• Wonen en zorg • Anders • Ondernemen met een hart Nr. 3 2013 Nijmegen
in
Van de regiodirecteur
deze Post van Portaal
Wonen en zorg Portaal bouwt voor cliënten van meerdere zorg instellingen. De nieuwste oplevering is in de Waalsprong. pagina 4
Ondernemen met een hart Portaal werkt graag met bedrijven die een stapje extra zetten voor mensen die het lastig hebben op de arbeidsmarkt. pagina 14
T 0800 - 767 82 25 (ma. t/m vr. van 8.00 tot 17.00 uur) E
[email protected] www.portaal.nl
Beste huurders, dit is de laatste keer dat ik vanaf deze plaats een column schrijf. De economische situatie noopt ons tot bezuinigen. We hebben ervoor gekozen om met ons ‘huurdersblad’ te stoppen.
Nieuws van Portaal
Anders Dit is de laatste Post van Portaal die in deze vorm in de bus valt. Wij gaan op andere manieren met u communiceren. pagina 6
Centraal redactie- en postadres Portaal, Postbus 2211 3500 GE in Utrecht
De laatste keer
Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Afhandeling brieven en e-mails belangrijkste verbeterpunt. pagina 11 Berichten Lees onder meer over: Digitaal reparaties melden • Verbetering Weurtseweg e.o. • Leergeld helpt. pagina 12
Fotografie Goedele Monnens, Malden Joppe Fotografie, Arnhem Winand Stut, Leiden
Colofon Oplage 12.000 stuks
Vormgeving en drukwerkbegeleiding Funcke communications & design, Haarlem
Redactie en teksten Portaal, afdeling Communicatie Eindredactie Marc Mijer, Ouderkerk aan de Amstel
2
www.portaal.nl
Post van Portaal is het bewonersmagazine van Portaal.
Geen enkele bezuiniging is leuk, ook deze niet. Ik denk dat we met de tijdgeest meegaan door ervoor te kiezen steeds meer digitaal te doen. Op onze website vindt u de belangrijkste informatie over de wijken. Deze pagina’s zijn onlangs allemaal vernieuwd, waardoor ze overzichtelijker zijn geworden. Actuele informatie over uw wijk vindt u in de wijkkranten en op de wijkwebsites van Mijn Buurtje. Daar kunt u zelf allerlei leuke informatie vinden. Natuurlijk blijven wij u (nieuws)brieven sturen als er zaken zijn die u beslist moet weten. Ik zie de toekomst met ver trouwen tegemoet, omdat ik denk dat we een antwoord op de crisis hebben door te investeren in duurzaamheid. Wij doen dit nu in het Willemskwartier, waar
Hagemans Vastgoed Onderhoud de woningen grondig aanpakt. Hagemans heeft geen ‘gewone’ opdracht van ons gekregen, maar een budget per woning. De doelstelling: zorg ervoor dat de woningen weer dertig jaar mee kunnen en dat ze energie label B krijgen. Hagemans werkt met vaste partners die ook geselecteerd zijn op werken in bewoonde woningen. Overlast is niet te vermijden, maar wel te beperken.
‘energienotanul’, wordt niet voor slechts deze woningen ontwikkeld. Er komen veel meer nieuwe woningen zonder een energienota. Tenslotte hebben de woning corporaties met grote bouwers een zogenoemde Green Deal gesloten. Die houdt in dat we samen een aanpak gaan uitdokteren om voor 2020 ruim 100.000 woningen (in het hele land) energieneutraal te maken. Dat betekent dat je als huurder misschien wel meer huur gaat betalen, maar dat je woning zo zuinig wordt dat je bijna of geen energiekosten meer hebt. Per saldo moet dat ervoor zorgen dat het totaalbedrag dat je maandelijks aan ‘wonen’ kwijt bent niet of nauwelijks stijgt.
Een ander innovatief project is niaNesto. Dit najaar hopen we te starten met de bouw van zestien sociale huurwoningen in de Waalsprong. Als de huurders bewust omgaan met de energie die zij zelf opwekken, krijgen zij geen energienota van hun leverancier. Het bouwconcept,
Vincent van Oordt 3
Aangepaste openingstijden Op donderdag 5 en 19 december en dinsdag 24 december sluiten wij ons kantoor aan de Kerkenbos 10-01 om 16.00 uur. Op woensdag 25, donderdag 26 en vrijdag 27 december zijn wij in verband met Kerst gesloten. Dinsdag 31 december sluiten wij om 16.00 uur en woensdag 1 januari zijn wij in verband met Oud en Nieuw gesloten.
