Commerciële Economie Digital Business Concepts studiegids versie1.1 Jaar 2 - Step Forward

Commerciële Economie Digital Business Concepts studiegids 2014 – 2015 versie1.1 Jaar 2 - ‘Step Forward’

‘I believe in the imagination. What I cannot see is infinitely more important than what I can see.’ - Duane Michals (Fotograaf, filosoof)

inhoud studiegids 2014-2015

voorwoord Beste student, Voor je ligt de studiegids van de opleiding Commerciële Economie Digital Business Concepts, kortweg CE DBC, voor het collegejaar 2014 -2015. In deze gids vind je het kader van de opleiding en praktische

Voorwoord

informatie om je door je opleiding heen te helpen. Let wel: de informa-

1 Visie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

tie in deze studiegids heeft betrekking op het collegejaar 2014- 2015

2 Beroepsprofiel voor de opleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Mocht de informatie in deze gids niet toereikend zijn, weet dan je stu-

3 Competentieprofiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

diecoach te vinden om je verder te helpen. Ik wens je veel succes met

4 Jaarrooster + kalender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

je studie komend collegejaar.

5 Thema’s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 6 Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Met vriendelijke groeten,

6.1 Creativity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Rick van de Ven

6.2 Marketresearch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Coördinator CE DBC

6.3 Entrepreneurship . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Academy for Creative Industries

6.4 Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 7 Curriculumkader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 8 Modulebeschrijvingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 8.1 Personality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 8.2 Digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 8.3 Project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 8.4 CE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 8.5 Thema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 9 Literatuurlijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 10 Huisregels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 11 Studiecoach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 11.1 Propedeuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 11.2 Hoofdfase en afstudeerfase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 12 Ruimte om te excelleren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 12.1 Leerjaar 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 12.2 Leerjaar 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 13 Assessments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 14 Projecten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 15 Stages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 16 Seminars . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 17 Excursies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 18 Minor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 19 Informatie m.b.t. inhoud curriculum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 20 Informatie m.b.t. praktische zaken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 21 Informatie m.b.t. persoonlijke begeleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

De coördinator van de opleiding CE behoudt zich het recht wijzigingen door te voeren in de studiegids CE DBC. De juiste en geldige versie van de studiegids staat altijd online, met die actuele uitgave komen alle vorige versies te vervallen.

2

1. visie De toekomst van de commercieel econoom is snel aan het veranderen.

Uitgangspunten voor studeren bij Fontys CE DBC zijn:

De laatste jaren zagen we in de hele wereld een grote verschuiving van

• Digitaal, internationaal en maatschappelijk ondernemen zijn de toekomst.

offline naar online. Voor de commercieel econoom brengt dit giganti-

• Het bedrijfsleven vraagt om een combinatie van creativiteit, nieuwe me-

sche kansen met zich mee, maar vergt ook een flinke aanpassing in het

dia en commercie.

denkpatroon. De digitale wereld verandert veel sneller dan de offline

• Studeren moet verbindend zijn; beroepscontext, persoonlijk interesse-

wereld. Deze digitale wereld is veel internationaler, via het Internet kan

gebied, actuele ontwikkelingen en het persoonlijke (digitale) netwerk vor-

bijvoorbeeld de hele wereld op een webshop van een lokale winkel

men de kern van de opleiding.

komen. Bovendien verandert het contact met de klant in de digitale

• Het kunnen werken in multidisciplinaire teams is een belangrijke vaar-

wereld ook. De klant is vaak fysiek verder weg, maar wel bereikbaar

digheid.

in de palm van je hand. Ook is kun je hem vaak beter bedienen omdat

• Kennis is niet statisch, maar dynamisch. De maatschappij zal blijven ver-

alles online meetbaar is. Fontys CE DBC leidt op tot de commercieel

anderen. Een leven lang studeren is dus onontbeerlijk.

econoom van de toekomst. Een commerciele duizendpoot, die zijn weg

• We bereiden onze studenten voor op een arbeidsmarkt waarvan we

kent in de digitale wereld. De commercieel econoom die wij afleveren

(o.i.v. alle technologische ontwikkelingen) nu nog niet weten hoe die er

heeft een grondige basis kennis van het digitale commerciële land-

over 5 jaar uitziet.

schap en de ontwikkelingen die zich daar afspelen. Verder leren we

• Door passende uitdaging wordt de student intrinsiek gemotiveerd.

onze studenten snel en efficiënt businessen te vernieuwen en nieuwe

• Je studie moet bijdragen aan je persoonlijke ontwikkeling.

business modellen te testen. Zij kunnen zich snel informatie eigen maken, hebben geleerd efficiënt te netwerken en om online marketing kanalen optimaal in te zetten.

DBC

3

2. beroepsprofiel voor de opleiding

de meeste westerse landen bovengemiddelde groeicijfers zien. Zijn innovatieve kracht en daarmee bijdrage aan concurrentiekracht beperkt zich niet tot de eigen sector, maar komt ook tot uiting in de verbindingen die vanuit de creatieve industrie met andere sectoren worden aangegaan. Daarop is zijn centrale plaats in de creatieve economie

Een beroepsprofiel geeft de essentie aan van een beroep en een om-

gestoeld.” Het kernpunt uit beide visies is het feit dat in de creatieve

schrijving van de belangrijkste en meest voorkomende activiteiten in

industrie de creativiteit zelf het product of de dienst is. Het is de cre-

de beroepsuitoefening. In onderstaand profiel worden de kenmerken-

ativiteit die daarmee de basis vormt om banen te genereren en het

de beroepssituaties beschreven van een commerciële econoom in de

welzijn van de mensen te vergroten. Creativiteit is het sleutelwoord en

digitale wereld. Het schept duidelijkheid rondom taken en verantwoor-

de bepalende succesfactor binnen een hele industrie geworden. Een

delijkheden van de beroepsuitoefening en draagt tevens bij aan de pro-

industrie die drijft op het creërende en scheppende vermogen van indi-

fessionalisering van het beroep. Dit beroepsprofiel voor de opleiding

viduen, groepen, bedrijven en organisaties. Er zijn daarbij verschillende

Commerciële Economie Digital Business Concepts is bedoeld om ener-

opvattingen over de samenstelling en onderverdeling van de creatieve

zijds richting te geven aan de opleiding en anderzijds duidelijkheid te

industrie.

verschaffen aan (toekomstige) studenten en het werkveld. Voorbeelden van beroepssituaties Commerciële Economie, Digital Business Concepts (CE DBC)

Als de hierboven genoemde rollen, taken en domeinen gecombineerd

Bij CE DBC leiden we studenten op tot Commercieel Econoom in de

worden, komen daar onderstaande mogelijke beroepssituaties uit.

creatieve digitale industrie. De kenmerken van de digitale commerciële wereld, waar we rekening mee dienen te houden zijn:

Entrepreneur richting nieuwe business modellen

• De digitale commerciële wereld is veel dynamischer en ontwikkelt

Deze gloednieuwe rol binnen bedrijven is slechts recentelijk in op-

zich sneller dan de fysieke commerciële wereld.

komst, maar over 5 jaar omnipresent. De innovatie druk neemt toe en

• De digitale wereld is veel laagdrempeliger en bijna automatisch inter-

organisaties zien langzaam de eindeloze mogelijkheden en kansen van

nationaal georiënteerd.

de digitale wereld. Eén persoon binnen de organisatie moet de organi-

• In de digitale wereld staan klanten veel verder van je af. Je mist de

satie bij de hand nemen en de ruimte en faciliteiten krijgen om nieuwe

rijke communicatie van de fysieke wereld.

producten en diensten te ontwikkelen zonder daarbij de bedrijfsrou-

• In de digitale wereld laat iedere actie traceerbare sporen achter. Deze

tines of -protocollen te hoeven volgen. De afgestudeerde DBCer is

big data kan, bij juist gebruik, inzicht verschaffen, bijvoorbeeld over

degene die die vrijheid gaat nemen om te experimenteren om zo tot

consumenten gedrag.

nieuwe verdiensten te komen. Hij of zij is volledig opgeleid om de rol te

Een CE DBC afgestudeerde is in staat met deze gewijzigde omstandig-

vervullen als teammember of teamleider van een nieuwe business unit.

heden te werken en zelfs ten gunste van de bedrijfsvoering te benutten. Een CE DBC afgestudeerde is in staat creatieve digitale producten

Startup entrepreneur

en diensten op de markt te zetten, te organiseren en te managen. Na

Startups zijn hip. De vraag is echter of dit tijdelijke mode is of een seri-

het behalen van het diploma ontvang je de titel Bachelor of Business

euze carrière optie. Alle indicatoren wijzen er op dit moment op dat het

Administration.

het tweede is. De startup blijft! Je hebt na je afstuderen de keuze om een baan aan te nemen of een schaalbaar internet bedrijf op te zetten.

Werkveld

De reden dat een startup carrière tot de mogelijkheid behoort is, omdat

CE DBC maakt onderdeel uit van de Academy for Creative Industries.

het de laatste jaren veel goedkoper is geworden om een schaalbaar

Deze relatief nieuwe creatieve industrie is lastig in één zin samen te

bedrijf te starten. Deze lagere kosten zorgen ervoor dat investeerders

vatten. De opleiding kan zich goed vinden in de definitie van het Britse

minder te zeggen krijgen in de startups en minder geld hoeven te in-

Government Department for Culture, Media and Sport (DCMS) die de

vesteren per startup. Investeerders kunnen daardoor een breder port-

creatieve industrie omschrijft als: “Those industries which have their

folio aanleggen, dus: meer risico spreiding en meer startups! Als CE

origin in individual creativity, skill and talent and which have a potential

DBC-er leer je hoe je een startup vormgeeft, hoe je onderneemt in een

for wealth and job creation through the generation and exploitation of

hoog onzekere, snel veranderende wereld. Je zou goed functioneren in

intellectual property.”(DCMS 2001, p. 04)

een startup team als commerciële founder of co-founder.

In de Cross Media Monitor 2010 staat het volgende over deze nieuwe industrie: “De creatieve industrie is cultureel en economisch een belangrijke sector. Hij zorgt voor culturele ontwikkeling, verschaft banen en creëert waarde. Zeker in het voorbije decennium laat deze sector in

4

(Online) Marketing & Sales Assistant: analyse

Marketingcommunicatie Manager

De MSA voert analyses uit die ten grondslag liggen aan marketing- en

Een marketingcommunicatiemanager is verantwoordelijk voor de mar-

salesbeslissingen. Hij adviseert zijn manager bij het opstellen van marke-

ketingcommunicatie van een organisatie. Hij draagt het (doorgaans

ting- en salesbeleid, draagt bij aan creatieve processen en is vaardig in

mede door hem ontwikkelde) gewenste imago van zijn organisatie uit

het omgaan met geautomatiseerde systemen.

en ontwikkelt en implementeert de promotie van de producten of dien-

Hij is in staat om diverse methoden en technieken van onderzoek toe te

sten ter ondersteuning van de doelstellingen in het marketingplan. Zijn

passen en op hun waarde te schatten. De onderzoeken kunnen betrek-

werk is planmatig, gebaseerd op marktonderzoek en gericht op het

king hebben op de markt, maar ook op de marketinginstrumenten. Hij

behalen van vooraf bepaalde doelstellingen. Hij onderscheidt zich door

kan de vraag naar onderzoek correct verwoorden, heeft een analytisch

een extroverte persoonlijkheid en beschikt over grote overtuigings-

vermogen en kan op basis van de gegevens de conclusies en aanbeve-

kracht. De Marketingcommunicatiemanager kan bij uitbesteding ook

lingen helder presenteren. De presentatie kan zowel in de vorm van een

werk delegeren. Hij is daarnaast creatief en buitengewoon taalvaardig,

rapport als mondeling geschieden, waarbij gebruik wordt gemaakt van

zowel mondeling als schriftelijk.

moderne presentatietechnieken. De MSA voert marketing- en sales activiteiten binnen de gestelde kaders uit, communiceert daarbij met alle betrokken partijen en rapporteert over bereikte resultaten aan zijn manager.

Product Manager De PM is verantwoordelijk voor een bepaald product/merk of een bepaalde range van producten in een bedrijf. Hij heeft te maken met het ontwikkelen van nieuwe producten (productinnovatie) en het aanpassen of veranderen van bestaande producten (productvariatie). Binnen deze kaders formuleert hij marketingdoelen voor de betreffende producten en is verantwoordelijk voor de positionering van de producten in de doelmarkt (marketingplan voor product). De operatieve uitvoering van de marketinginstrumenten ligt in zijn handen. Voor de PM is het noodzakelijk met verschillende andere disciplines/functies van het bedrijf samen te werken. Daarom is de interne communicatie een van zijn sterke punten.

Sales Manager De SM identificeert en analyseert klantenwensen en stelt op basis hiervan een verkoopplan op. Hij geeft leiding aan het verkoopproces en de daarbij betrokken medewerkers. Hij is verantwoordelijk voor de realisatie van verkoopdoelstellingen. De SM onderhandelt met internen over producten en activiteiten die zijn afgestemd op de wensen van de klant. Hij denkt klantgericht en handelt resultaatgericht

Account Manager De accountmanager weet door effectief relatiemanagement klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten en daardoor het rendement van de onderneming te verbeteren. Hij is verantwoordelijk voor CRM en het accountplan dat bestaat uit het opbouwen, ontwikkelen en actief beheren van lange termijn relaties met klanten die van strategisch belang zijn voor de organisatie. De accountmanager is een echte resultaatsgerichte teamplayer die contacten onderhoudt met commerciële functionarissen.

5

3. competentie profiel NUMMER

COMPETENTIE

TOELICHTING

TOELICHTING IN KERNWOORDEN

1

Ondernemerschap

Het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten.

Innovatie, creativiteit, verantwoord ondernemen

2

Marktonderzoek

Het uitvoeren, interpreteren, toetsen en evalueren.

Onderzoekvaardigheden, Deskresearch, kwalitatief onderzoek

3

Bedrijfs- en omgevingsanalyse

Vaststellen voor een onderneming van enerzijds de sterktes en zwaktes op basis van een analyse van de interne bedrijfsprocessen en –cultuur, als onderdeel van de waardeketen, en anderzijds van de kansen en bedreigingen op de lokale, nationale en/of internationale markt op basis van relevante nationale en internationale trends.

Digitale samenleving, online, participerende klant

4

Strategie en beleidsontwikkeling

5

Planning en uitvoering

6

Sales

7

Communicatie

8

Marketingcommunicatie

Toegevoegde competentie. Het on- en ofﬂine communiceren met marketingdoelgroepen

Branding, positioneren, on- en ofﬂine communicatie

9

Leiderschap en management

Leidinggeven aan een project, bedrijfsonderdeel, bedrijfsproces of bedrijf.

Samenwerken

10

Sociale en communicatieve competentie (interpersoonlijk)

Interpersoonlijk. De directe communicatie met de partijen in het commerciële werkveld.

Samenwerken

11

Zelfsturende competentie (intrapersoonlijk)

Intrapersoonlijk. De communicatie die een persoon met zichzelf voert als professional in het commerciële werkveld.

Organiseren van eigen actualiteit, zijn van vakman of –vrouw

Het ontwikkelen van marketingbeleid voor een (internationale) onderneming en het kunnen onderbouwen van gemaakte keuzes.

Het opstellen, uitvoeren, bijstellen en evalueren vanuit het marketingbeleid

Het onderhouden van zakelijke relaties ten behoeve van inkoop, verkoop en dienstverlening.

