HET NIEUWE WERKEN Hype of Realiteit
AGENDA • Nieuwe werken? • Technologie • Infrastructuur • Data • Communicatie
8 May 2014
Het Nieuwe Werken (HNW) is een integrale aanpak van zowel de fysieke, virtuele als menselijke werkomgeving, met als doel openbare besturen succesvoller te maken en tegelijk meer werktevredenheid te genereren voor werknemers. De focus bij HNW ligt eerder op de vraag hoe organisaties optimaal kunnen functioneren in een digitale netwerkmaatschappij om op die manier een efficiënt dienstenniveau te kunnen aanbieden aan alle klanten. HNW kan beschouwd worden als een continu aanpassingsproces dat elke organisatie doorloopt via een naadloze afstemming tussen de fysieke werkomgeving, een efficiënt ICTen informatiebeheer en een stimulerend HR-beleid. HNW verwijst met andere woorden naar een open en dynamische werkcultuur en omvat het flexibel kunnen samenwerken vanaf iedere locatie, middels handige, gebruiksvriendelijke en veilige inrichting van de ICT systemen en werkplekken. Tijdens deze presentatie geven we een overzicht van de technologische ICT oplossingen die vandaag reeds beschikbaar zijn ter ondersteuning van HNW.
HNW
© SAIT
3
geen voorstander 8%
af en toe 38%
© SAIT
job laat het niet toe 5%
1 dag per week 49%
4
Veranderende maatschappij
Capex Opex
€€€€€€
© SAIT
HNW Technologische mogelijkheden
5
HNW
HR
Medewerkers optimaal laten functioneren
Betere en efficiëntere dienstverlening
Kosten besparende effect
© SAIT
HNW Fysieke werkplek
ICT 6
© SAIT
7
BOUWSTENEN
Data
Spraak Secure IP Backbone
© SAIT
8
9 8/05/2014
10 8/05/2014
The most interesting devices of 2014 won’t become in a box: they’ll be wearable, connectable and maybe even fashionable
11 8/05/2014
The rise of wearables for customers is going to be one of the key growth areas in mobile technology in 2014
12 8/05/2014
Your muscles talk, MYO listens…. 13 8/05/2014
14 8/05/2014
15 8/05/2014
8/05/2014
Work is changing…
16
Forces Driving Change in the Desktop Environment Data Security and Compliance
Rising Desktop Management Costs
Success of Server Virtualization
8/05/2014
Explosion of New Devices
Users Want Access Anywhere, Anytime
Windows 7, 8 and PC Refresh
17
DESKTOP VIRTUALIZATION: THE NETWORK IS THE DESKTOP Keyboard, Video, Mouse
Thin Client
Broker
Network
Traditional Desktop • Large OS Compute • Many localStorage applications • • • • • •
Virtualized Desktop • • • • •
Personal Computer is disaggregated Keyboard, Video, and Mouse stay with user Compute and storage move to the data center Network availability is required for all application access Network performance is critical to user experience
Vulnerable Constant patching Data backup Complex management Software distribution delivery challenges Skilled local support staff required
19 8/05/2014
Smart Global Office
20 8/05/2014
SMART GLOBAL OFFICE (SGO) • Een nieuwe manier voor het aanleveren van IT diensten • Toegang tot documenten en toepassingen vanuit browser
in
+
• Vanop PC, tablets, iPADs en Chromebooks • Op kantoor, onderweg of van thuis Geen
VPN op toestel
Geen
Toepassingen op toestel
Geen
Data op toestel
SMART GLOBAL OFFICE (SGO) SGO platform
Op kantoor of onderweg
Intranet
File Server
Werknemers met eigen of bedrijfstoestel
HTML5 Browser
Veilige Toegang
