NR 1 • 2015 januari-februari-maart Afgiftekantoor Hasselt Mail • P-802046
POP-opleidingen vallen in de smaak. Lees meer op pagina 2
Nieuwe klant in Sint-Truiden. Lees meer op pagina 4
Veilig oversteken Lees meer op pagina 5
Interactieve omkaderingsmeeting Vrijdag 30 januari, 170 medewerkers van de omkadering van Bewel komen samen in de fris geschilderde eetzaal van werkplaats Diepenbeek, een mooi staaltje werk van onze schildersploeg en een titanenwerk van onze poetsploeg, die de eetzaal omgetoverd heeft tot een heuse conferentieruimte. Bij het binnenkomen kreeg iedereen en stemkastje. Via die stemkastjes kwamen we al vlug te weten dat 6% van de mensen ‘tegen hun goesting’ naar de meeting gekomen waren, 50% omdat ze benieuwd waren naar de inhoud en 44% voor een hapje, een drankje en een babbel met hun collega’s.
Wim Stesmans presenteerde de resultaten van 2014 en Eric Bonneu presenteerde de doelstellingen van 2015. De stemkastjes werden druk gebruikt om interactief te weten te komen wat de mening van de zaal was.
In 2015 zijn er vijf prioriteiten waarop we bij Bewel zullen werken: • Team en de organisatie • Doelgroepmedewerkers • Monitoren • Kern business proces • Klanten Als we er in slagen om positieve veranderingen te weeg te brengen op deze domeinen, zal Bewel op het einde van het jaar veel tevreden klanten en tevreden medewerkers hebben. Voor de doelgroepmedewerkers zal er extra aandacht besteed worden aan ergonomie. De werkomgeving wordt kritisch bekeken en aangepast waar nodig, zodat de lichamelijke belasting zo klein mogelijk wordt. Daarnaast zullen alle medewerkers tegen de zomer hun nieuwe arbeidskledij krijgen. Monitoren zullen nauwer betrokken worden bij de werking van Bewel. We streven naar een betere communicatie met de leidinggevenden en de centrale diensten. Er zal ook een ‘bewel-standaard’ worden uitgeschreven, zodat
het voor monitoren duidelijker wordt wat precies zijn of haar rol is. Een opleiding ‘omgaan met de doelgroep’ moet het daarenboven iedere monitor gemakkelijker maken om op een menselijke en toch efficiënte manier zijn of haar medewerkers aan te sturen. Er zal ook meer aandacht naar de klanten gaan. Het hele traject dat wij doorlopen met een klant - van het eerste contact tot de facturering - zal ingericht worden. Zijn de klantenspecificaties en de productiespecificaties voldoende gekend en leveren we wat gevraagd en afgesproken is? Als er toch klantenklachten binnenkomen, worden deze binnen de 10 dagen afgehandeld. Op het einde van de omkaderingsvergadering bleek dat nog maar 2% van de mensen ‘tegen hun goesting’ aanwezig waren, 70% omdat ze de inhoud nuttig vonden en 28% voor een hapje, een drankje en een babbel met hun collega’s. Na het aandachtige luisteren en stemmen, had sowieso iedereen recht op dat laatste. De avond werd dan ook afgesloten met een lekkere barbecue en een gezellige babbel.
V.U. Bewel - Ginderoverstraat 143 - 3590 Diepenbeek
2
‘On the job’-training In de loop van dit jaar zullen tal van Bewel-medewerkers opgeleid worden op de werkvloer. Het gaat om zowel productie- als nietproductiegerelateerde opleidingen. Productieleider Tim Claeys: ‘Bij de opleidingen leren de doelgroepmedewerkers onder andere hoe ze zich veilig moeten gedragen in het verkeer, hoe veilig fietsen, hygiëne en meer van dat soort onderwerpen. De productiegerelateerde opleidingen gebeuren “on the job” en dat blijkt in de praktijk een zéér efficiënte tool te zijn. De trainingen zijn positief voor zowel de medewerker als het bedrijf. We leren mensen naast hun gewoon werk ook een andere job uit te voeren. In Hasselt worden de mensen van de zeefdrukkerij bijvoorbeeld opgeleid voor het liggend of staand goed van JBC. Op die manier creëren we een pool van mensen die onmiddellijk kunnen inspringen op piekmomenten. We voeren nu een proefproject uit om bij JBC mensen op te leiden in een nieuwe taak die JBC ons in de toekomst zou kunnen toevertrouwen. Op die manier kunnen we, op het moment dat het fiat gegeven wordt, een vliegende start nemen.’ In de zeefdrukafdeling ontmoeten we Christof die van de afdeling liggend goed JBC komt en een opleiding volgt aan de zeefdruk. Hij amuseert zich zichtbaar: ‘Ja, ik doe dit werk graag. Misschien wel liever dan dat bij JBC. Het leuke aan opleiding on the job is dat je andere dingen leert en eens variatie hebt in je werk. Of ik hier altijd zou willen werken? Jawel hoor.’ Eenzelfde reactie kregen we in de afdeling liggend goed van JBC waar we Stefanie Bielen, Miranda Vansteen en Veerle Berx ontmoeten. Zij komen van de afdeling snoepgoed waar ze snoep in zakjes moeten steken. Ze amuseren zich geweldig in de JBC-afdeling: ‘Dit is fijn en afwisselend werk. Het is eens leuk om ergens anders te zitten.’