“Kleine afstanden, grote mogelijkheden”
Wonen en zorg Portaal zet zich waar mogelijk in voor bijzondere doelgroepen en werkt aan kansrijke buurten, waar iedereen zich thuis voelt. In Nijmegen bouwen we voor cliënten van meerdere zorginstellingen. De nieuwste oplevering is in de Waalsprong. Aan de Frankrijkstraat verhuren we 68 appartementen, waarvan 17 aan cliënten van ZoZijn.
Aan de Frankrijkstraat staat sinds kort een gebouw met tientallen appartementen. Op de begane grond bevinden zich een supermarkt, kapper, eetgelegenheid en buurtstation. Op het dak van de supermarkt komt een gemeenschappelijke tuin. De hele bovenste etage, van 17 woningen, verhuren we aan mensen die ondersteuning krijgen van Op Pad. Dit is een onderdeel van ZoZijn, een organisatie die hulp biedt aan mensen met niet aangeboren hersenletsel. Ouder worden Alle 68 appartementen zijn eenvoudig aan te passen aan de wisselende behoeften van een ouder wordende bewoner.
Er is gedacht aan extra ruimte voor rollators. Ook is er een ruime douche, zodat ook daar hulp geboden kan worden. ZoZijn heeft de appartementen voor haar cliënten zelf verder aangepast. Voorwaarde is wel dat Portaal de appartementen in de toekomst weer kan verhuren aan mensen zonder zorgbehoefte, zoals starters of alleenstaanden. Deze voorwaarde stellen we aan alle woningen die we in eerste instantie opleveren voor cliënten van een zorgpartij.
elkaar te zitten, zijn afstanden heel klein en de mogelijkheden voor informatie-uitwisseling en samenwerking groot. Het is een servicepunt voor en hopelijk door de buurtbewoners. De wens is om, vergelijkbaar met het Hart van Hatert, voor de ontvangst en eventuele andere ondersteunende zaken buurtbewoners te vragen. Meer nieuwbouw In het Waterkwartier is gestart met de bouw van dertig woningen, om ouderen de gelegenheid te geven in hun eigen wijk oud te worden. De woningen zijn geschikt voor mensen met een zorgvraag die wel zelfstandig kunnen wonen. Stichting Waalboog, zorgorganisatie voor ouderen,
Buurtstation Op de begane grond is ook het buurtstation gevestigd. Hierin nemen tien zorg- en welzijns partijen en de wijkbeheerder van Portaal hun intrek. Door bij 4
levert de zorg. Daarnaast zijn in het Waterkwartier begin volgend jaar veertien appartementen klaar voor cliënten van het RIBW. Dit is een instelling voor begeleiding bij wonen, dagbesteding en werk. In het Willemskwartier willen we snel beginnen aan zeven eengezinswoningen voor in totaal 24 cliënten van Kentalis. Kentalis biedt diagnostiek, zorg en onderwijs voor mensen met beperkingen in horen en communiceren doordat ze doofblind, doof of slechthorend zijn.
Bijschrift grote foto: Op 22 september 2013 is de eerste steen gelegd van het nieuwe voorzieningenhart in het Waterkwartier. Hierboven bouwt Portaal 30 woningen voor cliënten van Stichting De Waalboog.
