SAP Herger Tamás SAP Hungary Kft.
Üzleti kihívások és követelmények a vállalatirányítási piacon
Miért van szükség értéknövelő technikákra?
Vezető termékek Vevőközpontúság Hatékony folyamatok A váratlan események optimális kezelése
Alkalmazkodó vállalatok, akik megfelelő technológiát alkalmaznak, képesek ellenállni a versenytársaknak, akik nem tudják az innováció tempóját tartani. © SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 3
Váratlan események kezelése – változást jelent
A változás nehéz „Mik a legnagyobb akadályok a változások elött?“ Vállalati struktúra
56%
IT-rendszerek
42%
Szervezeti struktúra
42%
Üzleti folyamatok Forrás: GartnerG2/Forbes.com Enlightened IT Use Survey, August 2003 © SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 4
33%
Flexibilitás és alkalmazkodóképesség
“A globális verseny korában mindenkinek fel kell készülnie a váratlan események kezelésére” A tőzsdék reakciói a logisztikai láncban végbement zavarok jelentkezésénél: Késés a termékfejlesztésben: -10% Ramp-up/rollout problémák: -11% Gyártási problémák: -10% Minőségi problémák: -9% Alkatrészhiány a gyártás során: -7,5%
Source: Prof. Vinod Singhal, DuPree College of Management, Georgia Institute of Technology © SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 5
Az alkalmazkodóképesség legfontosabb befolyásoló tényezői
Az alkalmazkodóképesség a siker kulcsa Verseny
Piac
Termék innováció Folyamat innováció Service innováció
Nagyobb minőségi követelmények Növekvő termékkonfigurációk Service mint termék megjelenése
Gazdaság TECHNOLÓGIA Rendszer és adatkonszolidáció Mobile computing, RFID Folyamatos eszköz és folyamat innováció
IT költségvetés csökkenése Részvényesek elvárásai Csökkenő nyereségtartalom
Állami előírások Környezetvédelem Törvényi megfelelés Ipari standardok © SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 6
Mérhető eredmények az SAP ügyfeleknél
Független Benchmarking Study bemutatja, hogy az SAP ügyfelek Supply Chain-je hatékonyabb SAP ügyfelek, akik kíváló ellátási lánccal rendelkeznek, 75%-al nagyobb nettó eredményt realizálnak mint a piaci átlag SAP ügyfelek, akik kíváló SCM tervezéssel rendelkeznek, átlagosan 63%-os költségcsökkenést realizálnak, SAP ügyfelek, akik modern SCM-el rendelkeznek, 84%-al csökkentik az elavult / kiörgedett készleteiket. A termék fejlesztést és piacravitelt támogató rendszerek és folyamatok az SAP ügyfeleknél 0,9%-ról 0,3 %-ra csökkentették a készlet öregedési mutatót.
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 7
Radio Frequency Identification (RFID)
Átláthatóság növelés – időponttól független felügyelet az RFID segítségével Hatékonyság – Több egység egyidejű azonosítása Adatminőség – javulás
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 8
Procter & Gamble: U.S. Pilot, Vevőorientált Supply Chain
“
©
Vevőorientált logisztikai hálót kell felépítenünk amelyik a terméket a megfelelő időben, a megfelelő helyre a vevőnek megfelelő áron szállítja le. Az SAP-val közösen az alkalmazkodóképességünk javításán dolgozunk.
Egy valós példa az RFIDvel támogatott logisztikai folyamatokra Auto-ID infrastruktúra szűri, aggregálja, és kommunikálja az összes Auto-ID adatot a SAP SCEM-mel, SAP APO-val, SAP BW-vel. SAP SCEM követi a szállítási folyamatot a disztribúciós centrumoktól egészen a polcokig Smart-Shelf követi az ajakrúzsok aktuális készletét APO tervezés napi készlet és értékesítési adatokon nyugszik, melyet a polcokról kapunk SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 9
SAP AG
Mivel foglalkozik az SAP?
