Welkom! Omgevingsloket voor overheden
Opfrissen en nieuwe zaken Bart Oortwijn Coördinator gebruikersondersteuning
Voorstellen Bart Oortwijn, coördinator gebruikersondersteuning Olo2
Wat doet gebruikersondersteuning Olo2 Ø Helpdesk bemensen Ø Website beheren Ø Nieuwsbrief Ø Ondersteuning organisaties mede (rijks)overheden met Olo2 inrichting Ø Ondersteunen nieuwe releases en projecten Rijkswaterstaat 2
Opfrissen
15.35 – 15.50
Programma
Ø Instellingen Organisatiebeheer en consequenties Ø Taken bij aanvraag en melding Ø Bevoegd gezag bepaling Ø Berichtenverkeer Nieuwe zaken (release 2.11 en DigiD-assessment) Ø Behandeling overdragen aan andere organisatie Ø Wachtwoorden Ø Nieuwe rapportages Ø DigiD-assessment Doorontwikkeling: OLO3
16.05 – 16.20 Rijkswaterstaat
3
15.50 – 16.05
Beheerder bevoegd gezag
Rijkswaterstaat 4
Instellingen Organisatiebeheer
Rijkswaterstaat 5
Vooroverleg en invulhulp
Wat een behandeldienst heeft ingesteld is irrelevant. De instelling van het bevoegd gezag is hier bepalend!
Rijkswaterstaat 6
Dossiermodule voor behandelen aanvragen
Taken coördinator in aanvraag:
Taken coördinator in melding: Rijkswaterstaat 7
Dossiermodule aan: • Taken moeten in bepaalde volgorde uitgevoerd worden • ‘Aanvragen advies’ en ‘Aanvragen aanvulling’ zijn pas beschikbaar na uitvoeren van de taak ‘Verzenden bericht in behandeling’ • Taken ‘Aanhouden beslissing’ en ‘Aankondigen verlengen beslistermijn’ zijn alleen beschikbaar bij gebruik dossiermodule • Alleen gebruiken bij volledig gebruik van alle behandeltaken Dossiermodule uit: • Coördinator beschikt over (bijna) alle taken; taken hoeven niet in bepaalde volgorde doorlopen te worden. Taken ‘Aanhouden beslissing’ en ‘Aankondigen verlengen beslistermijn’ zijn niet beschikbaar Rijkswaterstaat 8
Taken van een coördinator (bij dossiermodule uit)
Rijkswaterstaat 9
Taken van een behandelaar:
geen behandeltaken, maar coördinator kan beoordeling vragen aan een behandelaar
Rijkswaterstaat 10
Taken van een beheerder (beheertaken in behandelmodule)
Door de aanvraag of aanvulling opnieuw te versturen worden de berichten opnieuw verstuurd. Dat kan nodig zijn als er door een verstoring berichten niet goed zijn aangekomen. Rijkswaterstaat 11
Status van aanvragen weergeven in OLO
‘Synchronisatie OLO-status’ uit: • • •
Bij een melding is de status altijd ‘Gemeld’ De status van een aanvraag is altijd ‘Onbekend’. Beheerder moet ontvangstbevestiging aanpassen. In de standaardtekst staat: ‘Om de status van de aanvraag te bekijken logt u in op Omgevingsloket online’:
Let op: alleen bevoegd gezag kan dit instellen; behandeldienst niet! Rijkswaterstaat 12
‘Synchronisatie OLO-status’ aan: •
In de aanvraagmodule en in de behandelmodule wordt de status van de aanvraag getoond (voor zover behandeltaken gebruikt worden)
•
Acht statuscodes:
•
Wanneer behandeltaken niet gebruikt worden zal de status van een aanvraag altijd ‘In behandeling’ blijven.
