Jaarverslag 2014
Vrijwilligerscentrale Utrecht
1
Inhoud
• Verbinden vacaturebank | app | werving | bemiddeltrajecten | oriëntatie taalvrijwilligerswerk | MBO | Beursvloer | maatschappelijke stage
• Stimuleren wijken | VAR | Infolijn | advies | coaching | verzekering | diversiteit | mzo’s | NIZU | Taal voor het Leven | Aan de slag
• Versterken netwerkbijeenkomsten | scholing | e-learning | Levensboeken Goed Geregeld | expertisebank | vrijwilligerscollege | Zet een stap | conferentie | Eigen Kracht
• Promoten en waarderen website | social media | zichtbaarheid | Vrijwilligersprijs | heldenactie | Pimp je CV ermee | PR platform
2
Colofon
Mei 2015 Vrijwilligerscentrale Utrecht Bemuurde Weerd OZ 3 - 3514 AN Utrecht Telefoon: 030 - 231 22 89 -
[email protected] www.vcutrecht.nl Twitter: @vcutrecht Facebook: www.facebook.com/vwcutrecht Colofon Opmaak en (eind)redactie: Imke Goedvree Vrijwilligerscentrale Utrecht 3
Voorwoord Met trots presenteer ik hierbij het jaarverslag 2014 van VC Utrecht. Een kleurrijke greep uit de projecten en activiteiten die we ontplooiden om vrijwillige inzet in de stad te stimuleren, verbinden, versterken en verankeren. Het was een turbulent jaar, zowel in het veld (o.a. transities) als voor ons zelf. Maar het team bouwde verder aan het verstevigen van onze contacten met Utrechtse initiatieven en organisaties en blijft zich hard maken voor al die betrokken vrijwilligers in de stad. Onze (wijk)consulenten adviseerden organisaties en verbonden vrijwilligers aan initiatieven in de wijk. Ook waren er interne veranderingen: directeurs- en bestuurswisselingen, een kleiner kernteam en de lang gewenste verhuizing werd praktisch voorbereid.
Begin 2015 verhuisden we naar het historische De Gruyter pand aan de Bemuurde Weerd OZ3. Naast ons onderkomen, hebben we ook onze naam vernieuwd: Vrijwilligerscentrale Utrecht werd VC Utrecht. Korter en eigentijdser. Logo, huisstijl én website kunnen uiteraard niet achterblijven: die worden medio 2015 gelanceerd. VC Utrecht: ook in 2015 jouw partner voor vrijwillige inzet! Amarins Sijbesma directeur 4
Vacaturebank digitaal
31.863 bezoekers
Vrijwilligersprofielen
Per 1 juli 2014 werken we met een nieuw match- en registratiesysteem, waarmee we meer inzicht krijgen in het aantal gerealiseerde matches. Vanaf 2015 rapporteren we naast de bezoekersaantallen ook matches.
502 x maakten (toekomstige) vrijwilligers een vrijwilligersprofiel aan, om a) vindbaar zijn voor (ingelogde) organisaties b) 3 passende vacatures per mail te ontvangen en/of c) een afspraak te maken voor een persoonlijk gesprek.
Vrijwilligerswerkapp Vier vrijwilligers ontwikkelden in 2014 de Vrijwilligerswerk app: hij is compatable met ons nieuwe match- en registratiesysteem dat in juli operationeel werd. De app is gratis verkrijgbaar in de Google Play store en de App store. In 2015 wordt de app hoogstwaarschijnlijk ook bruikbaar voor andere steden/vrijwilligerscentrales. 5
Vacaturebank persoonlijk 599 bezoekers 599 mensen kwamen persoonlijk langs bij onze Vacaturebank op het Janskerkhof, voor een advies op maat van een van onze vacaturebankvrijwilligers.
