De mantelzorggids Versie 2014
Steunpunt Mantelzorg gemeente Sint-Michielsgestel 0
Inhoudsopgave Voorwoord
2
Hoofdstuk 1
Wat is mantelzorg?
3
Hoofdstuk 2
Wat kan het Steunpunt Mantelzorg voor u betekenen?
6
Hoofdstuk 3
Wat is er allemaal mogelijk aan ondersteuning voor mantelzorgers? Adressenlijst
9 20
Hoofdstuk 4
Tijd voor u zelf: respijtzorg Adressenlijst
29 35
Hoofdstuk 5
Mantelzorg en werk Adressenlijst
40 44
Hoofdstuk 6
Financiële steun Adressenlijst
46 52
Hoofdstuk 7
Materiële hulpverlening Adressenlijst
54 59
Hoofdstuk 8
Belangenbehartiging Adressenlijst
60 62
Colofon
63
1
Voorwoord
Met deze gids willen wij u een steuntje in de rug geven. Het is een informatiegids voor mantelzorgers die zorgen voor een zieke partner, een vriend of een vriendin, voor een ouder wordende vader of moeder of voor een ander familielid zoals een gehandicapte zoon/ dochter. Als u geen mantelzorger bent, kunt u aan de hand van deze gids een indruk krijgen van de situatie van mantelzorgers. In deze gids staan overzichten van verschillende ondersteuningsmogelijkheden en hulpverlenende instanties. Het is een wegwijzer in de wirwar van zorg en welzijn. Als u zich herkent in deze voorbeelden of informatie wilt ontvangen, neem dan gerust contact op met Steunpunt Mantelzorg Sint-Michielsgestel. Hoe gebruikt u deze gids? De gids geeft informatie over het regionale en lokale hulpaanbod, waar nodig aangevuld met landelijke regelingen en instanties. De titels van de hoofdstukken geven aan om wat voor soort hulpverlening het gaat, de adressen en praktische informatie vindt u na ieder hoofdstuk in een andere kleur. Een gids voor mantelzorgers zal nooit volledig zijn. Nieuwe activiteiten worden opgezet en bestaande activiteiten kunnen in de loop van de tijd komen te vervallen. De medewerkers van het Steunpunt Mantelzorg zijn op de hoogte van het actuele aanbod binnen de gemeente. Neemt u gerust hierover contact met hen op. Bij het schrijven van deze gids is gebruik gemaakt van diverse bronnen: gidsen, folders, internet etc. Omdat het hierbij gaat om vrij toegankelijke informatie is niet gekozen voor expliciete bronvermelding. Wij houden u via deze website op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en geplande activiteiten voor mantelzorgers binnen uw regio.
2
Hoofdstuk 1 Wat is mantelzorg? Mantelzorg is de extra zorg (meer dan incidenteel en in een persoonlijke relatie gebruikelijk is) die familieleden, vrienden, kennissen en/of buren vrijwillig en onbetaald verlenen aan personen met (ernstige) fysieke, verstandelijke en/of psychische beperkingen in hun eigen gezin, familie of sociale netwerk. Ook in ziekenhuizen, verpleeghuizen en verzorgingscentra worden mensen dagelijks mede verzorgd door familieleden of vrienden. Vaak neemt deze zorg in de loop van de tijd toe. Uiteindelijk staan veel mantelzorgers dag en nacht klaar. Vaak jarenlang. Dat is zwaar, kost veel vrije tijd en kan emotionele spanningen oproepen. Mantelzorgers doen dit vaak vanuit een morele plicht en hebben geen keuze. Mantelzorg is bij iedereen weer anders. Sommigen zorgen 24 uur per dag 7 dagen per week. Anderen helpen alleen met huishoudelijk werk of komen iedere dag even langs. Men kan van de ene op de andere dag mantelzorger worden door een ziekte of ongeluk van bijvoorbeeld een partner, ouder of kind. De aandacht is meestal helemaal op de patiënt gericht. Niemand vraagt hoe het met de verzorger gaat, logisch dat mantelzorgers vaak het gevoel hebben dat ze er alleen voor staan en dat weinig mensen hun situatie begrijpen. Het kan heel bevredigend zijn om voor anderen te zorgen, maar het kan ook veeleisend en zwaar zijn of teleurstellend. Meestal verloopt alles probleemloos, maar soms kan het te zwaar worden. Het eigen huishouden kan in de knel komen. Of er blijft minder tijd over om zelf op adem te komen. Misschien gaat de zorg om uw naaste ten slotte ten koste van uw eigen gezondheid. Dan wordt de belasting te groot en hebt u een steuntje in de rug nodig. Vaak is het niet mogelijk om zich vooraf goed te bezinnen op de zorgtaak. Gelukkig is het nooit te laat om stil te staan bij uw situatie en de toekomst.
Ik laat mijn partner toch niet in de kou staan? We hebben altijd voor elkaar klaar gestaan en nu ben ik er voor hem. Ik was hem elke ochtend en help hem met aankleden. Soms is het zwaar, dat merk ik aan de pijn in mijn rug. Maar ik vind het fijn dat ik voor hem kan zorgen en dat we samen thuis kunnen blijven wonen.
3
Om het verschil tussen mantelzorg en vrijwilligerswerk duidelijk te maken, kunt u in bijgevoegd overzicht zien wat het verschil is. Vrijwilligerswerk: Vrijwilligers verrichten werkzaamheden in enig georganiseerd verband, onverplicht en onbetaald, ten behoeve van anderen. Voor vrijwilligerswerk kies je bewust.
Mantelzorg: Mantelzorg vloeit voort uit de persoonlijke relatie en is ongeorganiseerd.
Als vrijwilliger kun je zelf bepalen hoeveel tijd je in het vrijwilligerswerk wilt steken; een vrijwilliger kan afhaken als de zorgbehoevende ‘lastiger’ wordt. Vrijwillige zorg betreft iemand buiten de familierelaties.
Een mantelzorger moet alles doen, ook dat wat hem niet zo ligt. Beëindigen van de zorg is vaak niet mogelijk.
Vrijwilligerswerk wordt als ontspanning ervaren.
Mantelzorgers kunnen lichamelijk of psychisch overbelast raken.
Door vrijwilligerswerk breid je je contacten uit.
Mantelzorg beperkt je in het onderhouden van contacten.
Vrijwilligers kunnen zich vaak gewaardeerd voelen en dat is terecht.
Mantelzorgers worden vaak ondergewaardeerd en dat is onterecht. Mantelzorg wordt vanzelfsprekend gevonden. Mantelzorgers krijgen geen feedback.
Vrijwilligerswerk wordt ‘goed’ gevonden. Vrijwilligers krijgen vaak trainingen en ze hebben onderling contact.
Mantelzorg overkomt je, je rolt er in.
Mantelzorg betreft iemand uit de familie of de kennissenkring.
4
Wanneer bent u overbelast? Het verzorgen van iemand kan spanning en stress veroorzaken. U hebt het gevoel altijd moe te zijn en dat heeft gevolgen voor uw eigen leven. Stress is een waarschuwing van het lichaam tegen overbelasting. Dat kan zich op verschillende manieren uiten: Lichamelijk: De signalen die het lichaam geeft kunnen zijn: een versnelde hartslag, hoofdpijn, buikpijn, huidklachten, hyperventilatie, verkrampte spieren, slapeloosheid. Geestelijk: U voelt zich prikkelbaar, angstig, moe, gedeprimeerd, vergeetachtig of ontevreden. Gedragsmatig: U raakt bijvoorbeeld snel in paniek, u rookt, drinkt of snoept te veel. Als u voelt dat u uzelf niet meer bent, bent u waarschijnlijk overbelast. Er volgt nu een kleine stresstest. Hieronder staan een aantal uitspraken die kunnen duiden op spanningen of stress. Bekijk de lijst en tel op hoeveel uitspraken er op u van toepassing zijn. Heeft u last van stress? Herkent u zich in een aantal van deze uitspraken? * * * * * * * * * * * * * *
Ik heb nooit voldoende rust. Ik slaap vaak slecht. Ik ben de hele dag moe. Ik voel me vaak onrustig. Ik heb niet genoeg tijd voor mezelf. Ik heb onvoldoende tijd voor contact met mijn familie. Ik voel mij schuldig in de huidige situatie. Ik voel me of gedraag me agressief. Ik kan niet meer alleen van huis weg. Ik heb conflicten met mijn familie. Ik huil iedere dag. Ik maak mij vaak zorgen over de financiën. Ik heb het gevoel dat ik onvoldoende kennis en vaardigheden heb om de zorg te geven zoals ik het zou willen. Mijn eigen gezondheid geeft problemen.
Misschien heeft deze stresstest u aan het denken gezet. Als u meer dan zeven keer ‘ja’ hebt gezegd, dan zou er sprake kunnen zijn van overbelasting. U zou een gesprek aan kunnen gaan met een medewerker van Steunpunt Mantelzorg, de huisarts of iemand anders die u kan helpen in uw situatie. Samen kunt u kijken of er sprake is van stress en wat u hier aan kunt doen.
5
Hoofdstuk 2 Historie Steunpunt Mantelzorg Sint-Michielsgestel De gemeente Sint-Michielsgestel heeft vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning in 2007 het initiatief genomen zich te oriënteren op het ontwikkelen van een Steunpunt Mantelzorg dat gemeentebreed opereert. Vanuit de drie S.W.O.’s (Stichting Welzijn Ouderen van Sint-Michielsgestel/Gemonde, Den Dungen/Maaskantje en Berlicum /Middelrode) is het voorstel aan de gemeente gedaan om dit op zich te nemen. In 2007 zijn de eerste stappen daartoe gezet. Stichting Steunpunt Mantelzorg werd opgericht. De opdracht van Stichting Steunpunt Mantelzorg is om een professionele organisatie op te zetten die oog heeft voor mantelzorgers van alle doelgroepen, waarbij de eigenheid van de kernen van Sint-Michielsgestel gegarandeerd blijft. In juni 2008 is het Steunpunt Mantelzorg officieel geopend. Wat kan het Steunpunt Mantelzorg voor u betekenen? Wilt u als mantelzorger eens uw verhaal kwijt, maar is er in uw omgeving eigenlijk niemand met wie u kunt of wilt praten? Hebt u vragen, maar weet u niet goed aan wie u ze moet stellen? Of wilt u meer weten over mantelzorg en weet u niet waar u die informatie kunt vinden? Dan kunt u terecht bij het Steunpunt Mantelzorg. U kunt daar met een medewerker praten over uw gevoelens en problemen die u als mantelzorger tegen komt. Samen met u wordt er gekeken hoe u het best geholpen kunt worden. Mevrouw De Jong zorgt al vijf jaar voor haar man. Als haar gevraagd wordt wat ze moeilijk vindt in de zorg voor haar man geeft ze het volgende aan: * Ik mis mijn hobbyclub op donderdagochtend. * Ik voel me opgesloten thuis. * Het wassen van mijn man wordt me te zwaar.
6
Individuele emotionele ondersteuning: U kunt bij het Steunpunt Mantelzorg terecht voor gesprekken waarbij het om u als mantelzorger gaat. U kunt aangeven welke problemen en knelpunten u tegenkomt en wat u nodig heeft om het vol te kunnen houden. Samen met u zoekt het Steunpunt Mantelzorg naar mogelijke oplossingen. U kunt natuurlijk ook langs komen om gewoon even uw hart te luchten. Gespreksgroepen voor mantelzorgers: U kunt veel steun hebben aan mantelzorgers die in een soortgelijke situatie verkeren. U kunt uw zorgen en problemen delen en misschien krijgt u wel tips waar u in uw situatie iets aan heeft. Afhankelijk van de vraag worden er lotgenotenbijeenkomsten georganiseerd, toegespitst op specifieke onderwerpen. Het Steunpunt Mantelzorg organiseert samen met andere organisaties in de regio twee maandelijkse bijeenkomsten van Café Brein, voor getroffenen van Niet Aangeboren Hersenletsel en hun mantelzorgers. Informatie: Het Steunpunt Mantelzorg heeft informatie over regelingen, ziektebeelden, zorg- en welzijninstanties, zoals: het mantelzorgcompliment, indicatiestellingen, aanvragen van zorg en het omgaan met diverse ziektebeelden. Het Steunpunt Mantelzorg heeft folders over mantelzorg, diverse doelgroepen en onderwerpen en belangenorganisaties, zoals: problemen van jonge en oude mantelzorgers, allochtone mantelzorgers, mantelzorg en werk en mantelzorgwoningen. Praktische steun: Het Steunpunt Mantelzorg biedt tijdelijke ondersteuning aan overbelaste mantelzorgers door tijdelijk regeltaken over te nemen, contactpersoon te zijn bij aanvragen en hulp te organiseren op maat. Hierdoor wordt de mantelzorger minder belast en hoeft deze zich alleen bezig te houden met de praktische dagelijkse zorg. Het Steunpunt Mantelzorg kan zorgen voor de inzet van een vrijwilliger in de thuissituatie, zodat de mantelzorger even vrijaf heeft. De vrijwilligers van het Steunpunt Mantelzorg hebben voor dit vrijwilligerswerk gekozen om iets te kunnen doen voor een ander vanuit hun betrokkenheid met bepaalde doelgroepen. Zo kiezen sommige vrijwilligers voor het ondersteunen van mantelzorgers van mensen met een verstandelijke beperking, terwijl bij anderen weer hun voorkeur ligt bij mantelzorgers van mensen met dementie of met lichamelijke beperkingen. Juist door die betrokkenheid en door de training en begeleiding vanuit het steunpunt, zijn zij ingespeeld op de specifieke wensen van de zorgvrager en de mantelzorgers en kunt u als mantelzorger met een gerust hart de zorg even aan een vrijwilliger overlaten of uw zorg delen. Buurtnetwerk bij thuiswonende dementerenden: Het Steunpunt Mantelzorg helpt mantelzorgers om een netwerk op te zetten in hun buurt. Vanuit de vraag voor ondersteuning neemt het Steunpunt Mantelzorg het initiatief om een aantal buurtbewoners te benaderen die op afroep komen helpen of die een extra oogje in het zeil houden. Door het versterken of uitbreiden van het netwerk in de buurt kan de mantelzorger de zorg voor de dementerende langer en beter uitvoeren.
7
Tijdelijk Intensieve Ondersteuning: Mantelzorgers zijn veel tijd kwijt aan het in gang zetten van hulpvragen en andere voorzieningen; informatie over de regelingen krijgen, formulieren invullen, termijnen in de gaten houden, organisaties terugbellen, bijlagen opsturen en dergelijke. Dit kost veel tijd en energie en is soms frustrerend. De medewerker van de intensieve ondersteuning kan bij deze taken helpen en bij overbelaste mantelzorgers die taken zelfs overnemen. Hierdoor kan de mantelzorger zich beter richten op de dagelijkse zorg. De landelijke dag van de mantelzorg: Dit is een jaarlijks terugkerende dag voor de mantelzorgers op 10 november. In het hele land worden door steunpunten allerlei activiteiten voor mantelzorgers georganiseerd. In SintMichielsgestel laten wij deze dag ook niet ongemerkt voorbij gaan. Let u op de website en de plaatselijke bladen om te kijken wat voor activiteiten er die dag zijn. Het Steunpunt Mantelzorg Sint-Michielsgestel is van dinsdag t/m donderdag bereikbaar van 09.00 - 14.00 uur op telefoonnummer: 06 – 1404 1212. We werken vanuit diverse locaties in de kernen. We kunnen ook een afspraak maken bij u thuis. Steunpunt Mantelzorg Sint-Michielsgestel Postadres:De Beemden 1C 5271 BH Sint-Michielsgestel Tel. 06 – 1404 1212 E-mail:
[email protected] Website: www.mantelzorgsintmichielsgestel.nl
8
Hoofdstuk 3 Wat is er allemaal mogelijk aan ondersteuning voor mantelzorgers? In dit hoofdstuk wordt een opsomming gegeven van voorzieningen en instellingen waar u om hulp kunt vragen. Sommige voorzieningen zijn landelijk. De adressen staan vermeld achter het hoofdstuk. Veel informatie en activiteiten zijn gratis, voor sommigen wordt een bescheiden bijdrage gevraagd. Een vrouw van een dementerende man zei me dat ze het zo prettig zou vinden om met mensen te praten die hetzelfde doormaken als zij. Zij heeft het erg moeilijk op dit moment. Ik heb haar toen geadviseerd om eens naar het Alzheimer café te gaan. Ze is inmiddels twee keer geweest en vindt het erg fijn om te kunnen praten met lotgenoten. Er is veel begrip voor elkaar. WegWijs: Indien u in de gemeente Sint-Michielsgestel hulp nodig heeft of vragen heeft over zorg, wonen, welzijn en inkomensondersteuning, kunt u terecht bij WegWijs. WegWijs is het gemeentelijke zorgloket, sommige regelingen voeren ze zelf uit, van andere voorzieningen hebben ze informatie of verwijzen u naar de juiste organisaties. Hiervoor wordt verwezen naar de site www.regelhulp.nl. Bij WegWijs kunt u terecht voor informatie, verwijzing en advies op het gebied van zorg. U kunt er terecht voor aanvragen van voorzieningen zoals, verpleging en verzorging, huishoudelijk hulp, dagopvang, voorzieningen gehandicapten; vervoersvoorzieningen, woonvoorzieningen, rolstoelen, gehandicaptenparkeerkaarten en gehandicaptenparkeerplaatsen. Als u niet in staat bent naar WegWijs toe te komen, bestaat de mogelijkheid van een huisbezoek. Ook bestaat de mogelijkheid om in Berlicum een afspraak te maken. Een aanvraagformulier kunt u telefonisch aanvragen of via de site van de gemeente, deze wordt u dan toegestuurd. Voor inleveren van het formulier moet u een afspraak maken, zodat een medewerker samen met u de aanvraag kan doornemen. Bij een aantal voorzieningen o.a. huishoudelijke hulp of vervoersvoorziening betaalt u een eigen bijdrage afhankelijk van inkomen en vermogen. Er is een wettelijke termijn waarbinnen u antwoord dient te krijgen, dit is afhankelijk van de soort aanvraag die u doet. De minimale termijn is zes weken. Wegwijs werkt uitsluitend op afspraak. Voor voorzieningen die de Wet Maatschappelijke Ondersteuning financiert, verzorgt WegWijs de indicatiestelling. De WMO zorgt ervoor dat iedereen kan meedoen aan de maatschappij en zo veel mogelijk zelfstandig kan blijven wonen. Zelfstandig leven betekent dat: u het huis schoon en leefbaar kunt houden; u in en om uw huis kunt lopen of bewegen; u binnen uw woonplaats/regio kunt reizen; u mensen kunt ontmoeten. Voor elkaar zorgen: Bij problemen met het huishouden, vervoer of in de woning kunnen mensen in de omgeving (familieleden, vrienden) vaak ondersteuning bieden. Soms gaat dat om intensieve zorg en dan spreken we van mantelzorg. De gemeente ondersteunt mantelzorgers bij hun zorgtaken.
