Woekertoer 2014
Veelgestelde vragen en antwoorden
Oktober 2014
Inleiding De eerste landelijke Woekertoer van de Vereniging Woekerpolis.nl ging 16 september 2014 van start. Met zes inloopbijeenkomsten door het hele land heeft de vereniging ruim duizend gedupeerden voorzien van persoonlijk en gratis advies. Daarvoor was een team van juridisch en financieel specialisten aanwezig. Bezoekers kregen praktische tips over wat ze moeten doen om hun schade vergoed te krijgen en hoe ze van hun woekerpolis kunnen afkomen. De Woekertoer is begonnen in Amsterdam, de thuisbasis van de vereniging. Daarna werden Assen, Rotterdam, Eindhoven, Zwolle en Venlo aangedaan. Veelgestelde vragen en antwoorden Tijdens de Woekertoer zaten juridisch en financieel specialisten klaar. De veelgestelde vragen en antwoorden zijn verdeeld in de belangrijkste onderwerpen die aan bod zijn gekomen.
Veelgestelde vragen en antwoorden Aanmelden Vereniging Woekerpolis.nl Vraag: Antwoord:
Wat doet de vereniging voor mij indien ik mij aanmeld? De vereniging komt op voor uw belangen door het voeren van collectieve procedures. Alle grote verzekeraars, die vaak onder verschillende merknamen in de markt opereren, worden aangepakt. Bij elkaar gaat het om meer dan honderd merken. Op onze website staat een complete lijst.
Vraag: Antwoord:
Ik heb al een compensatie ontvangen. Kan ik mij toch nog aanmelden? Ja, dit kan. De bestaande compensatieregelingen vergoeden maar een klein deel van uw schade. De vereniging procedeert door voor een reële schadevergoeding.
Vraag:
Mijn polis is al beëindigd. Kan ik toch nog meedoen met de collectieve procedures? Ja, dit kan. Alleen als uw polis is beëindigd voor 2008 en door uzelf geen stuitingsbrief is verstuurd, moet u er rekening mee houden dat uw vordering mogelijk is verjaard.
Antwoord:
Vraag: Antwoord:
Ik heb mij aangemeld bij de Vereniging Woekerpolis.nl. Wat moet ik nu doen? Wij verzoeken u de gegevens in uw digitale dossier zo compleet mogelijk in te vullen. Tevens raden wij u aan om een stuitingsbrief naar de tussenpersoon te sturen.
Over ConsumentenClaim en de Vereniging Woekerpolis.nl Vraag: Antwoord:
Wat hebben de Vereniging Woekerpolis.nl en ConsumentenClaim met elkaar te maken? ConsumentenClaim is de juridisch dienstverlener die de collectieve procedures voert voor de vereniging. Daarnaast voert ConsumentenClaim ook individuele procedures.
Tussenpersoon Vraag: Antwoord:
Ik heb geen gegevens van mijn tussenpersoon. Wat nu? Gegevens van uw tussenpersoon kunt u opvragen bij de aanbieder/verzekeraar.
Hersteladvies Vraag: Antwoord:
Ik vertrouw mijn tussenpersoon niet. Naar wie moet ik toe voor een goed en onafhankelijk advies en hoe kan ik diegene vertrouwen? U heeft recht op een gratis hersteladvies van uw tussenpersoon. Spreek uw tussenpersoon hierop aan en verwijs naar de richtlijnen van de Autoriteit Financiële Markten. Indien dit niet vertrouwd aanvoelt, kunt u een second opinion vragen bij een andere tussenpersoon. Hier zijn vaak wel kosten aan verbonden.
Stuiten Vraag: Antwoord:
Wat is stuiten en waarom moet ik dit doen? Door het versturen van een stuitingsbrief voorkomt u verjaring van uw vordering. De brief kunt u downloaden via www.woekerpolis.nl/stuitingsbrief. Hiermee wordt de verjaring tijdelijk stopgezet. Indien u lid bent van de Vereniging Woekerpolis.nl hoeft u alleen een stuitingsbrief naar de tussenpersoon te sturen. Bent u geen lid? Stuur dan ook een stuitingsbrief naar de aanbieder.
