Het Nieuwe Werken
Congres Over Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken bij KBC…
PLATO
PLAats- en TijdsOnafhankelijk werken
Ludwig Huybrecht
Program manager PLATO Program manager GRAaG
PLATO: 2 x 3 concepten
Tijdsonafhankelijk werken
Plaatsonafhankelijk werken
ü ruime glijtijd
ü werkplekdelen
ü deeltijds werken
ü decentraal werken
ü tijdskrediet
ü telewerken
PLATO…in enkele cijfers Wat brengt het op? 6 maanden 2013 Decentraal werken na 6 m. • 3.223 gebruikers • 32.270 decentrale dagen
Telewerken na 6 maanden • 3.826 telewerkers • 37.639 telewerkdagen
Woon-werkverkeer na 6 m. • Reductie van 5,56 mio kms • 12,90% minder CO2uitstoot
Facilitair ‘medio 2014’ • - 36.500m² ruimtegebruik • 21 naar 10 hoofdkantoren
Een succesverhaal… …ware het niet
Eind 2010: We don’t buy it! • • • • • • •
Geen globale beleidsvisie PLATO Wat & Waarom van PLATO? Focus op organisatie & procedures, niet op mens Falende communicatie & ondersteuning Facility Inspired ipv Activity Inspired Nauwelijks inspraak van medewerkers Telewerken bleef een paradigma
Gevolg: perceptie PLATO = werkplekdelen = besparingsproject = ten koste van arbeidscomfort
PLATO: 2 x 3 concepten …maar één geheel!
Tijdsonafhankelijk werken
Plaatsonafhankelijk werken
ü ruime glijtijd
ü werkplekdelen
ü deeltijds werken
ü decentraal werken
ü tijdskrediet
ü telewerken
Nice to have… Sensitive…
1. Wat & Waarom? Strategische doelstellingen Arbeidstevredenheid Aantrekkelijke werkgever Ecologische voetafdruk Kostenbewust
2. Programmateam PLATO
Stuurgroep PLATO
Personeel – Facilitair – ICT - Preventie - PLATO
Cel Facilitair Cel Communicatie Cel Change
Programm a PLATO
Cel Preventie
Cel ICT
Cel Personeel
3. Facilitair
…van Facility Inspired Workplaces
Open space
Locker & postbakje
Cockpits
3. Facilitair
…van Facility Inspired Workplaces
Leerpunten 2011
• medewerkers verliezen niet graag eigen stekje • ergonomie & hygiëne worden belangrijk: stoelen, burelen, klavieren, telefoon, schermen… clean desk • tijdens transitieperiode: gevoel meer lawaai, drukte, concentratieverlies… • nieuw gedrag aanleren kost energie: veel ‘weerstanden’ om eigen plekje te behouden, te creëren… • angst voor ‘geen plek vinden’, maar gebeurt zéér uitzonderlijk • teams stretchen ifv flexfactor & samenwerken op afstand: vraagt (kleine) organisatie-ingrepen • leren werken met collaboration tools: Lync, presence awareness, webmeeting, call-& video-conference, social media…) • digitaliseren & archiveren • aandacht voor de steeds ‘centrale’ werker! Home@Work
3. Facilitair
…naar Activity Inspired Workplaces
ü Meet & Greet ü Drop downs ü Home@work
3. Facilitair
…naar Activity Inspired Workplaces
ü Meet & Greet ü Drop downs ü Home@work
4. Telewerk
Policy: uitgangspunten
…arbeidstevredenheid telewerker stijgt …niet-telewerker ervaart geen substantieel nadeel …klant ervaart geen substantieel relatieverlies …er is geen efficiëntieverlies bij telewerk …bijwerkingen HNW vermijden Ø Verzakelijking Ø Solisme, vereenzaming Ø Sociale cohesie Ø Evenwicht Werk-Privé Ø Nooit meer stoppen …maw: als je haast niet merkt dat er verschillen zijn ü ü ü ü ü
4. Telewerk
Policy
• lichte policy, maar wel sterke KBC-beleidsvisie • instapbeslissing ligt bij directoraat • gezond verstand & bedrijfswaarden PEARL • flexibiliteit & overlegcultuur MW/LG/team/klant • telewerken is een opportuniteit: geen recht, noch plicht • mogelijkheid tot telewerken is niet verworven • verplicht gebruik van collaboration tools • aanbeveling: 3d/week op werkvloer • aanbeveling: niet bij < 70% arbeidsregime (voorbeeld: 70-80% -> 1 telewerkdag/2 weken) • juridisch van occasioneel -> structureel telewerken • maar wel mét behoud van occassioneel telewerken • eenvoudig proces HR4U & administratie Telewerken wordt… Het Nieuwe Normaal
DNA
5. Change & commu Transparant informeren
[email protected] PLATOverantwoordelijken
User panels & enquêtes
5. Change & commu Interne merchandising
PLATO… in beeld 2012, week 13
PLATO… telewerken 2013, week 20
PLATO… in cijfers 2012, week 41
PLATO… in cijfers 2013, week 43
5. Change & commu Telewerkbeurzen 2013
Aanverwante projecten en programma’s bij KBC Workinnovation & cultuur PEARL MINERVA Langer werken GRAaG Gezondheidsprogramma Duurzame inzetbaarheid Nieuwe cao: oa arbeidszekerheid tot 31.12.2015
GO4TALENT
Aanverwante projecten en programma’s bij KBC
work@home home@work
GRAaG
Vragen?
HET NIEUWE WERKEN www.overhetnieuwewerken.be
Unfold your potential
