BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pengorganisasian tugas dan wewenang jabatan dalam Departemen Fisioterapi merupakan salah satu unit penunjang medis yang pelayananan kesehatannya

ditujukan

kepada

individu

dan

atau

kelompok

yang

mengembangkan, memelihara, dan memulihkan gerak dan fungsi tubuh sepanjang manual,

rentang

kehidupan

peningkatan

dengan

menggunakan

gerak,peralatan

(

fisik,

penanganan

electroterapeutis

secara dan

mekanis)pelatihan fungsi dan komunikasi yang juga merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari sistem organisasi rumah sakit dan berada dibawah Devisi Operasional. Proses pengorganisasian struktur dan wewenang jabatan di Departemen Fisioterapi dilakukan dengan tujuan untuk memudahkan didalam pendelegasian tugas, wewenang dan pengontrolan kinerja di bagian radiologi dan selain itu juga akan menggambarkan identitas radiologi itu sendiri. Namun, selain proses pengorganisasian struktur dan wewenang jabatan maka uraian tugas, tata hubungan kerja dan metode pelaporan juga merupakan hal yang harus dilakukan, karena dengan uraian tugas, tata hubungan kerja dan metode pelaporan yang jelas akan dihasilkan suatu sistem pelayanan yang sistematis. B. Ruang Lingkup 1. Pengorganisasian Pelayanan Fisioterapi a. Tata hubungan kerja b. Metode pelaporan 2. Uraian tugas dan tanggung jawab a. Pendelegasian wewenang b. Uraian Tugas dan Tanggung jawab C. Tujuan 1. Tujuan Umum a. Menggambarkan identitas instalasi radiologi secara terintegrasi b. Terwujud suatu pelayanan yang sistematis, akurat, efisien dan efektif c. Meningkatkan mutu pelayanan instalasi radiologi secara terintegrasi. 2. Tujuan khusus a. Memudahkan didalam pendelegasian tugas b. Memudahkan pengontrolan kinerja di Unit Fisioterapi c. Menetapkan tugas, wewenang dan tanggung jawab di Unit Fisioterapi D. Landasan Hukum

Pedoman Pengorganisasian Fisioterapi 1

Pedoman pengorganisasian di bagian radiologi dibuat dengan merujuk kepada peraturan Perundang-undangan yang berlaku seperti : 1. Undang – undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit; 2. Peraturan Menkes RI Nomor : 1333/Menkes/SK/XII/1999 tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit; 3. KEPDIRJEN YANDIK : YM.00.03.2.4.01, tentang Standar Profesi Fisioterapi di Rumah Sakit. 4. Peraturan Menkes Nomor

65 tahun 2015 tentang Standart Pelayanan

Fisioterapi 5. KEPMENKES 228, tentang Pedoman Penyusunan Standart Minimal Rumah sakit di Daerah 6. Keputusan IFI nomor : Kep/101/VIII/2001/IFI/ tentang Standart Praktek Fisioterapi Indonesia. 7. Keputusan IFI nomor: Kep/100/VIII/2001/IFI tentang Kode Etik Fisioterapi Indonesia 8. Keputusan IFI nomor: Kep/73/IV/2001/IFI tentang Standar Kopetensi Fisioterapi Indonesia

BAB II GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT Rumah Sakit Columbia Asia Medan Rumah Sakit Columbia Asia - Medan , adalah rumah sakit multi spesialis di Medan yang merupakan ibu kota Sumatera Utara dengan jumlah penduduk ± 2,7 juta jiwa. Rumah sakit dibangun pada luas tanah ± 12,065 m2 , memiliki 217 tempat tidur untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Pedoman Pengorganisasian Fisioterapi 2

Rumah sakit mendapatkan predikat layanan kesehatan yang sangat baik pada tahun 2009. Terletak di pusat kota Medan, rumah sakit Columbia Asia Medan mudah diakses dari gedung pemerintah, fasilitas bisnis dan pusat perbelanjaan, hanya 1,5 km dari stasiun kereta api utama dan sekitar 3 km dari daerah perumahan dan dapat ditempuh hanya 10 menit berkendara ke daerah pusat perbelanjaan populer di Medan . Rumah Sakit Columbia Asia - Medan dimiliki dan dikelola oleh PT. Nusautama Medicalindo .

