Vorkmeer Dienstenboek 2015

Vorkmeer Dienstenboek 2015

Peel en Maas, December 2014

Inhoud

Inhoud ...................................................................................................................................... 2 Voorwoord ................................................................................................................................. 3 H1 Werk en Inkomen ......................................................................................................... 4 1.1 Projecten ............................................................................................................................. 4 1.1.1 Financiële hulpverlening / casemanagement .................................................................... 4 H2 Gemeenschapsontwikkeling ..................................................................................... 6 2.1 Dienstverlening onder reguliere subsidie ......................................................................... 6 2.1.1 Vrijwilligerscentrale .......................................................................................................... 6 2.2 Projecten ............................................................................................................................. 8 2.2.1 Maatschappelijke stage ..................................................................................................... 8 3.1 Dienstverlening onder reguliere subsidie ....................................................................... 10 3.1.1 Ambulant jongerenwerk .................................................................................................. 10 3.1.2 Jongerenopbouwwerk ...................................................................................................... 12 3.1.3 Kietenwerk ...................................................................................................................... 13 3.2Projecten ............................................................................................................................ 14 3.2.1 Consulent Jeugdstation / Ondersteuning samenlevingsinitiatieven ................................ 14 3.2.2 Gezin Gezien ................................................................................................................... 16 3.2.3 Gezinscoach .................................................................................................................... 17 3.2.4 Veerkracht Deze kaart moet nog aangepast worden naar maart 2015 ............................ 18 H4 Wonen, Welzijn en Zorg........................................................................................... 21 4.1 Dienstverlening onder reguliere subsidie ....................................................................... 21 4.1.1 Algemeen maatschappelijk werk .................................................................................... 21 Kaart aanpassen naar nu: mrt 2015 .......................................................................................... 21 4.1.2 Bewust Wonen ................................................................................................................ 24 4.1.3 Coördineren Dorpsdagvoorzieningen / huiskamerprojecten ........................................... 25 4.1.4 Inzet huiselijk geweld...................................................................................................... 28 Kaart bijwerken naar nu: maart 2015 ....................................................................................... 28 4.1.5 Klussendienst .................................................................................................................. 30 4.1.6 Maaltijdvoorziening / eetpunten...................................................................................... 31 4.1.7 Ondersteuning Kernteams ............................................................................................... 32 4.1.8 Ondersteuning zelforganisatie en specialistisch ouderenwerk ........................................ 34 4.1.9 Steunpunt mantelzorg ...................................................................................................... 36 4.1.10 WegWijZer .................................................................................................................... 38 4.2 Projecten ........................................................................................................................... 40 4.2.1 Boodschappendienst Ger Gedoan ................................................................................... 40 4.2.2 Buurtbemiddeling ............................................................................................................ 41 4.2.3 Portal Kessel .................................................................................................................... 43

2

Voorwoord Voor u ligt het dienstenboek 2015 van Stichting Vorkmeer. In dit dienstenboek zijn een aantal wijzigingen doorgevoerd ten opzichte van het Dienstenboek 2014. Dit heeft alles te maken met de continue kwaliteitsverbetering die Vorkmeer in haar dienstverlening nastreeft. Het Dienstenboek is ingedeeld in vier hoofdstukken overeenkomend met de vier relevante programmalijnen van de gemeente Peel en Maas namelijk Werk en Inkomen, Gemeenschapsontwikkeling, Jeugd en Gezin en Wonen, Welzijn en Zorg. Daarnaast is een onderscheid gemaakt naar dienstverlening die wordt uitgevoerd onder de reguliere subsidie van de gemeente Peel en Maas en dienstverlening die in projectvorm wordt verleend. Tevens treft u in dit dienstenboek voor elke dienst de contactpersoon van Vorkmeer aan zodat u ten alle tijden middels korte lijnen in contact kunt treden over de dienstverlening.

3

H1 Werk en Inkomen 1.1 Projecten 1.1.1 Financiële hulpverlening / casemanagement Op dit moment zijn de medewerkers naar het team WIJZ gedetacheerd Dienstnaam

Casemanagement Schuldhulpverlening

Verantwoordelijke

Vorkmeer

Gemeente Peel en Maas

Mw. Henny Jans-Beken

Mw. Astrid Lenders-Knops

Programmalijn gemeente

Wonen, Welzijn en zorg, leven in het dorp

Relevante externe beleidsnotities

Beleidsplan Integrale Schuldhulpverlening 2013 – 2016

Beoogd maatschappelijk effect

1. Vergroten van de financiële zelfredzaamheid van burgers; 2. Vergroting van de maatschappelijke en arbeidsparticipatie;

3.

•

Van inwoners die te maken hebben met langdurige problematische schulden;

•

Van inwoners die het risico lopen op langdurige problematische schulden.

Voorkomen van maatschappelijke kosten op maatschappelijke domeinen; • Sociale zekerheid / re-integratie; • Wonen • Zorg en hulpverlening; • Openbare orde en veiligheid; • Betalingsverkeer en kredietverstrekking.

Diensten/ activiteiten

Casemanager doet een brede uitvraag en coördineert naar aanleiding van plan van aanpak welke diensten er ingezet worden om financiële problemen op te lossen of beheersbaar te maken. Casemanager blijft hierop volgen.

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied Burgers met financiële problemen, waaronder ex-ondernemers. Samenwerking / Keten

Burgers P&M, vrijwilligersorganisaties (KBO etc.), verenigingen, huisarts, Gemeente Peel en Maas, Vorkmeer, Woningcoöperaties, GGZ, MEE, Waterleidingmaatschappijen, WSNP-bewindvoerders.

Terugblik op resultaten 2014

De ‘pilot 2014 SHV’ zoals deze begin 2014 is gestart is inmiddels niet meer actief. De eerste en tweede lijn is nu samengevoegd naar één integrale lijn, waarbij de regie van de uitvoering bij de gemeente ligt. In de uitvoering is dit inmiddels gewijzigd.

Signalen, aanbevelingen voor 2015

Door de kanteling zijn zelfredzaamheid, sociaal netwerk, integraal werken, kennis en kunde van schuldhulpverlening kernbegrippen in de uitvoering van schuldhulpverlening geworden.

4

Tot op heden werden resultaten op basis van ‘individuele’ cliënten gemeten. Echter door de kanteling zal de meting voor de uitvoering anders moeten worden geïnterpreteerd. Inspanningen op het gebied van netwerken vergt andere inspanningen die niet meteen op individueel niveau meetbaar zijn. n. De deskundigheidsbevordering op het gebied van schuldhulpverlening moet op peil blijven om dezelfde kwaliteit te kunnen waarborgen. Beoogd resultaat 2015

Burgers en ketenpartners hebben 1 persoon als aanspreekpunt met hun vragen rondom financiën. Vanuit dit aanspreekpunt wordt samen met de burger een plan van aanpak opgesteld waardoor deze burger integraal en duurzaam geholpen wordt.

Norm en Indicator 2015

Norm en indicator worden voor 2015 in overleg met de gemeente vastgesteld.

Kwaliteitsmeting

Vastleggen van primaire proces moet herzien worden bij het nieuwe integrale werkproces. Evaluatie met de betrokken burger wordt bij afronding traject ingevuld. Rapportage volgens afspraak in het digitale systeem bij de gemeente. Caseload gesprek vindt plaats met coördinator bij de gemeente.

5

H2 Gemeenschapsontwikkeling 2.1 Dienstverlening onder reguliere subsidie 2.1.1 Vrijwilligerscentrale Dienstnaam

Vrijwilligerscentrale Peel en Maas

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Tiny Valckx

………………………………..


Wonen, Welzijn en Zorg.


Nota De wissels om.


De opvatting dat inzet van eigen kwaliteiten en capaciteiten “om niet” ten behoeve van anderen en de gemeenschap is een vanzelfsprekende en intrinsieke waarde en kwaliteit van de inclusieve gemeenschappen, buurten en wijken van Peel en Maas wordt maatschappelijk breed gedeeld en in de praktijk gebracht.


Coördineren en ervoor zorgen dat vrijwilligers zoveel mogelijk de taken binnen de Vrijwilligerscentrale uitvoeren. •

Vacaturebank actueel houden;

•

Matchen tussen vraag een aanbod alleen datgene wat niet via de dorpen loopt

•

Ondersteuning van verenigingen bij maatschappelijke vraagstukken

•

Sociale media inzetten ter promotie en matchen van vraag en aanbod

•

Maatwerk in bijscholing verzorgen;

Daarnaast zorgdragen dat bemiddelingen zoveel mogelijk op dorpsniveau plaatsvinden. Matchen op individueel niveau blijft taak VWC Anticiperen tussen leefwereld en systeemwereld op het gebied van vrijwilligerswerk Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied Alle inwoners en vrijwilligersorganisaties in Peel en Maas Samenwerking / Keten

Intern met alle geledingen: WegWijZer, Algemeen Maatschappelijk werk Extern met alle MO’s, gemeente(integraal), Mensana, VVGi Daelzicht en de 11 dorpen. Keten: POVL: koepels voor alle Vwc’s in Limburg.


De vraag naar begeleiding vanuit de centrale van vrijwilligers (met een ‘rugzakje’) neemt toe evenals het aantal pas afgestudeerden dat geen werk heeft. Daarmee wordt de doelgroep steeds jonger. Deze ontwikkelingen en de richting binnen “De Wissels om” vaagt om een herdefiniëring van het vrijwilligersbeleid, de rol van beroepskrachten Vorkmeer en het aandachtsgebied van de vrijwilligerscentrale (collectief / individueel).

6

De rol van de beroepskracht gaat steeds meer richting het ondersteunen van organisaties en verenigingen bij het werven, selecteren en begeleiden van vrijwilligers. Beoogd resultaat 2015

Continueren van ondersteuningsmogelijkheden om burgers zoveel kansen te bieden om vrijwilligerswerk te doe Bevorderen dat kwetsbare mensen zich inzetten om vrijwilligerswerk te doen en daarmee bijdrage aan de maatschappelijk ontwikkeling in eigen kern. Verbindende rol spelen om de kanteling tot stand te brengen Ondersteunen van vraagstukken van MO’s

Indicator 2015 en norm

Beoogde matches: vooral via individueel gesprek 50 pers

Kwaliteitsmeting

Volgens HKZ

Binnen 2 maanden een match tot stand brengen

Kwaliteitssystematiek POVL

7

2.2 Projecten 2.2.1 Maatschappelijke stage Dienstnaam Verantwoordelijke

Maatschappelijke Stage Peel en Maas (Mas) Vorkmeer Gemeente Peel en Maas Sandra Dekkers ……………………………………


Jeugd en Gezin.


