Vrijwilligerscentrale Utrecht

JAARVERSLAG 2010

Vrijwilligerscentrale Utrecht 1

Inhoudsopgave Voorwoord – door Annerieke van der Vegt Verhuizing Werving Vrijwilligers     

NL DOET Vindbaar Zichtbaar Voorlichtingsbijeenkomsten Wervingscampagne vrijwilligerszorg

Bemiddeling vrijwilligers      

Digitale vacaturebank Persoonlijke bemiddeling 1001-kracht Zilveren Kracht Maatschappelijke Stages Sociale activering en UWV

Kwaliteit vrijwilligersorganisaties      

Domstadpolis ‘Goed Geregeld’ kwaliteitsonderscheiding Advies aan vrijwilligersorganisaties Studentenservice Kleurrijk Besturen Trainingen

Stimuleren samenwerking       

Vrijwilligers Adviesraad Platform Informele zorg Infolijn Vrijwilligerszorg Utrechts Maatjesoverleg Platform Zorginstellingen Platform Cultuur Platform Duurzaam en groen

Maatschappelijk Betrokken Ondernemen   

04 05 06 07 08

08 08 09 10 10 11 12 12 12 12 12 13 13 14 14 14 15 16 16 17 17 17 18

Vrijwilligersprijs

19 20 20

Vrijwilligersmaanden 9 en 10 Thema-ontmoetingen ‘Het geheugen van Vleuten’ Training intercultureel werken

20 20 20 22 22

Webvrijwilligers Diabetesduo’s

22 23 24

 Nieuwe vormen van vrijwillige inzet 

04

18 18 18 19 19

 Heldenactie Leidsche Rijn   

04

Beursvloer Adviesmiddagen Startersaanbod Bedrijfsbemiddeling

 Waardering vrijwilligerswerk 

03

 Nieuwe ondersteuningsstrcutuur 2010 in beeld Met dank aan…

25 26

2

Voorwoord De vrijwilliger centraal vanuit Janskerkhof 1 Het jaar 2010 startte met een grote verandering: na 23 jaar aan de Oudegracht 263 verhuisde de Vrijwilligerscentrale naar het Janskerkhof 1. We waren er echt aan toe, het pand aan de Oudegracht was veel te klein geworden. Vooral de grote, multifunctionele ruimte op de begane grond betekende voor de Vrijwilligerscentrale veel meer mogelijkheden om activiteiten en bijeenkomsten in het eigen pand te organiseren. Ook andere vrijwilligersorganisaties maakten veel gebruik van deze ruimte. Het afgelopen jaar stond ook in het teken van de nieuwe ondersteuningsstructuur voor het vrijwilligerswerk in Utrecht. We zijn blij dat de plannen hiervoor eind november door de gemeenteraad unaniem zijn goedgekeurd. Het betekent dat de Vrijwilligerscentrale er vanaf 2011 een nieuwe taak bij krijgt, namelijk het bieden van tijdelijke intensieve ondersteuningstrajecten aan de 80 migrantenzelforganisaties in de stad. Een uitdagende taak waar we met veel vertrouwen aan beginnen. Zoals u in dit jaarverslag kunt lezen, hebben we als Vrijwilligerscentrale veel kunnen doen in het afgelopen jaar. We zijn blij met ons enthousiaste team van medewerkers en vrijwilligers die dit mogelijk maakt. Ook gaat onze dank uit naar onze vele samenwerkingspartners in Utrecht en de financiers, zonder wie we dit werk niet konden doen. Met de voorbereidingen voor de viering van ons 25 jarig jubileum in 2011 zijn we al in 2010 begonnen, o.a. met het maken van een jubileumboek. De viering wordt gekoppeld aan de uitreiking van een XL-editie van de Vrijwilligersprijs, vanwege het Europese Jaar van het Vrijwilligerswerk. Kortom, we kijken uit naar een feestelijk jaar! Annerieke van der Vegt, Directeur Vrijwilligerscentrale Utrecht

3

Verhuizing De overdracht van het pand op het Janskerkhof 1 vond plaatst op 4 januari 2010. De vorige huurder van het gemeentelijke pand was Stichting Idea. Met hen werden de laatste overdrachtzaken geregeld, zoals overname van meubilair. De hele maand januari is hard gewerkt om de benedenverdieping op te knappen en geschikt te maken voor intensief gebruik. In de grote zaal is een flexibele tussenwand aangebracht, waardoor ook twee kleinere groepen (van ongeveer 15 personen) tegelijk gebruik kunnen maken van het pand. De keuken is handiger ingedeeld, er is geschilderd en boven in het pand is een tussenwand aangebracht, waardoor een kamer beter geschikt werd als kantoor. De klus is snel en goed geklaard, begin februari konden we al echt verhuizen. Na 23 jaar huisvesting aan de Oudegracht 263 toch een bijzonder moment. De officiële opening van het pand op 18 februari was erg feestelijk en druk bezocht. Wethouder Piet van der Sluijs verrichte de openingshandeling door het nieuwe logo van de Vrijwilligerscentrale Utrecht te onthullen. Hij schonk de Vrijwilligerscentrale één van de schilderijen die speciaal gemaakt zijn voor de winnaars van de Vrijwilligersprijs. Gedurende het hele jaar hebben zes migrantenvrouwengroepen mede gebruik gemaakt van het pand. Zij waren al actief in het pand toen zij nog ondersteund werden door Idea. Ook andere vrijwilligersorganisaties maakten steeds meer gebruik van het pand, tegen een kleine onkostenvergoeding. Meestal voor een vrijwilligerstraining, bestuursvergadering, voorlichtingsbijeenkomst voor potentiële vrijwilligers, etc. In totaal was in 2010 de zaal gedurende 298 dagdelen voor migrantenvrouwengroepen gereserveerd. Daarnaast werd de ruimte op 42 dagdelen gebruikt door diverse andere Utrechtse vrijwilligersorganisaties. De Vrijwilligerscentrale gebruikte de zaal 66 dagdelen voor eigen activiteiten en projecten. In totaal werd de zaal 406 van de 987 beschikbare dagdelen gebruikt, een percentage van 41%.

Werving vrijwilligers * NL Doet in Utrecht Voorheen heette het landelijke evenement om een vrijwilligersklus te doen Make a Difference Day. Het Oranjefonds besloot tot een naamswijziging en organiseerde een grootse landelijke publiciteitscampagne over NL Doet. In Utrecht hebben we veel aandacht besteed aan het evenement. Er werd een speciaal programmaboekje met Utrechtse vrijwilligersklussen verspreid. Voorafgaand aan NL Doet was de burgemeester twee weken lang in een promotieflimpje te zien op RTV Utrecht. Groepen werknemers van bedrijven deden mee, groepen maatschapppelijke stagiaires, studenten, mensen die zich spontaan aanmeldden en bekende Utrechters (de VIP’s, Vrijwillig Inzetbare Personen). In totaal deden 168 mensen via de Vrijwilligerscentrale mee aan een klus tijdens NL Doet 4

in Utrecht. Er werd verzameld in het toepasselijk versierde pand Janskerkhof 1. Het vervoer naar de klussen was feestelijk en opvallend: met een Amerikaanse schoolbus naar de ver gelegen klussen (b.v. het wilgen knotten) en met riksja’s naar de klussen die wat dichterbij waren. Veel mediaaandacht ging uit naar tv-kok Ramon Beuk, die samen met Ella Vogelaar een maaltijd kookte voor daklozen in het Smulhuis.

* Vindbaar De verhuizing van Oudegracht naar het Janskerkhof betekende ook extra aandacht voor het vindbaar zijn van de Vrijwilligerscentrale. Een nieuwe folder, nieuwe huisstijl, briefpapier, vermeldingen in gidsen (o.a. studentengids en studentenplattegrond), etc. Het was ook een mooi moment om de digitale toegankelijkheid te vereenvoudigen, www.vwcutrecht.nl in plaats van www.vrijwilligerscentrale-utrecht.nl. En [email protected] in plaats van [email protected]. In het begin van het jaar is veel aandacht besteed aan de verhuizing, met een speciaal verhuisbericht, mailingen over verhuizing en opening, etc. In mei, september en december zijn digitale nieuwsbrieven van de Vrijwilligerscentrale verstuurd naar alle relaties. De website is het hele jaar up-to-date gehouden. Voor diverse projecten zijn aparte url’s aangemaakt in 2010, onder meer www.ikbeneenutrechtseheld.nl en www.hetismijeenzorg.nl. Hieronder een overzicht van het aantal bezoekers van de website in 2010, vergeleken met 2009:

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Januari 2009

Januari 2010

23085 7 min 58 1491 – totaal: 2433

69739 6 min 23 4449 – totaal: 6357

Februari 2009

Februari 2010

17444 6 min 53 1275 – totaal: 1953

54692 6 min 37 3629 – totaal: 5231

Maart 2009

Maart 2010

17119 7 min 02 1238 – totaal: 1734

71825 6 min 12 5139 – totaal: 7234

April 2009

April 2010

12236 6 min 13 1040 – totaal: 1500

56684 6 min 25 3714 – totaal: 5466

Mei 2009

Mei 2010

13459 6 min 16 1133 – totaal: 1602

56986 7 min 28 3340 – totaal: 4894

5

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Pageviews Gemiddelde tijd op de site Aantal unieke bezoekers

Juni 2009

Juni 2010

41787 7 min 44 2360 – totaal: 3278

54211 6 min 54 3610 – totaal: 5286

Juli 2009

Juli 2010

44598 7 min 01 2867 – totaal: 3923

47546 7 min 12 2960 – totaal: 4192

Augustus 2009

Augustus 2010

46034 7 min 15 2894 – totaal: 3964

69676 7 min 17 3951 – totaal: 5972

September 2009

September 2010

62652 6 min 18 4277 – totaal 6028

71206 6 min 21 4968 – totaal: 7219

Oktober 2009

Oktober 2010

80420 6 min 54 4677 – totaal: 6837

76072 6 min 44 5263 – totaal: 7695

November 2009

November 2010

63545 6 min 20 4310 – totaal: 6014

75091 7 min 47 5279 – totaal: 7455

December 2009

December 2010

63487 5 min 24 4757 – totaal: 6623

62541 6 min 50 4718 – totaal: 6561

Vanaf november 2010 is de website van de maatschappelijke stages (stage-vacaturebank) zelfstandig geworden via www.masutrecht.nl. Deze loskoppeling van de algemene website heeft gevolgen gehad voor de bezoekersaantallen van december. Regelmatig stond het bezoek aan het MAS-onderdeel van de website namelijk in de top 3 van bezochte onderdelen van de site.

