BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
Pada tulisan ini akan dijelaskan bagaimana data yang dibutuhkan untuk penelitian dikumpulkan & diolah sedemikian rupa. Dari data yang ada dianalisa apakah tujuan penelitian yang dilakukan ini berhasil atau tidak. Proses pengumpulan & pengolahan data klaim barang reject yang ada di PT. AOP dikelola sepenuhnya oleh tim Quality Support, karena memang tugas mereka adalah mengendalikan nilai barang reject yang ada di PT. AOP.
4.1
Pengumpulan Data Pengumpulan data klaim barang reject hanya melalui system software
SAP. Karena data klaim yang tersistem & terdata hanya ada di SAP. Sehingga peneliti dengan mudah mengolahnya, karena mulai dari part number yang klaim, jumlah klaim, berapa jumlah klaim yang sudah diganti, sampai analisa klaim setiap Supplier semuanya sudah terdata dengan baik. Data klaim di SAP ini di simpan kedalam computer dalam bentuk Ms. Excel, kemudian didalam Ms. Excel
59
60
tersebut data klaim disusun ke dalam bentuk Pivot Tabel. Pada Tabel ini nantinya akan tersusun rapih data klaim setiap Suppliernya.
4.1.1
Data Primer
1.
Import Data Klaim Di Sistem SAP Tim Quality Assurance AOP dalam input & pengolahan data secara umum
menggunakan system SAP walaupun tetap menggunakan data manual untuk menjelaskan dengan detail data barang reject. Setiap data yang diperoleh semua dikumpulkan dalam system SAP dengan menggunakan login atau account tersendiri, sehingga tidak bisa sembarang orang bisa akses data-data tim QA AOP. Mulai dalam membuat permintaan penggantian barang klaim (PO return), claim report, sampai rekap data klaim. Data ini nanti diolah dipisahkan menurut Suppliernya bukan berdasarkan analisa klaimnya. hal ini bertujuan agar masalah-masalah yang ada bisa diselesaikan
oleh
masing-masing
Supplier.
Data
klaim
ini
kemudian
diklasifikasikan masalah mana saja yang sering terjadi & mana yang jarang terjadi.
61
Gambar 19. Tampilan halaman awal system SAP Di dalam system SAP tersebut untuk melihat dan mengolah data klaim, memiliki tcode (istilah dalam SAP) atau kode tersendiri yaitu ME2L (Purchase Order Return by Vendor). Dari ME2L ini bisa dilihat PO return, vendor yang bermasalah, part number yang diklaim, banyaknya klaim, sampai klaimnya sudah diganti apa belum bisa dilihat dalam 1 tabel & diekspor ke file Ms. Excel untuk diolah lebih jauh. Khusus untuk analisa klaim, harus pindah ke tcode lain yaitu ke ME23N untuk bisa dilihat secara detail.
62
Gambar 20. Tampilan tcode ME2L di system SAP
Gambar 21. Tampilan tcode ME23N di system SAP
2.
Rekapitulasi Data Klaim Barang Reject Data klaim yang sudah di simpan dalam bentuk Ms. Excel tersebut,
kemudian di susun setiap Suppliernya dengan Pivot Tabel. Dalam Tabel tersebut ditampilkan setiap data yang berhubungan dengan klaim barang reject, namun
63
tidak semua data digunakan seperti : kode inventori, lokasi gudang, material grup, dsb dihapus kolomnya supaya lebih ringkas dan sesuai dengan apa yang dibutuhkan.