5
“Afscheid van de ‘Post van Portaal’”
Anders Ruim tien jaar hebben we met plezier de Post van Portaal voor u gemaakt. Maar dit is het laatste nummer in deze vorm. Dat wil niet zeggen dat u nooit meer post van ons ontvangt. U krijgt zeker iets in de brievenbus als er zaken zijn die u moet weten. Daarnaast kunt u steeds meer informatie terugvinden op onze website, via Facebook en Twitter. De tijden veranderen. We willen slimmer met ons geld omgaan. Maatschappelijke ontwikkelingen dagen ons uit om niet te blijven hangen in het oude vertrouwde. We behouden wat goed is. Dus wij blijven u per post een brief, een nieuwsbrief of een brochure sturen, als wij denken dat u de informatie werkelijk nodig hebt. Denk aan een onderhoudsplan, de komst van werklieden of een wijziging in de huur- of servicekosten. Internet Steeds meer mensen maken gebruik van internet. Dat geldt ook voor onze huurders, ook al weten wij dat er nog mensen zijn die geen gebruik maken van internet. 6
Duurzaam Voor zo’n blad wordt heel wat papier gebruikt. Dat is weliswaar papier waar nieuwe bomen voor worden geplant, maar toch: het papier moet wel gemaakt worden. Er zijn tegenwoordig zo veel andere, milieuvriendelijkere manieren om nieuwtjes te vinden. Denk aan (wijk)websites, mail, Twitter of Facebook. En het blijft altijd mogelijk Portaal te bellen of langs te komen met een vraag. Hiervoor moet u wel iets meer doen dan u gewend was. U gaat zelf aan de slag om informatie op te zoeken. U kunt bijvoorbeeld uw wijk in de ‘favorieten’ van internet zetten en regelmatig even kijken of er nieuws is. Of u volgt ons op Twitter. Portaal werkt zoveel mogelijk
Wij doen een beroep op u om zelf informatie te zoeken. Op onze website vindt u wijk pagina’s, waar u meer kunt lezen over uw wijk en de even tuele projecten die daar lopen. Waar mogelijk verwijzen wij u door naar actuele nieuwssites in uw wijk of stad. Internet is bovendien zeer flexibel. Iets opzoeken of mailen kan desnoods midden in de nacht. De Post van Portaal heeft een lange productietijd en is daardoor niet zo actueel. We hebben een middenweg gezocht op papier. Als er aan leiding is, maken we een krant. Die is niet per se voor alle huurders; we kunnen een wijk uit kiezen waar op dat moment veel gebeurt. 7
met duurzame oplossingen. Dat doen wij bijvoorbeeld op kantoor door minder te printen en in de wijk door onze beheerders te laten fietsen. Ook in nieuwbouw en in onderhoud werken we slimmer en efficiënter. De aannemer krijgt de opdracht om binnen een vast gesteld budget bepaalde doelen te halen. Zo is het bereiken van energielabel B bij groot onderhoud een doel. Daarmee slaan wij twee vliegen in een klap. We gaan verstandig om met ons geld én we zorgen dat uw energienota omlaag gaat. Onze wijkaccounts @PortaalWonen / @PortaalHeseveld / @PortaalNBO / @PortaalWaterkwa / @PortaalWolfskuil / @POrtaalLindenho / @PortaalWillemsk
Actief voor Portaal
Aan het werk “Altijd herkenbaar door de huisstijl”
Nieuw Nachtegaalplein Toentertijd moeten het mooie woningen geweest zijn, maar nu voldoen ze niet meer. Daarom heeft Portaal besloten een deel van de wijk te slopen. De eerste fase ging in 2011 van start met een afscheidsfeestje. Vervolgens zaaiden omwonenden wilde bloemen op het terrein. De renovatie van het poortgebouw en de bouw van appartementen zijn begonnen. We hopen dat de verkoop van de eengezinswoningen op gang komt, zodat we verder kunnen bouwen. Kijk op www.nieuwnachtegaalplein.nl of volg ons op Facebook.
Al onze flyers, brochures en nieuwsbrieven zijn voorzien van onze huisstijl. Op ons groepskantoor in Utrecht werkt Tabor. Hij is grafisch ontwerper en ontwerpt bijna alle dingen die u van ons ontvangt. Portaal wil herkenbaar zijn voor zijn huurders. Daarom hebben we een huisstijl. Hierin hebben we afgesproken hoe ons logo eruit ziet en welke kleuren we gebruiken. Tabor weet hier alles van en maakt de ontwerpen. Waar herkent u ons aan? Bijvoorbeeld de kleur oranje. Tabor: “Voor 2010 was de meest gebruikte kleur donkerblauw. Maar dat was te afstandelijk. Oranje straalt meer toegankelijkheid en warmte uit.” Ook kiezen we zoveel mogelijk voor foto’s met mensen. “Op bijna alle foto’s spelen mensen een rol. Het gaat ons namelijk om de huurder. Dat laten we zien door beelden te gebruiken waar mensen op staan. Regelmatig zijn dat ook echt huurders van Portaal.” Wanneer we samenwerken met andere organisaties, zoals de gemeente, laten we onze huisstijl een beetje los. Verder past Tabor de afspraken over kleur en vormgeving strikt toe. Portaal hoopt dat u hierdoor onze huisstijl al van ver herkent. En dat u even stopt om de poster te lezen die op de deur van uw flat hangt, of de flyer over een opruimactie tussen de reclame uit pikt!
