Veelgestelde vragen complex 105 en 141 pagina 1 van 5 Waarom doet SWZ dit aanbod? Energielasten bepalen voor een groot deel uw woonlasten. Wij doen dit aanbod voor het plaatsen van zonnepanelen om uw woonlasten te beperken. Door het plaatsen van zonnepanelen zorgen we ervoor dat u voor de stroom, die wordt opgewekt met de panelen, minder afhankelijk wordt van de energieprijzen om betaalbaar wonen nu en in de toekomst mogelijk te houden. Waarom zou ik kiezen voor zonnestroom? Zonnestroom is goed voor uw portemonnee en voor het milieu. Met zonnepanelen gaat u direct besparen op uw energiekosten. Bovendien is zonnestroom (in tegenstelling tot grijze stroom) niet belastend voor het milieu. Hoe groot is mijn voordeel als ik kies voor zonnepanelen? Uw netto voordeel (besparing op de energierekening - huurverhoging) ligt gemiddeld tussen de € 45,00 en € 229,00 euro per jaar. De totale besparing hangt af van het aantal zonnepanelen dat we kunnen plaatsen. Dit is afhankelijk van de grootte van het dak en of uw dak naar het zuiden is gericht (hoogste opbrengst) of naar het oosten/westen. Als u recht heeft op huurtoeslag wordt het voordeel mogelijk nog groter, omdat u over de huurverhoging mogelijk extra huurtoeslag ontvangt. Hoe kan ik meedoen? SWZ heeft een selectie gemaakt van twee complexen (105 en 141) die nu mee mogen doen, mits de woning geschikt is voor zonnepanelen. De huurders waarvan de woning geschikt is voor zonnepanelen hebben een vrijblijvend aanbod ontvangen. De firma Zelziuz neemt in dat geval deze week contact op voor een afspraak. Daarna kunt u zelf beslissen of u wel of geen zonnepanelen wilt. Als deze actie succesvol blijkt, komen mogelijk ook andere huurders voor het aanbod in aanmerking. Wie is Zelziuz? Zelziuz is een duurzaam energiebedrijf uit Denekamp. Zelziuz levert duurzame energiesystemen, waaronder zonnestroom-installaties, in heel Nederland aan particuliere woningbezitters, bedrijven, agrariërs en woningcorporaties. Zelziuz is ontstaan door een bundeling van kennis en ervaring. De drijfveer van Zelziuz is om nieuwe en duurzame energie voor iedereen bereikbaar te maken, zodat mensen in Nederland besparen op de energiekosten en minder afhankelijk worden van fossiele brandstoffen. Zelziuz levert zonnestroominstallaties op huurwoningen van SWZ, in opdracht van SWZ. Zelziuz heeft in 2014 voor woningcorporatie Domijn in Enschede 600 woningen voorzien van zonnepanelen en heeft in 2012/2013 ook 200 installaties geplaatst voor SWZ in de Muziekwijk. Voor meer informatie: www.zelziuz.nl Wie is Nooter? Nooter Technische Installaties BV uit Zwolle installeert in opdracht van SWZ de zonnestroom-installaties. Nooter doet meer technische werkzaamheden voor SWZ, dus wellicht dat u Nooter al vaker langs heeft zien komen. Nooter biedt al sinds 1966 totaaloplossingen aan voor technische installaties, voor zowel bedrijven als particulieren. Ontwikkelingen op het gebied van installatietechniek volgen elkaar snel op. Door investeringen in de organisatie en het personeel kan Nooter altijd de meest actuele vakkennis bieden en tegelijkertijd de hoogste kwaliteit van hun installaties waarborgen. Een belangrijke ontwikkeling is de steeds grotere aandacht voor duurzaam bouwen. Als deelnemer van het samenwerkingsverband EcoNed loopt Nooter voorop in de realisatie van energiebesparende maatregelen. Schijnt in Nederland de zon wel voldoende? Jazeker. Het rendement van zonnepanelen wordt bepaald door de hoeveelheid licht, dus niet alleen door directe zonnestralen. Meer dan 15% van al het beschikbare licht kan omgezet worden in stroom. Zelfs bij bewolkt weer wekt uw zonnestroom-installatie energie op, vanzelfsprekend minder dan op een zonnige dag. Om te zien wat een zonnestroom-installatie per dag, per maand en gemiddeld over de jaren heen op uw postcode aan stroom kan opwekken, kunt u op www.zonnecalculator.nl kijken. Vul uw postcode in, de
