukken aangemaakt die tijdens de ingreep gebruikt worden om het bot te corrigeren zoals gepland. Hand- en polschirurg Frederik Verstreken, pionier om deze techniek toe te passen in de geneeskunde, heeft intussen al een 60-tal operaties uitgevoerd op basis deze 3D-techniek.
Operatief wordt er een stukje gezond kraakbeen verwijderd uit een gezond deel van het aangetaste gewricht. In een laboratorium wordt het gezonde kraakbeen bewerkt zodat alleen kraakbeencellen overblijven. Deze cellen gaan vervolgens op kweek totdat het aantal voldoende vermenigvuldigd is. Tijdens een tweede operatie worden de gezonde gekweekte kraakbeencellen in het aangetaste gewricht gespoten. Omdat dit lichaamseigen materiaal is, worden de cellen normaal gezien niet afgestoten zodat de kansen op een geslaagde operatie maximaal zijn.
Medische mogelijkheden met 3D printing
Gezond gekweekte kraakbeencellen worden in het aangetaste gewricht gespoten.
Voordeel van deze techniek is dat afwijkingen op de computer zeer nauwkeurig kunnen bepaald worden en de hele ingreep vooraf op de computer kan uitgevoerd worden zoals gewenst. De eigenlijke operatie kan zo zeer accuraat worden uitgevoerd waardoor de operatietijd vermindert, net als de kans op complicaties. De complexiteit van de ingreep vermindert immers dankzij de 3D-technologie. De hulpstukken worden vooraf uitgebreid getest en gepast zodat er tijdens de operatie geen verrassingen zijn.
Orthopedie AZ Monica 03 320 58 00
[email protected]
Borstkliniek als voorbeeld
Sinds 2010 zet de Borstkliniek AZ Monica volop in op multidisciplinaire samenwerking, niet alleen op medisch vlak maar onder meer ook op paramedisch, psychologisch en informatief gebied. Met artsen, psychologen, borstverpleegkundigen, kinesisten, sociaal assistenten, specialisten nazorg en zelfs een externe patiëntenorganisatie wordt samengezeten rond de oncologische patiënt. ‘Een betrokken medisch team, het uitschrijven van klinische zorgpaden, het verbeteren van technieken en investeren in hoogtechnologisch materiaal, geeft rechtstreekse winst aan de patiënt’, aldus dokter Nathalie Degrieck, borstchirurg en coördinator van de Borstkliniek AZ Monica.
Hoge score kwaliteitsindicatoren De uitstekende score op de Vlaamse kwaliteitsindicatoren voor borstkanker bewijzen dit ook. Voor de kwaliteitsindicator ‘5-jaarsoverleving’ die aanzien wordt als de belangrijkste kwaliteitsindicator voor borstkanker, scoort AZ Monica boven het nationaal gemiddelde. ‘Sinds 2013 is de Borstkliniek AZ Monica officieel erkend door de overheid. De goede score op de kwaliteitsindicatoren van de Vlaamse overheid bevestigen dat we goed bezig zijn en daar heeft vooral onze patiënt het meeste baat bij’, aldus dokter Degrieck.
Grafiek ‘Relatieve overlevingskans na 5 jaar’
Topartsen Televisiezender ‘Vier’ lanceerde in 2014 de nieuwe docureeks ‘Topdokters’. De reeks gunt de kijker een realistische blik achter de schermen bij tien Vlaamse topspecialisten waaronder dokter Nathalie Degrieck, borstchirurg en coördinator van de Borstkliniek AZ Monica. ‘Het is niet mijn ambitie om topdokter genoemd te worden’, aldus dokter Degrieck. ‘De artsen die aan de reeks meewerken, zijn door de programmamakers gekozen op basis van aanbevelingen door patiënten en door collegaspecialisten. Dat is uiteraard een eer.’
Borstkliniek AZ Monica 03 320 50 05
[email protected] 9
Uitbouw pijncentrum
Het pijncentrum AZ Monica steunt voornamelijk op drie pijlers: het multidisciplinair algologisch team, het multidisciplinair centrum voor ‘bestrijding van chronische pijn’ en interventionele pijntherapie.