Beleidsnotie “De wissels om”.

Beoogd effect

Versterken van de sociale samenhang door het ontstaan van nieuwe verbanden; Bevorderen van wederzijds begrip en respect (burgerschapscompetenties); Een toename van het aantal (jonge) vrijwilligers. Een verandering van visie op vrijwilligerswerk bij (vrijwilligers-) organisaties; organisaties staan open voor jongeren als vrijwilliger en erkennen de kwaliteiten van hen als vrijwilliger.


•

Projectorganisatie incl. voorbereiding en verslag.

•

Wekelijks overleg met MaS coördinatoren school.

•

Spreekuur 2x per week (1x Vmbo en 1x Havo/Vwo

•

Het verzorgen van gastlessen MaS verzorgen voor leerlingen van Het Bouwens i.s.m. coördinatoren van school.

•

Provinciaal overleg stagemakelaars via POVL.

•

Werven, informeren en adviseren stage aanbieders.

•

Beheer website, vacatures controleren, eventueel bijstellen en goedkeuren. PR.

•

Bemiddelen/ matchen tussen leerlingen en stage aanbieders middels digitaal matchingssysteem middels wekelijks spreekuur op school en rechtstreeks met stage aanbieders.

•

Coördinatie boodschappendienst Gaer Gedaon (zie dienstenkaart).

•

Coachen/ begeleiden stage aanbieders; informatie en advies verstrekken.

•

Werven klusjes bij (vrijwilligers)organisaties.

•

Gastlessen verzorgen voor leerlingen 2 Vmbo.

•

In overleg met school matchen leerlingen en organisaties.

Periode

Looptijd MaS leerjaar 2014-2015.

Doelgroep/ Gebied

Leerlingen die wonen in de gemeente Peel en Maas en onderwijs volgen op Het Bouwens. Leerlingen uit de gemeente Peel en Maas die op scholen in de regio zitten. Alle vrijwilligersorganisaties, non-profitorganisatie en organisaties met een maatschappelijk project (MBO) in de gemeente Peel en Maas.

Samenwerking / Keten

Gemeente Peel en Maas, Het Bouwens, Provinciaal overleg MaSmakelaars via het POVL.

Terugblik op resultaten eerste helft

Ongeveer 400 leerlingen hebben een MaS uitgevoerd. Vrijwel iedere deelnemer is enthousiast over zijn / haar deelname. Leerlingen leren

8

2013

sociale vaardigheden, krijgen begrip voor anderen en andere situaties. Tevens is een grote groep leerlingen als vrijwilliger bij de organisaties actief gebleven. Deelgenomen aan NL-Doet met 160 leerlingen. Zowel organisaties als leerlingen waren hier enthousiast over.


Het is onduidelijk of en hoe de MaS in het leerjaar 2014-2015 wordt ingevuld. Voor alle betrokkenen is het van belang dat er snel duidelijkheid komt over de toekomst. Ook boodschappendienst Gaer Gedaon is afhankelijk van de uitkomst van dit project.

Beoogd resultaat 2014

Een percentage van de MaS leerlingen blijft als vrijwilliger actief bij de (vrijwilligers)organisatie. Leerlingen die hebben deelgenomen ervaren meer maatschappelijke betrokkenheid.


Aantal leerlingen die deelnemen aan de MaS.

Kwaliteitsmeting

Deelname MaS is voor leerlingen verplicht voor het behalen van het diploma.

Evaluatie van deelname aan MaS

9

H3 Jeugd en Gezin 3.1 Dienstverlening onder reguliere subsidie 3.1.1 Ambulant jongerenwerk Dienstnaam

Ambulant jongerenwerk

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Michel Geurtjens en Geert Wismans

………………………………..


Jeugd en gezin


Actieplan Jongerenwerk Aug/sept-dec 2013


•

Jongeren groeien gezond en veilig op

•

Jongeren groeien naar zelfstandigheid, zijn voldoende zelfredzaam en kunnen maatschappelijk participeren.


•

Vindplaatsgericht werken

•

Educatie en voorlichting

•

Belangenbehartiging en doorverwijzen in geval van ernstige problemen

•

Interventie en bemiddeling

•

Het bevorderen van participatie van jeugd binnen hun omgeving en hiermee het versterken van de sociale binding in de buurt

•

Jongeren netwerk via sociale media opzetten en onderhouden

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied Jongeren tussen de 12 en 24 jaar in de gemeente Peel en Maas Samenwerking / Keten

Gemeente – Politie - Verenigingen en lokale vrijwilligersorganisaties (o.a. dorpsoverleggen) - Vincent van Gogh Instituut - Het Bouwens – Basisscholen - Bureau Jeugdzorg - Maatschappelijk werk Gezinscoaches


Uit de praktijk blijkt dat er in de kernen Helden en Panningen meer groepen jongeren ‘zich ophouden’ dan in de andere kernen van Peel en Maas. Het jongerenwerk wil zich dan ook meer gaan richten op deze twee kernen. Uit de ervaringen van afgelopen jaar en de signalen die we van de jongeren en netwerkpartners ontvangen concluderen we dat er behoefte is aan zowel kort als langdurige trajectondersteuning / coaching.


Het doel van he jongerenwerk is om een veranderingsproces op gang te brengen, zodat de sociaal maatschappelijke- en persoonlijke positie van de jongeren direct, op de korte of op de lange termijn verbeterd. Hiervoor dient eerst inzicht te zijn in hangplekken in alle kernen en de ontwikkelingen binnen de huidige groepen. Dit wordt vastgelegd door middel van jongeren in kaart en Google Maps. Het resultaat van de dit inzicht in combinatie met dienstverlening van

10

het ambulant Jongerenwerk van Vorkmeer is:


•

Overlastmeldingen zijn door het jongerenwerk opgepakt en opgelost;

•

Minder overlast door jongeren die reeds bekend zijn bij gemeente / Politie / Vorkmeer;

•

Minder ‘nieuwe’ jongeren die overlast veroorzaken (preventie);

•

Toename van het aantal voorheen overlast veroorzakende jongeren, dat nu op een positieve manier een bijdrage levert aan de maatschappij.

•

Jongeren/gezinnen met ernstige problematiek worden correct doorverwezen naar hulpverlenende instanties.

•

Het jongerenwerk vermindert het risico op het ontwikkelen van problemen thuis, op school of in de vrije tijd.

•

Jongeren krijgen meer kansen om hun talenten te ontwikkelen en volwaardig deel te nemen aan de samenleving.

Hanggroepen in beeld en voorzien van informatie Aantal jongeren doorverwezen naar passende hulpverlening Verminderen overlast door hanggroepen Risicogroepen in beeld d.m.v. de Jan Schellekens Methodiek Aantal individuele jongeren begeleid naar hulp (dossiervorming??)

Kwaliteitsmeting

Groepen in beeld via Jan Schellekens Methodiek Hangplekken en werkzaamheden worden in gezamenlijk werkdocument via GoogleDrive en GoogleMaps bijgehouden, waarbij aandacht voor PDCA-cyclus.

11

3.1.2 Jongerenopbouwwerk Dienstnaam

Jongeren opbouwwerk

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Michel Geurtjens / Geert Wismans

……………………………………….


Jeugd en gezien


Actieplan Jongerenwerk Aug/sept-dec 2013


• •


•

Informatieverstrekking aan jongeren

•

Ondersteunen en netwerken opzetten bij jongereninitiatieven

•

Vindplaatsgericht werken, van daaruit inzetten op participatie en bijdragen aan de maatschappelijke en sociale omgeving.

Periode

Jongeren groeien gezond en veilig op; Jongeren groeien naar zelfstandigheid, zijn voldoende zelfredzaam en kunnen maatschappelijk participeren.

2015

Doelgroep/ Gebied Jongeren tussen de 12 en 24 jaar en hun systeem (o.a. opvoeder/scholen/verenigingen) in de gemeente Peel en Maas Samenwerking / Keten

Jongeren hebben vaak weinig tot geen ervaring met het organiseren van activiteiten en dienen hierin gecoachte te worden. Het liefst door mensen uit het eigen dorp. Het jongerenwerk speelt een belangrijke rol in verbinding te maken met de juiste mensen in de kern.


Jongeren weten de opbouwwerkers steeds beter te vinden en durven hun vragen te stellen. Blijven investeren in het opbouwen van de relatie met deze jongeren in 2015. • Jongeren doen ervaring op met vrijwilligerswerk, welke aansluit bij hun eigen belevingswereld. • Jongerenparticipatie is vergroot. • Jongerenwerk heeft in elke kern contact met (werk)groepen jongeren ter bevordering van de leefbaarheid. • Jongeren hebben zelf verantwoordelijkheid genomen om initiatieven te ontplooien. • Jongeren hebben hun competenties en talenten verder ontwikkeld en of ontdekt. • Jongeren zijn in verbinding gebracht met hun leefomgeving en/of gemeente.



Jongeren die contact zoeken met de opbouwwerker omdat ze met een bepaalde vraag zitten, worden op genomen in een opbouwtraject. Middels dit traject wordt de jongere in verbinding gebracht met de leefomgeving en / of de gemeente. Inzet is dat meer jongeren een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij.

12

3.1.3 Kietenwerk Dienstnaam

Kietenwerk

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Michel Geurtjens / Geert Wismans

……………………………………….


Jeugd en Gezin


Actieplan Jongerenwerk aug/sept-dec 2013


•

Jongeren groeien gezond en veilig op.

•

Jongeren groeien naar zelfstandigheid, zijn voldoende zelfredzaam en kunnen maatschappelijk participeren.


•

contacten leggen en onderhouden met jongeren in keten, en hun ouders/opvoeders.

•

Promotionele activiteiten i.s.m. keten en netwerk.

•

Coördinatie, monitoring, contacten netwerk.

•

Bijhouden Ketenmonitor.

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied De focus ligt op keten met jongeren tussen 12-18 jaar. De andere keten worden wel in de ketenmonitor opgenomen. Samenwerking / Keten

Er is een werkgroep (gemeente, politie, VvGi, brandweer) geformeerd, die 1x per 6-8 weken bij elkaar komt om de grote lijnen met elkaar te delen en acties uit te zetten.


Vanuit het jongerenwerk willen we de betrokkenheid van jongeren bij het ketenwerk vergroten. Wij vinden het belangrijk dat jongeren uit de eigen gemeenschap een bijdrage leveren aan het ketenwerk in Peel en Maas. Oudere jongeren kennen vaak de jongere jongeren in hun dorp en hebben zo al een ingang bij deze keten. Onze aanbeveling is dat oudere jongeren met een keet, jongere jongeren met een keet voorlichting gaan geven. Door middel van een cursus van Keetkeur leren ze hoe een workshop te geven.


