JAARVERSLAG 2014 WERELDWINKEL ZOETERMEER

JAARVERSLAG 2014 WERELDWINKEL ZOETERMEER

ER GAAT EEN WERELD VOOR JE OPEN IN DE WERELDWINKEL ZOETERMEER

Een steeds wisselend assortiment (cadeau)-artikelen: koken en tafelen wierook, spiritueel sieraden kunstnijverheid, beelden siervoorwerpen, muziekinstrumenten papier, wenskaarten en bureau-artikelen speelgoed kunst

Groot assortiment fairtrade food

Wereldwinkel Zoetermeer Dorpsstraat 107 2712 AE Zoetermeer tel.: 079 316 5795 e-mail: [email protected] website: www.wereldwinkelzoetermeer.nl

Wereldwinkel Zoetermeer Dorpsstraat 107 2712 AE Zoetermeer tel.: 079 316 5795 website: www.wereldwinkelzoetermeer.nl e-mail: [email protected]

JAARVERSLAG 2014

Inhoudsopgave Inleiding ...................................................................................................................... 1 De winkel..................................................................................................................... 1 De Dorpsstraat............................................................................................................ 1 Landelijke Vereniging van Wereldwinkels en Wereldwinkels Nederland ............... 1 Stichting Jinotega ...................................................................................................... 2 Organisatie ................................................................................................................. 2 Winkelzaken................................................................................................................ 4 Bijzondere gebeurtenissen ........................................................................................ 4 Publiciteit .................................................................................................................... 5 Resultaten ................................................................................................................... 5 Financieel overzicht ................................................................................................... 7 Balans per 31 december 2014 ................................................................................... 8

Wereldwinkel Zoetermeer Jaarverslag 2014

Inleiding Rond 1970 behoorde Zoetermeer tot een van de eerste plaatsen in Nederland waar gestructureerd actie werd gevoerd om de aandacht te vestigen op de problemen in Derde Wereldlanden. Het doel van een Wereldwinkel is zoveel mogelijk producten te verkopen. Een hoge omzet voor de Wereldwinkels betekent ook een hoge omzet voor de producent die de producten heeft gemaakt. En dat niet alleen. De producenten hebben het liefst dat Wereldwinkels bij hen blijven kopen. Dan weten ze zeker dat ze werk hebben. De criteria voor eerlijke handel omvatten de volgende uitgangspunten: • Respect voor mens en milieu • Menswaardige arbeidsomstandigheden en zorg voor gelijke behandeling van mannen en vrouwen • Duurzame handelsrelaties met producenten en een goede prijs voor de producten • Ondersteuning bij productontwikkeling • Inzicht in doel en werkwijze van alle handelspartners De Zoetermeerse wereldwinkel is een vereniging. De leden zijn als vrijwilligers actief in de winkel. Thans zijn dat er meer dan vijfendertig. De organisatievorm is in 1989 officieel vastgelegd bij een notaris door de statuten vast te stellen en deze op te nemen in een notariële akte.

De winkel Tien jaar geleden werd de huidige winkel betrokken en deze is niet meer weg te denken uit de Dorpsstraat. Hij voldoet nog steeds aan de eisen die een kritische klant mag stellen aan een echte cadeauwinkel. Voor het presenteren van de artikelen zijn er volgens een vast patroon wandstellingen aangebracht. Er zijn vaste winkeldelen voor Food, Kaarten, Wierook en Sieraden. De overige productlijnen hebben een basis plek. Door verschillende manieren van presenteren en door afwisseling van de artikelen binnen de winkel wordt getracht de klanten steeds weer te verrassen en hen te bewegen tot aanschaf van een artikel over te gaan. Ook de etalage wordt regelmatig opnieuw ingericht en moet de klant verleiden de winkel in te komen.

