Inkoop en Contractbeheer Veelgestelde vragen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31.
32. 33. 34. 35. 36.
Houden jullie een wachtlijstbeheer bij begeleiding? Wordt er automatisch een toewijzing in het Digitaal Leefplein geschoten van indicaties van cliënten waarbij al in 2014 zorg verleend werd (begeleiding)? Zou het kunnen voorkomen dat van cliënten met indicaties uit 2014 geen toewijzing in het Digitaal Leefplein aanwezig is (Begeleiding)? Het tarief voor kort verblijf is €72,37 per etmaal. Wat valt hier allemaal onder? Wat mag naast verblijf maximaal worden aangeboden aan begeleiding en dagactiviteiten tijdens kortdurend verblijf? Kan er een eigen bijdrage gevraagd worden (Begeleiding)? Moeten zorgaanbieders zelf de aanleveringen naar het CAK verzorgen? Wanneer ontvangen de zorgaanbieders een toewijzing? Hoe verloopt de toewijzing Jeugd Ggz? Bevoorschotting Jeugd Ggz; moet aanbieder zelf voorschotfacturen sturen? Wordt het budget per gemeente bewaakt? Is 1 januari 2015 voor alle partijen een realistisch ingangsdatum m.b.t. berichtenverkeer? Hierbij wordt gerefereerd aan de ketentest. Wat is de positie hulpmiddelen/materiele diensten? Wanneer heeft de gemeente een gesprek met inwoner die in 2015 een overgangsrecht heeft? Kan een aanbieder uitbreiding van de toewijzing aanvragen? Wat is Crolox? Hoe moet de (voorbeeld)brief voor EED cliënten worden geduid, met name de 3e alinea (‘wat betekent dit voor uw ondersteuning’)? Volgens Vecozo zou handmatige invoering via de portal niet mogelijk zijn, klopt dat? Sluiten de Gemeente Weesp en Wijdemeren in een latere fase aan bij de Regio/gemeente Hilversum? Moet de aanbieder een softwarepakket aanschaffen voor de toegang tot het Digitaal Leefplein? Waar kunnen cliënten zonder PGB en zonder ZIN terecht? Worden cliënten door de gemeente zelf benaderd als de indicatie afloopt in 2015? Mogen aanbieders zelf bepalen welke producten leiden tot resultaat/budget o.b.v. productcodes? Is het denkbaar dat de aanbieder zelf een klantgestuurde voorziening maakt? Is het mogelijk tijdig te overleggen ten behoeve van de accountantscontrole? Loop de voorziening Begeleiding via Iwmo standaard? Wat gebeurt er als het resultaat niet is bereikt, maar budget wel op is? AMHK meldingen > moeten de mensen die via een particulier bureau zorg hebben ontvangen zich nu melden bij de gemeenten? Wordt een voorziening op basis van een verwijzing door de huisarts altijd toegekend? Moeten alle diensten worden geleverd door medewerkers in loondienst? Is het binnen de klachtmodule in het Digitaal Leefplein mogelijk dat de aanbieder een klacht meldt over een cliënt? Er is behoefte aan een eenduidige regeling, die geen ruimte laat voor vrijblijvendheid. Mag een aanbieder een toewijzing weigeren? Vind toewijzing plaats binnen kantooruren? Hoe staan gemeenten tegenover payrolling? Hoe kunnen cliënten die niet in staat zijn telefonisch of digitaal feedback te geven via de monitor sociaal domein toch gehoord worden? Hoe weet een aanbieder of een inwoner in aanmerking komt voor een plek bij een leerwerkbedrijf/voorziening begeleiding tijdens werk?
Pagina 2 37. 38. 39. 40. 41.
Hoe kunnen aanbieders zich profileren? Waar ligt de scheidslijn bij persoonlijke verzorging? Hoe moeten ZZP samenwerkingsverbanden factureren? Per bedrijf of als zorgnetwerk? Hoe gaat de verwijzing lopen met betrekking tot de Ernstige Enkelvoudige Dyslexie? In de voorbeeldbrief voor de jeugd staat dat we aanbieders de cliënten kunnen melden dat de cliënten kunnen overstappen naar een andere aanbieder indien zij niet tevreden zijn. Moeten de aanbieders dit verplicht melden aan de cliënten?
