thuis in 2010 Jaarbeeld

thuis in 2010 d l e e b r Jaa

2010

overzicht werkgebied en projecten

Projecten 2010

bladzijde 6 1 Opknappen van binnenterrein, Marken 6 2 Aftrap herstructurering, Middenmeer 7 3 Visplaats Noord Hollands kanaal, Purmerend 7 4 Gazon Opgeknapt, Slootdorp 8 5 Afsluiten portieken, Purmerend 7 6 Social Sofa bij speelterrein, Wieringerwaard 7 7 Afsluiten portieken, Waterland 8 8 IJsbaanterrein opnieuw ingericht, Middenbeemster 9 Intentieverklaring inlooppunt Centrum Jeugd en Gezin, Middenmeer 8 7 10 Afsluiten portieken, Schagen 8 11 Buurtfeest De Botterhoek, Purmerend 12 12 Lift en nieuwe bergingen in seniorencomplex, Edam 13 108 woningen scoren na onderhoud 2 energielabels hoger, Schagen 12 12 14 Pilot energiebesparing, Schagerbrug 13 15 Wijksteunpunt Marken, Marken 13 16 Hospice Purmerend, Purmerend 14 17 Dorpshuis Uitdam, Uitdam 14 18 Huisvesting voor Stichting Odion, Purmerend 7 19 Afsluiten portieken, Edam 20 Kinderdagverblijf en buitenschoolseopvang, Purmerend 14 15 21 Zorgboerderij, Burgerbrug 15 22 Zorgboerderij, Oterleek 15 23 Zorgboerderij, Wieringermeer

Texel

Den Helder

Wieringen 23

Wieringermeer

Anna Paulowna

• Zijpe

Callantsoog

•

14

•

Schagerbrug

• • 21

•

•

10 13

St. Maartensvlotbrug

• Slootdorp

Wieringerwaard

Oudesluis

•

4

6

't Zand

Wieringerwerf

•

Kreileroord

2 9

•

Middenmeer

• • Barsingerhorn • Lutjewinkel Schagen • Petten • St. Maarten Niedorp • • •Zijdewind’t Veld Winkel • Dirkshorn • Burgerbrug Harenkarspel • Nieuwe Niedorp • Tuitjenhorn• Waarland • Oude•NiedorpOpmeer • Warmenhuizen Hoogwoud• • Kolhorn

St. Maartensbrug

•

•

Hoorn

Koggenland

22

Alkmaar

• • Zwaagdijk-West • Blokker

Drechterland

• Oterleek

Schermer

•

•

Zuidschermer Driehuizen

Castricum Uitgeest Heemskerk Beverwijk Velsen

•

•

Schermerhorn

Stompetoren

Heiloo

Grootschermer

•

• •

• Beemster • Middenbeemster •

Wormerland

2

1 Maatschappelijk presteren

4

Onze maatschappelijke doelen en hier staan we Dit zijn de resultaten!

••

2 Duurzaam investeren

10

3 Innovatief ondernemen

16

4 Organisatie

20

5 Kengetallen

24

Onze duurzame doelen en hier staan we De investeringen op een rij

Onze innovatieve doelstellingen en hier staan we Dit hebben we bereikt

•

•

•

12 19

•

Edam

Purmerend Edam-Volendam 1 15

Marken • • Waterland Oostzaan Landsmeer Watergang • • • Broek in Waterland 17 Landsmeer • Zuiderwoude • Uitdam

Zaanstad Oostzaan

5 6

11 12

17 18

21 22

Zeevang

3 5M 11 16 18 20 Kwadijk iddelie

Zuidoostbeemster

Inleiding

Onze organisatorische doelstellingen en hier staan we Dit zijn onze resultaten

Beets

Noordbeemster Oosthuizen Warder Westbeemster 8

GraftDe Rijp

Enkhuizen Stede Broec

Nibbixwoud

Wognum Spanbroek

Langedijk HeerBroek hugo op Langedijk waard

Bergen

Medemblik

Inhoudsopgave

7 Ilpendam

Amsterdam

Kijk voor het uitgebreide jaarverslag op www.wooncompagnie.nl onder het kopje ‘Organisatie’

2 | inleiding

Wooncompagnie in 2010 Voor u ligt het Jaarbeeld 2010. Gebaseerd op ons jaarverslag 2010 en de doelstellingen het ondernemingsplan ‘Thuis in de kern 2009 - 2012’. Wij laten u graag onze resultaten zien, mede naar aanleiding van de doelstellingen in ons ondernemingsplan. Veel leesplezier!

