Sociaal Jaarverslag 2012

Sociaal Jaarverslag 2012

7000 AE Doetinchem Terborgseweg 106 7005 BC Doetinchem telefoon: 0314-372500 Fax: 0314-360181 E-mail: [email protected] Internet: www.wedeo.nl

Inhoud 1.

Voorwoord

3

2.

Uitgangspunten organisatie

5

3.

Belangrijkste ontwikkelingen

7

4.

Kengetallen

11

5.

Opleiding en ontwikkeling

17

6.

Ziekteverzuim/bedrijfsmaatschappelijk werk/arbeidsomstandigheden

21

7.

Medezeggenschap

27

8.

Communicatie

29

2

Sociaal Jaarverslag Wedeo 2012

1. Voorwoord Wedeo, dat zijn de mensen die bij Wedeo werken. Om hen gaat het: om die 1000 Wsw-medewerkers mensen die met betrokkenheid en bevlogenheid dagelijks aan de slag zijn. In het groen, of in een groepsdetachering. Als conciërge op een school, in ons eigen gebouw aan de Terborgseweg of als verzorger op de kinderboerderij. Stuk voor stuk mensen voor wie werk belangrijk is. Mensen met weliswaar een beperking, maar die zich daardoor niet willen laten beperken. Die er bij horen, die samen ons Nederland, onze Achterhoek een beetje mooier maken. Daarover gaat dit jaarverslag. Over die mensen! Het is dan ook weer met groot genoegen dat we u - naast het financiële jaarverslag - laten zien hoe ons bedrijf reilde en zeilde in 2012. Transparantie is een van de belangrijke waarden in ons bedrijf. Daarvoor zijn natuurlijk deze twee jaarverslagen bedoeld, maar ook door het jaar heen rapporteren we regelmatig over de voortgang. Dat gebeurt maandelijks in het Wedeo Journaal, in de maandelijkse voortgangsrapportages, elk kwartaal in de IJsselbode en in de kwartaalrapportages en minimaal twee keer per jaar in een openbare vergadering van het Algemeen Bestuur. Vanaf het voorjaar 2012 is daar onze nieuwe website bijgekomen: daar is steeds het laatste actuele nieuws te zien en ziet u wat we onze mensen voor onze klanten betekenen. In 2012 zijn we daarnaast op twee bijzondere manieren naar buiten getreden: Allereerst met de theatervoorstelling Spek en Bonen. Daarnaast is het boek “Naar Buiten” verschenen, waarin verhalen over onze groepsdetacheringen, waarin de werknemers én de werkgevers vertellen hoe de samenwerking gaat. Twee prachtige documenten waar we enorm trots op zijn: in dit sociaal jaarverslag leest u er natuurlijk meer over. Het afgelopen jaar kenmerkt zich weer door veel beweging! De beweging van binnen naar buiten heeft zich goed doorgezet. Veel medewerkers hebben in 2012 een nieuwe werkplek buiten de muren van Wedeo gekregen en zijn daar met veel enthousiasme aan de slag. Aan het eind van het jaar werkt 58,2% van de mensen buiten de muren van Wedeo en is die weg naar buiten er een die onomkeerbaar door zet. We leren steeds beter welke steun de medewerkers nodig hebben om zo ver te komen, en de successen vertellen zich door. Intern is de kantine omgetoverd tot restaurant en heeft de receptie een nieuwe look gekregen. Dit alles omdat Wedeo een professioneel bedrijf is en dit ook wil uitstralen. Daarnaast ook omdat er steeds meer nieuwe huurders zijn gekomen in de vrijgekomen ruitmes. Zowel wij als zij kunnen klanten nu op een goed manier ontvangen.. Volop beweging ook van het begeleidend personeel. Voortdurend wordt op nieuwe ontwikkelingen ingespeeld en worden projecten ter verbetering van de organisatie geïnitieerd. Vanaf de zomer is daarnaast begonnen met een breed scholingstraject voor het begeleidend personeel, dat gericht is op de nieuwe ontwikkelingen die er in de branche spelen. De Participatie wet zal vanaf 2014 voor een belangrijk deel gaan bepalen hoe Wedeo er uit komt te zien. In 2012 zijn daarvoor de eerste voorbereidingen getroffen: onderzocht is hoe de toekomst voor de 1000 medewerkers zo goed mogelijk geborgd kan worden binnen de kaders van de nieuwe wet. We willen tegen de achtergrond van een sterk bewegende omgeving, zo sterk mogelijk blijven. Positief en enthousiast. We zijn tenslotte aan veranderen gewend, en zijn gewend te denken in kansen en uitdagingen. Dat deden we in 2012, maar dat blijft ook onze drijfveer in 2013. Alle medewerkers blijven daarvoor met bevlogenheid en betrokkenheid aan de slag, binnen en buiten Wedeo. Wij zien de toekomst dan ook met vertrouwen tegemoet! Maart 2013 Lisette Bosch algemeen directeur


3

Bianca Blum Bianca werkt sinds vier jaar in de 'clean room' samen met drie tot vijf collega's. “We hebben nu zo veel ervaring dat we zelf mogen bepalen hoe een klus het best kan worden gedaan”, zegt ze. “De één is handiger in snijden, de ander in monteren, de derde in verpakken. We hebben alle handelingen aangeleerd en in principe moet iedereen alles kunnen, maar zo werkt het in de praktijk niet altijd. De één is sneller met dit, de ander met iets anders.” Iedereen heeft zogezegd haar eigen specialisme. Een goede motoriek is bij de meeste werkzaamheden heel belangrijk. “Ook mogen we met onze werktijden schuiven. Zo werk je soms wat langer als een collega eerder weg moet, bijvoorbeeld voor bezoek aan de dokter of tandarts. Het is erg fijn dat we dat onderling kunnen afspreken. Het gaat altijd goed. En we springen ook bij door langer te werken als er een spoedklus is.” Bianca heeft eerder onder andere in de confectie gewerkt. “Dat vond ik het allerleukste werk. Maar zo goed als het hier onderling gaat … dat hoor je bijna nergens. Het fijnste vind ik dat je er gewoon bijhoort. Het is een superfijn detacheringsbedrijf. We zijn één team, één familie eigenlijk.”

Bianca Blum en Frank Kolman, Plant Manager Microtek Medical

”Vanaf het begin een goede klik”

4


2. Uitgangspunten organisatie Missie Wedeo stelt zich in dienst van de brede doelgroep die door verschillende omstandigheden nog niet, of niet meer, in staat is deel te nemen aan het reguliere arbeidsproces. Wedeo gaat ervan uit dat in principe iedereen hieraan participeert, mits voldoende gestimuleerd en op de juiste wijze begeleid. Mensen aan het werk krijgen en houden in een zo regulier mogelijke arbeidssituatie ziet Wedeo dus als haar kerntaak. Ze maakt daarbij desgewenst een uitzondering voor de kleine groep die alleen kan functioneren in een beschermde werkomgeving. Wedeo borgt de veiligheid en het welbevinden van deze aan haar toevertrouwde medewerkers werkt in dat kader samen met instellingen op het gebied van zorg en welzijn. Visie 1) Wedeo is ondernemend en creatief Wedeo is ondernemend in haar streven het beroep op uitkeringen en subsidies te verlagen en zelf opbrengsten te genereren uit detacheringen en andere samenwerkingsvormen, zoals joint ventures. Als 'makelaar en schakelaar' tussen de doelgroep en werkgevers bewijst ze op overtuigende wijze haar bestaansrecht. Wedeo staat dus midden in de samenleving, grijpt kansen, speelt flexibel in op ontwikkelingen en opereert innovatief en proactief. Wedeo is mede daardoor financieel gezond. 2) Wedeo ontwikkelt mensen met weinig kansen Wedeo is ervan doordrongen dat de waardigheid van elk individu het uitgangspunt moet zijn bij de inspanningen die zij voor hen levert, onafhankelijk van hun intellectuele niveau of aanpassingsvermogen. Respect en het vergroten van zelfrespect staat dan ook voorop bij de benadering van de doelgroep. Van medewerkers wordt verwacht zij eigen verantwoordelijkheid nemen. Wedeo is ervan overtuigd dat arbeid hiervoor een zeer belangrijk instrument vormt, dat bijdraagt aan een gevoel van verbondenheid met de maatschappij en aan levensvreugde. Ze zoekt daarom een passende, bij voorkeur zo regulier mogelijke werkomgeving buiten de muren van Wedeo voor haar doelgroep, waarbij ontwikkeling en begeleiding op maat centraal staan. Wedeo heeft een grote ervaring op het gebied van arbeids- en talent-ontwikkeling en betrekt hierbij steeds de omgeving en de context waarbinnen haar doelgroep functioneert. 3) Wedeo is een sterke partner voor werkgevers Wedeo wil haar relaties met werkgevers koesteren, uitbouwen en verder professionaliseren. Ontzorgen van werkgevers is Wedeo's kracht. Ze neemt middels een detacheringsformule ondernemers bij de hand en ontzorgt hen, door de administratieve rompslomp, het verzuimrisico en de begeleiding op de werkplek voor haar rekening te nemen. Met deze expertise vervult Wedeo de rol van partner voor werkgevers die vaak nog onbekend zijn met datgene wat Wedeo voor hen kan betekenen. Behalve het financiële voordeel en het gemak van de flexibiliteit dat detacheringen werkgevers oplevert, zijn dit ook de vaak opmerkelijk grote motivatie, inzet en trouw van de medewerkers. Werkgevers willen in een aantal gevallen dat Wedeo hun ‘voorkeursleverancier’ voor personeel is. Om aan die wens te kunnen voldoen, kan Wedeo niet altijd putten uit de SW-doelgroep. Het is dan soms mogelijk om te bemiddelen tussen de gemeente en de werkgever en er op die manier voor te zorgen dat er instroom vanuit de WWB plaatsvindt. Maar ook dan blijven werkgevers beducht op een dienstverband en is een verloningsconstructie of een payroll constructie een passende oplossing. Om aan die vraag in de toekomst te voldoen, heeft Wedeo een verlonings-BV opgericht onder de naam Vakwerk.nu. Sedert geruime tijd bundelt Wedeo ook de krachten met het Regionale Werkgevers Service Punt (WESP). In het WESP komen een aantal partijen samen die gemeenschappelijk de werkgevers benaderen. Wedeo neemt hierin vanaf het begin een stevige rol: zowel inhoudelijk als door onze meer dan gemiddelde aanwezigheid bij het WESP. Steeds meer bedrijven willen handelen vanuit Maatschappelijk Verantwoord Ondernemerschap. MVO rust op de drie pijlers 'People, Planet, Profit'. Ondernemerschap volgens MVO draagt bij aan menselijk welzijn, is niet belastend voor de fysieke omgeving en levert (sociale) meerwaarde op. Het sociale (people) aspect van MVO is bij uitstek het specialisme van Wedeo. Daarvoor kunnen werkgevers dus met een gerust hart bij Wedeo aankloppen. Sociaal Jaarverslag Wedeo 2012

