Dienstverlening & commercie stage

Dienstverlening & commercie stage

INHOUDSOPGAVE 1. DOEN 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

TWEE BEGELEIDERS DE VOORBEREIDING DE START DE VERDIEPING DE AFRONDING

1 1 1 1 1

2. SPELREGELS EN AFSPRAKEN 2.1 DE STAGEOVEREENKOMST 2.2 VERZEKERINGEN 2.3 JE AANWEZIGHEID TIJDENS JE STAGE 2.4 JE GEDRAG TIJDENS DE STAGE

2 2 2 2

3. BIJHOUDEN WAT JIJ DOET EN KUNT 3.1 FORMULIEREN: 3.1.1 Dagstaten en aftekenlijsten bijhouden 3.1.2 Beoordelingslijsten invullen 3.1.3 Vaardighedenlijst D&C maken en invullen 3.1.4 Terug- en vooruitblik invullen 3.2 OPDRACHTEN STAGEWERKBOEK: 3.2.1 Sollicitatiebrief en CV 3.2.2 Kennismaken 3.2.3 Interview 3.2.4 Opdrachten vanuit school 3.3 BEOORDELING 3.3.1 Voortgangsgesprek 3.3.2 Beoordelingsgesprek 3.3.3 Stageverslag

4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5

4. BIJLAGEN Bijlage 1: Stageovereenkomst Bijlage 2: Algemene gegevens Bijlage 3: Dagstaten Bijlage 4: Vaardigheden dienstverlening & commercie Bijlage 5: Werknemersgedrag Bijlage 6: Leergedrag Bijlage 7: Terug- en voortuitblik Bijlage 8: Sollicitatiebrief en CV Bijlage 9: Kennismakingsgesprek Bijlage 10: Interview Bijlage 11: Folder Bijlage 12: Eisen aan het stageverslag Bijlage 13: Aftekenlijst stagedagen per PTA

7 9 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21

1 DOEN

Stage lopen is leuk, spannend en leerzaam. Binnenkort begin je er mee. Je gaat naar een bedrijf of instelling en werkt een tijdje mee. De werkzaamheden kunnen heel verschillend zijn: werken in een keuken, zorgen voor dieren, meehelpen in een winkel. Dit is afhankelijk van jouw stageplaats. Je leert veel van je stage! 1.1 TWEE BEGELEIDERS Je gaat natuurlijk niet zonder begeleiding stage lopen. Je hebt een stagebegeleider op het stageadres. Die helpt jou en vertelt wat je mag doen. De stagedocent, vanuit school, helpt je bij de voorbereiding, bezoekt je tijdens je stage, begeleidt jou op afstand en beoordeelt jou aan het eind van de stage. De stagedocent zorgt – in overleg met jou, je mentor en eventueel jouw ouders/ verzorgers – voor een passende stageplek. 1.2 DE VOORBEREIDING Op school heb je je al voorbereid op de stage. Je hebt aan het eind van klas 2 al geoefend met het schrijven van een sollicitatiebrief en een CV. Je bent op de hoogte van wat er in dit stageboek staat

en er is een stagebedrijf gevonden dat bij jou past. Jij hebt dan al een eerste kennismakingsgesprek gehad met iemand van het stagebedrijf en je stagedocent. Van dit gesprek heb je een verslag gemaakt. Voorbeelden bedrijven • Zorginstellingen • hotels • kinderopvang • restaurants • winkels • schoonmaakbranche • ICT omgeving • toerisme • uiterlijke verzorging 1.3 DE START En dan is het zover! Je stage gaat beginnen. Nu ben jij aan de beurt om je stageadres te leren kennen. De eerste twee weken staan in het teken van het leren kennen van je stageadres. Je gaat een interview afnemen en maakt een folder van je stageadres. Ook doe je, in overleg met je stagebegeleider, eventueel andere werkzaamheden. Deze twee opdrachten zijn beschreven in hoofdstuk 3 van dit stageboek (zie bijlage 10 en 11). Ervaring Een folder maken heb je al een keer op school gedaan. Van die ervaring kun je gebruik maken!

Wees zuinig op dit stageboek, je krijgt het maar één keer. Bewaar dit stageboek als voorbeeld en als naslagwerk. Alle bijlagen zijn ook digitaal en je krijgt voor elke PTAperiode een apart stageWERKboek.

1.4 DE VERDIEPING Vanaf ongeveer de derde week ga je echt aan de slag. Je gaat meewerken met de mensen op je stageadres. Dat zal overal anders gaan. Elk stageadres heeft zo zijn eigen werkzaamheden en gewoonten. Dat maakt het leerzaam en interessant! Tijdens deze periode interview je je stagebegeleider of een medewerker van het bedrijf. De opdracht is beschreven in hoofdstuk 3 van dit stageboek. Je vult na elke stagedag je dagstaat in. 1.5 DE AFRONDING Halverwege je stage en aan het eind word je beoordeeld door je stagebegeleider. Je vult de beoordelingslijsten samen met je stagebegeleider en stagedocent in. Aan het eind van je stage doe je hetzelfde. Je stagedocent bepaalt aan de hand van deze beoordelingen het eindcijfer voor je stage.

stageboek vmbo-D&C

1

2 De spelregels en afspraken

2

Stage lopen is ook je papieren op orde hebben. Het is wettelijk verplicht om een stageovereenkomst te hebben, omdat de verzekeringen door school geregeld moeten worden. Er moeten ook afspraken gemaakt worden over je aanwezigheid. En om bij te houden wat je wanneer doet en hoe je dat laat beoordelen, zijn er formulieren die ingevuld en ingeleverd moeten worden.

