JAARVERSLAG STICHTING WERELDWINKEL VENRAY

JAARVERSLAG STICHTING WERELDWINKEL VENRAY 2014

1

HET JAAR 2014 IN GROTE LIJNEN Het jaar 2014 was voor Wereldwinkel Venray een bijzonder jaar. In voorgaande jaren was de winkelomzet mede als gevolg van de economische crisis gestaag teruggelopen. Op de locatie in de Henseniusstraat waar de winkel bijna 25 jaar lang gevestigd was, zagen wij al langer onvoldoende perspectieven om de neergaande lijn te keren. Wij waren ook al enige tijd aan het zoeken naar verbeteringsmogelijkheden: een andere locatie, eventueel samen met een andere organisatie of onderneming. In het voorjaar van 2014 hakten we de knoop door en kozen wij voor een overgang naar De Bleek. Aan die verhuizing waren uiteraard nogal wat kosten verbonden en op de vele door ons ingediende subsidieverzoeken was helaas niet positief gereageerd, maar dit weerhield ons er niet van de stoute schoenen aan te trekken. Met inzet van veel vrijwilligers zijn wij de verhuizing in eigen beheer gaan uitvoeren. Velen hebben mee-gesloopt, mee-getimmerd, mee-geschilderd en uiteindelijk meeverhuisd. Leveranciers bleken gelukkig bereid om geleverde materialen (gedeeltelijk) te sponsoren. Daardoor kon met een minimum aan kosten op 10 mei 2014 de Wereldwinkel op de nieuwe locatie feestelijk worden geopend. Dat gebeurde op World Fairtrade Day, de dag ook dat de gemeente Venray de titel fairtrade gemeente verwierf. Een gebeurtenis die mede tot stand kon komen dankzij bijdragen die werden geleverd door medewerkers van Wereldwinkel Venray.

2

De vernieuwde wereldwinkel werd op 10 mei geopend door onze burgemeester, Hans Gilissen. Dat dit op feestelijke wijze kon gebeuren danken wij aan een financiële bijdrage van Rabobank Horst-Venray. Op de nieuwe locatie in De Bleek gaat het ons goed. De klanten weten ons beter te vinden. In 2013 verkochten we iedere maand gemiddeld aan iets meer dan 400 mensen onze producten. In 2014 waren dat er bijna 550 geworden. Onze medewerkers hebben het er zeer naar hun zin; dagelijks ontvangen zij van klanten complimenten over de mooie inrichting, producten en wijze van etaleren. Steeds meer, en veel gemakkelijker dan eerder, melden nieuwe vrijwilligers zichzelf aan. 3

Van ‘’echte’’ ondernemers op De Bleek horen wij dat zij heel blij zijn met onze komst. Zij zien de Wereldwinkel als een aanwinst voor het winkelcentrum van Venray. Door de verhuizing (in mei 2014) hebben wij de omzet dan ook fors zien groeien: van ca. 54.000 euro in 2013 naar ca. 82.000 euro in 2014. Zoals bekend, wil Wereldwinkel Venray samen met andere Wereldwinkels een bijdrage leveren aan een verbetering van bestaansmogelijkheden van mensen in de ontwikkelingslanden. Niet door het verstrekken van giften, maar door producenten in ontwikkelingslanden de kans te bieden hun producten hier af te zetten, zodat zij zelf hun arbeids- en levensomstandigheden kunnen verbeteren. Dat laatste maakte dat Wereldwinkel Venray dus ook in 2014 weer een bijdrage leverde aan de zogenaamde millenniumdoelen die de Verenigde Naties in 2001 opstelden en die volgens plan in 2015 bereikt moeten zijn. Met nog een klein jaar te gaan tot het einddoel is het goed om de stand van zaken weer eens even kort weer te geven. We doen dat op basis van de update die de Verenigde Naties ieder jaar uitgeven. De laatste rapportage laat een gemengd beeld zien. Millenniumdoel 1 dat het aantal armen op de wereld wil halveren is gehaald. Ook de halvering van het percentage mensen met honger is in zicht. Op de millenniumdoelen 2 (alle kinderen naar school), 3 (gelijke kansen in het onderwijs) en 6 (bestrijding van ziektes als aids en malaria) is aanzienlijke vooruitgang geboekt. Millenniumdoel 7 (toegang tot veilig drinkwater) is al in 2010 al gehaald. En met millenniumdoel 5 (het verminderen van de moedersterfte met driekwart) gaat 4

