Voorwoord. Jaarverslag 2015 Wereldwinkel Barneveld Pagina 1

Voorwoord De Wereldwinkels in Nederland bevinden zich in een beslissende fase. Er heeft de afgelopen jaren een professionaliseringsslag plaatsgevonden, zo ook binnen de Wereldwinkel Barneveld. Dat is positief. Maar we merken ook dat het niet vanzelfsprekend is dat de consument de Wereldwinkel blijft bezoeken. We hebben concurrentie van andere winkels, die steeds meer fairtrade producten verkopen. Daarnaast merken we ook een toenemende invloed van de webshops. Hoe gemakkelijk is het tegenwoordig om vanachter de PC iets te bestellen. Ook binnen de landelijke vereniging is een veranderingsproces opgestart. Om deze ontwikkelingen te kunnen duiden is het goed om nog eens terug te gaan naar de basis. Wat is eigenlijk de missie en visie van de Wereldwinkel? Op de website van de Landelijke Vereniging wordt het volgende hierover vermeld: De Wereldwinkel wil eerlijke handel bevorderen door de verkoop van fairtrade cadeaus. De Wereldwinkel wil dit bereiken door mensen te verbinden – producenten, leveranciers, vrijwilligers en consumenten – in een inspirerende cadeauwinkel. Onze winkels, onze webshop en ons assortiment vormen samen de spreekbuis van ons verhaal over fairtrade én inspirerende cadeaus. Deze producten doen vervolgens de rest. Leuke en originele cadeaus met een verhaal zorgen ervoor dat de consument fairtrade omarmt en doorgeeft. Waarom verkopen Wereldwinkels fairtrade producten? Wereldwinkels werken aan de bestrijding van armoede in ontwikkelingslanden. Wereldwinkels doen dat niet door het bieden van (nood)hulp, maar door handel. Dat doen Wereldwinkels omdat ze geloven dat handel de meest duurzame vorm van ontwikkeling is. Handel zorgt ervoor dat mensen in ontwikkelingslanden onafhankelijk worden van hulp, dat ze er zelf voor kunnen zorgen dat bijvoorbeeld hun kinderen naar school kunnen en er medische zorg beschikbaar is. Dat kan alleen als handel ook voldoende inkomen oplevert. De producten die wereldwijd worden verhandeld, komen vaak uit ontwikkelingslanden. De wereldmarkt is voor veel producenten uit ontwikkelingslanden echter niet zomaar te bereiken. Of de omstandigheden waaronder ze hun producten mogen leveren zijn slecht. Fairtrade zorgt ervoor dat producenten uit ontwikkelingslanden toegang hebben tot de wereldmarkt, op een zodanige manier dat ook zij van de handel profiteren. Als Wereldwinkels zorgen we voor markttoegang in Nederland. We constateren echter dat het onderscheidend criterium van de Wereldwinkel (verkoop van fairtrade) steeds minder sterk wordt. Aan de andere kant: fairtrade groeit aan populariteit. Op dit moment koopt meer dan de helft van alle huishoudens

Jaarverslag 2015 – Wereldwinkel Barneveld

Pagina 1

één of meer levensmiddelen artikelen die fairtrade zijn. Een percentage dat stijgt naarmate er meer fairtrade producten beschikbaar zijn. Dat biedt voor de Wereldwinkel meer dan voldoende perspectief. En kansen. Ondanks het feit dat de winkelomzet over 2015 t.o.v. 2014 is afgenomen, hebben wij als bestuur het vertrouwen dat we een stijgende lijn te pakken krijgen. Maar dat gaat niet vanzelf. Dat kan alleen als we dat met elkaar doen. De ingrediënten daartoe zijn aanwezig: een hecht team, dat met elkaar de schouders eronder zet. De Wereldwinkel in Barneveld heeft bestaansrecht dankzij haar vrijwilligers. Daardoor zijn we in staat om onze winkel draaiende te houden. Op die manier dragen we bij aan een eerlijke(re) verdeling van geld en goederen. Om mensen en producenten in ontwikkelingslanden een steuntje in de rug te geven. En daar doen we het uiteindelijk voor.