De nieuwe MASsite: www.masutrecht.nl 6

*Zichtbaar Elke maand stelt Ons Utrecht (huis-aan-huiskrant) een halve pagina beschikbaar aan de Vrijwilligerscentrale, waar uiteraard heel dankbaar gebruik van gemaakt wordt. Er worden altijd minimaal 2 vrijwilligersorganisaties en hun vacatures uitgelicht, daarnaast is er aandacht voor nieuws of een bepaald thema. Op Radio M wordt wekelijks bij presentator Hubert Mol een vacature onder de aandacht van radioluisteraars gebracht. Dit gebeurt ook iedere week bij het programma Club Lokaal van Bingo FM. Volgens de programmamakers van Bingo FM: “Wij vinden het een belangrijke rubriek en kunnen op deze wijze ons steentje bijdragen aan het helpen vinden van nieuwe vrijwilligers of het onder de aandacht brengen van de organisaties die zich daar dagelijks voor inzetten.’ Voor alle activiteiten en projecten van de Vrijwilligerscentrale worden persberichten verstuurd. Diverse media als RTV-Utrecht, AD/UN, websites als De Nieuwe Utrechter, Unieuws, Plusonline, maar ook de website van de gemeente Utrecht, nemen onze berichten korter of langer op. De meeste aandacht in 2010 was voor NL Doet, Maatschappelijke stages, Maatschappelijk Betrokken Ondernemen, de maanden 9 & 10 in Leidsche Rijn (ook de Held van de Herfst), de Vrijwilligersprijs en het trainingsaanbod.

7

* Voorlichtingsbijeenkomsten Er zijn 25 groepen inburgeraars voorgelicht over vrijwilligerswerk in de ruimte van de vacaturebank van de Vrijwilligerscentrale. 198 personen hebben deelgenomen aan deze voorlichtingen. Er is 2 x aan een groep uitkeringsgerechtigden, genaamd Anders Actieven van het CNV, voorlichting gegeven. Het waren groepen van 15 en 19 deelnemers. Samen met het ROC zijn er 2 voorlichtingsbijeenkomsten ingepland voor diegenen die vrijwilligerswerk willen gaan doen maar met vragen en onzekerheden zitten. Deze bijeenkomsten zijn, als gevolg van onvoldoende aanmeldingen, uitgesteld.

* Wervingscampagne vrijwilligerszorg Het aantal vrijwilligers in de informele zorg staat onder druk, terwijl er steeds meer een beroep gedaan wordt op deze vrijwilligerszorg. In samenwerking met het Platform Informele zorg is in 2010 een campagne gevoerd om de informele zorg meer bekendheid te geven én om meer zorgvrijwilligers te werven. Er zijn twee folders ontwikkeld en verspreid, één folder om vrijwilligers te werven, de andere om te informeren over de activiteiten en diensten van de diverse Utrechtse informele zorgorganisaties. Op donderdagavond 16 september stond er een informatiekraam op de stadhuisbrug. De slogan ‘Het is mij een zorg’ is op zadelhoesjes gedrukt, deze werden die avond op fietsen in de binnenstad aangebracht. De website is vernieuwd: vragen kunnen nu ook digitaal worden voorgelegd aan de Infolijn Vrijwilligerszorg. In het najaar verscheen een reeks artikelen in Ons Utrecht waarin alle organisaties verbonden aan het platform informele zorg aan bod kwamen. Middels interviews met vrijwilligers en/of coordinatoren konden zij zich presenteren. Aan diverse evenementen is deelgenomen en vele organisaties en intermediairen zijn bezocht om het netwerk uit te breiden. Op digitale informatieborden in het stadhuis is twee weken lang het aanbod van de informele zorg gepresenteerd.

Bemiddeling vrijwilligers * Digitale vacaturebank Het hele jaar door is de digitale vacaturebank 24 uur per dag beschikbaar. Hierin kunnen mensen zelf op zoek naar vrijwilligerswerk dat bij hen past. Vrijwilligersorganisaties kunnen zichzelf en hun vrijwilligersvacatures digitaal promoten. Hieronder een overzicht van het aantal bezoekers van de digitale vacaturebank. Maand Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September

Bezoekers* Digitale Vacaturebank 2009 444 329 334 285 323 866 1077 1123 1477

Bezoekers* Digitale Vacaturebank 2010 1578 1263 1582 1063 1057 1154 957 1256 1527

8

Oktober November December Totaal

1327 1406 1221 10212

1605 1791 1548 16381

* Het exacte aantal bezoekers van de digitale Vacaturebank is niet uit de statistieken te halen. Dit aantal is berekend door na te gaan hoeveel procent van het totaal aantal bekeken pagina’s de vacaturebank betrof. Datzelfde percentage is gebruikt om te berekenen hoeveel van de unieke website bezoekers de vacaturebank bezochten.

De stijging van het bezoekersaantal van de digitale vacaturebank heeft zich in 2010 goed voortgezet. Alleen juli was een uitzonderlijke maand met minder bezoekers. Gemiddeld bezochten in 2009 851 mensen de digitale vacaturebank, in 2010 1365. Dit betekent een toename van 60 %. Er is een start gemaakt met de intwikkeling van een nieuwe optie voor bezoekers van de digitale vacaturebank. In de toekomst kunnen zij zelf online een persoonlijk profiel aanmaken. Hiermee kunnen bezoerkers zichzelf onder de aandacht kunnen brengen van de Vrijwilligerscentrale of maatschappelijke organisaties. Afhankelijk van de optie die zij kiezen kunnen ze ook op maat ondersteund kunnen worden bij het vinden van vrijwilligerswerk.

* Persoonlijke bemiddeling Persoonlijke bemiddeling gebeurde in januari nog in de vacaturebank aan de Oudegracht, daarna vanuit het Janskerkhof. Na de verhuizing zijn de openingstijden verruimd. Naast iedere werkdag ‘s middags is de vacaturebank op dinsdag- en donderdagochtend open vanaf 10 uur. Daarnaast bieden we de extra mogelijkheid om de vacaturebank op donderdagavond en/of zaterdag op afspraak te bezoeken. Ook in Leidsche Rijn kan middels een persoonlijke afspraak bemiddeld worden in ons pand in Parkwijk. Van de mogelijkheden op afspraak is nog niet veel gebruik gemaakt, in totaal twee keer. Maand Januari februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Totaal:

Bezoekers 2009 40 37 36 39 27 44 31 33 38 45 36 26 432

Bezoekers 2010 54 34 69 39 33 36 40 43 72 60 59 36 575

De verhuizing naar het Janskerkhof heeft goed uitgepakt voor het bezoekersaantal. Gemiddeld bezochten in 2009 35 personen per maand de vacaturebank, in 2010 was dit gemiddeld 48. Een toename van 37%.

9

* 1001-kracht Het driejarig project 1001-kracht kreeg dit jaar een vervolg. Het doel blijft hetzelfde: het stimuleren van vrijwilligerswerk onder allochtone vrouwen. Als Vrijwilligerscentrale coördineren we het samenwerkingsverband 1001-kracht. De werkgroep 1001-kracht is regelmatig bij elkaar geweest en aangevuld met enkele nieuwe partners waaronder het ROC en Portes. In april 2010 is een geactualiseerde versie van de Kansengids verschenen, met daarin het totale activiteitenaanbod voor de doelgroep. In oktober vond de kansenbeurs plaats in Leidsche Rijn. De deelname van vijftien vrouwen viel helaas wat tegen. De ontmoetingsbijeenkomst in november was wel erg succesvol, in totaal zijn daar vijftig vrouwen bereikt. Aan een excursie naar vrijwilligerswerk in oktober namen negentien vrouwen deel. In samenwerking met de gemeente is het project drie keer letterlijk de markt op gegaan. Bezoekers aan weekmarkten werden aangesproken, er is informatiemateriaal uitgedeeld en soms een vervolgafspraak in de vacaturebank gemaakt. Tijdens de Week van de Activering presenteerde 1001kracht zich bij twee diensten van de gemeente Utrecht met o.a. een marktkraam. Er zijn 54 vrouwen individueel begeleid, waarvan er twintig al geplaatst zijn bij een vrijwilligersorganisatie. De overige vrouwen zijn nog in traject. Ook zijn vier mannen begeleid, waarvan er drie geplaatst zijn. Er zijn elf adviesgesprekken gevoerd met vrijwilligersorganisaties over de begeleiding van een vrijwilliger met een andere culturele achtergrond. In de zomer startte de Vrijwilligerscentrale met de voorbereidingen voor extra activiteiten voor MPAgroepen: deze groepen inburgeraars volgen vanuit de gemeente een speciaal participatieprogramma. De Vrijwilligerscentrale bood deze groepen een nieuw programma van vijf excursies naar vrijwilligerswerk aan. In 2010 is een begin gemaakt met twee groepen met verschillende taalniveaus. Het programma bleek het meest succesvol bij de groep vrouwen met een wat hoger taalniveau. Van deze tien vrouwen heeft meer dan de helft zich opgegeven voor een volgende activiteit.