BAB III VISI, MISI, NILAI DAN MOTTO RUMAH SAKIT Dalam bab ini digambarkan dan dijelaskan tentang visi, misi, nilai dan motto rumah sakit, beberapa rumah sakit juga melengkapinya dengan motto. A. Visi rumah sakit “ Kami bersemangat untuk meningkatkan kualitas kehidupan individu “ B. Misi rumah sakit “ Memberikan hasil klinis yang terbaik dalam lingkungan sekitar yang paling efektif, efisien dan peduli “ C. Nilai


1. Utamakan Pelanggan : Mengantisipasi kebutuhan pelanggan yang melampaui harapan mereka. 2. Pelayanan Paripurna : Memberikan standar tertinggi dalam asuhan pasien. 3. Kerja sama

: Bekerja sama dengan saling menghormati untuk

mencapai 4. Integritas

tujuan yang sama. : Kejujuran dan komitmen untuk selalu melakukan hal

yang 5. Peduli

tepat. : Memupuk budaya peduli dalam merawat para pasien,

6. Komunitas

keluarga mereka dan yang lainnya. : Berbagi dan terlibat dalam kehidupan masyarakat

yang kami

layani.

D. Motto “ Semangat untuk meningkatkan kualitas kehidupan individu “



BAB V STRUKTUR ORGANISASI BAGIAN RADIOLOGI

KEPALA DEVISI OPERASIONAL Operasional KONSULTAN RADIOLOGIST Dr. Risky Roesnawi Sp KFR KEPALA BAGIAN Rio Jansen Sitorus

CHARGE Ahmad Iskandar Fisioterapist 1.Sarlina Risdewaty Purba 2.Masnauli Girsang 3.Antonius Barus 4.Rahmayani Tanjung 5.M. zein Ashian 6.Meuthia Mohammad 7.Ahmad Iskandar 8.Kasmir Angkat 9.Elviyani Sembiring 10.Abd. Latif Limbong 11.Desy Natalia Sembiring 12.Annisa Chairani 13.Dipa Dirgantara Gurusinga 14.Andre Gokmai Siregar 15.Kevin Saragih

BAB VI URAIAN JABATAN A. Kepala Unit Fisioterapi 1. Fungsi Utama Perpanjangan

tangan

direktur

rumah

sakit

dalam

merencanakan,

mengatur, mengelola dan mengontrol untuk mencapai tujuan pelayanan fisioterapi yang optimal. Pedoman Pengorganisasian Fisioterapi 6

2. Tujuan jabatan Terlaksananya

fungsi

perencanaan,

pengaturan,

pengelolaan

dan

pengontrolan dalam mencapai pelayanan fisioterapi yang optimal dan bermutu dalam rangka mewujudkan visi dan misi rumah sakit. 3. Tugas dan tanggung jawab a. Mengkoordinasi penyusunan, perencanaan, pelaksanaan, pemantauan dan evaluasi pelayanan fisioterapi. b. Menyusun rencana kerja bagian fisioterapi sesuai dengan rencana strategi (Renstra) dan rencana bisnis dan anggaran Rumah sakit Columbia Asia Medan. c. Membina dan mengembangkan kinerja di Unit Fisioterapi yang meliputi cara

pelaksanaan

tugas,

pendistribusian

tugas

serta

bimbingan

pelaksanaannya. d. Menyiapkan data usulan program dan anggaran, kebutuhan SDM fisioterapi e. Menyusun program pendidikan, pelatihan dan pengembangan bagian f.

Fisioterapi Mengkoordinir penyusunan dan merevisi Standar Prosedur Operasional

( SPO ) pelayanan Fisioterapi. 4. Hubungan dan Koordinasi : a. Fisioterapist, b. Charge Fisioterapi c. para sejawat Fisioterapi, d. para Dokter Pengirim, e. Departemen Keperawatan, 5. Hubungan Jabatan : a. Manager Operasional b. General Manager c. Direktur d. Div Head / Dept Head 6. Spesifikasi Jabatan Latar belakang pendidikan dan pengalaman 1) Pendidikan Minimal D3 Fisioterapi 2) Pengalaman Bekerja di Bagian Fisioterapi Minimal ≤ 5 Tahun 3) Kompetensi Fisioterapi, dan managemen Fisioterapi B. Charge Fisioterapi 1. Fungsi utama a. Membantu Kepala bagian fisioterapi dalam mengatur pelayanan fisioterapi sehingga tercipta pelayanan fisioterapi yang cepat, tepat dan berkualitas dalam rangka mewujudkan Visi dan Misi Rumah Sakit. b. Memberikan pelayanan fisioterapi dengan selalu memperhatikan keselamatan dan keamanan pasien, petugas dan lingkungan. 2. Tujuan Jabatan Pedoman Pengorganisasian Fisioterapi 7