Groeiend activiteitencijfer Sinds 2013 is het pijncentrum AZ Monica één van de 21 Vlaamse erkende pijncentra. De erkenning betekende de verdere uitbouw van een volwaardig multidisciplinair pijncentrum in het centrum van Antwerpen. Algemeen is er een groei van het aantal procedures interventionele pijntherapie van 2003 in 2013 naar 2581 procedures in 2014.
Sensibilisering en vorming Startend vanuit de doelstellingen die de overheid oplegt, organiseerde het algologisch team tal van activiteiten voor het sensibiliseren en bijscholen van het verzorgend personeel. Zo werd tijdens de Europese Week tegen Pijn een placemat en postercampagne ontwikkeld met informatie over pijn. Daarnaast was de informatiesessie ‘Broodje Pijn’ de ideale gelegenheid waarop medewerkers op verschillende ludieke manieren kennis kunnen maken met nieuwe protocols en nieuwe medewerkers in het pijncentrum. Intern werd de communicatie verbeterd door de organisatie van een wekelijks overleg met het voltallige algologisch team (pijnverpleegkundige, pijnpsycholoog en pijnarts). 10
Patiënten kunnen brochures en informatie over pijnmeting terugvinden op de ziekenhuiswebsite, maar ontvangen deze ook tijdens consultaties in het ziekenhuis. Ook het contact tussen lotgenoten op de ‘praatcafé’s’ kende succes. Voor (huis)artsen uit de Antwerpse regio werd een symposium georganiseerd waarbij de kennismaking met het gerenoveerde pijncentrum in campus Antwerpen en de multidisciplinaire werking ruim aan bod kwam. Tot slot werd er ook een netwerk met andere ziekenhuizen ontwikkeld. Tijdens de overlegmomenten komen verschillende algologische verpleegkundigen samen om richtlijnen, protocols en andere elementen te bespreken. Met AZ Heilige Familie Rumst en Sint - Jozef in Zoersel is een specifieke samenwerking opgestart voor bestrijding van chronische pijn. De doelstelling is om patiënten met chronische pijn meer kwaliteit van leven te geven en opnieuw een actievere levensstijl op te bouwen. Binnen het multidisciplinair pijncentrum AZ Monica worden chronische pijnpatiënten behandeld volgens het biopsychosociaal model.
Pijncentrum AZ Monica 03 240 22 68
[email protected]
Samen zorgzaam
Ziekenhuisnetwerk
Samen shoppen
Ziekenhuizen verenigen zich almaar meer tot grotere ziekenhuisnetwerken om zo efficiënter en aanvullend te kunnen werken. AZ Monica werkt sinds 2005 samen met het Universitair ziekenhuis Antwerpen. Vanaf 2015 maakt ook AZ Heilige Familie Rumst deel uit van de groepering.
Maar ook op niet-medisch vlak wordt samengewerkt. AZ Monica zal samen met vier andere Vlaamse ziekenhuizen (UZA, GZA, AZ Nikolaas en AZ Sint Blasius) gezamenlijk aankopen realiseren via het ‘Optimus Hospital Procurement Platform’.
Vooral voor oncologie, orthopedie, cardiologie en nefrologie is er een verregaande samenwerking met de eerder genoemde ziekenhuizen. De betrokken diensten vormen in feite één geheel en wisselen artsen uit.
Met meer dan 3.300 erkende bedden vertegenwoordigen de vijf ziekenhuizen samen 11% van de activiteit bij algemene en universitaire ziekenhuizen in Vlaanderen. In totaal kopen deze ziekenhuizen jaarlijks voor meer dan 600 miljoen euro aan. Door samen aan te kopen, willen de ziekenhuizen de operationele en financiële doelstellingen blijven realiseren met steeds minder middelen.
Voor de behandeling van kanker maakt AZ Monica deel uit van het Iridium Kankernetwerk, een samenwerkingsverband tussen zes ziekenhuizen in de brede regio.
12
Ook voor de ontwikkeling van een ‘Elektronisch PatiëntenDossier’ (EPD) wordt ziekenhuisoverschrijdend samengewerkt.