Vraag: Antwoord:
Kan ik nog wel stuiten als de polis reeds is beëindigd/afgekocht? Ja, wij raden u altijd aan om zo snel mogelijk te stuiten. De eventuele wijziging van de polis doet daar niets aan af.
Overlijdensrisicoverzekering Vraag: Antwoord:
Vraag: Antwoord:
Kan ik de overlijdensrisicoverzekering uit mijn polis halen zodat die kosten in mijn polis geïnvesteerd worden? Dit is wellicht mogelijk. Ga hiervoor altijd naar een financieel adviseur. Let er wel op dat het wijzigen van de polis binnen 15 jaar mogelijk fiscale gevolgen kan hebben. Bij verpanding, dit speelt als de polis aan een hypotheek verbonden is, dient de geldverstrekker toestemming te verlenen. Meestal wordt dan geëist dat er een nieuwe overlijdensrisicoverzekering wordt afgesloten. Hoe is het mogelijk dat ieder jaar mijn premie van de overlijdensrisicoverzekering verandert? Dit verschilt per polis, maar wanneer er grote verschillen zijn, komt dat doordat de premie van de overlijdensrisicoverzekering afhankelijk is van de waarde van de polis enerzijds en van de leeftijd van de verzekerde anderzijds. Als de waarde in de polis laag is, is de premie doorgaans hoger.
Garantieregeling Vraag: Antwoord:
Heb ik wel een woekerpolis? Ik heb namelijk een garantieregeling. Ook polissen met een garantie kunnen woekerpolissen zijn. Doorgaans is de garantie gelijk aan de premie-inleg of net iets meer. Dit staat niet in verhouding met de aan u geoffreerde voorbeeldkapitalen. Daarnaast zegt de garantie niets over de in het product verwerkte kosten die niet bij u bekend waren toen u het product afsloot.
Vraag: Antwoord:
Blijft mijn garantie van kracht als ik de polis wijzig? Dit is niet altijd het geval. De garantie kan lager worden of geheel komen te vervallen. Let hier goed op en wijzig niet zomaar iets zonder navraag te doen. Wees voorzichtig met stopzetten of oversluiten. Laat eerst doorrekenen wat voor u het beste is.
Switchen van fonds Vraag: Antwoord:
Ik heb de mogelijkheid om te switchen naar een ander fonds. Is dit verstandig? Onderzoek goed of door het switchen niet een eventuele afgesproken garantie komt te vervallen. Tegen het einde van de looptijd is het vaak verstandig te switchen naar een minder risicovol fonds. Bedenk dat meer risicovolle fondsen meer kans op rendement bieden, maar ook op (grote) verliezen. Ga voor advies naar uw tussenpersoon/verzekeraar.
Rechtsbijstandverzekering Vraag: Antwoord:
Waarom dekt mijn rechtsbijstandverzekering geen financiële procedures? Rechtsbijstandsverzekeringen werken vaak met verschillende modules. Het is mogelijk dat afwikkeling van financiële vraagstukken niet in uw module of pakket zit. Vraag dit na bij de rechtsbijstandsverzekeraar en controleer of u dekking heeft voor de schade ten gevolge van uw woekerpolis.
Overig Vraag: Antwoord:
Wat is revisierente? Let bij het afkopen van uw polis goed op het fiscale regime. Indien u niet voldoet aan de fiscale regels dan kan er door de belastingdienst een boete van 20% in rekening worden gebracht, de zogenaamde revisierente. Een boete kan worden voorkomen door de polis fiscaal geruisloos over te sluiten.
Vraag:
Mijn polis eindigt bijna. Kan ik de waarde gebruiken om mijn hypotheek af te lossen zonder boete? Bij de meeste hypotheken mag er tot 10% per jaar vervroegd afgelost worden zonder boete. Het kan interessant zijn om de waarde van de polis hiervoor te gebruiken.
Antwoord:
