VBS Sint-Juliaan de Vlindertuin Verslag tevredenheidonderzoek ouders Schooljaar 2013-2014 Ouders spelen de eerste en meest cruciale rol in de opvoeding en het onderwijs van de kinderen. Dit geldt ook voor alle aspecten die rond het schoolgebeuren van belang zijn (veiligheid, levenshouding, respect voor anderen, taalgebruik, helpen bij schoolactiviteiten, milieubewustzijn, enz.). Het is om die redenen voor de school, de kinderen, de leerkrachten en de directie zeer belangrijk om de mening van de ouders te vernemen over alle belangrijke aspecten die het schoolgebeuren beïnvloeden. Ouders kunnen participeren via deelname aan de vergaderingen van het oudercomité. Ouders zouden via hun vertegenwoordigers in de schoolraad een advies kunnen formuleren aan de directie over diverse aangelegenheden zoals studieaanbod, schoolreglement, infrastructuur, organisatie, welzijn, veiligheid, enz. U koos als ouders zelf om geen schoolraad te organiseren. De afname van het tevredenheidonderzoek maakt deel uit van de taak van de school om zo te waken over de kwaliteit van het gevoerde beleid. Dit onderzoek is uitgevoerd in de vorm van een vragenlijst met een aantal uitspraken, waarop de ouders telkens konden aanduiden wat hun mening is: akkoord, meestal akkoord, meestal niet akkoord, niet akkoord of onthouding. Op het einde van de vragenlijst was ook ruimte voorzien waar ouders zelf hun opmerkingen of suggesties konden formuleren. Onze school telde voor het schooljaar 2013-2014 in de maand mei 151 leerlingen. Ouders die beschikken over internet konden het onderzoekformulier online invullen. Andere ouders kregen het formulier in papiervorm. Er zijn 43 formulieren ingevuld, hetzij 28 % van het totaal aantal. De school wenst de ouders van harte te bedanken voor hun medewerking en bijdrage aan dit tevredenheidonderzoek. Dit verslag omvat een bondige samenvatting van de voornaamste resultaten van het onderzoek. De resultaten worden besproken met de leerkrachten en met het oudercomité. Nadien worden ze voorgelegd aan alle ouders op het eerste oudercontact in september. De percentages zijn berekend op basis van de ingevulde formulieren, zonder rekening te houden met de ‘onthouding’antwoorden. Reactie van de ouders op de uitspraken (in %) Voor de kleuterschool (meestal) akkoord 1 2 3
Mijn kind gaat graag naar school. Ik ben tevreden over wat mijn kind op school leert. Mijn kind leert goed Nederlands op school, waarbij voldoende aandacht besteed wordt aan een correcte zinsbouw, op het verbeteren van taalfouten.
100 96 92
meestal niet niet akkoord akkoord 4 8
4
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
De school heeft voldoende aandacht voor het religieuze, zowel naar aanloop van kerkelijke feestdagen als doorheen het jaar. Mijn kind wordt goed voorbereid voor de volgende jaren. Mijn kind wordt aangemoedigd om al zijn talenten te ontwikkelen. De creativiteit van mijn kind wordt voldoende gestimuleerd. De school heeft voldoende aandacht voor het muzische. De school heeft voldoende aandacht voor het milieu. De school heeft voldoende aandacht voor gezonde voeding. Mijn kind krijgt voldoende kans tot bewegen. Ik ben tevreden over de schooluitstappen en andere activiteiten. Ik ben tevreden met de naschoolse opvang. Als ouder ben ik welkom op school. De directeur is bereikbaar en behulpzaam. Ik kan vlot met de leraar overleggen telkens dit nodig is. Ik krijg geregeld duidelijke info over de ontwikkeling van mijn kind. Bij schoolse problemen wordt er over gepraat. Ik word betrokken bij het overleg van mijn kind. Ik weet hoe ik de klasmeter of klaspeter kan bereiken. De school deelt geregeld mee wat ze doet. De leerkracht deelt geregeld mee wat zij met de kinderen in de klas doet. Ik voel me betrokken bij de werking van de school. Ik vind het belangrijk dat de school een oudercomité heeft. Ik ben op de hoogte van de werking van het oudercomité. Ik ben op de hoogte van het functioneren van de rijen (voetpool..) De school houdt rekening met de inbreng van de ouders. Mijn kind kent de afspraken die op school gelden. De regels binnen de school zijn duidelijk. Mijn kind spreekt positief over zijn leerkracht. Mijn kind spreekt positief over zijn klasgenoten en andere kinderen. Pesten op school wordt goed aangepakt. De directeur treedt voldoende op bij problemen. Als ik met een probleem kom, doet de school er iets