De Dorpsstraat Hoewel de Dorpsstraat de oudste winkelstraat in Zoetermeer is en er een aantal exclusieve winkels zijn gehuisvest, zijn er vele inwoners die dit winkelgebied niet kennen. Toch is het winkelaanbod in de achterliggende jaren fors uitgebreid door nieuwbouw. Waarschijnlijk mede door de economische recessie en de forse huurprijzen per vierkante meter blijkt het moeilijk te zijn om tot een vast winkelbestand te komen. De bestrating is vanaf 2013 vernieuwd. Dit heeft in de eerste maanden van het jaar gezorgd voor een daling van het aantal bezoekers. Drukte in de straat resulteert direct in meer omzet voor de Wereldwinkel. Het is zaak dat de gezamenlijke winkeliers zich inspannen om de aandacht van de Zoetermeerders te trekken door promotie van het winkelgebied en gezamenlijke acties.De winkeliers zijn verenigd in een winkeliersvereniging. Er is een gezamelijke activiteiten kalender met o.a. evenementen Modeshow, CrazySale, Moonlightshopping, Boerendag, Oldtimerdag en Zoetermeer Jazz.

Landelijke Vereniging van Wereldwinkels en Wereldwinkels Nederland Sinds 1972 bestaat de Landelijke Vereniging van Wereldwinkels, waarbij ook de Zoetermeerse winkel was aangesloten. Per 1 januari 2013 heeft de Wereldwinkel Zoetermeer het lidmaatschap van de Landelijke Vereniging van Wereldwinkels opgezegd. Sinds die datum gaat de Wereldwinkel Zoetermeer verder als zelfstandige Vereniging Wereldwinkel Zoetermeer. Veel Wereldwinkels hebben dezelfde stap genomen en zich afgescheiden van de Landelijke Vereniging. Aangezien er toch behoefte was aan gezamelijke voorzieningen en een gezamelijk platform is de Vereniging pagina: 1


Wereldwinkels Nederland opgericht. Op dit moment zijn er 56 deelnemende wereldwinkels. Iedere Wereldwinkel kan zelf kiezen welke diensten zij afneemt. De Wereldwinkel Zoetermeer is voornemens per 1 januari 2015 toe te treden tot de Wereldwinkels Nederland. Wij nemen vooralsnog alleen het productenbestand af, wat zorgt voor continuiteit en betrouwbaarheid van de inkoop-, voorraad- en verkoopadministratie. Stichting Jinotega De Wereldwinkel is onderdeel van het campagneteam Jinotega. De Stichting Jinotega beoogd economische verbeteringen en verbeterd onderwijs in de zustergemeente van Zoetermeer: Jinotega. Ook is de Wereldwinkel het verkooppunt van de Jinotega vogeltjes. Voor ieder verkocht vogeltje gaat de opbrengst naar de Stichting. De opbrengst wordt verdubbeld door de gemeente Zoetermeer en nogmaals verdubbled door HIVOS. Deze verdubbelingsacties eindigen in 2014 met een uitloop naar 2015.

Organisatie De Wereldwinkel Zoetermeer is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr 27151268 Bankrekening nummer van de Wereldwinkel Zoetermeer is NL12INGB0003091776 De Wereldwinkel Zoetermeer is een Vereniging en door de belastingdienst gekwalificeerd als ANBI (Algemeen Nut Beoogende Instelling) . Dit zorgt voor fiscale voordelen, maar geeft ook publiciteitsverplichten. De Wereldwinkel voldoet middels dit verslag en publicatie via KvK en internet aan die verplichtingen.

Bestuur In 2014 bestond het bestuur uit: - Yvette Feeke - Jan Moers - Marjolijn Klopper - Ank van Kan - Yke Prang - Ger Sterk - Lia Eerbeek

voorzitter penningmeester secretaris (tot 1 januari 2015) coördinator Inkoop (tot medio 2014) winkel coördinator food en PZ (tot 1 maart 2014) winkel coördinator (vanaf 1 maart 2014)

