9.2 Ústav informačných a komunikačných technológií V roku 2007 ústav pokračoval v rozvoji univerzitnej IT infraštruktúry a zabezpečoval jej prevádzku. Hlavné aktivity ústavu sú rozdelené do oblastí: a.) Infraštruktúra pre IKT b.) Integrovaný informačný systém univerzity c.) Akademický informačný systém d.) Prevádzka, servis IT infraštruktúry a podpora používateľov e.) Iné odborné a externé aktivity
a) Infraštruktúra pre IKT Infraštruktúra univerzity je tvorená technickým a softvérovým vybavením v členení na komunikačný podsystém, aplikačné servery, systémová správa a monitorovanie. 1. Komunikačný podsystém - tvorí konvergovaná počítačová sieť integrovaná s telefónnou sieťou univerzity. Sieť podporuje IP protokol (Ipv4/Ipv6) s prenosovou rýchlosťou 1Gb v chrbticovej časti a s garanciou 10/100Mb pásma pre koncového používateľa. V súvislosti so zavedením nových multimediálnych aplikácií bol vykonaný upgrade prístupovej infraštruktúry fakúlt na 1Gb, čím sa gigabitový ethernet posunul na úroveň katedier. Komunikačný podsystém spája všetky časti a pracoviská univerzity vrátane internátov, posluchární a učební. Podporované sú služby – multicast, QoS, DNS, VoIP (CISCO Call Manager, SIP server, H.323 Gatekeeper), elektronická pošta, antivírová a antispam ochrana, podpora multimédií. Na počítačovú sieť je pripojených viac než 5 000 počítačov. (Vrátane internátov a mobilných počítačov.). V ubytovacích zariadeniach Hliny a Veľký diel boli na fyzickej úrovni oddelené študentská sieť od ostatnej univerzitnej siete. Oddelenie umožňuje účinnejšiu správu študentskej časti siete, zvyšuje kvalitu, spoľahlivosť a bezpečnosť univerzitnej siete pri prevádzke internátov. Na univerzitnú sieť boli pripojené ďalšie koncentrátory prístupového systému na internátoch ŽU (Veľký diel, Hliny) a v kampuse VD. Rýchlosť pripojenia univerzity na SANET na linke ZA-BA bola zvýšená na 10Gb. Uzol siete SANET bol premiestnený na FŠI a súčasne bol vykonaný HW upgrade pre pripojenie na akademickú sieť v Poľsku s rýchlosťou 10Gb (Žilina - Bielsko Biala) pri použití technológie DWDM. Komunikačnú infraštruktúru univerzity využíva interná telefónna sieť univerzity a automatizovaný systém pre riadenie výmenníkových staníc. Bezdrôtová WiFi sieť umožňuje pripojenie mobilných zariadení. Cieľom je vytvoriť komplex prístupových bodov WiFi siete tvoriacich virtuálnu sieť s pokrytím univerzitného areálu Veľký diel. K 31.12.2007 bolo aktívnych 971 WiFi účtov, z toho je viac ako 100 účtov pedagógov, ostatné sú účty študentov. WiFi je alternatívnou formou prístupu do univerzitnej siete a nenahrádza optickú a metalickú infraštruktúru. Jednotlivé prístupové body sú zdieľaným médiom a reálna prenosová rýchlosť dosahujúca 10-15Mbps sa delí medzi všetkých súčasne pripojených účastníkov k prístupovému bodu. K 31.12.2007 UIKT spravuje 54 prístupových bodov. WiFi pokrytie k 31.12.2007 (WiFi AP v správe ÚIaKT) je nasledovné: Areál Veľký diel - NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, Poloprevádzka, AA, AB, NR, NS Ul. Vysokoškolákov, lokality – nová menza, univerzitná knižnica, HB Blok