8
9
Brievenrubriek
Nieuws van Portaal
“Ik ervaar burenoverlast. Kan Portaal mij helpen?”
Afhandeling brieven en e-mails belangrijkste verbeterpunt
• Zorg dat u duidelijke voor beelden heeft. Bijvoorbeeld wat u hoort, wanneer het gebeurt en waarom dat voor u niet acceptabel is. • Denk vooraf na over mogelijke oplossingen en stel deze voor. • Het is belangrijk dat u rustig blijft. Zo kunt u duidelijke afspraken met elkaar maken.
Beste Portaal... Ik hoor regelmatig mijn buren. Nu vind ik dat een beetje rumoer hoort bij het wonen in een rijtje of flat, maar dit gebeurt iets te vaak. Soms gaat het om muziek, maar ik hoor ze vooral veel rondstampen en met deuren slaan. Willen jullie mijn buren een waarschuwing geven? Leo van den Broeken
Buurtbemiddeling Als u er niet uit komt, is er buurtbemiddeling. Speciaal opgeleide vrijwillige buurtbe middelaars proberen partijen weer met elkaar te laten praten. Dat gebeurt meestal op een neutrale plaats. De buurtbe middelaars zijn neutraal, geven geen oordeel en hebben uiteraard een geheimhoudingsplicht. Informatie over bemiddeling in Nijmegen vindt u op www. buurtbemiddelingnijmegen.nl.
Beste meneer Van Den Broeken, Dat u af en toe uw buren hoort, is inderdaad onvermijdelijk. Het is natuurlijk wel heel vervelend dat u nu echt overlast ervaart. Portaal hanteert officiële regels en stappen voor het melden van overlast. Spreekt u eerst zelf uw buren aan. Helpt dit niet en blijft u overlast ervaren? Dan is het belangrijk dat u de overlast officieel bij ons meldt. Het komt overal voor: (geluids) overlast. Zoals gezegd is de eerste stap dat u zelf in gesprek gaat met uw buren. Meestal veroorzaken mensen overlast namelijk onbewust. Een rustig gesprek over uw ervaring kan dan genoeg zijn om de overlast te beëindigen.
In gesprek Wij geven u graag tips voor een gesprek met uw buren. • Bel eens aan en vertel rustig over uw probleem. Het is belangrijk dat u de tijd neemt. Komt het niet uit? Maak dan een afspraak om verder te praten.
Melden bij Portaal Is er sprake van structurele overlast en lukt het niet om het zelf op te lossen? Dan komt Portaal voor u in actie. U moet de overlast dan wel officieel bij ons melden. Via onze website kunt u het formulier down 10
loaden, printen en opsturen. Ook kunt u bellen, de situatie direct online melden of langs komen op ons kantoor om een afspraak te maken.
Dit jaar deden in totaal 6.742 huurders
Wij hebben voldoende voor beelden en gegevens nodig om tot actie over te kunnen gaan. Dus verzamel feiten en houd bij wanneer u de overlast ervaart en in welke mate. Na een melding kijken we eerst of u er alles aan gedaan heeft om een oplossing te vinden. Daarna gaan we na of aan alle regels wordt voldaan. Bijvoorbeeld: voldoet bij stampgeluiden de vloer wel aan de gestelde eisen voor gehorigheid?
Algemene resultaten De algemene score voor de dienstverlening is voor Portaal in Nijmegen iets lager dan in 2011: 7,2 (-0,1). De woning en de buurt krijgen hetzelfde cijfer als twee jaar geleden: respectievelijk een 7,2 en 6,8. Van de huurders in Nijmegen voelt 82% zich thuis in de woning en 65% voelt zich thuis in de buurt.
