Modul ke:
02 Fakultas
PASCA SARJANA Program Studi
Magister Manajemen http://www.mercubuana.ac.id
DSM TINJAUAN UMUM FORMULASI MS: MISI DAN VISI Dr. Ir. Agustinus Hariadi DP, MSc
Buku-buku Referensi y John A. Pearce II and Richard B. Robinson, Jr. “Strategic Management”, Edisi 10, 2008, USA. y Thomas l. Wheelen and J. David Hunger, “Strategic Management, Business Policy” Twelfth Edition, USA, 2010. y Fred R. David. Manajemen Strategis. Konsep-konsep. Penterjemah Kresno Saroso. Edisi Kesembilan. Indeks Kelompok Gramedia. 2004. y Igor Ansoff and Edward Mc Donnell. Implanting Strategic Management. Second Edition.Prentice Hall. 1990.
Minggu
Materi
1 Overview what, how management strategic, basic concepts of Rencana Kuliah UTS strategic management, globalization and environmental sustainability challenges to strategic 2
Strategic management theory, type of strategy, implementation strategy process, organization structure, restructuring and reengineering
3
Form of strategy, strategic environment, decision making process, different levels strategy
4
The process of strategic management, phases in strategic management, prescriptive and emergent approach to core element of strategic management
5
Strategic business unit, business strategy analysis, introduction stage, growth stage, maturity stage, decline stage, turnaround stage
Minggu
Materi
6
External and internal environment concept and analysis, market and non market benefit, Porter’s five force model, IEF Matrix and GPM Matrix
7
Strategic plan, canvas business model, blue ocean strategy, yellow tail create to blue ocean, integrated strategies, intensive strategies, diversification strategy
8
UTS
9
Michael Porter’s five generic strategies, cost leadership strategies, focus strategies, differentiation strategies, strategies for competing in turbulence
10
Capital budgeting strategies, Risk and uncertainty, investment strategies, financial accounting, research development, implementation strategy
Rencana Kuliah UAS Minggu
Materi
11
Corporate strategy formulation, international strategy, strategic organization design, SWOT analysis, balance scorecard
12
SWOT matrix, space matrix, BCG matrix, I.E matrix, grand strategy matrix
13
Global economy, competitive advantage global market, corporate risk, strategy evaluation and control, project life cycle
14
Tugas Kelompok
15
Tugas Kelompok
16
UAS
6
Tugas-tugas kritis manajemen strategis 1
Formulasi misi perusahaan
2
Membangun profil perusahaan yang menunjukkan kondisi internal te a
3
Menilai lingkungan eksternal perusahaan
4
Menganalisa opsi-opsi perusahaan
5
Mengidentifikasi opsi yang paling diinginkan
6
Memilih tujuan jangka panjang dan strategi besar
7
Mengembang tujuan tahunan dan strategi jangka pendek
8
Mengimplement pilihan-pilihan strategi
9
Mengevaluate kesuksesan proses strategis Prof. Sushil\IITD\Session - I
7
Dimensi Keputusan Strategik y Membutuhkan keputusan-keputusan manajemen puncak y Perspektif & implikasi luas & wewenang y Trogen (GM Volvo): Kantor pusat fokus pada masalah strategis (rekayasa, produksi, kualitas dan pemasaran)
y Membutuhkan jumlah besar sumber daya perusahaan y Quality express (kitchen aids) dalam 48 jam?
