Ondernemen met een hart Anders Zon in de Stevenshof! Nr Leiden

• Ondernemen met een hart • Anders • Zon in de Stevenshof! Nr. 3 2013 Leiden

in

Van uw regiodirecteur

deze Post van Portaal

Ondernemen met een hart Portaal werkt graag met bedrijven die een stapje extra zetten voor mensen die het lastig hebben op de arbeidsmarkt. pagina 4

Zon in de Stevenshof! Bewoners dragen met zonnepanelen bij aan een duurzame samenleving. Bij verhuizing vergoedt Portaal de restwaarde. pagina 14

Nieuws van Portaal

Anders Dit is de laatste Post van Portaal die in deze vorm in de bus valt. Wij gaan op andere manieren met u communiceren. pagina 6

Centraal redactie- en postadres Portaal, Postbus 2211 3500 GE in Utrecht T 0800 - 767 82 25 (ma. t/m vr. van 8.00 tot 17.00 uur) E [email protected]

Thuis in Leiden

Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Afhandeling brieven en e-mails belangrijkste verbeterpunt pagina 11 Berichten Lees onder meer over: Digitaal reparaties melden • LeidsePas • Leergeld helpt. pagina 12

Eindredactie Marc Mijer, Ouderkerk a/d Amstel

Colofon Oplage 7.600 stuks Redactie en teksten Portaal, afdeling Communicatie PRM praktische communicatie

www.portaal.nl

2

www.portaal.nl

Fotografie Winand Stut, Leiden Joppe Fotografie, Arnhem Vormgeving en drukwerkbegeleiding Funcke communications & design, Haarlem

Post van Portaal is het bewonersmagazine van Portaal.

Voor het eerst heb ik het 3 oktoberfeest van heel dichtbij mogen meemaken. De hutspot was nooit zo lekker als dit jaar en mijn stem was schor van het zingen. Het maakte me trots op deze stad. Alle groepen mensen door elkaar die samen dit mooie feestje vieren. Even los van de werkelijkheid van deze tijd, waarin de berichtgeving over bezuinigingen, crisis en ontslagen de toon zet. Ook Portaal heeft hier mee te maken: de verhuurdersheffing en de projecten die vertragen. Natuurlijk zitten we niet stil. Waar mogelijk gaan we door met projecten en blijven we met u in gesprek over uw woning en uw woonomgeving. Daarnaast kijken we wat u zelf kunt doen en hoe wij u daarbij kunnen helpen. Duurzaam doorgaan Ook op het gebied van duurzaamheid ontwikkelen we verder: zo hebben de woning­ corporaties met grote bouwers een zogenoemde Green Deal gesloten. Die houdt in dat we samen een aanpak gaan uitdokteren om voor 2020 ruim 100.000 woningen (in het hele land) energieneutraal te maken.

Dat betekent dat je als huurder misschien wel meer huur gaat betalen, maar dat je woning zo zuinig wordt dat je bijna of geen energiekosten meer hebt. Zo blijven we zoeken naar manieren om comfortabel wonen mogelijk te maken en te houden, tegen zo laag mogelijke woonlasten. Met u in gesprek Dit is de laatste keer dat ik deze column schrijf. We kiezen er voor om met de ‘Post van Portaal’ in deze vorm te stoppen. We gaan met de tijdgeest mee door meer digitaal te doen. Op onze website vindt u steeds meer belangrijke maar ook leuke en interessante informatie over uw wijk. We merken dat steeds meer huurders actief zijn op Twitter

en Facebook, dus ook daar zullen wij ons meer op gaan richten. Natuurlijk blijven wij u (nieuws)brieven sturen, bellen we u op of komen we bij u langs als er zaken zijn die u beslist moet weten. En u kunt ook altijd terecht bij onze buurtbeheerders, de ogen en oren in uw wijk. Ik nodig u ook uit om uw stem te laten horen bij ons via het mailadres ikhebeenideevoorportaal@ portaal.nl of via Facebook: ikhebeenideevoorPortaal. Ik ga graag met u in gesprek.

Aangepaste openingstijden

Ik wens u alvast fijne feestdagen en een goede start van 2014!