Üzleti integrációval, mely ügyfeleink számára befektetésük gyors megtérülését, növekedést, innovációt és hozzáadott értéket jelent. © SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 11
A siker építőkövei
Világklasszis alkalmazások Hozzáadott érték a vállalat számára Erősíti az alkalmazottak közti együttműködést Minden méretű vállalkozásra Más rendszerekkel való együttműködés lehetősége Iparági tapasztalatok
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 12
Világklasszis technológia Megfizethető ár Nyílt alkalmazás Platformfüggetlenség Skálázhatóság Biztonság Megbízható működés
SAP mérföldkövei
mySAP Business Suite
mySAP.com One-StepBusiness
R/3 R/2
€ 0.3 mill. 9 alkalmazott
€5.1 mill. bevét 60 alkalmazott 50 ügyfél 2 országban
Client/Server
1972
1979
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 13
€424 mill. bevétel 3,200 alkalmazott 2,800 ügyfél 35 országban
1992
SAP NetWeaver Enterprise Services Architecture
Mainframe
R/1
mySAP ERP
€6.3 mrd bevétel 25,000 alkalmazott 15,000 ügyfél 120 országban
1999/2000
€7.5 mrd bevétel 32,205 alkalmazott 26,150 ügyfél 120+ országban
2005
SAP Több mint 120 országban van jelen 35,800 alkalmazottal 92,000 Installáció világviszonylatban 27 iparági megoldás Több mint 10 000 fejlesztő Legnagyobb informatikai ökoszisztéma: üzleti, implementációs, szoftver, és fejlesztő partnerek
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 14
Vezető ERP szállítók
A világ vezető szoftvercége
ERP piaci részesedések a licenszeladások alapján
265
SEBL 8% MSFT 12%
61 47 16
MSFT ORCL
SAP
CA
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 15
9 Veritas
5 SEBL
ORCL+ PSFT 22%
SAP 58%
SAP Hungary Kft.
AZ SAP HUNGARY KFT. NAPJAINKBAN
Az SAP Hungary Kft. 1989 óta van jelen a magyar piacon – 1996-tól képviseleti iroda 1998 óta az SAP AG 100%-os leányvállalata Az SAP Hungary Kft. piaci részesedése az IDC felmérése alapján hozzávetőlegesen 50% Az 1998-as öt főhöz képest ma 350 alkalmazott Értékesítési szervezet: 90 fő Nemzetközi ügyféltámogató központ: 80 fő SAP Labs (fejlesztőközpont): 180 fő
Az SAP Hungary árbevétele 2005-ben elérte a 9,4 Mrd forintot
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 17
AZ SAP HUNGARY KFT. NAPJAINKBAN
Ügyfeleink Magyarországon működő multinacionális cégek leányvállalatai, valamint több hazai nagyvállalat választotta az SAP-t 2004 végéig mintegy 750 SAP installáció Figyelő TOP 200 listáján szereplő cégek közel fele SAP-ügyfél Az ügyfeleink igényeit 60 SAP tanácsadócéggel együttműködve teljesítjük
Előtérben a felhasználók - a vállalat méretétől függetlenül Közép- és kisvállalati megoldás (Kulcsr@kész SAP, SAP Business One) fokozott ügyfélelégedettség és ügyfélhűség
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 18
Magyar vállalatirányítási piac
2,5
1,4 2,1
2,4
1,1
1,01 6,74
2,5 3,2
43,98
3,85 4,2
4,74 5,06
Source: IDC, May 2004 © SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 19
5,92
9,3
SAP Volán Elektronika Oracle* Megatrend Scala QAD Griffsoft Navison*/MS Bus. Sol. Sun R&R SW IFS Exact Intentia/Movex Baan JDE Others
NÉHÁNY MAGYARORSZÁGI ÜGYFELÜNK
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 20
Az SAP termékstratégiája
Az üzleti modellek is változnak Nagyobb sebesség és rugalmasság, jobb minőség MEREVEN ÖSSZEKAPCSOLT ELLÁTÁSI LÁNC
SZAKOSODÁS ÉS KONSZOLIDÁCIÓ
Alacsonyabb TCO © SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 22
ALKALMAZKODÓ (ADAPTÍV) ÜZLETI HÁLÓZATOK
Akárcsak az üzleti folyamatok AZ ÜZLETI FOLYAMATOK ÉLETCIKLUSA
INNOVÁCIÓ
a differenciálódás érdekében
SZABVÁNYOSÍTÁS
a produktivitás növelésére
KONSZOLIDÁCIÓ ÚJÍTÁS
KIVEZETÉS ÚJ FOLYAMATOK
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 23
