UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO.2 JL. SENEN RAYA NO. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI 8 JUNI 2012

UNIVERSITAS INDONESIA

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO.2 JL. SENEN RAYA NO. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

MAYA MASITHA, S.Farm. 1106047165

ANGKATAN LXXIV

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER–DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012

Laporan praktek..., Maya Masitha, FMIPA UI, 2012


LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO.2 JL. SENEN RAYA NO. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker


ANGKATAN LXXIV

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER–DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012 ii


iii Laporan praktek..., Maya Masitha, FMIPA UI, 2012

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, oleh karena rahmatNya Penulis dapat melaksanakan Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Kimia Farma 2 Senen, Jakarta Pusat yang dimulai dari tanggal 1 Mei hingga 8 Juni 2012 dan menyelesaikan laporan ini. Laporan ini disusun sebagai salah satu syarat kelulusan dari Program Profesi Apoteker Departemen Farmasi Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Indonesia. Pada Kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Ibu Dra. Astrid Dwiastuti, Apt., selaku pembimbing dari Apotek Kimia Farma yang telah meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, petunjuk dan saran selama PKPA berlangsung. 2. Bapak Dr. Harmita, Apt., selaku pembimbing dan Ketua Program Profesi Apoteker Departemen Farmasi FMIPA UI, yang telah memberikan bimbingan dalam penyusunan laporan ini dan memberikan pengarahan serta petunjuk dalam pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker. 3. Ibu Prof. Dr. Yahdiana Harahap, MS. selaku Ketua Departemen Farmasi FMIPA UI. 4. Bapak Eddy Murianto, Adhitia Asdirman, Wahyu Dwi Purnomo, Sahat Saragi, Fanhar M Kausar, Agus Sudharto dan Ibu Hastuti, Nina Rinaya yang telah memberikan materi selama PKPA berlangsung. 5. Seluruh staf pengajar program profesi Apoteker Departemen Farmasi Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam. 6. Seluruh staf dan karyawan Apotek Kimia Farma 2 yang telah banyak membantu dan membimbing selama PKPA. 7. Keluarga dan teman yang telah memberikan bantuan moril dan materil sehingga pelaksanaan PKPA dan penyelesaian laporan dapat berjalan lancar. 8. Serta pihak lain yang telah membantu sehingga Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini dapat selesai.

iv


Penulis menyadari bahwa dalam pelaksanaan dan penyusunan laporan ini masih terdapat kekurangan. Namun penulis berharap semoga laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini dapat memberikan manfaat bagi rekan-rekan dan semua pihak yang membutuhkan.

Depok,

Juni 2012

Penulis

v


DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL………………………………………………….. HALAMAN PENGESAHAN………………………………………… KATA PENGANTAR………………………………………………… DAFTAR ISI………………………………………………………….. DAFTAR GAMBAR...……………………………………………….. DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………….

i iii iv vi vii viii

BAB 1. PENDAHULUAN…………………………………………..... 1 1.1 Latar Belakang………………………………………….... 1 1.2 Tujuan……………………………………………………. 2 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA....…………………………………... 2.1 Apotek...........................................................…………...... 2.2 Sediaan Farmasi di Apotek........................……………..... 2.3 Pengelolaan Narkotika..................................…………...... 2.4 Pengelolaan Psikotropika..............................…………......

3 3 17 22 25

BAB 3.TINJAUAN KHUSUS ………………….................................. 3.1 Sejarah PT. Kimia Farma (Persero) Tbk............................. 3.2 PT. Kimia Farma Apotek...……………………………….. 3.3 Apotek Kimia Farma No.2………………………………..

28 28 29 36

BAB 4. PEMBAHASAN………..…………………..………………… 48 BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN……………………………..... 54 5.1. Kesimpulan………………………………………………. 54 5.2. Saran……………………………………………………... 54 DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………. 56

vi

Universitas Indonesia


DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Gambar 2.2. Gambar 2.3. Gambar 2.4. Gambar 2.5. Gambar 2.6.

Penandaan Obat Bebas..................................................... Penandaan Obat Bebas Terbatas...................................... Tanda Peringatan Pada Kemasan Obat Bebas Terbatas.. Penandaan Obat Keras................……………................. Penandaan Obat Psikotropika.......................................... Penandaan Obat Narkotika...............................................

vii

18 18 18 19 20 21



DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Lampiran 2. Lampiran 3. Lampiran 4. Lampiran 5. Lampiran 6. Lampiran 7. Lampiran 8. Lampiran 9. Lampiran 10. Lampiran 11. Lampiran 12. Lampiran 13. Lampiran 14.

Alur Pelayanan Penerimaan Resep................................. Surat Pemesanan Narkotika ………………................... Surat Pemesanan Psikotropika................…………....... Laporan Narkotika……………...……………............... Laporan Psikotropika………......................................... Plastik Klip dengan Etiket……..…………………........ Kertas Pembungkus Puyer....………………………...... Etiket Obat Dalam.......................................................... Etiket Obat Luar............................................................. Label Obat...................................................................... Kwitansi Pembayaran Resep Tunai................................ Kopi Resep..................................................................... Kartu Stok Obat............................................................. Lay Out Apotek Kimia Farma No.2...............................

viii

58 59 58 60 61 61 62 62 62 63 63 64 65 66



BAB 1 PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Kesehatan merupakan salah satu unsur kesejahteraan umum yang dapat

diwujudkan melalui pembangunan kesehatan. Pembangunan kesehatan besar artinya bagi pembangunan dan pembinaan sumber daya manusia Indonesia dan sebagai modal bagi pelaksanaan pembangunan nasional. Dengan memperhatikan peranan kesehatan tersebut, maka diperlukan upaya yang memadai bagi peningkatan derajat kesehatan dan pembinaan penyelenggaraan upaya kesehatan secara menyeluruh dan terpadu. Obat sebagai salah satu zat yang digunakan dalam upaya kesehatan pada dasarnya merupakan zat yang berbahaya bagi tubuh jika penggunaannya tidak dilakukan secara tepat apalagi jika disalah gunakan. Untuk itu peredaran obatobatan diatur oleh pemerintah. Pendistribusian obat dilakukan dan diawasi oleh tenaga kesehatan yang ahli di bidangnya dan untuk memperolehnya, maka terdapat sarana khusus yang pendiriannya juga harus mendapat izin pemerintah. Salah satu sarana resmi yang memperoleh izin dari pemerintah untuk mendistribusikan obatobatan ke tangan masyarakat yaitu apotek. Dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.51 tahun 2009 disebutkan bahwa apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Sebagai tempat melakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran perbekalan farmasi, dengan adanya perubahan paradigma diharapkan apotek tidak berfokus kepada pengadaan obat sebagai komoditi tetapi haruslah berubah menjadi pelayanan yang komprehensif dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Oleh sebab itu, apotek memiliki aturan main dan persyaratan yang lebih khusus dan lebih ketat dibandingkan bisnis lainnya, mulai dari tata cara perizinannya, pengelolaannya, sampai dengan pelaporannya. Peranan apoteker sebagai pengelola dan penanggung jawab apotek sangatlah besar mengingat apotek berjalan dengan fungsi ganda yaitu sebagai fungsi bisnis 1



2 dan fungsi pelayanan kefarmasian. Apoteker diharapkan mampu memberikan keputusan yang tepat untuk setiap masalah di apotek serta dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat, misalnya dalam hal memberikan pelayanan informasi obat yang tepat, aman, dan rasional. Oleh sebab itu seorang apoteker harus terus memperluas ilmunya terutama tentang obat yang terus menerus berkembang dengan pesat, sehingga dapat memperoleh hasil yang maksimal dalam memberikan pelayanan informasi obat yang saat ini telah bergeser orientasinya dari obat ke pasien (patient oriented) dan mengacu kepada pelayanan kefarmasian (pharmaceutical care). Selain itu, seorang apoteker pengelola apotek juga harus memahami manajemen pengelolaan apotek dengan baik. Sehingga sebagai calon Apoteker tidak cukup hanya belajar dari teori akan tetapi perlu mengetahui dan memahami secara langsung. Untuk mendapatkan pengetahuan dan gambaran mengenai peran apoteker tersebut, maka diadakan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma yang bertempat di Apotek Kimia Farma 2 Jl. Senen Raya No. 66 Jakarta Pusat.

1.2

Tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) yang dilakukan di Apotek Kimia

Farma bertujuan untuk: a. Mengetahui fungsi, tugas, dan peranan Apoteker di apotek dalam pengelolaannya sesuai dengan peraturan dan etika yang berlaku dalam sistem pelayanan kesehatan masyarakat. b. Mengetahui dan memahami pengelolaan apotek sesuai dengan peraturan dan etika yang berlaku dalam sistem pelayanan kesehatan, meliputi kegiatan administrasi, pengadaan, penyimpanan, pelayanan, dan manajemen di Kimia Farma Apotek.



BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1

Apotek

2.1.1 Pengertian Sarana kesehatan merupakan salah satu sumber daya kesehatan yang diperlukan untuk mendukung penyelenggaraan upaya kesehatan. Menurut PP No. 51 Tahun 2009, apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan

pasien.

Pekerjaan

kefarmasian

adalah

pembuatan

termasuk

pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat tradisional (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009). Perbekalan kesehatan yang dimaksud adalah semua bahan dan peralatan yang diperlukan untuk menyelenggarakan upaya kesehatan, sedangkan yang dimaksud dengan sediaan farmasi antara lain obat, bahan obat, obat tradisional, dan kosmetik (UndangUndang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009). Apotek sebagai salah satu sarana pelayanan kesehatan perlu mengutamakan kepentingan masyarakat dan berkewajiban menyediakan, menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik. Dalam pengelolaannya, apotek harus dikelola oleh apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker.

2.1.2 Tugas dan Fungsi Apotek Adapun tugas dan fungsi apotek berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.25 tahun 1980 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah No.26 tahun 1965 tentang Apotek adalah sebagai berikut (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 1980): 3



4 a.

Sebagai tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker.

b.

Sebagai sarana farmasi tempat dilakukannya kegiatan peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran dan penyerahan obat atau bahan obat.

c.

Sebagai sarana penyaluran perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang diperlukan masyarakat secara luas dan merata.

d.

Sebagai sarana pelayanan informasi obat dan perbekalan farmasi lainnya kepada tenaga kesehatan lain dan masyarakat, termasuk pengamatan dan pelaporan mengenai khasiat, keamanan, bahaya dan mutu obat.

2.1.3 Landasan Hukum Apotek Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat yang diatur dalam: a.

Undang-Undang No.36 tahun 2009 tentang Kesehatan.

b.

Undang-Undang No.35 tahun 2009 tentang Narkotika.

c.

Undang-Undang No.5 tahun 1997 tentang Psikotropika.

d.

Peraturan Pemerintah No.41 tahun 1990 tentang Masa Bakti dan Izin Kerja Apoteker, yang disempurnakan dengan Peraturan Menteri Kesehatan No.184/Menkes/PER/II/1995.

e.

Peraturan

Menteri

Kesehatan

No.922/MenKes/PER/X/1993

tentang

Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek. f.

Peraturan Menteri Kesehatan No.149 tahun 1998 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan No.184 tahun 1995 tentang Penyempurnaan Pelaksanaan Masa Bakti dan Izin Kerja Apoteker.

g.

Keputusan

Menteri

Kesehatan

Republik

Indonesia

No.1332/MenKes/SK/X/2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan No.922/MenKes/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek. h.

Keputusan

Menteri

Kesehatan

Republik

Indonesia

No.1027/MenKes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Universitas Indonesia


5 2.1.4 Ketentuan Umum Perapotekan Ketentuan-ketentuan umum yang berlaku tentang perapotekan sesuai Keputusan Menteri Kesehatan No.1332/Menkes/SK/X/2002 adalah sebagai berikut (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2002): a. Apoteker adalah sarjana Farmasi yang telah lulus dan telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker, mereka yang berdasarkan peraturan perundangundangan yang berlaku dan berhak melakukan pekerjaan kefarmasian di Indonesia sebagai Apoteker. b. Surat Izin Apotek (SIA) adalah Surat Izin yang diberikan olehmenteri kepada apoteker atau apoteker bekerja sama dengan Pemilik Sarana Apotek (PSA) untuk menyelenggarakan apotek disuatu tempat tertentu. c. Apoteker Pengelola Apotek (APA) adalah apoteker yang telah diberi Surat Izin apotek d.

Apoteker pendamping adalah apoteker yang bekerja di apotek disamping Apoteker Pengelola Apotek dan atau menggantikannya pada jam-jam tertentu pada hari buka apotek.

e. Apoteker pengganti adalah apoteker yang menggantikan Apoteker Pengelola Apotek selama Apoteker Pengelola Apotek tersebut tidak berada ditempat lebih dari 3 bulan secara terus menerus, telahmemiliki Surat Izin Kerja dan tidak bertindak sebagai Apoteker Pengelola Apotek lain f.

Asisten Apoteker adalah mereka yang berdasarkan peraturan Perundang undangan yang berlaku berhak melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai Asisten Apoteker.

g. Resep adalah Permintaan tertulis dari Dokter, Dokter Gigi, danDokter Hewan kepada Apoteker Pengelola Apotek (APA)

untuk menyediakan dan

menyerahkan obat bagi penderita sesuai dengan perundang-undangan yang berlaku.

2.1.5 Persyaratan Apotek Menurut

Peraturan

Menteri

Kesehatan

Republik

Indonesia

No.1332/Menkes/PER/X/2002 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Universitas Indonesia


6 Apotek, pada pasal 6 ditetapkan persyaratan apotek yaitu (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2002): a.

Untuk mendapatkan izin apotek, apoteker yang telah memenuhi persyaratan baik yang bekerjasama dengan pemilik sarana atau tidak, harus siap dengan tempat (lokasi dan bangunan), perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan farmasi lainnya yang merupakan milik sendiri atau milik pihak lain.

b.

Sarana apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan komoditi lainnya diluar sediaan farmasi.

c.

Apotek dapat melakukan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek yaitu di apotek meliputi (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2004): a.

Sumber Daya Manusia Sesuai ketentuan perundangan yang berlaku apotek harus dikelola oleh seorang apoteker yang profesional. Dalam pengelolaan apotek, apoteker senantiasa harus memiliki kemampuan menyediakan dan memberikan pelayanan

yang

baik,

mengambil

keputusan

yang

tepat,

mampu

berkomunikasi antar profesi, menempatkan diri sebagai pimpinan dalam situasi multidisipliner, kemampuan mengelola SDM secara efektif, selalu belajar sepanjang karier dan membantu memberi pendidikan dan memberi peluang untuk meningkatkan pengetahuan. b.

Sarana dan Prasarana 1) Apotek berlokasi pada daerah yang dengan mudah dikenali oleh masyarakat. Pada halaman terdapat papan petunjuk yang dengan jelas tertulis kata “Apotek”. Apotek harus dapat dengan mudah diakses oleh anggota masyarakat. Pelayanan produk kefarmasian diberikan pada tempat yang terpisah dari aktivitas pelayanan dan penjualan produk lainnya, hal ini berguna untuk menunjukkan integritas dan kualitas produk serta mengurangi resiko kesalahan penyerahan. Universitas Indonesia


7 2) Masyarakat harus diberi akses secara langsung dan mudah oleh apoteker untuk memperoleh informasi dan konseling. 3) Lingkungan apotek harus dijaga kebersihannya. Apotek harus bebas dari hewan pengerat, serangga. Apotek memiliki suplai listrik yang konstan, terutama untuk lemari pendingin. 4) Apotek harus memiliki: a)

Ruang tunggu yang nyaman bagi pasien

b) Tempat

untuk mendisplay informasi bagi pasien, termasuk

penempatan brosur/materi informasi c)

Ruangan tertutup untuk konseling bagi pasien yang dilengkapi dengan meja dan kursi serta lemari untuk menyimpan catatan medikasi pasien

d) Ruang racikan e)

Tempat pencucian alat

f)

Perabotan apotek harus tertata rapi, lengkap dengan rak-rak penyimpanan obat dan barang-barang lain yang tersusun dengan rapi, terlindung dari debu, kelembaban dan cahaya yang berlebihan serta diletakkan pada kondisi ruangan dengan temperatur yang telah ditetapkan.

g) Sediaan Farmasi dan Perbekalan Kesehatan lainnya Pengelolaan persediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya dilakukan sesuai ketentuan perundangan-undangan yang berlaku meliputi: perencanaan, pengadaan, penyimpanan dan pelayanan. Pengeluaran obat memakai sistem FIFO (first in first out) dan FEFO (first expire first out).

2.1.6 Persyaratan Apoteker Pengelola Apotek Berdasarkan

KepMenkes

RI

No.1332/MenKes/SK/X/2002

tentang

perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan No.992/MenKes/PER/X/1993 tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek pada pasal 1 dijelaskan bahwa APA adalah seorang apoteker yang telah diberikan Surat Izin Kerja (SIK). Universitas Indonesia


8 Persyaratan yang harus dipenuhi untuk menjadi Apoteker Pengelola Apotek berdasarkan PerMenkes RI No.184/MenKes/PER/II/1995 adalah (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 1995: a.

Ijazah telah terdaftar pada Departemen Kesehatan (Kementerian Kesehatan)

b.

Telah mengucapkan sumpah atau janji sebagai Apoteker

c.

Memiliki Surat Izin Kerja (SIK) dari Menteri Kesehatan

d.

Memenuhi syarat-syarat kesehatan fisik dan mental untuk melaksanakan tugasnya sebagai Apoteker

e.

Tidak bekerja di suatu perusahaan farmasi dan tidak menjadi APA di apotek lain. Seorang APA bertanggung jawab terhadap kelangsungan apotek yang

dipimpinnya. Selain APA dikenal pula Apoteker pendamping dan Apoteker pengganti. Apoteker pendamping adalah Apoteker yang bekerja di apotek dan atau menggantikan APA pada jam-jam tertentu pada hari buka apotek, apabila APA berhalangan karena hal-hal tertentu dalam melakukan tugasnya, APA dapat menunjuk Apoteker pengganti.

2.1.7 Tata Cara Perizinan Apotek Sesuai dengan KepMenkes RI No.1332/MenKes/SK/X/2002 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek adalah sebagai berikut: a.

Permohonan izin apotek diajukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota dengan menggunakan contoh Formulir Model APR-1.

b.

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah menerima permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada Kepala Balai POM untuk melakukan pemeriksaan setempat terhadap kesiapan Apotek untuk melakukan kegiatan.

c.

Tim Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota atau Kepala Balai POM selambatlambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis dari Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota melaporkan hasil pemeriksaan setempat dengan menggunakan contoh Formulir Model APR-2.

d.

Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud dalam pasal 2 dan 3 tidak dilaksanakan, Apoteker Pemohon dapat membuat surat pernyataan siap Universitas Indonesia


9 melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota setempat

dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi dengan

menggunakan contoh Formulir Model APR-3. e.

Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan hasil pemeriksaan sebagaimana dimaksud angka 3, atau pernyataan dimaksud angka 4, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota setempat mengeluarkan Surat Izin Apotek dengan menggunakan contoh Formulir Model APR-4.

f.

Dalam hal hasil pemeriksaan Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM dimaksud angka 3 masih belum memenuhi syarat Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota setempat dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja mengeluarkan Surat Penundaan dengan menggunakan contoh Formulir Model APR-5.

g.

Terhadap Surat Penundaan sebagaimana dimaksud ayat 6, apoteker diberi kesempatan untuk melengkapi persyaratan yang belum dipenuhi selambatlambatnya dalam waktu 1 (satu) bulan sejak tanggal Surat Penundaan.

h.

Terhadap permohonan izin apotek yang ternyata tidak memenuhi persyaratan, atau lokasi Apotek tidak sesuai dengan permohonan, maka Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota setempat dalam jangka waktu selambatlambatnya 12 (dua belas) hari kerja wajib mengeluarkan Surat Penolakan disertai alasan-alasanya dengan menggunakan contoh Formulir Model APR6. Selain itu, dalam mendirikan apotek seorang apoteker harus memiiki Surat

Izin Praktek Apoteker (SIPA) yaitu surat yang diberikan Menteri Kesehatan Republik Indonesia kepada apoteker. Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian. Untuk memperoleh SIPA seorang Apoteker harus memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA). STRA ini dapat di peroleh jika seorang apoteker harus memenuhi persyaratan sebagai berikut, yaitu: 1) Memiliki Ijazah Apoteker 2) Memiliki sertifikat kompentensi apoteker 3) Surat Pernyataan telah mengucapkan sumpah dan janji apoteker Universitas Indonesia


10 4) Surat sehat fisik dan mental dari dokter yang mempunyai surat izin praktek 5) Surat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan etika profesi. Bila Apoteker bekerja sama dengan pemilik sarana apotek untuk mendirikan apotek di suatu tempat tertentu maka harus memenuhi ketentuan sebagai berikut: 1) Pengguna sarana yang dimaksud, wajib didasarkan atas perjanjian kerja sama antara Apoteker dan pemilik sarana. 2) Pemilik sarana yang dimaksud harus memenuhi persyaratan tidak pernah terlibat dalam pelanggaran peraturan perundang-undangan di bidang obat sebagaimana dinyatakan dalam surat pernyataan yang bersangkutan.