Dinsdag 31 december sluiten wij om 16.00 uur en woensdag 1 januari zijn wij in verband met Oud en Nieuw gesloten.

Bianca van den Oever

3

Op donderdag 5 en dinsdag 24 december sluiten wij ons kantoor aan de 3e Binnen­ vestgracht om 16.00 uur. Op donderdag 12 december sluit de balie om 14.30 uur. Op woensdag 25, donderdag 26 en vrijdag 27 december zijn wij in verband met Kerst gesloten.

“Wij bieden mensen nieuwe kansen”

Ondernemen met een hart Portaal heeft maatschappelijk ondernemen hoog in het vaandel staan. Daarom werken we graag met bedrijven die net even een stapje extra zetten voor mensen die het lastig hebben op de arbeidsmarkt. We laten u kennis maken met Tekenplus: het bedrijf dat van alle bijna 55.000 woningen van Portaal een mooie, gedigitaliseerde plattegrond maakt.

Portaalmanager André Tijssen legt uit waarom Portaal goed leesbare, digitale plattegronden met de juiste informatie laat maken. “Daar kun je in deze tijd eigenlijk niet omheen. Het is prettig voor onze huurders, maar levert ook al snel een flinke besparing op. We kunnen hiermee namelijk het periodieke onderhoud aan woningen efficiënter regelen.” Bewuste keuze De samenwerking met het maatschappelijk betrokken Tekenplus was een bewuste keuze. “Natuurlijk wil je een bedrijf dat het werk voor een gunstige prijs doet. We kunnen ons geld tenslotte maar één

keer uitgeven. Maar daarnaast werken we bij voorkeur met een partij die maatschappelijk net even wat extra’s doet. Als werkgever en als opdrachtgever willen wij ook kansen bieden aan mensen voor wie het moeilijker is om op eigen kracht (weer) aan het werk te komen.”

gemotiveerd zijn. We kijken verder dan onze neus lang is en zien kansen waar anderen beperkingen zien. Wij bieden een nieuwe kans aan werkeloze bouwkundigen; mensen ‘met een afstand tot de arbeidsmarkt’, zoals dat zo mooi heet.” Met een hart Tekenplus is erkend door Social Enterprise. Deze organisatie beoordeelt bedrijven op sociale betrokkenheid en maatschappelijke doelstellingen. Ondertussen is Jos echt een ondernemer, maar dan wel met een hart. “We houden het vooral praktisch, laagdrempelig en zonder on­ nodige fratsen. Ik ben wars van subsidies. We leveren gewoon

Een deur verder André vond een bevlogen medestander in Jos Boetekees, de oprichter van Tekenplus. Jos merkte in zijn eigen omgeving hoe snel mensen een deur verder gaan als je net wat afwijkt van de middenmoot. “Veel van onze medewerkers komen moeilijk aan de slag, omdat ze net even anders zijn. Terwijl ze heel 4

goed werk, voor een nette prijs. Door onze mensen goed op te leiden, brengen we hun vakkennis op een hoog niveau. Vaak vinden ze daardoor elders een baan. Helemaal prima, want daardoor kunnen wij weer iemand anders opleiden en een opstapje bieden. In de twee jaar dat we nu voor Portaal werken, hebben zeker twintig mensen zo een nieuwe kans gekregen.” En dat is precies waarom André koos voor deze maatschappelijk bewogen ondernemer. “Wij krijgen wat we willen, en helpen daarnaast indirect goede vakmensen weer aan het werk. Daar dragen wij graag een steentje aan bij!” Meer informatie? Zie www.tekenplus.nl.

5

“Afscheid van de ‘Post van Portaal’”

Anders Ruim 10 jaar hebben we met plezier een Post van Portaal voor u gemaakt. Maar dit is het laatste nummer in deze vorm. Dat wil niet zeggen dat u nooit meer post van ons in uw brievenbus krijgt. U krijgt zeker iets in de brievenbus als er zaken zijn die u moet weten. Daarnaast roepen we u op om vaker zelf op zoek te gaan naar informatie die u wilt lezen.