Het bestuur komt in principe iedere 6 weken bij elkaar. De belangrijkste onderwerpen waren: - Aanstellen 2e winkel coordinator - Herverdelen inkooptaken - Organisatie evenementen en activiteiten rond de winkel, kramen en kerstmarkten - verkopen van duurdere artikelen met name exclusieve kunstartikelen - omzet verhogende acties en publiciteit - verbeteren klantbeleving - vernieuwen kassa systeem - verbeteren systeemkennis (rapportages, voorraden, verkopen) - toetreden Wereldwinkels Nederland - verkopen via nieuwe kanalen en doelgroepen (webshop en bedrijven)

pagina: 2


Ook in 2014 zijn er vrijwilligers vertrokken en hebben nieuwe medewerkers zich aangemeld. Voor het verrichten van een winkeldienst als vrijwilliger bestaat een redelijke belangstelling en er is soms zelfs een wachtlijst met kandidaten. Het aantal mutaties in 2014 lag iets boven het gemiddelde. Het aantal vrijwilligers is ruim 35. Daarmee kan de winkel gedurende twaalf dagdelen van maandag tot en met zaterdag geopend zijn. Een aantal vrijwilligers maakt ook deel uit van één of meer werkgroepen.

Medewerkers van de Wereldwinkel – samenstelling van werkgroepen Bestuur

Zie pagina 2 van dit verslag.

Winkelcoördinator

Yke Prang - Lia Eerbeek

Inkoop algemeen: Hanneke Crielaard Yke Prang Lia Eerbeek Ank van Kan (tot medio 2014)

Inkoop food: Jan van Zonneveld

Inkoop wierook: Mieke Maes

Inkoop kantoorartikelen en verpakkingsmateriaal: winkelcoördinator inkoopgroep

Inrichting: Hanneke Crielaard, coördinator Rita Bakker

Invoer: Yke Prang Anneke Moers Lia eerbeek

Evenementen Marja Lindeboom

Rooster: Winkelcoördinator

Geschenkpakketten: Nettie Verschuur

Afhandelen bestellingen: Winkelcoördinator

Lief en Leed: RoseMarie van Renssen

Website Dico Glasbergen

Computer/kasasysteem Dico Glasbergen Piet Drapers

Kerstpakketten en diverse werkzaamheden Lia Eerbeek Jan van Zonneveld Ben Turfboer

Financiële administratie Verslaglegging Jan Moers, penningmeester Administratie Anneke Moers

PR Publicaties Yvette Feeke voorzitter Facebook en foto’s Ger Sterk

Administratie Verslaglegging vergaderingen, correspondentie, nieuwe medewerkers, winkelformulieren, teksten productinfo, jaarverslag

Marjolijn Klopper (overgenomen door Marja Lindeboom) Lia Eerbeek Winkelcoördinator Yvette Feeke, voorzitter

Overige winkelmedewerkers: Anke Flaton Ineke Heck Debbie Bosch Anneke Jongman Mylene Hendriks

Guusje de Krijger Adri Kortekaas Dorita Moreno Mirjam Vijlbrief Daniëlle Motshagen Marja Molenaar Paula Rogers

Ria van Tienen Els van Vllimmeren Ada de Waard Maartje Walter Finy Weststrate Gerda v. Schijndel Jori Veerman

pagina: 3

Marianne Demmendaal Nicolette Kappeijne Nellie vd Louw Bianca vd Meer Hanneke Niewets