Zorg voor uw herstel Ziekenhuisverblijven worden almaar korter, maar niet iedereen die het ziekenhuis verlaat, voelt zich al fit genoeg om naar huis te gaan. Drie Eiken dat op 15 maart 2015 de deuren opende, wil voor die patiënten een oplossing bieden. Ze genieten van de faciliteiten en het comfort van een viersterrenhotel, maar kunnen er tegelijk ook de nodige zorg krijgen. Het gaat om een gezamenlijk initiatief van AZ Monica en UZA. Drie Eiken mikt op gasten die tijdelijk zorg nodig hebben: omdat ze een ingreep of zware behandeling achter de rug hebben, omdat ze moeten aansterken voor een operatie, omdat ze chronisch ziek zijn en een tijdje wat meer zorg nodig hebben, omdat de mantelzorger even niet voor hen kan zorgen ... . Ook partners of mantelzorgers die in de buurt van hun zieke willen blijven terwijl die in het ziekenhuis ligt, zijn welkom. Het verblijf telt 58 eenpersoonskamers en 10 tweepersoonskamers voor wie er samen met de partner of mantelzorger wil verblijven.
Het volledige gebouw is rolstoeltoegankelijk en ook de kamers zijn aangepast aan de noden van zorgbehoevende gasten. Toch lijkt Drie Eiken in niets op een ziekenhuis. Bedoeling is dat de gasten zelfstandig in Drie Eiken verblijven en zelf de regie van hun zorg in handen houden. De gasten kunnen genieten van heel wat comfort, zoals luxueuze kamers met internetverbinding en digitale televisie, room service, een fitnessruimte, een kappersen beautysalon, een zonneterras ... . Lekker eten kan natuurlijk ook in het restaurant, dat – indien gewenst – rekening houdt met dieetbeperkingen. Wie wil, kan ook een wellnessruimte met stoombad, infraroodcabine, bubbelbad en massagebed huren.
Drie Eiken Drie Eikenstraat 655, Edegem www.drie-eiken.com
Kwaliteit en patiëntveiligheid
Zeggen dat je je best doet, volstaat al lang niet meer. Je moet als ziekenhuis ook bewijzen dat je al het mogelijke doet om een optimale kwaliteit te garanderen. Specifiek voor de algemene ziekenhuizen werd het Vlaams Indicatorenproject VIP2 in het leven geroepen, met een aantal kwaliteitsindicatoren die ziekenhuisbrede en klinische processen en resultaten meten. Toch is niet alle zorg echt meetbaar. Een goede relatie tussen patiënt en hulpverlener is moeilijk in cijfers te vatten.
Patiëntveiligheid Omdat de veiligheid van onze patiënten een absolute prioriteit is, wordt in AZ Monica bijzonder veel aandacht besteed aan de 6 ‘International Patient Safety Goals’, namelijk correcte identificatie van de patiënt, accurate communicatie tussen zorgverleners, bevorderen van veiligheid bij gebruik van hoog risicomedicatie, veilige heelkunde, basisvereisten handhygiëne en het beperken van het risico op letsels als gevolg van vallen. Met de geslaagde bewustwordingscampagne ‘Patient Safety First’ die in 2014 gelanceerd werd, werden onze medewerkers hier nogmaals aan herinnerd. Patiëntveiligheid wordt vaak beschouwd als een evidentie, maar toch is blijvende aandacht nodig om (bijna-) incidenten te vermijden. De in 2013 gestarte VIMcommissie heeft als taak om deze (bijna-) incidenten te verwerken en analyseren. 14
Internationale accreditering Ook het streven naar een internationale accreditatiestatus kadert in het streven naar meer (transparantie over) kwaliteit. Het behalen van het internationaal kwaliteitslabel van de Joint Commission International (JCI) is op dit ogenblik één van de topambities van AZ Monica. Deze erkende instantie audit wereldwijd ziekenhuizen op kwaliteit en patiëntveiligheid voor handelingen in het ziekenhuis (medische, paramedische, farmaceutische en verpleegkundige zorg, maar ook schoonmaak, medewerkersbeleid, keuken, ...). Het beleid en de procedures worden in AZ Monica hieraan aangepast. Een eerste audit van JCI in november 2014 is een feit. Het belangrijkste doel van deze GAP analyse was na te gaan hoe AZ Monica op dit moment te werk gaat en in welke mate er reeds voldaan wordt aan de door JCI vooropgestelde normen. In 2015 volgt een tweede beperkte JCI audit om de uitgevoerde actiepunten te toetsen. Tot slot wordt gestreefd naar de definitieve accreditering in 2017. De resultaten van onze kwaliteitsmetingen kan u raadplegen in het jaarverslag kwaliteit op onze website.