‘Lean en mean’ organisatie

2010 was voor Wooncompagnie een jaar van balans. Als ‘netwerkorganisatie’ waren wij in staat onze organisatie succesvol in evenwicht houden. Maar 2010 was ook een jaar van relatieve rust en genieten. Genieten van de juiste keuzes die we in het verleden maakten. Wooncompagnie blijft een ‘lean en mean’-plattelandsorganisatie. We stappen niet in risicovolle projecten en zien productie als middel, niet als doel.

Tevreden huurders en medewerkers

Onze huurders zijn tevreden en onze relaties met gemeenten en maatschappelijke ondernemingen goed en duurzaam. Onze medewerkers zijn content, betrokken en betrouwbaar. Wooncompagnie ziet haar klanten en hun vraag als de reden van haar bestaan en heeft een duidelijke missie:

‘We bieden klanten woningen en woondiensten, dragen actief bij aan vitale kernen en buurten en zijn betrouwbaar, open, duidelijk en vernieuwend.’ Maatschappelijk presteren, duurzaam investeren en innovatief ondernemen staan daarbij voorop. John Hendriks Directeurbestuurder

wooncompagnie | jaarbeeld 2009 | 3

wooncompagnie | jaarbeeld 2010 | 5

Maatschappelijk Presteren

onze maatschappelijke doelen en hier staan we • Vaststellen van een kader waarbinnen we bepalen hoe ver we gaan bij investeringen in leefbaarheid. Definitie van vitale buurten is vastgesteld en opgenomen in de beleidsnotitie van het Strategisch Portefeuillebeleid (SPB). Een kader met betrekking tot leefbaarheidsinvesteringen wordt opgesteld na herijking van het ondernemingsplan medio 2011.

• Inzicht in de maatschappelijke opgaven in de wijken en buurten waar wij woningbezit hebben en gedefinieerd wat onze bijdrage is.

Maatschappelijk presteren Wij willen onze maatschappelijke prestaties optimaliseren door te blijven investeren in maatschappelijk vastgoed. Daarnaast willen we de samen werking met duurzame partners intensiveren en nieuwe vormen ontwikkelen van huurdersparticipatie. We behaalden het KWH-maatschappijlabel: een kwaliteitskeurmerk van het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huur sector, dat staat voor goed maatschappelijk ondernemerschap.

Als eerste aanzet is in de buurtanalyses (SPB) aangegeven welke voorzieningen in een buurt of wijk aanwezig zijn. Prioriteiten stellen en bepalen wat onze bijdrage is, zal na herijking van het ondernemingsplan plaatsvinden.

• Relaties met gemeenten en andere duurzame partners die passen bij de wederzijdse verwachtingen en die gebaseerd zijn op vertrouwen en afspraken. Wooncompagnie heeft prestatieafspraken met alle gemeenten waar wij bezit hebben van enige omvang. In 2010 hebben wij een bijeenkomst georganiseerd voor al onze belanghouders, met als doel beargumenteerd laten zien wat wij doen en wat niet. Daarnaast hebben wij met onze Samenwerkende Huurders Organisaties (SHO) een nieuwe samenwerkingsovereenkomst afgesloten.

• Nieuwe vormen van participatie. Het digitale klantenpanel is geïmplementeerd. Andere vormen van participatie worden onderzocht.

• Herkenbaar zijn en blijven als investeerder in maatschappelijk vastgoed. In 2010 heeft Wooncompagnie wederom enkele maatschappelijk vastgoedprojecten opgeleverd en in gang gezet. Ook hebben we een kadernotitie maatschappelijk vastgoed opgesteld, waarin is omschreven wanneer wij wel (en wanneer niet) investeren in maat schappelijk vastgoed en onder welke condities.

• Transparantie over onze inzet van mensen en financiële middelen. In ons jaarverslag geven wij duidelijkheid over de samenstelling, hoogte en besteding van de maatschappelijke budgetten.

6 | maatschappelijk presteren

wooncompagnie | thuis in 2010 | 7

maatschappelijk presteren 2010: dit zijn de resultaten! Burgemeester Leegwater van Wieringermeer:

KWH-participatielabel We behaalden met trots ruimschoots het KWH-participatielabel. Het label geeft aan dat wij bewoners(organisaties) actief betrekken bij het beleid.

Dag van de Dialoog Tijdens de landelijke Dag van de Dialoog ontmoetten mensen die in Purmerend wonen of werken elkaar tijdens een maaltijd bij allerlei organisaties. Vijf gasten en drie medewerkers van Wooncompagnie wisselden ditmaal van gedachten over het thema ‘vriendschap’.

Themamiddag Woonconsulenten De eerste inspirerende themamiddag voor de woonconsulenten en hoofden van de vestigingen had als thema ‘leefbaarheid’. Er werden cases ingebracht en besproken én informatieve films bekeken.