De keteninventarisatielijst is actueel Bereikte jongeren weten verantwoord een keet te houden Bereikte jongeren zijn geïnformeerd over verantwoord omgaan met alcohol en drugs Ouders zijn betrokken bij de keten en weten wat hun verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid is en weten hier op een juiste manier mee om te gaan. De keten zijn brandveilig Een werkgroep van 6 tot 8 jongeren die andere keten gaat voorlichten over het verantwoord houden van een keet. Een aantal jongeren en/of ouders van de keten zijn betrokken bij de werkgroep en hebben een actieve rol.


Aantal keten ‘in Beeld’

Minimaal 60

Aantal keten ‘in contact’

Minimaal 30

Betrokken ouders (bij werkgroep)

Minimaal 4 keten

Door iedere jongere in de werkgroep wordt minimaal bij 2 keten een workshop verleend.

13

3.2Projecten 3.2.1 Consulent Jeugdstation / Ondersteuning samenlevingsinitiatieven Dienstnaam

Consulent Jeugdstation / Ondersteunen samenlevingsinitiatieven

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Jeanne van der Vorst

…………………………………..


Jeugd en Gezin


Programma 3.2 jeugd en Gezin


Kinderen en jongeren hebben een veilige en evenwichtige basis om op te groeien.

Doorontwikkeling Jeugdstation.nl door Nick Janssen januari 2014.

Kinderen en jongeren leren kennis, talent en vaardigheden te ontwikkelen om zo zelfstandig mogelijk deel te nemen aan het maatschappelijk leven. Kinderen en jongeren groeien naar zelfstandigheid, zijn voldoende zelfredzaam en kunnen maatschappelijk participeren.


Periode

•

Initiëren of activeren tot nieuwe initiatieven in kernen en deze ondersteunen en begeleiden.

•

Vindplaatsgericht contact leggen met de doelgroep.

•

Ondersteuning van bestaande samenlevingsinitiatieven zoals Best bijzonder, alleenstaande ouders, Poolse vrouwen, Opvoeden in verschillende culturen, koffie-uurtjes en themabijeenkomsten.

•

Website actueel houden.

kalenderjaar 2015.

Doelgroep/ Gebied Ouders/opvoeders van kinderen in de kernen van Peel en Maas. Samenwerking / Keten

Werkplaats gemeenschapsontwikkeling, Gezin gezien, Veerkracht, Jongerenwerk, Verenigingen, Jongerencentra, Gezinscoaches, onderwijs, Gemeente Peel en Maas.


•

Het bevorderen van een positieve ontwikkeling van jeugdigen en gezinnen én jeugdigen en gezinnen die extra risico lopen, onder andere door, waar nodig, ouders te versterken in hun opvoedingsverantwoordelijkheid en opvoedingscompetenties. • Het stimuleren van een pedagogische samenleving door sociale netwerken van jongeren en gezinnen te versterken zodat zij daarop kunnen terug vallen in het proces van opgroeien en opvoeden.

14

Bevorderen dat jongeren en hun opvoeders hun maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen door de gemeenschap/verenigingen hierin te stimuleren een rol te nemen. • Kinderen, jongeren en hun opvoeders prikkelen om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor hun gezondheid met ondersteuning van maatschappelijke partners. Het bevorderen van sporten en bewegen door de jeugd draagt hier aan bij. Evenals alcoholen drugpreventie. •



•

In de kernen zijn ouders en opvoeders meer actief betrokken bij het versterken van sociale netwerken van kinderen en jongeren.

•

In de kernen zijn ouders en opvoeders meer actief bij het ontwikkelen van een positief opvoedklimaat.

•

De ondersteuning van bestaande initiatieven is zodanig afgebouwd dat zij zelfstandig verder kunnen met minimale ondersteuning. Minimale ondersteuning houdt in dat er contact en advies op afstand en op afroep is. Daar waar nodig.

•

Informatie rondom (activiteiten m.b.t.) opvoeden en opgroeien is actueel en beschikbaar via de website van Jeugdstation.nl.

Er zijn 9 initiatieven ontwikkeld waarin ouders/opvoeders een actieve rol vervullen. In alle 11 de kernen heeft minimaal 1x een laagdrempelige ontmoeting plaats gevonden. Alle reeds bestaande initiatieven worden zelfstandig voort gezet of afgesloten. Er hebben 4 themabijeenkomsten plaats gevonden. Per themabijeenkomst is er een deelname van minimaal 20 personen. De informatie op de website wordt minimaal iedere 2 weken vernieuwd.

Kwaliteitsmeting

Na afloop van een activiteit/themabijeenkomsten of gedurende het proces van een initiatief vindt een evaluatiemoment plaats waarin gemeten wordt in hoeverre de activiteiten of het initiatief heeft bijgedragen aan het actiever betrokken zijn bij het versterken van sociale netwerken of het ontwikkelen van een positief opvoedklimaat. Op het einde van het jaar vindt een evaluatie plaats met de bestaande initiatieven waarin gemeten wordt in hoeverre zij in staat zijn zelfstandig verder te gaan en of volstaan kan worden met geen of minimale ondersteuning. Registeren van het aantal deelnemers bij themabijeenkomsten.

15

3.2.2 Gezin Gezien Dienstnaam

Gezin Gezien

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Nicole Soudant

………………….


Jeugd en Gezin


Kadernota gemeente Peel en Maas 2014


Kinderen en jongeren groeien gezond en veilig op.


Vrijwilligers bieden lichte opvoedondersteuning in thuissituatie, middels wekelijkse huisbezoeken. Door het voeren van coachende gesprekken worden de opvoedingscompetenties van ouders vergroot, dan wel worden ouders bevestigd in hun competenties, in hun kracht gezet. De hulpvraag van het gezin zelf is leidend in de inzet van de vrijwilliger.

Kinderen en jongeren groeien naar zelfstandigheid, zijn voldoende zelfredzaam en kunnen gemakkelijk participeren.

De vrijwilligers worden begeleid en ondersteund door een professional van Vorkmeer door middel van individuele of groepsgewijze begeleidingsgesprekken en deskundigheidsbevordering. De professional is voorts verantwoordelijk voor: de werving en intake van de gezinnen en de (tussentijdse) evaluatie; de contacten met externe en interne ketenpartners en doorverwijzers; contacten met en verantwoording afleggen aan de gemeente Peel en Maas. Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied Gezinnen met kinderen in de leeftijd van 0-12 jaar in de gemeente Peel en Maas met een lichte opvoedingsvraag. Samenwerking / Keten

Gemeente Peel en Maas; gemeentelijke afdeling Werk, Zorg en Inkomen; AMW; gezinscoaches; GGD (jgz); Hoera Kindercentra; GGZ; Wegwijzer; basisscholen; MEE; BJZ; Rubicon; Schuldhulpverlening; Bemoeizorg; Vluchtelingenwerk.


In toenemende mate dient de burger voor bepaalde vormen van ondersteuning een beroep te doen op het eigen netwerk. Dat is echter vaak niet aanwezig of beschikbaar. Het vormen en behouden van een sociaal netwerk is steeds vaker een subdoel van de door Gezin Gezien geboden ondersteuning.


De opvoedcompetenties van ouders zijn voldoende toegenomen om weer op eigen kracht voor de opvoeding te staan. Ouders zijn in staat de ontwikkeling van hun kind optimaal te ondersteunen. Ouders hebben een sociaal netwerk waarop ze een beroep kunnen doen en zijn in staat dit te behouden. De ontwikkeling van het jonge kind is voldoende gewaarborgd om een zo optimaal verloop te hebben.


Per kalenderjaar volgen 25 gezinnen met een opvoedingsvraag een ondersteuningstraject met een vrijwilliger.

Kwaliteitsmeting

16

3.2.3 Gezinscoach Op dit moment zijn de medewerkers en deze dienst naar het team WIJZ gedetacheerd Dienstnaam:

Gezinscoach

Verantwoordelij ke

Vorkmeer


Ellen Dortant / Annemarie Sweelsen

……………………………..


Programma lijn 3.2 Jeugd en Gezin


• • •


Kinderen en jongeren groeien gezond en veilig op;


De gezinscoaches worden in het veld ingezet om gezinnen met vragen te signaleren en te ondersteunen bij het uitzetten van passend hulp, zodat zij duurzaam geholpen worden en als gezin weer op eigen kracht verder kunnen. De gezinscoach werkt ambulant en is te vinden in de Basisvoorzieningen voor consultatie en advies.

het regionale plan ‘Pilot Generalisten Noord-Limburg’ kadernota gemeente het projectplan decentralisatie jeugdzorg Peel en Maas

Kinderen en jongeren groeien naar zelfstandigheid, zijn voldoende zelfredzaam en kunnen maatschappelijk participeren.

Kenmerkend voor de gezinscoach is dat hij / zij het aanspreekpunt voor het gezin is en zorgdraagt voor een integrale aanpak met zo min mogelijk verschillende gezichten (instellingen) voor het gezin. Operationele aansturing en monitoring in 2015 vindt plaats vanuit gemeente. Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied

Jeugd en gezinnen binnen de gemeente Peel en Maas


Gemeente Peel en Maas, ketenpartner Jeugdzorg, Sociale netwerken binnen gemeente, sociale netwerken van gezinnen.


Vanuit de pilot gezinscoach 2013 en 2014 wordt in 2015 gewerkt aan het verder inrichten van de infrastructuur. In de zomer / najaar 2015 wordt besloten of gezinscoaches in dienst komen bij de gemeente of vanuit moederorganisaties blijven werken. Middels de gezinscoach is een nieuwe aanpak ontwikkeld, waarmee Beoogd resultaat kinderen, jongeren en ouders goed worden geholpen en die bovendien 2015 efficiënter; effectiever en duurzaam is. De samenwerking tussen ketenpartners verloopt dusdanig soepel, dat gezinnen optimaal ondersteund worden. Indicator 2015 en norm

De competenties van gezinscoaches en de indicatoren en normen voor deze dienstverlening worden in 2015 met de gemeente vastgesteld, omdat zij deze dienstverlening gaan coördineren.

Kwaliteitsmeting De voortgang van de pilot 2013 en 2014 wordt geëvalueerd in het kader van de onderzoeksvragen zoals geformuleerd in het regionale plan ‘Pilot Generalisten Noord-Limburg’.

