CROSSMEDIA PUBLIC RELATIONS MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 4 BLOK 3

IMC / CROSSMEDIA PUBLIC RELATIONS MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 4 BLOK 3

AGENDA ›  IMC, Crossmedia en Transmedia storytelling ›  Wat is PR ›  Wat zijn de zwakke en sterke punten van PR ›  PR en IMC ›  PR instrumenten ›  PR en interactieve media

2

Propedeuse Interactieve Media

Marketingcommunicatie

LEERDOELEN ›  Je kunt een definitie geven van PR en die toelichten ›  Je kunt de verschillende functies binnen een organisatie beschrijven

›  Je bent op de hoogte van de belangengroepen waar PRprofessionals mee te maken hebben

›  Je kent het verschil tussen Marketing PR (MPR) en Corporate PR (CPR)

›  Weet je hoe MPR in de overall promotiemix past ›  Je kent de verschillende PR-tools die gebruikt worden ›  Weet je welke PR tools kunnen passenin een specifieke geïntegreerde marketingcommunicatiecampagne

3



GEÏNTEGREERDE MARKETINGCOMMUNICATIIE (IMC) 4



GEÏNTEGREERDE MARKETINGCOMMUNICATIE ›  Een heldere, duidelijke en overtuigende boodschap, verspreid over meerdere mediakanalen

›  Bouwen aan een “sterke” merkpersoonlijkheid en je overtuigt de doelgroep van “What’s in it for them”

› “Communicatie” is ruim begrip in deze context: ›  De boodschap ›  Communicatiekanalen › Visuele ‘look and feel’ en ‘tone of voice’ ›  Consistentie in touchpoints binnen de keten

5



DE PROMOTIEMIX

6



TOUCHPOINTS IAM (CONTACTMOMENTEN)

7



CROSSMEDIA & TRANSMEDIA STORYTELLING

8



CROSSMEDIA HYPE OF IETS ANDERS? ›  De term crossmedia is afgelopen erg populair

geworden binnen de marketingcommunicatie ›  Sommigen zien het als de oplossing voor rusi ›  Anderen zien het als een hype die niet verschilt van IMC

›  Hoe dan ook, het is niet helemaal duidelijk wat crossmedia communicatie nou precies is

9



WAT IS CROSSMEDIA EIGENLIJK ›  Cross-media publishing is the publishing of a message or communication via multiple media outlets including printed media, electronic media and the Internet Source: Barb Pellow, Rochester Institute of Technology (http:// shopnews.suiteshoponline.com/tips/200651723435.htm, visited 04/02/2007)

10



WAT IS CROSSMEDIA EIGENLIJK CROSSMEDIA Er is sprake van crossmedia als er ten behoeve van de communicatiedoelstelling een kruisbestuiving bestaat van verschillende media. De verschillende media combineren hierbij mediumspecifieke betekenissen die resulteren in een synergetisch geheel: via een verhaal wordt een bepaalde boodschap over de media uitgedragen [‘concepting’], waarbij rekening wordt gehouden met de kwaliteiten en eigenaardigheden van de ingeschakelde media, de participerende houding en het mediagebruik van de consument. bron: Reynaert en Dijkerman, Crossmedia Concepting p.28.

11



WAT IS TRANSMEDIA EIGENLIJK Transmedia storytelling Een vorm van storytelling is transmedia storytelling, waarbij middels verschillende media meerdere verhalen worden verteld. Henry Jenkins, ‘Convergence? I Diverge.’ In: Technology Review (2001),

12



KORTOM Het lijkt erop dat crossmedia en transmedia storytelling zijn gebaseerd op een bestaand idee (geïntegreerde marketingcommunicatie) waar een nieuwe draai aan is gegeven. Ofwel

Het zijn “gepimpte” vormen van IMC

13



WERKDEFINITIE Crossmedia communicatie >  is gebaseerd op een “consumer insight”

>  probeert een oplossing te geven voor een “probleem” door het gebruiken van een verhaal

>  gebruikt meer dan één medium en integreert die >  moedigt de doelgroep aan om via een natuurlijke manier te bewegen tussen de media via het verhaal

>  betrekt de doelgroep in de campagne en maakt het persoonlijker en heeft daardoor meer impact.