Oplossing Portaal erkent dat elke over lastervaring heel vervelend is. Toch is het zo dat het ervaren van overlast heel persoonlijk is. Wat de één te erg vindt, vindt de ander meevallen. Om die reden is helaas niet altijd een duidelijke oplossing voor handen. Wij proberen altijd in een gesprek overeenstemming te bereiken en afspraken te maken.
klanttevredenheidsonderzoek 2013
mee aan ons klanttevredenheidsonderzoek.
Hoe tevreden bent u in het algemeen over…
Uit de regio Nijmegen waren het er 1.438.
Specifieke resultaten In het onderzoek is onder andere gekeken naar de tevredenheid. De belangrijkste uitkomsten: De woning • Indeling van de woning en grootte van de woning zijn belangrijk voor huurders en worden goed gewaardeerd. • De prijs-kwaliteitverhouding van woningen wordt minder goed gewaardeerd dan andere dingen van de woning, maar wordt wel het meest belangrijk gevonden. • Ook de isolatie van woning (qua geluid en energieverbruik) kan beter. • De huurders vinden het belangrijk hoe de badkamer en douche eruit zien, en hoe deze ruimtes onderhouden zijn. Maar het wordt minder goed gewaardeerd dan gemiddeld.
2011
2013
De woning
7,2
7,2
De buurt
6,8
6,8
De dienstverlening van Portaal
7,3
7,2
De buurt • Het belangrijkste vinden huurders de dingen die te maken hebben met het samen leven in de buurt en met verschillende vormen van overlast. Het gedrag van anderen, de beleving van veiligheid, vervuiling, de kwaliteit van de leefomgeving, de ontwikkeling van de buurt: het zijn allemaal dingen die belangrijk worden gevonden, maar minder dan gemiddeld worden gewaardeerd. • Niet alle voorzieningen worden even goed gewaardeerd, zoals voorzieningen voor ouderen. Maar huurders vinden het minder belangrijk dan overlast en of de buurt sociaal is.
11
Nijmegen
Onze dienstverlening • Het belangrijkste vinden huurders of er snel wordt gereageerd op vragen en klachten en of dingen echt worden opgelost. Vooral de snelheid van reageren op brieven en e-mails kan beter. Huurders vinden dit belangrijk, maar waarderen het minder goed dan de rest van de dienstverlening. • De deskundigheid en klantvriendelijkheid van mede werkers aan de telefoon is goed en wordt gewaardeerd. Dat geldt ook voor de duidelijkheid van verstrekte informatie (telefonisch, schriftelijk en persoonlijk door de baliemedewerker).
Merlien Welzijn
Berichten
Koken voor 4 personen voor €5
Weurtseweg e.o.
niaNesto
Leergeld helpt
Hier staan de oudste woningen van Portaal, gebouwd in de periode 1912-1922. Zij zijn bepalend voor het straatbeeld, en daarom beschermd. Op dit moment wordt er gewerkt aan onderhoud en verbetering van 47 woningen. Dit houdt vooral in dat de woningen energiezuiniger worden gemaakt. Het enkel glas vervangen we door isolatieglas. Dat scheelt in stookkosten. Waar nodig knappen we ook de binnenkant van de woningen op. Portaal bespreekt dit met de bewoner(s) tijdens een huisbezoek.
In de Waalsprong, in Nijland bij Oosterhout, bouwt Portaal een bijzonder project. De huurders hebben in een vroeg stadium hun huurcontract getekend, zodat zij mee kunnen denken over hun nieuwe woning. Een woning die bovendien geen of nauwelijks een energierekening krijgt, als de bewoners zuinig omgaan met de energie die hun woning opwekt.
Stichting Leergeld is sinds 2006 in Nijmegen actief. Het steunt Nijmeegse schoolgaande kinderen (4-18 jaar) van ouders met een laag inkomen. Leergeld vindt dat alle kinderen mogen meedoen. Denk aan sportclub of muziekles, maar ook aan de ouderbijdrage voor school. Naast de activiteit zelf maken de kinderen sociale contacten en leren zij wat teamgeest is. Als kinderen niet mee kunnen doen en deze vaardigheden niet leren, komen niet alleen zij ernstig tekort. Op termijn betaalt de maatschappij duur ‘leergeld’. Leergeld Nijmegen ondersteunt door te adviseren en/of hulp te geven in de vorm van rechtstreekse betalingen aan clubs en verenigingen. Als u een aanvraag wilt doen, komt een medewerker bij u op huisbezoek. De maximale vergoeding is 225,00 euro per jaar per kind. Voor meer informatie: www.leergeld.nl/nijmegen. U kunt ook bellen met 024 - 323 76 44.
