Leven en wonen met zorg

’t Blauwbörgje

Leven en wonen met zorg

Inhoudsopgave

Inleiding

2

Hoofdstuk 1 Recht doen aan eigenheid

3

Hoofdstuk 2 Wonen in ’t Blauwbörgje De zorg Het huishouden Bezoek Huisdieren Leven in ’t Blauwbörgje

5

Hoofdstuk 3 Familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers

7

Hoofdstuk 4 Zorg en welzijn Verpleeghuiszorg Het leefplan Rondom de dagelijkse zorg Rondom welzijn Nieuwe ontwikkelingen Medische zorg Psychologische zorg Zorg rond bewegen Andere specialisten

8

Verdere informatie

11

Blauwbörgje algemene informatie..23mei2014

1

Inleiding ’t Blauwbörgje is een verpleeghuis, waar mensen wonen met een vorm van dementie, een vorm van niet aangeboren hersenletsel of een psychiatrische ziekte. In dit boekje kunt u lezen, vanuit welke visie en met welke uitgangspunten wij in ’t Blauwbörgje werken. De meeste mensen die in ‘t Blauwbörgje komen wonen hebben een vorm van dementie. Deze ziekte tast de mens aan in zijn kern, zijn eigenheid. Wij richten ons op de belevingswereld van deze mensen. De leefstijl van jongeren is anders als die van ouderen. Daarom hebben we naast de woningen voor oudere mensen met dementie er één voor jongeren. En er zijn een paar woningen voor oudere mensen met een psychiatrische ziekte of een vorm van niet aangeboren hersenletsel. Voor alle bewoners geldt, dat het contact, de ontmoeting tussen mensen essentieel is in de ondersteuning. Zonder contact kan geen steun worden gegeven. Door de ziekte verliezen bewoners steeds meer grip op hun omgeving, hun herinneringen en hun eigen leven. Een herkenbare en prettige woonomgeving beoogt bewoners een veilig en vertrouwd gevoel te geven. In hoofdstuk 1 wordt beschreven vanuit welke uitgangspunten we de bewoners ondersteunen in het zo lang mogelijk behouden van hun eigenheid. Ook wordt de belevingsgerichte zorg beschreven. Wanneer een bewoner bijvoorbeeld niet meer mee kan doen met het koken, kan zij toch genieten door het ruiken, proeven en meebeleven van de activiteit. In hoofdstuk 2 vindt u meer informatie over het wonen en de organisatie van de zorg. Mensen kunnen afhankelijk van hun hobby’s en interesses deelnemen aan verschillende activiteiten. Familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers zijn binnen ’t Blauwbörgje van groot belang en leveren een belangrijke bijdrage aan het welzijn en de gezelligheid. De rol van familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers komt in hoofdstuk 3 aan de orde. Bewoners komen in ’t Blauwbörgje wonen omdat ze zorg nodig hebben. Binnen ’t Blauwbörgje zijn verschillende beroepsgroepen werkzaam, zoals verzorgenden, specialisten ouderengeneeskunde en activiteitenbegeleiders. We noemen dit multidisciplinaire zorg. In hoofdstuk 4 wordt hierop dieper ingegaan. Om de leesbaarheid te bevorderen hebben we in de tekst hij/zij en hem/haar vermeden. We hebben ervoor gekozen om zij te gebruiken. Voor zij kan ook hij gelezen worden. Groningen, augustus 2013


