UPK SAP implementatie & Borging compliance 12 oktober 2010 Antonie Langelaan Cofely Nederland nv Manager Quality Assurance
Abstract • Cofely is een strategisch programma opgestart voor het uniformeren en standaardiseren van processen en systemen.
• In de presentatie wordt een verband gelegd tussen deze principes en het gebruik van ARIS. Er wordt nader ingegaan op de organisatorische inbedding van het programma: • Aanhaken van de business • Ontsluiten van werkinstructies en processen door een driewegkoppeling van SAP, ARIS en OnDemand. 12/10/10
2
2
• Aan dit programma liggen een 11-tal architectuurprincipes ten grondslag.
Agenda • Introductie Cofely - GDF SUEZ • ImpAct • Waarom • Hoe
• Architectuurprincipes • Algemeen • Relatie met UPK 3
• Demo • Lessons learned • Samenvatting gebruik UPK
12/10/10
3
Cofely • 11 bedrijven • 7 regiobedrijven • 4 specialistische bedrijven • Recent gevormd > In 2000: 70 bedrijven
• Eigen beheersysteem • Eigen pakketten (oa Baan, SAP, Acto, Navision, …) 4
• Onderdeel GDF SUEZ • Met 180.000 werknemers grootste private werkgever binnen Europa • Energie, Milieu, Water, Installatie
12/10/10
4
Regiocluster Noord Regiocluster West
5
Regiocluster Zuid
Spreiding van Cofely locaties
Aantal lokaties 150+
12/10/10
© Cofely ICT, MEI 2007, Versie 1.0, TER
5
GDF SUEZ - Missie • Missie: • Innoverende energieoplossingen bieden, gebaseerd op onze energiemix en aanverwante diensten • De bevoorrading in Europa waarborgen en grote infrastructuren creëren
• Duurzame ontwikkeling tot de kern van onze vakgebieden maken, duurzame energie ontwikkelen, de klimaatopwarming tegengaan • Synergie ontwikkelen tussen onze vakgebieden Energie, Diensten aan Energie en Milieu
12/10/10
6
6
• Particulieren, overheidsinstellingen en bedrijven begeleiden bij de ontwikkeling van een verantwoorde houding ten opzichte van energie
GDF SUEZ - Vakgebieden en markten • GDF SUEZ is aanwezig in de hele energieketen, in elektriciteit en aardgas, zowel upstream als downstream: • Aankoop, productie en verkoop van aardgas en elektriciteit • Transport, distributie, beheer en ontwikkeling van grote infrastructuren voor aardgas en elektriciteit • Concept en verkoop van energie en diensten op het gebied van milieu
• Marktleider in…
• Aardgas: #1 koper en leverancier in Europa, #1 transport- en distributienetwerk in Europa • LNG: #1 importeur en koper in Europa • Diensten aan Energie: #1 leverancier van multitechnische diensten in Europa 12/10/10
7
7
• Elektriciteit: #5 producent en leverancier in Europa, #1 onafhankelijke producent wereldwijd
Doelstellingen Cofely – High Five (2007) • Duurzaam rendement van tenminste 5% • 5 kernthema’s: 1. Fundament > Gezondheid, veiligheid en aandacht voor het milieu staan nooit ter discussie > Vinden, binden en boeien > Customer Intimacy
2. Huis op Orde > Sourcing – verbeteren van inkoop en logistieke processen > Promip – verbeteren van projectmanagementprocessen > ImpAct – uniformeren en harmoniseren bedrijfsprocessen, automatiseren in SAP > Portfolio analyse
12/10/10
8
3. Asset Efficiency 4. Energy Efficiency 5. Human Comfort
8
Grote applicaties
12/10/10
© Cofely ICT, MEI 2007, Versie 1.0, TER
9
Rhapsody Baan Promas Acto Navision Tias Tibias Pluriform SAP D7i PerSalto Intrac CIS
9
Waarom UPK gekozen • Inzicht voor eindgebruikers & procesexperts > Template > Veel project documentatie (achtergronden blauwdrukken e.d.) > SAP en niet SAP functionaliteit > Transactiekennis > trainingsmateriaal
• Korte ontwikkeltijd tussen inrichten en training • Demo’s tijdens blauwdrukfase en de rollouts
12/10/10
10
10
• Ook gebruikt voor testen (testscenario’s - Unit & integratie)
ImpAct 11 geboden
SAP is leidend
Rails voor de toekomst
Key once
Real-time Operational
Anytime, Anywhere, Any place
11
1 Cofely 1 Template
Innovate, not replicate
Papierloze Administratie
Excellence Proven Technology
12/10/10
11
Standaard SAP, tenzij …
ImpAct architectuur principes vs. UPK 11 geboden
Principe
UPK toepassing
•
• Procestemplate
• • • • • • • • •
12/10/10
• Procesmodellen inzichtelijk maken voor business • E-learning • Na SAP implementatie ook verdere uniformering • UPK standaard help vanuit SAP
12
•
Eén proces > één template > één Cofely Focus op “operational excellence” Innoveren, niet repliceren We leggen de rails voor de toekomst Eenmalige data-invoer bij de bron (key once) SAP is het leidende informatiesysteem Het systeem is real-time Standaard SAP, tenzij … Benut bewezen technologie Informatie is altijd en overal bereikbaar Optimaliseer naar een papierloze administratie
• UPK is uiterst stabiel • Ontsluiting via intranet en internet • Online help
12
Principe: Informatie is altijd en overal bereikbaar
Inventory Management Scenario
Sales & Distribution Managem ent
Material Requirem ents Planning
Goods Received
Order Received
Check Inventory
Goods Receipt Processing
Check Order
13
Procurem ent
SAP function type: Process
Goods Receipt Processed
Order Checked
Goods Receipt Posting
Goods Movem ent
SAP function type: Process
SAP function type: Process
Referentie via URLs
Post Goods Receipt
Send Goods
Add Goods to Warehouse
Financial Managem ent
Sales & Distribution Managem ent
Goods Warehousing
SAP function type: Process
Warehouse checked
Goods added to Warehouse
Inventory Managem ent
12/10/10
13
Demo
12/10/10
14
Lessons learned
• Opzet UPK moet procesdenken ondersteunen
• Onderhoud en (centraal) beheer organisatie tijdig inrichten (Continuïteit)
12/10/10
15
15
• Een topic maken vraagt net zoveel didactische als inhoudelijke kennis. (voldoende content ontwikkelaars)
Toepassing UPC bij Cofely • Outline – trainingen - processen • Trainingen: Opdrachten, zelfstudie doc, SAP topics, evaluatie • Centrale processen: E2E van lead tot factuur + besturende processen • Lokale processen: afwijkende SAP instructies, ISO-9001 en andere normen volgen
• Topics zowel SAP als niet SAP • Vervanging kwaliteitshandboeken
12/10/10
16
Vragen? Het antwoord komt van Cofely
12/10/10
17
DEMO • UPK • Opening scherm uitleg van outline • Introductie openklappen (uitleg van projectdoc & conventiedoc) • Cofely processen- E2e 09 project overdracht •
Aris in gaan (project voorbereiden
• Cofely processen hoofdprocessen projecten 09 •
glossary gebruik
• Cofely processen > hoofdprocessen besturing (ISO uitleg) • Lokale processen (Zuid) (iso afwijkingen en afw SAP • Trainingen trainings models 06a •
12/10/10
18