Naar pagina 1
Pagina 3 1.
Houden jullie een wachtlijstbeheer bij begeleiding? Wij hanteren vooralsnog geen wachtlijstbeheer. Als er bij een aanbieder geen plek is en de cliënt wil wel op korte termijn zorg krijgen dan wijzen wij het toe aan een aanbieder die wel plek heeft. Er is binnen de regio voldoende capaciteit. Als de cliënt persé bij een bepaalde aanbieder zorg wilt afnemen en er is daar geen plek dan maken wij een toewijzing voor die aanbieder op het moment dat er weer plek is.
2.
Wordt er automatisch een toewijzing in het Digitaal Leefplein geschoten van indicaties van cliënten waarbij al in 2014 zorg verleend werd (begeleiding)? De indicaties van alle personen met zorg op het gebied van Begeleiding zijn via de gegevensoverdracht aan de gemeenten overgedragen. Gemeenten moeten de beschikte zorg uit de indicatie voortzetten tot de einddatum van de indicatie, maar maximaal tot 31-12-2015. Personen met een indicatie die nooit de indicatie verzilverd hebben (bijvoorbeeld omdat ze op een wachtlijst stonden) hebben wij niet toegewezen via het Digitaal Leefplein (DLP). De reden hiervoor is dat bij de indicaties in de gegevensoverdracht er geen aanbieder staat. Zolang het overgangsrecht van deze mensen geldig is kunnen zij zich melden bij de uitvoeringsdienst van de gemeenten als zij de beschikte ondersteuning willen ontvangen. Een consulent zal dan kijken welke dagactiviteit de cliënt nodig heeft (lichte of zware) en zal dan een toewijzing maken waaraan een aanbieder gekoppeld is. Voorbeeld: Mevrouw Jansen heeft op 3 oktober 2014 een indicatie van het CIZ gekregen voor Begeleiding Groep , 2 dagdelen per week tot en met 2 oktober 2019. Mevrouw heeft op een wachtlijst gestaan bij aanbieder X en nooit de dagbesteding verzilverd. De gemeente heeft de indicatie informatie doorgekregen. Het overgangsrecht in de Wmo 2015 voor mevrouw is de maatwerkvoorziening Dagactiviteiten voor 2 dagdelen per week van 1-1-2015 t/m 31-12-2015.
3.
Zou het kunnen voorkomen dat van cliënten met indicaties uit 2014 geen toewijzing in het Digitaal Leefplein aanwezig is (Begeleiding)? Ja, dit kan. Wij hebben voor het aanmaken van de toewijzingen de cliëntgegevensoverdracht van de 3e levering gebruikt. De peildatum van deze derde levering was 20-11-2014. Alle indicatiebesluiten van het CIZ na deze datum hebben wij niet ontvangen en daarom wijken de toewijzingen af van jullie informatie. Wij verwachten de 4e levering cliëntgegevens waarin de peildatum 31-12-2014 is deze maand te krijgen. Dan kunnen wij onze gegevens bijwerken. Zou u wel in dergelijke gevallen contact op willen nemen met contractbeheer via het e-mailadres
[email protected] ?
4.
Het tarief voor kort verblijf is €72,37 per etmaal. Wat valt hier allemaal onder? In het offertedocument staat helder omschreven wat de organisatie dient te leveren in dit etmaal voor het tarief van € 72,37. Zie paragraaf 6.6 p. 33 “Kortdurend verblijf omvat de accommodatie en de noodzakelijke inventaris voor het verblijf en de noodzakelijk huishoudelijke verzorging, keukenpersoneel, de facilitaire dienst, dagelijkse welzijnsactiviteiten en voeding en hotelmatige diensten. Kortdurend verblijf is geen integrale voorziening. De Ondersteuning bij ADL (Persoonlijke Verzorging), Verpleging, Dagactiviteiten en/of Begeleiding die noodzakelijk is tijdens het Kortdurend Verblijf worden apart toegewezen vanuit de Jeugdwet, Wmo 2015 of de Zorgverzekeringswet. Dit met uitzondering van het toezicht dat onderdeel is van Kortdurend Verblijf”
5.
