DE H///i UIDKLINIEK, HUID EN LASER
Voorlichtingsplan Interactieve website Met Social Media Jolijn Bethlem & Mirte Rutjens
2014
DE HAAGSE HOGESCHOOL
Inhoudsopgave Inleiding................................................................................................................................................................... 3 1.
Probleem analyse ........................................................................................................................................... 4 1.1 Doel ............................................................................................................................................................... 4 Hoofdvraag ..................................................................................................................................................... 4 1.2 Doelgroep ..................................................................................................................................................... 4 1.3 Middel ........................................................................................................................................................... 4
2.
Social media in marketing en internet strategie ............................................................................................ 5 Sterke kanten van social media ...................................................................................................................... 5 Zwakke kanten van social media .................................................................................................................... 6
3.
Geschikte social media voor bedrijven ........................................................................................................... 6
4.
Geschikte social media voor De Huidkliniek ................................................................................................... 6 4.1 Facebook ....................................................................................................................................................... 7 4.2 Twitter .......................................................................................................................................................... 7 4.3 Pinterest........................................................................................................................................................ 8 4.4 Youtube......................................................................................................................................................... 8 4.5 Linkedin ......................................................................................................................................................... 9 4.6 Andere blogs en websites ............................................................................................................................. 9
5.
Artikelen voor een blog schrijven ................................................................................................................. 10 5.1 Blog maken via Wordpress. ........................................................................................................................ 10 Schrijf een artikel .......................................................................................................................................... 11 5.2 Bedrijfsblog ................................................................................................................................................. 12 5.3 Tips voor artikelen ...................................................................................................................................... 12 5.4 Fouten in blogs ........................................................................................................................................... 12
6.
Filmpjes maken............................................................................................................................................. 12 Aanmaken youtube account voor bedrijf. .................................................................................................... 13 Google+ bedrijfspagina aanmaken ............................................................................................................... 14 6.1 Eerste Youtube filmpje maken.................................................................................................................... 14 6.2 Het filmpje is gemaakt, en dan? ................................................................................................................. 15 6.3 Tips om video’s te gebruiken. ..................................................................................................................... 15
7.
Onderwerpen voor artikelen en filmpjes ..................................................................................................... 16 7.1 Onderwerp: Overbeharing .......................................................................................................................... 17 7.2 Onderwerp: Huidverjonging, huidveroudering........................................................................................... 18 7.3 Onderwerp: Oedeem .................................................................................................................................. 19 7.4 Extra ideeën ................................................................................................................................................ 19 Gastblogs ...................................................................................................................................................... 19
Bronnenlijst ........................................................................................................................................................... 20
2
Inleiding Beste lezer, Wij zijn Mirte Rutjens en Jolijn Bethlem, derdejaars studenten huidtherapie aan de Haagse Hoge School (HHS). Dit voorlichtingsplan is een opdracht vanuit de HHS. Met dit plan willen wij een antwoord bieden op een hulpvraag omtrent het onderwerp ‘Voorlichting’. Deze vraag komt van Inge en Kristy. Twee huidtherapeutes die samen de praktijk De Huidklinkiek bezitten te Veghel/Rosmalen. Deze vraag gaat over een interactieve website en social media. Websites zijn ondertussen welbekend. Social media is voor veel bedrijven een onderbelicht en soms onbekend onderwerp. In dit voorlichtingsplan lees je meer over onze probleemanalyse, ons doel, de doelgroep en informatie over social media. Om praktijk De Huidkliniek zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben wij een ‘plan de campagne’ gemaakt waarin stapsgewijs staat omschreven hoe zij gebruik kunnen maken van social media en over een interactieve website. Veel plezier met lezen! Met vriendelijke groet, Mirte Rutjens en Jolijn Bethlem
3
1. Probleem analyse Het begon met een bezoek bij praktijk De Huidkliniek om Inge en Kristy te bevragen over hun hulpvraag. Globaal was er bekend dat het ging om een interactieve website met social media. De vraag naar een interactieve website met social media komt door met name twee dingen; Het gemis van interactie met de cliënten en het vernieuwend willen zijn ten op zichten van huidtherapie collegae. Daarnaast is de huidige website verouderd en aan vernieuwing toe.
1.1 Doel Interactie met cliënten via een vernieuwd kanaal ten op zichten van huidtherapie collega’s binnen één jaar. Hoofdvraag Hoe kunnen Inge en Kristy het beste onze doelgroep aanspreken met behulp van social media en zo interactie krijgen met hun cliënten? Deelvragen Welke social media accounts zijn er en hoe werken deze? Welke social media accounts zijn geschikt voor Inge en Kristy? Welke stappen kunnen Inge en Kristy ondernemen als beginnende social media gebruikers?
1.2 Doelgroep De doelgroep is breed. Enkele kenmerken van de doelgroep zijn:
Inwoners van Nederland; Leeftijd tussen de 12 en de 70; Mensen met social media accounts en/of beschikking tot internet; Mensen die geïnteresseerd zijn in de huid; Mensen die last hebben van de huid; Mensen die graag behandeld willen worden voor een huidaandoening.
1.3 Middel De middelen die er gebruikt gaan worden zijn een interactie website en social media accounts. Welke dit worden komt voort uit het onderzoek. De soorten media waar naar wordt gekeken zijn; Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Youtube en Instagram. Er zijn veel voordelen te noemen over social media voor bedrijven. Met name voor promotie en interactie. De belangrijkste voordelen zijn:
Mond-tot-mond reclame kan zich via social media veel sneller en wijder verspreiden dan zonder social media. Mede dankzij het hebben van digitale ‘vrienden’’. Gericht en persoonlijk adverteren via sociale netwerken als Facebook werkt vele malen effectiever dan een folder in de bus. De tijd van enquêtes voor je klantonderzoek is voorbij. Analyses zijn met de juiste social media software makkelijker en goedkoper uit te voeren en voorkomen politiek correcte antwoorden.
4
Waarom zou je innovatie intern houden? Vraag cliënten of zij een goed idee hebben. De kans dat tientallen willekeurige mensen met een idee komen is misschien wel groter dan twee doorgewinterde innovation managers (Masjo Social media Service, 2011).
2. Social media in marketing en internet strategie Mensen hebben vijf sociale basisbehoeften die omschreven zijn in de piramide van socioloog/marketeer Maslow. Deze staan hieronder afgebeeld.
