Schakeldag 2015 Omgevingsloket online versie 3 voor overheden Ivo de Been Florien de Jong InfoMil
Programma
Programma Omgevingsloket online (Olo) algemeen Inhoud Olo 2.11 Uitgangspunten en afbakening Olo3 (Veranderingen voor u als overheid) Verbeteren gebruiksgemak Regelgeving Overgang van Olo2 naar Olo3 Informeren en betrekken gebruikers 2
Omgevingsloket online (Olo) algemeen
Omgevingsloket online: Waarom ook alweer? 1-10-2010: Wabo Omgevingsvergunning (bouwen, reclame, milieu,…) 1-4-2012: Waterwet Watervergunning en meldingen
1 Omgevingsloket voor álle burgers, bedrijven en overheden 24/7 digitaal • Checken • Aanvragen • Behandelen
3
Omgevingsloket online (Olo) algemeen
4
Omgevingsloket online (Olo) algemeen
5
Inhoud release Olo 2.11
Omgevingsloket online versie 2.11 Inhoud Wetswijzigingen Eisen m.b.t. beveiliging Continuïteit en verbeteringen met impact Storende fouten Deelreleases: 2.11.1: verbeteringen en storende fouten: 8 april 2015 2.11.2: wetswijzigingen en beveiliging: 8 juli 2015 2.11.3: beveiliging: sept/okt 2015 2.11.4: wetswijzigingen: eind 2015/begin 2016 6
Omgevingsloket online (Olo) algemeen
Omgevingsloket online 2 (Olo2) •
Zo’n 3500 (digitaal ingediende) aanvragen/meldingen per week • Wabo: 713.000 ingediende aanvragen sinds 1 okt 2010 • Water: 32.000 ingediende aanvragen sinds 1 april 2012
•
Aanvragen digitaal ingediend: 85-90% Wabo, 25% Water
•
Positieve en negatieve ervaringen en reacties ingediend Wabo per maand 16000
1200
14000
1000
12000 10000
ingediend Wabo per maand
8000 6000
ingediend Water per maand
600
200
2000
7
800
400
4000 0
ingediend Water per maand
0 2010
2011
2012
2013
2014
2010
2011
2012
2013
2014
Olo3
Bestek opstellen
Specificatiefase
Minicompetitie
Realisatiefase
Proof of Concept
Hewlett-Packard
Wensen
Wat (Programma van Eisen)
8
Hoe (ontwerp)
Uitgangspunten en afbakening Olo3
Uitgangspunten Olo3
Modulaire opzet Content snel aan te passen
•
Onderhoudbaarheid / flexibiliteit
•
Gebruiksvriendelijkheid
•
Wet- en regelgeving
•
Anticiperen op Omgevingswet
•
Connectiviteit
Extra functionaliteiten Ander taalniveau Andere structuur Uitbreiding: meer lokaal Andere aanvragen Regelbeheersysteem Structuur klaar voor de Ow Relatie met Omgevingsplan
Gebruik van basis- en bronregistraties Locatie is GEO-georiënteerd e-overheidsbouwstenen 9
Uitgangspunten en afbakening Olo3
Olo3 in het proces Olo3 ondersteunt:
aanvrager behandelaar
Oriënteren
Ontwerpen
Aanvullen
Vooroverleg
Realiseren
Behandelen
Gebruiken
Toezicht en handhaving
beschikken
indienen Olo3 ondersteunt deze processtappen
Olo3 ondersteunt de samenwerking binnen deze processtappen 10
Wettekst
Uitgangspunten en afbakening Olo3
Regelbeheer systeem Adviseur
Aanvrager/ gemachtigde
Formulier
Check
Loket
Project dossier
Adviseur BG
werkdossier
Beheervoorziening tbv Autorisaties Lokale regels werkdossier Mijnoverheid / zakelijke berichtenbox
11
Samenwerkings ruimte
Omgevingsdienst
Bevoegd gezag
Uitgangspunten en afbakening Olo3 Olo3 maakt gebruik van e-overheid bouwstenen
GEOservices
Basisregistraties*
Bronnen: RO-online, WKPD
Olo3*: Checken & aanvragen/indienen
Olo3*: Samenwerken ivm behandelen Systemen BG & omg-diensten
Systemen van adviseurs