Informatie Management & delen
MS AD/LDAP
Toegang tot toepassingen
Legacy Apps
Delen en Samenwerken*
Desktop
Controle & Auditing*
Web/SaaS apps
Mail Server
* Roadmap
SMART GLOBAL OFFICE - VOORDELEN
1 Verhoog productiviteit door mobiel te werken
SGO laat toe om elke applicatie naar elk toestel te brengen over vaste lijn, WiFi of 3G
SMART GLOBAL OFFICE - VOORDELEN
2
BYOD (breng-je-eigen toestel) – Reduceer kosten en verhoog tevredenheid van personeel
SGO biedt onmiddellijke en veilige toegang naar bedrijfs IT applicaties en data
SMART GLOBAL OFFICE - VOORDELEN
3
Verleng levensduur van IT investeringen uit het verleden
SGO integreert met de bestaande IT infrastructuur en ondersteunt bestaande, bedrijfsspecifieke toepassingen
SMART GLOBAL OFFICE - VOORDELEN
4
Vermijd verlies van confidentialiteit Houd IT informatie veilig en confidentieel
SGO laat toe om Web technologie te gebruiken binnen een private bedrijfs- of overheids-context
SMART GLOBAL OFFICE - EIGENSCHAPPEN • Gebruiks-eenvoud staat centraal – Eenvoudige, functionele interface – Zelfde interface voor elk type toestel
• Toegangspoort naar alle applicaties en bestanden
• IT beheerders behouden volledige controle – Wie heeft toegang tot welke app – Kost controle
• Veilig en privaat – Centraal beheer van applicaties en documenten
SGO STIMULEERT MOBIEL WERKEN EN BYOD • Toegang op verschillende toestellen vanuit browser – – – –
Eind-gebruiker niet beperkt tot 1 toestel Onafhankelijk van besturingssysteem toestel Geen lokale software op toestel Focus op applicaties, niet op PC
• Onafhankelijk van connectiviteits-medium – vaste lijn, Wi-Fi, 3G/4G
• Onafhankelijk van de plaats – Toegang mogelijk vanop kantoor, thuis of onderweg
SGO INTEGREERT MET BESTAANDE IT OMGEVING DMZ
Intranet
SGO Authent. Connectors
Authenticatie Infrastructuur
Mngt Console
SSL offloading/ LoadBalancing/ HTTP proxy
Applicatie Sessie connectors Web Portal File System Connectors
Mainframe Application servers SGO
HTML5 Portal Databases
Workers (delen, preview, …)
Logging/ Auditing
File Servers
DRIE DINGEN OM TE ONTHOUDEN … Op een veilige, private manier mobiel werken met SGO Geen
Bedrijfstoepassingen Geen op toestel
Bedrijfsdata op toestel
Geen Client SW op toestel
Beperkte implementatie-kost Toekomstgericht: je hele werkomgeving in een browser + Document mngt
+
+
Alle toepassingen
+ Samenwerken&Delen
BOUWSTENEN
Data
Spraak Secure IP Backbone
© SAIT
32
33
Voice network
Data Network
3G/4G
UNIFIED COMMUNICATION?????????
© SAIT
34
© SAIT
35
36 3G/4G Data Voice network
SIP Providor
Secure IP Network
UCaaS 3G/4G Data Voice network
SIP Providor
Secure IP Network
37
UCaaC TRADITIONELE PABX Traditionele PABX
UCaaC
CAPEX
OPEX, pay as model
Eigen beheer
Managed model
Redundantie?
SLA
Telefonie gedreven
IP + UC applicatie
Gesloten omgeving
Open, constructeur neutraal
Beperkt in type eindtoestel
Eindtoestel onafhankelijk
Beperkte integratie met andere applicaties
Betere integratie
Beperkte UC mogelijkheden
Full set van UC mogelijkheden
Toevoegen locaties niet evident
IP connectiviteit voldoende
39
Demo 1: zaal = home office Video call met bureau UC Call naar traditionele telefoon Chatten en doc openen en discussieren over doc Demo 2: url naar burger & video call opzetten Demo 3: Op onze stand
40