POP-opleidingen vallen in de smaak Met de POP-opleidingen geven we - in het kader van het Maatwerkdecreet - de medewerkers de kans om zich persoonlijk en technisch bij te scholen. De bedoeling is om hen als mens en als medewerker te laten groeien. Ze mogen hun voorkeuren van werk en hun rol binnen Bewel aangeven. Die aanpak valt in zeer goede aarde. Dat bleek alleszins na gesprekken met enkele Bewel’ers die al een stuk van hun opleiding achter de rug hebben. Zo was Freddy Coenen het binnen zitten eigenlijk een beetje moe: ‘Ik heb gevraagd of ik misschien buitenwerk met meer beweging kon krijgen. Ik ben gestopt met roken en ben daarbij de nodige kilo’s bijgekomen. En met zittend werk gaan die er niet af (lacht).’ Freddy werkt al zeven jaar in de werkplaats Maaseik en is nu supergelukkig dat hij is ondergebracht bij de poetsdienst: ‘Ik heb bijvoorbeeld geleerd welke producten je voor welk werk moet gebruiken en hoe ik de handdoekhouders moet vervangen. Dat eerste was niet moeilijk want ik woon alleen en poets zelf thuis ook. Maar die handdoekrollen, dat was toch wel een beetje ingewikkeld. Maar ik ben blij dat ik nu in die poetsdienst zit en af en toe eens buiten wat groenonderhoud mag doen. Ik ben zeer te spreken over de POP-opleidingen. Het feit dat er naar onze mening gevraagd wordt, is zeer positief.’ Dat is ook de opvatting van Joran Jaspers. Zij werkt al zes jaar bij Bewel en was al actief binnen diverse jobs in de werkplaatsen Diepenbeek, Opglabbeek en nu Maaseik. Joran is een dame die haar ambitie niet onder stoelen of banken steekt: ‘Ik heb gevraagd of ik niet wat meer administratief werk zou
kunnen doen. Ik zou willen doorgroeien. Ik vind het tof dat ze zo goed geluisterd hebben naar wat ik wilde. Ze hebben hier echt naar goede oplossingen gezocht. Ik ben heel tevreden over de POPopleiding. En het is nog niet gedaan hé. Ik heb intussen al wat administratief werk mogen doen. Bovendien heb ik geleerd dat ik de opmerkingen van anderen naast mij neer moet leggen. Dat ik daar niet meer zo fel op moet reageren. Dat was een pijnpunt bij mij. Het is niet gemakkelijk, maar door er over te kunnen praten en tips te krijgen, ben ik op dat vlak toch al veranderd.’ In Neerpelt poseert Inne Jutten als een volleerd model. Ze is blijkbaar amateurmodel voor haar vriend. En ze is gek van de Miss België verkiezingen. Maar haar ambities liggen toch niet op dat vlak. Momenteel werkt ze als controleur voor Terumo. Maar Inne zou in de toekomst graag doorgroeien naar een baan als winkelbediende. Ze vroeg daarom of ze zou kunnen bijgeschoold worden in rekenen en omgaan met kassa’s en geld. En blijkbaar was ze met die vraag niet alleen, zodat er verder in het jaar een speciale cursus zal georganiseerd worden. En daar is ze zeer over te spreken.