Veelgestelde vragen complex 105 en 141 pagina 2 van 5 oriëntatie van uw dak, het vermogen van de installatie (elk paneel is 250 Wp, dus 8 panelen geven bijvoorbeeld een vermogen van 2000 Wp. In het vakje 'vermogen' vult u bij 8 panelen dan '2.000' in) en u ziet wat op uw dak aan stroom opgewekt kan worden. De stroom die opgewekt wordt is uitgedrukt in kWh (kilowattuur). Op de jaarlijkse eindafrekening van uw energieleverancier kunt u zien wat u per jaar aan elektriciteit in kWh verbruikt. Heb ik wel stroom als de zon niet schijnt? Natuurlijk. U blijft gewoon aangesloten op het elektriciteitsnet. Dus als er te weinig licht is (denk aan de nacht) ontvangt u gewoon stroom uit het net. De stroom die u overdag opwekt met uw installatie verbruikt u in eerste instantie direct zelf. Uw energierekening wordt daardoor dus lager, want deze energie hoeft u niet meer in te kopen van uw energieleverancier. Er zijn ook momenten dat de zonnestroom-installatie meer stroom opwekt dan dat u op dat moment verbruikt. Deze energie levert u automatisch terug aan het elektriciteitsnet. Uw energieleverancier verrekent deze stroom met de stroom die u afneemt. Uw energieleverancier is wettelijk verplicht om u voor de geleverde stroom aan het elektriciteitsnet dezelfde vergoeding te betalen als dat u zelf betaalt voor de stroom die u afneemt. Hoe ziet een zonnestroom-installatie er uit? Een zonnestroom-installatie bestaat uit zonnepanelen en een omvormer. De zonnepanelen zetten licht om in stroom. Ze worden op uw dak gemonteerd, in opdracht van SWZ, door installatiebedrijf Nooter. De omvormer zet de opgewekte energie om in bruikbare elektriciteit in uw huis en wordt aangesloten op de meterkast. De omvormer houdt ook bij hoeveel stroom uw installatie heeft opgewekt. Wat is de levensduur van zonnepanelen? De zonnepanelen hebben een levensduur van ruim 25 jaar. Zelziuz werkt met een gerenommeerde fabrikant op dit gebied, Kyocera. Kyocera heeft bewezen dat haar panelen ook na 25 jaar nog uitstekend presteren (meer dan 90% van het oorspronkelijke uitgangsvermogen). In 1984 heeft Kyocera een 43 kWp systeem geïnstalleerd in Sakura, Japan. Na 23 jaar was de degeneratie slechts 8,6% en vervolgens 9,6 % na 25 jaar, gemiddeld 0,38% per jaar. En dat met de techniek van 25 jaar geleden. Met de toegenomen kennis en ervaring in de afgelopen 25 jaar mag worden verwacht dat de resultaten alleen maar beter zijn geworden. Wat voor omvormer wordt er geïnstalleerd en hoe lang gaat deze mee? Er wordt een SMA-omvormer toegepast. Deze omvormers zijn van topkwaliteit. De omvormer zorgt ervoor dat de gelijkstroom van de zonnepanelen word omgezet naar wisselspanning 230V , 50-60HZ en een koppeling naar het lichtnet voor terug levering mogelijk word. De SMA-omvormers zijn optimaal geschikt voor toepassing in kleine en middelgrote systemen. Ze overtuigen door eersteklas rendementen, zijn gebruiksvriendelijk en betrouwbaar. De SMA-omvormers zijn meerdere keren onderscheiden. Moet ik thuisblijven tijdens