17

3.2.4 Veerkracht Deze kaart moet nog aangepast worden naar maart 2015 Dienstnaam

Veerkracht

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Inge Geraets en Susan van Asten

……………………………………


Jeugd & Gezin


brief ingekomen op: 20-08-2013, Vorkmeer no 14711. Jack van Leuken teammanager maatschappelijke ontwikkeling Peel & Maas. Documntnr gemeente: 1894/2013/45007. Zaaknr gemeente: 1894/2011/10230. Onderwerp; Subsidiëring Veerkracht 1 augustus 2013 - 1 augustus 2014 brief ‘aanvraag overbruggingssubsidie augustus- december 2015


Kinderen en jongeren groeien gezond en veilig op;


•

SOciale Vaardigheidstraining (SOVA) ‘opkomen voor jezelf (g)een kunst’ voor kinderen 9 -12 jaar

•

SOciale Vaardigheidstraining (SOVA) ‘opkomen voor jezelf (g)een kunst’ voor kinderen 12-16 jaar

•

SOciale Vaardigheidstraining (SOVA) ‘opkomen voor jezelf (g)een kunst’ voor kinderen 16-23 jaar

•

‘Spelgroep Weerbaarheid’ voor kinderen van 5-9 jaar

•

KIESgroep (Kinderen In Echtscheiding Situaties) voor groep 4 t/m groep 8 van de basisschool

•

Workshop ‘omgaan met de emoties van je kind’ (voor ouders/ verzorgers/ opvoeders)

•

Thema avonden/ voorlichtingsavonden rondom bijvoorbeeld pesten bij diverse organisaties/ verenigingen

Kinderen en jongeren groeien naar zelfstandigheid, zijn voldoende zelfredzaam en kunnen maatschappelijk participeren.

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied

Kinderen en jongeren van 5 – 23 jaar en hun ouder(s)/ opvoeder(s)/ verzorger(s) in de gemeente Peel & Maas. In een enkele situatie mag een leerling van het Bouwens College, welke buiten Peel & Maas woont deelnemen aan een groep. Afgewogen wordt dan of er geen andere opties zijn in eigen woongebied en/ of dit in het belang is van deelname aan het sociale/ verenigingsleven binnen Peel & Maas.


Veerkracht wordt uitgevoerd door Vorkmeer: Het is noodzakelijk dat de betreffende medewerkers kennis en kunde hebben in het werken met kinderen/ jongeren, in het werken met groepen en het uitvoeren van intakes alsook kennis en kunde hebben van de door Veerkracht gebruikte methodieken. Verwijzingen kunnen plaatsvinden via consulenten van de Gemeente,

18

via het team Gezinscoaches, maar ook via basisscholen, middelbare scholen, leerplichtambtenaar, GGD, JGZ, MEE, Prisma, huisartsen, Gilde Opleidingen, politie, VVGI bemoeizorg, psychologenpraktijk, verenigingen binnen Peel & Maas, praktijken voor zelfstandigen. Signalen, aanbevelingen voor 2015

Individuele coaching voor kinderen en jongeren wordt vanaf 2015 niet meer binnen Veerkracht opgepakt. Dit komt bij de gezinscoach te liggen. Een preventieve laagdrempelige coaching kunnen doen wil niet zeggen dat het door iedereen gedaan kan worden. Coaching4Kids! en Coaching4You! zijn specifieke methodes die ook een specifieke scholing vragen. Een aanvulling en opmerking van Vorkmeer is ook dat de gezinscoach niet onafhankelijk genoeg is om deze coaching uit te voeren. De gezinscoach kijkt nl niet alleen vanuit het kind, maar in diens taken ligt besloten dat er breder in het gezin ingezet wordt. Bij kinderen en jongeren die dit weten zal onherroepelijk een loyaliteitsconflict parten gaan spelen. Om preventief te kunnen werken en álle kinderen uit gescheiden gezinnen te kunnen bereiken, adviseren wij jaarlijks op 3 scholen in Peel & Maas KIES aan te bieden.


•

Kinderen en jongeren uit Peel & Maas ontvangen passende ondersteuningsvorm(en) op het gebied van sociaal-emotionele ontwikkeling, op een onafhankelijke/ veilige plek waardoor ze in staat zijn te kunnen leren over zichzelf en anderen, persoonlijk te kunnen groeien, te kunnen verwerken, zelfvertrouwen te ontwikkelen, kansen en kwaliteiten leren te benutten en veerkrachtig te kunnen zijn in lastige of zelfs moeilijke situaties. Juist door een uitgebreid aanbod van groepswerk en individuele coaching kunnen wij erop toezien dat het aanbod ook aansluit bij de hulpvraag en bij wat het meest passend is per individuele situatie.

•

Kinderen, jongeren en ouder(s)/ verzorger(s) worden snel geholpen binnen hun eigen gemeente. Aan de ondersteuningsvormen zijn geen hoge kosten verbonden en er zijn geen wachtlijsten. Ze hebben geen verwijsbrief nodig en hoeven niet terughoudend te zijn bijvoorbeeld vanwege dossiervoering. Veerkracht is een laagdrempelig en daarmee toegankelijk project. Ouder(s)/ verzorger(s) worden uitgerust met bagage om hun kinderen (extra) te ondersteunen. Er wordt samengewerkt met Gezinscoaches Peel & Maas.


Tevredenheid van ouders Aantallen 2015 te draaien: •

4 sovagroepen 9-12 jaar

•

3 sovagroepen 12-16 jaar

•

1 sovagroep 16-23 jaar

•

3 KIESgroepen

•

2 spelgroepen weerbaarheid

•

2 workshops ‘omgaan met de emoties van je kind’

Echter, is dit een schatting op basis van resultaten uit voorgaande

19

jaren en het feit dat het project meer bekendheid heeft gekregen. Uiteindelijke resultaten kunnen hoger of lager uitvallen. Kwaliteitsmeting

Tevredenheid van deelnemers en ouders meten door korte evaluatie na training. •

Resultaten van een effectenonderzoek vanuit de Universiteit Utrecht voor de sova groepen ‘opkomen voor jezelf (g)een kunst’

•

Samenwerking/ verbindingen leggen binnen het Regionaal Overleg Veerkracht

•

Train de trainer/ intervisiebijeenkomsten rondom groepswerk

•

Kritisch zijn en blijven binnen de werkvloer over wat wel/ niet werkbaar is en/ of wat veranderd dient te worden. Tevens werken wij er in 2015 aan om een rondom Coaching een uniforme werkwijze te omschrijven

•

Methodiekscholing medewerkers bijvoorbeeld ‘Coachee’ en ‘Kiezel en Druppel, methode Bertha Verschueren’, KIES (na)scholing etc.

•

Kwaliteitsmetingen en onderzoeken gecoördineerd vanuit KIES kenniscentra

20

H4 Wonen, Welzijn en Zorg 4.1 Dienstverlening onder reguliere subsidie 4.1.1 Algemeen maatschappelijk werk Kaart aanpassen naar nu: mrt 2015 Dienstnaam

Algemeen Maatschappelijk Werk

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Emmy Zegers

…………………….


Wonen Welzijn en Zorg


Kadernota 2014 Gemeente Peel en Maas


Leven in het Dorp is erop gericht om alle burgers in een kwetsbare positie in Peel en Maas in staat te stellen om de kwaliteit van leven te bevorderen en om zolang mogelijk de regie over hun eigen leven en leefomgeving te behouden.


•

Psychische of psychosociale hulpverlening door middel van individuele trajecten voor de burgers van Peel en Maas. Enkelvoudig: 6 gesprekken. Meervoudig en multiproblem: 12 gesprekken. Met als doel de burger te helpen rust en stabiliteit te vinden.

•

PSHOR (Psychosociale Onrust en Rampen) en PSH (Psychosociale Hulpverlening) Het bieden van hulpverlening bij rampen, maatschappelijke onrust en calamiteiten.

•

Groepswerk: onder andere mannenhulpverlening, rouwverwerking, training sociale vaardigheden voor volwassenen.

•

Het schrijven van of deelnemen aan arrangementen voor individuele burgers en uitvoeren van bijbehorend casemanagement: aantal afspraken op maat.

•

Seba: Hulpverlening specifiek aan agrariërs

•

Ouderschapsreorganisatie (ORO) Kortdurende vorm van mediation gericht op het maken van afspraken met betrekking tot de kinderen.

•

‘Beter uit elkaar gaan’. Een kortdurende vorm van mediation gericht op het beter uit elkaar gaan. Gaat vaak vooraf aan een oro-traject.

•

Deelname aan de gezinscoach, zie aparte dienstenkaart

•

Het bieden van financiële en concrete hulpverlening met als hoofddoel stabilisatie;

•

Deelname aan de netwerken als home teams, ronde tafels etc..

Periode

Notitie Schakelplein

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied Alle burgers in de Gemeente Peel en Maas Samenwerking / Keten

Er is samenwerking met lokale en regionale netwerkpartners. Op casusniveau en op netwerkniveau. Steeds vaker is de casuïstiek complex en enkel te beïnvloeden door

21

middel van intensieve en integrale samenwerking. Extern: Gemeente Peel en Maas, Politie, Bemoeizorg, Woningbouwverenigingen, Bureau Jeugdzorg, AMK, JGZ, GGD, GGZ, MEE, Rubicon, Daelzicht, Dichterbij, Mutsaersstichting, Veiligheidshuis, huisartsen, thuiszorgorganisaties, fysiotherapeuten, zorgnetwerken, vrijwilligers, jeugdstation, onderwijsinstellingen, kinderopvangcentra. Intern: Wegwijzer, Schuldhulpverlening, Activering, gezinscoaches, schakelplein. Signalen, aanbevelingen voor 2015

Het maatschappelijk werk biedt hulpverlening door middel van individuele trajecten en groepswerk voor alle burgers van Peel en Maas. De burger ontdekt of wordt voorzien van nieuwe inzichten, informatie en advies. Door middel van methodische gesprekstechnieken wordt de burger zo veel mogelijk in zijn eigen kracht en terug in zelfregie gezet. Er wordt uitgegaan van de vraag en het verhaal van de burger; hulpverlening op maat. Bij (zelfhulp) groepswerk wordt ingezet op de uiteindelijke mogelijkheid tot zelfhulp. Deelnemers van een groep kunnen indien nodig een aantal bijeenkomsten gezamenlijk met elkaar oefenen. Waarbij het maatschappelijk werk de ruimte faciliteert en de start begeleidt. Voor 2015 is verdere afstemming en samenwerking met de generalisten/ gezinscoaches en arrangeurs van belang. Alles wat lokaal kan worden opgepakt wordt lokaal opgepakt. Daarbij is het van belang dat we alert blijven op wat kwetsbare burgers nodig hebben. Door landelijk en lokaal beleid blijven ouderen langer thuis wonen. Steeds meer ouderen krijgen te maken met sociaal isolement, eenzaamheid, huiselijk geweld etc. Kortom de positie van ouderen wordt kwetsbaarder. Deze ontwikkelingen zullen zorgen voor een toename van druk op mantelzorgers en hun omgeving met als gevaar overbelasting.


