Vorkmeer Nederweert Dienstenboek 2015

Vorkmeer Nederweert Dienstenboek 2015

Nederweert, Juni 2015

Inhoud

Inhoud ...................................................................................................................................... 2 Voorwoord .............................................................................................................................. 3 D1 Jongerenwerk ................................................................................................................. 4 D3 Maatjesproject ............................................................................................................... 7 D4 Ondersteuning WMO platform ................................................................................. 8 D5 Opbouwwerk ................................................................................................................... 9 D6 Vrijwilligerspunt........................................................................................................... 10

2

Voorwoord Voor u ligt het dienstenboek 2015 van Stichting Vorkmeer voor de gemeente Nederweert. Dit dienstenboek geeft een overzicht van de dienstverlening die Vorkmeer in 2015 uitvoert binnen de gemeente Nederweert. Iedere dienst is omschreven in een dienstenkaart. Deze dienstenkaart geeft uitleg over de inhoud van de betreffende welzijnsdienst, de doelstellingen en de beoogde resultaten. Daarnaast is er aandacht voor kwaliteit en voor tevredenheid van klanten / burgers. Tevens treft u in dit dienstenboek voor elke dienst de contactpersoon van Vorkmeer aan zodat u ten alle tijden middels korte lijnen in contact kunt treden over de dienstverlening. MT Vorkmeer

3

D1 Jongerenwerk Dienstnaam:

Jeugd- en Jongerenwerk Nederweert

Verantwoordelijke

Vorkmeer: Michel Geurtjens

Gemeente: Jan van Riet

Programmalijn gemeente Relevante externe beleidsnotities Beoogd maatschappelijk effect

In overleg met gemeente vaststellen (vb. Kinderen en jongeren groeien gezond en veilig op, Kinderen en Jongeren groeien naar zelfstandigheid, zijn voldoende zelfredzaam en kunnen maatschappelijk participeren).

Diensten/ activiteiten

Een jongerenwerker geeft ondersteuning en begeleiding aan individuele en groepen jongeren, als onderdeel van hun sociale leefomgeving, in hun persoonlijk en sociale ontwikkeling naar volwassenheid. De vorm van de begeleiding is vooral coachend. Taken:

Periode

•

Ambulant jongerenwerk (overlastbestrijding)

•

Deelname aan netwerkoverleggen (ZAT Citaverde en gmeentelijk jeugdoverleg)

•

Begeleiden van vrijwilligers bij de JOP en het jeugdhonk in Ospel

•

Contact met Basisschool de Bongerd

•

Signalering (richting gemeente)

•

Educatie en voorlichting

•

Ontmoeting en recreatie

•

Belangenbehartiging en doorverwijzing

•

Bevorderen van sociale participatie en betrokkenheid.

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied Jongeren in de gemeente Nederweert in de leeftijd van 10 tot 24 jaar Samenwerking / Keten

Gemeente Nederweert, politie, scholen, stichtingen en verenigingen, maatschappelijk werk, centrum voor Jeugd en Gezin

Signalen, aanbevelingen voor 2015

Om weer andere doelgroepen naar de JOP te trekken is het noodzakelijk om voor de “blowende”groep jongeren die er nu hangt een alternatieve en duurzame plaats te vinden. Vanuit de BinnenJOP op de jongere doelgroep inzetten, met de nadruk op preventie en vrijetijdsoriëntatie. Met het ambulant jongerenwerk de oudere jongeren bereiken. Indien zij zelf activiteiten op willen zetten, kunnen ze met ondersteuning van jongerenwerker gebruik maken van de BinnenJOP. Signalen van de basisscholen (zorg dat de groep niet te groot wordt)

Beoogd resultaat 2015

•

BinnenJOP: nieuwe vrijwilligers zijn zorgvuldig nagetrokken binnen het netwerk en beschikken over VOG. Géén nieuwe incidenten.

•

Uiterlijk 31 maart is behoefteonderzoek gereed over nut/noodzaak van jongerengroep in BinnenKOP.

•

Uiterlijk 1 juni evaluatie BinnenJop met go/no-go besluit. Of er is sprake van een BinnenJOP met potentie of er wordt volop ingezet op nieuwe ontmoetingsplek i.r.t. ‘Bengele Toekomstvast’.

•

Overlastmeldingen zijn door het jongerenwerk opgepakt en (in samenwerking) opgelost. Minder ‘nieuwe’ jongeren die overlast

4

veroorzaken (preventie).

Indicator 2015 en norm

Kwaliteitsmeting

•

De overlast door jongeren rondom de JOP is verminderd. Betrokkenen leveren een positieve manier een bijdrage aan de maatschappij.

•

Jongeren/gezinnen met ernstige problematiek worden correct doorverwezen naar hulpverlenende instanties.

•

Het jongerenwerk vermindert het risico op het ontwikkelen van problemen thuis, op school of in de vrije tijd.

•

Jongeren krijgen meer kansen om hun talenten te ontdekken en te ontwikkelen en volwaardig deel te nemen aan de samenleving.

