Uitvoeringsprogramma steunpunt Mantelzorg Nederweert 2015
mantelzorgondersteuninç nidden*tirnburg
vrijwilligerszorg midden-limburg
Groene Kruis rste u n n gA/rijwi Kapittellaan 31 6077 BK Sint Odiliënberg M a nte lzo rg o n d e
i
II i
ge
rszo rg
260920L4910e2sL70L6
o
O
Bijlage 1. Subsidieaanvraag Groene Kruis Mantelzorgondersteu ning.
lndividuele a
a
a
a
o
a
De mantelzorger is geïnformeerd over zijn ondersteu ningsmogelijkheden. Mantelzorgers kunnen terecht bij een laagdrempelig steunpunt en professionele mantelzorgconsulent. Mantelzorgers voelen zich voldoende toegerust om hun taken te kunnen uitvoeren. Het geven van informatie, advies en ondersteuning aan mantelzorgers. (werkvormen: buro-/huisbezoek, telefonisch, schriftelijk, digitaal). Het continueren van de inzet van vrijwilligers voor het voeren van
preventieve (telefoonþesprekken (vrijwilliger PHB = preventieve huisbezoek).*1 Mantelzorgconsulent volgt jaarlijks bijscholing en blijft op de hoogte van regionale en landelijke ontwikkelingen.
Aanvulli
De basis van deze actie is de vraag van de individuele burger (vraag
g
erichUmaatwerk
).
*1 deze vrijwilligers nemen preventief contact op met alle geregistreerde mantelzorgers in de gemeente Nedenrveert. Dit zorgt voor actuele informatie, het tijdig signaleren van ondersteuningsvragen en erkenning van de mantelzorgtaak. ln 2015 zullen zijook specifiek vragen of het mantelzorg betreft voor een hulpvraag met een Wmo indicatie dan wel om mantelzorgtaken voor een hulpvrager binnen het regime van de Wet langdurige zorg of Zorgv erzeke ri n g swet va lt.
260920L49tO925L7 0L6
o Mezzoregistratie op basis van: Aantal nieuwe mantelzorgdossiers Totaalaantalopen mantelzorgdossiers
o o o ¡ ¡ o . ¡ o
Aantalintensievemantelzorgdossiers Aantalgeslotenmantelzorgdossiers Aantal hulpvragen Aantalmannelijke/vrouwelijke mantelzorgers Verschillende mantelzorgdoelgroepen '1 Contacttypes *2 Vraaggebieden *3
Bij iedere mantelzorger wordt een CSI afgenomen (caregiver strain index = meetinstrument voor overbelasting bij mantelzorgers) om een beeld te krijgen van overbelasting.
o
*1
=Jonge mantelzorgers Vm 21 jaar,75+ mantelzorgers, werkende mantelzorgers
*2
= contact per buro- of huisbezoek, telefoon, post, e-mail, overig (netwerkberaad)
*3
= omgaan met ziekte(beelden) Combineren van mantelzorg en werk Omgaan met veranderingen in relatie en rollen Ontspannen en tijd voor jezelf scheppen Uitvoeren van zorgtaken Regelen en afstemmen van zorg en ondersteuning Samenwerken met beroepsmatige en vrijwillige zorg Financiële situatie Materiële voozieningen
Klanttevredenheidonderzoek in juli en januari onder de actief geholpen mantelzorgers in de voorliggende periode. Hierin wordt de tevredenheid over het steunpunt mantelzorg gepeild. 1 enquêtemoment gericht op overbelasting en ondersteuningsbehoefte onder alle geregistreerde mantelzorgers.
2
260920t49L092517
01
o
6
o o o
lnformatie Advies en begeleiding Emotionele ondersteuni ng Respijtzorg Praktische hulp Financiële hulp Materiële ondersteun tng lnzetmantelzorgconsulent Facilitaire kosten. Klanttevredenheidondezoek
o
Zie bijlage 3 financiële begroting
Toelichtino proiect 1: Wij stellen voor om de mantelzorgers die al bekend zijn bij het steunpunt te blijven begeleiden ook al zijn zijmantelzorger voor een hulpvrager die niet binnen de Wmo valt. Nieuwe mantelzorgers die zich melden í.v.m. mantelzorgtaken voor een hulpvrager die n¡ét binnen de Wmo vallen, zullen wij in 2015 venvijzen naar de Zorgverzekeraat. Mocht dit niet lukken dan stelleñ wij voor om 2015 ie zièn als overgangsjaar. Wij pakken dan toch de begeleiding op en kunnen hiermee aantonen naar de Zorgverzekeraar wat nóoig is.