Concept In behandeling Aanvulling gevraagd Aanhouden beslissing Ontwerpbesluit Beschikking OLO dossier gesloten Gearchiveerd
Rijkswaterstaat 13
Status-vermelding in aanvraagmodule
Rijkswaterstaat 14
Communicatie naar aanvrager: e-mail of berichtenbox
‘Communicatie naar aanvrager via OLO’ uit: • Aanvrager krijgt wel ontvangstbevestiging bij indienen aanvraag/melding • Aanvrager krijgt geen notificatie bij indienen aanvulling • Zorg bij het gebruik van behandeltaken als ‘Aanvragen aanvulling’ of ‘Registreren beschikking’ zelf voor communicatie naar de aanvrager. ‘Communicatie naar aanvrager via OLO’ aan: • Aanvrager krijgt ontvangstbevestiging bij indienen aanvraag/melding • Aanvrager krijgt notificatie bij indienen aanvulling. • Aanvrager krijgt bericht wanneer behandeltaken worden uitgevoerd die relevant zijn voor aanvrager. Rijkswaterstaat 15
Berichtenbox Aanvrager kan een berichtenbox-adres opgeven in de aanvraag/melding:
• •
OLO zal berichten versturen naar de berichtenbox van de aanvrager (wanneer ‘Communicatie naar aanvrager’ aan staat). Geen bericht uit OLO > Bevoegd gezag of behandeldienst zal zelf moeten zorgen dat berichten naar berichtenbox van aanvrager gestuurd worden (= verplichting Dienstenrichtlijn bij opgave berichtenbox-adres). Rijkswaterstaat
16
Berichtenverkeer
• E-mail Er worden e-mails en XML-berichten verstuurd naar het opgegeven e-mailadres in de beheermodule Met de XML-berichten kunnen aanvragen geautomatiseerd overgehaald worden naar eigen systeem • SOAP/XML (= webservice of digikoppeling) Voordelen: - Gegarandeerde bezorging berichten - Ook berichtenverkeer mogelijk vanuit backoffice naar OLO Rijkswaterstaat 17
StUF-LVO versies Bij elke nieuwe StUF-LVO versie wordt nieuwe informatie opgenomen in de XML-berichten. Daarnaast worden ook nieuwe berichten toegevoegd. Omgevingsloket online ondersteunt drie StUF-versies, momenteel 3.05, 3.11 en 3.12. Overzicht StUF-LVO versies 2009: StUF-versie 3.05 in release 2.0 (start Omgevingsloket) Gegevensmodellen aangepast en uitgebreid (waterformulieren, bouwformulier, BAG): > April 2012: StUF-versie 3.10 in release 2.6 O.a. sloopformulier, monumentenformulier: > Oktober 2012: StUF-versie 3.11 in release 2.7 O.a. formulier bodemenergie, toevoegen KvK-nummer aan vestiging: > Juli 2013: StUF-versie 3.12 in release 2.9 Rijkswaterstaat 18
Uitgebreide informatie over - webservice - StUF-LVO - XML-berichten is te vinden op de InfoMil-site:
Rijkswaterstaat 19
Rapportages
Deze rapportages zijn uitgebreid in release 2.11
Nieuwe rapportagemogelijkheden in release 2.11
Rijkswaterstaat 20
Inhoud rapportages - Kenmerken van ingediende aanvragen en - Kenmerken van opengestelde concept-aanvragen (rood = nieuw in 2.11) • • • • • • • • • • •
Naam aanvraag Aanvraagnummer Soort aanvrager (NP of NNP) Naam Opdrachtgever/Aanvrager Soort gemachtigde (NP of NNP) Naam Gemachtigde Datum aanvraag ingediend Gefaseerd indienen (NEE/FASE1/FASE2) Adres Kadastraal Onderdelen
• • • • • • • • • • •