100
96
4
92
4
4
92
4
4
82,5
13,5
4
100 75
25
96 79
17
71 96 100 96
21 4
83,5
16,5
96 92 96
4 8 4
100 96
4
100 96
4
4 4 8
4
100 75
21
100 92 96 96 87,5
8 4 4 12,5
83,5 92 96
16,5 8 4
4
35 36 37 38 39 40 41 42 43
44 45 46 47
aan. Als mijn kind moeilijkheden heeft, wordt het op school geholpen. Ik weet wanneer en waarom mijn kind gestraft wordt. De school komt haar afspraken na. Ik ben tevreden over de slaapmogelijkheden voor de kleuters. Ik ben tevreden over de hygiëne op school. Ik ben tevreden over de hygiëne in de toiletten. Ik ben tevreden over de properheid van de speelplaats. De school schenkt voldoende aandacht rond de hygiëne bij de kinderen. In de winter zorgen de leerkrachten ervoor dat de kleuters met muts, wanten, sjaal en gesloten jas naar buiten gaan. Het schoolgebouw is veilig. De ingang van de school is gebruiksvriendelijk. De schoolomgeving is verkeersveilig. Er is voldoende speelruimte op school.
96
4
75
21
4
96 71
4 17
12
62,5 54 58,5
33,5 12,5 33,5
4 33,5 8
58,5
37,5
4
83,5
16,5
71 37,5 58,5 83,5
29 33,5 25 16,5
(meestal) akkoord
meestal niet niet akkoord akkoord
29 16,5
Reactie van de ouders op de uitspraken (in %) Voor de lagere school
1 2 3
4
5 6 7 8 9 10 11 12
Mijn kind gaat graag naar school. Ik ben tevreden over wat mijn kind op school leert. Mijn kind leert goed Nederlands op school, waarbij voldoende aandacht besteed wordt aan een correcte zinsbouw, op het verbeteren van taalfouten. De school heeft voldoende aandacht voor het religieuze, zowel naar aanloop van kerkelijke feestdagen als doorheen het jaar. Mijn kind wordt goed voorbereid voor de volgende jaren. Mijn kind wordt aangemoedigd om al zijn talenten te ontwikkelen. De creativiteit van mijn kind wordt voldoende gestimuleerd. De school heeft voldoende aandacht voor het muzische. De school heeft voldoende aandacht voor het milieu. De school heeft voldoende aandacht voor gezonde voeding. Mijn kind krijgt voldoende kans tot bewegen. Ik ben tevreden over de schooluitstappen en andere
100 100 95
5
100
100 95
5
95
5
75
25
95
5
90
10
95 90
5 10
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
activiteiten. Ik ben tevreden met de naschoolse opvang. Mijn kind krijgt een aangepaste hoeveelheid huiswerk. Mijn kind kan zijn huiswerk alleen maken. Als ouder ben ik welkom op school. De directeur is bereikbaar en behulpzaam. Ik kan vlot met de leraar overleggen telkens dit nodig is. Ik krijg geregeld duidelijke info over de ontwikkeling van mijn kind. Het rapport geeft een duidelijk beeld van de prestaties. Bij schoolse problemen wordt er over gepraat. Ik word betrokken bij het overleg van mijn kind. Ik weet hoe ik de klasmeter of klaspeter kan bereiken. De school deelt geregeld mee wat ze doet. De leerkracht deelt geregeld mee wat zij met de kinderen in de klas doet. Ik voel me betrokken bij de werking van de school. Ik vind het belangrijk dat de school een oudercomité heeft. Ik ben op de hoogte van de werking van het oudercomité. Ik ben op de hoogte van het functioneren van de rijen (voetpool..) De school houdt rekening met de inbreng van de ouders. Mijn kind kent de afspraken die op school gelden. De regels binnen de school zijn duidelijk. Mijn kind spreekt positief over zijn leerkracht. Mijn kind spreekt positief over zijn klasgenoten en andere kinderen. Pesten op school wordt goed aangepakt. De directeur treedt voldoende op bij problemen. Als ik met een probleem kom, doet de school er iets aan. Als mijn kind moeilijkheden heeft, wordt het op school geholpen. Ik weet wanneer en waarom mijn kind gestraft wordt. De school komt haar afspraken na. Ik ben tevreden over de hygiëne op school. Ik ben tevreden over de hygiëne in de toiletten. Ik ben tevreden over de properheid van de speelplaats. De school schenkt voldoende aandacht rond de hygiëne bij de kinderen.
