Agendapunt 03 Bijlage 04
Voortgangsrapportage Uitvoeringsprogramma FUMO 2016
Opdrachtgever
: Dagelijks Bestuur
Projectleiders
: Directie Fumo
Datum
: 24 mei 2016
Status
: Ter informatie Dagelijks Bestuur
Versie
: Rapportage januari t/m april 2016
Inhoudsopgave 1
Inleiding ............................................................................................................. 2
2
Drie speerpunten UP FUMO 2016 ................................................................... 3
3
Voortgang speerpunt 1: Omgeving en samenwerking ................................. 4
4
Voortgang speerpunt 2: Mens en Cultuur ..................................................... 7
5
Voortgang speerpunt 3: Professionalisering interne organisatie ............... 9
6
Nieuw te starten producten / acties .............................................................. 13
- 1 / 14 -
1
Inleiding
Het uitvoeringsprogramma FUMO 2016 is vastgesteld door het Dagelijks Bestuur en aangeboden aan het Algemeen Bestuur. De Directie van de FUMO is belast met de uitvoering van het programma. Het uitvoeringsprogramma FUMO 2016 biedt een transparant uitvoeringskader voor de doorontwikkeling van de FUMO aan zowel de interne organisatie, directie en bestuur, als de deelnemers van de FUMO. Het biedt zicht op de activiteiten en projecten die in onderlinge samenhang in het kader van de doorontwikkeling in 2016 in gang worden gezet en worden uitgevoerd. Het uitvoeringsprogramma benoemt de concreet te behalen resultaten van deze projecten en activiteiten. In het uitvoeringsprogramma zijn de activiteiten die voortvloeien uit de volgende trajecten gebundeld: Bedrijfsplan FUMO 2016-2019 Begroting 2016 Doorontwikkeling FUMO: “Varen is bewegen” Deelnemertevredenheidsonderzoek 2015 De kern van het uitvoeringsprogramma zijn de productbladen met achterliggende Excel-programma. Per product zijn de in 2016 uit te voeren activiteiten en projecten SMART (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden) uitgewerkt. Het uitvoeringsprogramma is primair een sturingsinstrument voor de directie en het Dagelijks Bestuur, waarbij de acties waar wenselijk in samenwerking met medewerkers (interne organisatie FUMO) en deelnemers worden opgepakt. Per kwartaal wordt de voortgang op het uitvoeringsprogramma in kaart gebracht. Het Dagelijks Bestuur heeft in haar vergadering van 11 april de eerste voortgangsrapportage besproken. Afgesproken is dat voor het eerstvolgend DB van 6 juni een update wordt gemaakt over de periode januari t/m april 2016. Aanvullend zal bij een aantal cruciale punten een toelichting worden gegeven. Het gaat hierbij met name om productbladen op het snijvlak tussen FUMO en haar deelnemers. Per product is met een kleurcode de voortgang aangeduid, waarbij gebruik wordt gemaakt van onderstaande codering: Kleurcode Blauw Geel Groen Oranje Rood
Kleur
Toelichting product en acties zijn gereed werk aan product en acties zijn nog niet gestart werk aan product en acties zijn gestart en ligt op schema voortgang vraagt aandacht management voortgang stagneert en realisatie product loopt risico’s
In het uitvoeringsprogramma zijn drie speerpunten onderscheiden waarbij per speerpunt de voortgang van de producten op die manier in beeld gebracht. Voor de producten/acties die aandacht vragen is aangegeven welke acties er in gang worden gezet om de realisatie ervan alsnog te borgen.
