xmCare EPD Uw zorg geregeld!
Be ha n
id ht rhe zic a in lba ng i e sp wak be
Cliënt
Behandelaar
Carla, 17 jaar Eetstoornis
Bert, 57 jaar Psychiater
Carla is 17 jaar en woont bij haar ouders in Brunsim. Ruim 5 jaar geleden is bij haar een eetstoornis vastgesteld. Carla had er in haar dagelijks leven best last van. Ze was zichzelf vaak aan het wegen en slikte laxeermiddelen. Het gaat inmiddels redelijk goed met Carla. Ze heeft wel structuur in haar dag nodig om gelukkig te kunnen blijven. Carla woont nog thuis en heeft veel steun aan haar ouders. De ouders van Carla helpen in de begeleiding. Zelf doet Carla veel aan zelfhulp via het internet. Haar ouders mogen dan altijd meekijken en hebben ook toegang tot de historie en het portaal waar haar dossiergegevens staan. De behandelaar van Carla, Bert, heeft in het laatste gesprek aan Carla gevraagd om een sociale netwerkkaart in te vullen. Carla heeft in de netwerkkaart aangegeven hoe ze nu tegen bepaalde familieleden en vrienden aankijkt en hoe ze dat voor de toekomst zou wensen. Best lastig. Carla ziet later dat er een aantal opdrachten voor haar klaar staan. Een opdracht is om te gaan chatten met haar begeleidster Gerda. Via het portaal kan ze even kijken hoe Gerda er ook alweer uit zag. Het is prettig om een foto te kunnen opzoeken. Ze chat over de dag op school.
er ag
spil ondersteuning controle
ng vi e g el oom g re tstr e n ui cti -e et - en odu w in pr
Uw zorg geregeld!
or
financieringsvormen liquiditeit verantwoording
xmCare EPD
M an
tie ra t is in
herapeute Sociot
ambulant mobiel groepen
Zo rg a dm Secretaresse
Facturatie
d ou d nv ou en ee h g or tz in
on
ak m e g rs id e e e k ui ligh anc r i b e v orm ge rf pe
regie wijk communicatie
vo
T
r laa de
IC
Cliënt
Zelf is ze sinds kort een digitaal dagboek bij gaan houden. Het helpt Carla om structuur te houden en zaken van zich af te schrijven. Het is prettig dat Bert tips kan geven op de zaken die Carla noteert. Zorg op afstand, maar toch dichtbij. Morgen heeft Carla weer een afspraak. Nog even checken hoe laat en de exacte locatie en dan sluit Carla het portaal.
Het is half negen als Bert op kantoor komt. Na een kop koffie leest Bert eerst zijn e-mail en kijkt hij vervolgens in zijn agenda. Hij ziet een spreekuur staan. Bert begint met een intake van een nieuwe cliënt. Snel even de aanmeldinformatie erbij pakken en dan haalt Bert de cliënt op uit de wachtkamer. Bert spreekt de cliënt en vult samen met de client het intakeformulier in. Na afloop stelt het intakeformulier automatisch een voorlopige diagnose voor, die Bert over kan nemen. Tevens zet Bert een voorstel voor een behandeltraject klaar in, een op de diagnose afgestemd, zorgpad. De cliënt is net weg en Bert is gewend gelijk snel even zijn afspraak te fiatteren. Met deze actie heeft Bert meteen zijn tijdverantwoording gedaan en de financiële verwerking klaar gezet. Prettig om zonder extra handeling zijn manager Martine tevreden te kunnen stellen. Verder ziet Bert vijf cliënten voor een kort medicatie contact. Bert schrijft vanuit het systeem een aantal nieuwe recepten voor en bij een client ziet Bert een afwijkende uitslag van het bloedonderzoek en schrijft nieuwe medicijnen voor. Als laatste geeft hij Carla nog wat tips mee. Even gelijk de rapportage bijwerken en het tijdschrijven is weer automatisch bijgewerkt.
Sociotherapeute
Manager
Secretaresse
Zorgadministratie
Gerda, 42 jaar
Martine, 39 jaar Manager bedrijfsvoering
Sarah, 47 jaar Afdelingssecretaresse
John, 33 jaar Medewerker Centrale Zorgadministratie
Gerda is sociotherapeute en draait vandaag mee in het Factteam. Ze zit vandaag de vergadering voor en verwacht 15 collega’s op het overleg. Er worden ruim 50 cliënten besproken vandaag. Gerda gaat ter voorbereiding naar het digitale Factbord, ziet de cliënten die besproken gaan worden er al in staan. Een nieuwe cliënt staat er nog niet op. Gerda voegt deze nog snel even toe. Handig, de basisgegevens stonden al in het systeem. Er wordt een huisbezoek gepland voor vandaag. Het tijdstip en de zorgverleners worden ingedeeld. Ook worden de doelen gesteld. Gerda ziet dat er twee Factteammedewerkers ontbreken en haalt ze uit de lijst. Met een druk op de knop is de tijdverantwoording over alle besproken cliënten geregeld en administratief weggeschreven. Ook is de afspraak voor het huisbezoek bij de nieuwe client geregeld en staat deze in de agenda’s. De afspraak staat ook in de mobiele agenda voor onderweg. Op de smartphone staat bij vertrek de routeplanner klaar, handig. Na afloop van het bezoek kan in de auto de afspraak mobiel worden gefiatteerd en is deze klaar voor de administratie. Gerda heeft na de lunch eHealth-tijd in haar agenda staan. Even kijken of er nieuwe berichten staan. Vanuit haar caseload ziet ze 26 berichten staan, waaronder Carla. Ze geeft Carla antwoord en schrijft feedback en geeft Carla gelijk een passende opdracht. Ook stuurt Gerda een begeleidingsverzoek naar de ouders van Carla. De tijd die Gerda bezig is met eHealth wordt automatisch administratief omgezet in het systeem voor de tijdverantwoording. Gerda is gelijk klaar met de voorbereiding van haar MDO. Zo, en nu naar huis.