Vrij tijdens de stageperiode Als je een vrije dag nodig hebt, vraag dan op tijd toestemming aan je stagebegeleider en aan je stagedocent. Probeer een bezoek aan de dokter en de tandarts te plannen op een dag dat je geen stage loopt. Tijdens schoolvakanties loop je geen stage.

2.1 DE STAGEOVEREENKOMST De stageovereenkomst moet je invullen en laten ondertekenen door nogal wat mensen: • iemand van het stagebedrijf/instelling, • je ouder(s)/verzorger(s)/voogd, • je stagedocent op school en natuurlijk • jijzelf. Het origineel lever je in op school bij de stagedocent. Deze zorgt ervoor dat je stagebegeleider van het bedrijf én jijzelf een kopie krijgen. In bijlage 1 staat een voorbeeld stageovereenkomst. (Een invulexemplaar en de kopieën krijg je van school.)

Ziek, zwak of misselijk? Als je niet in staat bent om te werken, meld je dan zo snel mogelijk af. In ieder geval ruim voor aanvangstijd. Je afmelding geef je door aan je stagebegeleider én je stagedocent.

LET OP

Zonder stageovereenkomst geen stage! Het is wettelijk verplicht! Ook moet je een kopie van je IDkaart inleveren voordat je mag stagelopen.

2.2 VERZEKERINGEN Aansprakelijkheidsverzekering. De school heeft een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Dus als je op je stageadres schade veroorzaakt of schade oploopt, dan kan jij of je stagebegeleider dit doorgeven aan school. Zorgverzekering Tot 18 jaar ben je gratis meeverzekerd op de polis van je ouders. Vanaf 18 jaar ben je verplicht zelf een zorgverzekering af te sluiten.

TIP

Stagedocent Vester college: Jorieke Heij [email protected] Tel.: 0318 69 42 22

2.4 JE GEDRAG TIJDENS DE STAGE Je gedraagt je als een werknemer. Je kunt zelf vast wel bedenken welk gedrag daarbij past. Vraag het ook aan je stagebegeleider, stagedocent of mentor. Neem een voorbeeld aan het gedrag van je stagebegeleider. Van hem of haar kun je vast veel leren. Wat nou als het niet goed gaat? Probeer eerst om problemen samen met je stagebegeleider op te lossen. Komen jullie er niet uit, neem dan contact met je stagedocent op. Je kunt bellen of een mailtje sturen waarin je duidelijk aangeeft waarover het probleem gaat en welke oplossingen je al hebt uitgeprobeerd.

TIP

De mensen in het bedrijf verwachten dat jij goed je best doet en dat je meehelpt. Jij mag ook verwachten dat ze dat bij jou doen.

2.3 JE AANWEZIGHEID TIJDENS JE STAGE Je stage staat los van het schoolrooster. Dus als je schoolrooster wijzigt, wijzigt er niets aan je werkuren op je stageadres.

stageboek vmbo-D&C

Persoonlijke presentatie Wanneer je voor het eerst kennismaakt met een werkgever, is een goede eerste indruk erg belangrijk. Hierbij is het van belang er verzorgd uit te zien. Denk van tevoren na over het bedrijf waar je heen gaat en op welke functie je solliciteert. Je kunt hierbij ‘overdressed’ en ‘underdressed’ gekleed gaan. Dit betekent dat je ook té netjes of té gewoon naar een gesprek kunt gaan. Bespreek met je stagedocent wat gepaste kleding voor dit gesprek zal zijn. Daarbij gelden een aantal regels die voor elk sollicitatiegesprek gelden. Deze regels gelden natuurlijk ook wanneer je stageloopt! Algemeen • • • •

Neem je telefoon mee, maar zet hem uit. Doe je telefoon en/of mp3 speler in je tas/jas. Kauw geen kauwgom of ander eten tijdens het gesprek. Zorg dat je fris ruikt, maar gebruik niet teveel parfum / after-shave.

Kleding • • • • • •

Geen pet op. Trek je jas uit. Geen opvallende accessoires: dikke halsketting, afgebladderde nagellak, piercings. Haren netjes gekamd en gestyled. Passende (werk-)kleding en (werk-)schoenen. Voor vrouwen: geen laag decolleté, kort rokje, blote buik.

Houding • • • • • • • •

Geef een stevige hand en kijk de ander aan als je dit doet. Ga rechtop in je stoel zitten. Kijk de ander aan. Praat duidelijk, niet te hard en niet te zacht. Luister goed naar de ander. Stel vragen wanneer je iets niet begrijpt. Wees voorbereid op de vragen die de werkgever kan stellen. Let op je taalgebruik.

stageboek vmbo-D&C

3

3 bijhouden wat jij doet en kunt 4

Voor elke nieuwe stage krijg je een stageWERKboek. Tijdens de stage vul je formulieren in en maak je een aantal opdrachten. Veel formulieren en opdrachten gelden zowel voor schooljaar 3 als schooljaar 4. Natuurlijk wordt je stage geëvalueerd en beoordeeld. 3.1 FORMULIEREN: 1 Dagstaten en aftekenlijsten (elke stagedag invullen, direct vanaf het begin van je stage) 2 Beoordelingslijsten (halverwege en aan het eind van je stage) 3 Terugblik en vooruitblik (evaluatieformulier aan het eind van je stage) 3.1.1 Dagstaten en aftekenlijst bijhouden Vanaf de eerste dag dat je stage loopt houd je elke stagedag een dagstaat bij: je noteert de datum, je werktijden en vertelt kort wat je werkzaamheden waren (zie bijlage 3). Vraag je begeleider een handtekening/paraaf als hij/zij akkoord is. Elke stagedag moet je de aftekenlijst door je stagebegeleider laten aftekenen (zie bijlage 13).