Communiceren in minimaal 1 vreemde taal en daarbij rekening houden met cultuur verschillen.

Strategie

Accountability

Consultative selling, customer lifetime value

Gekozen is voor Engels als vreemde taal

Tijdens de opleiding CE DBC worden studenten competenties aange-

dend met klanten, concurrenten en stakeholders, en deze vertalen in

leerd (Kennis – Vaardigheden – Gedrag) die binnen de eerder genoem-

producten of diensten.

de beroepssituaties essentieel zijn. De competenties zijn grotendeels

• Maken, samen met anderen, van een basisplan voor een onderneming.

landelijk vastgesteld door het domein Commerce waar de opleiding

• Runnen, samen met anderen, van een project of onderneming.

CE DBC bij hoort. De competenties worden stapsgewijs aangeleerd en

• Verkopen, samen met anderen, van een eenvoudig product of dienst.

getoetst en zijn opgebouwd uit drie niveaus. Die niveaus passen weer bij de verschillende fasen binnen de opleiding:

Competentieniveau 2

• Niveau 1 > Propedeuse

• Genereren van innovatieve en creatieve ideeën als oplossing van een

• Niveau 2 > Hoofdfase

probleem.

• Niveau 3 > Afstudeerfase

• Ontwikkelen van concepten op basis van een creatief idee.

Per niveau worden verschillende prestatie-indicatoren omschreven om

• Omzetten, samen met anderen, van een concept in een product of

de competentie concreter te maken.

een dienst en zorgen voor de organisatie van het (laten) maken ervan. • Vormgeven en besturen, samen met anderen, van een project of on-

C1 Ondernemerschap: Initiëren en creëren van producten en dien-

derneming.

sten, zelfstandig en ondernemend.

• Toetsen van plannen aan juridische aspecten

Competentieniveau 1

• Maken, samen met anderen, van een volledig plan voor een onderne-

• Signaleren en opsporen van nieuwe ontwikkelingen, rekening hou-

ming (niet voor CE) verplicht)

6

C2 Marktonderzoek: Het OPZETTEN, Uitvoeren, interpreteren, toet-

bevelingen, verantwoorden van de aanpak en het advies over het ver-

sen en evalueren van marktonderzoek.

volgtraject dat eventueel moet worden doorlopen.

Competentieniveau 1

 

• Formuleren van een onderzoeksvraag vanuit een gegeven probleem-

C3 Bedrijfs- en omgevingsanalyse: Vaststellen voor een onderneming

stelling.

van enerzijds de sterktes en zwaktes op basis van een analyse van de

• Maken van een plan van aanpak voor een kwalitatief of kwantitatief

interne bedrijfsprocessen en – cultuur, als onderdeel van de waar-

onderzoek.

deketen, en anderzijds van de kansen en bedreigingen op de lokale,

• Maken van een eenvoudige vragenlijst die aansluit bij de onderzoeksvraag.

nationale en/of internationale markt op basis van relevante nationale

• Uitvoeren van een kwantitatief onderzoek en verwerken van de data m.b.v.

en internationale trends.

een ICT toepassing.

Competentieniveau 1

• Uitvoeren van een kwalitatief onderzoek.

• Vaststellen welke gegevens nodig zijn over interne bedrijfsprocessen

• Maken van een eenvoudige rapportage met statistische bewerkingen op

en –cultuur om een sterkte/zwakte analyse van een onderneming te

beschrijvend niveau (grafieken, rechte uitdraai, kruistabellen).

kunnen uitvoeren.

• Kunnen interpreteren van onderzoek van derden.

• Vaststellen welke gegevens nodig zijn uit de omgeving om de kansen en bedreigingen voor een onderneming te kunnen beschrijven. Uitvoe-

Competentieniveau 2

ren van een eenvoudige interne en externe analyse (quick scan) vanuit

• Formuleren van een probleemstelling en een onderzoeksvraag (of

een gegeven probleemstelling.

meerdere onderzoeksvragen) vanuit een gegeven context. • Maken van een onderzoeksplan met daarin een verantwoording van

Competentieniveau 2

de keuze voor kwalitatief dan wel kwantitatief onderzoek.

• Opstellen en uitvoeren, samen met anderen, van een SWOT-analyse

• Maken van een vragenlijst die aansluit op een set van onderzoeksvragen.

vanuit een gegeven context.

• Uitvoeren van deskresearch

• Objectiveren en combineren van de gegevens op basis van een

• Maken van een analyse van de marktomvang, samenstelling en ont-

SWOT- analyse en conclusies daaruit trekken.

wikkeling alsmede de positie die de organisatie/het merk heeft

• Vaststellen van strategische opties voor de nationale en/of internatio-

• Maken van de schattingen vanuit verschillende invalshoeken (aan-

nale markt op basis van de analyse. Rapporteren en presenteren van de

bodperspectief, vraagperspectief, de statistiek van productie, import,

resultaten, verantwoorden van de keuze voor de methodiek en onder-

export, voorraad).

bouwen, ook financieel van de aanbevelingen.

• Uitvoeren van het onderzoek, gebruikmakend van de geijkte methoden voor het type onderzoek.

Competentieniveau 3

• Verwerken van de data, toepassen van eenvoudige statistiek m.b.v.

• Opstellen, zelfstandig, van een marktanalyseplan vanuit een of meer-

een statistisch pakket en trekken van conclusies.

dere contexten.

• Maken van een rapport met grafische voorstellingen en verantwoor-

• Trekken van conclusies, zelfstandig, op basis van beschikbare en mo-

den van onderzoeksresultaten aan de opdrachtgever. Evalueren van

gelijk onvolledige informatie en aangeven van belangentegenstellingen.

het uitgevoerde onderzoek.

• Beoordelen van strategische opties voor de nationale en/of internationale markt op basis van de analyse.

Competentieniveau 3

• Rapporteren en overtuigend presenteren van de resultaten en ver-

• Formuleren, zelfstandig, van een probleemstelling en onderzoeks-

antwoorden van de analyse, inclusief verantwoorden van de aanpak en

vraag vanuit een of meerdere contexten.

geven van een advies over het vervolgtraject.

• Maken, zelfstandig, en onder eigen verantwoording uitvoeren van een onderzoeksplan, inclusief een kostenbegroting, met verantwoording

C4 Marketingbeleid: Het ontwikkelen van marketingbeleid voor een

van de keuze van het type onderzoek en de vragenlijst.

(internationale) onderneming en het kunnen onderbouwen van ge-

• Combineren van marktonderzoek kennis en database/ crm/ datami-

maakte keuzes.

ning klantkennis. • Verwerken van de data volgens een vooraf opgesteld analyseplan, ge-

Competentieniveau 1

bruikmakend van voor het onderzoek relevante statistische technieken

• In kaart brengen van de marktkansen van een product of dienst op

met behulp van een statistisch pakket.

basis van een eenvoudig onderzoek.

• Maken van een rapport, inclusief grafische  voorstellingen, verant-

• Vertalen van de marktkansen in korte termijn doelstellingen.

woorden van de gehanteerde statistische methoden en technieken,

• Ontwerpen van een actieplan voor het bereiken van deze doelstel-

trekken van conclusies en geven van aanbevelingen.

lingen. Benoemen van de consequenties van dit actieplan voor de or-

• Presenteren van de onderzoeksresultaten, inclusief conclusies en aan-

ganisatie.

7

Competentieniveau 2

Presenteren van de analyse en conclusies op overtuigende wijze aan

• Benoemen van een aantal opties op basis van een SWOT-analyse die

management en andere doelgroepen voor het verkrijgen van instem-

voor een opdrachtgever is uitgevoerd.

ming met en draagvlak en budget voor de uitvoering.

• Structureren van de opties en terugbrengen tot een haalbaar aantal prioriteiten.

C6 Sales: Het onderhouden van zakelijke relaties ten behoeve van

• SMART formuleren van enkele marketingdoelstellingen voor de korte

inkoop, verkoop en dienstverlening.

of middellange termijn. Ontwerpen van een marketingplan voor de ver-

Competentieniveau 1

wezenlijking van deze doelstellingen, inclusief de organisatorische en

• Enkelvoudig verkopen van product of dienst (transactionele verkoop).

financiële consequenties.

• Aanknopen, ontwikkelen en onderhouden van relaties, zowel mondeling als schriftelijk.

Competentieniveau 3

• Offertes maken en beoordelen.

• Benoemen van een aantal opties op basis van een zelfstandig uitge-

• Onderscheiden van klantgroepen (btc en btb) in termen van prospects

voerde analyse in opdracht van een externe opdrachtgever.

en suspects.

• Prioriteren van opties eventueel in overleg met de opdrachtgever.

• Kunnen inschatten welke verkoopkanalen (on- en offline) ingezet moe-

• Onderzoeken van de haalbaarheid van deze opties.

ten worden.

• Opstellen van marketingdoelstellingen of bijstellen van bestaande

• Werken met CRM-systemen, klantendatabase of leveranciersdatabase.

doelstellingen, voor de middellange of lange termijn. • Ontwerpen van een marketingplan voor de verwezenlijking van deze

Competentieniveau 2

doelstellingen, inclusief de marketinginstrumenten die daarvoor wor-

• Consultatieve klantgesprekken voeren.

den ingezet en de organisatorische en financiële consequenties.

• Voeren van onderhandelingen in het kader van langdurige accountrelaties.

• Bepalen van een systeem van evaluatie van resultaten tijdens en na

• Het kunnen beoordelen van de potentie van de suspects, prospects

de uitvoering.

en klanten en daar de activiteiten op afstemmen (funnelmanagement). • Opstellen en beoordelen van een account- en/of leveranciersplan in-

C5 Marketing: Het opstellen, uitvoeren, bijstellen en evalueren van

clusief financiële verantwoording. Uitvoeren van een analyse van de ef-

plannen vanuit het marketingbeleid.

fectiviteit van het inkoop- en/of verkoopteam.

Competentieniveau 1 • Vaststellen, samen met anderen, van de veranderingen voor een of

Competentieniveau 3 (Niet verplicht: Voor minoren en varianten)

enkele functionele gebieden van de organisatie vanuit een gegeven

• Collaboratieve klantrelaties aangaan.

marketingprobleemstelling.

• Het kunnen uitvoeren van aanbestedingstrajecten.

• Ontwikkelen, opstellen en onderbouwen, samen met anderen, van een

• Opstellen en beoordelen en evalueren van een strategisch sales- en/

eenvoudig plan of advies voor de communicatie en/of sales en/of or-

of leveranciersplan.

ganisatie.

• Uitvoeren van een analyse van de effectiviteit van de inkoop- en ver-

• Opstellen van budgets.

kooporganisatie. • Ontwerpen van een effectieve in- en verkooporganisatie. Selecteren

Competentieniveau 2

en onderhouden van een eigen netwerk ten behoeve van inkoop en

• Analyseren, samen met anderen, van de veranderingen voor alle func-

verkoop c.q. dienstverlening (eventueel met behulp van CRM- systeem

tionele gebieden van de organisatie, uitgaande van een globale marke-

en dataminingtechnieken.

tingprobleemstelling.

 

• Ontwikkelen, opstellen, onderbouwen en uitvoeren van een plan (voor

C7 Communicatie: Communiceren in minimaal één vreemde taal en

communicatie, inkoop en/of verkoop, distributie, organisatie) op basis

daarbij rekening houden met cultuur verschillen.

van een gegeven marketingbeleid.

• Beheersen van Engels op minimaal taalniveau 2.

• Monitoren van voortgang en bijsturen.

• Adviseren over aspecten van de cultuur, samenleving en gedragspatronen in landen of regio’s waar deze vreemde taal formeel geldt en/

Competentieniveau 3

of wordt gebruikt.

• Analyseren en onderzoeken, zelfstandig, van veranderingen voor alle

• Adviseren over het adequaat inspelen op verschillen in bedrijfscultu-

functionele gebieden van de organisatie, uitgaande van een complexe

ren binnen landen of regio’s waar deze vreemde taal formeel geldt en/

marketingprobleemstelling.

of wordt gebruikt.

• Ontwikkelen, uitvoeren, bijstellen en evalueren, zelfstandig, van een on- en offline plan (voor communicatie, inkoop en/of verkoop, distributie, organisatie) op basis van een complexe marketingprobleemstelling.

8

C8 Marketingcommunicatie: Het on- en offline communiceren met

nen de projectgroep en tijdig tussentijds toetsen op haalbaarheid.

marketingdoelgroepen.

• Schatten naar waarde van de bijdrage van een medewerker of lid van

• Inzicht in communicatiedoelgroep(en).

projectgroep en feedback geven naar de projectgroep.

• Overzicht geven van instrumenten en media welke kunnen worden ingeschakeld om marketingdoelstellingen te helpen realiseren.

C10 Interpersoonlijk: De directe communicatie met de partijen in het

• Opstellen, samen met anderen, van de marketingcommunicatiemix op

commerciële werkveld.

basis van een gegeven thema.

• Samenwerken in een beroepsomgeving en meedenken over doelen en

• Opstellen van een cross mediaal-mediaplan.

inrichting van de organisatie, waaruit eisen voortvloeien die betrekking

• Onderbouwen mediakeuze.

hebben op de volgende kenmerken: multidisciplinariteit en interdiscipli-

• Rekening houden met belangrijke wetgeving rond communicatie.

nariteit, klantgerichtheid, collegialiteit.

• Houdt rekening met de ethische grenzen van marketingcommunicatie.

• Communiceren intern op alle niveaus, effectief en in de gangbare bedrijfstaal, veelal in het Nederlands en/of Engels; in termen van be-

Competentieniveau 2

roepstaken omvat dat onder meer opstellen en schrijven van plannen

• Opstellen van een briefing van een extern communicatiebureau.

en notities, informeren, overleg voeren, draagvlak creëren.

• Hanteren van consumentengedrag als uitgangspunt voor communicatie. • Begrijpt de samenhang tussen off- en online communicatie instrumenten

C11 Intrapersoonlijk: De communicatie die een persoon met zichzelf

• Op basis van een communicatieonderzoek een Marketingcommunica-

voert als professional in het commerciële werkveld.

tieplan opstellen vanuit een gegeven strategische context en op basis van

• Sturen en reguleren van de eigen ontwikkeling ten aanzien van leren, re-

communicatieonderzoek een marketingcommunicatieplan opstellen.

sultaatgericht werken, initiatief nemen en zelfstandig optreden, flexibiliteit. • Nadenken en reflecteren over en verantwoording nemen voor eigen

Competentieniveau 3 (Niet verplicht: Voor minoren en varianten)

handelen wat wijst op betrokkenheid en kritische zelfbeoordeling.

• Vorm geven en aangaan van de dialoog met stakeholders.

• Ontwikkelen van een beroepshouding met ruimte voor normatief-

• Ontwikkelen van de positionering en merkstrategie van een organisatie.

culturele aspecten, respect voor anderen, een beroepscode en ethische

• Beheersen van het communicatieproces in termen van strategie, doel-

principes voor het professioneel handelen.

groep, positionering, briefing, concept, productie, traffic en media Rap-

• Leveren van een bijdrage aan de verdere professionalisering van de

porteren en verantwoorden van de resultaten (o.a. accountability) van de

branche door middel van actief lidmaatschap van beroepsverenigingen,

analyse, inclusief verantwoorden van de aanpak en geven van een advies

publicaties, bijdragen aan congressen, enzovoorts.

over het vervolgtraject.

• Het op de hoogte zijn en blijven van actualiteit.