2

Hoofdstuk 1

RECHT DOEN AAN EIGENHEID Eigen regie en het maken van keuzes Mensen voelen zich doorgaans beter als ze iets te kiezen hebben. Voor de bewoners van ‘t Blauwbörgje betekent dit dat we hen helpen bij het maken van een keuze. In het klein door bijvoorbeeld te vragen of iemand koffie of thee wil en wat men graag wil eten. Ook gaan we na hoe iemand verzorgd wil worden en op welke manier iemand het liefst benaderd wil worden. Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat een bewoner bij de voornaam wordt aangesproken, terwijl we doorgaans iedereen met ‘u’ aanspreken. Visie op zorg Mevrouw Dalma en mevrouw Top wonen samen met enkele anderen in één van de woningen van ‘t Blauwbörgje. Mevrouw Dalma woonde bijna haar hele leven op een boerderij in Drenthe. Ze voelt zich nog steeds een boerin en praat graag over het binnenhalen van de aardappels, over het samen melken van de koeien en over haar zoon, die nu op de boerderij woont. Mevrouw Top werkte jarenlang in de horeca. Ze moest ervoor zorgen dat hotelgasten op tijd hun ontbijt kregen en dat iedereen in het hotel goed verzorgd werd. Vaak stond ze zelf achter de bar van het hotelbedrijf. Ze is een echte ‘regelaar’. Eigenheid Mevrouw Dalma en mevrouw Top hebben elk een eigen levensverhaal en hebben allebei hun eigen gewoontes en liefhebberijen. We vinden het belangrijk om daar in de zorg rekening mee te houden. Dat zou in dit voorbeeld kunnen betekenen dat mevrouw Top soms meehelpt het ontbijt klaar te maken en dat we mevrouw Dalma gerust stellen door te zeggen dat haar zoon vandaag de koeien melkt. Levensstijl Ieder mens is anders en heeft een eigen levensstijl. Sommige bewoners waren vroeger bijvoorbeeld heel zuinig. Anderen hebben altijd wat ruimer kunnen leven. Er zijn heel serieuze en keurige mensen, andere mensen zijn juist opgeruimd en wat minder precies in hun manier van leven. In ’t Blauwbörgje houden we rekening met de verschillende levensstijlen. Dit geldt zowel voor de dagelijkse inrichting van het leven (kleding, tijdsbesteding, eten et cetera) als voor beslissingen rondom bijvoorbeeld medicijnen, levenseinde en de manier van omgaan met de bewoner. Wanneer de bewoner onvoldoende in staat is om een eigen keuze te formuleren sluiten we zoveel mogelijk aan bij haar beleving. Levensverhaal Het motto van onze visie is “recht doen aan eigenheid”. Daarmee bedoelen we dat we keuzes maken met de bewoner of vanuit diens levensstijl. De bewoner zelf is het uitgangspunt voor de beslissingen die genomen worden. Om de beleving van de bewoner in te schatten is het belangrijk om een beeld te hebben van het leven van de bewoner. Wat heeft iemand vroeger gedaan? Wat vond de bewoner vroeger belangrijk? Welke mensen speelden daarbij een rol? We bieden familie de gelegenheid om rondom deze vragen een levensboek samen te stellen. Hierin kunnen belangrijke zaken uit het leven van de bewoner Blauwbörgje algemene informatie..23mei2014

3

een plek krijgen. Het doel is om aan de hand van het levensboek op een prettige manier contact te hebben met de bewoner. Het levensboek kan door de familie, maar ook door verzorgenden en vrijwilligers gebruikt worden. Welbevinden Het gaat erom dat bewoners het naar de zin hebben. Daarvoor is het belangrijk dat we naar hen luisteren en dat we hun keuzes respecteren. Het is ook belangrijk voor het welbevinden dat bewoners zich veilig voelen in ‘t Blauwbörgje. Daarvoor hebben bewoners een vertrouwde omgeving nodig en mensen waar ze op terug kunnen vallen en die hen helpen als ze dat nodig hebben. We organiseren allerlei bezigheden, waardoor bewoners zich prettig voelen. Soms gebeurt dat op de huiskamer door bijvoorbeeld samen te koken of door samen een gesprek te voeren. Ook kunnen bewoners meedoen aan activiteiten buiten de woning. Denk aan muziekbijeenkomsten, volksdansen en kerkdiensten. Familie Veel familieleden hebben lang en met veel inzet thuis zorg gegeven. Graag willen we hen ook in ‘t Blauwbörgje de gelegenheid geven om zorg te blijven bieden. Zij weten immers wat voor de bewoner belangrijk is en wat kan helpen om het in ‘t Blauwbörgje naar de zin te hebben. De familie kan met de verzorging hierover afspraken maken. Familieleden zijn voor ‘t Blauwbörgje belangrijk. Hun kennis van de bewoner en diens beleving zijn een belangrijke bron om de bewoner in diens eigenheid te ondersteunen.