‘Wooncompagnie vervult haar maatschappelijke rol optimaal, denkt en dóet mee’. Kijk voor het complete interview op www.wooncompagnie.nl onder het kopje ‘Organisatie’

Dorpsraden Een afvaardiging van de vestiging Purmerend bezocht zes dorpsraden. Doel hiervan was nader kennismaken én te komen tot een gestructureerd overleg om de leefbaarheid te verbeteren. Het succesvolle overleg krijgt een jaarlijks karakter.

Schoonmaakcontracten

De Woonwens 2010

Een projectgroep nam in Trevin-verband (samenwerking tussen Wooncompagnie, Woonwaard en Intermaris-Hoeksteen) lopende schoonmaakcontracten van de aangesloten corporaties onder de loep. Doelen: een betere prijs/kwaliteitverhouding, hogere huurderstevredenheid én een verbeterde leefomgeving. Inmiddels zijn verschillende bedrijven gecontracteerd.

Via ‘De Woonwens’ geven huurders aan wat ze willen veranderen in hun wijk. De prijs voor het beste idee: € 5.000. Winnaars in regio Purmerend waren bewoners van het Borghesepark (‘visplaats aan het Noord-Hollands Kanaal’). In regio Schagen won een huurder van het Juffrouw van Harlingenhof in Slootdorp (‘opknapbeurt voor het gazon van het hofje’).

Leefbaarheid op Marken

Afsluiten portieken in Edam, Schagen, Purmerend en Waterland

Op het Minnehof op Marken knapte Wooncompagnie het binnenterrein op. In overleg met de gemeente zijn ondergrondse vuilcontainers geplaatst, is het straatwerk opgehoogd en zijn er plantenbakken en een gemeenschappelijke barbecue geplaatst.

Uit een enquête onder bewoners van de A. Mauvestraat en het Regioplein in Schagen bleek dat men zich onveilig voelde omdat de portieken niet afsluitbaar zijn. De portieken zijn inmiddels afgesloten In Waterland en Edam zijn bij twee complexen de portieken afgesloten in verband met overlast van hangjongeren. In Purmerend is om die reden bij een complex de overkapping bij de entree dichtgemaakt.

Feestelijke aftrap herstructurering Middenmeer Op 29 september 2010 werd de herstructurering van Middenmeer ingeluid met een feest voor jong en oud. De burgemeester en de directeurbestuurder van Wooncompagnie onthulden de steen ‘Middenmeer leeft’.

Meer resultaten op pagina 7>>

Verlichting achterpaden Bij diverse complexen heeft Wooncompagnie, ter bevordering van de veiligheid, verlichting bij achterpaden aangebracht of verbeterd. Veelal in samenwerking met de gemeenten. Meer resultaten op pagina 8>>

8 | maatschappelijk presteren

maatschappelijk presteren 2010: dit zijn de resultaten! Plaatsing fietsenrekken Wooncompagnie heeft op diverse plaatsen fietsenrekken geplaatst. Dit voorkomt dat fietsen door derden tegen de gevel van de woning of het complex worden gestald.

Social Sofa in Wieringerwaard Scholieren van De Tweewegen onthulden in Wieringerwaard een Social Sofa. Wooncompagnie stelde de (op basis van tekeningen van de scholieren) gemozaïekte bank beschikbaar vanwege het 400-jarig bestaan van de polder Wieringerwaard. Ook werd de mooist versierde straat beloond met € 500 voor een straatbarbecue.

IJsbaanterrein Middenbeemster geopend Wooncompagnie bepaalde met buurtbewoners, politiek en sponsors de inrichting voor de opnieuw ingerichte ijsbaan in Middenbeemster de inrichting samen met buurtbewoners, politiek en sponsors. Het voetbalveld is opnieuw ingelegd en ingezaaid en er zijn (panna) doelen, fitnesstoestellen en banken geplaatst.

Betrokken Ondernemers Purmerend De werkgroep Betrokken Ondernemers Purmerend, waar de vestiging Purmerend deel van uitmaakt, organiseerde een diner waarbij bedrijven in contact kwamen met vrijwilligers- en non profit-organisaties. Doel: met gesloten beurs diensten uitwisselen.

Intentieverklaring Centrum Jeugd en Gezin Hollands Kroon De fusiegemeente Hollands Kroon (Anna Paulowna, Niedorp, Wieringen en Wieringermeer) wil een Centrum Jeugd en Gezin (CJG) starten. Daartoe werden intentieverklaringen met alle partners getekend. Wooncompagnie is met de gemeente Wieringermeer en de GGD betrokken bij het inlooppunt Middenmeer. Het CJG wordt gevestigd in het nieuwe gezondheidscentrum. De bouw start in 2011.

