Az élet, a telefonom és én
IpsosMobinauta
Miről szól a kutatás? Hogy használják az okostelefont az emberek különböző napszakokban? Milyen érzelmek társulnak az okostelefonhoz? Megváltoztatta-e az okostelefon a telefonálási szokásokat?
Hogy használják az okostelefont az emberek otthon/utazás közben/vásárláskor/stb? Milyen jellegű tartalmakat fogyasztanak mobilon (hír/közösségi/stb)?
Mihez használják az emberek a telefonjukat? Sportoláshoz? Bevásárláshoz? Játékhoz? Támogatja-e az okostelefon a mobil fizetési megoldások terjedését? Hogyan használják a telefon funkcióit? Milyen típusú alkalmazásokat használnak (gaming/időjárás/SNS)? Mennyire épült be a mindennapok világába a mobil? Kiváltja-e a PC-t? Kiváltja-e a TV-t? A rádiót? A távirányítót? Az újságot? A F2F kommunikációt? 2
Módszertan
Az adatfelvétel 2012. nyarán zajlott.
Online kérdőív
Offline kérdőív
• Tevékenységekkel, a tevékenységekhez kapcsolódó társas kapcsolatokkal, kommunikációval és médiafogyasztással kapcsolatos kérdőív. Munkanap/hétvége és napszak szerinti bontás • Milyen platformon és milyen tartalmat fogyasztanak különféle élethelyzetekben, tevékenységek során • 1012 fős, az okostelefon használókra reprezentatív minta (18-49)
• Az online kérdőív kiegészítése és kontrollja • Életstílusbeli eltérések okostelefonosok és nem-okostelefonosok között • 1050 fős reprezentatív lakossági minta (15+)
Online rekontakt
• Rekontakt kutatás • Részletes, napló jellegű adatok az első kérdőívben felvett általános attitűdök pontosításához és a vizsgált célcsoport életvitelének megismeréséhez. • 500 fő válaszadó
Műszeres mérés
• Az Apadmi (GB) által fejlesztett Android, iOS , RIM és Windows operációs rendszereken működő műszeres monitoring alkalmazás • Beépített funkciók, alkalmazások használata, tartalom fogyasztás mérése – valós adatok (log állományok) • 80 fős minta, 4 hetes vizsgálat
Etnográfia
• Kvalitatív vizsgálat valós élethelyzetekben, pl. vásárlás, utazás közben. A tényleges viselkedés folyamatos rögzítése, kép- és hanganyagok segítségével is • 5 interjú
3
4
Nehezen töltök el egy napot….*
Számítógép nélkül: 64% Okostelefon nélkül: 46% TV nélkül: 37%
Bázis: Okostelefon használók, N= 1012 *1-6 skála top3box
5
6
A Mobinauta élete
7
Kommunikáció Buborék mérete = napi átlagos használati idő (mp, sms esetén 60 mp/sms értékkel számítva) Applikáció
Használati arány a mérési napok százalékában
100%
Böngésző Klasszikus kommunikáció
80%
névjegyzék
60% social hub
telefon sms
facebook twitter email
40%
voip facebook
20%
messenger
email
skype közösségi oldal
twitter
0% 0%
20%
40%
60%
Bázis: buborékok – műszeres mérés n=81; szövegek – okostelefon használók n= 1012
80%
100%
Reach 8
Timeshare egy átlagos napon
játék 20%
facebook 13%
hír 12%
Bázis: műszeres mérésben résztvevők, N= 81
galéria 3% sms 3% Maps 3% twitter 3% videófelvétel 5% voip 5% messenger, skype 7% telefonálás 11%
fényképezés 1% webshop 1% időjárás 2% emailezés 2% böngészés 2% social hub 2% FourSquare 2% zenehallgatás 2%
9
Mikor és milyen arányban vagyunk online az okostelefonunkkal? Az ebédszünet jelenti a napközbeni csúcspontot 16%
Indulás előtt meg kell nézni, mi történt… Hazaérés, kapcsolódás, meg kell nézni mi történt…
14% 12% 10% 8% 6% 4%
0%
Az információéhség nagyon látványossá vált, ha rövid időre kilépünk a hálózatból, azonnal hiányérzet keletkezik. 64% ténylegesen mobilfüggő!