Belevingsgerichte zorg Een werkwijze die nauw aansluit bij deze visie is het belevingsgericht werken.Dit wil zeggen dat we rekening houden met en zoveel mogelijk aansluiten bij de gevoelens en de behoeften van de bewoner. Het doel van deze zorg is de bewoner te ondersteunen bij het zo goed mogelijk verder leven met diens beperkingen. Dit doen we door bewust stil te staan bij de manier waarop de bewoner zichzelf beleeft. Hoe kan de bewoner ondersteund worden in het zich veilig te voelen ondanks diens beperkingen? En hoe ervaart de bewoner het om afhankelijk te zijn of om zich veel dingen niet meer te herinneren? Daarnaast betekent belevingsgerichte zorg ook dat medewerkers leren om stil te staan bij de beleving die ze zelf ervaren in het omgaan met bewoners en cliënten. Contact maken is binnen een belevingsgerichte werkwijze van groot belang. Zonder contact is er geen uitwisseling mogelijk tussen mensen en is het moeilijk om bijvoorbeeld veiligheid te bieden of iets anders voor iemand te betekenen. We proberen op allerlei manieren contact te maken door aan te sluiten bij de beleving van de ander. We willen de bewoner zien in zijn eigenheid en met al zijn eigenaardigheden.


4

Hoofdstuk 2

WONEN IN ‘T BLAUWBÖRGJE In ’t Blauwbörgje bieden we zorg binnen een woonomgeving. Dat doen we op een kleinschalige manier. Er zijn twaalf woningen, waarin per woning acht bewoners samenwonen. Op de begane grond is de woning voor elf jongere mensen met dementie. Iedere woning heeft een huiskamer, een goede keuken en andere faciliteiten zoals een wasmachine, die nodig zijn om er te kunnen wonen. De keuze voor kleinschalig wonen is gebaseerd op de huidige inzichten over zorg voor mensen, die door hun ziekte steeds meer de grip op hun leven verliezen. Zij hebben, aansluitend bij hun beleving, behoefte aan een veilige, vertrouwde en herkenbare omgeving. Dit geeft houvast. Een omgeving waarin zij kunnen wonen en leven en waarin zij de zorg krijgen die ze nodig hebben. Ze hebben er ook bewegingsvrijheid, want de woningen zijn zo ingericht dat mensen er kunnen lopen en met de rolstoel in de verschillende ruimtes kunnen komen. De woning voor jongeren heeft een eigen tuin. Uit ervaring blijkt dat familie van bewoners tevreden is over kleinschalig wonen. Ze zijn van mening dat er meer respect is voor de belevingswereld van de bewoners en de gevoelens van de familieleden. Bewoners hebben een eigen (slaap)kamer met toilet. In de woning op de begane grond hebben de bewoners een eigen douche. De kamer is ingericht met een bed, een stoel en er is een kledingkast. Wij vragen familie en/of andere naastbetrokkenen nadrukkelijk om deze kamer verder in te richten en gezellig te maken met voor de bewoner vertrouwde accessoires en kleine meubelstukken. Hierbij kan men denken aan een sprei voor op bed, foto’s, een luie stoel en andere voor de bewoner vertrouwde spullen die het gevoel van een eigen (t)huis versterken. De zorg In elke woning geeft een vaste groep medewerkers de dagelijkse zorg. Het kleine, vaste team zal de bewoner goed leren kennen. Het inzicht in de belevingswereld van de bewoner wordt hierdoor vergroot en een belevingsgerichte benadering komt nog beter uit de verf. Zo is het bijvoorbeeld in de kleine groep gemakkelijker rekening te houden met de eigenheid, de voorkeuren, mogelijkheden en beperkingen van iedere bewoner. Verzorgenden werken graag in deze woonvorm. De omgang met bewoners is minder gehaast.