Vragen van burgers zijn beantwoord. Burger heeft het gevoel sterker uit de situatie te zijn gekomen. De burger is tevreden over de geboden hulp en de geboden diensten van het maatschappelijk werk van Vorkmeer en heeft het gevoel weer in zijn eigen kracht te staan.


Aantal burgers: voorheen 465 per jaar. Nu er formatie naar de gezinscoaches gaat is het streven om in 2015 een aantal van 300 te halen. Bij multiproblem of casemanagement staat 1 cliënt voor een telling van 2. Groepswerk o.a. rouwverwerking, training sociale vaardigheden: Bij voldoende aanmeldingen van start gaan met de groep. Meten van tevredenheid middels een tevredenheidsmeting in 2015. Verbeterpunten worden opgepakt binnen het team.

22

Burgers die zich aanmelden worden binnen 1 week uitgenodigd voor een eerste gesprek. Kwaliteitsmeting

•

Klanttevredenheidsonderzoek wordt één keer in de drie jaar uitgevoerd. In 2015 vindt wederom een meting plaats.

•

In de hulpverlening worden door de maatschappelijk werkers erkende methodieken en de daarbij behorende interventies ingezet. Tevens wordt er gewerkt met de methodiek van het arrangeren en 1 gezin 1 plan.

•

Het primaire proces van de hulpverlening van het maatschappelijk werk is uitgewerkt en vastgelegd in het HKZ model van Vorkmeer. Dit betreft; aanmelding, intake, aantal gesprekken, nazorg.

•

Alle maatschappelijk werkers zijn geregistreerd in het beroepsregister.

23

4.1.2 Bewust Wonen Dienstnaam

Bewust Wonen

Verantwoordelijke

Vorkmeer Piet Selen

Gemeente Peel en Maas …………………………


Wonen, Welzijn, Zorg, Leven in het Dorp

Relevante externe beleidsnotities Beoogd maatschappelijk effect

Projectplan Huis van de Innovaties Peel en Maas Intentieovereenkomst Huis van Morgen 28-6-2014 Statuten Huis van Morgen (nog niet notarieel gepasseerd). Leven in het Dorp WWZ is erop gericht om senioren in het algemeen en burgers in een kwetsbare positie in Peel en Maas in staat te stellen om de kwaliteit van leven te bevorderen en om zolang mogelijk de regie over hun eigen leven en leefomgeving te behouden, in de vertrouwde omgeving te blijven leven en deel te (blijven) nemen aan de samenleving.


•

Ondersteuning van vrijwilligers werkzaam t.b.v. het Huis van Morgen. Het huis van Morgen is een demonstratiewoning op het gebied van levensloopbestendig wonen. Deze woning is een aantal dagdelen per week toegankelijk voor publiek. Er worden technische mogelijkheden getoond en toegelicht door vrijwilligers op het gebied van communicatie, veiligheid en comfort, waarmee burgers langer zelfstandig kunnen blijven wonen.

•

Ondersteuning van initiatieven op het gebied van Bewust wonen.

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied

Alle inwoners, en met name oudere inwoners van Peel en Maas met prioriteit voor kernen (6) waar nog geen BTEH project heeft plaatsgevonden. Mantelzorgers, medewerkers in de zorg, onderwijs en het bedrijfsleven. Evt. overige belangstellenden van buiten Peel en Maas


Wonen Limburg, Proteion, Zorggroep, Consulent Zelfstandig Wonen, Companen, Fontys Hogescholen, Gehandicaptenplatform Peel en Maas, Centrale Seniorenraad Peel en Maas, KBO’s, Vorkmeer, EIZT.


Het huis van morgen is een dynamische project, dat wordt aangepast aan de behoeften en ontwikkelingen die zich aandienen vanuit de maatschappij. Er wordt continu aandacht besteedt aan het door ontwikkelen van het Huis van Morgen als demonstratiewoning. Daarnaast dienen de vrijwilligers die dit huis in stand houden, ondersteund te worden in hun werkzaamheden.


Huis van Morgen groeit in 2015 uit tot een plek waar mensen zich uitgebreid kunnen laten informeren over de mogelijkheden voor langer zelfstandig wonen en worden desgewenst geadviseerd en ondersteund om dit voor zichzelf mogelijk te maken. Zien is geloven; het Huis van Morgen dient tastbaar en herkenbaar te worden voor de burger.


De ervaringen van vrijwilligers worden regelmatig geëvalueerd. N.a.v. deze evaluaties wordt het project bijgestuurd. Monitoren reacties en wensen en behoeften bezoekers en evaluatie hiervan.

Kwaliteitsmeting

In overleg met de gemeente te bepalen.

24

4.1.3 Coördineren Dorpsdagvoorzieningen / huiskamerprojecten Dienstnaam

Coördinatie dorpsdagvoorziening en huiskamerprojecten (DDV

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Margriet Eickes

………………………………….


Wonen Welzijn Zorg Leven in het dorp 3


• Samen Anders met Co-creatie in begeleiding in Peel en Maas • Herijking implementatiestrategie en positionering functie begeleiding • Dagvoorzieningenstructuur 2013 en verder 15 april 2013. • Beleidsplan Sociaal Domein 2015 en verder. Leven in het Dorp is erop gericht om senioren en in het algemeen burgers in een kwetsbare positie in Peel en Maas in staat stellen om de kwaliteit van leven te bevorderen en om zolang mogelijk de regie over hun eigen leven en leefomgeving te behouden, in de vertrouwde omgeving te blijven leven en deel te (blijven) nemen aan de samenleving. Begeleiding en ondersteuning van de stichtingen en werkgroepen • Ondersteuning bij de doorontwikkeling • Ondersteuning op maat/vraag • Beantwoorden van informatieve vragen vanuit werkgroepen • Overleg met zorgaanbieders, gemeente en re-integratiebureau Coördinatie beroepskrachten dorpsdagvoorziening • coachen van de beroepskrachten • rooster opstellen, bewaken (continuïteit in bezetting) • werkoverleg Vrijwilligers • organisatie scholing vrijwilligers • vraagbaak voor vrijwilligers van de huiskamerprojecten en de groep blinden en slechtzienden • Coördinatie huiskamerprojecten Maasbree en Baarlo en contactgroep blinden en slechtzienden. En overleg met vrijwilligers huiskamerproject 2 keer per jaar per voorziening • Informatie- en adviesfunctie aan vrijwilligers van huiskamerprojecten en groep blinden en slechtzienden Overig • Organisatie bijeenkomsten over veranderende rol van beroepskrachten, vrijwilligers en deelnemers • verwerken van financiën. Maandelijks uren medewerkers DDV in rekening brengen voor de stichtingen



Periode

Geheel 2015

Doelgroep/

Stichtingen, stichtingen i.o. en werkgroepen DDV

gebied

Burgers uit de gemeente Peel en Maas met een ondersteuningsvraag, vereenzaamden, burgers met een geestelijke, psychische of lichamelijke beperking. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.


Diverse zorgaanbieders, zelfstandig draaiende stichtingen DDV, reintegratie bureau, werkgroepen DDV, beroepskrachten DDV, vrijwilligers DDV, gemeente Peel en Maas, beheerders gemeenschapshuizen, kernteams, arrangeurs Schakelplein

Signalen, aanbevelingen

Aan te bevelen is dat er voldoende aanbod gecreëerd wordt zodat er niemand tussen wal en schip valt

25

voor 2015

De werkgroep DDV Kessel Kessel Eik vraagt zich af of er i.p.v. te werken met verschillende losse projecten naar een zorg- welzijnscoöperatie toe gewerkt worden? Er komen steeds meer vragen vanuit verschillende organisaties als bv. Jobcoach, MEE om inwoners met een beperking als vrijwilliger in te zetten op een DDV. Dit vergt veel deskundigheid en speciale inzet van de medewerkers als ook van de groep vrijwilligers. Bewaken van de groepssamenstelling bij de DDV, zowel bij deelnemers als bij vrijwilligers. Bewaken/onderzoeken en informeren van vrijwilligers, beroepskrachten en stichtingen over juridische aansprakelijkheid in geval van incidenten op locatie.



De groep blinden en slechtzienden breidt uit qua deelnemers en heeft geen ruimte meer om meer mensen te plaatsen • De kanteling is ook in Baarlo, Kessel en Maasbree in gang gezet. Vrijwilligers hebben, zoveel als mogelijk, de regie in en over de DDV. De beroepskracht is geschoold in de coaching van vrijwilligers (van kartrekker naar ondersteuner) en bevorderen van de participatie. • Samenwerking tussen de medewerkers van de Zorggroep en van Vorkmeer werken samen. • De DDV maakt onderdeel uit van het dorpsnetwerk i.s.m. formele wijkteams • In de DDV’s zijn een leer- en/of werkplekken om werkervaring op te doen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. • Het juridisch verantwoord runnen van de DDV is onderzocht. Het is duidelijk wat nodig is om verantwoord te kunnen werken door vrijwilligers. Dit is met alle DDV stichtingen binnen Peel en Maas i.s.m. juriste, gemeente gecommuniceerd • In alle negen zelfstandig draaiende DDV’s is de arbocheck doorlopen en ontruimingsoefeningen hebben plaatsgevonden. • De huidige zes DDV’s kunnen a.d.v. een nieuwe begroting de voorziening zelfstandig draaien met voldoende financiële middelen. • Huiskamerproject Baarlo en Maasbree blijven ondersteuning krijgen op maat door Vorkmeer. • Wensen en behoeften van vrijwilligers in het kader van deskundigheidsbevordering zijn vertaald in ‘scholing’ en uitgevoerd; • Alle, vanaf 01-01-2015 nieuwe gebruikers en gebruikers waarbij de situatie veranderd, hebben een persoonlijk arrangement. Uiterlijk eind 2015 zijn alle geïndiceerde deelnemers voorzien van een persoonlijk arrangement. Alle deelnemers zonder AWBZ indicatie hebben een persoonlijk arrangement • Er is een verbindingen tot stand gebracht tussen verschillende stichtingen DDV met als doel van elkaar leren. •

Iedere 6 weken is het werkoverleg met de beroepskrachten voorbereid en uitgevoerd.

•

Verbeterpunten uit het onderzoek uitgezet onder de deelnemers worden omgezet in een actieplan en uitgevoerd door de beroepskracht voor de komende jaren

Indicator - tevredenheid van de werkgroep

Norm - 100%

26

of stichting over de ondersteuning en begeleiding door Vorkmeer - Tevredenheid van de deelnemers bij drie projecten zijn tevreden zijn over de dienstverlening op de DDV

- 80%

- 6 x per jaar.