90% dalam 24 jam dan 10%
y Mempengaruhi kesejahteraan perusahaan dalam jangka panjang 5 tahun y Citra dan keunggulan kompetitif terikat dengan strategi (Bakrie) y Commerce dan SAP: e market untuk BtoB 2002 terlambat y Toyota di Jepang: mobil untuk pengemudi dewasa pelanggan bertambah tua Dr. AHDP
8
Dimensi Keputusan Strategik y Berorientasi ke masa depan y Keputusan berdasarkan apa yang diprediksi bukan apa yang diketahui
y Biasanya memiliki konsekuensi fungsi/ bisnis ganda y Bauran konsumen, penekanan kompetitif, struktur organisasi y Alokasi dan realokasi tanggung jawab dan sumber daya
y Membutuhkan pertimbangan lingkungan eksternal y Mempertimbangkan tindakan-tindakan yang mungkin dilakukan oleh pesaing, konsumen, pemasok, kreditor, pemerintah dan tenaga kerja
Dr. AHDP
Struktur Alternatif Manajemen Strategik Perusahaan Bisnis Tunggal Tingkat Korporasi / Bisnis
Strategi Produksi Operasi / Litbang
Strategi Keuangan / Akunting
Strategi Pemasaran
Korporasi / Bisnis Strategi Hubungan Karyawan
Tingkat Fungsional
Perusahaan Multi Bisnis Tingkat Korporasi / Bisnis
Tingkat Korporasi
Bisnis 1
Bisnis 2
Bisnis 3
Bisnis 4
Tingkat Bisnis
Strategi Produksi Operasi / Litbang
Strategi Keuangan / Akunting
Strategi Pemasaran
Strategi Hubungan Karyawan
Tingkat Fungsional
10
Tiga Tingkatan Strategi y KORPORASI: Dewan komisaris, eksekutif puncak, direktur administratif y Kinerja keuangan dan non keuangan y Menentukan jenis bisnis yang akan dimasuki, luas aktivitas dan area fungsional y Mengekploitasi kompetensi khusus perusahaan y Airborne Express: usaha di luar negeri X hubungan dg perusahaan lokal y Saudi Arabian Oil Ssangyong: mengurangi perantara y BISNIS: Manajer bisnis dan korporasi y Tujuan dan strategi yang nyata bagi setiap SBU y Menentukan bagaimana bersaing pada pasar produk yang telah dipilih y FUNGSIONAL: manajer produk, geografis dan fungsional y Tujuan tahunan serta strategi jangka pendek produksi, operasi, penelitian dan pengembangan, keuangan dan akutansi, pemasaran serta hubungan masyarakat Dr. AHDP
11
Hirarki Tujuan dan Strategi Strategic Decision Makers Hasil Akhir (Apa yang harus dicapai?)
Cara-cara BOD (Bagaimana mencapainya?)
Manajer Korporat
Manajer Bisnis
Manajer Fungsi
Misi, termasuk sasaran & filosofi Tujuan jangka panjang
Strategi Besar
Tujuan tahunan
Kebijakan dan strategi jangka pendek
Note:
Tanggung jawab Prinsip;
Tanggung jawab sekunder Dr. AHDP
12
KARAKTERISTIK KEPUTUSAN MS y KORPORASI: y Berorientasi pada nilai, konseptual, dan kurang nyata y Pilihan bisnis, kebijakan dividen, sumber pendanaan jangka panjang, prioritas pertumbuhan y Paul O’Neill (Alcoa) produsen aluminium terbesar menghilangkan dua level manajemen y BISNIS: y Tidak terlalu mahal, risiko rendah, potensi keuntungan rendah y Lokasi pabrik, segmen pasar, cakupan geografis, saluran distribusi y FUNGSIONAL: y Aktivitas, jangka pendek, risiko rendah, biaya rendah, yang sedang berjalan y $60 juta otomatisasi atas 6900 pekerjaan klerikal mengurangi $ 50 juta per tahun y Penamaan generik atau dagang, Litbang atau terapan, jumlah persediaan rendah atau tinggi, peralatan produksi khusus atau Dr. umum AHDP
13
FORMALITAS DALAM MS y Tingkat spesifikasi partisipan, tanggung jawab, wewenang dan diskresi dalam pengambilan keputusan. y Formalitas tinggi biaya, kelengkapan, akurasi dan keberhasilan perencanaan y Ukuran organisasi, gaya manajemen yang dominan, kompleksitas lingkungan, proses produksi, masalah dan tujuan perencanaan perusahaan y Kecil: informal, intutitif dan terbatas, Exxon anak perusahaan untuk penjualan energi matahari y Menengah: Model adaptif (Mintzberg) y Besar: Model perencanaan (Mintzberg), Exxon pusat Dr. AHDP
14
Manfaat Manajemen Strategik Meningkatkan kemampuan perusahaan untuk mencegah masalah Menekankan keputusan strategik berbasis-grup yang memungkinkan alternatif terbaik Meningkatkan pemahaman karyawn tentang hubungan produktivitas-penghargaan Mengurangi gap// overalap l kegiatan k i t diantara di t karyawan karena partisipasinya membedakan peranperan Mengurangi hambatan untuk berubah Prof. Sushil\IITD\Session - I
15
Resiko Manajemen Strategik Waktu yang dibutuhkan mungkin berdampak negatif pada tanggung jawab operasional manajer
Kekurangan keterlibatan pembuat strategi dalam implementasi strategi mengurangi tanggung jawab dalam keputusan strategik Kekecewaan karyawan terhadap harapan yang tidak tercapai membutuhkan waktu dan pelatihan manajerial Prof. Sushil\IITD\Session - I
Model Manajemen Strategik
16
Company mission & social responsibility External Environment
Desired? Possible?