Effectmeting: wat levert een bezoekje op? Alle bezoekers ontvingen circa 2,5 maand na hun bezoek per e-mail een effectmeting. 60% van de deelnemers vond vrijwilligerswerk via (de site van) de Vrijwilligerscentrale. Het bezoek aan de vacaturebank leverde volgens de respondenten ook nog het volgende op: 58% vond informatie over vrijwilligerswerk en vacatures, 24,2 % kreeg bruikbaar aanvullend advies 33,7 % kreeg nieuwe ideeën m.b.t. vrijwilligerswerk. 6
Bemiddeltrajecten
Oriëntatie
WW-oriëntatietraject 59 deelnemers startten met ons oriëntatietraject (voor mensen met een WWuitkering), bestaande uit 3 individuele gesprekken over deze onderwerpen: - balans opmaken - waar wil iemand naar toe - wat kan vrijwilligerswerk iemand brengen
‘Hoe zet je als organisatie vrijwilligers met een beperking succesvol in?’ Om organisaties verder te helpen met die vraag boden we de training Focus op Talent in plaats van beperking, die Eline Vossen voor ons verzorgde.
Onze brochure ‘Begeleiding van kwetsbare vrijwilligers’, actualiseerden we in 2014. 7
Traject voor kwetsbare vrijwilligers Voor 32 van de 37 kwetsbare personen die startten met ons actieve begeleidingstraject, vonden we een leuke en passende plek om vrijwilligerswerk te doen. 5 personen konden we helaas niet matchen, vanwege te grote problematiek.
We organiseerden 22 bijeenkomsten, op diverse locaties, voor verschillende (doel)groepen en met uiteenlopende thema's. Van wijkmarkt tot buurthuis en van leuke vrijwilligersklussen voor in de zomervakantie tot een kerstlunch over maatjesvrijwilligerswerk. Ook was er speciale aandacht voor anderstaligen en migranten: we gaven voorlichting aan inburgeraars en organiseerden verschillende bijeenkomsten voor migranten (vrouwen)groepen.
Taalvrijwilligerswerk
310 geworven taalvrijwilligers 18 taalinformatiebijeenkomsten Profielenspel Samen met Stichting Lezen & Schrijven ontwikkelden we een profielenspel, waarmee deelnemers makkelijk(er) zelfstandig een keuze kunnen maken uit de (taal)organisaties.
Vrijwilligersmarkt Tijdens de Week van de Alfabetisering maakten bezoekers kennis met aanwezige taalorganisaties én ontmoetten ervaringsdeskundigen: diverse taalvrijwilligers deelden hun verhaal.
Studente Lisa de Goede over haar taalvrijwilligerswerk ‘Ik vind het super leuk - helpen met het aanpakken van laaggeletterdheid en contact leggen met verschillende organisaties op dit gebied. Ik bouw een netwerk op en het is een inspirerende omgeving. Ik ben aan de slag gegaan nadat ik een taalinformatiebijeenkomst bezocht, dat was een goed hulpmiddel om beter zicht te krijgen op welk soort werk ik kon doen en welke organisatie mij nou het meest aansprak.' 8
Maatschappelijk betrokken ondernemen 101 matches op Beursvloer De 9e editie van de Beursvloer Utrecht was op 21 mei in de Jaarbeurs. Wethouder Margriet Jongerius opende de middag, waar ruim 220 deelnemers die 142 partijen vertegenwoordigden, meer dan 100 matches maakten. De eerste match was die tussen de gemeente en Axion Continu: om de bewoners van Tolsteeg een leuke middag te bezorgen, ging men gezamenlijk een middag in de moestuin aan de slag. Hier vind je alle matches. Voor deze editie werkten we samen met de Regio Business Dagen, waar we de 1e dag te gast waren. Bezoekers van de Regio Business Dagen kregen zo de mogelijkheid om met de Beursvloer Utrecht mee te doen en vice versa.
9
Bekijk hier de video-impressie van de Beursvloer.