TIP

De formulieren zijn ook digitaal beschikbaar. Zo kun je alle opdrachten meteen digitaal uitwerken. Dit scheelt als je je stageverslag moet maken. Je hoeft het dan alleen nog te knippen en te plakken.

3.1.2 Beoordelingslijsten invullen We gebruiken de volgende lijsten: • vaardigheden dienstverlening & commercie • werknemersgedrag • leergedrag Deze vind je in bijlage 4, 5 en 6.

3.1.3 Vaardighedenlijst D&C maken en invullen De vaardighedenlijst hebben we niet vooraf ingevuld omdat jullie allemaal op verschillende bedrijven stage lopen waar je verschillende vaardigheden voor nodig hebt. Bepaal tijdens het kennismakingsgesprek met je stagebegeleider en stagedocent welke vaardigheden je hier kunt ontwikkelen. Zet deze dan in de lijst (zie bijlage 4). Dit formulier voeg je ook toe aan je stageverslag. De andere lijsten -werknemersgedrag en leergedrag- hebben wij al voor je ingevuld. 3.1.4 Terug- en vooruitblik invullen Tijdens het eindgesprek kijk je terug én vooruit. Dit formulier vul je tijdens het eindgesprek met je stagebegeleider en stagedocent in. De leerdoelen en aandachtspunten die hierin worden genoemd neem je mee naar je volgende stage. De stagedocent bespreekt deze leerdoelen regelmatig met jou (zie bijlage 7). Dit formulier voeg je ook toe aan je stageverslag. 3.2 OPDRACHTEN STAGEWERKBOEK: Van elke stageperiode maak je een stageverslag (zie bijlage 12). In deze bijlage staat precies beschreven hoe jouw stageverslag er uit moet zien en welke opdrachten en formulieren je allemaal aan je stageverslag moet toevoegen. Het is heel belangrijk dat je je aan deze eisen houdt!

TIP

“Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken.” Ken je die uitdrukking?

Deze formulieren gebruik je tijdens het voortgangs- en eindgesprek met je stagebegeleider en je stagedocent. In drie verschillende lijsten komt dan te staan wat je kunt en wat je nog moet leren. De beoordelingslijsten voeg je ook toe aan je stageverslag.

3.2.1 Sollicitatiebrief en CV Aan het eind van klas 2 leer je hoe je een sollicitatiebrief met CV maakt. Voor elke nieuwe stage maak je vooraf een sollicitatiebrief en een nieuw, aangepast CV. Voeg dit ook toe aan je stageverslag (zie bijlage 8).

Per onderdeel kan bij ‘beheersing’ een 1, 2, 3, of 4 worden ingevuld. Deze getallen staan voor: 1 = beginner 2 = op weg 3 = is er bijna 4 = gevorderd

3.2.2 Kennismakingsgesprek voeren Je wilt natuurlijk van alles weten over je stagebedrijf en je wilt je stagebegeleider leren kennen. Ook voor je stagebegeleider is het leuk om iets over jou te weten te komen. Daarom gaan jullie een kennismakingsgesprek voeren. De stagedocent regelt in overleg met jou de afspraak en is altijd bij het gesprek aanwezig. stageboek vmbo-D&C

Neem de tijd om je voor te bereiden. Bedenk welke vragen je wilt stellen en wat je over jezelf wilt vertellen. Schrijf deze op zodat je niets vergeet te vragen of te vertellen. Tijdens het gesprek neem je je vragen mee. Pen en papier meenemen is handig om de informatie die je krijgt te noteren. Werk dit gesprek uit en voeg het toe aan je stageverslag. Beschrijf daarin ook hoe je het zelf vond gaan (zie bijlage 9).

TIPS

• kom op tijd • geef een hand en stel je voor • enthousiasme is goed • probeer te antwoorden in hele zinnen • als je iets niet begrijpt, vraag gerust om uitleg • de ander aankijken laat zien dat je luistert • bedank voor het gesprek en geef weer een hand.

3.2.3 Een interview afnemen Het is de bedoeling dat je tijdens elke stageperiode een interview afneemt met iemand op de werkplek. Hier maak je een verslag van. Zorg ervoor dat het niet alleen een vraag- en antwoordgesprek wordt, maar probeer door te vragen op datgene wat die ander vertelt. Als je doorvraagt, kom je namelijk veel meer te weten. Maak ook aantekeningen tijdens het gesprek. Bedank naderhand de geïnterviewde voor zijn/haar tijd. Werk dit interview netjes uit en voeg het toe aan je stageverslag (zie bijlage 10).

TIP

Vraag eventueel vooraf of je het gesprek mag opnemen. Dan kun je het later goed uitwerken.

3.2.4 Opdrachten vanuit school Bij elk PTA kunnen aparte opdrachten vanuit school worden gegeven. Deze staan in een apart stagewerkboek dat je voor elke nieuwe stageperiode krijgt.

stageboek vmbo-D&C

3.3 BEOORDELING 3.3.1 Voortgangsgesprek Tijdens je stage bezoekt de stagedocent jou meerdere keren. Samen met je stagebegeleider en de stagedocent vullen jullie de voortgangsbeoordeling in. Zorg ervoor dat je de dagstaten ingevuld hebt en meeneemt naar het gesprek (zie bijlage 4, 5 en 6). 3.3.2 Beoordelingsgesprek Aan het eind van je stage maakt de stagedocent een afspraak voor het eindgesprek. Samen met je stagebegeleider en de stagedocent vullen jullie de eindbeoordeling in. Zorg ervoor dat je de dagstaten ingevuld hebt en meeneemt naar het gesprek (zie bijlagen 4, 5 en 6). De beoordelingsformulieren voeg je ook toe aan je stageverslag. Het cijfer voor je stage wordt bepaald door je stagebegeleider en de stagedocent. Je krijgt een cijfer 4, 5, 6, 7, of 8 voor je stage. 4 = je kunt je niet aan de opdrachten en afspraken houden 5 = je kunt je niet altijd aan de opdrachten en afspraken houden 6 = je hebt geprobeerd je aan de opdrachten en afspraken te houden 7 = je hebt je aan de opdrachten en afspraken gehouden 8 = je hebt je aan de opdrachten en afspraken gehouden én hebt extra inzet laten zien. Je stagedocent houdt bij je beoordeling natuurlijk rekening met je belemmerende en bevorderende factoren. 3.3.3 Stageverslag Het stageverslag lever je uiterlijk een week na het beoordelingsgesprek in bij je stagedocent. De stagedocent beoordeelt het stageverslag en de opdrachten. De stagedocent overlegt indien nodig met de mentor. Het eindcijfer voor je stage bestaat uit: • het cijfer voor je stage. De stagedocent bepaalt het cijfer naar aanleiding van het cijfer van de stagebegeleider, het gesprek en de ingevulde stageformulieren (50%). • het cijfer voor je stageverslag en de stageopdrachten (50%).

5

BIJLAGEN TIP

De formulieren zijn ook digitaal beschikbaar. Zo kun je alle opdrachten meteen digitaal uitwerken. Dit scheelt als je je stageverslag moet maken. Je hoeft het dan alleen nog te knippen en te plakken.

TIP

Door te knippen en te plakken kun je onderdelen / opdrachten ook in een nieuw bestand zetten waardoor je meer schrijfruimte hebt.

TIP

Zorg er voor dat je verslagen er verzorgd uitzien. Werk alles uit op de computer!

TIP

Sla al je werk ook altijd op je USB-stick op. Zo kun je niets kwijt raken.

BIJLAGE 1: STAGEOVEREENKOMST (DENK AAN KOPIE ID)

Ondergetekenden, de onderwijsinstelling: Naam:............................................................................................................................................................................................................................... Adres:................................................................................................................................................................................................................................ Contactpersoon:............................................................................................................................................................................................................... Tel.nr. en e-mail:.............................................................................................................................................................................................................. de stage-biedende organisatie: Naam:............................................................................................................................................................................................................................... Adres (van de stagelocatie):............................................................................................................................................................................................ Contactpersoon:............................................................................................................................................................................................................... Tel.nr. en e-mail:.............................................................................................................................................................................................................. en de stagiair(e): Naam:............................................................................................................................................................................................................................... Adres:................................................................................................................................................................................................................................ Tel.nr. (mobiel) en email:................................................................................................................................................................................................. Geboortedatum:............................................................................................................................................................................................................... BSN-nummer:.................................................................................................................................................................................................................. Leert op VMBO-afdeling:.................................................................................................................................................................................................

komen overeen dat bovengenoemde stagiair(e) door de stage-biedende organisatie in de gelegenheid wordt gesteld om bepaalde buitenschoolse ervaringen op te doen. Dit in het kader van de opleiding en conform de ‘afspraken en verantwoordelijkheden’ welke een onlosmakelijk onderdeel zijn van deze stageovereenkomst.

De stageperiode is van .... .... ........... t/m .... .... ........... gedurende .... dag(en) per week en .... uren per dag. De stagedag(en) valt(vallen) op ma / di / wo / do / vr * (*vaste dag(en) in de week omcirkelen).

De stage eindigt op .... .... ...........

Aldus in drievoud opgemaakt, ondertekend en voorzien van een kopie van de ID-kaart te: .......................................................................................................................................................................................................(plaats en datum)

Namens de stage-biedende organisatie:

Namens de onderwijsinstelling:

De stagiair(e):

De ouder(s)/ verzorger(s) van de stagiair(e)

....................................................

....................................................

....................................................

...........................................................

stageboek vmbo-D&C

7

Overeengekomen afspraken en verantwoordelijkheden Algemeen: 1. De stageovereenkomst is ontleend aan paragraaf 6 van het Inrichtingsbesluit van de wet op het voortgezet onderwijs -in het bijzonder de artikelen 31 tot en met 36 met toelichting - en is op deze overeenkomst van toepassing. 2. De stageovereenkomst moet vóór de aanvang van de stage door alle partijen ondertekend zijn. 3. Geen van de partijen zal zonder overleg een stage voortijdig afbreken.

8

De stagiair (leerling): 4. Maakt voor de aanvang van de stage kennis met de stagebegeleider van het bedrijf. 5. Houdt zich aan de regels die er op de stageplaats gelden ten aanzien van veiligheid, gezondheid, orde, omgang met anderen en geheimhouding. 6. Uit hoofde van het feit dat de stagiair stage loopt bij het bedrijf/de instelling, heeft stagiair de verplichting tot geheimhouding – zowel gedurende de stageperiode als daarna – van al hetgeen direct of indirect verband houdt met de belangen van het bedrijf/de instelling, de bedrijfsvoering en de relaties. Voor publicatie van het stageverslag is voorafgaande toestemming van het bedrijf/ de instelling vereist. 7. Volgt op de stageplaats de aanwijzingen van de leermeester/ stagebegeleider op. 8. Neemt bij problemen op de stageplaats direct contact op met de stagedocent van school. 9. Blijft tijdens de stage leerling van de school/ onderwijsinstelling. 10. De stagiair ontvangt van het bedrijf/de instelling gedurende de activiteiten in het kader van een stage geen stagevergoeding, reiskosten en huisvestingsvergoeding. Hierdoor is een eerste dagmelding niet nodig. 11. Vult vaardighedenlijsten in die door de stagebegeleider van het bedrijf worden ondertekend.