Internal analysis
Long-term objectives Short-term objectives; reward system
Generic & grand strategies
Functional tactics
Policies that empower action
Restructuring, reengineering & refocusing the organization Legend Major impact Minor impact
Strategic control & continuous improvement Prof. Sushil\IITD\Session - I
Feedback
Feedback
Strategic analysis & choice
17
Komponen Model Manajemen Strategik y Misi y Menetapkan tujuan unik perusahaan y Mengidentifikasi lingkup operasi y Menggambarkan area produk, pasar dan teknologi yang ditekankan y Menggambarkan nilai dan prioritas pengambil keputusan y Menggambarkan pendekatan terhadap upaya tanggung jawab sosial y Analisis Internal y Menggambarkan kuantitas dan kualitas sumber daya perusahaan finansial, manusia, dan fisik y Menilai kekuatan dan kelemahan perusahaan y Membandingkan kesuksesan masa lalu dan kekhawatiran dengan kapabilitas saat ini untuk mengidentifikasi kapabilitas masa depan
Prof. Sushil\IITD\Session - I
18
Komponen Model Manajemen Strategik y Lingkungan Eksternal y Terdiri dari semua kondisi dan kekuatan yang mempengaruhi opsi strategi perusahaan, biasanya diluar kendali perusahaan y Mencakup tiga segment interaktif – operasi, industri dan lingkungan ‘remote’
y Analisa dan Pilihan Strategik y Mencakup penilaian simultan lingkungan eksternal dan analisis internal untuk mengidentifikasi kisaran opsi-opsi yang menarik y Memasukkan proses penyaringan berdasarkan misi untuk menghasilkan kesempatan yang mungkin dan diinginkan y Menghasilkan seleksi opsi dari suatu pilihan strategik yang dibuat
Prof. Sushil\IITD\Session - I
19
Komponen Model Manajemen Strategik y Tujuan Jangka Panjang y Keuntungan y Return on investment y Posisi kompetitif y Kepemimpinan teknologi y Produktivitas y Hubungan karyawan y Tanggung jawab publik y Strategi Umum dan Besar y Harga rendah y Diferensiasi y Fokus
Prof. Sushil\IITD\Session - I
20
Komponen Model Manajemen Strategik y Tujuan Jangka Pendek dan Rencana Tindakan y Menerjemahkan strategi umum dan besar menjadi “tindakan” y Identifikasi taktik fungsional spesifik untuk dilakukan dalam waktu dekat y Membuat kerangka waktu penyelesaian yang jelas y Menciptakan akuntabilitas y Menetapkan satu atau dua tujuan langsung sebagai keluaran tindakan
y Taktik Fungsional y Meliputi pengidentifikasian kegiatan-kegiatan unik yang berfungsi membangun keunggulan kompetitif y Menetapkan pernyataan detil “cara-cara” untuk mencapai tujuan-tujuan jangka pendek
Prof. Sushil\IITD\Session - I
21
Komponen Model Manajemen Strategik y Kebijakan-kebijakan yang memberdayakan tindakan y Mencakup keputusan yang luas, ditetapkan di awal (precedent-setting) yang menyusun pembuatan keputusan yang repetitif atau ‘time-sensitive’ y Sering meningkatkan keefektifan manajerial dengan memberdayakan kelonggaran pada subordinat yang menerapkan strategi y Restrukturisasi, Reengineering, dan Fokus ulang y Mencakup fokus internal – menjalankan denga efisien dan efektif untuk membuat strategi berjalan y y y y
Struktur organisasi Kepemimpinan Budaya Sistem penghargaan