85 90
15 10
75 100 95 100
15
95
5
10
5
100 95 100 90
5
95 85
5 15
100 95
5
95
5
95
5
5
5
100 100 100 100 95
5
90 95 100
10 5
90
10
90
10
100 85 75 85
15 15 15
75
25
10
45 46 47 48
Het schoolgebouw is veilig. De ingang van de school is gebruiksvriendelijk. De schoolomgeving is verkeersveilig. Er is voldoende speelruimte op school.
90 70 70 95
5 25 25 5
5 5 5
Toelichting bij de reactie van de ouders – opmerkingen en suggesties 3. Mijn kind leert goed Nederlands op school De school scoort een gemiddelde van 93,5. Het Nederlands aanleren bij onze kinderen blijft een van onze prioriteiten. De thema’s in de kleuterschool worden steeds zeer talig uitgewerkt in opbouw naar moeilijkheid toe, zonder daarbij de andere ontwikkelingsdomeinen uit het oog te verliezen. Voor het lager onderwijs werken we met een taalmethode die goed past bij onze leerlingen. Ook worden er 6 extra lestijden taalondersteuning voorzien waarbij 1 leerkracht 4 deelgebieden binnen het leerplan Nederlands met de leerlingen doorloopt; spreken – luisteren begrijpend lezen creatief schrijven De aandacht gaat naar de verschillende strategieën die aangewend kunnen worden. Vanuit de analyse van de IDP’s in het vierde en zesde sturen we bij. Verder stelt de school een actieplan rond spreken op gebaseerd op de resultaten van een spreektoets die elk jaar afgenomen wordt in het tweede en vijfde leerjaar. Een opmerking van een ouder : Nederlands praten bij de opvang en tijdens het eten is nog niet evident. Mijn kind leert veel Arabisch en Franse woorden op school. Dat vinden we jammer. 6. Mijn kind wordt aangemoedigd om zijn talenten te ontwikkelen. De school scoort een gemiddelde van 93,5 %. De schoolvisie staat in het kader van de ontwikkeling van de talenten bij kinderen en deze talenten te gebruiken. Dit blijft een verdere prioriteit voor onze school. In het schooljaar 2012-2013 stond elk talent een maand in de kijker, waarbij de agenda voor de lagere school als leidraad diende. Zo kregen de leerlingen-leerkrachten-ouders de kans om kennis te maken met de talenten. Deze structuur hebben we in het schooljaar 2013-2014 losgelaten waarbij alle leerkrachten doorheen het schooljaar de kinderen de kans hebben gegeven om zich op verschillende momenten verder te ontwikkelen binnen de talenten (talentenarchipel). De ouderbetrokkenheid is hierdoor enorm toegenomen, daar heel wat ouders binnen de archipel hun talenten zijn komen tonen en aan de slag zijn gegaan met de kinderen. In de kleuterschool zijn we tijdens het schooljaar 2013-2014 gestart met de knapmap en de knapkoffer. Bedoeling is dat de knapmap uitgroeit tot een soort verzamelmap waarin de leerlingen een selectie van hun werkstukken bewaren en voorzien van commentaar. Dit om hun eigen leerproces doorheen de loop der jaren zichtbaar te maken. Een opmerking van een ouder : Het idee van de knapkoffer is heel goed, het leert de kleuters iets naar voor te brengen en trots te zijn op wat ze kunnen, goed voor de zelfzekerheid ! 8. De school heeft voldoende aandacht voor het muzische (beeld, drama, dans, expressie, muziek) Gedurende het eerste oudercontact zullen de leerkrachten hun manier van werken rond/met muzische iets dieper toelichten. 10. Kleuters : de school heeft voldoende aandacht voor gezonde voeding. Een opmerking van een ouder : Graag iedere dag fruitdag en er blijvend op letten dat er droge koeken worden meegegeven. 13. Ik ben tevreden met de naschoolse opvang.