 C9 Leidinggeven: Leidinggeven aan een project, bedrijfsonderdeel, bedrijfsproces of bedrijf. Competentieniveau 1 • Beheersen van een aantal aspecten van projectleiderschap. • Opbouwen van een. eenvoudige projectorganisatie. • Voorzitten van vergaderingen in een projectgroep. • Leiden v.d. uitvoering van een opdracht. • Instrueren en volgen v.d. deelnemers van een projectgroep. • Leiding geven bij het maken van een Plan van Aanpak. • Herkennen van conflictsituaties in een projectgroep en een bemiddelende rol spelen. • Opstellen van kwaliteitseisen t.a.v. het project in overleg met de projectgroep.

Competentieniveau 2 • Hanteren van een eenvoudige conflictsituatie in een projectgroep. • Omgaan met onverwachte gebeurtenissen, die processen in de projectgroep verstoren en reageren op adequate wijze met hulp van derden. • Geven van leiding op resultaatgerichte wijze, onder begeleiding of supervisie, aan een eenvoudig bedrijfsonderdeel of project. • Formuleren van lange termijn doelen en deze vaststellen in overleg bin-

9

4. jaarrooster + kalender Fontys Digital Business Concepts - Onderwijs Jaaragenda 2014-2015 2014 week

Augustus 31

32

33

September

Oktober

2014

34

35

36

37

38

39

40

40

41

42

43

44

T/A

Intro

S1

2

3

4

5

5

6

Thema

geen aanbod

7

week

ma

4

11

18

25

1

8

15

22

29

6

13

20

27

di

5

12

19

26

2

9

16

23

30

7

14

21

28

di

wo

6

13

20

27

3

10

17

24

8

15

22

29

wo do

1

ma

7

14

21

28

4

11

18

25

2

9

16

23

30

vr

1

8

15

22

29

5

12

19

26

3

10

17

24

31

za

2

9

16

23

30

6

13

20

27

4

11

18

25

44

45

46

47

48

49

50

51

52

1

1

2

3

4

5

7

T/A

S2

2

3

4

5

6

geen aanbod

geen aanbod

geen aanbod

Thema

7

T/A

T/A

ma

3

10

17

24

1

8

15

22

29

5

12

19

26

di

4

11

18

25

2

9

16

23

30

6

13

20

27

di

wo

5

12

19

26

3

10

17

24

31

7

14

21

28

wo do

do

2014 week

November

December

vr za 2015

Januari

week ma

do

6

13

20

27

4

11

18

25

1

8

15

22

29

vr

7

14

21

28

5

12

19

26

2

9

16

23

30

vr

1

8

15

22

29

6

13

20

27

3

10

17

24

31

za

6

7

8

9

10

11

12

13

14

14

15

16

17

18

T/A

S3

geen aanbod

2

3

4

5

6

Thema

Thema

7

T/A

S4

2

za 2015

Februari

week

Maart

2015

April

week

ma

2

9

16

23

2

9

16

23

30

6

13

20

27

di

3

10

17

24

3

10

17

24

31

7

14

21

28

di

wo

4

11

18

25

4

11

18

25

8

15

22

29

wo

30

do

1

ma

do

5

12

19

26

5

12

19

26

2

9

16

23

vr

6

13

20

27

6

13

20

27

3

10

17

24

vr

za

7

14

21

28

7

14

21

28

4

11

18

25

za

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

27

28

29

30

31

2

geen aanbod

3

4

5

6

Thema

7

T/A

T/A

T/A

S5

T/A

Extra

geen aanbod

2015 week

Mei

Juni

2015

Juli

week

ma

4

11

18

25

1

8

15

22

29

6

13

20

27

di

5

12

19

26

2

9

16

23

30

7

14

21

28

di

wo

6

13

20

27

3

10

17

24

8

15

22

29

wo do

1

7

14

21

28

4

11

18

25

2

9

16

23

30

vr

1

8

15

22

29

5

12

19

26

3

10

17

24

31

za

2

9

16

23

30

6

13

20

27

4

11

18

25

35

36

36

37

40

41

T/A

S1 31

do

2015 week

Augustus 32

33 34 geen aanbod

September 38

40

42

vr za 2015

Oktober 39

ma

43

44

week ma

ma

3

10

17

24

7

14

21

28

5

12

19

26

di

4

11

18

25

1

8

15

22

29

6

13

20

27

di

wo

5

12

19

26

2

9

16

23

30

7

14

21

28

wo do

do

6

13

20

27

3

10

17

24

1

8

15

22

29

vr

7

14

21

28

4

11

18

25

2

9

16

23

30

vr

za

8

15

22

29

5

12

19

26

3

10

17

24

31

za

Opening studiejaar

01-09-2014

Nieuwjaarsreceptie

05-01-2015

Nu & Straks 1-4 November

Kerstmis

25/26-12-2014

Nieuwjaarsdag

01-01-2015

Tentamenweek

Goede Vrijdag

03-04-2015

Sx = start studiekwartalen

Tweede Paasdag

06-04-2015

Geen onderwijsaanbod

Koningsdag

27-04-2015

Collectieve sluiting; geen onderwijsaanbod

Bevrijdingsdag

05-05-2015

Feestdag

Hemelvaart

14-05-2015

Extra-curriculaire activiteiten

Tweede Pinksterdag

25-05-2015

Vakantie

Themaweek

10

11

De studie CE DBC bestaat uit 3 fasen:

Woensdag

CE

• Propedeuse: jaar 1

Donderdag/ Vrijdag

Project

• Hoofdfase: jaar 2 en 3 • Afstudeerfase: jaar 4

De invulling van de modules is altijd gerelateerd aan het thema van de periode. Ook onderling staan de modules in functie van elkaar. Project

Het jaarrooster is voor alle fasen gelijk: het collegejaar bestaat uit 2 se-

en Personality staan centraal. De modules Digital (voornamelijk werk-

mesters. Elk semester bestaat uit 2 periodes, dus er zijn in totaal 4 peri-

colleges) en CE (voornamelijk theoriecolleges) worden dusdanig inge-

odes die ieder gekoppeld zijn aan een thema. Elke periode bestaat uit 7

richt dat zij ondersteunend zijn voor de centrale thema’s.

lesweken, een tentamenweek en een THEMA-week. Op het jaarrooster kun je zien welke weken wanneer plaatsvinden, wanneer de vakanties

Personality

zijn e.d. Naast het jaarrooster is er ook een kalender. Hierin staat ge-

Een opeenvolging van ingeroosterde uren die in het teken staan van je

detailleerder aangegeven wat wanneer plaatsvindt. De kalender kun je

persoonlijke ontwikkeling (van student tot ondernemend professional).

vinden op de website van de DBC-opleiding. Ditzelfde geldt ook voor

Hieronder valt ook studiecoaching.

het lesrooster per periode, ook dat is digitaal beschikbaar.

Digital Een opeenvolging van ingeroosterde uren die in het teken staan van

5. thema’s

software rondom het thema en het project. Van deze software wordt een basiskennis gevraagd van de student. Project Het project wordt altijd uitgevoerd voor een echte opdrachtgever. De

De studie is opgebouwd uit vier collegejaren. Ieder collegejaar bestaat

opdrachtgever doet de briefing en debriefing. Het resultaat dat je op-

uit 2 semesters. Elk semester bestaat uit 2 periodes, dus er zijn in totaal

levert, presenteer je ook aan de opdrachtgever.

4 periodes die ieder gekoppeld zijn aan een thema. Elke periode be-

CE

staat uit 8 lesweken, een tentamenweek en een THEMA-week. Een jaar

Op deze dag worden toegepaste, beroepsgerelateerde en meer theo-

is dus opgebouwd uit vier keer tien weken. Ook staat elk collegejaar in

retische vakken gegeven, ter ondersteuning van het project.

het teken van een thema. Het tweede jaarthema is: ‘Step Forward’. Als student ben je een jaar lang op een verkenningstocht door een nieuwe

Hieronder zie je de opbouw van het eerste studiejaar, waarin het thema

wereld.gegaan. Nu is het tijd om die extra stap te zetten. In de ver-

van elke periode wordt uitgelegd. Het is vanzelfsprekend dat de leer-

schillende thema’s duik je meer de diepte in, ook als student ga je die

stof cumulatief werkt, dus dat iedere periode je kennis wordt uitgebreid

volgende stap zetten richting jouw toekomst als professional. Binnen

en dat je gebruik maakt van de eerder opgebouwde competenties.

deze thematiek bieden wij je een afwisselend jaar, dat gebaseerd is op het ontdekken van jouw volgende stap.

Jaarthema: Step Forward

6.1. concepting

Periodethema’s: Concepting, Market research, Entrepreneurship, Marketing

In deze periode ga je dieper in op het proces van concept denken.

Dagthema’s: Personality, Digital, Project, CE/Thema

Vanuit de verschillende invalshoeken verrijken we je kennis op het gebied van concepting nu met meer theoretische inzichten. Je kunt

6. modules Elk periode-thema bestaat uit vier modules die allen gekoppeld zijn aan één dag van de week. Deze modules blijven waar mogelijk gedurende

deze kennis direct toepassen in het project, wat deze keer ingaat op het big idea van een startup.

6.2.market research

de eerste twee jaar hetzelfde.Enkel project wordt in jaar 2 voor 2 dagen ingeroosterd

Concept denken is belangrijk, maar het is minstens net zo belangrijk om de waarde van een concept voor de beroepspraktijk te onderzoeken.

Bijvoorbeeld:

Deze periode richt zich zowel op digitale data, als onderzoek t..b.v. je

Maandag Personality

eigen startup.

Dinsdag Digital

12

6.3. entrepreneur- 8. modulebeschrijship ving Je kunt een product niet alleen voor een opdrachtgever ontwikkelen,

Zie volgende pagina.

maar ook zelf ‘in de markt’ zetten. Deze periode leer je daarom vaardigheden aan die je als ondernemer nodig hebt. Je projectmanagementvaardigheden worden uitgediept en je krijgt kennis over o.a. de (financiële) onderbouwing van plannen.

6.4. marketing Nadat je een concept hebt bedacht, moet je het kunnen verkopen. In deze periode breidt je je kennis over marketing uit en verdiep je jezelf in de strategische aspecten die daarbij komen kijken.

7. curriculumkader Toelichting toetscodes theorievakken. Zie figuur ‘CE DBC Jaar 2’ 2259DC21AT = Online Marketing 2 2259DC23AT = Bedr. economie 2 2259DC21BT = Concepting 2

2259DC23BT = Storytelling

2259DC21CT = Branding

2259DC23CT = Strat. Marketing 2

2259DC22AT = Recht 1

2259DC24AT = Int. economie

2259DC22BT = Onderzoek 3

2259DC24BT = Recht 2

2259DC22CT = Strat. Marketing

2259DC24CT = Big Data Marketing

CE DPS jaar 2

Onderdeel Personality Digital Project CE A CE B CE C Totaal

ONDERWIJS semester 1 P1 uren p/w

P2

4 4 8 2 2 2 22

4 4 8 2 2 2 22

semester 2

TOETSEN semester 1

P3

periode 1

4 4 8 2 2 2 22

P4

4 4 8 2 2 2 22

semester 2 periode 2

periode 3

periode 4

Toetscode

ec toetscode

ec toetscode

ec toetscode

ec

2259DI21O 2259DD21O 2259DP21O 2259DC21AT 2259DC21BT 2259DC21CT

2

2 2 5 2 2 2 15

2 2 5 2 2 2 15

2 2 5 2 2 2 15

2 5 2 2 2 15

2259DI22 O 2259DD22O 2259DP22O 2259DC22AT 2259DC22BT 2259DC22CT



60

13

8.1. personality Titel module

Personality 1

Toetscode

2259DI21O

Competenties

Engels

Businessmodel generation

C7 - Communicatie

C1 - Ondernemerschap

C10 - Sociale communicatieve competentie

C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse C10 - Interpersoonlijk C11 - Intrapersoonlijk

Hoofdonderwerpen / korte om-

Personality is opgebouwd uit twee onderdelen (A en B). De student ontvangt pas de studiepunten voor

schrijving module

‘Personality’ als alle twee de onderdelen zijn afgesloten met 5.5 of hoger.

A) Engels 2259DI21AO In a globalizing world, English is still gaining popularity as an universal language. It is therefore essential that professionals in a digital environment have a thorough understanding of English and can communicate on a professional level.

The English courses are personalized, so everyone can improve their English skills on their own level. During the English lessons we will focuss mainly on speaking and writing skills through exercises and assignments related to future professional business situations such as writing a short business proposal and negotiating. This gives you the opportunity to practice and gain experience in using the language.

B) Businessmodel generation 2259DI21BO - 50% De snel veranderende omgeving/ markt in combinatie met nieuwe technieken vraagt om aanpassingen in Business Modellen. Business Modellen raken sneller verouderd. Hoe kan je met Business Model Canvas waarde creëren, leveren en behouden? En welke rol kan jij als persoon waarde creëren aan de organisatie?

Beoordeling

A) Engels 2259DI21AO - 50% At the end of the course you will be assessed on your level by completing an assignment in class. The assessment will take place according to the Central European Framework level system. Your level at the end of the course should be a minimum of B2-.

B) Businessmodel generation 2259DI21BO - 50% De student gebruikt de opgedane theoretische en praktische kennis om te komen tot een visueel uitgewerkt advies voor een business model in stagnatie. De student presenteert twee cases, voert een bedrijfs analyse uit en adviseert een nieuw bedrijfsmodel. Het advies is gebaseerd op het Business Model Canvas aangevuld met een omschrijving van de nieuwe merkpositionering, klantwaarden, operatie en levering. De beoordeling vindt plaats volgens een beoordelingsmatrix die te vinden is in de uitgebreide moduleomschrijving.

Verplichte literatuur

B) Businessmodel generation 2259DI24BO Optioneel: Business Model Generation (Osterwalder/ Pigneur) Business Model You (Osterwalder/ Pigneur)

Toetsvorm

Opdracht

Toetsperiode

X Periode 1

Periode 3

Periode 2

Periode 4

14

Titel module

Personality 2

Toetscode

2259DI22O

Competenties

International Business Culture

Sales

C1 Ondernemerschap

C6 - Sales

C3 Bedrijfs- en omgevingsanalyse C4 Strategie en beleid C5 Planning en uitvoering C7 Communicatie Hoofdonderwerpen / korte om-


schrijving module


A) International Business Culture 2259DI22AO - 50% Cultuurverschillen van Hofstede Cultuurverschillen van Lewis Sales en onderhandelen met vreemde culturen

B) Sales 2259DI22BO - 50% Sales skills, Salesprognose, Organisatie en planning van het salesteam, Accountmanagement Bedrijfseconomische aspecten van het salesmanagement, Sales leadership, salescoaching en –training, Customer Relationship Management, sales als belangrijke bron van informatie voor marketingbeleid, Strategische verkoopplanning

Beoordeling

A) International Business Culture 2259DI22AO Concepten van “projecten” vertalen naar een buitenland naar keuze

B) Sales 2259DI22BO Opdracht volgt.


nvt.

Toetsvorm

Opdracht

Tentamenperiode

Periode 1

eriode 3

X Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Opdrachtherstel volgende periode

Herkansingsperiode

Periode 1

X Periode 3

Periode 2

Periode 4

Studiebelasting

2 EC

15

Titel module

Personality 3

Toetscode

2259DI23O

Competenties

Engels

Community Management

C7 - Communicatie

C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse


C8 - Marketingcommunicatie C9 - Leiderschap en management



schrijving module


A) Engels 2259DI23AO In a globalizing world, English is still gaining popularity as an universal language. It is therefore essential that professionals in a digital environment have a thorough understanding of English and can communicate on a professional level.