2.1.8 Pencabutan Surat Izin Apotek Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/Menkes/SK/X/2002 dalam pasal 25 Kepala Dinas Kesehatan dapat mencabut surat izin apotek apabila: a.

Apoteker yang sudah tidak memenuhi ketentuan atau persyaratan sebagai apoteker pengelola apotek.

b.

Apoteker tidak memenuhi kewajiban dalam pengelolaan apotek dan pelayanan kefarmasian.

c.

Apoteker pengelola apotek berhalangan melakukan tugasnya lebih dari 2 tahun secara terus-menerus.

d.

Terjadi pelanggaran terhadap ketentuan Peraturan Perundang-undangan, mengenai obat keras, Undang-Undang Narkotika No.35 Tahun 2009, Undang-Undang No.5 Tahun 1997 tentang Psikotropika, Undang-undang No.23 tahun 1993 Tentang Kesehatan serta ketentuan Peraturan Perundangundangan lainnya yang terjadi di apotek.

e.

Surat Izin Kerja (SIK) Apoteker Pengelola Apotek tersebut dicabut.

f.

Pemilik sarana apotek terbukti terlibat dalam pelanggaran perundangundangan dibidang obat.

g.

Apotek tidak lagi memenuhi persyaratan sebagai apotek. Pelaksanaan

pencabutan

izin

apotek

dapat

dilaksanakan

setelah

dikeluarkannya: a.

Peringatan tertulis kepada apoteker pengelola apotek sebanyak 3 kali berturut-turut dengan tenggang waktu masing-masing 2 bulan Universitas Indonesia


11 b.

Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 bulan sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan di apotek

c.

Pembekuan izin apotek dapat dicairkan kembali apabila apotek telah membuktikan memenuhi persyaratan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Hal ini dilakukan setelah Kepala Balai PM setempat melakukan pemeriksaan. Keputusan pencabutan surat izin apotek dilakukan oleh Kepala Dinas

Kesehatan atau Kota disampaikan langsung kepada apoteker pengelola apotek dengan menggunakan contoh formulir model APR-15, tembusan kepada Kepala Balai Pemeriksaan Obat dan makanan setempat. Apabila surat izin apotek dicabut, apoteker pengelola apotek atau apoteker pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasinya. Pengamanan tersebut dilakukan dengan tata cara sebagai berikut: a.

Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika, obat keras tertentu dan obat lainnya dan seluruh resep yang tersisa di apotek

b.

Narkotika, psikotropika dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang tertutup dan terkunci

c.

Apoteker pengelola apotek wajib melaporkan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota atau petugas yang diberi wewenang tentang penghentian kegiatan disertai laporan inventaris yang dimaksud di atas.

2.1.9 Pengelolaan Apotek Pengelolaan apotek merupakan segala upaya dan kegiatan yang dilakukan oleh seorang apoteker dalam rangka memenuhi tugas dan fungsi apotek. Pengelolaan apotek sepenuhnya berada ditangan apoteker, oleh karena itu apoteker harus mengelola secara efektif sehingga obat yang disalurkan kepada masyarakat akan lebih dapat dipertanggungjawabkan, karena kualitas dan keamanannya selalu terjaga. Pengelolaan untuk sediaan farmasi dan perbekalan ksehatan lainnya dilakukan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku, yaitu meliputi perencanaan, pengadaan, dan penyimpanan. Pengeluaran obat memakai sistim FIFO (first in first out) dan FEFO (first expire first out). Universitas Indonesia


12 a.

Perencanaan Dalam

membuat

perencanaan

pengadaan

sediaan

farmasi

perlu

diperhatikan: 1) Pola penyakit 2) Kemampuan masyarakat 3) Budaya masyarakat b.

Pengadaan Untuk menjamin kualitas pelayanan kefarmasian maka pengadaan persediaan farmasi harus melalui jalur resmi sesuai peraturan perundangundangan yang berlaku.

c.

Penyimpanan 1) Dalam hal pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah lain, maka harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi yang jelas pada wadah. 2) Obat/bahan obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik. 3) Wadah baru, wadah sekurang kurangnya memuat nama obat, nomor batch dan tanggal kadaluarsa. 4) Semua bahan obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai, layak dan menjamin kestabilan bahan.

d.

Administrasi. Dalam menjalankan pelayanan kefarmasian di apotek, perlu dilaksanakan kegiatan administrasi yang meliputi: 1) Administrasi Umum: pencatatan, pengarsipan, pelaporan narkotika, psikotropika dan dokumentasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 2) Administrasi Pelayanan: pengarsipan resep, pengarsipan catatan pengobatan pasien, pengarsipan hasil monitoring penggunaan obat. Hal lain yang harus diperhatikan dalam pengelolaan apotek adalah: 1) Apoteker berkewajiban menyediakan, menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik dan keabsahannya terjamin. 2) Obat dan perbekalan farmasi lainnya yang karena suatu hal tidak dapat digunakan atau dilarang digunakan, harus dimusnahkan dengan cara Universitas Indonesia


13 dibakar atau ditanam atau dengan cara lain yang telah ditetapkan oleh Balai POM.

2.1.10 Pelayanan Apotek Pelayanan adalah suatu upaya penjualan barang atau jasa untuk memberi dan memenuhi unsur-unsur yang menjadi harapan kepuasan konsumen. Salah satu strategi untuk meningkatkan persaingan pasar adalah dengan memberikan pelayanan prima yaitu jika perlakuan yang diterima oleh customer lebih baik dari yang diharapkan, maka hal tersebut dianggap merupakan pelayanan yang bermutu tinggi (Umar, 2009). Untuk mewujudkan pelayanan prima suatu Apotek, maka perlu ditetapkan standar pelayanan farmasi di apotek. Di mana pelayanan tersebut bertujuan untuk melindungi masyarakat dari pelayanan yang tidak profesional, melindungi profesi dari tuntutan masyarakat yang tidak wajar, sebagai pedoman dalam pengawasan praktek apoteker (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2004). Peraturan yang mengatur tentang Pelayanan Apotek adalah KepMenkes RI Nomor 1027/MenKes/SK/2004 meliputi: a.

Pelayanan resep Resep adalah permintaan tertulis dari dokter, dokter gigi, dokter hewan menyerahkan obat bagi penderita sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. 1)

Skrining resep a)

Persyaratan administratif, seperti nama, SIK dan alamat dokter; tanggal penulisan resep, nama, alamat, umur, jenis kelamin, dan berat badan pasien, nama obat, potensi, dosis, jumlah yang diminta, cara pemakaian yang jelas, informasi lainnya.

b) Kesesuaian farmasetik : bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas, inkompatibilitas, cara dan lama pemberian. c)

Pertimbangan klinis : adanya alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian dosis, durasi, jumlah obat dan lain-lain.

2)

Penyiapan obat Universitas Indonesia


14 Peracikan yang merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang, mencampur, mengemas, dan memberikan etiket pada wadah. a)

Etiket harus jelas dan dapat dibaca.

b) Kemasan obat yang diserahkan harus rapi dan cocok sehingga terjaga kualitasnya. c)

Penyerahan obat pada pasien harus dilakukan pemeriksaan akhir terhadap kesesuaian antara jumlah obat dengan resep dan penyerahan obat dilakukan oleh apoteker disertai pemberian informasi obat kepada pasien.

d) Apoteker memberikan informasi yang benar, jelas, dan mudah di mengerti, akurat, tidak bias, etis, bijaksana, dan terkini. Informasi obat pada pasien sekurang-kurangnya meliputi : cara pemakaian obat, cara penyimpanan obat, jangka waktu pengobatan, aktivitas yang harus dilakukan dan dihindari serta makanan dan minuman yang harus dihindari selama terapi. e)

Apoteker harus memberikan konseling kepada pasien sehingga dapat memperbaiki kualitas hidup pasien. Konseling terutama ditujukan untuk pasien penyakit kronis (hipertensi, diabetes melitus, TBC, asma, dan lain-lain).

f)

Setelah penyerahan obat kepada pasien, apoteker harus melaksanakan pemantauan penggunaan obat.

b.

Promosi dan edukasi Apoteker harus memberikan edukasi kepada pasien yang ingin melakukan upaya pengobatan diri sendiri (swamedikasi) untuk penyakit yang ringan dengan memilihkan obat yang sesuai dan apoteker harus berpartisipasi secara aktif dalam kegiatan ini. Apoteker ikut membantu diseminasi informasi, antara lain dengan penyebaran leaflet/brosur, poster, penyuluhan dan lain-lain.

c.

Pelayanan residensial (home care) Apoteker sebagai care giver diharapkan juga dapat melakukan pelayanan kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk kelompok Universitas Indonesia


15 lansia dan pasien dengan penyakit kronis. Untuk kegiatan ini, apoteker harus membuat catatan pengobatan pasien (medication record). Berdasarkan

Kepmenkes

RI

No.1332/Menkes/SK/X/2002

tentang

Perubahan atas Permenkes No.992/Menkes/Per/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, pada Bab VII pasal 14 sampai 22 dijelaskan bahwa pelayanan apotek adalah sebagai berikut: 1)

Pasal 14 a)

Apoteker wajib melayani resep dokter, dokter gigi dan dokter hewan.

b) Pelayanan resep tersebut sepenuhnya atas tanggung jawab apoteker pengelola apotek. 2)

Pasal 15 a)

Apoteker wajib melayani resep sesuai dengan tanggung jawab dan keahlian profesinya yang melandasi pada kepentingan masyarakat.

b) Apoteker tidak diizinkan mengganti obat generik yang ditulis dalam resep dengan obat paten. c)

Dalam hal pasien tidak mampu menebus obat yang tertulis dalam resep, apoteker wajib berkonsultasi dengan dokter untuk pemilihan obat yang lebih tepat.

d) Apoteker wajib memberikan informasi yang berkaitan dengan penggunaan obat yang diserahkan kepada pasien dan juga informasi mengenai penggunaan obat secara tepat, aman, dan rasional atas permintaan masyarakat. 3)

Pasal 16 a)

Apabila apoteker menganggap bahwa dalam resep terdapat kekeliruan atau penulisan resep yang tidak tepat, apoteker harus memberitahukan kepada dokter penulis resep.

b) Apabila karena pertimbangan tertentu dokter penulis resep tetap pada pendiriannya, dokter wajib menyatakannya secara tertulis atau membubuhkan tanda tangan yang lazim di atas resep. 4)

Pasal 17 a)

Salinan resep harus ditandatangani oleh apoteker. Universitas Indonesia


16 b) Resep harus dirahasiakan dan disimpan di apotek dengan baik dalam jangka waktu tiga bulan. c)

Resep atau salinan resep hanya boleh diperlihatkan kepada dokter penulis

resep

atau

yang

merawat

penderita,

penderita

yang

bersangkutan, petugas kesehatan atau petugas lain yang berwewenang menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku. 5)

Pasal 18 a)

Apoteker pengelola apotek, apoteker pendamping atau apoteker pengganti diizinkan untuk menjual obat keras tanpa resep yang dinyatakan sebagai daftar obat wajib apotek (DOWA).

b) DOWA tersebut ditetapkan oleh Menteri Kesehatan. 6)

Pasal 19 a)

Apabila apoteker pengelola apotek berhalangan melakukan tugasnya pada jam buka apotek, apoteker pengelola apotek dapat menunjuk apoteker pendamping.

b) Apabila apoteker pengelola apotek dan apoteker pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan melakukan tugasnya, apoteker pengelola apotek dapat menunjuk apoteker pengganti. c)

Penunjukan yang dimaksud di atas harus dilaporkan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan kepada Kepala Dinas Kesehatan Propinsi setempat dengan menggunakan formulir model ATP-9.

d) Apoteker pendamping dan apoteker pengganti wajib memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan oleh Menteri Kesehatan. 7)

Pasal 20 Apoteker pengelola apotek turut bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan yang dilakukan oleh apoteker pendamping dan apoteker pengganti dalam pengelolaan apotek.

8)

Pasal 21 Apoteker pendamping bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas pelayanan kefarmasian selama yang bersangkutan bertugas menggantikan apoteker pengelola apotek. Universitas Indonesia


17 9)

Pasal 22 a)

Dalam melaksanakan pengelolaan apotek, apoteker pengelola apotek dapat dibantu oleh asisten apoteker.

b) Asisten apoteker melakukan pekerjaan kefarmasian di apotek di bawah pengawasan apoteker.

2.2

Sediaan Farmasi di Apotek Menurut

Surat

Keputusan

Menteri

Kesehatan

No.

1332/Menkes/KEP/X/2002, sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat asli Indonesia, alat kesehatan, dan kosmetika. Obat merupakan satu di antara sediaan farmasi yang dapat ditemui di apotek. Menurut Undang-Undang No. 36 Tahun 2009, obat adalah bahan atau paduan bahan, termasuk produk biologi yang digunakan untuk mempengaruhi atau menyelidiki sistem fisiologi atau keadaan patologi dalam rangka penetapan diagnosis, pencegahan, penyembuhan, pemulihan, peningkatan kesehatan, dan kontrasepsi untuk manusia. Obat-obat yang beredar di Indonesia digolongkan oleh Badan Pengawasan Obat dan Makanan dalam 5 (lima) kategori, yaitu obat bebas, obat bebas terbatas, obat keras, obat golongan psikotropika, dan obat golongan narkotika. Penggolongan ini dimaksudkan untuk memudahkan pengawasan terhadap peredaran dan pemakaian obat-obat tersebut. Pelayanan di apotek meliputi pelayanan obat OTC (Over The Counter) dan obat Ethical. Obat-obat yang dapat diperoleh tanpa resep dokter adalah obat OTC. Obat OTC terdiri dari obat bebas dan obat bebas terbatas. Obat ethical adalah obat yang hanya dapat diperoleh dengan menggunakan resep dokter, termasuk di dalamnya obat keras, obat golongan psikotropika, dan obat golongan narkotika. 2.2.1.Obat Bebas (Departemen Kesehatan RI, 2006) Obat bebas adalah obat yang dijual bebas di pasaran dan dapat dibeli tanpa resep dokter. Tanda khusus pada kemasan dan etiket obat bebas adalah lingkaran hijau dengan garis tepi berwarna hitam (Gambar 2.1). Contohnya adalah parasetamol.



18

Gambar 2.1. Penandaan obat bebas

2.2.2.Obat Bebas Terbatas (Departemen Kesehatan RI, 2006) Obat bebas terbatas adalah obat yang sebenarnya termasuk obat keras tetapi masih dapat dijual atau dibeli bebas tanpa resep dokter dan disertai dengan tanda peringatan. Tanda khusus pada kemasan dan etiket obat bebas terbatas adalah lingkaran biru dengan garis tepi berwarna hitam. Contohnya adalah CTM. Wadah atau kemasan obat bebas terbatas perlu dicantumkan tanda peringatan (P No.1-P No.6) dan penyerahannya harus dalam bungkus aslinya. Tanda peringatan tersebut berwarna hitam dengan ukuran panjang 5 cm dan lebar 2 cm (atau disesuaikan dengan kemasannya) dan diberi tulisan peringatan penggunaannya dengan huruf berwarna putih. Contoh tanda peringatan dapat dilihat pada Gambar 2.2.

Gambar 2.2. Penandaan Obat Bebas Terbatas

Contoh tanda peringatan

Gambar 2.3. Tanda Peringatan Pada Kemasan Obat Bebas Terbatas



19 2.2.3.Obat Keras (Departemen Kesehatan RI, 2006) Obat keras adalah obat yang hanya dapat dibeli di apotek dengan resep dokter. Kemasan obat keras ditandai dengan lingkaran berwarna merah yang di dalamnya terdapat huruf K yang menyentuh tepi lingkaran yang berwarna hitam. Obat-obat yang masuk ke dalam golongan ini antara lain obat jantung, antihipertensi, antihipotensi, obat diabetes, hormon, antibiotika, beberapa obat ulkus lambung dan semua obat injeksi.

Gambar 2.4. Penandaan Obat Keras

2.2.4.Obat

Psikotropika

(Undang-Undang No.

5 Tahun 1997 Tentang

Psikotropika) Psikotropika adalah zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika, yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku. Tujuan dari pengaturan psikotropika adalah untuk menjamin ketersediaan psikotropika guna kepentingan pelayanan kesehatan dan ilmu pengetahuan, mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika dan memberantas peredaran gelap psikotropika. Berdasarkan undang-undang No. 5 Tahun 1997, Psikotropika dibedakan ke dalam 4 golongan, yaitu: a.

Psikotropika golongan I Psikotropika yang hanya dapat digunakan untuk tujuan ilmu pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai potensi amat kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan, misalnya ekstasi, meskalin dan psilosibin.

b.

Psikotropika golongan II Psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan dapat digunakan dalam terapi dan/ atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi kuat dalam mengakibatkan

sindroma

ketergantungan,

misalnya

amfetamin,

metamfetamin dan metilfenidat. Universitas Indonesia


20 c.

Psikotropika golongan III Psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi dan/ atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi sedang mengakibatkan

sindroma

ketergantungan,

misalnya

amobarbital,

siklobarbital, dan luminal. d.

Psikotropika golongan IV Psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan sangat luas digunakan dalam terapi dan/ atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi ringan dalam mengakibatkan sindroma ketergantungan, misalnya derivat diazepam.

Gambar 2.5. Penandaan Obat Psikotropika

2.2.5.Obat Narkotika Pengertian narkotika menurut Undang-Undang No. 35 Tahun 2009 adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman baik sintetis maupun semi sintetis yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri dan dapat menimbulkan ketergantungan. Kemasan obat narkotika ditandai dengan lingkaran yang di dalamnya terdapat palang berwarna merah (Departemen Kesehatan RI, 2006b). Berdasarkan Undang-undang No. 35 tahun 2009, Narkotika dibedakan ke dalam 3 golongan yaitu: a.

Narkotika golongan I Narkotika yang hanya dapat digunakan untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai potensi sangat tinggi mengakibatkan ketergantungan, misalnya opium, kokain, dan ganja.

b.

Narkotika golongan II Narkotika berkhasiat pengobatan digunakan sebagai pilihan terakhir dan dapat digunakan dalam terapi dan/ atau untuk tujuan pengembangan ilmu Universitas Indonesia


21 pengetahuan serta mempunyai potensi tinggi mengakibatkan ketergantungan, misalnya morfin dan petidin. c.

Narkotika golongan III Narkotika berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi dan/ atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi ringan mengakibatkan ketergantungan, misalnya kodein.

Gambar 2.6. Penandaan Obat Narkotika

2.2.6 Obat Wajib Apotek (OWA) Menurut Kepmenkes RI No.347/Menkes/SK/VII/1990 tentang Obat Wajib Apotek, menerangkan bahwa obat wajib apotek (OWA) adalah obat keras yang dapat diserahkan tanpa resep dokter oleh apoteker kepada pasien di Apotek. Daftar obat wajib Apotek ditetapkan oleh: a.

Kepmenkes No.924/Menkes/Per/X/1993 tentang Daftar Obat Wajib No.2

b.

Kepmenkes No.925/Menkes/Per/X/1993 tentang perubahan Daftar obat golongan (OWA) No. I

c.

Kepmenkes No.924/Menkes/Per/X/1993 Tentang daftar obat wajib No.2

Obat yang dapat diserahkan tanpa resep dokter harus memenuhi kriteria: a.

Tidak dikontraindikasikan untuk penggunaan pada wanita hamil, anak dibawah usia 2 tahun dan orang tua di atas 65 tahun

b.

Pengobatan sendiri dan obat yang dimaksud tidak memberikan resiko pada kelanjutan penyakit

c.

Penggunaan tidak memerlukan cara dan atau alat khusus yang harus dilakukan oleh tenaga kesehatan

d.

Penggunaan diperlukan untuk penyakit yang prevalensinya tinggi di Indonesia

e.