Mengatur dan mengontrol operasional Bagian fisioterapi setiap hari al ; a. Mengawasi

dan

mengkontrol

fisioterapist

dalam

memberikan

Pelayanan fisioterapi. b. Mengwasi dan mendelegasikan tugas kepada bawahan secara baik dan benar. c. Menjalin hubungan baik dengan para Dokter Spesialist pengirim dan para dokter klinis. d. Mampu menjalankan semua peralatan di Departemen Fisioterapi. 3. Tugas dan tanggung jawab a. Melakukan pengawasan kerja

operasional

bagian Fisioterapi, mis; Alur

(work flow), staff, jadwal kerja, On the job Training dan

penjadwalan kasus. b. Menyelesaikan pekerjaan apapun yang diberikan oleh Managemen Rumah Sakit. c. Memelihara dan

mengontrol

tingkat

persediaan

barang-barang

Fisioterapi yang habis pakai. d. Membuat ringkasan laporan pencapaian bagian setiap bulan. e. Menjalankan panggilan di luar jam kerja bila dibutuhkan. f.

Menghadiri segala pertemuan atau pelatihan bilamana diperlukan oleh managemen rumah sakit.

g. Meningkatkan Ilmu pengetahuan, keterampilan dan

pengembangan

pengetahuan fisioterapi dengan menghadiri seminar dan konferensi. h. Melakukan

komunikasi dengan wakil

penjualan dalam

rangka

mendapatkan tawaran yang terbaik untuk dibeli. i.

Menyelesaikan dan

mengoreksi segala permasalahan di bagian

Fisioterapi. j.

Menjalankan tugas-tugas lain yang ditugaskan management rumah sakit.

k. Memastikan

kegiatan

promosi

dan

edukasi

kegunaan

Peralatan

Fisioterapi yang tersedia dilaksanakan secara konsisten dan terencana Pedoman Pengorganisasian Fisioterapi 8

dengan bekerjasama dengan PR dan Marketing, Nursing Departement dan Medical Services Department. l.

Melakukan pelatihan fisioterapist yang berkwalitas terhadap teknikteknik baru dan pelatihan operasional terhadap alat-alat fisioterapi yang baru.

m. Mengatur pengendalian mutu dan pemeliharaan dari peralatanperalatan bagian fisioterapi. n. Membantu fisioterapist dalam pelaksanaan menjaga kesinambungan alur kerja yang baik. o. Membuat indikator mutu pelayanan fisioterapi p. Membuat SPO pelayanan fisioterapi

tugas-tugas untuk

4. Hubungan dan Koordinasi : a. fisioterapist, b. para Dokter Spesialist Pengirim c. Departemen Keperawatan, d. Customer Care Assistant, e. Finance Assistant f. para pasien. 5. Hubungan Jabatan : a. Executive b. Manager Operasional c. General Manager d. Direktur 6. Spesifikasi Jabatan Latar belakang pendidikan dan pengalaman a. Pendidikan Minimal D III Bidang Fisioterapi b. Pengalaman Bekerja di Bagian radiologi Minimal ≤ 5 Tahun c. Kompetensi Fisioterapi, Imaging dan managemen Fisioterapi