Fakulty mimo Veľký diel – FŠI, SvF. 2. Servery – univerzitné dátové centrum IKT zasahujú do väčšiny procesov a aktivít univerzity spojených s výučbou, vedou, výskumom a s každodennou prevádzkou a správou univerzity, čo si vyžaduje prakticky nepretržitú funkčnosť a dostupnosť serverov. Veľký dôraz bol položený na zabezpečenie prevádzky, spoľahlivosti, funkčnosti a bezpečnosti celej IT infraštruktúry. V súlade s touto koncepciou ústav pokračoval v rozvoji univerzitného dátového centra. Centrum je tvorené 4 blade servermi umiestnenými v spoločnom štandardnom stojane. HW architektúra je otvorená, škálovateľná a umožňuje upgrade technického vybavenia postupne s nárastom požiadaviek. Navrhnutá koncepcia a výkonnosť HW umožňuje virtualizáciu systému. Použitá technológia umožňuje efektívne využívanie zdrojov jednotlivých serverov. Redundanciou kritických častí a prepojením serverov do clustera je zvyšovaná spoľahlivosť a funkčnosť výpočtového systému. Paralelne so servermi je budovaný systém pre uloženie a správu databáz údajov – Storage Area Masnagement (SAM). Pamäťový systém využíva SAN (Storage Area Network) architektúru postavenú na fiber channel. Systém je modulárny a umožňuje vytvorenie pamäťového priestoru rádovo TB a vytvára predpoklady pre zavedenie nových aplikácií a služieb. Riešenie oddeľuje databázy od aplikácií a vytvára podmienky pre zabezpečenie a ochranu kritických údajov a znižuje náklady na ich správu. Obmedzené finančné prostriedky neumožnili rozvoj pamäťovej časti dátového centra. 3. Systémová správa a monitorovanie Monitoring sleduje sieťový traffic, funkčnosť aktívnych prvkov, serverov, sieťových služieb a aplikácií. Ústav zabezpečuje nepretržitú 24 hodinovú prevádzku komunikačného podsystému, ktorá obsahuje - zabezpečenie siete, optimalizáciu záťaže v sieti, lokalizáciu a odstraňovanie porúch, správu sieťových služieb, systémovú údržbu, správu a prístup do siete SANET, konfigurovanie a prevádzku aktívnych prvkov siete. Súčasťou správy je určovanie a kontrola dodržiavania bezpečnostných pravidiel a správania používateľov v IT prostredí univerzity.
b) Integrovaný informačný systém univerzity (IIS) Otvorený komplexný informačný systém univerzity, ktorý podporuje hlavné univerzitné procesy. Funkcie a služby sú dostupné najmä prostredníctvom univerzitného intranetu. Informačný systém tvoria navzájom prepojené (integrované) informačné systémy a subsystémy: - Personalistika a mzdy Spracovanie personálnych údajov, výpočet miezd a prevádzka je od roku 2007 súčasťou ekonomického IS Sofia (HR modul). Prepojenie so subsystémami IIS je riešené importom údajov. - ekonomický IS Sofia - stravovací IS (Kredit 7) - dochádzkový IS (iCard) - prístupový systém V rozsahu pilotného projektu boli vykonané práce na inštalácii technického vybavenia pre rozšírenie prístupového systému. Na podklade výsledkov analýzy, boli do pilotného projektu zaradené priestory (miestnosti, budovy), ako sú laboratóriá, učebne, študovne, internáty, špecializované pracoviská. Systém využíva bezkontaktné čipové karty vydané univerzitou (študentský, zamestnanecký preukaz) a údaje z personalistiky (HR modul SOFIA), registra študentov, IS o ubytovaných.