Vlaamse zorginspectie Ziekenhuizen die gestart zijn met een accreditatietraject worden door de Vlaamse Overheid jaarlijks gecontroleerd op de naleving van een zorgtraject. Hierbij wordt gekeken of onze werking qua hygiënevoorschriften, veiligheid van zorg en informatiedoorstroming voldeed aan de eisen gesteld binnen het chirurgisch nalevingstraject. Ondanks enkele aandachtspunten scoort AZ Monica behoorlijk. Quick wins werden snel uitgevoerd en meer structurele verbeteringen zijn lopende. Het verbeteractieplan en de inspectierapporten kunnen geraadpleegd worden op onze ziekenhuiswebsite. In 2015 verwacht AZ Monica een inspectieronde omtrent het internistisch zorgtraject.
Tevreden patiënten Naast kwaliteitsgeneeskunde en -zorg wil AZ Monica eveneens tevreden patiënten. Om hiervan een beeld te krijgen, worden regelmatig metingen uitgevoerd via een enquête. Gemiddeld geven gehospitaliseerde patiënten AZ Monica een score van 8,3 op 10 voor de geleverde zorg. Daarnaast zou meer dan de helft van onze patiënten AZ Monica altijd aanraden aan hun naasten. Het ziekenhuis scoort goed op het informeren van haar patiënten en 81% geeft ook aan dat verpleegkundigen altijd vriendelijk en beleefd zijn, een waarde die uitdrukkelijk in de missie van AZ Monica is vermeld. 70% van de bevraagde patiënten voelde zich op ieder moment in veilige handen bij onze medewerkers.
Transparantie In de lente van 2015 lanceert Vlaams minister van Welzijn Jo Vandeurzen één website die kwaliteitsvergelijkingen tussen ziekenhuizen in Vlaanderen mogelijk maakt. Via de site zal de patiënt bepaalde behandelingen in een ziekenhuis kunnen vergelijken. Door de website wil men de patiënt correct informeren over hoe een ziekenhuis werkt aan kwaliteitsverbetering.
Veilig gebruik van hoog risico medicatie, één van de 6 affiches van de campagne ‘Patient Safety First’.
15
Een goede communicatie over dit streven naar kwaliteit en de behaalde resultaten bij de metingen is onontbeerlijk. Het Vlaams Indicatorenproject (VIP2) nam ook voor het eerst de ‘patiëntgerichtheid van ziekenhuiswebsites’ onder de loep. Via deze indicator wordt nagegaan in welke mate ziekenhuiswebsites informatie aanbieden die relevant is voor patiënten en of deze informatie toegankelijk, gebruiksvriendelijk en vindbaar is. Een checklist werd gemaakt met 53 aspecten, onderverdeeld in 29 basisitems, 18 items op korte termijn en 5 items op lange termijn.
De patiënt moet die verantwoordelijkheid echter aankunnen en in dat verband hoor je soms de term empowerment: dat betekent de patiënt de nodige vaardigheden, kennis en ziekte-inzicht aanreiken zodat hij ten volle de verantwoordelijkheid voor zijn behandeling kan opnemen.
Met een totale score van 54% hoort de ziekenhuiswebsite van AZ Monica net niet bij de top 10 van ‘patiëntgerichte ziekenhuiswebsites’. Gemiddeld behaalt een gecontroleerde ziekenhuiswebsite 45%. Naar aanleiding van dit rapport zal AZ Monica ernaar streven om aan de gevraagde basisitems te voldoen.
Eerst intern, dan extern
Met gemiddeld 20.000 unieke bezoekers per maand geldt de website van AZ Monica als het belangrijkste extern communicatiekanaal. Aanvullend hierbij is de digitale nieuwsbrief voor de externe professionele doorverwijzer en zorgverlener. Meer naambekendheid van AZ Monica en haar medische activiteiten, zijn de doelstellingen die met deze externe nieuwsbrief beoogd worden.
