Functieprofiel Lid Raad van Commissarissen
Coöperatie VGZ
Versie 1.2 1 april 2014
Versie 1.2 1 april 2014
1. Functietitel en doel van de functie
Functie Doel van de functie
Lid Raad van Commissarissen Toezien op het besturen van Coöperatie VGZ door de Raad van Bestuur (hierna: RvB). De RvB met raad ter zijde staan, in het belang van Coöperatie VGZ en de met haar verbonden ondernemingen. Hierbij wordt het belang van de leden in acht genomen. Zorgdragen voor de aansturing van de aan de Raad van Commissarissen (hierna: RvC) toegewezen commissies.
m/v
Daar waar in de beschrijving ‘hij’ of ‘zijn’ staat dient hij/zij of zijn/haar gelezen te worden.
2. Verantwoordelijkheden Raad van Commissarissen De RvC van Coöperatie VGZ dient als orgaan in staat te zijn zijn taak uit te oefenen als omschreven in artikel 2 van zijn Reglement, respectievelijk als omschreven in de statuten van Coöperatie VGZ. De leden van de RvC zijn elk verantwoordelijk voor de handelingen, respectievelijk het nalaten van het verrichten van handelingen van de andere leden van de RvC. De RvC en zijn afzonderlijke leden hebben een eigen verantwoordelijkheid om van de RvB en de externe accountant alle informatie te verlangen die de RvC nodig heeft om zijn taak als toezichthoudend orgaan goed te kunnen uitoefenen. Vanwege de wet richt de RvC zich naar het belang van de betrokken rechtspersoon en de met hem verbonden ondernemingen. Dit betekent, dat de leden van de RvC geen functies kunnen vervullen of posities kunnen innemen, die redelijkerwijs strijdig geacht kunnen worden met de belangen van genoemde rechtspersoon. Voorts dienen de leden van de RvC onafhankelijk te kunnen handelen ten opzichte van de bij de betrokken rechtspersoon bestaande belanghebbende ondernemingen, respectievelijk instellingen. De primaire doelstelling van Coöperatie VGZ is het behartigen van de belangen van haar leden op het gebied van zorgverzekeringen en zorgbehoeften. Deze profielschets is derhalve niet alleen van toepassing op Coöperatie VGZ, maar eveneens op de navolgende vennootschappen; – VGZ Zorgverzekeraar N.V.; – IZZ Zorgverzekeraar N.V.; – IZA Zorgverzekeraar N.V.; – N.V. Zorgverzekeraar UMC; – N.V. VGZ Cares; – N.V. Univé Zorg. 3. Kernactiviteiten Raad van Commissarissen Toezicht op het besturen van Coöperatie VGZ door de Raad van Bestuur De RvC oefent toezicht uit op het besturen van Coöperatie VGZ door de RvB. De RvC staat de RvB met raad ter zijde. De RvC betrekt bij zijn toezicht ook de relevante maatschappelijke aspecten van ondernemen en besteedt bijzondere aandacht aan het risicobeheer van Coöperatie VGZ. Vaste commissies van de Raad van Commissarissen De RvC heeft vaste commissies ingesteld en kan besluiten om specifiek beschreven nadere bevoegdheden te delegeren aan deze vaste commissies. De besluiten worden vermeld in het verslag
2
Versie 1.2 1 april 2014
van de RvC. Daarnaast worden deze delegatiebesluiten vastgelegd in een schriftelijk document dat als bijlage wordt gevoegd bij het reglement van de betreffende vaste commissie. De RvC heeft de volgende vaste commissies: Auditcommissie; Risicocommissie; Remuneratiecommissie; Selectie- en benoemingscommissie. Algemene Ledenvergadering Ingevolge de statuten van Coöperatie VGZ wordt de Algemene Ledenvergadering van de Ledenraad voorgezeten door de voorzitter van de RvC, dan wel – bij diens afwezigheid – door de vicevoorzitter van de RvC. De leden van de RvC zijn bij de Algemene Ledenvergaderingen aanwezig, tenzij