5

Sylvia Wesselius – Schreur In korte tijd, zo'n elf weken, heeft Sylvia een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Bij Wedeo deed ze 32 jaar niets anders dan stickeren. Ze was snel gespannen en onrustig en had veel begeleiding nodig. Teamleider Berend-Jan Kniest zegt dat Sylvia alle verwachtingen heeft overtroffen, inclusief die van haarzelf. “Een schoolvoorbeeld van wat er te bereiken valt met een andere omgeving en iemand vertrouwen geven”. Sylvia straalt en vertelt: “Collega's die gedetacheerd waren zeiden: dat moet je ook eens doen”. Afwisselend werkte ze bij een aantal bedrijven in 's-Heerenberg totdat ze bij Sunday Copacking kon beginnen. “Eerst ging het niet zo goed, ik had veel begeleiding nodig”. Maar al na korte tijd kreeg ze het werk goed onder de knie. “Ze noemen mij de vrolijke vrouw. Dat klopt, ik ben veel vrolijker geworden. Ik ga gelukkig naar huis en gelukkig naar het werk. Ik kan nu veel meer dan vroeger. Ik leer van alles en ik pak alles aan. Ook kan ik met iedereen opschieten. Als ik thuiskom, vertel ik mijn man wat ik allemaal heb gedaan. Het is ook fijn dat hij me niet meer naar Doetinchem hoeft te brengen, ik kan nu op de fiets naar mijn werk. Ik heb veel meer vrijheid”.

“Ik ben veel vrolijker geworden”

Team van Sunday Copacking

6


3. Belangrijkste ontwikkelingen Werken naar vermogen en participatie In 2008 vond in Nederland een 'fundamentele herbezinning' plaats op de Wsw. De gelijknamige commissie onder leiding van staatssecretaris De Vries lanceerde het concept 'werken naar vermogen', dat in 2011 leidde tot het voorstel voor de Wet Werken naar Vermogen. De wet maakt geen onderscheid meer tussen de diverse regelingen (Wajong, Wsw en Wwb) en stimuleert alle mensen aan de onderkant van de arbeidsmarkt te werken in een zo regulier mogelijke setting. Hiervoor is het instrument loondispensatie ontwikkeld, waarbij de medewerker tijdelijk een loon verdient tussen bijstandsniveau en wettelijk minimumloon. Hiermee leiden werken en ontwikkeling tot een hoger inkomen. Een klein deel van de doelgroep komt nog in aanmerking voor een beschermde werkomgeving. Hoewel de wet zowel politiek als maatschappelijk veel draagvlak had, is zij bij de val van het kabinet medio 2012 controversieel verklaard. e

In het regeerakkoord van het 2 kabinet Rutte lezen we dat de Wet werken naar Vermogen wordt vervangen door de Participatiewet, die vanaf januari 2014 stapsgewijs stappen zet in dezelfde richting (op hoofdlijnen) als die Wet Werken naar Vermogen. Het meest opvallend nieuwe daarin is het invoeren van een quotumregeling, waarbij werkgevers onder voorwaarden verplicht worden om een aantal medewerkers met een beperking in dienst te nemen. De gemeenten krijgen daarnaast binnen de kaders de ruimte om beschut werk als voorziening te organiseren, waarbij de betaling uitgaat van het wettelijk minimum loon. Iedereen die werkt, krijgt (of groeit toe) naar minimaal het minimumloon, waarbij dus werken loont. Heel belangrijk is dat alle maatregelen in die Participatiewet (inclusief de efficiencykorting) stapsgewijs zullen gaan: dat geeft tijd en ruimte om de benodigde aanpassingen te kunnen nemen. In reactie op de fundamentele herbezinning in 2008 versterkte Wedeo de al eerder ingezette, ingrijpende koerswijziging. De directie besefte dat een grotere mate van ondernemerschap en een bijbehorende cultuuromslag onontbeerlijk waren om Wedeo financieel gezond te houden en er een bij-de-tijdse, proactief handelende organisatie van te maken met een sterke focus op de externe markt. In de periode 2009 tot heden realiseerde Wedeo een omzetgroei in detacheren van € 1 miljoen een kostenreductie van hetzelfde bedrag door in de jaren 2009-heden de omvang van het begeleidende personeel te beperken. Er is een reductie van 20% gerealiseerd. Deze reductie is tot stand gekomen zonder noemenswaardige extra kosten. De markt op Wedeo bereidt zich sinds 2008 actief voor op de veranderde situatie, onder andere met een organisatieontwikkeltraject. Met dit traject wil Wedeo een ondernemende organisatie worden die zich actief profileert als belangrijke schakel tussen de (substantiële) doelgroep en werkgevers in de regio. Wedeo heeft hiermee de afgelopen jaren al een stevige positie gecreëerd bij meerdere bedrijven. Uiteraard is uitbreiding altijd mogelijk. In het kader van de nieuwe wet wordt op dit moment de mogelijkheden van een fusie tussen Wedeo en een aantal sociale diensten onderzocht. Nieuwe Groepsdetacheringen In 2012 zijn we er opnieuw in geslaagd nieuwe groepsdetacheringen te realiseren. Een prima ontwikkeling om de beweging van binnen naar buiten gestalte te geven. Er zijn nieuwe groepsdetacheringen gerealiseerd bij: De Groenmakers Wedeo wilde in 2011 het eigen machinale groenbedrijf afstoten en de medewerkers duurzaam detacheren en ging op zoek naar partners. Zij vond haar partner in de heer Wietse Wes en een particuliere investeerder, Dick van Berkum. Ook Wedeo werd mede-aandeelhouder bij het bedrijf De Groenmakers. Kenmerken van De Groenmakers zijn: vakmanschap, ondernemerschap en borging van de sociaal-maatschappelijke opdracht van Wedeo. De Groenmakers, gevestigd in Doetinchem, is een nog jong bedrijf voor hoogwaardig park- en gazononderhoud 'met een goed gevoel'. Diverse gemeentes, instellingen en sportverenigingen besteden hun groenonderhoud aan De Groenmakers uit. Het bedrijf ontfermt zich alleen al over zo’n 150 sportvelden in de regio. Sociaal Jaarverslag Wedeo 2012

7

Gert-Jan Aalderink, Theo Albers, Freek Barth, Marinus Bergevoet, Jos Giesen, Gerard te Kampe, Hilli Scheidweiler en Wim Teunissen “Vroeger was het schoffelen, snoeien en opruimen. Nu doen we veel meer: het onderhoud aan bomen, gazons en speeltoestellen, bladblazen, zwerfvuil opruimen en gladheidsbestrijding.” “We kunnen nu het afval direct meenemen in de laadbak van de bus, wel zo handig en netjes. Vroeger lieten we het liggen en werd het pas later opgehaald.” “Door deze wijze van werken zijn er bijna geen klachten meer van de wijkbewoners.” “Vroeger ging je bij harde regen op de fiets naar de schaftwagen, dan werd je toch nog nat. Nu kunnen we schuilen in de bus”. “We mochten vroeger alleen maar bepaalde werkzaamheden doen. De rest werd gedaan door de gemeente of andere bedrijven. Voor de wijkbewoners was het niet altijd duidelijk waarom we bepaalde dingen oversloegen.” “We hebben alles bij ons in de bus en we kijken zelf hoe we het werk indelen en aanpakken. Vroeger moesten we bijvoorbeeld de perken zes keer per jaar schoffelen via een verplichte route. Dan kwamen de bewoners klagen als het onkruid hard was gegroeid.” “Er ligt minder zwerfvuil in de wijk omdat we het nu vaker kunnen opruimen”.