14



PUBLIC RELATIONS

15



WAT IS “PUBLIC RELATIONS” Public relations” gaat over reputatie (imago). Het resultaat van wat je als organisatie zegt en doet én wat anderen over je zeggen. Public relations is de discipline die zorgt voor de reputatie met als doel begrip te kweken en mening en gedrag te beïnvloeden.

“It is the planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and mutual understanding between an organisation and its publics.” Chartered Institute of Public Relations (http://www.cipr.co.uk/direct/looking.asp?v1=what, visited 19/2/08, my italics 16



17



18



WAAROM REPUTATIE? ›  Reputation, reputation, reputation! O I have lost my

reputation! I have lost the immortal part of myself, and what remains is bestial. My reputation Lago, my reputation. (cassio to Lago Othello Act 2 Scene 3)

›  Don’t consider your reputation and you may do anything you like. (chinees gezegde)

›  It takes many good deeds to build a good

reputation, and only one to lose it. (Benjamin Franklin)

19



20



21



PERCEPTIE IS WAARHEID

23



BELANGENGROEPEN (WELKE)

24



BELANGENGROEPEN (WAAROM)

25



ENKELE MISVATTINGEN OVER PR ›  PR is gratis publiciteit (reclame) ›  Minimaal tijd van degene die het verzorgd ›  Maar het is wel een effectieve besteding van geld ›  PR staat helemaal los van IMC ›  NOT (nee dus). PR is essentieel voor IMC ›  PR is soms gerelateerd aan niet-IMC activiteiten ›  Lobby, relatiebeheer met investeerders, et cetera ›  PR is niet zo effectief ›  Sommige bedrijven gebruiken PR om naamsbekendheid op te bouwen i.p.v goodwill kweken 26



STERKE EN ZWAKKE PUNTEN

27



MEER GELOOFWAARDIG

28



ACCENT OP ZICHTBAARHEID

29



REDUCEERT COGNITIEVE DISSONANTIE

30



KAN EEN ESCALATIE VAN EEN CRISIS VOORKOMEN

31



KAN EEN ESCALATIE VAN EEN CRISIS VOORKOMEN

32



SPANNINGSVELDEN BIJ PR ›  Meestal niet geïntegreerd in de promotiemix ›  Niet of niet goed gericht op een doelgroep ›  Het syndroom “ Wij denken dat het belangrijk is” ›  Risico op verlies van controle

33



DE UITDAGING BIJ INTEGRATIE

34



PR, MARKETING EN IMC ›  PR-activiteiten worden vaak gericht op onderwerpen

buiten het marketinggebied. Dat is lastig als je PR wilt inzetten als onderdeel van je promotiemix.

Zorg dat de marketing(communicatie)afdeling niet teveel betrokken raakt bij lobbying, investeerdersrelaties, gespekken met overheden, publieke organen, milieuorganisaties, vakbonden, et cetera. Maar ja, het zijn wél belangrijke belangengroepen

35



PR, MARKETING EN IMC Een oplossing is het opdelen van PR in twee typen: Marketing PR (MPR) Houdt zich bezig met het ondersteunen van de overall marketing mix en IMC Corporate of Bedrijfs PR (CPR) Houdt zich niet direct bezig met marketing, maar met het bedrijf als geheel en met de relatie met belangengroepen

36



INTEGRATIE VAN MARKETING EN PR

37



PR TOOLS

38



MPR TOOLS (EEN PAAR)

39



PR EN INTERACTIEVE MEDIA

40



NIEUWE TOOLS DOOR IAM

41



IAM CREËERT OOK PR-RISICO’S

42



SAMENVATTING ›  PR is onderdeel van IMC, maar richt zich ook op de reputatie (het imago) van het bedrijf (MPR/CPR)

›  Goede MPR is volledig geïntegreerd in een campagne ›  PR is geen gratis reclame ›  PR is geloofwaardig ›  Nieuwe technologieën en IAM bieden veel kansen, maar ook veel bedreigingen

43



CROSSMEDIA PUBLIC RELATIONS MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 4 BLOK 3

Recommend Documents