zij om gegronde redenen verhinderd zijn. Introductie, training en opleiding Ieder lid van de RvC volgt, na benoeming, een door Coöperatie VGZ samengesteld en gefinancierd introductieprogramma. Dit introductieprogramma dient van zodanige kwaliteit te zijn dat de RvC kan voldoen aan de aan zijn taken gestelde (wettelijke) eisen. De RvC beoordeelt jaarlijks de kwaliteit van het introductieprogramma en leidt hieruit af op welke onderdelen leden van de RvC gedurende hun zittingstermijn behoefte hebben aan nadere training of opleiding. De voorzitter ziet toe op de aanwezigheid van een programma van permanente educatie voor de leden van de RvC dat, door vergroting van deskundigheid, tot doel heeft de geschiktheid van de commissarissen op peil te houden en indien nodig te verbeteren. De beoordeling van de effectiviteit van deze permanente educatie maakt deel uit van de jaarlijkse evaluatie van de RvC. Evaluatie en verslaglegging De RvC is zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn functioneren. De voorzitter initieert de evaluatie van het functioneren van de RvC. De RvC zal jaarlijks, na afloop van het boekjaar van de Coöperatie, een verslag over zijn functioneren en de door hem in dat boekjaar uitgevoerde werkzaamheden opstellen en publiceren. Dit verslag wordt opgenomen in de jaarrekening van de Coöperatie. Naast de jaarlijkse interne evaluatie van het functioneren van de RvC wordt dit functioneren eenmaal per drie jaar onder onafhankelijke begeleiding geëvalueerd. 4. Samenstelling, geschiktheid en onafhankelijkheid van de Raad van Commissarissen Samenstelling De RvC streeft naar een gemengde samenstelling. Dit impliceert dat de samenstelling van de RvC zodanig zal zijn dat de combinatie van geslacht, leeftijd, ervaring, deskundigheid en onafhankelijkheid van zijn leden voldoet aan de profielschets, waardoor de RvC optimaal in staat is aan zijn diverse verplichtingen jegens Coöperatie VGZ en de bij Coöperatie VGZ betrokkenen (waaronder de leden) te voldoen, zulks in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. De RvC benoemt uit zijn midden een voorzitter en een vicevoorzitter. De vicevoorzitter vervangt bij gelegenheid de voorzitter. De vicevoorzitter fungeert tevens als aanspreekpunt voor individuele leden en/of bestuurders in kwesties betreffende het functioneren van de voorzitter. Vanwege de wet richt de RvC zich naar het belang van de betrokken rechtspersoon en de met hem verbonden ondernemingen. Dit betekent, dat de leden van de RvC geen functies kunnen vervullen of posities kunnen innemen, die redelijkerwijs strijdig geacht kunnen worden met de belangen van genoemde rechtspersoon. Voorts dienen de leden van de RvC onafhankelijk te kunnen handelen ten opzichte van de bij de betrokken rechtspersoon bestaande belanghebbende ondernemingen, respectievelijk instellingen. Geschiktheid Ieder lid van de RvC dient te beschikken over specifieke geschiktheid met betrekking tot de navolgende deelonderwerpen; in staat om de hoofdlijnen van het totale beleid van Coöperatie VGZ en de met haar verbonden ondernemingen te beoordelen en zich een afgewogen en zelfstandig oordeel te vormen over de basisrisico’s die daarbij worden gelopen;
3
Versie 1.2 1 april 2014
beschikt over gedegen kennis van de maatschappelijke functie van Coöperatie VGZ en van de belangen van de bij Coöperatie VGZ betrokken partijen, zodanig dat de RvC een evenwichtige afweging kan maken van de belangen van betrokkenen bij Coöperatie VGZ.