Obat

dimaksud

memiliki

rasio

khasiat

keamanan

yang

dapat

dipertanggungjawabkan untuk pengobatan sendiri. Universitas Indonesia


22 Contoh obat wajib apotek (OWA) antara lain : Omeprazole, Piroxicam, Prednisolone, Scopolamin, Ibuprofen, dsb.

2.3

Pengelolaan Narkotika Menurut UU No.35 tahun 2009 tentang Narkotika, narkotika adalah zat atau

obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis maupun semisintetis, yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan. Narkotika bermanfaat dan diperlukan untuk pengobatan dan pelayanan kesehatan serta pengembangan ilmu pengetahuan, namun dapat menimbulkan ketergantungan yang sangat merugikan apabila dipergunakan tanpa pengendalian dan pengawasan yang ketat. Untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan narkotika, maka diadakan pengawasan terhadap penggunaan narkotika yang meliputi pembelian, penyimpanan, penjualan, administrasi serta penyampaian laporannya. UU No.9 tahun 1976 menyatakan bahwa Menteri Kesehatan memberikan izin kepada apotek untuk membeli, meracik, menyediakan, memiliki atau

menyimpan

untuk

persediaan,

menguasai,

menjual,

menyalurkan,

menyerahkan, mengirimkan, membawa atau mengangkut narkotika untuk kepentingan pengobatan. Untuk mempermudah pengawasan tersebut maka Pemerintah menetapkan PT. Kimia Farma sebagai perusahaan yang diizinkan untuk memproduksi, mengimpor dan mendistribusikan narkotika di Indonesia. Pengelolaan narkotika meliputi kegiatan: 1.

Pemesanan narkotika Pengadaan narkotika di apotek dilakukan dengan pesanan tertulis menggunakan Surat Pesanan Narkotika kepada Pedagang Besar Farmasi (PBF) PT. Kimia Farma (Persero), Tbk. Surat Pesanan narkotika harus ditandatangani oleh APA dengan mencantumkan nama jelas, nomor SIK, SIA dan stempel apotek. Satu surat pesanan terdiri dari rangkap empat dan satu surat pesanan hanya dapat untuk memesan satu jenis obat narkotika.

2.

Penyimpanan narkotika Universitas Indonesia


23 Narkotika yang berada di apotek wajib disimpan secara khusus sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan dalam UU No.35 tahun 2009 tentang Narkotika pasal 14 ayat (1). Adapun tata cara penyimpanan narkotika diatur dalam PerMenkes RI No.28/MenKes/PER/1978 pasal 5 yaitu apotek harus memiliki tempat khusus untuk menyimpan narkotika. Tempat khusus tersebut harus memenuhi persyaratan sebagai berikut: a.

Harus seluruhnya terbuat dari kayu atau bahan lain yang kuat

b.

Harus mempunyai kunci ganda yang kuat

c.

Dibagi menjadi 2 bagian, masing-masing bagian dengan kunci yang berlainan. Bagian pertama digunakan untuk menyimpan morfin, petidin dan garam-garamnya serta persediaan narkotika, sedangkan bagian kedua dipergunakan untuk menyimpan narkotika lainnya yang dipakai seharihari

d.

Apabila tempat tersebut berukuran lebih kecil dari 40 x 80 x 100 cm, maka lemari tersebut harus dibuat pada tembok dan lantai

Selain itu pada pasal 6 PerMenkes No.28/MenKes/PER/I/1978 dinyatakan bahwa: a.

Apotek harus menyimpan narkotika dalam lemari khusus sebagaimana yang dimaksud dalam pasal 5 PerMenkes No.28/MenKes/PER/1978.

b.

Lemari khusus tidak boleh dipergunakan untuk menyimpan barang lain selain narkotika, kecuali ditentukan oleh Menteri Kesehatan.

c.

Anak kunci lemari khusus dikuasai oleh penanggung jawab atau pegawai lain yang diberi kuasa.

d.

Lemari khusus diletakkan di tempat yang aman dan tidak boleh terlihat oleh umum.

3.

Pelayanan resep mengandung narkotika Apotek hanya melayani pembelian narkotika berdasarkan resep dokter sesuai

dengan ketentuan surat edaran Balai POM No.336/EE/SE/1977 antara lain dinyatakan: a.

Sesuai dengan bunyi pasal 7 ayat (2) UU No.9 tahun 1976 tentang Narkotika, apotek dilarang melayani salinan resep yang mengandung narkotika, walaupun resep tersebut baru dilayani sebagian atau belum dilayani sama sekali. Universitas Indonesia


24 b.

Untuk resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau belum dilayani sama sekali, apotek boleh membuat salinan resep tetapi salinan resep tersebut hanya boleh dilayani oleh apotek yang menyimpan resep aslinya.

c.

Salinan resep dari resep narkotika dengan tulisan iter tidak boleh dilayani sama sekali. Oleh karena itu dokter tidak boleh menambah tulisan iter pada resep-resep yang mengandung narkotika.

4.

Pelaporan narkotika Berdasarkan UU No.35 tahun 2009 pasal 14 ayat (2) dinyatakan bahwa

industri farmasi, pedagang besar farmasi, sarana penyimpanan sediaan farmasi pemerintah, apotek, rumah sakit, pusat kesehatan masyarakat, balai pengobatan, dokter, dan lembaga ilmu pengetahuan wajib membuat, menyampaikan, dan menyimpan laporan berkala mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika yang berada dibawah penguasaannya. Laporan tersebut meliputi laporan pemakaian narkotika dan laporan pemakaian morfin dan petidin. Laporan harus ditandatangani oleh apoteker pengelola apotek dengan mencantumkan SIK, SIA, nama jelas dan stempel apotek, kemudian dikirimkan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dengan tembusan kepada: a.

Kepala Dinas Kesehatan Provinsi setempat

b.

Kepala Balai POM setempat

c.

Penanggung jawab narkotika PT. Kimia Farma Tbk

d.

Arsip

Laporan yang ditandatangani oleh APA meliputi: a.

Laporan penggunaan sediaan jadi narkotika

b.

Laporan penggunaan bahan baku narkotika

c.

Laporan khusus penggunaan morfin dan petidin Laporan narkotika tersebut dibuat setiap bulannya dan harus dikirim

selambat-lambatnya tanggal 10 bulan berikutnya. 5.

Pemusnahan narkotika Pada pasal 9, Peraturan Menteri Kesehatan RI No.28/MenKes/PER/1978

disebutkan bahwa APA dapat memusnahkan narkotika yang rusak atau tidak memenuhi syarat. Pelaksanaan pemusnahan narkotika di apotek, yang rusak atau tidak memenuhi syarat harus disaksikan oleh petugas dari Dinas Kesehatan Universitas Indonesia


25 Kabupaten/Kota setempat. APA yang memusnahkan narkotika harus membuat berita acara pemusnahan narkotika yang memuat: a.

Hari, tanggal, bulan, dan tahun pemusnahan.

b.

Nama pemegang izin khusus, apoteker pimpinan apotek atau dokter pemilik narkotika.

c.

Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi lain dari perusahaan atau badan tersebut.

d.

Nama dan jumlah narkotika yang dimusnahkan.

e.

Cara pemusnahan.

f.

Tanda tangan penanggung jawab apotek atau pemegang izin khusus, dokter pemilik narkotika dan saksi-saksi.

Kemudian berita acara tersebut dikirimkan kepada Suku Dinas Pelayanan Kesehatan, dengan tembusan: a.

Balai Besar POM

b.

Penanggung jawab narkotika PT. Kimia Farma (Persero) Tbk.

c.

Arsip.

2.4

Pengelolaan Psikotropika Psikotropika menurut UU No.5 Tahun 1997 merupakan zat atau obat, baik

alamiah maupun sintetis bukan narkotika yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku. Ruang lingkup pengaturan psikotropik dalam UU No. 5 Tahun 1997 adalah segala yang berhubungan dengan psikotropika yang mempunyai potensi yang mengakibatkan ketergantungan. Tujuan dari pengaturan psikotropika ini sama dengan narkotika, yaitu: 1.

Menjamin ketersediaan psikotropika guna kepentingan pelayanan kesehatan dan ilmu pengetahuan.

2.

Mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika.

3.

Memberantas peredaran gelap psikotropika.

Kegiatan-kegiatan pengelolaan psikotropika meliputi: 1.

Pemesanan psikotropika Universitas Indonesia


26 Tata cara pemesanan obat-obat psikotropika sama dengan pemesanan obat lainnya yakni dengan surat pemesanan yang sudah ditandatangani oleh APA yang dikirim ke pedagang besar farmasi (PBF). Pemesanan psikotropika memerlukan surat pemesanan khusus dan dapat dipesan apotek dari PBF atau pabrik obat. Penyaluran psikotropika tersebut diatur dalam UU No.5 Tahun 1997 pasal 12 ayat (2) dinyatakan bahwa penyerahan psikotropika oleh apotek hanya dapat dilakukan kepada apotek lainnya, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter dan pelayanan resep. Satu lembar surat pesanan psikotropika dapat terdiri lebih dari satu jenis obat psikotropika. 2.

Penyimpanan psikotropika Penyimpanan untuk obat-obatan golongan psikotropika belum diatur dengan suatu perundang-undangan. Namun karena obat-obatan psikotropika ini cenderung untuk disalahgunakan, maka disarankan agar menyimpan obatobatan psikotropika tersebut dalam suatu rak atau lemari khusus dan membuat kartu stok psikotropika.

3.

Penyerahan psikotropika Penyerahan psikotropika oleh apotek hanya dilakukan kepada apotek lainnya, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter dan kepada pasien berdasarkan resep dokter.

4.

Pelaporan psikotropika Berdasarkan UU No.5 Tahun 1997, pabrik obat, PBF, sarana penyimpanan sediaan farmasi pemerintah, apotek, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter dan lembaga penelitian dan atau lembaga pendidikan, wajib

membuat

dan

menyimpan

catatan mengenai

kegiatan

yang

berhubungan dengan psikotropika dan wajib melaporkannya kepada Menteri Kesehatan secara berkala. 5.

Pemusnahan psikotropika Berdasarkan UU No.5 Tahun 1997 pasal 53 tentang psikotropika, pemusnahan psikotropika dilakukan bila berhubungan dengan tindak pidana, diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlaku dan atau tidak dapat digunakan dalam proses psikotropika, kadaluarsa atau tidak Universitas Indonesia


27 memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau untuk kepentingan ilmu pengetahuan. Pemusnahan psikotropika wajib dibuat berita acara dan disaksikan oleh pejabat yang ditunjuk dalam waktu 7 hari setelah mendapat kepastian. Berita acara pemusnahan tersebut memuat: a.

Hari, tanggal, bulan dan tahun pemusnahan.

b.

Nama pemegang izin khusus atau apoteker pengelola apotek.

c.

Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi lain dari apotek tersebut.

d.

Nama dan jumlah psikotropika yang dimusnahkan.

e.

Cara pemusnahan.

f.

Tanda tangan penanggung jawab apotek dan saksi-saksi.



BAB 3 TINJAUAN KHUSUS

3.1

PT Kimia Farma (Persero) Tbk PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. dimulai sekitar tahun 1957, pada saat

pengambilalihan perusahaan milik Belanda yang bergerak di bidang farmasi oleh Pemerintah Republik Indonesia. Berdasarkan Undang-Undang No.86 tahun 1956, pemerintah Indonesia melakukan nasionalisasi terhadap perusahaan farmasi Belanda tersebut dan menurut Peraturan Pemerintah No.69 tahun 1968 statusnya diubah menjadi Perusahaan Negara Farmasi (PNF). Pada tanggal 23 Januari 1969, berdasarkan PP No.3 Tahun 1969 perusahaan-perusahaan negara tersebut digabung menjadi PNF Bhineka Kimia Farma dengan tujuan penertiban dan penyederhanaan perusahaan-perusahaan negara. Selanjutnya pada tanggal 16 Agustus 1971, Perusahaan Negara Farmasi Kimia Farma mengalami peralihan bentuk hukum menjadi Badan Usaha Milik Negara dengan status sebagai Perseroan Terbatas, sehingga selanjutnya disebut PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. Pada tahun 1998, terjadi krisis ekomi di ASEAN yang mengakibatkan APBN mengalami defisit anggaran dan hutang negara semakin besar. Pemerintah mengeluarkan kebijakan privatisasi BUMN untuk mengurangi beban hutang. Berdasarkan Surat Menteri Negara Penanaman Modal dan Pembinaan BUMN No.S-59/M-PM. BUMN/2000 tanggal 7 Maret 2000, PT. Kimia Farma diprivatisasi. Pada tanggal 4 Juli tahun 2002 PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. resmi terdaftar di Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan Bursa Efek Surabaya (BES) sebagai perusahaan publik. PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. mendirikan 2 anak perusahaan pada tanggal 4 Januari 2003 yaitu PT. Kimia Farma Trading & Distribution dan PT. Kimia Farma Apotek agar perusahaan dapat berkembang dengan cepat dan pengelolaan perusahaan lebih terarah. PT. Kimia Farma Trading & Distribution saat ini memiliki 2 wilayah pasar dan 35 cabang PBF (Pedagang Besar Farmasi) sedangkan PT. Kimia Farma 28



29 Apotek sekarang memiliki 34 Unit Bisnis dan 400 Apotek yang tersebar di seluruh Indonesia.

3.2

PT. Kimia Farma Apotek PT. Kimia Farma Apotek (KFA) adalah anak perusahaan dari PT. Kimia

Farma (Persero) Tbk. dengan tujuan mengelola apotek-apotek milik perusahaan yang ada dalam upaya meningkatkan kontribusi penjualan. PT. Kimia Farma Apotek membawahi Apotek Pelayanan Kimia Farma (KF) wilayah usahanya terbagi menjadi 34 wilayah Unit Bisnis yang menaungi sejumlah 400 apotek yang tersebar di seluruh Indonesia. Tiap-tiap Unit Bisnis (Business Manager) membawahi sejumlah apotek pelayanan yang berada di wilayah usahanya. Apotek Pelayanan Kimia Farma dalam melakukan kegiatannya selain melayani resep dokter juga melengkapinya dengan swalayan farmasi atau “Hand Verkoop” (HV) yang berisi obat-obatan bebas dan bahan kebutuhan sehari-hari, menyediakan tempat praktik dokter, laboratorium klinik, optik, Pusat Informasi Obat dan Public Healthcare Centre sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan kepada pasien.

3.2.1 Visi dan Misi PT. Kimia Farma Apotek Visi PT Kimia Farma Apotek adalah “menjadi perusahaan jaringan layanan farmasi yang terkemuka di Indonesia”. Misi PT Kimia Farma Apotek adalah: 1) Memberikan jasa layanan prima atas ritel farmasi dan jasa terkait serta memberikan solusi jasa layanan kefarmasian bagi pelanggan. 2) Meningkatkan nilai perusahaan untuk pemegang saham dan pihak-pihak yang berkepentingan dengan berdasarkan prinsip Good Corporate Governance (GCG). 3) Mengembangkan kompetensi dan komitmen sumber daya manusia (SDM) yang

lebih

profesional

untuk

meningkatkan

nilai

perusahaan

dan

kesejahteraan SDM.



30 3.2.2 Struktur Organisasi Kimia Farma Apotek PT. Kimia Farma Apotek dikepalai oleh seorang Direktur Utama. Direktur Utama

membawahi

2

direktur

(Direktur

Operasional

dan

Direktur

Pengembangan), serta juga membawahi langsung 3 manager (Manager SDM dan Umum, Manager Keuangan dan Akuntansi, serta Manager IT). Direktur Operasional sendiri membawahi Manager Operasional, Manager Layanan dan Logistik dan Manager Bisnis, Sedangkan Direktur Pengembangan membawahi Manager Pengembangan Pasar.

3.2.3 Bisnis Manager (BM) Apotek pelayanan yang ada di PT. Kimia Farma Apotek dibawahi oleh Bisnis Manager (BM). BM adalah suatu Unit Bisnis yang bertugas menangani pembelian, penyimpanan barang dan administrasi apotek pelayanan yang berada di bawahnya. Konsep BM ini diharapkan dapat menjadi pengelolaan aset dan keuangan dari apotek dalam suatu area menjadi lebih efektif dan efisien, demikian juga kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi dan penyelesaian masalah. Secara umum keuntungan yang didapat melalui konsep BM antara lain: a.

Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah.

b.

Apotek-apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan, sehingga mutu pelayanan akan meningkat yang diharapkan berdampak pada peningkatan penjualan.

c.

Merasionalkan jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan berimbas pada efisiensi biaya administrasi.

d.

Meningkatkan bargaining dengan pemasok untuk memperoleh sumber barang dagangan yang lebih murah dengan maksud agar dapat memperbesar range margin atau HPP rendah. Di seluruh Indonesia terdapat 34 unit bisnis yang dibagi dalam 3 strata

berdasarkan omset yang diterima, yaitu strata A yang memiliki omset paling besar, strata B yang memiliki omset di bawah strata A, dan strata C adalah unit bisnis dengan omset paling kecil dibandingkan unit bisnis strata A dan B. Universitas Indonesia


31 Wilayah JABODETABEK memiliki 5 BM yaitu: 1.

Bisnis Manager Jaya I, membawahi wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Barat.

2.

Bisnis Manager Jaya II, membawahi wilayah Jakarta Pusat, Jakarta Utara, Jakarta Timur dan Bekasi.

3.

Bisnis Manager Bogor, membawahi wilayah Bogor, Depok dan Sukabumi.

4.

Bisnis Manager Tanggerang membawahi wilayah Provinsi Banten.

5.

Bisnis Manager di Rumah Sakit Jakarta. Manager Bisnis secara struktural langsung membawahi para manager

Apotek pelayanan. Manager Bisnis juga membawahi supervisor akutansi dan keuangan serta supervisor pengadaan. Fokus dari apotek pelayanan adalah pelayanan perbekalan farmasi dan informasi obat pasien, sehingga layanan apotek yang berkualitas dan berdaya saing mendukung dalam pencapaian laba melalui penjualan setinggi-tingginya. Ada tiga fungsi yang berperan dalam melaksanakan kegiatan yang dilakukan oleh BM, yaitu fungsi pengadaan, fungsi penjualan, dan fungsi pencatatan. 3.2.3.1 Fungsi Pengadaan Pengadaan di BM menganut sistem Distribution Center, yaitu sistem pengadaan barang terpusat yang digunakan untuk pengadaan barang-barang yang termasuk dalam Pareto A (barang yang mewakili sekitar 80% dari total penjualan tetapi jumlahnya 20% dari seluruh jenis barang yang ada). Barang-barang ini akan dipesan oleh BM ke pemasok, dikirim pemasok ke gudang BM, barang disiapkan untuk masing-masing APP dan akan dikirim ke unit apotek pelayanan disertai daftar droping barang dari gudang BM. Adapun barang yang langsung dikirim dari pemasok ke APP untuk barang-barang yang termasuk dalam Pareto B dan C. Administrasi dan prosedur pemesanan barang oleh BM dapat diuraikan sebagai berikut: a.

Bagian Pembelian dari setiap apotek pelayanan membuat Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA) sesuai dengan buku defekta yang dibuat berdasarkan



32 persediaan obat dan barang apotek lain yang persediaannya sudah atau hampir habis lalu dikirim ke BM melalui sistem komputerisasi. b.

Bagian pengadaan di BM akan menyiapkan dan menyerahkan barang yang dibutuhkan yang tersedia di gudang kemudian akan di dropping langsung ke unit apotek pelayanan sedangkan untuk barang yang tidak tersedia di gudang maka akan dibuat Surat Pesanan (SP) oleh bagian Pembelian. Untuk apotek pelayanan yang meminta barang dalam jumlah kecil, pemesanannya digabung dengan apotek pelayanan lain.

c.

SP yang telah disetujui oleh APA akan dikirimkan ke pemasok (Pedagang Besar Farmasi/PBF) melalui fax, internet, telepon atau diambil oleh salesman.

d.

Pemasok menyerahkan barang pesanan apotek disertai dengan dokumen faktur dan SP.

e.

Bagian gudang BM menerima (kecuali jika dikirim langsung ke unit apotek pelayanan), memeriksa fisik barang (apakah sesuai SP dan faktur, meliputi nama, kemasan, jumlah, harga barang serta nama pemasok) dan membuat tanda terima di faktur (stempel dan tanda tangan) berdasarkan fisik barang yang diterima.

f.

Kemudian setelah diperiksa, faktur dikirim ke bagian Tata Usaha untuk dibukukan sebagai laporan pembelian dan utang dagang.

3.2.3.2 Fungsi Penjualan BM akan mengelola seluruh penjualan yang dihasilkan oleh seluruh unit apotek pelayanan yang berada di dalam cakupan wilayahnya masing-masing. Hasil penjualan yang diperoleh berasal dari penerimaan resep (baik tunai maupun kredit), penjualan obat tanpa resep dan penjualan barang-barang yang ada di swalayan farmasi. Data hasil penjualan tunai dan kredit dikirimkan kepada masing-masing BM dalam waktu 1 (satu) hari kemudian (H+1).