* Zilveren Kracht In 2010 is het tweede deel van het project Zilveren Kracht breekt door uitgevoerd, aansluitend bij het landelijk stimuleringsprogramma Actief Ouder, gericht op de doelgroep jonggepensioneerden. Doelstelling van Zilveren Kracht breekt door is ervoor zorgen dat Utrechtse vrijwilligersorganisaties jonggepensioneerden, de zogeheten Zilveren Krachten, weten te vinden en behouden. En ervoor te zorgen dat nog meer Zilveren Krachten vrijwilligerswerk ontdekken én gaan doen. In samenwerking met de gemeente Utrecht zijn 2246 Utrechters die zijn geboren in 1948 voor een Pittige Koffiemeeting uitgenodigd op het Janskerkhof, in het wijkservicecentrum Vleuten De Meern en in het Vorstelijk Complex in Utrecht Zuilen. Onder het motto ‘Wat doen na je pensioen?’ presenteerden 23 organisaties zichzelf en konden 56 Zilveren Krachten kennismaken met vrijwilligerswerk aan de hand van enthousiaste praktijkverhalen van leeftijdsgenoten. Er werden twee bijeenkomsten georganiseerd voor vrijwilligerscoördinatoren met de thema’s ‘Waarom doen babyboomers en oudere migranten vrijwilligerswerk?’ (in samenwerking met Pluspunt Rotterdam) en ‘De vrijwilliger met bindingsangst’ ofwel ‘Meebewegen, moderne vrijwilligers moet je boeien’ in samenwerking met MOVISIE. In totaal waren er 29 deelnemers.

10

In december 2010 liep het door het Oranjefonds en de Provincie Utrecht gefinancierde project Zilveren Kracht breekt door ten einde. Zilveren Krachten zijn aantrekkelijk voor organisaties. Er is veel kennis en ervaring bij deze groep aanwezig en organisaties binden hen graag aan zich. Maar willen jonggepensioneerden zich zelf nog wel binden na een werkzaam leven en zorgtaken? Gedurende het project is duidelijk geworden dat deze doelgroep met name in is voor flexibele vrijwillige inzet en voor korte trajecten. Daarmee volgt ze de huidige trend in het vrijwilligerswerk. De Vrijwilligerscentrale wil hen blijven informeren en is van plan Pittige Koffiemeetings periodiek te programmeren, als onderdeel van haar reguliere taken.

* Maatschappelijke stages Twaalf middelbare scholen, de gemeente Utrecht en de Vrijwilligerscentrale werken samen in ‘Maatschap+’. Dit samenwerkingsverband is succesvol actief vanaf het schooljaar 2008/2009, dit was het pilotjaar. Als Vrijwilligerscentrale coördineren we het samenwerkingsverband, in opdracht van de stuurgroep van de Maat-schap+. Iedere scholier moet in zijn middelbare schooltijd 30 uur stage lopen. Het schooltype maakt voor het aantal stage-uren niet meer uit, in de begintijd verschilde dit wel. De Vrijwilligerscentrale bemiddelt voor tweederde van de Utrechtse scholieren die een maatschappelijke stage moeten lopen. De overige scholieren (eenderde) doen al vrijwilligerswerk of vinden een stageplek via het eigen netwerk (ouders, sportvereniging). Als scholier zelf op zoek gaan naar een stage is niet de bedoeling, zo is afgesproken binnen de Maat-schap+. Stagebiedende vrijwilligersorganisaties worden anders bestookt met honderden telefoontjes van leerlingen. In de Maat-schap+ is ook afgesproken dat stagebiedende instellingen aanspraak kunnen maken op een vergoeding van 1 euro per leerling per stage-uur. Voor een stage van 30 uur geldt dus een vergoeding van 30 euro. Dit bedrag is naar eigen inzicht van de stage-instelling te besteden. Soms wordt het ingezet ter compensatie van de begeleidingstijd van de stagiaire, soms om een extra activiteit mogelijk te maken (high tea voor bewoners verzorgingshuis bijvoorbeeld). In het najaar van 2010 is een nieuwe website actief geworden, www.masutrecht.nl. Leerlingen zoeken via deze website hun stage en ze melden zich via het systeem ook aan. De software kan gekoppeld worden aan het leerlingvolgsysteem van de school. In het kalenderjaar 2010 hebben we met twee schooljaren te maken gehad. In het eerste deel van 2010 (het tweede deel van het schooljaar 2009-2010) zijn door de Vrijwilligerscentrale in totaal 44.196 uren maatschappelijke stage aangeboden, dit zijn 1473 stages van 30 uur. Van te voren was afgesproken 1167 scholieren te bemiddelen naar een stage van 30 uur. Er is 197 keer een stagevergoeding uitgekeerd aan stageinstellingen. De precieze resultaten van het tweede deel van 2010 zijn nog niet bekend, aangezien er

11

pas een goed overzicht is na afloop van het schooljaar 2010-2011. De verwachting is dat het doel, het bemiddelen van 833 scholieren naar een stageplek van 30 uur, ruimschoots wordt gehaald.

* Sociale activering en UWV In 2010 liepen er 30 sociale activeringstrajecten voor personen die in de WAO, Wajong of Wia zitten. Hiervan zijn er 16 geplaatst, 8 lopen nog door in 2011, 1 deelnemer is gestopt vanwege terugval vanuit de reclassering en met 2 deelnemers is het niet meer gelukt om in contact te komen. Eén persoon is gestopt als gevolg van te zware psychische problematiek. Veelal duren de trajecten 1 jaar. In totaal waren er 10 zelfmelders, personen die zich direct bij de Vrijwilligerscentrale aanmelden voor een traject en niet door UWV aangemeld zijn. De meeste zelfmelders kunnen relatief makkelijk geplaatst worden, vanwege hun grote motivatie. Ook valt op dat Wajongers goed gemotiveerd zijn en goed geplaatst kunnen worden. Nieuw is dat 2 personen die nog in de Ziektewet zitten door UWV zijn aangemeld voor een traject. Eén van hen is geplaatst. Het UWV gaf bij 2 personen die zichzelf meldden voor een traject geen toestemming. UWV bepaalde dat voor hen een ander traject meer passend was, bijvoorbeeld een traject richting betaald werk.

Kwaliteit vrijwilligersorganisaties * Domstadpolis De in 2009 vernieuwde Domstadpolis is waar mogelijke bekend gemaakt onder vrijwilligersorganisaties en vrijwilligers. Gedurende het jaar is veel energie gestoken in het verhelderen van de polisvoorwaarden van deze vrijwilligersverzekering in samenwerking met de gemeente en de verzekeraar. Dit heeft geleid tot de voorbereidingen voor een nieuwe folder, die in 2011 wordt uitgegeven. Uit terugkoppeling met de verzekeraar blijkt dat slechts sporadisch een beroep gedaan wordt op de verzekering. Het is dan ook een echte ‘vangnet’-verzekering, bedoeld voor die gevallen waarin er niets anders geregeld blijkt te zijn.

* ‘Goed geregeld’ kwaliteitsonderscheiding De door NOV (landelijke organisaties vrijwilligerswerk) ontwikkelde kwaliteitsonderscheiding ‘Goed Geregeld’, is een instrument waarmee vrijwilligersorganisaties kunnen aantonen dat ze hun vrijwilligerswerk goed hebben georganiseerd. De Vrijwilligerscentrale heeft twee ‘Goed Geregeld’adviseurs. Op verzoek van organisaties kunnen zij het traject begeleiden dat voorkomt uit een zelfevaluatie van de betreffende organisatie. In 2010 zijn acht organisaties op het spoor gezet van de mogelijkheid om de kwaliteitsonderscheiding te verkrijgen. Met vijf organisaties is een traject daadwerkelijk ingezet en één organisatie heeft, na de zelfevaluatie, tot nu toe de keuze gemaakt om het traject voor de uiteindelijke onderscheiding verder te volgen.

* Advies aan vrijwilligersorganisaties Organisaties weten de Vrijwilligerscentrale steeds beter te vinden als zij informatie of advies nodig hebben over vrijwilligersbeleid, vrijwilligersmanagement en aanverwante zaken. Negentien keer werd de Vrijwilligerscentrale benaderd voor een advies, variërend van hoe een vrijwilligersbeleid te formuleren, het werken met specifiek groepen vrijwilligers tot het vinden en binden van vrijwilligers.

12

Tien maal werd de Vrijwilligerscentrale benaderd voor adviesvragen van andere aard, bijvoorbeeld over bedrijfsvoering, fondsenwerving en communicatie. Voor deze adviesvragen hebben we toegang tot deskundigen, die kortdurend en op basis van vrijwilligheid als expert ingezet kunnen worden. Deze vorm van dienstverlening , die verder wordt ontwikkeld, heeft de naam Expertisebank gekregen.