De stageverlener (het bedrijf): 12. Stelt de stagiaire in staat activiteiten in het kader van de stage te verrichten. De stageverlener neemt hierbij het Arbeidstijdenbesluit en de Arbo-wet en Arbobesluit in acht. 13. Wijst de stagiair op specifieke gevaren op het gebied van veiligheid, gezondheid en welzijn in verband met de arbeid als gevolg van een gebrek aan werkervaring, het niet goed kunnen inschatten van gevaren en het niet voltooid zijn van geestelijke en lichamelijke ontwikkeling van de stagiair. 14. Biedt de stagiair van het 3e en 4e leerjaar van het VMBO een stage die gericht is op oriëntatie op de beroepsuitoefening en de beroepshouding in het bedrijf. Bij de stage in het 4e leerjaar kan hier aan toegevoegd worden, dat de leerling ervaring opdoet met beroepsgerichte vaardigheden als voorbereiding op het eindexamen en het vervolgonderwijs. 15. Regelt het reizen van de stagiair van en naar een locatie die buiten het bedrijf zelf ligt. De stagebegeleider van het bedrijf: 16. De stageverlener stelt uit het personeel een stagebegeleider aan. Die persoon zorgt voor de kennismaking in het bedrijf of instelling. Hij geeft hulp aan de stagiair. Hij begeleidt de stagiair bij de uitvoering van zijn/haar stageprogramma. Hij controleert de vaardighedenlijsten en de urenoverzichten. Hij geeft een beoordeling van de leerling. Hij ziet toe op de naleving van de regels m.b.t. de arbeidstijdenwet, alsmede de Arbo-wet en Arbobesluit. De stagevrager (onderwijsinstelling/ school): 17. Zorgt tijdens de stageperiode voor een verzekering tegen ongevallen en het risico van wettelijke aansprakelijkheid (WA). De stagedocent van de school: 18. Is vanuit de school belast met de voorbereiding van de stage, de begeleiding van de stagiair/leerling, en de eindbeoordeling van de stage. 19. Houdt contact met de stagebegeleider van het bedrijf tijdens de stageperiode.

stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 2: algemene gegevens

Gegevens van de leerling: Naam leerling: ................................................................................................................................................................................................................. Adres: ............................................................................................................................................................................................................................... Postcode: ................................................................. Plaats: ......................................................................................................................................... Geboortedatum: .............................................................................................................................................................................................................. Telefoonnr.: ..................................................................................................................................................................................................................... E-mailadres: .................................................................................................................................................................................................................... Burgerservicenummer (BSN): ......................................................................................................................................................................................... (er moet een kopie van ID/paspoort in je stagemap aanwezig zijn)

Gegevens van de school Naam school: ................................................................................................................................................................................................................... Adres: ............................................................................................................................................................................................................................... Postcode : ................................................................ Plaats: ......................................................................................................................................... Telefoonnr.: ..................................................................................................................................................................................................................... Stagedocent: ................................................................................................................................................................................................................... E-mailadres: ....................................................................................................................................................................................................................

Gegevens van het stagebedrijf Bedrijfsnaam: .................................................................................................................................................................................................................. Stagebegeleider: ............................................................................................................................................................................................................. Functie: ............................................................................................................................................................................................................................ Adres: ............................................................................................................................................................................................................................... Postcode : ................................................................ Plaats: ......................................................................................................................................... Telefoonnr.: ..................................................................................................................................................................................................................... E-mailadres: ....................................................................................................................................................................................................................

stageboek vmbo-D&C

9

BIJLAGE 3: DAGSTATEN TIP

Print extra dagstaten uit om in te vullen óf gebruik het bestand als je meteen digitaal wilt werken.

Dag: ........................................ Aanwezig van: ............ uur tot ............ uur Datum: ................................... 1. De volgende activiteiten waren nieuw voor mij: .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... 10

.......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................................................................................................

2. Ik heb de volgende activiteiten uitgevoerd met de volgende materialen: .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................................................................................................

3. Wat ik lastig vond vandaag was: .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................................................................................................

4. Wat goed ging vandaag was: .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................................................................................................

Paraaf stagebegeleider: ......................................................................

stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 4: VAARDIGHEDEN DIENSTVERLENING & COMMERCIE Hieronder vul je vaardigheden in die jij op jouw stageadres kunt ontwikkelen. Bijv. koken, schoonmaken, voorraad bijvullen, bakken, verkopen, Word of Excel of een ander computerprogramma gebruiken, ondernemen, presenteren en dergelijke. Bepaal samen met je stagebegeleider en stagedocent welke vaardigheden jij op deze stageplek kunt ontwikkelen. Het zijn er vast veel! Vul deze samen in de lijst hieronder in.