Heel wat minder ouders zijn tevreden over de naschoolse opvang. De school is zich bewust van het feit dat hier nog heel wat groeimogelijkheden zijn en werken dit verder stapsgewijs uit. Voor het schooljaar 2014-2015 starten we met sportactiviteiten voor de kleuters en dit na de schooluren (15.45 – 16.30). Na de studie (16.30 – 17.30) zal er voor geïnteresseerde leerlingen een creatief atelier rond film georganiseerd worden en dit lopende over 10 sessies telkens op donderdag. Een opmerking van een ouder : Wat meer specifieke (sportieve of artistieke) naschoolse activiteiten zouden zeker gewaardeerd worden. 15. Mijn kind kan zijn huiswerk alleen maken. Gedurende het eerste oudercontact zullen de leerkrachten van de lagere school nog eens duidelijk ons huistakenbeleid toelichten. 16 en 18. Ik kan vlot met de leraar overleggen telkens dit nodig is. Het is belangrijk voor ouders te weten wanneer zij bij de leraar van hun kind terecht kunnen (buiten de lesuren). Op het eerste oudercontact in september meldt iedere leraar wanneer en op welke manier dit voor hem/haar het beste werkt. Een opmerking van een ouder : Als een ouder aan een juf een vraag stelt (via brief in de schoolagenda of per email) dan krijgt de ouder heel vlug een antwoord op zijn vraag. 20. Kleuters : ik weet hoe ik de klasmeter of klaspeter kan bereiken. Vanuit het tevredenheidsonderzoek schooljaar 2012-2013 merkten we dat de ouders van kleuters niet goed wisten wie dit was en hoe deze persoon kon gecontacteerd worden. Volgende acties werden uitgevoerd en hebben hun vruchten afgeworpen : - de directie meldt duidelijk aan de ouders dat de contactgegevens elke maand genoteerd staan op de maandplanning die ofwel doorgestuurd wordt via mail ofwel bezorgd wordt via mapje - de klasmeter, klaspeter neemt contact op met ouders van kleuters die gedurende het schooljaar instappen 25. Lagere school : de leerkracht deelt geregeld mee wat zij met de kinderen in de klas doet. Elke leerkracht start met een blog gekoppeld aan de website. 25 en 28. Ik ben op de hoogte van de werking van het oudercomité. Samen met het oudercomité hebben we ervoor gezorgd dat doorheen de vorige schooljaren het transparant maken van de onderwerpen die we bespraken ook door de andere ouders konden worden opgevolgd. We blijven op eenzelfde manier werken, nl. via mail of mapje krijgt iedere ouder de agenda van het oudercomité, nadien het verslag. 26. Kleuters : Ik ben op de hoogte van het functioneren van de rijen (voetpool...). Dit blijft een probleem bij de ouders van kleuters. In de werkgroep mobiliteit werden volgende afspraken voor het schooljaar 2014-2015 gemaakt : Terug naar de basis : leerlingen/ouders bewuster maken van te voet komen/openbaar vervoer gebruiken. Daarbij de begeleide rijen veel meer promoten + beter organiseren. We zitten opnieuw rond de tafel met mevrouw de Bergeyck. 32 en 35. Pesten op school wordt goed aangepakt. De school scoort hierop met een gemiddelde van bijna 87%, Dit is iets minder goed dan vorig schooljaar. De eerste pedagogische studiedag die georganiseerd wordt op woensdag 15 oktober 2014 wordt gegeven door Hopon (Solidariteit voor het Gezin). Deze organisatie ondersteunt scholen in hun speelplaatsbeleid om preventief te werken aan sociaal gedrag. Daarnaast zullen de leerkrachten gebruik maken van de soemo-kaarten (sociaal-emotionele ontwikkeling) om preventief aan gedrag te werken.