- Werkgroepen/stichtingen komen gemiddeld 6 keer per jaar bij elkaar. Op vraag en wensen ondersteuning bieden en informatie uit de diverse projecten verspreiden. - De drie huiskamerprojecten zijn naar tevredenheid overgegaan naar de nieuwe situatie, ondersteund of overgenomen door de nieuwe stichting DDV. - Een drietal DDV (Maasbree, Baarlo en Kessel) zijn als zelfstandige organisatie gaan werken. Kwaliteitsmeting

Iedere vier jaar wordt een tevredenheidsonderzoek gedaan onder vrijwilligers DDV, deelnemers en werkgroepen In 2015 zal een tevredenheidsonderzoek plaatsvinden uitgezet bij de gebruikers van de DDV.

27

4.1.4 Inzet huiselijk geweld Kaart bijwerken naar nu: maart 2015 Dienstnaam

Huiselijk geweld, onderdeel van Algemeen Maatschappelijk Werk

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Emmy Zegers en Marius Janssen

…………………………………


Wonen Welzijn en Zorg


Kadernota gemeente Peel en Maas 2014.


Leven in het dorp is erop gericht om alle burgers in een kwetsbare positie in Peel en Maas in staat te stellen om kwaliteit van leven te bevorderen en om zo lang mogelijk de regie over hun eigen leven en leefomgeving te behouden.


Hulpverlening voor kinderen en ouders en dus voor slachtoffers, daders en andere betrokkenen van huiselijk geweld. Daders worden regelmatig doorverwezen naar gespecialiseerde agressieregulatie therapie. Slachtoffers worden gecoacht en waar nodig voorzien van tips en advies. Kinderen krijgen een aanbod voor individuele begeleiding. Kinderen kunnen ook deelnemen aan 5 groepsbijeenkomsten in de groep ‘krachtige kinderen’. Voor mannen is er een mannengespreksgroep met aandacht voor gedragspatronen zoals macht en onmacht. De bijeenkomsten zijn gericht op preventie; verantwoord omgaan met macht en dus voorkomen van geweld.

Periode

Geheel 2015.

Doelgroep/ Gebied Alle burgers in de gemeente Peel en Maas Samenwerking / Keten

Rond huiselijk geweld is sprake van intensief samenwerken met diverse ketenpartners. Casussen zijn vaak complex en enkel door middel van intensieve samenwerking te beïnvloeden. We hebben contacten met Politie, Veiligheidshuis, Schakelplein, Wegwijzer, Schuldhulpverlening, Activering, Gezinscoaches, Gemeente Peel en Maas, Mutssaersstichting, Bemoeizorg, Woningbouwverenigingen, Bureau Jeugdzorg/AMK, Jeugdgezondheidszorg, GGD, GGZ, MEE, Rubicon, Daelzicht, Dichterbij, huisartsen, thuiszorgorganisaties, zorgnetwerken, vrijwilligers, Jeugdstation, Onderwijsinstellingen, Kinderopvangcentra en nemen deel aan hometeams.


Voor 2015 is verdere afstemming en samenwerking met de generalisten/ gezinscoaches van belang. Aandacht verdient ook de afstemming met Steunpunt Huiselijk Geweld en Algemeen Meldpunt Kindermishandeling. Alles wat lokaal kan worden opgepakt hoort lokaal opgepakt te worden en dus horen meldingen die bij SHG binnen komen doorgesluisd te worden naar lokale hulpverleners zoals Vorkmeer. Aangezien ouderen (steeds) langer thuis blijven wonen,- gestimuleerd door landelijk en lokaal beleid,- wordt hun positie kwetsbaarder. Hierdoor zullen naar alle waarschijnlijkheid alle vormen van ouderenmishandeling toenemen:

28


•

overbelasting van mantelzorgers en daarmee ook de ontspoorde zorg.

•

financiële uitbuiting.

•

verwaarlozing en lichamelijke mishandeling.

Om dit te beheersen en te voorkomen zal in de toekomst meer inzet nodig zijn. Alle meldingen en situaties rond huiselijke geweld zijn opgepakt en hulpverlening is geborgd. Slachtoffers van geweld zijn tevreden over de geboden hulpverlening, daders kregen hulp aangeboden of hulp opgelegd. Kinderen kregen veiligheid en geborgenheid geboden zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Er wordt op grote schaal voorlichting gegeven aan jongeren, ouderen, vrijwilligers en beroepskrachten. Tijdens voorlichting komen diverse thema’s aan de orde, namelijk vormen van huiselijk geweld, kindermishandeling, ouderenmishandeling, en wat kan men doen en de sociale kaart van de regio.


Aantal meldingen: ± 90 per jaar Mannengroep: 1 per jaar Er is geen wachtlijst, in geval van huiselijk geweld worden gezinnen en betrokkenen direct benaderd.

Kwaliteitsmeting

Klanttevredenheidsonderzoek: wordt uitgevoerd in 2015. Verder zijn alle maatschappelijk werkers HBO geschoold en nemen zij deel aan intervisiebijeenkomsten, caseloadbesprekingen en vinden er POG en POP gesprekken plaats met leidinggevende.

29

4.1.5 Klussendienst Dienstnaam

Klussendienst

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Tiny Valckx Programmalijn gemeente

Wonen, Welzijn en Zorg.


Nota De wissels om, Perspectievennota.


Leven in het Dorp WWZ is erop gericht om senioren in zijn algemeenheid en burgers in kwetsbare positie in Peel en Maas in staat te stellen om de kwaliteit van leven te bevorderen en om zolang mogelijk de regie over hun eigen leven en leefomgeving te behouden, in de vertrouwde omgeving te blijven leven en deel te (blijven) nemen aan de samenleving.


Coördineren tussen vraag en inzet op het gebied van kleine tuin- en elektraklussen, zodat enerzijds burgers die dit niet zelf kunnen en geen financiën hebben geholpen worden, en anderzijds mensen die verlegen zitten om sociale contacten een reden hebben om bij een ander aan te kloppen en hulp aan te bieden. Werven van geschikte vrijwilligers.

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied

Alle kwetsbare inwoners van Peel en Maas met een smalle beurs, m.u.v. Meijel, waar de klussendienst werkt via het zorgcentrum. Senioren, mensen met beperkingen die het niet meer zelf of door familie of door een bedrijf kunnen (laten) uitvoeren.


Intern met Wegwijzer/ schakelplein en info-loketten Extern met woningstichtingen Kessel, Antares en Wonen Limburg, gemeente Peel en Maas Maatschappelijke organisaties


De verwachting is dat vanwege de Decentralisaties er een toenemende vraag ontstaat.


In stand houden en ontwikkelen van alle ondersteuningsmogelijkheden om burgers zoveel mogelijk kansen te bieden om vrijwilligerswerk te doen in de eigen dorpskern van de gemeente Peel en Maas. Beschikbaarheid van klussers in balans houden/brengen met vraag naar klussendiensten.


Handhaven van deze dienst zodat ouderen/kwetsbaren langer zelfstandig kunnen wonen. Door de kanteling in het sociale domein verwachten we een toename in vraag Aantal beoogde klussen voor 2015: 50 Tevreden: meldt men zich voor een nieuwe klus. Klacht: via coördinator. Wordt vervolgens in vrijwilligersoverleg besproken .

Kwaliteitsmeting

Deskundige screening door de Wegwijzer. Regelmatig overleg om dit te actualiseren

30

4.1.6 Maaltijdvoorziening / eetpunten Dienstnaam

Maaltijdvoorziening

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Piet Selen

……………..


Wonen, Welzijn en Zorg


Beleidsplan Sociaal Domein 2015 en verder




Vorkmeer coördineert de maaltijdvoorziening door vrijwilligers aan kwetsbare burgers in alle kernen van de gemeente Peel en Maas behalve Meijel.

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied Kwetsbare burgers en ouderen binnen de gemeente Peel en Maas, behalve in de kern Meijel. Samenwerking / Keten

Maaltijdvoorziening, vrijwilligers, Gemeente Peel en Maas.


Steeds meer concurrentie op het gebied van maaltijdvoorziening; Verwachting is dat door de drie transities en de vergrijzing van de bevolking steeds meer vraag ontstaat naar deze dienstverlening.

Beoogd resultaat 2015 Indicator 2015 en norm

De burger dient tevreden te zijn over de dienstverlening. Er zal in 2015 of 2016 een klein tevredenheidsonderzoek worden gehouden onder een aantal deelnemers van de maaltijdvoorziening. Uitkomsten worden besproken met de leverancier en met de vrijwilligers. De vrijwilliger dient tevreden te zijn over de aansturing / coordinatie vanuit Vorkmeer. Indien hier verbeterpunten uit naar voren komen, worden deze opgepakt binnen de dienst. Dit wordt gemeten in het vrijwilligerstevredenheidsonderzoek dat met regelmaat wordt gehouden.

Kwaliteitsmeting

31

4.1.7 Ondersteuning Kernteams Dienstnaam:

Ondersteuning Kernteams

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Geert Wismans

……………………………………


Wonen Welzijn Zorg


Handvest Kernteams; De Wissels Om Sociaal Domein 2015


Niet zelf ‘verzinnen’. Deze informatie levert de gemeente.


• In onderlinge afstemming ondersteuning en coachen van de 7 kernteams in Peel en Maas. • Deelname overkoepelend kernteamoverleg, waarin kernteams zelf de agenda samenstellen, informatie uitwisselen en themagericht van elkaar leren. Indien nodig ondersteuning bij organisatie overkoepelend kernteamoverleg. • Financiële afhandeling van declaraties van de kernteams.

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied Direct: Besturen en werkgroepen van de 7 kernteams (Baarlo, Beringe, Grashoek, Helden, Kessel(-Eik), Maasbree, Meijel). Indirect: Senioren en mensen in een kwetsbare positie. Samenwerking / Keten

Gemeente Peel en Maas, dorpsoverleggen, dorpsinfoloketten, dorpsdagvoorzieningen, lokaal vrijwilligersvervoer, eetpunten, gemeenschapshuizen, AMW, WegWijzer


Uit verschillende kernteams komen signalen over de behoefte om gezamenlijk na te denken over de positionering en PR. Dit wordt door het kernteam Helden (als organiserend kernteam gezamenlijk overleg) opgepakt en voorbereid voor het gezamenlijk overleg eind 2014. Resultaten hieruit zijn leidend voor de lokale ondersteuning. Verbinden/integraal werken. Meer oog hebben voor wat er ‘om de kernteams heen’ maar in hetzelfde speelveld gebeurt, en hiermee de verbindingen zoeken. Denk aan dorpsoverleggen, informatieloketten, maar ook andere lokale gremia als verenigingen etc. Ontwikkelingen/idee/wens binnen Kessel-Kessel Eik om kernteam en dorpsoverleg naar boven te tillen als overkoepelend orgaan waar verschillende organisaties onder vallen (zorg- welzijnscoöperatie).