Vaardigheden stagiair(e) Score 1-4 door: Stagiaire(e) Stagebegeleider Vb Eb Vb Eb (lijst opstellen door stagiair(e) samen met stagebegeleider)

Vb= voortgangsbeoordeling (ongeveer halverwege de stage); Eb = eindbeoordeling

Datum beoordeling: ........ ........ ..................... Voortgangsbeoordeling / eindbeoordeling (streep door wat niet van toepassing is) Handtekeningen stagiair(e), stagebegeleider en stagedocent (de laatste alleen bij de eindbeoordeling)

stagiair(e)

stagebegeleider

stagedocent

.......................................... .......................................... ..........................................

stageboek vmbo-D&C

11

BIJLAGE 5: WERKNEMERSGEDRAG

Werknemersgedrag stagiair(e) Score 1-4 door: Stagiaire(e) Stagebegeleider Vb Eb Vb Eb Is bereid zich in te zetten voor het werk Voert eenvoudige opdrachten zelfstandig uit 12

Is integer en betrouwbaar Toont zich verantwoordelijk voor het werk Werkt met plezier aan opgedragen werk Is nauwkeurig in het werk Werkt in het juiste tempo Behoudt tijdens het werk overzicht Maakt het werk af Ziet wat er gedaan moet worden en toont initiatief Kan samenwerken Helpt collega’s als dat nodig is Werkt hygiënisch Gaat zorgvuldig om met materialen en middelen Is op tijd aanwezig Ziet er verzorgd uit en draagt gepaste kleding Kan met cliënten en collega’s omgaan Drukt zich in beschaafd Nederlands uit Vb= voortgangsbeoordeling (ongeveer halverwege de stage); Eb = eindbeoordeling Ruimte voor opmerkingen stagebegeleider: .......................................................................................................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................................................................................................

Datum beoordeling: ........ ........ ..................... Voortgangsbeoordeling / eindbeoordeling (streep door wat niet van toepassing is) Handtekeningen stagiair(e), stagebegeleider en stagedocent (de laatste alleen bij de eindbeoordeling)

stagiair(e)

stagebegeleider

stagedocent

.......................................... .......................................... ..........................................

stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 6: LEERGEDRAG

Leergedrag stagiair(e) Score 1-4 door: Stagiaire(e) Stagebegeleider Vb Eb Vb Eb Is bereid om te leren Luistert 13

Stelt vragen (als iets niet duidelijk is) Aanvaardt (bege-)leiding Reëel over zichzelf en voldoende zeker van zichzelf Past zich aan nieuwe situaties aan Begrijpt instructies en handelt ernaar Verdraagt kritiek en doet daar wat mee Laat zien wie hij/zij is – “staat er” Houdt er rekening mee dat dingen anders kunnen lopen Luistert naar tips en kan zichzelf tips geven Vb= voortgangsbeoordeling (ongeveer halverwege de stage); Eb = eindbeoordeling Ruimte voor opmerkingen stagebegeleider: .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................................................................................................

Datum beoordeling: ........ ........ ..................... Voortgangsbeoordeling / eindbeoordeling (streep door wat niet van toepassing is) Handtekeningen stagiair(e), stagebegeleider en stagedocent (de laatste alleen bij de eindbeoordeling)

stagiair(e)

stagebegeleider

stagedocent

.......................................... .......................................... ..........................................

stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 7: TERUG- EN VOORTUITBLIK Tijdens het eindgesprek kijk je terug én vooruit. Je geeft aan wat je zelf van de stage vond. Je stagebegeleider geeft ook aan wat hij/zij van jouw stage en jou als stagiair(e) vond. Samen met je stagebegeleider en stagedocent vul je onderstaande formulieren in. Toelichting op de antwoorden kan eventueel op een ander vel uitgebreid uitgewerkt worden. De stagiair(e) Naam: .............................................................................................................................................................................................................................. 14

Stageadres: ..................................................................................................................................................................................................................... Stagebegeleider: ............................................................................................................................................................................................................ 1. Ik vind de stage ......................................................................................................................................................................................................... 2. Waar ik goed in ben is ............................................................................................................................................................................................... 3. Waar ik nog beter in kan worden is .......................................................................................................................................................................... 4. De stagebegeleiding vond ik .................................................................................................................................................................................... 5. Als ik later ergens ga werken, dan let ik extra op ................................................................................................................................................... 6. Mijn leerdoel voor de volgende periode is ................................................................................................................................................................

De stagebegeleider Naam: ............................................................................................................................................................................................................................. Stageadres: ..................................................................................................................................................................................................................... Stagebegeleider: ............................................................................................................................................................................................................ 1. Vindt dat de stage .................................................................................................................................................................................................... 2. Waar jij goed in bent is ............................................................................................................................................................................................. 3. Waar je nog beter in kunt worden is ........................................................................................................................................................................ 4. De stagebegeleiding vond ik .................................................................................................................................................................................... 5. Als je later ergens gaat werken, let dan extra op ................................................................................................................................................... 6. Jouw leerdoel voor de volgende periode is ...............................................................................................................................................................

Datum beoordeling: ........ ........ ..................... stagiair(e)

stagebegeleider

.......................................... ......................................... stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 8: SOLLICITATIEBRIEF & CV VOORBEELD Mirjam de Vlaming Adristraat 29 3035 AK Rotterdam

De Jong & Drost accountants Bastionweg 2 3005 LO Rotterdam 15

Rotterdam, 23 februari 2013

Geachte heer Drost,

Uw vacature op NationaleVacaturebank.nl is voor mij aanleiding om te solliciteren naar de functie van secretarieel medewerker.

Tot januari dit jaar ben ik werkzaam geweest als secretaresse bij de Gemeentelijke Kredietbank. Daarvoor heb ik de opleiding ‘managementassistent’ gevolgd via Schoevers. Ik heb mijn diploma in 2008 gehaald.