de installatie? Ja, het enige dat we van u vragen is dat u op de dag van installatie thuis bent. De zonnepanelen worden dan op uw dak geplaatst en tegelijkertijd wordt in uw huis een omvormer opgehangen die met een kabel wordt verbonden met uw meterkast. Voor de werkzaamheden in uw huis is ook toegang nodig tot uw huis. Deze periode wordt zo kort mogelijk gehouden. We zorgen ervoor dat uw zonnestroominstallatie binnen een dag volledig is aangesloten en werkt. Hiervoor kan het zijn dat als we ’s ochtends de werkzaamheden in uw woning hebben verricht, dat we in de middag de installatie, na plaatsing op uw dak, definitief kunnen aansluiten. Uiteraard stemmen we dit met u af zodat u zo min mogelijk overlast ervaart. Wat moet er verder in mijn huis worden aangepast? In uw huis wordt een omvormer geplaatst. Deze dient ervoor om de door de panelen opgewekte elektriciteit (gelijkstroom) om te zetten naar, voor u, bruikbare elektriciteit (wisselstroom). Voor het kunnen terug leveren van elektriciteit, die u niet direct gebruikt, aan uw energieleverancier, wordt de omvormer verbonden met uw hoofdmeter. Tijdens de renovatiewerkzaamheden van afgelopen jaar is er een loze leiding aangebracht van uw
Veelgestelde vragen complex 105 en 141 pagina 3 van 5 zolder naar de meterkast. Door deze leiding zullen we de kabel trekken tussen de omvormer en de meterkast. Hierdoor hoeven er geen kabels door uw huis te worden aangebracht. Alleen de plek waar de omvormer komt te hangen en de meterkast moeten worden vrijgemaakt om de werkzaamheden uit te kunnen voeren. Voor de zonnestroom installatie is een aparte groep in de meterkast nodig. Is er geen vrije groep meer, dan zal SWZ hiervoor zorg dragen. Het kan voorkomen dat uw huidige meter vervangen moet worden om zonnestroom terug te kunnen leveren aan het net. In dat geval zal SWZ deze laten vervangen door het netwerkbedrijf. Moet ik zelf technische dingen doen of regelen? Nee, alle technische werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd om de zonnestroom-installatie te laten werken, worden uitgevoerd door installatiebedrijf Nooter, in opdracht van SWZ. Heb ik een vergunning nodig voor zonnepanelen? Nee, voor het plaatsen van zonnepanelen heeft u geen (bouw-)vergunning nodig met uitzondering van monumenten of een beschermd stads- of dorpsgezicht. SWZ heeft dus toestemming voor plaatsing. Is mijn dak geschikt voor zonnepanelen? SWZ en Zelziuz hebben woningen geselecteerd die geschikt zijn voor de toepassing van zonnepanelen. Wanneer de panelen naar het zuiden gericht worden, is de opbrengst van de installatie het grootst. De meeste daken zijn iets anders gepositioneerd, maar nog steeds ideaal genoeg om voldoende rendement uit uw installatie te halen. Wanneer uw dak in de schaduw ligt (bijvoorbeeld van een ander gebouw of van bomen) wekken de panelen minder stroom op. Ook op platte daken kunnen zonnepanelen geplaatst worden. Voor de plaatsing van panelen werkt Zelziuz samen met een partner die al ruim 18 jaar ervaring heeft op dit gebied. Voor iedere denkbare situatie hebben zij dus een passende oplossing. Hoe groot zijn de zonnepanelen? Een paneel is ongeveer 1,6 m2 (1,64 x 0,98 cm). Hoeveel panelen u nodig heeft is niet alleen afhankelijk van de oriëntatie van uw dak ten opzichte van de zon maar ook van het dakoppervlak. SWZ doet u een passend aanbod. Moet er onderhoud gepleegd worden aan de panelen? In de regel is dit niet nodig. SWZ heeft afspraken