Marketeers proberen altijd te voldoen aan deze basisbehoeften van de mens. Sociale media geven de cliënt de mogelijkheid makkelijker te voldoen aan behoeften zoals sociaal gedrag, erkenning en zelfontplooiing en bedrijven kunnen daar gebruik van maken. Door goed om te gaan met sociale media worden bedrijven deel van het netwerk waardoor ze sneller en beter vertrouwd worden. Social media marketing speelt dan ook een steeds belangrijkere rol in de relatiemarketing van bedrijven (Pondres, 2013). Er werken steeds meer bedrijven met social media. Hierdoor blijven ze interactief met de klanten en is het een goede manier om het netwerk uit te breiden (Joomla, 2014). Dit word echter ontkracht door marketing goeroes. Zij geven aan dat social media niet alleen de interactie veroorzaakt met cliënten. Tegenwoordig wordt er door middel van een blog laten zien waar het bedrijf in de markt staat en kunnen ook de ontwikkelingen in de gaten gehouden worden. Hoe meer er word ge-update, hoe hoger het bedrijf in de zoekmachine komt (Pelsner. B, 2012). Social media draagt bij aan de naamsbekendheid en het werven van lezers voor het blog. Sterke kanten van social media Social media sites zijn vaak erg actueel, omdat er een grote groep mensen actief is en er altijd wel een als eerste bij een nieuwtje is. In 2009 zagen we dit gebeuren op Twitter bij het vliegtuigongeluk in Amsterdam. De inhoud van social media websites is heel vaak deelbaar en dus eenvoudig te verspreiden. Dit houdt in dat zeer snel een viral effect ofwel buzz kan plaatsvinden. Dat wordt een foto, filmpje of bericht ineens miljoenen keren bekeken en heel veel gedeeld. Social media zijn snel doorzoekbaar en veelal objectief aangezien ze worden gegenereerd door een brede groep mensen. Dit wordt ook wel 'the wisdom of the crowd' genoemd.
5
Social media laat consumenten op een eenvoudigere manier voldoen aan de basisbehoeftes van Maslow, in tegenstelling tot de traditionele media. Social media scoort zeer goed in zoekmachines als Google, vanwege het veelal objectieve en betrouwbare karakter (Pondres, 2013).
Zwakke kanten van social media Hoewel social media zeer geschikt is voor personalisatie, worden resultaten vaak vertoond op basis van gemiddelden door de werking van democratie. Dit kan er voor zorgen dat goede initiatieven toch niet naar boven komen. Ciënten en medewerkers kunnen alles zeggen over je bedrijf op sociale media websites. Dit kan zorgen voor veel positieve publiciteit, maar ook voor slechte publiciteit, ook als dat niet terecht is. Social media zijn niet altijd betrouwbaar. Veel berichten op Twitter bevatten geruchten die door de massa worden versterkt en vervolgens niet waar blijken te zijn (Pondres, 2013).
3. Geschikte social media voor bedrijven Bij bedrijven, zoals De Huidkliniek, is zowel contact van business to business (B2B) belangrijk als business to consumer (B2C). Vaak word gesteld dat social media voor B2B lang niet zo belangrijk is als voor B2C in bedrijven. 7Fans (2013) denkt hier heel anders over. Zij geven aan dat de leveranciers of partners van B2B bedrijven ook gewoon mensen zijn en zich bevinden in social media maar dat het wel van belang is welke vorm van social media er ingezet word. Uit recent onderzoek (Iersel, 2013) is gebleken dat 77% van de bedrijven die veel aan B2C doen aan hun klanten komt via Facebook. De beste manier om klanten aan klanten te komen naast Facebook is door gebruik te maken van Twitter. 77% van de bedrijven die veel aan B2B doen geeft aan dat ze consumenten hebben geworven door middel van Linkedin. Zij werven 43% van hun consumenten door middel van Facebook en 40% door middel van Twitter. Het werven doen ze onder andere door het maken van zakelijke blogs. 7Fans (2013) geeft aan bedrijven beter goed actief kunnen zijn op 1 social media kanaal dan aanwezig zijn op alle kanalen die er zijn en hier minimaal iets mee te doen. Het advies is dan ook om met 1 of 2 social media kanalen te starten en als deze goed opgetuigd zijn en succesvol kunnen er altijd nog andere kanalen aan toegevoegd worden. Hoe deze social media precies werkt en tips om het te gebruiken wordt verder in de verslag uitgediept.
4. Geschikte social media voor De Huidkliniek Twitter en Facebook zijn goede social media voor De Huidkliniek. Daarnaast kan De Huidkliniek ook gebruik maken van Youtube. Door kleine filmpjes te maken over de behandelingen die ze uitvoeren kunnen zij veel mensen naar hun praktijk halen. In het algemeen zal Facebook en Twitter meer worden gebruikt om mensen op de hoogte te houden of mond tot mond reclame te presenteren. Hiermee richten zij zich vooral op de B2C om klanten te werven. Dan is er nog een social media
6
genaamd Pinterest, deze is minder bekend maar kan ik een later stadium interessant zijn om te gebruiken. Bloggen is een zeer geschikt en inmiddels breed geaccepteerd middel binnen het marketingvakgebied. Ze zijn vooral voor de B2B markt erg interessant. Door middel van een blog kan een bedrijf of persoon zijn kennisniveau tonen aan een breed publiek. Op deze wijze kan een titel worden opgebouwd op een bepaald vakgebied. Daarnaast scoren blogs (zeker Wordpress) over het algemeen erg goed in zoekmachines als Google en Bing. Dit is voor De Huidkliniek erg belangrijk. Natuurlijk spreek je met blogs ook B2C publiek aan als de blogs over cliënt gerichte zaken gaat. Bij De Huidkliniek kan dit bijvoorbeeld een artikel zijn over verzorgingsproducten, risico’s van laserbehandelingen, wanneer wordt er gesproken van overbeharing? Dit is interessant om te lezen voor cliënten maar ook voor directe en indirecte collega’s. Zij kunnen de blogs delen wat De Huidkliniek nog makkelijker kan maken door de blogs zelf ook op social media te delen. Er zijn wel een aantal uitdagingen bij het maken van een blog:
Je blog up-to-date houden: Het blijkt lastig te zijn voor beginnende bloggers om na de eerste maanden nog steeds geregeld artikelen op het blog te plaatsen. De motivatie en enthousiasme worden minder, dit is een grote uitdaging. Creëer een Return-On-Investment. In het begin zul je als bedrijf maar weinig resultaat boeken met je blog. Er moet een bepaalde naam opgebouwd worden en een gevulde website. Pas dan wordt het interessant voor bezoekers om rond te neuzen op je blog en om deze te blijven bezoeken (Pondres social marketing, 2013).
Hoe je het best kunt beginnen met bloggen wordt nader in dit verslag uitgelegd.
4.1 Facebook Naast een website ontwikkelen steeds meer bedrijven een Facebook bedrijfspagina. Dit is de pagina van een bedrijf binnen Facebook. Hier kan er interactie aangegaan worden met bezoekers. Facebook is een ideaal platform om het contact met nieuwe en bestaande klanten te versterken. De bedrijfsnaam komt bijvoorbeeld op hun tijdlijn. Verschillende mogelijkheden zijn: Twee landingspagina’s. Een voor cliënten en een voor andere bedrijven. Meerdere extra tabbladen voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven, advertenties of promoties. Een contact formulier naar het bedrijf op de echte website. Toevoegen van de ‘ vind ik leuk ‘ knop op de eigen website (Masjo Social Media Service, 2011).
