BUSINESS ETHIC & GCG. Manajement : Performance. Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, Pre-MSc, MM, CMA. Modul ke: Fakultas Pasca Sarjana

BUSINESS ETHIC & GCG Modul ke:

Manajement : Performance

Fakultas

Pasca Sarjana Program Studi

Magister Management www.mercubuana.ac.id

Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, Pre-MSc, MM, CMA

TOPIK YANG DIBICARAKAN • Introduction : – – – –

• • • • • • •

Apa Itu Managemen Apa Itu Performance Apa Yang Kita Inginkan Dari Seorang Ceo

Apa Itu Kompensasi Eksekutif Executive Kompensasi Stock Options Shareholder Concerns : Several Ways To Pay Day Future Directions For Executive Compensation CEO Employment Contracts Employees : Compensation And Ownership

Business Ethics & GCG, [email protected]

Introduction – Apa Itu Managemen – Apa Itu Performance – Apa Yang Kita Inginkan Dari Seorang Ceo

Apa Itu Management

Management Kata Dasar : to manage

Manajemen Melaksanakan

Mengurus Mengelola

Direksi, Pimpinan

Mengatur Memperlakukan


Ketatalaksanaan Tata Pimpinan Pengelolaan

Apa Itu Management • Managemen adalah Proses pengkoordinasian aktifitas kerja beberapa orang, , sehingga kerja bisa terselesaikan secara efektif dan efisien


Apa yang diatur

Kenapa harus diatur

Siapa yang mengatur

Bagaimana mengaturnya

Dimana harus diatur

Meningkatkan Utility 6M Men, Money, Method Material, Machine,Market

Pemimpin dgn wewenang Kepemimpinan melalui instruksi /persuasi Melalui proses mulai dari perenca naaan, pengorga nisasian,peng – arahan, pengen dalian(POAC) Wadah dan alat berupa organisasi /perusahaan


Proses Manajemen Dalam Seluruh Kerangkanya Untuk Mencari Hasil Faktor-faktor Lingkungan Sosial, Pemerintah, Pendidikan

Sumber-sumber Dasar (6 M) Man Money Material Machine Method Market

Filsafat Manajemen Nilai-nilai Keyakinan Sikap

Ekonomis


Proses Manajemen Planning Organizing Actuating Controlling

Teknologis

efektivitas Manajemen Pekerjaan Tempat Waktu Metode yang tepat

Hasil-hasil Manajemen Individual Kelompok Perusahaan Masyarakat

•

•

Organisasi dan manajemen ibarat jasad manusia dan ruhnya. Organisasi diibaratkan susunan anatomi manusia sedangkan manajemen adalah ruh manusia. Dapat disebut manusia jika manusia tersebut masih lengkap ada susunan anatominya dan juga ada ruh sebagai ketenagaan dzat hidup manusia. Jadi dapat disebut organisasi jika ada manajemen di dalamnya, dan dapat disebut manajer jika memimpin sebuah organisasi atau perusahaan. Oleh karena itu bicara organisasi dan managemen selalu membicarakan akan adanya saling terkaitan antara organisasi/perusahaan, manajemen, dan karyawan dalam satu kesatuan yang tidak terpisahkan, sebagaimana tak terpisahkannya antara manusia dan ruhnya sebagai dzat ketenagaan hidup bagi jasad manusia. Pada tahap inilah maka organisasi dan managemen perlu melihat sampai dimana hasil yang telah dicapai perusahaan dan karyawan yang ada didalamnya yang biasa kita kinerja(performance)


KINERJA (PERFORMANCE) • KINERJA : – hasil akhir dari aktivitas • KINERJA PERUSAHAAN : – akumulasi dari aktivitas dan proses kerja dari perusahaan Apakah perlu kinerja perusahaan diukur? Apa manfaatnya bagi perusahaan?


KINERJA (PERFORMANCE) • Performance atau kinerja dalam kamus manajemen (Sugian,2006:166) didefinisikan pencapaian oleh individu, tim, organisasi atau proses. Mathies (2000:78) mengemukakan bahwa kinerja pada dasarnya apa yang dilakukan atau tidak dilakukan karyawan.Kinerja dalam sehari-hari dapat diistilahkah dengan prestasi kerja. Prestasi kerja tidak serta merta dapat dicapai oleh seseorang, belum pernah kita dengar ada seseorang berprestasi dengan hanya berpangku tangan. Untuk menjadi orang berprestasi dalam diri seseorang paling tidak diperlukan dua syarat, yakni ada kemauan keras atau berupaya sungguh-sungguh dan memiliki kemampuan untuk melakukan pekerjaan.