Patiënteneducatie Bij het succes van een behandeling hoort ook patiënteneducatie: een goede uitleg, een gezonde dosis mensenkennis en duidelijke communicatie tussen de zorgverleners onderling. Patiënteneducatie betekent grof geschetst dat je patiënten leert om hun behandeling goed op te volgen: van correct medicatie innemen of een dieet volgen tot een wonde verzorgen of insuline spuiten. Nieuw is dat uiteraard niet, maar patiënteneducatie wordt wel steeds belangrijker. Niet onlogisch: ziekenhuisopnames worden almaar korter en heel wat ziekten, zoals kanker en hartkwalen, zijn beter behandelbaar. Daardoor moeten patiënten steeds vaker en langer hun eigen zorg opnemen, buiten de veilige omkadering van een ziekenhuis. 16
Patiënteneducatie wordt in AZ Monica op verschillende manieren ingevuld. Mondelinge informatie, maar ook geschreven informatie, van brochures tot informatie op de website, zijn hier een onmisbare hulp.
Externe communicatie werkt slechts goed als er ook een onderbouwde interne communicatie is. Na ruim een jaar voorbereidend werk, werd begin september een nieuw intranet gelanceerd. Het nieuwe intranet biedt alle bedrijfsinformatie op een gestructureerde manier op één plaats aan en speelt als intern communicatiemiddel een centrale rol. Het dynamische netwerk is logisch opgebouwd met vaste onderdelen en ruimte voor elke afdeling. Gebruiksvriendelijkheid is een absolute must. Daarnaast moet een documentmanagementsysteem ervoor zorgen dat enkel de juiste formulieren en procedures een plaats krijgen op het intranet. De nieuwe vormgeving zorgt niet alleen voor campusoverschrijding maar is ook passend bij de AZ Monica huisstijl. Met de lancering van dit intranet als centraal communicatiekanaal, werden ook de andere interne communicatiemiddelen (zoals dienstnota’s en het personeelsblad) hergedefinieerd.
AZ Monica @ work
Zonder geëngageerde medewerkers, geen tevreden patiënten. Betrokkenheid hoort bij het werk, maar ook buiten de werkuren spenderen collega’s graag tijd met elkaar.
31 januari - Het jaar wordt feestelijk ingezet met een hapje, een drankje en een dansvloer.
Het project ‘Lotgenotencontact’ brengt oncologische patiënten en hun naasten met elkaar in contact via wekelijkse activiteiten.
27 april - Medewerkers nemen met succes deel aan de 10 Miles van Antwerpen.
12 mei - Week van de valpreventie, een week vol workshops om vallen te vermijden.
13 augustus - Vervulling wens van palliatieve patiënt: een ontmoeting met zijn idool Christoff.
18 september - Op de Dag tegen Kanker worden onze oncologische patiënten extra verwend.
27 april - Onze kiné’s masseren tijdens de 10 Miles van Antwerpen voor de Cliniclowns.
5 mei - De Dag van de Handhygiëne brengt het belang van handhygiëne in het ziekenhuis onder de aandacht.
12 mei - Op de Dag van de Medewerker wordt iedereen bedankt voor de inzet het voorbije jaar.
Via het verkopen van lotjes wordt geld ingezameld om onze eigen pediatrie van speelgoed te voorzien.
Vespa-tocht, bezoek aan het centraal station of een workshop, heel wat afdelingen doen met de collega’s aan teambuilding.
5 december - Een interactief toneelspektakel ‘De witte zwarte piet’ voor de kapoenen van onze medewerkers.
18
19
(ver)Bouw(ing)
Na 2 jaar stof en verbouwingen voldoen zowel campus Antwerpen als campus Deurne aan de gevraagde normen. De bouwwoede is nog niet helemaal gestild. De plannen voor een uitbreiding van het operatiekwartier, een gloednieuw labo een PAAZ - afdeling en de uitbreiding van polikliniek Blancefloer zijn ondermeer in voorbereiding.