MBO We matchten maatschappelijk betrokken teams van bedrijven met (klus)activiteiten bij organisaties in de stad. Ook organiseerden we adviesmiddagen, waar experts uit het bedrijfsleven organisaties adviseerden over diverse thema’s.
Utrechtse Uitdaging De Utrechtse Uitdaging bemiddelt in materialen (spullen), middelen (geld) en menskracht (extra handen, creativiteit, kennis en kunde). Door onze directe samenwerking kunnen we vraag en aanbod snel matchen en een brug slaan tussen het maatschappelijk veld en het bedrijfsleven.
Gezicht van U
We organiseerden een speciale ontbijtbijeenkomst, waar organisaties uit ons netwerk kennis konden maken met de Utrechtse Uitdaging.
Op de Facebookpagina het Gezicht van U konden ruim 500 volgers onze voorbereidingen op netwerk- en matchevent de Beursvloer volgen. Een week lang postten we updates uit de werkzaamheden en het leven van collega Shahida en de rest van het team.
10
Dubbel Genieten Voor de 2e landelijke Dubbel Genieten Dag (14 mei in Health Center Hoenderdaal, Driebergen) matchten we 150 maatschappelijke stagiaires, vrijwilligers (o.a. uit het bedrijfsleven) en minder-validen. Deze deelnemers vormden teams van drie, die met elkaar de sportieve uitdaging aangingen tijdens dit voor Nederland unieke evenement. Kampioenen uit verschillende takken van sport luisterden de dag op met bijzondere demonstraties.
Maatschappelijke stage We vervulden voor de Gemeente Utrecht, via Maatschap+, een makelaarsfunctie voor 2/3 van de leerlingen van 13 Utrechtse scholen. In 2014 waren 2012 stageplekken beschikbaar, variërend van 6 tot 30 uur, afhankelijk van de behoefte van de aanbiedende organisatie. 11
Deze jongens liepen hun maatschappelijke stage bij ATV Stadion Volkstuinen. Als blijk van waardering ontvingen ze een certificaat.
MaS & Levensboeken Deze trotse bewoners van Woonzorgcentrum Axion Continu De Drie Ringen ontvingen hun Levensboek gemaakt door MaS-leerlingen van het St. Gregorius College en het St. Bonifatius College, die hiermee hun stage afsloten. 12
Samenwerken VAR De Vrijwilligers Advies Raad kwam 4 x bijeen. Belangrijke bijdrage was de reactie van de VAR op de kadernota 'Vrijwillige inzet 2015-2019'. Tevens was voorzitter Jan van Schaik jurylid bij de Vrijwilligersprijs/WMUTrofee.
Netwerk Informele Zorg Utrecht (NIZU)
Infolijn In het laatste jaar dat we de Infolijn onder onze hoede hadden, behandelden we 132 hulpvragen. Voortaan valt de Infolijn onder U Centraal.
13
Vertegenwoordigers van informele zorgorganisaties werkten actief aan een betere aansluiting tussen de zorgprofessionals (buurtteam en specialisten) en informele zorgorganisaties en hun vrijwilligers. In december organiseerden we samen met het NIZU een grote, stad brede netwerkbijeenkomst voor alle informele zorgvrijwilligersorganisaties.
Aan de slag Samen met kennis- en adviescentrum Pharos werkten we voor het 2e jaar aan Aan de slag, een project waarin we asielzoekers naar vrijwilligerswerk bemiddelen. Vrijwilligerswerk buiten het AZC voorziet in een grote behoefte bij deze doelgroep, naast zinvolle dagbesteding, ontwikkeling en ontspanning kan het ook helpen ter voorkoming van psychosociale problemen.