Zeer mobiele medewerkers Dat de Bewel medewerkers hart hebben voor hun job en voor de organisatie, werd in het verleden tijdens bezoeken van buitenstaanders al vaak opgemerkt. Maar sommigen hebben er wel echt véél voor over om op het werk te geraken. Neem nou Marleen Tielen. Ze woont in Peer en dat is best een afstand tot haar werkplek in Hasselt. Gelukkig werkt ze samen met haar man bij Bewel. En zitten ze vaak samen in de enclave Carglass. Wanneer Marleen echter in WP Hasselt zelf moet werken en haar man in enclave Carglass, zet hij haar af aan de werkplaats en rijdt dan naar zijn bestemming. Maar haar man werkt maar halve dagen. Dus komen ze ’s morgens samen met de wagen, maar ’s avonds moet Marleen andere oplossingen zoeken. Op het einde van de werkdag neemt ze de bus terug naar huis. Maar gezien het een hele afstand lopen is van de enclave tot aan de bushalte, vindt ze altijd wel een collega bereid om haar tot daar te vervoeren. Er bestaat zelfs een beurtrol voor. En eenmaal in Peer staat manlief haar geduldig op te wachten aan de bushalte. En soms komt hij haar zelfs in Hasselt halen. Echte liefde, dus. Cindy Digneffe heeft het nog moeilijker. Zij woont in Scherpenheuvel. Ze staat ’s morgens om vijf uur op, want om 06.08 uur moet ze al de bus nemen naar het station van Diest. Daar neemt ze de trein naar Hasselt, waar ze vervolgens opnieuw op een bus stapt richting Bewel Hasselt. Eenmaal daar aangekomen, stapt ze over in het Bewelbusje om naar de enclave van JBC in Houthalen te rijden. Daar arriveert ze omstreeks acht uur. Ze is op die manier vier uur per dag onderweg. ‘Jamaar, ik doe dat werk hier bij JBC supergraag’, zegt ze er zelf over. ‘Dus heb ik er dat gereis wel voor over.’
Nieuwe medewerkers In januari verzamelden de nieuwe medewerkers van Bewel voor een sessie waarin ze hun eerste maanden binnen het bedrijf evalueerden. Op de foto zien we op de voorste rij vlnr: Erna Pluym, Tim Lanssens, Nathalie Hamers, Maikel Beckers. Op de achterste rij vlnr : Karen Brouwers, Lieve Cluyssen, Sofie Briers (Personeelsdienst, geen nieuwe WN), Hanne Vander Heyden, Fred Vanden Bongard.
4
Nieuwe klant voor Bewel Sint-Truiden Nieuwe klanten vormen de zuurstof voor Bewel. Zoals in de werkplaats Sint-Truiden waar enkele afdelingen vol liggen met mooi bedrukt karton. Dat wordt verwerkt tot displays. De nieuwe klant Alizé uit het Waalse Alleur maakt in opdracht van tal van grote klanten namelijk publistands voor winkels. Via hun Vlaamse vertegenwoordiger kwamen ze terecht bij Bewel voor het plooien, plakken en in elkaar steken van die displays. Momenteel zijn zo’n 20 medewerkers in Sint-Truiden aan de slag om displays voor Spa te monteren. Die worden vervolgens naar de grootwarenhuizen in België en Nederland verscheept. Alizé is een belangrijke klant, weet werkleider Marc Thijs: ‘Het is een groot bedrijf dat duizenden displays maakt. Ze drukken en plotten zelf, maar het arbeidsintensieve werk van plooien, lijmen en samenstellen, laten ze aan ons over. Met de eerste opdrachten die nu binnen zijn, hebben we werk voor plusminus 15 voltijdse krachten gedurende enkele maanden. En onze mensen doen die job graag. Het zijn mooie spullen, het is gevarieerd werk en ze zien ook het resultaat van hun werk in de winkels. Iets wat niet altijd het geval is.’
Bewel in ’t Echt In deze rubriek gaan we op zoek naar producten die bij Bewel behandeld worden en in het dagelijkse leven opduiken. Het doet immers altijd goed als je ergens in een winkel iets ziet liggen waarvan je weet: dit zou wel eens door mijn handen gegaan kunnen zijn. We starten met iets wat niet in de winkels ligt, maar op festivals en evenementen wordt uitgedeeld. In dit geval heel erg toepasselijk, want de gehoornde helmen van Mobile Vikings werden uitgedeeld op het Viking Festival in Tongeren. Deze stoere Viking lijkt met zijn zwaard en schild in aanslag klaar om Tongeren te veroveren. Één kleine opmerking bij deze foto: de échte Vikings droegen nooit helmen met horens. Dat was een uitvindsel van Wagner bij zijn opera de Nibelungen. De horens zouden de helm onstabiel en onpraktisch gemaakt hebben in een gevecht.