9
Ondersteuning: Als het echt niet lukt om zelf tot goede oplossingen te komen, kan de gemeente maatschappelijke ondersteuning bieden. Onder maatschappelijke ondersteuning vallen activiteiten die ervoor zorgen dat mensen kunnen meedoen in de samenleving. Voorbeelden van activiteiten zijn: Vrijwilligerswerk Mantelzorg Informatie en advies Opvoedingsondersteuning Huishoudelijke hulp Maatschappelijke ondersteuning kan op verschillende manieren: Een algemene voorziening is eenvoudig aan te vragen zonder ingewikkelde procedure. Het gaat bijvoorbeeld om voorzieningen die tijdelijk nodig zijn, zoals tijdelijke hulp bij de huishouding. Een individuele voorziening is voor één persoon of gezin bedoeld. Een voorbeeld is een rolstoel, die u als enige gebruikt. Een collectieve voorziening wordt door verschillende mensen tegelijk gebruikt. Een voorbeeld is vervoer in de eigen regio, waarbij meer mensen tegelijk reizen in een (rolstoel)bus. WMO-hulp is niet mogelijk als er sprake is van: Een algemeen gebruikelijke voorziening: een voorziening die niet speciaal voor mensen met een handicap is bedoeld, in een gewone winkel te koop is en qua prijs niet duurder is dan een vergelijkbaar product. Een voorbeeld is een sta-op-stoel. Een voorliggende voorziening: een oplossing waar u ook recht op hebt en die voorrang heeft boven een voorziening die de gemeente zou verstrekken. Uw gemeente: Kunt u niet goed meedoen in de maatschappij? Of hebt u hulp nodig om zelfstandig te blijven wonen? Dan kunt u contact opnemen met het WMO-loket van uw gemeente. Meer informatie over de Wmo vindt u op www.rijksoverheid.nl. Mensen met leesproblemen kunnen via Dedicon gesproken informatie krijgen over de Wmo.
10
AWBZ-zorg: De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) vergoedt langdurige zorg voor mensen met een ernstige beperking. Het gaat om beperkingen door een handicap, chronische ziekte of ouderdom. Voor aanvragen vanuit de AWBZ is er een indicatie nodig van: Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Het CIZ zorgt voor een onafhankelijke en deskundige beoordeling van hulpvragen op het gebied van zorg en diverse voorzieningen. Het CIZ is de ‘toegang’ tot de zorg; iedereen die aanspraak wil maken op zorg die door de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) wordt betaald, moet de zorgvraag laten beoordelen door het CIZ. CIZ beslist over indicatie: Om een beslissing te kunnen nemen verzamelt het CIZ informatie over u. Bijvoorbeeld over uw gezondheid en over uw huishouden. Het CIZ bekijkt wat u zelf nog kunt doen en welke hulp u nu al krijgt van familie, vrienden of buren. Als ze aanvullende informatie nodig hebben kan het zijn dat ze gegevens bij uw arts opvragen, u bellen of langs komen voor een huisbezoek. Er wordt dan een inschatting gemaakt van welke en hoeveel hulp de patiënt nodig heeft. Probeer als mantelzorger aanwezig te zijn tijdens dit gesprek en bereid u zo goed mogelijk voor. Geef aan wat uw eigen mogelijkheden en grenzen zijn. Ziet u op tegen een dergelijk gesprek? Bij het Steunpunt Mantelzorg hebben we tips waardoor het misschien makkelijker wordt. Op basis van het indicatiebesluit krijgt de cliënt de toegekende zorg aangeboden in natura, dat is een door uzelf gekozen zorginstelling. U kunt ook kiezen voor een persoonsgebonden budget (PGB), waarmee u zelf de zorg inkoopt. Een combinatie is ook mogelijk. Als u recht heeft op zorg uit de AWBZ, stuurt het CIZ binnen zes weken het indicatiebesluit naar u en naar het zorgkantoor in uw regio. U kunt de AWBZ-zorg op twee manieren regelen: Zorg in natura: Bij zorg in natura bepaalt de zorgaanbieder hoe u de zorg krijgt. Persoonsgebonden budget (pgb): U kunt ook de zorg zelf regelen met een persoonsgebonden budget (pgb). Hulp bij aanvraag indicatie: Op de website van het CIZ staat hoe u een AWBZ indicatie aanvraagt en wat er daarna gebeurt. Bij het invullen van de aanvraag kan Steunpunt Mantelzorg, een organisatie zoals MEE, een zorginstelling of de huisarts u helpen. Indicatie jeugd-ggz door Bureau Jeugdzorg: Het CIZ geeft geen indicaties af voor jongeren tot 18 jaar met een psychiatrische diagnose. Als ouders kunt u voor een indicatie voor uw kind terecht bij Bureau Jeugdzorg (BJZ). Meer of minder zorg nodig Heeft u in de loop van de tijd meer zorg nodig dan in uw indicatiebesluit staat? Dan kunt u het CIZ, het BJZ of uw zorgaanbieder vragen om een herindicatie. Dit kan natuurlijk ook als u minder zorg nodig heeft. Hiervoor is altijd een indicatie nodig vanuit de CIZ.
11
Overige voorzieningen die kunnen worden aangevraagd bij WegWijs: • Informatie over kwijtschelding gemeentelijke belastingen • Gehandicaptenparkeerkaart en –plaats • Bijzondere bijstand Bijzondere bijstand: U komt in aanmerking voor bijzondere bijstand als u door bijzondere omstandigheden hogere kosten heeft die u niet (geheel) zelf kunt betalen. Voor kosten die iedereen heeft zoals boodschappen, huur- en woonkosten, premies van een zorgverzekering, kleding en schoenen, kunt u geen bijzondere bijstand aanvragen. Bijzondere bijstand is in eerste instantie bedoeld voor mensen met een inkomen tot maximaal 120% van het sociaal minimum, en een vermogen dat niet meer is dan toegestaan. Dat wil zeggen een inkomen op bijstandsniveau of net daarboven. Dit kunnen mensen met een WWBuitkering zijn, maar bijvoorbeeld ook ouderen met alleen een AOW-uitkering (zonder of met een klein pensioen) of anderen met een laag inkomen. Voor het indienen van een aanvraag en voor informatie kunt u terecht bij het Minimaloket van Optimisd of bij uw klantmanager. Bezoek het Digitaal loket voor meer informatie. Inwoners van Sint-Michielsgestel kunnen voor aanvragen en informatie ook terecht bij Loket WegWijs.
Bijzondere kosten: Bijzondere kosten zijn niet de gebruikelijke kosten van levensonderhoud, maar wel de kosten voor bijvoorbeeld: Aanschaf van een bril of gebitsprothese Extra kosten door handicap of ziekte Eigen bijdrage voor thuiszorg, kosten (tand-)arts of andere medische kosten Werk en werkverwerving (kosten van oppas, noodzakelijke opleiding bij een door Optimisd goedgekeurd traject) Wonen (hoge huur, verhuizen, eigen woning) Vervanging duurzame gebruiksgoederen in uitzonderlijke situaties (bijv. huishoudelijke apparaten) Welke kosten precies onder de bijzondere kosten vallen, verschilt per gemeente. De gemeente kijkt ook naar uw persoonlijke situatie. Het is mogelijk dat bepaalde kosten bij u wel bijzonder zijn, en bij iemand anders in uw gemeente niet. Dat hangt af van uw omstandigheden. Bijzondere bijstand is bedoeld voor mensen met een laag inkomen. U hoeft dus geen bijstandsuitkering te hebben om bijzondere bijstand te krijgen. Ook bij een minimumloon of een AOW-pensioen kan bijzondere bijstand mogelijk zijn. Bijzondere bijstand is een bijdrage voor bijzondere kosten. Soms wordt het hele bedrag vergoed, soms betaalt u zelf nog een deel. Dat deel heet het drempelbedrag.
12
Voorwaarden voor bijzondere bijstand: Voor bijzondere bijstand gelden enkele voorwaarden: U hebt te weinig inkomen en vermogen om noodzakelijke kosten zelf te betalen. Vermogen is bijvoorbeeld spaargeld, maar ook een dure auto. De kosten zijn echt noodzakelijk en u kunt ze op geen enkele andere manier vergoed krijgen. Dus ook niet via een (zorg)verzekering die u af had kunnen sluiten, of via een subsidieregeling. De kosten moeten bijzonder zijn. Dat betekent dat het kosten zijn die u door bijzondere omstandigheden moet maken, bijv. gezinsomstandigheden of medische omstandigheden. De kosten worden nergens anders vergoed. Als de kosten kunnen worden vergoed uit een andere regeling of een andere verzekering of bewust bij een andere regeling zijn uitgesloten, dan kunt u voor deze kosten meestal geen bijzondere bijstand krijgen. Bijzondere bijstand aanvragen: Bijzondere bijstand vraagt u aan bij Optimisd voor uw gemeente. Het is verstandig om de beslissing van Optimisd af te wachten vóórdat u de kosten maakt. Inwoners van SintMichielsgestel kunnen voor aanvragen en informatie ook terecht bij Loket WegWijs. Of u een vergoeding krijgt en hoe hoog die is, is afhankelijk van uw omstandigheden. Optimisd kan u hierover meer informatie geven. Als u hulp nodig hebt bij het invullen van deze formulieren, kunt u op woensdagmiddag tussen 13.00 en 16.00 uur zonder afspraak (vrije inloop) langskomen bij de formulierenbrigade van Optimisd op het Werkplein Frisselstein, Frisselsteinstraat 6, Veghel. U kunt ook een afspraak maken voor de donderdagmiddag. Neem dan contact op via Optimisd telefoonnummer 0413 - 750 390 tussen 9.00 en 10.00 uur en vraag om hulp van de formulierenbrigade, of stuur een e mail naar
[email protected]. Er wordt dan door Optimisd met u een afspraak gemaakt op donderdagmiddag tussen 13.00 uur en 16.00 uur. Andere regelingen: Naast bijzondere bijstand zijn nog andere regelingen mogelijk, zoals: Langdurigheidstoeslag: Mensen die reeds langere tijd een bijstandsuitkering of ander laag inkomen ontvangen, kunnen een extraatje krijgen in de vorm van een langdurigheidstoeslag. Schoolkosten: Als u schoolgaande kinderen heeft is in sommige gevallen een bijdrage in de kosten mogelijk van bijvoorbeeld een schoolreisje of excursie, of aanschaf van een computer. Zorgverzekering voor minima: Ook als u een laag inkomen heeft, is het belangrijk dat u goed verzekerd bent tegen ziektekosten. Daarom hebben wij samen met CZ en VGZ een uitgebreide, betaalbare zorgverzekering voor u samengesteld. De polis treft u aan op www.cz.nl en www.vgz.nl of www.gezondverzekerd.nl Maatschappelijke Participatie: Of het nu gaat om sport, een cursus, of een hobby. Wie moet rondkomen van een minimuminkomen laat het lidmaatschap van een vereniging, kosten van abonnementen of cursussen vaak wijken voor andere, meer noodzakelijke uitgaven. Optimisd kan mensen met een inkomen tot 110% van het sociaal minimum per kalenderjaar een bijdrage geven voor dit soort kosten, voor henzelf en/of hun ( schoolgaande) kinderen. 13
Voor het indienen van een aanvraag en voor informatie kunt u terecht bij het Minimaloket van Optimisd of bij uw klantmanager. Bezoek het Digitaal loket voor meer informatie. Het doel van de regeling is mensen met een laag inkomen de mogelijkheid geven om deel te nemen aan maatschappelijke, sociale, culturele, sport- en welzijnsactiviteiten. Vooral mensen met een laag inkomen zijn geneigd op deze (verborgen) kosten te besparen. Voorbeelden hiervan zijn: abonnementen en (seizoen-)kaartjes voor: zwembaden, schouwburg, bioscoop, bibliotheek, musea en kunstuitleen contributies voor sport-, zang-, ouderen- en buurtverenigingen, jeugd- en jongerenwerk, politieke partijen en vakbonden, hobbyclub en kosten sportattributen cursusgelden voor her-, om- en bijscholing, volwasseneneducatie, kunstzinnige vorming, club- en buurthuisactiviteiten, emancipatieactiviteiten en ouderbijdragen éénmalige activiteiten voor schoolreisjes en kampen, werkweken, excursies, uitstapjes zoals bezoek aan dierentuin en pretpark Regeling bijzondere bijstand voor chronisch zieken, gehandicapten en ouderen 2014: Optimisd verstrekt een bedrag van € 242,-- per jaar bijzondere bijstand aan gehandicapten, chronisch zieken en ouderen (per gezinseenheid). Zij hebben als gevolg van hun omstandigheden vaak verborgen meerkosten, die niet of slechts gedeeltelijk door andere regelingen worden vergoed. Beperkte mobiliteit en/of verminderde energie noodzaken betrokkenen tot het inroepen van hulp en dienstverlening van familie, buren, vrienden of andere vrijwilligers. Bij verborgen meerkosten moet men bijvoorbeeld denken aan: hogere telefoon- en portikosten i.v.m. het regelen van aangelegenheden rondom de beperking of ziekte, extra kosten in verband met voedingsmiddelen, energieverbruik of extra kledingslijtage. verhoogde (risico)premies, extra kosten in verband met klusjes rondom huis. lidmaatschapskosten van belangenverenigingen en/of patiëntenorganisaties. U komt in aanmerking als u: • langdurig bent aangewezen op thuiszorg/hulp bij het huishouden (minimaal 6 maanden), en/of • aangewezen bent op hulpmiddelen voor wonen, werk of vervoer, en /of • een arbeidsongeschiktheid(uitkering) hebt van 80-100%, en /of • door het CAK bent aangemerkt als chronisch ziek en recht heeft op de Compensatie eigen risico, en/of • 65 jaar bent of ouder. De regeling is daarnaast alleen bedoeld voor degenen die 1 jaar of langer op een (bijstands)uitkering of een ander inkomen tot maximaal 110% van het sociaal minimum aangewezen zijn. Per 1 januari 2014 wordt uw inkomen afgezet tegen vastgestelde bedragen gebaseerd op 100% plus 10% (= 110%) van de bijstandsnormen voor levensonderhoud. Thuiszorg: Thuiszorg is zorg die bij mensen thuis wordt gegeven. Het kan gaan om persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding, maar ook om huishoudelijke hulp.
14
Persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding: Persoonlijke verzorging is bijvoorbeeld hulp bij het douchen, hulp bij het opstaan uit bed en hulp bij het eten of scheren. Verpleging is bijvoorbeeld de verzorging van een wond of het toedienen van injecties. Begeleiding is ondersteuning bij het zelfstandig wonen op het gebied van praktische vaardigheden en de sociale redzaamheid. Om in aanmerking te komen voor persoonlijke verzorging, verpleging en/of begeleiding van de thuiszorg, hebt u een indicatie voor AWBZ-zorg nodig van het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ). Op de website van het CIZ kunt u een aanvraagformulier downloaden om een indicatie aan te vragen. Hulp in de huishouding: Een thuiszorginstelling kan ook huishoudelijke hulp bieden. Woont u zelfstandig en kunt u uw huishouden niet zelf doen? Krijgt u niet genoeg hulp uit uw omgeving? Neem dan contact op met het WMO-loket van uw gemeente. Uw gemeente zal u adviseren. Kosten van thuiszorg: U betaalt een eigen bijdrage voor thuiszorg. Hoe hoog de eigen bijdrage is hangt af van uw leeftijd, inkomen en gezinssamenstelling. Het CAK rekent dit voor u uit. Om de hoogte te berekenen zijn uw persoonsgegevens, Burgerservicenummers (voorheen sofinummer) en zorgverzekeringsgegevens nodig. Gegevens over uw inkomen hoeft u niet te geven. Het CAK vraagt die zelf op bij de Belastingdienst. Het CAK int ook de eigen bijdrage bij u. Eenmaal per vier weken krijgt u een rekening thuisgestuurd. Op de website van het CAK kunt u een proefberekening maken, waarmee u ziet hoe hoog uw eigen bijdrage ongeveer zal zijn. Hebt u geen indicatie? Dan kunt u bij een particuliere thuiszorginstelling zorg aanvragen. U moet die zorg dan wel zelf betalen. Meer informatie over thuiszorginstellingen en adressen van thuiszorginstellingen vindt u op KiesBeter. MEE: MEE is er voor iedereen met een beperking. MEE adviseert, ondersteunt, en wijst de weg op het gebied van onderwijs, wonen, werken, sociale voorzieningen, inkomen, vervoer en vrije tijd. Mee biedt o.a. trainingen, gespreksgroepen en cursussen voor kinderen en volwassenen aan over opvoeding en ondersteuning. U hebt geen indicatie nodig om gebruik te kunnen maken van het aanbod van MEE. U kunt direct contact opnemen. Huisarts: Bij uw huisarts kunt u terecht met allerlei vragen over ziekte en verzorging. Hij kan u ook verwijzen naar (hulpverlenende) instanties. Spoedeisende huisartsenzorg en spoedeisende hulp: Voor spoedeisende hulp dient u zich eerst tot uw huisarts te wenden, tenzij er sprake is van een ernstig ongeval. De huisartsenpost van regio ’s Hertogenbosch is alleen bedoeld voor spoedeisende hulp buiten de tijden dat uw huisarts bereikbaar is. U kunt de spoedeisende hulp inroepen als de klachten niet tot de volgende dag kunnen wachten, in het weekend of tijdens feestdagen. Cursussen en bijeenkomsten over gezondheid: Er zijn allerlei cursussen en bijeenkomsten over gezondheid en ziekte, bijvoorbeeld: omgaan 15
met dementie of ‘Zorg de Baas’. Deze worden georganiseerd door verschillende instellingen zoals Vivent, GGZ, MEE, K.B.O., S.W.O., Juvans en Novadic – Kentron, Partis en Algemeen maatschappelijk werk (Juvans) Algemeen Maatschappelijk Werk. Juvans: Ieder van ons krijgt wel eens te maken met persoonlijke problemen. Dat hoort bij het leven. Vaak helpt het als u er over praat met familie, buren of vrienden. Maar het kan ook zijn dat u er samen niet uitkomt of dat er niemand is met wie u kunt of wilt praten. In een dergelijk geval kunt u een beroep doen op het AMW. U krijgt vertrouwelijke hulp van professionele medewerkers die zijn opgeleid om mensen met problemen op weg te helpen. Samen wordt gewerkt aan het vergroten van uw mogelijkheden om problemen op te lossen. Ze bemiddelen als het nodig is of verwijzen u door naar de juiste instantie. Ook kunnen groeps – of gezinsgesprekken plaatsvinden. Indien noodzakelijk is een huisbezoek ook mogelijk. Soms blijkt een gesprek voldoende, maar een reeks diepgaande gesprekken kan noodzakelijk zijn. De hulpverlening is gratis en u hebt geen verwijzing nodig. Geestelijke gezondheidszorg: (GGZ) De geestelijke gezondheidszorg kent vele vormen van hulpverlening. De zorg wordt vanuit een GGZ- centrum (per regio) aangeboden en kan bestaan uit poliklinische- of deeltijdbehandeling, opname, ambulante behandeling en er zijn beschermde woonvormen. Elk GGZ - centrum heeft een crisisdienst die voor huisartsen dag en nacht bereikbaar is. Tijdens kantooruren kunt u zelf bellen, ’s avonds, ‘s nachts en in het weekend via de huisarts.