•

Hanggroepen in beeld en voorzien van informatie

•

Risicogroepen in beeld d.m.v. de Jan Schellekens Methodiek

•

Aantal jongeren doorverwezen naar passende hulpverlening

•

Verminderen overlast door hanggroepen

•

Meer jongeren die positief en actief deelnemen aan maatschappij.

•

Minder nieuwe jongeren die overlast veroorzaken

Afspraken maken met de gemeente Nederweert

5

D2 Klussendienst Dienstnaam:

Vrijwilligerspunt: klussendienst

Verantwoordelijke

Vorkmeer

Gemeente Nederweert

André Hermans

Karin van Diessen

Dina Wolfs Miranda Geurts Programmalijn gemeente

Zorgzame leefbaarheid

Relevante externe beleidsnotities

Wmo-beleidsplan 2015/2016

Beoogd maatschappelijk effect

• Kwetsbare burgers en senioren wonen langer zelfstandig; • Burgers die niet voldoende financiën hebben om derden in te huren, worden ondersteund bij het onderhouden van hun eigen woonomgeving zodat deze veilig en betrouwbaar blijft; • Het ‘naoberschap’/sociale ontmoeting is verbeterd.

Diensten/ activiteiten

• Coördinatie vraag naar en inzet op het gebied van kleine klussen in en rondom huis; • Werven en begeleiden van geschikte vrijwilligers; • Klussendienst combineren met het burgerinitiatief ‘Repaircafe’, en ondersteunen bij verzelfstandiging.

Periode

2015

Doelgroep/ Gebied Alle kwetsbare inwoners van Nederweert met een smalle beurs. Senioren, mensen met beperkingen die het niet meer zelf of door familie of door een bedrijf kunnen (laten) uitvoeren. Samenwerking / Keten

Maatschappelijke organisaties, de gemeente Nederweert.


•

De verwachting is dat vanwege de transformatie in het sociale domein er een toenemende vraag ontstaat;

•

Klussen worden voornamelijk uitgevoerd in de kern Nederweert en minder in de kleine kernen.


• Beschikbaarheid van klussers is in balans met vraag naar klussen.


Indicator

Norm

Aantal klussen

70 klussen

Aantal vrijwilligers

20 vrijwilligers

Kwaliteitsmeting

Tevredenheidsonderzoek. Steekproefsgewijs wordt een evaluatieformulier ingevuld. Evt. opmerkingen/adviezen verwerken in concrete acties om dienstverlening te verbeteren.

6

D3 Maatjesproject Dienstnaam

Vrijwilligerspunt: Maatjesproject

Verantwoordelijke

Vorkmeer

Gemeente

Dina Wolfs

Karin van Diesen

Miranda Geurts Programmalijn gemeente




Beoogd maatschappelijk effect Diensten/ activiteiten

• Intake gesprekken met hulpvragers; • Werven en intake vrijwilligers; • Huisbezoeken; • Evaluatiemomenten met hulpvragers en vrijwilligers; • Begeleiding vrijwilligers.

Periode

2015

Doelgroep/ Gebied Kwetsbare burgers in de gemeente Nederweert waarbij eenzaamheid speelt en / of die een specifieke hulpvraag hebben. Samenwerking / Keten

MEE, PSW, Wonen Plus, AMW, Wmo Loket, Land van Horne, Huisartsen, Groene kruis Vrijwilligerszorg, ziekenhuizen.


• Aandacht voor het bereiken van de kwetsbare burger die niet verbonden is aan een organisatie; • Intensieve samenwerking met organisaties die zorg leveren in de gemeente Nederweert en (dreigende) eenzaamheid kunnen signaleren; • Goede samenwerking met de Zorggroep, waarbij duidelijk de splitsing is gemaakt tussen eenzaamheid (Vorkmeer) en mensen met een zorgbehoefte zoals dementie (Zorggroep).


• Kwetsbare burger (hulpvrager) heeft een vrijwilliger, waarmee zij hun sociale netwerk vergroten en / of ondersteuning ontvangen; • Eenzaamheid onder kwetsbare burgers wordt verminderd en hun netwerk wordt versterkt;


Kwaliteitsmeting

Indicator

Norm

Tevredenheid hulpvrager

75% is tevreden

Aantal aanvragen

25

Aantal gekoppelde maatjes

75% van het aantal aanvragen

Begin 2015 wordt een tevredenheidsmeting uitgevoerd. Evaluatiemomenten met hulpvragen en vrijwilliger. Tevredenheid hulpvrager ligt op 75%.

7

D4 Ondersteuning WMO platform Dienstnaam:

Opbouwwerk: Wmo-platform ondersteuning Nederweert

Verantwoordelijke

Vorkmeer

Gemeente Nederweert

Dina Wolfs

Ger Odekerken




Regeling cliëntenparticipatie Wmo Nederweert Wmo-beleidsplan 2015/2016


•

Secretariële en inhoudelijke ondersteuning van het Wmo-platform;

•

Deskundigheidsbevordering: het coachen van de leden van het platform richting zelfstandigheid en eigen kracht.