- pasport nehnuteľností (FaMa).(IS nebol v roku 2007 ďalej rozvíjaný) Ďalšími časťami IIS sú: Centrálna správa používateľských účtov (identity management) pre overovanie a autorizáciu používateľov na báze LDAP servera. Databáza bola rozšírená o poslucháčov univerzity a doplnená o funkciu autorizácie pri prihlasovaní do WiFi siete. Aktuálne je spravovaných 13 400 aktívnych používateľských záznamov. Univerzitný www portál – služby univerzitného intranetu boli rozšírené o elektronickú žiadanku na vykonanie údržby a servisu prevádzkovým oddelením ŽU. Žiadanka je dostupná na helpdesku ŽU (http://helpdesk.utc.sk/www/main.php)
c) Akademický informačný systém Akademický informačný systém (AIS), poskytuje učiteľom a študentom dostupné služby pre modernú a efektívnu výučbu a štúdium. Od roku 2007 AIS ŽU používajú všetky fakulty univerzity. Jednotný AIS univerzity zjednodušuje a znižuje náklady na ďalší vývoj a správu, rieši väzby na interné subsystémy (ubytovanie, strava, čipové karty, identity management) a externé informačné systémy (centrálny register študentov MŠ SR, EMBASE) Podľa pripomienok z fakúlt bola vydaná nová verzia SW pre spracovanie prijímacích pohovorov rozšírená o on-line elektronickú prihlášku. Bolo zrealizované rozšírenie funkcií a vlastností subsystému „Vzdelávanie“ – automatizovaná organizácia laboratórnych cvičení, automatizované delenie 1. ročníkov do študijných skupín, predzápis predmetov, rozvrh – on-line funkcie spojené s aktualizáciou rozvrhu, nové štruktúry a číselníky, export údajov do centrálneho registra študentov podľa požiadavky MŠ SR. Využívanie AIS učiteľmi i študentmi má rastúci trend (v zimnom semestri 2007/2008 systém využívalo 5887 študentov, 225 učiteľov v 708 predmetoch. Súčasťou AIS je podsystém pre evidenciu uchádzačov o štúdium a spracovanie prijímacích pohovorov. Celý proces od evidencie prihlášok až po vyrozumenie uchádzačov má odpovedajúcu SW podporu. Každá fakulta si proces prijímania uchádzačov spracováva autonómne. Ústav zabezpečuje prevádzku systému. Podporované sú všetky tri stupne vysokoškolského vzdelávania v dennej i externej forme. Pre akademický rok 2007/2008 bolo evidovaných 9440 uchádzačov. V akademickom roku 2006/2007 boli služby rozšírené o elektronickú prihlášku na denné štúdium pre všetky tri formy štúdia. Elektronickú formu prihlášky na VŠ využilo 1044 uchádzačov (11.06%). Knižničný informačný systém bol rozšírený o nové služby a funkcie. Od decembra 2007 je aktívny export údajov do centrálneho registra publikačnej činnosti.
d) Prevádzka, servis IT infraštruktúry a podpora používateľov V roku 2007 ústav nepretržite zabezpečoval monitorovanie, riadenie a správu IT infraštruktúry. Monitoring sleduje sieťový traffic, funkčnosť aktívnych prvkov, serverov, sieťových služieb a aplikácií. Ústav zabezpečoval nepretržitú 24 hodinovú prevádzku komunikačného podsystému, ktorá obsahuje - zabezpečenie siete, optimalizáciu záťaže v sieti, lokalizáciu a odstraňovanie porúch, správu sieťových služieb, systémovú údržbu, správu a prístup do siete SANET, konfigurovanie a prevádzku aktívnych prvkov siete a podpora používateľov. Rutinné úlohy spojené s prevádzkou zabrali 75% časovej kapacity Oddelenia komunikačných systémov. Stále pretrváva kritická situácia v personálnom obsadení oddelenia. Okrem univerzitnej infraštruktúry, ÚIaKT zabezpečoval nepretržitú 24 hodinovú prevádzku optickej infraštruktúry siete SANET:
Práce spojené s rutinnou prevádzkou infraštruktúry pre IKT univerzity a podpora používateľov spotrebováva 40% pracovnej kapacity Oddelenia informačných systémov. Časť kompetencií spojená s rutinnou prevádzkou prešla na Oddelenie podpory používateľov (help-desk). Veľký objem prác vykonalo oddelenie na aktualizácii a opravách údajov zadávaných z pracovísk univerzity a exportovaných z HR modulu IS Sofia do stravovacieho a dochádzkového systému a pri zabezpečovaní ich rutinnej prevádzky. Oddelenie podpory používateľov zabezpečuje prevádzku univerzitných počítačových učební NG 107, NF 118, NF 114, NF 116 - 76 počítačov. Prevádzka je organizovaná tak, aby učebne boli súčasťou infraštruktúry pre e-vzdelávanie. Internetové kiosky na univerzite boli doplnené o ďalších 10 stojanov - NG01 (4), nová menza (3), internáty Hliny (1) a letisku D. Hričov (1)) v spolupráci s KLD. Intenzívne zavádzanie IKT do prostredia univerzity spôsobuje nárast požiadaviek na podporu a spoluprácu s používateľmi. Komplexnosť informačnej infraštruktúry zvyšuje nároky na zručnosti koncového používateľa. Pre podporu používateľov bol zriadený help-desk portál, ktorý je postupne rozširovaný o nové problémové oblasti. (http://helpdesk.uniza.sk). Pre Odbor prevádzkový bol spracovaný systém elektronických žiadaniek na vykonanie údržby a opráv. Oddelenie podpory používateľov zabezpečovalo plnenie SW licenčných zmlúv Microsoftu - Campus Agreement a SELECT na ŽU. Čipové karty – pre akademický rok 2007/2008 boli na ústave vydané a prolongované čipové karty pre všetkých študentov Žilinskej univerzity. Karty sú využívané okrem ŽU v externých funkcionalitách – doprava (EMBASE), ISIC, FaxCopy. Celkom (študenti i zamestnanci) je na univerzite 13 332 platných (aktívnych) čipových kariet. Ústav vykonáva kompletnú správu čipových kariet na univerzite a zabezpečuje spoluprácu univerzity pri ich využívaní v externých funkcionalitách. (http://karty.uniz.sk) Tvorbu a poskytovanie služieb multimediálnych aplikácií zabezpečuje Oddelenie multimediálnych technológií ÚIaKT. K dispozícii sú technológie (hardware a software) pre vytváranie multimediálnych prezentácií v rôznych formách: • •
Tvorba obsahu prednášky v spolupráci s prednášajúcim Záznam významných prednášok z konferencií usporiadaných ŽU (s úpravou pre VoD – video on demand). • Priame „živé“ vysielanie prednášok (video streaming) • Záznam z vysielaných vzdelávacích programov v TV sieti a ich uloženie v digitálnej forme. Multimédiá a univerzitná IP televízia. V roku 2007 bolo do skúšobnej prevádzky uvedené univerzitné vysielanie IP televízie. Technické vybavenie (hardware a software) umožňuje ukladanie, výber a vysielanie TV po IP sieti. Technológia umožňuje priame „živé“ televízne vysielanie s využitím multicastu a on-line vkladanie krátkych textových oznamov priamo do vysielania IP televízie z fakúlt. Vo vybraných lokalitách univerzity boli rozmiestnené LCD panely pre sledovanie vysielania univerzitnej IP televízie. Od novembra 2007 ústav zabezpečuje pravidelné vysielanie IP TV ŽU. Programová štruktúra vysielania je limitovaná obsahom dostupným na univerzite. Aktuálne informácie o možnostiach, používaní a programe TV vysielania ŽU, používatelia nájdu na stránkach http://tv.uniza.sk.
e) Iné odborné a externé aktivity ústavu V rámci rozvojových projektov vysokých škôl pre oblasť informačných a komunikačných technológií ústav predložil na MŠ SR 8 univerzitných projektov, z ktorých 3 boli prijaté. Na projekty bolo pridelené 795 tis. Sk. Ústav spolupracoval na centrálnych projektoch MŠ SR (s
celoslovenskou pôsobnosťou) – „Akademický informačný systém (centrálny register študentov)“ a „Centrálny register publikačnej činnosti“. Do združenia SANET bol podaný jeden projekt, ktorý boli prijatý. Celkom prostredníctvom projektov ústav získal 2 300 tis Sk. Ústav v roku 2007 zastupoval univerzitu v združeniach EUNIS a SANET. Pre zlepšenie situácie v oblasti financovania vlastnej prevádzky ústavu – nákup odbornej literatúry, technického vybavenia, semináre, školenia, prevádzka atď. – bol ústav aktívny v oblasti podnikateľskej činnosti. Pracovníci ústavu sa aktívne zúčastnili 5. ročníka medzinárodnej konferencie „Aplikácie bezkontaktnej čipovej karty“.