Tabel 7. Tampilan hasil import data klaim dari system SAP ke Ms. Excel 06.04.2015 Vendor Supplying plant 22000011 PT. GS BATTERY 22000011 PT. GS BATTERY 22000011 PT. GS BATTERY 22000011 PT. GS BATTERY 22000011 PT. GS BATTERY 22000011 PT. GS BATTERY 31000754 PT. MULTI PLASINDO 31000752 PT. USAHA BERSAMA SUKSES 31000752 PT. USAHA BERSAMA SUKSES 21000011 PT. KAYABA INDONESIA 21000011 PT. KAYABA INDONESIA 21000011 PT. KAYABA INDONESIA 21000011 PT. KAYABA INDONESIA 21000011 PT. KAYABA INDONESIA 21000011 PT. KAYABA INDONESIA 21000011 PT. KAYABA INDONESIA 21000011 PT. KAYABA INDONESIA 21000010 PT. GS BATTERY 31000728 PT. ANUGERAH TRIPUTERA MANDIRI
Purch.Doc. Item Doc. Date 4050003536 10 04.01.2014 4050003537 10 04.01.2014 4050003538 10 04.01.2014 4050003539 10 04.01.2014 4050003540 10 04.01.2014 4050003541 10 04.01.2014 4050003556 10 10.01.2014 4050003564 10 15.01.2014 4050003564 20 15.01.2014 4050003574 10 18.01.2014 4050003574 20 18.01.2014 4050003574 50 18.01.2014 4050003577 10 20.01.2014 4050003577 20 20.01.2014 4050003578 10 20.01.2014 4050003578 20 20.01.2014 4050003580 10 20.01.2014 4050003640 90 03.02.2014 4050003661 10 10.02.2014
Material GSMF-GTZ-5S GSMF-GTZ-5S GSMF-GTZ-5S GSMF-GTZ-5S GSMF-GTZ-5S GSMF-GTZ-5S FP-F1511-JPZ-U20B H2-51401-KEV-U100 H2-51401-KEV-U100 KYKA-2613U KYKA-SA333001-02U KYKA-2613U KYSU-SC7615U KYSU-SC7615U KYSU-SN8215U KYSU-SN8215U KYKA-1646AU GSHY-NS60 H2-18350-KEV-U300
Dynamic List Display Short Text BATTERY GTZ-5S MF BATTERY GTZ-5S MF BATTERY GTZ-5S MF BATTERY GTZ-5S MF BATTERY GTZ-5S MF BATTERY GTZ-5S MF FENDER,FR (BLK) SPRING,FR FORK SPRING,FR FORK SHOCK ABSORBER KA 2613 SHOCK ABSORBER SA333001 (SET) SHOCK ABSORBER KA 2613 SHOCK ABSORBER SC 7615 SHOCK ABSORBER SC 7615 SHOCK ABSORBER SN 8215 SHOCK ABSORBER SN 8215 SHOCK ABSORBER KA 1646 A BATTERY 46B24R HY MUFFLER,EXHAUST
Quantity OUn Net price Crcy To be del. To be del. 41PCS 102,330 IDR 0 7PCS 102,330 IDR 0 54PCS 102,330 IDR 0 39PCS 102,330 IDR 0 77PCS 102,330 IDR 0 44PCS 102,330 IDR 0 1PCS 25,000 IDR 0 1,300PCS 4,088 IDR 0 1,300 PCS 4,088 IDR 0 1PCS 69,100 IDR 0 1SET 446,200 IDR 0 1 PCS 69,100 IDR 0 70PCS 113,900 IDR 0 70 PCS 113,900 IDR 0 1PCS 87,300 IDR 0 1 PCS 87,300 IDR 0 1PCS 57,400 IDR 0 108 PCS 351,080 IDR 0 PCS 105,000 IDR 0
8-
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
64
Tabel 8. Tampilan Pivot Tabel dari data klaim Row Labels Sum of Quantity Sum of To be del. (Qty) PT. SENANTIASA MAKMUR 227,166 167,378 PT. GS BATTERY 73,477 2 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 55,563 11,758 PT. CIKARANG PRESISI 52,000 10,000 PT. FSCM MANUFACTURING INDONESIA 11,103 6,472 PT. CENTURY BATTERIES INDONESIA 10,858 PT. HASABA GLOBALINDO 5,349 92 PT. USAHA BERSAMA SUKSES 4,653 15 PT. KUEI MENG CHAIN (INDONESIA) 4,598 PT. FEDERAL NITTAN INDUSTRIES 4,000 4,000 PT. KAYABA INDONESIA 3,432 2,275 PT. ANUGERAH TRIPUTERA MANDIRI 3,308 2 PT. ANEKA RUBBERINDO PIRANTI SEJATI 3,086 561 PT. MITRAMETAL PERKASA 3,029 PT. INDOKARLO PERKASA 2,445 1,265 PT. NUSA INDOMETAL MANDIRI 2,007 32 PT. HUNG-A