The English courses are personalized, so everyone can improve their English skills on their own level. During the English lessons we will focuss mainly on speaking and writing skills through exercises and assignments related to future professional business situations such as writing a short business plan and giving a presentation. This gives you the opportunity to practice and gain experience in using the language.

B) Community Management 2259DI23BO Eén van de managers in een bedrijf realiseert zich dat het tijd is om met de doelgroep te gaan communiceren op een manier die past bij deze tijd. Helaas is één medemanager niet overtuigd van ‘al die nieuwigheden’. Hij vindt ‘community management’ een onnodige kostenpost. Aan jou als ingevlogen community manager de taak om deze klus toch tot een succesvol resultaat te leiden door:

Beoordeling

-

Een goed communitiemanagement-plan op te stellen dat overtuigt en werkt.

-

De andere manager te overtuigen van het nut van community management middels coaching.

A) Engels 2259DI23AO - 50% At the end of the course you will be assessed on your level by completing an assignment in class. The assessment will take place according to the Central European Framework level system. Your level at the end of the course must be a minimum of B2+.

B) Community Management 2259DI23BO - 50% De student past de opgedane kennis toe en werkt deze uit in een case (communitymanagement-plan over een fictief of bestaand bedrijf dat van plan is een eigen community te starten. Verplichte literatuur

nvt.

Toetsvorm

Opdracht

Toetsperiode

Periode 1

X Periode 3

Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Opdracht

Herkansingsperiode

Periode 1

Periode 3

Periode 2

X Periode 4

Studiebelasting

16

2 EC

Titel module

Personality 4

Toetscode

2259DI24O

Competenties

Verander- en peoplemanagement

Psychologie en consumentengedrag

C1 - Ondernemerschap

C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse

C9 - Leiderschap en management

C4 - Strategie- en beleidsontwikkeling


C5 - Planning en uitvoering



schrijving module

‘Personality’ als alle twee de onderdelen zijn afgesloten met 5.5 of hoger. A) Verander- en peoplemanagement 2259DI24AO Verandermanagement en peoplemanagement kunnen niet zonder elkaar: verandermanagement is het leiden van een bedrijfsbrede verandering en raakt daarmee alle werknemers in de organisatie. Mensen meekrijgen in een verandering is de grootste uitdaging van een verandermanager en het reguliere management. Het vraagt niet alleen nadrukkelijk om voorbeeldgedrag van het management maar evenzeer om grote sociale en communicatieve competenties. B) Psychologie en Consumentengedrag 2259DI24BO Deze cursus is een introductie in de psychologie en in consumentengedrag vanuit een psychologisch perspectief. Je zal een beter begrip krijgen van de wijze waarop consumenten hun beslissingen maken en hoe zij reageren op inspanningen van marketeers. Je zal leren waarom consumenten niet altijd rationele keuzes lijken te maken. We gaan kijken naar consumenten gedrag vanuit zowel een theoretisch evenals een meer toegepast perspectief, wat betekent dat het primaire focuspunt ligt op het begrijpen waarom mensen zich op een bepaalde manier gedragen

Beoordeling

A) Verander- en peoplemanagement 2259DI24AO - 50% De student werkt de opgedane kennis uit in een Veranderplan voor de organisatie waarvoor hij zelf werkt of waarvoor hij zou willen werken. Hij is de verandermanager die door de directie, met wie hij gedurende het hele verandertraject nauw samenwerkt. Hiervoor werkt hij een aantal opdrachten uit. B) Psychologie en Consumentengedrag 2259DI24BO - 50% Het eindcijfer voor deze cursus bestaat uit twee onderdelen. Dit eindcijfer zal een gewogen gemiddelde zijn van het groepspaper en de hieruit voortvloeiende presentatie.


A) Verander- en peoplemanagement 2259DI24AO Online bronnen:

• •

http://www.consense.be/cms/images/inleiding%20dossier%20hrt46.pdf http://www.pwc.com/gx/en/managing-tomorrows-people/future-of-work/pdf/mtp-future-of-work.pdf

Toetsvorm

Opdracht

Toetsperiode

Periode 1

Herkansingsvorm

Opdracht

Herkansingsperiode

Studiebelasting

Periode 1

Periode 2

Periode 3

X Periode 4

Periode 2

Periode 3

Periode 4 / X Periode 5

2 EC

17

8.2. digital Titel module

Digital 1

Toetscode

2259DD21O

Competenties

Art Direction

Webdevelopment 2



C6 - Sales

C8 - Marketingcommunicatie

C8 - Marketingcommunicatie



Digital is opgebouwd uit twee onderdelen (A en B). De student ontvangt pas de studiepunten voor ‘Digital’

schrijving module

als alle twee de onderdelen zijn afgesloten met 5.5 of hoger. A) Art Direction 2259DD21AO Van idee tot creatie! In dit vak leer je op verschillende manieren nieuwe ideeën te bedenken en te visualiseren. Als onderdeel van het ‘creatief denken proces’ leer je deze ideeën vanuit een visie ook te analyseren en te beoordelen. Het leren vormen van een visie speelt hierbij een belangrijke rol om tot innovatieve ideeën te komen en hierop te kunnen reflecteren. Ideeën met genoeg potentie, relevantie en mogelijkheden kunnen worden uitgewerkt tot concepten. Deze concepten ga je verder in een vormgevingsproces uitwerken qua look and feel en tone of voice. Je gaat op zoek naar grens tussen esthetiek en communicatie om je boodschap zo goed mogelijk over te laten komen. Ook leer je een keuze te maken in welke mediavorm(en) je concept het best tot uiting komt. Daarnaast leer je je concept zo goed mogelijk te verkopen en te presenteren. B) Webdevelopment 2259DD21BO Iemand die opereert in de digitale wereld moet ten minste kennis hebben van de technische mogelijkheden en onmogelijkheden van het internet. Leer wat de meest gangbare technologie is die op het internet gerbuikt wordt, wat de invloed van mobiel is en of elk design online doorgevoerd kan worden? Deze periode gaat dieper in op programmeertalen en hun mogelijk -/en onmogelijkheden. Daarnaast leert de student wat een functioneel- en technisch ontwerp is en leert de student hier zelf in de praktijk mee werken. Ook wireframes en paperprototypes worden opnieuw behandeld. Tijdens deze periode wordt er ook ingegaan op het gebruik van HTML en CSS.

Beoordeling

A) Art Direction 2259DD21AO - 50% De student kiest uit een aantal aangereikte pitchces met als doel een visueel concept te ontwikkelen. Zaken die worden opgeleverd zijn een procesverslag, tegistratie en stappen van vormgevingsproces, registratie en verwerking verkregen docentfeedback en product. Er wordt beoordeeld op analytische vaardigheden, lateraal denken, vaardigheid en motivatie.

B) Webdevelopment 2 2259DD21BO - 50% De student gebruikt de opgedane theoretische en praktische kennis om te komen tot een goed uitgewerkt Functioneel- en Technisch Ontwerp (FO/ TO). Het ontwerp is gebaseerd op Wordpress. Vervolgens creëert de student een website op basis van het FO/ TO van een medestudent. De beoordeling vindt plaats volgens een beoordelingsmatrix die te vinden is in de uitgebreide moduleomschrijving. Verplichte literatuur

n.v.t.

Toetsvorm

Opdracht

Toetsperiode

X Periode 1

Herkansingsvorm

Opdracht

Herkansingsperiode

Periode 1

Studiebelasting

2 EC

18

Periode 2

Periode 3

Periode 4

X Periode 2

Periode 3

Periode 4

Titel module

Digital 2

Toetscode

2259DD22O

Competenties

Statistiek

Digital Management

C2 - Marktonderzoek C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse C4 - Strategie- en beleidsontwikkeling C8 - Marketingcommunicatie Hoofdonderwerpen / korte om-


schrijving module

als alle twee de onderdelen zijn afgesloten met 5.5 of hoger.

A) Statistiek 2259DD22AO\ Statistische kennis wordt steeds belangrijker in de digitale wereld. De lessen statistiek gaan over diverse statistische methoden om data te kunnen analyseren. Hierbij komen zowel kwalitatieve als kwantitatieve methoden aan bod.

B) Digital Management 1 2259DD22BO In deze module leer je de basis van Analytics, SEO (Search Engine Optimization) en SEA (Search Engine Advertising), zoals Google Adwords. Hoe kom je hoger in de Google rankings, hoe kun je een CPC-advertentiebudget het beste inzetten, enzovoorts.

Beoordeling

A) Statistiek 2259DD22AO - 50% Studenten dienen met hun projectgroep (4-6 personen) een volledig rapport op te leveren waarin o.a. de volgende hoofdstukken van een onderzoeksrapport aan de orde komen: A: Inleiding (aanleiding + probleemanalyse + hoofd- en deelvragen + doelstellingen (kennis en praktijk) + leeswijzer, B: Theoretisch Kader, C: Methode en Technieken, D: Resultaten, E: Conclusie + Discussie, F: Aanbevelingen

Elk van de bovenstaande hoofdstukken zullen worden beoordeeld. Het eindcijfer bestaat uit het gemiddelde van alle onderdelen.

B) Digital Management 1 2259DD22BO - 50% De beoordeling vindt plaats aan de hand van een opdracht die aan het begin van de lessenreeks zal worden uitgereikt. Verplichte literatuur

•

Wat is onderzoek? – Praktijkboek methoden en technieken voor het hoger onderwijs / Nel Verhoeven / Boom Lemma Uitgevers / 2011 / ISBN: 978 90 5931 671 3 / € 36,00.

•

Statistiek voor marktonderzoek / Rein Memelink / Noordhoff Uitgevers / 2011 / ISBN: 978 90 0179 625 9 / € 29,95.

•

SPSS / PASW statistics / software / zelf aan te schaffen via bijvoorbeeld surfspot.nl / € 19,95 (verlenging € 1,- / jaarlijks)

Optioneel: Basisboek Statistiek met SPSS / Baarda, De Goede en Van Dijkum / Noordhoff Uitgevers / 2014 (5e druk) / EAN: 9789001834371 / € 32,95

Toetsvorm

Opdracht

Toetsperiode

Periode 1

Herkansingsvorm

Opdracht

Herkansingsperiode

Periode 1

Studiebelasting

2 EC

X Periode 2

Periode 3

Periode 4

Periode 2

X Periode 3

Periode 4

19

Titel module

Digital 3

Toetscode

2259DD23O

Competenties

New Media & Digital Age

Digital Management 2

C2 - Marktonderzoek C4 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse C11 - Zelfsturende competentie Hoofdonderwerpen / korte om-


schrijving module

als alle twee de onderdelen zijn afgesloten met 5.5 of hoger. A) New Media & Digital Age 2259DD23AO Deze module gaat dieper in op de context en historie van het werkveld van de DBC-student. De basis hiervoor werd gelegd in het eerste jaar. Nu zal er een grotere onderzoekscomponent worden toegevoegd, waarbij de student niet alleen up-to-date en kritisch moet kijken naar nieuwe ontwikkelingen, maar waarbij ook de zogenaamde ‘archeologie’ van nieuwe media in het achterhoofd gehouden moet worden. B) Digital Management 2 2259DD23BO Deze module gaat dieper in analytics en SEA. Middels colleges over Google Analytics en Google Adwords (SEA) leer je deze tools tot in detail kennen en krijg je de mogelijkheid om de bijbehorende Google certificaten te behalen. Daarnaast zijn er enkele colleges over E-mail marketing.

Beoordeling

A) New Media & Digital Age 2259DD23AO - 50% Iedere student dient zich iedere week goed voorbereid te hebben op colleges door middel van het lezen van de literatuur en het maken van de opgegeven opdrachten. De individuele voorbereiding wordt gecontroleerd en beoordeeld. Daarnaast gelden: Participatie (30% van het eindcijfer). Onderzoeksessay (70 % van het eindcijfer). Beide volgens onderstaande criteria: 1.

Cognitie: kennis van theorievorming omtrent nieuwe media en digitale cultuur

2.

Beschrijvende analytische vaardigheid: toepassen van deze kennis

3.

Kritische analytische vaardigheid: toetsen van deze theorieën

4.

Argumentatie: opbouw van het eigen betoog

5.

Verzorging: correct taalgebruik, bibliografie, annotatie

Deze criteria wegen alle even zwaar bij de becijfering van je werk, en de onvoldoende beheersing ervan leidt tot een onvoldoende beoordeling. B) Digital Management 2 2259DD23BO - 50% Toetsing verloopt via Google. De student kan een officieel Google Certificaat halen. Google hanteert andere criteria dan Fontys. Waar 55% als voldoende geldt bij Fontys, dient de student bij Google een minimale score van 80% te behalen. Verplichte literatuur

A) New Media & Digital Age 2259DD23AO Verplichte literatuur: Lister et al., New Media – A Critical Introduction Online bronnen (worden evt. geupdate voordat de module start): o.s. http://gamification.org/education - http://www.knewton.com/gamification-education/ - http://www.personalizemedia.com/get-ready-for-the-immersion-of-digital-cinema/ - http://kairos.technorhetoric.net/6.1/reviews/blakesley/glossary.html - voor overige artikelen zie uitgebreide moduleomschrijving

B) Digital Management 2 2259DD23BO De benodigde online literatuur zal tijdens de colleges worden uitgereikt. Toetsvorm

Opdracht

Toetsperiode

Periode 1

X Periode 3

Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Opdracht

Herkansingsperiode

Periode 1

Periode 3

Periode 2

X Periode 4

Studiebelasting

20

2 EC

Titel module

Digital 4

Toetscode

2259DD24O

Competenties

Futurologie

Digital Management 3

C1 - Ondernemerschap C2 - Marktonderzoek C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse C10 - Sociale communicatieve competentie Hoofdonderwerpen / korte om-


schrijving module

als alle twee de onderdelen zijn afgesloten met 5.5 of hoger.

A) Futurologie 2259DD24AO Futurologie is toekomstonderzoek en toekomstkunde, de wetenschap die zich bezighoudt met het onderzoeken van de toekomst. Door technologische ontwikkelingen ontstaan nieuwe mogelijkheden die uitgewerkt kunnen worden tot branchespecifieke toekomstscenario’s.

B) Digital Management 3 2259DD24BO Digital Management 3 gaat dieper in op de strategische overwegingen die ten grondslag liggen aan een bepaald beleid op het gebied van SEO, SEA, analytics, usability en e-mail marketing. Middels een case (opdracht) wordt dit verder uitgediept.

Beoordeling

A) Futurologie 2259DD24AO - 50% De student werkt- in een groep- de opgedane kennis uit in een Manifest voor de Toekomst waarin wordt ingezoomd op een oplossing voor een (wereldwijd) maatschappelijk vraagstuk. Het klimaat, de voedings- en grondstofschaarste, de toenemende mobiliteit en de steeds groter wordende steden, elk van deze vraagstukken wordt geraakt door technologische ontwikkelingen en vraagt om oplossingen. Jij bent futuroloog en stelt een oplossingsgericht Manifest voor de Toekomst op waarin je inzoomt op één van deze vraagstukken. De uitgebreide moduleomschrijving inclusief beoordelingsmatrix is te vinden op de portal.