- 2 / 14 -
2
Drie speerpunten UP FUMO 2016
De drie speerpunten uit het uitvoeringsprogramma zijn: Speerpunten UP FUMO 2016 Omgeving en Samenwerking (OS)
Thema’s Varen is Bewegen
Mens en Cultuur (ME)
Mens
Het verder professionaliseren van een kennisintensieve en innovatieve organisatie
Professionalisering interne organisatie (PO)
Interne organisatie
Het verhogen van de productiviteit en declarabiliteit Het werken op basis een risicobenadering Het verder professionaliseren van een kennisintensieve en innovatieve organisatie
Omgeving
Thema’s Bedrijfsplan 2016-2019 Het verstevigen van de samenwerking en de interactie met de deelnemers
- 3 / 14 -
3
Voortgang speerpunt 1: Omgeving en samenwerking
Thema UP FUMO 2016
Actie, Activiteit of Project
Code productblad
Strategisch plan gericht op verbeteren interactie tussen deelnemers o.l.v. extern adviseur
002OS
Komen tot een doelmatige overlegstructuur met de deelnemers vanuit een opdrachtgever en opdrachtnemer rol
003OS
004OS Omgeving en Samenwerking
Het versterken van de klantrelatie en klantenbinding via netwerkbijeenkomsten, overlegstructuur deelnemers, samenspel directie en DB en verstevigen accountfunctie
009PO/PC+OS
016OS+PO/P
Positie verwerven in netwerk van Omgevingsdiensten om zo tijdig zicht en positie te krijgen rond landelijke trends
005OS
Zorg dragen voor een actuele gemeenschappelijke regeling conform ook de eisen vanuit de Wgr
013OS
Bieden van heldere kaders voor uitvoering taken door FUMO op basis vastgestelde DVO’s en zo ook te komen tot goede balans tussen opdrachtvolume en capaciteit FUMO met de mogelijkheid te
017OS+PO/PC
- 4 / 14 -
Voortgang e 1 Periode jan – april 2016
Toelichting
Bestuurlijke conferentie is inmiddels geweest. Opstellen verbeterplan is nog niet gestart in afwachting van evaluatie FUMO en terugkoppeling bestuurlijke conferentie. Eerste verkennende gesprekken zijn geweest. Vervolgacties moeten nog worden gestart op basis van besluiten tijdens bestuurders conferentie. De netwerkbijeenkomsten zijn besproken, gepland en uitgevoerd. Het structureel overleg tussen accountmanager en directeur is geregeld. Het overleg met de voorzitter is geïntensiveerd en structurele ingepland. Besluitvorming in DB is verbeterd, maar verdient blijvende aandacht. DB leden worden waar gewenst uitgenodigd bij FUMO bijeenkomsten. De accountfunctie is verder versterkt door structureel overleg met de Directeur, een door het DT vastgesteld accountplan en regelmatige terugkoppeling in het DT. Het CRM (account volgsyteem) wordt steeds beter e gevuld. Strategisch plan voor 2017 wordt in het 2 halfjaar opgepakt. De Directeur volgt alle landelijke bijeenkomsten en heeft daarnaast zitting genomen in twee landelijke platforms, te weten Platform Opleidingen (o.a. kwaliteitscriteria 2.1) en Platform Omgevingswet (betrokkenheid Omgevingsdiensten bij de ontwikkeling van de Omgevingswet). Ook de strategisch adviseur speelt hierbij landelijk gezien inmiddels een goede rol. De diverse goedgekeurde aanpassingsvoorstellen zijn inmiddels verwerkt in de nieuwe GR. Daarmee voldoet de GR nog niet aan de Wgr. Vervolg is pas mogelijk na een bestuurlijke keuze rondom de stemverhouding. Nog steeds zijn niet alle DVO’s getekend. Ondanks dat wordt het takenpakket op de plustaken steeds duidelijker. Discussie rondom de basistaken blijft
e
werken met gedifferentieerde tarieven
Komen tot efficiëntere taakuitvoering op basis van uniforme mandaatpakketten waar deelnemers opdracht toe verlenen
018OS+PO/P
Versterken acquisitiefunctie om op basis van nieuwe ontwikkelingen deelnemers tijdig een passend aanbod te kunnen doen
019OS+PO/P
Vanuit een actief PR-beleid de deelnemers goed informeren, kennis te delen en zichtbaarheid FUMO te vergroten Jaarlijks uitvoeren van een DTO om goed zicht te houden op tevredenheid en wensen deelnemers als klanten FUMO
021OS+PO/KK 020OS
- 5 / 14 -
onderwerp van zorg. De doorwerking van de 4 tranche van het activiteitenbesluit geeft wederom aanleiding tot discussie met enkele deelnemers. Dit kan gevolgen hebben voor de begroting 2017. Nog steeds zijn niet alle basistaken ingebracht bij de FUMO. De nieuwe AMvB moet hier duidelijkheid verschaffen. De gedifferentieerde tarieven zijn inmiddels ingevoerd. In de DVO’s zijn een beperkt aantal mandaat mogelijkheden voorgelegd. Dit heeft inmiddels geleid tot het verlenen van mandaat aan de FUMO. Echter het overgrote merendeel van de deelnemers kiest ervoor (nog) geen mandaat te verlenen. Nieuwe ontwikkelingen (herindelingen en samenwerkingsverbanden) worden gevolgd en besproken. Nieuwe signalen worden versneld opgepakt en deelnemers worden betrokken bij te maken keuzes (bv. LIS). Het PR beleid moet nog verder worden ontwikkeld. De focus ligt nu op het tijdig informeren van deelnemers. In 2017 zal een vervolg worden gegeven aan het DTO van 2015.