Martine werkt op woensdag thuis om te kunnen focussen op kwaliteit. Voor de kwaliteit van dossiervoering opent ze het Digibord. Dit overzicht geeft haar in een oogopslag een volledig beeld van de laatste stand van zaken. Ze ziet of er zaken administratief klaargezet zijn door de behandelaren. Verder kijkt ze altijd naar niet getypeerde DBC’s en cliënten die nog geen behandelplan hebben. Hier heeft zij specifieke afspraken over gemaakt binnen de behandelteams. Verder checkt ze de productieafspraken per zorgverlener. Het gaat wel beter sinds de gemaakte afspraken, maar toch moet ze een behandelaar een reminder sturen. Ze zet taken op z’n werklijst met het verzoek deze taken af te handelen. Ze chat even met een zorgverlener omdat ze een bepaalde waarde in haar overzicht niet kan plaatsen. Het blijkt een typefout. Na een aanpassing klopt de rapportage weer. Tot slot het overleg met de bestuurder voorbereiden voor morgen. De bestuurder wil altijd weten of de organisatie financieel ‘on track’ is. Dit conform de contractafspraken met de financiers. Deze groep wordt steeds meer divers met zowel gemeenten als verzekeraars. De behandel-effect rapportages komen morgen ook aan bod. Deze zijn in het systeem verwerkt door de administratie.
Sarah begint om 8:00 uur en is verantwoordelijk voor de zorgverleners op haar afdeling. In de ochtend zet Sarah vaak financieel administratieve zaken door voor de behandelaars. Ze let dan goed op welke zorgverleners afspraken hebben bijgewerkt, ook in het kader van functiescheiding. Sarah handelt direct afspraken af die gefiatteerd stonden. Sarah heeft een lijst gekregen van een afdeling die de cliënten niet zelf overplaatst. Sarah regelt de overplaatsingen van deze cliënten. Een client gaat met ontslag, waarvan Sarah de administratie verzorgt. De ontslagbrief wordt automatisch naar de huisarts gestuurd. Om 9:00 meldt een behandelaar zich ziek. Sarah laat haar werk even liggen en begint met het omplannen van alle afspraken van de zieke behandelaar. Ze plant een groepsafspraak voor vroeg in de middag.
John werkt als senior medewerker op de Centrale Zorgadministratie. John ziet in de ochternd als eerste een digitale verwijzing van een huisarts uit Brinsum. In samenspraak met het voordeurteam wijst John de aanmelding toe aan Bert. John krijgt een gedwongen opname binnen met een aanvraag voor in bewaring stelling. John zorg dat de benodigde formulieren door het crisisteam worden gemaakt. In de middag ziet John dat er twee nieuwe beschikkingen van clienten uit Gemeente Brunsim binnen zijn gekomen. John verwerkt ze gelijk in het systeem.
Facturatie
ICT
Mirjam, 32 jaar Medewerker Facturatie
Dick, 41 jaar Medewerker ICT
Mirjam werkt sinds kort op de administratie. Ze heeft ervaring bij een thuiszorgorganisatie en ze leert snel. Ze kijkt eerst of alle behandelaren hun taken hebben afgerond. Mirjam kan dan aan de slag. Mirjam zorgt ervoor dat alle activiteiten worden verantwoord. Ook verzorgt ze voor de manager Martine de SBG-aanlevering. Martine heeft ook aan Mirjam gevraagd of ze een periodiek overzicht van de te factureren zorg kan maken voor haar overleg met de bestuurder en de zorgverzekeraar. Mirjam gaat na de lunch weg. Ze volgt een cursus om rapportages te kunnen maken voor Martine.
Dick is medewerker ICT en begint zijn dag vandaag al vroeg. Dick heeft een call staan voor een defecte PC van Gerda, een sociotherapeute. Als hij de call onderzoekt blijkt dat Gerda de synchronisatie niet goed heeft staan waardoor haar mobiele agenda de afspraken niet toont. Dick past dit gelijk aan en sluit voor de middag aan voor een overleg over thuiswerkplekken voor de behandelaar. Dick bespreekt de aandachtspunten rond privacy en security. Hij stelt een document met randvoorwaarden op, op verzoek van manager Martine. Zij moet dit inbrengen in de stuurgroep. Na het overleg wordt Dick op de gang nog even aangesproken door behandelaar Bert. Bert wil graag zijn eigen indeling van het dossier in kunnen stellen. Dick regelt in de middag de autorisatie voor Bert.
xmCare EPD · Rolgebaseerde aanpak · Processturing · Eenvoudige bediening · Organisatie ‘in control’ · Maximale flexibiliteit · Optimale integratie binnen zorgketen · Voorbereid op informatiegroei · Goede prijs / kwaliteitverhouding · Bewezen technologie
‘Zorgondersteuning in de volledige zorgketen. Van verwijzing tot uitschrijven wordt de volledige registratie en dossiervoering binnen handbereik van alle ketenpartners gebracht.’
Weverstede 35 3431 JS Nieuwegein Postbus 740 3430 AS Nieuwegein
T. 030 - 601 56 00 F. 030 - 601 56 01 E.
[email protected] www.nexus-nederland.nl