Prof. Sushil\IITD\Session - I
22
Komponen Model Manajemen Strategik y Pengendalian Strategil dan Peningkatan berkelanjutan y Pengendalian
y Melacak suatu strategi selama implementasi y Mendeteksi masalah-masalah y Meliputi pengaturan yang diperlukan y Peningkatan berkelanjutan
y Menyediakan suatu pendekatan lain terhadap pengendalian strategik y Mengijinkan suatu organisasi untuk menanggapi lebih proaktif dan tepat waktu terhadap pengembangan cepat Prof. Sushil\IITD\Session - I
MISI PERUSAHAAN
Misi Perusahaan (company mission) y Sasaran dan filosofi dasar
postur strategis
y Merupakan pernyataan atau rumusan umum yang luas & bersifat tahan lama tentang keinginan & maksud perusahaan. y Pembeda dengan perusahaan lain, lingkup operasi (produk dan pasar) y Citra, konsep diri, bidang produk atau jasa utama, kebutuhan utama konsumen y Pernyataan sikap, pandangan dan orientasi bukan target terukur y Maksud penetapan tujuan dan pengambilan keputusan strategis
Pertanyaan dalam misi Mengapa perusahaan dalam bisnis? Apa yang menjadi sasaran ekonomis? Mengandung filosofi perusahaan (kualitas, citra, konsep diri) Kompetensi inti dan keunggulan kompetitif? Apakah yang dilakukan pelanggan dan apakah perusahaan dapat memenuhi? y Bagaimana perusahaan memandang tanggung jawab terhadap pemegang saham, karyawan, masyarakat, lingkungan, masalah sosial dan pesaing?
y y y y y
Merumuskan Misi – Keyakinan dasar Produk/ jasa
manfaat = harganya
Produk/ jasa kebutuhan pelanggan • Segmen pasar tertentu yg pd saat ini belum dipenuhi secara memadai. Teknologi produksi produk atau jasa yg dapat bersaing baik • Segi biaya maupun kualitasnya Kerja keras & dukungan pihak lain & memberikan keuntungan.
usaha bertahan + tumbuh
Filosofi manajemen citra yang baik di mata publik • Imbalan keuangan & psikologis bagi mereka yg bersedia menginvestasikan dana dlm membantu bisnis utk berhasil. Konsep diri wirausaha dapat dikomunikasikan & diterapkan • para karyawan & pemegang saham.
Firm’s Business
Customer
Responsibilities -stockholders -employee -environment -etc
Economic goals
Company Mission Philosophy about: -Quality -company image, -self-concept
Competencies and competitive advantage
Tiga komponen: Produk/Jasa dasar, Pasar primer, Teknologi utama
ITT Barton Misi unit kami adalah untuk melayani industri dan pemerintah dengan instrumen berkualitas yang digunakan untuk pengukuran utama, analisis dan pengendalian lokal atas arus, tingkat, tekanan, temperatur, dan sifat-sifat cairan. Instrumen-instrumen ini mencakup meteran arus, alat pembaca elektronik, indikator, perekam, pengubah, sistem pengatur cairan, instrumen analisis seperti titrator, integrator, controller, transmitte dan berbagai instrumen lain. Misi unit ini mencakup pengendalian dasar tertutup dan alat tampilan, yang terbukti ekonomis, tetapi tidak mencakup instrumentasi ruang kendali sentral yang luas. Target pasar yang dilayani mencakup instrumentasi untuk produksi minyak dan gas, transportasi gas, pemrosesan kimia dan petrokimia.