Wijkbedrijf Doetinchem

“Bijna geen klachten van bewoners meer” 8


Wijkbedrijf In de jaren 2010-2011 ontwikkelde gemeente Doetinchem het plan Wijkwerk Nieuwe Stijl, bedoeld om de Doetinchemse woonwijken optimaal te onderhouden, in de brede zin van het woord. De doelstelling van het plan is simpel: meer doen met minder geld. Het Wijkbedrijf onderhoudt in elke wijk het groen en de openbare ruimte, een buurtcoach en een Wijknetwerk zorgen voor de sociale samenhang. Het Wijkbedrijf bestaat uit zelfsturende ploegen van vakmensen, gecombineerd met mensen die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Uitgangspunten bij het Wijkbedrijf zijn: het werk is leidend, en de ploegen nemen een groter pakket 'werk in de wijk' dan voorheen voor hun rekening. Een deel van de werkzaamheden wordt nog uitbesteed aan de markt. De bedoeling is dat er daarnaast een samenwerking met de bewoners ontstaat: het Wijkbedrijf levert de basiskwaliteit, de bewoners doen de rest. In januari 2012 startte in wijk Oosseld in Doetinchem de eerste ploeg. Terwijl Wedeokrachten vroeger een afgebakend deel van het groenonderhoud op zich namen, zijn nu zeven van hen gedetacheerd bij de gemeente. Dat betekent een gelijkwaardige positie, die onder andere tot uiting komt in de gemeentelijke werkkleding. En het betekent vooral: gevarieerder werk en meer zelfstandigheid. Post Per 7 januari 2013 zijn de postactiviteiten van Wedeo overgegaan naar Schotpoort Transport Groep uit Eerbeek. Na een behoorlijk lange periode van onderzoek en onderhandeling is besloten dat de Schotpoort Transport Groep niet alleen de Business Post activiteiten van Wedeo gaat overnemen, maar ook die van Hameland en Delta. Hiervoor hebben de drie partijen gezamenlijk een projectgroep opgericht die de zaken heeft voorbereid. Het nieuwe bedrijf heet SBPost en is een groepsdetachering. Voor de medewerkers die niet mee zijn gegaan naar SBPost is een nieuwe werkplek gevonden. Individu In Ontwikkeling Wedeo doet er alles aan om passend, liefst uitdagend werk te vinden voor mensen die zijn aangewezen op Wsw. Daarvoor is een organisatie nodig waarin mensen uitstekend samenwerken, goede relaties met opdrachtgevers en klanten onderhouden en professioneel omgaan met de doelgroep. In 2010 is Wedeo daarom gestart met het traject Organisatie in Ontwikkeling met als doel op alle fronten een verbeterslag te maken en de organisatie doelmatiger in te richten. Zestig leidinggevenden vormden de basis onder deze ontwikkeling, droegen ideeën aan, verdeelden zich in twaalf projectgroepen en stelden projectplannen op. Deze werden verder uitgewerkt en in de zomer 2011 tot 2012 omgezet in acties: verbeterslagen en pilots. Onder de noemer Werk in Uitvoering! Werd in de eerste helft van 2012 veel van de projecten concreet ingevoerd en tot beleid verheven. Na de zomervakantie heeft Wedeo de weg vervolgd met Individu in Ontwikkeling. Dit programma is tevens bedoeld als voorbereiding op de komende periode, waarin de Participatiewet leidend zal zijn voor het werken binnen Wedeo. Waar bij de vorige trajecten de nadruk lag op de organisatie, ligt bij Individu in Ontwikkeling de nadruk op het individu. Het programma bestaat uit twee delen: basisvakken en keuzevakken. Al het begeleidend personeel volgt de basisvakken. De keuzevakken zijn in overleg met de leidinggevenden vastgesteld en zoveel mogelijk gecombineerd. Detaplein In juni 2012 is het Detaplein opgericht. Medewerkers kunnen daar elke dag van 11.30 – 12.30 uur terecht bij een van de jobcoaches, om te spreken over mogelijkheden rond detacheren. Uiteraard is er een overzicht van de echte detacheringplaatsen, maar ook kunnen medewerkers er spreken over mogelijkheden voor bijvoorbeeld korte stages, om kennis te maken met detachering. Ook is daar een vacaturebank, met de actuele mogelijkheden. Voor het Detaplein is een speciale ruimte in het hoofdgebouw ingericht.


9

Keurmerk Blik op werk Het keurmerk Blik op werk biedt een kwaliteitsgarantie aan werkgevers in zowel private als publieke sector, verzekeraars, gemeenten, UWV, werkenden en niet werkenden. Het Keurmerk maakt kwaliteit op eenduidige wijze transparant en biedt garantie op kwaliteit. Dienstverleners met het Keurmerk onderscheiden zich van dienstverleners zonder Keurmerk. In juli heeft de jaarlijkse audit voor het keurmerk Blik op Werk bij Wedeo plaatsgehad. Voor de derde keer op rij is er een positief advies gegeven voor verlenging van het keurmerk voor Wedeo. Uit de audit is naar voren gekomen dat Wedeo op alle onderwerpen goed scoort. Samenwerkingen met andere organisaties Albron In 2010 is binnen Wedeo - eerst projectmatig - onderzocht wat de mogelijkheden zijn voor het optimaliseren van de catering. De gedachte was dat juist in die tak van sport leerwerkplekken gemaakt zouden kunnen worden. De kantine kon in potentie nog ontwikkelen. Naar aanleiding van het project Catering is besloten om met een professionele cateraar in zee te gaan. Na onderzoek is Wedeo in gesprek gegaan met Albron en is de samenwerking gestart. De samenwerking betekent een inhoudelijke en professionele verdieping van de werkzaamheden in de huidige kantine van Wedeo. In oktober heeft de sociale joint venture tussen Wedeo en Albron vorm gekregen. Er is een nieuw menu samengesteld en er is een opleidingsplan voor alle medewerkers. De ruimte heeft een metamorfose ondergaan. Zozijn In 2012 hebben Wedeo en Zozijn ervaring opgedaan in een pilot. In deze pilot hebben medewerkers met een AWBZ indicatie en Wsw medewerkers samengewerkt onder begeleiding van teamleiders van Zozijn en Wedeo. Het project kreeg de naam De Loopplank. Inmiddels zijn gesprekken gaande met Zozijn om vanuit de ervaringen in de pilot te komen tot een samenwerkingsverband. Het doel is om vanuit dit samenwerkingsverband een product te ontwikkelen wat ook interessant is voor andere AWBZ aanbieders. Graafschapcollege Op 13 februari 2012 zijn Wedeo-medewerkers gestart met de opleiding Arbeidsmarkt Gekwalificeerd Assistent (AKA). Deze opleiding wordt verzorgd door het Graafschapcollege, in het kader van een intensief samenwerkingsproject. In februari 2013 ontvangen de 31 deelnemers die de opleiding een jaar eerder zijn gestart hun diploma. WESP Het WESP is een regionaal samenwerkingsverband tussen de gemeenten Doetinchem, Doesburg, Montferland en Bronckhorst, het UWV en Wedeo. Door deze samenwerking hebben minstens twee partijen voordeel bij deze dienstverlening: de werkgever profiteert van een voordelige en succesvolle bemiddeling en de werkzoekende heeft weer perspectief op werkervaring of een baan. Sinds geruime tijd bundelt Wedeo haar krachten met het WESP. Dit vindt plaats doordat een jobcoach van Wedeo werkzaam is binnen het WESP, maar steeds vaker vindt ook gemeenschappelijke werkgeversbenadering plaats.

