Program
Certified Competency Mapping Jakarta, 10,11,12 September 2015 Pkl. 09.00-17.00 wib
Bonus : Job Description Form, Job Evaluation Form, Training Evaluation Form, Kuesioner Assesmen Kompetensi, Talent Management Framework, SOP HRD
Program Certified Competency Mapping memberikan pemahaman mendalam akan pemetaan kompetensi dan sistem manajemen kinerja. Program ini ditujukan kepada SDM profesional yang akan meningkatkan pengetahuan mereka dalam merancang model kompetensi serta melakukan assessmen kompetensi. Dengan mengikuti program ini peserta diharapkan mampu merancang kamus kompetensi SDM Perusahaan. Peserta program ini adalah praktisi SDM yang ingin memiliki keunggulan dalam bidang yang mereka pilih serta berkeinginan mencapai kemajuan karir yang lebih tinggi
Tujuan Setelah pelatihan ini, peserta diharapkan mampu : 1. Memahami Konsep Kompetensi 2. Menyusun Model Kompetensi 3. Melakukan Wawancara Berbasis Perilaku ( BEI) untuk mendapatkan level kompetensi 4. Menyusun Kamus Kompetensi SDM Perusahaan 5. Menyusun Matriks Kompetensi untuk Peningkatan Kinerja
Materi Pembahasan ( 3 hari) Module 1. Pemahaman Konsep Kompetensi Definisi kompetensi 5 (lima) karakteristik kompetensi Kerangka dasar penggunaan kompetensi Latihan membuat kompetensi Latihan menilai kompetensi Proses perumusan kompetensi Model kompetensi Kamus kompetensi Dimensi ukuran kompetensi Level kompetensi Indikator perilaku Hard vs Soft Competency Kelompok kompetensi Generik Aneka ragam kompetensi Latihan membuat Core Competency
Materi Pembahasan Modul 2. Proses Penyusunan Model Kompetensi Latihan : Mengukur Level Kompetensi Integritas Latihan : Mengukur Level Kompetensi Teknis Membangun Model Kompetensi : Simulasi Proses Merumuskan Kompetensi Modul 3. Strategi Wawancara Menyusun model kompetensi “ Job driven” dengan menggunakan “Criterion Sample” Competency Interview Guidelines for Preparation Teknik Wawancara Perilaku ( Behavioral Event Interview)
Modul 4. Proses Penyusunan Kamus Kompetensi Modul 5. Penyusunan Matriks Kompetensi untuk Peningkatan Kinerja
Materi Pembahasan Modul 6 : Project / Penugasan Setelah workshop 3 hari para peserta akan diberikan tugas untuk “ Menyusun Kamus Kompetensi SDM perusahaan “, yang akan dipresentasikan setelah 30 hari (tanggal pertemuan akan ditentukan kemudian) Metode: Presentasi konsep dan framework, studi kasus, role play, sharing pengalaman, presentasi kelompok, uji Kompetensi dll. Untuk lebih efektifnya, peserta diharapkan membawa deskripsi pekerjaan dari suatu jabatan Bonus : Job Description Form, Job Evaluation Form, Training Evaluation Form, Kuesioner Assesmen Kompetensi, Talent Management Framework, SOP HRD
Trainer Drs. Jack Alenzo, MM. MH Jack Alenzo adalah Konsultan Senior dan Trainer pengembangan SDM, organisasi dan kepemimpinan Service Leadership. Ia memilki latar belakang pendidikan di bidang Manajemen dan Hukum Bisnis. Saat ini juga sedang menempuh Pendidikan Doktoral bidang Manajemen Pendidikan. Disamping itu dia juga memperoleh sertifikasi Bisnis Management Bidang SDM, 2 Sertifikasi Six Sigma serta Master Trainer dari ILO untuk project Pengembangan Kerjasama antara Perusahaan dan Manajemen (Employee and Management Cooperation). Saat ini banyak memberikan training dan workshop baik kelas public maupun in-house yang berkaitan dengan pengembangan sistim manajemen sumber daya manusia,kepemimpinan, pengembangan organisasi serta konsultasi di bidang yang sama. Dengan pengalaman kurang lebih 20 tahun sebagai praktisi di bidang pengembangan sumber daya manusia, kepemimpinan dan organisasi di berbagai perusahaan multinasional asing seperti Mercedez Benz Group, Alstom, Samsung, DuPont dan FMC dengan posisi terakhir sebagai Senior HR Manager / Operating Committee Member ada sebuah perusahaan MNC dari Amerika Serikat., memberikanya pengalaman praktis yang kaya atas pengembangan manusia, efektivitas dan daya saing organisasi dan budaya Kerja / Organisasi Klien yang sudah pernah dibantu dalam pelatihan pengembangan management dan karyawan, antara lain: Pertamina Hulu Energi, Aqua Danone, Astra Oto Part, BRI Syariah, Samsung Electronics, Pertamina Retail, Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Bekasi, Akzo Nobel, Showa Indonesia, LG Electronics, Pertamina Pusat, Panasonic Display Devices, Mulia Group, Infomedia Nusantara, Siloam Hospital, Bakrie Telecom, Wijaya Karya, Citra Turbindo, Rumah Zakat Indonesia, Bosowa Group, Berca Hardaya Perkasa, Direktorat Pengairan DPU, Krama Yudha, Krama yudha Motors, Enkai, Kimberley Clark, Honda Astra Motor, PGN Solution, Indonesia Power, Auto 2000 dll