Niet alleen bezuinigingen dagen ons uit om te veranderen. Ook maatschappelijke ontwikkelingen vragen erom niet te blijven hangen in het oude vertrouwde. We behouden wat goed is. Dus wij blijven u per post een brief, een nieuwsbrief of een brochure sturen, als wij denken dat u de informatie werkelijk nodig hebt. Denk aan een onderhoudsplan, de komst van werklieden of een wijziging in de huur- of servicekosten. Internet Steeds meer mensen maken gebruik van internet. Dat geldt ook voor onze huurders, ook al weten wij dat er nog mensen zijn die geen gebruik maken van 6

Duurzaam Voor zo’n blad wordt heel wat papier gebruikt. Dat is weliswaar papier waar nieuwe bomen voor worden geplant, maar toch: het papier moet wel gemaakt worden. Er zijn tegenwoordig zo veel andere, milieuvriendelijkere manieren om nieuwtjes te vinden. Denk aan (wijk)websites, mail, Twitter of Facebook. En het blijft altijd mogelijk Portaal te bellen of langs te komen met een vraag. Hiervoor moet u wel iets meer doen dan u gewend was. U gaat zelf aan de slag om informatie op te zoeken. U kunt bijvoorbeeld uw wijk in de ‘favorieten’ van internet zetten en regelmatig even kijken of er nieuws is. Of u volgt ons op Twitter.

internet. Wij doen een beroep op u om zelf in­formatie te zoeken. Op onze website vindt u wijk­ pagina’s, waar u meer kunt lezen over uw wijk en de eventuele projecten die daar lopen. Waar mogelijk verwijzen wij u door naar actuele nieuwssites in uw wijk of stad. Internet is bovendien zeer flexibel. Iets opzoeken of mailen kan desnoods midden in de nacht. De Post van Portaal heeft een lange productietijd en is daardoor niet zo actueel. We hebben een middenweg gezocht op papier. Als er aanleiding is, maken we een krant. Die is niet per se voor alle huurders; we kunnen een wijk uitkiezen waar op dat moment veel gebeurt.

7

Portaal werkt zoveel mogelijk met duurzame oplossingen. Dat doen wij bijvoorbeeld op kantoor door minder te printen en in de wijk door onze beheerders te laten fietsen. Ook in nieuwbouw en in onderhoud werken we slimmer en efficiënter. De aan­ nemer krijgt de opdracht om binnen een vastgesteld budget bepaalde doelen te halen. Zo is het bereiken van energielabel B bij groot onderhoud een doel. Daarmee slaan wij twee vliegen in een klap. We gaan verstandig om met ons geld én we zorgen dat uw energienota omlaag gaat.

Actief voor Portaal

Aan het werk “Altijd herkenbaar door de huisstijl”

Trekvaartplein Eind september gaf burgemeester Lenferink, samen met enkele bewoners, de feestelijke aftrap voor de eerste fase van het Trekvaartplein. Op deze woonwagenlocatie komen nieuwe standplaatsen en woonwagenwoningen. Bewoners kunnen bij Portaal een standplaats met berging of een drieof vierkamer­woning huren. De gemeente realiseert kavels en standplaatsen in de koop. Portaal realiseert en bouwt de kavels en de woningen en gaat daarna ook het beheer doen. Tijdens het gefaseerde proces verschuiven bewoners van plek naar plek. We zijn trots dat we, samen bewoners en gemeente, een mooi nieuw Trekvaartplein gaan maken.

Al onze flyers, brochures en nieuwsbrieven zijn voorzien van onze huisstijl. Op ons groepskantoor in Utrecht werkt Tabor. Hij is grafisch ontwerper en ontwerpt bijna alle dingen die u van ons ontvangt. Portaal wil herkenbaar zijn voor zijn huurders. Daarom hebben we een huisstijl. Hierin hebben we afgesproken hoe ons logo eruit ziet en welke kleuren we gebruiken. Tabor weet hier alles van en maakt de ontwerpen. Waar herkent u ons aan? Bijvoorbeeld de kleur oranje. Tabor: “Voor 2010 was de meest gebruikte kleur donkerblauw. Maar dat was te afstandelijk. Oranje straalt meer toegankelijkheid en warmte uit.” Ook kiezen we zoveel mogelijk voor foto’s met mensen. “Op bijna alle foto’s spelen mensen een rol. Het gaat ons namelijk om de huurder. Dat laten we zien door beelden te gebruiken waar mensen op staan. Regelmatig zijn dat ook echt huurders van Portaal.” Wanneer we samenwerken met andere organisaties, zoals de gemeente, laten we onze huisstijl een beetje los. Verder past Tabor de afspraken over kleur en vormgeving strikt toe. Portaal hoopt dat u hierdoor onze huisstijl al van ver herkent. En dat u even stopt om de poster te lezen die op de deur van uw flat hangt, of de flyer over een opruimactie tussen de reclame uit pikt!