Aanvulli Op relevante onderwerpen is de mening van de mantelzorger op lokaal niveau bekend. Producten en diensten zijn hierop afqestemd Continueren van het in 2O14 gestarte mantelzorgpanel. Problemen analyseren en adviezen geven n.a.v. de uitkomsten van het mantelzorgpanel Het verbeteren van de producten en diensten n.a.v. de probleemanalyse. 1 panel van 6 deelnemers. De behaalde adviezen n.a.v. de probleemanalyse en de acties die hieruit voortvloeien. lnformatie Begeleiding
Relevante onderuerpen zijn bijv. mantelzorg en werk, financiën, waardering, respijt, ervaringen met de formele zorg, politieke ontwikke Het mantelzorgpanel is een structureel adviesorgaan voor het steunpunt Mantelzorg. Het doelis om ons beleid en de uitvoering hierop af te stemmen. Hierdoor kunnen wij de gemeente nog beter informeren. Het mantelzorgpanel is een afspiegeling van de mantelzorgers. Het mantelzorgpanel kan ook fungeren als gemeentelijk adviesorgaan.
. .
¡ . o lnzet mantelzorgconsulent o Facilitaire kosten oPr
Zie bijlage 3 financiële begroting
3
260920L49L092s1701 6
o Voorl
en
a
3 Verenigingen kennen hun leden die mantelzorger zijn en zijn zich bewust van het effect hiervan.
o
Deze verenigingen zljn zich er van bewust dalzij respijtzorg leveren aan mantelzorgers en zetten acties uit om mantelzorgende leden binnenboord te houden.
a
75+ Mantelzorgers zijn in beeld en ondersteuningsbehoefte is bekend
a
De onderlinge relatie tussen zorgcoördinatoreniintern begeleiders in het onderwijs en de mantelzorgconsulent is verstevigd en zo nodig vindt er een doorverwijzing of overleg plaats.
a
Kinderen zijn zich bewust van het begrip mantelzorg en weten nu en in de toekomst waar ze voor ondersteuning terecht kunnen.
a
Mantelzorgers voelen zich voldoende toegerust om hun taken te kunnen uitvoeren.
a
Mantelzorgers eryaren een goede balans tussen werk, zorg, ondersteuning en vrije tijd.
o Aanvu
4
260920L4910 925L70L6
o a a
a
a
o
a
a
a
a
a
a
Continueren Mantelzorg Binnenboord. Zorro gastlessen continueren op basisscholen en aanpassen voor het middelbaar ondenrijs en hieraan uitvoering geven. Preventieve contacten met zorgcoördinatoren op scholen in de gemeente Nederweert. 2 Kinderen per school een stukje laten schrijven over de Zorro les om te plaatsen in het schoolblad. Docenten vullen na afloop van de les een evaluatieformulier in. Voorlichting geven aan diverse doelgroepen in de gemeente Nederweert. Nieuwsbrief, website en social media up to date houden. De verenigingen nemen mantelzorg mee in hun beleid. Mantelzorgers in een vereniging voelen zich ondersteund door de vereniging. Er zijn 10% meer mantelzorgers in de betreffende dorpen in beeld dan voor aanvang van het project. Er is een CSI afgenomen aan het begin en aan het einde van het project. De ondersteuningsbehoefte bij deze mantelzorgers is bekend en het aantal overbelaste mantelzorgers is gedaald.*1 Mezzoregistratie op basis van Doelgroep.
o
*1
afhankelijk van de resultaten in de gekozen dorpen in 2Q14 willen wij de dorpen in 2015 bepalen.