Een opmerking van een ouder : Sommige (steeds dezelfde) kinderen worden gepest. Als er ruzie is tussen 2 kinderen zegt men dat ze moeten stoppen en er wordt niet over de oorzaak van de ruzie gepraat. ----dit klopt echter niet : we sporen de kinderen aan om eerst zelf het conflict met elkaar uit te praten. Wanneer we merken dat dit niet lukt, zullen we bemiddelen. 36. Kleuters : ik weet wanneer en waarom mijn kind gestraft wordt. Er wordt een standaarddocumentje uitgewerkt om dit makkelijk te kunnen melden aan ouders. 40. Ik ben tevreden over de hygiëne in de toiletten. Gedurende het schooljaar 2012-2013 waren 48 % van onze ouders hier niet tevreden over. Dit hebben we kunnen terugschroeven naar 35,5 %. Het spreekt voor zich dat ook hier nog verder aandacht aan dient besteed te worden. Een opmerking van een ouder : De toiletten zijn properder dan voorbije jaren. Dit punt wordt verder besproken met het onderhoudsteam van beide afdelingen. 41 en 43. Ik ben tevreden over de properheid van de speelplaats. Opmerkingen van ouders : De speelplaats is opnieuw iets vuiler. Speelplaats van het humaniora is verschrikkelijk vuil en nochtans zijn er veel vuilnisbakken. 42. Kleuters : de school schenkt voldoende aandacht rond de hygiëne bij de kinderen. Heel wat ouders van de kleuters zijn hier niet tevreden over. Wanneer kleuters terug naar huis gaan, dient dit wel te gebeuren met een proper gezicht en propere handen. De leerkrachten van de lagere school dienen de leerlingen aan te zetten tot het wassen van de handen na toiletbezoek. Opmerkingen van ouders : Wordt de zeep in de toiletten systematisch gebruikt door onze kinderen ? Als kinderen iets bakken in de klas, zijn ze verplicht op voorhand hun handen met zeep te wassen ? 43. kleuters : In de winter zorgen de leerkrachten ervoor dat de kleuters met muts, wanten, sjaal en gesloten jas naar buiten gaan. 16,5% van de ouders is hier niet tevreden over. 44. Kleuters : het schoolgebouw is veilig Ouders dienen hier specifieker hun mening in weer te geven. Wat ervaren zij als onveilig ? Een opmerking van een ouder : De schoolpoort is nog steeds onvoldoende beveiligd. 45 en 46. De ingang van het schoolgebouw is gebruiksvriendelijk. De afspraken die reeds werden vastgelegd gedurende het schooljaar 2013-2014 waarbij onze ouders de ingang van de Franstaligen mogen gebruiken, worden opnieuw opgenomen voor het schooljaar 2014-2015 gedurende het overleg met de Franstalige afdeling. Een opmerking van een ouder : Ik vind dat de mama’s met kinderwagen via de Franstalige ingang mogen binnengaan. 46 en 47. De schoolomgeving is verkeersveilig. We merken dat opnieuw meer ouders niet tevreden zijn betreffende de verkeersveiligheid. De opmerkingen die hierrond gegeven worden zijn : De ligging van de school zorgt ervoor dat dit punt sinds meerdere jaren een prioriteit blijft voor de ouders maar uiteraard ook voor de directie en de leerkrachten. De verkeersveiligheid van de omgeving behoort tot de taken van de overheid en van de gemeente in het bijzonder. Dit is een van de redenen waarom de school samen met een kernteam (ouders-leerkrachten-
directie) een schoolvervoerplan opstelt waarbij de politie en de gemeente van Oudergem betrokken worden. Elk jaar zal het kernteam het schoolvervoerplan verfijnen en naar de overheid opsturen. Ouders die over ons schoolvervoerplan meer willen weten of hier mee aan willen werken mogen steeds contact opnemen met de directie. 47. kleuters : er is voldoende speelruimte op school Het achterste gedeelte van de speelplaats werd helemaal heraangelegd gedurende de zomervakantie en dit enkel en alleen voor de kleuters. Het grote speelelement waar onze kleuters vorig schooljaar niet op mochten wegens veiligheidsoverwegingen werd afgebroken. Op termijn zal dit vervangen worden. Onze kleuters kunnen over de hele speelplaatsoppervlakte genieten van 9.45 tot 10.05 aangezien alle andere klassen, ook van de Franstalige school, op dat moment in de klassen zijn. Onze kleuters gaan pas eten tegen 12.30 zodat zij het eerste half uur de speelplaats voor zichzelf hebben. Ook gedurende de speeltijd van 14.15 tot 14.45 zijn enkel onze kinderen aanwezig op de speelplaats en is er voldoende ruimte. Dit punt wordt ook verder besproken met Hopon (zie punt 32 – 35).
Besluit Dankzij de medewerking van de ouders heeft onze school een indicatie over de tevredenheid bij de ouders. Om nog een nog duidelijker beeld te krijgen zouden meer ouders de enquête dienen in te vullen. De opmerkingen die bij de enquête werden bijgeschreven werden ook besproken met het team. Op heel wat punten, vooral pedagogische, verheugen wij ons van de zeer hoge tevredenheidgraad. Op de punten hygiëne en veiligheid streven wij als school naar substantiële verbeteringen. Wij hopen in elk geval dit verslag met een groot aantal ouders te bespreken op de eerstvolgende vergadering van het oudercomité waarop iedereen welkom is en op het eerste oudercontact waar de enquête wordt toegelicht.