Het huishouden De dagelijkse bezigheden zoals opstaan, wassen, aankleden, ontbijten, boodschappen doen, koken, het huishouden en natuurlijk ook gewoon een boek lezen, tv kijken of een spelletje doen, geven structuur en houvast. Bewoners nemen zoveel als mogelijk en wenselijk is huishoudelijke taken op zich. Daarnaast is er gelegenheid om in de spelotheek/videotheek materialen te lenen. Bezoek Wij ondersteunen bewoners, familie en mantelzorgers om ondanks de beperkingen van de bewoner zoveel mogelijk hun leven binnen ’t Blauwbörgje Blauwbörgje algemene informatie..23mei2014

5

voort te zetten. Wij hopen dan ook dat zij doorgaan met bijvoorbeeld hun wekelijkse bezoekjes, de gewoonte om een spelletje schaak te spelen, krulspelden te draaien, een concert te bezoeken of een wandeling te maken. Wanneer familie binnen de huishouding een bijdrage wil leveren door bijvoorbeeld mee te helpen met koken dan kan dit in overleg met de medewerkers. Wanneer een bewoner veel met dieren heeft en een familielid of mantelzorger heeft bijvoorbeeld een hond dan is ook deze (mits aangelijnd) van harte welkom als bezoek. Huisdieren Het kan zijn dat de bewoner bijzonder gehecht is aan haar huisdier. Het meenemen van huisdieren kan in overleg met het afdelingshoofd. Leven in ‘t Blauwbörgje Mensen hebben behoefte aan een zinvolle dagbesteding. We bieden verschillende activiteiten aan. Cliënten van de dagbehandeling kunnen ook deelnemen aan de diverse activiteiten. De activiteiten vinden wisselend ’s morgens, ’s middags en ’s avonds plaats. Hiermee sluiten we aan op het wonen, zoals rustig opstaan, de huishouding met elkaar doen et cetera. Bij de keuze voor een activiteit zijn de wereld en de beleving van de bewoners het uitgangspunt. De één is graag bezig met een hobby, de ander doet liever een spelletje. . Muziek sluit vaak aan bij datgene wat bewoners goed kunnen en kennen. Zij genieten hiervan en beleven er veel plezier aan. Bij veel activiteiten speelt muziek dan ook een belangrijke rol. Het Meer Bewegen voor Ouderen is een ander belangrijk onderdeel van de activiteiten. Het gaat hierbij om het zich bewegen op allerlei manieren…. Voor de bewoners van iedere woning is er eens per week een bewegingsuurtje. Dan komen er diverse bewegingsvormen aan de orde, zoals bewegen op muziek, sport en speloefeningen met en zonder materiaal. Ook is er een wandelgroep voor bewoners die wekelijks nog een flink stuk kunnen lopen. Elke week vindt er een volksdansmiddag plaats waar zowel mobiele dansen, als zitdansen en rolstoeldansen worden gedaan. ’t Blauwbörgje beschikt over twee duofietsen die gebruikt kunnen worden om met een bewoner een fietstochtje te gaan maken. Bij jongere mensen met dementie is de behoefte aan activiteiten groot. Ze staan vaak nog volop in het leven en willen blijven meedoen aan de maatschappij. Er zijn ook mensen die graag hun opgedane kennis en ervaring willen blijven delen met anderen. In de woning voor jongeren sluiten we aan bij hun interesses en behoeften.