Buurtfeest Purmerend

ooncompagnie hield bij complex De Boterhoek in Purmerend op 12 december een buurt W feest, compleet met snert en brood. Even daarvoor ontstak één van de oudste bewoners van De Botterhoek in Purmerend de lichtjes van een grote kerstboom op het veld voor het seniorencomplex. Inzet van het buurtfeest: het verbeteren van de contacten tussen jong en oud.


10 | yiyel hoofdstuk

Duurzaam investeren


2

Onze woningvoorraad moet in de pas blijven met de vraag van onze klanten. Via ons ‘strategisch portefeuillebeleid’ houden we de vinger aan de pols en bepalen we hoe ons woningbestand zich moet ontwikkelen. We blijven daarbij speciale en gespecialiseerde aandacht schenken aan kwetsbare groepen. En nemen grote verantwoordelijkheid op het gebied van energie en duurzaamheid. We sluiten ons daarom aan bij de opgave van de corporatiesector om tot 2025 een vermindering van 20% van het energieverbruik in onze woningen te realiseren. Om energie te besparen en de CO2-uitstoot te verminderen én de woonlasten van onze huurders te verlagen. We gaan hierbij voor gemiddeld 8% besparing op het (theoretisch) energieverbruik in onze woningen, tijdens de looptijd van het ondernemingsplan.

onze duurzame doelen en hier staan we • Strategisch portefeuillebeleid maakt vanaf 2009 structureel onderdeel uit van de beleidscyclus.

Gerealiseerd.

• Strategisch portefeuillebeleid is continu actueel en marktgericht. In 2010 zijn daartoe de complexbeheersplannen opgesteld.Begin 2011 is het marktonderzoek geactualiseerd. In de loop van 2011 wordt de strategisch portefeuillebeleid geactualiseerd.

• Onze woningvoorraad is rollend en blijft qua volume gelijk. Doelstelling wordt bereikt door het plegen van nieuwbouw en het slopen dan wel opwaarderen van ouder bestaand bezit.

• Uitgangspunten over de gewenste strategische positie in de kernen opnieuw bediscussieerd en herijkt.

Met het vaststellen van de buurtanalyses in 2010 is dit punt gerealiseerd.

• Gemiddeld 8% besparing op het (theoretisch) energieverbruik in onze woningen. Het energiebeleid is in 2010 vastgesteld, energetische maatregelen zijn geïntegreerd in de complexbeheerplannen en worden uitgevoerd.

• Een stimuleringsregeling voor het toepassen van energiebesparende maatregelen.

Deze doelstelling wordt in 2011 uitgewerkt. Verwachte afronding najaar 2011.

• Minimaal twee inspirerende en tot de verbeelding sprekende projecten realiseren in nieuwbouw en bestaand bezit op het gebied van energie en milieu. De projecten zijn aangewezen en deels al in realisatie. Deze doelstelling is einde looptijd van het ondernemingsplan afgerond.

• Het FSC Convenant ondertekend en in de bedrijfsvoering geïntegreerd.

Gerealiseerd.

12 | duurzaam investeren


duurzaam investeren 2010: de investeringen op een rij Onderhoud • Edam In het seniorencomplex Het Ye zijn op verzoek van bewoners een lift en nieuwe bergingen geplaatst.

• Schagen

Onderhoud 2600 m

Goten vervangen

8740 m2

Voegwerk vervangen

3430 m

Hemelwaterafvoeren vervangen

1180 m2

Dakbedekking vervangen

451 st

Badkamer vervangen

710 m

Loodslabben vervangen

520 st

Toiletruimten vervangen

570 m

Raamdorpelstenen vervangen

30 st

Vloerluiken vervangen

770 st

Reinigen mechanische ventilatie units

10 st

Vliezotrappen vervangen

356 st

Mechanische ventilatie units vervangen

Aan 108 woningen aan onder meer de G. Breitnerstraat en J. Marisstraat de bergingskozijnen vervangen en nieuwe draaiende delen en isolatieglas aangebracht. Asbestpanelen zijn gesaneerd. De woningen scoren na het onderhoud twee energielabels hoger.

453 m2

Golfplaten vervangen

430 st

CV ketels vervangen

2230 st

Schilderwerk woningen

193 st

Meterkastinstallaties vervangen

280 st

Repareren / vervangen schoorstenen

119 st

Gasleiding woningen vervangen

• Schagerbrug

110 m

Beschoeiing vervangen

60 st

Luifels vervangen

Bij twee woningen is een pilot uitgevoerd op het gebied van energiebesparing. Naast geclus terde onderhoudswerkzaamheden is extra geïsoleerd en zijn energiebesparende installaties aangebracht. Deze woningen gingen van een F en G-label naar een B-label.