Bram Koppenaal, Voorzitter


Pagina 2

Bestuur Per 31 december 2015 was de samenstelling van het bestuur als volgt: Voorzitter: Secretaris: Penningmeester:

Bram Koppenaal Plunet Oostdijk Wim Dohmen

Tijdens de medewerkersbijeenkomst van 12 mei 2015 werd afscheid genomen van Els Straub als medewerker van de Wereldwinkel en als bestuurslid. Omdat zij verhuisd is kon zij haar werkzaamheden voor de Wereldwinkel niet langer voortzetten. Het bestuur bestaat nu dus uit het minimum vereiste aantal van 3 leden. Het kan, maar er is weinig ruimte voor zaken naast het reguliere bestuurswerk. Wim houdt zich bezig met de financiën, Bram probeert naast het voorzitterschap zoveel mogelijk vergaderingen van de Landelijke Vereniging bij te wonen en Plunet vertegenwoordigt het bestuur binnen M&O en probeert ook regionale/landelijke vergaderingen bij te wonen. Tijdens de bestuursvergaderingen wordt o.a. de agenda voor de medewerkersbijeenkomsten vastgesteld en komen van belang zijnde punten uit de M&O vergaderingen aan de orde. In het afgelopen jaar werd een adhoc commissie benoemd om een nieuwe opzet voor de website voor te bereiden. Deze commissie bestond uit Jos Postma, Plunet Oostdijk, Bram Koppenaal en Jan Strunk. Inmiddels is de nieuwe website ‘in de lucht’. Op 6 januari werd tijdens de medewerkersbijeenkomst Suzan Jonker in het zonnetje gezet. Zij was 12,5 jaar vrijwilliger bij de Wereldwinkel. Deze eerste bijeenkomst in het nieuwe jaar werd afgesloten met een nieuwjaarsborrel. Op 1 september was er een heel speciale medewerkersbijeenkomst. Alle medewerkers waren bij Toos Koudijs uitgenodigd voor een gezamenlijke maaltijd. Velen hadden heerlijke gerechten gemaakt en zo een bijdrage geleverd aan een gelaagde bijeenkomst.


Pagina 3

Medewerkers en Organisatie De werkgroep Medewerkers & Organisatie (M&O) heeft dit jaar op volle sterkte gefunctioneerd met de leden: Plunet: vertegenwoordiger namens bestuur Toos: vertegenwoordiger namens werkgroep etaleer Wil: vertegenwoordiger namens werkgroep inkoop Jos: vertegenwoordiger p.r.- en kerstpakketten werkgroep en tevens notulist Suzan : vrijwilligerscoördinator en tevens voorzitter M&O is 9 keer bij elkaar gekomen om de lopende zaken rondom medewerkers en winkel door te praten en te organiseren. MEDEWERKERS In 2015 zijn we met 48 medewerkers begonnen en met 46 geëindigd. Enkelen zijn om persoonlijke of gezondheidsredenen gestopt en ook weer nieuwe medewerkers hebben zich aangemeld. 34 medewerkers doen regelmatig winkeldiensten. Zij hebben daarnaast vaak een extra taak binnen een taak- of werkgroep. 12 medewerkers doen geen winkeldiensten en hebben een taak als bestuurslid, klusjesman, theeboeketjes maken en winkelrooster in elkaar zetten.  

  

Het meeleven onderling in vreugde en verdriet is ook dit jaar weer groot gebleken. De waardering voor de inzet van onze medewerkers werd door het bestuur tot uitdrukking gebracht met:  iedere verjaardag een kaartje  een eindejaars attentie en  Toos stelde dit jaar in september haar huis open voor ons allen als start van het nieuwe seizoen. We genoten van een uitgebreid buffet waar velen een bijdrage aan leverden. Binnen de taak- en werkgroepen hebben wisselingen plaatsgevonden, zodat alle werkzaamheden door konden gaan. Het is goed te kunnen constateren dat er steeds weer vrijwilligers bereid zijn om een extra taak op zich te nemen. Dit keer heeft de jaarlijkse evaluatie met alle medewerkers mondeling plaatsgevonden.