BAB VII TATA HUBUNGAN KERJA A. Pola Hubungan Kerja Bagian Fisioterapi adalah sebagai unit penunjang dan penyelenggara jasa pelayanan unit Fisioterapi.. Mengingat keberadaan bagian fisioterapi sebagai penyelenggara jasa pelayanan di dalam suati sistem organisasi maka sudah pasti bagian fisioterapi berinteraksi dengan unit lainnya yang memiliki peran dan sumbangsih yang berbeda dengan bagian fisioterapi, diantaranya ada yang berperan sebagai pelanggan, logistik, penasihat, pengontrol dan penilai kinerja pelayanan yang diberikan. B. Design Tata Hubungan Kerja Unit Radiologi Bagian Fisioterapi merupakan unit penunjang medis yang berhubungan baik secara langsung maupun tidak langsung dengan semua unit kerja di Rumah Sakit. Design tata hubungan kerja unit Fisioterapi dengan unit lainnya, adalah sebagai berikut : 1. Penyelengara pelayanan Fisioterapi berhubungan langsung dengan Unit Perawatan, Klinik rawat jalan ( OPD ), UGD,) dan pasien dari rumah sakit lain. 2. Pelanggan Internal, yakni bagian fisioterapi menjadi pengguna jasa internal bagi unit gudang, unit farmasi, unit layanan umum, unit CSSD, Customer Cervices, Pemasaran, SDM, Keuangan dan komite medik dan lainnya. 3. Pelanggan atau customer eksternal, yakni unit fisioterapi menjadi customer eksternal bagi vendor dalam perawatan dan pembelian spare part alat.. Pedoman Pengorganisasian Fisioterapi 10

C. Pengaturan Tata Hubungan Kerja Pola hubungan kerja secara tertulis dalam wujud Standar Prosedur Operasional (SPO), Perjanjian Kerja Sama dan lainnya sesuai dengan tata kelola rumah sakit masing-masing.

TATA HUBUNGAN KERJA

OPD Klinik Lt. 1, Lt 6 dan Lt 7

QA ER / UGD

SDM Rawat Inap / Ward

DEPARTEMEN FISIOTERAPI Keuangan

RS Lain / Praktek dokter

Administrasi IT

Pedoman Pengorganisasian Fisioterapi 11 Kamar Bedah / OR

BAB VIII POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

Sesuai dengan keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 65 TAHUN 2015, tentang standar pelayanan

Fisioterapi. Fisioterapi memiliki

beberapa fungsi jabatan yang ketenagaannya diuraikan sebagai berikut : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Assessment pasien Penegakkan Diagnosa Perencanaan intervensi Intervensi / Terapi Evaluasi / Re Evaluasi Komunikasi dan Edukasi Dokumentasi


BAB IX KEGIATAN ORIENTASI 1. Kegiatan Orientasi Semua staff baru di bagian Fisioterapi akan melakukan kegiatan orientasi, bertujuan untuk memperkenalkan, membiasakan dan sebagai bagian proses adaptasi terhadap sistem ( kondisi ) kerja di bagian radiologi secara khusus dan Rumah Sakit Columbia Asia medan secara keseluruhan bagi staff fisioterapist baru. Staff fisioterapist mendapat pendidikan untuk prosedur baru. Staff Fisioterapist juga diberi orientasi tentang prosedur dan praktek keselamatan secara umum yang disesuaikan dengan program bagian Sumber Daya Manusia / HRD dan secara khusus di bagian fisioterapi secara on the job. 2. Prosedur Mengikuti Kegiatan Orientasi Prosedur kegiatan orientasi karyawan baru antara lain : a. Pengenalan alur kerja , SOP,dan formulir yang digunakan di Fisioterapi. b. Pengenalan peralatan Fisioterapi. c. Melaksanakan kegiatan pemeriksaan tindakan Fisioterapi. d. Melaksanakan kegiatan pencatatan dan evaluasi/validasi hasil Fisioterapi. 3. Kegiatan Orientasi No

KEGIATAN

Waktu

01 02

Pengenalan Ruangan Fisioterapi Pembahasan Job Deskripsi / Uraian Tugas

03

Pengenalan Dokumentasi / Pencatatan : - Central Policy ( Kebijakan Perusahaan ) - SOP - Manual - Quality Objective - Pengisian Formulir Pengenalan Struktur Organisasi

04


05

06

Pengenalan dan penggunaan alat – alat Fisioterapi : - Diathermi - Ultra Sound - Elektrikal Stimulasi - Infra Red - Traksi - Laser - Polar care/ ice pack - Hot pack - CPM Patient Safety

07

Code

08

Infection Control ( Hand Washing )

09

Persiapan Pasien

10

Penanganan Pasien Komplain dan rewel

11

Jadwal Kerja

12

Pengenalan Bagian lain yang berhubungan dengan Fisioterapi / Tour

BAB X PERTEMUAN RAPAT 1. Pengertian Pertemuan atau rapat merupakan suatu wadah pertemuan bersama dengan suatu tujuan untuk evaluasi bersama, menyelesaikan atau mencari solusi bersama mengenai permasalahan atau perencanaan yang dihadapi. 2. Tujuan Rapat Pedoman Pengorganisasian Fisioterapi 14

a. b. c.