met Nooter gemaakt voor onderhoud en het oplossen van eventuele storingen. De panelen hoeven niet te worden schoongemaakt, de regen doet hierbij het werk. Alleen bij zware vuilaanslag van de panelen is het raadzaam om contact op te nemen met Zelziuz. Zelziuz kan dan een passend advies geven. Ander onderhoud is niet nodig. Wat moet ik doen als mijn omvormer het niet meer doet? De omvormer gaat tussen de 10 en 15 jaar mee. SWZ zal mogelijk de omvormers vervangen voordat deze op zijn. Mocht u zelf merken dat uw omvormer het niet meer doet neem dan zo spoedig mogelijk contact op met SWZ. U kunt dit controleren door te kijken of het lampje naast het display op de omvormer brandt. Als het donker is, s’ avonds en ‘s nachts schakelt de omvormer uit en brandt het lampje niet. Als het weer licht wordt, schakelt de omvormer weer in. Moet ik van energieleverancier veranderen? Nee. Vanwege de zonnestroom-installatie hoeft u niet van energieleverancier te veranderen. Uiteraard bent u, zoals dat nu ook het geval is, vrij om van leverancier te veranderen als u dat wilt en uw contract dat mogelijk maakt. De stroom die u overdag opwekt met uw installatie verbruikt u in eerste instantie direct zelf. Uw energierekening wordt daardoor dus lager, want deze energie hoeft u niet meer in te kopen van uw energieleverancier. Er zijn ook momenten dat de zonnestroom-installatie meer stroom opwekt dan dat u op dat moment verbruikt. Deze energie levert u automatisch terug aan het elektriciteitsnet. Uw energieleverancier verrekent deze stroom met de stroom die u afneemt of betaalt aan u hiervoor een aparte vergoeding. Uw energieleverancier is wettelijk verplicht om u voor de geleverde stroom aan het elektriciteitsnet dezelfde
Veelgestelde vragen complex 105 en 141 pagina 4 van 5 vergoeding te betalen als dat u zelf betaalt voor de stroom die u afneemt. Moet ik mijn energieleverancier informeren dat ik een zonnestroom-installatie heb? Nee. Zelziuz meldt bij uw netbeheerder (Enexis), dat er een zonnestroom-installatie is geplaatst op uw huis. Hierdoor kan ook uw energie leverancier zien dat er zonnestroom wordt opgewekt en er stroom wordt terug geleverd. De energieleverancier is er aan gehouden dat ze haar afrekening hierop aanpast. Het is wel zaak voor u om dit bij de eerstvolgende afrekening van uw energieleverancier in de gaten te houden. Mocht u er aan twijfelen of de energieleverancier de afrekening juist heeft opgesteld, dan kunt u contact opnemen met SWZ. Moet ik zelf mijn voorschot laten aanpassen? Ja, u kunt hiervoor kiezen. Doordat u zelf stroom gaat produceren zult u minder stroom afnemen van uw energieleverancier. SWZ/Zelziuz geven u een prognose van de op te wekken zonnestroom en de gemiddelde maandelijkse besparing waarmee uw voorschotbedrag kan worden verlaagd. U kunt uw voorschotbedrag door uw energieleverancier daarop laten aanpassen. Hierdoor kunt u direct voordeel behalen doordat u maandelijks lagere energiekosten betaalt. SWZ noch Zelziuz zijn zelf niet gemachtigd om dit voor u te doen maar wij kunnen u daarbij wel helpen. U kunt er ook voor kiezen om uw voorschot niet aan te passen. Bij de jaarlijkse eindafrekening vindt dan de verrekening van de opgewekte zonnestroom door uw energieleverancier plaats. Dan krijgt u achteraf een bedrag terug van uw energieleverancier. Is een zonnestroom-installatie veilig? Ja. De installatie is volledig geaard en installatietechnisch gescheiden van uw huisnet. Er is