het beter dan verwacht. Op de doelen 4 (kindersterfte), en 7 (toegang tot sanitaire voorzieningen, biodiversiteit en CO2uitstoot) is er echter nog achterstand. Millenniumdoel 8 wil eerlijke en vrije handel bevorderen en aanmoedigen. Dit doel is voor de Wereldwinkels het meest grijpbaar. Wereldwinkels doen dat door de producenten uit ontwikkelingslanden hier een toegangspoort te geven. Alle wereldwinkels bij elkaar zagen in 2014 in hun gezamenlijke omzet een bescheiden groei van 3%, maar met de verkoop van fairtrade in Nederland en dan vooral met het food onderdeel gaat het ondanks de crisis uitstekend. De omzet van fairtrade food artikelen [FTO (Fairtrade Original) en Max Havelaar) steeg tussen 2011 en 2013 van 192 miljoen euro, via 256 miljoen euro naar 290 miljoen euro. Een steeds groter deel van de fairtrade foodomzet wordt bij supermarkten behaald, in 2013 was dat 93%. Bijna 60% van de huishoudens in Nederland koopt weleens fairtrade levensmiddelen. Wereldwinkels bieden behalve food ook en vooral kunstnijverheidsproducten. Daarmee maken de meeste wereldwinkels, en ook Wereldwinkel Venray, tegenwoordig de meeste omzet. Lokaal kregen we in 2014 een aardige oppepper, toen wij de publieksprijs mochten ontvangen voor de beste vrijwilligersorganisatie van Venray. Onze nominatie en uitverkiezing gaven een prachtkans om de wereldwinkel en de fairtrade-gedachte plaatselijk voor een breed publiek voor het voetlicht te brengen.

5

DOELSTELLING WERELDWINKEL Samen met enkele internationale eerlijke handelsorganisaties hebben de Nederlandse Wereldwinkels aangegeven wat fairtrade producten en eerlijke handel feitelijk dienen te behelzen. Het moet gaan om handel met respect voor mens en milieu. Het product moet onder menswaardige omstandigheden tot stand zijn gekomen. Mannen en vrouwen dienen gelijk behandeld te worden. Er worden duurzame handelsrelaties met de producenten gesloten en hen wordt een leefbaar loon gegeven voor hun producten. Zij krijgen ondersteuning bij de productontwikkeling. En de handelsketen moet transparant zijn.

6

GEGEVENS WERELDWINKEL VENRAY Bereikbaarheid De Bleek 82 5801 MD VENRAY Tel: 0478-588571 [email protected] www.venray.wereldwinkels.nl Openingstijden De Wereldwinkel is geopend op maandag 12.00 tot 18.00 uur dinsdag t/m donderdag 09.30 tot 18.00 uur vrijdag 09.30 tot 21.00 uur zaterdag 09.30 tot 17.00 uur Er worden ook producten verkocht tijdens informatieavonden, braderieën en kerstmarkten. Naast Wereldwinkel cadeaubonnen kunnen ook VVV-bonnen worden ingewisseld. Kengetallen Verkoopoppervlakte winkel De Bleek Totale vloeroppervlakte De Bleek Oppervlakte voorraadkelder Aantal medewerkers Omzet 2014 Gemiddeld aantal klanten per maand

7

75m2 80 m2 80 m2 37 personen ± € 82.000 (2013 – 53.839) 548 (2013 –413)

Gemiddeld aankoopbedrag

€ 11,58 (2013 – 10,88) 43.000 inwoners € 1,90

Verzorgingsgebied Omzet per inwoner in 2014 Samenstelling bestuur Voorzitter Secretaris Penningmeester Medewerkerscoördinator PR Bestuurslid retail

Jos Verhagen Dorine Pappers Ton van de Voort Marie-Louise Janssen-Slits Marianne Wils Antoon Verlinden

Het bestuur vergaderde in 2014 vijf keer1 In de bestuurssamenstelling is in 2014 is een wijziging gekomen. Marie-Louise Janssen trad toe tot het bestuur en werd medewerkerscoördinator; Marianne Wils heeft de PR op zich genomen. In de persoon van Sjef Pappers kon in 2014 de al enkele jaren bestaande vacature van winkelcoördinator worden vervuld. De winkelcoördinator maakt geen deel uit van het bestuur. Hij treedt op als adviseur van het bestuur. MEDEWERKERS Algemeen De Wereldwinkel draait volledig op de inzet van vrijwilligers. Zij onderschrijven de doelstelling van de Wereldwinkel en 1

Het bestuur vergaderde op 13 januari, 17 maart, 28 april, 27 augustus en 17 november. 8

nemen deel aan de vergaderingen en scholing. Gezamenlijk dragen zij de verantwoording voor de Wereldwinkel. Medewerkers die in de winkel staan, stellen zich in principe een dagdeel per week daarvoor beschikbaar.