Samen door één deur We kunnen als woningcorporatie helaas niet altijd iedereen tevreden stellen, en dat levert in een enkel geval agressie op. Daar verstaan wij onder: schelden, bedreigen, vernielen, lichamelijk geweld en het gebruik van beledigende en/of discriminerende taal. Iedere keer dát het gebeurt, is één keer teveel. Daarom kijken we scherp naar ons eigen gedrag en vragen we onze klanten om dat ook te doen. Hoe gaan we met elkaar om? Wij behandelen u met respect. U behandelt ons met respect. Wij nemen maatregelen bij agressie tegen onze medewerkers. In ernstige gevallen zeggen we de huur op en doen wij aangifte bij de politie. Wederzijds begrip en respect vinden wij erg belangrijk om samen goed door één deur te kunnen. 12
€5
Koken voor 4 personen voor
€5
Merlien Welzijn
Goedkoop, gezond en snel
Beveilig uw eigendommen
Met weinig geld rondkomen, is een opgave voor steeds meer mensen. De organisatie ‘Bijstandsgerechten’ geeft tips en adviezen over gezond eten met een klein budget. Iedere dag goedkoop en snel een gezonde maaltijd op tafel? Iedereen kan gratis gebruik maken van de meer dan 100 recepten en tips op www.bijstandsgerechten.nl. Merlien Welzijn is initiatiefnemer van Bijstands gerechten. Zij schreef het boek ‘Koken voor 4 personen voor € 5’. Het kleurrijke kookboek kost 12,95 euro. De opbrengst gaat volledig naar de organisatie Bijstandsgerechten.
Een woning die voldoet aan de eisen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen loopt 90% minder kans op inbraak. Steeds meer woningen van Portaal voldoen aan dit keurmerk. De bijbehorende maatregelen zorgen er namelijk voor dat een inbreker langer de tijd nodig heeft om een woning binnen te komen. Het inbreken in een slecht beveiligde woning duurt vaak maar 30 seconden. U kunt zelf ook veel doen. Onderzoek wijst uit dat 80% van de inbraken door gelegenheidsinbrekers wordt gepleegd. Deze inbrekers zijn uit op gemak en snel succes. Ze gebruiken hierbij vaak een schroevendraaier voor het openen van deur of raam. Ook blijkt dat de inschatting of de woning gemakkelijk te kraken is, een belangrijk criterium is voor inbrekers. Als u een raam open laat staan, wordt het voor de inbreker wel erg makkelijk.
reparaties.portaal.nl U wilt iets laten repareren in uw woning? Of u heeft een storing aan uw verwarming of een andere installatie? U kunt dat nu ook digitaal melden, op een snelle en eenvoudige manier. Via reparaties.portaal.nl kunt u uw verzoek zeven dagen per week, 24 uur per 13
dag aan ons melden én ook direct een afspraak maken om de reparatie te laten uitvoeren of de storing te laten verhelpen. Voor spoedreparaties kunt u beter bellen met Portaal.
Vernieuwde wijkpagina’s portaal.nl Wilt u meer weten over de projecten in uw wijk? Kijkt u dan voortaan op de website van Portaal. De wijkpagina’s zijn vernieuwd en daardoor overzichtelijker. Voor actuele zaken wordt u verwezen naar wijkwebsites of wijkkranten. Bijvoorbeeld Lindenholt Leeft, De Wester, Neij West, BenErWeer of De Dukenburger.
“Wij bieden mensen nieuwe kansen”
Ondernemen met een hart Portaal heeft maatschappelijk ondernemen hoog in het vaandel staan. Daarom werken we graag met bedrijven die net even een stapje extra zetten voor mensen die het lastig hebben op de arbeidsmarkt. Maak kennis met Tekenplus: het bedrijf dat van alle bijna 55.000 woningen van Portaal een mooie gedigitaliseerde plattegrond maakt.