INDONESIA 1,893 602 PT. YOKATTA INDONESIA 1,204 164 PT. CHUHATSU INDONESIA 948 948 PT. JETWIN INTERNATIONAL MOTORINDO 936 PT. EKA SWASTYA 880 5 PT. AKEBONO BRAKE ASTRA INDONESIA 843 PT. MENARA TERUS MAKMUR 829 456 PT. BINTANG WISTAR KENCANA 329 8 PT. INTIRODA MAKMUR 131 31 PT. TRIMENTARI NIAGA 123 10 PT. STAR L0GITEK INDONESIA 113 1 PT. WIN LAND WIRE INDUSTRIES 105 72 PT. MULTI PLASINDO 105 1 PT. DHARMA CONTROLCABLE INDONESIA 103 103 PT. DUTA NICHIRINDO PRATAMA 61 1 PT. MULTISTRADA ARAH SARANA TBK 59 59 PT. PABRIK ARAYA INDONESIA 40 10 PT. SHELL INDONESIA 36 PT. OSRAM INDONESIA 35 35 PT. HENGTRACO TEHNIK INDONESIA 33 33 PT. RODA PRIMA LANCAR 31 8 PT. MITRA RUBBER INDUSTRIES 30 PT. SKF INDONESIA 20 PT. KARYAPRATAMA DUNIA 2 PT. ASCENDO INTERNATIONAL 2 2 PT. CHEMCO HARAPAN NUSANTARA 1 1 PT. MINDA TRADING 1 1 Grand Total 474,967 206,403
Keterangan : - Sum of Quantity : jumlah kuantitas klaim barang setiap Supplier - Sum of To Be Del. : jumlah kuantitas klaim barang yang belum diganti oleh Supplier
65
Pada Pivot Tabel tersebut, masing-masing Supplier bisa menampilkan secara lebih detail data klaim barang rejectnya dengan mengklik nama Suppliernya. Tabel 9. Tampilan detail dari Pivot Tabel dari salah satu Supplier Vendor Supplying plant Purch.Doc. Item 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003654 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003654 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003743 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003743 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003780 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003780 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003816 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003816 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003816 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003816 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003816 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003816 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003816 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003816 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003842 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003842 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003849 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003849 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003906 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003906 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003906 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003906 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003907 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003907 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003907 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003907 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003908 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003908 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003909 21000019 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4050003909