In het verleden deelden medewerkers een dagdeel soms in tweeën. Met nieuwe medewerkers is in 2014 de afspraak gemaakt dat zij een dagdeel aaneensluitend werken. Andere afspraken, hieromtrent in het verleden gemaakt, zijn uiteraard van kracht gebleven. Door de verhuizing van de Henseniusstraat naar De Bleek is het enthousiasme onder de medewerkers enorm gestegen. De verkoop en de aanloop in de winkel zijn goed toegenomen. Maar dat is het niet alleen: door de sfeer en uitstraling die het huidige pand heeft voelen mensen zich prettig als ze in de winkel zijn. 9

In maart 2014 trad Marie-Louise Janssen-Slits toe tot het bestuur als medewerkerscoördinator. Om alle medewerkers 'versneld' te leren kennen, heeft zij in de maanden maart en april onder het genot van een kopje fairtrade koffie of thee bij In Den Engel met alle medewerkers afzonderlijk een kennismakingsgesprek gehouden. Met nieuwe medewerkers houdt de medewerkerscoördinator een gesprek om te toetsen of de kandidaat geschikt is. Vervolgens wordt er een geschikte inwerkplek gezocht en mogelijk een vaste werkplek. Na ongeveer twee maanden volgt er een tweede gesprek. Bij wederzijds goedvinden volgt er een vrijwilligerscontract. Doordat er nauwelijks verloop is hebben we op dit moment twee mensen op de wachtlijst staan. De medewerkerscoördinator komt vrijwel dagelijks in de winkel. Hierdoor maakt ze met eenieder van tijd tot tijd een praatje en proeft hierdoor de sfeer. De medewerkers kunnen, indien hier behoefte aan is, een afspraak met haar maken om bepaalde punten te bespreken. Hiervan is enkele malen gebruik gemaakt. Leerlingen van het Raayland College kunnen tijdens hun maatschappelijke stage van 30 uur kennis maken met het vrijwilligerswerk in de Wereldwinkel. De medewerkerscoördinator heeft een kennismakingsgesprek met hen op school of in de winkel. Dit om enige motivatie te toetsen. De medewerker in de winkel begeleidt hen tijdens hun stage. Een evaluatiegesprek wordt door de coördinator gedaan, aan het einde van hun stage . In 2014 hebben we 14 stagiaires van het Raayland College gehad. Daarnaast was er een stagiair van de basisschool De Hommel en hadden we 10

ook een stagiaire van Opleidingsinstituut van Toos Kusters aan de Westsingel te Venray. Haar stage had als doel om qua taal te integreren in de Nederlandse samenleving. Zij heeft twee maanden stage gelopen, gedurende twee uur per week Voor reparaties en klusjes zorgt Bernard van Berlo. Hij doet dit ook met groot enthousiasme. Sjef Pappers is sinds medio 2014 onze winkelcoördinator. Sjef draagt al enige jaren zorg voor een goed functionerend kassasysteem in de winkel, hij verhelpt storingen en zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers met de kassa leren omgaan. Nu stelt hij samen met de werkgroep inkoop ook het kernassortiment van de winkel vast en geeft aan welke artikelen altijd voorradig moeten zijn. Op basis van de kassainformatie heeft (en geeft) hij inzicht in de inkoopbehoefte en lokale verkoopsuccessen. Hij kijkt naar de prijzen die voor de verschillende artikelen worden gevraagd en hij houdt zich bezig met de afdoening van klachten die klanten hebben. Vergaderingen en cursussen Er vonden vier algemene vergaderingen2 plaats van bestuur en medewerkers een3 onder voorzitterschap van de medewerkerscoördinator, zonder overige bestuursleden. Met het vergaderen als team zonder bestuur wordt (op verzoek van medewerkers) een jaar lang een proef gedaan, waarna een evaluatie zal uitwijzen of we hiervan een standaardwerkwijze maken. Op 1 april 2014 zijn we met een groot aantal medewerkers naar MIRA in Almere geweest. Dit was een zeer geslaagde dag. 2 3

Op resp. 15 januari 2014, 9 april 2014, 15 oktober 2014 en 12 november 2014. Op 12 november 2014.

