ALV Zorgsaam d.d. 5 juni 2012
Verslag van de Algemene Ledenvergadering Zorgsaam gehouden op 5 juni 2012 in het gebouw van Zorgsaam aan de Regentesselaan 2 in Apeldoorn
Aanwezig: Bestuur:
1.
Mevrouw N. Vogel
voorzitter
Directie:
De heer R. Striekwold
algemeen manager
Leden:
Zie presentielijst
Notuliste:
Mevrouw E. van de Ploeg
Erica van de Ploeg Secretariële Dienstverlening
Opening
De voorzitter opent de vergadering iets na 19.30 uur en heet de aanwezigen, in het bijzonder de drie leden, hartelijk welkom. Wellicht wordt er volgend jaar een activiteit gekoppeld aan de jaarvergadering, zodat hopelijk meer mensen het interessant zullen vinden om te komen. 2. Vaststellen agenda De agenda is akkoord. 3. Mededelingen - De heer Licher spreekt zijn complimenten uit voor de nieuwe locatie en de nieuwe winkel. - De opening van het nieuwe pand is erg goed bezocht en heeft ca. 60 nieuwe leden opgeleverd. - Het oude pand aan de Zwolseweg is nog eigendom van Zorgsaam en staat te huur. 4. Vaststellen verslag ALV 7 juni 2011 Tekstueel/naar aanleiding van: Er zijn geen opmerkingen. Het verslag wordt goedgekeurd en vastgesteld. Besluitenlijst: De besluitenlijst is akkoord.
5. Toekomstplannen Zorgsaam Rolf Striekwold geeft een presentatie van de uitgangspunten voor de toekomst van Zorgsaam: Het is een landelijke trend dat verenigingen moeite hebben met het vasthouden en binnenhalen van leden. Een centralere ligging van de winkel was van groot belang voor verbetering van de service en dienstverlening aan de leden en om de winkelomzet op peil te houden. Vandaar dat de kans gegrepen is toen dit pand beschikbaar kwam. Dit conform het besluit in de vorige ALV om voor de winkel een andere plek in het centrum te gaan zoeken.
1
ALV Zorgsaam d.d. 5 juni 2012
Daarnaast is van belang voor de toekomst van Zorgsaam: - Goed luisteren naar de leden. Er zijn al veel leden uitgenodigd om hun mening te geven en wensen duidelijk te maken, maar ook om ze te vertellen wat Zorgsaam doet. - Minder overheid, dus meer Zorgsaam - Het ledenbestand op peil houden - Minder intern bezig zijn en meer naar buiten treden - Flexibel zijn in de bedrijfsvoering: het aantal personeelsleden laten meebewegen met de bedrijfsdrukte. Zorgsaam gaat concreet aan de slag met: - (opnieuw) leden uitnodigen voor een gesprek - partners zoeken - vaker het Zorgsaam Magazine uitbrengen - flyers verspreiden, website en mailadressen gebruiken - de winkel blijvend aantrekkelijk houden Mevrouw Sloet vraagt om praktische informatie te publiceren in het Magazine of er een naslagwerkje of kaartje van te maken, zodat het klaarligt op het moment dat je het nodig hebt. Dit is ook op de vorige ALV ter sprake geweest. Op voorlichtingsmiddagen gaat de informatie die je op dat moment niet nodig hebt vaak langs je heen, maar het is belangrijk om te weten wat je moet doen op het moment dat je iets overkomt. Het besluit wordt genomen om de `bij-de-hand-kaart” van 10 jaar geleden weer nieuw leven in te blazen. Mevrouw Sloet biedt haar hulp aan bij de opzet van deze kaart. Mevrouw Sloet vraagt zich af of je de huisarts moet inlichten dat je lid bent van Zorgsaam. Dat is niet nodig. Als de leden een mantelzorger of andere vrijwilliger zoeken, kunnen ze ook terecht bij Zorgsaam. Dit zou ook eens gecommuniceerd moeten worden via het Magazine. De heer Flikkert merkt op dat je bij het langsrijden niet zo goed in de etalage kunt kijken. Jacco Flonk antwoordt dat dat komt door de zonwerende ruiten, maar dat er met behulp van een etaleuse al aandacht aan wordt besteed om de inhoud van de winkel beter zichtbaar te maken. De heer Licher denkt dat een verlicht teken of baken aan de gevel wellicht meer duidelijkheid kan scheppen over wat er in de winkel te halen is. 6. Vaststellen jaarrekening 2011 De heer Flonk geeft een presentatie over de balans en winst- en verliesrekening 2011. Het was een mooi financieel jaar, dat met een bescheiden winst afgesloten is. Toelichting op de wijzigingen op de balans: De verhoging van de vorderingen en overlopende activa is te danken aan een hogere rekening-courantverhouding met Services B.V. De liquide middelen zijn afgenomen door afname van het aantal leden, de aanloopkosten van de verhuizing en de advieskosten. De vrije contributie is verhoogd door het positieve resultaat van de Vereniging en de B.V. De voorzieningen zijn fors verminderd doordat er nu duidelijkheid is over het loonbelastingrisico op de vrijwilligersregeling. De langlopende schulden zijn verminderd door verlaging van de hypotheek op het pand aan de Zwolseweg.