10


4. Kengetallen Mobiliteit Mobiliteit onder medewerkers is van groot belang om hen conform onze opdracht zo dicht mogelijk bij regulier werk te kunnen plaatsen. Een van de mogelijkheden om dat te realiseren is detacheren, zowel individudeel als in groepsverband. Mobiliteit draagt, evenals opleiden, bij aan de ontwikkeling van medewerkers. Wisselingen in werkplek en omgeving zorgt voor nieuwe ervaringen waarvan men leert. Wedeo hanteert als uitgangspunt dat alle medewerkers in staat zijn zich te bewegen naar een zo regulier mogelijke omgeving. Voorwaarde voor succes hierbij is dat de noodzakelijke aanpassingen zijn gerealiseerd en begeleiding wordt geboden. Mobiliteit omvat de in-, door- en uitstroom van personeel. Op deze drie gebieden hebben zich in 2012 de volgende ontwikkelingen voorgedaan. Instroom

Voor iedere gemeente waarvoor Wedeo de Wet sociale werkvoorziening uitvoert is nieuwe instroom vanaf de wachtlijst gerealiseerd. Het inzetten van wachtlijsttrajecten is ook in 2012 - voor zover de gemeenten hiervoor financiële middelen beschikbaar hadden - voortgezet. In deze trajecten doen wachtlijstkandidaten ter voorbereiding op hun indiensttreding alvast de nodige werkervaring op. Hierdoor is, afhankelijk van de ontwikkelingsmogelijkheden van de kandidaat, bij indiensttreding instroom op een hogere werkladdertrede mogelijk. In 2012 zijn met name voor de gemeenten Doetinchem en Montferland wachtlijsttrajecten ingezet. Doorstroom In 2012 was er opnieuw sprake van een flinke groei van het aantal groepsdetacheringen. Bij diverse bedrijven zijn nieuwe groepsdetacheringen gerealiseerd: Hedex Fashion Group, Sunday, Fides Group, Stanstechniek en Groen Doetinchem. Uitgebreid zijn: Hesling, Wim Bosman, Microtek Medical en RSR. Helaas werden ook enkele groepsdetacheringen beëindigd. De medewerkers van deze detacheringen zijn zoveel mogelijk in nieuwe (groeps)detacheringen geplaatst.


11

Uitstroom Uitstroom medewerkers met een SW-indicatie

2012

2011

(Vervroegd) pensioen

21

15

In proeftijd/beëindiging tijdelijke dienstbetrekking, terug naar ZW/WIA/Wajong

17

3

In proeftijd/beëindiging tijdelijke dienstbetrekking, terug naar wachtlijst

13

15

Twee jaar arbeidsongeschiktheid

6

4

In proeftijd/beëindiging tijdelijke dienstbetrekking, overige redenen

4

2

Overlijden

3

13

Naar ander SW-bedrijf in verband met verhuizing

3

4

Overige redenen

11

8

Totaal

78

64

De uitstroom was in 2012 beduidend hoger dan in 2011. Opvallend is de hoge uitstroom in de proeftijd of na afloop van een tijdelijke dienstbetrekking. Dit komt veelal door arbeidsongeschiktheid, mensen die het wel proberen maar vanwege toegenomen ziekte weer terugvallen op een Wao-uitkering. Een aantal personen gaat weer terug naar de wachtlijst maar het grootste deel valt weer terug op een arbeidsongeschiktheidsuitkering (ZW/WIA/Wajong). Collegiale uitwisseling Door wisselende werkvoorraad binnen zowel Industrie & Dienstverlening, Groen, als Arbeidsontwikkeling is regelmatig een beroep gedaan op collega’s van andere organisatieonderdelen. Dankzij de grote mate van flexibiliteit van de medewerkers kon, waar nodig, in korte tijd een grote mobiliteit op gang komen en konden piekperiodes opgevangen worden. Deze flexibele inzet zorgt ook voor ontwikkeling van onze medewerkers. Jubileumviering Tijdens een gezamenlijke viering op 23 november zijn maar liefst 36 jubilarissen in het zonnetje gezet: vier met een 40-jarig, negen met een 25-jarig en drieëntwintig met een 12½-jarig dienstjubileum.

12


Personele kengetallen Onderstaande tabellen betreft de bezetting op 31 december exclusief inhuur Stichting Talent voor werk en derden.


13

Opbouw personeelsbestand (Wsw, Wiw en Ambtelijk)

14


Wachtlijst Onderstaande tabellen betreft de wachtlijsten op 31 december.


15

Ilse Hansen Ilse heeft van alles gedaan voordat ze twee jaar geleden bij TB Events ging werken, zoals postbezorging en metaalassemblage. Het was moeilijk om iets te vinden dat goed bij haar paste. Maar nu zit ze helemaal op haar plek. Langzamerhand heeft ze steeds meer taken opgepakt. In het begin was het vooral handwerk: koffers en tassen inpakken met de juiste materialen en na ontvangst weer uitpakken en opslaan. “Nu doe ik ook het voorraadbeheer op de computer. Ik print zelf en maak de boekjes. Ik zorg dat de routes en de materialen voor de begeleiders op tijd klaar staan. Dat moet een dag van te voren, liefst voor vijf uur.” Ilse is een perfectionist: “Ik wil niks fout doen”. Ze ziet het werk liggen en kijkt vooruit. “In de planning zie ik wat er allemaal moet gebeuren. Ik houd ook de voorraad bij van de keuken, de kantoorartikelen en de cadeautjes voor de winnaars. Als de laatste doos aangebroken wordt, geef ik het door aan de verkoop.” Als een echt ambassadeur van TB Events is Ilse blij met de nieuwe locatie en de nieuwe huisstijl. “Het is goed dat klanten nu op een mooie plek worden ontvangen. En ik zei direct: komt het logo ook op de auto's?” Haar migraineaanvallen zijn enorm afgenomen sinds ze hier werkt. “De werksfeer is heel goed. Ook het werk zelf is fijn: je bezorgt mensen een leuk uitje. Zelf heb ik met onze korfbalvereniging 'Wie is de mol' en ‘De Gek op Holland-quiz’ gespeeld.” Zo bezorgt Ilse haar bedrijf ook nog extra klanten.

“Mensen een leuk uitje bezorgen”

Team van TB Events

16


5. Opleiding en ontwikkeling Wedeo is een arbeidsontwikkelbedrijf dat zich breder profileert dan alleen de SW-doelgroep. Wedeo richt zich op alle personen die door een arbeidshandicap of ten gevolge van andere problematiek een afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Wedeo ontwikkelt mensen om hen op of dichter naar de reguliere arbeidsmarkt te brengen. Ontwikkelen is niet vrijblijvend, maar een vast onderdeel van de weekplanning. Ook in 2012 is daarom veel aandacht besteed aan opleiding/ontwikkeling in onze organisatie. De opleidingen en trainingen die in 2012 zijn verzorgd (zie hieronder) kwamen voort uit basis POP’s, functioneringsgesprekken of Wedeo-beleid. Zij zijn alle bedoeld om medewerkers qua kennis, vaardigheden en gedrag dichter naar de reguliere arbeidsmarkt te brengen. Ook in 2012 is het aantal detacheringen fors toegenomen. Steeds vaker is er daardoor ook sprake geweest van opleidingsverzoeken die via de externe opdrachtgevers binnenkomen (opleiding heftruck, opleiding basiselektro, training omgaan met psychische handicaps voor externe leidinggevenden, enz). WPO WPO richt zich op de ontwikkeling van arbeidsvaardigheden. Hierdoor kan de medewerker klimmen op de werkladder (dichter naar de reguliere arbeidsmarkt groeien). De werkladder geeft de afstand tot de reguliere arbeidsmarkt aan. WPO wordt ook ingezet voor behoud van arbeidsvaardigheden, dus voor handhaving van het huidige niveau. WPO is een vorm van leren in de werkomgeving, waarbij opleiden leren - werken zijn geïntegreerd. Inmiddels zijn 24 personen van het begeleidend personeel opgeleid tot praktijkopleider om WPOtrajecten uit te voeren.Dertien SW-werknemers hebben de opleiding assistent-praktijkopleider afgerond. Drie SW-werknemers zijn nog bezig met deze opleiding. Nadat in 2011 stappen zijn gezet om te komen tot samenvoeging van het WPO-traject met de bestaande AKA-opleiding, is in 2012 de eerste pilotgroep gestart met de gecombineerde AKA-WPO-opleiding. Samenwerking met opleidingsinstituten Het centrale opleidingsdoel is het bieden van een bijdrage aan de ontwikkeling van met name de arbeidsvaardigheden van medewerkers, zodat zij dichter bij de reguliere arbeidsmarkt worden gebracht en hun kansen vergroten. Een belangrijk middel hiervoor is het aanbieden van opleidingen ArbeidsmarktgeKwalificeerdAssistent. Een opleiding op MBO-niveau 1 die zich richt op het aanleren van die competenties die nodig zijn om überhaupt in een arbeidsorganisatie te kunnen functioneren. Competenties zoals samenwerken, communiceren, afspraken nakomen en flexibiliteit. In het kader van de verwachte wetswijzigingen (Werken naar vermogen, Participatiewet) zijn er plannen ontwikkeld om, in samenwerking met ROC Graafschapcollege en AOC-Oost, te komen tot verdergaande samenwerking. In februari en maart van 2012 zijn 4 groepen AKA gestart. Tevens is een projectgroep gestart, bestaande uit Wedeo-medewerkers en medewerkers van ROC en AOC, om de financiële en inhoudelijke samenwerking verder gestalte te geven en uit te bouwen. Leerplein Het Leerplein is het containerbegrip voor alle opleidingen, trainingen, cursussen en voorlichtingen die binnen en buiten ons bedrijf worden verzorgd ten behoeve van de verschillende doelgroepen. Het streven is dat medewerkers binnen hun mogelijkheden door- of uitstromen richting de reguliere arbeidsmarkt. Dit wordt verwezenlijkt door kwalitatieve en arbeidsmarktgerelateerde ontwikkeling te bieden tijdens een deel van de werktijd. Met het Leerplein wordt hieraan vorm gegeven. De uitgangspunten van het Leerplein zijn:  Opleiden staat in dienst van behoud, herstel of bevorderen van de arbeidsbekwaamheid  Opleiding/training komt voort uit en past binnen het Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP)  Opleidingsinspanningen ondersteunen het individuele ontwikkeltraject  Opleiding/training heeft een relatie met de kwalificatie die nodig is voor huidig of toekomstig werk, met werken in het algemeen of met algemene (maatschappelijke) basisvaardigheden. Sociaal Jaarverslag Wedeo 2012

