VVV Nederland B.V. Lid Raad van Commissarissen Organisatie VVV Nederland is marktleider cadeaubonnen en cadeaukaarten in Nederland. Alle producten dragen het VVV merk als afzender. Daarnaast is VVV Nederland de licentiegever van het VVV merk en ook de netwerkorganisatie van de Destinatiemarketing/VVV organisaties in Nederland. De licentie van het VVV merk is verankerd in een soft-franchise overeenkomst, de VVV formule. De Destinatiemarketing Organisaties (DMO: city- en regiomarketing organisaties) zijn voor wat betreft het voeren van het VVV merk franchisee van VVV Nederland. Sinds 2014 is het strategisch plan 2014-2017 in uitvoering. Daarin zijn twee strategische opgaven geformuleerd: Handhaven en versterken van de positie van VVV Nederland als marktleider cadeaubonnen/cadeaukaarten in Nederland om daarmee de lokale en regionale economie te stimuleren door het trekken van klanten en het realiseren van omzet bij de fysieke en online Retail, horeca en leisure; Waarborgen en versterken van de bekendheid, positie en waarde van het VVV merk door consumenten en stakeholders om daarmee de belangen en de positie van de DMO/VVV organisaties in Nederland te ondersteunen. Marktleider cadeaubonnen en cadeaukaarten VVV Nederland is uitgever van cadeaubonnen en cadeaukaarten en op dat gebied marktleider in Nederland. Met het uitgeven van cadeaubonnen en cadeaukaarten stimuleert VVV Nederland de lokale en regionale economie door het trekken van klanten en het realiseren van transacties en omzet bij zowel de fysieke als de online Retail, de horeca en de leisure sector. De huidige portfolio bestaat uit de VVV Cadeaubon, de VVV Dinercheque, de VVV Lekkerweg en de VVV Giftcard. De totale omzet in 2015 bedroeg bijna 140 miljoen euro. VVV Nederland beweegt zich zowel op de business-to-business als de business-to-consumer markt. Voor wat betreft de business-to-business markt behoren zowel grootzakelijke bedrijven en instellingen als het MKB-bedrijfsleven tot de klantenkring.
Vrijwel alle grootwinkelbedrijven in Nederland, duizenden lokale Retailers, restaurants en leisure bedrijven en honderden webshops zijn als acceptant aangesloten bij één van de cadeaubonnen of cadeaukaarten van VVV Nederland. De distributiemix is zeer divers en omvat zowel online als offline distributiekanalen. Een belangrijk online verkoopkanaal is de eigen webshop www.vvvcadeaubonnen.nl. Offline distributiepartners zijn onder meer Primera, Bruna, ANWB, Readshop, Jumbo en natuurlijk de VVV. VVV Nederland is één van de initiatiefnemers van het recent gelanceerde Keurmerk Cadeaukaarten, dat in samenspraak met de Consumentenbond tot stand is gekomen. Doel van dit keurmerk is om richting de consument helderheid te verschaffen over voorwaarden, geldigheidsduur, betrouwbaarheid en acceptatie van cadeaubonnen en –kaarten in het grote en zeer diverse landschap van cadeaukaarten. Belangrijke uitdagingen voor VVV Nederland als uitgever van cadeaubonnen en cadeaukaarten zijn: Het verduurzamen van het verdienmodel door het verminderen van de afhankelijkheid van treasury-resultaten en het vergroten van de directe marge; De verdere integratie van offline en online, zowel back- als frontoffice; Het optimaliseren van de distributiemix in een (groei)markt met veel nieuwe toetreders en sterk toenemende concurrentie; Verder ontwikkelen van E-commerce (optimaliseren traffic en conversie; profiling). Netwerkorganisatie voor Destinatiemarketing/VVV organisaties VVV Nederland zet zich in voor de bekendheid, positie en waarde van het VVV merk voor consumenten en stakeholders (bedrijfsleven in de gastvrijheidssector en overheden) om daarmee de belangen en de positie van de DMO/VVV organisaties te ondersteunen. Zij gebruiken het VVV merk in licentie om hun doelen als marketing- en informatieorganisatie van de bestemming te realiseren. De juridische vorm waarin dit gebeurt is een franchiseovereenkomst – de VVV formule - tussen VVV Nederland en de betreffende DMO/VVV organisatie. Het VVV merk is een collectief merk en de kwaliteit en de beleving ervan door consumenten en stakeholders wordt in hoge mate bepaald door de manier van gebruik van en de geleverde prestatie door de DMO/VVV organisaties. In de praktijk is het VVV merk veelal ondergeschikt aan de brand van de bestemming en wordt het VVV merk door de VVV formulenemers vooral ingezet als markering van de fysieke plek voor informatie en welkom ter plaatse. Online neemt het VVV merk bij de VVV formulenemers een ondergeschikte plaats in. Daarbij verschillen de VVV formulenemers onderling sterk in opdracht, profilering, kwaliteit, professionaliteit en prestatie. De bereidheid van de stakeholders van DMO/VVV organisaties om te investeren in fysieke locaties voor gastheerschap en informatie neemt af, zeker in het landelijke gebied.