Three levels of Performance: • • •

Organization Process Job/Performer


Organization Level of Performance $

Function A

Function B


Function C

Shareholders

Products/ Service

Market

Process Level of Performance

$

Shareholders

Process 1

Products/ Service

Market

Process 2

Function A

Function B


Function C

Job/Performer Level of Performance The Performance Variables that must be managed; – Hiring – Promoting – Job responsibilities and standards – Feedback – Rewards Training


4 Aspek Kinerja • • • •

kemampuan; penerimaan tujuan perusahaan; tingkatan tujuan yang dicapai, dan interaksi antara tujuan dan kemampuan para karyawan dalam perusahaan


Nine Performance Variables Goals Orgn.

Org Goals

Process

Process Goals

Job/ Performer

Job Goals


Design Org Design Process Design

Job Design

Management Org Mngt

Process Mngt

Job Mngt

Manfaat Pengukuran Kinerja Meningkatkan kemampuan untuk kepuasan customer Dampak terhadap reputasi perusahaan Knowledge organisasi

• Kualitas pelayanan harus dipantau dan diukur dengan menggunakan parameter kepuasan customer

• Reputasi yg baik akan menciptakan trust (kepercayaan) customer, trust yg kuat memunkinkan perush menetapkan harga premium

• Dapat diketahui kreasi knowledge yg dihasilkan sbg sumber kekuatan & daya saing


Apa yang diukur ?

Produktivitas

• Output (produk/jasa) dikurang input • Output diukur dgn sales revenue • Input diukur dgn biaya

• Diukur dgn efisiensi karyawan dlm melaksanakan pekerjaan • Efektivitas organisasional diukur dgn bagaimana orgg dpt mencapai goalnya dgn baik.

Produktivitas Organisasional


Menilai Kondisi Keuangan & PrestasiPerusahaan • Yang sering digunakan : Rasio & Indeks • Rasio dikelompokkan menjadi : 1. 2. 3. 4. 5.

Likuiditas Leverage Aktivitas Profitabilitas Penilaian


Actual Performance

Optimal Performance

(Dimana saat ini)

(Kemana yang dituju)

Performance Plan


• Konflik kepentingan mungkin terjadi antara pemilik atau shareholders dan manajemen, nntara pemegang saham mayoritas dan minoritas, atau antara manajemen dan bondholders. Konflik kepentingan ini dapat mempengaruhi kinerja dan nilai perusahaan. Salah satu cara untuk mengurangi konflik kepentingan antara pemilik dan manajemen adalah dengan disusunnya sebuah rencana kompensasi eksekutif. Rencana kompensasi ini bertujuan untuk memotivasi manajemen agar dapat meningkatkan kinerja perusahaan sehingga sesuai dengan harapan pemegang saham.


APA YANG KITA INGINKAN DARI SEORANG CEO

•

CEO - Tugas CEO - Apa itu CEO

Hanya sedikit sekali CEO yang piawai dalam pekerjaan mereka. Kenyataannya hanya 1 dari 20 orang CEO berada di puncak. Dan sebagian besar tidak mengetahui apa pekerjaan mereka sebenarnya dan hanya sedikit yang bisa melakukandenganbaik. Lalu seberapa pentingnyakah kinerja seorang CEO bagi sebuah perusahaan? Pekerjaan CEO bisa dikatakan sederhana,tetapisamasekalitidakmudah. Seorang CEO memiiki tingkat tanggung jawab yang tinggi dibandingkan pekerjaan lainnya. Seorang CEO bisa bertanggung jawab atas tugas-tugas operasionalisasi sehari-hari hingga tindakan yang diperlukan dalam langkah bisnis. Dalam sebuah usaha rintisan teristimewa, peranan CEO sangatlah krusial. Ia adalah seorang pimpinan yang bertanggung jawab atas kegagalan atau kesuksesan sebuah perusahaan. Operasi, pemasaran, strategi, pendanaan, penciptaan budaya perusahaan, sumber daya manusia, perekrutan tenaga kerja, pemutusan hubungan kerja, penjualan, hubungan masyarakat, dan sebagainya. Semua urusan tersebut umumnya ditangani olehseorangCEO. Itulah mengapa seorang CEO harus dipilih dengan baik. Dan jika kita memiliki sebuah usaha dan kita ingin memilih seseorang sebagai CEO, kita harus mengetahui syarat-syarat apa yang harus dipenuhi seorang individu agar bisa menjalankan mandat sebagai CEO dengan baik. Dan bagi Anda yang sudah menjadi CEO, mungkin uraian berikut bisa menjadi refleksi apakah Anda sudah menjalankan tugas dengan baik atau belum:


•

SeorangCEOterjunlangsungkelapangan CEO yang baik tidak segan untuk membantu merencanakan rencana distribusi ke lapangan/ pasar dan menciptakan sumber pemasukan dan hasil yang lebih baik. Ia bersedia turun ke lapangan bersama para anggota tim untuk menghadiri kesepakatan penjualan yang jumlahnya signifikan atau memikirkan mengapa perusahaan kehilangan satu kesempatan emas dalam penjualan. CEO ideal juga bersedia mendampingi, menjaga keseimbangan prioritas dan mengilhami timnya untuk memenangkan peluang emas yang datang kemudian. CEO dengan cepatnya memilah-milah kesalahan dalam evaluasi kerja sehingga keberhasilan bisa dicapai di masa datang.

•

SeorangCEObertindakstrategis CEO andal mengetahui apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya. Inilah apa yang harus dimiliki: kemampuan untuk tampil dengan pantas dan wajar, mengamati sekitarnya, mengantisipasi persaingan dan memberikan tanggapan berdasarkan apa yang ia tangkap. CEO mampu bertindak sigap dan cekatan kapan pun dan di mana pun jika, misalnya, ia harus terlibat dalam sebuah kegiatan curah gagasan atau bertukar ide. Ia memahami timnya dengan amat baik serta tidak mengabaikan masukan dari anggota timnya. SeorangCEOtahukelemahannya CEO yang ideal mengetahui dengan baik apa saja kelebihan yang ia miliki dan saat yang tepat untuk menanggalkan atribut CEO. Ia bersedia untuk mendelegasikan tugas kepemimpinan yang ia kurang kuasai kepada anggota tim atau orang lain yang jauh lebih kompeten darinya. Mereka bisa menempatkan dirinya sebagai pimpinan atau CSO (Chief Strategy Officer) atau Chief Revenue Officer dan menyadari ba


•

Seorang CEO memimpin CEO memimpin sebuah tim dengan menciptakan sebuah budaya yang kuat di antara tim yang ia pimpin dan secara terus menerus mendorong mereka untuk bersemangat dalam melakukan pekerjaannya masing-masing. Mereka menyusun sebuah sistem keuangan. Seorang CEO yang kompeten mampu memberikan semangat dan menjalankan tugas dengan baik dalam waktu yang sama. CEO yang menjadi pemimpin sejati membuat anggota timnya ingin bekerja dengan semangat meluap yang sama untuk membantu mencapai tujuan perusahaan. Seorang CEO bersikap jelas CEO andal menentukan dan mengkomunikasikan strategi dan menciptakan buy-in untuk strategi ini. Kualitas prima seorang CEO terpancar saat ia mengetahui telah memiliki sebuah tim yang solid untuk membantu strategi atau rencana pasar dan mereka memberikan pegawai banyak peluang untuk menimbang dengan menggunakan sudut pandang mereka.


• Banyak perusahaan yang menunjukan performance bagus saat dipeganf oleh aseorang CEO sehingga saat itu seorang CEO menjadi sangat terkenAL dan menjadi rebutan perusahaan lainnya. • Contoh CEO Jack Welch dari General Electric yang pada jamanya menjadi terkenal • Namun ternyata setelah Jack Welch pensiun perusahaan 2 yang mendesiain dan melaksanakan seperti itu ternyata banyak yang tidak berhasil. • Oleh karena itu Past performance is no guarantee of future performance Business Ethics & GCG, [email protected]

Pemilik

BOD perantara yang menoptimalkan capital pemilik (shareholder) dan manager yang meng creat capital menjadi nilai perusahaan.