4.2
Doc. Date 10 05.02.2014 20 05.02.2014 10 05.03.2014 20 05.03.2014 10 12.03.2014 20 12.03.2014 10 20.03.2014 20 20.03.2014 30 20.03.2014 40 20.03.2014 50 20.03.2014 60 20.03.2014 70 20.03.2014 80 20.03.2014 10 01.04.2014 20 01.04.2014 10 03.04.2014 20 03.04.2014 10 19.04.2014 20 19.04.2014 30 19.04.2014 40 19.04.2014 10 19.04.2014 20 19.04.2014 30 19.04.2014 40 19.04.2014 10 19.04.2014 20 19.04.2014 10 19.04.2014 20 19.04.2014
Material 12-BM01-M10BYRU 12-BM01-M10BYRU 12-BM01-M10CRU 12-BM01-M10CRU 12-BM2T-M10HBWU 12-BM2T-M10HBWU 12-BM01-M10BYRU 12-BM01-M10RU 12-BM02-M10BHRU 12-BM02-M10BYRU 12-BM01-M10BYRU 12-BM01-M10RU 12-BM02-M10BHRU 12-BM02-M10BYRU 12-BM01-M10RU 12-BM01-M10RU 12-BM2T-M10HBBU 12-BM2T-M10HBBU 12-BM01-M10RU 12-BM01-M10RU 12-BM01-M10RU 12-BM01-M10RU 12-BM01-M10BYRU 12-BM01-M10BYRU 12-BM01-M10BYRU 12-BM01-M10BYRU 12-BM2T-M10HBYU 12-BM2T-M10HBYU 12-BM2T-M10HBWU 12-BM2T-M10HBWU
Short Text Quantity OUn MIRROR,BACK (SET) 24SET MIRROR,BACK (SET) 24 SET MIRROR SET (CHR) 36SET MIRROR SET (CHR) 36 SET MIRROR,2T (WHT) 408SET MIRROR,2T (WHT) 408 SET MIRROR,BACK (SET) 30SET MIRROR,BACK (SET) 32SET MIRROR,BACK (SET) 24SET MIRROR,BACK (SET) 20SET MIRROR,BACK (SET) 30 SET MIRROR,BACK (SET) 32 SET MIRROR,BACK (SET) 24 SET MIRROR,BACK (SET) 20 SET MIRROR,BACK (SET) 3,456SET MIRROR,BACK (SET) 3456 SET MIRROR,2T (BLK) 2SET MIRROR,2T (BLK) 2 SET MIRROR,BACK (SET) 120SET MIRROR,BACK (SET) 576SET MIRROR,BACK (SET) 120 SET MIRROR,BACK (SET) 576 SET MIRROR,BACK (SET) 96SET MIRROR,BACK (SET) 576SET MIRROR,BACK (SET) 96 SET MIRROR,BACK (SET) 576 SET MIRROR,2T (YLW) 13SET MIRROR,2T (YLW) 13 SET MIRROR,2T (WHT) 120SET MIRROR,2T (WHT) 120 SET
Net price Crcy 12674 IDR 12674 IDR 14450 IDR 14450 IDR 16870 IDR 16870 IDR 12674 IDR 12674 IDR 12000 IDR 12000 IDR 12674 IDR 12674 IDR 12000 IDR 12000 IDR 12674 IDR 12674 IDR 16800 IDR 16800 IDR 12674 IDR 12674 IDR 12674 IDR 12674 IDR 12674 IDR 12674 IDR 12674 IDR 12674 IDR 16870 IDR 16870 IDR 16870 IDR 16870 IDR
To be del. 0 24 0 0 0 408 0 0 0 0 0 0 24 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 13 0 118
To be del. 0 304176 0 0 0 6882960 0 0 0 0 0 0 288000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 219310 0 1990660
Analisa Klaim SALAH ISI 12-BM02-M10BYR SALAH ISI 12-BM01-M10R KACA PECAH,TANGKAI LEPAS,SALAH YBW DAN FRAME MELELEH 16 set
TIDAK SET,DRAT NG & CACAT TIDAK SET,DRAT NG & CACAT TIDAK SET,DRAT NG & CACAT TIDAK SET,DRAT NG & CACAT PECAH,GOMPAL,JAMUR & R/G TRHDP KACA KACA JAMUR DAN FRAME RETAK
KACA RENGGANG TERHADAP FRAME (16 SET) KACA RENGGANG TERHADAP FRAME (16 SET)
KACA RENGGANG TERHADAP FRAME,GUMPAL (17 SET) KACA RENGGANG TERHADAP FRAME,GUMPAL (17 SET) KACA RENGGANG TERHADAP FRAME DAN JAMUR (13 SET) FRAME LELEH,GUMPAL DAN KACA BARET (6 SET)
Pengolahan Data Pada tulisan ini akan dijelaskan bagaimana data klaim yang diolah untuk
dijadikan sebuah acuan berapa banyak klaim yang terjadi & seberapa besar nilai barang reject yang ditemukan.
4.2.1
Pengolahan Data Klaim
1.