5
Hema in Heusden In februari mochten we in Heusden een nieuwe klant ontvangen. De Nederlandse warenhuisketen Hema had te weinig medewerkers om een verpakkingsopdracht af te werken en wendde zich tot Bewel voor het verpakken van haar tubes ‘Sun 50 Face Cream’ zonnecrème. Die tubes arriveerden in grote dozen van 200 stuks en werden gebatcht en herverpakt in grotere dozen. Als je ooit in de Hema komt en je ziet zo’n tube, dan is die misschien door jouw handen gegaan.
Rode Kruisvrijwilliger Gregor Staromlynski werkt al 25 jaar bij Bewel. Hij was al aan de slag in werkplaats Hasselt, enclave Scana-Noliko en in werkplaats Opglabbeek. In zijn vrije tijd was hij vroeger Rode Kruisvrijwilliger. Door omstandigheden verliet hij de organisatie, maar nu staat hij op punt om terug aan te sluiten. Gregor: ‘Vroeger was ik logistiek medewerker. Ik hielp bij het opzetten van de tenten en het klaarzetten van al het materiaal. Nu heb ik meer ambitie. Ik wil echt doorgroeien bij het Rode Kruis in Genk of Hasselt. Je begint er als eerste hulp, dan groei je – na het volgen van de nodige opleidingen en cursussen- door tot helper en daarna tot interventieverzorger. En pas als je dat gehaald hebt, mag je cursussen beginnen volgen voor het hoogste doel bij het Rode Kruis en iets wat ik héél graag zou willen bereiken: ambulancier. Dát is mijn grote droom.’
Veiligheid: Gemachtigde opzichters zorgen voor veilige oversteek Veiligheid staat hoog in het vaandel van Bewel geschreven. Zo werd er bijvoorbeeld al een team van veiligheidsambassadeurs opgericht en kregen de medewerkers al onderricht in het veilig fietsen van en naar het werk. In Opglabbeek kampt men met een specifiek probleem: de medewerkers van de enclave Scania moeten er een drukke industrieweg oversteken van de werkplaats naar hun werkplek. Om die oversteek telkens veilig te laten verlopen, werden in het verleden al gemachtigde opzichters opgeleid. Dat zijn mensen die op bepaalde momenten en plekken het verkeer tegen mogen houden. Bijvoorbeeld aan schoolpoorten om de leerlingen veilig over te laten steken of bij wielerwedstrijden om de koers veilig doorgang te verlenen.
Onlangs werden er in de werkplaats Opglabbeek enkele nieuwe mensen opgeleid en kregen de bestaande gemachtigde opzichters een opfrissingscursus. Ze trokken een halve dag naar de politie van Genk waar ze een theoretische cursus en praktijkoefeningen volgden. Frank Vanderspikken, Jo Bollens, Xavier Vanhaeren, Gerard Jacobs en Patrick Housen hadden al eens een opleiding genoten en kregen een opfrissingscursus. Greet Eussens, Ludo Kuypers, Pascal Mascagnie en Rudi Loisen kregen hun eerste opleiding en zijn nu kersverse gemachtigde opzichters. Samen houden ze een beurtrol aan om alle medewerkers ’s morgens en ’s avonds veilig de straat te laten oversteken.