Zelfstandig werkende psychologen: Een psycholoog behandelt allerlei psychische klachten. Deze hulp duurt kort en is bedoeld om direct iets aan de klachten en problemen te doen. De psycholoog zit meestal in de buurt. Iedereen kan daar zonder verwijzing naar toe. Bij uw ziektekostenverzekeraar kunt u nagaan hoe hoog de vergoeding is die u krijgt en wat de voorwaarden zijn voor u hier gebruik van kunt maken. Stichting het Juridisch Loket: Het Juridisch Loket is er op gericht om iedereen goede juridische informatie en advies te geven. U kunt hier gratis terecht. Ze geven advies en informatie op het gebied van mediation, werk, wonen, rechtsbijstand, straf/verkeer, kopen/geld, vreemdelingenrecht, familierecht en uitkeringen. U moet wel even van te voren bellen. Als u verdere hulp van een advocaat nodig heeft – en u heeft recht op gesubsidieerde rechtsbijstand – vergoedt de overheid het grootste deel van de kosten. U betaalt dan zelf een eigen bijdrage. De hoogte hiervan is afhankelijk van uw inkomen. Het Juridisch Loket kan u informeren over de normen voor gesubsidieerde rechtsbijstand en gesubsidieerde mediation, maar ook over eventueel bijkomende kosten zoals griffierechten en risico’s van proceskosten als u een zaak verliest. Optimisd: Optimisd is de intergemeentelijke sociale dienst van de gemeente Sint-Michielsgestel. Ze helpen bij begeleiding naar een betaalde baan en het verstrekken van een (tijdelijke) bijstandsuitkering en bijzondere bijstand, zoals bijzondere bijstand chronisch zieken en tegemoetkoming kosten maatschappelijke participatie.
16
Openingstijden: Optimisd is dagelijks geopend op werkdagen van 8:30 -17:00 uur en op donderdagavond van 18:00 - 20:00 uur. De aan u toegewezen klantmanagers van Optimisd werken op afspraak en zijn telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 10:00 uur. Inwoners van Sint-Michielsgestel kunnen voor het aanvragen van bijzondere bijstand, langdurigheidstoeslag en de tegemoetkoming maatschappelijke participatie terecht bij hun eigen gemeente via WegWijs / het WMO loket. Stichting Welzijn Ouderen: (S.W.O.) S.W.O. heeft als doel ouderen te ondersteunen om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te kunnen wonen. U kunt er o.a. terecht voor de maaltijdvoorziening, alarmering en activiteiten voor 55 plussers. Patiënten-, gehandicapten- en ouderorganisaties: Verenigingen van patiënten, gehandicapten en ouders geven advies over ziektebeelden en hulp. Ook organiseren een aantal verenigingen op verschillende plaatsen steungroepen voor mantelzorgers. Naast het krijgen van voorlichting en het geven van informatie is het een plaats waar mantelzorgers informatie uit kunnen wisselen. Aan het einde van dit hoofdstuk staan een aantal verenigingen genoemd. Voor verdere gegevens van de verenigingen verwijzen wij u door naar het Steunpunt Mantelzorg waar deze bekend zijn. Het zijn er te veel om hier op te noemen.
MEZZO: Dit is de landelijke belangenvereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg. MEZZO streeft naar meer waardering en erkenning voor mantelzorgers. Mezzo is de spreekbuis van mantelzorgers en van organisaties die mantelzorgers steunen en die vrijwilligers inzetten. Mezzo behartigt de belangen op landelijk, provinciaal, regionaal en lokaal niveau. Lid worden van Mezzo (kost momenteel 10 euro per jaar) heeft verschillende voordelen. Zo krijgt u bijvoorbeeld: • Vier maal per jaar het ledenblad de Mantelzorger met daarin nieuws, (achtergrond)informatie, tips en verhalen van andere mantelzorgers. • Gratis sociaal juridisch advies bij het schrijven van brieven of bezwaarschriften; de medewerkers van Mezzo kunnen ook bemiddelen bijvoorbeeld tussen een mantelzorger en werkgever, of zorgkantoor. • Deelname aan de Zorg voor jezelf Dagen: meerdaagse ontspanningsactiviteiten voor mantelzorgers waar u andere mantelzorgers kunt ontmoeten en even los bent van de zorg. • Hulp bij de belastingaangifte. • Uitnodigingen voor speciale evenementen, zoals de jaarlijkse Mantel Uit Dag en provinciale ontmoetingsdagen. • Toegang tot de Mantelzorg Reis- en Annuleringsverzekering. • 10 % korting op een speciale pechhulp voor mantelzorgers die ook zorgt voor vervangend vervoer voor rolstoelauto’s en rolstoelbussen.
17
Mantelzorglijn: Dit is een telefonische hulplijn voor mantelzorgers. Daar is informatie op vele terreinen voorhanden, ook op juridisch gebied. Verder kunt u advies en emotionele ondersteuning krijgen. De landelijke mantelzorglijn verwijst zo nodig door naar de regionale steunpunten voor mantelzorgers. Bij wie kunt u nog meer terecht? Een mogelijkheid is de alternatieve hulpverlening zoals bv. haptonomie, accupunctuur, yoga, homeopathie, bio-energetica etc. Vraag in uw omgeving of iemand hiermee ervaring heeft of vraag uw huisarts naar alternatieve hulpverlening. Ook kunt u naar advertenties in huis aan huis bladen kijken. Deze vormen van hulpverlening moet u vaak zelf betalen, soms krijgt u een vergoeding via uw ziektekostenverzekeraar. Neemt u contact op met uw ziektekosten verzekering voor u de behandelingen begint. Dan komt u niet voor verrassingen te staan. Als u anoniem wilt praten over uw problemen kunt u terecht bij een van de telefonische hulpdiensten die na dit hoofdstuk vermeld staan. Alzheimer / Dementie: Bij het Steunpunt Mantelzorg kunt u terecht voor folders en informatie over dementie. In de regio zijn er twee Alzheimer cafés, in Schijndel en in Den Bosch. Het Alzheimer Café is een maandelijkse informele bijeenkomst voor mensen met dementie, partners, familieleden, hulpverleners en andere belangstellenden. Na een inleiding door een deskundige kunnen de bezoekers ideeën, informatie en ervaringen uitwisselen. Voor gedetailleerde informatie kunt u ook de site van stichting Alzheimer raadplegen.
Nederlandse Vereniging voor Autisme: Veel ouders ervaren knelpunten en hebben behoefte aan ondersteuning bij de opvoeding van hun kind met autisme. Ook volwassenen met autisme ervaren problemen in hun omgeving omdat zij de wereld om hen heen anders ervaren en begrijpen. Dit kan in familieverband of op het werk gemakkelijk tot misverstanden leiden. De Nederlandse Vereniging voor Autisme (NVA) maakt zich sterk voor mensen met autisme en hun ouders. Men probeert problemen te helpen oplossen waarmee mensen en kinderen met autisme te maken hebben. De NVA beschikt over een uitgebreide infotheek en organiseert lotgenotencontact en regionale informatiebijeenkomsten. Ook zijn er op diverse beleidsterreinen landelijke adviesgroepen actief voor bijvoorbeeld: onderwijs, professionalisering in de zorg en wetenschappelijk onderzoek. Koraal Groep: Koraal Groep adviseert en ondersteunt mensen met een verstandelijke en/of psychosociale beperking of belemmering. Ze bieden ondersteuning op het gebied van wonen, begeleiding, diagnostiek, behandeling, onderwijs, werken en/of vrijetijdsbesteding. Koraal Groep is er voor cliënten met hulpvragen op het gebied van gehandicaptenzorg, jeugdzorg, onderwijs, arbeidsintegratie en voor de opvang van zwerfjongeren. Om gebruik te kunnen maken van het aanbod van Koraal Groep dient u een indicatie te hebben. Cello: Cello biedt zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking in het noordoosten van Noord-Brabant en het zuidwesten van Gelderland (de Bommelerwaard). Jong en oud kunnen hier terecht voor wonen, werken en vrijetijdsbesteding, maar ook voor bijvoorbeeld ambulante begeleiding, behandeling, logeren of het volgen van een cursus. Om 18
gebruik te kunnen maken van het aanbod van Cello hebt u een indicatie nodig. Prisma: Prisma is een organisatie die zich richt op de zorg voor verstandelijk beperkten in Noord Brabant. Prisma heeft meer dan 200 grote en kleine locaties voor wonen en dagactiviteiten, verspreid over de provincie en Prisma is actief in de ondersteuning bij de mensen thuis. Ook andere doelgroepen kunnen bij Prisma terecht, zoals dementerende ouderen, autisten en mensen met niet aangeboren hersenletsel. Er is een centraal telefoonnummer wat u kunt bellen voor meer informatie. Novadic: Novadic-Kentron is de gespecialiseerde instelling voor verslavingszorg. Artsen, psychologen, maatschappelijk werkers en verpleegkundigen helpen en begeleiden gebruikers en verslaafden in teamverband. Dit kan zowel ambulant, in deeltijdbehandeling als door een opname in de klinische zorg. U kunt uzelf telefonisch aanmelden, of aanmelden via een andere hulpverlener zoals bijv. de huisarts. Er volgt dan eerst een intake gesprek waar gekeken wordt of u aan het goede adres bent met uw vraag en wat uw vragen zijn. Daarna wordt u voorgedragen aan de indicatie commissie die advies geeft over een passende behandeling. Daarna krijgt u een behandelovereenkomst waarin de doelen staan waaraan gewerkt wordt. Als duidelijk is welke vorm van hulpverlening u krijgt, wordt er voor u een indicatie aangevraagd. Koninklijke Kentalis: Kentalis is een organisatie die zich richt op beter horen en zien. Ze willen de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van mensen met zintuiglijke en/of communicatieve beperkingen bevorderen. Voor onderzoek of hulp bij Kentalis heeft u een indicatie nodig. Met een indicatie kunt u zich aanmelden bij bureau aanmelding. Koninklijke Visio: Visio is een organisatie voor mensen die blind of slechtziend zijn. U kunt er terecht met vragen op het gebied van leven, wonen, werken en leren. U kunt alleen gebruik maken van het aanbod van Visio als u een indicatie hebt. Deze wordt voor u aangevraagd op het moment van aanmelding. Aanmelding gaat via het cliënt service bureau. Als u belt heeft u uw Burgerservicenummer nodig en het nummer van uw ziektekostenverzekeraar.
19
Hoofdstuk 3. Adressen: Algemeen Maatschappelijk werk, Juvans. Bureau Den Dungen Hopveld 33 5271 XP Sint-Michielsgestel Tel: 073 – 6444244 Inloopspreekuur: ma- t/m vrij van 9.00-10.00 uur Alzheimer café: Het Alzheimer café heeft tot doel een veilige, laagdrempelige en gezellige omgeving te bieden voor mensen met dementie en hun familie, mantelzorgers, vrienden of buren. Tevens werkt het café aan meer openheid over dementie. www.alzheimer-nederland.nl Alzheimer café regio 't Groene Woud: Boxtelseweg 15 5481VE Schijndel Contact: 0411-634000 Bijeenkomsten voor iedereen die met dementie te maken heeft. Elke vierde maandag van de maand, 19:30 - 21:30 uur. Inloop v.a. 19:00 uur. In 2014 vindt het Alzheimer Café plaats op de volgende data: 27 januari, 24 februari, 24 maart en onder voorbehoud, 28 april, 26 mei, 23 juni, 25 augustus, 22 september, 27 oktober, 24 november. Alzheimer café ’s Hertogenbosch: Klokkenlaan 85 5231 AP ’s Hertogenbosch Tel: 073 – 6454177 Bijeenkomsten voor iedereen die met dementie te maken heeft. Elke tweede maandag van de maand, 19:30 uur tot 21:30 uur. Inloop vanaf 19:00 uur. In 2014 vindt het Alzheimer Café plaats op de volgende data: 13 januari, 10 februari, 10 maart, 14 april, 12 mei. De overige data in dit jaar worden nog bekend gemaakt. Alzheimer theehuis: Het Alzheimer Theehuis is een trefpunt voor Turkse en Marokkaanse medelanders met dementie, hun partners familieleden en vrienden. Alzheimer Theehuis voor Marokkaanse medelanders: Wijkplein Helftheuvel, Helftheuvel 117 en 109, 5224 AC 's-Hertogenbosch. Alzheimer Theehuis voor Turkse medelanders: De bijeenkomsten worden gehouden in Steunpunt De Westhoek, Van Leeuwenhoekstraat 2, 5223 CZ 's-Hertogenbosch. De avonden beginnen om 19.00 uur en duren tot 21.30 uur. Bekir Akdeniz (06) 28226147
20
BOSK: Vereniging van mensen met een motorisch handicap en hun ouders. Correspondentieadres: Postbus 3359 3502 GJ Utrecht Bezoekadres: Landelijk Bureau van de BOSK Churchilllaan 11 8e verdieping 3527 GV Utrecht Tel: 030 – 245 90 90 Het Landelijk Bureau is telefonisch bereikbaar van ma- t/m do tussen 10.00 uur en 16.00 uur www.bosk.nl E-mail:
[email protected] Cello: Cello biedt zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. Bestuursbureau Cello Postbus 231, 5260 AE Vught De Ring 14, 5261 LM Vught Tel: 088-3451000 Specifieke vragen over zorg- en dienstverlening: Cello Cliëntenservice De Ring 14 5261LM Vught Tel: 088-3451111 bereikbaar ma-vr 08.30 - 16.30 uur www.cello-zorg.nl Centrum Indicatiestelling Zorg: (CIZ) Bij het CIZ kunt u terecht voor het aanvragen van AWBZ zorg. U kunt het CIZ mailen via een contactformulier op de website of telefonisch een formulier aanvragen. CIZ Nijmegen Postbus 6530, 6503 GA NIJMEGEN Bezoekadres: Takenhofplein 3, 6538 SZ NIJMEGEN Telefoon: 088-789 15 60 (bereikbaar van 8.00 uur tot 18.00 uur) Fax: 88-789 15 65 www.ciz.nl E-mail:
[email protected] Het zorgkantoor van deze regio is: Zorgkantoor Noordoost-Brabant Adres: Postbus 676, 5600 AR EINDHOVEN Telefoon: 088 - 131 53 40 of 040 - 297 51 55
21
CVA: De Nederlandse CVA-vereniging komt op voor de belangen van mensen die zelf een CVA, ook wel beroerte genoemd, hebben gehad of mensen die in hun naaste omgeving iemand hebben die door een CVA is getroffen. www.cva-samenverder.nl Naast de landelijke Samen Verder internetsite heeft iedere regio een eigen site waarop u de regionale activiteiten, agenda en informatie kunt vinden. www.cva-samenverder.nl www.regionoordbrabant.nl GGZ Reinier van Arkel: De Reinier van Arkel groep biedt een groot aantal behandelmogelijkheden voor mensen met psychische problemen. U kunt naar hen worden verwezen door bijvoorbeeld uw huisarts, medisch specialist of een Arbodienst. Hier kunt u informatie krijgen over zelfhulpgroepen en alle mogelijkheden binnen de Reinier van Arkel groep. Verwijzing naar Reinier van Arkel groep vanaf 1 januari 2014. Als u vanaf 1 januari 2014 een beroep wilt doen op de hulpverlening van de Reinier van Arkel groep, dan kunt u alleen aangemeld worden met een verwijzing van uw huisarts of Bureau Jeugdzorg (voor jeugdigen als bedoeld in de Wet op de Jeugdzorg). Bethaniestraat 2, 5211 LJ ’s-Hertogenbosch Tel: 073-6586111 www.rvagroep.nl email:
[email protected] Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Centrale Aanmelding en Advies, ook als u nog geen verwijzing heeft. Het CAA bestaat uit een team van deskundigen dat uw aanmelding snel in goede banen leidt. De Centrale Aanmelding en Advies is voor volwassenen vanaf 16 jaar en ouderen telefonisch bereikbaar via 073 - 658 68 68 (werkdagen van 08.30 - 12:00 en van 13:00 - 17.00 uur). Huisartsenpost: U kunt ‘s avonds,‘s nachts, in het weekend en op feestdagen een beroep doen op de huisartsenpost. Maar de huisartsenpost belt u alleen als u met spoed medische hulp nodig heeft. Uw hulpvraag heeft spoed als het niet kan wachten tot het eerstvolgende spreekuur van uw eigen huisarts. Tel. 0900 - 8860. Als u bovenstaand nummer belt, houd dan de volgende gegevens van de patiënt bij de hand: - Naam, adres en geboortedatum - Zorgpas,verzekeringspolis - Uw BSN-nummer (staat op uw paspoort, rijbewijs, of kaartje van ziektekostenverzekeraar) - Namen van medicijnen (indien van toepassing) Koraal Groep: Binnen Koraal Groep staan mensen met een beperking of belemmering op verstandelijk, lichamelijk en/of psychosociaal gebied centraal. De stichtingen, gevestigd in Noord-Brabant en Limburg, bieden samen een compleet en samenhangend pakket zorg, ondersteuning en begeleiding. Koraal Groep ondersteunt mensen met een (verstandelijke) beperking en/of belemmering en hun netwerk, zoals ouders en verwanten. Zij helpen hen zichzelf te ontplooien om zo veel als mogelijk te participeren in de samenleving. 22
Valkstraat 14, 6135 GC Sittard Tel. 046 – 477 52 52 Fax 046 – 477 52 85 E-mail:
[email protected] www.koraalgroep.nl Bereikbaar van ma- tot en met do tussen 8:30 en 17:00 u en op vrijdag van 8.30 tot 15:30 uur. KWF Kanker bestrijding fonds: KWF Kankerbestrijding zet zich in op het gebied van wetenschappelijk onderzoek, voorlichting, patiëntenondersteuning en fondsenwerving. Tel. 0800 – 022 66 22 Van maandag t/m vrijdag van 9.00 -18.00 uur. www.kwf.nl Mantelzorglijn: Zorgt u voor een ander en heeft u vragen of behoefte aan ondersteuning? Of wilt u graag uw verhaal kwijt? Bel dan de Mantelzorglijn van Mezzo: De Mantelzorglijn is elke werkdag bereikbaar tussen 9.00 en 13.00 uur. Telefoon: 0900 – 202 04 96 www.mezzo.nl Email:
[email protected] MEE regio ’s-Hertogenbosch: Hoofdkantoor ‘s-Hertogenbosch Sint Teunislaan 3 5231 BS ’s-Hertogenbosch Tel. 073 – 640 17 00 www.meedenbosch.nl MEZZO: Mezzo komt op voor de belangen van mantelzorgers. Mezzo geeft steun, informatie en advies. Bezoekadres: John F. Kennedylaan 99 3981 GB Bunnik Postadres: Postbus 179 3980 CD Bunnik Tel. 030-6592222 Fax: 030-6592220 mantelzorglijn: 0900 – 202 04 96 www.mezzo.nl E-mail:
[email protected]
Novadic- Kentron: Hoofdlocatie met kliniek, dé expert voor verslavingszorg in Brabant. Voor elk type verslaving: alcohol, drugs, gamen, gokken, roken... Ook online behandeling van uw verslaving, gericht op uw hele leven, niet alleen op uw verslaving
23
Bezoekadres: Hogedwarsstraat 3, 5261 LX Vught Postadres: Postbus 243, 260 AE Vught Telefoonnummer (073) 684 95 00 Telefonisch bereikbaar: ma, di, do en vrij van 8.00 u tot 18.00 u en wo van 8.00 u tot 22.00 u Zaterdag en zondag van 13.00 u tot 17.00 u Faxnummer: (073) 684 95 01 www.novadic-kentron.nl
Optimisd: Optimisd staat voor de Intergemeentelijke Sociale Dienst van de gemeenten Bernheze, Schijndel, Sint Michielsgestel en Veghel. Optimisd helpt bij de begeleiding naar een betaalde baan en het verstrekken van een (tijdelijke) bijstandsuitkering en bijzondere bijstand. Optimisd is dagelijks geopend op werkdagen van 8:30-17:00 uur en op donderdagavond van 18:00 - 20:00 uur. De aan u toegewezen klantmanagers van Optimisd werken op afspraak en zijn telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 10:00 uur. Inwoners van Bernheze, Schijndel en Sint-Michielsgestel kunnen voor het aanvragen van bijzondere bijstand, langdurigheidstoeslag en de tegemoetkoming maatschappelijke participatie terecht bij hun eigen gemeente via WegWijs / het WMO loket. Bezoekadres: Frisselsteinstraat 6, 5461 AD Veghel Postadres: Postbus 421 5460 AK Veghel Tel. 041 – 375 03 90 Fax 041 – 375 03 91 E-mail:
[email protected] www.optimisd.nl Partis: Brede welzijnsinstelling voor cultuur, educatie en vorming. Semenarielaan 3 5270 AD Sint-Michielsgestel Tel. 073 – 551 54 32 E-mail:
[email protected] www.partis-bwi.nl Platform VG: Platform VG en de CG-Raad zijn per 1 januari 2014 gefuseerd! Zij zijn gefuseerd onder de naam ieder(in) en zijn bereikbaar onder de nieuwe website www.iederin.nl. Het werk van Platform VG speelt zich vooral af op beleidsniveau. Maar daarbij werkt Platform VG nauw samen met de mensen om wie het gaat: mensen met een verstandelijke beperking, hun familie en vertegenwoordigers, en de professionals en vrijwilligers om hen heen.