•

De positionering van de kernteams in het speelveld van lokaal ouderenbeleid is versterkt. Er zijn aantoonbaar meer verbindingen.

•

Alle kernteams zijn ‘op maat’ ondersteund.

•

De kernteams zijn ondersteund bij het separaat van elkaar formuleren van specifieke, lokale doelstellingen en te behalen resultaten.

•

Er zijn aantoonbaar en op maat verbindingen gelegd tussen de verschillende kernteams en andere lokale gremia.

32

•


Kwaliteitsmeting

In de 4 kernen zonder kernteam is met representatieve vertegenwoordigers gesproken over ouderenbeleid in deze kernen en de wijze waarop dit vorm krijgt. Hierbij zijn de mogelijkheden voor oprichting lokale kernteams onderzocht.

Indicator •

Tevreden over de ondersteuning en begeleiding door Vorkmeer

•

Toename aantal verbindingen tussen kernteams en andere lokale gremia.

•

Jaarlijks gezamenlijk kernteamoverleg

Norm • •

•

100% Bij 5 van de 7 kernteams zijn minimaal 2 nieuwe verbindingen 1

De tevredenheid van de kernteams over de ondersteuning van Vorkmeer met d. m.v. vragenlijsten in kaart gebracht. De resultaten worden in elk kernteam jaarlijks een keer specifiek geagendeerd. Daarnaast worden kernteams meegenomen in de algemene klanttevredenheidsonderzoeken van Vorkmeer, die periodiek gehouden worden.

33

4.1.8 Ondersteuning zelforganisatie en specialistisch ouderenwerk Dienstnaam

Ondersteuning zelforganisaties en specialistisch ouderenwerk

Verantwoordelijke

Vorkmeer Piet Selen

Gemeente Peel en Maas …………………………..


Wonen, Welzijn, Zorg, Leven in het dorp 3


Kadernota 2014 gemeente Peel en Maas “Ruimte in de samenleving”.




Ondersteunen van (zelf) organisaties in dorpen en buurten die bijdragen aan versterking leefbaarheid en sociale cohesie zoals b.v. de Centrale Seniorenraad, Seniorenraden, KBO’s, bewonerscommissies, e.d.

Leven in het Dorp

Onderlinge samenwerking stimuleren met andere organisaties zoals GPPM, KBO’s etc. De zelforganisatie begeleiden en coachen in procesmatig en inhoudelijk functioneren; de werkwijze is vraaggericht. Ouderen uitnodigen en stimuleren om een bijdrage te leveren aan het leefbaar houden van de eigen situatie en de leefomgeving in het dorp. Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied

Zelforganisaties die zich willen inzetten voor de leefbaarheid in de eigen situatie, buurt of kern(en) in de gemeente Peel en Maas.


Zelforganisaties, dorpskernen, de gemeente Peel en Maas, zorgaanbieders, woningbouwcorporaties.


Samenstelling/aantal leden Centrale Seniorenraad verdient extra aandacht. Kostendekkend maken van warme maaltijdvoorziening in gehele gemeente Peel en Maas. CSR werkt verder met GPPM aan inclusieve samenleving in Peel en Maas Veranderingen in de zorg is ook aandachtspunt. Bewonerscommissies lopen door oplopende leeftijden en beperkingen tegen hun grenzen aan. Wonen in een seniorencomplex is vaak alleen nog voor de meest kwetsbare inwoners die voorheen een plek hadden in het verzorgingshuis. Het is geen vanzelfsprekendheid meer dat de bewoners zelf opkomen en zich inzetten voor de leefbaarheid binnen het complex.


Versterkte Seniorenraad. Dagelijks warme maaltijdvoorziening bijna geheel kostendekkend. Ondersteuning gegeven bij organisatie Dag van de Ouderen. Het is duidelijk wat de bewonerscommissies nodig hebben om de leefbaarheid binnen de seniorencomplexen optimaal te hebben.

34


In vijf verschillende complexen heeft onderzoek plaatsgevonden om inzichtelijk te krijgen wat nodig is voor het leefbaar houden van de complexen. Dit staat verwoord in een adviesrapport, zodat beleid door gemeente Peel en Maas uitgezet kan worden 60 % van de bewoners van seniorencomplexen is tevreden over de leefbaarheid binnen de complexen. Vijf bewonerscommissies worden naar behoefte ondersteund bij het leefbaarhouden van de seniorencomplexen en kunnen verder met het organiseren van activiteiten naar behoefte van de bewoners.

Kwaliteitsmeting

Met inzet van stagiaires Hogeschool Zuyd wordt onderzoek gedaan naar de wensen en behoeften van bewonerscommissies m.b.t. begeleidende ondersteuning. Wat hebben zijn nodig om zich in te kunnen blijven zetten voor de leefbaarheid binnen de seniorencomplexen. In overleg met opdrachtgever bepalen.

35

4.1.9 Steunpunt mantelzorg Dienstnaam

Steunpunt Mantelzorg Peel en Maas

Verantwoordelijke

Vorkmeer Piet Selen



Wonen, Welzijn en Zorg, Leven in het Dorp 4


Kadernota 2014 gemeente Peel en Maas “Ruimte in de samenleving”.




Via het steunpunt informeren, adviseren en ondersteunen van (nieuwe) mantelzorgers in Peel en Maas.

Beleidsnotitie informele zorg in Peel en Maas 2013 – 2015 en verder

•

Het Steunpunt Mantelzorg is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 9.00 uur – 12.00 uur.

•

Organisatie voorlichtingsbijeenkomsten voor mantelzorgers;

•

Registratie van vragen van mantelzorgers;

•

Zorgdragen voor erkenning en herkenning van mantelzorgers;

•

Organisatie Dag van de Mantelzorger in Peel en Maas;

•

Verzorging nieuwsbrief Steunpunt Mantelzorg (3x per jaar, oplage 1700 stuks)

•

website www.mantelzorgpeelenmaas.nl

•

Ondersteuning gespreksgroep en Alzheimercafe;

•

Ondersteuning Breincafe’s Noord Limburg, met name Baarlo

•

Organisatie Mantelzorgmuzieksalon Peel en Maas ( 3 x per jaar)

•

Ondersteuning Mantelzorgforum Peel en Maas

•

Organisatie diverse vormen van lotgenotencontact

•

Beheer adressenbestand Mantelzorgers peel en Maas (ruim 1500)

•

Promotie en ondersteuning projecten als de “Nationale Mantelzorgplant” en “werk en mantelzorg”.

•

Deelname werkgroepen zoals dementievriendelijke gemeente, Schakelplein

PR via de weekbladen, Omroep Peel en Maas e.d. Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied

(Toekomstige) mantelzorgers binnen de gemeente Peel en Maas


Gemeente Peel en Maas, andere Mantelzorg Steunpunten, Platform Mantelzorg Limburg, vrijwilligersorganisaties, WegWijzer Vorkmeer, collega Welzijnsorganisaties, Zorgaanbieders, Mezzo, Stichting Werk en mantelzorg, Hulp bij Dementie, Mee, huisartsen, Groenrijk Maasbree

36


Druk op mantelzorgers en zorgvrijwilligers neemt toe. Verdere inzet op inclusieve samenleving zodat de inwoners van de kernen waar nodig de mantelzorgers kunnen ondersteunen. Onderzoeken hoe informele zorg meer te ondersteunen en inzet vrijwilligers en onderlinge hulp te bevorderen. Nadere analyse van behoeften van mantelzorgers.


Het beoogde resultaat is preventie op het gebied van overbelasting van mantelzorgers.


Dit dient in overleg met de gemeente te worden vastgesteld.

Kwaliteitsmeting

De tevredenheid van de mantelzorgers wordt eenmaal per drie jaar getoetst middels het uitzetten van een vragenlijst. In deze vragenlijst wordt tevens navraag gedaan of er behoeften zijn die momenteel niet worden ingevuld. Maatwerkinterviews met voormalige mantelzorgers.

37

4.1.10 WegWijZer WegWijZer (WWZ)

Dienstnaam Verantwoordelijke

Vorkmeer Danielle Selen


Wonen Welzijn Zorg Leven in het dorp 2


De wissels om

Gemeente Peel en Maas Maike Horion

Wonen Welzijn Zorg Leven in het dorp 7 Beleidsadvies Schakelplein Samen Anders met Co-creatie in begeleiding in Peel en Maas. Herijking implementatiestrategie en positionering functie begeleiding en dagvoorzieningenstructuur 2013 en verder.

Beoogd effect


Projectplan Informatie & Advies 2013 en Aanvullend projectplan Informatie & Advies 2013. Leven in het Dorp is erop gericht om burgers in een kwetsbare positie in Peel en Maas in staat stellen om de kwaliteit van leven te bevorderen en om zolang mogelijk de regie over hun eigen leven en leefomgeving te behouden, in de vertrouwde omgeving te blijven leven en deel te (blijven) nemen aan de samenleving. Inloopspreekuur: Iedere werkdag in de ochtend voor vragen rondom wonen, werk, welzijn, zorg en financiën. Telefonisch en digitaal spreekuur: Telefonische bereikbaarheid in de ochtend. Hieronder valt ook het gebruik van Zorg TV, waarbij de WWZ voor mensen via de TV bereikbaar is. De WWZ is tevens bereikbaar via mail. Matchen van vrijwilligers Matchen van burgers aan elkaar: financieel maatje, spreekuur belastingservice, Vrijwilligers schuldhulpverlening, schoenendoosmaatje, maatjes ter voorkoming en bestrijden van eenzaamheid. Ondersteuning vrijwilligers en talentenbank: Van aanwezige vrijwilligers wordt het talent vastgelegd zodat bij een vraag snel een match gemaakt kan worden. Vrijwilligers hebben regelmatig een intervisie bijeenkomst. Matchen naar diensten: Matchen naar diverse diensten zoals klussenservice, maaltijdvoorziening, sociale alarmering, meldpunt anti-discriminatie voorziening, belastingservice, steunpunt mantelzorg en de vrijwilligerscentrale. Poolse arbeidsmigranten Wekelijks avondinloopspreekuur arbeidsmigranten door Poolse vrijwilligers wordt opgezet.