6

Hoofdstuk 3

FAMILIELEDEN, MANTELZORGERS EN VRIJWILLIGERS Familie en mantelzorgers Meestal heeft u veel ervaring met de zorg voor uw familielid of dierbare. Bovendien kent u haar het beste. We vragen u bij opname uw kennis met ons te delen zodat wij onze zorg op een manier kunnen geven die het beste past. Bovendien vragen we u aan te geven op welke manier u bij de zorg betrokken wilt blijven. Voor speciale gelegenheden, zoals een verjaardag of een ander feest, kunt u binnen ’t Blauwbörgje een aparte ruimte reserveren. In overleg met u kunnen wij ook zorgen voor een versnapering. Vrijwilligers In alle woningen zijn vrijwilligers actief, in principe met of voor alle bewoners. Vrijwilligers zijn een welkome aanvulling op professionele zorg. Zij leveren met hun aanwezigheid een bijdrage aan de sfeer en gezelligheid in de huiskamers. Verder begeleiden zij de bewoners tijdens ontspanningsavonden, groepsactiviteiten, uitstapjes en kerkgang. Ook bezoeken vrijwilligers de bewoners individueel om bijvoorbeeld een praatje met hen te maken, uit wandelen te gaan of hen voor te lezen. Op deze manier kunnen we de leefbaarheid voor bewoners verbeteren. Vrijwilligers zorgen voor dat beetje extra aandacht en waardevolle ontmoetingen. Uitgangspunt is dat de bewoner hier zelf bij gebaat is, het gaat om haar behoefte.


7

Hoofdstuk 4

ZORG EN WELZIJN Verpleeghuiszorg en de rol van de medewerker Alle medewerkers in ’t Blauwbörgje zorgen voor goede zorg en welzijn van de bewoners. Eerst verantwoordelijke verzorgenden(EVV’ers), artsen, psychologen en anderen dragen hieraan bij met elk hun eigen deskundigheid en werkzaamheden. Om te zorgen voor een goede onderlinge afstemming zijn er regelmatig leefplanbesprekingen. Het Leefplan In het leefplan beschrijven we de behoeften en wensen van een bewoner over bijvoorbeeld de persoonlijke leefstijl, inrichting van de eigen leefomgeving, belangrijke contacten, hobby’s en interesses. Ook staan de wensen beschreven met betrekking tot de persoonlijke verzorging en de noodzakelijke hulp en behandeling die van belang zijn voor de gezondheid. Het laat de afspraken zien die gemaakt zijn door de verschillende disciplines, familieleden en vrijwilligers. Ze zijn gericht op de behoeften en doelen van de bewoner op het gebied van woonleefomstandigheden, participatie, mentaal welzijn, lichamelijk welbevinden en rond het levenseinde. De Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV’er) organiseert de leefplanbespreking (LPB). Het leefplan van iedere bewoner wordt twee keer per jaar besproken en zo nodig bijgesteld. Hierbij zijn de EVV'er, specialist ouderengeneeskunde, psycholoog en indien mogelijk de bewoner zelf of anders de contactpersoon aanwezig. Ook andere behandelaren / medewerkers zijn, wanneer de situatie daarom vraagt, bij de leefplanbespreking aanwezig. Rondom de dagelijkse zorg De zorg rondom het leven van alledag is in handen van de verzorging. Bij de dagelijkse zorg zijn EVV’ers, verzorgenden en woonassistenten betrokken. Iedere bewoner krijgt een EVV’er toegewezen. Zij draagt extra verantwoordelijkheid voor een aantal bewoners van een woning. Zo houdt zij het zorgdossier op orde en evalueert zij het leefplan regelmatig. Bewoners en familie kunnen altijd met vragen bij de EVV’er terecht. Een goed contact met de familie is belangrijk voor een goede zorgverlening. De EVV’er zal op vaste momenten contact met de bewoner en/of contactpersoon opnemen, zoals een aantal weken na de opname en voor een leefplanbespreking. Tussentijds kan de EVV’er contact opnemen over allerlei zaken zoals kleding, verjaardag of ziekte. De aanwezigheid van een EVV’er betekent niet dat de bewoners niet door andere verzorgenden wordt geholpen. Omdat de meeste verzorgenden op onregelmatige rijden werken en de EVV’er niet altijd aanwezig is, kan men ook terecht bij één van de andere verzorgenden of het afdelingshoofd. Het verzorgend team ondersteunt de bewoner bij haar dagelijkse dingen zoals wassen, aankleden, eten en drinken. Hierbij sluiten zij zoveel mogelijk aan bij de beleving van de bewoner. Daarnaast probeert de verzorgende samen met de EVV’er en de woonassistent een veilige en huiselijke woonomgeving te bieden aan de bewoners.