8

9

Brievenrubriek

Nieuws van Portaal

“Ik heb de huur niet betaald. Wat moet ik nu doen?”

Afhandeling brieven en e-mails belangrijkste verbeterpunt

U betaalt niets extra. Voorwaarde is wel dat u een goede reden heeft voor de betalingsachterstand en dat u de lopende maand en de komende maanden uw volledige huur gewoon op tijd betaalt. Voor alle duidelijkheid: een vakantie of nieuwe auto is natuurlijk geen reden om uw huur niet te betalen.

Beste Portaal... Mijn werkgever heeft mijn contract niet verlengd en ik heb nog geen nieuwe baan. Door alle stress en een late uitbetaling van mijn eerste maand WW heb ik deze maand mijn huur niet betaald. Wat moet ik nu doen? Kunnen jullie iets voor me regelen? Lisa Barends

Structureel Door grote veranderingen in uw leven, werk of privé, kunt u langere tijd moeite hebben met uw huurbetaling. In dat geval is de achterstand structureel. Een betalingsregeling is dan geen oplossing. Portaal kan u wel helpen om in contact te komen met bijvoorbeeld schuldhulp­ verlening. Wellicht dat zij samen met u kunnen zoeken naar de juiste oplossing.

Beste mevrouw Barends, Wat vervelend voor u. Hopelijk vindt u snel een nieuwe baan. Het is goed dat u over dit probleem direct bij ons aan de bel trekt. Onze woonadviseur neemt contact met u op om te kijken of een betalingsregeling mogelijk is. Daarmee kunt u voorkomen dat het bedrag hoger en hoger wordt. Als u het prettig vindt, komen we bij u langs om een en ander te bespreken.

In het gesprek vraagt de woonadviseur naar de reden van uw betalingsprobleem. Het is belangrijk dat we daar eerlijk over praten. We kunnen dan bekijken welke afspraken we met u over de betaling kunnen maken.

Procedure Wanneer u de huur niet heeft betaald en we geen regeling hebben afgesproken, krijgt u aanmaningen. Bij de derde aanmaning proberen wij met u in contact te komen. Wanneer u op dat moment de achterstallige huur niet binnen de gestelde

Betalingsregeling In sommige situaties kan Portaal met de huurder een betalings­ regeling treffen. We spreken dan af dat u het totale verschuldigde bedrag niet ineens betaalt, maar elke maand een gedeelte. 10

termijn betaalt, neemt de deurwaarder het van Portaal over. Dit zorgt voor hoge extra kosten. Deze zijn volledig voor rekening van de huurder. Is de betalingsachterstand eenmaal naar de deurwaarder, dan kan dit niet worden teruggedraaid. Neem zelf contact op! Het is belangrijk dat u zelf snel aan de bel trekt. Onze klantenservice en woonadviseurs staan u graag te woord. U kunt bellen, mailen of langskomen om een afspraak te maken. Hoe eerder we in gesprek zijn des te groter is de kans dat we afspraken kunnen maken over een betalingsregeling. Ook kunnen wij u in contact brengen met de juiste instanties. Er kan altijd iets gebeuren waardoor een betaling niet op tijd bij ons binnen is. Hoe langer u wacht, hoe meer moeite het kost om de achterstand in te lopen.

Dit jaar deden in totaal 6.742 huurders klanttevredenheidsonderzoek 2013

mee aan ons klanttevredenheidsonderzoek.

Hoe tevreden bent u in het algemeen over…

Uit de regio Leiden waren het er 907.