4.2 Twitter Twitter is een vorm van social media waar je kunt ‘microbloggen’. Dit zijn tekstjes van maximaal 140 tekens. Een (werknemer van een) bedrijf kan via een smart Phone, computer of SMS een bericht plaatsen. In dit bericht kan ook een link naar een filmpje, website of foto worden toegevoegd. Personen die geïnteresseerd zijn in deze berichten kunnen de Twitterberichten van het bedrijf of de persoon gaan volgen. De volgers van een account krijgen de Twitterberichten dan te zien op hun nieuws pagina. Berichten kunnen door volgers en gebruikers van Twitter worden aangegeven als 7
favoriet, gedeeld worden of ze kunnen op het bericht antwoorden. Dit is de makkelijkste manier van interactie op Twitter. Twitter is een kanaal om nieuws te brengen, nieuws en activiteiten van andere interessante personen of bedrijven te volgen, in gesprek te gaan met volgers, enz. Twitter is interactief: er wordt gereageerd op elkaar of een bericht wordt verder verspreid. Bedrijven zullen vooral zakelijk Twitteren, over de lancering van een nieuw product bijvoorbeeld. Toch is het voor je volgers ook leuk om persoonlijke tweets te lezen. Volgers willen niet alleen je bedrijf leren kennen maar ook de personen die hier achter zitten. Tips om te begin met tweeten (het plaatsen van berichten) zijn:
Ontwerp een achtergrond in uw huisstijl. Zelf bedrijven en potentiële volgers volgen. Plaats 10 tweets per week, 2 per dag. Dagelijks peilen wat er gezegd wordt over producten of diensten van het eigen bedrijf of die van gelijksoorten bedrijven en hierop inspelen. Gebruik hashtags (#). Doelgroep gericht volgers zoeken (Masjo Social media service, 2011).
4.3 Pinterest Pinterest is een sociaal netwerk waar je op een gemakkelijke en mooie manier afbeeldingen en video’s kunt verzamelen en delen. Omdat miljoenen anderen dat ook doen kun je inspiratie opdoen en mensen met een gemeenschappelijke interesse vinden. Met Pinterest kun je ook eenvoudig verzamelingen visuele informatie vinden. De naam Pinterest is een samentrekking van “to pin” (vastmaken) en “ïnteresting” (interessante dingen) (Concres intranet , 2012). Een geverifieerd account straalt vertrouwen en professionaliteit uit en verhoogt mogelijkerwijs ook het verkeer naar je website. Daarnaast krijg je ook toegang tot Pinterest Analytics (Frank Watching, 2013). De stappen om succes te behalen met Pinterest: Zorg voor balans in foto’s, filmpjes en hoe vaak je iets post Wees social en reageer naar andere gebruikers en volg gebruikers. Deel je boards zorgvuldig in. Deel media van Twitter, Youtube en ook op Pinterest (Frank watching, 2013).
4.4 Youtube Mensen vinden online video's interessant vanwege de interactieve aspecten die bij televisie ontbreken. Het feit dat videomakers contact kunnen hebben met hun kijkers, is het belangrijkste element van het medium. Praat dus met het kijkerspubliek en luister naar wat ze zeggen. Door actief betrokken te zijn bij het kanaal en kijkerspubliek, wordt hier op de lange termijn je voordeel mee gedaan. Fans worden vertegenwoordigers in sociale netwerken: Zij helpen de bedrijfsnaam bekender te maken.
Strategie; Reageer op de kijkers en bouw een community op rond de YouTube-video's
8
Waarom het werkt; Een betrokken community leidt vaak tot een trouw kijkerspubliek dat steeds weer terugkomt naar het kanaal. Actieplan; Richt je video's op je kijkers, betrek kijkers via de sociale functies van het platform bij je video's en ontwikkel persoonlijke relaties met trouwe volgers (Youtube, 2011).
4.5 Linkedin Linkedin wordt vooral zakelijk gebruikt. Feitelijk zou je het kunnen zien als een moderne digitale versie van de ouderwetse verzamelbak voor visitekaartjes. Al met al is Linkedin een onmisbaar instrument voor het business to business netwerken. Het kost tijd om dit netwerk op te bouwen en bij te houden, maar je krijgt er naamsbekendheid onder bedrijven en cliënten voor terug. Linkedin kent groepen. Dit zijn groepen waarin mensen binnen een vakgebied kennis en ervaringen delen. Een ideale manier om in contact te komen met praktijken in hetzelfde vakgebied. Social media activiteiten via Linkedin helpen het bereiken van meer naamsbekendheid en een goede reputatie bij collega’s uit het werkveld zoals leveranciers of gelijksoortige bedrijven. Zij kunnen u aanbevelen via Linkedin. Door slimme koppelingen en communicatie leidt dit tot meer bezoekers en omzet. Het middel om dat te bereiken is een door middel van een Linkedin bedrijfspagina. Met een Linkedin bedrijfspagina heeft u uw thuishaven op Linkedin gecreëerd en kunt u uw zakelijke relaties ontvangen en hen in de gelegenheid stelt om meer over uw bedrijf te weten te komen. Het kan voor verschillende instanties om te verwijzen naar uw site, artikelen op een blog en filmpjes. Door hier actief gebruik van te maken wordt de naam en bekendheid van De Huidkliniek nog beter gedeeld (Masjo Social media Service, 2011).
4.6 Andere blogs en websites Als het om het delen van filmpjes gaat hoeft de focus niet uitsluitend op Youtube te liggen: veel kijkers komen video's tegen op andere sites. Websites en blogs zijn altijd op zoek naar interessante inhoud voor kun lezers. Maak het hen gemakkelijk en stuur hen je leukste video's. • • • • •
•
Maak een blogroll: een uitgebreide lijst met sites, blogs, online beïnvloeders en specifieke online community's die relevant zijn voor je video's. Promoot nieuwe video's onder de blogs uit je blogroll. Ga strategisch te werk: video's over een relevant onderwerp zijn vaak het aantrekkelijkst voor deze sites. Als je een videoafspeellijst hebt gemaakt, kun je deze met blogs delen. Makers van blogs zijn vaak geïnteresseerd in groepen video's over populaire onderwerpen. Bouw relaties op met blogs en websites. Stuur ze je filmpjes, doe ze een voorstel, maak contact! Je kunt met behulp van de rapporten voor verkeersbronnen en afspeellocaties in Analytics nagaan welke sites veel bekeken worden. De blogs die hoog staan zijn het interessantst om te benaderen. Deel de nieuwe video's eerst met die sites en blogs en kondig aan dat ze daarmee de primeur hebben, dit maakt het voor hen aantrekkelijker een filmpje te delen waar ze vervolgens jouw bedrijf promoten.
9
•
•
Bouw relaties op met blogredacteurs. Bedank hen wanneer ze je video's plaatsen en deel alleen video's met hen waarvan je denkt dat ze die misschien willen delen met hun publiek. Redacteurs zijn ook heel geschikt te vinden op social media zoals Twitter en Facebook. Weet waar mensen het over jou hebben. Stel Google Alerts in voor je kanaalnaam, de namen van je series, namen van personages en andere zoekwoorden die specifiek zijn voor je kanaal (Youtube, 2013).