ORGANISATIE 

Werkgroepen:


Pagina 4

    

De taken worden onderling verdeeld en we werken met taak- en werkgroepen, die door medewerkers met winkeldiensten worden ingevuld. Dit zijn: - cadeauverpakkingen - inkoop - etaleer - kerstpakketten - lief en leed - M&O - productinformatie - prijzengroep - schoonmaak De medewerkersbijeenkomsten (6) zijn dit jaar goed bezocht. Voor NL DOET kwamen 2 wethouders samen één dagdeel in de winkel klanten helpen en te woord staan. Dit jaar voor het eerst meegedaan met “De Rode loper” activiteit in het dorp. Proefwerk: een leerling van het VMBO (Harderwijk) heeft haar stage periode in de winkel gedaan. Op de Landgoedmarckt rondom het kasteel met een kraam onze artikelen aangeprijsd en verkocht.

Etaleer en winkelinrichting De werkgroep etaleer is verantwoordelijk voor de inrichting van de winkel. In het afgelopen jaar zijn de werkgroepen inkoop handnijverheid en etaleer samengevoegd tot 1 werkgroep. Het voordeel daarvan is dat b.v. de ingekochte artikelen sneller gepresenteerd kunnen worden. Verder zorgen de etaleurs er voor dat de etalages en midden tafels er aantrekkelijk en verzorgd uit zien en zijn afgestemd op seizoen en jaarfeesten.

Inkoop In 2015 werd de inkoop voor de winkel verzorgd door 8 vaste inkopers. Doordat leveranciers nog steeds minder goed bevoorraad waren, was het ook in het afgelopen jaar niet eenvoudig om op tijd nieuwe artikelen in te kunnen kopen. De LVWW is dit jaar bezig geweest met het onderzoeken of winkels in de regio’s, op vooruitbestelling, gezamenlijk kunnen gaan inkopen. De reacties vanuit de winkels waren daarover niet echt positief omdat dit op veel praktische problemen zou stuiten. Genoemd werd o.a. het op lange termijn vooruit artikelen moeten bestellen met een afnameverplichting. Men kan daardoor per winkel niet inspelen op de vraag van de klant en als gevolg daarvan met een voorraad blijven zitten. Ook de afzonderlijke facturering per winkel was onduidelijk. Maar er was ook zeker zorg om de kleine


Pagina 5

producent die niet kan voldoen aan het leveren van een groot aantal artikelen. Incidenteel werken winkels, waar mogelijk, al samen bij het inkopen. Voor het doornemen van de cijfers en winkelvoorraden is er twee keer vergaderd met de penningmeester. Ook dit jaar is er niet gewerkt met een inkoopbudget. Inkopers houden hun uitgaven over het hele jaar zelf in de gaten. Voorstel is om in 2016 een verkoop marge van 2.5 aan te houden maar daarbij wel kritisch te blijven kijken naar het betreffende artikel. Hoewel we aan het eind van 2015 een omzetdaling in bijna alle productgroepen zagen was de penningmeester wel tevreden over de goede verhouding van de voorraad ten opzichte van de omzet.

Geluk, Sfeer en Wierook GELUK De artikelen van geluk nemen een kleine ruimte in beslag in de winkel. Kleine hebbedingen en weggeefcadeautjes voor een leuk prijsje. De verkoop hiervan blijft op peil en is zeker van toegevoegde waarde in onze winkel. WIEROOK EN SFEER In 2015 liep de voorraad van de wierook van Moeder's Geuren gestaag terug en was het zaak om ter vervanging hiervan op zoek te gaan naar nieuwe leveranciers van wierook. Er is gekozen voor de wierook van leverancier VDP en de 'traditionele' wierook van Tilingo. Van beide leveranciers is een kleine selectie aangeschaft om te kijken of de klant deze wierook wil kopen. Daarna zou de selectie uitgebreid kunnen worden met meer geuren. Het artikel Seepje , dat geïntroduceerd is, verkoopt matig. De Seepje schillen verkopen beter dan de vloeibare vorm. Zeepjes verkopen wisselend. Oudgedienden zoals Swazikaarsen en Lotusbloemen blijven het goed doen in de verkoop. Al met al blijft de omzet van wierook en sfeer goed te noemen.

Muziek Het jaar 2013 was een topjaar wat de verkoop van cd’s betreft, namelijk 46 stuks. In 2014 was de verkoop gedaald naar 22 cd’s, maar nu in 2015 was er toch een stijging te zien en verkochten we 29 cd’s. Dit aantal is mede te danken aan een enthousiaste klant die met regelmaat de cd’s kwam beluisteren en vaak ook kocht. Carla zal vanaf 2016 de inkoop van cd’s verzorgen.