Winkelzaken De winkelomzet is in 2014 gestegen ten opzichte van 2013 (zie financiele hoofdstuk). In Januari was de omzet 34% hoger dan het jaar ervoor. Ook in Mei was er sprake van een omzet stijging van 26%. De overige maanden was er sprake van een stijging of daling van -7% tot +10% ten opzichte van het voorgaande jaar. Een duidelijke lijn ten opzichte van vorig jaar is er dus niet. Wel zien we aanzienlijk hogere omzetten als er Dorpsstraat evenementen zijn. De tradionele cadeau maanden Oktober, November en December laten ook in de wereldwinkel hogere omzetten zien, respectievelijk 20%, 50% en 100% boven de gemiddelde maandomzet in de overige maanden. De Doppers en Kazuri sieraden zijn absoluut de best sellers in 2014, met ieder een omzet van meer dan 7000 euro (beiden 6% van de totaal omzet). De omzet van geschenkpakketten is ook aanzienlijk gestegen (2770 euro). Belangrijke product groepen zijn en blijven - Food (22% van de omzet excl kerstpakketten en geschenkpakketten) - Woon accessoires (39% van de omzet) In 2012 is gestart met de inzet van een winkelcoördinator/vestigingsmanager. In 2014 is besloten een 2e coördinator aan te stellen, gezien de werkdruk. De aanwezigheid van een dergelijke functionaris moet leiden tot een nog professionelere organisatie. Omdat iedere medewerker slechts maximaal een dagdeel per week dienst doet in de winkel is het de bedoeling dat de winkelcoördinator een bijdrage levert om te komen tot eenduidige uitvoering van alle activiteiten en er voor zorgt dat alle medewerkers ‘de klant centraal stellen’ tijdens hun winkeldienst Het kassaprogramma PCC is vernieuwd. Thans is PCC 7 operationeel. In 2014 is de wereldwinkel begonnen met gedeeltelijke inkoop via internet. Dit bespaart veel tijd en reiskosten. Na aflevering van de goederen in Zoetermeer, moeten de artikelen, na te zijn uitgepakt, worden voorzien van een prijsetiket met barcode. Deze etiketten worden door medewerkers gemaakt aan de hand van de pakbonnen of de factuur. Over een heel jaar worden meer dan tweehonderd mandagen besteed aan dit soort activiteiten. Naast de activiteiten die worden uitgevoerd ter voorbereiding op de verkoop van de artikelen zijn er nog vele andere activiteiten nodig ter ondersteuning van het verkoopproces. Ook daarvoor zijn vele mensen uit de diverse werkgroepen actief. Ook deze activiteiten vergen vele uren vrijwilligersarbeid. Naast de directe inzet voor de verkoop gedurende meer dan vijftig uur per week, moet een aanzienlijke hoeveelheid uren indirecte arbeid worden ingezet om de winkel draaiende te houden. Zonder de enorme inzet van alle vrijwilligers zou dit onmogelijk zijn.

Bijzondere gebeurtenissen Nieuwjaarsreceptie: traditiegetrouw zeer geanimeerd en druk bezocht; locatie: restaurant 1892. De ALV: 14 april 2014 werd druk bezocht. Hier werd afscheid genomen van Andrea te Boekhorst en Anke ter Wolbeek. Beide dames ontvingen bloemen voor hun jarenlange inzet. Training Verkooptechnieken: Ongeveer 20 vrijwilligers hebben deelgenomen aan deze training, waarbij op basis van verkoopmodellen gediscussierd werd over sterke en verbeterpunten voor de Wereldwinkel. Feestelijke bijeenkomst: voor alle medewerkers werd een feestelijke bijeenkomst georganiseerd op10 november 2014. Bij De Zoetelaar werd een workshop Chocoladeletters maken georganiseerd met een afsluitende borrel. Tijdens de borrel zijn bloemen uitgereikt aan Dyvio van den Brande en Ger Sterk. Ook zij namen na vele jaren afscheid van de Wereldwinkel.

Ada de Waard en Ineke Heck wilden geen officieel afscheid nemen. Zij ontvingen een bloemetje in de winkel en werden eveneens bedankt voor hun inzet.

pagina: 4


Proeverijen en voorlichting: In Maart is er een Chocolade en Koffie proeverij georganiseerd in samenwerking met Cafe Origin en Stichting Jinotega. Voor dit evenement is subsidie verkregen via VNG. Wethouder Edo de Haan was aanwezig om voorlichting ter geven over Jinotega. Yvette Feeke gaf een presentatie over de Wereldwinkel. Jan van Zonneveld begeleidde de proeverij. Het Oranje College verzorgde de catering. In September is een wijnproeverij georganiseerd bij de Wereldwinkel, waarbij alle wijnen uit ons assortiment te proeven waren. Bazaars en markten: Bij het evenement Couleur Locale heeft de Wereldwinkel met een kraam gestaan op zowel het Stadhuisplein als ‘s-avonds in het Stadstheater. In december werd bij Snowworld gedurende 8 avonden een kraam bemand waarbij personeel van een aantal bedrijven zelf hun kerstpakket konden kopen. Deze vorm van kerstpakkettenverkoop was voor de Wereldwinkel zeer succesvol alhoewel erg arbeidsintensief. Evenementen in de Dorpsstraat De Wereldwinkel heeft actief meegedaan met evenementen georganiseerd door de winkeliersvereniging Dorpsstraat zoals de modeshow, Luilak, Koningsmarkt en de kerstproeverij.