38

Huisbezoek: Proactief huisbezoek n.a.v. signalen van betaalachterstanden van energiebedrijven. Informatie en Informatiebijeenkomsten: Tweewekelijkse advertentie in de lokale nieuwsbladen en gebruik van social media zoals Facebook, WeHelpen.nl en twitter. Info aan groepen om te voorzien in collectieve informatievoorziening door voorlichtings- of themabijeenkomsten. Overige activiteiten: Deelname arrangeer team gemeente Peel en Maas; Meldpunt misstanden arbeidsmigranten; Jaarlijkse kerstpakketten actie voor mensen met een kleine beurs i.s.m. de voedselbank. Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied

Alle inwoners gemeente Peel & Maas. Netwerkpartners


Alle partijen uit de Gouden Driehoek zoals: WMO loket, arrangeerteam, gezinscoaches, bemoeizorg, AMW, schuldhulpverlening, vluchtelingenwerk, afdeling WZI gemeente, CJG, diverse zorgaanbieders waaronder huisartsen en thuiszorg, UWV, belastingdienst, woningstichtingen, Poolse belangenverenigingen, vrijwilligersorganisaties waaronder KBO, Zonnebloem t.b.v. signaaluitwisseling, verwijzing en afstemming.


Signalen: De vragen die de WegWijZer krijgt worden steeds complexer. Er worden meer en meer vrijwilligers ingezet om mensen laagdrempelig en dichtbij te ondersteunen. Er wordt steeds meer (professionaliteit) gevraagd van de vrijwilliger. Aanbevelingen: Blijven inzetten op het begeleiden van vrijwilligers/ maatjes omdat er steeds meer (professionaliteit) gevraagd wordt. Aandacht voor het thema eenzaamheid.


Tevredenheid van burgers die hun vraag stellen bij de Wegwijzer over de geleverde dienstverlening. De eigen kracht en duurzaamheid staat centraal, oftewel zelf oftewel met behulp van een vrijwilliger of professionele hulpverlener.

Indicator 2015 en Norm

Er zijn in 2014 ± 3500 ondersteuningsvragen gesteld en beantwoord. Er wordt minimaal 100 maal (o.b.v. voorgaande jaren) een vrijwilliger ingeschakeld bij het uitvoeren van de dienstverlening. Er worden 26 advertenties over de reguliere diensten van Vorkmeer geplaatst in de lokale media. Vrijwilligers worden begeleid en gecoacht. Er worden wekelijks nieuwsberichten, info & advies, maatjesvragen en vrijwilligersvragen verspreid via social media.

Kwaliteitsmeting

Het primaire proces is beschreven en wordt gehanteerd. Bij de uitvoering wordt gebruik gemaakt van de ICF vraagverhelderingsmethodiek en narratief werken. Klanttevredenheidsmeting heeft eind 2013 plaats gevonden. Actiepunten hieruit zijn opgepakt.

39

4.2 Projecten 4.2.1 Boodschappendienst Ger Gedoan Dienstnaam

Boodschappendienst Gaer Gedaon

Verantwoordelijke

Vorkmeer Sandra Dekkers



Wonen, Welzijn, Zorg, Leven in het dorp.


Beleidsnotitie “De wissels om”.

Beoogd effect



Vorkmeer zorgt voor werving en selectie klant. Stagemakelaar zorgt voor kennismaking tussen beide partijen en het maken van concrete, duidelijke afspraken tussen leerlingen en klant. Stagemakelaar is algemeen aanspreekpunt en verzorgt de PR.

Periode

Leerjaar 2014-2015

Doelgroep/ Gebied

Senioren of zelfstandig wonende mensen met een beperking die (tijdelijk) niet in staat zijn hun eigen boodschappen te doen.


WegWijZer Vorkmeer, Steunpunt Mantelzorg Peel en Maas, Het Bouwens, Gemeente Peel en Maas, Maatschappelijke stage.

Terugblik op resultaten eerste helft 2013

In 2014 hebben 15 senioren deelgenomen aan de Boodschappendienst. Senioren en mensen met een beperking kunnen langer zelfstandig blijven wonen. De dienst bevordert het contact en begrip tussen senioren/ mensen met een beperking en jongeren. Tevens worden mantelzorgers ontlast.


Voor het leerjaar 2014-2015 loopt de boodschappendienst door. In 2015 gaat de boodschappendienst door als apart project. Hoe de exacte invulling wordt is nog niet bekend. Het voorstel is om de boodschappendienst naar het dorp te brengen en de dienst breder op te zetten.


Een goed lopende boodschappendienst voor zoveel mogelijk senioren en burgers met een beperking met tevreden klanten en betrokken leerlingen.


Boodschappendienst verloopt naar tevredenheid van klanten en leerlingen.

Kwaliteitsmeting

Korte tevredenheidsmeting onder deelnemende burgers. Evaluatiegesprek met deelnemende scholieren.

40

4.2.2 Buurtbemiddeling Dienstnaam

Buurtbemiddeling Peel en Maas

Verantwoordelijke

Vorkmeer Sandra Dekkers

Gemeente Peel en Maas ……………………………………


Gemeenschapsontwikkeling.


Beleidsnotitie “De Wissels om”.

Beoogd effect

Buurtbemiddeling is een aanpak die beoogt om conflicterende buren (weer) met elkaar in gesprek te laten komen en het onderlinge contact te herstellen. • Preventie • Vermindering van de werklast van anderen • Vergroting van veiligheid en leefbaarheid • Sterkere sociale samenhang en buurtbetrokkenheid • Zelfredzaamheid van bewoners


•

Onderhouden netwerk;

•

Werven vrijwilligers;

•

Koppelen vrijwilligers aan buren die een aanvraag voor buurtbemiddeling hebben gedaan;

•

Zorgdragen voor veiligheid vrijwilligers;

•

Coaching vrijwilligers.

Periode

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied

Buurtbemiddeling is voor alle burgers in de gemeente Peel en Maas.


Gemeente Peel en Maas, Politie, Wonen Limburg, Woningstichting Kessel, Woningstichting Antares, Vorkmeer. Daarnaast is er drie keer per jaar een provinciaal overleg met organisaties in Limburg die Buurtbemiddeling uitvoeren. Hier worden ontwikkelingen en eventuele knelpunten besproken.

Terugblik op resultaten eerste helft 2013

In 2014 hebben we 4 trajecten behandeld. Opvallend is dat het aantal meldingen van burgers zelf is toegenomen. In tegenstelling tot voorgaande jaren zijn er meer beginnende irritaties binnengekomen als melding.


•

Het blijft belangrijk om regelmatig een publicatie te plaatsen.

•

BuurtBemiddeling krijgt steeds vaker te maken met complexe overlastzaken, waarbij de psychische problematiek (psychische of psychiatrische aandoening, verslaving, verstandelijk beperking, dementerend) van een van de buren een rol speelt.

•

Toename zelfverwijzers.

•

Verminderen van woonoverlast.

•

Voorkomen van escalatie.

•

Herstellen van de onderlinge communicatie.

•

Bevorderen van begrip en respect en benoemen van gezamenlijke belangen.

•

Toewerken naar afspraken die voor beide partijen aanvaardbaar


41

zijn. Norm en Indicator 2015

20 meldingen op jaarbasis

Kwaliteitsmeting

Overleg/ intervisie met buurtbemiddelaars.

Tevredenheid van buren over de uiteindelijke oplossing wordt gemeten en geregistreerd. Na bemiddeling worden beide buren na zes weken gebeld (nazorg).

42

4.2.3 Portal Kessel Dienstnaam

Portal Kessel

Verantwoordelijke

Vorkmeer


Margriet Eickes

Ron Genders


Wonen Welzijn Zorg Leven in het dorp 4 Portal Kessel wordt uitgevoerd als project van FC WELZIJN Innovatienetwerk WWZ en bedrijfsleven Peel en Maas. Het wordt vanuit de Gemeente Peel en Maas – Leven in het Dorp WWZ gepositioneerd binnen: Samenwerkingsovereenkomst van regiepartijen, maatschappelijk partners en dorp (gemeenschap, buurt, sociale verbanden) Beleidsnota Leven in het Dorp WWZ 2008-2012, Samen innovatief grenzen verleggen


Samenwerkingsovereenkomst voor gebruik van Cubigo als Portal Kessel Projectplan Portal Kessel 14 mei 2013 Projectvoorstel Portal Kessel en Kessel-Eik 2014 Leven in het dorp is erop gericht om senioren in het algemeen en burgers in een kwetsbare positie in Peel en Maas in staat te stellen om de kwaliteit van leven te bevorderen en om zolang mogelijk de regie over hun eigen leven en leefomgeving te behouden, in de vertrouwde omgeving te blijven leven en deel te (blijven) nemen aan de samenleving.


• •


• Periode

Coachen ambassadeurs/ train de trainers Kennisplatform en aanspreekpunt voor de kernen waar de wens is om een digitaal dorpsplein te starten. Ervaringen opgedaan bij Portal Kessel delen Verstrekken van informatie aan derden over geleerde lessen in Kessel

Geheel 2015

Doelgroep/ Gebied 1. Burgers uit de gemeente Peel en Maas met een ondersteuningsvraag, vereenzaamden, burgers met een geestelijke, psychische of lichamelijke beperking, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. 2. in de uitrol fase zijn vooral dorpsoverleggen, kernteams en betrokken burgers de gesprekspartner Samenwerking / Keten

Betrokken groepen en organisaties in de diverse kernen in gemeente Peel en Maas, Cubigo, gemeente Peel en Maas, Zorgaanbieders,


De dynamiek en het enthousiasme binnen Kessel en Kessel Eik op gang houden. Binnen Kessel en Kessel Eik aandacht blijven vragen voor de Portal bij ondernemers, verenigingen en burgers. Burgers enthousiasmeren om de regie over te nemen en een juridische entiteit ontwikkelen.


Het verhogen van de veiligheid door integratie van domotica en sociaals care zoals buurtzorg, camera op afstand, brandbeveiliging, enz. Het verhogen van het wooncomfort door gemaksdiensten zoals “maaltijdservice”, “Taxiservice”, “we helpen” en diensten van lokale partners. In Kessel en Kessel Eik de regie overgenomen wordt door de inwoners. In drie van de 11 kernen een dorpsplein ontwikkeld wordt

43


50 % van de huidige geregistreerde burgers, verenigingen en ondernemers Portal Kessel ook daadwerkelijk gebruiken. Dat vijf ‘kwetsbare’ burgers met inzet van Portal Kessel een meerwaarde ervaren bij het gebruik van het digitale dorpsplein.

Kwaliteitsmeting

44

Vorkmeer Dienstenboek 2015

Recommend Documents