Histogram Data klaim yang diperoleh dari system melalui SAP yang sudah dalam
bentuk Pivot Tabel tadi, diolah untuk mendapatkan data klaim setiap Supplier. Dari masing-masing Supplier, akan dipetakan klaim mana saja yang sering
66
muncul & mana yang jarang muncul dengan diagram Histogram. Namun sebelumnya, analisa klaim yang ada dikumpulkan terlebih dahulu dalam sebuah Tabel sederhana. Untuk analisa klaim yang mirip atau seragam, dijadikan satu masalah agar tidak terlalu banyak variable masalahnya. Tabel 10. Analisa klaim disatukan dalam Tabel sederhana Analisa Klaim PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA Tahun 2014 DRAT BEDA,DRAT TERBALIK,& TANGKAI LEPAS DRAT TERBALIK DRAT TERBALIK,KACA CACAT,TANGKAI LEPAS,& ISI TDK SET DRAT TERBALIK & KACA MAU LEPAS DRAT TERBALIK,KACA MAU LEPAS,& TANGKAI LEPAS DRAT TERBALIK,ISI TDK SET,KACA CACAT,& TANGKAI LEPAS DRAT TERBALIK,ISI TDK SET,& KACA NG FRAME LELEH,GUMPAL & KACA BARET (6 SET) ISI KIRI-KIRI & KACA BURAM ISI TDK SET & DRAT TERBALIK ISI TDK SET & KACA MAU LEPAS ISI TDK SET,TANGKAI LEPAS,KACA BURAM,KACA MAU LEPAS & BERBAYANG KACA BURAM KACA CACAT,TANGKAI LEPAS,DRAT TERBALIK,& KACA MAU LEPAS KACA JAMUR DAN FRAME RETAK KACA LEPAS & BARET KACA MAU LEPAS & ISI TDK SET KACA MAU LEPAS & TANGKAI LEPAS KACA PECAH KACA PECAH KACA PECAH & LABEL MIRING KACA PECAH & SALAH ISI KACA PECAH,BARI,GOMPAL DAN FRAME LELEH KACA PECAH,TANGKAI LEPAS,SALAH ISI & FRAME MELELEH KACA RENGGANG & BARI KACA RENGGANG THD FRAME KACA RENGGANG THD FRAME & GUMPAL KACA RENGGANG THD FRAME & JAMUR
Quantity 4 97 124 8 25 14 10 120 4 2 3 9 1 9 2 600 2 2 2136 29 24 3264 96 408 2808 696 6636 13
KACA RENGGANG THD FRAME,BARI,& GOMPAL KACA RENGGANG THD FRAME,BARI,& TANGKAI KARAT KURANG ISI KURANG ISI 2 SET & SALAH KIRIM TIPE 12-BM02-M10BYR KURANG ISI DALAM DOOS MIRROR PECAH MIRROR RENGGANG & GOMPAL MIRROR TDK SET KANAN SEMUA PACKING TDK STANDAR (SAMPLING NG 56/168 SET) PECAH & TDK ADA LABEL INNER PECAH,GOMPAL,JAMUR & KACA RENGGANG THD FRAME PROSES PACKING TDK STANDAR RENGGANG,GOMPAL,& CACAT SALAH FISIK 12BM01-M10BHR SALAH ISI 12-BM01-M10BYR SALAH ISI 12BM01-M10R SALAH ISI 12-BM01-M10R SALAH ISI 12-BM02-M10BHR SALAH ISI 12-BM02-M10BYR SALAH LABEL KECIL & PACKAGING TDK STANDAR SALAH LABEL KECIL,TDK ADA LABEL KECIL,& SALAH BARANG STEMPEL SORTIR ADA NAMA VENDOR,PECAH,& SALAH ISI TANGKAI KENDOR TANGKAI LEPAS TANGKAI LEPAS,DRAT KIRI TERBALIK,& KACA NG TERCAMPUR 12BM01-M10R TDK ADA LABEL,PECAH,& SALAH LABEL 12- BM2T-M10HBB TDK SET TDK SET,DRAT NG & CACAT Total
1968 960 38 576 1 2 1090 576 312 1416 3456 120 12227 372 96 1616 36 456 24 386 137 10704 2 3 5 1152 576 4 106 55563
Kemudian langkah selanjutnya, Tabel sederhana diatas dikonversi kedalam sebuah Histogram yang mudah untuk dibaca & dipahami. Pada chart ini nantinya akan jelas terlihat masalah mana yang sering terjadi & yang mana jarang terjadi dalam periode tertentu. Dari data inilah tim Quality Support meminta agar Supplier terkait untuk melakukan perbaikan atas masalah yang ada. tim Quality Support juga membantu pihak Supplier untuk menemukan akar masalahnya & bagaimana cara untuk menyelesaikan akar masalah tersebut.
67
Gambar 22. Histogram klaim barang reject Supplier
2.
PICA Selama berada di area proses produksi, tim Quality Support & Supplier
bersama-sama mencoba menemukan akar masalah sekaligus mencari cara untuk menyelesaikan masalahnya. Setelah mengetahui akar masalahnya, pihak Supplier mengirimkan sebuah jawaban dari masalah yang ada dalam bentuk yang bermacam-macam mulai dari bentuk Tabel PICA, Presentasi, A3 report, dsb. Namun tim Quality Support menstandarkan bentuk jawaban masalah harus dalam bentuk Tabel PICA (Problem identification and Corrective Action). Karena dalam Tabel tersebut masalah yang ada mudah dibaca, dipahami apa masalahnya & bagaimana penyelesaiannya.