Algemene resultaten De algemene score voor de buurt en de dienstverlening is voor Portaal in Leiden iets hoger dan in 2011: respectievelijk 6,7 (+0,1) en 6,8 (+0,1). De woning krijgt het zelfde cijfer als twee jaar geleden: een 7,1. Van de huurders in Leiden voelt 80% zich thuis in de woning en 66% voelt zich thuis in de buurt.

Specifieke resultaten In het onderzoek is onder andere naar de tevredenheid gekeken. De belangrijkste uitkomsten: De woning • Indeling en grootte van de woning zijn belangrijk voor huurders en worden goed gewaardeerd. • De prijs-kwaliteitverhouding van woningen wordt minder goed gewaardeerd dan andere dingen van de woning, maar wordt wel het meest belangrijk gevonden. • Ook de isolatie van de woning (qua geluid en energieverbruik) kan beter. • De huurders vinden het belangrijk hoe de badkamer en douche eruit zien, en hoe deze ruimtes onderhouden zijn. Maar het wordt minder goed gewaardeerd dan gemiddeld.

2011

2013

De woning

7,1

7,1

De buurt

6,6

6,7

De dienstverlening van Portaal

6,7

6,8

De buurt • Het belangrijkste vinden huurders de dingen die te maken hebben met het samen leven in de buurt en met verschillende vormen van overlast. Het gedrag van anderen, de beleving van veiligheid, vervuiling, de kwaliteit van de leefomgeving, de ontwikkeling van de buurt: het zijn allemaal dingen die belangrijk worden gevonden, maar minder dan gemiddeld worden gewaardeerd. • Niet alle voorzieningen worden even goed gewaardeerd, zoals voorzieningen voor ouderen. Maar huurders vinden het minder belangrijk dan overlast en of de buurt sociaal is.

11

Leiden

Onze dienstverlening • Het belangrijkste vinden huurders of er snel wordt gereageerd op vragen en klachten en of dingen echt worden opgelost. Vooral de snelheid van reageren op brieven en e-mails kan beter. Huurders vinden dit belangrijk, maar waarderen het minder goed dan de rest van de dienstverlening. • De deskundigheid en klantvriendelijkheid van mede­ werkers aan de telefoon is goed en wordt gewaardeerd. Dat geldt ook voor de duidelijk­heid van verstrekte informatie (telefonisch, schriftelijk en persoonlijk door de baliemedewerker).

Merlien Welzijn

Berichten

Koken voor 4 personen voor €5

Samen door één deur We kunnen als woningcorporatie helaas niet altijd iedereen tevreden stellen. Dat levert in een enkel geval agressie op. Daarmee bedoelen wij: schelden, bedreigen, vernielen, lichamelijk geweld en het gebruik van beledigende en/of discriminerende taal. Iedere keer dát het gebeurt, is één keer teveel. Daarom kijken we scherp naar ons eigen gedrag en vragen we onze klanten om dat ook te doen. Hoe we met elkaar omgaan?

€5

Koken voor 4 personen voor

€5

Merlien Welzijn

• Wij behandelen u met respect. U behandelt ons met respect. • Wij komen onze afspraken na. Dat doet u ook. Lukt het ons niet een afspraak na te komen, dan laten wij u dat op tijd weten en met de reden erbij. • Wij nemen maatregelen bij agressie tegen onze medewerkers. In ernstige gevallen zeggen wij de huur op en doen wij aangifte bij de politie. Wederzijds begrip en respect vinden wij erg belangrijk om samen goed door één deur te kunnen.