geen extra risico op blikseminslag of brandgevaar. Nooter plaatst tevens een werkschakelaar tussen de omvormer en uw meterkast zodat, in het geval van calamiteiten, de zonnestroom-installatie kan worden afgekoppeld van het net en daarmee geen verhoogd risico kan geven voor bluswerkzaamheden. Hoe wordt de bekabeling in het huis weggewerkt? Om de door de zonnepanelen opgewekte elektriciteit te kunnen gebruiken of te kunnen terug leveren, zal er een kabel worden getrokken vanaf de panelen naar de omvormer en van de omvormer naar de meterkast. Tijdens de renovatiewerkzaamheden van afgelopen jaar is er een loze leiding aangebracht van uw zolder naar de meterkast. Door deze leiding zullen we de kabel trekken tussen de omvormer en de meterkast. Hierdoor hoeven er geen kabels door uw huis te worden aangebracht. Maakt de zonnestroom-installatie geluid? De productie van stroom door de zonnepanelen geeft geen geluid. Het enige dat een (zacht zoemend) geluid kan geven is de ventilator in de omvormer. Dit gebeurt echter alleen bij hoge lichtinstraling op de panelen en dus per definitie alleen overdag als het licht is. Moet ik mijn zonnepanelen verzekeren? Nee. Net als uw huis, is de zonnestroom-installatie eigendom van SWZ. Het is de verantwoordelijkheid van SWZ om deze te verzekeren. Wat moet ik doen bij storingen? Bij storingen kunt u contact opnemen met het servicenummer van SWZ, 038- 4680123. Of u kunt de storing via de site van SWZ melden. Heb ik kans op lekkage na installatie van de zonnepanelen? Nee. De panelen zullen bevestigd worden op een frame en dit frame zal met dakhaken worden bevestigd aan de daklatten. Er wordt daarbij niet door het dak geboord waardoor mogelijke lekkages kunnen ontstaan. Op platte daken wordt behoudens een dakdoorvoer voor de bekabeling (aangebracht door gecertificeerde dakdekker) niet in het dak geboord. Mochten er, tijdens de installatie, dakpannen kapot gaan of anderszins beschadigingen ontstaan aan het dak, dan worden deze direct vervangen dan wel gerepareerd.
Veelgestelde vragen complex 105 en 141 pagina 5 van 5 Is het mogelijk om meer zonnestroom op te wekken door ook zonnepanelen voor mij op het dak van mijn buren te plaatsen? Nee. SWZ wil voor iedereen (bestaande en nieuwe huurders) de mogelijkheid open houden om ook, op een later tijdstip, te profiteren van de voordelen van zonnestroom. Als ik in eerste instantie nee heb gezegd mag ik dan later nog gebruik maken van zonnepanelen? Wellicht, maar mogelijk dat u dan geen gebruik meer kunt maken van het aanbod dat de eerste drie maanden geen huurverhoging hoeft te worden betaald. U kunt dit altijd navragen bij SWZ. Als ik in eerste instantie ja heb gezegd kan ik er dan nog vanaf zien? U mag binnen 3 werkdagen, na ondertekening, alsnog afzien van een zonnestroom-installatie. Na deze periode is dit niet meer mogelijk. Wat gebeurt er als het elektriciteitstarief niet stijgt maar daalt? Met het aanbod dat SWZ u doet, bespaart u circa 50% op de kosten voor de hoeveelheid zelf opgewekte energie. Wanneer het elektriciteitstarief daalt, zal uw voordeel iets minder groot zijn, maar nog altijd aanzienlijk. Als de elektriciteitsprijs stijgt, zal uw voordeel verder oplopen. In de afgelopen tien jaar zijn de energietarieven met gemiddeld 6% per jaar gestegen. Daarom doet SWZ u ook dit aanbod, SWZ wil u de kans bieden om te voorkomen dat uw energielasten stijgen en wil er zo voor zorgen dat uw woonlasten betaalbaar blijven.