8

Rondom welzijn De activiteitenbegeleiding richt zich op activiteiten voor alle bewoners, die aansluiten bij interesses, mogelijkheden en beperkingen. Uitgangspunt is dat voor een deelnemer de positieve beleving van het moment belangrijker is dan de productie of het resultaat. Daarnaast organiseert de activiteitenafdeling jaarlijks grootschalige activiteiten zoals markten, exposities en evenementen die samenhangen met nationale feest- en gedenkdagen. Nieuwe ontwikkelingen Eind 2013 zullen we in de woningen gebruik gaan maken van nieuwe ontwikkelingen in de technologie. Met de inzet van eenvoudige middelen maar ook van apparatuur kunnen we het leven van de bewoners en hun naasten veraangenamen. De techniek speelt een ondersteunende rol. Een voorbeeld is systeem voor alarmering, dat we per bewoner kunnen instellen. Hierdoor krijgen bewoners meer bewegingsvrijheid. Daarnaast hebben we een aparte onderzoeksruimte voor het testen en toetsen van nieuwe technieken. Voor specialistische vragen Medische zorg De medische zorg van de bewoners is in handen van de specialisten ouderengeneeskunde (verpleeghuisartsen) van Dignis. Deze artsen zijn gespecialiseerd in de complexe problematiek die speelt bij de bewoners, al dan niet in combinatie met lichamelijke aandoeningen. Wanneer een bewoner een medisch probleem heeft, kan de hulp van de specialist ouderengeneeskunde altijd worden ingeroepen, ook ’s avonds en in het weekend. De EVV’er of een andere verzorgende licht meestal de familieleden in over veranderingen in het medisch beleid. Wanneer een bewoner erg ziek is en/of belastend onderzoek of behandeling wordt overwogen, zal de verpleeghuisarts vaak zelf overleggen met de familie. De eerste contactpersoon – als wettelijk vertegenwoordiger – is de gesprekspartner voor zowel de arts als de verzorging. De contactpersoon kan uiteraard andere familieleden erbij betrekken. Psychologische zorg De psychologen adviseren de teams bij problemen in de omgang met een bewoner. Zij verhelderen problemen en ondersteunen de teamleden bij het observeren van gedrag en het zoeken naar oplossingen die bij de bewoner passen en waarmee het team het werk goed kan doen. Wanneer nog niet precies bekend is wat er aan de hand is met de bewoner, wordt de psycholoog gevraagd om een psychologisch onderzoek af te nemen. Sommige ouderen dreigen vast te lopen in bepaalde problemen. Hierbij kan gedacht worden aan verdriet vanwege verlies van de partner, afnemende gezondheid en verlies van zelfstandigheid. Soms kunnen individuele gesprekken met een psycholoog hierbij verlichting geven. Waar mensen samen wonen en samen leven ontstaan wel eens strubbelingen. Zo begrijpen mensen elkaar wel eens verkeerd wat kan leiden tot boosheid en onbegrip. Ook kan iemand zich storen aan het misschien wat vreemde of onaangepaste gedrag van een andere bewoner. Waar mensen samenwerken ontstaan soms ook problemen. Advies en begeleiding van de psycholoog kan dan helpen een oplossing te vinden.


9

Zorg rond bewegen • De fysiotherapeut richt zich op het bewegen van de bewoners en probeert te voorkomen dat bewoners stijf worden. In de praktijk houdt dit in dat de fysiotherapeut bij nieuwe bewoners onderzoekt of zij zich nog goed kunnen bewegen. Zij behandelt op verwijzing van de arts, na een hulpvraag van de verpleging, of op eigen initiatief. • De ergotherapeut adviseert welke hulpmiddelen bij het dagelijkse doen en laten het bewegen gemakkelijker kunnen maken. Ook heeft zij een rol bij een goede zit- en lighouding. Behandeling is gericht op het vergroten of behouden van de zelfstandigheid. • De bewegingsagoog richt zich op het welbevinden van bewoners. Zij doet dit met activiteiten, gericht op lichaamsbeweging.