B) Digital Management 3 2259DD24BO - 50% Toetsing verloopt via Google. De student kan een officieel Google Certificaat halen. Google hanteert andere criteria dan Fontys. Waar 55% als voldoende geldt bij Fontys, dient de student bij Google een minimale score van 80% te behalen. Verplichte literatuur

Futurologie: nvt. Digital management: De benodigde online literatuur wordt tijdens de colleges uitgereikt.

Toetsvorm

Opdracht

Toetsperiode

Periode 1

Periode 3

Periode 2

X Periode 4

Herkansingsvorm Herkansingsperiode

Opdracht Periode 1 Periode 2

Studiebelasting

Periode 3 Periode 4 X Periode 5

2 EC

21

8.3. project Naam module

Project 1 / 2 / 3 / 4

Toetscode(s)

2259DP21O, 2259DP22O, 2259DP23O, 2259DP24O

Competenties

Allen


Gedurende het gehele tweede studiejaar lopen er 2 grote projecten. Per periode zijn er een aan-

schrijving module

tal milestones, waarbij er zaken opgeleverd moeten worden. Het eerste project is een start-up; het tweede project is een strategisch marketingplan (vanuit een opdrachtgever). De tijdsbesteding per project varieert over het jaar. Het eerste project (de start-up) zal in het begin de meeste tijd vergen; dit wordt na verloop van tijd minder ten faveure van het tweede en het derde project. Het eerste project is een groepsproject, waarbij de groepen uit vier studenten bestaan. Het tweede project wordt individueel uitgevoerd. In de praktijkgids worden de projecten nader toegelicht. Per project staat er een korte inleiding, gevolgd door de milestones, de beoordelingscriteria (waar er op wordt beoordeeld) en informatie over de te behalen studiepunten.

Beoordeling

Zie praktijkgids


- Business Model Generations: a Handbook for Visionaries, Game Changers and Challengers door Alexander Osterwalder & Yves Pigneur; 2010 - Startup Owners Manual: The Step-By-Step guide for building a great company door Steve Blank & Bob Dorf; 2012 - Making Ideas Happen: Overcoming the Obstacles Between Vision and Reality door Scott Belsky; 2012 - Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity door David Allen; 2002 (Optional) - Running Lean: Iterate from Plan A to a plan that works door Ash Maurya; 2012 (Optional)

Toetsvorm

Opdracht

Toetsperiode

X Periode 1

X Periode 3

X Periode 2

X Periode 4


Opdrachtherstel volgende periode. Zie praktijkgids. X Periode 1 X Periode 2

Studiebelasting

22

X Periode 3 X Periode 4 X Periode 5

5 EC per periode (zie praktijkgids)

23

8.4. ce Periode

CE 1

Naam module

Online Marketing

Toetscode(s)

2259DC21AT

Competenties

C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse 2 C4 - Strategie en beleid 2 C5 - Planning en uitvoering


Het speelveld van marketing is in het afgelopen decennium ingrijpend veranderd. Gebruik van internet is

schrijving module

voor veel mensen onderdeel geworden van het dagelijkse leven. Het gedrag van consumenten en zakelijke afnemers is er ingrijpend door gewijzigd. Kennis van online consumenten-gedrag en online marketing is van vitaal belang voor marketeers. De moderne marketeer moet niet alleen weten hoe online marketingcommunicatie werkt, maar ook hoe hij internet kan inzetten voor bijvoorbeeld productrealisatie, marktonderzoek of distributie.

Lesplanning Week 1: Strategische online marketing Week 2: Market-sensing Week 3: Marktbewerking Week 4: (Mass) customization Week 5: Distribution Week 6: Effectieve online marketingcommunicatie I Week 7: Effectieve online marketingcommunicatie II Week 8: Wrap-up: Tentamenvoorbereiding, presentaties, feedback.

Tentamenstof

Alle behandelde lesstof in de vorm van literatuur, opdrachten, alle sheets en uitgereikte artikelen plus de verplichte literatuur


Basisboek Online Marketing - M. (Marjolein) Visser, B. (Berend) Sikkenga. EAN: 9789001788728, 52,95

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

X Periode 1

Periode 3

Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Hertentamen

Herkansingsperiode

Periode 1

Periode 3

X Periode 2

Periode 4

Studiebelasting

24

2 EC

Periode

CE 1

Naam module

Concepting

Toetscode(s)

2259DC21BT

Competenties

C1 - Ondernemerschap 2 C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse 2 C4 - Strategie en beleid 2


Theoretische verdieping op conceptontwikkeling en de praktische toepassing hiervan. On-

schrijving module

derwerpen die aan bod komen zijn onder andere hedendaagse relevante ontwikkelingen, gelaagdheid binnen concepten, kennismaking met aanvliegroutes en vraaggestuurde en verkennende conceptontwikkeling. Tijdens de lessen wordt de theorie begeleid met het ontwikkelen van een eigen concept in groepsverband. De module sluit af met een tentamen.

Tentamenstof



Conceptdenken: van slapen naar levend’, Gaby Crucq-Toffolo en Sanne Knitel, Uitgeverij BIS Publishers BV, 2013, ISBN: 9789063693206, EUR 34,-

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

X Periode 1

Periode 3

Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Hertentamen

Herkansingsperiode

Periode 1

Periode 3

X Periode 2

Periode 4

Studiebelasting

2 EC

25

Periode

CE 1

Naam module

Recht

Toetscode(s)

2259DC21CT

Competenties

C1 - Ondernemerschap C4 - Strategie- en beleidsontwikkeling


De module Recht 1 geeft een inleiding in het Nederlands recht en gaat in periode 1 specifiek in op rechten

schrijving module

rondom intellectueel eigendom. 1. Inleiding 2. Auteursrecht I 3. Auteursrecht II 4. Merkrecht I 5. Merkrecht II 6. Handelsnaam/Domeinnaamrecht 7. Responsiecollege

Tentamenstof



Reader Recht via sharepoint

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

X Periode 1

Periode 3

Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Hertentamen.

Herkansingsperiode

Periode 1

Periode 3

X Periode 2

Periode 4

Studiebelasting

26

2 EC

Periode

CE 2

Naam module

Branding

Toetscode(s)

2259DC22AT

Competenties

C4 - Strategie en beleidsontwikkeling C5 - Planning en uitvoering


Merken zijn overal om ons heen. Ze zijn een erg sterk marketing- instrument en worden steeds belangrijker

schrijving module

op het gebied van het creëren van een langdurige relatie met de consument. Deze module behandelt verschillende aspecten van merken, van het creëren tot het managen als ook het meten van de merkwaarde. Dit alles gebeurt aan de hand van het ‘customer based brand equity model’ dat door Keller is geïntroduceerd.

Een overzicht van de module: Introduction in branding, brand management and global course overview Branding cultural entertainment (Keller hoofdstuk 1) Creating brand value & brand positioning (Keller hoofdstuk 2 en 3) Brand psychology Brand marketing programm Brand activation Brand measurement Brand strategy Brand extensions International branding Brand communities & future branding

Tentamenstof



Strategisch merkenmanagement Kevin Keller; Nederlandse editie. Isbn: 978-90-430-1729-9

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

Periode 1

Periode 3

X Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Hertentamen

Herkansingsperiode

Periode 1

X Periode 3

Periode 2

Periode 4

Studiebelasting

2 EC

27

Periode

CE 2

Naam module

Onderzoek

Toetscode(s)

2259DC22BT

Competenties

C2 - Marktonderzoek C8 - Marketing communicatie

Hoofdonderwerpen omschrijving module

/

korte

Het is cruciaal om goed en degelijk te kunnen onderzoeken, zowel kwalitatief als kwantitatief. Deze module onderzoek gaat verder in op de kwalitatieve onderzoeksmethoden en vaardigheden, aansluitend op jaar 1 en parallel aan het vak Statistiek. De volgende thema’s komen aan de orde:

1 Van probleem naar onderzoek 2 De keuze voor kwalitatief marktonderzoek. Verschillende projectieve technieken. 3 Voorbereiding en organisatie van kwalitatief marktonderzoek 4 Kwalitatieve methoden en technieken; coderen 5 Uitwerking en analyse van kwalitatief materiaal 6 Conclusies trekken 7 Rapportage

Tentamenstof

Alle behandelde lesstof in de vorm van literatuur, opdrachten, alle sheets en uitgereikte artikelen plus de verplichte literatuur.


Verplicht: Basisboek Kwalitatief Onderzoek. Handleiding voor het opzetten en uitvoeren van kwalitatief onderzoek / Ben Baarda / Noordhoff Uitgevers / 2013 (derde druk) / ISBN: 9001807704 / 52,50.

Optioneel: Wat is onderzoek? Praktijkboek methoden en technieken voor het hoger onderwijs / Nel Verhoeven / Boom Lemma Uitgevers / 2011 / ISBN: 978 90 5931 671 3 / 36,00. Kwalitatief marktonderzoek / Uta Meier / Noordhoff Uitgevers / 2012 / ISBN: 9001809383 / 23,00.

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

Periode 1

Periode 3

X Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Hertentamen

Herkansingsperiode

Periode 1

X Periode 3

Periode 2

Periode 4

Studiebelasting

28

2 EC

Periode

CE 2

Naam module

Strategische marketing

Toetscode(s)

2259DC22CT

Competenties

C1 - Ondernemerschap C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse C4 - Strategie en beleid C5 - Planning en uitvoering

Hoofdonderwerpen

/

omschrijving module

korte

Inleiding strategisch proces; analyse van de interne en extern omgeving naar formuleren naar nieuw strategisch beleid. 1 Inleiding strategisch planningsproces 2 Analyse externe omgeving Sheet: trends bepalen Concurrentieanalyse 3 Vraaganalyse, prognose en scenario Sheet: re-invent the business PLC en adoptiecurve 4/5 Consumentengedrag Sheet: convergentie De Rekenkamer van 27 september over koffieprijs 5/6 Analyse interne omgeving Hamel & Prahalad, Marketingorganisatie en marketingfuncties, internetverkopen 7/8 Portfolioanalyse

Tentamenstof



Strategische en operationele marketingplanning. Rustenburg laatste druk Noordhoff Uitgevers ISBN:9789001797157

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

Periode 1

Periode 3

X Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Hertentamen

Herkansingsperiode

Periode 1

X Periode 3

Periode 2

Periode 4

Studiebelasting

2 EC

Hulpmiddelen bij toets

Eenvoudige rekenmachine

29

Periode

CE 3

Naam module

Bedrijfseconomie

Toetscode(s)

2259DC23BT

Competenties

C1 - Ondernemerschap C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse C4 - Strategie en beleid


Deze module gaat dieper in op verdienmodellen in de digitale wereld en andere zaken die in

schrijving module

Bedrijfseconomie I naar voren zijn gekomen, maar zal ook dieper ingaan op bedrijfseconomische zaken als Netto Contante Waarde, financiering, bedrijfswaardering en diverse berekeningen. Ook Excel vaardigheden (het bouwen van bedrijfseconomische rekenmodellen) kan nader aan bod komen.

Tentamenstof



Reader Bedrijfseconomie via sharepoint

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

Periode 1

X Periode 3

Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Hertentamen.

Herkansingsperiode

Periode 1

Periode 3

Periode 2

X Periode 4

Studiebelasting

2 EC

Periode

CE 3

Naam module

Storytelling

Toetscode(s)

2259DC23CT

Competenties

C2 Marktonderzoek C3 Bedrijfs- omgevingsanalyse C4 Strategie en beleid C5 Planning en uitvoering C7 Communicatie


Bij Storytelling staat het vertellen van verhalen centraal. Verhalen die zich verspreiden en over meerdere

schrijving module

kanalen ontvouwen. Verhalen waarbij participatie van publiek een belangrijke rol speelt. Verhalen die boeien vanwege hun vorm, functie en inhoud. Storytelling is ingericht op het onderzoeken en ontwikkelen van transmedia producties en hun waarde in the digital age. De verschillende disciplines die onderdeel uitmaken van (het produceren van) transmedia stories komen aan bod. Denk daarbij aan het ontwikkelen van doelstellingen, scenario’s, monitoringtools en modellen.

Tentamenstof



Volgt. Optioneel: Getting started in Transmedia Storytelling, Robert Pratten, 9781456564681

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

Periode 1

X Periode 3

Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Hertentamen

Herkansingsperiode

Periode 1

Periode 3

Periode 2

X Periode 4

Studiebelasting

30

2 EC

Periode

CE 3

Naam module

Strategische Marketing

Toetscode(s)

2259DC23CT

Competenties

C1 - Ondernemerschap C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse C4 - Strategie en beleid C5 - Planning en uitvoering


Inleiding strategisch proces; analyse van de interne en extern omgeving naar formuleren naar nieuw

schrijving module

strategisch beleid. 1

Portfolioanalyse

2/3 SWOT-analyse Sheet: basiskenmerken van een SWOT 4

Formuleren van nieuw strategisch beleid Kotler, Ansoff, Treacy & Wiersema; Blue-oceanstrategy

5

Segmentatie en positionering Online marketing Guerrillamarketing / ambushmarketing

6

De marketingmix yieldmanagement

7

De marketingmix Online marketing 120331 van Eiffel naar Atomium flagstores

Tentamenstof



Strategische en operationele marketingplanning. Rustenburg laatste druk Noordhoff Uitgevers ISBN:9789001797157

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

Periode 1

X Periode 3

Periode 2

Periode 4

Herkansingsvorm

Hertentamen.

Herkansingsperiode

Periode 1

Periode 3

Periode 2

X Periode 4

Studiebelasting

2 EC



31

Periode

CE 4

Naam module

Internationale Economie

Toetscode(s)

2259DC24AT

Competenties

C1 - Ondernemerschap C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse C4 - Strategie en beleid C5 - Planning en uitvoering C7 - Communicatie


1

schrijving module

Inleiding internationale marketing Verschil nationale en internationale marketing; EPRG-model volgens Perlmutter

2

Aanloop tot internationalisatie interne en externe analyse Proactief en reactief management

3

Internationale producten en markten

Think global act local

4

Entreestrategie Online marketing Directe of indirecte entreestrategie, Uppsalamodel, Sproeier- watervalmodel

5

Internationale marketingmix online marketing AH naar België

6

Culturele dimensies volgens Hofstede Leiders gezocht (NTR)

7

Tentamenstof

Europese Unie en Monetaire Unie , Europese consument



Reader Internationale Economie via sharepoint

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

Periode 1

Periode 3

Periode 2

X Periode 4


Hertentamen Periode 1 Periode 2


Studiebelasting

2 EC



32

Periode

CE 4

Naam module

Recht

Toetscode(s)

2259DC24BT

Competenties

C1 - Ondernemerschap C4 - Strategie- en beleidsontwikkeling


De module recht 2 geeft een vervolg op recht 1. Het gaat in periode 4 specifiek in op het burgerlijke recht,

schrijving module

met name op het zakelijke aspect daarvan. 1. Contractenrecht I 2. Contractenrecht II 3. Ondernemingsrecht 4. Arbeidsrecht 5. Media en Recht 6. Reclamerecht 7. Responsiecollege

Tentamenstof



Reader Recht via sharepoint

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

Periode 1

Periode 3

Periode 2

X Periode 4



Studiebelasting


2 EC

33

Periode

CE 4

Naam module

Big Data Marketing

Toetscode(s)

2259DC24CT

Competenties

C3 - Bedrijfs- en omgevingsanalyse C4 - Strategie en beleidsontwikkeling C5 - Planning en uitvoering


Bedrijven beginnen steeds meer te doen met data. Het wordt niet alleen massaal verzameld, maar

schrijving module

steeds meer ondernemingen achterhalen ook wat ze met die data kunnen doen. Big Data Marketing bekijkt wat big data is, hoe de gegevens kunnen worden verzameld en verwerkt en wat een onderneming kan met de resultaten van deze analyses. Hoe weet bijvoorbeeld Wallmart dat een klant zwanger is, voordat een klant het weet? Hoe kan Amazon achterhalen dat iemand interesse heeft in een product? Hoe zorgen hotels ervoor dat hun omzet optimaal is, door gebruik te maken van gegevens via internet?