* Studentenservice De Vrijwilligerscentrale probeert een brug slaan tussen vrijwilligersorganisaties en het hoger onderwijs. Studenten zoeken immers praktijkopdrachten, en vrijwilligersorganisaties zoeken naar manieren om bijvoorbeeld behoefte- of evaluatieonderzoek te laten doen. Toch blijkt in de praktijk dat het voor een vrijwilligersorganisatie niet makkelijk is om een onderzoek door studenten te laten doen. Het afgelopen jaar is ons duidelijk geworden dat het inderdaad niet meevalt om beide werelden aan elkaar te verbinden. Er is intensief contact met drie verschillende faculteiten van de Universiteit Utrecht, met de Hogeschool voor de Kunsten Utrecht (HKU) en met de Hogeschool Utrecht. Diverse vrijwilligersorganisaties meldden hun onderzoeksvraag bij de Vrijwilligerscentrale, in totaal zijn er tien onderzoeken vanuit uiteenlopende organisaties aangeboden. Uiteindelijk heeft de Vrijwilligerscentrale twee matches kunnen realiseren tussen studenten en vrijwilligersorganisaties, bemiddelingen die ook hebben geleid tot een onderzoek. Dit betrof een onderzoek van twee studenten van de Universiteit Utrecht (USBO) voor woonzorgcentrum Albert van Koningsbruggen en een onderzoek door studenten van de HKU ten behoeve van de Vrijwilligerscentrale zelf. Een derde bemiddeling was gerealiseerd maar niet door de student tot uitvoering gebracht, omdat de vraag uiteindelijk anders bleek dan aanvankelijk was afgesproken. We blijven proberen te bemiddelen tussen het hoger onderwijs en het vrijwilligerswerk, maar we hebben dit jaar wel geleerd dat hiervoor nieuwe wegen nodig zijn.

* Kleurrijk Besturen Kleurrijk Besturen richt zich op verkleuring van besturen van maatschappelijke organisaties (vrijwilligersorganisaties en migrantenzelforganisaties). Door het koppelen van potentiële bestuursleden aan besturen, een tweeledige training en stage wordt dit doel bereikt. In deze training worden potentiële bestuursleden klaargestoomd voor bestuursfuncties. Daarnaast leren bestaande besturen wat intercultureel besturen inhoudt. Het project biedt deelnemers van niet-Nederlandse afkomst een plek in ‘witte’ besturen en deelnemers van Nederlandse afkomst een plaats in besturen van migrantenzelforganisaties. De basistraining voor potentiële bestuursleden die in het najaar 2009 gestart is met 9 deelnemers, liep door tot en met januari 2010. Van deze 9 deelnemers zijn er 2 vanwege privéomstandigheden niet bemiddeld naar een bestuur. Alle 9 deelnemers waren enthousiast over de training en zijn gaan deelnemen aan de vervolgcursus. Op 26 mei werd een netwerkavond Kleurrijk Besturen georganiseerd, waaraan 50 mensen deelnamen. Naast boeiende sprekers werd ook informeel met elkaar genetwerkt. Ook werd tijdens de avond de pilot ‘Volunteer Academy’ tussen UAF, gemeente Utrecht en Vrijwilligerscentrale officieel afgerond. In deze pilot zijn hoog opgeleide vluchtelingen via het UAF voorgelicht over bestuurlijk vrijwilligerswerk en geworven voor de training. We blijven overigens wel samenwerken met UAF in het kader van Kleurrijk Besturen.

13

In november is een nieuw trainingsaanbod gestart. Er is gekozen voor een andere opzet waarbij de bestuursleden in spe en de besturen gezamenlijk enkele trainingsavonden volgen. Focus tijdens alle trainingsvonden ligt op communicatie in relatie tot bestuurswerk. Er zijn 11 deelnemers gestart met de training, waarvan 6 gekoppeld zijn aan een bestuur. De overige deelnemers worden nog bemiddeld.

* Trainingen De digitale KennisKrant met daarin het trainingsaanbod van de Vrijwilligerscentrale, verscheen twee maal in 2010: een voorjaar/zomer aanbod en een najaar/winter aanbod. Er werden 16 trainingen geprogrammeerd, drie voor bestuurders, zeven voor vrijwilligerscoördinatoren en zes voor vrijwilligers. Zes trainingen werden geannuleerd, wegens gebrek aan aanmeldingen. Op tien trainingen werd royaal ingeschreven. 94 mensen maakten gebruik van de mogelijkheid via het aanbod van de Vrijwilligerscentrale hun deskundigheid te vergroten. Populair waren onder andere de trainingen ‘Feedback geven’, ‘Fondsenwerving; een vak apart’ en ‘Ontspannen netwerken’. Ook de trainingen ‘Vinden, binden, boeien’ en ‘De Digitale Pen’ kregen ruime belangstelling. De trainingen en workshops werden zonder uitzondering positief geëvalueerd en vonden vrijwel allen plaats in de ruime en lichte trainingsruimte van de Vrijwilligerscentrale op het Janskerkhof 1. Vijf trainingen werden ‘op maat’ gegeven. Hiervoor deden vijf vrijwilligersorganisaties een verzoek, waaronder Stichting Organisatie Oude Muziek en UniPartners Utrecht. Deze trainingen kwamen tegemoet aan een specifieke vraag van een organisatie, welke op dat moment niet of onvoldoende via het reguliere trainingsprogramma van de Vrijwilligerscentrale kon worden ingevuld.

Stimuleren samenwerking * Vrijwilligers Adviesraad De Vrijwilligerscentrale ondersteunt het werk van de Vrijwilligers Adviesraad (VAR). De VAR adviseert de gemeente Utrecht gevraagd en ongevraagd over onderwerpen die het Utrechtse vrijwilligerswerk raken. In 2010 is de VAR regelmatig bij elkaar geweest. De VAR heeft het proces van de totstandkoming van een nieuwe ondersteuningsstructuur nauwlettend gevolgd. Het advies van de VAR om een klankbordgroep over dit onderwerp te organiseren, heeft de gemeente overgenomen. De VAR is uiteraard zelf ook actief geweest in deze klankbordgroep. In november 2010 maakte de VAR haar mening bekend over het collegevoorstel over de nieuwe ondersteuningsstructuur middels een brief aan de politieke partijen. Passage uit deze brief luidt als volgt: “De VAR is verheugd dat het Utrechts College van B&W, in deze financieel lastige tijden, toch de al lang geleden ingeslagen weg vervolgd. De nieuwe ondersteuningsstructuur zal alle vrijwilligersorganisaties op uniforme wijze ondersteunen. Eindelijk kan de hokjesgeest verdwijnen, worden muren geslecht en zal Utrecht over een duidelijke structuur beschikken die alle vrijwilligersorganisaties ondersteunt, inclusief de migrantenzelforganisaties (MZO’s).” De VAR is verder actief geweest in de voorbereiding van een gemeentelijk WMO-platform en in de jury van de Vrijwilligersprijs 2010.

14

* Platform Informele zorg Het Platform Informele Zorg bestaat uit een stuurgroep en een coördinatorenoverleg. In de stuurgroep komen de directeuren of bestuurders van de aangesloten organisaties bij elkaar, in het coördinatorenoverleg de coördinatoren van het vrijwilligerswerk. Beide groepen worden ondersteund door de Vrijwilligerscentrale. De stuurgroep heeft in juni een kennismakingsbijeenkomst georganiseerd tussen de nieuwe gemeenteraadsleden, de nieuwe wethouder en de informele zorgorganisaties. Een geslaagde middag met een goede opkomst. In het najaar besloot Stade zich voorlopig terug te trekken uit het platform, in afwachting van gemeentelijk beleid over vernieuwend welzijn. Door de campagne vrijwilligerszorg werd nog duidelijker dat Stade een andere opvatting heeft over de profilering van de infolijn en de toeleiding van cliënten naar de informele zorgorganisaties. In het begin van 2010 was Portes (voorheen als Zuwe al betrokken bij het platform) al toegetreden tot het platform. Vanwege gebrek aan coördinatie-uren trok HIP zich terug uit het platform (eind 2009). Het platform bestaat eind 2010 uit de volgende organisaties: Handje Helpen, Thuis Sterven/Hospice, Present, Sensoor, Rode Kruis, Zonnebloem, Humanitas, Portes. In het coördinatorenoverleg Informele zorg zijn in 2010 een aantal specifieke knelpunten besproken. Een van deze knelpunten is de toename van de vraag naar vrijwilligers in verzorging- en verpleeghuizen als gevolg van de bezuinigingen op de ABWZ. Deze bezuinigingen hebben grote gevolgen voor de activiteitenbegeleiding van ouderen. De informele zorgorganisaties merken dat cliënten van deze huizen zich met hulpvragen tot hen richten. Daarbij speelt vervolgens veelal het probleem dat informele zorgorganisaties subsidie krijgen om nog zelfstandig wonende personen te ondersteunen. Dit onderwerp is bij de stuurgroep aangekaart en er zal in 2011 een bijeenkomst tussen informele en betaalde zorg worden georganiseerd om uit te wisselen en om tot mogelijke vormen van samenwerking te komen. Een ander belangrijk thema is de steeds complexer wordende hulpvragen. Cliënten die hulp vragen bij informele zorgorganisaties kampen vaak met ingewikkelde problematiek, vooral met psychische problemen. Om meer zicht te krijgen op hoe vrijwilligers hier beter mee kunnen omgaan en om beter samen te werken met organisaties die ervaring in het werken met deze doelgroep hebben, is er een bijeenkomst georganiseerd waarbij Altrecht en de Tussenvoorziening- Vriendendienst informatie gaven over de aanpak en over hun aanbod. Een ander opvallend onderwerp was het feit dat veel informele zorgorganisaties nauwelijks hulpvragen vanuit allochtone kring binnenkrijgen. Iedere organisatie is zich intern gaan bezinnen op dit onderwerp. Tijdens een van de overleggen heeft de Vrijwilligerscentrale een presentatie over Maatschappelijk Stages verzorgd. Ook werd veel aandacht besteed aan de speciale PR-campagne Informele Zorg en de daaronder vallende extra activiteiten, zoals de informatiemarkt die georganiseerd is. Terugkerend onderwerp tijdens bijeenkomst envan de coördinatoren was het signaleren van hulpvragen die moeilijk opgelost kunnen worden vanuit de aangesloten organisaties en het signaleren van knelpunten in bredere zin.