Goedkoop, gezond en snel Met weinig geld rondkomen, is een opgave voor steeds meer mensen. De organisatie ‘Bijstandsgerechten’ geeft tips en adviezen over gezond eten met een klein budget. Iedere dag goedkoop en snel een gezonde maaltijd op tafel? Iedereen kan gratis gebruik maken van de meer dan 100 recepten en tips op www.bijstandsgerechten.nl. Merlien Welzijn is initiatiefnemer van Bijstands­ gerechten. In september kwam haar eerste budgetkookboek uit: ‘Koken voor 4 personen voor € 5’. Het kleurrijke kookboek kost 12,95 euro en is te koop via alle erkende (web) boekhandels. De opbrengst gaat volledig naar de organisatie Bijstandsgerechten. 12

Leergeld helpt Stichting Leergeld is sinds 2007 in Leiden actief. Het steunt Leidse schoolgaande kinderen (4-18 jaar) van ouders met een laag inkomen. Leergeld vindt dat alle kinderen mogen meedoen. Denk aan sportclub of muziekles, maar ook aan de ouderbijdrage voor school. Naast de activiteit zelf maken de kinderen sociale contacten en leren zij wat teamgeest is. Als kinderen niet mee kunnen doen en deze vaardigheden niet leren, komen niet alleen zij ernstig tekort. Op termijn betaalt ook de maatschappij duur ‘leergeld’. Leergeld Leiden ondersteunt door te adviseren en/of hulp te geven in de vorm van betalingen aan clubs en verenigingen. Als u een aanvraag wilt doen, komt een vrijwilliger bij u op huisbezoek. Samen maakt u de aanvraag in orde. Daarbij hebt u uw inkomensgegevens nodig. De medewerker kijkt eerst of u gebruik maakt van bestaande voorzieningen, zoals de bijzondere bijstand. Zo niet, dan verwijzen zij u naar de juiste instantie.

De maximale vergoeding is 225,00 euro per jaar per kind. Alle bijdragen worden rechtstreeks naar de club of school overgemaakt. Alleen de kosten van een lopend kalenderjaar worden vergoed. Schulden of oude rekeningen komen niet voor een vergoeding in aanmerking. U kunt ook bellen met 06 - 438 276 54 of mailen naar leergeld@leergeld­ leiden.nl. Zie verder www.leergeld.nl/leiden

Leiden = LeidsePas! Onlangs is de LeidsePas gelanceerd. Dit pasje biedt Leidenaren voordeel bij ruim 150 deelnemende ondernemers.

Het aanbod is divers. Initiatiefnemers Joost en Tim Bleijie. “Van musea tot McDonalds, van horeca tot evenementen: overal is de LeidsePas inmiddels te gebruiken. Eigenlijk moet je drie dingen meenemen als je de binnenstad in gaat: je ID-bewijs, je bankpas en je LeidsePas. Zonder de LeidsePas zou je zomaar unieke acties en kortingen kunnen mislopen. Leiden = LeidsePas!”. De LeidsePas is niet nieuw in Nederland. “Veel steden zoals Alkmaar en Rotterdam hadden hem al. Wij waren van mening dat Leiden ook zo’n pas verdient en dus zijn we ermee gestart. De LeidsePas is als het ware de rode loper naar mooie kortingen en leuke acties. Het is crisis en dus kunnen we allemaal

13

wel een voordeeltje gebruiken.” De LeidsePas kost € 25,- en is te koop via de website www.leidsepas.nl, maar ook via tal van verkooppunten in de binnenstad.

reparaties.portaal.nl U wilt iets laten repareren in uw woning? Of u heeft een storing aan uw verwarming of een andere installatie? U kunt dat nu digitaal melden, op een snelle en eenvoudige manier! Via reparaties.portaal.nl kunt u uw verzoek zeven dagen per week, 24 uur per dag aan ons melden én ook direct een afspraak maken om de reparatie te laten uitvoeren of de storing te laten verhelpen. Voor reparaties die meteen moeten worden gedaan, kunt u het beste telefonisch contact opnemen met Portaal.

“Gemakkelijk om zo idealist te zijn”

Zon in de Stevenshof! Een goed gevoel hebben omdat jij zelf, op je eigen vierkante meter, een bijdrage kan leveren aan een duurzame samenleving. Dat was, onder andere, de overweging van Hans Smit om mee te doen aan de actie van EnergiekLeiden in de Stevenshof om zonnepanelen te plaatsen op zijn huurwoning. In de vorige Post van Portaal vertelden we u over EnergiekLeiden. Deze stichting wil een bijdrage leveren aan een duurzame samenleving en richt zich op het plaatsen van zonne­ panelen in Leiden. Afgelopen voorjaar deed EnergiekLeiden een aanbod aan de bewoners in Stevenshof. Ook de huurders van Portaal werden aangeschreven. Vier van hen hebben hier gebruik van gemaakt, onder wie Hans Smit uit de Joke Smitstraat. Geen gedoe “Realisme had mij er tot nu toe van weerhouden om het te doen. Idealisme was voor mij een belangrijke beweegreden om in te gaan op het aanbod van EnergiekLeiden en Portaal. 14