17

Dirk van Sonsbeek Dirk werkt pas een half jaar bij Genap als medewerker laboratorium en productie. Twee studies, industrieel design en laboratoriumtechniek, kon hij niet afmaken. Hij werkte een tijdje als schoonmaker maar wilde dolgraag iets anders doen. In het laboratorium van Genap begon hij met het testen van lassen en materialen. “Ik vind dat leuk werk, en ik was beter dan ze dachten. Ik bereken hoeveel kracht het kost voordat het materiaal kapot gaat en ik kijk ook hóe het kapot gaat. Dat is belangrijk om te weten voor Genap. Soms is het wat minder druk in het lab en dan werk ik bij de productie. Ik meet dingen op, kan ringen zetten en heb leren stansen en stikken met de naaimachine. Ik werk ook bij Dennis op kantoor voor het wegzetten van orders.” Hij gaat met plezier naar zijn werk. “De contacten met mijn collega's zijn goed”. Hoe ziet zijn toekomst er uit? “Ooit wil ik weer een opleiding volgen. In de tussentijd doe ik hier heel veel waardevolle ervaring op.”

“Ik doe hier veel ervaring op”

Dirk van Sonsbeek

18


Theater In het kader van de arbeidsontwikkeling van onze medewerkers en het vergroten van de toegankelijkheid van de arbeidsmarkt is in 2012 een theatervoorstelling gerealiseerd die op een andere manier laat horen wat er speelt rondom de verwachte wetswijziging (Werken naar vermogen/Participatiewet). Het gaat hierbij om een voorstelling door SW-medewerkers, die een portret levert van mensen die buiten de boot zijn gevallen en weer mee willen (en moeten) doen in de samenleving, maar waar de samenleving niet altijd op zit te wachten. Een voorstelling over onvermoede talenten van kwetsbare mensen. Over mee willen en moeten doen op de arbeidsmarkt. Over het stempel van Wedeo. Je wel en niet kunnen aanpassen. Over gezien, gehoord en serieus genomen worden. Over je binnen- en buitenkant; persoonlijke verhalen en maatschappelijke dilemma's. Over alles wat mensen met elkaar delen. En bovenal over het plezier jezelf te zijn en te blijven. In 2012 zijn drie voorstellingen gespeeld in de kleinere theaters in de drie gemeenten (Doetinchem, Montferland, Oude IJsselstreek). Ook voor 2013 zijn enkele voorstellingen gepland. Opleidingen Onze medewerkers hebben diverse opleidingstrajecten gevolgd, variërend van 1-daagse vaardigheidstrainingen tot langdurige vakgerichte (MBO) opleidingen. Dit alles met het doel om medewerkers te laten door- of uitstromen richting (groeps)detachering. De opleidingstrajecten hebben deels in eigen huis, al dan niet door eigen instructeurs, en deels bij externe opleidingsinstituten plaatsgevonden. Leidinggeven 7 medewerkers hebben een training op het gebied van Leidinggeven gevolgd. De training is bestemd voor leidinggevenden op het laagste leidinggevende niveau (medewerkers die leiding geven op de werkvloer en hun dagelijkse werk doen te midden van de mensen, zoals groepsleiders, meewerkend voorlieden en eerste medewerkers). PC-training/taalondersteuning/rekenen/ik-versterking 245 medewerkers hebben training op het gebied van basisvaardigheden PC/Windows/Word/ Excel, Social Media, taal- en rekentraining, of training in het kader van weerbaarheid gevolgd. WPO 37 medewerkers hebben een WPO-traject gevolgd. Vakgerichte opleidingen (tot MBO III niveau) 86 medewerkers hebben een AKA-opleiding, vakopleiding in het groen, loonwerk, schoonmaak of de opleiding tot assistent-praktijkopleider gevolgd. Werkgerichte trainingen 661 medewerkers hebben korte werkgerichte trainingen gevolgd, voor het behalen van de benodigde certificaten, zoals heftrucktrainingen, veilig werken langs de weg, spuitlicentie, ergonomie, chauffeursopleiding, rijbewijs B of E, ziekteverzuim en trainingen op het gebied van bedrijfshulpverlening (SEH en brandbestrijding), arbeidsontwikkeling en mobiliteit. Trainingen gericht op veranderingen en leiderschap in organisaties 61 medewerkers hebben trainingen op het gebied van succesvol veranderen en op het gebied van samenwerken, ondernemerschap en prioriteiten stellen gevolgd.


19

David Avant David heeft echt van allerlei werk gedaan, maar de langste tijd, zo'n veertien jaar, deed hij promotiewerk als straatartiest. Door de recessie werd dat type werk steeds schaarser. Hij ging op zoek naar een reguliere baan en kwam uiteindelijk bij Wedeo. “Ik was al na een week bij Zoomers gedetacheerd. Sinds twee jaar werk ik daar nu in het magazijn. Het bevalt me prima, ik kom op een prettige manier in aanraking met regulier werk. Samen met Wedeo ben ik op zoek naar iets dat helemaal bij me past. Daarom maak ik zoveel mogelijk 'uitstapjes' naar andere bedrijven.” David is verbaasd over het vooroordeel dat de buitenwereld heeft over Wedeo. “Veel meer bedrijven zouden er eens binnen moeten stappen. Ik kom uit de wereld van de promotie. Daarom zie ik voor me hoe Wedeo zich zou kunnen profileren, bijvoorbeeld door haar werknemers op straat flyers uit te laten delen. Winkels en bedrijven zouden zo laagdrempelig kunnen kennismaken met de mensen die bij Wedeo werken. Waarom? Omdat het een prachtig bedrijf is dat heel veel doet voor mensen die door allerlei oorzaken niet zo goed of snel aan werk kunnen komen. Maar ook omdat er mensen werken die veel meer kunnen dan de buitenwereld denkt.”

Team van Zoomers

”Ik kan hier wennen aan regulier werk”

20


6. Ziekteverzuim/bedrijfsmaatschappelijk werk/arbeidsomstandigheden Ziekteverzuim Wedeo heeft de zorg voor de medewerker hoog in het vaandel staan. Daarmee wordt aandacht voor de terugdringing van verzuim een belangrijke pijler. Een hoog verzuim heeft namelijk negatieve effecten voor zowel medewerker als organisatie. Verzuim ten gevolge van arbeidsongeschiktheid kan stagnatie van de ontwikkeling van de medewerker betekenen, genereert minder inkomsten vanuit detacheringen en vraagt extra inspanningen vanuit de begeleiding. De afgelopen jaren is een stijging van het verzuim waarneembaar. Ook in 2012 heeft het verzuimpercentage een kleine stijging laten zien. Deze ontwikkeling ligt in lijn met de ontwikkelingen binnen de branche. Binnen de diverse bedrijfsonderdelen bij Wedeo zijn grote variaties in de verzuimcijfers zichtbaar. Belangrijkste oorzaak voor deze stijging is terug te voeren op een toename van de gemiddelde duur van het verzuim. Dit is nog niet terug te zien in de cijfers maar wel degelijk aan de orde. De vele wijzigingen in de branche en een veranderende instroom zijn hier debet aan maar ook de moeilijkheid om de aanpak van verzuim om te buigen van klacht naar gedrag. De stelling dat de toegenomen mobiliteit naar (groeps)detacheringen bijdraagt aan verzuim is geen waarheid gebleken. Het verzuim binnen de groepsdetacheringen is over het algemeen lager gebleken dan binnen de interne werkplekken terwijl in de praktijk blijkt dat ook de kwetsbare medewerkers gedetacheerd worden. Voor Wedeo is deze ontwikkeling van het verzuim de afgelopen jaren aanleiding geweest om de inspanningen voor de reductie van het verzuim verder te intensiveren. Voor 2012 zijn daartoe een aantal aanvullende maatregelen genomen: Ondersteuning begeleiding Leidinggevenden zijn een belangrijke spil in het voorkomen en terugdringen van verzuim. Dat vraagt om focus maar ook ondersteuning. Na de zomervakantie hebben alle leidinggevenden, van directie tot teamleiding, de workshop verzuim gevolgd. Binnen de workshop is aandacht besteed aan visie, beleid, aanpak en instrumentarium. Dit alles vanuit de visie ‘ziekte overkomt je, verzuim is een keuze (gedrag)’. Dit alles om de scherpte te behouden en te leren van elkaars ervaringen. Gelijktijdig is een nieuwe verzuimmodule geïmplementeerd. Een module waarbij leidinggevende direct toegang hebben tot de voor hen relevante ken- en stuurgetallen. Tevens is aan deze module een signalering gekoppeld. Dit alles om de leidinggevende optimaal te faciliteren in het voeren van de regie op verzuim en de Wet Verbetering Poortwachter. Inmiddels is de ontwikkeling van het ziekteverzuim structureel onderdeel van de bilaterale overleggen tussen afdelingsleiding en teamleiding. Wijziging bedrijfsarts Na een jarenlange samenwerking met dezelfde bedrijfsarts was het tijd voor een nieuw gezicht. In 2012 is een nieuwe bedrijfsarts gestart binnen Wedeo. Verzuimgegevens over de periode van 2007 tot en met 2012 % ziek o.b.v. Benchmark MeldingsBenchmark kalenderdagen SW - % ziek frequentie SW jaar inclusief meldingsgedeeltelijk frequentie herstel 2007 14,34 12,7 * 2,28 1,94 * 2008 11,96 12,8 * 2,14 2.00 * 2009 10,87 13,2* 1,71 2,00* 2010 11,90 13,3* 2,10 1,90* 2011 12,86 13,00 2,34 1,90 nb nb 2012 13,17 2,30