15

* Infolijn Vrijwilligerszorg Het meldpunt Informele Zorg is in het voorjaar van 2010 omgedoopt tot Infolijn Vrijwilligerszorg. Het telefoonnummer is gelijk gebleven, maar nu de gehele dag geopend (van 10.00 – 16.00 uur) i.p.v. alleen de ochtenden. De infolijn is bedoeld voor mensen die graag een beroep zouden willen doen op een vrijwilliger, maar niet goed weten waar ze terecht kunnen. Er zijn 185 hulpvragen binnengekomen. Opvallend is de grote diversiteit. De hulpvragen zijn te categoriseren in de volgende groepen: Praktische hulp (boodschappen, hulp in de tuin, klusjes, etc.): 75x Hulp bij zorg/lichte huishoudelijke taken: 21 x Eenzaamheid (maatje bijvoorbeeld voor een dementerende oudere, nierpatiënt, of persoon met psychische problematiek, sociaal contact, samen activiteiten doen zoals wandelen, etc).: 42 x Vervoer (naar het ziekenhuis, begeleiding naar tuincentrum, begeleiding naar dansles of naar zwembad, iemand met een beroerte rijden, autistische kinderen naar school rijden, etc.): 15x Hulp bij verhuizen: 7 x Administratieve hulp, hulp bij bezwaarschrift, financiële hulp: 10 x Huiswerkbegeleiding, oppas voor autistisch kind: 4 x Taalvrijwilliger: 6 x Rekenvrijwilliger: 1 x Slaapwacht bij stervenden: 2 x Mantelzorgondersteuning: 2 x Van de bovenstaande hulpvragen was bijna de helft afkomstig van tussenpersonen zoals maatschappelijk werkers, ziekenhuizen, huisartsen, jeugdzorg etc. Er zijn ook hulpvragen digitaal binnengekomen. Er is naar de volgende organisaties doorverwezen: Stichting Present, Stade, Steunpunt Mantelzorg, Rode kruis , Portes-Vleuten de Meern, HIP, Homestart, Handje Helpen, Humanitas, Zonnebloem, huisarts, ’t Gilde, Aveant, Boodschappenplus, Sensoor, Hospice-Stichting Thuis Sterven, Leger des Heils, maatschappelijk werk, VOP/ISKB, ouderenadviseur, Doenja

* Utrechts Maatjesoverleg De actief deelnemende organisaties zijn: Tussenvoorziening (maatjesproject voor ex-daklozen), Altrecht (Maatjesprojecten voor mensen die te maken hebben (gehad) met psychiatrie), Stichting Stade met Buddyzorg Midden Nederland (voor personen die ernstig ziek zijn), Stichting Wegwijs (maatjesprojecten voor mensen met een psychiatrische achtergrond), Exodus (Maatjesproject voor ex-gedetineerden), Humanitas (studiemaatjes en Taalmaatjes voor allochtone vrouwen), HomeStart (opvoedingsondersteuning aan ouders met jonge kinderen). De Vrijwilligerscentrale coördineert het UMO. Er is in 2010 5 maal een overleg geweest. Tijdens de bijeenkomsten staat een thema

16

centraal dat voorbereid wordt door een van de deelnemers. Een van de thema’s is geweest: het voeren van intakegesprekken, hoe wordt de match geregeld, hoe wordt de vrijwilliger getraind, ingewerkt en begeleid. Tijdens een andere bijeenkomst stond het aanbod op het gebied van trainingen voor vrijwilligers centraal. Daarnaast zijn er tijdens de bijeenkomsten afspraken gemaakt over het organiseren van een gezamenlijke activiteit voor maatjes (begin 2011) en het organiseren van een grote bijeenkomst voor alle nieuwe maatjesprojecten (ook in 2011). Tijdens NL DOET op 20 maart is er aan alle vrijwilligers een training aangeboden over het thema ‘Maatjes in hun Kracht’.

* Platform Zorginstellingen Er is in 2010 drie keer een overleg voor vrijwilligerscoördinatoren van grotere zorginstellingen georganiseerd. Deelnemers zijn afkomstig uit de volgende organisaties: Aveant, Reinearde, Altrecht, Quarijn, De Wilg, Diakonessenhuis, Axion Continu. Tijdens deze overleggen wordt er, in een open sfeer, gesproken over de actuele ontwikkelingen en knelpunten binnen het werk. Er is per bijeenkomst aandacht besteed aan een specifiek thema dat voorbereid werd. Deze thema’s waren: - Samenwerking (met name binnen de eigen instelling, positie van de vrijwilligerscoördinator) - Deskundigheidsbevordering (uitwisseling over trainingen vrijwilligers) en flexibele inzet vrijwilligers - Intakegesprekken voeren en de gevolgen van bezuinigingen voor taken vrijwilligers.

* Platform Cultuur Het Platform Cultuur zou een plek moeten worden waar vertegenwoordigers van onder andere festivals, musea en amateurkunstpodia elkaar inspireren en waardoor het vrijwilligersbeleid bij hen hoger op de agenda komt. Een bijeenkomst voor dit platform is tweemaal in afstemming met ‘de sector’ georganiseerd, maar uiteindelijk bleven genodigden weg. Deels vanwege drukte op dat moment rondom geprogrammeerde evenementen, deels omdat men geen behoefte had aan uitwisseling en liever concrete thema’s aangeboden kreeg buiten het evenementenseizoen om, ter verhoging van de eigen deskundigheid. Op basis van deze vraag wordt het platform niet verder vormgegeven, maar wordt onderzocht hoe de Vrijwilligerscentrale aan de vraag vanuit de cultuursector kan voldoen in 2011.

* Platform Duurzaam en Groen Een tweetal themabijeenkomsten/workshops werd geprogrammeerd voor vrijwilligersorganisaties, die actief zijn rond het thema natuur en duurzaamheid. Een workshop debatteren was binnen enkele dagen geheel volgeboekt; het debat leeft hier sterk. Een tweede workshop, ‘Samen duurt het Langst’, rondom duurzaamheid bij Utrechtse vrijwilligersorganisaties, moest helaas geannuleerd worden. Er waren te weinig aanmeldingen om de workshop voldoende interactief te maken, wat juist de opzet was. Een thematisch aanbod, vorm gegeven in een workshop, lijkt aantrekkelijker te zijn dan het bieden van een platform voor ontmoeting en uitwisseling. Hier zal dan ook op voortgeborduurd worden in 2011.

17

Maatschappelijke Betrokken Ondernemen * Beursvloer De oorspronkelijk in het najaar van 2010 geplande Beursvloer Utrecht werd verschoven naar het voorjaar van 2011. 2010 was een jaar waarin het maatschappelijk betrokken ondernemen sterk werd geconfronteerd met de gevolgen van de economische recessie. Utrechtse bedrijven bleken zeer terughoudend te zijn en minder bereid tot toezeggingen op het gebied van maatschappelijk betrokken ondernemen, waaronder deelname aan een dergelijk groots evenement. Gekozen werd daarom voor een (kleiner) alternatief in het najaar, welke ook in het najaar van 2009 had plaatsgevonden, het Matchplein. Het Matchplein Vleuten De Meern- Leidsche Rijn vond plaats in het Wijkservicecentrum Vleuten op 28 oktober. Er werden 42 maatschappelijk betrokken matches gemaakt. 20 (vrijwilligers)organisaties werden gekoppeld aan het aanbod van 17 bedrijven en zelfstandige ondernemers.

* Adviesmiddagen Maatschappelijk betrokken ondernemen kan op een aantrekkelijke manier tot uiting komen in de vorm van adviesmiddagen. Professionals al dan niet werkzaam in het bedrijfsleven, zelfstandig ondernemers die hun expertise om niet aanbieden, er werd ook in 2010 weer gretig gebruik van gemaakt van dit aanbod. Twee geplande adviesmiddagen rond diverse vormen van Social Media (Twitter, Hyves en Linked In) werden ineengeschoven, waardoor er een zeer gevarieerde en succesvolle middag ontstond in Seats-to-Meet. Er waren maar liefst 27 actieve deelnemers. De middag scoorde hoog in de evaluatie. Een adviesmiddag Communicatie trok 18 deelnemers, die met uiteenlopende adviezen huiswaarts keerden. Om vrijwilligersorganisaties intensiever te betrekken bij maatschappelijk betrokken ondernemen werd er tenslotte een adviesavond georganiseerd met de naam Betrek Betrokken Ondernemers. Tien organisaties namen hieraan deel. De adviesmiddagen in 2010 hebben maar liefst 55 personen ondersteund bij het uitvoeren van hun werk bij Utrechtse vrijwilligersorganisaties.

* Startersaanbod Het oorspronkelijke plan was om een startersdag te organiseren voor Utrechters die rondlopen met ideeën voor nieuwe vormen van vrijwillige inzet én voor beginnende nieuwe vrijwilligersorganisaties. Daarnaast zou een tweetal trainingen voor startende organisaties in Leidsche Rijn en Vleuten De Meern worden georganiseerd. Praktisch gezien kwam er op dit vlak echter geen vraag bij de Vrijwilligerscentrale binnen. Er is om die reden de keuze gemaakt om in plaats hiervan drie trainingen te organiseren voor beginnende verenigingen en stichtingen. Aan deze trainingen ‘Verbindend communiceren’, ‘Vrolijk Vergaderen’ en ‘Projectplan, Praktisch en Pragmatisch’ konden ook andere belanghebbenden deelnemen.