33 3.2.3.3 Fungsi Pencatatan Kegiatan pencatatan yang dilakukan oleh Tata Usaha (TU) BM dibukukan dalam dokumen-dokumen baku maupun dokumen lainnya yang tidak baku. Dokumen baku dibuat sebagai bahan untuk menyusun Neraca Tahunan Apotek Kimia Farma dan untuk keperluan manajerial. Sedangkan dokumen lainnya seperti laporan piutang, laporan utang dan laporan prestasi kerja dibuat hanya untuk keperluan manajerial saja dan tidak digunakan untuk menyusun neraca tahunan. Dokumen-dokumen yang termasuk dalam dokumen baku tersebut antara lain: a.

Buku Kas, memuat semua transaksi yang menggunakan uang tunai baik pemasukan maupun pengeluaran.

b.

Buku Permintaan Barang Apotek, dibuat untuk keperluan teknis

apotek

pelayanan sendiri. c.

Buku Penjualan Apotek, memuat rekapitulasi penjualan harian oleh apotek pelayanan baik tunai maupun kredit.

d.

Buku Pembelian Apotek, memuat rekapitulasi pembelian harian oleh apotek pelayanan baik tunai maupun kredit. Dokumen-dokumen ini dibuat harian lalu direkapitulasi menjadi laporan

bulanan, laporan triwulan, laporan semester dan laporan tahunan. Semua dokumen dan laporan tersebut dibuat rangkap 2, lembar pertama diserahkan kebagian Akuntansi Kantor Pusat PT. Kimia Farma, sedangkan lembar kedua disimpan di BM sebagai arsip. Bagian TU BM melakukan kegiatan administrasi di bawah tanggung jawab Kepala Bagian Tata Usaha. Tugas bagian TU adalah sebagai berikut: a.

Membuat Laporan Gabungan apotek pelayanan (yang berada di wilayahnya) setiap bulan, triwulan dan semester untuk dikirim ke Bagian Akuntansi Kantor Pusat antara lain: Laporan Penjualan, Laporan Utang dan Laporan Piutang.

b.

Membuat Laporan Tahunan Tutup Buku (neraca dan laporan laba rugi).



34 c.

Membuat Laporan Manajerial Gabungan dan meyiapkan data manajerial untuk masing-masing apotek pelayanan yang selanjutnya dianalisa oleh masing-masing Pimpinan Apotek Pelayanan. Dalam melaksanankan tugasnya, Kepala Tata Usaha BM dibantu oleh

beberapa staf bagian, yaitu: a.

Administrasi pembelian, mempunyai tugas sebagai berikut: 1) Menerima salinan faktur pembelian yang telah diperiksa dan diparaf oleh petugas penerimaan barang dari masing-masing unit apotek pelayanan, kemudian salinan faktur tersebut dikumpulkan menurut nomor urut penerimaan barang per hari. 2) Memeriksa salinan faktur dan kebenaran harga pada faktur tersebut yang kemudian di paraf sebagai tanda bahwa faktur tersebut telah diperiksa. 3) Setiap transaksi pembelian dicatat di Buku Pembelian Apotek dan di entry datanya ke komputer berdasarkan nama distributornya. Dalam pencatatan harus tercantum nama distributor, nomor faktur, nama dan jumlah barang, harga, besarnya potongan harga dan tanggal pembelian. Setelah itu catatan diberikan kepada petugas administrasi utang dagang. Setiap akhir buku pembelian dijumlahkan total nilainya untuk mengetahui

transaksi pembelian yang berlangsung pada bulan tersebut. b.

Administrasi penjualan, mempunyai tugas: 1) Setiap hari menerima dan memeriksa kebenaran Laporan Penjualan Harian Apotek per tanggal yang dibuat oleh apotek pelayanan berdasarkan bukti-bukti pembayaran dari hasil penjualan tunai maupun kredit serta pemakaian obat intern. Petugas mencatat hasil penjualan total yang diperoleh. Bukti pembayaran dari penjualan tunai berupa bukti setoran kas sedangkan dari penjualan kredit berupa alat tagih, kwitansi dan tanda terima faktur. 2) Mencatat hasil penjualan kredit ke kartu piutang per pelanggan. Kartu ini berisi transaksi total penjualan kredit setiap hari dan fungsi sebagai kontrol atas penagihan bagian inkasso. Sedangkan penjualan tunai dicatat pada buku kas. Universitas Indonesia


35 3) Setiap akhir bulan dibuat laporan peredaran kredit atau laporan sisa piutang berdasarkan nama debitur dan perincian sisa piutang untuk mengetahui berapa jumlah tagihan yang sudah dan belum dibayar. c.

Administrasi penagihan/inkasso, mempunyai tugas: 1) Membuat nota inkasso dan tanda terima faktur 2) Mencatat kwitansi di buku registrasi dan menyerahkannya kepada penanggung jawab TU untuk diperiksa kemudian diteruskan ke pimpinan apotek untuk ditandatangani. 3) Menyerahkan nota inkassso dan berkas penagihan (tanda terima faktur dan lampiran resep kredit) kepada petugas penagihan. 4) Petugas penagihan melakukan penagihan ke debitur dengan membawa tanda terima faktur yang akan ditukarkan dengan uang tunai, cek atau giro. 5) Hasil penagihan yang diterima petugas penagihan kemudian diserahkan kepada kasir BM disertai dengan bukti penerimaan kas.

d.

Administrasi pajak, mempunyai tugas: 1) Mencatat dan menghitung pajak masukan yang dihitung berdasarkan jumlah PPN dari faktur pembelian barang. Setiap bulan PPN tersebut dijumlahkan dan dicatat pada daftar pajak masukan. 2) Mencatat dan menghitung pajak keluaran yang dihitung berdasarkan jumlah PPn dari total hasil penjualan. Penjualan resep tunai, penjualan bebas dan alkes. PPn dihitung setiap minggu dan dibuat dalam daftar pajak sederhana. Penjualan resep kredit dan jumlah PPn dibuat dalam faktur pajak standar yang harus dibayar oleh debitur. 3) Membuat daftar pajak keluaran setiap bulan yang berisi jumlah total PPn dari penjualan tunai dan kredit. 4) Menghitung jumlah pajak yang harus disetorkan kepada kas negara setiap bulan. Jumlah pajak yang harus disetorkan adalah selisih antara jumlah pajak keluaran dikurangi pajak masukan.

e.

Administrasi umum dan personalia, mempunyai tugas:



36 1) Membuat daftar gaji, uang lembur, permohonan cuti, pengusulan kenaikan pangkat dan fasilitas lain yang diberikan pada karyawan yang telah disetujui oleh Apoteker Pengelola Apotek. 2) Mendata semua pegawai secara lengkap. 3) Mendata absensi pegawai.

3.3

Apotek Kimia Farma No. 2 Apotek Kimia Farma 2 merupakan salah satu apotek pelayanan dari PT.

Kimia Farma Apotek. Apotek ini terletak di Jalan Senen Raya No.66, Jakarta Pusat. Kegiatan administrasinya dilakukan oleh BM Jaya II yang bertempat di Jalan Matraman Raya No.55. Apotek Kimia Farma 2 dilengkapi dengan berbagai sarana kesehatan yaitu dengan membuka tempat praktek dokter di apotek, pelayanan informasi obat serta penjualan obat bebas untuk pengobatan diri sendiri (swamedikasi).

3.3.1 Organisasi dan Personalia Apotek Kimia Farma 2 dipimpin oleh seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA) dan Apoteker pendamping, membawahi supervisor layanan farmasi. Supervisor layanan farmasi membawahi asisten apoteker, juru resep dan kasir.

3.3.2 Personalia Agar kegiatan apotek dapat berjalan dengan baik diperlukan struktur organisasi yang baik agar pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab menjadi jelas sehingga tidak terjadi kekeliruan dalam pekerjaan serta memudahkan pengawasan dan pertanggungjawaban. Personalia Apotek Kimia Farma 2 dibagi menurut tugasnya adalah sebagai berikut: a)

Apoteker pengelola apotek

b) Apoteker pendamping c)

Supervisor layanan farmasi

d) Asisten apoteker e)

Juru resep Universitas Indonesia


37 f)

Kasir

3.3.3 Lokasi Apotek Kimia Farma 2 berlokasi di Jalan Senen Raya No.66, Jakarta Pusat. Ditinjau dari lokasinya, Apotek Kimia Farma 2 ini cukup strategis karena banyak dilalui kendaraan umum dan pribadi sehingga mudah dijangkau oleh masyarakat. Di sekitar apotek terdapat pemukiman penduduk, rumah sakit, pusat perbelanjaan, pusat pertokoan dan bank.

3.3.4 Tata Ruang Tata ruang Apotek Kimia Farma 2 saat ini berkonsep terbuka sehingga pasien dapat melihat langsung apa yang sedang dilakukan oleh para pegawai apotek serta dibuat sedemikian rupa sehingga dapat menjamin kelancaran dan ketepatan pelayanan serta pengawasan kegiatan apotek. Pembagian ruang di Apotek Kimia Farma 2 antara lain: a.

Ruang tunggu Ruang tunggu terdapat pada bagian depan pada saat memasuki apotek. Ruang ini dilengkapi oleh beberapa bangku, brosur, leaflet, surat kabar, majalah kesehatan serta timbangan badan sehingga pasien merasa nyaman untuk menunggu.

b.

Swalayan farmasi Ruangan ini terdapat di bagian depan saat masuk apotek yang menjual berbagai macam produk baik obat bebas, kosmetik maupun alat kesehatan. Produk-produk ditata semenarik mungkin berdasarkan golongan dan jenis produk agar dapat dicari dengan mudah dan membuat pelanggan merasa nyaman.

c.

Tempat penerimaan resep, kasir dan penyerahan obat Bagian pelayanan resep ini dipisahkan oleh counter yang tidak terlalu tinggi dan merupakan tempat apoteker memberikan pelayanan resep disertai dengan pemberian informasi obat. Bagian kasir juga dipisahkan oleh counter setinggi



38 dada yang menjadi tempat pembayaran baik pembelian obat dengan resep maupun tanpa resep. d.

Tempat penyimpanan obat Tempat ini terdiri dari rak-rak kayu dan laci-laci. Penyusunan dan tata letak obat berdasarkan sifat farmakologis dan bentuk sediaan serta secara alfabetis (tablet, sirup, salep, obat tetes, suppositoria dan injeksi). Khusus untuk narkotika dan psikotropika dipisahkan, diletakkan dalam lemari yang berkunci ganda tanpa diberi tanda khusus atau label.

e.

Tempat peracikan Ruangan ini terletak di bagian belakang sebelah kanan dari tempat penerimaan resep dan penyerahan obat. Di ruangan ini dilakukan penimbangan,

pencampuran dan peracikan obat-obat

yang dilayani

berdasarkan resep dokter. Ruangan ini dilengkapi fasilitas untuk peracikan seperti bahan baku, timbangan, lumpang, alu, blender, mesin press dan alatalat meracik lainnya. f.

Ruangan apoteker pengelola apotek Ruangan ini digunakan oleh APA untuk melaksanakan tugas kesehariannya.

g.

Ruang supervisor layanan farmasi Ruangan ini digunakan oleh supervisor layanan farmasi untuk melaksanakan tugas kesehariannya.

h.

Ruang penunjang lain Ruang penunjang lain terdiri dari ruang penyimpanan arsip resep, toilet, mushola dan dapur.

3.3.5 Tugas dan Tanggung Jawab Personalia Apoteker 3.3.5.1 Apoteker Pengelola Apotek Apotek Kimia Farma 2 dipimpin oleh seorang apoteker yang telah memenuhi syarat sesuai dengan ketentuan yang berlaku, yaitu memiliki surat izin kerja dan telah mengucap sumpah. Apoteker Pengelola Apotek (APA) bertanggung jawab penuh terhadap kegiatan di apoteknya serta bertanggung jawab langsung kepada BM Jaya II Kimia Farma. APA harus menguasai manajemen, Universitas Indonesia


39 yaitu perencanaan, koordinasi, kepemimpinan dan pengawasan disamping kemampuan dibidang farmasi, baik teknis maupun non teknis. Tugas dan tanggung jawab APA adalah: a.

Memimpin, menentukan kebijaksanaan, melaksanakan pengawasan dan pengendalian apotek sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku.

b.

Menyusun Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) sesuai dengan pedoman yang telah ditentukan oleh perusahaan antara lain menentukan target yang akan dicapai, kebutuhan sarana, personalia dan anggaran dana yang dibutuhkan.

c.

Menyusun program kerja karyawan untuk mencapai sasaran yang ditetapkan.

d.

Memberikan pelayanan informasi obat dan perbekalan farmasi kepada pasien, dokter dan tenaga kesehatan lainnya.

e.

Mengelola dan mengawasi persediaan perbekalan farmasi di apotek untuk memastikan ketersediaan barang atau obat sesuai dengan kebutuhan dan rencana yang telah ditetapkan.

f.

Menguasai dan melaksanakan peraturan perundang-undangan farmasi yang berlaku, seperti pelaporan bulanan narkotika.

g.

Memberikan laporan berkala secara keseluruhan tentang kegiatan apotek kepada BM Jaya II.

3.3.5.2 Apoteker Pendamping APA dibantu oleh satu orang apoteker pendamping yang melaksanakan praktek kefarmasian secara bergantian atau menggantikan APA apabila APA berhalangan dalam melakukan tugasnya pada jam buka apotek. Apoteker pendamping ini bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas APA. Tugas Apoteker Pendamping Apotek adalah: a.

Mengawasi secara langsung pelayanan dan teknis farmasi.

b.

Memberikan informasi obat (praktek Pharmaceutical Care) kepada pasien, dokter dan tenaga kesehatan yang lain.



40 3.3.5.3 Supervisor Layanan Farmasi Supervisor layanan farmasi adalah seorang asisten apoteker yang langsung bertanggung jawab kepada APA. Tugas dan tanggung jawab supervisor layanan farmasi adalah: a.

Mengkoordinasi dan mengawasi kerja para pegawai apotek,

termasuk

mengatur jadwal kerja, pembagian tugas dan tanggung jawab terhadap persediaan obat. b.

Bertanggung jawab atas kelancaran bagian peracikan atau penjualan pada tiap shift dinas.

c.

Mengatur dan mengawasi penyediaan dan pengeluaran obat-obatan.

d.

Membuat Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA) berdasarkan buku defekta.

e.

Menandatangani dan mengetahui bukti setoran kas apotek.

3.3.5.4 Asisten Apoteker (AA) Tugas asisten apoteker di Apotek Kimia Farma 2 adalah: a.

Melayani resep tunai dan kredit serta memasukkan data pasien dan resep di komputer.

b.

Memeriksa kebenaran obat yang akan diserahkan kepada pasien.

c.

Menyerahkan obat kepada pasien dan memberikan informasi tentang penggunaan obat.

d.

Mengontrol persediaan obat.

e.

Membuat defekta barang yang habis untuk direkap menjadi BPBA.

f.

Mencatat keluar masuknya obat pada kartu stok obat.

g.

Membuat kuitansi atau salinan resep untuk obat yang hanya diambil sebagian atau bila diperlukan pasien.

h.

Membuat rekap penggunaan obat golongan narkotika dan psikotropika dan diserahkan kepada supervisor untuk dijadikan laporan narkotika dan psikotropika.

3.3.5.5 Juru Resep Juru resep mempunyai tugas sebagai berikut: Universitas Indonesia


41 a.

Membantu tugas asisten apoteker dalam menyiapkan atau meracik obat, yaitu dengan mengerjakan obat-obat racikan yang bahannya telah disiapkan oleh asisten apoteker sesuai dengan bentuk yang diminta.

b.

Melaporkan sediaan obat yang sudah jadi kepada asisten apoteker.

3.3.5.6 Kasir Kasir merupakan seorang asisten apoteker yang mempunyai tugas dan tanggung jawab untuk: a.

Mencatat semua hasil penjualan baik tunai maupun kredit dengan cara mengentry barang secara benar di komputer mengenai harga dan jumlahnya.

b.

Mencatat semua hasil penjualan tunai setiap hari pada penjualan harian.

c.

Menghitung dan menyetorkan semua hasil penjualan tunai harian selama bertugas pada supervisor sebagai penanggung jawab.

3.3.6 Kegiatan Operasional Kegiatan operasional di Apotek Kimia Farma 2 meliputi kegiatan teknis kefarmasian (pengadaan barang, penyimpanan, penjualan, pembuatan sediaan aanmaag dan peracikan) dan kegiatan non teknis kefarmasian (kegiatan administrasi resep dan non resep). Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya, Apotek Kimia Farma 2 buka selama 24 jam setiap hari dari hari Senin-Minggu.

3.3.6.1 Pengadaan barang Pengadaan barang baik berupa obat dan perbekalan farmasi lainnya dilakukan oleh seorang asisten apoteker yang bertanggung jawab kepada apoteker. Sistem pengadaan barang di Apotek Kimia Farma 2, yaitu dengan membuat BPBA (Bon Permintaan Barang Apotek). Sistem BPBA yaitu petugas pengadaan apotek pelayanan membuat daftar permintaan barang dalam bentuk BPBA melalui program Kimia Farma Information System (KIS) berdasarkan buku defekta dan mengirimnya melalui modem ke bagian pengadaan BM Jaya II. Barang yang dipesan akan diantarkan ke apotek pelayanan.



42 Pembelian obat dan perbekalan farmasi lainnya tidak hanya berasal dari PBF Kimia Farma, tetapi juga dari PBF atau distributor lainnya. Prosedur pembelian barang tersebut adalah: 1.

Bagian pengadaan di apotek pelayanan membuat daftar kebutuhan barang dalam bentuk BPBA dan mengirimya ke bagian pembelian BM melalui transfer modem. Jika barang (obat dan atau perbekalan farmasi) yang diminta tersedia di BM, maka BM akan segera langsung mengirim barang tersebut ke apotek pelayanan dengan dokumen dropping.

2.

Apabila barang yang diminta oleh apotek pelayanan tidak tersedia, BM akan memesankan barang tersebut menggunakan Surat Pesanan (SP) ke PBF dan langsung dikirimkan ke BM kembali dan BM mendistribusikan ke apotek pelayanan yang bersangkutan.

3.

Untuk pembelian barang psikotropika-narkotika, PBF akan menyerahkan barang secara langsung ke apotek pelayanan yang bersangkutan dengan menggunakan faktur.

3.3.6.2 Penyimpanan Barang Penyimpanan barang, obat atau perbekalan farmasi dilakukan oleh asisten apoteker. Setiap pemasukan dan penggunaan obat atau barang harus di input ke dalam komputer dan dicatat pada kartu stok yang meliputi tanggal penambahan atau pengurangan, nomor dokumennya, jumlah barang yang diisi atau diambil, sisa barang dan paraf petugas yang melakukan penambahan atau pengurangan barang. Setiap asisten apoteker bertanggung jawab terhadap stok barang yang ada di rak lemari masing-masing. Penyimpanan obat ethical disusun berdasarkan indikasi dan bentuk sediaan serta secara alfabetis. Penyimpanan obat atau barang diruang peracikan disusun sebagai berikut: (1) Lemari penyimpanan obat generik sediaan tablet dan kapsul. (2) Lemari penyimpanan obat paten dan merek dagang sediaan tablet dan kapsul. (3) Lemari penyimpanan bahan baku. (4) Lemari penyimpanan sediaan cair sirup atau suspensi

untuk obat generik,

obat paten dan merek dagang. Universitas Indonesia


43 Penyimpanan obat atau barang untuk Over The Counter (OTC) dikelompokkan berdasarkan kategorinya. Produk yang dijual bebas diletakkan pada gondola dan lemari kaca yang disusun sedemikian rupa agar memudahkan pelanggan untuk memilih produk yang diinginkan. Produk yang dijual antara lain obat bebas terbatas, obat bebas, kosmetika, jamu serta minuman kesehatan, produk tersebut disajikan dalam bentuk swalayan farmasi. Untuk memudahkan pengawasan dan kontrol terhadap persediaan barang, maka setiap bulan dilakukan stock opname yaitu dengan mencocokkan jumlah barang dengan yang ada dicatatan kartu stok.

3.3.6.3 Penjualan Penjualan yang digunakan oleh Apotek Kimia Farma 2 meliputi penjualan obat dengan resep dokter tunai, penjualan obat dengan resep dokter kredit, dan penjualan bebas. Penjualan obat dengan resep dokter tunai dilakukan terhadap pasien yang datang langsung ke apotek untuk menebus obat dengan menggunakan resep dokter dengan prosedur sebagai berikut: 1.

Asisten apoteker pada bagian penerimaan resep mengucapkan salam dan menerima resep yang diberikan oleh pasien kemudian memeriksa kelengkapan dan keabsahan resep tersebut.

2.

Asisten apoteker akan memeriksa ada atau tidaknya obat dalam persediaan.

3.