520 st

Dakramen vervangen

280 st

1200 m

Dakpannen vervangen

3415 m

Kozijnen vervangen

675 m

Nokvorsten vervangen

1400 m2

Bestrating vervangen

Reinigingswerkzaamheden

865 m

Plaatsen neuslatten

Meer investeringen op pagina 13 >>

2

1270 m

2

Deuren vervangen 2

Maatschappelijk vastgoed Bewoners Bianca en Pascal de Jong uit Schagerbrug:

• Brede school Purmerend

‘We wonen nu mooier, comfortabeler én goedkoper!’

In de nieuwbouwwijk Europa in Weidevenne te Purmerend hebben Wooncompagnie en de gemeente Purmerend, een brede school, kinderopvang, gymzaal, dagopvang en woningen voor meervoudig gehandicapte kinderen ontwikkeld.

• Wijksteunpunt Marken Dorpshuis ’t Trefpunt is verbouwd, uitgebreid en voorzien van een wijksteunpunt waarin verschillende voorzieningen zijn ondergebracht.

Kijk voor het complete interview op www.wooncompagnie.nl onder het kopje ‘Organisatie’

• Hospice Purmerend Met het hospice ‘In Vrijheid’ Waterland is eind 2009 een intentieovereenkomst afgesloten om een hospice te realiseren in Overwhere in Purmerend. In 2010 is het aanvankelijke ontwerp aangepast. De bouw start naar verwachting eind 2011. Meer investeringen op pagina 14 >>

14 | duurzaam investeren


duurzaam investeren 2010: de investeringen op een rij Gerard Fokke, directeur Vastgoed van stichting Odion:

‘Het initiatief voor huisvesting voor Odion aan de Oeverlanden kwam van Wooncompagnie’

Maatschappelijke huisvesting • Zorgboerderij Burgerbrug In Burgerbrug heeft Wooncompagnie een boerderij verbouwd tot een zorgboerderij annex tuinderij voor cliënten en begeleiding van de Raphaëlstichting Scorlewald.

• WarmThuis Oterleek In Oterleek wordt ‘de Hulst’ gerealiseerd: een modelboerderij waar Stichting WarmThuis haar principes voor mensen met dementie kan vormgeven. Het project wordt naar verwachting in het vierde kwartaal van 2011 opgeleverd. Er worden extra energetische maatregelen getroffen.

Kijk voor het complete interview op www.wooncompagnie.nl onder het kopje ‘Organisatie’

• Dijkgatshoeve Wieringermeer Wooncompagnie ontwikkelt bij Kreileroord, samen met de Raphaëlstichting, zorgboerderij Dijkgasthoeve. In de boerderij wordt verstandelijk beperkten begeleiding, zorg en huisvesting geboden. De bouw is in augustus 2010 gestart en wordt naar verwachting in het najaar van 2011 afgerond. Dijkgatshoeve is aangewezen als inspirerend project op het gebied van energie en milieu. De zorgboerderij wordt energetisch geheel ‘self supporting’.

Maatschappelijk vastgoed • Dorpshuis Uitdam Na een bouwperiode van bijna een jaar voldoet het dorpshuis in Uitdam aan alle moderne eisen. Het project is een samenwerking tussen de gemeente Waterland, stichting Dorpshuis Onder de Pannen en Wooncompagnie.

• ‘De Andere Oever’ Purmerend Oeverlanden in Purmerend omvat 43 sociale huurwoningen, speciaal voor alleenstaanden en kleinere huishoudens. Op de eerste en tweede verdieping bevinden zich 15 appartementen voor de stichting Odion (bedoeld voor bewoners met een beperking). Op de begane grond is er een ruimte voor dagbesteding en eetcafé de Andere Oever.

• Kinderdagverblijf Purmerend In Purmerend zijn de voorbereidingen getroffen voor de bouw van een buitenschoolse opvang. Het complex wordt gehuurd door Partou Kinderopvang. Binnen het ontwerp draait alles om het contact met de buitenwereld; de buitenlucht en de natuur. Meer investeringen op pagina 15 >>



onze innovatieve doelstellingen en hier staan we • Direct en interactief contact (tweerichtingsverkeer) met onze klanten. Hiermee geven we invulling aan de doelstelling hieromtrent in ons ondernemingsplan. In 2009 startte vestiging Schagen met een pilot om de gegevens van de klant te actualiseren en completeren. Het streven is om in de loop van 2011 de proef voor beide vestigingen om te zetten in een reguliere werkwijze, waarbij periodiek de gegevens ter controle worden voor gelegd aan de huurders.