Andere specialisten De logopedist helpt wanneer het spreken, verstaan, begrijpen of eten en drinken moeilijker wordt. Dit doet zij door adviezen en tips te geven en/of door een hulpmiddel aan te reiken, zoals een andere beker of bestek. Bij nieuwe bewoners wordt gekeken hoe goed ze kunnen horen en verstaan, zodat iedereen weet hoe het beste met de bewoner kan worden gecommuniceerd. Bij communicatieproblemen wordt geprobeerd dit te verbeteren, door te oefenen of uit te leggen wat moeilijk is en hoe je daarmee om kunt gaan. De diëtist adviseert de verzorging over veranderingen in de voeding die nodig zijn om een betere voedingstoestand, een beter gewicht of een betere stoelgang te bereiken. De tandarts / mondhygiëniste behandelen en adviseren bij de verzorging van de mond en het gebit. Een niet meer goed passend kunstgebit kan de nodige problemen geven bij eten, spreken of slikken. Ook eigen tanden en kiezen vragen verzorging en behandeling. Er is een tandarts aan het verpleeghuis verbonden.


10

VERDERE INFORMATIEBRONNEN Regelmatig verschijnt de Blauwbode. Hierin vindt u informatie over activiteiten. Ook publiceren we in de Blauwbode kleine berichtjes. Deze brief wordt aan het eerst contactadres gestuurd. We organiseren zo nu en dan familieavonden. Het is een gelegenheid voor naasten van bewoners om elkaar te ontmoeten en ervaringen uit te wisselen. We informeren u dan ook over de ontwikkelingen in ’t Blauwbörgje. Zorg rond het levenseinde De meeste bewoners van ‘t Blauwbörgje verblijven hier tot het einde van hun leven. Wanneer het levenseinde dichtbij komt, kan dit verdrietig en moeilijk zijn. Ook in deze periode staan wij altijd open voor vragen en wensen van u en uw familielid. De overledene kan worden opgebaard in de eigen kamer. Meer informatie over deze periode vindt u ook in de folder ‘Zorg rond de laatste levensfase’. Wat als u ontevreden bent Dignis heeft een eigen interne klachtencommissie, waar klachten behandeld worden. Levert dit niet het gewenste resultaat op, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de klachtencommissie van Lentis. Meer informatie vindt u in de folder over de klachtenregeling ‘Dit kan volgens mij beter’. Familieraad ’t Blauwbörgje Volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) is iedere zorginstelling verplicht om een cliëntenraad te hebben. De bewoners van verpleeghuis ‘t Blauwbörgje zijn vertegenwoordigd in een familieraad. Dit orgaan vertegenwoordigt ook de belangen van de bewoners van Woonzorgcentrum Gabriël in Hoogkerk, de bewoners van de kleinschalige woonvorm de Diamant in Vinkhuizen en de bezoekers van de dagbehandelingen (de Keerkring, de Mussengang en ontmoetingscentrum Paddepoel). De raad wil namens de bezoekers en bewoners en hun familie graag meedenken met en meepraten over de aangeboden diensten. De familieraad heeft een onafhankelijke positie en is nadrukkelijk géén verlengstuk van Dignis. In de folder van familieraad kunt u meer lezen. Meer informatie Op de volgende websites vindt u meer informatie over Dignis, dementie en andere niet aangeboren hersenletsel: www.dignis.nl www.alzheimer-nederland.nl www.korsakovkenniscentrum.nl

Wanneer u informatie of onderwerpen mist in dit boekje of in de informatiemap, dan horen wij dit graag van u. U kunt uw ideeën en opmerkingen mailen aan Susan Veenstra, [email protected]


11

Leven en wonen met zorg

Recommend Documents