Wat mag naast verblijf maximaal worden aangeboden aan begeleiding en dagactiviteiten tijdens kortdurend verblijf? Er gaan maximaal 6 dagdelen in een etmaal. In de regel zullen er 2 dagdelen dagactiviteiten bij het kortdurend verblijf worden toegevoegd. Er zal maatwerk per cliënt worden toegepast en dit kan dus ook hoger zijn. Naar pagina 1
Pagina 4 6.
Kan er een eigen bijdrage gevraagd worden (Begeleiding)? In de jeugdwet is een eigen bijdrage niet toegestaan voor jeugdhulp voorzieningen. In de Wmo wel. Het wel of niet heffen van een eigen bijdrage is aan de gemeente om te bepalen. De eigen bijdrage voor de cliënt wordt bepaald en geïnd door het CAK op basis van wettelijke regels. Aanbieders hebben geen rol in de inning van eigen bijdrage. Het offertedocument is hier helder over: “Opdrachtnemer verleent de toegekende ondersteuning zonder enige betaling of enige aanvullende betaling door de cliënt. Opdrachtnemer is wel vrij om aanvullende diensten tegen vergoeding te leveren aan de cliënt die voorliggend zijn op voorzieningen vanuit de Jeugdwet en Wmo 2015”. De hierboven genoemde aanvullende diensten zouden bij bijvoorbeeld een logeerweekend alleen activiteiten mogen zijn die niet onderdeel zijn van de door de gemeente toegekende ondersteuning. Zo is de instelling verplicht om een dagactiviteit tijdens het logeren aan te bieden. Als cliënten echter een aanvullende activiteit willen die geen zorg is dan kunnen zij ervoor kiezen hier extra voor te betalen. Bijvoorbeeld een vrijetijdsbesteding zoals een bezoek aan een pretpark.
7.
Moeten zorgaanbieders zelf de aanleveringen naar het CAK verzorgen? Ja, aanbieders moeten in het kader van de eigen bijdrage gegevens zelf aanleveren aan het CAK. Via onderstaande link kunt u lezen wat er van u verwacht wordt: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/z2-cak-zakelijk
8.
Wanneer ontvangen de zorgaanbieders een toewijzing? Eind december zullen de huidige cliënten administratief worden toegewezen via het toewijzingsmodel van het DLP verstrekt de gemeenten opdrachten aan de aanbieder. Voor alle huidige cliënten ontvangt de zorgaanbieder dus nieuwe opdrachten.
9.
Hoe verloopt de toewijzing Jeugd Ggz? Bij Jeugdwet is bepaald dat naast de gemeente de huisarts, jeugdarts, medisch specialist een directe verwijzingsmogelijkheid heeft. Wanneer er sprake is van een verwijzing van een huisarts, jeugdarts of medisch specialist dient de aanbieder via het Digitaal Leefplein een terugkoppeling te geven van de verwijzing aan de uitvoeringsdienst. De zorgaanbieder voert hiervoor enkele noodzakelijke gegevens in, zoals naam van de cliënt, BSN, woonplaats, leeftijd, naam van de verwijzer enz. Ook is de aanbieder verplicht een inschatting van de kosten te vermelden. De uitvoeringsdienst krijgt vervolgens een melding en geeft (nadat er een check heeft plaatsgevonden of de zorgaanbieder alle noodzakelijk gegevens juist heeft ingevuld) een administratief akkoord.
10. Bevoorschotting Jeugd Ggz; moet aanbieder zelf voorschotfacturen sturen? Een aantal Specialistische GGZ instellingen worden bevoorschot. Deze instellingen ontvangen nadere informatie over wijze van bevoorschotten. 11. Wordt het budget per gemeente bewaakt? Budgetbewaking vindt plaats op lokaal niveau. Besloten moet nog worden waar voorschotfactuur moet worden in gediend. De aanbieders krijgen hierover bericht. 12. Is 1 januari 2015 voor alle partijen een realistisch ingangsdatum m.b.t. berichtenverkeer? Hierbij wordt gerefereerd aan de ketentest. Ja. Gemeenten zitten nu in de testfase. Het systeem werkt goed. Aan de kant van aanbieders geldt dat zij zelf moeten beoordelen of zij op basis van iWmo en iJeugd kunnen communiceren en/of zij de benodigde infrastructuur hebben. De toewijzing van cliënten en het declareren van geleverde zorg en ondersteuning via het Digitaal Leefplein gebeurt op basis van de iWmo en de iJeugd Standaard.