Gemiddelde verzuimduur in dagen

Benchmark SW verzuimduur In dagen

20,51 17,67 15,57 21,36 20,06

19,6 * 19,2 * 20,3* 24,6* 24,6

Nog niet te bepalen

nb

* gegevens rapportage vergelijkend onderzoek, Ziekteverzuim SW-sector Sociaal Jaarverslag Wedeo 2012

21

Daan Janssen “Ik wilde van jongs af aan al graag in de metaal werken. Maar omdat ik reuma heb, dachten ze dat het te zwaar zou zijn voor mij. Lange tijd heb ik jasbeschermers gemaakt bij Wedeo in de productiehal. En ook ander priegelwerk; niks voor mij. Toen ik hoorde dat ze mensen zochten voor een groepsdetachering bij Stanstechniek, heb ik net zo lang gezeurd tot ik het mocht proberen. Ik zit hier nu een jaar en ik wil nooit meer weg!” Daan is zichtbaar in haar nopjes met haar baan bij Stanstechniek. “Het is enorm afwisselend. Onderdelen stickeren, rolschuiven inpakken, zaagwerkzaamheden, en ook buitenwerk.” Aan afwisseling inderdaad geen gebrek als je de bakken vol met verschillende onderdelen ziet staan die allemaal nog door de handen van de medewerkers zullen gaan. En hoe is de sfeer? “De samenwerking met de collega's is goed, al wordt er soms iets te veel gekletst naar mijn zin. Ik houd van aanpakken, iets afmaken. Ja, ik zit hier prima. Het mooie is dat ik bijna nooit meer ziek ben. En het allerleukste is, dat ik mijn heftruckcertificaat hier heb gehaald. Wel jammer dat de heftrucks zo vaak bezet zijn.”

“Heftruckcertificaat gehaald en bijna nooit meer ziek”

Jurgen van Loon, directeur Stanstechniek, en Daan Janssen

22


Bedrijfsmaatschappelijk werk Wedeo vindt bedrijfsmaatschappelijk werk zeer belangrijk en heeft daarom sinds 1 december 2011 “bedrijfsmaatschappelijk werk” uitgebreid naar 20 uur per week en dit wordt intern door Agnes Brinke ingevuld. BMW draagt bij aan de organisatiedoelstelling door het bevorderen van welbevinden van medewerkers en het helpen oplossen of leren omgaan met de belemmeringen en problemen. Het gaat om problemen die ontstaan zijn in de werksituatie of problemen uit de privésituatie die een (goed) functioneren in de weg staan. Hiermee kan ziekteverzuim voorkomen of verkort worden. Contact met BMW is vrijwillig, echter niet vrijblijvend. Onderstaand informatie over bedrijfsmaatschappelijk werk 2012. 2011

2012

Aanmeldingen

39

132

Afsluitingen

35

94

Door wie worden medewerkers doorgestuurd en meer gespecificeerd waar vandaan:

Aanleiding hulpvraag en waar naar toe verwezen: Aanleiding hulpvraag

Verwijzing Verwijzing naar

Aantal

Aanleiding aanmelding

Aantal

Psychische problematiek

20

MEE

Persoonlijke problemen

25

GGnet/VGGnet

7

Financiële problemen

30

WMO/zorgloket

7

Werkgerelateerde problemen

36

Iriszorg

5

Aanvragen hulp via WMO

6

Andere gezinsproblemen

12

Totaal

129

Schuldhulpverlening

15

18

Huisarts/eerstelijns psycholoog Maatschappelijk werk

5 11

Sociaal/culturele instellingen

6

Conclusies Bedrijfsmaatschappelijk werk is zichtbaar en toegankelijk geworden. Het aantal aanmeldingen is verdrievoudigd. Er is een duidelijk verband tussen het hoge aantal cliënten met financiële, relatieproblemen, psychische klachten en gedragsproblematiek. Financiële- en werkgerelateerde problemen zijn de belangrijkste hulpvragen geweest in 2012. Veel medewerkers zijn geholpen of doorverwezen. Bedrijfsmaatschappelijk werk is vooral preventief ingeschakeld om verzuim en problemen te voorkomen en is een belangrijke schakel naar de reguliere hulpverlening. Sociaal Jaarverslag Wedeo 2012

23

Arbeidsomstandigheden Het arbeidsomstandighedenbeleid binnen Wedeo is gericht op het bevorderen van veiligheid, gezondheid en het welzijn in de werksituatie voor alle medewerkers. Om dit te realiseren worden relevante voorschriften, wetten en gestelde normen op dit gebied gevolgd. De uitvoering gebeurt middels een procesmatige aanpak; aan de hand van het jaarplan 2012 zijn plannen uitgevoerd waarna deze jaarrapportage de resultaten weergeeft. Veranderingen in de organisatie in de afgelopen jaren vragen om aanpassingen in de wijze waarop de zorg voor veiligheid, gezondheid en welzijn in het werk zo goed mogelijk kan worden uitgevoerd. Naar aanleiding hiervan is de notitie Wedeo Veilig en Vitaal opgesteld. De aanpassing richt zich o.a. op: Aanpassen interne arbobeleid in verband met afname arbeidsrisico's en een kleinere groep interne medewerkers. Het vergroten van het arbobewustwording in de organisatie en voorzien in basiskennis. Betrekken en informeren van de medewerker over de eigen invloed op behoud en bevordering van een veilige en gezonde werksituatie Verduidelijken van de taak en de ontwikkeling van de werkwijze van Wedeo bij externe plaatsingen zullen nader worden bekeken en zullen waar nodig worden aangepast. Bevorderen van een gezonde levensstijl De te nemen actiepunten zullen in 2013 doorgevoerd worden. -

Bedrijfshulpverlening In verband met het samenvoegen/interne verhuizingen van afdelingen en verhuur van ruimtes is het bedrijfsnoodplan Terborgseweg aangepast. Medewerkers die zijn aangesteld in het kader van de bedrijfshulpverlening hebben een (herhaal)opleiding gevolgd voor spoedeisende eerste hulp en brandbestrijding. Ook is een jaarlijkse ontruimingsoefening voor de vestiging Terborgseweg 106 gehouden. Op basis van de evaluatie zijn verbeteringen doorgevoerd. Veiligheid Veiligheidsrondgangen / afdelings- en werkplekinspecties Volgens een vast schema zijn veiligheidsrondgangen door de arbomedewerkers en afdelingsinspecties door leidinggevenden gehouden. De leiding van Groenvoorziening heeft frequenter werkplekinspecties gehouden in verband met VCA-gelijkend werken. Veiligheidsvoorschriften Voor diverse afdelingen zijn nieuwe veiligheidsvoorschriften opgesteld en in gebruik zijnde veiligheidsvoorschriften geactualiseerd. Veiligheid arbeidsmiddelen In het kader van de NEN 3140 worden de in gebruik zijnde elektrische arbeidsmiddelen gekeurd en waar nodig gerepareerd. De afdeling Machine Onderhoud van Wedeo voert de periodiek verplicht terugkerende keuringen van deze arbeidsmiddelen in eigen beheer uit. Registratie gevaarlijke stoffen en biologische factoren Van alle in gebruik zijnde gevaarlijke stoffen vindt registratie plaats en worden chemiekaarten aangemaakt voor de medewerkers zodat zij altijd informatie over de aanwezige risico’s bij het werken met de gevaarlijke stoffen kunnen raadplegen. Van enkele in gebruik zijnde (verdacht) carcinogene, (verdacht) mutagene en (verdacht) reprotoxische stoffen is een aanvullend registratiesysteem aanwezig. Ten aanzien van legionellapreventie in leidingwater zijn in 2012 periodieke controles uitgevoerd.

