Examen VMBO-BB
2012 gedurende 280 minuten
handel en administratie CSPE BB
Bij dit examen hoort een bijlage, het programma Telraam en digitale bestanden.
Dit examen bestaat uit 13 opdrachten. Voor dit examen zijn maximaal 117 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden.
PB-0856-b-12-1-o
Inleiding
Het examen handel en administratie gaat over sportartikelenwinkel Sportief. Tijdens het examen moet je ervan uitgaan dat je medewerker bent bij Sportief. De eigenaar van Sportief is Vera Peelen. Vera is je leidinggevende. Zij is dus degene die je de opdrachten geeft. Vera geeft deze opdrachten door je memo’s te sturen. Bij het uitvoeren van de opdrachten moet je uitgaan van de datum die op het memo staat. Om je goed in de rol van medewerker te kunnen verplaatsen, staat hieronder wat achtergrondinformatie over Sportief. Lees deze informatie goed door.
Sportief is een eenmanszaak en is gevestigd in Zwindijk. Het assortiment van Sportief bestaat onder andere uit de artikelgroepen voetbal en tennis. Behalve aan particuliere klanten levert Sportief ook aan niet-particuliere klanten, bijvoorbeeld sportverenigingen. De boekhouding van Sportief wordt met het administratieprogramma Telraam gevoerd. De boekhouding wordt aan het eind van ieder kalenderjaar afgesloten. Sportief bestaat binnenkort 25 jaar. Om dit te vieren organiseert Sportief een voetbaltoernooi. Klanten kunnen bij Sportief T-shirts laten bedrukken. Bij Sportief wordt dagelijks de kassa opgemaakt. In de winkel van Sportief staan regelmatig presentaties van één of meer artikelen uit het assortiment.
PB-0856-b-12-1-o
2
lees verder ►►►
Onderdeel A
goederenstroom verkoop
tijdsduur ongeveer 40 minuten Bij dit onderdeel gebruik je het administratieprogramma Telraam. De examinator vertelt je waar je dit programma kunt vinden. Je ontvangt het volgende memo.
MEMO voor van datum onderwerp
medewerker Vera 3 januari 2012 offerte
Beste medewerker, Voetbalvereniging Hudito heeft ons per brief gevraagd om een offerte uit te brengen. Hudito is nog geen klant bij ons. Wil jij aan de hand van deze brief Hudito als nieuwe klant in Telraam invoeren, de offerte maken en de offerte verder afwikkelen? Vera P.S. Hudito krijgt het klantnummer 110 en een kredietlimiet van € 2.600,00. De geldigheidsduur van de offerte is 14 dagen. Het kortingspercentage dat Hudito krijgt, kun je aflezen in de tabel kortingen. De brief van Hudito en de tabel kortingen staan in de bijlage. 11p
1
PB-0856-b-12-1-o
Open Telraam. Klik op je naam. Vul bij Werkdatum 03-01-2012 in. Klik op Sportief.tr3. Klik op Beginnen.
3
lees verder ►►►
Voer de klantgegevens van Hudito in. Maak een afdruk van de klantgegevens van Hudito.
Maak de offerte. Sla de offerte op. Maak een afdruk van de offerte op 85%. De offerte is verstuurd.
Geef aan dat de offerte is verstuurd. In plaats van 19 stuks van artikel voetbalshirt korte mouw maat L wil Hudito 23 stuks van dit artikel hebben. Verder is Hudito akkoord met de offerte.
Maak de verkooporder. Sla de verkooporder op. De orderbevestiging is verstuurd.
Geef aan dat de orderbevestiging is verstuurd. Maak een afdruk van de orderbevestiging. Maak een afdruk van de magazijnopdrachtenbon.
De magazijnmedewerker heeft de bestelling voor Hudito verzendklaar gemaakt. De artikelen zijn verpakt in drie dozen. De pakbon wordt samen met de goederen verstuurd.