Tujuan perusahaan – kelangsungan bisnis, pertumbuhan dan profitabilitas Mencegah fokus jangka pendek
y y
Consolidate foods (minuman ringan Shasta, kaus kaki Eggs) pertumbuhan dengan pembelian bisnis murah tidak beraturan
Laba jangka panjang
y y
Keinginan konsumen, pemasok, kreditor, ahli lingkungan, dan badan pengatur diabaikan atau dipertimbangkan?
HP Untuk menjaga laba yang memadai guna mendanai pertumbuhan perusahaan dan menyediakan sumber dana yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan perusahaan lainnya. Dalam sistem ekonomi kami, laba yang diperoleh dari operasi perusahaan merupakan sumber dana utama yang dibutuhkan untuk tumbuh dan berkembang. Hal tersebut merupakan salah satu tolok ukur yang sangat penting atas kinerja perusahaan dalam jangka panjang. Hanya dengan terus menerus memenuhi tujuan laba perusahaan kami dapat mencapai tujuan lain dari perusahaan
Tujuan perusahaan – kelangsungan bisnis, pertumbuhan dan profitabilitas
y
y
Profitibilitas Tujuan tetap HP: untuk memenuhi laba yang memadai guna mendanai pertumbuhan perusahaan dan menyediakan sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan perusahaan lainnya ….. Pertumbuhan HP: Tujuan: membatasi pertumbuhan perusahaan pada laba serta kemampuan untuk mengembangkan dan memproduksi produk teknis yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami tidak berpendapat bahwa ukuran yang besar adalah penting, namun untuk dua alasan mendasar, pertumbuhan yang berkesinambungan adalah penting bagi kami untuk mencapai tujuan yang lain……
Tujuan perusahaan – kelangsungan bisnis, pertumbuhan dan profitabilitas HP
Tujuan: Membatasi pertumbuhan perusahaan pada laba serta kemampuan untuk mengembangkan dan memproduksi produk teknis yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami tidak berpendapat bahwa ukuran yang besar adalah penting: namun untuk dua alasan mendasar, pertumbuhan yang berkesinambungan adalah penting bagi kami untuk mencapai tujuan yang lain. Pertama, kami melayani segmen masyarakat teknologi yang tumbuh dan berkembang dengan pesat. Jika perusahaan tetap statis, perusahaan akan kehilangan pasarnya. Kami tidak dapat mempertahankan posisi kekuatan dan kepimpinan di bidang kami tanpa pertumbuhan. Kedua, pertumbuhan adalah penting untuk menarik dan mempertahankan individu-individu yang berkualitas. Para individu ini hanya akan menyelaraskan masa depan mereka dengan perusahaan yang menawarkan peluang yang signifikan untuk kemajuan pribadi. Perusahaan yang bertumbuh menawarkan peluang yang lebih besar dan menantang
Tujuan perusahaan – kelangsungan bisnis, pertumbuhan dan profitabilitas DAYTON HUDSON Stabilitas dan kualitas kinerja keuangan perusahaan akan dikembangkan melalui pelaksanaan bisnis perusahaan saat ini secara menguntungkan, serta melalui akusisi atau pengembangan bisnis baru. Urutan prioritas kami adalah sebagai berikut: 1. Pengembangan keunggulan pasar yang menguntungkan dari perusahaan-perusahaan yang ada dipasar-pasar saat ini melalui pembukaan toko baru atau strategi baru di toko yang sudah ada. 2. Ekspansi perusahaan ke pasar-pasar baru yang layak. 3. Akusisi perusahaan-perusahaan ritel lain yang secara strategis dan keuangan setara dengan Dayton Hudson 4. Pengembangan internal atau strategi-strategi ritel baru
Filosofi perusahaan Company credo: keyakinan, nilai, aspirasi, dan prioritas
y
Etika perilaku umum, tidak tertulis, mengikat
y
Pernyataan sering terlalu umum (tidak bisa dibedakan) y y
y
Nissan memusatkan perhatian pada perbedaan antara peran individu dan peran perusahaan. Kami tim Saturn menyakini bahwa memenuhi kebutuhan pelanggan, anggota saturn, pemasok, distributor, dan masyarakat sekitar merupakan hal yang fundamental dalam pemenuhan misi kami. Sebagai warga negara yang bertanggung jawab GM memiliki dedikasi untuk melindungi kesehatan manusia, sumber daya alam dan lingkungan global.