5. Artikelen voor een blog schrijven Een blog kan dus een belangrijke rol spelen op zakelijk gebied. Zo kunnen ze een positief effect hebben als ze worden gebruikt om met de omgeving te communiceren. Hiernaast kan het een betere google ranking opleveren wanneer men zelf een blog schrijft (lamarcommunicatie, 2014). Een blog is een persoonlijke tekst die zich vaak richt op vermaak en informatie geven. De lezers kunnen worden getrokken door een begrijpelijke titel te maken. Door tussenkoppen te gebruiken kan de lezer de tekst scannen (Taalcentrum-VU, 2014). Een geschikt middel om een blog mee te maken is Wordpress.
5.1 Blog maken via Wordpress. Hier wordt in stappen uitgelegd hoe een blog bij Wordpress wordt aangemaakt. Er worden ook tips gegeven omtrent het inrichten van een blog. Deze aspecten kunnen natuurlijk ook bij andere aanbieders worden toegepast.
Hosting pakket en domeinnaam registreren bij Neostrada. Bij deze stap kan er worden gekozen voor bepaalde hostingpakketten. Hosting staat beter bekend als de huur/verhuur van fysieke ruimte op een webserver (Webtalis, 2014). Overzicht van keuze. In deze stap is er de mogelijkheid om het aantal jaar dat de hosting wordt genomen aan te passen. Bij ‘geavanceerde instellingen’ kan de domeinnaam kosteloos worden geregistreerd. Hierbij is het wel belangrijk dat wanneer deze anoniem word geregistreerd, er geen eigen naam en gegevens in beeld komt te staan maar Neostrada (Webtalis, 2014). E-mails naar cPanel. In de email staan de gegevens om op cPanel in te loggen. In je cPanel kun je het blog inrichten door pagina’s en berichen te maken. Ook kun je hier je reacties en andere instellingen beheren. Design uitkiezen. Hier kan worden gekozen voor een standaard design of een eigen design. Basis instellingen aanpassen. Hier kan de titel en beschrijving van de website ingevuld of aangepast worden. Voorpagina. De voorpagina van de website kan worden uitgekozen. Hiernaast kan er ook een keuze worden gemaakt over het aantal artikelen dat er getoond mag worden op de voorpagina. Bij het maken van de artikelen kan er gekozen worden om de link ‘lees verder’ in te voegen. Hierdoor zijn en meerdere artikelen zichtbaar op de voorpagina en kunnen lezers zelf kiezen wat ze gaan lezen. Dit is aantrekkelijker dan ieder artikel in zijn geheel op de voorpagina te zetten. Tip: kijk op grote blogs voor voorbeelden, zoals www.beautygloss.nl Categorie. Categorieën zijn naar eigen smaak in te delen. Je artikelen kun je indelen in deze categorieën zodat lezers makkelijk soortgelijke artikelen terug kunnen vinden. De Huidkliniek
10
kan hierbij denken aan; laserbehandeling, acnebehandeling, etc. Of ze kunnen er voor kiezen om categorieën te maken zoals reviews, mening van de huidtherapeut, etc. Reacties. De Huidkliniek wil graag interactie met haar cliënten en dit kan gedaan worden door de optie open te zetten voor lezers om een reactie achter te laten. Media. Media zoals foto’s of een document is gemakkelijk in een artikel te verwerken. Zorg er echter voor dat media altijd zelf gemaakt is zodat er geen probleem kan ontstaan over auteursrechten. Wordpress thema en plug-ins installeren en activeren. Een plug-in is een klein stukje software dat niet zelfstandig werkt, maar extra mogelijkheden aan bestaande software toevoegt (Encyclo, 2014) Een plug-in zorgt ervoor dat de website kan worden omgetoverd naar alles wat de eigenaar wilt.
Een aantal voorbeelden hiervan zijn: Wordpress SEO by yoast
Hier kun je een zoekwoord aan je artikelen geven. Ook geeft deze tool aan of dit een goed zoekwoord is en hij geeft ook nog andere tips om hoger te komen in Google.
Akismet
Deze tool helpt bij het tegen gaan van spam
Google analytics
Statestieken van de artikelen kunnen hierin worden bijgehouden. Het aantal kijkers, waar deze vandaan komen, of ze nieuw of terugkomend zijn, veel gelezen artikelen etc.
Broken link checker
Deze plug-in controleert regelmatig of alle links op je blog nog kloppen.
BackWPup
Dit maakt een back-ups van alles wat er op Wordpress word gemaakt. Dus ook al je pagina’s en berichten die nog in je concepten staat die nog niet on line gekomen zijn.
Digg Digg
Hier kunnen bezoekers liken, tweeten en de +1 knop gebruiken. Hierdoor word de kans vergroot dat de lezers het artikel lezen (Webtalis, 2014).
Schrijf een artikel Een potentiële klant wil graag iets weten over de aanpak, werkzaamheden en cultuur van je bedrijf, voor hij met het bedrijf in zee gaat. Via een blog kan hij/zij dat eerder vinden dan bij een statische website (Lamarcommunicatie,2014). Door de naambekendheid van het bedrijf te vergroten kunnen er meer consumenten aangetrokken worden. Een manier om dit te doen is door deel te nemen aan gesprekken waar prospects, klanten en concurenten aan mee doen. Dit heeft een aantal voordelen, namelijk; hoe meer comments op andere pagina’s hoe meer de naam word gezien, verdere kennis aan het blog bijdragen zorgt voor het gezag als een expert en een autoriteit, comments plaatsen zorgt voor een ontwikkeling met proffessionals (Business bootcamp, 2014).
11
5.2 Bedrijfsblog Een bedrijfsblog zorgt ervoor dat een website meer gaat leven. Het is wel belangrijk dat de blogs continue geupdated worden. Echter zijn bedrijven vaak druk en is het lastig wekelijks een up date te plaatsen. Het is natuurlijk mogelijk om vooruit te werken. Met name in het begin stadium is er veel enthousiasme en die kan gebruikt worden om een buffer te maken aan artikelen die de komende weken on line komen (Business bootcamp, 2014).
5.3 Tips voor artikelen Er zijn een aantal belangrijke punten waar een blog aan moet voldoen, namelijk:
Een duidelijke titel Een duidelijk doel en doelgroep, Focussen op de inhoud, Het geven van waardevolle informatie, Een mogelijkheid bieden om de lezers in een gesprek te laten mengen, Een leadgeneratie en vragen wat de lezers vinden.