Penetapan harga obat kemudian jika pasien setuju dilakukan pembayaran oleh pasien di kasir. Resep diberi nomor urut resep, selanjutnya nomor resep tersebut diserahkan ke pasien untuk mengambil obat pada bagian penyerahan obat. Bila obat hanya diambil sebagian maka petugas akan memberikan salinan resep dan penulisan kwitansi bila perlu.

4.

Asisten apoteker pada bagian penyiapan obat dibantu oleh juru resep akan meracik dan/atau menyiapkan obat sesuai dengan resep kemudian diberi etiket dan dikemas.

5.

Sebelum obat diberikan, dilakukan pemeriksaan kembali meliputi nomor resep, nama pasien, nama obat, bentuk sediaan, dosis, jumlah dan aturan Universitas Indonesia


44 pakai. Selain itu, dilakukan pula pemeriksaan salinan resep sesuai dengan resep aslinya serta pemeriksaan kwitansi. 6.

Obat diserahkan kepada pasien sesuai dengan nomor resep, alamat dan nomor telepon pasien dicatat. Pasien diberi informasi yang jelas mengenai aturan pakai obat, cara penyimpanan, efek samping yang mungkin timbul dan cara mengatasinya, serta informasi lain yang diperlukan.

7.

Lembaran resep asli dikumpulkan menurut nomor urut dan tanggal resep kemudian resep disimpan sekurang-kurangnya tiga tahun. Penjualan obat dengan resep kredit berdasarkan perjanjian kerja sama yang

telah disepakati oleh suatu perusahaan atau instansi dengan apotek, yang pembayarannya dilakukan secara kredit melalui penagihan kepada perusahaan secara berkala. Penagihan dilakukan oleh BM sesuai dengan data yang diberikan oleh apotek pelayanan. Prosedur pelayanan resep kredit pada dasarnya sama dengan resep tunai, hanya saja pada pelayanan resep kredit terdapat beberapa perbedaan yaitu: 1.

Penomoran resep kredit dibedakan dengan resep tunai.

2.

Pada saat penyerahan obat, petugas akan meminta tanda tangan pasien pada bukti penerimaan obat.

3.

Pada saat penyerahan obat, petugas akan meminta tanda tangan pasien dan nomor teleponnya pada bukti penerimaan obat.

4.

Resep disusun dan disimpan terpisah dari resep tunai kemudian dikumpulkan dan dijumlahkan nilai rupiahnya berdasarkan tiap instansi atau perusahaan yang bersangkutan, kemudian dibuatkan lembaran atau syarat penagihan sesuai dengan format yang diminta. Penagihan dilakukan saat jatuh tempo sesuai kesepakatan bersama. Penjualan bebas yang dimaksud adalah penjualan obat dan perbekalan

farmasi lainnya yang dapat dibeli tanpa resep dari dokter seperti obat OTC baik obat bebas maupun bebas terbatas. Penjualan ini dikenal sebagai pelayanan HV (Hand Verkoop). Prosedur penjualan bebas yang dilakukan adalah sebagai berikut:



45 1.

Pegawai apotek yang bertanggung jawab terhadap penjualan OTC menerima permintaan barang dari pembeli.

2.

Setelah harga disetujui, pembeli membayar ke kasir.

3.

Kasir menerima pembayaran dan mencetak struk pembayaran.

4.

Barang beserta struk pembayaran diserahkan kepada pembeli

5.

Bukti pembayaran untuk penjualan bebas tersebut dikumpulkan dan diurutkan berdasarkan nomor dan dicatat di laporan hasil penjualan harian.

3.3.7 Pengelolaan Narkotika di Apotek Kimia Farma 2 a.

Pemesanan narkotika Apotek pelayanan melakukan pemesanan sediaan narkotika dan harus dilakukan secara tertulis sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pemesanan dilakukan ke PBF Kimia Farma selaku distributor tunggal dengan membuat surat pesanan khusus narkotika yang dibuat rangkap empat, yang masingmasing diserahkan kepada PBF yang bersangkutan (SP asli dan dua lembar kopi SP) dan satu lembar sebagai arsip di apotek.

b.

Penerimaan narkotika APA diwajibkan menerima narkotika dari PBF atau dilakukan dengan sepengetahuan APA. APA akan menandatangani faktur tersebut disertai dengan nomor SIK APA, setelah dilakukan kesesuaian dengan surat pesanan. Pada saat diterima dilakukan pemeriksaan yang meliputi jenis dan jumlah narkotika yang dipesan.

c.

Penyimpanan narkotika Obat-obat yang termasuk golongan narkotika di Apotek Kimia Farma 2 disimpan dalam lemari khusus yang terkunci. Kunci lemari tersebut dipegang oleh penanggung jawab lemari narkotika atau petugas yang ditunjuk.

d.

Pelayanan narkotika Apotek Kimia Farma 2 hanya melayani resep narkotika dari resep asli atau salinan resep yang dibuat oleh Apotek Kimia Farma 2 sendiri yang belum diambil sama sekali atau baru diambil sebagian dimana apotek menyimpan



46 resep asli. Apotek Kimia Farma 2 tidak melayani pembelian narkotika tanpa resep atau salinan resep yang ditulis oleh apotek lain. e.

Pelaporan narkotika Pelaporan penggunaan narkotika di Apotek Kimia Farma 2 dibuat setiap bulan dan selambat-lambatnya tanggal 10 setiap bulannya. Dalam laporan tersebut

diuraikan

mengenai

pembelian/pemasukan

dan

pen-

jualan/pengeluaran narkotika yang ada dalam tanggung jawabnya, dan ditandatangani oleh APA.

Laporan dibuat

rangkap

empat

dengan

mencantumkan nama jelas, alamat apotek, stempel apotek, yang kemudian dikirimkan kepada Kepala Suku Dinas Pelayanan Kesehatan Jakarta Pusat dengan tembusan kepada: 1.

Kepala Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) propinsi DKI Jakarta.

2.

Kepala Suku Dinas Kesehatan DKI Jakarta.

3.

Penanggung

jawab Narkotika PT.

Kimia

Farma

Tradding

&

Distribution. 4. f.

Arsip apotek.

Pemusnahan narkotika Pemusnahan narkotika yang dilakukan oleh Apotek Kimia Farma 2 dilakukan sesuai dengan tata cara pemusnahan narkotika sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

3.3.8 Pengelolaan Psikotropika di Apotek Kimia Farma 2 a.

Pemesanan psikotropika Obat golongan psikotropika dipesan oleh Apotek Kimia Farma 2 melalui BPBA yang dikirimkan ke BM. Pemesanan psikotropika dilakukan dengan menggunakan surat pesanan psikotropika. Surat pesanan dibuat rangkap dua yang masing-masing diserahkan ke PBF yang bersangkutan dan sebagai arsip di apotek.

.b. Penyimpanan psikotropika



47 Obat golongan psikotropika disimpan di lemari khusus yang terkunci dan terpisah dari sediaan lain. c.

Pelayanan psikotropika Apotek Kimia Farma 2 hanya melayani resep psikotropika dari resep asli atau salinan resep yang dibuat oleh Apotek Kimia Farma 2 sendiri yang belum diambil sama sekali atau baru diambil sebagian. Apotek tidak melayani pembelian obat psikotropika tanpa disertai resep dokter.

d.

Pelaporan psikotropika Pelaporan penggunaan psikotropika di Apotek Kimia Farma 2 dibuat setiap bulan dan dikirimkan kepada Kepala Suku Dinas Kesehatan Jakarta Pusat. Laporan psikotropika memuat nama apotek, nama obat, nama distributor, jumlah penerimaan, jumlah pengeluaran, tujuan pemakaian, dan stok akhir. Laporan ditandatangani oleh APA, dilengkapi dengan nama dan nomor Surat Ijin Kerja (SIK), serta stempel apotek dengan tembusan kepada: 1) Kepala Kantor Dinas Kesehatan DKI Jakarta. 2) Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan DKI Jakarta. 3)

e.

Arsip apotek.

Pemusnahan psikotropika Tata cara pemusnahan psikotropika sama dengan tata cara pemusnahan narkotika. Dalam pelaksanannya pemusnahan psikotropika dapat dilakukan bersamaan dengan pemusnahan narkotika.



BAB 4 PEMBAHASAN

Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Yang dimaksud praktek kefarmasian tersebut meliputi pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan distribusi obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat tradisional. Hal yang tidak kalah penting adalah bahwa apotek merupakan suatu jenis bisnis retail yang harus dikelola dengan baik agar memperoleh keuntungan untuk menutup beban biaya operasional dan menjaga kelangsungan bisnis apotek itu sendiri. Untuk dapat mengelola apotek, seorang apoteker tidak cukup dengan berbekal ilmu teknik kefarmasian saja, karena mengelola sebuah apotek sama saja mengelola sebuah perusahaan. Dibutuhkan kemampuan manajerial yang meliputi pengelolaan administrasi, perbekalan farmasi, sarana, keuangan dan pengelolaan sumber daya manusia. Keberhasilan suatu apotek sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain lokasi yang strategis, susunan tata ruang yang baik, struktur organisasi dan job description yang baik, pelayanan yang baik, dan sistem manajemen pengadaan dan penyimpanan, manajemen pemasaran, serta manajemen administrasi atau pencatatan yang baik. Disamping itu, apotek juga merupakan penyedia layanan kesehatan (health care provider) baik obat maupun non obat, dimana apotek akan menjadi tempat praktek profesi yang terlibat dalam memberikan layanan kesehatan terpadu yang dibutuhkan masyarakat. Untuk dapat melaksanakan tugas tersebut, maka perlu peran Apoteker dari drug oriented menjadi patient oriented. Pelayanan patient oriented bertujuan memenuhi kebutuhan pasien tentang hal-hal yang berhubungan dengan obat sehingga kualitas hidup pasien dapat tercapai dan ditingkatkan. PT. Kimia Farma Apotek merupakan anak perusahaan dari PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. Manajemen PT. Kimia Farma Apotek menetapkan suatu sistem kebijakan berupa sistem grouping yaitu mengelompokkan tiap apotek pelayanan dalam grup-grup tertentu berdasarkan wilayahnya, dimana dalam satu grup terdapat satu sebagai Bisnis Manager dan apotek pelayanan. Apotek Kimia Farma 2

48



49 merupakan salah satu apotek pelayanan yang masuk ke dalam grup Bisnis Manager Jaya 2 (BM Jaya 2) yang berlokasi di Matraman. Apotek Kimia Farma 2 berada di Jalan Senen Raya No. 66 Jakarta Pusat, terletak di lokasi yang strategis dan mudah dijangkau karena berada di persimpangan jalan raya yang ramai, banyak dilewati angkutan umum. Namun, karena letak apotek yang berada tepat di persimpangan jalan maka sering terlewat oleh pasien yang membawa kendaraan bermotor. Selain itu, lahan parkir di depan apotek sangat terbatas. Walau terdapat lahan parkir yang terletak di belakang apotek, hal ini tidak banyak diketahui pelanggan dan dapat mempengaruhi pelanggan untuk enggan berkunjung karena merasa kesulitan parkir. Untuk mengatasi hal tersebut sebaiknya dipasang papan atau tulisan bahwa tersedia lahan parkir yang terletak dibelakang bangunan sebagai petunjuk untuk pasien yang datang dengan membawa kendaraan. Di sekitar apotek juga terdapat rumah sakit dan praktek dokter, selain itu Apotek Kimia Farma 2 terletak dekat dengan pusat perbelanjaan yaitu Plaza Atrium. Hal ini menjadi keuntungan tersendiri bagi apotek, karena dapat menarik pelanggan dari rumah sakit, dokter praktek dan pusat perbelanjaan tersebut. Namun, apotek juga memiliki pesaing lain karena di sekitar Apotek Kimia Farma No. 2 Senen juga terdapat apotek lain seperti Apotek Century, Apotek Titi Murni, Apotek Melawai dan lain-lain. Tata ruangan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen terdiri dari: a. Ruang tunggu pasien yang cukup bersih dan tenang dan dilengkapi dengan alat penimbang berat badan dan penyejuk ruangan. b. Ruang penerimaan resep dan kasir. c. Ruang Apoteker. d. Ruang administrasi. e. Ruang praktek dokter f. Ruang penyimpanan obat disusun berdasarkan bentuk sediaannya serta dikelompokkan menjadi beberapa kategori antara lain tablet, sirup, injeksi, salep atau krim, tetes mata, termasuk obat generik, obat askes dan obat-obat bebas dipisahkan pada rak berbeda. Obat psikotropik dan narkotik disimpan dalam lemari khusus yang memiliki dua pintu dan terkunci. Suppositoria, sirup kering, hormon, serta tablet yang tidak stabil dalam suhu ruangan disimpan dalam lemari



50 es. Dari masing-masing kategori tersebut disusun secara abjad dan farmakologi untuk lebih memudahkan dalam proses pencarian obat. g. Ruang peracikan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen terletak di bagian dalam dan terhalang oleh rak-rak obat. Namun, ruang peracikan ini ukurannya tidak terlalu besar sehingga kegiatan peracikan obat seringkali terganggu saat pegawai lain mengambil obat yang disimpan di sekitar ruang peracikan. Untuk mengatasi hal tersebut sebaiknya obat-obatan yang jarang diracik tidak disimpan di dekat ruang peracikan. h. Sarana penunjang lainnya seperti toilet, dapur, mushola dan ATM menjadi nilai tambah apotek. Apotek Kimia Farma No. 2 Senen menyediakan swalayan farmasi, dengan adanya swalayan farmasi dapat memberikan beberapa keuntungan diantaranya pelanggan dapat memilih dan mengambil sendiri obat atau barang yang mereka butuhkan dan dengan melihat obat atau barang yang dipajang diswalayan farmasi dapat menimbulkan keinginan pelanggan untuk membeli obat atau barang tersebut. Namun selain itu swalayan farmasi mempunyai beberapa kerugian diantaranya resiko kehilangan obat atau barang cukup besar dan untuk informasi harga obat atau barang tetap harus menanyakan kepada kasir. Kegiatan pengadaan barang di apotek mengikuti sistem yang telah diterapkan oleh PT. Kimia Farma. Pemesanan barang dilakukan melalui Bisnis Manajer (BM). Apotek Kimia Farma No. 2 Senen membuat Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA) yang kemudian dikirimkan ke BM. Jika barang tersedia di gudang BM, maka akan langsung dikirim ke apotek beserta bukti droppingnya. Apabila barang yang dipesan oleh apotek tidak ada di BM, maka BM melakukan pemesanan ke PBF. Untuk jumlah pemesanan barang dalam jumlah besar maka dari PBF akan langsung dikirim ke BM dan dari BM langsung dikirim ke apotek. Dalam dua minggu sekali, apotek hanya membuat BPBA satu kali. Namun ini tidak berarti bahwa semua kebutuhan apotek atas ketersediaan obat dapat teratasi. Jika terdapat kekosongan barang maka apotek dapat melakukan pengadaan barang dengan cara meminta barang antar apotek Kimia Farma melalui bon permintaan barang, baik dalam satu wilayah ataupun antar wilayah bisnis manager. Hal inilah yang disebut dengan dropping. Jika pada apotek Kimia Farma yang lain tidak tersedia obat yang dicari dan kondisinya sangat mendesak, maka Apotek Kimia Farma 2 Universitas Indonesia


51 Senen dapat membeli barang dari apotek lain di luar jaringan Apotek Kimia Farma tetapi jumlah obat yang dipesan hanya sebanyak permintaan saja. Dengan adanya sistem BM ini, maka apotek pelayanan dapat lebih fokus dalam memberikan pelayanan kefarmasian yang lebih berkualitas karena fungsi-fungsi administrasi seperti pembelian dan keuangan hanya dilakukan oleh BM. Selain itu, sistem BM juga meningkatkan daya tawar (bargaining power) dengan pemasok untuk memperoleh barang dagangan yang lebih murah, karena dengan pembelian barang dalam jumlah besar memungkinkan para pemasok memberikan diskon yang cukup tinggi atau memberikan bonus-bonus khusus sehingga dapat meningkatkan laba apotek. Penerimaan produk obat yang dikirimkan dari BM disesuaikan dengan BPBA kemudian diperiksa jumlah dan jenis obatnya. Produk obat yang sudah diperiksa, kemudian disimpan di kotak obat dan dicatat dikartu stok dengan menuliskan nomor batch dan tanggal kadaluarsanya. Produk obat yang sudah diterima, dimasukkan saldonya ke komputer, sehingga apabila terdapat ketidak sesuaian jumlah fisik dan kartu stok dapat dicek dalam komputer. Penyimpanan produk obat di apotek Kimia Farma 2 dilakukan berdasarkan sistem FIFO (First In First Out) dan FEFO (First Expired First Out) artinya produk atau obat yang datang lebih dahulu, harus dikeluarkan lebih dahulu sedangkan produk atau obat yang terakhir datang diletakkan di belakang atau jika produk atau obat yang memiliki expired date paling dekat dikeluarkan terlebih dahulu, begitu seterusnya. Sistem ini dilakukan agar perputaran produk obat dapat berjalan, sehingga dapat menghindari terdapatnya produk obat yang kadaluarsa. Di apotek Kimia Farma 2 dilakukan pemeriksaan stok opname secara rutin, yaitu setiap 3 bulan sekali sehingga dengan adanya pemeriksaan stok opname ini dapat diketahui kondisi produk atau obat yang ada secara fisik disesuaikan dengan kondisi produk atau obat yang ada di komputer, jika terjadi selisih jumlah maka dapat segera dilakukan evaluasi, selain itu dapat mengetahui obat atau barang yang akan kadaluarsa sehingga dapat dilakukan penanggulangan dengan meretur kepada pemasok atau dilakukan tukar guling dengan obat atau barang yang masa expirenya lebih lama. Tempat penyimpanan obat narkotika dan psikotropika terpisah dengan obat lainnya yaitu di dalam lemari berkunci ganda. Hal ini sesuai dengan tata cara penyimpanan obat narkotika dan psikotropika yang tertulis dalam Permenkes RI Universitas Indonesia


52 No.28/I/Per/Menkes/1978. Pemasukan dan pengeluaran narkotika dibuat dalam suatu laporan untuk diarsipkan dan dilaporkan kepada Suku Dinas Kesehatan setempat. Pada setiap pemasukan dan pengeluaran obat, kartu stok harus selalu diisi sehingga dapat dikontrol persediaan obatnya. Untuk produk atau obat OTC (Over The Counter) pemasukan dan pengeluarannya dicatat dalam kartu stok dan dalam komputer. Namun pada kenyataannya, masih ada yang berbeda antara jumlah pada kartu stok dengan jumlah obat secara fisik. Hal ini dikarenakan masih kurang ketelitian dalam melakukan pencatatan di kartu stok, Sehingga terjadi kekeliruan data pada kartu stok. Hal ini dapat segera diatasi dengan melakukan cek mutasi obat dan saldo komputer. Pelayanan yang dilakukan di Apotek Kimia Farma 2 Senen diantaranya yaitu: a. Pelayanan resep tunai Setelah keabsahan kelengkapan resep terpenuhi, petugas akan melihat ketersediaan obat dan melakukan penetapan harga. Dalam hal penetapan harga perlu dikomunikasikan kembali dengan pasien untuk mengetahui kemungkinan obat akan ditebus semua atau sebagian karena alasan pasien tidak mampu membayar. Untuk obat yang tidak dimiliki apotek dan tidak ingin diganti maka petugas akan memberikan salinan resep. Pada saat penyerahan obat pasien diminta untuk memberikan alamat dan nomor telepon. b. Pelayanan resep kredit Resep kredit disini berasal dari beberapa instansi. Dengan adanya permintaan resep kredit yang berasal dari beberapa instansi tersebut tentunya dapat meningkatkan omset dari Apotek pelayanan. Kerjasama ini tentunya didasarkan atas kesepakatan yang telah disetujui sebelumnya, dimana kesepakatan tersebut dapat dilakukan oleh seorang APA dari Apotek pelayanan sendiri ataupun diatur oleh pihak manajemen. Banyaknya permintaan kredit haruslah disesuaikan dengan jumlah jam dan tenaga kerja yang ada di Apotek dengan tetap memprioritaskan permintaan resep yang berasal dari klinik maupun pasien luar. Kelebihan dari adanya bentuk kerjasama ini biasanya terdapat pada kelonggaran waktu piutang yang ditawarkan oleh pihak Apotek pelayanan (atau Bisnis Manager) kepada pihak perusahaan yang bersangkutan. Pelayanan resep kredit tidak perlu menetapkan harga terlebih dahulu karena sifatnya piutang. Pemakaian obat untuk resep kredit



53 diinput dan dikirim ke instansi yang bersangkutan untuk mendapatkan pembayaran hutang. Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanannya, apotek Kimia Farma 2 berusaha untuk memberikan pelayanan lebih luas kepada pelanggan, seperti : 1. Menyediakan praktek dokter untuk pasien. 2. Adanya pelayanan Upaya Pengobatan Diri Sendiri (UPDS) yang ditunjang dengan pemberian informasi yang benar mengenai penggunaan obat, sehingga terhindar dari efek samping obat yang merugikan. Metode yang digunakan meliputi 5 pertanyaan, yaitu untuk siapa obat yang diberikan, apa gejalanya, berapa lama gejala tersebut, tindakan yang telah dilakukan serta obat yang dipakai untuk kondisi yang lain. 3. Adanya pemisahan tempat untuk penjualan alat kesehatan, kosmetika dan obat tradisional. 4. Adanya ruang tunggu yang nyaman, dilengkapi dengan fasilitas televisi untuk mengurangi kejenuhan pasien selama menunggu obat disiapkan. 5. Adanya Delivery service, untuk pasien yang tidak memiliki banyak waktu untuk menunggu maka obat dapat diantar ke alamat pasien.



BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan Berdasarkan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) yang dilaksanakan di Apotek Kimia Farma No.2, dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut: a. Apoteker Pengelola Apotek (APA) memiliki peran yang penting dalam pengelolaan apotek, baik dalam fungsi manajerial maupun sebagai tenaga kesehatan yang menjalankan fungsi profesi. Dalam bidang manajerial, APA berperan dalam menentukan kebijakan pengelolaan apotek serta melaksanakan fungsi pengawasan dan pengendalian terhadap semua komponen yang ada di apotek. Di samping itu, APA juga melaksanakan fungsi sebagai seorang apoteker dengan menjamin penggunaan obat yang efektif, aman, dan rasional melalui konseling dan pelayanan informasi obat. b. Proses pengelolaan apotek meliputi pengelolaan manajerial dan pelayanan kefarmasian. Pengelolaan manajerial meliputi pengelolaan modal dan sarana apotek, administrasi dan keuangan, serta pengelolaan sumber daya manusia. Pengelolaan di bidang pelayanan kefarmasian meliputi perencanaan kebutuhan obat, pengadaan obat, penyimpanan obat, pendistribusian obat, serta pelayanan informasi obat.

5.2 Saran Saran yang dapat diberikan berdasarkan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma No.2 yaitu: a.

Peningkatan mutu pelayanan agar kualitas pelayanan yang diberikan sesuai dengan yang diharapkan oleh pelanggan.

b.

Evaluasi tingkat kepuasan pasien/konsumen terhadap pelayanan yang diberikan oleh apotek setiap periode tertentu perlu dilakukan dengan cara menyediakan kotak keluhan, saran, dan kritik pasien.

54



55 c.

Perlunya pelatihan mengenai Good Pharmacy Practice (GPP) bagi seluruh petugas apotek agar setiap petugas mengetahui tentang pentingnya pelaksanaan GPP di apotek.

d.

Sistem perencanaan pengadaan harus lebih diperhatikan agar tidak terjadi kekosongan stock dan penolakan resep

e.

Untuk meningkatkan keselamatan kerja pegawai apotek, sebaiknya petugas peracikan obat dihimbau untuk mengenakan alat pelindung diri (masker) ketika melaksanakan tugasnya.



DAFTAR PUSTAKA

Departemen Kesehatan Republik Indonesia.

(1999). Keputusan Menteri

Kesehatan No. 1176/Menkes/SK/X/1999 Tentang Daftar Obat Wajib Apotek No. 3. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia.


Kesehatan Republik Indonesia No. 1332/MenKes/SK/X/2002 Tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.922/MenKes/Per/X/1993 Tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia.


Kesehatan Republik Indonesia No. 1027/Menkes/SK/IX/2004 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2006). Pedoman Penggunaan Obat Bebas dan Bebas Terbatas. Jakarta: Direktorat Bina Farmasi Komunitas dan Klinik Direktorat Jenderal Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (1980). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 1980 Tentang Perubahan Atas PP No.26 Tahun 1965 Tentang Apotek. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (1995). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia. No.184/MenKes/PER/II/1995 Tentang Penyempurnaan Pelaksanaan Masa Bakti dan Izin Kerja Apoteker. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2009). Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Umar, M. (2009). Manajemen Apotik Praktis. Jakarta: Wira Putra Kencana 56



57 Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (1997). Undang Undang Nomor 5 Tahun 1997 Tentang Psikotropika. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2009 tentang Narkotika. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia.



58

Lampiran 1. Alur Pelayanan Penerimaan Resep Penerimaan Resep

Resep Kredit

Resep Tunai

Pemeriksaan kelengkapan administrasi

Pemeriksaan kelengkapan administrasi Pemberian harga

Pemberian harga Pasien membayar di kasir dan diberi nomor resep

Pemberian nomor urut

Bagian Penyiapan obat

Obat Jadi

Obat Racikan

Pemberian etiket

Pemeriksaan kesesuaian obat

Penyerahan obat disertai pelayanan informasi obat

Obat diterima oleh pasien

Resep disimpan petugas


59

Lampiran 2. Surat Pemesanan Narkotika

Lampiran 3. Surat Pemesanan Psikotropika


60

Lampiran 4. Laporan Narkotika


61

Lampiran 5. Laporan Psikotropika

Lampiran 6. Plastik Klip dengan Etiket


62

Lampiran 7. Kertas Pembungkus Puyer

Lampiran 8. Etiket Obat Dalam

Lampiran 9. Etiket Obat Luar


63

Lampiran 10. Label Obat

Lampiran 11. Kwitansi Pembayaran Resep Tunai


64

Lampiran 12. Kopi Resep


65

Lampiran 13. Kartu Stok Obat


68 Lampiran 14. Lay Out Apotek Kimia Farma No.2 16

10

17

PARKIR BELAKANG 10

12 11

12

15

12

P.BELAKANG

10

13 7

10

6

8

14

9

4

3

2

5

2 3

2 1

11 14 PINTU MASUK

11 PARKIR DEPAN


11

69 KETERANGAN LAYOUT APOTEK KIMIA FARMA 2: 1. Swalayan Farmasi 2. Kasir dan Penyerahan Obat 3.

Tempat Penyimpanan Obat

4. Tempat Penyimpanan Narkotika dan Psikotropika 5. Ruangan Racik 6. Meja Pengecekan Resep 7. Meja Penyerahan Obat 8. Ruang Apoteker 9. Ruang Administrasi dan SPV 10. Ruang Praktek Dokter 11. Kursi Tunggu 12. ATM 13. TV dan Alkes 14. Timbangan Berat Badan 15. Dapur 16. Musholla 17. Toilet



LAPORAN TUGAS KHUSUS PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO.2 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012

ANALISA KINERJA KATEGORI PRODUK SWALAYAN FARMASI DI APOTEK KIMIA FARMA NO.2 BULAN MARET 2012


ANGKATAN LXXIV

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER–DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012


DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i DAFTAR ISI .......................................................................................................... ii DAFTAR TABEL .................................................................................................. iii DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. iv DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... v

ii x xiv

BAB 1. PENDAHULUAN ...................................................................................... 1 1.1. Latar Belakang .................................................................................... 1 1.2. Tujuan ................................................................................................. 2

1 1

xv

3

BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 3 2.1. Sediaan Farmasi di Apotek ................................................................... 3 2.1.1. Obat Bebas ................................................................................. 3 2.1.2. Obat Bebas Terbatas ................................................................... 4 2.1.3. Obat Keras .................................................................................. 4 2.1.4. Obat Psikotropik ......................................................................... 5 2.1.5. Obat Narkotika ........................................................................... 6 2.2. Produk di Area Swalayan Farmasi ........................................................ 7 2.2.1. Cara Display Produk di Area Swalayan Farmasi ......................... 7 2.3. Pengendalian Persediaan ...................................................................... 8 12 2.3.1. Analisis Pareto ............................................................................ 8

4 4 5 6

BAB 3. METODE PENGKAJIAN ........................................................................ 10 3.1. Waktu dan Tempat Pengkajian ............................................................ 10 3.2. Metode Pengkajian .. ............................................................................ 10

30 30 30

BAB 4. PEMBAHASAN ........................................................................................ 11 4.1 Penataan Swalayan Farmasi di Apotek Kimia Farma No.2 ................... 11 4.2 Analisa Kinerja Kategori Produk Swalayan Farmasi di Apotek Kimia Farma No.2.. .............................................................................. 13

42 30

BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 16 5.1. Kesimpulan ......................................................................................... 16 5.2. Saran ............................................................................................... 16 DAFTAR ACUAN ................................................................................................. 17

ii



5 5

30

53 53

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1. Tabel 4.1.

Persentase Volume Rupiah dan Item Total Kelompok Pareto ...... 9 Penjualan Per Kategori Produk Swalayan Farmasi ...................... 13

v



DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Gambar 2.2 Gambar 2.3 Gambar 2.4 Gambar 2.5 Gambar 4.1

Penandaan Obat Bebas.............................................................. Penandaan Obat Bebas Terbatas ............................................... Tanda Peringatan pada Kemasan Obat Bebas Terbatas ............. Penandaan Obat Keras .............................................................. Penandaan Obat Narkotika........................................................ Grafik Penjualan Produk Swalayan Farmasi..............................

v

3 4 4 5 6 14



DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Lampiran 2. Lampiran 3. Lampiran 4. Lampiran 5. Lampiran 6. Lampiran 7. Lampiran 8. Lampiran 9. Lampiran 10. Lampiran 11. Lampiran 12. Lampiran 13. Lampiran 14. Lampiran 15. Lampiran 16. Lampiran 17. Lampiran 18. Lampiran 19.

Kategori Produk Suplemen ..................................................... Kategori Produk Medicine...................................................... Kategori Produk Vitamin dan Mineral .................................... Kategori Produk Topikal ........................................................ Kategori Produk Alat Kesehatan ............................................ Kategori Produk First Aid ...................................................... Kategori Produk Milk and Nutrition ....................................... Kategori Produk Personal Care............................................... Kategori Produk Beauty Care ................................................. Kategori Produk Drink ........................................................... Kategori Produk Soap and Body Wash ................................... Kategori Produk Skin Care ..................................................... Kategori Produk Oral Care ..................................................... Kategori Produk Food and Snack ........................................... Kategori Produk Feminine Care ............................................. Kategori Produk Baby and Childcare...................................... Kategori Produk Hair Care ..................................................... Kategori Produk Paper product............................................... Kategori Produk Majalah .......................................................

v

19 21 22 24 25 26 26 27 27 28 28 29 29 29 29 30 30 30 30



BAB 1 PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Upaya kesehatan adalah setiap kegiatan atau serangkaian kegiatan yang

dilakukan secara terpadu, terintregasi dan berkesinambungan untuk memelihara dan meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dalam bentuk pencegahan penyakit, peningkatan kesehatan, pengobatan penyakit, dan pemulihan kesehatan oleh pemerintah atau masyarakat (Undang-Undang Republik Indonesia No. 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan). Salah satu sarana kesehatan untuk melaksanakan upaya kesehatan adalah apotek. Apotek adalah suatu tempat tertentu, tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian dan penyaluran sediaan farmasi, perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2006a). Perbekalan farmasi yang disediakan oleh apotek tidak terbatas pada obat-obat yang diberikan dengan resep dokter. Perbekalan farmasi seperti obat bebas, obat bebas terbatas, suplemen, alat kesehatan, dan kosmetika dapat diperoleh di apotek secara bebas (tanpa resep dokter). Produk-produk tersebut banyak dibutuhkan oleh masyarakat sehingga beredar luas di pasaran. Perbekalan farmasi yang termasuk over trade counter (OTC) dapat diletakkan di bagian swalayan farmasi sehingga memudahkan konsumen dalam memilih produk yang dibutuhkannya. Salah satu upaya untuk meningkatkan penjualan apotek, khususnya produk swalayan farmasi adalah dengan membuat analisa kategori produk apa yang mempunyai nilai penjualan paling tinggi. Analisa ini dapat dilakukan dengan menggunakan data pareto penjualan apotek. Dari analisa tersebut, dapat diketahui kategori produk apa yang harus disediakan dan dapat mendukung kelengkapan barang yang terdapat di apotek yang menjadi salah satu keunggulan apotek dibandingkan dengan apotek pesaing. Pada Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) ini, calon Apoteker memperoleh kesempatan untuk melakukan analisa terhadap penjualan produk, khususnya produk swalayan farmasi di Apotek Kimia Farma No.2. Analisa 1



2

dilakukan dengan melihat persentase penjualan dari masing-masing kategori produk swalayan farmasi dari data penjualan pareto bulan Maret 2012.

1.2

Tujuan Tugas khusus ini bertujuan untuk mengetahui kategori produk swalayan

farmasi Apotek Kimia Farma No.2 yang mempunyai nilai penjualan paling tinggi.



BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1

Sediaan Farmasi di Apotek Sediaan farmasi di apotek terdiri dari obat, bahan obat, obat asli indonesia,

alat kesehatan, dan kosmetik (Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, 2002). Menurut undang-undang No.36 tahun 2009 obat adalah bahan atau paduan bahan, termasuk produk biologi yang digunakan untuk mempengaruhi atau menyelidiki sistem fisiologi atau keadaan patologi dalam rangka penetapan diagnosis, pencegahan, penyembuhan, pemulihan, peningkatan kesehatan, dan kontrasepsi untuk manusia (Undang-Undang Republik Indonesia No. 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan). Obat yang terdapat di apotek terdiri dari berbagai macam golongan obat sesuai dengan fungsi dan efek yang ditimbulkannya. Pemerintah dalam mengawasi

dan

mengendalikan

keamanan,

ketepatan

penggunaan

dan

pendistribusian obat kepada masyarakat membagi penggolongan obat menjadi 5 (lima) kategori, yaitu obat bebas, obat bebas terbatas, obat keras, obat golongan psikotropika, dan obat golongan narkotika (Umar, 2011). Pelayanan di apotek meliputi pelayanan obat Ethical dan OTC (Over The Counter). Obat-obat yang hanya dapat diperoleh dengan mempergunakan resep dokter adalah obat ethical, termasuk didalamnya adalah obat keras, obat golongan psikotropika, dan obat golongan narkotika. Obat OTC adalah obat yang dapat diperoleh tanpa resep dokter. Obat OTC terdiri dari obat bebas dan obat bebas terbatas. 2.1.1 Obat Bebas (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2006b). Obat bebas adalah obat yang dijual bebas di pasaran dan dapat dibeli tanpa resep dokter. Tanda khusus pada kemasan dan etiket obat bebas adalah lingkaran hijau dengan garis tepi berwarna hitam. Contoh obat bebas adalah parasetamol.

Gambar 2.1. Penandaan Obat Bebas 3



4 2.1.2 Obat Bebas Terbatas (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2006b). Obat bebas terbatas adalah obat yang sebenarnya termasuk obat keras tetapi masih dapat dijual atau dibeli bebas tanpa resep dokter, dan disertai dengan tanda peringatan. Tanda khusus pada kemasan dan etiket obat bebas terbatas adalah lingkaran biru dengan garis tepi berwarna hitam. Contoh obat bebas terbatas adalah CTM.

Gambar 2.2. Penandaan Obat Bebas Terbatas Tanda peringatan selalu tercantum pada kemasan obat bebas terbatas, berupa empat persegi panjang berwarna hitam berukuran panjang 5 (lima) centimeter, lebar 2 (dua) centimeter dan memuat pemberitahuan berwarna putih sebagai berikut :

Gambar 2.3. Tanda Peringatan pada Kemasan Obat Bebas Terbatas 2.1.3 Obat Keras (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2006b). Obat keras adalah obat yang hanya dapat dibeli di apotek dengan resep dokter. Kemasan obat keras ditandai dengan lingkaran berwarna merah yang di dalamnya terdapat huruf K yang menyentuh tepi lingkaran yang berwarna hitam. Contoh obat keras adalah asam mefenamat.



5

Gambar 2.4. Penandaan Obat Keras 2.1.4 Obat Psikotropik (Undang-Undang Republik Indonesia No. 5 Tahun 1997 Tentang Psikotropika) Psikotropika adalah zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis, bukan narkotika, yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku. Tujuan dari pengaturan psikotropika adalah untuk menjamin ketersediaan psikotropika guna kepentingan pelayanan kesehatan dan ilmu pengetahuan, mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika, dan memberantas peredaran gelap psikotropika. Psikotropika dibedakan ke dalam 4 golongan, yaitu: a.

Psikotropika golongan I Psikotropika yang hanya dapat digunakan untuk tujuan ilmu pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai potensi amat kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan, misalnya ekstasi, meskalin, dan psilosibin.

b.

Psikotropika golongan II Psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan dapat digunakan dalam terapi dan/ atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi kuat dalam mengakibatkan

sindroma

ketergantungan,

misalnya

amfetamin,

metamfetamin, dan metilfenidat. c.

Psikotropika golongan III Psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi dan/ atau untuk tujuan ilmu pengetahuan, serta mempunyai potensi sedang mengakibatkan

sindroma

ketergantungan,

misalnya

amobarbital,

siklobarbital, dan luminal. d.

Psikotropika golongan IV Psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan sangat luas digunakan dalam terapi dan/ atau untuk tujuan ilmu pengetahuan, serta mempunyai potensi Universitas Indonesia


6 ringan dalam mengakibatkan sindroma ketergantungan, misalnya derivat diazepam. 2.1.5 Obat Narkotika (Undang-Undang Republik Indonesia No. 35 tahun 2009 Tentang Narkotika) Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis maupun semi sintetis yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan. Kemasan obat narkotika ditandai dengan lingkaran yang di dalamnya terdapat palang berwarna merah.

Gambar 2.5. Penandaan Obat Narkotika Berdasarkan Undang-Undang No. 35 tahun 2009, narkotika dibedakan ke dalam 3 golongan, yaitu: a. Narkotika golongan I Narkotika yang hanya dapat digunakan untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai potensi sangat tinggi mengakibatkan ketergantungan, misalnya opium, kokain, dan ganja. b.

Narkotika golongan II Narkotika berkhasiat pengobatan, digunakan sebagai pilihan terakhir dalam terapi dan/ atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan, serta mempunyai potensi tinggi mengakibatkan ketergantungan, misalnya morfin dan petidin.

c.

Narkotika golongan III Narkotika berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi dan/ atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi ringan mengakibatkan ketergantungan, misalnya kodein.



7 2.2

Produk di Area Swalayan Farmasi (Waltra, 2012) Penjualan di area swalayan farmasi terdiri dari penjualan obat dan

perbekalan farmasi lainnya yang dapat dibeli tanpa resep dari dokter seperti obat OTC baik obat bebas maupun bebas terbatas. Penjualan ini dikenal sebagai pelayanan HV (Hand Verkoop). Penyimpanan obat atau barang OTC dikelompokkan berdasarkan kategorinya. Produk yang dijual bebas diletakkan pada rak-rak dan lemari kaca yang disusun sedemikian rupa agar memudahkan pelanggan untuk memilih produk yang diinginkan. 2.2.1 Cara Display Produk di Area Swalayan Farmasi 1.

Susun gondola sesuai dengan gambar desain layout yang telah dibuat

2.

Susun masing-masing produk sesuai dengan zona produk yang dapat dilihat dari Daftar Master Kategori Produk

3.

4.

5.

Zona Non Medicine (Personal and Beauty) terdiri dari: a.

Kategori Skin Care

b.

Kategori Oral Care

c.

Kategori Soap and Bodywash

d.

Kategori Hair Care

e.

Kategori Personal Care

f.

Kategori Feminine Care

g.

Kategori Baby and Childcare

h.

Kategori Milk and Nutrition

i.

Kategori Paper Product dan Diapers

Zona Household terdiri dari: a.

Kategori Household

b.

Kategori Food and Snack

c.

Kategori Drink

Zona Medicine (Health) terdiri dari: a.

Kategori Medicine

b.

Kategori First Aid

c.

Kategori Topikal

d.

Kategori Obat Tradisional Universitas Indonesia


8

6.

e.

Kategori Vitamin dan Mineral

f.

Kategori Food Suplemen

Produk disusun di gondola secara alfabetis. Jika satu jenis produk memiliki 2 (dua) atau lebih ukuran kemasan maka disusun dari ukuran besar kemudian dilanjutkan ukuran kecil dimulai dari kiri ke kanan.

7.

Jika satu jenis produk memiliki 2 (dua) atau lebih varian warna maka disusun dari warna gelap dan dilanjut warna terang dimulai dari kiri ke kanan.

8.

Untuk produk personal & beauty dalam menyusun selain memperhatikan alfabetis juga memperhatikan bentuk kemasan. Bentuk kemasan yang sama disusun berdekatan kemudian diurut berdasarkan alfabetis (misal: kemasan tube, kemsan dus, kemasan botol, dan lain-lain) sehingga tampilan lebih rapi dan enak dilihat.

