SISLink 2009 De vanille implementatie van SAP SLM Mark Arts - Universiteit Maastricht
Agenda
• Van business case tot go live – Projectaanpak – Stand van zaken – Keuzes – Lessen – Voorbeelden
MUSL Project
MUSL PROJECT
Stroomlijnen processen
Implementatie SAP SLM
Implementatie Syllabus Plus
Implementatie Studielink
Keuze: Processen en systemen in 1 x MUSL Project
Studenten Levenscyclus
1
Werving
10
Alumni
2
9 Aanmelding
2a Toelating
2b
Graduate School Master/PhD
Opleiding / blokken
8 Afstuderen
Bachelor
Inschrijving
3
Uitschrijving
7 Herinschrijven
Taaltraining Spaans
6 Adviseren
Keuze: 1 Proces voor alle studenten 4 soorten Toetsen / studies5 en Voortgangsresultaten
MUSL Project
analyse
CRM 1
CRM
Werving
10
Alumni
2 Aanmelding
9
Toelating
Uitschrijving
ERP
2a Toelating
SLM, HR & FI
8 Afstuderen
2bInschrijving
Inschrijving
Netweaver
7
Portal, BI & PI 3
Opleiding / blokken
Herinschrijven
6 Adviseren
Keuze: Alle koppelingen live via SAP PI 4 MUSL Project
Toetsen / resultaten
5 Voortgangsanalyse
CRM
Partners
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
Business Case
Stroomlijnvoorstellen
2007 MUSL Project
2008
2009
2010
Stroomlijn voorstellen
“We werken al jaren volgens de oude regels en de resultaten zijn ver beneden de maat. Het is tijd voor een heel andere aanpak!” MUSL Project
Business Case • • • • • •
Voorstellen per deelgebied Expert sessies Fit-gap analyse voorstellen vs. SAP CM Kwantificeren kosten / baten Definitieve voorstellen Definitieve business case
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live… EHP3 EHP4 Functioneel Ontwerp Blauwdruk Aanbesteding Scope Business Case
Stroomlijnvoorstellen
2007 MUSL Project
Stroomlijnen Processen
2008
2009
2010
Blauwdruk & Functioneel Ontwerp
• Wie kan ze lezen/begrijpen? – Nieuwe processen – Nieuwe systemen
• Hoe gedetailleerd? – Geen werkend prototype
• Gebaseerd op Enhancement Pack 3 & 4
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live… Realisatie Functioneel Ontwerp Blauwdruk Aanbesteding Scope Business Case
Stroomlijnvoorstellen
2007 MUSL Project
Stroomlijnen Processen
2008
2009
2010
Impact op andere projecten en systemen
MUSL Project
Groeiend team… Herfst 2007
MUSL Project
Lente 2008
Lente 2009
Van Business Case tot Go Live… Realisatie Functioneel Ontwerp Blauwdruk Aanbesteding
Nieuwe website & SAP Portal SAP Back office
Scope Business Case
S+ Pilot
Streamlining Proposals
2007 MUSL Project
S+ live Stroomlijnen Processen
2008
2009
2010
Website
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live… Realisatie Functioneel Ontwerp Blauwdruk Aanbesteding
Nieuwe website & SAP Portal SAP Back office
Scope Business Case
S+ Pilot
Stroomlijnvoorstellen
2007 MUSL Project
SAP Admissions & Studielink
S+ live Stroomlijnen Processen
2008
2009
2010
Admissions
MUSL Project
Admissions Office
MUSL Project
Admissions
Keuze: Direct uitgeven studentnummer
Keuze: Extra vragen niet via Studielink
Keuze: Documenten tijdens aanmelding
Keuze: Alleen in behandeling na Adobe MUSL Project
Van Business Case tot Go Live… Realisatie Functioneel Ontwerp Blauwdruk Aanbesteding
SAP Back office S+ Pilot
Stroomlijnvoorstellen
2007 MUSL Project
SAP Admissions & Studielink Nieuwe website & SAP Portal
Scope Business Case
SAP inschrijven onderwijs cijfers, afstuderen
S+ live Stroomlijnen Processen
2008
2009
2010
Inschrijven voor onderwijs
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live… Realisatie Functioneel Ontwerp Blauwdruk Aanbesteding
SAP Back office S+ Pilot
Stroomlijnvoorstellen
2007 MUSL Project
SAP Admissions & Studielink Nieuwe website & SAP Portal
Scope Business Case
SAP inschrijven onderwijs cijfers, afstuderen
S+ live Stroomlijnen Processen
2008
2009
2010
Van Business Case tot Go Live…
MUSL Project
Issues bij go live? Beste Studenten, Hoewel de uitslagen al dinsdagochtend ingeleverd waren, staan ze nog niet geregistreerd. Dat komt omdat de Universiteit is overgegaan van Pandia op zoiets als Zap. Zoals in alle nieuw in te voeren systemen zijn er natuurlijk weer kinderziektes. Ik hoop niet de varkensgriep. Het begrip Pandemonium zou hier erg ironisch zijn … Als u boos bent is dat terecht, maar wees dan niet boos op Bureau Onderwijs … die zijn even verdrietig als jullie, richt je woede op de nog overgebleven instanties aan deze universiteit. MUSL Project
Van Business Case tot Go Live… Should haves Could haves
Realisatie Functioneel Ontwerp Blauwdruk Aanbesteding
SAP Back office S+ Pilot
Stroomlijnvoorstellen
2007 MUSL Project
SAP Admissions & Studielink Nieuwe website & SAP Portal
Scope Business Case
SAP inschrijven onderwijs cijfers, afstuderen
S+ live Stroomlijnen Processen
2008
2009
2010
Top 10 Belangrijkste lessen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Commitment Communicatie Gedetailleerd plannen en volgen Stel uit !? Alles in eens !? Vanille smaakt lekker (maatwerk?) Uitstel risico Voorbeelden Website Bureau Inschrijvingen Verdubbel vs. Beheer (functioneel, Opeens secundaire gebruikers applicatie Cijferlijst en technisch) Eilanden verbinden
MUSL Project
Sinds 2007
• Meer Nederlandse SLM gebruikers – Universiteiten • Universiteit Maastricht • Vrije Universiteit Amsterdam
– ROC/VMBO (Edictis van 2B Interactive) • ROC West Brabant • Prisma College • Leeuwenborgh
• Ervaring bij partners MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
MUSL Project