Ieder lid van de RvC dient te beschikken over specifieke deskundigheid, respectievelijk ervaring met betrekking tot de navolgende deelonderwerpen; aantoonbare bestuurlijke ervaring; kent de uitdagingen en ontwikkelingen van de zorgmarkt en de zorgverzekeringsmarkt van dichtbij, liefst door het uitoefenen van verschillende bestuurlijke functies in dit veld; heeft affiniteit met zorgverzekeraars en de rol die zorgverzekeraars in de markt spelen; is in staat om de hoofdlijnen van het totale beleid van Coöperatie VGZ en de met haar verbonden ondernemingen te beoordelen en zich een afgewogen en zelfstandig oordeel te vormen over de basisrisico’s die daarbij worden gelopen; beschikt over gedegen kennis van de maatschappelijke functie van Coöperatie VGZ en van de belangen van de bij Coöperatie VGZ betrokken partijen; beschikt over algemene juridische kennis; beschikt over deskundigheid op het gebied van corporate governance. Minimaal één lid van de RvC is een zogenaamd financieel expert, hetgeen inhoudt dat deze persoon relevante kennis en ervaring heeft opgedaan op financieel administratief/accounting gebied bij beursgenoteerde vennootschappen of bij andere grote rechtspersonen. Daarnaast dient de RvC zodanig te zijn samengesteld dat het collectief beschikt over specifieke deskundigheid, respectievelijk ervaring met betrekking tot een of meer van de navolgende deelonderwerpen; financiële aangelegenheden op het gebied van schadeverzekeringen, met name zorgverzekeringen en bancaire producten, zijnde; • accounting; • jaarverslaglegging; • beleggingen; • vermogensbeheer; • risicobeheersing; • extern toezicht; • financieringsvormen; ondernemerschap, waaronder commercie, marketing en distributie; kennis van ICT en administratieve processen; kennis op het gebied van gezondheidszorg en zorginkoop; ervaring op het gebied van aansturing van grote, complexe ondernemingen of organisaties; ervaring op het gebied van HRM; een extern netwerk van stakeholders in de zorg(verzekerings)markt, welzijn, gezondheid en preventie en de politiek. Bij de samenstelling van de RvC worden daarenboven de geschiktheidsvereisten, zoals genoemd in artikel 3.3 van het Reglement Raad van Commissarissen, in acht genomen. Onafhankelijkheid Eenieder van de leden van de RvC, met uitzondering van ten hoogste één persoon, moet onafhankelijk zijn zoals beschreven in artikel 3.4 van het Reglement Raad van Commissarissen.
4
Versie 1.2 1 april 2014
Bijlage 1. Kerncompetenties en eigenschappen leden Raad van Commissarissen De leden van de RvC dienen de volgende eigenschappen te bezitten:
academisch denk- en werkniveau; strategisch inzicht; kan een realistische inschatting maken van de impact van toekomstige ontwikkelingen op lange termijndoelstellingen. Heeft goed zicht op risico‘s die de onderneming loopt; helikopterzicht en oordeelsvorming; kan gegevens en mogelijke handelswijzen tegen elkaar afwegen en tot een logisch oordeel komen. Onderzoekt, herkent en begrijpt de essentiële elementen en vraagstukken; visionair over zorg en de zorgverzekeringsmarkt; beschikt over een visie op de toekomst van de zorg en de zorgverzekeringsmarkt; communicatief vermogen; brengt op een begrijpelijke en acceptabele wijze in een daartoe geëigende vorm een boodschap over aan anderen. Is gericht op duidelijkheid, transparantie en actief feedback geven; authenticiteit; is consistent in woord en daad, waarbij gedachten en gevoelens ook in lijn zijn met wat hij zegt en doet; loyaliteit; identificeert zich met de onderneming en voelt zich betrokken; omgevingssensitiviteit; heeft oog voor de ontwikkelingen, machtsverhoudingen en gevoelens binnen de onderneming. Is goed geïnformeerd over de relevante (internationale) financiële, economische, maatschappelijke en andere ontwikkelingen in de omgeving van de onderneming; onafhankelijkheid; is zelfstandig in zijn gedrag, durft eigen standpunten tegenover anderen (en enig deelbelang) te handhaven en te verdedigen in het belang van de onderneming. Opereert hiertoe objectief en kritisch; overtuigingskracht en charisma; kan door middel van overredingskracht, persoonlijk overwicht en tact invloed uitoefenen op het standpunt van anderen en inspireert en enthousiasmeert. Is een stevige persoonlijkheid. Is in staat zijn rug recht te houden; samenwerkingsvermogen; heeft oog voor het groepsbelang en levert een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat. Is tevens in staat in collegiaal verband te functioneren en geen pleitbezorger te zijn van individuele belangen; verantwoordelijkheid; heeft inzicht in interne en externe belangen, weegt deze zorgvuldig af en legt hierover verantwoording af.