6:00-6:30 6:30-7:00 7:00-7:30 7:30-8:00 8:00-8:30 8:30-9:00 9:00-9:30 9:30-10:00 10:00-10:30 10:30-11:00 11:00-11:30 11:30-12:00 12:00-12:30 12:30-13:00 13:00-13:30 13:30-14:00 14:00-14:30 14:30-15:00 15:00-15:30 15:30-16:00 16:00-16:30 16:30-17:00 17:00-17:30 17:30-18:00 18:00-18:30 18:30-19:00 19:00-19:30 19:30-20:00 20:00-20:30 20:30-21:00 21:00-21:30 21:30-22:00 22:00-22:30 22:30-23:00 23:00-23:30 23:30-0:00
2%
A tipikus utazási órákban lényegesen alacsonyabb az online jelenlét
Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok
10
A Mobinauta egy napja - leginkább használt alkalmazások, funkciók (Top5) Telefonálás Internetezés, böngészés Facebook Zenehallgatás Email, chat-elés
Telefonálás Zenehallgatás Játék Hírek olvasása Internetezés, böngészés
Telefonálás Internetezés, böngészés Zenehallgatás Facebook SMS
Telefonálás Internetezés, böngészés Email, chat-elés Zenehallgatás Játék
50%
40%
30%
20%
10%
Az okostelefonok használatát a TV is csak az esti órákban előzi meg
Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok
16:30-17:00 17:00-17:30 17:30-18:00 18:00-18:30 18:30-19:00 19:00-19:30 19:30-20:00 20:00-20:30 20:30-21:00 21:00-21:30 21:30-22:00 22:00-22:30 22:30-23:00 23:00-23:30 23:30-0:00
16:00-16:30
15:30-16:00
14:30-15:00 15:00-15:30
14:00-14:30
13:30-14:00
12:30-13:00 13:00-13:30
12:00-12:30
11:30-12:00
10:30-11:00 11:00-11:30
10:00-10:30
9:00-9:30 9:30-10:00
8:30-9:00
8:00-8:30
7:00-7:30 7:30-8:00
6:30-7:00
6:00-6:30
0%
11
A tegnapi napon…
65% telefonált 45% böngészett 29% facebook-ozott 29% sms-ezett 27% hallgatott zenét 23% email-ezett vagy chat-elt 21% olvasott híreket 17% játszott a telefonján 7% használt térképet 4% fizetett a mobilján keresztül
Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok
12
Reggel
A reggelt uralja az okostelefon: a Mobinauták negyede nyomkodja a készülékét reggeli közben és az öltözködés során hírek olvasása és a közösségi oldalak, vagy épp az emailezés miatt. A vekker pedig feleslegessé vált… Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok
13
Utazás
A tömegközlekedésben a telefonálást és sms-ezést (90%) még a könyv és újságolvasás követi (70%), de a harmadik leggyakoribb tevékenység már a böngészés (63%). Az adatcsomagok árának csökkenésével a sorrend gyorsan változhat.
Az autóvezetőknél a GPS, illetve térkép használata már gyakoribb, mint a telefonálás, utasként persze még inkább beszélgetünk.
Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok
14
Étkezés
Főzés közben 30%-unk szokott böngészni (pl. recepteket) a telefonon… de majdnem ilyen arányban emailezünk és Facebook-ozunk is. Az étkezés során viszont letesszük a telefont, mert azt legtöbbször társaságban töltjük el. Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok
15
16
Szórakozás
Az okostelefon nem gyengíti a társas kapcsolatok szerepét. Társaságban a programkeresés (35%), emailezés (44%) és a közösségi oldalak használata (40%) jellemző. A „magányos tevékenységek” (hírolvasás, játék) csak az egyedül szórakozni járóknál erősödnek. Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok
17
18
Otthon
Az otthoni tévézés, zenehallgatás és beszélgetések közben is a kezünkben van a telefon… … 40% kapcsolatot tart a külvilággal … 35% keres információkat … 30% játszik … a hírolvasás viszont kevéssé jellemző. Bázis: Okostelefon használók, N= 1012, naplós adatok
19
Kovács Márton Ipsos, Digital Media Director
[email protected]
20