• Een persoonlijke, digitale woonwinkel voor klanten (mijnwooncompagnie.nl)

Innovatief ondernemen Wij willen zo goed mogelijk inspelen op vragen uit de samenleving en ons productenpakket vraaggericht uitbreiden. Het thema productontwikkeling wordt binnen het innovatieplatform van Trevin (Wooncompagnie, Woonwaard en Inter marisHoeksteen) verder opgepakt. Maar productontwikkeling start bij kennis over onze klanten en maatschappelijke partners. Relevante informatie willen we op een goede manier vastleggen en op een zinnige manier (her)gebruiken. Wooncompagnie heeft € 400.000 gereserveerd, voor de duur van het ondernemingsplan, voor het opzetten van een klantregistratiesysteem. Innovatief ondernemen is voor Wooncompagnie ook het beheersbaar houden van het percentage van het inkomen van onze klanten dat aan wonen wordt besteed, ofwel de woonquote. Daarop hebben wij direct invloed door middel van het huur-, investerings- en onderhouds beleid. Ook kunnen wij huurders meer voorlichten over energiegebruik en -besparing.

In 2010 is gestart met het opstellen van een functioneel Programma van Eisen voor een digitale woonwinkel. Medio 2011 zal dit gereed zijn.

• Twee denktanks (met interne en externe expertise): één op het gebied van milieu en één op het gebied van productontwikkeling. Op 8 november is het ‘Eco-platform Corporaties Bestaande Bouw’ met een deelname van veertien corporaties officieel van start gegaan. Het platform is een open discussieplatform waarbij gebruik wordt gemaakt van de ervaringen, kennis en expertise van medewerkers in de corporatiesector en de gemeenten waarin de corporaties actief zijn. De coördinatie ligt bij Wooncompagnie. De denktank Productontwikkeling is komen te vervallen in verband met het kennisnetwerk Trevin.

• Kiezen welke eigendomsvormen tussen huur en koop wij willen aanbieden. In 2010 zijn diverse koopvarianten geanalyseerd en is de keuze gemaakt voor Koopgarant. Koopgarant is per 1 april 2011 geïmplementeerd. Wat betreft de Starters Renteregeling (SRR) wordt nog een verdiepingsslag gemaakt voordat het definitieve besluit wordt genomen om dit product aan te gaan bieden.

• Een huur-, investerings- en onderhoudsbeleid afgestemd op het beperken van de woonlasten. De actualisatie van het huurbeleid, onderhoudsbeleid en investeringsbeleid op basis van het inkomensniveau is voor de tweede helft van 2011 en 2012 ingepland.

18 | innovatief ondernemen

innovatief ondernemen 2010: dit hebben we bereikt •

Klantcontacten

We willen met ál onze klanten communiceren, op elk gewenst moment. Wooncompagnie zet daarvoor een persoonlijke, digitale woonwinkel voor klanten op: www.mijnwooncompagnie. nl. Daarnaast is gestart met een digitaal klantenpanel. Een persoonlijke methode om met individuele huurders in contact te komen, was het project ‘Op de koffie bij’. In 2010 bezochten medewerkers van Wooncompagnie in de regio Purmerend maar liefst 239 huurders voor een informeel gesprek. Doel: het contact met huurders versterken, het beleid toetsen en de dienstverlening mogelijk verbeteren.

Edith Abbring, Senior Adviseur Strategie en Beleid

‘Ik vind Koopgarant een goed product omdat het mensen met een bescheiden inkomen de mogelijkheid biedt om een eigen woning te kopen’



Organisatie


4

Wooncompagnie zet in het ondernemingsplan een koers uit voor de komende jaren. Maar de medewerkers die samen Wooncompagnie vormen moeten het uiteindelijk doen! Samenwerking drijft ons, intern én extern. Het vormgeven van een organisatiebreed risicomanagement is één van onze speerpunten.

onze organisatorische doelstellingen en hier staan we • Leiderschap met de verantwoordelijkheden laag in de organisatie. In 2009 hebben alle leidinggevenden een leiderschapstraject doorlopen om invulling te geven aan de besturingsfilosofie en de bijbehorende principes. In 2010 is de vestigingsmanager Purmerend benoemd als programmamanager. De programmamanager heeft als opdracht het leiderschapstraject verder vorm te geven en daarin competentiemanagement mee te nemen. In 2011 word het traject vervolgd, waarbij de focus zal liggen op het eigen maken van het netwerkdenken binnen de gehele organisatie.

• Het netwerkdenken is eigen gemaakt door de hele organisatie.

Zie vorige doelstelling.

• Partnerorganisaties, huurders en medewerkers worden betrokken bij het maken van keuzes op strategisch en tactisch niveau. In 2010 is een Stakeholdersbijeenkomst gehouden voor relaties van Wooncompagnie. Er is regelmatig overleg met de Samenwerkende Huurdersorganisaties (SHO), de Vijfhoek (huurdersvereniging Purmerend), de Huurderskoepel Schagen en de onderliggende huurders verenigingen.