Kerstmarkt
Conferentie diversiteit
Samen met het Netwerk Palliatieve Zorg Divers, Stichting Thuis Sterven & Hospice en U Centraal, organiseerden we de conferentie Cultuur sensitieve zorg in de laatste levensfase van niet Nederlandse burgers. Er was met name aandacht voor de problemen rondom niet Westerse patiënten. Een van de 100 deelnemers, VVDraadslid Judith Tielen, schreef een blog over deze bijeenkomst. 'Een middag vol verrassingen!'. Lees hier haar blog: Cultuursensitiviteit in strijd met liberale grondbeginselen. 14
Levensboeken Omdat het project voortaan grotendeels door organisaties zelf wordt georganiseerd, is onze rol vooral die van ondersteuner. We verzorgden trainingen voor vrijwilligers en opstarttrainingen en intervisiegesprekken voor deelnemende organisaties.
Goed geregeld
Verder maakten we samen met studenten dit promotiefilmpje, dat zowel vertellers als (toekomstige) vrijwilligers een mooi beeld van het project geeft.
Naast Zuylenstede ontvingen ook Axion Continu (voor 12 locaties) en De Wilg het keurmerk ‘Goed Geregeld’uit handen van Mieke Bijl. 15
Samen met Taal doet Meer werkten we aan het laatste jaar Eigen Kracht Utrecht. Vrijwillige, vrouwelijke coaches begeleidden niet uitkeringsgerechtigde Utrechtse vrouwen naar werk of opleiding. We organiseerden o.a. high tea’s ter kennismaking en een (video)pitchworkshop.
Eigen Kracht
Halverwege het jaar werd bekend dat Eigen Kracht een vervolg krijgt. De rol van VC Utrecht beperkt zich vanaf 2015 tot het werven van vrijwillige coaches. Eigen Kracht Utrecht dong mee naar de Appeltjes van Oranje 2015, helaas behoorde het project niet tot de uiteindelijke 11 kanshebbers (genomineerden).
Zet een stap Zet een stap!: een inspirerende en ondersteunende spelmethode om mensen letterlijk en figuurlijk in beweging te krijgen. Aan de hand van 5 terugkerende spelvragen, werkt de deelnemer stapsgewijs toe naar zijn persoonlijke doel(en). We ontwikkelden deze (pilot) methode samen met Volksgezondheid Utrecht, Stichting Overvecht Gezond!, Wijk & Co, Harten voor Sport, Indigo, Me’kaar, Ariadne Coaching, Studio Oblong en Movisie. www.zeteenstap.nl werd gelanceerd en van 150 gefabriceerde spellen, werd de helft al verspreid in Overvecht. Ook werden 30 professionals en wijkbewoners getraind in de methodiek.
16
Trainingen We boden 27 trainingen: 21 als open aanbod en 6 'op maat'. De onderwerpen waren o.a.: werken met Prezi, Hoe verder als subsidie wegvalt?, Feedback geven, Fondsenwerving, Hoe communiceer jij?, Netwerken en lobbyen voor Utrechtse organisaties. Alle deelnemers ontvingen na afloop een evaluatieformulier: naast een 'ruim voldoende' voor het geboden aanbod, leidden de resultaten ook tot nieuwe trainingsonderwerpen en een aantal adviezen op maat. Ook plaatsten we op onze site een overzicht van beschikbare online cursussen die relevant zijn voor Utrechtse vrijwilligers: www.vwcutrecht.nl/e-learning
17
In de wijk
Advies
De adviseurs van de Vrijwilligerscentrale werkten deels vanuit hun eigen wijk en deels vanuit kantoor – aan het creëren van ontmoeting (spreekuren, informatiepunten, netwerken, bijeenkomsten), samenwerking (met de Sociaal Makelaars) en een passende werkstructuur.
Vrijwilligerscentrale Utrecht is er ook voor advies! 659 x adviseerden we (civil society) initiatieven, (startende) stichtingen, verenigingen en (migrantenzelf) organisaties over allerhande zaken: netwerken, samenwerken, vrijwilligersbeleid, goed bestuur, flexibel- en leefbaarheidsbudget, fondsaanvragen, aansluiten op ontwikkelingen in het veld, betrokkenheid en inzet achterban, transities, verbinden formele en informele zorg, subsidie etc.