Citra publik y
Johnson & Johnson (produk yang aman), Cross Pen (alat tulis kualitas tinggi), Etienne Aigner (produk kulit bergaya dan harga terjangkau), Lacoste (ikon bergaya mahal)
y
Dow chemical (tren publik yang menganggu) Saat ini para pekerja Dow diseluruh dunia angkat bicara. Mereka sangat peduli dengan perusahaan mereka, apa yang diperjuangkan dan bagaimana anggapan orang terhadap mereka …..
y
Intel corporation Kami sangat sensitif terhadap citra kami di mata pelanggan dan komunitas bisnis. Komitmen kepada pelanggan dianggap sebagai hal yang suci dan kami sangat menyesali diri sendiri jika tidak memenuhi komitmen tersebut ….
Konsep diri perusahaan Perusahaan harus mengenal dirinya sendiri. Perusahaan = entitas kepribadian > anggotanya Misi Intel corporation Manajemen dapat mengkritik dirinya sendiri. Para pemimpin harus mampu menyadari dan menerima kesalahan mereka serta mengambil pelajaran dari kesalahan tersebut. Konfrontasi terbuka (yang konstuktif) di setiap tingkatan perusahaan sangat didukung serta dipandang sebagai suatu metode pemecahan masalah dan penyelesaian konflik. Keputusan berdasarkan konsensus merupakan suatu keharusan. Keputusan yang dibuat akan selalu didukung. Posisi dalam organisasi tidak menentukan kualitas dari ide yang dihasilkan. …………
Tren Terbaru dalam Komponen Misi • • • •
Pelanggan ‘prioritas kami’ Caterpillar Tractor, GE, Johnson & Johnson Xerox: bonus 40% dan sangsi 20% umpan balik pelanggan RCA, Sears dan 3M keamanan produk thd pelanggan Calgon corp, Amoco, Mobil oil saluran bebas pulsa
JC Penney Cita-cita Penney adalah (1) melayani masyarakat sebaik mungkin sehingga mendekati kepuasan penuh; (2) Mengharapkan agar pelayanan kami memperoleh remunerasi yang wajar, dan tidak mencari keuntungan yang setinggi-tingginya (3) mengerahkan seluruh kemampuan untuk memberikan nilai, kualitas dan kepuasan yang sepadan dengan uang yang dibayarkan oleh pelanggan
Tren Terbaru dalam Komponen Misi Kualitas
‘nomor satu’
Deming: 14 pendekatan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Menciptakan tujuan yang konstan Mengadopsi filosofi baru Menghentikan pada pemeriksaan massal Mengentikan pembelian berdasarkan harga. Memperbaiki sistem produksi dan layanan secara konstan. Mengadakan pelatihan kerja Menumbuhkan kepemimpinan Menghilangkan rasa takut Menghilangkan batasan antar departemen Mengilangkan slogan, peringatan dan target angka Mengilangkan standar kerja dan manajemen berdasarkan tujuan 12. Mengilangkan batasan yang merampas kebanggan pekerja 13. Mengadakan program pendidikan berkelanjutan 14. Melibatkan setiap orang
Pernyataan visi y
Menyatakan aspirasi dari kepemimpinan eksekutif maksud strategis perusahaan (energi dan sumber daya perusahaan)
y
Biasanya digabung dengan misi. Jika dipisah dengan misi Federal express: Visi kami adalah mengubah cara kami saling berhubungan dalam jaringan ekonomi baru Lexmark: pelanggan seumur hidup Microsoft: satu komputer setiap meja, dan di setiap rumah, menggunakan piranti lunak microsoft.