Aanvraag ingetrokken (N/J) Datum laatste wijziging Naam bevoegd gezag Naam behandeldienst Coördinator Referentienummer bevoegd gezag Status (van de aanvraag) Soort procedure Aantal adviesaanvragen Adviesorganisaties Vvgb Rijkswaterstaat
21
Inhoud rapport Aangevraagde adviezen • • • • • • • • • • • • • •
Naam aanvraag Aanvraagnummer Advies onderdelen Naam bevoegd gezag Datum aanvraag ingediend Datum adviesaanvraag Datum laatste wijziging adviesaanvraag Adviesaanvrager (Naam) Advies gevraagd bij organisatie Adviescoördinator Type (Advies/VVGB) Vervuld (J/N) Datum advies vervuld Status (van de aanvraag)
Inhoud rapport Ontvangen adviesaanvragen • • • • • • • • • • • • •
Naam aanvraag Aanvraagnummer Advies onderdelen Naam bevoegd gezag Datum aanvraag ingediend Datum adviesaanvraag Datum laatste wijziging adviesaanvraag Adviesaanvrager (Naam) Organisatie adviesaanvrager Type (Advies/VVGB) Vervuld (J/N) Datum advies vervuld Status (van de aanvraag)
Rijkswaterstaat 22
Bevoegd gezag-bepaling Standaard is gemeente bevoegd gezag voor Wabo-aanvragen en water- of hoogheemraadschap voor Water-aanvragen • Aanvrager kan in concept-aanvraag bevoegd gezag wijzigen naar hoger bevoegd gezag. • Na indienen kan bevoegd gezag het bevoegd gezag wijzigen. Uitzonderingen: • Voor ‘Oprichten of veranderen van inrichting zijnde een mijnbouwwerk’ is Ministerie EZ bevoegd gezag • Voor locaties op Noordzee, Waddenzee of IJsselmeer is Ministerie EZ bevoegd gezag. Aanvrager kan in conceptaanvraag bevoegd gezag wijzigen naar provincie of gemeente (sinds release 2.11.2). • Voor Rijkswateren is Rijkswaterstaat bevoegd gezag Rijkswaterstaat 23
Release 2.11 Geen nieuwe StUF-versie in 2.11; blijft dus 3.05, 3.11 en 3.12 2.11.1: Verbeteringen en herstel fouten: 8 april 2015 2.11.2: Wetswijzigingen en beveiliging: 8 juli 2015 2.11.3: DigiD-assessment: september/oktober? 2.11.4: Wetswijzigingen en restpunten: ?
Rijkswaterstaat 24
Informatie over de releases van Omgevingsloket:
Rijkswaterstaat 25
Nieuwe taak in 2.11.1: Behandeling van ingediende aanvraag of melding overdragen
Bevoegd gezag kan overdragen aan elke andere organisatie:
Rijkswaterstaat 26
Behandeldienst heeft alle taken van bevoegd gezag; bevoegd gezag kan aanvraag inzien Rijkswaterstaat 27
Advies vragen bij melding mbv ‘Behandeling overdragen’ • •
Bevoegd gezag draagt behandeling over aan adviesorganisatie Adviesorganisatie voegt een notitie toe aan melding:
•
Adviesorganisatie draagt behandeling over aan bevoegd gezag: > Behandelorganisatie is ‘verdwenen’ uit de melding en heeft geen toegang meer Bevoegd gezag beschikt over advies in de melding (notitie)
•
Rijkswaterstaat 28
2.11.2 Wachtwoorden Alle wachtwoorden van accounts in behandel- en beheermodule moeten voldoen aan de eisen die de "rijksbrede beveiligingsrichtlijn" stelt: • minimaal 8 karakters • maximaal 32 karakters • minimaal 1 cijfer (0 t/m 9) • minimaal 1 hoofdletter (A t/m Z) • minimaal 1 kleine letter (a t/m z) • minimaal 1 niet alfanumeriek teken (bijvoorbeeld %,!,$,#) Nieuw wachtwoord kiezen op 8 juli • Omdat alle wachtwoorden opnieuw (met de gewijzigde versleuteling) moeten worden opgeslagen, moet iedere gebruiker na het beschikbaar komen van de nieuwe release een nieuw wachtwoord kiezen. Dit kan via de functie: ‘Wachtwoord vergeten/wijzigen’. Rijkswaterstaat 29