5
260920L49L092517016
¡ . r
o
o
Alle scholen zijn middels een brief benaderd door de mantelzorgconsulent. Zorro gastlessen verzorgen. Registratie van het aantal verwijzingen door scholen. lnformatie Educatie
o
Advies en begeleiding Respijtzorg Emotionele ondersteuníng Praktische hulp Jonge mantelzorgers 75+ mantelzorgers Werkendemantelzorger Mantelzorgers die lid zijn van een vereniging Mantelzorgers van hulpvragers d¡e wijkverpleging ontvangen 3 verenigingen in de gemeente
. o . o ¡ ¡ . r
Seniorenverenigingen Wmo raad Dorpsraden Huisartsen Vorkmeer Thuiszorg V&V Gemeente Nedenrveert Alle scholen in de gemeente
o ¡ o o o
¡ ¡ o o
Nedenryeert
Neden¡veert
lnzetmantelzorgconsulent Reiskostenvergoeding vrijwilligers Facilitaire kosten Pr / nieuwsbrief
Zie bijlage 3 financiële begroting
6
260920L4 910 925L7 0L6
o
o
Toelichtino proiect 3. Voorticfrtingren Preventie is voor het Steunpunt Mantelzorg een zeer belangrijk middel om veel (potentiële) mantelzorgers in alle leeftijdscategorieën te bereiken. Dit kan op allerlei manieren met de nadruk-op enkele Ooetgroep'en. De acties bestaan uit het continueren van het huidige aanbod in 2014. Vandaar dat wij deze op bovenstaande wijze beschrijven. OnJ¡nz¡äns passen deze binnen het beleidsplan Wmo "klaar voor de start" 2015-2016.
o ¡ o a
a
a
Aanvulli De mantelzorger staat open voor respijtzorg. Mantelzorger heeft vrijaf van de zorg. Mantelzorger raakt niet overbelast. Pr campagne voeren met als onderwerp respijtzorg. Mantelzorger coachen in het accepteren van respijtzorg. ln het contact met mantelzorgers is respijtzorg altijd onderurerp van gesprek. Samen met de gemeente onderzoeken of er verdergaande samenwerkingsafspraken gemaakt kunnen worden met aanbieders van respijtzorg.
ln 2015, 2 wensen van mantelzorgers vervullen in de vorm van respijtzorg*1
a
a
ln de gemeente Nedenryeert wordt tot nu toe weinig gebruik gemaakt van het aanbod om respijtzorg te regelen. De mantelzorger heeft hier zijn eigen redenen voor. Deze hebben vaak te maken met acceptatie en het kunnen los laten van de zorg. Respijtzorg regelen is maatwerk. Er is een intensieve samenwerking nodig met aanbieders van respijtzorg. Dit kan moeizaam zijn omdat aanbieders vaak te maken hebben met wet- en regelgeving en organisatiegebonden afspraken. De invloed die het steunpunt mantelzorg hierop heeft is beperkt.
*1 op basis van sponsoring. Naar een idee van Stichting Doe een Wens. Het vervullen van iemand zijn allerliefste wens die een mantelzorger niet voor zichzelf regelt i.v.m. allerlei belemmeringen die hllzijzelf niet kan wegnemen.
Er ztjn concrete afspraken met aanbieders van respijÞorg. Er worden 2 wensen vervuld van mantelzorgers.
7
260920L49LO92517016
o
. Respijtzorg ¡ Praktische hulp . Emotionele steun o Netwerkpartners . Zorginstellingen . lnzetmantelzorgconsulent .Pr ilantelzorgwaa rderi n g
o ¡ ¡ . .
o
Zie bijlage 3 financiële begroting
Aanvulling
Mantelzorger voelt zich erkent en gewaardeerd. Een financiële waardering wat tevens een tegemoetkoming voor de onkosten is, voor mantelzorgers van 21 jaar en ouder. Attentie voor de jonge mantelzorgers. (bijv. ijsbon van Florence om zo de relatie te leggen met een lokale ondernemer of bioscoopbonnen) Nieuwe mantelzorgers zijn in beeld. De burger is zich bewust van de mantelzorger in de maatschappij en heeft weet van het steunpunt mantelzorg van de gemeente Nedenrueert.
a
a
Actualiseren van het bestand van de mantelzorgers t.b.v de uitvoering van de waardering. Wanneer er gekozen wordt voor de invoering van een mantelzorgpas in 2016 dan adviseren wij om in 2015 de voorbereidingen hiervoor te treffen
8
o
260920L49L092517016 a
a
a
a
a
a
a
¡ . . o . a
o
Dag van de Mantelzorg onder de aandacht brengen zodat hulpvragers hun mantelzorgü aanmelden voor een presentje op de Dag van de Mantelzorg (DvdM). Vrijwilligers brengen presentjes persoonlijk rond op de DvdM. Een activiteit met een ontspannend karakter op 10 november. Landelijk campagnemater¡aal wordt verspreid. Extra persberichten en pr over het begrip mantelzorg en de activiteiten rondom de DvdM.