In Noordwest, Overvecht en Zuidwest testten we een steunpuntfunctie: proactief contact leggen met bezoekers en vanuit een duidelijk herkenbaar loket informatie gegeven over vrijwilligerswerk. Bezoekers bleken met name geïnteresseerd in informatie over de mogelijkheden om zich vrijwillig in te zetten in hun eigen wijk. Ook meldden zich potentiële vrijwilligers, die in de vorm van een 'tegenprestatie' op zoek zijn naar vrijwilligerswerk.
18
Conferentie
19
Op 25 november 2014 organiseerden we in het Provinciehuis een stad brede conferentie over Vrijwillige inzet, aanleiding was de Nota Vrijwillige Inzet van de Gemeente Utrecht. Met de ruim 100 deelnemers spraken we over hoe we vinden dat het gaat in Utrecht: waar kunnen we zelf (samen) dingen verbeteren, welke nieuwe ideeën spelen er en hoe kunnen we dit met elkaar verbinden? Waar kunnen we van elkaar leren en elkaar versterken? Ook besprak promovendus Thomas Kampen zijn onderzoeks-resultaten over de effectiviteit van vrijwillige inzet door uitkeringsgerechtigden.
20
Werkbezoek Wethouder Margriet Jongerius maakte tijdens haar werkbezoek kennis met veel verschillende aspecten van vrijwillige inzet in Utrecht. Vrijwilligers, medewerkers en partners vertelden enthousiaste verhalen over verbindingen en samen werken. Ook sprak de wethouder met twee maatschappelijke stagiaires die vertelden hoeveel meerwaarde hun stage voor hen had.
21
Pimp je CV ermee 76.362 bezoekers
www.vwcutrecht.nl Eigen nieuws, voor Utrechtse vrijwilligers en maatschappelijke organisaties relevante berichtjes, (achtergrond)informatie over projecten, trainingen, advies en vrijwilligerswerk in het algemeen én natuurlijk onze vacaturebank. @vwcutrecht.nl Eind 2014 hadden we 1276 Twitter-volgers.
Heldenactie
facebook.com/vwcutrecht Via onze Facebook pagina deelden, like’ten en plaatsen we allerlei nieuwtjes, foto’s etc. Eind 2014: 309 likes. 22
Wij Maken Utrecht-trofee
Wethouder Margriet Jongerius maakte maandag 1 december de winnaars van de Wij Maken Utrechttrofee bekend tijdens het Utrecht Maken We Samenfestival in het Stadskantoor. Winnaars categorie organisaties/initiatieven 1. Stichting Eet mee! Vaste gast 2. Johannes Hospitium Vleuten 3. Ubuntuhuis Eervolle vermeldingen: Buurland, Resto VanHarte en Werken aan de Toekomst. Winnaars categorie vrijwilligers 1. Frank en Wilma Kaiser Eervolle vermelding: Anne Kristal Bankert De WMU-trofee is een samenvoeging van de Vrijwilligersprijs en de JijMaaktUtrecht-trofee (voorheen Participatietrofee) en werd georganiseerd in samenwerking met de Gemeente Utrecht. 23
PR podium 86 organisaties maakten gebruik van ons PR-podium, voor extra promotie en werving van vrijwilligers. De meeste deelnemers bemerkten een grote stijging in het aantal reacties. Van 37 clubs presenteerden we een vacature op Radio M, als 'Radio-M-vacature van de week'. Die vacature was ook een week lang terug te lezen én luisteren op onze homepage. 49 organisaties waren 'Organisatie Centraal' en stonden een week lang midden op onze homepage, met extra aandacht voor hun profiel en vacature(s).