Systemen BG en omgevingdiensten tbv Toezicht&Handhaving
Systemen:
Asbest, ondernemersdossier*, …
Toegang*:
Digid(machtigen)& eHerkenning
Mijn overheid.nl* / zakelijke ber.box
Overheid.nl*
* e-overheid-bouwstenen 12
Verbeteren gebruiksgemak
Verbeteren gebruiksgemak Usability-test: een impressie
13
Verbeteren gebruiksgemak
Verbeteren gebruiksgemak
• Functionaliteiten • Afstemmen op doelgroep
Meerdere bijlagen tegelijk Aanvullingen op aanvragen Samenwerken met adviseurs Samenwerken met mede-overheden Duidelijker vooroverleg aanvragen
Meer verschil burger – deskundige Heldere taal / betere uitleg / plaatjes • Gebruik van bekende gegevens (gebruikZoeken GEO-informatie) & snelloket Betere navigatie
• Structuur formulieren • Projectdefinitie
14
Andere opzet milieuformulier Meer in bijlagen Andere formulieren
Verbeteren gebruiksgemak
Denken in projecten • Hele project uitvragen, vanuit gebruiker gedacht • Werkzaamheden op maat • Geen dubbele vragen • Locatie gerelateerde ‘werkzaamheden’
15
Regelgeving
Regelgeving landelijk en lokaal Aanvraag om een Wabo-vergunning en Watervergunning volledig via loket (in tegenstelling tot Olo2); Loket bevat ook meldingen in het kader van de fysieke leefomgeving (vooruitlopend op de Omgevingswet); Meer lokale inregelmogelijkheden – meerdere conclusies mogelijk Bestemmingsplan inzien via vergunningcheck (in onderzoek)
16
Regelgeving
Uitgangspunten lokale regels • Bevoegd gezag zelf verantwoordelijk voor invoeren van lokale regels in het loket • RWS Leefomgeving zet de kaders • RWS Leefomgeving controleert voor publicatie
17
Overgang Olo2 naar Olo3
Overgang van Olo2 naar Olo3
Olo3 (inregelen)
Olo3 (productie)
Olo2 (productie)
Voor álle aanvragen Voor álle organisaties
X
Moment X
18
tijd tijd
Overgang Olo2 naar Olo3
Overgang van Olo2 naar Olo3 • www.omgevingsloket.nl blijft hét loket voor de aanvragen • ‘Big bang’ overgang • Géén Olo2-aanvragen in Olo3-Loket openen • Aanvullingen op Olo2-aanvraag (via bijlage) via Olo3 • Dossiers van Olo2-aanvragen als werkdossier in Samenwerkingsruimte Moment X mailing • Op tijd geïnformeerd via het loket en
19
tijd
Berichtenverkeer
Berichtenverkeer Olo3 • Berichtenverkeer: de communicatie tussen het systeem Olo3 en de systemen van de behandelende overheden
• Afstemming met King, regiegroep Stuf én met gebruikers én met leveranciers
20
Samenvattend: Wat niet meer in Omgevingsloket versie 3? • Geen behandeltaken à geen communicatie naar aanvrager via het loket
• Geen invulhulp • Geen viewer
21
Relatie Digitaal Stelsel ` Omgevingswet
Wabo & Waterwet
Olo2
22
Omgevingswet
Olo3.0
Olo3
Digitale stelsel Omgevingswet
Informeren en betrekken van gebruikers
Hoe informeren we gebruikers? InfoMil website: www.infomil.nl/omgevingsloket Nieuwsmail Overleggen Bijeenkomsten
23
Informeren en betrekken van gebruikers
Met wie? • Strategisch overleg • Tactisch overleg • Expertgroep Overheden • Expertgroep Aanvragers • Overige betrokkenen
24
Klankbordgroep
Informeren en betrekken van gebruikers
Hoe betrekken we gebruikers? Vraagstukken voorleggen Testen Monitoren en evalueren
Meewerken aan het nieuwe Omgevingsloket? Kom naar de stand en meld u aan! 25
Vragen
26