Direktur

BoD Direktur

Pemegang saham/Inv estor


Direktur

Monitoring managemen On behalf of stakeholde

CEO

Pemilik mendelegasikan kekuatannya kepada mana Gemen untuk mengelola modal , dan perlu jaminan Bahwa pendelegasian tsb dijalankan dgn baik, arti Nya tdk mismanagwemne , dan berisiko gagal.

Getting big challenge Getting big challenge INVESTOR LENDERS COMMUNITIES EMPLOYEES CUSTOMERS

Ability Expertise

Predict the future Guide

Resources

Change to get benefit

Motivation BOC CEO P saham

Co m

Autoriry

BOD


Good per formance

Good per formance KONSEP ORGANISASI

Konsep bisnis

Sumber Daya Predict the future Guide

INVESTOR LENDERS COMMUNITIES EMPLOYEES CUSTOMERS

Ability CEO

Motivation

Target sesuai konsumen

Proses transformasi Change to get benefit

Expertise Proses transformasi Resources Autoriry

Desain

Control


Produkyg ditawarkan

Kunci aktivitas

APA ITU KOMPENSASI EKSEKUTIF • Executive kompensasi • Stock Options • Shareholder Concerns : Several Ways to Pay Day • Future Directions for Executive Compensation • CEO Employment Contracts • Employees : Compensation and Ownership


•

•

•

Teori entitas (entity theory) memandang perusahaan sebagai suatu entitas yang terpisah dari pemilik dan krediturnya. Berdasarkan pandangan teori tersebut, manajemen terpisah dari pemilik perusahaan. Manajemen memperoleh kepercayaan dari pemilik untuk mengelolah perusahaan, tujuannya adalah untuk memaksimalkan pendapatan bagi pemilik, dan atas jasa yang diberikan, para manajer memperoleh kompensasi. Agency theory memandang adanya hubungan antara pemilik (prinsipal) dan manajemen perusahaan (agen). Prinsipal mempercayai agen yang memberikan jasa manajerialnya. Dengan jasanya tersebut, agen menerima kompensasi dari prinsipal. Kompensasi merupakan nilai jasa yang diberikan pemilik perusahaan kepada manajemen (Jensen dan Meckling,1976). Sebagian besar rencana kompensasi didasarkan pada dua ukuran prestasi manajer yaitu pendapatan bersih dan harga saham (Scott, 2003). Jumlah kompensasi eksekutif dinilai pada suatu tahun tertentu tergantung pada kinerja pendapatan bersih dan/atau kinerja harga saham.


•

•

•

•

Scott (2003) mengemukakan bahwa dalam agency theory ada dua tipe penting dari kontrak yang memiliki implikasi kepada teori akuntansi keuangan. Pertama adalah employment contract antara perusahaan dengan manajemen puncak dan yang kedua adalah lending contract antara manajer perusahaan dan bondholder (pemilik obligasi). Dalam kontrak ini, satu pihak disebut sebagai prinsipal dan pihak lain disebut sebagai agen. Salah satu cara untuk menekan biaya agensi ini, maka disusunlah suatu rencana kompensasi eksekutif yang dapat memberikan motivasi bagi para manajer agar bekerja sesuai dengan keinginan dari para pemilik (prinsip Kompensasi ini diberikan sebagai penyeimbang atas kesempatan yang hilang (opportunity loss) dari eksekutif tersebut. Hal ini dikarenakan para eksekutif tersebut harus bekerja hanya pada satu perusahaan dan bukan pada perusahaan lain. Oleh karena itu ada unsur resiko yang harus dihadapi oleh eksekutif tersebut sebagai taruhan reputasi dan finansial.


• Kompensasi adalah: • Struktur penggajian dalam sebuah organisasi, yang dapat dikaitkan dengan penilaian karyawan. • Jumlah yang dibayarkan kepada seseorang karena telah dirugikan. • Total gaji dan tunjangan bagi karyawan, terutama manajer tingkat tinggi • Kompensasi Eksekutif • Kompensasi eksekutif (executive compensation) adalah paket kompensasi khusus yang dirancang untuk karyawan tingkat eksekutif yang mencakup gaji pokok, bonus, fasilitas jabatan dan manfaat pribadi lainnya, opsi saham dan lainnya. Business Ethics & GCG, [email protected]

Type compensation 1.Langsung 2.Stock option 3.Restricted stock grant 4.Shareholder concern to pay day 5.Deliberate obfuscation 6.The Christmas tree