Toelichting Merendeel van de producten zijn gestart en lopen op schema. Vele producten zitten in de startfase.
Nog niet gestart zijn de werkzaamheden aan de volgende producten: o
Komen tot een doelmatige overlegstructuur met de deelnemers vanuit een opdrachtgever en opdrachtnemer rol
Producten die om aandacht vragen met respectievelijk code oranje of rood, zijn:
Productcode Productcode 013OS
Omschrijving product
Zorg dragen voor een actuele gemeenschappelijke regeling conform ook de eisen vanuit de Wgr
Oorzaak
Acties om voortgang alsnog te borgen
Oorzaak In juli 2015 is een aantal voorstellen tot wijziging, op basis van een besluit van het algemeen bestuur, in procedure gebracht. Dat heeft geleid tot een gewijzigde GR FUMO. Deze gewijzigde GR is op enkele punten nog strijdig met de wet, waaronder de verhouding van het aantal stemmen dat de de-leden gezamenlijk hebben in het algemene bestuur. Voorstellen tot aanpassing zijn door het algemeen bestuur in december 2015 aangehouden. Deze aanhouding had te maken met de stemverhouding in het algemeen bestuur.
Acties om voortgang alsnog te borgen Brief verstuurd aan het college van GS met het verzoek te bevorderen dat de aanpassing van de stemverhouding mogelijk wordt gemaakt. Het college van GS heeft hierop een schriftelijke reactie gegeven. In het dagelijks bestuur van 6 juni 2016 is deze reactie behandeld. Besloten is het AB voor te stellen de GR FUMO te wijzigen waar deze in strijd is met de wet. Het DB zal de reactie van het college van GS in het DB nog afzonderlijk bespreken.
- 6 / 14 -
4 Thema UP FUMO 2016
Mens en Cultuur
Voortgang speerpunt 2: Mens en Cultuur Actie, Activiteit of Project
Code productblad
Komen tot definitief functieboek en functiewaardering op basis HR21met heldere functieomschrijvingen
022ME
Komen tot een heldere rechtspositie van de medewerkers op basis van een actueel sociaalstatuut, actuele personele regelingen en een integraal HRM-beleid
023ME
Jaarlijks vaststellen van een opleidingsprogramma dat er mede in voorziet dat de medewerkers FUMO beschikken over de benodigde kwaliteit en vaardigheden
024ME
Jaarlijks uitvoeren van een risico-inventarisatie & -evaluatie om zorg te dragen voor een veilige werkomgeving van de medewerkers Medewerkers en teams de instrumenten (zoals PPA en prestatiecoach) bieden om op basis van zelfreflectie zich verder te ontwikkelen
025 ME+PO/KK
Zorgen voor goede informatievoorziening medewerkers via bijeenkomsten, PR-beleid en goede terugkoppeling directiebesluiten
021OS+PO/KK
Bieden van helderheid en zicht op ontwikkeling medewerkers en plek in organisatie vanuit functionerings- en voortgangsgesprekken, loopbaanadvisering en POP’s Jaarlijks doen van onderzoek naar medewerkers tevredenheid
028ME
Faciliteren medewerkers en teams met een passende huisvesting die bijdraagt aan samenhang en integraal werken In samenwerking met klankbordgroep werken aan verbeteren interne cultuur FUMO (met plezier en trots aan het werk)
030ME+PO/KK
Versterken aansturing medewerkers vanuit heldere managementstijl o.a. via coaching en training leiderschapstijlen
033ME
026ME+PO/KK 037ME+PO/KK
027ME
029ME+PO/KK
031ME
- 7 / 14 -
Voortgang e 1 periode Jan – april 2016
Toelichting
HR21 in GO vastgesteld, brief gaat medio juni naar medewerkers met definitieve functiewaardering. Daarna project afgerond. Personele regelingen zijn juridisch doorgelicht, mei/juni check HRM. Vervolgens voor zomer naar OR. Streven is vaststelling DB na de zomer. Sociaal statuut wordt na de zomer opgepakt. Opleidingsprogramma is vastgesteld o.b.v. kwaliteitscriteria 2.1. Opleidingen doorgenomen met OFGV, medewerkers worden gedurende 2016 voor opleidingen uitgenodigd om te volgen. Plan van aanpak RI&E is in concept gereed. Met provincie vindt overleg plaats over haar inzet in dit PvA. Het PPA wordt aangeboden aan nieuwe medewerkers en vervolgens doorgesproken. Prestatiecoach wordt na de zomer opgepakt. Voordeel is dat medewerkers eigen opleiding irt kwaliteitscriteria kunnen monitoren. Wekelijks terugkoppeling DT vergaderingen, Plan van aanpak communicatie 2016 is vastgesteld. maandelijks worden medewerkersbijeenkomsten gehouden waar actualiteiten worden gedeeld. Doorlopend, functioneringsgesprekken worden nov/dec e gevoerd, verslagen worden 1 kwartaal afgerond. e