Naar pagina 1
Pagina 5 Het indienen van declaraties en ophalen van toewijzingen kan op twee manieren: handmatig via de website van VECOZO of geautomatiseerd via de webservice. In dat laatste geval heeft u een softwarepakket nodig waarmee aansluiting op de webservice mogelijk is. Van belang is dan dat uw ICT pakket per januari 2015 in ieder geval de volgende berichten ondersteunt: Zorgtoewijzingsbericht JW301 en Wmo301 Retourbericht WMO302 en JW302 Declar atiebericht JW303 en WMO303 Retourbericht JW304 en WMO304 Declaratiebericht jeugd-GGZ (JW321) Retourbericht JW322 Indien facturen handmatig worden ingediend, moeten zij aan bepaalde specificaties voldoen (de zogeheten EI-Standaard) Voor zorgaanbieders gaat het uitwisselen van de berichten (zoals het bericht van zorgtoewijzing en de declaratie) met gemeenten via VECOZO verlopen. Door een Vecozo-aansluiting alle aanbieders in een keer aangesloten op alle gemeenten. U moet zich daarom aansluiten bij Vecozo. Vanaf medio november kunt u als zorgaanbieder uw registratie voor de Wmo bij VECOZO in orde maken. Dit geldt zowel voor zorgaanbieders die nog niet zijn aangesloten bij VECOZO, als voor zorgaanbieders die reeds VECOZO-certificaten hebben. Medio november is ook meer bij VECOZO bekend over het berichtenverkeer tussen zorgaanbieders en gemeenten en de Jeugdwet. Wat niet werkt is het knooppunt landelijke gegevens, er kan nog geen automatische koppeling worden gemaakt. Gemeenten moeten nu nog dagelijks handmatig toewijzingsbadges uploaden in en facturatieberichten van aanbieders downloaden van het knooppunt. De verwachting is dat een goede werking van het gegevensknooppunt in januari hapert. Om te borgen dat aanbieders hiervan geen hinder ondervinden, krijgen aanbieders in de eerste periode van 2015 per toewijzing een e-mail toegezonden. Aanbieders kunnen via hun eigen inlogcode inloggen op het Digitaal Leefplein en de toewijzingen ophalen. De gemeenten zullen eventueel in plaats van dagelijkse batches, na twee weken of aan het einde van de eerste maand één batch van alle toewijzingen naar het gegevensknooppunt sturen. Zo wordt een goede declaratieproces geborgd en hebben gemeenten en aanbieders geen tot weinig last van landelijke ontwikkelingen/storingen. 13. Wat is de positie hulpmiddelen/materiele diensten? Voor hulpmiddelen ondersteunt het Digitaal Leefplein de toewijzing. T.a.v. het facturatieproces binnen het Digitaal Leefplein worden er in het eerste kwartaal van 2015 afspraken gemaakt met de leveranciers van hulpmiddelen. Dit omdat het bestaand contract nog niet voorziet in passende afspraken v.w.b. de facturatie. In de eerste periode van 2015 wordt voor de declaratie de bestaande werkwijze voortgezet. De stromen voor de Wmo taxi, trapliften en woningaanpassingen (tot het regionaal inkooptraject afgerond is) lopen in de eerste periode van 2015 buiten het Digitaal Leefplein om. Ook hierbij geldt dat er met de gecontracteerde leveranciers afspraken moeten worden gemaakt over de aansluiting bij het Digitaal Leefplein. 14. Wanneer heeft de gemeente een gesprek met inwoner die in 2015 een overgangsrecht heeft? De gesprekken zijn reeds gestart, en vinden uiterlijk 1 november 2015 plaats. 15. Kan een aanbieder uitbreiding van de toewijzing aanvragen? Nee, de voorziening wordt toegewezen aan de cliënt. De klant kan zich wel laten ondersteunen door de aanbieder. 16. Wat is Crolox? Crolox is het bedrijf dat in het kader van de regeling vanuit het ministerie op technisch vlak de initiële vulling van de Jeugdbestanden ondersteund. Aanbieders hebben de tekst van de ministeriële regeling Naar pagina 1