24
Regio’s die aangesloten zijn bij Platform VG zijn bereikbaar onder de volgende link: www.platformvg.nl/Regio. Prisma: Organisatie die mensen met een handicap op zinvolle wijze deel wil laten nemen aan de samenleving. Voor meer informatie kunt u bellen met Prisma. Tel: 088 770 2200 www.prismanet.nl
Psychiatrische problemen: Stichting Labyrint~In Perspectief is er voor familie van mensen met psychiatrische problemen, met of zonder diagnose. We spreken voor het gemak van ’familie’, maar dat is een verzamelterm en die slaat op verschillende relaties. www.labyrint-in-perspectief.nl Regionaal Samenwerkingsverband Autisme: Het Regionaal Samenwerkingsverband Noordoost Brabant biedt informatie, advies en bemiddeling over autisme spectrum stoornissen en biedt dit aan: cliënten, familieleden, betrokkenen en hulpverleners. Het samenwerkingsverband kun je raadplegen als het gaat om vragen rondom specifieke hulpverlening voor mensen met een aandoening in het autisme spectrum waarbij de reguliere zorg-, arbeid- of onderwijsaanbod geen oplossing kan bieden. Regionaal Samenwerkingsverband Autisme Noord-Oost Brabant St. Teunislaan 3, Postbus 221 5201 AE 's-Hertogenbosch Tel: 073 – 640 17 72 of 06-28725298 E-mail
[email protected] www.autismenob.nl Koninklijke Visio: Visio is een organisatie die zich richt op mensen die slechtziend of blind zijn. U kunt bij hen terecht met vragen over wonen, werken en leren. Reitscheweg 7, 5232 BX ’s-Hertogenbosch Tel: 088 585 89 00
[email protected].
[email protected] Inloopspreekuur: onder voorbehoud in even weken op dinsdag 13.30 - 16.00 uur. Afhankelijk van uw vraag en om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, verzoeken wij u om eerst telefonisch contact op te nemen. www.visio.org
Sensoor: Voor emotionele ondersteuning kunt u bellen met Sensoor (Tel: 0900 – 07 67). De Hulpdienst is 24 uur per dag bereikbaar.
Sociaal Raadslieden Den Bosch: Openingstijden: maandag t/m donderdag van 8.30 uur tot 17.00 uur Bel om een afspraak te maken. Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur. Woensdag van 8.30 uur tot 9.30 uur. 25
Adres: Wolvenhoek 1, 's-Hertogenbosch Tel: 073- 615 90 90 E-mail: sociaalraadslieden@s-hertogenbosch
Stichting Welzijn Ouderen gemeente Sint-Michielsgestel: Locatie Berlicum / Middelrode Kerkwijk 61 5258 KB Berlicum Tel: 073 – 503 34 48 Spreekuur:woensdag en vrijdag van 9.30 tot11.00 uur E-mail:
[email protected] Stichting Welzijn Ouderen Sint-Michielsgestel Locatie Den Dungen Litserstraat 5c 5275 BS Den Dungen Tel: 073 – 594 04 40 Spreekuur dinsdag en donderdag 9.30 tot 11.00 uur. E-mail:
[email protected] Stichting Welzijn Ouderen Sint-Michielsgestel Locatie Sint Michielsgestel - Gemonde De Beemden 1C 5271 BH Sint-Michielsgestel Tel: 073 – 551 30 33 Spreekuur maandag en woensdag 9.30 tot 11.00 uur. E-mail:
[email protected] SWZ: De stichting SWZ richt haar activiteiten op twee cliëntgroepen - mensen met een lichamelijke of meervoudige beperking - mensen met niet aangeboren hersenletsel ( NAH) Ze werken zowel voor kinderen en hun ouders, als voor volwassenen en hun naasten. Ze bieden allerlei vormen van opvang en begeleiding. Centraal telefoonnummer 049 – 947 12 41 Nieuwstraat 70 5691AG Son Tel: 049 – 947 12 41 Email:
[email protected] www.swzzorg.nl
26
Thuiszorg instellingen: De gemeente heeft een contract met een aantal zorgaanbieders waarvan u gebruik kunt maken als u zorg in natura (via een zorginstelling) wilt. Binnen de regio zijn er nog veel meer zorgaanbieders waar u gebruik van kunt maken. Voor overige adressen kunt u het beste contact opnemen met het Steunpunt Mantelzorg. Thuiszorgcentrale IVT: Hedikhuizerweg 7a 5222 BC ’s-Hertogenbosch U wilt thuiszorg aanvragen? Of u hebt een vraag aan IVT thuiszorg? Neem telefonisch contact op tijdens kantooruren 8.30-17.00 uur Afdeling Hulp bij het Huishouden: 073-631 1300 Afdeling Verpleging en Verzorging: 073-633 0447 E-mail:
[email protected] www.ivtthuiszorg.nl
VDA: Edisonweg 5 5466 AR Veghel Tel: 0413 – 490 010 Fax: 0413 – 490 009 E-Mail:
[email protected] www.lekkerthuisblijvenwonen.nl www.wittediensten.nl Vivent: Thuiszorg regio 's-Hertogenbosch. Verzorgt een breed aanbod van diensten waardoor mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Ze verzorgen een aantal cursussen. Voor het huidige aanbod kunt u het beste bellen met het algemene nummer, mailen kan natuurlijk ook. Rijnstraat 10 5215 EK 's-Hertogenbosch Tel: 0900 – 515 25 35 E-mail:
[email protected] www.vivent.nl Zorggroep Elde: Zorggroep Elde is actief in de ouderenzorg en biedt wonen met zorg en tal van andere zorgvormen (welzijnsdiensten). Thuiszorg Elde levert verpleegkundige, lichamelijke en huishoudelijke zorg aan cliënten van alle leeftijden. Liduinahof 55 5281AB Boxtel Tel: 0411 – 634 000 Algemeen nummer: 0900 – 890 8900 E-mail:
[email protected] www.zge.nl 27
Kentalis: Kentalis is een organisatie die zich richt op beter horen, zien en communiceren. Om gebruik te willen maken van Kentalis is een indicatie noodzakelijk. Theerestraat 42, 5271 GD Sint-Michielsgestel Bureau van aanmelding Tel: 073 – 558 81 11 Fax: 073 – 551 21 57 E-mail:
[email protected] www.kentalis.nl Zorgloket WegWijs: Bij WegWijs kunt u terecht voor informatie, verwijzing en advies op het gebied van zorg. U kunt er terecht voor aanvragen van voorzieningen zoals, verpleging en verzorging, huishoudelijk hulp, dagopvang, voorzieningen gehandicapten; vervoersvoorzieningen, woonvoorzieningen, rolstoelen, gehandicaptenparkeerkaarten en gehandicaptenparkeerplaatsen. Openingstijden uitsluitend op afspraak Telefonisch bereikbaar op: • maandag, woensdag en donderdag tussen 8.30 u en 12.30 u en van 13.30 u tot 17.00 u • dinsdag van 8.30 uur tot 12.30 en van 13.30 uur tot 19.00 uur • vrijdag van 8.30 uur tot 12.30 uur en van 13.30 uur tot 16.00 uur Zorgloket WegWijs: Tel: 073- 553 16 00
[email protected] Bezoekadres: Meanderplein1, Sint-Michielsgestel Postadres: Postbus 10000, 5270 GA Sint-Michielsgestel Zorgbelang Brabant: Ze bieden informatie over zorg, welzijn en onafhankelijke klachtenopvang. Ringbaan 44, 5222 PN Tilburg Tel: 013-5942170 www.zorgbelang-brabant.nl Email:
[email protected] Ons kantoor is maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur bereikbaar. Het is onmogelijk om alle belangengroepen hier te vermelden. Hieronder staan een aantal websites vermeld die u misschien verder kunnen helpen. Op www.patientenvereniging.pagina.nl staan veel patiëntenverenigingen vermeld of kijk op www.kiesbeter.nl. Op beide sites staat veel informatie. Verder geeft www.regelhulp.nl u de mogelijkheid, om alle hulp en financiële steun waar u gebruik van kunt maken op een rijtje te zetten. U kunt verschillende voorzieningen aanvragen of u kunt u aanmelden voor ondersteuning.
28
Hoofdstuk 4 Tijd voor u zelf; respijtzorg Respijtzorg: Respijtzorg is de tijdelijke overname van de zorg van een mantelzorger met als doel om de mantelzorger vrijaf te geven. Respijtzorg wordt ook wel vervangende mantelzorg genoemd. Natuurlijk moet de mantelzorger dan wel met een gerust hart van huis kunnen gaan. Dat kan alleen als de verzorgde in vertrouwde handen is. De verzorging kan geheel of gedeeltelijk worden overgenomen, bijv. een dag in de week gedurende een kortere of langere periode. Meneer Janssen zou op maandagavond naar het voetballen kunnen, als er iemand bij zijn vrouw zou zijn. Zelf denkt hij aan iemand van de familie, maar hij wil zijn dochters niet te veel belasten. Hij vindt het moeilijk om hen iedere keer om hulp te vragen. Hij heeft contact opgenomen met het Steunpunt Mantelzorg met de vraag of het mogelijk is om hiervoor een vrijwilliger in te zetten.
Respijtzorg aan huis: Naast hulp door beroepskrachten zijn er vrijwilligers op wie u een beroep kunt doen. Het kan even duren voor er een geschikte vrijwilliger is, maar u kunt het zeker proberen. Het is tenslotte erg belangrijk dat het klikt met de vrijwilligers, dus wordt er altijd zorgvuldig gekeken wie er ingezet wordt in welke situatie. Vrijwilligers kunnen u misschien die steun geven, die een professionele organisatie u niet kan bieden. Ze passen bijvoorbeeld even op of houden de verzorgende gezelschap terwijl de mantelzorger even vrijaf heeft. Dankzij de steun van vrijwilligers kunnen mantelzorgers het langer volhouden. In de gemeente Sint-Michielsgestel kunt u bij het Steunpunt Mantelzorg terecht als u denkt dat het inzetten van een vrijwilliger gewenst zou zijn. Daarnaast zijn er organisaties die buddy’s of maatjes inzetten bij specifieke doelgroepen. Buddy’s of maatjes zijn mensen die persoonlijke steun bieden aan mensen met een ziekte of handicap. Zij zijn minder gericht op de mantelzorger. 29
Respijtzorg buitenshuis: De opvang buitenshuis is er in allerlei vormen: • Dagopvang, dagverzorging, dagbehandeling in een verpleeghuis • Activiteitencentrum voor mensen met een handicap • Spel- en activiteitenbegeleiding voor mensen met een handicap • Flexibele zorgverlening door thuiszorginstellingen • Logeerhuis, vakantieopname, zorgboerderij of zorghotel • Vakantie voor zorgbehoevende en mantelzorger samen • Respijtweekend, weekendopvang, kortdurende opname, dag en nachtopvang • Tijdelijke opvang voor mensen met een lichamelijke of meervoudige handicap • Steunpunt Mantelzorg Sint-Michielsgestel • Gastgezin, logeergezin Terminale thuiszorg, hospice: Deze opvang wordt over het algemeen door professionals uitgevoerd, meestal ondersteund door vrijwilligers. Voor alle vormen van opvang heeft u een indicatie nodig van het Centrum Indicatie Zorg (CIZ), soms wordt er een eigen bijdrage gevraagd. Dagbesteding voor mensen met een lichamelijke handicap en/of niet aangeboren hersenletsel: Het activiteitencentrum in ‘s-Hertogenbosch biedt mensen met een lichamelijke beperking vanaf 18 jaar begeleiding en ondersteuning bij dagbesteding. Afhankelijk van de vraag kunnen de cliënten deelnemen aan allerlei activiteiten. Binnen deze activiteiten kan men werken, trainen, leren, recreëren, zichzelf (kunstzinnig) vormen en/of contacten aangaan met anderen. Het aanbod bestaat o.a. uit computerles, sport, muziek, een gespreksgroep, tuinieren, etc. Wanneer u meer wilt weten, kunt u een afspraak maken voor een rondleiding. U kunt contact opnemen met Samenwerkende woon- en zorg- voorzieningen gehandicapten (SWZ) waartoe het Activiteitencentrum Den Bosch behoort. Dagactiviteiten: Het aanbieden van dagactiviteiten is een vorm van opvang die bedoeld is voor ouderen die zelfstandig wonen. Het is bedoeld voor ouderen die bijv. dementerend zijn of moeite hebben een vast dagritme te vinden. Er zijn verschillende groepen binnen de dagactiviteiten. Er is een groep voor mensen die somatische beperkingen hebben, dat wil zeggen lichamelijke beperkingen. Er is ook een groep voor mensen die psychische problemen hebben. Daarnaast zijn er drie verschillende zorgboerderijen in de regio, u vindt de adressen na dit hoofdstuk. Deze vormen van opvang vinden altijd plaats in dagdelen. Er worden op verschillende locaties in de regio dagactiviteiten aangeboden. U kunt zelf aangeven voor welke locatie u de voorkeur heeft. Er worden allerlei activiteiten georganiseerd, gebaseerd op de mogelijkheden en wensen van de cliënten. Zo kan men er even uit en lotgenoten ontmoeten. Gezelligheid staat voorop. De opvang kan ook de mantelzorg ontlasten. De deelnemers worden gehaald en gebracht met een taxi of rolstoelbus. Voor deze opvang is een indicatie van het CIZ noodzakelijk.
30
Dagbehandeling/ Revalidatie: Dagbehandeling kan gedurende één of meerdere dagen per week worden gegeven. De hulp kan bestaan uit een combinatie van: • Verpleegkundige zorg • Behandeling door een fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist of verpleeghuisarts • Hulp bij het zoeken naar een zinvolle dagbesteding Er is een dagbehandeling voor mensen die lichamelijke problemen en handicaps hebben (de somatische behandeling) en de dagopvang voor mensen die in de war en vergeetachtig zijn (de psychogeriatrische dagbehandeling). De deelnemers worden gebracht en gehaald met een taxi of rolstoelbus. Wanneer krijgt u dagbehandeling? • U staat op een wachtlijst voor een opname • U wilt een opname voorkomen of uitstellen • U komt uit het ziekenhuis of verpleeghuis en hebt nabehandeling nodig Voor vaste verzorgers/mantelzorgers kan de dagbehandeling een belangrijk middel zijn om de zorg vol te kunnen houden. Naast de verpleeg- en verzorgingshuizen bestaat een heel scala aan woonvormen. Wij geven u hier enkele voorbeelden. Woonvormen: Fokuswoningen: (woningen met ADL assistentie; ADL = algemene dagelijkse levensverrichtingen). Deze zijn bedoeld voor mensen die intensieve zorg en begeleiding nodig hebben en zelfstandig willen wonen. Er wordt assistentie verleend in een aangepaste woning. De cliënt bepaalt wanneer en hoe hij hulp wil. Er zijn Fokuswoningen in het hele land. Om voor een Fokuswoning in aanmerking te komen, dient u als ADL-kandidaat op de wachtlijst van het College voor zorgverzekeringen (CVZ) te staan. Om geregistreerd te worden als ADL-kandidaat is een geldige indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) nodig. Als u aan de geldende voorwaarden voldoet, komt u in aanmerking voor een Fokuswoning. Fokus kent geen leeftijdsgrenzen. U kunt samen met uw partner/gezin en eventuele huisdieren een woning betrekken. Diverse organisaties, waaronder Cello, bieden zorg en ondersteuning aan kinderen, volwassenen en ouderen met een verstandelijke beperking. Zij beheren diverse woonvormen voor deze doelgroep. Voor deze woonvormen en andere vormen van opvang hebt u een indicatie nodig. Regionale Instelling Beschermde Woonvormen: (RIBW) Deze instelling biedt een woonvorm voor mensen met psychiatrische problemen, en is een onderdeel van de GGZ. De begeleiding is gericht op datgene wat iemand nodig heeft om weer zelfstandig te kunnen wonen. U kunt hier geen gebruik van maken zonder indicatie. Kinderen/Jeugdigen: Er worden allerlei vormen van deeltijdzorg voor kinderen/jeugdigen aangeboden. Voor het complete aanbod van deze zorg kunt u contact opnemen met MEE. 31
Aangeboden wordt o.a.: logeren in een gezin, opvang na schooltijd, woensdagmiddagopvang, vakantieopvang, gespecialiseerde thuiszorg en overbruggingszorg. Deeltijdzorg voor kinderen met een psychische beperking: Deze zorg valt in deze regio o.a. onder Herlaarhof, onderdeel van GGZ, Reinier van Arkel. Deze instelling biedt intensieve, ambulante hulp aan licht verstandelijk beperkte kinderen, jongeren en volwassenen met een psychiatrische stoornis. Ook Koraal Groep biedt verschillende vormen van opvang en ondersteuning. Voor deze hulpverlening is wel een indicatie nodig. Bureau Jeugdzorg: Bureau Jeugdzorg Brabant helpt bij vragen of problemen op het gebied van opgroeien en opvoeding. Ouders en verzorgers, kinderen en jongeren tot 18 jaar, beroepskrachten en andere betrokkenen kunnen er terecht. Bureau Jeugdzorg bekijkt samen met de hulpvrager hoe hij/zij het beste geholpen kan worden. Zo nodig geeft Bureau Jeugdzorg een indicatie af voor gespecialiseerde jeugdzorg of AWBZ gefinancierde zorg. Iedereen kan er terecht met vragen, er is geen indicatie nodig.