MTO gereed, 1 presentatie in teams gehouden. Vervolgsessies zijn nagenoeg gereed. Huisvesting per team is gereed, kleine aanpassingen in gebouw zijn afgerond. e Klankbordgroep loopt 1 twee thema’s afgerond (integraal werken, vertrouwen). Acties n.a.v. deze besprekingen lopen. Coördinatoren volgen training team coördinatie. Afdelingshoofden/directie volgt daarna.
Werken met digitale personeelsdossiers
036ME
Terugdringen verzuim op basis van adequaat verzuimbeleid
039ME+PO/P
Opgenomen in DVO provincie. Na implementatie bij provincie volgt de FUMO. Per kwartaal worden verzuimcijfers in het SMT met de bedrijfsarts en de afdelingshoofden besproken. Dit betreft medewerkers met langdurig verzuim, madewerkers met frequent kort verzuim en medewerkers die aandacht nodig hebben (preventief). Acties n.a.v. besprekingen worden opgepakt.
Toelichting Merendeel van de producten loopt op schema.
Nog niet gestart zijn de werkzaamheden aan de volgende producten: o
Werken met digitale personeelsdossiers
Producten die om aandacht vragen met respectievelijk code oranje of rood, zijn:
Productcode 033ME Productcode
Omschrijving product Training leiderschapsstijlen
Oorzaak
Acties om voortgang alsnog te borgen
Coördinatoren volgen inmiddels opleiding. Voor management is diversiteit in leiderschapsstijl
Oorzaak
Mogelijk in 2e helft van 2016 leiderschapstraining voor directie/afdelingshoofden.
Acties om voortgang alsnog te borgen
geen
- 8 / 14 -
5
Voortgang speerpunt 3: Professionalisering interne organisatie
Thema UP FUMO 2016
Actie, Activiteit of Project
Planning & Control Cyclus Optimaliseren van de begrotingscyclus en de verantwoording over de voortgang aan de deelnemers
Code productblad
007PO/PC+OS
008PO/PC+OS
032PO/PC 047PO/PC
Professionalisering interne organisatie
Zorg dragen voor een actueel bedrijfsplan inclusief een heldere uitwerking van onder meer de organisatiestructuur en de interne organisatie van de FUMO Komen tot een betere informatievoorziening en afstemming tussen primaire processen en bedrijfsvoering Zorg dragen voor up to date dienstverlening vanuit inhuurovereenkomsten met provincie en gemeente Leeuwarden
012PO/PC+OS
Planmatige aanpak doorontwikkeling en professionalisering FUMO op basis van een jaarlijks vast te stellen uitvoeringsprogramma Risicobenadering Uitwerken uniforme systematiek risicobenadering uitmondende in risicoprofiel en voorstel per deelnemer over realistisch uitvoeringsprogramma Productie Voortgangsrapportage interne bedrijfsvoering gericht op vergroten efficiëntie, productie en balans in werkzaamheden binnen de FUMO Evaluatie Fryske Norm gericht op het komen tot realistische uitgangspunten voor begroting en
045PO/PC
034PO/PC 038PO/PC
Voortgang e 1 Periode Jan- april 2016
Toelichting
Programmabegroting 2017 incl. meerjarenraming is gereed en naar deelnemers toegestuurd. Reactienota en begroting vaststelling in AB 30 juni. Jaarstukken 2015 zijn gereed en worden vastgesteld in AB 30 juni. Eerste Marap wordt behandeld in DB 6 juni. Eerste voortgangsrapportage jan –maart is naar deelnemers toegestuurd. Accountmanager bespreekt rapportage. Standaard frauderisico analyse in DB 11 april vastgesteld. Uitvoering vindt op dit moment plaats. Normenkader in het kader van rechtmatigheid moet verder worden ontwikkeld. Opdracht verleend aan NCA advies voor opstellen SWOT analyse bedrijfsvoering. Is basis voor actualisatie bedrijfsplan deel B. Staf heeft reeds aantal keren aansluiting gehad bij afdelingsoverleggen. Betreft een doorlopende activiteit. Maandelijks vinden gesprekken plaats met provincie over DVO, minder periodiek vinden gesprekken plaats met gemeente Leeuwarden over inhuur van diensten. UP 2016 voortgang besproken in DT, DB, OR en afdelingen. UP 2017 wordt november 2016 opgesteld.