Tijdens mijn studie heb ik veel stage-ervaring opgedaan. Deze ervaring heb ik toe kunnen passen in mijn vorige baan en hopelijk kan ik die straks toepassen binnen uw bedrijf. Ik ben erg prestatiegericht en kan goed met klanten communiceren.

Ik zou het heel erg interessant vinden om bij uw organisatie aan de slag te gaan als secretarieel medewerker. Graag ga ik dan ook de uitdaging aan om bij uw bedrijf te komen werken.

Ik zou mijn motivatie, en bijgevoegd cv, graag komen toelichten in een persoonlijk gesprek. Met belangstelling zie ik uw reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

(Handtekening)

Mirjam de Vlaming

Bijlage: cv

stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 8: CURRICULUM VITAE (CV) Personalia: Naam:



Adres:



Plaats: Telefoon:



Email: <….@....> 16

Geboren:



Burgerlijke staat:

Ongehuwd

Nationaliteit:

Nederlandse

Geslacht:

(mannelijk/vrouwelijk)

Opleiding: 2003-2004:

VMBO-diploma aan het ABC College



Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Biologie, Economie 1



Afgiftedatum diploma: 9-6-2004

Werkervaring: 2004-2005:

Als functie A werkzaam bij bedrijf A te ……………

Talenkennis: Nederlands: goed Engels: voldoende

Automatiseringskennis: MS Word 6.0 en 7.0

Vaardigheden: Rijbewijs B

Referentie: Dhr A. Jansen, directeur bedrijf A Haerweg 238 1080 AB Rotterdam

Hobby’s:

stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 9: KENNISMAKINGSGESPREK In het kennismakingsgesprek dat je samen met de stagedocent van school voert, maak je voor het eerst kennis met je stagebegeleider en de andere mensen van het bedrijf. Het is heel verstandig om zo’n gesprek van tevoren goed voor te bereiden: de eerste indruk die je maakt is belangrijk! Maak van het kennismakingsgesprek een verzorgd verslag en voeg dit toe aan je stageverslag.

Voorbereiding 1. O  verleg met de stagedocent wanneer je samen gaat kennismaken. Schrijf de datum en het tijdstip in je agenda. Waar je moet zijn, is ook belangrijk! 2. Vragen opschrijven die je wilt stellen. Je kunt vragen stellen over: - (bedrijf)kleding / petje / hoofddoek - make-up / piercing - gebruik mobieltje - werktijden / pauze in of buiten bedrijf - taken en werkzaamheden - begeleiding en aftekenen 3. Als je naar het bedrijf gaat, zorg je ervoor dat je er netjes uitziet en op tijd bent.

LET OP

Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken. Ken je die uitdrukking?

Het gesprek Zorg ervoor dat je het vragenlijstje en een pen bij je hebt. 1. Je geeft een hand en je stelt jezelf voor en zegt waarvoor je komt. 2. Je gaat niet eerder zitten dan de persoon met wie je een gesprek gaat houden. 3. Je vertelt ook iets over jezelf zoals: bijbaantje, toekomstplan of hobby en over school. 4. Je stelt je vragen, bijvoorbeeld: - Wat doet het bedrijf precies? Misschien is een rondleiding mogelijk. - Wat voor werkzaamheden ga ik hier doen? - Welke afdeling, wat is de taak van deze afdeling in het bedrijf? - Met wie ga ik samenwerken? - Wie gaat mij helpen met de stageopdrachten? - Wie gaat mij beoordelen? 5. Vul samen het contract in en zet handtekeningen. 6. Schrijf de dingen uit het gesprek op die je goed moet onthouden. Afsluiting Als het gesprek is afgelopen, bedank je hartelijk voor het gesprek. Je zegt dat je je op de afgesproken datum zult melden en bij wie. Geef een hand.

Als stagiair(e) ben jij benieuwd wat je de komende twee weken te wachten staat, wat je moet doen en wat je leert van het werk. Deze twee zaken komen tijdens het kennismakingsgesprek aan de orde. Wat je gedrag betreft: Doe gewoon en maak er een prettig gesprek van!

stageboek vmbo-D&C

17

BIJLAGE 10: INTERVIEW Interview iemand die op je stagebedrijf werkt. Dat kan een medewerker of de baas zelf zijn. Maak vooraf een afspraak met degene die je wilt interviewen. Hieronder staan al een aantal vragen, verzin zelf ook nog een paar vragen. Maak van het interview een verzorgd verslag en voeg dit toe aan je stageverslag.

Naam personeelslid: .......................................................................................................................................................................................................................................... Functie: 18

.......................................................................................................................................................................................................................................... 1. Hoe ziet uw werkdag eruit? 2. Wat vindt u het leukste aan uw beroep? 3. Welke onderdelen van het werk vindt u minder leuk? 4. Welke opleiding heeft u moeten volgen om hier te werken? 5. Welke gevaarlijke dingen komt u tegen in uw werk? 6. Hoe is de werksfeer? 7. Mag u zelf (mee) beslissen over het werk dat u moet doen op een dag?