Pagina 6

Papier en Boeken De verkoopcijfers van papier en boeken zijn dit jaar helaas lager uitgevallen dan het jaar hiervoor. Een van de oorzaken is waarschijnlijk het verminderde aanbod van kaarten en boeken vanwege opnieuw een verhuizing van leverancier ‘De Bondgenoot’ en vanwege de kleinere verkoopruimte die zij beschikbaar hadden. De showroom zal vanaf januari 2016 weer vergroot worden. In het najaar is er een nieuwe leverancier van boeken en kaarten bijgekomen in het Centrum Mondiaal: ‘Eco Story’. Zij verkopen o.a. kaarten van het merk Aurora, sinds 1986 actief als uitgeverij van kunstkaarten en kunstboeken. Het doel van Aurora is om het werk van hedendaagse kunstenaars onder de aandacht te brengen en om zo een bijdrage te kunnen leveren aan een spirituele en gelukkige samenleving. De kaarten zijn gemaakt van milieuvriendelijke materialen. Aurora Tevens is er dit jaar enkele malen een bestelling gedaan bij ‘Adinda’, leverancier van handgemaakte kaarten van kansarme groepen uit verschillende landen in Azië en Afrika. Wij hadden van deze leverancier al enkele malen kerstkaarten in het assortiment. Inmiddels weet men ook steeds vaker de weg naar onze winkel te vinden voor de Unicefkaarten. De verkoop van de Floriskaarten is wisselend maar blijft uiteindelijk redelijk stabiel. De verkoop van o.a. de geboorte-, condoleance- en andere themakaarten van Floris doen het beter dan de kaarten met afbeeldingen van bloemen. De inkoop van de kerstkaarten is ieder jaar weer spannend. Gaan we weer voor het grote aantal van het jaar ervoor of perken we de hoeveelheid in. Het lijkt er immers op dat steeds meer mensen hun wensen digitaal versturen. Carla, Hanny en Truus hebben gezamenlijk de kerstkaarten uitgekozen. De kerstkaarten van Amnesty, Floris en Unicef zagen er aantrekkelijk en gevarieerd uit en zo kochten we gaandeweg toch weer een groot aantal kaarten in. Samen met de voorraad hadden we rond de 240 pakjes plus een hoeveelheid losse kerstkaarten, net als de jaren hiervoor. De verkoop verliep verrassend goed. We hielden maar een kleine voorraad over. Vanaf september heeft Carla Beyert zich verdiept in de gang van zaken van de papierwereld. Zij neemt vanaf 1 januari 2016 de inkoop van Papier en Boeken over van Truus Wingelaar. Hanny v.d. Glind blijft inkoopster van de Floris kaarten.


Pagina 7

Handnijverheid en Tafelen HANDNIJVERHEID De omzet van handnijverheid en tafelen is ten opzichte van vorig jaar gedaald, maar we blijven positief. We proberen de voorraad op peil te houden door regelmatig, meestal 1x in de 6 weken, naar Culemborg te gaan en zo afwisselend mogelijk in te kopen, zodat het aanbod in de winkel gevarieerd is. Zo nu en dan eyecatchers, mooie grote beelden, zorgen voor een oppepper en blijken ook geliefd bij de klant. De vazen, schalen, vrolijk gekleurde schaaltjes en de kleine presentjes verkopen redelijk goed. Ook de mooie beelden zowel groot en klein van Amandla zijn een belangrijk onderdeel van onze mooie winkel. TAFELEN De Doppers blijken nog steeds, helemaal nu met de nieuwe kleurtjes erbij, goed in de markt te liggen. De Tajines en het kippenservies lopen qua verkoop wat terug. Het is erg leuk om regelmatig van klanten te horen, dat we een leuke cadeauwinkel hebben met mooie artikelen en dat ze graag terug komen.