Een titel moet een doelgroep aanspreken en kort iets zeggen over de inhoud van het blog. Bij het doel kan er gedacht worden aan welke mensen er aangesproken moeten worden. Waarom is jouw blog belangrijk wat heeft het voor inbreng in de maatschappij. Door waardevolle informatie te geven kunnen de klanten geholpen worden met het oplossen van problemen. Hierdoor wordt de kans verhoogt dat zij met jouw bedrijf contact opnemen als ze iemand nodig hebben. Door comments, enquêtes en social media buttons worden de lezers uitgenodigd om deel te nemen aan gesprekken (Bussinessbootcamp, 2014). Als laatst kan er gekeken worden naar de lead-generatie, dit zijn alle activiteiten die gericht zijn op het in contact komen met potentiële klanten. Zo kan er een pagina gemaakt worden met de vraag wat ze ervan vonden (Drewes. P, 2012).
5.4 Fouten in blogs Volgens Megatags (2014) worden er veel fouten gemaakt tijdens het schrijven van blogs, zoals:
Niet de eigenaar zijn van het blog Geen duidelijk doel hebben beschreven Verkeerde doelgroep door de titel van het blog Geen gebruik maken van keywords (zoekwoorden voor Google) Geen uitleg in het blog. Wanneer er zinnen worden gebruikt kunnen de klanten zien wat er op het blog te vinden is. Geen plan om bezoekers te krijgen. Teveel op bezoekers richten in plaats van op de inhoud. Zorg voor een duidelijke structuur en een goede inhoud. De eerste indruk van de klant is erg belangrijk.
6. Filmpjes maken Informatie Youtube
12
Youtube is na Google de grootste zoekmachine. Door te beginnen met een introductie film krijgen consumenten gelijk een duidelijk beeld van het bedrijf. Daarnaast kunnen er ook individuele producten op Youtube worden geplaatst (Videomarketing, 2013).
Vindbaarheid Youtube videos worden zowel geindexeerd in youtube als in Google. Wanneer de omschrijving goed word beschreven is de kans groot dat youtube de video vind. Bij indexeren nemen ze bestaande webpagina’s op in hun database zodat ze deze aan de bezoekers kunnen laten zien.
Betrouwbaarheid Wanneer het bedrijf video’s maakt over de behandelingen met een daarbij horende literatuur verhoogd dit de betrouwbaarheid van het bedrijf. De bezoekers zien dat u verstand heeft van de producten die worden verkocht (Addvision internet bureau, 2011).
Meer omzet Addvission (Addvision internet bureau, 2011) sugereert dat wanneer het bedrijf zowel een goede betrouwbaarheeft en een goede vindbaarheid dit zorgt voor meer omzet. Het aantal bezoekers neemt toe en krijgen meer het idee dat het bedrijf over de juiste middelen en kennis beschikt om een product te leveren. Aanmaken youtube account voor bedrijf. Om een youtube account aan te maken is het belangrijk dat er eerst een google account word aangemaakt. Hieronder de stappen voor het aanmaken van een google account met een google+ profiel:
Ga naar www.google.nl en klik op account aanmaken. Vul de gegevens in, kies een wachtwoord en vink aan dat u met de voorwaarden akkoord gaat. Hier krijgt een bevestigingsmail waar u verder niks mee hoeft te doen. In het volgende scherm kunt u een foto toevoegen en daarna kiezen voor ‘doorgaan naar google+’ . Klik op het email adres aan de zijkant van het scherm en klik op aanmelden voor google+ u komt op een pagina die vraagt of u mensen wilt zoeken die u kent en die al op google+ zitten. Op deze pagina kan je zelf vrienden toevoegen. In deze stap word gevraagd om u profiel verder aan te vullen. Klik hierna op voltooien (Budeco, 2013).
U heeft nu een werkend google+ profiel Aan de linkerkant van het scherm staat een veld voor de updates. Hier kunnen berichten worden gestuurd en foto’s, links en video’s worden toegevoegd. Hier kan er worden gekozen om de berichten te openbaren of alleen te delen met mensen die in bepaalde kringen zitten. Hoe worden mensen aan de kring toegevoegd In het scherm staan er vier kringen, te noemen; alle, vrienden, familie en kennissen. Wanneer er op een kring word geklikt kunnen er personen of bedrijven worden gezocht door deze te zoeken op naam of e-mailadres.
13
Google+ bedrijfspagina aanmaken Klik in het menu onder ‘startpagina’ op pagina maken. Klik op volgende pagina op pagina maken. Kies een soort pagina dat u wilt gebruiken en vul op de volgende pagina’s de benodigde gegevens in (Budeco, 2013). Na het stappenplan om een google+ account aan te maken kan er een youtube account worden opgezet.
Ga naar www.youtube.com. Klik op inloggen en log in met uw account gegevens. Klik rechtsboven op uw foto / naam en daarna op ‘Mijn Kanaal’ Youtube vraagt u nu of u Youtube als persoon of op een andere manier wilt gebruiken. Indien u namens uw bedrijf een film wilt plaatsen, klikt u op de link ‘Als je een bedrijfsnaam of andere naam wilt gebruiken, klik je hier’. Kies vervolgens een naam voor uw kanaal. Let op; dit kunt u later niet meer aanpassen! Uw gebruikersnaam wordt tevens uw persoonlijke url
Het kanaal is nu aangemaakt en u kunt nu beginnen met het vormgeven van het kanaal.
6.1 Eerste Youtube filmpje maken. Om het bedrijf te promoten is het verstandig om een bedrijfsfilm te maken waarin alle pluspunten en specialiteiten van het bedrijf in korte tijd aan bod komen. Het bedrijfsfilmpje kan worden toegepast op kantoor, vakbeurzen of op social media worden toegepast. Hieronder een aantal belangrijke punten om een doeltreffende bedrijfsfilm te maken.
Stap 1: Definieer een duidelijk doel Wat wil je met je film bereiken? Is het informatief, wil je een nieuw product introduceren, is het doel de gehele praktijk onder de aandacht brengen of alleen een bepaalde behandeling belichten? Denk goed na over de inhoud, het concept en het script dat gebruikt moet gaan worden voor de film.
Stap 2: Vaststellen van de doelgroep Voor wie is je film bedoeld? Dit bepaald de toon van je film. Welke mensen je wil dat er worden bereikt en hoe dit wordt gedaan.
Stap 3: Mediums of videokanalen Door online te publiceren kunnen er nog meer kijkers worden bereikt. De film kan als pop-up op de bedrijfswebsite worden geplaatst of op Youtube of Vimeo. Je kunt bij Youtube je videokanaal ook koppelen aan Google AdWords, wat kan zorgen voor nog meer promotie van de film (Leesberg. M, 2013).
Stap 4: Gebruik creativiteit! De film moet boeiend zijn, zodat de kijker met aandacht van het begin tot het eind bij de film is. Het doel is dat de informatie blijft hangen en aanzet tot actie.
Stap 5: Voeg een snufje humor toe! Een bedrijfsfilm hoeft echt niet saai te zijn, maak het vrolijk en voeg wat humor toe. Zeker bij Social Media toepassingen kan er voor zorgen dat de film vele malen wordt doorgestuurd. Hoe gekker het 14
filmpje hoe leuker mensen het vinden. Als ze echt willen weten wat je praktijk inhoudt komen ze vanzelf naar je blog/website toe.