Hieronder schrijf je vooraf je eigen vragen op: • ..................................................................................................................................................................................................................................... • ..................................................................................................................................................................................................................................... • ..................................................................................................................................................................................................................................... • ..................................................................................................................................................................................................................................... • ..................................................................................................................................................................................................................................... • ..................................................................................................................................................................................................................................... • ..................................................................................................................................................................................................................................... • ..................................................................................................................................................................................................................................... • ..................................................................................................................................................................................................................................... • .....................................................................................................................................................................................................................................

stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 11: FOLDER Je gaat een informatiefolder maken voor het bedrijf waar je stageloopt. Door het maken van een folder kom je meer te weten over het bedrijf. De folder is zogenaamd bedoeld voor een klant die voor het eerst bij je stagebedrijf komt.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over wat het bedrijf allemaal voor klanten kan doen. Je weet zelf al best veel na een paar stagedagen en je kunt natuurlijk naar dingen vragen. Ook kun je vaak informatie op internet vinden. Vraag wel even bij je stagebegeleider na of de informatie ook klopt! 19

Hieraan moet de folder voldoen: • Het logo van het bedrijf moet erop staan. • Maak gebruik van nuttige foto’s. Deze kun je ook zelf maken. Overleg wel eerst of en wat je mag fotograferen! • Duidelijke beschrijving van wat het bedrijf voor klanten doet: denk er aan niet te veel tekst! • Zorg voor een goed formaat.

Voeg de folder toe aan je stageverslag.

stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 12: EISEN STAGEVERSLAG Waar moet je stageverslag aan voldoen? Je stageverslag bestaat uit minimaal 3 A-4tjes.De opdrachten voeg je toe achter je stageverslag. De voorkant telt niet mee als pagina, de opdrachten tellen ook niet mee. Gebruik ook foto’s en informatie van internet over het bedrijf. • Maak een mooie voorkant voor je verslag. Denk aan je naam, klas, datum, naam stagebegeleider, PTA.. • Verwerk punt 1 t/m 13 in je verslag. Gebruik deze punten als kopjes in je verslag, zo vergeet je niets. • Gebruik lettertype: Arial 11, zorg voor een mooie en nette lay-out. • Denk aan spelling en zinsbouw. Lees en beantwoord de vragen in goedlopende zinnen!! • Geef bij alle antwoorden ook duidelijke voorbeelden!

20

Verplichte onderdelen voor het stageverslag: 1 Ik heb stage gelopen bij ............................. Geef informatie over het stagebedrijf: a) naam van het bedrijf / firma / instelling b) het volledige adres c) wat voor bedrijf het is d) de geschiedenis van het bedrijf. e) is het een groot of klein bedrijf? f) aantal werknemers? g) welke regels zijn er? (Hygiëne, veiligheid, enz.) h) welke functies zijn er binnen het bedrijf? 2. Hier schrijf je de activiteiten op die je op je stagedagen hebt uitgevoerd. Elke dag heb je antwoord gegeven op de vier vragen uit je dagstaat. Als je dat dezelfde dag steeds hebt gedaan en dit ook in een Word document hebt gemaakt, dan scheelt dat nu een hoop werk. Je hoeft de tekst uit de dagstaten alleen nog maar in het verslag te zetten (knippen-plakken) en te controleren. Vergeet niet boven elke dagstaat de datum en tijd te zetten, doe dat ook in je stageverslag. 3. Met wie werkte ik samen en hoe ging dat? a) Stagebegeleider b) Andere medewerkers 4. Wat zijn de kledingeisen en regels op de stage? Leg uit waarom. 5. Hoe ging ik om met de materialen / producten / klanten? 6. Wat viel mij mee in deze stageperiode? Leg uit waarom. 7. Wat viel mij tegen in deze stageperiode? Leg uit waarom. 8. Wat ging er heel erg goed, waar ben ik erg trots op? Leg uit waarom. 9. De meest bijzondere gebeurtenis tijdens mijn stage was…. Leg uit waarom. 10. Wat zijn mijn verbeterpunten / leerpunten voor de volgende stage? Leg uit waarom. 11. Wat heb ik geleerd tijdens deze stage? a) Hoe ging je om met tips en adviezen? Leg uit. b) Hoe ging je om met kritiek? Leg uit. c) Hoe ging je om met werkzaamheden die je misschien niet zo leuk vond? Leg uit. d) Heb je om hulp / advies / uitleg gevraag? Leg uit. 12. Wat is mijn mening over deze stage? Leg uit waarom. 13. Ik geef mijzelf een (cijfer) ............................. voor deze stage omdat ............................. Onderstaande opdrachten en formulieren voeg je altijd toe achter je stageverslag (in deze volgorde): • Sollicitatiebrief en CV (= bijlage 8 uitgewerkt) • Verslag van het kennismakingsgesprek (= bijlage 9 uitgewerkt) • Verslag van het interview (= bijlage 10 uitgewerkt) • De folder over het bedrijf (=bijlage 11 uitgewerkt) • Kopie van bijlage 4: vaardigheden dienstverlening en commercie • Kopie van bijlage 5: werknemersgedrag – eventueel aangevuld met extra opmerkingen • Kopie van bijlage 6: leergedrag – eventueel aangevuld met extra opmerkingen • Kopie van bijlage 7: terug- en vooruitblik – eventueel aangevuld met extra opmerkingen • Aftekenlijst stagedagen (alle dagen afgetekend door de stagebegeleider!) • Eventuele extra opdracht stageboek vmbo-D&C

BIJLAGE 13: AFTEKENLIJST PER PTA Deze lijst laat je wekelijks door je stagebegeleider aftekenen. Als deze lijst helemaal is afgetekend voeg je deze ook toe aan je stageverslag.

Week

Datum

Aanwezig

Afwezig

Bijzonderheden

21

stageboek vmbo-D&C

Vester College Onze school geeft voortgezet speciaal onderwijs aan leerlingen met gedrags-, ontwikkelings- en/of psychiatrische problemen in de leeftijd van 13 tot 20 jaar. Hendrik Stafweg 2 | 6712 EA EDE T 0318 - 69 42 22 [email protected] www.vestercollege.nl Vester College maakt deel uit van De Onderwijsspecialisten www.deonderwijsspecialisten.nl