24
Vrijwilliger vertelt
25
Met dank aan… Betaalde medewerkers Dorinde Herkink Magda Herkink Hülya Karahisarli Imke Goedvree Jes Kleijnen Judith Deynen Laurence Katerberg Lotte Enting Louise Wijks Melissa Romaní Mieke Bijl Monique Petersen Moyra Haaxma Naomi Nederlof Ronald Vos Rein van Baar Shahida Hussainali Susanne Duindam Wilhelmien Giessen Yvette Serton Vrijwilligers Angelique Verhoef Corry Hellema Fatiha Benazzi Hilda van de Bree Ineke Vermeulen Jantina van der Sluis Jasper Kars Joke Zonneveld Joyce van Binsbergen Joyce Dalgety Lia Veltmeijer Mirjam de Boer Niek Dijkmans Renee Kaandorp Renee Zomerhuis Rifka de Jong Sophia Oterdoom Wilma Schaareman
Bestuur Vrijwilligerscentrale Bart Daalder Bert Warmelink Daan van de Loo Marike Kuperus Paul Jekkers Petra van Loon Ria Koppejan Willem-Jan de Gast
Partners Accon Accountants, Advisum, Agis, Alleato, Altrecht, Ariadne Coaching, Axion Continu, AZC Utrecht, Bartholomeus Gasthuis, Buren voor Buren, Buurtteams, Circumflex, Cosbo, Doenja Dienstverlening, Dress for Succes, Gemeente Utrecht, Me'kaar, MEE, Moviera, Movisie, MVO Nederland, Netwerk 55+, NOV, NIZU, Pharos, Platform DOEL, PwC, Reclassering, Radio M, ROC, Slinger Utrecht, U-Centraal, Stef/KEES, Sesam Academie, St. Gezonde Wijk Overvecht, St. Harten voor Sport, St. Present, St. Vecht en IJssel, Studio Oblong, SV Nieuw Utrecht, Suggestie & Illusie, ‘t Gilde, Taal Doet Meer, Tourmakers Utrecht, UAF – Job Support, Uit de Verf, Utrechtse Uitdaging, UWbedrijven, UWV, VAK18, Vereniging Ecologisch Tuinenpark De Driehoek, Vluchtelingen werk Midden-Nederland, Vooruit, Volksgezondheid, Vrijwilligerscentrale Nijmegen, VSU, Werk & Inkomen, Wijk & Co, De Wilg, Welzaam, ZIMIHC
Financiers Gemeente Utrecht, K.F. HeinFonds, Oranje Fonds, Pharos, Skanfonds, St. Taal doet meer Beursvloer ABN AMRO, Axion Continu, Bedrijfsbeelden, Gabriel Events, Harmonie Orkest Vleuten, Jaarbeurs, KAeP Notarissen, Karikaturist, KPMG, Luudiek / Luuc Jonker, Movisie, Utrechtse Uitdaging, Rabobank Utrecht, Regio Business Dagen, Slinger Utrecht
Trainingen Alex van Pelt, Annemarie Willemars, Annemiek Vlaming, Bernadette van de Laak, Eric Nohlmans, Eva Leen, Fleur van IJperen, Floris van Kesteren, Froukelien IJntema, Gerard Borkus, Gusta Semmelink, Hilda van de Bree, Hulda Moller, Ingrid Tan, Jonnet Galle, Khadija Azahaf, Lennart Pilon, Lonneke Kikkert, Marion Etman, Mieke Janssen, Monique de Boer, Rachella Dubbeldam, Romeo Kadir, Saskia van Laar, Yuky Yung
Maatschap+ Amadeus Lyceum Christelijk Lyceum Utrecht De Passie | Gerrit Rietveld College | Globe College Internationale Schakel Klassen Leidsche Rijn College St. Bonifatius College St. Gregorius College Trajectum College | Unic Utrecht Stedelijk Gymnasium Via Nova College Alle partners uit de volgende lokale Overleggen Platform Informele Zorg Utrechts Maatjes Overleg Regio-overleg Zorg
26