Pagina 6 gekregen inclusief een handleiding van de VNG. Daarin staat aangegeven op welke wijze gegevens geüpload kunnen worden. In het kader van de privacy wetgeving mogen deze gegevens niet rechtstreeks naar gemeenten gestuurd. Meer informatie op www.voordejeugd.nl en www.vng.nl. 17. Hoe moet de (voorbeeld)brief voor EED cliënten worden geduid, met name de 3e alinea (‘wat betekent dit voor uw ondersteuning’)? De brief is een voorbeeld, te gebruiken in een situatie die van toepassing is. De zorg voor EED cliënten loopt niet af, maar gaat door tot einde behandelingsperiode. In deze gevallen is de 3e alinea niet van toepassing. 18. Volgens Vecozo zou handmatige invoering via de portal niet mogelijk zijn, klopt dat? Dit probleem is niet bekend bij de gemeenten. Volgens de overeenkomst met Vecozo bestaat deze opties nog steeds. Gemeenten nemen contact op om dit na te vragen. De aansluiting bij Vecozo is een verantwoordelijkheid van de aanbieder. De gemeenten kunnen hierin een ondersteunende rol spelen. Voor vragen/ondersteuning over/bij uw aansluiting bij VECOZO adviseren wij u contact op te nemen met VECOZO. Telefoonnummer: 013 – 46 25 641 E-mail:
[email protected] (werking certificaten en diensten). Website: www.vecozo.nl 19. Sluiten de Gemeente Weesp en Wijdemeren in een latere fase aan bij de Regio/gemeente Hilversum? Zolang hier geen politiek besluit over is genomen, is dit niet het geval. Per overeenkomst is opgenomen wie de deelnemende gemeenten zijn 20. Moet de aanbieder een softwarepakket aanschaffen voor de toegang tot het Digitaal Leefplein? Nee. Bij gebruik van het portaal via Vecozo is dat niet nodig. Ook voor het Digitaal Leefplein op zich is geen ICT aanpassing nodig. Aanbieders kunnen via een aanbiedersportaal inloggen op het Digitaal Leefplein. De inlogcodes per aanbieder (aan aanbieders is gevraagd contactpersonen voor de afwikkeling van toewijzingen en declaraties door te geven) worden aangemaakt en met aanbieders gecommuniceerd. De verwachting is dat de inlogcodes in de laatste week van 2014 worden uitgegeven Voor het berichtenverkeer is mogelijk wel een software aanpassing nodig. Indien gebruik wordt gemaakt van de web services van VECOZO wel. Indien de aanbieder kiest voor een handmatige invoer van declaraties en downloaden van toewijzingen: niet. 21. Waar kunnen cliënten zonder PGB en zonder ZIN terecht? Indien inwoners wel gebruik ondersteuning via een individuele maatwerkvoorziening nodig hebben en geen PGB of een voorziening in natura hebben, dan dienen deze inwoners zich te melden bij de gemeente. Bij de gemeente wordt de vraag onderzocht en wordt gekeken naar welke oplossing passend is. 22. Worden cliënten door de gemeente zelf benaderd als de indicatie afloopt in 2015? Ja. Dat geldt voor Wmo cliënten en voor alle kinderen met PGB. Voor de overige groep kinderen zijn de gegevens pas in februari 2015 beschikbaar, vanaf dat moment zal deze groep benaderd worden door de gemeenten. Waarschijnlijk worden de Indicaties die aflopen in het eerste kwartaal 2015 administratief verlengd voor een bepaalde periode. 23. Mogen aanbieders zelf bepalen welke producten leiden tot resultaat/budget o.b.v. productcodes? Ja, maar enkel indien de producten zich bevinden binnen het kader van betreffende overeenkomst. In samenspraak met de inwoner gaat de gemeente met de inwoner een resultaatverplichting aan. Om tot dat resultaat te komen zet de gemeente een voorziening in. De aanbieder en inwoner maken,