010PO/R+OS
Vaststelling bedrijfsplan 2016 – 2019 noodzakelijk om te starten met dit project.
001PO/PC/P
Rapportages steeds frequenter en beter leesbaar. Niet alleen tijdschrijfoverzichten, ook productieoverzichten worden ontwikkeld voor meer inzicht en sturing. Afspraak is dat evaluatie Fryske norm zal plaatsvinden over periode juli 2014 – juli 2016. Betekent dat evaluatie
006PO/P/PC+OS
- 9 / 14 -
Thema UP FUMO 2016
Actie, Activiteit of Project
uitvoeringsprogramma’s Zorg dragen voor actuele en eenduidige producten- en dienstencatalogus als kader voor de uitvoering van taken
Code productblad
014PO/PC/P
Verbeteren declarabiliteit door beperken omvang niet declarabele uren
040PO/P+OS
Afbouw interne scheefheid organisatie op basis van goed mobiliteitsbeleid en zo ook verhogen productie en declarabiliteit
041PO/P+ME
Professionalisering interne organisatie
042PO/P/KK Verhogen productiviteit door verder standaardiseren, uniformeren en digitaliseren werkprocessen, inclusief LIS, archivering en digitale handhaving
043PO/P/KK+OS
045PO/PC
Integraal werken tussen de afdelingen en teams bevorderen en borgen om zo te komen tot een meer efficiënte uitvoering
Kennis en Kwaliteit In samenwerking met deelnemers opstellen verordening kwaliteitscriteria “Samen zijn we kwaliteit”
048PO/P/KK
015PO/KK
- 10 / 14 -
Voortgang e 1 Periode Jan- april 2016
Toelichting
na zomer zal starten. PDC is besproken in OGO. Met externe werkgroep zijn laatste aanpassingen doorgevoerd. PDC wordt ter vaststelling aan DB aangeboden op 6 juni a.s. Declarabiliteit dient uit te komen op 82,5%. Hierop wordt zoveel mogelijk gestuurd middels tijdschrijfrapportages maandelijks te bespreken met afdelingshoofden, coördinatoren en medewerkers. In organisatie is nog steeds sprake van scheefheid (teveel formatie op bepaalde functies en te weinig op andere) en kwetsbaarheid van functies die door 1 persoon worden ingevuld. Door inzicht in orderportefeuille en formatie wordt scheefheid steeds zichtbaarder en vindt een gerichte aanpak tot vermindering van de scheefheid plaats. LIS, kwaliteitshandboek, audits wordt aan gewerkt. Kort geding plaatsgevonden als gevolg van aanbesteding LIS. De FUMO heeft onlangs gehoord dat de rechtszaak is gewonnen ten aanzien van het LIS. Alle vorderingen van Genetics zijn afgewezen door de rechtbank. De FUMO wacht de 4 weken appèltermijn af voor een eventueel hoger beroep van Genetics, voor definitief over te gaan tot gunning aan Stadsbeheer. De archivering van met name niet VTH dossiers wordt in overleg met de Provincie verder ontwikkeld. Inhoudelijk moeten de werkzaamheden nog starten. Binnen de organisatie worden diverse activiteiten ontwikkeld en uitgevoerd om de informele lijnen te versterken (lunchbijeenkomsten etc). Integraliteit is continue onderwerp van aandacht en met name de inzet en betrokkenheid van specialisten wordt steeds beter. De huisvesting is inmiddels aangepast. Verdere verduurzaming en verbeteren van het binnenklimaat wordt in overleg met de gemeente Leeuwarden voortvarend opgepakt. Voor zomer komt verordening in bestuurlijk VTH overleg.