Untuk memecahkan / mencari jalan keluar suatu masalah Untuk menyampaikan informasi, perintah atau peringatan Sebagai alat koordinasi internal atau external d. Agar peserta rapat dapat ikut berpartisipasi dalam masalah-masalah yang sedang terjadi e. Menyiapkan suatu acara atau kegiatan f. Menampung semua permasalahan dari para peserta g. Keluhan dari pelanggan baik internal maupun external 3. Jenis Pertemuan / Rapat Pertemuan atau rapat yang diikuti dan diselenggarakan oleh instansi Fisioterapi, dibedakan menjadi dua bagian, antara lain : a. Rapat Eksternal Merupakan rapat yang diselenggarakan dan melibatkan semua unit yang berada di dalam sistem organisasi, antara lain meliputi : 1) Rapat Rutin, dihadiri oleh semua Kepala Bagian yang terkait dengan pelayanan atau perwakilan dan staff, rapat rutin membahas tentang ; evaluasi kinerja mutu, masalah dan pemecahannya, evaluasi dan rekomendasi. 2) Rapat insidentil, rapat diselengarakan sewaktu-waktu bila ada masalah atau sesuatu hal perlu dibahas segera. b. Rapat Internal Merupakan rapat internal bagian Fisioterapi yang melibatkan semua staff bagian Fisioterapist. Yang meliputi antara lain ; 1) Rapat harian, dilakukan dipagi hari dan sore diikuti oleh koordinator pelayanan dan staff dinas pagi, membahas overan dan laporan Fisioterapi dinas sebelumnya dan hal lain yang bersifat insidentil. 2) Rapat bulanan, dilakukan sekali dalam sebulan yang diikuti oleh kepala bagian dan semua staff Fisioterapist yang membahas tentang permasalahan di bagian Fisioterapi, tindak lanjut dan evaluasi pelayanan. 3) Rapat Insidentil, diadakan apabila ada masalah yang harus segera diselesaikan.


BAB XI PELAPORAN 1. Pengertian Pelaporan merupakan proses komunikasi penyampaian informasi, kondisi dan pertanggungjawaban terhadap suatu proses kerja dari pelayanan kepada pihak struktural jabatan diatasnya, bentuk laporan itu sendiri dapat berupa lisan maupun tulisan. Pelaporan merupakan hal yang penting karena dengan bentuk pelaporan yang lengkap, akurat, tepat dan informatif maka dapat

menggambarkan

kualitas

pelayanan

bagian

Fisioterapi

yang

sesungguhnya. 2. Jenis Pelaporan a. Laporan Harian Laporan harian adalah laporan mengenai kondisi pelayanan Fisioterapi yang dilapoarkan

setiap hari, antara lain : Laporan jumlah kunjungan

pasien harian dan prosedur yang dilakukan. b. Laporan Bulanan Laporan bulanan adalah laporan mengenai

kondisi

dan

kualitas

pelayanan bagian radiologi yang dilaporkan kurun waktu sebulan sekali, antara lain ; Laporan jumlah kunjungan pasien bulanan, laporan jumlah prosedur bagian radiologi, cost pengeluaran, kondisi peralatan. c. Laporan tahunan Laporan tahunan adalah laporan mengenai kondisi

dan

kualitas

pelayanan Fisioterapi yang dilakporkan kurun waktu setahun sekali, yang meliputi laporan kunjungan pasien satu tahun dan jumlah prosedur Pedoman Pengorganisasian Fisioterapi 16

Fisioterapi satu tahun serta jumlah pendapatan Fisioterapi satu tahun dan laporan penilaian Kinerja staff.


BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang

Recommend Documents