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied Wmo-platform Nederweert Samenwerking / Keten

Gemeente Nederweert, organisaties en initiatieven binnen de gemeente gerelateerd aan het platform, platforms Weert en Leudal.


Meer verzelfstandiging van het platform heeft al enkele jaren de aandacht. Deze lijn wordt in 2015 voortgezet. Dit moet leiden tot een actievere rol van het platform richting de gemeente en overige organisaties / initiatieven.


•

Ondersteuning van het Wmo-platform;

•

Deskundigheidsbevordering voor leden van het platform;

•

Profileren Wmo Platform door de leden zelf;

•

Intensievere samenwerking met platforms Weert en Leudal.


Indicator

Norm

meting tevredenheid

1 meting vóór 1 juli Tevredenheid op een schaal van 1 – 10: 7

Kwaliteitsmeting

De secretariële en inhoudelijke ondersteuning wordt verricht naar tevredenheid van het platform. Om dit te meten wordt in 2015 een evaluatie van de dienstverlening ingepland. De uitkomsten van deze evaluatie worden meegenomen in de dienstverlening 2016. Ook tussentijds worden gesprekken gevoerd om de behoeften te inventariseren en waar nodig de dienstverlening aan te passen.

8

D5 Opbouwwerk Dienstnaam:

Opbouwwerk

Verantwoordelijke

Vorkmeer

Gemeente

Miranda Geurts

Ger Odekerken

Dina Wolfs Programmalijn gemeente





• Het activeren, betrekken, bewustmaken en ondersteunen van burgers bij initiatieven en burgers stimuleren gezamenlijk activiteiten te ondernemen ter bevordering van de leefbaarheid in de kernen; • Bevorderen van eigen kracht en wederkerigheid van de burgers.

Periode

2015

Doelgroep/ Gebied Alle kernen van de gemeente Nederweert Samenwerking / Keten

Dorpsraden, vrijwilligersorganisaties, MEE, PSW, AMW, Land van Horne, Groene Kruis Vrijwilligerszorg, scholen, Buurtzorg, Met GGZ, Zorggroep.


• Vanuit het project Duurzaam wonen Leveroy is duidelijk geworden dat Leveroy een probleem heeft inzake onderhoud tuinen. Er kan ondersteuning geboden worden in de aanpak van dit signaal; • Vorkmeer kan op basis van behoeften een actieve(re) rol spelen in de Kernenaanpak.

Beoogd resultaat 2015 Indicator 2015 en norm

• Op- en afschalen van ondersteuning van burgerinitiatieven; • Ondersteuning van initiatieven gebeurt op vraag, waarbij toegewerkt wordt naar verzelfstandiging. Indicator

Norm

De daadwerkelijke ondersteuning

Tevredenheid op een schaal van 1 – 10: 7

Kwaliteitsmeting

Tevredenheid van de groepen over de procesondersteuning.

9

D6 Vrijwilligerspunt Dienstnaam:

Vrijwilligerspunt

Verantwoordelijke

Vorkmeer

Gemeente Nederweert

Dina Wolfs - André Hermans

Karin van Diesen




Notitie vrijwilligersbeleid Nederweert Wmo-beleidsplan 2015/2016


Fysiek en digitaal Vrijwilligerspunt • Bemiddelen tussen vraag en aanbod • Geven van informatie en advies • Deskundigheidsbevordering (op vraag) • Promotie Organisatie NL Doet Begeleiding organisatie tweejaarlijkse vrijwilligersdag Ondersteuning Vrijwilligersplatform (zo licht mogelijk) Formuleren van een transformatievoorstel van het Vrijwilligerspunt.

Periode

2015

Doelgroep/ Gebied Alle inwoners van de gemeente Nederweert Samenwerking

Verenigingen, maatschappelijke organisaties.


De verwachting is dat er vanwege de transformatie in het sociale domein een toenemende vraag naar vrijwilligerswerk ontstaat. Daarnaast is het huidige vrijwilligerspunt aan vernieuwing toe.


•


Kwaliteitsmeting

Eind augustus is het huidige Vrijwilligerspunt getransformeerd;

•

Reguliere uitvoering Vrijwilligerspunt tot 1 september 2015;

•

Vernieuwing Vrijwilligerspunt per 1 september 2015

Indicator

Norm

Vernieuwing Vrijwilligerspunt

uiterlijk 31 augustus

Aantal deelnemende org NL Doet

15

Aantal vrijwilligers NL Doet

200

Aantal deelnemers Vrijwilligersdag

300

Aantal matches

90

Aantal vragen spreekuur/telefonisch/digitaal

1850

Aantal cursussen op vraag

3

Mate van ondersteuning Vrijwilligersplatform

Zo licht mogelijk

Tevredenheid ondersteuning Vrijwilligersplatform

7

Tevredenheidsmeting Vrijwilligersplatform

10

Vorkmeer Nederweert Dienstenboek 2015

Recommend Documents