Logeren: Logeren voor kinderen met een verstandelijke beperking. Ouders met een thuiswonend kind met een verstandelijke beperking hebben het druk. Het kind heeft veel speciale zorg nodig en dat kost tijd en energie. Voor deze gezinnen is logeeropvang een uitkomst. Het gezin kan een paar dagen op adem komen en extra tijd besteden aan elkaar. Voor mogelijkheden neemt u contact op met Cello. Weekendhuis: Voor kinderen met ADHD, PDD NOS, autisme en chronisch psychiatrische problemen. De opvoeding van een kind met gedragsproblemen kan soms het uiterste van ouders vergen. En dan bieden juist de weekenden in een weekendhuis zowel deze kinderen als de gezinnen een aangenaam moment van rust. Indicatie van het CIZ is noodzakelijk. Oosterpoort: Stichting Oosterpoort is een instelling voor jeugdzorg. Ze bieden hulpverlening aan gezinnen waar problemen in de opvoedingssituatie zijn ontstaan. Ze hebben verschillende vormen van hulpverlening zoals: hulp in het gezin, woonvormen en pleegzorg. Voor aanmelding dient u eerst contact op te nemen met Bureau Jeugdzorg, deze bekijken of doorverwijzing 32
noodzakelijk is. Tijdelijke opname in een verzorgingshuis/vakantie opname: Alle verzorgingshuizen en verpleeghuizen bieden tijdelijke, kortdurende opname. Na enkele dagen tot weken gaat de verzorgde weer naar huis. De mantelzorger kan even op adem komen. De verzorgde krijgt een eigen kamer en kan meedoen met de activiteiten in het huis. Bijna alle verzorgings/verpleeghuizen kennen deze zogenaamde logeerkamers. Hiervoor is een indicatie van het CIZ noodzakelijk. Mantelzorgers eruit: Respijtweekend en Zorg voor jezelf Dagen. MEZZO, de landelijke vereniging voor mantelzorgers organiseert zogenaamde respijtweekenden. Tijdens een ontspanningsweekend wordt een gevarieerd programma geboden met een mix van ontspanning, gezelligheid en beweging. Bovendien krijgt u praktische tips die u helpen om de zorg als mantelzorger vol te houden. Ook is er volop gelegenheid voor contact met andere mantelzorgers. De kosten zijn te vinden op de website van MEZZO. De Zorg voor jezelf Dagen zijn alleen bestemd voor leden. De laatste levensfase, palliatieve zorg en hospice: Er zijn verschillende vormen van zorg mogelijk. De thuiszorg kan zorg thuis inzetten. Het is ook mogelijk om naar een hospice toe te gaan. Een hospice is een plaats met een huiselijke sfeer die zich heeft gespecialiseerd in terminale zorg. Er is voldoende medisch personeel aanwezig om goede opvang/begeleiding te bieden. Er zijn ook veel vrijwilligers die de mensen in een hospice begeleiden, maar de zorg blijft in handen van de huisarts en de thuiszorg. De voorwaarden voor een opname zijn per hospice verschillend. De opname wordt gedeeltelijk vergoed door de AWBZ. De verzorging en hulpmiddelen vallen onder de AWBZ Er wordt een eigen bijdrage gevraagd, voor de overige kosten. Er zijn in deze regio verschillende opvangmogelijkheden. Deze worden genoemd bij de adressen. Vrijwillige Palliatieve Terminale Zorg: (VPTZ) De Vrijwillige Palliatieve Terminale Zorg maakt het mogelijk dat mensen waardig kunnen sterven in hun eigen omgeving. Vrijwilligers bieden ondersteuning aan mensen in de laatste levensfase, hoofdzakelijk ‘s nachts. Hun doelstelling is: ‘Aan ieder in de laatste levensfase en diens naasten, daar waar nodig, tijd, aandacht en ondersteuning bieden.’ De vrijwilliger ondersteunt de patiënt en ontlast de mantelzorger. Door de hele regio zijn deze thuishulporganisaties te vinden. Palliatieve zorg voor kinderen: (initiatief van het Nederlandse Rode Kruis) Het Nederlandse Rode Kruis kent Mappa Mondo huizen. Dit zijn huizen voor kinderen met een levensbedreigende ziekte van 0-18 jaar die niet meer in het ziekenhuis hoeven te verblijven, maar die nergens anders terecht kunnen omdat ze geen ouders/verzorgers hebben of omdat deze de zorg niet aan kunnen. Maar ook kinderen die tijdelijke opvang nodig hebben, kunnen hier terecht, zodat de ouders even tot rust kunnen komen. Het doel is de kinderen het recht te geven op een zo lang en zo gewoon mogelijk leven. Er zijn in totaal acht huizen in Nederland die palliatieve zorg aan kinderen bieden. Vakantie: Ook met een ziekte of handicap kun je op vakantie. Er zijn vele mogelijkheden: georganiseerde bootreizen voor bedlegerige mensen, reizen met verpleegkundige begeleiding, speciale hotels of een aangepaste stacaravan. Sommige vakanties zijn alleen bedoeld voor 33
zieke en gehandicapte mensen. Dit biedt u als mantelzorger thuis wat tijd voor u zelf . Bij andere reizen kunt u zelf ook mee; samen genieten terwijl de verzorging is geregeld. Ook kan degene die u verzorgt gebruik maken van een tijdelijke (vakantie) opname in een verpleeg- of verzorgingshuis, zodat u even op adem kunt komen. Bij het Steunpunt Mantelzorg kunnen wij u hier meer informatie over geven. Hieronder ziet u enkele organisaties die aangepaste vakanties organiseren of tijdens de vakantie de taken van de mantelzorger overnemen. Jaarlijks verzamelt het Steunpunt Mantelzorg de meest actuele informatie en brochures over aangepaste vakanties. Het Nederlandse Rode Kruis: Het Nederlandse Rode Kruis organiseert vakanties voor iedereen, jong en oud, die niet in staat is om zelfstandig op vakantie te gaan. De vakanties zijn geschikt voor individuele gasten, maar ook voor (echt) paren en gezinnen, waarvan een van de leden minder mobiel is. Er worden ook themaweken georganiseerd. De Zonnebloem: De Zonnebloem organiseert jaarlijks vakanties voor 7700 zieken en gehandicapten, al dan niet samen met hun partner; vooral voor diegenen die (veel) verzorging en verpleging nodig hebben. Vakanties worden aangeboden in zowel binnen als buitenland, gericht op verschillende leefstijlen, leeftijden en mogelijkheden van de aanvrager.
34
Hoofdstuk 4. Tijd voor u zelf: respijtzorg Adressen: BOSK: Vereniging van motorisch gehandicapten en hun ouders. Correspondentieadres: Postbus 3359, 3502 GJ Utrecht Bezoekadres: Churchilllaan 11, 8e verdieping, 3527 GV Utrecht Het Landelijk Bureau is telefonisch bereikbaar van ma t/m do tussen 10.00 uur en 16.00 uur. Tel. 030 – 245 90 90 E-mail:
[email protected] www.bosk.nl Bureau Jeugdzorg: Jeugdzorg is bedoeld voor kinderen tot 18 jaar met ernstige opvoedings- en opgroeiproblemen en voor hun ouders of opvoeders. Oude Vlijmenseweg 112, 5223 GS ’s-Hertogenbosch Tel. 073 – 687 13 11 Fax 073 – 612 26 83
[email protected] CELLO: Cello biedt zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. Voor aanmelden kunt u via de site een aanmeldformulier invullen. Er wordt dan zo spoedig contact met u opgenomen. Het cliëntservicebureau kunt u bereiken via tel: 088 - 345 11 11, ma-vr 08.30 - 16.30 uur. www.cello-zorg.nl e-mail:
[email protected] FOKUS: Fokus verleent assistentie bij algemene dagelijkse levensverrichtingen in aangepaste woningen. Zowel persoonlijke verzorging als verpleging is mogelijk. De cliënt bepaalt wanneer, waarbij en hoe hij hulp wil, 24 uur per dag. Zo houdt de cliënt zelf de regie over haar leven. Postadres: Postbus 6124, 9702 HC Groningen Tel. 050 – 521 72 00 Werkdagen van 8.30-17.00 uur (vrijdag tot 16.30 uur) www.fokuswonen.nl Herlaarhof: Verwijzers kunnen kinderen/jeugdigen aanmelden bij Herlaarhof door het opsturen van een ingevuld en ondertekend verwijsformulier. t.a.v. ACH, Postbus 10150, 5260 GB VUGHT Voor vragen over een aanmelding kunt u contact opnemen met de afdeling aanmelding en consultatie van Herlaarhof, Tel: 0900 - 20 20 700 (tijdens werkdagen van 9.00 - 17.00 uur) Poli -en (dag)kliniek Herlaarhof Boxtelseweg 32, Postbus 10150, 5260 GB VUGHT Tel. 073 – 658 53 33 Fax 073 – 658 53 55 www.herlaarhof.nl 35
Hospice Francinus de Wind: Eikendonklaan 4, 5143 NG Waalwijk Tel. 0416 – 31 58 00 Fax 0416 – 13 58 09 E-mail:
[email protected] www.hospicefdw.nl Hospice ‘de Oase ‘: Stg Bijna Thuis Huis De Oase Koornstraat 70, 5346 TL Oss Postbus 392, 5340 AJ Oss Tel. 0412 – 61 44 42 E-mail:
[email protected] www.hospicedeoase.nl Hospice Acacia: Gecombineerd Centrumverpleeghuis Liduina Liduinahof 35, 5281AD Boxtel Tel. 0411 - 634000 Aanmelden kan via Zorggroep Elde in Boxtel tel.nr. 0411 - 634171, dan wel via M.Verhagen, coördinator, emailadres:
[email protected] www.hospiceboxtel.nl Hospice de Duinsche Hoeve: Vliertwijksestraat 65, 5244 NH Rosmalen Contactpersoon: Dorien Aarts Tel. 073-521 8881 fax. 073-523 6554 www.hospicededuinschehoeve.nl E-mail:
[email protected] Vrijwilligers Terminale Zorg (VTZ): De Vrijwilligers Terminale Zorg maakt het mede mogelijk dat mensen de laatste levensfase in de eigen vertrouwde omgeving kunnen doorbrengen. Stichting Vrijwilligers Terminale Zorg 's-Hertogenbosch e.o. ‘Thuis … tot het einde’ Postbus 96, 5240 AB Rosmalen Tel. 06 – 2266 3008 www.thuistotheteinde.nl MEE regio ’s-Hertogenbosch: Hoofdkantoor ‘s-Hertogenbosch Sint Teunislaan 3, 5231 BS ’s-Hertogenbosch Tel. 073 – 640 17 00 Fax 073 – 640 17 01 E-mail:
[email protected] www.meedenbosch.nl
36
MEZZO: Mezzo komt op voor de belangen van mantelzorgers, organisaties die mantelzorgers ondersteunen en lokale en regionale organisaties die vrijwilligers in de zorg inzetten. Mezzo geeft steun, informatie en advies. Bezoekadres: John F. Kennedylaan 99, 3981 GB Bunnik Postadres: Postbus 179, 3980 CD Bunnik Telefoon: 030 - 659 22 22 E-mail:
[email protected] www.mezzo.nl Nederlands Rode Kruis: Hier kunt u o.a. terecht voor georganiseerde vakanties. Ze geven een vakantiegids uit. District Hart van Brabant, Oude Dieze 12, 5211 KV Den Bosch Tel. 073 – 6132879 Email:
[email protected] www.rodekruisdenbosch.org Netwerk Palliatieve zorg: Het netwerk is een samenwerkingsverband van zorgaanbieders in deze regio. Het netwerk heeft als doel de zorg voor mensen in de laatste levensfase zo goed mogelijk te organiseren. U heeft voor deze zorg wel een indicatie nodig. Tel. 06 - 45 48 77 35 www.netwerkpalliatievezorg.nl email:
[email protected] Stichting Oosterpoort: Kamperfoeliestraat 60, 5342 CX Oss Tel. 0412 – 465 300 www.oosterpoort.org Regionale Instelling Begeleid Wonen: De RIBW in deze regio valt onder de GGZ (Reinier Van Arkel groep). De Reinier van Arkel groep biedt een groot aantal behandelmogelijkheden voor mensen met psychische problemen. U kunt naar hen worden verwezen door bijvoorbeeld uw huisarts, medisch specialist of een Arbodienst. Voor vragen of achtergrondinformatie kunt u vrijblijvend contact opnemen met het Centrum voor Aanmelding en Advies (CAA), ook als u nog geen verwijzing heeft. Het CAA bestaat uit een team van deskundigen dat niet alleen de aanmelding in goede banen leidt, maar ook screenings gesprekken voert en eventueel de eerste onderzoeken doet. Het CAA is voor ouderen en volwassenen telefonisch bereikbaar via 073 – 658 68 68 (werkdagen van 08.30 - 12:00 en van 13:00 - 17.00 uur). Een verwijzer kan in crisissituaties 24 uur per dag terecht op dit nummer: 073 658 68 03. Informatiecentrum geestelijke gezondheidszorg: Hier kunt u informatie krijgen over zelfhulpgroepen en alle mogelijkheden binnen de Reinier van Arkel groep. Bethaniestraat 2, 5211 LJ ’s-Hertogenbosch Tel. 073 –658 61 11 E-mail
[email protected] www.reiniervanarkelgroep.nl 37
Samenwerkende Woon en Zorg voorzieningen gehandicapten: De stichting SWZ richt haar activiteiten op twee cliëntgroepen: • Mensen met een lichamelijke of meervoudige beperking • Mensen met niet aangeboren hersenletsel ( NAH) Ze werken zowel voor kinderen en hun ouders, als voor volwassenen en hun naasten. Ze bieden allerlei vormen van opvang en begeleiding o.a. activiteiten centrum, woonvormen. Nieuwstraat 70, 5691 AG Son Tel. 0499 – 47 12 41 E-mail:
[email protected] www.swzzorg.nl Vivent: Thuiszorginstelling Rijnstraat 10, 5215 EK ‘s-Hertogenbosch Tel. 0900 – 515 25 35 E-mail
[email protected] www.vivent.nl De Zonnebloem: Hier kunt u o.a. terecht voor georganiseerde vakanties. Ze geven een vakantiegids uit. Nationaal Bureau, Postbus 2100, 4800 CC Breda Zorgvlietstraat 491, 4834 NH Breda Tel. 076 – 564 6464 E-mail:
[email protected] www.zonnebloem.nl afdeling Berlicum/Middelrode, Tel. 073 – 850 04 19 afdeling Sint-Michielsgestel,Tel. 073 – 5516326 afdeling den Dungen, Tel. 073-5941658 afdeling Gemonde, Tel. 073-5515322 Zorgboerderij ’t Binnenveld: Boxtelseweg 5, 5481 VE Schijndel Tel (073) 5495034; b.g.g. (073) 547 83 83 of (06) 28887249
[email protected] www.zorghoevebinnenveld.nl Of neem contact op met zorggroep Elde, tel. 0411 – 63 40 00 www.zge.nl
[email protected] Zorgboerderij de Heesdonck: Boxtelseweg 10, 5481 VG Schijndel Tel. 073 – 8504000 of 0900-5152535 www.vivent.nl Voor meer informatie kunt u contact opnemen met 0900 - 515 25 35 of met : Ria en Mari van Heesch Boxtelseweg 10 5481 VG Schijndel Telefoon: 06 - 52 60 98 41
38
Zorghotel / Hospice Veghel: Hierin is een hospice ondergebracht. Herstellingsoord Zorghotel Veghel, Stadhuisplein 3, 5461 KN Veghel Tel. 0413 – 31 30 00 Fax 0413 – 31 30 99 E-mail
[email protected] www.zorghotelveghel.nl Vakantie – websites: Zoek op vrije tijd en u vindt vakanties en uitjes speciaal voor mantelzorgers. • www.deblauwegids.nl Digitale vakantiegids van de branchevereniging voor aangepaste vakantiemogelijkheden • www.picturevakanties.nl Service en advies voor (aangepaste) vakantie accommodaties en reizen! • www.gaandeweg.nl Stichting Gaandeweg organiseert en bekostigt korte vakanties voor gezinnen met een kind dat kanker heeft of daaraan is overleden. Op de volgende site kunt u respijtvoorzieningen terugvinden: www.respijtwijzer.nl
39
Hoofdstuk 5 Mantelzorg en werk Een op de acht werknemers heeft mantelzorgtaken. Betaald werk is een bron van inkomsten, biedt ontplooiing, afleiding en contacten. Dit kan helpen om de zorg leefbaar te houden. Maar werk combineren met zorg kan zwaar zijn. Werkende mantelzorgers krijgen vaak te maken met stress, overbelasting, tijdgebrek, of financiële problemen. Er zijn gelukkig steeds meer werkgevers die een mantelzorgvriendelijk personeelsbeleid hebben. Hier volgen wat mogelijkheden om die taak te verlichten. Men denkt altijd dat de zorg die ik mijn man biedt min of meer vanzelf gaat. In de praktijk valt het soms zwaar tegen: overdag een drukke baan en ‘s avonds vaak geklaag van hem over pijn, de moeite die hij met iets heeft, enz. Ik hoor bijna nooit een positief geluid. Dit is soms erg moeilijk te verdragen. Het zou ook wel eens prettig zijn om er gewoon op uit te gaan of wat meer tijd te hebben voor mezelf. Oplossingen op het werk: Vertel uw collega’s over uw thuissituatie. U hoeft niet alles te vertellen, maar in grote lijnen aangeven wat er speelt, kan tot veel begrip leiden. Door hierover te praten komt u makkelijker tot een werkbare oplossing. Bewaak uw eigen grenzen: Niemand heeft er iets aan als u instort. Maak de balans op van werk en zorguren. Houdt u genoeg tijd over voor een hobby of om te ontspannen? Bedenk flexibele oplossingen: Het kan veel helpen om samen met uw werkgever tijdelijke of permanente maatwerkoplossingen te bedenken. Hier een aantal mogelijkheden: Aangepaste werktijden: vroeger of later beginnen (bloktijden), een langere pauze en werken op andere tijden. Meer werken in minder dagen waardoor u een dag(deel) vrij hebt in de week Jaarafspraken: in bepaalde periodes meer of minder uren werken dan contractueel is afgesproken Een voorschot vragen op verlofdagen (bijv. wanneer langdurend zorgverlof u in financiële problemen brengt) Thuis werken of telewerken: thuis of onderweg werken. Of werken op een andere locatie dichter bij huis Overuren sparen en opnemen bij onverwachte zorgsituaties Jobrotation: tijdelijk of permanent van baan wisselen met iemand anders Jobsharing: samen met iemand anders een baan delen Informeer eens bij uw ziektekostenverzekeraar of deze een mantelzorgmakelaar vergoedt. Een mantelzorgmakelaar is een goed opgeleide tussenpersoon. Deze kan u helpen bij allerlei regeltaken op het gebied van zorg, arbeid, welzijn, wonen of financiën. Hierdoor wordt u minder belast met regelwerk en komt u snel bij het juiste loket terecht. Dienstverlening door een zelfstandig werkende makelaar moet u vaak zelf betalen. Deze kosten worden soms vergoed door de zorgverzekeraar. Informeer eens bij het Steunpunt Mantelzorg of u gebruik kunt maken van tijdelijk intensieve ondersteuning, zodat regeltaken van u geheel of gedeeltelijk overgenomen kunnen worden. 40