2.3

Pengendalian Persediaan Persediaan adalah bahan atau barang yang disimpan dan akan digunakan

untuk memenuhi tujuan tertentu, misalnya untuk proses produksi suatu obat atau penyediaan dalam perbekalan pengobatan. Persediaan dapat berupa bahan obat, sediaan obat jadi, atau alat-alat kesehatan. Pengendalian persediaan di apotek memerlukan strategi untuk masing-masing item yang memiliki variasi harga dan tingkat konsumsi berbeda agar tercapai pengelolaan persediaan yang efektif dan efisien. Salah satu metode pengendalian persediaan adalah analisis pareto (ABC). Analisis

Pareto

ABC

membagi

persediaan

berdasarkan

nominal

penjualannya sehingga pengendalian persediaan lebih difokuskan pada item yang bernilai tinggi daripada yang bernilai rendah. Nilai persediaan yang dimaksud adalah volume persediaan yang dibutuhkan dalam satu periode dikalikan harga per unit (Quick, 1997). Vilfredo Pareto membagi persediaan menjadi tiga klasifikasi, antara lain (Quick, 1997): a. Kelompok A Persediaan yang memiliki volume rupiah yang tinggi. Kelompok A mewakili sekitar 70-80% dari total nilai persediaan (Gupta et al, 2007), meskipun jumlahnya hanya sekitar 10-20% dari seluruh produk yang ada. Memiliki dampak biaya yang tinggi. Universitas Indonesia


9 b. Kelompok B Persediaan yang memiliki volume rupiah menengah. Kelas B mewakili sekitar 15-20% dari total nilai persediaan (Gupta et al, 2007), jumlahnya sekitar 30% dari seluruh produk yang ada. c. Kelompok C Persediaan yang memiliki volume rupiah yang rendah. Kelompok C mewakili sekitar 5-10% dari total nilai persediaan (Gupta et al, 2007), jumlahnya sekitar 50% dari seluruh produk yang ada. Persentase volume rupiah dan item total kelompok Pareto selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 2.1.

Tabel 2.1. Persentase Volume Rupiah dan Item Total Kelompok Pareto Kelompok

% Volume Rupiah

% dari Item Total Barang

A

70-80

10-20

B

15-20

30

C

5-10

50

[Sumber : Quick, 1997]



BAB 3 METODELOGI PENGKAJIAN

3.1

Waktu dan Tempat Pengkajian Pengkajian dilakukan pada tanggal 1 Juni hingga 8 Juni 2012 yang

bertempat di Apotek Kimia Farma No.2 Jl. Senen Raya No.66 Jakarta Pusat.

3.2

Metode Pengkajian Metode yang dilakukan dalam pengkajian mengenai analisa kinerja kategori

produk swalayan farmasi dilakukan dengan menggunakan data pareto penjualan produk swalayan farmasi di Apotek Kimia Farma No.2 pada bulan Maret 2012. Data pareto tersebut selanjutnya dikelompokkan berdasarkan kategorinya yang terdiri dari: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Kategori Suplemen Kategori Medicine Kategori Vitamin and Mineral Kategori Topikal Kategori Alat Kesehatan Kategori First Aid Kategori Milk and Nutrition Kategori Personal Care Kategori Beauty Care Kategori Drink Kategori Soap and Body Wash Kategori Skin Care Kategori Oral Care Kategori Food and Snack Kategori Feminine Care Kategori Baby and Childcare Kategori Hair Care Kategori Paper product Kategori Majalah Persentase penjualan dari masing-masing kategori disajikan dalam bentuk

diagram dan dilihat kategori produk yang mempunyai nilai penjualan tertinggi.

10



BAB 4 PEMBAHASAN

Perbekalan farmasi yang terdapat di Apotek Kimia Farma No.2 terdiri dari sediaan ethical dan non-ethical. Sediaan ethical merupakan perbekalan farmasi yang diberikan menggunakan resep dokter. Obat keras, psikotropik, dan narkotik termasuk kedalam obat ethical. Namun, ada beberapa obat ethical yang dapat diserahkan tanpa resep dokter oleh Apoteker di apotek. Hal ini berdasarkan pada Keputusan

Menteri

Kesehatan

Republik

Indonesia

Nomor

1176/MENKES/SK/X/1999 tentang Obat Wajib Apotek. Sediaan

non-ethical

merupakan

perbekalan

farmasi

yang

dapat

diperjualbelikan secara bebas. Produk non-ethical yang terdapat di Apotek Kimia Farma No. 2 meliputi obat bebas, obat bebas terbatas, suplemen, kosmetika, alat kesehatan, makanan-minuman, sediaan herbal, dan produk perbekalan kesehatan rumah tangga (misalnya antiseptik, perlengkapan mandi, produk oral care, produk personal care, dan produk baby care). Produk-produk tersebut diletakkan pada bagian swalayan farmasi sesuai dengan kategorinya dengan tujuan memudahkan konsumen dalam mengamati dan memilih produk yang dibutuhkannya. Peletakan produk-produk non-ethical pada swalayan farmasi yang terpisah dari ruang sediaan ethical membuat konsumen merasa lebih bebas dalam berbelanja.

4.1

Penataan Swalayan Farmasi di Apotek Kimia Farma No.2 Swalayan farmasi di Apotek Kimia Farma No.2 ditata serapi dan semenarik

mungkin sehingga pasien tertarik untuk melihat dan membeli produk yang disajikan. Letak swalayan farmasi terpisah dengan obat ethical yang dapat memberikan kebebasan dan kenyamanan bagi konsumen. Untuk mempermudah konsumen dalam mencari produk yang diinginkan, produk swalayan farmasi ditempatkan sesuai dengan kategorinya. Kategori produk yang terdapat di Apotek Kimia Farma No.2 antara lain adalah: 1.

Kategori Produk Suplemen, terdiri dari Nature Pristine, Sea Quill, Nature Bounty, dan lain-lain. 11



12 2.

Kategori Produk Medicine, terdiri dari obat mukolitik, ekspektoran, dekongestan, obat demam, obat sakit kepala, antasida, dan obat saluran pencernan.

3.

Kategori Vitamin dan Mineral, terdiri dari anti oksidan, multivitamin, dan penambah nafsu makan.

4.

Kategori Topikal, terdiri dari krim, gel, salep, dan obat tetes mata.

5.

Kategori Alat Kesehatan, terdiri dari kursi roda, walking stik, dan alat pengukur glukosa darah.

6.

Kategori First Aid, terdiri dari kasa, antiseptik, dan plester

7.

Kategori Milk and Nutrition, terdiri dari susu bayi, susu ibu hamil, dan makanan bayi

8.

Kategori Personal Care, terdiri dari parfum, roll on, dan kondom.

9.

Kategori Beauty Care, terdiri dari facial wash, bedak wajah dan refill.

10. Kategori Drink, terdiri dari minuman kemasan botol, kotak, dan kaleng. 11. Kategori Soap and Body Wash terdiri dari sabun cair, sabun batang, dan scrub. 12. Kategori Skin Care, terdiri dari body lotion, pembersih wajah, dan pelembab. 13. Kategori Oral Care, terdiri dari sikat gigi, pasta gigi, dan larutan pembersih mulut. 14. Kategori Food and Snack, terdiri dari makanan ringan, permen, dan coklat. 15. Kategori Feminine Care, terdiri dari pantyliner, pembalut, dan pembersih daerah kewanitaan. 16. Kategori Baby and Childcare, terdiri dari botol susu bayi, tempat makan bayi, dan bedak bayi. 17. Kategori Hair Care, terdiri dari sampo, conditioner, dan pewarna rambut. 18. Kategori Paper product, terdiri dari tisu dan popok bayi. Swalayan farmasi di Apotek Kimia Farma No.2 telah memiliki luas ruamgan yang cukup memadai sehingga mencegah terjadinya alur yang berantakan. Swalayan farmasi dilengkapi dengan CCTV untuk mengawasi kegiatan yang ada di swalayan. Selain itu, produk-produk yang memiliki harga relatif tinggi disimpan dalam lemari yang dikunci. Universitas Indonesia


13 4.2

Analisa Kinerja Kategori Produk Swalayan Farmasi di Apotek Kimia Farma No.2 Setiap bulan apotek membuat data pareto untuk melakukan pengendalian

persediaan. Berdasarkan sistem tersebut, mula-mula dilakukan rekapitulasi data hasil penjualan dari sektor swalayan farmasi pada bulan sebelumnya. Produkproduk swalayan farmasi kemudian dikelompokkan secara berurutan, mulai dari produk dengan nominal penjualan terbesar hingga terkecil. Berdasarkan pengelompokan tersebut, produk-produk swalayan farmasi dapat diklasifikasikan ke dalam kelas pareto A, B, dan C dengan kriteria sebagai berikut : 1.

Kelas A : produk yang memiliki volume penjualan paling tinggi, mewakili sekitar 70-80% dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya sekitar 20% dari seluruh item. Pengendalian terhadap kelas A dilakukan secara intensif.

2.

Kelas B : produk yang memiliki volume penjualan menengah, mewakili sekitar 15-20% dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya sekitar 30% dari seluruh item. Pengendalian terhadap produk kelas B dilakukan secara moderat.

3.

Kelas C : produk yang memiliki volume penjualan yang rendah, mewakili sekitar 5-10% dari total nilai persediaan, namun mencakup sekitar 50% dari seluruh item. Pengendalian terhadap kelas C dilakukan secara sederhana. Data pareto kelas A tersebut kemudian dikelompokkan berdasarkan

kategorinya seperti yang terdapat pada Lampiran 1 hingga 19 dan didapatkan hasil sebagai berikut: Tabel 4.1. Penjualan Per Kategori Produk Swalayan Farmasi No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Kategori Produk Kategori Suplemen Kategori Medicine Kategori Vitamin and Mineral Kategori Topikal Kategori Alat Kesehatan Kategori First Aid Kategori Milk and Nutrition Kategori Personal Care

Nilai Jual 45.644.902 11.980.817 11.000.382 9.560.049 8.418.564 6.337.059 5.074.839 3.732.641

(%) 40.57 10.65 9.78 8.49 7.49 5.63 4.51 3.32 Universitas Indonesia


14 9. Kategori Beauty Care 10. Kategori Drink 11. Kategori Soap and Body Wash 12. Kategori Skin Care 13. Kategori Oral Care 14. Kategori Food and Snack 15. Kategori Feminine Care 16. Kategori Baby and Childcare 17. Kategori Hair Care 18. Kategori Paper product 19. Kategori Majalah Jumlah

3.030.696 2.129.782 1.823.140 1.575.148 900.527 428.314 312.584 241.610 120.000 102.352 100.000 112.513.406

2.69 1.89 1.62 1.40 0.80 0.38 0.28 0.21 0.11 0.09 0.09 100

Gambar 4.1. Grafik Penjualan Produk Swalayan Farmasi Nilai penjualan tertinggi didapatkan oleh kategori produk suplemen dengan nilai 40.57%. Hal ini disebabkan oleh: 1.

Setiap produk suplemen mempunyai sales promotion girls (SPG) masingmasing yang secara aktif menawarkan produk mereka kepada setiap konsumen yang datang.

2.

Banyaknya brosur dan program promosi dari produk suplemen dapat menarik pelanggan untuk membeli produk tersebut. Universitas Indonesia


15 3.

Adanya pergeseran gaya hidup masyarakat dari kuratif (menyembuhkan) menjadi preventif (mencegah).

4.

Produk farmasi masih menjadi destination product atau produk tujuan bagi masyarakat yang datang ke apotek. Hal ini dapat dilihat contohnya dari nilai penjualan produk skin care dan hair care yang lebih rendah dibandingkan dengan produk farmasi.



BAB 5 KESIMPULAN

5.1

Kesimpulan Kategori produk yang mempunyai nilai penjualan tertinggi adalah suplemen

dengan nilai 40,57%, disusul oleh medicine dan vitamin serta mineral dengan nilai 10.65% dan 9.78%.

5.2

Saran

a.

Memperbanyak promosi dan brosur mengenai produk swalayan farmasi, khususnya untuk kategori produk suplemen.

b.

Melakukan training secara berkala kepada sales promotion girls mengenai produk yang ditawarkan.

c.

Untuk meningkatkan pelayanan di swalayan farmasi, dapat disediakan kasir khusus agar konsumen tidak perlu mengantri bersama dengan pasien yang hendak membayar resep. Sebaiknya kasir khusus swalayan farmasi dijaga oleh petugas teknis kefarmasian agar dapat sekaligus berfungsi sebagai tempat pemberian informasi mengenai produk swalayan farmasi kepada konsumen.

16



DAFTAR ACUAN

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2006a). Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di apotek. Jakarta: Direktorat Jenderal Pelayanan Kefarmasian dan Alat Kesehatan Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2006b). Pedoman Penggunaan Obat Bebas dan Bebas Terbatas. Jakarta: Direktorat Bina Farmasi Komunitas dan Klinik Ditjen Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan. Departemen Kesehatan Republik Indonesia.


Kesehatan Republik Indonesia No. 1332/MenKes/SK/X/2002 Tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.922/MenKes/Per/X/1993 Tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (1997). Undang Undang Nomor 5 Tahun 1997 Tentang Psikotropika. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2009 tentang Narkotika. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Gupta, et al. (2007). ABC And VEN Analysis In Medical Stores Inventory Control. MJAFI, 63 : 325-327. Quick, J.D. (1997). Managing Drug Supply: The Selection, Procurement, Distribution, and Use of Pharmaceuticals 2nd ed. Connecticut: Kumarin Press Inc, 342-392. Umar, M. (2011). Manajemen Apotek Praktis. Jakarta: Wira Putra Kencana.

17



18 Waltra, Juri. (2012). Panduan Analisa Kinerja Kategori Produk dan SOP Eksekusi Standard Display Store PT. Kimia Farma Apotek. Jakarta: Departemen Principal and Merchandise PT. Kimia Farma Apotek.



19

Lampiran 1. Kategori Produk Suplemen No.

Nama Produk

Jumlah

Nilai Jual

1

SPARTAX CAP@10

235

5.945.500

2

NEW PROZOS CAP@1

172

3.956.000

3

N.PRIST GLUCOSAMIN CHOND @30

15

3.593.700

4

N.PRIST W.ALASKA SALMON OIL@30

24

3.484.800

5

HP PRO CAP@120

390

1.776.060

6

LING SHEN YAO @40

5

1.530.650

7

FITUNO CAP@30

20

1.377.580

8

N.PRIST EVENING PRIMROSE OIL @

10

1.016.400

9

HEZZEL JOINT GUARD 900 @60

3

930.000

10

SEA QUIL KIDS PLUS SYR 220ML

4

864.000

11

HEZZEL ADULT FORM MULTIVIT@90

4

840.000

12

NOURISH SKIN TAB@60

2

753.940

13

SLIMCAP 500MG CAP@30

12

720.000

14

PROPOLIS DIAMOND 6ML

6

600.000

15

HEZZEL BEE PROPOLIS CAP@30

3

594.000

16

N.PRIST EYE FACTOR CAP@30

4

574.992

17

SEA QUIL NEO CHITO TRIM TAB@30

2

486.000

18

HEZZEL ADULT FORM MULTIVIT@30

4

448.000

19

NUTRAFOR CHOL CAP@60

240

445.200

20

REDISS SARI BUAH MERAH CAP@60

2

440.000

21

SEA QUIL PURE WAY C-EXTRAVI@30

7

434.700

22

MARINOX HARVEST COUGH MIXT 60M

8

412.500

23

SEA QUIL SQUA PLUS SOFS@100

1

405.000

24

LORIC CAP@30

240

400.080

25

NOURISH SKIN TAB@30

2

394.680

26

ASIFIT KPL@30

10

393.790

27

MARINOX OMEGA 3 PLUS CAP@100

2

392.400

28

N.PRIST GLUCOBALANCE@30

2

359.370

29

SEA QUIL MEGAVITE IRON FRE@ 30

2

358.200

30

NOURISH SKIN TAB@15

3

349.140

31

HEZZEL CALCIUM + VITAMIN D@100

2

340.000

32

SEA QUIL EYE BRIGHT TAB@30

2

336.600

33

SEA QUIL DHA-GOLD 200MG@50

2

336.600

34

REDISS SARI BUAH MERAH 125ML

2

320.000

35

HEZZEL HAIR & SKIN CARE@60

36

NATUR E SOFTCAP@160

37

MARINOX OMEGA 3 PLUS CAP@ 30

38

1

319.000

336

316.512

4

315.400

FOLAMIL GENIO SOFTCAP@30

90

310.770

39

MAXVITA GLOMEGA CAP@30

2

297.000

40

MARINOX ESTER C MULTIVITAMI@30

6

296.400

41

HEZZEL PROPOLIS PG

5

290.000


20

42

HEZZEL NUTRI BRAIN@30

2

290.000

43

MAXVITA BESKIN CAP@30

1

285.000

44

ASTHIN B-OND CAP@30

30

284.640

45

ENCEPHABOL TAB@100

80

283.360

46

NUTRIMAX HAIR SHINE DHT TAB@60

1

280.000

47

SEA QUIL GLUCOSAMINE PLUS@50

1

269.100

48

SEA QUIL WOMEN MULTIPLUS@30

1

265.500

49

NOURISH SKIN ULTIMATE TAB@15

2

263.120

50

THERAGRAN-M TAB

70

260.330

51

FIREKING TAB@30

2

253.000

52

HEZZEL VITAMIN E@30

2

230.000

53

WOMENCAP 500MG CAP@10

8

230.000

54

MARINOX VIT E 400UI TAB@100

1

215.000

55

SEA QUIL EPO 1000MG TAB@50

1

202.500

56

SEA QUIL VIT E 400IU NAT@60+60

1

189.000

57

HEZZEL SQUALENE@30

1

183.500

58

MARINOX HARVEST COUGH MIXT 150

2

180.500

59

ENERVITA M.S.M TAB@30

3

175.950

60

ENERVITA GARLIC WITH PARSL @30

3

170.100

61

MARINOX VIT E 400UI CAP@30

2

162.000

62

MARINOX COLLAGEN TAB@30

1

162.000

63

HEZZEL GARLIC@60

2

160.000

64

SEA QUIL PURE WAY C 500MG@50

1

153.000

65

FISH QUA CAP@30

60

147.360

66

MICROLIFE THERMO FLEXIB MT200

1

145.000

67

ENATIN CAP@50

110

142.780

68

HOBAT SOFTCAP@30

120

141.600

69

ENERVITA HORNY GOAT WEED @30

2

136.000

70

MARINOX B100 COMPLEX@30

1

135.000

71

MARINOX SPIRULINA 1000 TAB@50

1

131.400

72

SEA QUIL OMEGA 3 SALMON@60

1

130.950

73

REDISS SARI BUAH MERAH CAP@30

1

130.000

74

SEVEN SEAS ORANGE SYR 150ML

2

128.327

75

MARINOX VITAMIN C 1000 TAB@50

1

126.000

76

OPIBRIGHT TAB@30

30

121.440

77

OMEPROS TAB@30

30

120.210

78

HEZZEL O-SHINE TOOTHPASTE 90GR

2

118.000

79

VCO 100ML VIRGINE

4

117.586

80

HEZZEL SALMON OIL@30

1

108.000

81

HEZZEL VITAMIN C ORANGE@90

14

106.260

82

OSFIT DHA @ 30

30

101.190

83

DR P SPESIAL L@ 8

2

100.050

84

BIOCURLIV KPL@30

17

94.622


21

85

MARINOX ESTER C 500MG TAB@30

86

HEZZEL CALCIUM + VITAMIN D@ 30

87

ESCOVIT CAP@100

Jumlah

1

91.800

180

89.703

10

79.060

2725

45.644.902

Persentase (%)

40.57

Lampiran 2. Kategori Produk Medicine No.