AZ 5 LEGFONTOSAB IT-TREND AZ IT-TRENDEKNEK A STRATÉGIAI TECHNOLÓGIA TERÜLETÉN IS ÁT KELL ALAKULNIUK. AZ IT CSAK ÚGY KERÜLHETI EL A KISZERVEZÉST, HA AZ ÜZLETI MŰKÖDÉS STRATÉGIAI ESZKÖZÉVÉ VÁLIK. © SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 24
Problémák...ágazati trendek
Felsővezetők
Informatikai felsővezetők és menedzserek
Tervezők és fejlesztők
Az üzleti környezet szereplői
Rugalmatlanság……………… SOA Költség………………………… Konszolidáció Felgyorsult verseny ………… Folyamat-innováció Az integráció bonyolultsága.. Ökoszisztémák Felelősség áthelyezése…….. Outsourcing
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 25
SAP termékportfolió Enterprise Services Architecture Web Services alapú architektúra az alkalmazkodó üzleti megoldásokhoz
Üzleti megoldások 27 iparág számára mySAP Business Suite, SAP xApps SAP NetWeaver Alkalmazkodó számítógépes infrastruktúra
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 26
SAP NetWeaver Technology Map IT Scenarios
IT Practices User Productivity Enablement Data Unification Business Information Management
Running an Enterprise Portal Master-Data Harmonization
Custom Development
Consolidation
Mobilizing Business Processes
Central Master-Data Management
Business Planning and Analytical Services
Business Event Resolution Enabling Applicationto-Application Processes
Enterprise Knowledge Management
Enterprise Data Warehousing
Enterprise Data Warehousing
Business Task Management
Enabling Business-toBusiness Processes
Business Process Management
Enabling Platform Interoperability
Business Task Management
Developing, Configuring, and Adapting Applications
Enabling Platform Interoperability
Software Life-Cycle Management
SAP NetWeaver Operations
Authentication and Single Sign-On
Integrated User and Access Management
Unified Life-Cycle Management Application Governance & Security
Business Task Management
Master-Data Consolidation
Enterprise Reporting, Query, and Analysis
Business Event Management End-to-End Process Integration
Enabling User Collboration
Enabling Platform Interoperability
Enterprise Service Architecture – Design & Deployment
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 27
SAP NetWeaver Operations
Master-Data Consolidation
Enabling Enterprise Services
Enterprise Knowledge Management
mySAP Business Suite
Komplett megoldás mySAP PLM
mySAP SRM
mySAP ERP Financials Human Resources Corporate Services Operations
mySAP SCM
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 28
SAP NetWeaver
mySAP CRM
SAP iparági megoldások Iparági megoldások
Az iparágak specifikus szabványaihoz, folyamataihoz és kihívásaihoz szabva Az iparág vezetőivel együttműködésben kialakított leginkább bevált üzleti gyakorlat alapján 27 iparági megoldás Egységes technológiára és alkalmazásokra építve
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 29
Aerospace & Defense Automotive Banking Chemicals Consumer Products Defense & Security Engineering, Construction & Operations Financial Service Providers Healthcare Higher Education & Research High Tech Hospitality Services Industrial Machinery & Components Insurance Logistics Service Providers Media Mill Products Mining Oil & Gas Pharmaceuticals Postal Services Professional Services Public Sector Railway Services Retail Telecommunications Utilities
Az SAP R/3 kiterjesztése
SD MM PP
mySAP PLM
FI CO AM
SAP R/3
QM RM
Client/Server ABAP
PS
mySAP SRM
mySAP ERP
mySAP CRM
WF HR
IS
mySAP SCM
SAP NetWeaver
Kliens-szerver architektúra Adat-centrikus SAP Web Alkalmazási Szerver Tranzakciós felhasználó Vállalati belső folyamatok Valós-idejű adatfeldolgozás © SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 30
Enterprise Services Architecture Folyamat-centrikus SAP NetWeaver Üzleti felhasználó Együttműködő folyamatok Valós-idejű üzleti folyamatok
mySAP ERP Megoldástérkép -
Edition 2004
Önkiszolgáló Self Services rendszerek Analytics
Strategic StratégiaiEnterprise tervezés, Management beszámolás, konszolidáció