2
ALV Zorgsaam d.d. 5 juni 2012
De kortlopende schulden en overlopende passiva zijn verminderd door toename van het aantal crediteuren, meer belastingbetalingen en sociale verzekeringen, verbouwingskosten en minder overloop van contributie van 2010 naar 2011. Toelichting op de wijzigingen op de winst- en verliesrekening: De bruto marge is gedaald, vooral door dalende contributiegelden. Lonen en salarissen, sociale lasten en pensioenlasten zijn gestegen doordat er meer mensen zijn aangenomen. De afschrijvingen zijn gezakt omdat een groot deel van de hard- en software inmiddels is afgeschreven. De overige bedrijfskosten zijn gestegen door reclame en advertentiekosten, schilderen van het pand aan de Zwolseweg en advieskosten KPMG. Het resultaat na belasting is € 38.455. De heer Licher vraagt of Zorgsaam wel zo'n duur adviesbureau als KPMG nodig heeft. De heer Flonk geeft aan dat dit stamt uit de tijd dat Zorgsaam nog een financieel zorgelijke thuiszorgpoot had en dat KPMG daarna in de onderhandelingen met de Belastingdienst haar goede naam heeft waargemaakt met waardevolle adviezen. Dit is echter niet meer aan de orde en het besluit is al genomen dat de samenwerking met KPMG na dit jaar beëindigd wordt. De heer Flikkert komt terug op het nieuwe pand van Zorgsaam: dit is een huurpand. Hij vraagt of Zorgsaam de financiële consequenties van het huren heeft geïnventariseerd. De heer Flonk antwoordt dat Zorgsaam dit zelf inderdaad uitgebreid heeft gedaan, maar geen rapport door de accountant heeft laten opmaken. Er is o.a. een businesscase en een worstcase-scenario opgesteld. Het pand is gehuurd voor 10 jaar, maar mag ook onderverhuurd worden. Blijven zitten in het oude pand was geen optie en zou uiteindelijk ook tot het worstcase-scenario geleid hebben. De heer Flikkert vraagt of het pand aan de Zwolseweg verkocht kan worden voor het bedrag waarop het op de balans staat. Het antwoord is dat dat op dit moment zou kunnen, mits zich een koper aandient. De heer Flikkert vraagt of de leden de dupe worden als de kosten van het nieuwe pand uit de hand lopen. Deze vraag rijst n.a.v. het sterk verminderde bedrijfsresultaat t.o.v. 2010. Zorgsaam staat op het standpunt dat het betaald moet kunnen worden zonder verhoging van de contributie. De verhuizing naar het centrum was echter noodzakelijk om prominenter in de stad aanwezig te zijn en zo meer mensen aan te trekken. De heer Flikkert geeft de voorzitter de tip mee te besturen met financieel verstand en met de voet op de rem en niet toe te laten dat er een laat-maar-waaien-mentaliteit ontstaat. De voorzitter zegt dit toe. De heer Licher vraagt ten slotte of de buitenwijken van Apeldoorn en de dorpen er voldoende van op de hoogte zijn gesteld dat Zorgsaam in het centrum zit. Met andere woorden: doet Zorgsaam voldoende aan PR? Mariska Hurenkamp-Teunissen geeft aan dat Zorgsaam meer adverteert en acteert dan voorheen. Verder is begonnen met een nieuw logo en nieuwe website. De inhoud en lading van de naam Zorgsaam moet nog wel beter bekend gemaakt worden, want dat is niet automatisch duidelijk. Zorgsaam probeert nu met de drie pijlers gemak, welzijn en gezondheid meer herkenbaar zijn voor leden en niet-leden. De heer Licher suggereert vooral de bladen te gebruiken die gericht zijn op ouderen, zorgbehoevenden enz. Deze suggestie wordt meegenomen. Gertruud Huis in 't Veld meldt nog dat één van de nieuwe samenwerkingspartners Thermen Bussloo is en dat leden van Zorgsaam daar 25% korting op de entree krijgen.
3
ALV Zorgsaam d.d. 5 juni 2012
De jaarrekening wordt door de ALV vastgesteld en het bestuur wordt (met applaus) decharge verleend.
7. Rondvraag en sluiting Mevrouw Sloet had op aanraden van Zorgsaam een driejarig contract met Electrabel afgesloten en heeft daar veel voordeel van gehad. Zij vraagt of dit contract nog verlengd kan worden. Mevrouw Huis in 't Veld geeft aan dat Zorgsaam deze maand met Electrabel en een adviseur gaat praten over een nieuw voorstel voor de leden. De heer Flikkert vraagt of op de afdeling financiën de boekhouding en de betalingen door verschillende personen/functies gedaan worden. Dat wordt beaamd: de één brengt de betaling in en de ander voert het uit en daartussen zit de heer Striekwold nog voor de controle. Dus eigenlijk is het een drietrapsraket. De heer Striekwold vond het tot slot prettig om met de aanwezige leden, die zich goed voorbereid hadden, dieper op de materie in te gaan. Hartelijk dank daarvoor, ook van de voorzitter.
De voorzitter sluit de vergadering om 21.00 uur en bedankt de aanwezigen voor hun komst. Goedgekeurd d.d.
Voorzitter
Secretaris
4
ALV Zorgsaam d.d. 5 juni 2012
1 2 3
Besluitenlijst Goedkeuring verslag 7 juni 2011 Goedkeuring jaarrekening 2011 Er wordt een bij-de-kaart gemaakt voor wat leden moeten doen als hen iets overkomt
Voor akkoord getekend __________________________________________________________ Voorzitter:
d.d.
Secretaris
______________________________________ _______________________________________
5