Misschien kunt u afspraken maken over: Gelegenheid om op het werk te bellen met thuis of andere organisaties Bereikbaar mogen zijn tijdens werktijd Mogelijkheid om afspraken met behandelaars binnen werktijd te mogen plannen Het inkopen van extra zorg door de werkgever via een particulier bureau Tijdige aankondiging van roosterwijzigingen, overwerk of trainingen en werkzaamheden verder weg Eigen parkeerplek bij de ingang van het bedrijf zodat u snel naar huis kunt Oplossingen buiten het werk De consulent van het Steunpunt Mantelzorg kan helpen om een aantal zaken op een rijtje te zetten en biedt emotionele en praktische ondersteuning. Ook kan de consulent regeltaken uit handen nemen, bijvoorbeeld het invullen van formulieren of samen met u een gesprek voeren met uw werkgever. Er zijn vast mogelijkheden waar u niet aan hebt gedacht. Een gesprek kost niets, maar kan u veel opleveren. Werk en verlofregelingen: Mantelzorgers kunnen gebruik maken van speciale verlofregelingen. Verschillende regelingen zijn wettelijk vastgelegd. De verlofwijzer van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid helpt u bepalen waar u op moet letten. Er bestaan verschillende regelingen voor werkende mantelzorgers: 1. Minder werken 2. Langdurig (onbetaald) verlof 3. Kortdurend zorgverlof 4. Calamiteitenverlof 1. Minder werken: U maakt geen gebruik van een verlofregeling? Dan hebt u ook de mogelijkheid om minder uren te gaan werken. Iedereen heeft recht om meer of minder te gaan werken. Het maakt niet uit hoeveel uren u minder wilt werken. Dit kan op grond van de Wet Aanpassing Arbeidsduur. Slechts wanneer het bedrijf of de organisatie waar u werkt in ernstige problemen komt, mag uw werkgever het verzoek afwijzen: Deze regeling geldt niet als u bij een bedrijf of instelling werkt met minder dan tien werknemers Het kan zijn dat er in uw CAO afspraken staan die afwijken van deze wet 2. Langdurig zorgverlof: Om een betaalde baan beter te kunnen combineren met (langdurige) hulp aan een partner of ouder met een levensbedreigende ziekte, kunt u sinds 1 juni 2005 gebruik maken van de regeling Langdurig (onbetaald) zorgverlof. De regeling maakt deel uit van de Wet Arbeid en Zorg. Levensbedreigend ziek betekent dat het leven van die persoon op korte termijn in gevaar is, dat is een van de voorwaarden om in aanmerking te komen voor deze regeling. De regeling geldt niet als het een schoonouder betreft of als het gaat om een chronisch zieke. Het verlof moet ten minste twee weken voor de ingangsdatum van het verlof schriftelijk worden aangevraagd bij de werkgever. In principe gaat u bij langdurend zorgverlof tijdelijk in deeltijd werken, zodat u een deel van het inkomen behoudt. In een aaneengesloten periode van 12 weken gaat u de helft minder werken. Per jaar kunt u maximaal 6 maal de wekelijkse arbeidsduur opnemen. In overleg met de werkgever kunt u dit verlof ook spreiden over een langere periode. Voor parttimers geldt het verlof naar rato. 41
Tijdens het zorgverlof ontvangt u geen salaris. NB: Minder inkomen heeft ook gevolgen voor de huurtoeslag, kinderopvang en studiefinanciering. Het kan ook gevolgen hebben voor de sociale verzekeringen, het pensioen en voor eigen bijdragen bij bijvoorbeeld huishoudelijke hulp. Het is belangrijk hieraan te denken als u zorgverlof overweegt. 3. Kortdurend zorgverlof: Per jaar kunt u maximaal tien dagen zorgverlof krijgen. Dit kortdurend zorgverlof is bedoeld voor de zorg voor een thuiswonend kind of zieke partner of ouder. U kunt het zorgverlof aaneengesloten opnemen of verspreid over een langere periode. Voorwaarden: • U moet het verlof opnemen in overleg met uw werkgever • U komt alleen in aanmerking als zorg noodzakelijk is • Het verlof geldt alleen als u diegene bent die de zieke moet verzorgen • Als het bedrijf of de organisatie waarvoor u werkt gedupeerd raakt door het verlof mag de werkgever het verlof weigeren • De werkgever is verplicht ten minste 70% van het loon door te betalen, tenzij dit in de geldende CAO anders geregeld is • Als u in deeltijd werkt, krijgt u minder dagen verlof Er kunnen hierover afwijkende afspraken zijn gemaakt in de CAO of via de OR of personeelsvertegenwoordiging binnen het bedrijf. Die gelden boven de wettelijke afspraken. De regeling valt onder de Wet Arbeid en Zorg. 4. Calamiteitenverlof: Dit is kort verlof in geval van onvoorziene noodsituaties, zoals plotselinge ziekte van een kind, partner of ander naast familielid. Maar het calamiteitenverlof geldt ook voor zaken als bijvoorbeeld een gesprongen waterleiding. Hoe lang het verlof duurt, hangt af van het noodgeval. Soms gaat het om een paar uur, soms om enkele dagen. Voorwaarden: U moet het verlof opnemen in overleg met de werkgever Uw werkgever moet het verlof doorbetalen tenzij dit in de geldende CAO anders is bepaald NB: In de CAO of via de OR of personeelsvertegenwoordiging kunnen afwijkende voorschriften zijn gemaakt over salarisdoorbetaling. Soms zijn die gunstiger dan de wet, soms ongunstiger. De regeling valt onder de Wet Arbeid en Zorg. Vrijstelling sollicitatieplicht: Mantelzorgers die een uitkering in het kader van de Werkeloosheid Wet (WW) ontvangen worden sinds 1 juli 2005 vrijgesteld van de sollicitatieplicht als ze aan de volgende voorwaarden voldoen: • U was op 31 december 2003 57,5 jaar of ouder • U verrichtte gedurende 3 maanden, minstens 20 uur per week mantelzorg of vrijwilligerswerk Was u op 31 december wel 57,5 jaar of ouder, maar bent u na 2003 in de WW gekomen? Dan wordt u pas vrijgesteld van de sollicitatieplicht als u een jaar na uw eerste werkeloosheidsdag nog steeds een WW-uitkering ontvangt. Optimisd kan u hier meer over vertellen. Dit is de intergemeentelijke sociale dienst van de gemeente Sint-Michielsgestel. Minder werken? Door minder te gaan werken kunt u minder inkomsten hebben. Een persoonsgebonden budget aanvragen kan een overweging zijn. Het kan zijn dat u geen Zorg 42
In Natura neemt, d.w.z. zorg van een reguliere instelling, maar een persoonsgebonden budget ( PGB ) aanvraagt. Via het PGB krijg je als mantelzorger betaald voor de zorg. Je komt voor een deel van je tijd in plaats van een beroepskracht in de zorg. Voorwaarde is een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Bij de aanvraag voor zorg kunt u aangeven of u Zorg In Natura wilt of een PGB.
43
Hoofdstuk 5. Mantelzorg en werk Adressen: MEZZO: Mezzo komt op voor de belangen van mantelzorgers, organisaties die mantelzorgers ondersteunen en lokale en regionale organisaties die vrijwilligers in de zorg inzetten. Mezzo geeft steun, informatie en advies. Bezoekadres: John F. Kennedylaan 99, 3981 GB Bunnik Postadres: Postbus 179, 3980 CD Bunnik Tel. 0900 – 202 04 96 E-mail
[email protected] www.mezzo.nl Optimisd: Optimisd staat voor de Intergemeentelijke Sociale Dienst van de gemeenten Bernheze, Schijndel, Sint-Michielsgestel en Veghel. Optimisd helpt bij de begeleiding naar een betaalde baan en het verstrekken van een (tijdelijke) bijstandsuitkering en bijzondere bijstand. Optimisd is dagelijks geopend op werkdagen van 8.30-17.00 uur en op donderdagavond van 18.00-20.00 uur. De aan u toegewezen klantmanagers van Optimisd werken op afspraak en zijn telefonisch bereikbaar tussen 9.00 en 10.00 uur. Bezoekadres: Frisselsteinstraat 6, 5461 AD Veghel Postadres: Postbus 421, 5460 AK Veghel Tel. 0413 - 750390
[email protected] www.optimisd.nl PER SALDO: Met ruim 25.000 leden is Per Saldo dé belangenvereniging van en voor mensen met een persoonsgebonden budget in Nederland. Tel. 0900 – 742 48 57 maandag t/m donderdag van 10.00 tot 17.00 uur. Postbus 19161, 3501 DD Utrecht Fax 030 – 7897878 Email:
[email protected] of via het emailformulier op de site. (Leden kunnen hier terecht met inhoudelijke vragen, niet-leden alleen met algemene vragen) www.pgb.nl Wil je meer informatie over de vergoedingsregeling persoonlijke zorg, neem dan contact op met het Meldpunt.
[email protected] 030-7897878
44
De Sociale Verzekeringsbank (SVB): De SVB voert alle volksverzekeringen in Nederland uit. Ze zorgen ervoor dat u op tijd uw kinderbijslag, AOW-pensioen ontvangt. Ook voeren ze het mantelzorgcompliment en de regeling TOG (onderhoud gehandicapt kind) uit. Ze werken in opdracht van de overheid. Maar ook voor informatie over sociale regelingen kunt u hen raadplegen. SVB afd. Mantelzorg, Postbus 8061, 3503 RB Utrecht Tel. 030 – 264 84 44 E-mail:
[email protected] www.svb.nl Zorgkantoor Noord Oost Brabant: Zorgkantoren zijn zelfstandig werkende kantoren die zorgvraag en zorgaanbod zo goed mogelijk op elkaar proberen af te stemmen. www.vgz-zorgkantoren.nl Tel: 088-131 53 40 of neem contact op via het emailformulier op de website. Zorgverzekeraars Nederland - Sparrenheuvel 16 3708 JE Zeist - Tel: 030 - 698 89 11 Email:
[email protected] www.zn.nl
Handige websites: www.welkezorghebiknodig.nl/contact www.regelhulp.nl www.werkenmantelzorg.nl: alle informatie voor de werkende mantelzorger www.mezzo.nl : de landelijke website voor mantelzorgers www.fnvbondgenoten.nl: alle informatie over verlofregelingen www.handeninhuis.nl : mantelzorgvervanging door vrijwilligers www.uwv.nl : voor een ‘second-opinion’ als u zelf gezondheidsproblemen heeft www.fnv.nl : de vakbond adviseert over recht en plicht van werkgever/werknemer www.postbus51.nl : allerlei informatie brochures over mantelzorg en werk www.zorgverlof.com : hier vindt u alle regelingen m.b.t. zorgverlof www.rijksoverheid.nl : hier vindt u wat zorgverlof inhoudt Interesse in de mantelzorgpas? Voor de regio Noord-Oost en Midden-Brabant is de mantelzorgpas via De Mantelzorgwinkel aan te vragen, bel 0413-334780 of mail naar
[email protected]
45
Hoofdstuk 6 Financiële steun: Iemand verzorgen levert al gauw extra onkosten op. Bijvoorbeeld reiskosten, telefoneren of een oppasregeling voor de eigen kinderen. Extra kosten zijn er ook voor de verzorgde. Denk aan aanpassingen in huis, hulpmiddelen, medicijnen, verpleegartikelen, vervoer naar de specialist etc. Het is de moeite waard om te informeren naar de mogelijkheden voor vergoedingen. Er zijn verschillende vergoedingsregelingen: 1. Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) 2. Persoonsgebonden budget (PGB) 3. Bijzondere Bijstand 4. Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) 5. Belastingaftrek 6. Zorgverzekering en zorgtoeslag 7. De Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA) 8. Individuele Re-integratie Overeenkomst (IRO) 9. Voorzieningen voor uw eigen werk 10. Wet arbeidsongeschiktheidsvoorziening jonggehandicapten (Wajong) 11. Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten (Wtcg) 12. Tegemoetkoming onderhoudskosten thuiswonende gehandicapte kinderen (TOG) 13. Vermindering gemeentelijke belastingen 14. Fondsen 15. Mantelzorgcompliment
1. De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten, (AWBZ): Dit is een volksverzekering voor iedereen die in Nederland woont of in dienstverband werkt. Een verzekering tegen risico’s van bijzondere kosten of ernstige gebreken. De verzekerde heeft in beginsel recht op zorg, ook persoonlijke budgetten (PGB). Deze wet verandert per 2015. Soorten zorg: - Persoonlijke verzorging: hulp bij bijvoorbeeld douchen en aankleden - Verpleging: medische hulp thuis - Begeleiding: hulp die is gericht op het voorkomen van een opname in een instelling of het voorkomen van verwaarlozing - Verblijf: vast of tijdelijk wonen in een instelling. Bijvoorbeeld in een verpleeghuis of verzorgingshuis - Behandeling: hulp om te genezen. Of om te voorkomen dat een handicap erger wordt Naast deze functies vallen ook andere vormen van zorg onder de AWBZ. Zoals het uitlenen van hulpmiddelen en het gebruik maken van een doventolk. Door het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) wordt vastgesteld welke en hoeveel zorg iemand nodig heeft. Zorg buitenshuis wordt aangegeven in dagdelen, zorg thuis in uren. De verzekerde kan kiezen tussen zorg in natura (de zorg wordt aangeboden door een organisatie of instelling) en een persoonsgebonden budget (zie volgende paragraaf ). De uitvoering van de AWBZ is in handen van de zorgkantoren. Deze zijn door de gezamenlijke zorgverzekeraars in het leven geroepen. Zorgkantoren zijn zelfstandig werkende kantoren die zorgvraag en zorgaanbod zo goed mogelijk op elkaar proberen af te stemmen. 46
2. Persoonsgebonden budget, (PGB): Dit is een geldbedrag waarmee u zelf de zorg kunt inkopen. Hiervoor is een indicatie nodig via: • Het CIZ: voor personen boven 18 jaar voor persoonlijke verzorging, verpleging en/of begeleiding. Het is niet mogelijk om een persoonsgebonden budget aan te vragen voor verblijf (behalve voor weekend, vakantie of logeeropvang) en behandeling. • Bureau Jeugdzorg: verzorgt de indicaties voor kinderen en jongeren tot 18 jaar. • WegWijs: het loket van de gemeente voor huishoudelijke hulp, woningaanpassingen, hulpmiddelen en vervoersvoorzieningen. Bij een PGB is de cliënt zelf de werkgever en diensten van familieleden of vrienden kunnen hieruit betaald worden. Bij een PGB wordt voor persoonlijke verzorging of verpleging een eigen bijdrage van het budget ingehouden, wanneer u 18 jaar of ouder bent. Ook bij huishoudelijke hulp en zorgvoorzieningen wordt een eigen bijdrage van het budget ingehouden. Deze eigen bijdragen zijn inkomensafhankelijk. Meer informatie over een persoonsgebonden budget kunt u krijgen bij Steunpunt Mantelzorg. 3. Bijzondere Bijstand: Optimisd is de Intergemeentelijke Sociale Dienst van de gemeente Sint-Michielsgestel. Deze dienst helpt bij begeleiding naar een betaalde baan en het verstrekken van een (tijdelijke) bijstandsuitkering en bijzondere bijstand, zoals bijzondere bijstand chronisch zieken en tegemoetkoming kosten maatschappelijke participatie. U komt in aanmerking voor bijzondere bijstand als u door bijzondere omstandigheden hogere kosten heeft die u niet (geheel) zelf kunt betalen en wanneer u een minimum inkomen heeft of net daarboven. Voor kosten die iedereen heeft zoals voor boodschappen, huur- en woonkosten, premies van ziektekostenverzekeringen, kleding en schoenen kunt u geen bijzondere bijstand aanvragen. In de bijzondere bijstand zijn een aantal regelingen opgenomen: 1. Regeling Maatschappelijke participatie 2. Regeling Chronisch zieken, ouderen en gehandicapten Aan deze regelingen zijn voorwaarden verbonden, nl. dat het netto-inkomen niet hoger mag zijn dan een bepaald bedrag. Bijzondere bijstand is in eerste instantie bedoeld voor mensen met een inkomen tot maximaal 110% van het sociaal minimum. Dat wil zeggen; een inkomen op bijstandsniveau of net daarboven. Dit kunnen mensen met een uitkering zijn, maar bijvoorbeeld ook ouderen met alleen een AOW-uitkering (zonder of met een klein pensioen) of anderen met een laag inkomen. Neemt u voor de exacte bedragen van het eigen vermogen contact op met Optimisd. Bijzondere kosten zijn niet de gebruikelijke kosten van levensonderhoud, maar wel de kosten voor bijvoorbeeld: • Aanschaf van een bril, gebitsprothese • Extra kosten door handicap of ziekte (Regeling chronisch zieken, gehandicapten en ouderen) • Eigen bijdrage voor thuiszorg, kosten (tand-)arts • Werk en werkverwerving (kosten van oppas, studie bij een door Optimisd goedgekeurd traject) • Wonen (hoge huur, verhuizen, eigen woning) • Schoolkosten kinderen • Vervanging duurzame gebruiksgoederen in uitzonderlijke situaties
47
In uw persoonlijke situatie kunnen ook andere kosten noodzakelijk zijn. Dit wordt per situatie bekeken. De informatiebalie van Optimisd is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30-17.00 uur en op donderdagavond van 18.00-20.00 uur. Voor de regeling van chronisch zieken en gehandicapten en maatschappelijke participatie dient u de eerste aanvraag in te dienen bij WegWijs. WegWijs beoordeelt de aanvraag en stuurt deze door naar Optimisd. De aanvragen die daarna volgen, kunt u direct via Optimisd doen. 4. Wet maatschappelijke ondersteuning, (WMO): Hierin is de Wet Voorziening Gehandicapten opgegaan. De wet wordt uitgevoerd door de gemeente, u kunt hiervoor terecht bij loket WegWijs. De WMO vergoedt woonvoorzieningen (aanpassingen van de woning met bijvoorbeeld traplift), vervoersvoorzieningen voor mensen die slecht ter been zijn en niet met het openbaar vervoer kunnen reizen (taxi bus, taxikosten vergoeding, scootmobiel, rolstoelen). Hulpmiddelen kunnen eerst uitgeprobeerd worden door ze te lenen bij bijvoorbeeld Welzorg. Het loket WegWijs van de gemeente geeft, als u in aanmerking komt, een indicatie af. Mogelijk vraagt de gemeente voor sommige voorzieningen een eigen bijdrage, zoals bij huishoudelijke hulp. 5. Belastingaftrek: Belastingaftrek kunt u aanvragen voor uitgaven die direct verband houden met een handicap, ziekte, arbeidongeschiktheid en die niet worden vergoed door de zorgverzekeraar. Als u een laag inkomen hebt, kunt u gratis uw belastingformulier in laten vullen bij het regionale belastingkantoor. U moet hiervoor een afspraak maken via de belastingtelefoon. U kunt ook terecht bij Mezzo, een ouderenadviseur van de KBO of de vakbond. U moet hier dan wel lid van zijn. 6. Zorgverzekering en zorgtoeslag: Zorgverzekering: Een ziektekostenverzekering is verplicht voor iedereen in Nederland. Het basispakket vergoedt een groot deel van de kosten van de gezondheidszorg (o.a. ziekenvervoer). Via een aanvullende verzekering kunt u zich extra verzekeren. Dit is niet verplicht. Sommige aanvullende verzekeringen vergoeden betaling van vervangende mantelzorg zoals de mantelzorgmakelaar. Ook kunt u kiezen voor een eigen risico. Meer informatie kunt u krijgen via uw ziektekostenverzekeraar. Zorgtoeslag: Zorgtoeslag is een inkomensafhankelijke vergoeding. Het is een bijdrage van de overheid voor de kosten van uw ziektekostenverzekering. U kunt het aanvragen bij de belasting. Een formulier kunt u downloaden op de site van de belastingdienst of aanvragen via de Belasting Telefoon. Als u het eenmaal hebt aangevraagd, krijgt u ieder jaar de toeslag vanzelf. De verwerking van de aanvraag duurt ongeveer acht weken. 7. Wet WIA: De Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen is vervanger van de WAO (wet arbeids ongeschiktheid). Deze wet geldt voor iedereen die na 1 januari 2004 langdurig ziek is geworden. De wet wordt uitgevoerd door het UWV (uitvoeringsorgaan werknemersverzekeringen). Als u na twee jaar ziekte voor een deel of helemaal niet meer kunt werken, kunt u in aanmerking komen voor een uitkering volgens de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA). In deze wet ligt het accent op wat mensen nog wél kunnen. Het is in de WIA zo geregeld dat u er altijd financieel op vooruit gaat als u 48