Thema UP FUMO 2016
Actie, Activiteit of Project
Code productblad
Vanuit kwaliteitsmanagement systeem borgen kwaliteit dienstverlening FUMO
044PO/KK
Tijdig anticiperen op veranderende wet en regelgeving zoals de VTH-wet, Amvb VTH-taken en de Omgevingswet in samenwerking met de deelnemers
011PO/P/KK+OS
Voortgang e 1 Periode Jan- april 2016
Toelichting
Het kwaliteitssysteem wordt steeds verder ontwikkeld. De Interne audit is uitgevoerd en acties zijn uitgezet. Audit is in DT besproken en vastgesteld. De behandeling van de AMvB is uitgesteld. In afwachting van de uitkomsten van de inspraakronde zijn er nog geen verdere acties opgestart. De verwachting is dat na de zomervakantie de zaken verder kunnen worden opgepakt. De ontwikkelingen rondom de Omgevingswet worden nauwgezet gevolgd, waarbij de FUMO een actieve rol vervuld binnen de Omgevingsdienst Nederland. Daarnaast worden provinciaal contacten gelegd om te bezien hoe het beste kan worden samengewerkt. Zie boven opmerkingen over de Omgevingswet.
035PO/KK+OS
Toelichting Merendeel van de producten loopt op schema. Nog niet gestart zijn de werkzaamheden aan de volgende producten: o 006PO/P/PC+OS: Evaluatie fryske norm o 010PO/R+OS : Project Risicobenadering (Risicogericht werken). Wel opgestart voor Provinciale Bedrijven. o 045PO/PC : Project Archivering (wel meegenomen in LIS mbt VTH taken) o 035PO/KK en OS: Implementatieplan Omgevingswet. Producten die om aandacht vragen met respectievelijk code oranje of rood, zijn: Productcode 044PO/KK
Omschrijving product Kwaliteitsmanagement
Oorzaak
Acties om voortgang alsnog te borgen
De audits zijn inmiddels uitgevoerd. Vervolgens moet uitvoering worden gegeven aan de acties en aandachtspunten die voorgekomen zijn uit de audits.
Productcode 043PO/P/KK
Directie heeft overleg gevoerd met afdelingshoofden en coördinatoren om vervolg te geven aan eerder afgesproken acties.
Oorzaak Gestandaardiseerde en geharmoniseerde digitale werkprocessen
Acties om voortgang alsnog te borgen
Genetics heeft bezwaar ingediend tegen de gunningsbeslissing van het LIS. Hierdoor zal het project t.a.v. de
- 11 / 14 -
Alle overige producten onder 042 PO/P/KK zoals update kwaliteitshandboek, werkinstructies en digitaal werken verder op
gunning en de implementatie met ca. twee maanden vertragen. Uitspraak is inmiddels positief voor de FUMO.
- 12 / 14 -
inzetten.
6
Nieuw te starten producten / acties
Aanvullend op de producten en acties die zijn opgenomen in het UP FUMO 2016 is er behoefte ontstaan aan het/de onderstaande nieuwe product(en) in het kader van de doorontwikkeling FUMO: Het wordt wenselijk geacht een nadere analyse uit te voeren van de totale Bedrijfsvoering. Een quickscan wordt uitgevoerd om te bezien of het Uitvoeringsprogramma moet worden aangepast. o De quickscan is inmiddels gestart en zal voor de zomervakantie 2016 worden afgerond.
Het Dagelijks Bestuur heeft besloten een externe evaluatie te starten naar de stand van zaken binnen de FUMO. Dit wordt voortvarend opgepakt en zal voor de zomer vakantie leiden tot aanbevelingen aan het Dagelijks Bestuur.
Voor dit/deze product(en) is nog geen nieuw productenblad aangemaakt.
- 13 / 14 -