Tentamenstof



Wordt nader bekend gemaakt

Toetsvorm

Tentamen

Toetsperiode

Periode 1

Periode 3

Periode 2

X Periode 4



Studiebelasting

34

2 EC


9. literatuurlijst

Periode 2 Titel: Wat is onderzoek?

Materiaal CE 2

Auteur: Nel Verhoeven

• Iedere student wordt geacht een laptop te hebben die zwaar genoeg

ISBN 9789059316713

is om de Adobe pakketten op te laten draaien. Soft- en hardware is te

Prijs: 36,00

bestellen via SURFSPOT.NL . Inloggen met Fontys PCN nummer. • (Studenten) Licentie Adobe Pakket de meest recente versie (op dit

Titel: Statistiek voor marktonderzoek

moment Creative Cloud). Met minimaal Photoshop, Illustrator en In-

Auteur: Rein Memelink

design

ISBN 9789001796259

• SPSS / PASW statistics

Prijs: 29,95

• Externe harde schijf zou handig kunnen zijn I Minimale vereisten 250 GB I PC/MAC compatible.

Titel: Basisboek Kwalitatief Onderzoek Auteur: D.B. Baarda

Literatuurlijst CE 2

ISBN 9789001807702

Periode 1

Prijs: 52,95

Titel: Basisboek Online Marketing Auteur: Marjolein Visser, Berend Sikkenga

Titel: Strategische en operationele marketingplanning

ISBN13 9789001788728

Auteur: Ton de Gouw, Gerbrand Rustenburg

Prijs: ¤ 52,95

ISBN 9789001797157 Prijs: 64,94

Titel: Conceptdenken Auteur: Gaby Crucq-Toffolo, Sanne Knitel

Optioneel

ISBN13 9789063693206

Basisboek Statistiek met SPSS (9789001834371)

Prijs: ¤ 34,00

Kwalitatief marktonderzoek (9789001809386)

Titel: Business Model Generation

Periode 3

Auteur: Osterwalder en Pigneur

Titel: Reader Lister et al., New Media – A Critical Introduction (via

ISBN13 9789013074086

school)

Prijs: ¤ 43,00

Prijs: volgt

Titel: Startup Owners Manual

Optioneel

Auteur: Steve Blank & Bob Dorf

Getting started in Transmedia Storytelling (9781456564681)

ISBN13 9780984999309

http://gamification.org/education

Prijs: ¤ 33,99

http://www.knewton.com/gamification-education/ http://www.personalizemedia.com/get-ready-for-the-immersion-of-

Titel: Making Ideas Happen

digital-cinema/

Auteur: Scott Belsky

http://kairos.technorhetoric.net/6.1/reviews/blakesley/glossary.html

ISBN13 9780670920600

Strategische en operationele marketingplanning

Prijs: ¤ 11,49 Online bronnen Titel: Strategisch merkenmanagement; Nederlandse editie

http://gamification.org/education

Auteur: Kevin Keller

http://www.knewton.com/gamification-education/

ISBN13 9789043017299

http://www.personalizemedia.com/get-ready-for-the-immersion-of-

Prijs: ¤ 57,95

digital-cinema/ http://kairos.technorhetoric.net/6.1/reviews/blakesley/glossary.html

Optioneel:

Strategische en operationele marketingplanning

Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity (9789052616261) Running Lean: Iterate from Plan A to a plan that works (9781449305178)

35

Periode 4

• Je bent op tijd in de les.

Titel: Reader Internationale Economie via Sharepoint

• Je komt voorbereid naar de les.

Prijs: volgt

• Je haalt voldoende EC. • Je brengt jezelf op de hoogte van de beschikbare studieinformatie.

Boek Big Data Marketing Auteur: volgt ISBN volgt Prijs: ¤ volgt

11. studiecoach

Optioneel

Tijdens je studie sta je soms voor lastige keuzes. Is DBC precies wat

Business Model Generation (Osterwalder/ Pigneur)

ik wil? Kan ik het niveau aan? Hoe krijg ik een geschikte stage? Welke

Business Model You (Osterwalder/ Pigneur)

minor past bij mij? Wil ik naar het buitenland, of juist niet? En ook: kan ik meer uitdaging uit mijn studie halen? Iets extra’s doen? Misschien

Online bronnen:

zijn er omstandigheden die je eerst wilt oplossen wil je studie een suc-

• Search Engine Optimalization Starters Guide – Google

ces worden. Voor deze vragen heb je bij DBC een studiecoach. In deze

• A guide for building succesful adword campaigns - Google

tekst lees je wat de studiecoach voor je doet en welke verplichtingen

• Google Analytics IQ lessons - http://www.google.com/analytics/

je hebt ten aanzien van studiecoaching. Uitgangspunt hierbij is dat je

iq.html

met vragen die direct betrekking hebben op jouw studie in 1e instantie

• http://codex.wordpress.org/First_Steps_With_WordPress

naar je studiecoach gaat. Hij/ zij zal je dan indien nodig verder door-

• Bootstrapping design by Jarrod Drysdale (e-book) - http://boots-

verwijzen naar de juiste contactpersoon / -instantie. Let op: Heb je hulp

trappingdesign.com/

of advies nodig tijdens je studie bij Fontys, dan ben je niet verplicht

• Steve Steyaert – Participatieve Methoden http://www.expertisepunt.

eerst langs je studiecoach te gaan. Zoek je liever zelf iemand die met

be/sites/default/files/PUB_1599_Participatieve_Methoden.pdf

jou meedenkt, dan kun je je ook direct wenden tot de instanties zoals

• http://www.consense.be/cms/images/inleiding%20dossier%20

genoemd onder hoofdstuk 16.

hrt46.pdf

11.1. propedeuse

• http://www.pwc.com/gx/en/managing-tomorrows-people/futureof-work/pdf/mtp-future-of-work.pdf

10. huisregels

In de propedeuse heeft elke groep (klas) een eigen studiecoach. Doorgaans is dat dezelfde docent die jou begeleidt bij één of meer studieprojecten. Je ontmoet je studiecoach evt. al bij de introductie. En

De ambitie van Fontys is een hoge basiskwaliteit van onderwijs te le-

anders bij de 1e bijeenkomst op de eerste collegedag. De studiecoach

veren waarbij er veel ruimte is voor talentontwikkeling. Hiermee krijgen

zorgt ervoor dat jij zijn of haar bereikbaarheidsgegevens kent vanaf de

alle studenten een goed arbeidsmarktperspectief én een toegevoegde

eerste dag dat je bij DBC studeert. Je kunt altijd per telefoon of email

waarde op de arbeidsmarkt. Verdere verbetering van studenttevreden-

contact opnemen met de studiecoach zodra je daar behoefte aan hebt.

heid en studiesucces blijven speerpunten binnen het studentenbeleid

Je kunt een afspraak maken om alle zaken door te nemen die voor jouw

van Fontys.

studieverloop belangrijk zijn. Vier keer per jaar, in de Studie-/intervalweken, organiseert de studiecoach een plenaire bijeenkomst met jouw

Fontys CE DBC stelt dan ook vijf basisbeloften voor de studenten, de

groep (klas). De plenaire bijeenkomsten zijn voor jou van belang omdat

zogenaamde High Five:

de studiecoach je uitleg geeft over hoe je beroepstoekomst eruit ziet,

• Basisrooster en toetsrooster 3 weken voor aanvang periode bekend

hoe de verdere opleiding precies in elkaar zit, hoe je een persoonlijk

• 100% uitvoering van lessen, geen lesuitval

portfolio opbouwt, aan welke toetseisen je moet voldoen en welke pro-

• Toetsresultaten binnen 10 werkdagen bekend

cedures er zijn indien je studie niet naar wens gaat. Jouw deelname aan

• Onderwijsinformatie goed vindbaar op de portal

deze bijeenkomsten is verplicht, omdat je anders essentiële informatie

• Maximaal aantal contacturen tussen docent en student; onderwijspro-

mist om verder te studeren. De plenaire bijeenkomsten duren één of

gramma van 40 uur per week, propedeuse minimaal 20 contacturen

Daartegenover vraagt Fontys CE DBC ook een High Five terug van de studenten: • Je bent aanwezig tijdens ingeroosterde lessen.

36

twee dagdelen (ochtend / middag) of een hele dag, afhankelijk van de inhoud. Daarna kun je een persoonlijk gesprek hebben met je studiecoach. De studiecoach stuurt je tevoren een uitnodiging om, als je dat wilt, zo’n individuele afspraak te maken. De persoonlijke gesprekken

12. ruimte om te excelleren

met je studiecoach kunnen gaan over elk onderwerp dat jij aandraagt. Het kan zijn dat de studiecoach niet de deskundigheid heeft om jouw

DBC wil graag veel ruimte bieden aan studenten die meer van zichzelf

vragen te beantwoorden. Dan verwijst je studiecoach je zo snel moge-

willen laten zien. We bieden daarvoor op dit moment een aantal mo-

lijk door naar andere mensen bij Fontys die klaar staan om jou verder

gelijkheden. Dit aanbod is in ontwikkeling, dus we hebben ruimte voor

te helpen. Voor studieproblemen is er het decanaat. Voor persoonlijke

suggesties. Heb je een goed idee? Meld het ons. Voor de student die

vraagstukken zijn er studentpsychologen. Voor discrete kwesties zijn

behoefte heeft om zich te onderscheiden, bestaan er op dit moment

er vertrouwenspersonen.

een aantal aanvullende mogelijkheden.

11.2. hoofdfase en 12.1. leerjaar 1 afstudeerfase Binnen je projectgroep

Studenten van DBC werken in hun eerste studiejaar een dag per week Na de propedeuse zijn er doorgaans minder fundamentele vragen ten

samen in een projectgroep. Het project cijfer dat de groep als geheel

aanzien van je studie. Je weet dat je goed gekozen hebt. Je weet dat je

behaalt, hoeft niet het cijfer te zijn dat alle individuele groepsleden

de studie goed aankunt en je hebt een globaal plan voor je stages en je

ontvangen. Gedurende het proces kan het zo zijn dat een ambitieuze

minor. In deze fase van je studie heb je behoefte aan een studiecoach

student zich geremd voelt door minder ambitieuze groepsgenoten. In

in - veelal - specifieke gevallen. Of er zijn (ernstige) studievoortgang

dat geval benadert hij de projectbegeleider en proberen ze samen het

problemen. Of je ondervindt weinig uitdaging in je studie en je zoekt

tij te keren. Als de situatie niet verbetert, kan er besloten worden om de

naar nieuwe kansen en ontplooiing. Of er zijn persoonlijke kwesties die

meer ambitieuze groepsgenoot op een andere –meer positieve- manier

je studie belemmeren. De studiecoach in de hoofdfase is er vooral om

te beoordelen.

het verdere verloop van je studie met je te plannen. Welke minor wil je gaan volgen, waar wil je stage gaan lopen e.d.? Mocht je nog een ach-

Ambitieproject

terstand hebben vanuit het propedeuse jaar, dan is het verstandig die

Vanaf het tweede semester kan de ambitieuze student zijn energie

zo snel mogelijk weg te werken. Je studiecoach kan je hierbij adviseren.

kwijt in een ambitieproject. Dit project is een traject voor de student die

De studienorm, zoals aangegeven in de OER (zie hoofdstuk 14), naar

extra uitdaging zoekt . Binnen een ambitieproject stelt de student zijn

de afstudeerfase wordt besproken. En hoe je daar zo goed mogelijk op

eigen leerdoelen. Zo wordt het bijvoorbeeld mogelijk om een hobby

voor te bereiden. In de hoofdfase heeft elke klas een eigen studiecoach.

op uitdagende wijze te verbinden aan de studie. De student kan binnen

Voor de afstudeerfase is er een studiecoach per studieperiode die je

het ambitietraject 2 bonuspunten verdienen op de module ‘Personality’

volgt: Minor, Stage, Advanced Courses. Twee keer per jaar organiseert

Het ambitieproject heeft wenselijk een langere doorlooptijd dan 1 pe-

de studiecoach een bijeenkomst voor de studenten per groep of ni-

riode. Aan het eind van iedere periode evalueren we gezamenlijk of de

veau. Tijdens deze bijeenkomsten informeert de studiecoach je over

doelstellingen zijn behaald en hoe nu verder. Het project vertoont ver-

relevante veranderingen en regelingen ten aanzien van jouw studie en

dedigbare samenhang tussen de CE competenties, de eigen ambities

afstuderen. Over procedures bij stages, over keuze van je minor, over

en de belevingswereld van de student. Het doel is een boost te geven

de opzet van de afstudeerzitting / het eind assessment, herkansingen,

aan het persoonlijke CV. Te denken valt aan:

eisen aan je portfolio en doorstudeer mogelijkheden. Ook deze bijeen-

• Zelf iets opzetten (blog, onderneming etc.) met als doel persoonlijke groei

komsten zijn verplicht.

• Boeken lezen • Events bezoeken • Externe cursus volgen • Een event organiseren • Het onderwijsproces binnen ACI of DBC ondersteunen (soort studenten-assistent functie). Denk dan bv aan deelname aan opleidingscommissie, IMR, mentorschap voor eerstejaars, bijdrage aan open dagen, lesgeven op aanleverende Mbo’s/havo’s etc.

37

12.2. leerjaar 2

tenties die extra aandacht behoeven in leerjaar 2.

Toetsing: • Inleveren van uitgereikte opdracht met daarin relatie tot landelijke

Een extra vreemde taal kiezen

competentieprofiel.

Kies voor Russisch, Chinees, Spaans of Braziliaans-Portugees en ver-

• Mondelinge toelichting bij Studiecoach.

groot je internationale kansen! Voor de extra taalvakken geldt dat de student minimaal zijn propedeuse moet hebben behaald en maximaal een vak achterstand heeft.