Stap 6: Persoonlijke touch Het is belangrijk om de aandacht vast te houden en de interesse van de kijker op te wekken. Wat vaak goed werkt is om iemand iets te laten vertellen over de praktijk. Denk aan een stagiaire, of een tevreden cliënt. De film krijgt zo een persoonlijk tintje.
Stap 7: Correct en begrijpelijk taalgebruik Is de video bestemd voor algemener gebruik, vermijdt dan de vaktaal en realiseer je dat sommige onderwerpen wat meer uitleg nodig hebben. Het is natuurlijk de bedoeling dat de boodschap door de doelgroep wordt begrepen zodat mensen erover mee kunnen praten.
Stap 8: Gebruik van muziek Wees voorzichtig met het gebruik van muziek in verband met copyrights. Kies daarom altijd voor rechtenvrije muziek.
Stap 9: Voorkom langdradigheid! Niemand wil een lange, eindeloze promotiefilm zien, maak het kort en bondig. Een goede film duurt vaak maximaal 45 seconden. Stop niet teveel informatie in die 45 seconden, houdt het overzichtelijk en belicht de belangrijkste punten. Zorg dat je de belangrijkste info in het eerste gedeelte van je film stopt (Leesberg. M, 2013). 45 seconden geldt alleen voor promotiefilmpjes. Een tutorial kan zo’n 5 tot 10 minuten duren en nog steeds de aandacht hebben van de kijker.
6.2 Het filmpje is gemaakt, en dan? Stap 1: Zet het filmpje op Youtube. Het uploaden kan enkele minuten duren, dat is afhankelijk van de grootte van het bestand en de snelheid van de internet verbinding. Tijdens het uploaden kan er een goede relevante titel, beschrijving, tags en categorie ingevuld worden. Deze informatie helpt bezoekers van Youtube om het filmpje te vinden. Let op: een goede beschrijving zorgt er ook voor dat uw video door zoekmachines gevonden en getoond worden! Stap 2: Broadcasting en sharing options. Hier kun je er direct voor kiezen om het filmpje te delen met Twitter en Facebook. Het koppelen hoeft slecht één keer te gebeuren. Op Twitter zal een berichtje komen zoals: Ik heb een nieuw filmpje geplaatst! De Link, de titel van het filmpje (Budeco, 2013).
6.3 Tips om video’s te gebruiken. Na een introductiefilmpje van de praktijk kunnen er ook andere verschillende video’s worden gebruikt om de praktijk te promoten: 1) Training video: Leg uit hoe een product of dienst werkt. Zo zien potentiele klanten hoe jouw product werkt. 2) Hulp vragen: Er worden in de praktijk veel vragen gesteld en soms via de telefoon. Door een video te maken met daarin de vragen die het meest worden gesteld kunnen de (potentiele) cliënten verwezen worden naar de video. 3) Evenementen: Laat een video opnemen tijdens een evenement. Mensen die er niet bij waren kunnen ervaren wat ze gemist hebben zodat ze de volgende keer wel komen. Deze video’s kunnen worden gebruikt tijdens de promotie van het volgende event. Denk bijvoorbeeld aan de ‘Check je vlek je’ dag of de ‘week van de huidtherapie’. 15
4) Testimonials: Laat een cliënt in de video vertellen wat ze van een product of dienst vinden. Stel vragen om ze te helpen (Hannink, 2013).
7. Onderwerpen voor artikelen en filmpjes Voor leuke onderwerpen is er direct gekeken naar het document met Zoektermen dat de Huidkliniek in haar bestand heeft. Er is gekeken van boven naar benden naar alle groene woorden. Er staan tips bij voor leuke artikelen op Facebook en Twitter. Van heel veel onderwerpen kan zowel een blog als een filmpje gemaakt worden. Filmpje 1; Promotie filmpje In het hoofdstuk over filmpjes maken staat tips die vooral zijn toegespitst op het maken van een promotiefilmpje. In de filmpje kan met korte beelden en een aantal gesproken teksten een beeld worden geschept van de praktijk. Onze tips: -
Laat zien wat er in de praktijk gebeurt; aanmelden, naar de behandelkamer.. Laat zien welke behandelingen er allemaal mogelijk zijn, kies de voornaamste en verwijs eventueel naar de website voor meer. Laat zien wie jij bent als behandelaar, dan hebben de kijkers een gezicht bij de praktijk. Houd het kort en simpel
Dit filmpje kun je vooraan op de website zetten. Cliënten komen op jouw site terecht en kunnen direct dit filmpje bekijken. Deze kun je ook delen op Twitter of Facebook. Dit hoeft niet eenmalig te zijn. Twitter: Dag 1: Ons nieuwe promotie filmpje! Kijk hem snel en laat ons weten wat je er van vindt! (Link naar filmpje) Dag 2: Heb je ons promofilmpje al bekeken? En wat vind je ervan? (Link naar filmpje) Dag 3: Wauw ons nieuwe filmpje is al …. keer bekeken! Heb jij hem al gezien? (Link naar filmpje) Ook weken of maanden later kun je jouw filmpje nog delen. Bijv. Weet jij al wie wij zijn? Bekijk het hier! (link naar filmpje) Op Facebook kun je de teksten bij het filmpje uitbreiden en bijvoorbeeld jullie visie erbij zetten of in het kort aandoeningen of behandelingen waarvoor cliënten bij jullie terecht kunnen. Artikel 1; Wie zijn wij? Je eerste artikel kan heel simpel zijn. Leg in korte en duidelijke taal uit wie jullie zijn. Maak het persoonlijk en vertel bijvoorbeeld wat voor personen jullie zijn. Hier kun je ook beschrijven wat de lezers van jullie kunnen verwachten waarom ze jullie moeten volgen of eens bij jullie langs moeten komen. Het delen op Social Media is eigenlijk weer hetzelfde. Als je het artikel plaatst kun je instellen dat dit direct op de Facebook en Twitter komt te staan. Dit kun je zelf nog herhalen, ook in andere artikelen! Als je het in een tekst hebt over De Huidkliniek kun je daar een link in plaatsen naar je kennismakingsartikel of een pagina waarin je beschrijft wie jullie zijn.