Portaalmanager André Tijssen legt uit waarom Portaal goed leesbare, digitale plattegronden met de juiste informatie laat maken. “Daar kun je in deze tijd eigenlijk niet meer omheen. Dat is prettig voor onze huurders, maar levert ook al snel een flinke besparing op. We kunnen hiermee namelijk het periodieke onderhoud aan woningen efficiënter regelen.” Bewuste keuze De samenwerking met het maatschappelijk betrokken Tekenplus was een bewuste keuze. “Natuurlijk wil je een bedrijf dat het werk voor een gunstige prijs doet. We kunnen ons geld tenslotte maar één
keer uitgeven. Maar daarnaast werken we bij voorkeur met een partij die maatschappelijk net even wat extra’s doet. Als werkgever en als opdrachtgever willen wij ook kansen bieden aan mensen voor wie het moeilijker is om op eigen kracht (weer) aan het werk te komen.”
gemotiveerd zijn. We kijken verder dan onze neus lang is en zien kansen waar anderen beperkingen zien. Wij bieden een nieuwe kans aan werkeloze bouwkundigen; mensen ‘met een afstand tot de arbeidsmarkt’, zoals dat zo mooi heet.” Met een hart Tekenplus is erkend door Social Enterprise, een organisatie die bedrijven beoordeelt op sociale betrokkenheid en maatschappelijke doelstellingen. Ondertussen is Jos echt een ondernemer, maar dan wel met een hart. “We houden het vooral praktisch, laagdrempelig en zonder onnodige fratsen. Ik ben wars van subsidies. We leveren ge-
Een deur verder André vond een bevlogen medestander in Jos Boetekees, de oprichter van Tekenplus. Jos merkte in zijn eigen omgeving hoe snel mensen een deur verder gaan als je net wat afwijkt van het gemiddelde. “Veel van onze medewerkers komen moeilijk aan de slag, omdat ze net even anders zijn. Terwijl ze heel 14
woon goed werk, voor een nette prijs. Door onze mensen goed op te leiden, brengen we hun vakkennis op een hoog niveau. Vaak vinden ze daardoor elders een baan. Helemaal prima, want daardoor kunnen wij weer iemand anders opleiden en een opstapje bieden. In de twee jaar dat we nu voor Portaal, werken, hebben zeker twintig mensen zo een nieuwe kans gekregen.” En dat is precies waarom André koos voor deze maatschappelijk bewogen ondernemer. “Wij krijgen wat we willen, en helpen daarnaast indirect goede vakmensen weer aan het werk. Daar dragen wij graag een steentje aan bij!” Meer informatie? Zie www.tekenplus.nl.
15
Nr 1678 Thuis bij Portaal Geert en Riet wonen er pas drie weken. Ze zijn verhuisd van hun woning in Leuvensbroek naar een nieuw appartement van Portaal in Horstacker. Dat de volière weg is, was wel even slikken. Maar de ruimte en het prachtige balkon maken veel goed. Beneden is het druk bij de nieuwe Lidl. Maar in het appartement van Geert en Riet op de bovenste etage overheerst rust. Ze hebben een grotere eethoek, een mooie bank en een kleinere salontafel gekocht. Verder lieten ze vooral spullen achter. “We hebben altijd een heel huis gehad”, vertelt Geert. “Verhuizen was een hele klus. Ik ben al sinds februari bezig. We hadden een tuin met een volière. Die heb ik moeten verkopen.” Riet: ”Verder hebben we vooral kasten achter gelaten. Geert is een ruimer. Dus op de grote zolder stond al niet zoveel.” De tuin heeft plaats gemaakt voor een zonnig en ruim balkon waar al enkele bakken met bloemen staan. Die werden als eerste gekocht. Geert heeft haken gemaakt aan het plafond. In het voorjaar komen ook daar planten en bloemen te hangen. Er hangt was te drogen aan een molen. Dat is ook een voordeel van de nieuwe woning met het ruime balkon. Riet: ”Nu hoef ik niet meer op en neer van boven naar beneden. En toch hangt de was lekker fris buiten.” Ze zijn heel blij met hun woning. Maar soms mist Geert toch de vogels. “Ik denk er over om een kooitje op het balkon te zetten ...” 16
“Rust overheerst”