Er is een mantelzorgpas ontwikkelt m.i.v 2016 ter vervanging van het mantelzorgcom pliment. De gereg istreerde mantelzorgers zijn gewaardeerd. Start organisatie kwartaal 2 in 2015. Uitvoering 10 november tijdens de Dag van de Mantelzorg en rondom deze datum. Financiëletegemoetkoming Emotionele steun lnformatie Alle mantelzorgers in de gemeente Neden¿veert.
a
a
Netwerkpartners worden op de hoogte gebracht van de activiteiten. Lokale middenstand bij het ontwikkelen van een mantelzorgpas.
9
260920L49L0925L7 0L6
o
o lnzet mantelzorgconsulent(afhankelijk
o Zie bijlage 3 fìnanciële begroting
van de keuzes die er gemaakt worden kan dit in overleg met de gemeente meer worden) Facilitaire kosten
o oPr . Reiskosten vrijwilligers ¡ Locatiehuur r Activiteit in het kader van de . o
waardering Presentje voor de mantelzorgers Afhankelijk van de besluiten m.b.t. waardering
Toelichtinq proiect 5. De begroting van dit project is afhankelijk van de besluiten die ergenomen worden. Wij adviseren voor 2015 een fìnanciële waardering voor mantelzorgers vanaf 21 iaar in combinatie met een waarderingsactiviteit. Voor mantelzorgers tot 21 jaar adviseren wij een waardering afgestemd op de leeftijd bijv. een ijsbon van een lokale ondernemer (Florence) of een bioscoopbon. ln totaliteit begroten wij een inzet van de mantelzorgconsulent met gemiddeld 12 uur per week.
l0
260920L4910e25L7oL6
O
O
Bijlage 2. Subsidieaanvraag Groene Kruis Vrþilligerszorg. a
a
Behouden en indien nodig uitbreiden van het aantal zorgvrijwilligers voor de Vrijwillige ThuisHulpcentrale en Hulp bii Dementie. 31 dec. 2015 is het huidige vrijwilligersbestand minimaal behouden en indien nodig gegroeid t.o.v. 31-12-2014.
aanvulling
Het werven van vrijwilligers is een middel om vragen van hulpvragers te beantwoorden. Dit vraagt voortdurend aandacht. Gezien de nieuwe Wmo verwachten wij een toename van hulpvragen. Daarnaast is er aandacht nodig in samenwerking met de gemeente en de uitkerende instanties om vrijwilligerswerk mogelijk te maken voor mensen met een uitkering. ln toenemende mate merken w'rj dat mensen geen toestemming (meer) krijgen om vrijwilligerswerk te doen. Een argument, gebruikt door de uitkerende instantie is, dat het zou gaan om werk dat eigenlijk door een professional uitgevoerd kan/moet worden
ll
260920L49L092517016
o a
a
a
a
a
a
a
a
Vrijwilligers worden begeleid door de coördinator vrijwilligerszorg.* 1 Coörd nator vrijwi ll ige rs zorg verzorgt een scholingsaanbod op maat.*2 Werving d.m.v. vacatures in huis aan huisbladen, website, persberichten, persoonlijke netwerken, lokale media, informatiemarkten en evenementen. lnzet social media. i
o *1 Binnen de nieuwe Wmo verandert ook de positie van de vrijwilliger Voor onze huidige vrijwilligers is het belangrijk om hiervan op de hoogte te zijn. Daarnaast is het belangrijk dat zij voldoende toegerust zijnlworden. Scholing is een middel hiervoor. *2 Het opleiden van vrijwilligers voor dementerende hulpvragers gebeurt i.s.m. Hulp bij Dementie Midden-Limburg en Metggz.
Het aantal wervingsacties, de wijze van werven en de resultaten hiervan. het aantal netwerkrelaties dat ingezet wordt voor de werving van vrijwilligers. ln sept. 2015 wordt een enquête gehouden onder vrijwilligers. Hier geven zijaan dat ze tevreden zijn met de begeleiding en het scholingsaanbod. Vrijwilligers voelen zich voldoende ondersteunt. (meting in enquête).
t2
o
260920L49L09251701 6
o
Hulp bij dementie Midden-Limburg Metggz
Vorkmeer Cocon Rick
.PR o Scholing o lnzetcoördinatorvrijwilligerszorg . Reis- en onkostenvergoeding
Zie bijlage 3 financiële begroting
vrijwilligers
Binden en boeien van zorgvriiwilligers a De vrijwilligers waarderen hun werk met minimaaleen 8.