• Onze informatie is op orde: helder is wat we willen weten, waar we het vandaan halen en waar we het kunnen terugvinden.

Deze doelstelling heeft continu onze aandacht.

• Medewerkers en belanghouders weten waar Wooncompagnie voor staat.

Deze doelstelling heeft continu onze aandacht.

22 | organisatie 2010


organisatie 2010: dit zijn onze resultaten

organisatie 2010: dit zijn onze resultaten

• Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)

Jelle van Leeuwen , trainee bij Wooncompagnie

In september is het MTO opnieuw uitgevoerd. Voor de algemene tevredenheid scoort Woon compagnie een 8,4 (in 2008 was dit 7,7). Ook de tevredenheid over leidinggevenden, de organisatie en ontwikkelingsmogelijkheden is enorm toegenomen. Maar liefst 88% van de medewerkers voelt zich thuis bij de organisatie.

‘Wooncompagnie is voor mij een ideale springplank voor een leuke, uitdagende loopbaan in de volkshuisvesting!’

• Individueel loopbaanontwikkelingsbudget Vanaf 1 januari 2010 kunnen medewerkers gebruik maken van het individueel loopbaan ontwikkelingsbudget. Het kan gaan om opleidingen en cursussen, loopbaanadvies en individuele coaching.

Meer resultaten op pagina 23 >>

• Inventiviteitprijs Silvan Wiersma, werkplanner bij Wooncompagnie:

‘Individuele loopbaanontwikkeling gaf mij het laatste zetje in de rug’ Kijk voor het complete interview op www.wooncompagnie.nl onder het kopje ‘Organisatie’

Medewerkers is gevraagd een idee uit te werken in het kader van het thema Innovatief Ondernemen. Het winnende plan was ‘Dag zwerfafval, hallo leuke buurt’. Doel: een schonere woonomgeving, meer verantwoordelijkheidsgevoel bij jongeren en het samen doen/verant woordelijk zijn. Met scholen in een buurt worden opruimacties georganiseerd, in overleg met de gemeente.

• Trainees Wooncompagnie vindt het belangrijk om jong talent enthousiast te maken voor de sector en een leerplek te bieden om met de sector kennis te maken. In Trevin-verband is daarom in 2010 aan drie startende hoogopgeleiden een leer– en werkomgeving geboden. Het traineetraject loopt tot begin 2012.



kengetallen Financieel resultaat

Financieel resultaat

x €1.000

x €1.000

30.402

30.797

Resultaat uit projecten en verkopen

15.901

-/- 29.055

-/- 19.377

-/- 17.945

-/- 5.315

7.822

113

8.254

21.724

-/- 127

Vennootschapsbelasting Mutatie actuele waarde Resultaat Financierbaarheid

x €1.000

x €1.000

Schuldrestant leningen overheid en kredietinstellingen

446.615

431.187

Waarvan geborgd door het WSW

435.000

420.000

4,49%

4,19%

41,53%

40,80%

198%

171%

1,44

1,19

2.207.849

2.216.292

764.917

743.585

20,23%

19,54%

1,3%

1,0%

Gemiddelde rentepercentage

Het jaarresultaat van Wooncompagnie kwam in 2010 uit op € 22 miljoen positief. Dit is € 52 miljoen meer dan begroot en € 22 miljoen meer dan in 2009 is gerealiseerd. De verbetering van het jaarresultaat 2010 ten opzichte van 2009 en de begroting 2010 is veroorzaakt door schattingswijzigingen in de waardering van het bezit. Het resultaat uit verhuuractiviteiten en financieringsactiviteiten is vrijwel conform voorgaand jaar en de begroting.

2009

Resultaat uit verhuuractiviteiten Resultaat uit financieringsactiviteiten

Kengetallen

2010

Financiële continuïteit Solvabiliteit1 Liquiditeit2 Rentedekkingsgetal (ICR)

3

WOZ-waarde Bedrijfswaarde Loan to value (obv WOZ-waarde)

4

Direct rendement (obv WOZ-waarde)5

-0,38%

4,01%

Rentabiliteit eigen vermogen

5,67%

-0,04%

Rentabiliteit totaal vermogen

4,49%

2,06%

Indirect rendement (obv WOZ-waarde)

6

1 De solvabiliteit is het gepresenteerde eigen vermogen uitgedrukt in een percentage van het balanstotaal. 2 De liquiditeit wordt berekend door de vlottende activa uit te drukken in een percentage van de kortlopende schulden. 3 De ICR bestaat uit het saldo van de exploitatiekasstroom (exclusief rente) in verhouding tot de totale rentelasten. 4 Bij loan to value wordt de financiering uitgedrukt in een percentage van de waarde van het bezit. Een hoger percentage leidt tot een hogere financieringslast. 5 Het direct rendement is de exploitatiekasstroom (exclusief rente) uitgedrukt in een percentage van de waarde van het bezit. 6 Het indirect rendement is de waardemutatie van de bestaande vastgoedportefeuille uitgedrukt in een percentage van de totale waarde.