Mode en Sieraden De omzet van sieraden is afgelopen jaar iets teruggelopen in vergelijking met het jaar daarvoor. Omdat er bij andere (dichtbij zijnde) winkels ook sieraden worden verkocht, blijft het belangrijk om unieke wereldwinkelproducten te verkopen. Net als afgelopen jaar zijn nog steeds producten van taguanoten erg geliefd. Ook zijn weer sieraden ingekocht die gemaakt zijn van echte bloemen. Subtiele sieraden van zoetwaterparels blijven ook goed verkocht worden. Dit jaar hebben we ervoor gekozen om enkele duurdere sjaals in te kopen, die goed zichtbaar geëtaleerd worden. Deze sjaals waren steeds snel verkocht. Het geeft aan dat goed etaleren ook belangrijk is voor de verkoop van onze producten. Daarnaast blijft het natuurlijk afstemmen op wat de klant zoekt en wil.


Pagina 8

Food Food blijft een lastig product. Soms kopen klanten massaal een bepaald artikel en op een ander moment helemaal niet meer. Er worden ook steeds meer Fair Trade producten in supermarkten verkocht. Wat ook dit jaar weer heel goed heeft gelopen zijn de chocolade repen van Tony’s Chocolonely. De doosjes met paaseieren vliegen over de toonbank, wellicht omdat we de prijs bewust iets lager hebben gehouden dan bij de supermarkt. Ook hebben we een aantal vaste klanten voor koffie en vruchtensappen. Verder blijft het steeds maar weer aftasten wat in het assortiment blijft en voor welke gangbare artikelen we de klant kunnen doorverwijzen naar de supermarkt.

Communicatie en PR Na het overlijden van Wilma Kroes en het vertrek van Els Straub bestaat de commissie nog steeds alleen uit Hanneke Knuit en Jos Postma voor het bedenken van acties. Jan Strunk beheert de website en na het vertrek van Riejette Ruiter nam Wim van Drie tijdelijk de berichtjes op Facebook voor zijn rekening. Wat acties betreft, is er in 2015 niet zoveel gebeurd. Wel werden suggesties gedaan, maar die waren niet altijd uitvoerbaar of ze werden uitgesteld. Eind 2014 kwamen de eigenaren van een paar panden aan het Dijkje met het idee om het Dijkje te verfraaien met verlichte schilden, een standbeeld van Jan van Schaffelaar naast restaurant De Babbel en hangende tuinen aan de muur van het restaurant. De Barneveldse Middenstandsvereniging nam het idee over en de bedoeling was om nog voor Pasen 2015 dit met een paar ludieke acties door de winkeliers te introduceren bij de bevolking. De plannen die wij bedacht hadden, zijn nog steeds niet uitgevoerd omdat de introductie langer op zich liet wachten. De BMV hoopt een en ander te realiseren in de loop van 2016. We hebben uiteraard weer met een uitverkooptafel op de Oud Veluwse markten gestaan en we hebben in de zomer smoothies laten proeven. Op 3 oktober hebben we meegedaan aan de Rode-Loper-happening die door het hele centrum werd gehouden, dus ook op het Dijkje. Daar werden modeshows gelopen door verschillende winkels en hebben wij ons gepresenteerd met producten uit onze winkel. De medewerksters die hieraan meededen, liepen in steeds andere kledij uit verschillende ontwikkelingslanden. Ter ere van dierendag konden kinderen een afbeelding van een kat beplakken met lapjes, een lapjeskat dus. Tijdens de World Fair Trade week van 24 oktober tot 1 november konden klanten een ontbijtpakket winnen door de prijs te raden. Ook tijdens Candlelight shopping (en de weken daarna) werd een fraai cadeaupakket verloot.


Pagina 9

Facebook In juni meldde zich student Frank Gunnink, die wel wat voor de Wereldwinkel wilde doen tijdens de zomermaanden. Hoewel hij reageerde op de vacature voor Food inkoop, wilde hij in plaats daarvan Facebook wel op zich nemen. Dat heeft hij gedaan totdat zijn studie, of eigenlijk zijn stage, zoveel tijd kostte dat Facebook in het gedrang kwam. Sindsdien zorgt Jos Postma voor de berichtjes. Het is opvallend om te zien hoeveel impact het heeft op het bereik als berichten gedeeld worden. En ook leuk om te zien welke Barneveldse winkeliers onze berichtjes lezen.