18

Tevens werd in samenwerking met de Kamer van Koophandel een startersavond georganiseerd voor stichtingen en verenigingen, die korter dan twee jaar bestaan. Circa dertig personen hadden zich hiervoor aangemeld naar aanleiding van een mailing, verzorgd door de Kamer. Op deze avond gingen een notaris gespecialiseerd in verenigingsrecht, een accountant en een adviseur van kenniscentrum Movisie in op de ‘harde’ en ‘zachte’ kanten van het vormgeven van een vrijwilligersorganisatie. Er werd tevens ingegaan op verzekeringen, zoals de Domstadpolis en aansprakelijkheid voor bestuurders.

* Bedrijfsbemiddeling In het kader van maatschappelijk betrokken ondernemen zijn ook in 2010, ondanks de terughoudendheid vanwege de economische recessie, veel bedrijven bereid gevonden om vrijwillig de handen uit de mouwen te steken voor een voor hen sympathieke organisatie. De Vrijwilligerscentrale trad op als intermediair en bemiddelde tussen het bedrijf (met haar wensen) en de vrijwilligersorganisatie. Er waren 45 aanvragen voor bemiddelingen, 41 aanvragen resulteerden uiteindelijk in een match. Sommige van deze matches zijn uitgevoerd tijdens NL Doet. Enkele voorbeelden die duidelijk maken hoe teambuilding op een maatschappelijk verantwoorde wijze kan worden vormgegeven: Diverse zelfstandig ondernemers gingen aan de slag voor organisaties, bijvoorbeeld als eenmalig adviseur fondsenwerving voor Straatnieuws. Stichting Stimulansz ging met een zestigtal medewerkers aan de slag bij een vrijwilligersorganisatie voor migrantenvrouwen en ging een dierenweide opknappen. ASR Foundation ging onder andere een Jeu de Boules-baan bij een zorgcentrum opknappen. Het Bestuurssecretariaat van Rabobank Utrecht maakte het mogelijk dat een gevarieerd programma in Oud-Hollandse stijl kon worden aangeboden aan de bewoners van een verzorgingshuis. Met diverse bedrijven werden verkennende gesprekken gevoerd om te kijken of men zich mogelijk voor langere tijd, dus meer structureel, aan een organisatie wilde verbinden. Bedrijven bleken terughoudend in het aangaan van afspraken voor langere tijd. Twee bedrijven deden dat wel, maar zij gaan dit pas vanaf 2011 inzetten.

Waardering vrijwilligerswerk * Vrijwilligersprijs De Vrijwilligerscentrale organiseerde voor de achtste keer de uitreiking van de Utrechtse Vrijwilligersprijs (Gemeentelijke Stimuleringsprijs Lokaal Vrijwilligerswerk). In het najaar is een groot aantal vrijwilligersorganisaties benaderd, per post, per email en via kranten en radio. Ook in de digitale nieuwsbrief van de Vrijwilligerscentrale van september 2010 stond een oproep. Gezocht werden vrijwilligersorganisaties met ‘Meerwaarde om de hoek’, die bijvoorbeeld als ‘bindmiddel’ fungeren in hun buurt of veel met andere lokale initiatieven samenwerken. Buiten dat een vereniging of organisatie natuurlijk belangrijk is voor de eigen mensen en vrijwilligers: hebben ze ook

19

meerwaarde voor de directe omgeving (straat/wijk/buurt)? Op de oproep kwamen bijna dertig reacties. Niet alleen van de organisaties zelf, maar ook van mensen die graag een organisatie wilden voordragen. De jury koos zes genomineerden die ieder bezocht werden door twee juryleden. Tijdens deze bezoeken stond het thema ‘Meerwaarde om de hoek’ centraal. Op dinsdag 7 december (de Internationale dag van het vrijwilligerswerk) vond de feestelijke prijsuitreiking plaats in het Spoorwegmusem Utrecht. De middag werd gepresenteerd door muzikaal duo Prikkelz, zij belichtte elke genomineerde organisatie afzonderlijk en maakte een toepasselijk liedje. Loco-burgemeester Jeroen Kreykamp reikte de prijzen uit aan de prijswinnaars. - Winnaar: Nieuw Rotsoord. De jury roemde onder meer de veelzijdigheid en het indrukwekkend aanbod aan activiteiten, waardoor iedereen in de buurt zich betrokken voelt. - Bij Stichting Elinkwijks Belang draait het om vrijwilligerswerk voor én door de buurt. Een echte buurtclub die de sociale samenhang in de wijk bevordert. Stichting Elinkwijks Belang kreeg de tweede prijs. - Derde prijswinnaar Stichting Dierenweide de Kraal, volgens de jury een sympathiek bewonersinitiatief: in een nieuwe wijk met z’n allen iets voor de buurt willen betekenen. - De overige genomineerden waren: Initiatiefgroep straatkrant G. van Walenborchstraat, Stichting De Burcht- Armenzorg en de Kwaliteitskring Mariaplaats e.o., zij ontvingen een eervolle vermelding. De jury van 2009 bestond uit: Wil Broekman (Rabobank), Antwan Cornelissen (STEF, winnaar 2009), Marjolein van der Meer (Vrijwilligers Advies Raad), Carla van Rest (Lady Fit), Annerieke van der Vegt (Vrijwilligerscentrale Utrecht) en Martijn van de Ven (Rode Kruis). De jury werd ondersteund door Anita Lubberdink en Cees van de Berg (Gemeente Utrecht) en Imke Goedvree (Vrijwilligerscentrale Utrecht).

* Heldenactie Op een tastbare wijze Utrechtse vrijwilligers waarderen voor hun inzet bij Utrechtse organisaties. Dat gebeurde met de Heldenactie van de Vrijwilligerscentrale gedurende een drietal momenten in het jaar. Maar liefst 28 bedrijven en organisaties, waaronder Stage Entertainment, het Catharijne Convent, de Stadsschouwburg , Books4Life, Stichting de Wilg, het Spoorwegmuseum, Pathé Bioscopen, RTV Utrecht, EKKO en Kisport, deden in het kader van de Heldenactie een gevarieerd aanbod, waarvan maar liefst 827 vrijwilligers met enthousiasme gebruik maakten. Het doel van de Heldenactie is om iets tastbaars, een ‘cadeautje’ te geven aan de vrijwilligers in Utrecht, waardoor zij zich gewaardeerd voelen.

Leidsche Rijn * Vrijwilligersmaanden 9 en 10 In de negende en tiende maand zette de Vrijwilligerscentrale Utrecht voor de derde keer de schijnwerpers op vrijwilligers(werk) in de negende en tiende wijk van Utrecht: Leidsche Rijn en Vleuten-De Meern. In september en oktober werden tal van activiteiten georganiseerd in deze ‘nieuwe wijken’. Allemaal activiteiten om organisatie én vrijwilligers in de schijnwerpers te zetten.

20

De volgende activiteiten hebben plaatsgevonden: - 8 vrijwilligersspecials in Ons Utrecht/Ons Leidsche Rijn In september en oktober verscheen een reeks van 8 vrijwilligersspecials in het Ons Utrecht/ Ons Leidsche Rijn. De specials bestonden uit interviews met vrijwilligers, informatie over de projecten van de Vrijwilligerscentrale en de activiteitenagenda. - Held van de Herfst verkiezing Ook dit jaar zijn we op zoek gegaan naar dé vrijwilliger van Leidsche Rijn en Vleuten – De Meern. Iedereen werd opgeroepen om een vrijwilliger te nomineren. In totaal zijn er 30 Helden nominaties binnen gekomen, allen mooie en warme omschrijvingen van bijzondere personen. Uit deze nominaties hebben wij een Held gekozen. De winnaar, Aukje van de Helm, won een dagdeel stoelmassages op locatie, voor zichzelf én 14 collegavrijwilligers, aangeboden door Asiantouch bedrijfsmassage. Daarnaast hebben alle genomineerden een verwenarrangement voor 2 personen ontvangen, beschikbaar gesteld door ASR verzekeringen. De werving van de Held van de herfstverkiezing is gedaan middels posters, ansichtkaarten en een promotiefilmpje gemaakt door een student van het ROC. Daarnaast was de Vrijwilligerscentrale zichtbaar aanwezig op een tweetal festivals, waar men een nominatie kon doen voor de camera, eveneens verzorgd door studenten ROC. - Pittige koffiemeetings in samenwerking met het project Zilveren Kracht - Fietstocht ‘Verken Leidsche rijn’ i.s.m. Doenja Dienstverlening Woensdagochtend 22 september vertrok een groep van 20 fietsers door de wijk Leidsche Rijn. Het was een tocht voor iedereen die (wel eens) werkt in Leidsche Rijn maar eigenlijk niet verder komt dan de straat waar het eigen kantoor staat. Doenja Dienstverlening en de Vrijwilligerscentrale organiseerden een fietsroute langs diverse maatschappelijke organisaties in Leidsche Rijn. Het was een mooie gelegenheid om de wijk te leren kennen én om netwerk te vergroten. - Ontmoetingsbijeenkomst en Kansenbeurs Het project ‘Duizend en één Kracht’ wil allochtone vrouwen bereiken, informeren, betrekken en activeren middels vrijwilligerswerk. Speciaal voor deze doelgroep organiseerde de Vrijwilligerscentrale op vrijdag 1 oktober (van 9.00 – 12.00 uur) een Ontmoetingsbijeenkomst & Kansenbeurs in Cluster Voorn, Leidsche Rijn. Op deze ochtend konden allochtone vrouwen kennis maken met de mogelijkheden die organisaties in Leidsche Rijn (e.o.) bieden met betrekking tot vrijwilligerswerk, (taal)cursussen, trainingen, werk, hulp en begeleiding. - Themabijeenkomst Puberproof in samenwerking met het project Maatschappelijke stages Woensdagavond 13 oktober bezochten 15 mensen de workshop Puberproof. De Vrijwilligerscentrale Utrecht bood de workshop aan met als thema 'Communiceren met de jeugd van tegenwoordig: op zoek naar de ’win - win'. Deze workshop werd verzorgd door de Trigger Boys. De focus lag op de belevingswereld van de jeugd wat betreft vrijwilligerswerk en maatschappelijke stages. Er werden 'triggers' gegeven om zelf mee aan de slag te gaan. - Matchplein Leidsche Rijn in het kader van Maatschappelijk Betrokken Ondernemen (zie verder de tekst bij Beursvloer)

21

* Thema-ontmoetingen Er zijn vier thema-ontmoetingen georganiseerd ten behoeve van vrijwilligersorganisaties in Leidsche Rijn en Vleuten De Meern. Zo’n veertig vertegenwoordigers van diverse vrijwilligersorganisaties namen deel aan de bijeenkomsten. Twee keer was het thema ‘Vinden, Binden en Belonen’ (vanwege veel animo hiervoor), de andere thema’s waren ‘Zorgen voor een goed vrijwilligersbeleid’ en ‘Samenwerking met het bedrijfsleven’.