6
Personeels
nieuws Overlijden
moeder van Jan Houben, WP Hasselt (november ’14) vader van Valee Wouter, WP Hasselt moeder van Wim Wouters en schoonmoeder van Marthilde Van Roosbroeck, WP Hasselt levensgezel van Machiels Patricia, WP Diepenbeek Deckers Sabine langdurig ziek, WP Tongeren
Kennismakingscheques sociale economie voor ondernemers in Zuidoost-Limburg
moeder van Coletti Domenico, WP Opglabbeek de broer van Dries Luc en schoonbroer van Velaers Carine, WP Diepenbeek moeder van Dasque Rudy, Centrale diensten moeder van Thewis André, WP Hasselt vader van Thijs Frank, WP Hasselt vader van Crijns Alice, WP Opglabbeek vader van Crijns Louis, WP Opglabbeek moeder van Coune Rudi, WP Diepenbeek
De sociale economie, waarvan Bewel deel uitmaakt, wordt hoe langer hoe belangrijker. Dat zien ook lokale besturen en ondernemers meer en meer in. Langzaam maar zeker begint men te begrijpen dat je niet noodzakelijk concurrenten bent, maar dat je elkaar zou kunnen ondersteunen en versterken. Maar voor het zover is, moet je mekaar wel goed kennen. In Zuid-Oost Limburg heeft men dat goed begrepen en startten de lokale besturen van Tongeren, Bilzen, Hoeselt, Riemst en Voeren met een interlokale vereniging: de Regie Sociale Economie Zuidoost-Limburg. Sociale economie is een manier van ondernemen. Het verschil met de ‘reguliere’ economie is dat niet het maken van winst, maar wel het realiseren van een maatschappelijke meerwaarde het doel is. De sociale economie plaatst de mens centraal, door mensen die in de reguliere arbeidsmarkt (nog) geen kans maken, een job te geven. Maar toch hebben ‘normale’ bedrijven en sociale economiebedrijven vaak meer gemeenschappelijk dan je op het eerste gezicht zou denken. Zo toonde marktonderzoek aan dat reguliere bedrijven door de sociale economie anders zijn gaan kijken naar hun personeelsbeleid. Ze kwamen tot het besef dat er mogelijkheden bestaan om minder gespecialiseerde
taken af te splitsten tot aparte functies waarvoor dan mensen uit kansengroepen aangeworven kunnen worden. De interlokale vereniging Regie Sociale Economie Zuidoost-Limburg telt veertig ondernemers die de komende maanden kennismaken met de diensten van sociale economiebedrijven. Het samenwerkingsverband krijgt een subsidie van 50.000 euro per jaar van de Vlaamse overheid. De ondernemers krijgen een financiële ondersteuning van 500 euro in de vorm van een kennismakingscheque. Ook Bewel zal wellicht kunnen profiteren van deze kennismakingsronde met de veertig reguliere bedrijven.
vader van Augusti Lorenzo, monitor HA vader van Steegen Stefan, Centrale diensten vader van Drijkoningen Leon, WP Neerpelt vader van Scherpenbergh Frank en schoonvader van Boussu Lutgarde, WP Hasselt broer van Leliaert Ronny, WP Hasselt vader van Vanstraelen Robby, WP Hasselt broer van De Weerdt Raymond, WP Tessenderlo Hendrickx Laurent langdurig ziek, WP Tongeren echtgenoot van Stevens Marie-Jeanne, WP Hasselt vader van Velaerts Lieve, WP Hasselt vader van Devuyst Rudi, WP Hasselt vader en schoonvader van Marie-Christine Aerts en Jimmy Daelemans, WP Tessenderlo vader van Ghijsens Benjy, WP Hasselt vader van Daenen Lurgarde en Mia, WP Sint-Truiden schoonvader van Wolfs Marleen, WP Hasselt vader van Schurmans Jean-Pierre, WP Hasselt moeder van Kalders Hilde, WP Hasselt vader van Couwet Benny, Centrale diensten schoonvader van Marc Coenen, Centrale diensten vader van Taramaschi Mirella, WP Opglabbeek moeder van Kalders Hilde, WP Hasselt vader van Leenders Ryanne en Silvy, WP Maaseik
pensioen
(brug)
Remans Arlette, monitice WP HA Polders Ronny, WP HA Pellegrino Franco, WP OP
Loeiende sirenes Op 18 december van vorig jaar werkten de medewerkers van Ford Genk hun laatste shift af. Uit sympathie voor die historische gebeurtenis waren er om 12u30 stipt in heel Limburg sirenes en heel wat kabaal te horen. Ook Bewel betuigde haar sympathie en liet op het hoofdkantoor in Diepenbeek tot 12.32 uur een sirene klinken. Die sirene loeide niet alleen voor de medewerkers van Ford, maar ook voor alle medewerkers van de afdeling transport van Bewel. Ook op 18 december verliet Ria Daniels als laatste medewerker het bedrijf, daarmee werd een definitief punt gezet achter de afdeling transport van Bewel.
geboorte Ibrahim, zoon van Acikgoz Ahmet, WP TE Fien, dochter van Vaes Tom, WP DI Marwan, zoon van Bargaze Saleh, WP HA Sterre, dochter van Houben Eno, WP TO
huwelijk Van Eygen Lydia, WP Neerpelt