Naar pagina 1
Pagina 7 binnen de kaders van de overeenkomst, afspraken over welke activiteiten er wanneer worden ingezet, om tot het beoogd resultaat te komen. 24. Is het denkbaar dat de aanbieder zelf een klantgestuurde voorziening maakt? Nee, dit is een wettelijke taak van de gemeente. 25. Is het mogelijk tijdig te overleggen ten behoeve van de accountantscontrole? Ja, de verwachting is dat in het eerste kwartaal van 2015 de nadere regels bekend worden. 26. Loop de voorziening Begeleiding via Iwmo standaard? Alle individuele maatwerkvoorzieningen verlopen via Iwmo of via de iJeugd standaard, behalve de voorzieningen Wmo-taxi, trapliften, woningaanpassingen en hulpmiddelen. Ten aanzien van de verantwoordelijkheden van de aanbieder richting CAK verandert er niets. 27. Wat gebeurt er als het resultaat niet is bereikt, maar budget wel op is? Dan moet de inwoner hierover in gesprek met de gemeente. Mogelijk moet de oorspronkelijke toewijzing worden heroverwogen. De uitkomst zou kunnen zijn dat het budget ontoereikend is gebleken, of dat de aanbieder het budget anders dan beoogd heeft aangewend. Mocht het zou zijn dat het beoogde resultaat niet haalbaar is . In dat soort gevallen moeten aanbieder, cliënt en gemeenten in gesprek blijven over de gewenste ondersteuning.. 28. AMHK meldingen > moeten de mensen die via een particulier bureau zorg hebben ontvangen zich nu melden bij de gemeenten? Mensen kunnen zich o.a. ook bij huisarts melden, gemeente is niet enige toegangspoort. De huisarts gaat dan aan de slag met melding. In die zin geen verandering met huidige situatie. 29. Wordt een voorziening op basis van een verwijzing door de huisarts altijd toegekend? Ja. Toegang via de huisarts is wettelijk geregeld. De gemeente betaalt de rekening. Er is afgesproken dat aanbieders via het Digitaal Leefplein aangeven wie de verwijzende huisarts is en welke voorziening wordt ingezet. Dit moet wel via een gecontracteerde jeugdaanbieder wordt geleverd. Niet gecontracteerde aanbieders mogen de rekening wel indienen maar krijgen geen nieuwe cliënten toegewezen. Alleen indien de aanbieder de inzet van ondersteuning via het Digitaal Leefplein heeft gemeld, gaat de gemeente over tot betaling. 30. Moeten alle diensten worden geleverd door medewerkers in loondienst? Ja, als dat is afgesproken in overeenkomst. Voor werken met onderaannemers moet toestemming worden gevraagd. Onderaannemers moeten aan dezelfde (kwaliteits) voorwaarden voldoen als de gecontracteerde aanbieders. Geldt dat ook voor het persoonsgebonden budget (PGB)? Bij PGB is de cliënt opdrachtgever richting zorgaanbieder. De rekening wordt betaald uit het PGB. De routing van PGB gelden verandert (wordt persoonsvolgende bekostiging) m.i.v. 2015. De Gemeente maakt geld over naar SVB, en heeft gedeeltelijk inspraak over wat er uit het PGB betaald mag worden. 31. Is het binnen de klachtmodule in het Digitaal Leefplein mogelijk dat de aanbieder een klacht meldt over een cliënt? Er is behoefte aan een eenduidige regeling, die geen ruimte laat voor vrijblijvendheid. De aanbieder kan dit als signaal opvoeren in het Digitaal Leefplein. Het is ook belangrijk dit soort signalen te ontvangen. De Wmo verplicht gemeenten een toezichthoudend ambtenaar in dienst te hebben die gaat over gevallen van calamiteiten en geweld. Gemeenten maken een calamiteitenprotocol; hierin wordt de werkwijze, termijnen en inzet middelen uitgewerkt, ook de relatie met contractbeheer. Het calamiteitenprotocol wordt op de website gepubliceerd.