(gedeeltelijk) blijft werken. Maar er is ook een uitkering als u echt niet meer aan de slag kunt. Binnen de WIA zijn er twee verschillende uitkeringen: • Bent u volledig arbeidsongeschikt en is de kans dat u weer herstelt erg klein, dan krijgt u een IVA-uitkering IVA staat voor Inkomensvoorziening Volledig en duurzaam Arbeidsongeschikten. • Iedereen die gedeeltelijk arbeidsgeschikt is, kan in aanmerking komen voor een uitkering op grond van de regeling Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten (WGA). 8. Individuele Re-integratie Overeenkomst, (IRO): Als u een uitkering ontvangt van UWV en niet in loondienst bent bij een werkgever, kunt u een Individuele Re-integratie Overeenkomst (IRO) aanvragen om zelf uw re-integratie te regelen. Het re-integratiebureau wordt in de regel ingeschakeld door UWV, maar u kunt het ook zelf doen door een Individuele Re-integratie Overeenkomst (IRO) aan te vragen bij het UWV. Dan bent u helemaal vrij om zelf een re-integratiebureau te kiezen. U gaat dan samen met dit bureau een plan van aanpak voor uw re-integratie maken (het plaatsingsplan) en indienen bij UWV. 9. Voorzieningen voor uw eigen werk: Deze kunt u zelf aanvragen als het gaat om meeneembare aanpassingen zoals bijvoorbeeld een aangepaste bureaustoel. Een formulier hiervoor kunt u downloaden op de site van het UWV. Voor niet meeneembare aanpassingen kan uw werkgever deze voor u aanvragen. U moet wel minimaal 6 maanden in dienst zijn. Verder moet het gaan om kosten die voortvloeien uit de aanpassing en inrichting van het bedrijf of hulpmiddelen voor op de werkplek. Dus bijzondere hulpmiddelen die anders niet op de werkplek zouden zijn. 10. Wajong: Wet arbeidsongeschiktheidsvoorziening jonggehandicapten, deze is voor mensen die voor hun 17e arbeidsongeschikt zijn geworden en dat op hun 18e verjaardag nog steeds zijn, en voor mensen die tussen 18 en 30 jaar tijdens een studie (minimaal 6 maanden gestudeerd) langdurig ziek of gehandicapt zijn geworden. Afhankelijk van het percentage dat iemand arbeidsongeschikt is, wordt de hoogte van de uitkering bepaald. Een uitkering kan aangevraagd worden bij het UWV, via de site kan men een formulier downloaden. Na aanmelding krijgt men een gesprek met een arts en soms met een arbeidsdeskundige. Samen bekijken ze of iemand nog kan werken. 11. Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten, (Wtcg): Als u chronisch ziek bent, of gehandicapt moet u veel uitgaven doen, die andere mensen niet hebben. In de Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten wordt geregeld dat chronisch zieken en gehandicapten een compensatie krijgen voor de extra kosten die zij door hun ziekte hebben en die niet op een andere manier worden vergoed. De wet is ingegaan per 1 januari 2009 en is in de plaats gekomen van de ‘fiscale regeling buitengewone uitgaven’. Via de belasting blijven alleen specifieke zorgkosten aftrekbaar. Tal van ‘oude’ regelingen, zoals de arbeidsongeschiktheidsaftrek, het chronisch ziekenforfait en de ouderdomsaftrek zijn vervallen en vervangen door andere regelingen (toeslagen). 12. Tegemoetkoming onderhoudskosten thuiswonende gehandicapten, (TOG): Dit is een extra bijdrage voor de zorg voor een gehandicapt kind. Woont of werkt u in Nederland, dan kunt u voor de verzorging van een ernstig ziek of gehandicapt kind een TOG krijgen als: 49
• uw kind bij u thuis woont in Nederland én • uw kind 3 jaar of ouder is, maar jonger dan 18 én • uw kind een AWBZ-indicatie heeft (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) en/of een ZGverklaring (zintuigelijke handicap), samen voor gemiddeld 10 uur zorg of meer per week én • u voor de verzorging geen commerciële vergoeding krijgt uit Nederland of het buitenland én • u geen andere vergoeding krijgt uit Nederland of het buitenland die lijkt op de TOG. Meer informatie vindt u in de brochure: TOG als uw kind gehandicapt is. 13. Vermindering van de gemeentelijke belastingen: Voor een aantal gemeentelijke belastingen kunt u kwijtschelding aanvragen als u een inkomen heeft op het minimum niveau. Bij de aanslag onroerende zaakbelasting (OZB) die u elk jaar ontvangt, zit een folder over deze mogelijkheid van kwijtschelding. Meer informatie kunt u ook verkrijgen bij WegWijs. 14. Fondsen: Als u geen vergoedingen via de bijzondere bijstand krijgt, kunt u nog een beroep doen op een aantal fondsen. Deze zijn meestal voor mensen met een specifieke aandoening, bijvoorbeeld astma of reuma. Wie niet tot een dergelijk specifieke doelgroep behoort, kan een aanvraag indienen bij een algemeen fonds. Voor informatie over fondsen kun u zich wenden tot het Steunpunt Mantelzorg. 15. Mantelzorgcompliment: Sinds 2007 komt een groep mantelzorgers in aanmerking voor het Mantelzorgcompliment (een bedrag van maximaal 200). De overheid spreekt hiermee haar waardering uit voor het belangrijke werk dat mantelzorgers verrichten. Om een Mantelzorgcompliment te mogen geven, moet de zorgvrager beschikken over een AWBZ-indicatie voor extramurale zorg van ten minste 371 dagen. De huidige eis is dat de zorgvrager moet beschikken over een AWBZ-indicatie voor extramurale zorg van ten minste zes maanden. De mantelzorger hoeft niet meer aan te tonen dat hij vervangende AWBZ-zorg geeft. Bij indicaties van 371 dagen gaat de overheid ervan uit dat er doorgaans mantelzorg aanwezig zal zijn. Wie komt in aanmerking? Alle mantelzorgers die zorgen voor iemand met een langdurige, extramurale AWBZ-indicatie komen in aanmerking. Langdurig is minimaal 371 dagen. Ook meerdere aaneengesloten indicaties die optellen naar meer dan 371 dagen tellen mee. De tijdsduur tussen de verschillende indicaties mag niet meer dan 42 dagen zijn. Extramuraal betekent dat degene voor wie u zorgt niet is opgenomen in een verpleeg- of verzorgingsinstelling, maar thuis woont. Wat moet u doen? Degene voor wie u zorgt, ontvangt automatisch een bericht van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) dat hij of zij de mantelzorger een compliment mag geven. De SVB stuurt daarvoor een formulier waarop de zorgvrager vermeldt wie de mantelzorger is. U ondertekent dit formulier allebei en stuurt het terug naar de SVB. Rond de Dag van de Mantelzorg, 10 november, ontvangt u dan het bedrag op uw rekening. 0 – uren indicatie Indien er nog geen indicatie is, kan men ook een aanvraag doen. Dat kan als u zorgt voor iemand die geen AWBZ-indicatie heeft, maar u wel taken doet waarvoor een indicatie 50
mogelijk is. U kunt dan in aanmerking komen voor het Mantelzorgcompliment. Degene voor wie u zorgt, moet in dat geval een indicatie aanvragen. Let wel: een indicatie aanvragen betekent niet dat er ook daadwerkelijk thuiszorg ingezet moet worden. U kunt aangeven dat u alle zorg zelf blijft doen. Dan krijgt degene voor wie u zorgt een indicatiebesluit voor 0 uur professionele zorg. In het besluit staat wel beschreven welke zorg in totaal nodig is en dat een mantelzorger deze taken op zich neemt. Hoe hoog is het geldbedrag? Het bedrag voor het Mantelzorgcompliment is momenteel 200 euro. Ieder jaar kunnen de voorwaarden veranderen. Het Steunpunt Mantelzorg kan u vertellen welke voorwaarden er op dit moment gelden. Tevens kunnen wij helpen met het aanvragen van het Mantelzorgcompliment.
51
Hoofdstuk 6. Financiële steun: Adressen: Belastingdienst: Hier kunt u terecht voor vragen over en aanvragen van: zorgtoeslag, belastingaftrek en Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten. Houdt u altijd uw burgerservicenummer bij de hand als u belt. Dit nummer staat op uw paspoort, loonstrook en rijbewijs. U kunt dan zo snel mogelijk geholpen worden. Als de medewerker van de Belasting Telefoon uw vraag niet meteen kan beantwoorden, dan wordt u later teruggebeld. Belasting Telefoon 0800 – 05 43 Bereikbaar van ma t/m do van 8.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. De Belasting Telefoon kan u adviseren om met uw vraag naar de balie van het belastingkantoor te komen. Kantoor ´s-Hertogenbosch, Kooikersweg 1-C, 5223 KE ´s-Hertogenbosch Postadres: Postbus 70505, 5201 CG ´s-Hertogenbosch www.belastingdienst.nl Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ): Bij het CIZ kunt u terecht voor het aanvragen van AWBZ zorg. U kunt het CIZ mailen via een contactformulier op de site of telefonisch een formulier aanvragen. Kantoor: CIZ Nijmegen, Postbus 6530, 6503 GA Nijmegen Bezoekadres: Takenhofplein 3, 6538 SZ Nijmegen Telefoon: 088-789 15 60 (bereikbaar van 8.00 uur tot 18.00 uur) Email:
[email protected] www.ciz.nl Het zorgkantoor van uw regio is: Kantoor: Zorgkantoor Noordoost-Brabant Adres: Postbus 676, 5600 AR Eindhoven Telefoon: 088 - 131 53 40 of 040 - 297 51 55 (pgb) Optimisd: Optimisd staat voor de Intergemeentelijke Sociale Dienst van de gemeenten Bernheze, Schijndel, Sint-Michielsgestel en Veghel. Optimisd helpt bij de begeleiding naar een betaalde baan en het verstrekken van een (tijdelijke) bijstandsuitkering en bijzondere bijstand. De informatiebalie van Optimisd is telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur en op donderdagavond van 18.00 tot 20.00 uur. De klantmanagers van Optimisd werken op afspraak en zijn telefonisch bereikbaar tussen 9.00 en 10.00 uur. Inwoners van Bernheze, Schijndel en Sint-Michielsgestel kunnen voor het aanvragen van bijzondere bijstand, langdurigheidstoeslag en de tegemoetkoming maatschappelijke participatie terecht bij hun eigen gemeente via WegWijs / het WMO loket. Bezoekadres: Frisselsteinstraat 6, 5461 AD Veghel Postadres: Postbus 421, 5460 AK Veghel Tel. 041 – 375 03 90 Fax 041 – 375 03 91 E-mail
[email protected] www.optimisd.nl
52
De Sociale Verzekeringsbank (SVB): De SVB voert alle volksverzekeringen in Nederland uit en zorgt ervoor dat u op tijd uw kinderbijslag of AOW-pensioen ontvangt. Ook voert de SVB het mantelzorgcompliment en de regeling TOG (onderhoud gehandicapt kind) uit. De SVB werkt in opdracht van de overheid. Maar ook voor informatie over sociale regelingen kunt u hier terecht. www.svb.nl Heeft u nog vragen over de regeling Mantelzorgcompliment? U kunt ons dan bereiken op telefoonnummer (030)-264 8444 op werkdagen van 08.00 uur tot 17.00 uur. SVB Afdeling Mantelzorg, Postbus 8064, 3503 RB Utrecht Antwoordnummer 53005, 3503 VB Utrecht E-mail:
[email protected] UWV: Hier kunt u terecht voor vragen over en het aanvragen van een Wajong uitkering, Individuele Re-integratie Overeenkomst (IRO), voorzieningen op de werkplek en voor vragen over de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen. Bezoekadres: Magistratenlaan 160-162, 5223 MA ’s-Hertogenbosch Postbus 333, 5201 AH Den Bosch Tel. 0900 - 92 94 Als u belt, houdt dan uw Burgerservicenummer bij de hand. Ze kunnen u dan beter van dienst zijn. UWV is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur. www.uwv.nl WegWijs: WegWijs is het loket in Sint-Michielsgestel voor alles wat een mens in zijn dagelijks bestaan aan ondersteuning nodig kan hebben. WegWijs informeert, adviseert, verwijst en coördineert. WegWijs helpt als het gaat om zorg, welzijn, wonen en inkomensondersteuning. Openingstijden uitsluitend op afspraak . Bezoekadres: Meanderplein 1, Sint-Michielsgestel Postadres: Postbus 10000, 5270 GA Sint-Michielsgestel Tel. 073 – 553 16 00 E-mail:
[email protected] Het gemeentehuis is telefonisch bereikbaar: op ma, woe en do van 8.30 -17.00 uur; op vrijdag 8.30-16.00 uur; op dinsdag 8.30-19.00 uur. www.sint-michielsgestel.nl Zorgkantoor Noord Oost Brabant: Zorgkantoren zijn zelfstandig werkende kantoren die zorgvraag en zorgaanbod zo goed mogelijk op elkaar proberen af te stemmen. Vragen over zorgtoewijzing: Kennedyplein 300, Postbus 6037, 5600 HA Eindhoven Telefoonnummer: 088-1315340 (#1) E-mail:
[email protected] Er is een aparte afdeling voor mensen met een PGB: PGB-afdeling, Postbus 676, 5600 AR Eindhoven Tel. 040 – 297 51 55 E-mail
[email protected] www.vgz-zorgkantoren.nl
53
Hoofdstuk 7 Materiële hulpverlening: Mantelzorgers verrichten vaak fysiek zwaar werk. Hulpmiddelen of aanpassingen aan de woning of auto kunnen dan niet alleen voor de verzorgde, maar ook voor de mantelzorger een goede oplossing zijn. Hieronder vindt u een overzicht van zaken die worden vergoed op basis van twee wetsartikelen: de Wet Maatschappelijke Ondersteuning WMO, (was tot 01-01-2008 o.a. de Wet Voorziening Gehandicapten) en de ZorgVerzekeringsWet (ZVW). U kunt verpleeg- en hulpmiddelen ter beschikking krijgen, zoals verstelbare bedden, krukken, rolstoelen, etc. Een aantal artikelen kunt u voor maximaal een half jaar lenen, andere artikelen zijn te huur of te koop. Hoe de voorzieningen worden verstrekt en hoe hoog een eventuele eigen bijdrage is, is per voorziening/hulpmiddel anders. Voor hulpmiddelen kunt u terecht bij de winkel van Vivent en voor meer informatie bij loket WegWijs. U kunt een beroep doen op uw ziektekostenverzekeraar voor de vergoeding van medische hulpmiddelen zoals protheses, loophulpmiddelen, hoortoestellen, etc. U kunt in uw polis precies nalezen wat mogelijk is. Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO): Voor voorzieningen die de Wet Maatschappelijke Ondersteuning financiert, verzorgt WegWijs de indicatiestelling. De WMO zorgt ervoor dat iedereen kan meedoen aan de maatschappij en zo veel mogelijk zelfstandig kan blijven wonen. Zelfstandig leven betekent dat: u het huis schoon en leefbaar kunt houden; u in en om uw huis kunt lopen of bewegen; u binnen uw woonplaats/regio kunt reizen; u mensen kunt ontmoeten. Voor elkaar zorgen: Bij problemen met het huishouden, vervoer of in de woning kunnen mensen in de omgeving (familieleden, vrienden) vaak ondersteuning bieden. Soms gaat dat om intensieve zorg en dan spreken we van mantelzorg. De gemeente ondersteunt mantelzorgers bij hun zorgtaken. Ondersteuning: Als het echt niet lukt om zelf tot goede oplossingen te komen, kan de gemeente maatschappelijke ondersteuning bieden. Onder maatschappelijke ondersteuning vallen activiteiten die ervoor zorgen dat mensen kunnen meedoen in de samenleving. Voorbeelden van activiteiten zijn: vrijwilligerswerk mantelzorg informatie en advies opvoedingsondersteuning huishoudelijke hulp Maatschappelijke ondersteuning kan op verschillende manieren: Een algemene voorziening is eenvoudig aan te vragen zonder ingewikkelde procedure. Het gaat bijvoorbeeld om voorzieningen die tijdelijk nodig zijn, zoals tijdelijke hulp bij de huishouding. 54
Een individuele voorziening is voor één persoon of gezin bedoeld. Een voorbeeld is een rolstoel, die u als enige gebruikt. Een collectieve voorziening wordt door verschillende mensen tegelijk gebruikt. Een voorbeeld is vervoer in de eigen regio, waarbij meer mensen tegelijk reizen in een (rolstoel)bus. WMO-hulp is niet mogelijk als er sprake is van: Een algemeen gebruikelijke voorziening: een voorziening die niet speciaal voor mensen met een handicap is bedoeld, in een gewone winkel te koop is en qua prijs niet duurder is dan een vergelijkbaar product. Een voorbeeld is een sta-op-stoel. Een voorliggende voorziening: een oplossing waar u ook recht op hebt en die voorrang heeft boven een voorziening die de gemeente zou verstrekken. Uw gemeente: Kunt u niet goed meedoen in de maatschappij? Of hebt u hulp nodig om zelfstandig te blijven wonen? Dan kunt u contact opnemen met het WMO-loket van uw gemeente. Meer informatie over de Wmo vindt u op www.rijksoverheid.nl Mensen met leesproblemen kunnen via Dedicon gesproken informatie krijgen over de WMO.