Website en Communicatie WERELDWINKELWEETJES Dit verenigingsjaar zijn de WWW-tjes regelmatig verschenen. Veelal aan het begin van de maand, zodat in voorkomende gevallen, de verschijning vooraf ging aan een medewerkersvergadering. Dit jaar werd de rubriek “Ik geef de pen door aan….”, geïntroduceerd, waarbij de verschillende (werk)groepen konden aangeven waar ze zoal mee bezig waren. Over het algemeen kan gezegd worden dat in de 12 verschenen WWW-tjes zinvolle informatie werd verstrekt en opgenomen. SMOELENBOEK Alhoewel de meesten van ons elkaar wel van gezicht en meestal van naam kennen is toch besloten om een “smoelenboek” samen te stellen. Een aantal (pas)foto's is ontvangen en het plan is om deze verzameling foto's op korte termijn compleet te maken zodat in de loop van 2016 een overzicht aan alle medewerkers kan worden verstrekt. Ook dit zal de onderlinge saamhorigheid ten goede komen. WEBSITE In het afgelopen jaar is er in werkgroepverband gewerkt aan de opzet van de nieuwe website. Gekozen is voor een wat meer eigentijdse vormgeving, waarbij met een schuin oog gekeken is naar de website van de Landelijke Vereniging. Ook is de inhoud t.o.v. de oude website vernieuwd. De redactie wordt verzorgd door Plunet Oostdijk, het beheer en lay-out door Jan Strunk. Sinds 1 februari 2016 is de nieuwe site op internet te bereiken via het oude adres www.wwbarneveld.nl De “oude” website is tot bovenstaande datum actief geweest en regelmatig van nieuwe info voorzien.


Pagina 10

De site werd regelmatig bezocht. Het merendeel van de bezoekers komt uit Nederland, maar ook bezoekers uit o.a. België, Amerika, Zweden en zelfs Rusland zijn geregistreerd. De bezoekerspercentages uit de verschillend landen wijken nauwelijks af van de gegevens van voorgaande jaren. Hieruit blijkt dat onze website zich moet richten op de Nederlandse markt .

Kerstpakkettencommissie De bestellingen voor kerstpakketten wisselen nogal per jaar. Het ene jaar wel een grote bestelling, afgezien van de minima waarvoor we altijd mogen leveren, het andere jaar niet. Helaas/gelukkig komen er ieder jaar meer minima en mogen we dus meer pakketten leveren, en hebben we onze vaste kleine afnemers. Daarnaast toch weer een paar nieuwe kleine klanten. De werving onder de bedrijven op industrieterrein Harselaar heeft echter (nog) niets opgeleverd. Maar, we konden daardoor wel gratis tafels lenen bij Elstar catering. We konden in 2015 niet meer terecht bij een van onze min of meer vaste adressen voor het inpakken. DO-IT aan de Hermesweg had wel nog een ruimte beschikbaar, maar die was op de eerste verdieping en bovendien wilde men eigenlijk geen ruimte meer afstaan. En het pand aan de Stationsweg was inmiddels verhuurd. Gelukkig konden we dit keer terecht in het pand van het ballonvaardersteam van Van Manen aan de Schoutenstraat, dat leeg stond vanwege hun verhuizing naar elders. Een geweldige ruimte, zowel om op te slaan en in te pakken beneden als om koffie en thee te drinken boven in de bar.

Boeketjes We maken om de 14 dagen op dinsdagmorgen boeketjes, Emma, Ibtisam, Josefine, Gerda en Janna. Dit jaar hebben we 87 boeketjes gemaakt. De verkoop van boeketjes is iets terug gelopen, maar de theeroosjes gaan nog steeds goed. We leveren ook theeboeketjes aan Welzijn Barneveld. Iedere nieuwe inwoner van de gemeente Barneveld krijgt een uitnodiging voor een gesprek en voorlichting, dat zijn ongeveer 100 boeketjes per jaar. Ook de gezamenlijke kerken geven hun leden die 80 jaar worden een pakketje van de Wereldwinkel. Al met al toch een paar mooie opdrachten. Er is voor het jaar 2016 nog een mooie opdracht bijgekomen, de vrijwilligers van Neboplus krijgen, wanneer ze jarig zijn, ook een pakketje van de Wereldwinkel.


Pagina 11

Voorwoord. Jaarverslag 2015 Wereldwinkel Barneveld Pagina 1

Recommend Documents