68
Gambar 23. Contoh jawaban klaim dari Supplier dalam bentuk PICA Kemudian setiap perbaikan yang dituliskan harus memiliki target waktu kapan masalah tersebut selesai perbaikannya, agar tim Quality Support bisa evaluasi hasil perbaikan. Kemudian dari evaluasi tersebut, tim Quality Support menginformasikan hasil perbaikannya apakah sudah baik atau masih ada cacat. Jika sudah baik, maka Supplier harus mempertahankannya. Sebaliknya jika masih
69
ada cacat, maka pihak Supplier perlu melakukan perbaikan lanjutan agar tidak terulang lagi di masa yang akan datang.
4.2.2
Hasil Penelitian Dari penelitian yang telah dilakukan, tim Quality Support memiliki
parameter dari semua pekerjaan yang telah dilakukan. Parameter tersebut bisa dilihat seberapa banyak barang reject yang dikirimkan oleh Supplier setiap tahunnya. Seberapa besar pengaruh dari terbentuknya tim Quality Support ini, dari sebelum dan sesudah terbentuk apakah ada perbedaan dari tren banyaknya barang reject. Berikut ini hasil penelitian yang telah dilakukan, dibandingkan dari tahun 2012 (awal terbentuk Quality Support) sampai dengan tahun 2014 : Tabel 11. Kuantitas barang klaim dari Supplier periode 2012-2014 2012 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
Supplier PT. ANEKA RUBBERINDO PIRANTI SEJATI PT. ANUGERAH TRIPUTERA MANDIRI PT. ASTRA NIPPON GASKET INDONESIA PT. BAKOM METAL INDUSTRI PT. CHEMCO HARAPAN NUSANTARA PT. CHUHATSU INDONESIA PT. DHARMA CONTROLCABLE INDONESIA PT. EKA SWASTYA PT. FSCM MANUFACTURING INDONESIA PT. HASABA GLOBALINDO PT. HENGTRACO TEHNIK INDONESIA PT. HI-LEX INDONESIA PT. HUNG-A INDONESIA PT. INDOKARLO PERKASA PT. INTIRODA MAKMUR PT. KARYAPRATAMA DUNIA PT. KAYABA INDONESIA PT. KUEI MENG CHAIN (INDONESIA) PT. MENARA TERUS MAKMUR PT. METINDO ERA SAKTI PT. MITRA PURI MARANATHA PT. MITRAMETAL PERKASA PT. MULTI PLASINDO PT. MULTI PRIMA SEJAHTERA TBK PT. MULTISTRADA ARAH SARANA TBK PT. OSRAM INDONESIA PT. PABRIK ARAYA INDONESIA PT. RODA PRIMA LANCAR PT. SKF INDONESIA PT. TANGGUH JAGAT NUSANTARA PT. TRIMENTARI NIAGA PT. USAHA BERSAMA SUKSES Total quantity klaim tahun 2012
Sum of Quantity 3152 2643 25 2 31 20 76 7316 1985 8219 703 57 15993 8072 43 1511 5000 146511 228 2 23 1212 7 29 54 48 1 186 87 4 224 413 203877
2013 No Supplier 1 PT. ANEKA RUBBERINDO PIRANTI SEJATI 2 PT. ANUGERAH TRIPUTERA MANDIRI 3 PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA 4 PT. BAKOM METAL INDUSTRI 5 PT. BINTANG WISTAR KENCANA 6 PT. CHEMCO HARAPAN NUSANTARA 7 PT. CHUHATSU INDONESIA 8 PT. DHARMA CONTROLCABLE INDONESIA 9 PT. EKA SWASTYA 10 PT. FSCM MANUFACTURING INDONESIA 11 PT. GARUDA METALINDO 12 PT. HASABA GLOBALINDO 13 PT. HENGTRACO TEHNIK INDONESIA 14 PT. HUNG-A INDONESIA 15 PT. INDOKARLO PERKASA 16 PT. INTIRODA