Publiciteit Het bestuur trachtte op velerlei manieren publiciteit te verkrijgen met als doel naamsbekendheid van de wereldwinkel en haar doelstellingen, bekendmaking van geplande activiteiten en aanprijzen van artikelen. Met regelmaat werden door schoolkinderen in de Dorpsstraat en het Stadshart flyers uitgedeeld. Er zijn in Januari en Juni kortingsacties gepubliceerd in Dichtbij (CrazySale, Luilak en WK). Verder is er via Dichtbij, Zoetermeerse Zaken en Mijn Zaak aandacht gevraagd voor de Wereldwinkel en haar doelstellingen, waarbij de volgende artikelen zijn gepubliceerd: - Proeverij koffie en chocolade Wereldwinkel (voorlichting koffie en chocolade producenten) - Wereldwinkel is Geen geitenwollen sokken organisatie - Werken bij de Wereldwinkel: ‘Ik kan echt iets bijdragen’ (catern VIP) - De echte overwinning van Brazilie - De Wereldwinkel , een winkel met een verhaal! - Een frisse wind waait door de Wereldwinkel In December kwam de Wereldwinkel Zoetermeer op televisie in het programma RTL LifestyleXperience. De opnames zijn eigendom van de Wereldwinkel. Alle publicaties en ook de film opname zijn te vinden op de internet site van de Wereldwinkel en gepubliceerd via Facebook. Door onze deelname aan evenementen buiten de winkel (zie onder bijzondere gebeurtenissen) kreeg de wereldwinkel ook veel publiciteit. De website blijft voor bezoekers een bron van informatie en bekendmaking met onze doelstellingen. Dit jaar zijn alle foto’s vernieuwd. Via de Facebookpagina bereiken wij meer dan 800 belangstellenden waarbij snel ingespeeld kan worden op acties en nieuwe producten.

Resultaten Ondanks dat de detailhandel het moeilijk heeft, hebben wij de omzet op ongeveer hetzelfde peil kunnen houden als vorig jaar (zelfs een plus van € 1.300,-). En dankzij het beheersen van de kosten en een subsidie van Fonds 1818 voor de uitgaven van de Tvuitzending tijdens het programma “LifestyleXperience” komen we uit op een klein verlies van € 195,-. Vorig jaar was het verlies € 3088,-. De voorraad is per 31 december 2014 is geinventariseerd en de basis voor de balanspost voorraad. Bij het opstellen van de balans is daarbij een klein onverklaard verschil geconstateerd. Na het onderzoeken van pagina: 5


verschillende mogelijke oorzaken is de conclusie dat het ‘op nul zetten’ van de voorraad tijdens de inventarisatie waarschijnlijk niet geheel goed is gegaan en de oorzaak van het verschil. De voorraadwaarde is daarom een aanname (€ 26.531,-). Bij een omzet van € 101.553,- en een inkoopwaarde van deze omzet van € 64.993,- blijft een brutowinst over van € 36.560,-, dit is 36% van de omzet. De inkoopkosten bestaan grotendeels uit benzinekosten die gemaakt worden bij autoritten naar de importeurs in Culemborg en zijn beduidend lager dan vorig jaar. Dit komt door het inkopen via internet. De verkoopkosten zijn beduidend hoger dan in 2013. Dit komt door de publiciteitskosten, gemaakt voor de tvuitzending. Zoals eerder vermeld zijn deze kosten gesubsidieerd door Fonds 1818 en VNG. Dit valt onder de overige baten/kosten. De overige kosten laten een verlaging van de huurkosten zien, verder waren de uitgaven in het algemeen lager dan begroot. Dit resulteert in een operationeel verlies van € 4.049,-, maar door de renteopbrengsten en de overige baten blijft er een klein verlies over van € 195,-.

pagina: 6


Financieel overzicht

pagina: 7


Balans per 31 december 2014

pagina: 8

JAARVERSLAG 2014 WERELDWINKEL ZOETERMEER

Recommend Documents