16
7.1 Onderwerp: Overbeharing
Lasertherapie, ontharen laser, laser ontharen.. De Huidkliniek wordt veel gevonden op deze woorden. Hier zijn verschillende artikelen over te schrijven. o Wat is overbeharing? Of Ik heb donkere beharing, en nu? o Mannelijke haargroei bij vrouwen (hirsurtisme) o Overbeharing behandelen Hier kun je alle behandelingen die je doet in vermelden en daar vervolgens aparte artikelen over schrijven. o Lasertherapie tegen overbeharing o Diathermie tegen overbeharing o IPL tegen overbeharing
In deze reeks kun je heel mooi naar je eigen artikelen verwijzen. In het artikel over lasertherapie kun je verwijzen naar het artikel ‘Wat is overbeharing?’ en het artikel ‘hirsurtisme’. Het is mogelijk om van alleen dat woord een link te maken. Dus je hoeft niet overal te schrijven; klik hier om te lezen wat hirsurtisme is. Op deze manier kun je je artikelen heel beknopt houden. Als je in ieder artikel moet uitleggen wat overbeharing is krijgen je lezers veel dingen dubbel te lezen en het kost je ook meer schrijf werk. Hier kun je goed zien dat je blog moet groeien. Hier heb je al 6 artikelen over één onderwerp. Je kunt er voor kiezen deze artikelen in één keer te schrijven, dan weet je zeker dat de artikelen dezelfde stijl hebben en dat leest makkelijk. Vervolgens kun je ze inplannen, iedere week één blog on line. Dan begin je natuurlijk met ‘Wat is overbeharing’ en daarna de artikelen over de behandeling daarvan. Op Social Media hoef je niet alleen artikelen te promoten die al on line staan. Je kunt ook kijken naar de toekomst. Bijvoorbeeld. Twitter: Heb je het artikel over overbeharing al gelezen? Volgende week komt er on line hoe je dit het beste kunt laten behandelen! Vandaag komt on line: Hoe wordt overbeharing behandeld. We houden je op de hoogte! Facebook Facebook kun je wederom meer tekst op kwijt. Om je lezer te laten zien dat je serieus bent kun je een wetenschappelijk artikel delen over bijvoorbeeld Lasertherapie, waarom het werkt. Lang niet iedereen zal dit lezen maar wel het idee krijgen dat praktijk De Huidkliniek weet waar ze mee bezig is. Dit helpt ook het respect te werven van (toekomstige) stagiaires en werknemers en zelfs je concurenten. Op de Facebook van De Huidkliniek staat een heel mooi stuk over laserontharing van 14 april, heel goed stuk! Op een blog kun je deze artikelen bundelen en zeker zo’n stuk kun je gewoon hergebruiken mits je de eigenaar bent van de tekst. Zo zorg je ervoor dat het stuk makkelijk terug te vinden is en wat heel belangrijk is dat het stuk te vinden is op Google. Filmpjes over overbeharing Dit kun je op verschillende manieren doen:
17
Een aantal cliënten hun ervaringen laten vertellen. Hoe kwamen ze erachter, wat hebben ze allemaal geprobeerd, hoe heeft De Huidkliniek geholpen. Dit is lastig, je moet wel cliënten hebben die bereid zijn dit voor je te doen. Laten zien hoe een behandeling in zijn werk gaat. Je meldt je aan, je krijgt vragen, je komt de behandelruimte binnen, je krijgt een bril op etc. Dit kan een cliënt helpen om naar je praktijk toe te komen. Ze weten immers wat ze kunnen verwachten.
Keywords Keywords zorgen er dus voor dat de artikelen op Google, en ook filmpjes, te vinden zijn. Er kan het beste woorden gekozen voor woorden waarop De Huidkliniek gevonden wordt en woorden die veel in het artikel voorkomen. ‘Wat is overbeharing’ kan prima ingevuld worden bij keywords. In een artikel over de behandeling kan gekozen worden voor ‘behandeling tegen over beharing’. Door in het artikel vaak zinnen te gebruiken als: ‘.. dit is een goede behandeling tegen over beharing’ komen de keywords vaker terug in de tekst en zal het artikel hoger in Google komen te staan.
7.2 Onderwerp: Huidverjonging, huidveroudering De Huidkliniek wordt gevonden op de volgende zoektermen; Huidverjonging, pigment, rimpelbehandeling, ouderdomsvlekken verwijderen, huidverbetering. Grappige en actuele onderwerpen: o o o o o o o o o o o
Wat gebeurt er met de huid als die ouder wordt? Fabeltjes van cosmetica merken Hoe houdt je de huid jong Huidverjongende behandelingen Rimpels, wat doe je eraan? Waar moet je op letten bij een goede anti rimpel crème? Pigmentvlekken, wat is dat eigenlijk? Oudersdomsvlekken, hoe ontstaan ze Pigmentvlekken, hoe kom je er van af? Lasertherapie voor pigmentvlekken Peelings tegen pigmentvlekken
Dit is slechts een greep uit alle onderwerpen die je zou kunnen verzinnen. Dit onderwerp, huidveroudering, is helemaal hot. Niemand wil ouder worden, of er oud uit zien maar helaas gebeurt dat toch. Mensen willen graag weten wat ze hier aan kunnen doen en wat ze hier aan kunnen laten doen. De Huidkliniek kan artikelen heel goed betrekken op haar eigen cosmetica lijn. Sowieso kunnen tips over het kiezen van cosmetica publiek trekken uit heel Nederland. Als ze artikelen gaan delen, of ze liken op de Facebook pagina van De Huidkliniek zorgt dit voor een betere naamsbekendheid en een groter vertouwen in De Huidkliniek. Filmpjes Hier kunnen verschillende filmpjes over gemaakt worden. Wederom laten zien hoe De Huidkliniek verschillende behandelingen aanpakt of ervaringen van cliënten. Er kan ook voor gekozen worden om een filmpje te maken over de zon en verschillende zonnebrandproducten die helpen
18
huidveroudering te voorkomen. Die kan ook gepromoot worden door het merk wat genoemd wordt in het filmpje, andere therapeuten die het een goed filmpje vinden en deze zelf niet hebben.
7.3 Onderwerp: Oedeem De Huidkliniek wordt gevonden op de volgende termen: oedeemtherapie, oedeem behandeling, ambulante compressietherapie, compressietherapie, elastische kousen, therapeutisch elastische kousen, elastische kous, lymftaping, lymfdrainage, lymfmassage. Oedeem is een voor veel mensen onbekende term. Toch hebben heel veel mensen hiermee te maken. Ook zijn verschillende oedeemtherapieën ook geschikt voor andere aandoeningen, zoals kousen tegen spataderen. De volgende artikelen zouden geschreven kunnen worden: o o o o o o o
Wat is oedeem? Lymfoedeem na kanker Behandelingen tegen oedeem Manuele lymfdrainage Lymftaping Steunkousen Etc.
In de artikelen over behandelingen kan terug verwezen worden naar ‘Wat is oedeem’. Het artikel steunkousen hoeft niet alleen bij oedeem relevant te zijn maar kan ook gebruikt worden in een artikelen over ‘preventieve maatregelen bij zwangerschap’. Er is heel veel te bedenken bij oedeem omdat het een groot overlappend onderwerp is.