24


(Bijna) Ongevallen In 2012 zijn totaal 15 ongevallen vermeld: 4 ongevallen zonder verzuim 4 ongevallen met kortdurend verzuim (1 - 7 kalenderdagen) 2 ongevallen met middellang verzuim (8 - 42 kalenderdagen) 3 ongevallen met lang verzuim (43 - 365 kalenderdagen) Daarnaast zijn er 20 ongevallen met alleen materiële schade gemeld. Eén ongeval (groepsdetachering) heeft geleid tot blijvend lichamelijk letsel bij de medewerker en is daarom gemeld aan de Inspectie SZW. Het onderzoek van de Inspectie SZW was op 31 december 2012 nog niet afgerond. Voorlichting Voorlichting en onderricht wordt in het werkoverleg en tijdens de werkzaamheden gegeven om het arbo bewustzijn te vergroten. Hierbij wordt onder andere gebruikt gemaakt van de arbomededelingen die via het managementbericht worden verzonden. Voor Groenvoorziening zijn toolboxmeetings conform VCAgelijkend werken gehouden. Opleidingen In het kader van veilig en gezond werken is een groot aantal trainingen verzorgd, te weten spoedeisende eerste hulp, brandbestrijding, heftruck, zelfrijdende elektrische stapelaar, elektrische pompwagen/pallettruck, arbeidsontwikkeling, spuitlicentie, veilig werken langs de weg, ergonomie en ziekteverzuim. Omgangsvormen Wedeo heeft twee vertrouwenspersonen en een klachtencommissie ongewenst gedrag. Door één persoon is gebruik gemaakt van de ondersteuning van de vertrouwenspersoon. In het verslagjaar zijn door de klachtencommissie geen klachten behandeld. Gericht werkplekadvies Er is bij 25 medewerkers een individueel werkplekonderzoek uitgevoerd (zowel intern als bij detacheringen). Daarnaast is een werkplek onderzoek uitgevoerd in verband met het flexibel gebruik van werkplekken. Naar aanleiding van de bevindingen zijn waar nodig maatregelen genomen. Arbeidsomstandigheden bij detachering Wedeo wil dat ook haar gedetacheerde medewerkers in goede arbeidsomstandigheden werken; dat het een veilige werkplek biedt en het de gezondheid niet schaadt. Bij detachering valt de medewerker van Wedeo echter onder de verantwoordelijkheid van het inlenend bedrijf. Dit geldt ook voor de veiligheid en gezondheid in de werksituatie van ingeleend personeel en het toezicht hierop. Als uitlenend bedrijf heeft Wedeo de taak om informatie over de arbeidsomstandigheden op te vragen bij het inlenende bedrijf en deze informatie door te geven aan de te detacheren medewerkers. Bij de individuele detacheringen wordt dit ondersteund door gebruik van een vragenlijst die de inlener invult. Bij groepsdetachering gaat deze werkwijze in 2013 doorgevoerd worden. De jobcoaches en teamleiders die de gedetacheerde medewerkers begeleiden, zijn uiteraard op de hoogte van de omstandigheden waarin de gedetacheerde medewerkers van Wedeo werken. Externe diensten Wedeo is aangesloten bij de gecertificeerde Arbodienst MeatisArdyn die ondersteuning heeft geboden op het gebied van ziekteverzuimbegeleiding en -advisering, het sociaal medisch team (SMT) en het open spreekuur bij de bedrijfsarts. Dit jaar zijn door de bedrijfsarts geen beroepsziekten van medewerkers van Wedeo aangemeld bij het landelijk meldpunt “Nederlands Centrum voor Beroepsziekten”.


25

William Hofstede William deed bij Wedeo allerlei inpakwerk. Sinds zomer 2011 is hij bij Comfoor gedetacheerd als medewerker oorstukjes. De overstap ging goed. Hij is helemaal ingewerkt en heeft een rustige werkplek. “Om te werken heb ik een prikkelarme omgeving nodig. Ook moet er ruimte om mij heen zijn om dit priegelwerk goed te kunnen doen. Het inzetten van zo'n veertje in een slangetje doe ik met een hulpstuk. Je moet dan niet hebben dat mensen per ongeluk tegen je aanstoten.” Williams hobby is darten. Zou hij daarom zo'n vaste hand hebben? William volgt ook een cursus Word en Excel bij Wedeo. Het werk met de slangetjes vormt de hoofdmoot. Daarnaast houdt hij de voorraden bij, verzorgt kleinere orders voor gehoorbeschermers en vouwt en vult de displays. “De afwisseling vind ik prettig. Alleen werken vind ik prima; dat deed ik bij Wedeo ook al. Gerwin komt trouwens regelmatig even binnen. De deur staat altijd open.” In doorzichtige laden zitten duizenden plugjes in allerlei kleuren. Het lijkt wel snoepgoed. Hij vertelt dat er zeven types gehoorbeschermer zijn: slapen, zwemmen, kids, travel, hobby, road en music. Zelf gebruikt hij ze ook: “Als ik naar de disco ga of op mijn motor rijd.”

“Geen enkel punt om alleen te werken”

Gerwin Bruyns, facilitair medewerker Comfoor, en William Hofstede

26


7. Medezeggenschap De samenstelling van de Ondernemingsraad was op 31 december 2012 als volgt: Sibel Ekici-Harman Marinus Floors, CNV Publieke zaak Alfred Hunting Luciënne Kuijl Herman Overbeek † Orhan Sahin Peter van de Wardt, voorzitter Herman Westerveld, plv. voorzitter/secretaris Marijke Wijnands, CNV Publieke zaak Vervroegde verkiezingen De OR heeft besloten tot vervroegde verkiezing op 5 juni. Gezien de te verwachten wijzigingen rond de “Wet werken naar vermogen”, wat later de Participatiewet werd, vond de OR het niet verstandig de verkiezing plaats te laten vinden op de oorspronkelijk datum van 9 oktober. Er deden 10 kandidaten mee met de verkiezingen en er waren totaal 955 kiesgerechtigde personen, waarvan 17% heeft gestemd. Kiesgerechtigden konden stemmen op verschillende locaties, waaronder een aantal groepsdetacheringsplaatsen. De verkiezing zijn correct verlopen en de uitslag is, inclusief het vernieuwd OR-reglement, gecommuniceerd richting de vakbonden. Wijzigingen reglement Gezien het in 2011 gewijzigde OR-reglement staat er nu weer een Ondernemingsraad die goed past bij de huidige tijd en past bij de veranderingen die de organisatie Wedeo heeft doorgemaakt. Continuïteit is gewaarborgd door het aftreden volgens rooster, waardoor om de twee jaar verkiezingen gehouden worden. Met een ledenaantal van 9 is sneller en flexibeler te werken. Toekomstplannen De OR heeft, ondersteund door bureau Mede, tijdens haar tweedaagse training een werkplan opgesteld waarin haar toekomstige rol wordt omschreven. Naast de missie en werkwijze zijn daarbij ook een aantal speerpunten bepaald die prioriteit hebben en waar toekomstige plannen op beoordeeld zullen worden. Tevens wordt de OR door de directie op de hoogte gehouden van de toekomstplannen en krijgt ze de ruimte proactief haar rol te nemen. Noodfonds Wedeo De OR heeft samen met de directie een nieuw Noodfonds opgericht. Medewerkers die in schrijnende situaties zitten kunnen via dit fonds hulp geboden worden. Hulpvragen gaan via de bedrijfsmaatschappelijk werker, Agnes Brinke. Samen met de overige teamleden van het fonds, Jannie Hugen en Ohran Sahin (namens de OR) wordt bepaald of de aanvrager aanspraak kan maken op het fonds. Communicatie De OR communiceert op vele manieren. In 2012 heeft duidelijk een verbeterslag plaatsgevonden. De OR is present bij de medewerkerslunch, jubilarissenviering en op verzoek bij werkoverleggen. In het Wedeo Journaal staat standaard een stukje van de OR. Ook is er gebruik gemaakt van de IJsselbode en een eigen nieuwsbrief. Verslagen van OR-vergaderingen zijn beschikbaar op intranet. Ook worden er op verzoek verslagen verstuurd naar privé e-mailadressen. Samenwerking De OR is al jaren aangesloten bij POCMEON (Provinciaal Ondernemingsraad Contact Midden En Oost Nederland). De voorzitter van de OR is tevens secretaris van POCMEON. Naast het door het DB bijwonen van plenaire vergaderingen gaat de OR in z’n geheel naar de jaarlijkse POCMEON themadag die dit keer ging over de aanstaande verandering binnen de Wsw.