MAKMUR 17 PT. IRC INOAC INDONESIA 18 PT. JETWIN INTERNATIONAL MOTORINDO 19 PT. KAYABA INDONESIA 20 PT. KUEI MENG CHAIN (INDONESIA) 21 PT. MENARA TERUS MAKMUR 22 PT. MINDA TRADING 23 PT. MITRAMETAL PERKASA 24 PT. MULTI PLASINDO 25 PT. MULTI PRIMA SEJAHTERA TBK 26 PT. MULTISTRADA ARAH SARANA TBK 27 PT. OSRAM INDONESIA 28 PT. PABRIK ARAYA INDONESIA 29 PT. RODA PRIMA LANCAR 30 PT. SKF INDONESIA 31 PT. STAR L0GITEK INDONESIA 32 PT. TRIMENTARI NIAGA 33 PT. USAHA BERSAMA SUKSES Total quantity klaim tahun 2013
Sum of Quantity 12401 4035 4780 634 1 247 1529 3996 1517 30080 1842 1988 562 2896 23334 108 1900 87683 2094 1016 709 7 2390 901 113 40 1808 20 274 21 14814 431 5309 209480
70
2014 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Supplier PT. AKEBONO BRAKE ASTRA INDONESIA PT. ANEKA RUBBERINDO PIRANTI SEJATI PT. ANUGERAH TRIPUTERA MANDIRI PT. ASCENDO INTERNATIONAL (HUNG-A) PT. ASTRA KOMPONEN INDONESIA PT. BINTANG WISTAR KENCANA PT. CHEMCO HARAPAN NUSANTARA PT. CHUHATSU INDONESIA PT. CIKARANG PRESISI PT. DHARMA CONTROLCABLE INDONESIA PT. DUTA NICHIRINDO PRATAMA PT. EKA SWASTYA PT. FEDERAL NITTAN INDUSTRIES PT. FSCM MANUFACTURING INDONESIA PT. HASABA GLOBALINDO PT. HENGTRACO TEHNIK INDONESIA PT. HUNG-A INDONESIA PT. INDOKARLO PERKASA PT. INTIRODA MAKMUR PT. JETWIN INTERNATIONAL MOTORINDO PT. KARYAPRATAMA DUNIA PT. KAYABA INDONESIA PT. KUEI MENG CHAIN (INDONESIA) PT. MENARA TERUS MAKMUR PT. MINDA TRADING PT. MITRA RUBBER INDUSTRIES PT. MITRAMETAL PERKASA PT. MULTI PLASINDO PT. MULTISTRADA ARAH SARANA TBK PT. NUSA INDOMETAL MANDIRI PT. OSRAM INDONESIA PT. PABRIK ARAYA INDONESIA PT. RODA PRIMA LANCAR PT. SHELL INDONESIA PT. SKF INDONESIA PT. STAR L0GITEK INDONESIA PT. TRIMENTARI NIAGA PT. USAHA BERSAMA SUKSES PT. WIN LAND WIRE INDUSTRIES (HTI) PT. YOKATTA INDONESIA Total quantity klaim tahun 2014
Sum of Quantity 843 3086 3308 2 55563 329 1 948 52000 103 61 880 4000 11103 5349 33 1893 2445 131 936 2 3432 4598 829 1 30 3029 105 59 2007 35 40 31 36 20 113 123 4653 105 1204 163466
Dari hasil ini menunjukkan bahwa setiap tahunnya mengalami penurunan jumlah barang klaim berdasarkan kuantitasnya. Hal ini membuktikan bahwa, tim Qualtiy Support sudah bisa menjalani tugasnya dengan baik walaupun belum sempurna. Karena setiap harinya akan ada barang reject yang perlu dikendalikan & dikurangi di hari berikutnya. Klaim ini tidak bisa dilihat secara angka rupiah, karena setiap tahunnya terdapat perubahan harga jual yang diberlakukan oleh Supplier. Untuk Supplier-Supplier bermasalah yang belum dikunjungi, akan ditingkatkan terus kedepannya. Memastikan produk yang dihasilkan sesuai spesifikasi yang ditentukan & produk yang reject bisa di perbaiki agar tidak bermasalah kembali dimasa yang akan datang.