7.4 Extra ideeën Zoals je hiervoor hebt kunnen lezen zijn er heel veel mogelijkheden als het gaat om artikelen, filmpjes en informatie verstrekken. Er zijn nog meer dingen die je kunt doen. Gastblogs Laat een stagiaire of een leverancier een gastblog schrijven! Dit is een leuke afwisseling en geeft de lezer de indruk dat De Huidkliniek aandacht besteed aan alle facetten van een behandeling. Stel je vraag Het beautyblog Beautygloss heeft wekelijks een topic ‘stel je vraag’. Hoe groter de Social Media accounts en een blog worden hoe meer interactie er zal zijn en bezoekers zullen vragen gaan stellen. Er kunnen ook vragen uit te praktijk gepakt worden. Dit zal moeten groeien, maar De Huidkliniek kan een mooi medium zijn voor cliënten om haar vragen te stellen en bezoekers zijn gek op topics met andermans vragen. Het is dan ook zeker leuk om hier in de toekomst een maandelijks topic van te maken. Uitbreiden Er zijn heel erg veel mogelijkheden om gebruik te maken van Social Media en door het schrijven van een blog worden die mogelijkheden alleen maar groter. Niets is te gek! Zet op je blog, of deel op je Social Media dat jullie openstaan voor nieuwe ideeën en samenwerking. Wie weet wat voor toffe ideeën er binnen stromen.
19
Bronnenlijst
7Fans. (2013, Juli 29). Klanten krijgen via Social Media; welk kanaal is het beste? Opgeroepen op Maart 19, 2014, van 7Fans: http://www.7fans.nl/klanten-krijgen-viasocial-media-welk-kanaal-is-het-beste/ Addvision internet bureau. (2011). youtube voor bedrijven. Opgehaald van advission: http://www.addvision.nl/blog/youtube-voor-bedrijven/#.UzvdF15ee0p Berrie, P. (2012, Augustus 21). wordpress bedrijfsblog. Opgeroepen op 2014, van hosting.ber-art: http://hosting.ber-art.nl/wordpress-bedrijfsblog/ Budeco. (2013). introductie google+. Opgeroepen op 04 02, 2014, van Budeco: http://budeco.nl/how-to/google-plus-introductie Budeco. (2013). Introductie youtube. Opgehaald van Budeco: http://budeco.nl/howto/youtube-introductie business bootcamp. (sd). Gebruik blogs voor anderen voor jouw naamsbekendheid. Opgeroepen op 04 09, 2014, van businessbootcamp: http://businessbootcamp.nl/blog/comment-naamsbekendheid bussinessbootcamp. (sd). zakelijk bloggen. Opgeroepen op 04 09, 2014, van bussinessbootcamp: http://businessbootcamp.nl/blog/zakelijk-bloggen Concres intranet . (2012, Maart 12). Pinterest. Opgeroepen op December 26, 2013, van een manier om: http://www.eenmanierom.nl/pinterest/#ixzz2ogewWiag encyclo. (sd). plug-in. Opgeroepen op 2014, van encyclo: http://www.encyclo.nl/begrip/plug-in Frank watching. (2013, April 19). 10 Tips om pinterest zakelijk in te zetten infographic. Opgeroepen op December 26, 2013, van Frankwatching: http://www.frankwatching.com/archive/2013/04/19/10-tips-om-pinterest-zakelijkin-te-zetten-infographic/ Frank Watching. (2013, December 12). Pinterest statistieken, verifieer je account. Opgeroepen op December 26, 2013, van Frankwatching: http://www.frankwatching.com/archive/2013/12/12/pinterest-statistieken-verifieerje-account/ Google Play. (2013, December 19). Instagram. Opgeroepen op December 26, 2013, van google play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.instagram.android&hl=nl Hannink, E. (2013). Meer klanten met video via youtube. Opgehaald van ernohannink: http://ernohannink.nl/meer-klanten-met-video-youtube/ Iersel, W. v. (2013, Augustus). Using social media for lead generation. Opgeroepen op Maart 19, 2014, van pinterest: http://www.pinterest.com/pin/504121752009673911/ Joomla. (sd). Het belang van social media. Opgeroepen op 04 09, 2014, van Joomla website designer: http://www.joomla-website-designer.nl/belang-van-social-media Kwaak.J. (2013). youtube zakelijk. Opgeroepen op 04 02, 2014, van wordpress: http://jurrienkwaak.wordpress.com/2013/12/24/youtube-zakelijk/ lamarcommunicatie. (sd). Waarom een blog. Opgeroepen op 04 2014, 09, van lamarcommunicatie: http://www.lamarcommunicatie.nl/blog/waarom-een-blog Leesberg.M. (2013). Adverteer met commercial op youtube. Opgeroepen op 04 02, 2014, van leesberg: http://www.leesberg.nl/supertips-voor-youtube/
20
M., L. (2013). Presenteer je bedrijf kort en krachtig met een bedrijfsfilm of videofilm. Opgeroepen op 04 02, 2014, van leesberg: http://www.leesberg.nl/supertips-voorhet-maken-van-videos-promotie-en-bedrijfsfilms/ Masjo Social media Service. (2011, December 19). Beginnen met Social Media: tips voor bedrijven! Opgeroepen op December 2013, 26, van Someservice: http://someservices.nl/beginnen-met-social-media-tips-voorbedrijven/#axzz2ogJxuqYl Masjo Social Media Service. (2011, December 2011). Facebook Pakket. Opgeroepen op December 26, 2013, van someservice: http://someservices.nl/facebookpakket/#ixzz2ogKnRPze Masjo Social media Service. (2011, December 19). linkedin pakket. Opgeroepen op December 26, 2013, van someservice: http://someservices.nl/linkedinpakket/#ixzz2ogNtzXS2 Masjo Social media service. (2011, December 19). Twitter pakket. Opgeroepen op December 26, 2013, van someservice: http://someservices.nl/twitterpakket/#ixzz2ogNX40HS Metatags. (sd). De 7 meest gemaakte fouten bij bloggen. Opgehaald van metatags: http://www.metatags.nl/de_7_meest_gemaakte_fouten_bij_bloggen P., D. (2012). 3 tips voor het schrijven van succesvolle zakelijke blogs. Opgeroepen op 04 09, 2014, van B2B contact: http://www.b2bcontact.nl/magazine/3-tips-voor-hetschrijven-van-succesvolle-zakelijke-blogs/ Pondres social marketing. (2013). weblogs & bloggen. Opgeroepen op Maart 19, 2014, van social media: http://www.social-media.nl/social-weblogs.php Pondres. (2013, Juni). Social Media. (T. d. Jong, Producent, & Pondres Social marketing) Opgeroepen op December 26, 2013, van Social Meda: http://www.socialmedia.nl Taalcentrum-VU. (sd). hoe schrijf je goede zakelijke columns en blogs. Opgeroepen op 04 09, 2014, van Taalcentrum-VU: http://www.taalcentrumvu.nl/taaltips/tekstgenres/hoe-schrijf-je-goede-zakelijke-columns-en-blogs.html Webtalis. (sd). Blog maken met wordpress. Opgeroepen op 04 09, 2014, van webtalis: http://webtalis.nl/wordpress-blog-maken/ Youtube. (2011, December 11). Je community opbouwen. Opgeroepen op December 26, 2013, van Youtube: http://www.youtube.com/yt/playbook/nl/build-yourcommunity.html#details Youtube. (2013, April 19). Promotie via Blogs. Opgeroepen op December 26, 2013, van Youtube: http://www.youtube.com/yt/playbook/nl/blog-outreach.html
21