27

Presentaties Naast de behandeling van de reguliere onderwerpen zijn tijdens de diverse overlegvergaderingen presentaties verzorgd over Werkgeverservicepunt, ontwikkelingen binnen Groen, werkbegroting en bedrijfsplan, Beleidsmaatschappelijk werk, terugkoppeling expedities, samenwerking Albron, jaarverslagen, voorjaarsbegroting, Post, communicatie vacatures naar medewerkers en boek “Naar Buiten”. Instemmingsverzoeken De volgende instemmingsverzoeken zijn behandeld: Uitvoeringsbesluit vakantiewetgeving Werktijdenregeling Werkkostenregeling Mobiliteitsconvenant Achterhoek Arboplan “Wedeo Veilig en Vitaal” Advisering De OR is intensief betrokken geweest bij de verzelfstandiging/privatisering van de machinale ploeg van Wedeo. De uitgebrachte adviezen zijn overgenomen en heeft geresulteerd in de huidige organisatie die De Groenmakers heet. Ook bij de overgang van de interne afdelingen Post en Kantine, naar samenwerkingsvormen met externe partners, SBPost en Albron, is de OR betrokken geweest. Gezien de proactieve werkwijze van de OR wordt advies vooraf gegeven en blijft een formele adviesaanvraag achteraf vaak achterwege.

De Ondernemingsraad

28


8. Communicatie Het op de hoogte zijn van het reilen en zeilen binnen een organisatie is van groot belang, zeker voor de medewerkers van Wedeo voor wie veel verandert. Informatiebronnen Wedeo informeert haar medewerkers via verschillende informatiebronnen. Wedeo Journaal Een nieuwsbrief die maandelijks met de loonstrook wordt verstuurd. Door middel van korte berichten worden medewerkers geïnformeerd over hetgeen er in de organisatie gebeurt: nieuwe detacheringen, nieuws vanuit de politiek, nieuwe personeelsleden, vacatures e.d. IJsselbode Vier keer per jaar verschijnt het personeelsblad de IJsselbode. Dit blad is vooral bedoeld voor de SW-medewerkers. In de IJsselbode staan enkele vaste rubrieken met betrekking tot personele aangelegenheden. In 2012 heeft de IJsselbode een nieuw uiterlijk gekregen dat beter past bij de nieuwe website van Wedeo. Bericht aan het management Maandelijks verstuurt de directie het ‘bericht aan het management’. De directie informeert de leidinggevenden per e-mail over ontwikkelingen en resultaten. Publicatieborden Mededelingen die van belang zijn voor alle medewerkers worden intern via de publicatieborden verspreid. Deze mededelingen betreffen veelal aankondigingen van activiteiten, afscheidsrecepties en vergaderingen van het algemeen bestuur. Informatie in het restaurant Op een TV-scherm in het restaurant worden medewerkers attent gemaakt op diverse activiteiten. Website/intranet In 2012 is de nieuwe website van Wedeo gelanceerd. Niet alleen het uiterlijk van de website is veranderd, ook de mogelijkheden op de website zijn verbeterd. Zo wordt het voor bezoekers nog makkelijker informatie te vinden. De website is verdeelt in: Over Wedeo, Werken bij Wedeo, Werken met Wedeo. Bezoekers kunnen o.a. persberichten, interviews met medewerkers, informatiefilmpjes over detacheringen, vacatures voor de medewerkers en de voordelen van samenwerken met Wedeo vinden. Ook heeft Wedeo sinds 2012 intranet. Intranet is een belangrijk intern communicatiemiddel geworden voor leidinggevenden en begeleidend personeel. Bij het opstarten van de computer wordt intranet getoond. Intranet vervangt de berichtgeving over algemene zaken via e-mail en zorgt daarmee voor actuele berichtgeving omtrent personeelsaangelegenheden, huisvesting en geagendeerde activiteiten. Naast deze algemene berichtgeving biedt intranet de mogelijkheid formulieren te openen, de telefoonlijst te raadplegen en handleidingen, processen en handboek in te zien. Bijeenkomsten personeel Kwartaalbijeenkomsten Ieder kwartaal is een bijeenkomst met alle leidinggevenden gehouden. Tijdens deze bijeenkomsten zijn de nieuwe ontwikkelingen met elkaar besproken, ideeën uitgewisseld, presentaties door externen gegeven en de stand van zaken met betrekking tot de projecten/expedities met elkaar gedeeld. De Wet werken naar vermogen/Participatiewet was in 2012 ook weer een veelbesproken onderwerp. Cafébijeenkomsten Vier keer zijn er cafébijeenkomsten met alle leidinggevenden gehouden. Dit zijn korte bijeenkomsten, waarin de nieuwste ontwikkelingen met elkaar besproken worden. De kwartaal- en cafébijeenkomsten vinden afwisselend plaats. Sociaal Jaarverslag Wedeo 2012

29

Jans van der Weide Jans was lasser bij Wedeo. Toen de metaalwerkplaats in 2003 sloot, kwam hij terug bij de Aktief Groep. “Dat vond ik erg fijn, want ik had daar ooit al gewerkt. Toen nog op een andere locatie. Ik kwam mijn oude collega's weer tegen.” Zijn werk is het lossen van de auto's en spullen op de heftruck naar de afvalscheiding brengen. “Ik kan ook de kiepbakken en ander dingen van metaal repareren en ik heb een kunstwerk gemaakt: het logo van Aktief, gemaakt van potten en pannen.” Hij voelt zich helemaal op zijn plek en gaat nooit met tegenzin naar het werk. Af en toe valt hij in als chauffeur op de vrachtwagen. Twee vrachtwagens en een busje rijden elk naar dertig adressen per dag. “Mensen gooien enorm veel weg.” Wat hij het leukste werk vind? “Ik vind alles leuk, juist de afwisseling bevalt me zo goed.”

”Fijn dat ik hier terug kon komen”

Team van Aktief Groep

30


Medewerkerslunch Lunchen met de directie heeft in 2012 ook weer plaatsgehad. Eenmaal per kwartaal worden medewerkers uitgenodigd hieraan deel te nemen. Onder het genot van een lunch kunnen medewerkers vragen of onderwerpen die hen bezighouden bespreekbaar maken bij de directie. De medewerkerslunch heeft vier keer plaatsgevonden. Wedeo boek ‘Naar buiten’ Eind 2012 is het boek ‘Naar buiten’ gemaakt. Een speciaal boek dat door Wedeo is gemaakt. Het staat vol met interviews van ondernemers uit de regio waar Wedeo medewerkers heeft gedetacheerd. Daarnaast zijn ook medewerkers geïnterviewd. Het boek heeft de televisie, radio en kranten gehaald. Week van de dialoog In het kader van de Dag van de Dialoog, die jaarlijks in Doetinchem wordt gehouden, heeft Wedeo in november de Week van de Dialoog gehouden. Dit jaar stond de dialoogdag in het teken van ‘Wat beweegt je’. Onder het genot van een lunch zijn medewerkers met elkaar in gesprek gegaan. Per gesprekstafel waren negen medewerkers aanwezig. Twee leden van het begeleidend personeel hadden zich aangemeld als gespreksleider. Theater In december heeft Wedeo in het theater gestaan met de voorstelling ’ Spek & Bonen’. De voorstelling is gemaakt door acht medewerkers van Wedeo onder leiding van regisseur Jos Spijkers. De acht acteurs hebben veel van zichzelf laten zien en hebben een beeld van Wedeo gegeven. De voorstelling was indringend, ontroerend, maar ook humoristisch. Wegens groot succes zijn er extra voorstellingen in 2013 geweest. Werkbezoeken Bezoek raadsleden In september hebben de raadsleden van de gemeenten Doetinchem, Oude IJsselstreek en Montferland een bezoek gebracht aan Wedeo en drie bedrijven: Piet Zoomers, Stanstechniek en Ronden Banden. De opkomst was enorm: er waren dertig raadsleden gekomen om zich te laten informeren over het ‘nieuwe’ Wedeo. Bezoek ambtenaren/beleidsmedewerkers In december hebben de ambtenaren/beleidsmedewerkers van de gemeenten Doetinchem, Oude IJsselstreek en Montferland een bezoek gebracht aan Wedeo en aan twee bedrijven waar we medewerkers hebben gedetacheerd. Bezoek Tweede Kamerleden John Kerstens en Otwin van Dijk Tweede Kamerleden John Kerstens en Otwin van Dijk hebben in december een bezoek gebracht aan Wedeo. De Kamerleden hebben eerst het gebouw aan de Terborgseweg bezocht en zijn vervolgens naar twee bedrijven geweest. Wedeo in het nieuws Wedeo is in 2012 regelmatig in het nieuws geweest. In diverse (vak)bladen zijn artikelen over ons bedrijf en over samenwerking met private bedrijven gepubliceerd. Ook in de regionale dagen weekbladen was regelmatig nieuws over Wedeo te lezen. Daarnaast hebben we interviews op de radio gegeven en zijn op televisie verschenen.


31

Sociaal Jaarverslag 2012

Recommend Documents