Maar wat mij nu echt over de streep trok, was het feit dat EnergiekLeiden mij een hoop gedoe bespaart –je hoeft zelf niet meer zoveel uit te zoekenén de afspraak met Portaal. Als je namelijk verhuist binnen tien jaar, neemt Portaal de restwaarde over van de panelen. Ik kan er dus eigenlijk alleen maar op verdienen, ook gezien het feit dat ik 61 ben. Dat maakt het ook wel gemakkelijk om idealist te zijn.”

tijd, een echt Leids bedrijf aan een opdracht kan helpen. Bij­ zonder is dat EnergiekLeiden een burgerinitiatief is. Dat spreekt mij wel aan”. Hans verwacht dat hij, door mee te doen aan deze actie, volgend jaar een aanzienlijk lagere energierekening heeft. “Qua kosten was dit een rib uit mijn lijf. Maar ik ben dit jaar gewoon niet op vakantie gegaan. Mijn vakantiegeld zit in de zonnepanelen. Ik hoop natuurlijk dat ik het effect volgend jaar wel direct in mijn portemonnee ga voelen. Ik zou het mensen aanraden om mee te doen met volgende projecten. Portaal neemt de restwaarde over als je verhuist, maar je kunt de panelen natuurlijk ook gewoon meenemen naar je nieuwe woning.”

Vertrouwen Voor Hans was het ook belangrijk dat zijn buurman Peter Segaar (een bekende blogger op het gebied van zonne-energie) vertrouwen had in dit project. “Dat zegt wel wat. En het is toch mooi dat je, zeker in deze crisis15

EnergiekLeiden Voor EnergiekLeiden was de Stevenshof de eerste pilot in Leiden. De stichting bekijkt nu in welke andere wijken dit project verder kan. Wilt u als huurder van Portaal graag meedoen, meld dit dan bij Energiek­ Leiden. Bij veel aanmeldingen uit een wijk zal de stichting daar eerder beginnen met een actie. Meer weten? Zie www.energiekleiden.nl

Nr 26 Thuis bij Portaal Natuurlijk, ook op Burendag gebeurde er weer van alles op het Kwekerijplein in de Leidse Zeeheldenbuurt. Maar bijzonder is dat al lang niet meer ... Twee jaar geleden namen enkele bewoners – ook van de aangrenzende Hermanstraat, Waardstraat en Zijlsingel – een initiatief. “Op het ‘mobiel terras’ van Libertas kwamen we op het idee om samen te zorgen voor een mooier plein,” vertelt Elsbeth Klink. “Met financiële ondersteuning van Fonds 1818 hebben we de boel vervolgens opgefleurd. We hingen plantenbakken aan regenpijpen en lantaarnpalen, plantten boompjes, zaagden straatmeubels van een omgehakte boom en lieten kinderen een leuke muurschildering maken. Veel buurtgenoten deden eraan mee.” Het resultaat mag er zijn. Elsbeth: “Als je komt aanfietsen, zie je overal bloemen. En er ligt geen zwerfafval. Doordat we een paar keer per jaar samen aan de slag gaan, is er veel meer onderling contact. Ik voel me nu ook veel beter thuis. Portaal waardeert onze betrokkenheid bij de buurt. Afgelopen juni kregen we nieuwe viooltjes en geraniums voor het plein, en een ladder om de planten aan de lantaarnpalen water te geven.” Een kleine tien jaar woont ze nu in haar maisonnette. “Ik had nooit gedacht dat ik voor mijn eigen buurtje actief zou worden,” lacht ze. “Maar de inzet loont. Een fijne leefomgeving is echt onbetaalbaar.”

16

“Fijne leefomgeving is onbetaalbaar”