11

Op 28 mei 2014 vond het jaarlijkse etentje plaats met de medewerkers. In het gebouw van Eva werden we verrast door een heerlijk Thais buffet. Het was erg gezellig. Op deze avond is ook aandacht geschonken aan het tienjarig jubileum van Lenie van Dijk. In oktober 2014 hebben vijf medewerkers de cursus gevolgd 'Werken in de Wereldwinkel'. Mede door het enthousiasme waarmee zij over deze cursus vertelden zal de cursusleider worden gevraagd op een avond in 2015 een deel van de cursus te komen geven voor alle medewerkers. Aan het einde van het verslagjaar werd ten behoeve van nieuwe medewerkers een handleiding gemaakt: Werken in Wereldwinkel Venray. Ook het huishoudelijk reglement werd gereviseerd. Medewerkers per 31 december 2014 Petra de Back – Bernard van Berlo – Sophie te Boome Marian Broers – Bep van Casteren Thea Cuijpers – Elly van Dijck - Lenie van Dijk – Lenie Dusch – Nicke van Gerven – Mirjam Gommans Lonneke Hermans - Mia Houba – Marian Houwen – Marjolijn Jeuken – Margriet Litjens – Karla Menger – Annie van Mil – Mariet Min – Toos Oostveen – Dorine Pappers Sjef Pappers – Tilly van de Pas – Joke Peeters – Ivanka Pistora – Truus Rutten – Riet Smits (vaste invalster) Nelly Thomassen - Marianne Vayssier – Diny van de Venne – Jos Verhagen – Josje Verhoeven – Antoon Verlinden – Ton van de Voort – Berna Wilms – Marianne Wils – Marie-Louise Janssen-Slits.

12

Nieuw in dienst traden Sophie te Boome, Elly van Dijck, Lonneke Hermans en Riet Smits (vaste invalster). En ons hebben verlaten Marij Boelens, Lizan Flos, Irena Lech, Lucy Versleijen, Leuni van den Munckhof.

ACTIVITEITEN Het jaar 2014 was natuurlijk het jaar van de verhuizing. Na bijna 25 jaar hebben wij de Henseniusstraat verlaten om naar een betere locatie te gaan. Op 10 mei 2014 werd –als gezegd– de Wereldwinkel feestelijk geopend door burgemeester Hans Gillissen. In juni 2014 hebben wij met een kraam voor de winkel meegedaan met Venray Muzikaal Totaal. In juli 2014 hebben wij van het Gehandicapten Platform een certificaat gekregen omdat onze winkel zeer goed toegankelijk is voor rolstoelen en mensen met een beperking. In september 2014 stonden wij met een kraam op de werelddag die dit jaar op een nieuwe leest werd geschoeid.

13

Op 24 oktober 2014 was de ‘Dag van de vrijwilliger’. De Wereldwinkel was genomineerd voor de Venrayse Vrijwilligersprijs. Omroep Venray werd de vrijwilligersorganisatie van het jaar, maar een bomvolle schouwburg gunde de publieksprijs aan de Wereldwinkel. Wij zijn daar erg blij mee, juist met die publieksprijs, want wat is een wereldwinkel zonder publiek? In november 2014 hebben wij voor de eerste keer meegedaan aan een activiteit van Venray Centraal met Halloween. In december 2014 hebben we deelgenomen aan twee Kerstmarkten: een op uitnodiging van de Rabobank op 18 december 2014 bij de Golfhorst in America. De verkoop hiervan is naar tevredenheid verlopen. En op 20 december 2014 hebben we een Kerstmarkt verzorgd bij wijkcentrum Veltum. Hier was door het wijkcentrum geen reclame voor gemaakt. Met het gevolg, dat de bewoners van de wijk Veltum niets wisten van die markt. En dat weer met het gevolg, dat er nauwelijks iets werd verkocht.

WERKWIJZE Inkoop De inkoop wordt gedaan door een groep medewerkers die onderling de taken heeft verdeeld en die er gezamenlijk voor zorgt dat er op alle terreinen een gevarieerd aanbod in de winkel verkrijgbaar is. De voorraden worden op peil gehouden door in Culemborg regelmatig inkopen te doen bij 14

Fair Trade Original, Fair Plaza, waar een zestiental importeurs hun artikelen te koop aanbiedt. Verder wordt er ingekocht bij Cerro Azul en Het Voorraadhuis.