55
In de WMO zijn de volgende voorzieningen opgenomen op het gebied van zorg, welzijn en wonen. U kunt deze via WegWijs aanvragen. Er is een wettelijke termijn waarbinnen u antwoord dient te krijgen, dit is afhankelijk van de soort aanvraag die u doet. Minimale termijn is 6 weken. • Huishoudelijke verzorging • Vervoer voor gehandicapten en ouderen die slecht ter been zijn, o.a: • collectief vervoer • aanpassingen van een auto • fiets • scootmobiel • gesloten buitenwagen (canta) • vergoeding vervoer eigen auto, bruikleen auto of (rolstoel) taxi • rolstoelen (en aanpassingen aan rolstoelen)o.a: Woningaanpassingen o.a: aanbouw of nieuwbouw bad, douche en toilethulpmiddelen traplift aanpassingen van de keuken losse woonunit tillift toegankelijkheid en doorgankelijkheid van de woning verhuis- en herinrichtingskosten • Gehandicaptenparkeerkaart en –plaats. Zorgverzekeringswet (ZVW): De ZVW wordt uitgevoerd door de zorgverzekeraars en vergoedt o.a. de volgende zaken (afhankelijk van uw verekeringspakket) : • Medische voorzieningen • Prothesen, orthesen • Gezichtshulpmiddelen, gehoorhulpmiddelen • Pruiken • Elastische kousen/schoenvoorzieningen • Loophulpmiddelen/serveerwagens • Verzorgingshulpmiddelen • Injectiespuiten en pennen • Hulpmiddelen bij diabetes • Zuurstofapparatuur • Draagbare uitwendige infuuspompen • Dieetpreparaten/hulpmiddelen voor het toedienen van voeding • Aangepast meubilair (stoelen, tafels en bedden) • Hulpmiddelen voor communicatie, informatievoorziening en signalering ( bijv een aangepaste telefoon) • Blinden-taststokken Voorzieningen voor vervoer: Voor het vervoer van hulpbehoevenden in Nederland bestaan veel voorzieningen. Ook voor mantelzorgers zijn er diverse vervoersmogelijkheden. De belangrijkste op een rijtje: 1. Vervoersvoorzieningen binnen de Wet Maatschappelijke Ondersteuning zowel gemeentelijk en regionaal vervoer 56
2. Bovenregionaal vervoer 3. Individueel vervoer 4. Nederlandse spoorwegen 5. Ziekenvervoer 6. Vergoeding reiskosten ziekenbezoek 7. Vervoer per vliegtuig 1. Vervoersvoorzieningen binnen de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO): In deze wet zijn een aantal vervoersvoorzieningen opgenomen voor mensen die door chronische ziekte of ouderdom niet met het openbaar vervoer kunnen reizen. Het gaat dan om o.a. een deeltaxi of de WMO Regio-taxi. Iedereen kan een deeltaxipas aanvragen, mensen boven 65 jaar betalen een gereduceerd tarief. Met een deeltaxi deelt u de taxi met anderen. De rit kan hierdoor langer duren, maar nooit meer dan een half uur. Als u gebruik maakt van de WMO deeltaxi betaalt u minder per zone. Om hiervoor in aanmerking te komen, dient u geen gebruik te kunnen maken van het openbaar vervoer. Beneden de 75 jaar moet u gekeurd worden, hier zijn geen kosten aan verbonden. Boven de 75 jaar is er geen keuring meer noodzakelijk. Dit geldt alleen voor de standaard voorzieningen. Wilt u bijvoorbeeld voorin-zit-garantie, dan wordt er alsnog een keuring aangevraagd. Inkomen en eigen vermogen tellen mee voor de hoogte van de vergoeding. Aanvragen kan via Wegwijs. 2. Boven regionaal vervoer: Dit wordt verzorgd door Valys, u kunt dan per taxi en openbaar vervoer uitstapjes maken naar bestemmingen buiten de regio. Als u gebruik gaat maken van Valys krijgt u een kilometerbudget, als dit kilometerbudget op is, kunt u nog wel met Valys reizen, maar u betaalt dan meer per kilometer. U mag een begeleider meenemen tegen hetzelfde tarief. Als u een gehandicaptenparkeerkaart heeft of recht heeft op WMO -vervoer, een OVbegeleiderkaart een WMO- rolstoel of scootmobiel, dan komt u in aanmerking voor Valys, bovenregionaal vervoer. Om Valys aan te vragen hebt u een pasfoto nodig, een geldig identiteitbewijs, een beschikkingsdocument dat u recht hebt op een WMO- voorziening en een ingevuld aanvraagformulier. Dit kunt u downloaden van de site of telefonisch aanvragen. 3. Individueel aangepast vervoersmiddel: Individuele vervoersvoorzieningen (bijv. scootmobiel, driewieler, sportrolstoel, autovergoeding) vallen onder de WMO. U kunt maar van één vervoersvoorziening tegelijk gebruik maken. U heeft dus geen recht op twee vervoersvoorzieningen. U kunt de vervoersvoorziening bij WegWijs aanvragen. 4. Nederlandse Spoorwegen: De NS verleent assistentie aan mensen die door een handicap niet zelfstandig kunnen reizen, bijvoorbeeld vanwege een rolstoel of slechtziendheid. Op ruim 150 stations kunt u geholpen worden bij uw reis. U moet minstens 3 uur voor u wilt reizen assistentie aanvragen. Wilt u voor 9.00 uur reizen dan moet u die avond ervoor hulp aanvragen voor 19.30 uur. Op de site www.ns.nl onder de knop service kunt u een inlogcode aanvragen. Daarmee kunt u via internet assistentie aanvragen. Heeft degene voor wie u zorgt begeleiding nodig bij het reizen met de trein, dan kunt u gratis meereizen, als de verzorgde een begeleiderkaart heeft. Deze pas staat op naam van de verzorgde, zodat niet altijd dezelfde begeleider mee hoeft. De aanvraag wordt beoordeeld door een medisch adviseur van de NS. Een aanvraagformulier kunt u verkrijgen op NS 57
stations of via het telefoonnummer: 0900-1462. Een folder ‘Gehandicapten’ is verkrijgbaar op alle stations. Hierin staat informatie over de toegankelijkheid van de stations, treinen en perrons en waar u terecht kunt met uw vragen. 5. Ziekenvervoer: Het gaat hier om zittend vervoer van/naar een ziekenhuis of specialist voor regelmatige controlebehandelingen. Vergoeding hiervan loopt via uw ziektekostenverzekeraar, u moet deze vergoeding eerst aanvragen voor u er gebruik van kunt maken. Voor vergoeding is een medische verklaring noodzakelijk; meer informatie hierover krijgt u van uw ziektekostenverzekeraar. Meestal betaalt u eerst een eigen bijdrage. Voor vergoeding is het verstandig betaalbewijzen van vervoer en afsprakenkaarten te bewaren. 6. Vergoeding reiskosten ziekenbezoek: Reiskosten van ziekenbezoek kunnen, tot een maximum bedrag, worden vergoed aan de partner/ouder(s) van iemand, als diegene langer dan 14 dagen is opgenomen in een instelling, meer dan 20 kilometer van de woonplaats. Navragen bij uw ziektekostenverzekeraar 7. Vervoer per vliegtuig: Op schiphol is assistentie mogelijk voor mensen die zich niet zelfstandig op de luchthaven kunnen voortbewegen. Een aanvraagformulier kunt u telefonisch aanvragen of downloaden via de website.
58
Hoofdstuk 7. Materiële hulpverlening Adressen: Axxicom Airport Caddy: Voor transfer van en naar het vliegtuig voor mensen met begeleidingsbehoefte. U kunt dit aanvragen via
[email protected], www.airportcaddy.nl http://www.schiphol.nl/Reizigers/OpSchiphol/Faciliteiten/HulpVoorMinderValiden.htm en via telefoonnummer 020 - 406 98 09.
NS Servicecentrale: Voor het telefonisch aanvragen van assistentie bij uw treinreis. U kunt ons telefonisch bereiken op alle dagen van de week van 7.00-23.00 uur op telefoonnummer 030-235 78 22 http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/reizen-met-een-functiebeperking Bij problemen onderweg, of om uw reis te annuleren: 030-235 78 23 (24 uur per dag). NS OV-Begeleiderskaarten aan te vragen via NS klantenservice. Tel: 0900-202 11 63 Dedicon Folders aanvragen in gesproken tekst: 0486 - 486 486 Valys: Valys is bedoeld voor sociaal recreatieve uitstapjes op bovenregionale afstanden. Bovenregionaal betekent dat de bestemming of het vertrekpunt van de reis op meer dan vijf openbaar vervoerzones van uw woonadres ligt. U kunt een Valyspas aan vragen door het formulier in te vullen op de site. www.valys.nl email:
[email protected] 9292 Reisinformatie Advieslijn: Op zoek naar een persoonlijk reisadvies, informatie over prijzen, abonnementen of de laatste wijzigingen? Bel met 0900 – 92 92
59
Hoofdstuk 8 Belangenbehartiging: De belangen van mantelzorgers worden op landelijk, regionaal en lokaal niveau behartigd door verschillende instanties. Op lokaal - regionaal niveau door het Steunpunt Mantelzorg Sint-Michielsgestel. Op landelijk niveau door Mezzo, een belangenvereniging voor mantelzorgers. Bij de landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg Mezzo kunt u gebruik maken van verschillende voorzieningen: • Als u lid bent (lidmaatschap kost momenteel 10,00 euro per jaar) kunt u gebruik maken van informatie (veel folders en brochures) Bel of mail de mantelzorglijn 0900 - 20 20 496 (€ 0,10 p/m) • Er is een digitale nieuwsbrief met informatie, tips en aanbiedingen • Er zijn “zorg voor jezelf”- dagen, respijtarrangementen voor mantelzorgers • U kunt gebruik maken van de sociaal juridische dienstverlening Naast deze hulp bevordert Mezzo mantelzorg op de volgende manieren: • Mezzo brengt knelpunten rond mantelzorg en vrijwilligerszorg onder de aandacht van landelijke, provinciale, regionale, lokale beleidsmakers en politici • Mezzo ondersteunt de regionale belangenorganisaties van mantelzorgers in hun onderhandelingen en activiteiten op lokaal niveau • Mezzo zet zich in om te komen tot een landelijk dekkend netwerk van Steunpunten Mantelzorg en organisaties voor vrijwilligerszorg
Ik kom bij een vrouw waarvan de echtgenoot MS heeft. Ze wil graag een betere afstemming met de verzorgenden die haar man komen wassen en aankleden. Als ze een briefje in de zorgmap stopt, wordt het vaak niet gelezen. Ze zegt dat er voor haar geen ruimte is om iets in de map te schrijven. Ik heb haar geadviseerd om eens contact op te nemen met de thuiszorgorganisatie om te kijken of daar geen oplossing voor gevonden kan worden. Er zit nu een apart tabblad in de zorgmap met daarachter de mogelijkheid voor mevrouw om haar vragen en mededelingen op te schrijven. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over de zorg die geleverd wordt. Misschien wilt u meer informatie over de zorgaanbieders of wilt u weten wat u het beste kunt doen om de zorg beter te regelen. Hieronder staan verschillende instanties vermeld waar u terecht kunt voor meer informatie of advies over o.a hoe u een klacht kunt indienen. Verder zijn er een aantal sites die veel informatie geven over zorg, hulp of financiële ondersteuning. Hier kunt u gratis gebruik van maken. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met het Steunpunt Mantelzorg. Zorgbelang Brabant: Bij de Stichting Zorgbelang Brabant zijn ruim 360 patiëntenorganisaties aangesloten. Zorgbelang Brabant behartigt de belangen van deze organisaties, maar ook van de individuele hulpvragers. Zorgbelang Brabant geeft informatie en advies en komt op voor de belangen van zorgvragers. Hier kunt u terecht met allerlei vragen over bijvoorbeeld een persoonsgebonden budget of waar u de beste zorg krijgt en welke organisaties er bij u in de buurt zijn. Afdeling Informatie en Klachtenopvang Gezondheidszorg (IKG). Hier kunt u terecht als u informatie wilt over patiëntenrechten, patiëntenorganisaties en het regionale zorgaanbod. Verder geven ze advies over de aanpak van het opkomen voor uw rechten. Er zijn voorbeeldbrieven beschikbaar. Indien nodig gaan ze mee op gesprek naar een 60
hulpverlener of begeleiden mensen bij een hoorzitting. Belangenbehartiging gaat samen met het signaleren van hiaten en knelpunten in de zorg. Deze hulp is gratis. Consumenten en de zorg: Dit is een internetsite waarop u uw ervaringen kwijt kunt over zorg en zorginstellingen, maar waar u ook veel informatie kunt krijgen. Het doel van deze website is om informatie van consumenten te verzamelen en deze dan weer aan te bieden aan, de zorgaanbieders zodat deze hun zorg beter af kunnen stemmen. Er staan ook veel zorginstanties vermeld en er is een webwinkel waar u folders aan kunt vragen. Het is een iniatief van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF). Kies Beter: Deze site is een initiatief van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport met vergelijkende informatie over zorgverzekeringen, ziekenhuizen en medicijnkosten. Hier kunt u op overzichtelijke wijze alle informatie nazoeken en eventueel bellen of mailen als u hierover nog vragen heeft. Regelhulp: Deze site is een soort routeplanner (webloket) voor chronisch zieken, gehandicapten en ouderen. Het geeft een overzicht van zorg, hulp en financiële ondersteuning. Het gaat om voorzieningen en ondersteuning van verschillende organisaties, zoals de gemeente, het CIZ en UWV. U kunt hier voorzieningen aanvragen of u aanmelden voor een gesprek over ondersteuning. Met één formulier, bij verschillende instanties tegelijk. Tot slot nog een aantal tips waardoor u mantelzorg misschien makkelijker vol kunt houden.
Tien tips voor mantelzorgers: 1. Laat de ziekte van uw partner niet altijd het centrale thema van uw leven zijn. 2. Zorg goed voor uzelf. U hebt een zware klus te klaren en juist daarom mag u uzelf niet verwaarlozen. Laat u af en toe lekker verwennen. 3. Houd uzelf goed in de gaten, let op signalen van sombere, neerslachtige gevoelens. Wacht niet te lang met professionele hulp in te schakelen. 4. Als mensen hulp aanbieden, accepteer die, laat hen specifieke taken uitvoeren. 5. Zorg dat u goed op de hoogte bent van het verloop van het ziekteproces van uw partner. Kennis is macht. 6. Er is een verschil tussen verzorgen en betuttelen, respecteer de mogelijkheden die uw partner nog heeft. 7. Vertrouw op uw gevoel, meestal leidt dat u in de goede richting. 8. Rouw om uw verliezen, maar sta uzelf toe te dromen over de toekomst. 9. Bewaak uw rechten als mantelzorger, zeker als u te maken hebt met zorginstanties. 10. Zoek contact en steun bij andere mantelzorgers. Alleen is ook maar alleen; weet dat u niet de enige bent met dit soort problemen. 61
Hoofdstuk 8 Belangenbehartiging Adressen: Consumenten en de zorg: Op deze site kunt u terecht voor informatie en advies over zorg. www.consumentenendezorg.nl Kies Beter: Geeft vergelijkende informatie over zorgverzekeringen, ziekenhuizen en medicijnkosten. RIVM, KiesBeter.nl Postbus 1 3720 BA Bilthoven E-mail
[email protected] www.kiesbeter.nl MEZZO: Mezzo komt op voor de belangen van mantelzorgers. Mezzo geeft steun, informatie en advies. Bezoekadres: John F. Kennedylaan 99, 3981 GB Bunnik Postadres: Postbus 179, 3980 CD Bunnik Tel. 0900 – 202 04 96 (10 ct/min) E-mail
[email protected] www.mezzo.nl Regelhulp: Op deze site kunt u uitzoeken voor welke vorm van hulp, zorg of ondersteuning u in aanmerking komt en u kunt eventueel hulp aanvragen. www.regelhulp.nl Zorgbelang Brabant: Ze bieden informatie over zorg,welzijn en onafhankelijke klachtenopvang. Hier kunt u terecht met alle vragen over zorg en zorgaanbieders. Regiokantoor Tilburg, Ringbaan Zuid 44, 5022 PN Tilburg Tel 013 - 594 21 70 Openingstijden: maandag t.m. vrijdag 09:00 tot 17:00 uur E–mail
[email protected] www.zorgbelang-brabant.nl Heeft u vragen of hulp nodig bij een klacht? U kunt bellen met 0900-243 70 70 Dagelijks bereikbaar van 9.00-13.00 uur. U kunt ook het klachtenformulier op de site invullen.
62
Colofon De mantelzorggids is een uitgave van Stichting Steunpunt Mantelzorg. Deze gids is mede tot stand gekomen door financiële steun vanuit het Welzijnsfonds van de gemeente Sint-Michielsgestel. Deze gids is met veel zorg samengesteld. Op de site van het Steunpunt Mantelzorg vindt u de meest recente, digitale versie van deze gids; www.mantelzorgsintmichielsgestel.nl Wijzigingen en aanvullingen kunt u doorgeven via het e-mailadres:
[email protected] Aan de inhoud van deze gids kunnen geen rechten worden ontleend. Sint-Michielsgestel, december 2012. Bronnen: Bij het schrijven van deze gids is gebruik gemaakt van diverse bronnen: gidsen, folders, internet, etc. Omdat het hierbij gaat om vrij toegankelijke informatie is niet gekozen voor expliciete bronvermelding. Deze gids is bedoeld om verzamelde informatie verder te verspreiden opdat mantelzorgers er meer gebruik van zullen maken. Steunpunt Mantelzorg Sint-Michielsgestel
63