Onthaal campus Deurne
Onthaal campus Antwerpen
20
Polikliniek Stevenslei campus Deurne
Verpleegafdelingen campus Antwerpen
Dialyse campus Antwerpen en Deurne
Dagziekenhuis pediatrie campus Deurne
Medische Beeldvorming campus Deurne 21
Enkele cijfers
Intensieve Zorgen campus Deurne
AZ Monica
Intensieve Zorgen campus Antwerpen
Sterilisatie campus Antwerpen
Erkende bedden Opnames Dagopnames Ligdagen Gemiddelde ligduur Bezettingspercentage Bevallingen Ingrepen
2014 Totaal
CA
CD
477 213 264 18 542 5 264 13 278 35 865 128 770 57 356 71 414 6,84 9,38 5,62
2013 2012 2011 Totaal Totaal Totaal 477 477 477 18 996 19 246 18 933 34 530 37 214 129 573 137 862 140 835 4,51 7,06 7,40
73,96
73,77
74,11
74,42
78,97
81
1 001 32 349
0
1001
1 013 31 648
1 051 30 554
986 30 349
Naast de klassieke opnames in het ziekenhuis, telde AZ Monica ook 35 865 dagopnames in het chirurgisch, oncologisch en geriatrisch dagziekenhuis. Daarnaast steeg ook het aantal poliklinische contacten naar 223 384. Links: Nieuwe tramlijn campus Deurne
De tabel op de volgende pagina geeft een overzicht van het activiteitencijfer van AZ Monica per verantwoorde bedden. De eerste tabel geeft een campusoverschrijdend beeld, de onderste tabellen geven deze cijfers, verdeeld volgens kenletter en campus.
Rechts: Heraanleg Harmoniepark campus Antwerpen 22
23
AZ Monica
C
Erkende bedden 158
D
Ligdagen Opnames
Ligduur Bezetting % 3,98 62,92
36 288
9 433
123
33 027
5 464
6,03
73,56
G
54
21 429
729
22,07
108,72
M
25
4 614
1 128
4,04
50,56
N* E
19
5 3 333
0 1 274
0 2,66
48,06
I
17
4 325
334
27,90
69,70
SP
81
26 25 749
180
35,37
87,09
TOTAAL
477
128 770
18 542
6,84
73,96
AZ Monica Antwerpen Erkende bedden
AZ Monica Deurne
Ligdagen Opnames
C
63 1212 257
D
30
G
Ligduur
Bezetting %
Erkende bedden
Ligdagen
Opnames
Ligduur
Bezetting %
3 3 811
3,31
53,30
C
95
24 031
5 622
4,44
69,30
7 142
1 955
7,6,34
65,22
D
93
25 885
4 509
5,95
76,26
30
10 232
177
24,48
93,44
E
/
150
113
1,85
/
G
24
11 197
552
20,25
127,82
I (6c 3d)
9
1 1 826
28
2,27,67
55,59
M
25
4 614
1 128
4,04
50,56
81 26 25 749
180
35,37
87,09
5 5 264
9,9,38
73,77
SP Totaal
213
57 356
N* E
19
3 183
1 161
2,72
45,90
I
8
2 499
306
28,08
85,58
264
71 414
13 278
5,62
74,11
Totaal
24
5
Artsenkorps in AZ Monica
Medewerkers in AZ Monica
AZ Monica wil een vriendelijk, respectvol ziekenhuis zijn met toegankelijke kwaliteitszorg en -geneeskunde voor haar patiënten. Het medisch aanbod bestrijkt nagenoeg alle specialismen en subspecialismen. De diensten orthopedie, oogheelkunde, cardiologe en mond- kaak- en aangezichtschirurgie hebben hierbij een belangrijk aandeel. Het artsenkorps telt in totaal 194 artsen en 3 consulenten.