14. projecten

Een ander excellentietraject binnen ACI kiezen Fontys ACI biedt op dit moment nog vooral communicatie-gerelateerde

Voor de tweedejaars projecten is een afzonderlijke praktijkgids ontwik-

excellentie trajecten zoals SCRATCH, EVENT, IEMES TV, IEMES RADIO

keld. In deze praktijkgids is alle achtergrond informatie met betrekking

en movIEMES. Hierover kan meer worden gelezen op de website. Op

tot de opdrachten, het doel, de milestones en de beoordeling terug te

termijn zullen we daar bovenop meer DBC-gerichte excellentietrajecten

vinden.

gaan ontwikkelen. Een student kan alleen geselecteerd worden voor een

15. stages

excellentietraject na goedkeuring door de studiecoach. De student mag ervan uitgaan dat dit van voor een periode van een jaar is. Indien de studiecoach constateert dat het excellentietraject ten koste gaat van de studie kan de studiecoach de student dringend adviseren het traject te

Om je zo goed mogelijk voor te bereiden op je toekomstige werksi-

beëindigen. In zeer extreme situaties kan een studiecoach (in overleg

tuatie en je alvast ervaring op de werkvloer te laten opdoen loop je

met alle betrokkenen) besluiten dat de student moet stoppen.

tijdens je opleiding stage in jaar 3 en jaar 4. Beide stages duren ieder

13. assessments

20 werkweken. In jaar 3 staat het meewerken en het doen van een onderzoek centraal. Tijdens jaar 4 staat het afstuderen centraal en is het de bedoeling dat je stageplaats de gelegenheid biedt om een afstudeeronderzoek te doen. Voordat je aan je vierdejaars afstudeerstage

De studie CE DBC kent 3 competentie-examens, ook wel assessments

mag beginnen dien je je derdejaars stage voldoende te hebben afge-

genoemd. In de OER (zie hoofdstuk 14) wordt gesproken over compe-

rond. De derdejaars stage rond je af door het voldoende afronden van

tentie-examens. In de overige communicatie spreken we meestal over

je stage en je stageopdracht. De vierdejaars stage rond je af door het

assessments:

schrijven van een scriptie aan de hand van je afstudeeronderzoek. Je

• Het assessment ter afronding van de propedeutische fase (niveau 1)

stages mag je zowel in Nederland doen als in het buitenland. Deze keu-

• Het assessment ter afronding van de hoofdfase (niveau 2)

ze laten we geheel aan jou over. Informatie over stages en het vinden

• Het afstudeerassessment voor het vaststellen van de startbekwaam-

van een geschikte stage en over een buitenlandstage krijg je tijdens de

heden (niveau 3)

voorlichtingen die meerdere malen per jaar worden gehouden. Veel informatie, waaronder de stagegids, is ook te vinden op het DBC intranet.

Het assessment is een soort ‘meesterproef’ die studenten de gelegen-

Het Stagebureau (kamer 0.22) verzorgt alles voor de stages. Coördi-

heid biedt om te laten zien dat ze de leerstof van de achterliggende

nator en eerste aanspreekpunt van het Stagebureau is Lia Peijnenborg:

periode niet alleen kennen, maar ook kunnen toepassen. De assess-

[email protected] of 0877-879133.

ments vervullen hiermee ook een belangrijke rol in de studievoortgang

16. seminars

van studenten. Zoals ook in de OER vermeld staat, moeten studenten (naast andere toetsen / projecten, zie voor de exacte formulering van de overgangsnormen de OER) het assessment CE-1 behaald hebben om naar de hoofdfase te mogen. Het assessment CE-2 moet zijn be-

Seminars zijn colleges die gegeven worden door diverse gastsprekers

haald om naar de afstudeerfase te mogen.

uit het DBC-werkveld. Dit kunnen zowel bekende Nederlanders zijn als wat minder bekende mensen die echter wel hun sporen hebben ver-

Personality assessment einde niveau 1

diend in hun vakgebied. Ieder jaar is er bij DBC tevens een Succesvolle

Doelen:

Nederlander gastdocent. Hij/zij is voor dat jaar aan de opleiding ver-

• Student krijgt inzicht in wat hij afgelopen jaar geleerd heeft en kan dat

bonden en verzorgt een aantal gastcolleges. Onze eerste gastdocent

relateren aan het landelijke competentieprofiel Commerciële Economie.

van het jaar (in 2012-2013) was Danny Mekic. De seminars vinden plaats

• Student krijgt inzicht in persoonlijke hiaten en dus ook in de compe-

in de Thema-weken. De Thema-week is een speciale week halverwege

38

ieder periode, waarin o.a. aandacht besteed wordt aan diverse prak-

nor en inschrijven hiervoor is de verantwoordelijkheid van de student

tijkgerichte onderdelen zoals seminars, gastcolleges en excursies. De

zelf. Uiteraard kan de studiecoach hierbij om advies en hulp worden

seminars zijn verbonden aan de module Personality. Aanwezigheid bij

gevraagd. De student kan maar 1 minor volgen waar de opleiding voor

de seminars is verplicht om in aanmerking te komen voor een beoor-

betaalt. Indien de student de minor niet kan/ mag afronden, moet hij

deling van deze module. Voor vragen, opmerkingen of ideeën over de

een nieuwe (2e) minor zelf bekostigen of kosteloos de minor Event/

seminars kun je contact opnemen met de opleidingscoördinator Rick

Transmedia storytelling bij ACI volgen. Dit is echter alleen mogelijk met

van de Ven: [email protected].

toestemming van de examencommissie.

17. excursies Tijdens iedere Thema-week worden er excursies gehouden. Tijdens je opleiding krijg je op deze manier de gelegenheid om een kijkje

19. informatie m.b.t. inhoud curriculum

achter de schermen te nemen in een aan de studie gekoppeld bedrijf, evenement of congres. De excursies zijn verbonden aan de module

A. Bedrijfsbureau

Personality. Aanwezigheid bij deze excursies is verplicht. Afwezigheid

Om je te kunnen helpen tijdens je studie, met allerlei activiteiten die

gaat ten koste van het cijfer voor Personality. Het programma van de

rond die studie spelen, heeft Fontys Academy for Creative Industries

excursies in de DBC-weken wordt bekend gemaakt op de intranetsite

het Bedrijfsbureau ingericht. Je kunt hier terecht met vragen over o.a.

van DBC. Ook is er gedurende het studiejaar. De gelegenheid om een

ondersteuning bij toelating, (her)inschrijving en uitschrijving, informa-

aantal dagen mee te gaan met een buitenlandse excursie. Deze meer-

tie over Fontys opleidingen, roosters, toetsing en cijfers. Met vragen

daagse buitenlandexcursie is op vrijwillige basis. Voor vragen, opmer-

kun je altijd contact met hen opnemen: telefoonnummer: 08850 74411

kingen of ideeën over de excursies kun je contact opnemen met de

emailadres: [email protected].

opleidingscoördinator Rick van de Ven [email protected]. De openingstijden van de Studentenbalie (Zwijsengebouw) zijn als volgt:

18. minor Via de Fontysportal kun je op de site van het Minor-aanbod komen.

Maandag:

9.00 – 17.00 uur

Dinsdag:

9.00 – 17.00 uur

Woensdag:

9.00 – 17.00 uur

Donderdag:

9.00 – 17.00 uur

Vrijdag:

9.00 – 17.00 uur

Elke hbo-bacheloropleiding van Fontys bestaat uit een major en één of twee minoren. Bij CE DBC is dit één minor, die je in de hoofdfase volgt.

Deze openingstijden kunnen gedurende het studiejaar worden aange-

De major is de kern van de opleiding, vormt het basisprogramma en

past. Zie hiervoor het informatiebord bij de balie.

leidt je breed op voor je toekomstige beroep. Met de minor(en) kun je jouw studie een eigen gezicht geven en jezelf profileren. Je bent vrij

B. Cijferregistratie

te kiezen uit de aangeboden minoren die zijn onderverdeeld in Fon-

De cijferregistratie van afgenomen toetsen en gemaakte opdrachten

tysminoren en opleidingsminoren. Een Fontysminor is voor iedereen

e.d. wordt gecoördineerd door het Bedrijfsbureau. Cijferregistratie

toegankelijk, ongeacht de opleiding die je volgt. In de minor staan

gaat via het programma Progress. Via dit programma kun je digitaal je

overstijgende en profilerende thema’s centraal. De opleidingsminor

studiepunten en behaalde cijfers opvragen. Het Bedrijfsbureau stuurt

kan interessant zijn als je een minor zoekt die een thema binnen een

je dan ook geen overzichten, maar gaat ervan uit dat je zelf regelmatig

specifiek domein behandelt. Je kunt ook een minor volgen bij een an-

checkt welke cijfers je hebt behaald. Progress is te bereiken via portal.

der instelling voor Hoger Onderwijs in Nederland. Kijk daarvoor op de

fontys.nl

website van Kies op Maat (via Minoraanbod). Als je een minor in het buitenland wilt volgen, kijk dan bij de Buitenlandminor voor meer infor-

C. Buitenlandcoördinator

matie. Informatie over startdatum, locatie, lint/blok, voltijd/deeltijd kun

Mocht je interesse hebben om in het buitenland stage te gaan lopen

je vinden via Selfservice in PeopleSoft en de optie ‘Inschrijven Onder-

of een minor te gaan volgen, dan kun je je het beste in 1e instantie bij

wijsacitiviteiten’. Je kunt je daar ook inschrijven. Let op: er geldt een

deze coördinatoren melden. De buitenlandcoördinatoren zal je kunnen

uiterlijke inschrijvingsdatum om je in te schrijven voor een minor. Voor

voorzien van de benodigde informatie of je door kunnen verwijzen naar

het volgende cursusjaar is deze datum meestal 1 juli. Zie de betreffende

de juiste instanties. De buitenlandcoördinatoren zijn Lotte Bouhuijzen

internetsites voor de exacte datum. Het zoeken van een geschikte mi-

en Barbara Wegman.

39

lesstof en mededelingen van het Bedrijfsbureau, de opleidingscoördiD. Examencommissie en vrijstellingen

nator, de coördinator Buitenland en de examencommissie. Maar ook

De examencommissie is eindverantwoordelijk voor de toetsing. Je kunt

docenten en studiecoaches kunnen via dit medium met de studenten

terecht bij de examencommissie indien je bijvoorbeeld:

communiceren. Ook vind je op de intranetsite actuele informatie over

• Een tentamen niet hebt kunnen maken door aantoonbare overmacht.

de projecten, assessments, stages, excursies en seminars. Naast je Fon-

• Een klacht hebt over een tentamen, assessment of ander toetsingsvorm.

tys-emailadres is de intranetsite het belangrijkste communicatiemiddel

• Een vrijstelling wilt aanvragen

voor het verstrekken van informatie vanuit de opleiding. Kijk hier dus dagelijks op. Het adres is https://portal.fontys.nl.

Je stuurt dan een email naar [email protected] met daarin je naam, studentennummer en opleiding en een korte betreft-

G. Lestijden, lesrooster en lesdagen

regel. In de mail leg je duidelijk uit waarom je de examencommissie

De lesroosters zijn voor iedereen te zien via de website: http://www.

wil benaderen. De examencommissie vergadert tweewekelijks. E-mails

fontysaci.nl/studentservice/mijn_rooster. Houd er rekening mee dat op

die verstuurd worden vijf werkdagen voor aanvang van de vergadering

alle dagen van de week lessen gepland kunnen worden tussen 8.30

worden meegenomen. E-mails die later worden verstuurd, worden be-

uur en 19.00 uur. De opleiding CE DBC is een voltijd studie. Dat be-

handeld in de daaropvolgende vergadering. Vrijstellingen op basis van

tekent dat je alle doordeweekse dagen beschikbaar dient te zijn. Het

eerder behaalde opleidingen danwel ervaring kunnen worden verleend

lesrooster van CE DBC start op halve uren: 8:30 uur, 9:30 uur, 10:30

op basis van een ingevulde formulier, dat te vinden is op de Portal. N.B.

uur en zo verder. Op het rooster staat bijvoorbeeld dat een college om

Modulen behaald op MBO-niveau, dan wel Havo of Vwo, kunnen niet

12:30 uur begint en het volgende om 14:30 uur. De docent wordt geacht

worden gebruikt voor het aanvragen van een vrijstelling.

100 minuten college te verzorgen in het tijdsbestek van 120 minuten. De docent bepaalt in overleg met de studenten hoe en wanneer de 20

E. Instituuts Medezeggenschapsraad (IMR), Studentencentrum

minuten pauze vallen. Het algemene pauze-uur (5de uur) vervalt, maar

Meepraten met de directeur van je opleiding of zelfs met de Raad van

kortere of langere overgangspauzes tussen de colleges kunnen her en

Bestuur van Fontys over de kwaliteit van het onderwijs en alles daar-

der voorkomen. Afhankelijk van beschikbaarheid van docenten en loka-

omheen. Dit is voor studenten mogelijk door deel te nemen aan de

len vallen sommige colleges wellicht op de hele uren: bijvoorbeeld 11:00

medezeggenschapsraad van je opleiding (IMR) of de centrale mede-

uur tot 13:00 uur met een daarop volgend college van 13:30 uur tot 15:30

zeggenschapsraad (CMR). Daarnaast zijn er ook verschillende advies-

uur. Roosters lopen voortaan van 8:30 uur ‘s ochtends tot 19:00 uur ‘s

organen waarin studenten een belangrijke rol spelen. Zo hebben veel

avonds, waarbij geldt dat studenten bij voorkeur niet meer dan 6 aanslui-

opleidingen een eigen opleidingscommissie (OC), waar opleidings-

tende college-uren op een dag hebben.

specifieke problemen worden besproken. Fontysbreed is er de Fontys Studentenraad (FSR) waarin alleen studenten zitten. De FSR adviseert

H. Opleidingscoördinator

de directie over uiteenlopende zaken. Studenten die actief zijn in deze

De opleidingscoördinator is verantwoordelijk voor de inhoud van het

raden worden begeleid en ondersteund door de studentenmedewer-

curriculum.

kers die werken bij een studentencentrum. Studentencentra vind je in

met studiegerelateerde vragen in 1e instantie bij je studiecoach terecht.

Eindhoven, Tilburg en Venlo. Wil je meer weten bel dan naar: 0877 873

Mocht je studiecoach je niet kunnen helpen, dan kun je evt. ook bij de

977 of e-mail naar: [email protected]

opleidingscoördinator terecht.

Zoals aangegeven in hoofdstuk 9 (Studiecoach) kun je

[email protected] F. Intranet Op de website www.fontysaci.nl kun je algemene informatie vinden

I. Aanwezigheidsplicht / attitude

over de opleiding. Daarnaast beschikt CE DBC over een eigen intranet-

Voor alle studenten van de CE DBC opleiding geldt dat zij geacht wor-

site. Op deze site kun je veel actuele informatie vinden, zoals roosters,

den aanwezig te zijn tijdens de lessen, projectbijeenkomsten e.d. Voor de propedeuseklassen CE-1 geldt gedurende het cursusjaar 2014-2015

P1

Toets 1

40

P2

Herkansing T1

P3

P4A

P4B

P5

Toetsperiode 4

Herkansingsper. 4

Herkansingsper. aug

de volgende regeling m.b.t. aanwezigheid. Middels dit systeem proberen wij ondermaatse attitude te voorkomen. Afwezigheidsregel: Alle docenten houden individuele aanwezigheid bij. Meer dan 1 keer afwezig per module/dag (Personality, Digital, Project, CE/THEMA) is een punt aftrek per module op Personality, met een max van 4 punten. Aanwezigheid kan in samenspraak met de studiecoach herkanst worden middels een essay van tenminste 3000 woorden over een nader te bepalen onderwerp (bv. over groepsdynamiek, (persoonlijk)leiderschap en/of professionaliteit). Opmerkingen: Mocht een les in z’n geheel uitvallen dan heeft dat geen invloed op het aantal gemiste lessen. De volledig uitgevallen les telt dus niet mee als ‘afwezig’. Over de reden van afwezigheid valt niet te discussiëren. We hebben een buffer gecreëerd, die ervoor zorgt dat afwezigheid ontstaan door overmacht studenten niet meteen benadeelt. Wanneer ben je te laat om nog als ‘aanwezig’ te worden meegeteld? Dat wordt door de docent zelf bepaald. Verhouding opdrachten/tentamens: Het komt voor dat bij bepaalde modules de docent naast de officiële toetsen (schriftelijk tentamen en/ of opdracht) gedurende de lescyclus ook extra opdrachten in de module verwerken.Indien de betreffende docent aan deze opdracht(en) consequenties voor het tentamencijfer wil verbinden, dient dit op de volgende wijze te gebeuren: De invloed op het tentamencijfer van de opdracht(en) wordt als volgt vormgegeven: indien niet (allemaal) gedaan of onvoldoende = -1 punt van tentamencijfer (alleen geldig bij 1e kans tentamen!). Aanvullingen: Indien een student vanwege overmacht of andere op het oog legitieme redenen langdurig afwezig zal zijn houden we volgende procedure aan: Docenten hoeven alleen te inventariseren of een student aan- of afwezig is en onderstaande regeling toe te passen zonder rekening te houden met de redenen van afwezigheid; De betreffende student moet ervoor zorgen dat zijn/haar studiecoach zo spoedig mogelijk op de hoogte wordt gesteld van zijn/haar situatie; De student maakt vervolgens eerst de toetsen van de betreffende periode / het betreffende semester; Pas wanneer bovenstaande relevant wordt (lees: wanneer de student door aftrek van het punt/ de punten op een onvoldoende is gekomen) kan de student e.e.a. aan de examencommissie voorleggen om te kijken of zijn/haar situatie in aanmerking komt voor uitzondering op de regel. Op deze manier wordt het oordeel niet bij de docenten gelegd en kan de examencommissie hier een consistente lijn in aanhouden. Tevens kan de examencommissie de reden bij de studiecoach controleren. Voor studenten die later in de studie zijn ingestroomd geldt dat de lessen die zij gemist hebben voor hun datum van inschrijving niet meetellen in de afwezigheidregeling.