Pénzügyi elemzések, Financial Analytics riportok
Logisztikai elemzések, Operations Analytics riportok
HR elemzések, Workforce Analytics riportok
Financials
Financial SzámviteliAccounting folyamatok
Vezetői számvitel Management Accounting (kontrolling)
Pénzügyi cash Financialfolyamatok, Supply Chain management Management
Kötelező riportok, vállalati Corporate Governance jelentések
Employee Life-Cycle Dolgozói életciklus kezelés Management
Employee Transaction Dolgozói tranzakció kezelése Management
Dolgozói kapcsolatok HCM Service Delivery kezelése
Munkaerő tervezés, elemzés Workforce Deployment
Human Capital Management Operations: Value Generation
Beszerzés Procurement
Inventory & RaktárWarehouse gazdálkodás Management
Operations: Support
Life-Cycle Data Life-Cycle Data Management
Corporate Services
Utazásmenedzsment Travel Management
Gyártás Manufacturing
Program & Project Projektmanagement Management Környezetvédelem Environment, Health & Safety
Szállítás Transportation
Ügyfél kiszolgálás Customer Service
Minőségbiztosítás Quality Management
Vállalati eszközgazdálkodás Enterprise Asset Management
Incentive & Commission Jutalékmenedzsment Management
Ingatlangazdálkodás Real Estate Management
SAP NetWeaver
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 31
Sales Order Rendeléskezelés Management
mySAP All-in-One megoldás a KKV-k számára
mySAP Business Suite
mySAP All-in-One Solution
Individualized mySAP All-in-One Customer Solution
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 32
Az SAP minden vállalatmérethez nyújt megoldást
SAP megoldások KKV-k számára Nagyvállalatok
mySAP Business Suite Teljes körű üzleti funkcionalitást nyújtó csomag
2002, Title of Presentation, Speaker Name 33 © SAP AG 2003
Középvállalatok / kirendeltségek
mySAP All-in-One A középvállalatok szükségleteihez igazított mySAP Business Suite; egyszerűen telepíthető, bevezethető és karbantartható és teljes körű üzleti funkciókat nyújt
Kisvállalatok / kirendeltségek
SAP Business One Néhány nap alatt bevezethető és minden szükséges igényt kielégít
SAP Business One funkcionalitása
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 34
SAP – megoldások minden méretre
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 35
Köszönöm a figyelmet! www.sap.com www.sap.hu
[email protected]
Copyright 2002 SAP AG. All Rights Reserved No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft®, WINDOWS®, NT®, EXCEL®, Word®, PowerPoint® and SQL Server® are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM®, DB2®, OS/2®, DB2/6000®, Parallel Sysplex®, MVS/ESA®, RS/6000®, AIX®, S/390®, AS/400®, OS/390®, and OS/400® are registered trademarks of IBM Corporation. ORACLE® is a registered trademark of ORACLE Corporation. INFORMIX®-OnLine for SAP and Informix® Dynamic ServerTM are registered trademarks of IBM Corporation. UNIX®, X/Open®, OSF/1®, and Motif® are registered trademarks of the Open Group. Citrix®, the Citrix logo, ICA®, Program Neighborhood®, MetaFrame®, WinFrame®, VideoFrame®, MultiWin® and other Citrix product names referenced herein are trademarks of Citrix Systems, Inc. HTML, DHTML, XML, XHTML are trademarks or registered trademarks of W3C®, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. JAVA® is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc. JAVASCRIPT® is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape. SAP, SAP Logo, R/2, RIVA, R/3, SAP ArchiveLink, SAP Business Workflow, WebFlow, SAP EarlyWatch, BAPI, SAPPHIRE, Management Cockpit, mySAP, mySAP.com, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. MarketSet and Enterprise Buyer are jointly owned trademarks of SAP Markets and Commerce One. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective owners.
© SAP AG 2002, Title of Presentation, Speaker Name 37