Naast de licentie op het merk levert VVV Nederland ondersteunende diensten op het gebied van branding, databank en internet, en belangenbehartiging. Met en voor de VVV formulenemers is de Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Cultuur/uitgaan (NDTRC) ontwikkeld. Andere producten zijn onder meer de VVV app en de VVV website applicaties. Ook faciliteert VVV Nederland de VVV werkgeversorganisatie. VVV Nederland is lid van Gastvrij Nederland – Nationale Raad toerisme, recreatie, horeca en vrije tijd. Tot en met dit jaar is VVV Nederland hoofdsponsor van de Uitmarkt in Amsterdam. De VVV formulenemers betalen een fee voor de licentie op het VVV merk. Hierbij is de licentie op het gebruik van de NDTRC inbegrepen. Het totale kostenplaatje van de ‘VVV Formule’ kan hier niet uit worden gedekt. Vanuit de ‘winst’ op de cadeaubonnen en cadeaukaarten, sponsort VVV Nederland de uitvoering van de VVV formule. Op termijn vormt dit een te zware financiële belasting voor de organisatie. Het VVV merk heeft een zeer hoge merkbekendheid en kent een goede merkwaardering. Een graadmeter hiervoor is het jaarlijkse consumentenonderzoek naar het meest onmisbare merk van het de European Institute for Brandmanagement. Overall staat het VVV merk hierin op plaats 62 en in de categorie reizen/vakanties staat VVV al een aantal jaren achtereen op de eerste plaats. Uit onderzoek blijkt eveneens dat de VVV Cadeaubon een belangrijke bijdrage levert aan de bekendheid en de waardering van het VVV merk. In totaal zijn ultimo 2015 85 DMO/VVV organisaties als formulenemer aangesloten bij VVV Nederland. Op één of twee uitzonderingen na is daarmee het hele land gedekt. Het aantal ‘eigenstandige’ VVV vestigingen neemt af. Daarvoor in de plaats komen steeds meer ‘shop-in shop’ en I-punt varianten. Vrijwel alle grote city- en regiomarketing organisaties als Amsterdam Marketing (I Amsterdam), Rotterdam Partners of Regionaal Bureau voor Toerisme Knooppunt Arnhem/Nijmegen zijn voor wat betreft hun frontoffice taken op het gebied van hospitality en informatievoorziening als formulenemer aangesloten bij VVV Nederland. Daarnaast omvat het netwerk ook eigenstandige VVV organisaties in middelgrote steden of kernen in het landelijk gebied. Van VVV Assen tot VVV Montferland en van VVV Noordwijkerhout tot VVV Breda.
Belangrijke uitdagingen voor VVV Nederland als licentiegever van het VVV merk zijn: Het managen van de branding van het VVV merk in de complexe positie van een collectief merk dat vooral geladen wordt/zou moeten worden door de lokale en regionale licentienemers (de DMO/VVV organisaties die ermee werken); Het behoud van de spreiding en de kwaliteit van het landelijke netwerk van fysieke VVV locaties; Het versterken van de online positie van het VVV merk; De groeiende diversiteit van het netwerk van DMO/VVV organisaties en de mogelijkheden/onmogelijkheden om te komen tot collectieve afspraken. Juridische structuur VVV Nederland B.V. is de holding van een organisatie met 5 dochterondernemingen. Het bestuur van VVV Nederland B.V. wordt gevormd door de statutaire directie. Deze bestaat uit de algemeen directeur als bestuursvoorzitter en de directeur financiën en organisatie. De tweehoofdige directie geeft leiding aan de organisatie van 48 medewerkers. De holding heeft een Raad van Commissarissen die toezicht houdt op het bestuur. De RvC bestaat uit 5 personen, inclusief de gekwalificeerde zetel vanuit de VVV-formulenemers. De stichting VVV Groep Nederland is enig aandeelhouder in de B.V. Het bestuur van de stichting fungeert als Algemene Vergadering van Aandeelhouders van de holding. VVV Nederland B.V. zoekt in verband met het rooster van aftreden een nieuw lid voor de Raad van Commissarissen (tevens lid audit commissie). Raad van commissarissen De RvC vergadert 5 à 6 maal per jaar. Naast de reguliere toezichthoudende rol is de RvC een stevig klankbord voor de directie. Hierbij is het is de uitvoering van het strategisch plan 2014 – 2017 een terugkerend thema. Er is sprake van een open en kritische dialoog. Voorzitter van de RvC is de heer Peter Brussel.
Profiel Het nieuwe lid van de RvC heeft primair een stevige algemeen management basis met affiniteit voor financiën. De ideale kandidaat heeft daarnaast een gedegen business-achtergrond, bij voorbeeld in marketing (zowel b2b en b2c), e-commerce of leisure. Zij/hij heeft toegang tot een breed netwerk op het snijvlak van business en het publieke domein en het vermogen om strategische allianties te onderkennen en aan te gaan. De nieuwe commissaris heeft ervaring met toezichthoudende en eindverantwoordelijke bestuurlijke rollen. Zij/hij heeft een goed gevoel bij de maatschappelijke en economische omgeving van VVV Nederland. Procedure VVV Nederland laat zich in de deze procedure bijstaan door ir. Marcel Gasseling van Gasseling Search in samenwerking met Nexcis-partner drs. René Hanssen van Hanssensearchconsultancy. Belangstellenden kunnen hun interesse kenbaar maken door een bericht (inclusief actueel CV) te sturen aan
[email protected]. Voor informatie kunnen geïnteresseerden bellen met René Hanssen of Marcel Gasseling op 073-8200374. Het gesprek met de selectiecommissie vindt plaats op dinsdagochtend 12 april.