Naar pagina 1
Pagina 8 32. Mag een aanbieder een toewijzing weigeren? Nee in principe niet. Daarbij zijn er contractafspraken over de minimale inzet, waaraan moet worden voldaan. Enkel in geval –bijv omdat de veiligheid van het personeel van de Opdrachtnemer in het geding is- kan zorg geweigerd worden. In een dergelijk geval dient er terstond contact opgenomen te worden met het contractbeheer. 33. Vind toewijzing plaats binnen kantooruren? In principe wel, zolang consulenten werken kan de aanbieder een toewijzing ontvangen. Dit laat onverlet dat het in spoedgevallen mogelijk is om zonder toewijzing ondersteuning in te zetten. In de afzonderlijke overeenkomsten zijn de afspraken hierover opgenomen. 34. Hoe staan gemeenten tegenover payrolling? Er zijn geen eisen aan vormen van werkgeverschap. Er worden wel voorwaarden gesteld aan de voorwaarden waaronder het werkgeverschap wordt vormgegeven. Indien de payrolling binnen de gestelde kaders van de betreffende overeenkomst kan plaatsvinden dan is dit toegestaan. 35. Hoe kunnen cliënten die niet in staat zijn telefonisch of digitaal feedback te geven via de monitor sociaal domein toch gehoord worden? Dit onderwerp is ook ter sprake gekomen bij de werkgroepen met cliënt vertegenwoordigers en vertegenwoordigers van belangenverenigingen; de cliënt kan bij de toegang aangeven wie hem/haar vertegenwoordigd. De cliënt besteed “de regie” daarmee uit. Tijdens het gesprek onderzoekt de gemeente de mate van regie. 36. Hoe weet een aanbieder of een inwoner in aanmerking komt voor een plek bij een leerwerkbedrijf/voorziening begeleiding tijdens werk? De aanbieder krijg al zijn aanmelding via het Digitaal Leefplein op basis van een toewijzing. Een gesprek met de gemeente moet dus plaatsvinden. 37. Hoe kunnen aanbieders zich profileren? In principe is elke gecontracteerde aanbieder goed. Dit omdat aan de toetreding tot contracten duidelijke kwaliteitseisen zijn gesteld. Indien cliënten bij d e gemeente niet een duidelijke voorkeur hebben voor een specifieke aanbieder, worden zij objectief toegewezen/geadviseerd. Het is in het voordeel van aanbieders dat zij voorkeursleverancier worden van cliënten. De gemeenten moedigen aan dat aanbieders zich meer op kwaliteit onderscheiden. Profilering is een zaak van de aanbieder zelf, door goede kwaliteit te leveren en zelf PR te regelen De gemeenten maken wel inzichtelijk welke aanbieders welke diensten leveren. 38. Waar ligt de scheidslijn bij persoonlijke verzorging? Alleen als er geen medische hulpvraag is, is de persoonlijke verzorging een taak van de gemeente (dagelijkse levensverrichtingen bij de grondslagen zintuigelijk, psychische aandoening en verstandelijke handicap). Dit is een lastige discussie, met name als het gaat om de financiële dekking van de verleende zorg. Voor het bespreken van knelpunten (bv. voeden van mensen) zitten gemeenten aan tafel met zorgverzekeraars. 39. Hoe moeten ZZP samenwerkingsverbanden factureren? Per bedrijf of als zorgnetwerk? Niet per bedrijf. De naam op de overeenkomst is de partij die factureert. Essentieel is dat de AGB code correspondeert met deze naam. De facturatiemodule herkent niet de separate codes per zzp’er. 40. Hoe gaat de verwijzing lopen met betrekking tot de Ernstige Enkelvoudige Dyslexie? De scholen en de aanbieders van de EED ontvangen of vrijdag 5 december een separaat schrijven over de nieuwe verwijsstructuur m.b.t. de EED
Naar pagina 1
Pagina 9 41. In de voorbeeldbrief voor de jeugd staat dat we aanbieders de cliënten kunnen melden dat de cliënten kunnen overstappen naar een andere aanbieder indien zij niet tevreden zijn. Moeten de aanbieders dit verplicht melden aan de cliënten? Nee, dit is niet verplicht , het betreft een voorbeeldbrief die gebruikt kan worden. De Opdrachtgever ziet niet in waarom een aanbieder het niet zou melden.
Heeft u nog vragen of staat uw vraag niet vermeld? Neem dan contact op via:
[email protected].
Naar pagina 1