Door de verhuizing naar De Bleek is de omzet stevig toegenomen en moest daarom ook meer voorraad worden aangehouden. Per jaar komen er twee landelijke folders uit. De verspreiding vindt plaats in de hele gemeente Venray. Hiervoor worden dan extra inkopen gedaan. - Het assortiment levensmiddelen en wijn wordt verzorgd door Marian Broers en Nellie Thomassen, die meestal eenmaal per twee weken een food-pallet bestellen die franco wordt afgeleverd. - Marian Houwen verzorgt de inkoop van sierraden. 15

- Marjolijn Jeuken, Mariet Min en Berna Wilms hebben de aanschaf van kunstnijverheidsartikelen in hun portefeuille. - Josje Verhoeven en Margriet Litjens verzorgen de sectie papier en boeken. - Nicke van Gerven zorgt voor de voorraad wierook. Grootverbruik Iedere grootverbruiker krijgt desgewenst de koffie thuis bezorgd op de gewenste tijd en plaats. Nieuwe kandidaat grootverbruikers krijgen informatie over het belang van Max Havelaar koffie voor de producenten, de prijsverhoudingen en de kwaliteit. Ultimo 2014 hadden we de volgende grootverbruikers voor koffie en / of thee. Koffie grootverbruik: Hospice Zenit (gebruikt ook fairtrade thee) - Wijkcentrum ‘De Kiosk’ - Wijkcentrum ’t Stekske’ Winkel van Sinkel - Zonnelied Kerkgemeenschap - Parochie Paterskerk - Vice Versa Reisbureau - Medisch Centrum Antoniusveld Etalages en interieur Door de verhuizing naar De Bleek werden de etalages ineens heel belangrijk, want dit zijn echte blikvangers. Veel mensen ‘vallen’ op producten die zo mooi in het oog springen. De etalages worden elke twee weken aangepast. Onze etaleurs Marianne Vayssier en Lenie van Dijk zorgen er samen voor dat de etalages en de middentafels er aantrekkelijk verzorgd uitzien en dat ze goed zijn afgestemd op seizoenen en jaarfeesten.

16

Marian Houwen verzorgt de inrichting van de sieradenkast en het sieradenbord. RESULTATEN Hoezeer de inkomsten van de Wereldwinkel in vooral de laatste jaren zijn teruggelopen, wordt duidelijk uit onderstaande grafiek. Het boekjaar 2013 moest zelfs worden afgesloten met een negatief resultaat van € 3,646. Maar 2014 biedt ons weer nieuw perspectief. Het eindresultaat is licht positief. De neerwaartse tendens in de omzetdaling kon worden omgebogen.

17

STICHTING WERELDWINKEL VENRAY EXPLOITATIEREKENING 2014 begroot

werkelijk

OPBRENGSTEN €

€

80.000 51.800----------28.200

81.593 52.844----------28.749

Personeelskosten Algemene kosten Inkoopkosten Huisvestingskosten Voorlichting en acties Verkoopkosten Afschrijvingskosten

2.600 3.600 3.200 14.000 1.000 1.500 2.000 ----------27.900

3.272 4.822 3.377 13.879 557 1.791 1.660 ----------29.358

BEDRIJFSRESULTAAT

300

609-

300 ----------300

812 449 ----------1.261

600

653

Verkopen Af: Inkopen minus inkoopkortingen Brutowinst BEDRIJFSKOSTEN 400 401 402 403 404 410 420

BIJZONDERE BATEN/LASTEN Subsidies en giften ontvangen Subsidies en giften verstrekt Bijzondere baten Ontvangen rente

NETTO RESULTAAT

Kascommissie De kascommissie over het boekjaar 2014 bestond uit Petra de Back en Elly van Dijck. Hun verklaring is hier afgedrukt.

18

Plaatselijk, regionaal en landelijk overleg Wereldwinkel Venray is aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Wereldwinkels. Wij houden ons aan de landelijke richtlijnen en criteria en doen zoveel mogelijk mee aan de landelijk georganiseerde acties. Wij nemen ook deel aan het halfjaarlijkse regionaal overleg van de 19 Wereldwinkels die er in Limburg zijn. Wij nemen ook deel aan de zogenaamde KAIROS bijeenkomsten die erop zijn gericht de samenwerking tussen winkels en landelijk bureau te verbeteren. In Venray zelf nemen wij deel aan het Mondiaal Platform. Onze voorzitter was tot 1 januari 2015 tevens bestuurslid van dit platform dat enkele keren per jaar bij elkaar komt om te praten over ontwikkelingssamenwerking en mondiaal bewustzijn. Onze verhuizing naar De Bleek heeft ook geleid tot het aanhalen van de contacten met andere ondernemers ter plaatse. Activiteiten van Venray Centraal hebben wij zoveel mogelijk ondersteund en mee-uitgevoerd. Venray, 16 april 2015 19