Investasi Umum Early Bird pembayaran diterima sebelum 15 Agustus 2015 Rp 5.000.000 / peserta Early Bird pembayaran diterima sebelum 25 Agustus 2015 Rp. 5.300.000 / peserta Fullfare Rp 5.500.000 / peserta Harga Khusus untuk Alumni Peserta Training Service Leadership Early Bird pembayaran diterima sebelum 15 Agustus 2015 Rp. 2.500.000 / peserta Early Bird pembayaran diterima sebelum 25 Agustus 2015 Rp. 2.650.000 / peserta Fullfare Rp 2.750.000 / peserta Bonus : Job Description Form. Job Evaluation Form, Training Evaluation Form, Kuesioner Assesmen Kompetensi, Talent Management Framework, SOP HRD
Biaya termasuk Materi, 6x coffee break, 3 x makan siang dan sertifikat Transfer ke : BCA 7600396913 CV Prima Sinergi BCA 6300801704 Tohap P Simanjuntak
Informasi dan Registrasi Service Leadership Consulting Gedung Multika 4th Floor Jl. Mampang Prapatan Raya 71-73 Jakarta 12790 Phone : 021-7975158 Mobile : 08129766822 , 08128028352 Pin BB 2262D278 WA 081321440395 E-mail :
[email protected] www.serviceleadership.web.id
Service Leadership
Service Leadership is a Service Quality and Human Resource Consulting firm dedicated to creating sustainable high-performance organizations. We provide consulting and training to: Create high-performance cultures that drive bottom-line results and reinforce your organization’s mission and values. Develop leaders at all levels who can manage the business and inspire your employees. Align employee self-interest, energy and talents with your organization’s strategy.
Public & On-Site Training Service Quality Topics Managing Service Quality Service Excellence for Frontliners Handling Customer Complaint Building Service Culture Measuring Customer Satisfaction Service Quality Coaching
HR & Management Topics Competency Design and Assessment Designing Compensation & Benefit Talent Management Job Analysis and Job Evaluation Strategic Industrial Relation Leadership and Managerial Skills Myers Briggs Type Indicator (MBTI), DISC Profile Problem Solving and Decision Making Training Of Trainer
Consulting Services Service Quality Quality Customer Service is important for all functions start from front liners as representative of the company to back office as backbone to support all process to make sure service is delivered timely by frontlines. We assist Client to enhance organization service culture. Type of common consultation request such as : 1.Set up Service Standardization 2.Define Service Measurement 3.Implementation Service Monitoring 4.Set Up Service Assessment /Service Audit 5.Conduct Mystery Shoppers
Operational Excellence Identifying capacity and measure productivity is the key of operation management. We help to asses current operational issues and come up with recommendation and implementation. We assist client to run day to day operations in structure and effective way. Operation Excellence Consultation would be : 1.Define Capacity Planning 2.Design Operation Management Blue Print 3.Set Up Process Standardization 4.Conduct and implement Process Improvement 5.Set Up Call Center/Customer Care/Service Desk
Consulting Services Human Resources People are the most valuable assets an organization could have. Through employees, an organization can create a sustainable competitive advantage. Whether you are a new venture or an existing organization we at Service Leadership can help you organize, manage and develop your human resources more effectively. We provide the following HR consultation services: 1. Preparation of HR Policies, Procedures and HR Manuals/Handbooks 2. Setting up Organizational Structure and Authority Matrix based on a work flow analysis 3. Job Analysis and Job Design 4. Pay Structure/Compensation Plan 5. Recruiting and Selecting Procedures 6. Performance Measurement and Appraisal Programs.
Partial list of our client
Partial list of our client
Agenda Training Publik TOPIK Perjanjian Kerja : PK – PWTT Service Quality Management Finance For Non Finance Manager ( FINON) PHK Tanpa Gejolak Training of Trainer ( Batch 34) Grooming and Attitude for Success Practical Leadership Coaching Skills for Manager
WAKTU 13 Agustus 2015 19-20 Agustus 2015 2-3 Sepetember 2015 2-3 September 2015 2-3 September 2015 5 September 2015. 09.-10 September 2015 16-17 September 2015
HR CERTIFICATION
Certified Learning and Development Specialist Certified Performance Management Manager Certified Recruitment Analyst Certified Compensation and Benefit Specialist Certified Competency Mapping and Assessment Certified Organization Development Analyst
2-3 September 2015 4-5 September 2015 8-9 September 2015 8-9 September 2015 10,11,12 September 2015 15-16 September 2015
Formulir Registrasi Certified Competency Mapping 10,11,12 September 2015, Jakarta, 09.00-17.00 wib 1. Nama : 2. Nama : 3. Nama : Perusahaan: Alamat :
Telp : Contact Person :
Posisi : Posisi : Posisi :
E-mail:
Fax to : 0217975159 HP : 08128028352 ( Rina) / 021-7975158 ( Elly) Atau E-mail ke
[email protected]
HP: HP: HP:
HP :