aanvulling
De vrijwilligers waarderen de ondersteuning en de randvooruvaarden die zij ontvangen voor het uitvoeren van het werk met minimaal een 8. a Er stoppen geen vrijwilligers omdat er geen appèl wordt gedaan op hun kwaliteiten. Als een vrijwilliger stopt worden er minimaal de volgende 2 vragen gesteld: Wat is de reden waarom u stopt met vrijwilligerswerk? Heeft u tips voor ons vrijwilligersbeleid in de toekomst Enquête gericht op tevredenheid in a
o ¡
o ¡ . ¡
sept.2015 Attentiebeleid Scholingsbeleid Nieuwsbrieven
13
o
260920L4 910 925L7 0L6
a
lnhoudelijke begeleiding door de coördinator vrijwilligerszorg of de casemanager dementie. Dit is afhankelijk van de complexiteit en inhoudelijkheid van de hulpvraag/hulpvrager. De uitslag van de enquête. De respons op de vragen die gesteld worden als een vriiwilliqer stopt. Netwerkpartners
o o
Enquête lnzet coördinator vriiwilliqerszorq
a
o o
Netwerk hulpvragers O Het netwerk van de hulpvragers van Groene Kruis Vrijwilligerszorg is a
a
a
vergroot. Deelnemers geven in december 2015 aan dat ze zich minder eenzaam voelen. Er worden 2 hulpvragers bijeenkomsten georganiseerd in 2 kernen in Nederweert. De deelnemers worden bij aanvang van de bijeenkomsten en in dec.2015 bevraagd op het thema sociaal isolement. Er nemen minimaal 5 hulpvragers samen met hun vrijwilligers, mantelzorgers en indien nodig en mogelijk de professionele zorgverlener deel aan deze bijeenkomsten.
o
Zie bijlage 3 financiële begroting.
aanvullins Hulpvragers die zich melden bij Groene Kruis Vrijwilligerszorg hebben vaak een beperkt netwerk. Door het organiseren van bijeenkomsten wlllen wij het netwerk van de hulpvrager uitbreiden.
ln 2014 zijn we gestart met het opzetten van 2 bijeenkomsten voor hulpvragers. Hier zijn de resultaten nog niet van bekend. |n2015 zullen de bijeenkomsten in andere kernen plaatsvinden.
t4
o
260920L4 910 92st7 0L6 o
a
Minimaal 25o/o van de hulpvragers dìe de bijeenkomsten bezoekt voelt zich minder eenzaam. Netwerkpartners in de betreffende kernen.
¡PR ¡ Facilitaire kosten . Reis- en onkostenvergoeding o o
o
Zie bijlage 3 financiële begroting
vrijwilligers kosten van eventuele externe inzet kosten van de netwerkactiviteiten
Gezien de intensivering van de activiteiten en een nauwere samenwerking met de actieve partners in Nedenrueert op het gebied van de informele zorg begroten wij een inzet van de coördinator vrijwilligerszorg van gemiddeld 6 uur per week.
15
260920L4 910 92sL7 0L6
Bijlage
o
O
3
MANTELZORG Mantelzorgconsulent, 12 uur per week, 46 weken, € 50,- per uur Huurkosten locatie Kosten klanttevredenheidsonderzoek Kosten PR / campagnemateriaal / nieuwsbrieven Reis- en onkosten vrijwilligers Scholingskosten Kosten activiteiten Portikosten
totaal begrote kosten mantelzorgondersteuning
€ € € € € €
27.600
€ €
4.000
750 500
5.000 300 750 200
tr'l,.t
VRIJWILLIGERSZORG lnzet coördinator vrijwilligerszorg 6 uur per week, 46 weken, € 50,- per uur Huurkosten locatie Reis- en onkostenvergoeding vrijwilligers Scholingskosten nieuwe en huidige vrijwilligers Vrijwillige Thuishulpcentrale Scholingskosten vrijwilligers Hulp bij Dementie Kosten netwerkactivite iten Kosten PR, werving en enquete
€
€ € €
€ € €
13.800 750 1.750 300 3.000 1.000 2.000
totaal begrote kosten vrijwilligerszorg
_ffi
totaal beqrote kosten steunount mantelzorq en vriiwilliqerszorq
æffi