26 | kengetallen


Woningvoorraad per gemeente naar huurklasse 31-12-2010

Vermogen Eind 2010 was het vermogen van Wooncompagnie op basis van de bedrijfswaarde ruim € 380 miljoen. Wij hebben dan ook een gezonde financiële uitgangspositie voor de komende jaren. Het Centraal Fonds Volkshuisvesting concludeert bij het continuïteitsoordeel 2011 dat de voorgenomen activiteiten in de jaren 2011 tot en met 2015 passend zijn bij de vermogenspositie. Wooncompagnie blijft een financieel gezonde A1-status corporatie.

Een belangrijk aandachtspunt is de impact van de mogelijke heffing voor huurtoeslag op de financiële positie van Wooncompagnie. Indien dit voornemen uit het regeerakkoord daadwerkelijk wordt geëffectueerd moet Wooncompagnie bijsturen om te kunnen blijven voldoen aan de gestelde ondergrens van het vermogen. Dit impliceert dat er keuzes moeten worden gemaakt in de activitei ten en dan met name ten aanzien van de nieuwbouw- en herstructureringsprojecten.

2010

2009

12.889

12.903

177

156

45

45

Woningen in eigendom

Garages Overige objecten Totaal aantal verhuureenheden

64

59

13.175

13.163

Mutaties in het woningbezit 158

128

Sloop

Opgeleverde nieuwbouw

30

6

Verkoop

115

53

0

-5

13

64

Goedkoop (< 361,66)

2.008

2.330

Betaalbaar (>= 361,66 en < 554,76)

9.952

9.888

868

638

61

47

12.889

12.903

Overige mutaties Saldo Woningen naar huurklasse

Duur tot huurtoeslaggrens (>= 554,76 en < 652,52) Duur boven huurtoeslaggrens (>= 652,52)

Tot huurtoeslaggrens €555 - €653

39

211

Beemster

74

484

42

163

586

91

97

838

8

Harenkarspel Hoorn

Boven huurtoeslaggrens > €653

Eenheden verzorgingshuis

12

Niedorp

14 64

381

9

250

595

42

16 1

9

Purmerend

183

2416

435

38

Schagen

299

1893

139

18

Schermer

92

257

13

Waterland

171

302

27

Wieringermeer

436

973

13

Zeevang

69

378

14

Zijpe

71

622

26

2

9

2008

9952

868

61

125

Totaal

13

2

Langedijk Medemblik

Overige woongelegenheid

16

Opmeer

Gegevens woningbezit

Overige woongelegenheden

Betaalbaar €362 - €555

Anna Paulowna Edam-Volendam

Heffing voor huurtoeslag

Woningen

Goedkoop < €362

49

55

7 12 52

28 | kengetallen


Kwaliteit 2010

2009

Kosten onderhoud per woning

x €1

x €1

Niet-planmatig onderhoud

398

358

Planmatig onderhoud

1.068

970

Totaal kosten onderhoud

1.466

1.327

Maatschappelijke uitgaven

x €1.000

x €1.000

Bijdrage wijkenaanpak

743

695

Leefbaarheid

279

479

63

313

Maatschappelijk ondernemen Wonen/Zorg/Welzijn

131

186

1.216

1.673

Het verhuren van woningen Gerealiseerde huurverhoging

1,2%

2,5%

Huurachterstand in % van de jaarhuur

1,34%

1,11%

Huurderving in % van de jaarhuur

1,57%

1,22%

126,7

124,2

104

105

€ 204.053

€ 178.282

4,83%

4,63%

Personeelsbezetting einde boekjaar Aantal FTE Aantal vhe’s per fte Opleidingskosten Ziekteverzuimpercentage

Bezoekadres hoofdkantoor Geldelozeweg 41, 1625 NW Hoorn (NH)

Postadres Postbus 160, 1620 AD Hoorn (NH) Telefonisch Informatie Punt 0900 20 22 373 (lokaal tarief ) Op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur [email protected]

Informatie over het jaarverslag 2010: John Hendriks [email protected] 0229 75 11 52 Opvragen van het jaarverslag 2010: [email protected]

www.wooncompagnie.nl

thuis in 2010 Jaarbeeld

Recommend Documents