* ‘Het geheugen van Vleuten’ Het project ‘Het Geheugen van Vleuten’ heeft oorspronkelijke inwoners van Vleuten in contact gebracht met nieuwe bewoners. Doel van het project was het stimuleren van ontmoeting tussen Vleutenaren door middel van een project, waarbij mensen op vrijwillige basis elkaar portretteerden. Er waren twaalf deelnemers die, na een schrijftraining onder begeleiding van een professionele journalist, met elkaar aan het werk gingen. Het resultaat, professionele (foto)portretten met typerende teksten, werd tentoongesteld in het Wijkservicecentrum Vleuten. Bij de opening van de tentoonstelling waren ruim 40 mensen aanwezig. Aansluitend is de tentoonstelling gedurende twee maanden op de Cultuurcampus Vleuterweide te zien geweest. Veel (toevallige) passanten hebben de expositie bezocht, dit leverde veel positieve reacties op. De Historische Vereniging Vleuten De Meern Haarzuilens heeft de expositie in haar archief opgenomen.

* Training intercultureel werken Op 29 juni werd een training Kleurrijk Leidsche Rijn en Vleuten De Meern georganiseerd in Forum ’t Zand, een bijeenkomst over het interculturele aanbod in de wijken 9 en 10. Vierentwintig mensen namen deel om met elkaar van gedachten te wisselen over hoe deze doelgroep beter bereikt kan worden. Een tweede bijeenkomst werd georganiseerd in het najaar in samenwerking met het project Kleurrijk Besturen. Helaas moest deze worden geannuleerd, omdat er te weinig aanmeldingen waren ondanks de ruime publiciteit die er in het netwerk aan was gegeven.

Nieuwe vormen van vrijwillige inzet * Webvrijwilligers Door de toename van internetgebruik is een nieuw soort vrijwilligerswerk ontstaan. Digitaal vrijwilligerswerk biedt veel mogelijkheden, zeker ook voor mensen met een beperking. Het project Webvrijwilligers borduurde voort op de ervaringen van het eerst projectjaar (2009) en werd in december 2010 afgerond. Met 34 organisaties, die een vacature voor een digitale klus hadden, is contact geweest en op de digitale vacaturebank is een zoekoptie gecreëerd voor digitaal vrijwilligerswerk, zodat deze mogelijkheden eenvoudiger te vinden zijn. Een tiental geïnteresseerde vrijwilligers hebben zich aangemeld, echter niet iedereen voldeed aan de doelgroep, te weten mensen met een beperking in de stad Utrecht. Desalniettemin hebben geïnteresseerden vacatures van Utrechtse organisaties ontvangen en het merendeel van hen nam hierna zelf contact op met de organisaties. Het bereiken van de doelgroep bleek

22

lastig. Ondanks positieve reacties en contact met in totaal zo’n dertig organisaties, waaronder belangenverenigingen en welzijnsorganisaties die werken met mensen met een beperking, bleef het aantal aanmeldingen van vrijwilligers achter. Ondanks het feit dat het aantal bemiddelingen tussen vrijwilligers en organisaties niet de beoogde 20 heeft gehaald, ervaren wij het project Webvrijwilligers als geslaagd. Uit gesprekken en een enquête is gebleken dat er wel vraag is naar digitaal vrijwilligerswerk. Vooralsnog lijkt digitaal vrijwilligerswerk niet de manier om op grote schaal mensen met een lichamelijke beperking bij het vrijwilligerswerk te betrekken. Het werven en begeleiden van vrijwilligers is maatwerk; voor mensen met een beperking nog meer dan voor reguliere vrijwilligers het geval is. Voor vrijwilligersorganisaties die zich flexibel op stellen, werkzaamheden in deelhandelingen aanbieden en bereid zijn begeleiding op de digitale vrijwilliger aan te passen, biedt digitaal vrijwilligerswerk wel degelijk mogelijkheden om het vrijwilligerswerk invulling te geven. Daarnaast biedt het mensen met een lichamelijke beperking de mogelijkheid actief te laten participeren in het vrijwilligerswerk. Door het project is tenslotte geleerd dat de nadruk niet moet liggen op de beperking van een vrijwilliger, maar juist op de mogelijkheden van de vrijwilliger. Beeldmateriaal werd daarom aangepast en in de PR uitingen werd de nadruk gelegd op de flexibiliteit van digitaal vrijwilligerswerk in het algemeen: Huismus of Nachtbraker.

* Diabetesduo’s Dit project koppelt oudere allochtonen met diabetes aan een maatje die ook diabetes heeft, om hen te helpen beter om te gaan met de ziekte. Samen ondernemen de Duo’s activiteiten voor een gezondere levensstijl en leren al doende meer over elkaar, elkaars leven en gewoonten. We werken in dit project nauw samen met de Utrechtse afdeling van de Diabetesvereniging Nederland (DVN). Voor hen is dit een nieuwe vorm van vrijwilligerswerk. Het doel van 15 koppels is nog niet gehaald in 2010. Besloten is om in 2011 door te gaan met het project, omdat de start trager verliep dan verwacht. Met name de werving van deelnemers blijkt moeilijk op gang te komen. In de beginfase lag de focus in de werving van deelnemers op de Turkse doelgroep, later is dit verbreed naar alle groepen van niet-westerse komaf. Uiteindelijk hebben 5 oudere allochtonen met diabetes zich voor de zomer aangemeld voor het diabetesduo-project. Vrijwilligers zijn geworven via een mailing verstuurd door de DVN, via onze eigen kanalen waaronder de vacaturebank en door het verspreiden van flyers die voor het project zijn ontwikkeld en die op grote schaal zijn verspreid. Er zijn 8 gesprekken gevoerd met potentiële vrijwilligers. Daarnaast zijn er 2 vrijwilligers vanuit de DVN bij het project betrokken. Zij zetten zich in door bij de intakegesprekken met potentiële vrijwilligers aanwezig te zijn en ondersteunen ook op andere manier de projectmanager. Alle vrijwilligers hebben deelgenomen aan een training interculturele communicatie in juni 2010. Na de zomer bleek dat enkele deelnemers zich terugtrokken. Uiteindelijk zijn 3 koppels gevormd, die iedere twee weken bij elkaar gekomen. De contacten verlopen zeer positief. De vrijwilliger bezocht de deelnemer thuis, maar er werden naar behoefte ook activiteiten buitenshuis gedaan. Zo is een deelnemer meegegaan met de wekelijkse wandelclub van de vrijwilliger. De andere deelnemer leerde meer Nederlands van haar vrijwilliger en bereidde zich voor op het zoeken naar betaald werk.

23

Nieuwe ondersteuningsstructuur Gedurende het hele jaar 2010 was de Vrijwilligerscentrale actief in de gemeentelijke projectgroep Nieuwe Ondersteuningsstructuur Vrijwilligerswerk. Andere deelnemers aan deze projectgroep waren de Vereniging Sport Utrecht, Stichting Present, Stichting Evenementen Festivals (Stef), en Stichting BOEG. Al eerder had de gemeente Utrecht aangegeven de subsidierelatie met stichting BOEG te willen beëindigen per 1 januari 2011. BOEG ondersteunde op een intensieve manier de 80 stedelijke migrantenzelforganisaties (MZO’s) en beheerde 3 panden waarin deze organisaties hun activiteiten konden uitvoeren. Uiteindelijk is een gemeentelijke notitie over de nieuwe ondersteuningsstructuur verschenen die na de zomer het politieke besluitvormingstraject in ging. Samengevat wil de gemeente Utrecht dat de ondersteunende organisaties meer gaan samenwerken, en daarnaast dat MZO’s over niet al te lange tijd op eenzelfde manier ondersteund worden als andere vrijwilligersorganisaties. De Vrijwilligerscentrale werd gevraagd met tijdelijke intensieve trajecten de verzelfstandiging van de MZO’s zo goed mogelijk te laten verlopen. Het beheer van de panden wilde de gemeente zelf op zich gaan nemen. Ook stond in de plannen dat het pand Janskerkhof 1 voor de ondersteuningsstructuur behouden moest blijven, na een verbouwing van de zolder zou naast de Vrijwilligerscentrale ook Present er gehuisvest kunnen worden. Eind november stemde de gemeenteraad unaniem in met het plan, met uitzondering van het Janskerkhof 1. De raad wil in de loop van 2011 meer zicht op alternatieve, goedkopere locaties. Eind november is de Vrijwilligerscentrale direct met veel enthousiasme aan de slag gegaan met de voorbereidingen voor haar nieuwe taak: het bieden van tijdelijke intensieve ondersteuningstrajecten aan de 80 stedelijke MZO’s, met als doel verzelfstandiging van deze organisaties.