COMPENSATION PLAN • • • • •

1.Loans 2. Phony cuts 3. Golden hellos 4. Transaction bonuses 5. Retirement benefits


Kompensasi Kompensasi Memiliki Arti Beda Untuk Orang-orang Yang Berbeda, Tergantung Pada Perspektif Seseorang: Sebagai Karyawan : Berfikir Kompensasi Sebagai Imbalan Atas Upayaupayanya (Bagi Pekerjaan Nya) Atau......... Mengindikasikan Nilai Yang Dilekatkan Perusahaan Pada Keahlian Dan Kemampuan Karyawan


Kompensasi Tujuan Khusus Kompensasi : • Memikat Karyawan (Membandingkan Gaji Dengan Perusahaan Lain, Jika Ternyata Di Perusahaan Itu Lebih Besar Maka Hal Ini Merupakan Daya Pikat Untuk Tetap Bekerja Di Sana) • Menahan Karyawan Produktif (Untuk Menahan (Retain) Karyawan Yang Baik, Msdm Harus Memastikan Bahwa Terdapat Kewajaran Kompensasi Dalam Organisasi) • Bagi Ceo Tentunya Harus Disesuaikan Dengan Kemampuan Pemegang Saham Dan Besarnya Risiko Yang Dihadapi Dan Prestasi Yang Diperoleh


Kompensasi • Motivasi (Organisasi Memberikan Gaji Reguler Kepada Karyawan-karyawan Yang Datang Setiap Hari Dan Menyelesaikan Aktivitas Yang Disyarat-kan. Eksekutif Mungkin Mendorong Individu-individu Untuk Bekerja Lembur Dengan Memberikan Mereka Kompensasi Untuk Upaya Tambahan Tersebut. • Individu-individu Termotivasi Untuk Bekerja Pada Saat Mereka Merasa Bahwa Imbalan Didistribusikan Secara Adil) Business Ethics & GCG, [email protected]

Kompensasi TUJUAN UMUM KOMPENSASI • Sistem upah dan gaji mesti dirasa wajar oleh mayoritas karyawan • Sistem kompensasi harus nondiskriminatif, terbuka dan dapat dipertahankan secara legal • Tujuan-tujuan dasar kompensasi yang dinyatakan adalah untuk memikat, menahan dan memotivasi para karyawan • Sistem kompensasi mesti dirancang untuk menghadapi kompetisi dan kemampuan untuk membayar kebutuhan-kebutuhan pokok organisasi. Business Ethics & GCG, [email protected]

Kompensasi SIMPULAN : 1. Untuk menarik orang supaya memasuki organisasi 2. Untuk mengusahakan agar karyawan datang bekerja 3. Untuk memotivasi mereka supaya bekerja lebih baik Maka para manajer memberi imbalan kepada karyawan • karyawan menukarkan waktu, • kemampuan, • keterampilan, dan usaha mereka dengan imbalan yang dihargai


Kompensasi Manfaat dengan menggunakan kinerja sebagai basis gaji : • meningkatkan kepuasan kerja • meningkatkan produktivitas • menghindari absensi/kemangkiran • menurunkan LTO • meningkatkan kualitas kerja


Kepustakaan: 1. Huse, M. (2007). Boards, Governance and Value Creation: The Human Side of Corporate Governance. Cambridge: 2. Laura P.Hartman – Joe DesJardins. 2011. Business Ethics: Decision Making for Personal Integrity & Social Responsibility, McGraw-Hill International Edition, Second Edition. 3. Moral Leadership and ethical Decision Making, by Cherrington, 1st edition, CHC Forecast, Inc., 2000 4. Robert.A.G. Monks and N. Minow. 2011. Corporate Governance. John Wiley & Sons, Ltd. Fifth Edition Business Ethics & GCG, [email protected]

Wassalamu ‘alaikum, wr, wb

Gambar 1. Investasi Modal Teknologi Sistem Informasi


14. Manajement : Performance • • • • • • • • • • • •

Introduction What do we want from the C.E.O? The biggest challenge Risk management Executive convensation Stock options Shareholders concerns: several ways to pay day Future directions for executive convensation CEO employment contracts CEO succession planning Employees : convensation and ownership conclusion


BUSINESS ETHIC & GCG. Manajement : Performance. Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, Pre-MSc, MM, CMA. Modul ke: Fakultas Pasca Sarjana

Recommend Documents