Nama Produk

Jumlah

Nilai Jual

1

VERMINT CAP@30

19

722.000

2

ACTIFED PLUS EXP SYR 60ML

20

533.600

3

ACTIFED COUGH DM SYR 120ML

10

442.750

4

BISOLVON EXTRA SYR 125ML

9

438.318

5

MYLANTA SUSP 150ML

11

322.828

6

ACTIFED COUGH DM SYR 60ML

12

320.160

7

SIDO M TOLAK ANGIN+MADU 15ML

185

313.020

8

LACTO B SACH@40

74

304.214

9

BATUGIN ELIXIR 300ML

11

275.517

10

VERMINT CAP@12

15

270.000

11

AMBEVEN CAP@100

230

267.630

12

ACTIFED PLUS EXP SYR 120ML

6

265.650

13

MICONAZOLE CR 10GR GKF

77

265.650

14

PANADOL 500MG KPL@100

475

257.835

15

TEMPRA DROP 15ML

6

231.492

16

ACTIFED SYR 60ML

9

227.700

17

BISOLVON ELIX 125ML

5

221.250

18

ENKASARI LIQ. 120ML

18

219.168

19

TRIAMINIC EXP SYR 60ML

6

212.520

20

PANADOL COLD & FLU KPL@100

270

208.890

21

TRIAMINIC BATUK SYR 60ML

6

203.412

22

OBH NELLCO SPECIAL 100ML

12

199.884

23

CALLUSOL LOT 10ML

8

197.336

24

TEMPRA SYR 60ML

6

193.542

25

LEGIRON TAB@30

30

193.200

26

OBH COMBI B.FLU 100ML MENTHOL

17

187.527

27

BISOLVON EXTRA SYR 60ML

6

170.772

28

TEMPRA SYR 100ML

4

164.448

29

PRORIS FORTE SYR 60ML

7

163.814

30

VICKS F 44 SYR 100ML DWS

10

159.080

31

MYLANTA SYR 50ML

16

147.744

32

SANMOL DROP 20ML

9

141.741

33

MICROLAX ENEMA 5ML

8

141.680

34

MAGASIDA SUSP 150ML

5

139.845


22

35

BISOLVON FLU SYR 60ML

5

139.150

36

TRIAMINIC PILEK SYR 60ML

4

135.608

37

LAXADINE SYR 110ML

3

130.926

38

COMBANTRIN TAB 250MG@50

26

129.922

39

CENDO VITANORM TAB@30

30

126.360

40

OBAT BATUK IBU & ANAK 150ML

4

122.128

41

PLANTACID SUSP FORTE 100ML

4

121.440

42

PANADOL EXTRA KPL@100

171

112.047

43

DECOLSIN SUSP 60ML

7

111.888

44

COMBANTRIN SYR JERUK

9

111.573

45

FARMACROL FORTE SUSP 200ML

2

111.320

46

TEMPRA FORTE SYR 60ML

3

106.260

47

SANMOL SYR 60ML

9

104.859

48

OBH COMBI BATUK BERDAHAK 100ML

18

103.364

49

WOODS COUGH ATT SYR 100ML

5

102.935

50

LAXADINE SYR 60ML

3

100.566

51

ANTANGIN JRG CAIR SACH@10

60

99.420

52

PRORIS SYR 60ML

5

98.040

53

NEO TRIAMINIC DROP

2

95.634

54

LAXING TAB@100

168

95.592

55

ERSYLAN SYR 120ML

7

92.533

56

ENZYPLEX CAP@100

104

91.728

57

BATUGIN ELIXIR 120ML

7

90.587

58

PROMAG DOUBLE ACTION TAB@12

54

85.374

59

ALCO ORAL DROP 15ML

2

84.756

60

PROMAG TAB@144

216

84.672

61

MYLANTA TAB@100

160

80.800

62

LACTULAX SYR 60ML

63

DULCOLAX 5MG TAB@80

64

2

80.708

68

79.016

DECOLGEN TAB@100

207

77.625

65

SANMAG SUSP 120ML

3

75.768

66

BISOLVON ELIX 60ML

3

74.001

2983

11.980.817

Jumlah Persentase (%)

10.65

Lampiran 3. Kategori Produk Vitamin dan Mineral No.

Nama Produk

1

NEUROBION 5000MG TAB@250

2

Jumlah

Nilai Jual

360

852.480

REDOXON ZINC EFF@10 ORANGE

27

778.251

3

SUPER ESTER C HOLISTICARE@30

20

689.060

4

ENERVON C TAB@ 30

706

667.170

5

PHARMATON FORMULA CAP@50

226

647.264


23

6

CALCIUM D REDOXON EFF@10

7

IM REG CAP@ 60

8

NEUROBION TAB@250

9

N.BOUNTY CO Q 10 75MG CAP@30

10

IMBOOST FORCE TAB@30

11

STIMUNO FORTE CAP@10

100

259.300

12

SARI KURMA AL-JAZIRA 330ML

9

227.700

13

CALCIUM D REDOXON EFF NEW@20

4

215.484

14

ZEGAVIT KPL@50

80

202.400

15

SANGOBION CAP@250

220

196.020

16

VEGEBLEND 21 JR CAP@30

2

189.750

17

SUCHOL TAB@30

90

183.690

18

EVER E 250MG SOFT CAP@30

90

172.650

19

SCOTT EMULSION VITA 200ML

8

163.438

20

APIALYS DROP 10ML

5

158.125

21

CALCIUM SANDOZ+VITC EFF ORANGE

5

158.125

22

CUKA APEL TAHESTA 300ML

6

151.800

23

CURVIT CL EMULSION 175ML

3

151.800

24

ENERVITA B COMPLEX PLUS TAB@30

3

145.350

25

SUPER ESTER C HOLISTICARE@48

112

134.176

26

SCOTT EMULSION ORIG 400ML

5

131.564

27

CALCIUM D REDOXON FORTOS@10

4

126.376

28

SCOTTS MULTIVITAMIN@30 GRAPE

90

126.360

29

ENERVITA GINKGO BILOBA @30

2

114.700

30

MATOVIT TAB@30

6

114.384

31

CALCIDOL B12+DHA+LYS SYR 120ML

30

113.850

32

CEREBROVIT XCEL CAP@100

80

111.360

33

SURBEX Z TAB@ 30

38

113.582

34

SURBEX T TAB@ 30

71

113.174

35

BEKAMIN C FORTE TAB@250

750

110.250

36

SUPER ESTER C ORANGE EFF@10

4

106.764

37

CURCUMA 200MG DRAGE@100

140

106.260

38

HEPAMAX CAP@30

14

106.260

39

IMBOOST SYR 120ML

2

101.200

40

REDOXON FORTIMUN EFF@10

3

98.289

41

IMBOOST FORCE SYR 60ML

42

SCOTT CAP@100

43

BECOMBION DROP 15ML

44

HEMOBION CAP@100

45

SCOTT EMULSION VITA 400ML

46

DUMOCALCIN TAB@30 COKLAT

47

VIOSTIN COM CAP@30

48

CALCIUM D REDOXON FRUIT EFF@10

19 60

539.581 455.400

320

370.240

1

346.800

53

301.676

2

97.404

200

95.000

4

91.108

60

91.020

3

86.580

180

86.580

30

85.380

3

85.197


24

49

PROLIPID CAP@60 DUS

90

78.210

50

IMUNOS KPL@20

12

75.900

51

CURCUMA PLUS EMULS 200ML JRK

4

75.900

4356

11.000.382


9.78

Lampiran 4. Kategori Produk Topikal No.

Nama Produk

1

THROMBOPHOB GEL 20GR

2

Jumlah

Nilai Jual

15

815.925

DERMATIX ULTRA 15GR

3

690.000

3

COUNTERPAIN CR 60GR

12

629.964

4

VOLTAREN 1% EMULGEL 20GR

9

457.677

5

M TAWON (FF)

12

431.376

6

DERMATIX ULTRA 7GR

3

414.000

7

CAP LANG MKP 60ML

33

394.726

8

DAKTARIN CR 10GR

10

343.700

9


3

334.719

10

CANESTEN CR 10GR

8

266.936

11

COUNTERPAIN CR 15GR

12

239.844

12

DAKTARIN CR 5GR

12

235.680

13

INSTO TM 7.5ML

25

224.250

14

VICKS VAP 50GR

10

224.250

15

CAP LANG MKP 120ML

9

202.461

16

COUNTERPAIN COOL 15GR

9

185.580

17

TRANSPULMIN BB BALSAM 10GR

5

177.135

18

CAP KAPAK M ANGIN 28ML

7

172.410

19

CAP LANG MKP 210ML

4

162.804

20

COUNTERPAIN CR 30GR

5

154.330

21

M TAWON (EE)

6

153.072

22

DAKTARIN PWD 20GR

3

151.800

23

CAP LANG MKP 30ML

23

142.554

24

M TAWON (DD)

9

140.886

25

VISINE TM 6ML

15

140.415

26

JOINTFIT EXTRA 35GR

2

139.150

27

CANESTEN CR 5GR

7

130.243

28


4

124.980

29

FRESHCARE ROLL ON AROMATHERAPY

11

116.600

30

VICKS INHALER

10

113.850

31

FITOCARE MKP 30ML

18

108.000

32

PHYSIOGEL CR 75ML

1

107.778

33

FUNGIDERM CR 10GR

5

105.185

34

CAP KAPAK M ANGIN 14ML

7

101.969

35

LEGIRON CR 40GR

1

101.200


25

36

Y-RINS 120ML

4

101.200

37

TRANSPULMIN BALSAM 20GR

2

95.022

38

SAFE CARE ROLL ON MIND&SPIRIT

6

87.282

39

FRESHCARE ROLL ON LAVENDER

8

85.008

40

FRESHCARE ROLL ON SPLASH FRUIT

8

85.008

41

MEDIFLEX CR 30GR

1

83.490

42

FITOCARE M TELON BABY 50ML

7

81.900

43

INSTO MOIST TM 7.5ML

9

80.730

44

ROHTO TM 10ML

8

75.440

45

AVECCA M.ANGIN GREEN TEA MINT

5

75.000

46

INSTO TM 15ML

Jumlah

6

74.520

392

9.560.049

Persentase (%)

8.49

Lampiran 5. Kategori Produk Alat Kesehatan No.

Nama Produk

1

KURSI RODA BAN MATI SELLA

2

SENSITIF TES HAMIL@25

3

Jumlah

Nilai Jual

2

2.200.000

43

897.496

DOUBLE LUMEN HD STRAIGHT ABLE

1

759.000

4

OPPO SACRO LUMBAR SUP 2065 ALL

1

618.750

5

GLUCO DR BIO SENSOR AGM 2100

1

451.000

6

ACCU-CHEK ACTIVE GLUCOSE@25

2

506.000

7

OPPO MATERNITY BELT 4062

2

371.250

8

OPPO KNEE SUPP 1022 ALL

2

297.000

9

MOLINEA UNDERPAD@10

7

274.505

10

TONGKAT KETIAK SEPASANG SHELLA

1

234.025

11

TENSIMETER JAM SPHIGNED

2

220.000

12

ONE TOUCH HORIZONE STR@25

1

217.496

13

STEEKPAN SEPATU PLASTIK B BIRU

4

209.000

14

AKURAT TES HAMIL@25

22

208.736

15

TONGKAT PERGELANGAN TANGAN

1

206.250

16

OVUTEST

8

172.040

17

THERMOMETER DIGITAL MAGIC STAR

6

165.000

18

BAGUS UNDERPAD (60 X 75) L@8

3

138.516

19

STETOSCOPE SPHYGMED

2

110.000

20

DOCARE WASH GLOVES@18

1

82.500

21

MICROLIFE THERMO PENTYPE TH186

1

80.000

113

8.418.564


7.49


26

Lampiran 6. Kategori Produk First Aid No.

Nama Produk

Jumlah

Nilai Jual

1

KASA HYDR 40 X 80 NASACO

9

1.113.750

2

OXYGEN REGULATOR KOMPLIT

1

797.500

3

TABUNG OXYGEN 1 SET+TROLY

4

ALBOTHYL SOL CONC 10ML

5

HYPAFIX 10 X 5

6

1

797.500

20

619.840

5

574.310

KASA HYDR STERIL 16/16 KH

51

409.683

7

ALKOHOL 70% 100ML IKA

27

259.578

8

MICROPORE 2 INCH X 10

5

192.500

9

ALKOHOL 70% 500ML IKA

4

161.920

10

OXYCAN GREEN KLG 5LT

5

150.395

11

MICROPORE 0.5 INCH X 10

15

144.375

12

HYPAFIX 5 X 5

2

120.606

13

KASA PEMB.HYD 4M X 10CM KH

25

111.025

14

TENSOCREPE 3 INCH 72083-07

2

109.678

15

HANSAPLAST KOMPRES DEMAM@3

3

105.003

16

BETADINE 10% SOL 30ML

7

97.405

17

BYE BYE FEVER FOR CHILD@5

10

91.080

18

TENSOCREPE 6 INCH 72083-03

1

86.701

19

SENOS OXYGEN

20

KASA PEMB.HYD 4M X 7CM KH

21

2

82.500

27

80.568

DETTOL LIQ 250ML

3

79.860

22

DETTOL LIQ 250ML FREE SOAP 70G

1

76.522

23

BETADINE 10% SOL 60ML

3

74.760

229

6.337.059


5.63

Lampiran 7. Kategori Produk Milk and Nutrition No.

Nama Produk

Jumlah

Nilai Jual

1

ENSURE FOS 1KG VANILA

3

734.775

2

NEPHRISOL SACH 185GR VANILA

11

467.544

3

PEPTISOL 185GR DUS COKLAT

11

459.195

4

ENSURE FOS 400GR VANILA

3

305.541

5

PEPTISOL 185GR DUS VANILA

7

292.215

6

PROSURE PWD 380GR VANILA

2

290.478

7

MANDALA 525 2OOGR PLAIN

7

274.505

8

HEPATOSOL 185GR VANILA

3

239.085

9

APPETON WEIGHT GAIN ADULT 450

1

224.250

10

BEBELAC FL 400GR KLG

3

210.297

11

ENSURE FOS 400GR COKLAT

2

203.694

12

ENTRAMIX 185GR VANILA

5

183.425


27

13

PROLACTA DHA MOTHER CAP@60

50

173.950

14

BEAR BRAND RTD 189ML

25

160.655

15

HEPATOSOL 185GR COKLAT

2

159.390

16

NAN HA1 PROTECT PLUS 400GR

17

BEAR BRAND GOLD TEH PUTIH 140M

18

1

119.796

18

117.666

SUSU HAJI SEHAT@10

1

100.000

19

DANCOW FULLCREAM 400GR

3

96.513

20

NUTRILON SOYA 1 400GR DUS

1

92.689

21

ULTRA MILK UHT 1000ML COKLAT

7

91.000

22

DIABETASOL VITA DIGEST 180 CKL

2

78.176

Jumlah

168

Persentase (%)

5.074.839 4.51

Lampiran 8. Kategori Produk Personal Care No.

Nama Produk

1.

MASKER SIGMA

2.

Jumlah

Nilai Jual

889

1.100.582

DR P ADULT DIAPERS XL

7

470.925

3.

DR P DIAPERS BASIC M@10

4

269.100

4.

BANITORE ADULT DIAPERS M@ 8

4

229.540

5.

VIGEL GEL 30GR

16

212.512

6.

VIGEL GEL 60GR

8

186.208

7.

DUREX PLAY 50ML

6

165.432

8.

DR P ADULT DIAPERS L@8

2

131.040

9.

CERTAINTY ADULT DIAPERS M@10

2

118.530

10.

NIKE EDT BLUE WAVE 150ML

1

113.850

11.

DUREX EXTRA SAFE KONDOM@ 3

7

106.176

12.

DUREX EXTRA SAFE KONDOM@12

2

106.172

13.

KY JELLY PERSONAL 100GR

2

101.200

14.

DUREX PLAY 100ML

2

97.888

15.

DUREX FETHERLITE KONDOM@12

2

90.956

16.

GATSBY DEO SPRAY 175ML

3

80.385

17.

SUTRA OK KONDOM@12

5

77.895

18.

MASKER NEBULIZER ANAK

1

74.250

963

3.732.641


3,32

Lampiran 9. Kategori Produk Beauty Care No.

Nama Produk

Jumlah

Nilai Jual

1

MARCKS VENUS TWC NO 1

6

349.140

2

MARCKS VENUS TWC NO1 INV REFF

7

254.583

3

MARCKS VENUS TWC REFILL NO 2

7

254.583

4

MARCKS VENUS FACIAL WASH 100ML

13

234.000


28

5


4

232.760

6


4

232.760

7

MARCKS VENUS TWC REFILL NO 3

5

181.845

8

MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO2 NB

8

174.568

9

MARCKS VENUS COMP PWD NO3 IVOR

7

173.572

10

BEDAK SALICYL 2% 60GR

37

133.200

11

MARCKS VENUS COMP PWD NO2 NB

5

123.980

12

MARCKS BEDAK CREME 60GR

16

120.000

13

MARCKS VENUS LP ACTV NO2 NB

6

119.016

14

MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO3 IV

5

109.105

15

MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO1 IN

4

98.196

16

MARCKS BEDAK ROSE 60GR

11

82.500

17

MARCKS BEDAK PUTIH 60GR

11

82.500

18

MARCKS VENUS COMP PWD NO1 INV

3

74.388

159

3.030.696


2.69

Lampiran 10. Kategori Produk Drink No. Nama Produk 1 MIN MAID PULPY ORANGE 350ML 2 NESTLE PURELIFE 600ML 3 NESTLE PURELIFE 330ML 4 FRESTEA FRUTCY APPLE 500ML 5 ULTRA MILK SLIM 250ML COKLAT 6 FRESTEA GREEN TEA 500ML 7 ADES 600ML 8 FRESTEA FRUTCY MARKISA 500ML 9 POCARI SWEAT PET 500ML 10 POCARI SWEAT 330ML 11 YOU C 1000 ISO WATER ORANGE500 Jumlah Persentase (%)

Jumlah 61 136 117 37 47 28 58 23 19 23 13 562

Nilai Jual 424.128 351.858 233.766 202.490 187.289 150.561 132.994 125.086 122.862 114.248 84.500 2.129.782 1.89

Jumlah

Nilai Jual

Lampiran 11. Kategori Produk Soap and Body Wash No.

Nama Produk

1

HEZZEL GREEN CARE SOAP

21

1.428.000

2

ACNE AID BAR SOAP 100GR

4

146.740

3

SEBAMED CLEANSING BAR 100GR

3

138.000

4

SEBAMED FACE & B.WASH 200ML

1

110.400

29

1.823.140



1.62

29

Lampiran 12. Kategori Produk Skin Care No. Nama Produk 1 PHYSIOGEL LOT 200ML 2 PARASOL SNBLOC LOT SPF30 120ML 3 SOFT U DERM 10% FORTE CR 40GR 4 ACNE FELDIN LOT 110ML 5 PARASOL CR 20GR 6 TEGADERM 16270 (10 X 25) 7 PARASOL SPF33 CR 20GR 8 PROBIO C SERUM GEL 10ML 9 ACNOL LOT 10ML 10 ELLGY H2O 250ML Jumlah Persentase (%)

Jumlah 3 3 6 5 4 3 2 2 10 1 39

Nilai Jual 390.885 219.162 182.160 164.450 128.016 123.750 97.404 97.404 91.210 80.707 1.575.148 1.40

Jumlah

Nilai Jual

Lampiran 13. Kategori Produk Oral Care No.

Nama Produk

1

ALOCLAIR ORAL RINSE 60ML

2

189.750

2

BETADINE 1% GARGLE 190ML

9

150.282

3

POLIDENT ADHESIVE 60GR

4

147.200

4

LISTERINE FRESH CITRUS 250ML

5

LISTERINE COOLMINT 80ML

6 7

7

116.886

17

112.897

MINOSEP 0.2% GARGLE 150ML

4

96.140

ORAL B SATIN FLOSS MINT 50ML

3

87.372

46

900.527


0.80

Lampiran 14. Kategori Produk Food and Snack No.

Nama Produk

Jumlah

Nilai Jual

1

RICOLA ALPIN FRESH S.FREE 45GR

7

122.647

2

SILVER QUEEN CHUNKY COKLAT 100

7

112.700

3

GARUDA KACANG KULIT 250GR

9

106.204

4

RICOLA TIN MENTHOL 100GR

3

86.763

26

428.314


0.38

Lampiran 15. Kategori Produk Feminine Care No.

Nama Produk

1

BETADINE FEMINIME HYGIENE 60ML

2

LACTACYD FEMIN HYG 60ML PINK

Jumlah

Jumlah

Nilai Jual

11

201.894

5

110.690

16

312.584

Persentase (%)

0.28


30

Lampiran 16. Kategori Produk Baby and Childcare No. Nama Produk 1 LACTACYD LIQ BABY 60ML BLUE 2 CALADINE LOT 95ML 3 DODO BREAST PUMP W/ BOTTLE Jumlah Persentase (%)

Jumlah 4 5 1 10

Nilai Jual 91.080 75.780 74.750 241.610 0.21

Jumlah

Nilai Jual

Lampiran 17. Kategori Produk Hair Care No. 1

Nama Produk INTENS TWIN PACK

Jumlah

1

120.000

1

120.000

Persentase (%)

0.11

Lampiran 18. Kategori Produk Paper product No. 1

Nama Produk PASEO ESSENT FAC SOFT PACK@250

Jumlah

Jumlah

Nilai Jual

8

102.352

8

102.352

Persentase (%)

0.09

Lampiran 19. Kategori Produk Majalah No. Nama Produk 1 MAJALAH OTC DIGEST Jumlah Persentase (%)

Jumlah 10 10


Nilai Jual 100.000 100.000 0.09

UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO.2 JL. SENEN RAYA NO. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI 8 JUNI 2012

Recommend Documents