39
VISI KUALITAS CADILLAC Misi Cadillac adalah mendesain, memproduksi dan memasarkan mobil terbaik didunia yang memiliki tingkat perbedaan, kenyamanan, kesenangan dan kinerja terbaik. Melalui karyawannya, yang merupakan kekuatannya, Cadillac akan terus menerus memperbaiki kualitas dari produk dan pelayannnya untuk memenuhi atau melampaui harapan pelanggan serta berhasil sebagai bisnis yang menguntungkan. MOTOROLA Dedikasi pada kualitas merupakan gaya hidup perusahaan kami, sedemikian rupa sehingga tidak lagi hanya berupa slogan retoris. Program kami yang sedang berjalan merupakan salah satu perbaikan secara terus menerus untuk perubahan perbaikan dan bahan revolusi dalam usaha kami mencapai keunggulan kualitas. Prof. Sushil\IITD\Session - I
y PEMBUKAAN y Kami manajemen dari Nicor Inc menyatakan keyakinan kami terhadap tujuan pendirian perusahaan serta prinsip-prinsip dengan mana perusahaan akan beroperasi. Kami memberikan seluruh usaha kami untuk mencapai tujuan tersebut sesuai dengan prinsip-prinsip ini. y TUJUAN UTAMA y Tujuan utama Nicor Inc. adalah melanggengkan perusahaan milik investor yang terlibat dalam berbagai tahapan bisnis energi, berjuang menyeimbangkan tahapan-tahapan ini sehingga dapat menghasilkan produk dan jasa yang memuaskan serta memperoleh laba jangka panjang yang optimal y APA YANG KAMI LAKUKAN y Bisnis utama perusahaan, melalui anak perusahaan utilitasnya, adalah menyediakan energi melalui sistem pipa untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akhir. Untuk mencapai tujuan dasar ini, dan memastikan kekuatannya, perusahaan akan terlibat dalam aktivitas yang berkaitan dengan energi lainnya, baik secara langsung, melalaui anak perusahaan atau melalui partisipasi dengan individu, perusahaan, korporasi atau entitats lain. y Seluruh aktivitas perusahaan akan konsisten dengan tanggung jawabnya kepada investor, pelanggan, karyawan, dan masyarakat serta keprihatinnya pada pengembangan dan penggunaan sumber daya alam secara optimal dan bagi kebutuhan lingkungan.
y DIMANA KAMI BEROPERASI y Operasi perusahaan terutama dilakukan di Amerika Serikat, tetapi tidak ada batasan geografis yang dibuat sendiri atau karena peraturan pemerintah terhadap akusisi, pengembangan, pemrosesan, transportasi, atau penyimpanan sumber daya energi atau terhadap usaha-usaha lainnya berkaitan dengan energi yang mungkin dilakukan oleh perusahaan. Perusahaan yang terlibat dalam aktivitas-aktivitas semacam itu dilokasi, yang setelah ditelaah secara teliti, dianggap akan menguntungkan pemegang saham y Jasa utilitas akan ditawarkan di wilayah anak perusahaan utilitasnya sebaik mungkin, sesuai dengan syarat badan pengaturan serta sesuai dengan maksud dan prinsip anak perusahaan.
Sasaran misi perusahaan Memastikan kesamaan tujuan dalam suatu organisasi Menjadi landasan untuk memotivasi pemanfaatan sumber daya organisasi Mengembangkan landasan atau standar untuk pengalokasian sumber daya organisasi Menetapkan warna umum iklim organisasi Berfungsi sebagai titik fokus bagi mereka yang sepakat dengan tujuan umum & arah organisasi serta menghalangi mereka yg tidak sepakat dg itu agar tidak melibatkan diri dg kegiatan-kegiatan organisasi. Memudahkan penerjemahan sasaran & tujuan ke dalam struktur kerja yg mencakup penetapan tugas kepada elemen2 yang bertanggung jawab dalam organisasi. Menegaskan tujuan umum organisasi & perwujudan tujuan umum ini menjadi tujuan yg lebih spesifik.
Terima Kasih Dr. Ir. Agustinus Hariadi DP, MSc