24

2010 in beeld

25

Met dank aan Betaalde medewerkers Anneke Koenis, projectmanager Annerieke van der Vegt, directeur Daniëlle van Helden, projectmanager Dorinde Herkink, huishoudelijk medewerker Elselien Meijer, projectmanager Gerdien van Tongeren, projectmanager Hülya Karahisarli, projectmanager Imke Goedvree, pr- en communicatiemanager Jes Kleijnen, teammanager Judith Deynen, projectmanager Laurence Katerberg, financieel medewerker Mieke Bijl, projectmanager / trajectbegeleider Monique Petersen, office manager Moyra Haaxma, projectmanager Nienke Mauritz, projectmanager Ronald Vos, teammanager Shahida Hussainali, projectmanager Wilhelmien Giessen, trajectbegeleider Yvonne Busink, receptionist Vrijwilligers Angelique Verhoef Joke Zonneveld Jossie van Spanje Joyce Dalgety Lia Veltmeijer Marjan Doesburg Martin van Eden Miek Vaarten Mirjam de Boer Mirjam Korrel Peter Job Renee Zomerhuis Rifka de Jong Sanne van Bossum Sonja Mellens Victor Pulles Wil Grol Partners Advisum Agis Alleato Altrecht MSS Altrecht, Carina van Welzenis BOEG Bureau Van Daen Bureau Willemars BYTR architecten Circumflex Cosbo Cultuur 19 Cumulus Diabetesvereniging Nederland Doenja Dienstverlening ’s Heerenloo ’t Groene Sticht Emmaus Parkwijk

Gemeente Utrecht Kamer van Koophandel Kargadoor Kuperus Advies Ligthart Mex-it Movisie MVO Nederland Netwerk Maatschap+ NOV Novodor/ Mangostone Omniafausta Ons Utrecht Op Drift Trainingen Pastoe Portes Restaurant Hoge Weide Rhinofly RTV-Utrecht Saluti Samen Online Sensoor Slinger Utrecht Soda Producties Solgu Stade Stef/ Kees Stichting Present Stichting Steunpunt GGZ Suggestie& Illusie t Gilde Trijn van Leemput Tussenvoorziening UAF – Job Support Uit de Verf Utrecht Cares UW-bedrijven UWV VAK 18 VAR (krant Leidsche Rijn) Vereniging Oud Goud, Hogeschool van Utrecht Via Nova college Vluchtelingenwerk Midden-Nederland VSU (Vereniging Sport Utrecht) Warber Human Resources Zietekst Zimihc Zuwe Welzijn Stuurgroep Beursvloer ABN AMRO Foundation De Slinger Utrecht Kamer van Koophandel KPMG St. Present Vereniging Sport Utrecht Vluchtelingenwerk Vrijwilligerscentrale Utrecht Initiatiefgroep NL Doet in Utrecht Gemeente Utrecht Hogeschool Utrecht

Jaarbeurs Utrecht Kamer van Koophandel Utrecht MVO-Nederland Rabobank ROC Midden Nederland Universiteit Utrecht Vrijwilligerscentrale Utrecht VSU Bestuur Vrijwilligerscentrale Utrecht Bart Daalder, bestuurslid Christine Dolman, bestuurslid (vz vanaf juni 2010) Ineke de Kam, secretaris Mars Tesfai, bestuurslid Michiel Schrijver, penningmeester Paul Jekkers, bestuurslid Sarko Nasraw, bestuurslid Theo de Rijk, voorzitter (tot juni 2010) Comité van Aanbeveling Vrijwilligerscentrale Utrecht De heer F. de Gelder, (ex) wethouder Economische Zaken, Cultuur en Stadspromotie gemeente Utrecht De heer F. ter Maten, directeur Landschapsbeheer Utrecht De heer J. Boessenkool, Voorzitter Vereniging Sport Utrecht (VSU) De heer L.K. Geluk, voorzitter College van Bestuur ROC Midden Nederland De heer P. van der Lugt, directeur RTV Utrecht De heer R. Nagel, Rabobank Utrecht e.o. De heer S. Harchaoui, voorzitter Raad van Bestuur Forum Mevrouw G.T.C. Bonhof, voorzitter College van Bestuur Hogeschool Utrecht Mevrouw L. Karsten, directeur Kamer van Koophandel Midden-Nederland Mevrouw R.H.M. Vernimmen, Voorzitter Raad van Bestuur Altrecht Mevrouw Y.C.M.Th. van Rooy, Voorzitter College van Bestuur Universiteit Utrecht Platform Informele Zorg Handje Helpen, regio Utrecht HIP Homestart Humanitas afdeling Utrecht-stad, Lek en Weide Rode Kruis, Utrecht Midden Stichting Hospice Utrecht Stichting Present Stichting Stade Stichting Thuis Sterven Utrecht Stichting Wegwijs Zonnebloem Utrecht ZUWE Welzijn Vleuten-De Meern Stuurgroep Informele Zorg Annerieke van der Vegt Vrijwilligerscentrale Utrecht

26

Elja Dijkstra, Stichting Present Hetty Stok – Stichting Thuis Sterven / Hospice Liesbeth Hoogendijk – Handje Helpen Malou Saat, Sensoor Martijn van de Ven – Rode Kruis Utrecht Midden Peter van Leeuwen – Humanitas Rob Staal – Portes (voorheen Zuwe) Sophie Bos - Zonnebloem Utrecht Truusje van der Linden – Stade Dienstverlening Informele Zorg (tot najaar 2010) Coördinatiegroep Informele Zorg Anneke Koenis – Vrijwilligerscentrale Annemaaike Gijsen – Rode Kruis Utrecht Midden Elja Dijkstra – Stichting Present Ester Droste- Rode Kruis Utrecht Midden Heleen Leeflang- Handje Helpen Hester van Oirschot – Portes Ilja Rodermans – Stade Dienstverlening Informele Zorg Irene Franssen – Portes Jes Kleijnen - Vrijwilligerscentrale Lenie Peek, Sophie Bos – Zonnebloem Utrecht Marieke Hazelhoff – Hulp in Praktijk Marja v.d. Kroef - Homestart Mary Vermeeren – Humanitas afdeling Utrecht-stad, Lek en Weide Nelien van Vliet – Stichting Thuis Sterven / Hospice Pascale Lantheer – Stade Dienstverlening Informele Zorg Rina Broekman – Stichting Wegwijs Sonja Boere- Homestart Utrechts Maatjes Overleg Altrecht Vrijwilligerswerk Buddyzorg Midden Nederland - Stade Dienstverlening Informele Zorg (mensen van jong tot oud met een ernstige, chronische of levensbedreigende ziekte of aandoening) Exodus (ex-gedetineerden) Home Start Utrecht Maatjesproject van Tussenvoorziening (ex-daklozen) Studiemaatjes van Humanitas afdeling Utrecht-stad, Lek en Weide (studenten met een psychiatrische handicap) Vriendendienst van Stichting Wegwijs (expsychiatrische cliënten) Dagelijks Bestuur VrijwilligersAdviesRaad Arend Wesdijk Jan van Schaik (voorzitter) Jeroen Maas Marjolein van der Meer Niek Dijkmans Robert Smit

Duizend-en-één Kracht ’t Gilde, project Samenspraak African Sky Cumulus Doenja Forum Gemeente Utrecht GG&GD Humanitas Ladyfit Landelijk Overleg Minderheden Ludens Kinderopvang Movisie Platform Allochtonen en Onderswijs Portes Projectbureau Vlinder Quality Centre Vluchtelingenvrouwen activeringsteam ROC Rode Kruis Utrecht Midden Stade Vluchtelingenwerk Midden Nederland Vrouwen Ontmoetingsproject Maatschappelijke Stages Scholen Amadeus Lyceum Centraal College De Passie Gerrit Rietveld College Globe College Internationale Schakel Klassen Leidsche Rijn College Liefland College St. Bonifatius College St. Gregorius College Trajectum College Unic Utrecht Stedelijk Gymnasium Vader Rijn College Via Nova College

Sluyterman van Loo Fonds UWV MBO Commutaal, Livia de Metz De Communicatiewinkel En-Of Communicatie JT & P Communicatie, Monique Janssen Markt & Communicatie, Annemiek Burm Sabel Communicatie Walter van Tiel, communicatieprofessional Social Media Duurzame Vacaturebank, Caroline Ligtenberg Hyves, Jasper van Wognum Leads2Connect, Liesbeth Jansen Procurious, Rogier van den Berg Seats2Meet Tawa Tawa, Marion Etman Vraag Alex, Alexander van Duijl Trainingen Carolien Schippers DE VICCO Coaching & Mediation, Harry Slegh Georgina Brouwer Gerard Borkus Coaching en Training Jose van Tuijl Life Tune, Jonnet Galle Marianne Vloetgraven Mila Wybenga Saskia Kluit Trigger Boys Will Tinnemans

Regio-overleg Zorg Abrona Altrecht Aveant AxionContinu Diakonessenhuis Reinaerde Stichting De Wilg Stichting Quarijn Stichting Warande Suggestie & Illussie Wijkservicecentrum Vleuten-De Meern Financiers Gemeente Utrecht K.F. HeinFonds Oranje Fonds Provincie Utrecht Rabobank Utrecht e.o. Stimuleringsfonds Samen Online Nederland Skan Fonds

27

Jaarverslag Vrijwilligerscentrale Utrecht – 2010 www.vwcutrecht.nl 28