Zelf wachtwoord wijzigen met ‘Wachtwoord vergeten/wijzigen’
N.B. Het gaat hier om het e-mailadres zoals dat staat geregistreerd in het account in de beheermodule Rijkswaterstaat 30
De e-mail bevat een activeringscode, welke twee dagen geldig is. De link in de mail leidt naar de volgende pagina:
Rijkswaterstaat 31
Na 120 dagen verloopt het wachtwoord • Een gebruiker ontvangt 7 dagen voorafgaand aan het einde van de geldigheidsperiode van het wachtwoord een e-mail dat het wachtwoord verloopt en dat het wachtwoord gewijzigd moet worden. • Deze e-mail wordt 1 dag van te voren herhaald, als het wachtwoord nog niet is gewijzigd. • Wanneer het wachtwoord niet wordt gewijzigd, verloopt het wachtwoord automatisch. Het loket geeft de volgende melding:
Rijkswaterstaat 32
Na vijf keer verkeerde wachtwoord wordt een account geblokkeerd:
Let op: Het loket geeft geen melding dat het account geblokkeerd is, maar stuurt een e-mail dat het account geblokkeerd is. De e-mail vermeldt dat de beheerder het account kan deblokkeren. Rijkswaterstaat 33
Inhoud 2.11.3 DigiD-assesment Digi-d Eisen t.a.v. beveiliging: • Interne verbeteringen • In onderzoek: – Autovue: uitfaseren of met aparte sessie-cookie – Separaat inlogportaal voor beheerders – Technische wijzigingen ivm. beveiliging Geen nieuwe formulieren; geen gewijzigde formulieren Geen nieuwe StUF-versie
Rijkswaterstaat 34
Vragen ?
Voor vragen waar we nu niet aan toekomen kunt u langs komen bij de stand. Ook kunt u contact opnemen met helpdesk Omgevingsloket •
Op werkdagen 09.00 – 12.00 uur op telefoonnummer 088 – 79 77 102
•
24/7 via het helpdeskformulier: https://www.infomil.nl/helpdesk/
Rijkswaterstaat 35
Uitgangspunten en afbakening Olo3
Waarom Olo3? Klaar voor de toekomst! •
Nóg gebruiksvriendelijker
•
Nieuwe wetten en regels makkelijk in te voegen
•
Beter te onderhouden
•
Maakt gebruik van bij de overheid bekende informatie
•
Maakt gebruik van andere e-overheidsvoorzieningen
Rijkswaterstaat 36
Uitgangspunten en afbakening Olo3
Olo3 in het proces Olo3 ondersteunt: aanvrager behandelaar
Oriënteren
Ontwerpen
Aanvullen
Vooroverleg
Behandelen
Realiseren
Gebruiken
Toezicht en handhaving
beschikk en
indienen Olo3 ondersteunt deze processtappen
Olo3 ondersteunt de samenwerking binnen deze processtappen Rijkswaterstaat 37
Verbeteren gebruiksgemak
Wat verandert er voor u als overheid? •
Geen behandeltaken à geen communicatie naar aanvrager via het loket Verbeterde functionaliteit Samenwerkingsruimte
•
Geen notities, geen invulhulp, geen viewer
•
Gebruik van reeds bekende gegevens op basis van GEO
•
Duidelijkere mogelijkheid vooroverleg aan te vragen
•
Betere ondersteuning aanvullingen op ingediende aanvraag
•
Andere opzet milieu-aanvraag
•
Rijkswaterstaat 38
Waar staan we?
Bestek opstellen
Specificatiefase
Minicompetitie
Realisatiefase
Proof of Concept
Hewlett-Packard
Wensen
Wat
Hoe
(Programma
(ontwerp)
van Eisen)
Rijkswaterstaat 39
Vragen ?
Rijkswaterstaat 40