Maak de pakbon. Maak een afdruk van de pakbon. De goederen zijn verstuurd.
Geef aan dat de goederen zijn verstuurd. De factuur is verstuurd.
PB-0856-b-12-1-o
Geef aan dat de factuur is verstuurd. Maak een afdruk van de factuur. Maak een afdruk van het verkooporderregister.
4
lees verder ►►►
Je ontvangt het volgende memo.
MEMO Voor
medewerker
Van
Vera
Datum
3 januari 2012
Onderwerp
splitsen artikelgroep
Beste medewerker, Ik wil de artikelgroep Voetbal splitsen in twee artikelgroepen: Voetbalschoenen Overige voetbalartikelen. Wil
jij in Telraam de volgende dingen doen? de artikelgroep Voetbalschoenen aanmaken de voetbalschoenen in de artikelgroep Voetbalschoenen zetten de naam van de artikelgroep Voetbal wijzigen in Overige voetbalartikelen een afdruk van het Artikeloverzicht van de artikelgroep Voetbalschoenen maken een afdruk van het Artikeloverzicht van de artikelgroep Overige voetbalartikelen maken.
Vera
4p
2
PB-0856-b-12-1-o
Voer de opdracht in het memo uit. Sluit Telraam af.
5
lees verder ►►►
Onderdeel B
boekhouden
tijdsduur ongeveer 60 minuten Je ontvangt het volgende memo.
MEMO voor
medewerker
van
Vera
datum
3 januari 2012
onderwerp
resultatenrekening en balans
Beste medewerker, Ik heb een aantal vragen over de kolommenbalans per 31 december 2011. Ook wil ik een controleberekening van het eigen vermogen hebben. Wil jij deze vragen in het Word-bestand vragen_over_de_kolommenbalans_bb.doc beantwoorden en vervolgens in hetzelfde bestand de controleberekening maken? Vera De kolommenbalans staat in de bijlage. De examinator vertelt je waar je het bestand vragen_over_de_kolommenbalans_bb.doc kunt vinden. 7p
3
PB-0856-b-12-1-o
Open het bestand vragen_over_de_kolommenbalans_bb.doc. Vul je naam en kandidaatnummer in. Sla het bestand op onder de naam vragen_over_de_kolommenbalans_bb[je eigen naam].doc. Voer de opdracht in het memo uit. Sla het bestand op. Maak een afdruk. Sluit Word af.
6
lees verder ►►►
Bij opdracht 4 gebruik je het administratieprogramma Telraam. De examinator vertelt je waar je dit programma kunt vinden. Je ontvangt het volgende memo.
MEMO voor
medewerker
van
Vera
datum
3 januari 2012
onderwerp
boekingsstukken boeken
Beste medewerker, Er moeten vijf boekingsstukken in Telraam worden geboekt. Wil jij dit doen? Vera De vijf boekingsstukken staan in de bijlage. 10p
4
10p
5
Maak de minitoets bij opdracht 5.
PB-0856-b-12-1-o
Open Telraam. Klik op je naam. Vul bij Werkdatum 03-01-2012 in. Klik op Sportief.tr3. Klik op Beginnen. Voer de opdracht in het memo uit. Maak een afdruk van het journaal per 03-01-2012. Sluit Telraam af.
7
lees verder ►►►
Onderdeel C
voetbaltoernooi
tijdsduur ongeveer 60 minuten Sportief bestaat 25 jaar. Ter gelegenheid hiervan organiseert Sportief een voetbaltoernooi voor de 16 basisscholen uit Zwindijk en omgeving. Iedere basisschool neemt met één elftal aan het toernooi deel. De spelers hebben voor hun elftal de naam van een bekende voetbalclub gekozen. Met deze naam doet hun elftal aan het toernooi mee. De voorrondes van het toernooi zijn op dinsdag 19, woensdag 20, donderdag 21 juni. De finales worden op zaterdag 23 juni gespeeld. Iedere wedstrijd duurt 30 minuten. Voor de scheidsrechters heeft Sportief een beroep gedaan op vierdejaarsleerlingen van de VMBO-school in Zwindijk. Leerlingen die scheidsrechter willen zijn, hebben zich opgeven met een formulier: het inschrijfformulier scheidsrechters. Op dit formulier hebben ze aangegeven wanneer zij beschikbaar zijn om een wedstrijd te fluiten. In totaal hebben zich acht scheidsrechters aangemeld. Je ontvangt het volgende memo.