5
Versie 1.2 1 april 2014
Bijlage 2. Beschrijving organisatie Coöperatie VGZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk die een actieve rol speelt in het effectiever en efficiënter organiseren van de zorg in Nederland. Zij vervult een regierol bij het inrichten van het zorglandschap. Coöperatie VGZ wijst klanten de weg naar goede en betaalbare zorg, op basis van medisch-inhoudelijke kwaliteit, klantbeleving en doelmatigheid. Coöperatie VGZ heeft circa 4,2 miljoen verzekerden en een omzet van orde grootte € 10 miljard. Divisie Commercie De divisie Commercie heeft als primair doel behoud en groei van het verzekerdenbestand, mede door de vertaling van zorg- en klantbehoeftes naar commerciële proposities. De divisie heeft de afdelingen; Marketing en Productontwikkeling, die als doel heeft het vertalen van zorg- en klantbehoefte naar nieuwe commerciële proposities; Verkoop, die als doel heeft het realiseren van premiegroei, behoud en groei van het verzekerdenbestand en versterking van de commerciële slagkracht van Coöperatie VGZ in de markten. Verkoop heeft een verkoop- en relatieverantwoordelijkheid voor Particulieren, MKB en Grootzakelijk, doch exclusief Relatiebeheer Grootzakelijke Markt, dat tot het aandachtsgebied behoort van de divisie Zorginkoop & Zorgvernieuwing. Divisie Zorg De divisie Zorg heeft als primair doel het optimaliseren van het zorgaanbod voor de klanten van Coöperatie VGZ en optimale afstemming van veranderingen in het zorgveld op de klantbehoefte (‘cure and care’). De divisie heeft de afdelingen; Zorginkoop Specialistische Zorg; Zorginkoop Generieke & Integrale Zorg; Zorginkoop Langdurige Zorg; Kwaliteit & Innovatie; Beheer. Divisie Klantenservice en Operatie (K&O) De divisie K&O heeft als primair doel een optimale klantbediening. De divisie heeft de afdelingen; Klantenservice & Klantenmanagement, die als doel heeft optimale klantbediening, snelle en goede klantenservice en afhandeling van klachten; Polisadministratie, die als doel heeft het foutloos en efficiënt afhandelen van acceptaties, mutaties, premie-inning en betaling van declaraties; Declaratieservices, die als doel heeft het foutloos en efficiënt afhandelen van declaraties. Divisie Informatievoorziening (IV) De divisie IV heeft de afdelingen;
ICT; voert het ICT beleid uit; Proces-, Change- en Informatiemanagement (PCI); voert het PCI beleid, het informatiemanagement en het change- en projectmanagement uit en voert het beheer van proces- en informatiearchitectuur. Monitort marktontwikkelingen ten aanzien van processen en systemen; Business Intelligence (BI); voert informatievoorziening beleid uit, waaronder gegevensverzameling, analyse en kennisdeling ter verbetering van de klantbeleving, patiëntenstromen, inkoopkracht en het beheer van het datawarehouse.
Overige staven
6
Versie 1.2 1 april 2014
De staven zijn ondersteunend verantwoordelijk voor coördinatie en kaderzetting, beleid, controle, monitoring en dienstverlening met betrekking tot een aantal divisie-overstijgende onderwerpen. De staven bestaan uit de volgende afdelingen:
HRM; voert het HR-beleid uit en geeft advies, faciliteert adequate personele bezetting, medewerkersbetrokkenheid, opleiding, uitvoering van het sociaal plan, personeels- en salarisadministratie. HRM faciliteert een adequate personele bezetting (kwalitatief en kwantitatief), strategische personeelsplanning en preventie, terugdringen en beheersen van verzuim (percentage en frequentie), ontwikkeling van de medewerkers en het invulling geven aan de sociale jaarcyclus; Internal Audit; voert het interne audit beleid uit, faciliteert verbetering van de bedrijfsvoering door kaderstelling en richtlijnen, maakt risicoanalyses voor divisies en in overleg met de RvB voor het gehele bedrijf; Corporate Communicatie; voert het communicatiebeleid uit, verzorgt intern en naar buiten gerichte corporate communicatie, voert beleid en monitoring van sponsoring en public affairs uit en ondersteunt en adviseert de business bij haar communicatie; Juridische Zaken & Bestuurssecretariaat; is verantwoordelijk voor het juridische beleid en ondersteuning, het monitoren van - en waar nodig reageren op en adviseren over - wet- en regelgeving, het onderhoud van externe contracten en (secretariële) ondersteuning van de statutaire organen; Financiën; voert het financieel beleid uit, optimaliseert financieel administratieve processen, monitort risicogebieden en processen, organiseert compliance aan wet- en regelgeving; Risk, Compliance en Veiligheidszaken (RCV); voert het R&C beleid uit, adviseert aan risk committees (rapportage en toelichting), is verantwoordelijk voor het opstellen van het screening-, integriteit- en (preventief) veiligheidsbeleid, toetst de activiteiten van het concernactuariaat en stelt het intern en extern fraude- en criminaliteitsbeleid op; Vermogensbeheer en Treasury (V&T); voert het V&T beleid uit, beheert en geeft sturing op het gebied van geldmiddelen.
7