J. Onderwijs- en Examen Regeling (OER) Voor de opleiding CE DBC is een Onderwijs- en examenregeling opgesteld zoals bedoeld in artikel 7.13 van de Wet. De OER bestaat uit een algemeen deel voor alle bacheloropleidingen van Fontys Hogescholen waaraan opleidingsspecifieke informatie is toegevoegd en is onderdeel van het Studentenstatuut. In de Onderwijs- en Examenregeling kun je alles vinden over zaken m.b.t. het onderwijs.

41

20. informatie m.b.t. praktische zaken

tamen of opdracht). Een toets wordt twee keer per studiejaar aangeboden: een regulier tentamen wordt altijd herkanst in de direct daarop volgende periode.

Vanaf het eerste jaar moet je je inschrijven voor hertentamens en de herkansing van opdrachten/assessments. De inschrijving voor hertentamens/herkansingen opdrachten/assessments gaat via Progress en

A. Mediatheek

start op maandag in lesweek 3 en sluiten op vrijdag in lesweek 5. Het

De mediatheek biedt je alle mogelijke faciliteiten die je nodig hebt voor

tentamenrooster en hoe je je moet inschrijven voor herkansingen zijn

je studie. Je kunt er boeken lenen, gebruik maken van computerfacili-

voor iedereen te zien via http://www.fontysaci.nl/studentenservice

teiten en zoeken in nationale en internationale bestanden en Internet.

(FAQ). Ben je te laat met inschrijven dan kun je tegen betaling van

Tevens is er mogelijkheid voor het maken van sheets en kopiëren. De

administratieve kosten alsnog deelnemen aan de toets/inleveren op-

mediatheek is gevestigd op de begane grond van het Mollergebouw.

dracht. Tegen betaling inschrijven kan tot 2 werkdagen voor het ten-

Openingstijden ma t/m do van 8.30 tot 20.00 uur, vrijdag van 08.30

tamen bij Cindy Verdonk in kamer 0.15. Zij geeft jou een bewijs van

tot 17.00 uur. In de schoolvakanties geen avondopening. http://www.

inschrijving voor her tentamen. De administratieve kosten zijn 20 euro

fontysmediatheek.nl/index.php/home/start

per toets, met een max. van 50 euro. Als het niet lukt om je in te schrijven voor een studieactiviteit (tentamen, opdracht, assessment) in Pro-

B. Problemen met ICT

gress, maak hier dan een “printscreen” van als bewijs. Stuur voor het

Neem voor meer informatie of bij problemen contact op met de Stu-

sluiten van de inschrijving een email naar [email protected] met het

dentenhelpdesk (ICT), telefoonnummer 0877 878 877 (bereikbaar van

bewijs dat je niet kan inschrijven voor een studieactiviteit. Zonder dit

11.00 - 14.00 uur) of e-mail: [email protected].

bewijs kun je alleen tegen betaling deelnemen aan de studieactiviteit. Let op: indien je je niet hebt ingeschreven voor het hertentamen/her-

C. Cijferregistratie

kansing opdracht/assessment ben je uitgesloten van deelname! Cijfers

De cijferregistratie van afgenomen toetsen en gemaakte opdrachten

worden bekend gemaakt 10 werkdagen na het tentamen. Uitzonde-

e.d. wordt gecoördineerd door het Bedrijfsbureau. Cijferregistratie

ringen hierop zijn de toetsen behorende bij de modules Copywriting,

voor jaar 1 gaat via het programma Progress. De behaalde resultaten

Creativity & Personality en Engels. De cijfers worden bekend gemaakt

zijn te vinden via https://progresswww.nl/ Het bedrijfsbureau stuurt

20 werkdagen na het tentamen. Sommige onderdelen van de studie

je dan ook geen overzichten maar gaat ervan uit dat je zelf regelmatig

worden afgerond met een presentatie. Bijvoorbeeld de projecten maar

checkt welke cijfers je hebt behaald.

ook assessments. Jij bent als student verantwoordelijk voor het regelen van de mediavoorzieningen (laptop/beamer). Deze kunnen worden

D. Studentenpas

gereserveerd bij de mediatheek.

De studentenpas krijg je bij aanvang van het studiejaar toegestuurd.

Herkansingen en toets vorm en -inhoud

Indien je geen studentenkaart hebt ontvangen dan kunt je het beste

Bij een herkansing van een module in een volgend studiejaar kan de

contact opnemen met [email protected]. Zij kunnen kijken of je

inhoud veranderen en daarmee ook de toets vorm. Het is bij herkansin-

inschrijving al de juiste status heeft om in aanmerking te komen voor

gen van toetsen de verantwoordelijkheid van de student om kennis van

een studentenkaart en of er al een pasfoto is ingeleverd.

de juiste toetsvorm en -inhoud te nemen. Raadpleeg de conversieta-

Indien je de studentenpas kwijt bent kun je een nieuwe aanvragen bij

bellen te vinden op de fontys portal onder missing credits en hoofdstuk

de grafische productie via: http://www.fontys.nl/facilitairbedrijf/grafi-

5: de modulebeschrijvingen en indien nodig de betreffende vakdocent.

scheproducties/studentenkaart.197776.htm Regels rondom tentamens E. Tentamens

Studenten dienen instructies van surveillanten op te volgen. Een stu-

Het toetsingsbeleid valt onder verantwoordelijkheid van de examen-

dent dient zich te legitimeren bij de afname van tentamens met zijn/

commissie. De praktische coördinatie en uitvoer van de tentamens ligt

haar identiteitsbewijs of studiepas. Studenten dienen uiterlijk 5 minu-

bij het Bedrijfsbureau. Datum, tijd en plaats van tentamens worden in

ten voor aanvang van de toets in het lokaal aanwezig te zijn. 15 minu-

lesweek 3 voorafgaand aan de tentamenperiode bekendgemaakt. De

ten na aanvang van het tentamen wordt de deur nogmaals geopend

tentamenweken staan aangegeven op het jaarrooster. Te vinden op:

om laatkomers toe te laten. 30 minuten na aanvang van het tentamen

http://www.fontysaci.nl/studentservice/mijn_rooster.html. Het school-

wordt de deur voor de laatste keer geopend om laatkomers toe te

jaar is verdeeld in vier periodes van elk 10 weken. Elke periode wordt

laten. Na aanvang van de toets mogen studenten na 30 minuten het

afgesloten met 1 of meerdere tentamen- en/of assessment weken. Je

toetslokaal verlaten. Toiletbezoek dient zoveel mogelijk beperkt te

hebt per studiejaar twee kansen voor het behalen van een toets (ten-

worden. Uitsluitend na toestemming van de surveillant mag een stu-

42

dent het toilet bezoeken. De surveillant ziet er op toe dat niet twee of meer studenten tegelijk het lokaal verlaten. Tijdens de laatste 15 minuten van een toets mogen studenten het lokaal niet meer verlaten. De student dient na ontvangst van de opgaven direct te controleren of de opgaven volledig zijn. Indien de toets niet volledig is meldt hij dit direct bij de surveillant. De student dient de toets te maken op papier dat door de opleiding wordt verstrekt. Hij mag hierbij gebruik maken van kladpapier dat eveneens door de opleiding wordt verstrekt. Het is de student verboden toets- of kladpapier van buiten de toetsruimte mee te nemen. De student mag uitsluitend gebruik maken van hulpmiddelen zoals deze op de toetsopgaven zijn vermeld. Hij dient deze voor aanvang van de toets klaar te leggen. Tijdens toetsen is het studenten niet toegestaan op enige manier te communiceren met medestudenten of hulpmiddelen, papieren, tekenmateriaal e.d. uit te wisselen. Tijdens de toetsen zijn mobiele telefoons en andere communicatiemiddelen uitgeschakeld en opgeborgen in tas of jas. De student tekent de presentielijst bij het inleveren van het gemaakte tentamen. Wanneer een student bij een toets/tentamen wordt betrapt op spieken of op het gebruik van hulpmiddelen die niet zijn toegestaan, wordt de student hier op aangesproken. De surveillant maakt een melding door middel van een procesverbaal van hetgeen hij geconstateerd heeft (data en feiten) en levert dit in, zo mogelijk met het bewijsmateriaal, bij het bedrijfsbureau. Het bedrijfsbureau zorgt ervoor dat de melding binnen 24 uur terecht komt bij de examencommissie. Student dient zijn Studentnummer en PCN te weten/meenemen, om in te vullen op het scanformulier bij een meerkeuzetoets. Als de student dit niet weet kan/wordt het scanformulier niet nagekeken.

Extra tentamenfaciliteiten Studenten kunnen een verzoek doen voor extra faciliteiten bij de examencommissie i.v.m. dyslexie of andere beperkingen. Dit verzoek kan afgegeven worden aan het bedrijfsbureau. Studenten moeten dan wel een verklaring hebben van een deskundige. Indien ze dit nog niet hebben dan moet student een afspraak maken met een decaan, die dan een verklaring kan opstellen. Het is het gemakkelijkst als studenten een verklaring van de huisarts meenemen naar de decaan.

43

21. informatie m.b.t. persoonlijke begeleiding

kun je ook een afspraak maken of een korte vraag stellen. Kijk voor meer informatie op www.fontys.nl/studentenvoorzieningen, kopje Decanen

B. Studentenpsycholoog Studenten kunnen zich direct aanmelden bij de studentenpsycholoog en hoeven daarvoor niet langs hun studiebegeleider of decaan. Het

Heb je hulp of advies nodig tijdens je studie bij Fontys, dan ben je niet

streven is dat student binnen twee weken na aanmelding een eerste

verplicht eerst langs je studiecoach te gaan. Zoek je liever zelf iemand

gesprek heeft. De gesprekken zijn strikt vertrouwelijk. Samen met de

die met jou meedenkt, dan kun je je ook direct wenden tot verschil-

psycholoog spreekt de student af welke stappen er op het intakege-

lende instanties. Via onderstaande link kom je op de Fontys-site voor

sprek volgen. De studentpsychologen zijn te vinden via de Fontys

(Fontys-brede) deze studentenvoorzieningen: https://www.fontys.nl/

Portal (bij Diensten – Studenten-voorzieningen). Een afspraak met

studentenvoorzieningen/default.asp?idsitestructurenode=77462. Hier-

de studentenpsycholoog kan gemaakt worden via 08850 70333 (op

onder lichten we enkele van deze studentenvoorzieningen beknopt toe:

werkdagen tussen 09.00 – 17.00 uur en via voicemail).

A. Studentendecaan

C. Vertrouwenspersoon

De studentendecaan adviseert, begeleidt en verleent hulp aan indivi-

Wanneer jij ondervindt dat er sprake is van pesten, intimidatie, sek-

duele studenten bij studieproblemen en problemen van persoonlijke

suele intimidatie, racisme, discriminatie, agressie of geweld, dan kun

aard voor zover de studie daardoor wordt beïnvloed. Een decaan is

je terecht bij de vertrouwenspersonen. Ongewenst gedrag wordt niet

onafhankelijk:

getolereerd bij Fontys. Vertrouwenspersonen hebben een geheim-

• Vertrouwenspersoon met geheimhoudingsplicht

houdingsplicht. Binnen Fontys ACI is Olga van Merendonk de officiële

• Belangenbehartiger en begeleider van studenten

vertrouwenspersoon. Zij is te bereiken via [email protected].

• Adviseur en vraagbaak

Het staat de student vrij om zijn of haar eigen vertrouwens persoon te

• Bemiddelaar

kiezen binnen of buiten Fontys ACI.

In de gedragscode van de decaan ligt precies vastgelegd hoe hij/zij met informatie om gaat. Gespreksonderwerpen waarmee je naar een

D. International Office

decaan kunt gaan zijn allerlei onderwerpen die direct of indirect met

Hier helpt men je met vragen over studeren en stage in het buiten-

jou of jouw studie te maken hebben, zoals:

land: studiebeurzen, mogelijkheden, regelingen. International Office is

te vinden via de Fontys Portal (bij Diensten - Studentenvoorzieningen).

Studie

Zoals eerder aangegeven hebben ACI-opleidingen ook een eigen bui-

• Onderbreken van je studie

tenlandcoördinator. Zie voor meer informatie hierover Hoofdstuk Bui-

• Inschrijven en uitschrijven (let op nieuwe wetgeving!)

tenlandcoördinator.

• Studieproblemen • Studievaardigheden

E. Loopbaancentrum Studenten

• Twijfel aan juiste opleiding

Hier kun je terecht voor vragen over (hernieuwde) studiekeuze. Het

• Een andere opleiding beginnen

loopbaancentrum is te vinden via de Fontys Portal (bij Facilitair Bedrijf

• Begeleiden bij het zoeken beslisproces

- Studentenvoorzieningen).

Persoon

F. Dyslexie of ADHD

• Ziekte, functiebeperking of dyslexie (bemiddeling bij verkrijgen voor-

Studenten die dyslexie of ADHD hebben maken een afspraak met de

zieningen)

decaan. Studenten dienen een verklaring van de huisarts mee te nemen

• Persoonlijke- en/of familieomstandigheden

naar de decaan. Daarna leveren de studenten de formulieren in bij de

• Financiële ondersteuning in verband met studievertraging

studentenbalie van 10.00-14.00 uur. De examencommissie kijkt naar de

formulieren en bepaalt welke extra hulpmiddelen de student krijgt:

Klacht-bezwaar-beroep

• Een rustige plek om tentamens te maken

• Bezwaren en beroepsprocedures

• Extra 30 minuten

• Onderwijs- en ExamenRegeling (OER)

• Gebruik van de computer

Indien je een afspraak wilt maken met een van de decanen, dan kun je

• Het tentamen met extra groot lettertype

dit doen via de decanentelefoon. Te bereiken van ma t/m vrij 10.0013.00 uur via telefoonnummer: 08850 79877. Via [email protected]

44

45

Commerciële Economie Digital Business Concepts studiegids versie1.1 Jaar 2 - Step Forward

Recommend Documents