MEMO voor
medewerker
van
Vera
datum
(datum afname examen)
onderwerp
voetbaltoernooi
Beste medewerker, Ik heb voor het voetbaltoernooi een wedstrijdschema opgesteld. Dit wedstrijdschema staat in het Excel-bestand wedstrijdschema_bb.xls. In dit wedstrijdschema moeten de scheidsrechters worden ingeroosterd. Twee scheidsrechters heb ik al ingeroosterd. Er moeten nog zes scheidsrechters worden ingeroosterd. Wil jij dit doen? Wanneer de scheidsrechters beschikbaar zijn, staat op de inschrijfformulieren scheidsrechters. Naast de beschikbaarheid van de scheidsrechters moet je rekening houden met het volgende: een scheidsrechter mag niet twee wedstrijden na elkaar fluiten iedere scheidsrechter fluit vier wedstrijden. Vera
PB-0856-b-12-1-o
8
lees verder ►►►
De inschrijfformulieren scheidsrechters staan in de bijlage. De examinator vertelt je waar je het bestand wedstrijdschema_bb.xls kunt vinden. 9p
6
PB-0856-b-12-1-o
Open het bestand wedstrijdschema_bb.xls. Vul je naam en kandidaatnummer in. Sla het bestand op onder de naam wedstrijdschema_bb[je eigen naam].xls. Voer de opdracht in het memo uit. Sla het bestand op. Maak een afdruk met behulp van de knop print op het beeldscherm. Sluit Excel af.
9
lees verder ►►►
Je ontvangt het volgende memo.
MEMO voor
medewerker
van
Vera
datum
(datum afname examen)
onderwerp
miniposter
Beste medewerker, De finales van het voetbaltoernooi worden op zaterdag 23 juni gespeeld op het terrein van de voetbalvereniging DAS, Hekelveld 18 in Zwindijk. Het zou natuurlijk leuk zijn als er bij de finales veel supporters zijn. Daarom wil ik met een miniposter bekendheid aan de finales geven. De miniposter moet aan de volgende eisen voldoen: het formaat van de miniposter is A4 de miniposter geeft duidelijke informatie over het 25-jarig bestaan van Sportief, de datum, tijden en plaats van de finales de miniposter bevat een pakkende slogan met betrekking tot de finales de miniposter bevat ons logo en één of meer afbeeldingen de attentiewaarde van de miniposter moet ondersteund worden door kleurgebruik, lettertype(n)/lettergrootte(n) en vlakverdeling. Wil jij deze miniposter met behulp van de computer maken? Vera NB Ik heb een aantal afbeeldingen verzameld die je kunt gebruiken. Ik heb deze afbeeldingen in de map afbeeldingen gezet. Ons logo staat ook in deze map. Het computerprogramma waarmee je de miniposter maakt, kies je in overleg met de examinator. De examinator vertelt je waar je de map afbeeldingen kunt vinden.
PB-0856-b-12-1-o
10
lees verder ►►►
12p
7
10p
8
Maak de minitoets bij opdracht 8.
PB-0856-b-12-1-o
Open een leeg bestand in het programma waarin je de miniposter maakt. Sla het bestand op onder de naam miniposter[je eigen naam]. Voer de opdracht in het memo uit. Sla het bestand op. Maak een afdruk. Schrijf je naam en kandidaatnummer op de afdruk. Sluit het programma af.