Discipline
Aantal Halve artsen dagen
Discipline
Aantal artsen
Halve dagen
Anatomopathologie
4
33
Neurochirurgie
2
13
Anesthesie
16
124
Neurologie
4
33
Borstchirurgie
1
8
Neus-Keel en Oor
4
33
Cardiologie
84
Nucleaire geneeskunde
3
25
39
Oncologie
2
18
Dermatologie
11 4 5
Oogheelkunde
18
Endocrinologie
1
5
Orthopedie
Fysiotherapie
5
44
Gastro-enterologie
6
64
Geriatrie
3
27
Gynaecologie
9
72
Intensieve Zorgen
3
29
Klinische biologie
4
38
Mond-Kaak en Aangezicht
11
84
Narcodontie
6
40
Nefrologie
5
36
Chirurgie
33
26
CA
CD
Totaal
Man
78
114
192
Vrouw
523
590
1113
Totaal
601
704
1305
Regime
Totaal
Campus
Voltijds
Deeltijds
Totaal
116
Antwerpen
237
364
601
20
136
Pediatrie
5
33
Deurne
322
382
704
Pijnartsen
4
32
Totaal
559
746
1305
Plastische chirurgie
3
15
Pneumologie
3
22
Psychiatrie
2
13
Radiologie
8
437
Reumatologie
1
1
Spoedgevallen
9
Urologie Vaatchirurgie
Leeftijdsinterval
CA
CD
Totaal
< 25 jaar
55
69
124
26 - 30 jaar
107
133
240
67
31 - 35 jaar
63
81
144
4
22
36 - 40 jaar
56
64
120
8
63
41 - 45 jaar
75
76
151
> 45 jaar
245
281
526
Totaal
601
704
1305
Nieuwe artsen in dienst Van bets Bart Belkova Petra Hokken Raymond Lenders Guy Oostermeyer Rita Tsiaousi Eleni Gebruers Mariline
Geslacht
(Anesthesie-Pijncentrum) (Cardiologie) (Cardiologie) (Cardiologie) (Dermatologie) (Gastro-enterologie) (Gynaecologie)
Gallerani Andrea Meyvis Karen Michalak Magdalena Gielen Anne-Marie De Backer Lieve Bektas Sema de Wolff Marco
(Intensieve zorgen) (Nefrologie) (Nefrologie) (Nucleaire geneeskunde) (Psychiatrie) (Spoedgevallen) (Spoedgevallen)
Anno 2014 telt AZ Monica 1305 medewerkers, waarvan 57% in deeltijds dienstverband. De zorgsector blijft bovendien een vrouwvriendelijk beroep.
27
FINANCIËLE CIJFERS
Financieel gezond De besparingsmaatregelen van de overheid leidden tot besnoeiingen in de financiële middelen van de ziekenhuizen. Kostenbewust omgaan blijft de boodschap, ook in AZ Monica. Het resultaat uit de gewone activiteiten bedroeg 2,5 miljoen euro. De solvabiliteit (verhouding eigen vermogen/ totale vermogen) bedroeg 33,98. De liquiditeitsratio bedroeg 1,46. De zware inspanningen die nodig waren om een begroting in evenwicht te viseren, situeerden zich op verschillende vlakken: een herijking van het personeelsbestand, een solidaire bijdrage van de artsen bovenop de reële kosten en andere vormen van organisatie en omgaan met infrastructuur.
BEDRIJFSOPBRENGSTEN
164.549
Omzet
146.544
Overige bedrijfsopbrengsten BEDRIJFSKOSTEN
161.089
Voorraden en leveringen
30.118
Diensten en bijkomende leveringen
63.986
Bezoldigingen en sociale lasten
57.007
Afschrijvingen en waardeverminderingen
7.771
Andere waardeverminderingen
714
Voorzieningen
506
Overige bedrijfskosten
987
BEDRIJFSRESULTAAT FINANCIËLE OPBRENGSTEN
3.460 930
FINANCIËLE KOSTEN
1.795
RESULTAAT UIT DE GEWONE ACTIVITEITEN
2.595
UITZONDERLIJKE OPBRENGSTEN
342
UITZONDERLIJKE KOSTEN
571
OVER TE DRAGEN RESULTAAT
28
18.005
2.366
Colofon: Jaarverslag AZ Monica - © AZ Monica Voor redactie en lay-out: communicatie AZ Monica -
[email protected]
30
31
AZ Monica campus Antwerpen Harmoniestraat 68 2018 Antwerpen T 03 240 20 20 www.azmonica.be
[email protected]
AZ Monica campus Deurne Fl. Pauwelslei 1 2100 Deurne T 03 320 50 00