11
lees verder ►►►
Onderdeel D
kassa
tijdsduur ongeveer 60 minuten Klanten kunnen bij Sportief T-shirts kopen en laten bedrukken. De kassamedewerker voert hierover het verkoopgesprek met de klant. Informatie over prijzen en mogelijkheden staat in de folder T-shirts bedrukken. Als een klant besluit één of meer T-shirts te kopen en te laten bedrukken, vult de kassamedewerker een bestelformulier in. Je ontvangt het volgende memo.
MEMO voor
medewerker
van
Vera
datum
(datum afname examen)
onderwerp
kassawerkzaamheden
Beste medewerker, Er is een klant die een T-shirt wil laten bedrukken. Wil jij deze klant helpen? Vera Bij de kassa liggen de volgende papieren: de instructie voor de kassamedewerker de folder T-shirts bedrukken bestelformulieren. Lees deze papieren goed door. 16p
9
Voer de opdracht in het memo uit.
PB-0856-b-12-1-o
12
lees verder ►►►
Je ontvangt het volgende memo.
MEMO voor
medewerker
van
Vera
datum onderwerp
(datum afname examen) kassawerkzaamheden
Beste medewerker, Bij
het helpen van klanten zijn de volgende punten van belang: of je klantvriendelijk bent of je taalgebruik correct is en is aangepast aan de klant of de klant begrijpt wat je gezegd hebt of je er verzorgd uitziet.
Je hebt zojuist een klant geholpen. Ik wil weten hoe je jezelf op deze punten beoordeelt. Ook wil ik dat je bij ieder punt je beoordeling kort toelicht. Wil je me dit laten weten door het Excel-bestand zelfbeoordeling_bb.xls in te vullen? Vera
De examinator vertelt je waar je het bestand zelfbeoordeling_bb.xls kunt vinden. 2p
10
PB-0856-b-12-1-o
Open het bestand zelfbeoordeling_bb.xls. Vul je naam en kandidaatnummer in. Sla het bestand op onder de naam zelfbeoordeling_bb[je eigen naam].xls. Voer de opdracht in het memo uit. Sla het bestand op. Maak een afdruk met behulp van de knop Print op het beeldscherm. Sluit Excel nog niet af.
13
lees verder ►►►
Je ontvangt het volgende memo.
MEMO voor
medewerker
van
Vera
datum
(datum afname examen)
onderwerp
kassawerkzaamheden
Beste medewerker, De inhoud van de kassa-lade moet geteld worden en worden ingevuld in het Excel-bestand kassa-lade_bb.xls. Wil jij dit doen? Vera De examinator geeft je de kassa-lade en vertelt je waar je het bestand kassa-lade_bb.xls kunt vinden. 6p
11
10p
12
Open het bestand kassa-lade_bb.xls. Vul je naam en kandidaatnummer in. Sla het bestand op onder de naam kassa-lade_bb[je eigen naam].xls Voer de opdracht in het memo uit. Maak hierbij zoveel mogelijk gebruik van formules. Sla het bestand op. Maak een afdruk met behulp van de knop Print op het beeldscherm. Sluit Excel af.
Maak de minitoets bij opdracht 12.
PB-0856-b-12-1-o
14
lees verder ►►►
Onderdeel E
presentatie
tijdsduur ongeveer 60 minuten Je ontvangt het volgende memo.
MEMO voor
medewerker
van
Vera
datum
(datum afname examen)
onderwerp
presentatie
Beste medewerker, Ik wil dat je een presentatie van één of enkele sportartikelen maakt. De presentatie moet een hoge attentiewaarde hebben door: originaliteit gebruik van de ruimte gebruik van het decoratiemateriaal. Wil jij deze presentatie maken? Vera Bij het maken van de presentatie gebruik je het sportartikel/de sportartikelen en het decoratiemateriaal dat je van tevoren hebt ingeleverd. 10p
13
Voer de opdracht in het memo uit.
PB-0856-b-12-1-o
15
lees verdereinde ►►►
